第一篇：論心態對成功的重要性

邵陽學院

題目名稱 課程名稱 學生姓名 學號

系/專業

指導老師

課程論文

論心態對成功的重要性

思想道德修養與法律基礎

陽水成1140402078

中文系新聞專業

彭忠信

2011年12月20日

論心態對成功的重要性

中文系新聞專業2011級2班陽水成

摘要：心態是對事物發展的反應和理解表現出不同的思想狀態和觀點。世間萬事萬物,你可用兩種觀念去看它,一個是正的,積極的,另一個是負的,消極的,這就像錢幣,一正一反;該怎么看,這一正一反,就是心態,它完全決定于你自己的想法。積極的心態可使人快樂,進取,有朝氣,有精神,消極的心態則使人沮喪,難過,沒有主動性。你認為自己是什么樣的人，就將成為什么樣的人。煩惱與歡喜，成功和失敗，僅系于一念之間,這一念即是心態。心態決定很多方面。事情取決于我們如何看待它們。人生就是一場戲，自己就是導演和編劇，可以讓自己做主角，也可以讓主角做外場送外賣的。人的最高境界是抱一個平常心，處事不驚的應對任何事。因此，心態是相當重要的。本論文從我及一些人的經歷，反映出心態的重要性，并且從閱讀及從個人的經驗中，提供了培養好心態的方法。

正文

成功學大師拿破侖·希爾說:你的心態是你命運的控制塔。一代雄獅拿破侖說：不想當將軍的士兵不是好兵。從這些話以及他們的成就我們可以看出

心態的重要性。

1.從個人經歷看心態的重要性

我曾經參加過很多演講比賽，并且每次都擁有比較好的名次。但是，有一個問題很奇怪，我有一個經常和我一起參加演講培訓，并且實力相差不大的朋友，在臺下，他和我聊天常常能滔滔不絕講幾個小時，但一上臺他就特別緊張，幾乎沒拿過什么好的名次。后來，我終于發現，緊張的根源就是因為他不相信自己，不相信自己能獲得好的名次，但是榮譽又想要，結果在臺上就處于一種矛盾狀態。心態沒有調整好，結果越參加演講比賽就越進入了一個惡性循環。我又積極探討自己能夠獲得成功的原因，就發現，在上臺比賽之前，我努力放松，并且我告訴自己能夠取得好名次，結果到了臺上后就非常淡定，不慌不忙就完成比賽，因為狀態很好，發揮必定超常。所以，我們不僅要有好的實力，也需要好的心態。

2.從別人經歷看心態的重要性

我們都知道，在這個世界上，成功而杰出的人大概只占了10%，而失敗平庸的人卻占了大約90%。成功而杰出的人活得充實、自在、灑脫，失敗而平庸的人則大多過的空虛、艱難。那么，情況為什么是這樣呢？當我認真比較過成功與失敗的人的心態時，驚奇的發現了他們的心態，尤其是在關鍵時刻的心態是如

此的與眾不同。

現在很多人都不太相信自己，不相信自己能夠成功，不相信自己能夠致富，認為自己注定是個平凡人。曾經有這樣一個故事。在古代：風燭殘年之際，柏拉圖知道自己時日不多了，就想考驗和點化一下他的那位平時看來很不錯的助手。把助手叫到床前說：“我需要一位最優秀的承傳者，他不但要有相當的智慧，還必須有充分的信心和非凡的勇氣??這樣的人選直到目前我還未見到，你幫我尋找和發掘一位好嗎?”“好的，好的。”助手很溫順很誠懇地說，“我一定竭盡全力地去尋找，以不辜負你的栽培和信任。”

那位忠誠而勤奮的助手，不辭辛勞地通過各種渠道開始四處尋找了。可他領來一位又一位，總被柏拉圖一一婉言謝絕了。有一次，病人膏肓的柏拉圖硬撐著坐起來，撫著那位助手的肩膀說：“真是辛苦你了，不過，你找來的那些人，其實還不如你??”

半年之后，柏拉圖眼看就要告別人世，最優秀的人選還是沒有眉目。助手非常慚愧，淚流滿面地坐在病床邊，語氣沉重地說：“我真對不起您，令您失望了!”“失望的是我，對不起的卻是你自己。”柏拉圖說到這里，很失意地閉上眼睛，停頓了許久，又不無哀怨地說，“本來，最優秀的人就是你自己，只是你不敢相信自己，才把自己給忽略、給耽誤、給丟失了??其實，每個人都是最優秀的，差別就在于如何認識自己、如何發掘和重用自己??”話沒說完，一代哲人就永遠離開了這個世界。

那位助手非常后悔，甚至整個后半生都在自責。你可以敬佩別人，但絕不可忽略了自己；你也可以相信別人，但絕不可以不相信自己。每個向往成功、不甘沉淪者，都應該牢記柏拉圖的這句至理名言：最優秀的人就是你自己!噴泉的高度不會超過它的源頭；一個人的成就不會超過他的信念。阻止我們成功的往往不是環境，而是我們自己。一個不相信自己的人。如何能讓別人相信?一個沒有信心超越自己的人，如何能超越別人?這就是最關鍵的一點，相信自己能夠成功！

還有這樣一個故事，一位牧師在一個星期六的早晨，打算在很困難的條件下，準備他的嘮叨的講道。他的妻子出去買東西了。那天在下雨，他的小兒子吵鬧不休，令人討厭。最后，這位牧師在失望中拾起一本舊雜志，一頁一頁地翻閱，直到翻到一幅色彩鮮艷的大圖畫——一幅世界地圖。他就從那本雜志上撕下這一頁，再把它撕成了碎片，丟在起坐間的地上，說道：

“小約翰，如果你能拼攏這些碎片，我就給你2角5分錢。”

牧師以為這件事會使小約翰花費上午的大部分時間。但是沒有10分鐘，就有人敲他的房門。這是他的兒子。牧師驚愕地看到約翰如此之快地拼好了一幅世界地圖。

“孩子，你怎樣把這件事做得這樣快？”牧師問道。

“啊”，小約翰說：“這很容易。在地圖的背面有一個人的照片。我就把這個人的照片拼到一起。然后把它翻過來。我想如果這個人是正確的，那么，這個世界就是正確的。”

牧師微笑起來，給了他的兒子2角5分錢。“你也替我準備好了明天的講道。”他說：“如果一個人是正確的，他的世界也就會是正確的。”

如果你想改變這個世界，首先就應該改變你自己。如果你是正確的，你的世界也會是正確的。這就是積極的心態所談的全部問題。當你抱著積極的心理態度時，你的世界的一些問題在你面前勢必要低頭。既然如此，我們又何必害怕問題的復雜性，卻不相信自己的實力呢？

從這三個故事我們更加明白了心態的重要性。那么怎么才能塑造良好的心態呢？

3.怎么才能塑造良好的心態？

第一種方法：改變態度

改變不了事情，就改變對事情的態度。一個人因為發生的事情所受到的傷害，不如他對事情的看法更嚴重。事情本身不重要，重要的是人對事情的看法。

有一個成語叫“塞翁失馬，焉知非福”：在古老的東方，有一個智者，他的一匹馬丟了，鄰居說：“你真倒霉。”智者回答：“是好是壞還不知道呢。”不久，丟失的馬帶著一匹野馬回來了，鄰居說：“你太幸運了，多了一匹馬。”智者回答：“是好是壞還不知道呢。”

不久，智者的兒子騎野馬，從馬上摔下來，腿摔斷了，鄰居說：“你真倒霉，就這么一個兒子，腿還斷了。”智者回答：“是好是壞還不知道呢。”過了一段時間，皇帝征兵，許多年輕人都在戰場上被打死了，智者的兒子由于腿斷了不能打仗，未被征兵僥幸存活。

所以從長時間來看，任何事情是好是壞還不知道呢。事情就是個硬幣，有時可能是正面，過兩天就可能是反面，再過段時間還可能翻過來。任何事情都一分為二地看待，人就會變得理智、灑脫一些。

改變了態度往往就能產生激情，有了激情就有了奮發向上的斗志，結果往往就會變化。有一個中國的經典案例是這樣的：古時候有甲、乙兩個秀才去趕考，路上看到了一口棺材。甲說：“真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了。”乙說：“棺材，升官發財，看來我的運氣來了，這次一定能考上。”

當他們答題的時候，兩人的努力程度就不一樣了，結果乙考上了。回家以后他們都跟自己的夫人說：“那口棺材可真靈啊。”這個案例說明，心態可以影響人的能力，能力可以改變人的命運。保證眼下心情好是保證一天心情好的基礎。如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質量，體驗別人體驗不到的精彩生活。

第二種方法：享受過程

享受過程，精彩每一天。生命是一個過程，不是一個結果，如果你不會享受過程，結果到了是什么大家都知道。生命是一個括號，左邊括號是出生，右邊括號是死亡，我們要做的事情就是填括號，要爭取用精彩的生活、良好的心情把括號填滿。有一個年輕人看破紅塵了，每天什么都不干，懶洋洋地坐在樹底下曬太陽。有一個智者問他：“年輕人，這么大好的時光，你怎么不去賺錢?”年輕人說：“沒意思，賺了錢還得花。”智者又問：“你怎么不結婚?”年輕人說：“沒意思，弄不好還得離婚。”

智者說：“你怎么不交朋友?”年輕人說：“沒意思，交了朋友弄不好會反目成仇。”智者給年輕人一根繩子說：“干脆你上吊吧，反正也得死，還不如現在死了算了。”年輕人說：“我不想死。”智者于是說：“生命是一個過程，不是一個結果。”年輕人翻然醒悟，這就叫“一句話點醒夢中人”。怎么享受生命這個過程呢?把注意力放在積極的事情上。生命如同旅游，記憶如同攝像，注意決定選擇，選擇決定內容。有甲、乙兩個人看風景，開始的時候你看我也看，兩人都很開心。

后來甲耍了一個小聰明，走得快一點，比乙早看一眼風景。乙一看，怎么能讓你比我早看一眼，就走得更快一點超過甲。于是兩人越走越快，最后跑起來了。原來是來看風景的，現在變成賽跑了，后面一段路程的沿途風景兩人一眼也沒看到，到了終點兩人都很后悔。這就是不會享受生命這個過程。這是來源于心理頻道心靈雞湯的方法。

從成功學看培養心態的方法

一 言行舉止象你希望成為的人。二 要心懷必勝、積極的想法。

三 用美好的感覺、信心與目標去影響別人。四 使你遇到的每一個人都感到自己重要、被需要。

五 心存感激。六 學會稱贊別人。七 學會微笑。

八 到處尋找最佳的新觀念。九 放棄雞毛蒜皮的小事。十 培養一種奉獻的精神。

十一 永遠也不要消極地認為什么事是不可能的。

通過這些方法的實行，我相信大家一定能培養最優良的心態，走向成功!

第二篇：論市場調研對企業的重要性

論市場調研對企業的重要性 摘 要：市場調研是企業了解市場和把握顧客的重要手段，是輔助企業決策的重要工具。對 于現代企業管理者來說，掌握和運用市場調研的理論方法和技能是非常必要的。市場調研作為一門 獨立的應用科學有著龐大而復雜的內容體系。本文僅就市場調研隊企業的重要性作初步的探討。關鍵詞：市場調研 市場調研的作用 市場調研的重要性 “沒有調查，就沒有發言權”這是在實際工作和生活中人們對事物的評判者和決 策者所提出的共識性要求。同樣，對于企業的經營管理者來說，要對企業實施的營銷 管理活動提出評價、判斷和決策，也必須以客觀的態度和科學的方法調研市場，才能 做出有利于企業發展的經營決策，市場調研是企業打入市場的前提也是基礎沒有調查 市場企業不僅寸步難行還將面臨無窮大的考驗。

一、市場調研的概述

（一）市場調研的含義 市場調研是市場調查與研究的簡稱，是指個人或組織為某個特定的市場營銷問題，按照科學的方法和程序，有計劃、系統地收集、整理與市場有關的信息資料，并且對 其進行分析、研究并得出結論，從而為企業市場營銷決策提供依據的全部工作和過程。例如，日本豐田汽車公司為了打入美國市場，對美國以及世界經濟做了多年的調查研 究，預測到未來能源日趨緊張、通貨膨脹加劇、城市交通更加擁擠更加重視環保，從 而研制出節能、廉價、安全可靠、具有一流限制排氣系統的小汽車，進入美國市場后 取得極大成功。這一例子基本說明了市場預測的意義。

（二）市場調研的內容 包括宏觀、中觀、微觀環境調查。宏觀環境調查主要包括政治、經濟、文化、法 律、技術、自然地理等方面；中觀環境調查主要包括行業和競爭環境的調查；微觀環 境調查主要包括市場需求調查、消費者行為動機調查、產品供給調查已經市場營銷活 動調查等。

二、市場調研的作用 隨著競爭的加劇，市場調研受到越來越多企業的重視。企業要在消費者意識不斷 成熟、不斷理性的環境下獲取更大的市場，市場調研必不可少。

（一）營銷工作的指針 2 一份好的市場調研計劃對企業的營銷工作會起到“指針”的方向作用。一些企業 甚至成立專門的市場研究部門來為企業品牌、產品和服務的推廣尋找和創造更多的策 略、戰略支持。

（二）制定營銷方案的數據支持 在進行新產品的市場推廣前，不先對市場進行深入的營銷調研，只是簡單地以成 本定價或以利潤定價，就不可能制訂出合理的且具備競爭優勢的價格政策，可以說“沒 有調研，就沒有發言權”。通過市場調研，可以為營銷方案的編制，提供詳實的數據 支持。

（四）營銷工作開展的一個門檻 市場營銷調研是營銷工作開展的一個門檻，是企業進行營銷工作開展前，必須認 真對待的。隨著市場的不斷發展與完善，市場調研已經成為企業發展不可逾越的一步。

三、市場調研的重要性

（一）信息的重要性 我國現在處于發展

中國家，經濟雖然高速發展，但是消費者的消費水平同其它國 家相比明顯不積極，主要現在市場處于買方市場，供大于求。就需要企業不斷的創新，生產出新型的產品來吸引消費者的注意力，但是企業也不要盲目的創新，不一定新型 的產品就會給自己帶來豐厚的經濟利益。就需要企業在推出新型的產品之前通過市場 的調查，來了解現在消費者需要什么，因為同一種商品競爭非常激烈，好多廠商只是 盲目的模仿其它廠商賣的比較好的商品。沒有考慮到市場需求到底有好大?一個產品的 生命周期到底有好久?往往很多廠商盲目的生產結果造成很大的經濟損失，現在有些廠 商意識到了這一點，他們推出新產品，先不著急的推出市場，先通過市場調查咨詢公 司幫他們先去調查一下，看消費者如何看待新產品的，其中如果有很多消費者認為這 種產品很好，那么廠商就馬上推出市場，反之就不要生產這種產品，道理和簡單，消 費者都不喜歡你還去生產，那不是浪費資源和資金嗎？ 為了不浪費企業的每一毛錢，我們要做好市場調查，在取得了調查的資料后需要 做的就是進行信息整理，整理過后進行市場細分，因為市場細分是調查的后續，無市 場細分得來的信息在正確也是無用的，同時也浪費了企業的資源.信息的獲得是需要渠道的，這個渠道就是調查，信息重要，調查就更重要了，因 為它是獲得信息唯一的方法，下面我將詳細的論述調查的重要。首先：信息是屬于第三

方的，它有自己的獨立性，它需要被發現，發現就需要你 3 去調查 其次：調查是互動的過程，它會在調查過程中來修整你的調查，你會發現意外的 收獲，（二）企業的方向要明確 對于現代企業來講，方向永遠比方法重要。一旦方向錯誤，任何方法都拯救不了。市場調研雖然是重要的，但也是不可迷信的，它需要對數據和信息具有足夠的判斷力 和深刻的洞察力，否則，將決策的全部賭注都壓在市場調研上，引發的后果將是災難 性的。這并不是危言聳聽，就連可口可樂這位在食品行業“教父”級的企業，也曾經 在市場調研這個問題上栽過跟頭。近百年來，可口可樂公司的發展一直是令人羨慕的。但是，在20 世紀80 年代初，可口可樂在市場上的銷售增長率從每年遞增 13%猛降到 2%。與此相比，百事可樂卻來 勢兇猛，異常紅火。可口可樂公司的市場占有率也從曾是百事可樂的 2 倍，降為只領 先 2.9 個百分點。而且還是可口可樂公司多花費 1 億多美元的情況下才辦到的。1982 年，可口可樂公司準備實施代號為“堪薩斯計劃”的劃時代的營銷活動。它耗資 500 萬美元，進行了歷時兩年的市場調研，調查了近20 萬名消費者。在這次市場調研的回 答中，可口可樂公司出動了 2000 名調查員，在 10 個主要城市調查消費者的口味，調 查消費者是否會接受一種新的可口可樂飲料。他們向顧客出示了一系列問卷，請被調 查者當場回答。他們會問“可口可樂配方中將增

加一種新的成分，使它喝起來更柔和，你愿意嗎？”還有“可口可樂將與百事可樂的味道相仿，你會感到不安么？”調查結 果顯示，只有11%的消費者對新口味表示不安，而且其中的一半人表示會適應新口味的 可口可樂。于是，可口可樂公司決定研究開發出全新口味的可樂。為了萬無一失，可口可樂公司又投資400 萬美元進行了一次更大的口味嘗試活動。13 個大城市的 19.1 萬消費者參與了對新口味可口可樂飲料的嘗試。在眾多口味飲料 中，消費者對可口可樂的新口味青睞有加。55%的品嘗者認為，新口味飲料勝過傳統可 口可樂配方。有1.5 億人在“新可樂”問世的當天品嘗了它。試飲活動總結出一句話： 應該立即上馬生產新可口可樂飲料。1985 年4 月23 日，羅伯特·戈伊朱埃塔宣布了一個驚人的決定：經過99 年的發 展，可口可樂公司決定放棄他那一成不變的傳統配方，推出新一代可口可樂。新可樂配方馬上就要投產了。但是，可口可樂公司又面臨一個新的問題，是為新 可樂增加一個產品線呢，還是用“新可樂”生產線徹底代替傳統可樂生產線。經過與 遍布全世界的瓶裝廠商量，并進行財務預算后，羅伯特·戈伊朱埃塔對生產線說出了 4 那句至關重要的話：“用新可樂代替傳統可樂，停止傳統可樂的生產與銷售。”沒想到 這樣一句話，卻引起了沖天巨浪，猶如引爆了火山。新飲料上市后 4 個小時，公司便 接到650 個抗議電話。10 天后，每天接到5000 多個抗議電

話。更有雪片似的抗議信件。有的說要改喝茶水來代替可樂。公司不得不開辟83 個熱線，雇傭更多的公關人員處理 這些抱怨和抗議。在西雅圖，一群忠實于可口可樂的消費者還組織了“美國老可樂飲 者”協會，準備在全國范圍內發動抵制“新可樂”的運動。在剛開始的一周內，新可 樂的銷售很好。但是，1 個月后，已經有新可樂的銷售商和瓶裝廠要求恢復經營傳統的 可樂了。到3 個月后，市場調研顯示，只有30%的消費者說新可樂的好話了。憤怒的情 緒在全美國蔓延，傳媒也在煽風點火。社會學的一個教授說：“社會調查證明，許多人 認為，可口可樂公司把一個神圣的象征給毀了。”羅伯特·戈伊朱埃塔的老父親也公開 站出來批評新可樂。甚至他還威脅說：“他將不認羅伯特·戈伊朱埃塔這個兒子。”消 費者運動越演越烈，火山爆發了。至此，羅伯特·戈伊朱埃塔不得不率領可口可樂公司的全體高層管理者站在可口 可樂標志下，向公眾道歉，并宣布立即恢復傳統配方可樂的生產。一場歷時 3 年耗資 巨大的市場調研最終以失敗告終。這一經典的營銷調研事件，被拿來反復引用，可口可樂公司最終的失敗源于最初 的市場調研。在總結經驗教訓的時候，我們發現，消費者有時并不像我們想象的那樣 能夠清楚地表達自己的意愿。他們有時不說真話，甚至有時故意隱瞞真相；有時他們 說的比他們知道的要多，而有時卻很迷茫，所以，對于企業來講，沒有市場調研是不 行的，但完全依

賴于市場調研又是萬萬不行的。

四、如何做好市場調研 調查是企業取得良好經濟效益的保證。時下有些企業仍然把市場調查當作間單的 事，應付完事；或者對市場調查口頭上的重視而給的預算經費又太少；或者對市場調 查不得要領，調查方法掌握不當，如此等等。這些都使市場調研陷人惡性循環之中，市場調研毫無起色。筆者認為恰當地掌握好市場調查的方法、才能更好地獲得準確的 信息資料，使市場調查真正成為企業制定市場營銷決策的重要依據。而問卷調查和訪 問面談調查則是市場調查的兩種主要方法，要想成功獲得調研結果，就必須充分了解 這兩種方法。

（一）問卷調查 是目前企業中廣泛采用的調查方式，即由調查機構根據調查目的設計各類調查問 卷.然后采取抽樣的方式確定調查樣本，通過調查員對樣本的訪問，完成事先設計的調 5 查項目，最后，由統計分析得出調查結果的一種方式。問卷調查具有較強的科學性，它除了受樣本選擇、統計手段、調查員自身素質等因素影響外，問卷的完美設計，應 是故好市場調查的前提條件之一。問卷設計之前，應對所要了解的消費品背景、市場 行情等有一定的了解，并對調查過程及其被調查者的心理狀態做到心中有數，絕對禁 止閉門造車。

（二）入戶調查 就是客戶要求我們去小區一個一個的敲門做調查，這可以能獲得第一手原始資料，這個調查有一定的難度就要求我們訪問員自身必須保持本身儀表段卷、語氣和藹、態 度誠懇，給人以彬彬有禮的感覺，同時問話的用語要得體、口齒伶俐、尊重他人、給 人以親切隨和的感覺，做到這一點，就能使被訪問者較易放心地接受訪問調查，取得 人戶入戶訪問第一部的合作。此外，對初次的人戶訪問，調查員必須有被拒絕的心 理準備，此時，調查員們應禮貌地說：“謝謝，打擾了”這一類禮貌用語，切不可拂袖 而去，這對委托企業的公眾形象有十分重要的作用。

五、結束語 市場需要信息，因為信息有其自身的價值，這一價值決定了它的重要性，為了發 掘它的重要性我們要去調查，在調查中我們需要注意方式方法，更要注意行業規則，我想以后不論任何的企業都將信息的調查放在了正確的位置，那么我們的中國的企業 一定會走的更遠，更長，更強。參考文獻 [1] 邱小平,楊群祥.市場調研與預測[M].機械工業出版社,2007,1-35 [2] 李留法.市場營銷實務[M].中國計量出版社,2009,69-101 [3] 余源鵬.房地產市場調研與優勢案例[M].中國建筑工業出版社,2006,6-60 [4] 陳愛國.廣告原理與實務[M].冶金工業出版社,2008,47-60

第三篇：論企業文化及其對企業的重要性

論企業文化及其對企業的重要性

摘要：本文介紹企業文化的內涵、基本內容，論述企業文化對企業管理及其發展的重要意義。

關鍵詞：企業文化 企業發展與管理

近年來，關于企業文化對企業經營業績影響的研究已經得到了管理界的普遍關注。美國蘭德公司和麥肯錫公司通過對全球增長最快的30家公司的跟蹤考察后，聯合撰寫了一份報告，他們寫道，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力。憑著企業文化，這些一流公司保持了百年不衰。更有學者預言，企業文化在未來十年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。

一．什么是企業文化

企業文化是指企業在一系列的政治、經濟、文化的實踐活動中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念，包括經營準則、經營作風、企業精神、道德規范和發展目標等的總和。同時，企業文化還是企業在相當長的時間沉淀中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態。

二．企業文化的三個層次

（一）企業物質文化

企業物質文化是由企業員工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，它是一種以物質為形態的表層企業文化，是企業行為文化和企業精神文化的顯現和外化結晶。包括企業環境（工作環境和生活環境）、企業器物（企業產品、企業生產資料、文化實物）、企業標識（企業名稱、企業象征物）。

（二）企業行為文化

企業行為文化是企業人只在生產經營、人際關系中產生的活動文化，它是以人的行為為形態的中層企業文化，以動態形式作為存在形式。包括企業目標、企業制度、企業民主、企業文化活動、企業人際關系等。

（三）企業精神文化

企業精神文化，是企業在生產經營中形成的一種企業意識和文化觀念，它是一種以意識形態存在的深層企業文化。包括企業哲學、企業價值觀、企業精神及企業道德等。

三．企業文化對企業的意義

（一）企業文化是企業的靈魂。

企業文化是企業發展的靈魂，是企業共同的利益的組成體；是企業對內、對外的意識與思想；是企業對外合作的思想哲學；是企業所有內部管理與外部文化、業務體系等方面的總的指導思想。

對企業內部而言，企業文化建設首先是以一種企業精神是增進企業內部員工的向心力和凝聚力。有了企業精神，才繼而談規章制度建設。企業精神——歸根到底，就是存在于企業全體職工中的理念意識。只有整個企業的職工形成團結向上的精神，加強團隊意識，企業有才感召力，才能在實現企業價值中充分發揮個人價值。這種企業情感必定能形成強大的工作動力和獻身精神，也必定能塑造出一個團結、奮進、向上的集體形象，從而創造出巨大的經濟效益，形成企業強大的執行力。

對企業外部而言，企業文化本身就是企業形象、企業品牌的關鍵成份。企業文化還有一種效應，即試圖為企業創造一個良好的外部和內部環境，使這種環境有利于鞏固和擴大企業的市場占有率。雖然企業的資源是有限的，我們要利用有限的資源去發展更多的項目，這就要求我們樹立自己的企業形象、企業品牌。只有樹立良好的企業形象、企業品牌，我們才能把企業繼續擴大發展，創造更多的經濟效益。

（三）企業文化對企業管理的作用

1.導向作用。

企業的管理理念、規章制度、企業精神、行為規范等能引導員工的行為取向，能把企業員工的行為動機引導到企業目標上來，為解決企業目標與個人目標、領導者與被領導者之間的矛盾等，開辟了一條現實可行的道路。企業目標是引導員工統一行動的一面旗幟，使廣大員工明了企業追求的目標，也就深刻地認識到自身工作的意義，并為此作出不懈的努力和奉獻。因此，在制定企業目標時，應該融進企業員工的事業心和成就感。

2.約束作用。

當企業中個別員工的行為與企業中約定俗成的東西不一致時，這種氛圍的感染力便會對他造成一種壓力，使他不得不與大多數人趨同，進而調整自己的思想行為，以達到與企業整體環境的協調一致。

3.凝聚作用。

從企業的各個方面，將其成員團結起來，形成一種向心集中、聚合、凝結的合力。

4.激勵作用。

企業文化的核心是確立共同的價值觀念，員工滿足物質需要的同時，也渴望得到精神需要的滿足。員工作出較大貢獻和業績時，企業應給予物質獎勵和精神鼓勵。通過樹立榜樣，立典型、評先進、營造良好的企業風氣，有利于對廣大員工形成深刻而持久的激勵作用。

5.調適作用。

它可以為企業員工創造一種良好的環境和氛圍的功能和能力。

6.輻射作用。

企業文化不僅在本企業發揮作用，而且還不斷向社會發散和輻射各種企業信息，使人們對企業的名稱、標識、產品、服務等有一個較為完整的認識，有助于在公眾中樹立良好的企業形象，增強企業的美譽度和消費者對其的信任度。

（二）企業文化對企業發展的作用

1.企業文化能形成先進的企業理念

先進企業文化在提煉核心價值觀時，應該以企業發展的現實階段為背景，以企業發展的目標為根據，努力使企業的價值觀切合企業實際，顯示企業個性，反映企業特色。在此基礎上提煉出來的核心價值觀，對一個企業來說是它的靈魂，是一種理念力。這種力量直接決定著企業的經營管理成敗，關系到企業發展戰略目標的實現，決定著企業的品味、品格和文明程度。

2.企業文化能體現企業核心競爭力。

俗話說：一年企業靠產品，十年企業靠人才，百年企業靠文化。一個企業獨特而先進的文化，是核心競爭力的體現。有人把市場競爭力強的企業概括為七大要素：真實穩健的財務狀況，內外一致的企業形象，真實誠信的服務態度，團結協作的團隊精神，以客戶為中心的經營理念，公平公正善待員工，激勵員工開拓創新，這七大要素無一不與先進的企業文化直接相關。

企業文化是提升企業競爭的無形資產，更是企業生存和發展的源動力。在風云變幻的市場經濟中，要使企業順應改革開放的大趨勢并得以健康發展，離不開企業文化建設。

企業文化建設是企業生存和發展的重要戰略資源和寶貴的物質及精神財富，是提高企業整體素質和核心競爭力的重要內容，是構建和諧企業的關鍵因素。誰掌握了先進的企業文化，誰就能掌握企業建設的主動權。

改革開放以來，我國企業文化建設理論上與實踐上取得了很大成績，對建設我國特色社會主義建設和促進國民經濟發展都起到了積極作用。在知識經濟到來的今天，企業要想發展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業文化建設，充分發揮企業文化在市場競爭中的作用。

參考文獻：

[1]吳金法.經營管理[J].中國新聞傳媒集團出版，2005，(3)．

[2]周三多.管理學[M].高等教育出版社，2006.

第四篇：論理念對企業的重要性

論理念對企業的重要性

企業是以盈利為主的經濟組織，企業是以人為本，而理念，是一家企業的靈魂。

企業理念是企業在持續經營和長期發展過程中，員工自覺實踐的信念，從而達到激發企業活力、推動企業進步的團體精神。

企業理念必須遵循人本原則和市場原則。

人本原則即是以人為中心。企業必須將理念當作一種管理工具來應用，來達到激發員工的積極性和創造性的根本目的，企業理念的有效實施，將會使員工得到尊重和信任，使企業擁有一種良好的氛圍和環境。

企業理念是企業價值觀的體現，而簡潔、清晰、新穎的體現顧客需求和競爭要求將更會深入人心。

本公司的理念是“責任、執行、服務、團隊”，即是公司要求員工需要有很強的責任心、執行力和高度的服務意識和團隊意識。

我認為企業理念是一個公司運營盈利的宗旨和前提，而作為藥品終端銷售，我們不僅需要高度的服務意識和相對的執行能力，更需要很強的責任心，絕對的專業性，團隊協作，去其糟粕,取其精華，才能促進自己的進步，企業的進步。

第五篇：論禮儀對就職的重要性

現在用人單位在應聘中除了重視文憑以外，更加重視對人才綜合素質的考察。以下是小編精心準備的論禮儀對就職的重要性，大家可以參考以下內容哦！

論禮儀對就職的重要性【1】

禮儀是人與人之間相互溝通的重要橋梁。學習禮儀，不僅可以提高個人的素質和教養，維護和改善個人與群體形象，還可以增進相互之間的理解和信任。飯店服務因其工作的特殊性具有其自身的特點和要求。作為飯店管理專業的學生，要想使自己成為優秀的飯店服務人，不僅要了解禮儀學習的意義，熟知飯店服務禮儀基本知識，還必須掌握學習禮儀的方法，在實踐中養成良好的禮儀習慣，提高自己的禮儀素養。

所謂“飯店服務”是指飯店以各種飯店設備、設施等有形產品為基礎或依托，通過飯店員工的勞動而形成的，使客人的物質需要和精神需要得到滿足的無形產品。可見，飯店服務首先指的是服務員為客人所做的工作，因此服務員的工作是飯店服務產品的重要組成部分。從形式上看，服務就是服務員所做的接待服務、解答疑難、清潔衛生、美化環境等工作。但從實際上看，服務是服務員通過語言、動作、姿態、表情、儀容儀表、行為舉止所體現出的對服務對象的歡迎、尊重、關注、友好和幫助，同時體現出服務員本身嚴格認真的服務精神、顧客至上的服務意識、熱情周到的服務態度、豐富的服務知識、靈活的服務技巧、快捷的服務效率等內容，這些可以說是飯店服務產品的核心內容。

在《中國飯店行業服務禮儀規范》中，對飯店服務禮儀所下的定義是：飯店員工在崗服務全過程中應具備的基本素質和應遵守的行為規范，包括儀表規范、儀態規范、見面常用禮儀規范、服務用語規范及不同崗位服務禮儀規范等。我們學習飯店服務禮儀的目的就是要將它很好地運用到實際工作中，提高客人的滿意度，為飯店贏得良好的聲譽和經濟效益。可見，加強禮儀教育，對于提高自身修養和素質、促進事業成功、美化服務過程、塑造企業形象以及構建社會文明和諧都具有十分重要的現實意義。

一、加強職業道德，提高自身修養

職業道德是指從事一定職業的人在職業活動中必須遵循的行為規范和行為準則。在飯店服務中，禮儀往往是衡量一名服務人員修養程度的準繩。人們通過服務人員對禮儀運用的程度，考查其教養的高低、文明的程度和道德的水準，并由此來判斷飯店檔次的高低。一個有良好的職業道德的人對自己的本職工作是敬重的；一個有良好的職業道德的人對自己的本職工作是熱愛的；一個有良好的職業道德的人在做自己的本職工作時是勤奮的。飯店員工要摒棄那種服務工作“低人一等”的世俗偏見，把自己的榮辱與服務事業緊緊聯系在一起，在自己的職業崗位上竭盡全力學習禮儀、知曉禮儀、運用禮儀，努力提高自己的服務技巧和技術水平，用高尚的精神塑造自己，提高個人的文明禮儀修養程度。這無論對飯店還是對個人的發展都有極其重要的意義。

二、完善服務形象，美化服務過程

服務形象是服務人員儀容、儀表、舉止、服飾、談吐、教養等的總和，而飯店服務禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規范。服務人員必須把外在的美與內在的美結合起來，通過完善服務形象來美化服務過程。當客人來到飯店時，看到每一位服務人員都彬彬有禮、操作規范，他所獲得的不僅是物質的滿足，更多的是精神上的享受。這種禮儀的美化功能，是毋庸置疑的。

三、改善賓客關系，塑造飯店形象

俗話說：“禮多人不怪”。在服務中運用禮儀，除了可以使服務人員充滿自信、胸有成竹、處變不驚之外，其最大的好處就在于，它能夠規范服務流程，更好地向服務對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進彼此之間的了解與信任，同時也塑造了良好的飯店形象。塑造良好的形象是任何飯店都刻意追求的目標，而這一目標的實現就需要禮儀作為基礎。

四、凈化社會風氣，構建和諧社會世界各國和各民族都十分重視禮貌禮節，把它視為一個國家和民族文明程度的重要標志。正如古人所說：“禮儀廉恥，國之四維”，將禮儀作為立國精神要素之本。反過來說，遵守禮儀、運用禮儀，將有助于凈化社會的空氣，提升個人乃至全社會精神文明的品位。當前，我國正在大力推進社會主義精神文明建設，倡導和諧社會。飯店作為窗口行業，更應該義不容辭地擔當重任，起到模范帶頭作用。

那么，作為酒店管理專業的學生，在學習禮儀時應注意哪些方法呢？筆者認為應從以下幾個方面加以注意：

一是要活學活用。禮儀的規范是具體的、嚴肅的，但決不是死板的、教條的。在學習時，既要掌握各種禮儀規定和禮儀細節，但也不能照搬照抄，要學會根據不同的時間、地點和服務對象靈活地運用禮儀知識。我們這里所說的“靈活”不僅僅表現為該不該運用“禮”，更表現為應該在什么情況下運用什么“禮”。不同的國家、不同的民族、不同的地區、不同的人對于行為規范都有自己的理解和約定俗成，決不能生搬硬套、毫無區別地運用“禮”。

二是要理實結合。禮儀本身就是一門應用學科，學習禮儀不能一蹴而就，也不可能立竿見影，必須長期實踐，堅持“知”和“行”的統一。只有在實踐中不斷豐富禮儀知識，在禮儀知識基礎上不停地進行實踐，才能更好地完善自身禮儀修養。并且，學習禮儀是一個漸進的過程。對一些規范、要求，只有反復運用、重復體驗、持之以恒，才能真正掌握和領悟禮儀的內涵和要領。

三是要自律自省。也就是說，要自我監督、持之以恒。古人強調，提高個人修養要注意反躬自省，“吾日三省吾身”。學習禮儀也應進行自我監督，對自己既要在這方面有所要求，也要處處注意自我檢查。這樣，將有助于自己發現缺點、找出不足，將學習、運用禮儀真正變為個人的自覺行動和習慣做法。

四是要多頭并進。在學習禮儀的同時，不應將其孤立于其他學科，而是應當將這種學習與酒店專業的其他相關課程結合起來，比如飯店管理、餐飲服務、前廳服務、客房服務、飯店法規、旅游文化、民俗文化、飯店英語等，同時還要廣泛涉獵其他科學文化知識，不斷地豐富自己的學識。這樣做，不但可以全面提高個人素質，而且還有助于自己更好地掌握禮儀、運用禮儀。

論禮儀對就職的重要性【2】

隨著高校的擴招，就業市場競爭越演越烈，大學生就業壓力越來越大，人才競爭異常殘酷。用人單位在應聘中除了重視文憑以外，更加重視對人才綜合素質的考察。據媒體報道，在招聘過程中，常常是溫文爾雅，服飾得體，儀表端莊，彬彬有禮的大學生更能獲得用人單位的青睞。所謂面試，既對應聘者當面進行的考察和測試，只有通過了面試，求職成功就已經在望。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節呢？

一、什么是禮儀？

1.禮儀的概念。禮儀是人們在社交活動中要遵循的禮節，他是一種約定俗成的行為規范，是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。

2.學習禮儀的目的。學禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。我們要獲得事業的成功，必須非常注重自己的職業形象。

二、要注重職業禮儀的培養

職業禮儀的培養應該是內外兼修的。古語說得好：“腹有詩書氣自華”。內在修養的提煉是提高職業禮儀最根本的源泉。因此大學生在今后的工作中要注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出一名員工的工作態度和精神風貌。下面介紹些基本的職業禮儀。

1.著裝禮儀。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業著裝的基本原則：場合原則、時間原則、地點原則、整潔平整、配套齊全。

2.面試禮儀。

（一）面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調整，一定要保證在一切準備就緒的狀態下，才能從容地接受招聘單位的面試；

（二）面試過程中。從進門的那一刻開始，一定要聽清楚主考官說的每一句話，按著要求進行和流程進行面試。在使用敬語方面要適可而止，這一點在平時待人接物時就應下工夫。在面試過程中會遇到一些不熟悉、曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況實事求是的坦率承認為上策。

（三）面試后的其他注意事項。許多求職者只留意應聘面試時的禮儀，而忽略了應聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對你的印象。

3.行為禮儀。（1）微笑人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它卻需付出很長時間的努力。（2）正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。（3）儀表禮儀。保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。

三、職場禮儀對大學生發展具有很重要的作用

社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力；有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質；有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質；有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。

四、熟悉職業禮儀有何意義

（一）對于個人自身而言：（1）熟悉職業禮儀有利于提高社會心理承受力，加強個人的交際能力。沒有誰能夠與世隔絕，于是就有了交際。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。（2）熟悉職業禮儀可以提高人文素質。它作用于人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。

（二）對于企業而言：職業禮儀是企業獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態度。禮儀是幫助企業和企業中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。每位企業個體都是企業形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業的形象。

（三）對于社會而言：熟悉職業禮儀有利于強化文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現，對于職場內外的人來說，普及和應用職業禮儀知識，也是加強社會主義精神文明建設的需要。

五、如何才能熟悉職場禮儀

首先，明確自己為什么要學習職場禮儀。如今隨著我國以及世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯系加強，商務往來增多，使得競爭大背景日益擴大。如何才能在眾多企業職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的職場形象。其次，認真接受職場禮儀培訓，其中分為個人職場禮儀自我培訓和專業職場禮儀培訓。對于個人自我培訓來說，主要是在日常生活中，多規范自己的言行舉止，努力做到坐有舉，行有禮；對于專業性的職場禮儀培訓來說，主要是進入有償性質的培訓機構接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓活動。最后，在實際實踐中，不斷熟悉完善職場禮儀的應用。

以上只是我個人對于職場禮儀的淺薄認識，如有不對之處，敬請多多指正與包涵，祝老師，身體健康，工作順利！