第一篇：淘寶天貓賣家未發貨時如何申請退錢

★淘寶/天貓客服0571-2828-2058查詢辦理、退款/退貨、投訴、差評、無法上架、下架、查封、評價...淘寶天貓賣家未發貨時如何申請退錢

買家只有在“賣家已發貨”的狀態下，才能發起不退貨部分退款的申請，賣家收到退款后，可以根據實際情況來決定是否同意退款給買家。

賣家可以進入到“退款管理”中查看“我收到的退款”，并根據交易不同的情況進行相應的處理，選擇同意或者拒絕退款協議。若從買家申請退款之日起5天內賣家未響應，系統會自動按照買家申請的金額退款。提醒：請賣家在同意退款協議的時候注意查看買家申請的是需要退貨退款，還是不退貨僅退款，避免未看清退款申請，操作退款買家造成損失。淘寶賬戶注銷條件？

每個賬號都是屬于您個人的故事和財富！如果不能與它相濡以沫，不如從此相忘于江湖。建議您可以保管好密碼，不使用即可。

如果您執意放棄賬戶，需同時滿足以下條件：

1、您的賬戶在淘寶上沒有購物的記錄，包括購買寶貝的下單記錄、競拍寶貝的出價記錄哦；

2、您的賬戶沒有在淘寶上出售商品或開店的記錄，包括發布商品、出售商品，二手轉賣也包含在內哦；

3、您的賬戶沒有過其他一些記錄，包括投訴舉報、評價、寶貝留言等；

4、您的賬戶沒有開通過阿里集團其他網站相關業務才行哦。

5、您的賬戶需要是正常使用中且沒有處罰記錄哦。

提醒：淘寶賬戶有以上任意一種行為的，則表示不符合注銷條件，賬戶將無法注銷。

第二篇：天貓商城申請退錢具體流程

★淘寶/天貓客服057-1281-86696查詢辦理、退款/退貨、投訴、差評、無法上架、下架、查封、評價...天貓商城申請退錢流程

買家只有在“賣家已發貨”的狀態下，才能發起不退貨部分退款的申請，賣家收到退款后，可以根據實際情況來決定是否同意退款給買家。

賣家可以進入到“退款管理”中查看“我收到的退款”，并根據交易不同的情況進行相應的處理，選擇同意或者拒絕退款協議。若從買家申請退款之日起5天內賣家未響應，系統會自動按照買家申請的金額退款。提醒：請賣家在同意退款協議的時候注意查看買家申請的是需要退貨退款，還是不退貨僅退款，避免未看清退款申請，操作退款買家造成損失。淘寶賬戶注銷條件？

每個賬號都是屬于您個人的故事和財富！如果不能與它相濡以沫，不如從此相忘于江湖。建議您可以保管好密碼，不使用即可。

如果您執意放棄賬戶，需同時滿足以下條件：

1、您的賬戶在淘寶上沒有購物的記錄，包括購買寶貝的下單記錄、競拍寶貝的出價記錄哦；

2、您的賬戶沒有在淘寶上出售商品或開店的記錄，包括發布商品、出售商品，二手轉賣也包含在內哦；

3、您的賬戶沒有過其他一些記錄，包括投訴舉報、評價、寶貝留言等；

4、您的賬戶沒有開通過阿里集團其他網站相關業務才行哦。

5、您的賬戶需要是正常使用中且沒有處罰記錄哦。

提醒：淘寶賬戶有以上任意一種行為的，則表示不符合注銷條件，賬戶將無法注銷。淘寶賬戶不符合注銷條件怎么辦？

如果淘寶賬戶不符合注銷條件，是永久無法注銷的哦。

因為淘寶會員名不僅僅是個名字，實際上是會員的個人賬戶，同時還和會員的實際身份、支付寶賬號、會員個人信用，以及交易記錄相關聯。隨意改動/注銷既不利于會員的交易安全，也不利于淘寶維護安全的交易環境。如因此給您帶去不便，請您諒解！

常見問題： 1：我在淘寶網拍下了一件商品，沒有付款成功（或已關閉訂單），是否可以注銷？

答：當您拍下商品后。賣家寶貝庫存將出現相應扣除，即產生交易記錄；若訂單已經完成或手動刪除訂單，交易記錄依舊存在，賬戶將永久無法注銷。

2：我的淘寶賬戶之前開過店，但是店鋪早已經被刪除，是否能進行注銷？

答：有過開店記錄后將不符合注銷條件，同時支付寶也無法解綁；此身份證將只能用本賬戶進行開店；強烈建議您設置一個個性的店鋪名，以便廣大買家通過店鋪名搜索到您哦~ 3：我用賬戶舉報過一些店鋪，之前也被處罰過，想注銷掉重新注冊？ 答：不能的哦。

第三篇：天貓商城團購怎么申請退錢

★淘寶/天貓客服057-1281-86696查詢辦理、退款/退貨、投訴、差評、無法上架、下架、查封、評價...天貓商城團購怎么申請退錢

買家只有在“賣家已發貨”的狀態下，才能發起不退貨部分退款的申請，賣家收到退款后，可以根據實際情況來決定是否同意退款給買家。

賣家可以進入到“退款管理”中查看“我收到的退款”，并根據交易不同的情況進行相應的處理，選擇同意或者拒絕退款協議。若從買家申請退款之日起5天內賣家未響應，系統會自動按照買家申請的金額退款。提醒：請賣家在同意退款協議的時候注意查看買家申請的是需要退貨退款，還是不退貨僅退款，避免未看清退款申請，操作退款買家造成損失。淘寶社區信息中的真實姓名可以修改嗎？

淘寶社區信息中的真實姓名修改操作：登錄到“我的淘寶”—“賬號管理”—“社區信息”。

淘寶搜索排序是怎樣的？

一、概述

1、淘寶搜索排序的目的是幫助消費者找到最滿意的商品。店鋪經營情況、商品價格與信息等可能會對搜索結果產生影響。

2、淘寶反對通過各種不正當手段對搜索結果進行影響的行為，并將給予嚴厲打擊。淘寶有權對賣家的違規行為和作假情況進行統計，并根據賣家的相關記錄調整其商品在搜索結果中的排名。

3、淘寶有權根據多變的業務情況，采取靈活的解決方案，對商品排序與搜索結果進行持續的調整與改善。

二、排名下調的情形（包括但不僅限于）：

1、重復鋪貨；

2、虛構交易，包括炒作信用和炒作商品銷量；

3、標題亂用關鍵詞；

4、錯放類目和屬性；

5、發布廣告商品；

6、商品郵費、價格嚴重不符；

7、標題、圖片、描述等不一致。

第四篇：天貓淘寶新手賣家、運營必看

淘寶新手賣家必看

一、刷單好不好？聊一聊

首先，我覺得，適當的刷單，是必要的，為什么呢？因為你要炒作你的人氣，店鋪沒有人氣，是很難運營好的。可是不能把刷作為店鋪發展的一個唯一性因素。我們做店鋪，不是要做一個華而不實的店鋪，而是一個可以收獲真實訂單的店鋪，所以，我不反對適當的刷單。可是想通過單純靠刷單，來提升產品的自然排排名，做好店鋪，那是不可能的。做好一個店鋪，需要很多方面的配合，內功很重要，內功是什么，下文介紹。

二、做好淘寶的關鍵性因素.......我個人覺得，做好淘寶店鋪，內功很重要，很多人都把內功理解為店鋪裝修，其實，內功的定義很廣泛，店鋪裝修是其中一個方面而已，內功就是要優化整個店鋪。店鋪裝修要充分了解你賣的產品，根據產品的特點，做出適合產品的店鋪，然后在優化寶貝的時候，要充分展現出產品的賣點，就是跟同行競爭，也就是市場分析定位這個方面，你的優勢在哪里？是價格，材料，服務，等等。還有就是標題優化，優化標題可以給你帶來流量，是否精準流量，就是看你的關鍵詞，30個關鍵詞要好好把握好，不要浪費。還有就是關聯營銷，要合理做好搭配，做好產品捆綁營銷，提高客單價。還有客服，要用心服務顧客，做好客服工作，要了解淘寶規則，避免出現違規。前面的內功做好了之后，就要開始推廣活動，站內跟站外推廣都是必要的，直通車、淘寶客、鉆展、報活動、seo網站推廣、qq群推廣都可以去做一下。

三、每天要做的事情

我們要每天都關注我們的店鋪，我們有一些淘寶給我們提供的免費軟件，我們要充分利用我們現在擁有的資源，我們要看后臺的數據，并且學會去分析數據，要分析我們店鋪的狀況的，哪里做得不好，應該怎么改進。我們要每天都看我們店鋪的流量、轉化率、廣告費的投放、廣告投放效果怎么樣、客單價多少等等數據，就能找到店鋪的問題了。例如量子有個訪客來源，我們要重點關注我們店鋪的流量來源，跟成交熱詞，要重點做好這些熱詞維護，這個是做好標題優化的重要指標，也是你店鋪發展的一個趨勢的一個指標。

第五篇：農村淘寶平臺服務協議(淘寶、天貓平臺賣家通用)

農村淘寶平臺服務協議（淘寶、天貓平臺賣家通用）

【版本號

20170508】

發布日期： 2017051

5【簽約提示】

本協議由同意并遵照本協議規定使用農村淘寶平臺服務、經由農村淘寶平臺經營指定展示信息所涉商品或服務的淘寶/天貓平臺賣家用戶（本協議中稱“您”或“賣家”）與阿里巴巴（中國）軟件有限公司（本協議中稱“農村淘寶”）共同締結。

在申請使用農村淘寶平臺服務前，請您仔細閱讀并充分理解本協議的全部組成內容（包括但不限于您的基本信息、資料信息及本協議全部聲明及條款、附件和關聯規則等）；其中，有限責任、爭議解決等重要條款將以粗體下劃線標識，您應重點閱讀。如果您不同意本協議的任何內容，或者無法準確理解條款的含義，請不要進行后續操作。一旦您點擊“確認”本協議或已實際使用本協議約定的服務，即表明您使用的淘寶/天貓平臺帳戶下所對應的法律實體已充分閱讀、了解并接受本協議的全部內容，并與農村淘寶達成一致，在本協議約定的農村淘寶平臺服務期限內成為農村淘寶平臺服務用戶。

您理解并同意，鑒于互聯網高速發展，本協議并不能完整覆蓋您與農村淘寶的所有權利和義務，現有的約定也不能保證完全符合未來發展的需求。因此，所有本協議附件、農村淘寶根據業務運營需要不時公布的平臺規則均為本協議不可分割的一部分，與協議正文具有同等法律效力；同時，農村淘寶有權對本協議及/或相關規則進行單方面的補充和/或變更，并以公告等書面方式通知予您（您可在“規則中心”查看前述規則或公告，相同規則或公告的內容如有不同，以“規則中心”顯示為準），相關補充和/或變更將于公布七（7）日后或公告指定之日起生效。如您不同意相關補充和/或變更，須立即停止使用農村淘寶服務，并以正式書面蓋章的方式告知農村淘寶；如您繼續使用農村淘寶服務的，視為同意接受相關補充和/或變更。本協議項下的農村淘寶平臺服務是淘寶/天貓服務的附加服務，您在申請和使用農村淘寶平臺服務時，應確保您的淘寶/天貓服務為正常使用狀態。

除各方另有書面約定外，本協議項下的農村淘寶平臺服務期限按如下方式確認：（1）如您于2017年5月31日24:00前“確認”（或以任何類似形式簽署）本協議的，則2017年6月1日0:00起您的服務生效，2017年12月31日24:00您的服務終止；（2）如您于2017年6月1日0:00及以后“確認”本協議（或以任何類似形式簽署）或實際使用本協議約定的服務的，則自您服務開通之時（以農村淘寶實際通知為準）您的服務生效，2017年12月31日24:00您的服務終止。

【協議條款】

第一條 定義

1.1農村淘寶平臺：是阿里巴巴集團旗下電子商務平臺網站及客戶端，以農村淘寶項目為依托，以廣大農村地區的買家用戶為主要目標群體。農村淘寶平臺所使用的域名包括cun.taobao.com以及農村淘寶根據業務需要不時修改的URL。

1.2農村淘寶平臺服務：下稱“本服務”或“服務”，指由農村淘寶向賣家提供的與賣家指定展示信息及/或所涉商品或服務在農村淘寶平臺在線經營相關的軟件服務，具體包括但不限于：（1）與賣家指定展示信息在農村淘寶平臺展示相關的軟件服務（包括但不限于為賣家指定展示信息生成展示所需代碼等）；（2）與賣家商品或服務和訂單信息與村站服務者推廣服務使用相關的推廣輔助系統軟件服務；（3）與賣家商品或服務和訂單信息與二段物流服務對接相關的物流輔助系統軟件服務，等。

1.3指定展示信息：下稱“展示信息”，指賣家已發布于淘寶/天貓平臺的信息（包括但不限于商品或服務的關鍵詞、圖片、素材、創意及/或包含上述信息的鏈接等）；在賣家選擇使用農村淘寶平臺服務后，展示信息將同步展示于農村淘寶平臺。

1.4農村淘寶項目：指由阿里巴巴集團、各地方政府等發起的新農村電子商務服務網絡建設項目，旨在通過意識培養、氛圍營造、基礎設施建設等完善農村地區電商服務，推動實現“網貨下鄉”與“農產品上行”的雙向流通。其中，阿里巴巴集團內由本協議項下之農村淘寶作為農村淘寶項目的牽頭方。

1.5村站服務者：指依據農村淘寶項目各共建方共同協商確定的項目方案設計，以農村淘寶項目村級服務站為依托，主要通過為村級服務站覆蓋范圍內的居民等服務對象提供網絡商品或服務代購、暫存與代收發等服務，實現相關商品或服務的推廣及自身自主創業的法律實體；其通俗稱謂有村小

二、淘幫手、鎮小二等，以下統稱“村站服務者”。村站服務者推廣服務的具體內容，以其實際提供的為準。

1.6二段物流服務：指買家收貨地址所在縣到所在村（或戶，以買家實際填寫為準）的物流配送服務。結合農村淘寶平臺買家用戶特點、為優化買家體驗，如賣家經由本服務經營的商品或服務含有實物的，需就相關商品或服務向買家提供“二段物流服務免費”（即“二段包郵”）的優惠。基于農村淘寶在農村淘寶項目運營下的經驗及目前農村地區物流服務網絡覆蓋實際情況等，賣家同意本協議項下的二段物流服務的內容、服務標準、物流服務商均由農村淘寶選擇和決定，并以本協議約定方式告知賣家。

第二條 服務開通和退出

2.1 農村淘寶平臺服務實行申請開通制，賣家、展示信息及/或關聯信息需符合法律法規、政府規章、政策和行業限制、淘寶/天貓平臺相關服務協議、本協議及/或關聯規則的各項要求（規則內容及其更新以各平臺公告為準）。2.2 賣家應當根據農村淘寶要求提供申請資料、展示信息等（具體內容以服務開通頁面實際通知為準），且在申請及使用本服務期間，對資料信息的任何變更都應及時通知農村淘寶，并按農村淘寶要求更新及刪除違約或違規信息。

2.3 農村淘寶有權對賣家的申請予以審核以確定是否同意其使用本服務，賣家同意農村淘寶有完全的權利同意或拒絕其申請；如賣家資料信息的變更及/或對本協議的履行情況等在任何時候導致其不再符合使用本服務使用條件，農村淘寶有權立即中止或終止賣家的使用或申請資格，并自行視情況決定是否準許賣家再次申請或使用本服務。

2.4 本協議約定的服務期限內，賣家可申請停止使用本服務，但須提前15天向農村淘寶提出書面申請；自農村淘寶確認賣家的退出申請時，農村淘寶將停止提供本服務。為保障農村淘寶平臺的正常經營秩序，賣家主動申請停止使用本服務的，其在本協議約定的服務期限內不得再次申請開通。

2.5 賣家理解并知悉，本服務以其展示信息所涉之淘寶/天貓平臺服務在正常使用中為前提和基礎，前述淘寶/天貓平臺服務因任何原因中止或終止的，本服務將同時中止或終止。

2.6 賣家的淘寶/天貓平臺賬戶因任何原因被中止或終止全部或部分權限的，本服務將同時中止或終止。2.7 賣家違反誠信原則或有違約、違規行為的，農村淘寶有權隨時暫停或終止本協議，相關損失應由賣家自行承擔。

第三條 服務提供與使用

3.1賣家了解并同意，農村淘寶平臺服務使用，以賣家依照淘寶/天貓平臺相關協議、本協議及/或相關規則提交展示信息為必要前提。同時，賣家了解并同意，在不對展示信息做實質改變的情況下，農村淘寶有權自行決定展示信息在農村淘寶平臺的展現形式，包括但不限于為優化頁面展示效果進行圖片或文字信息的排版、突出顯示或對不同用戶的展示信息進行排序等；同時，農村淘寶亦有權以普通非專業人員的知識水平標準對相關展示信息進行判別，并根據不同情況選擇刪除相關信息、要求賣家修改、中止或終止提供本服務等。農村淘寶的前述決定不免除賣家作為信息提供者所應當承擔的責任。

3.2賣家有權自主設定展示信息，并可以隨時以設定之相同方式進行調整；農村淘寶將盡合理努力保障賣家發起調整與相關調整在農村淘寶平臺生效的實時性，但農村淘寶任何情況下不對該功能的實際效果做任何承諾與保證，而可依本協議項下條款主張免責。

3.3 農村淘寶有權根據農村淘寶項目、農村淘寶平臺運營需要，針對本協議項下的村站服務者和二段物流服務商（以下合稱“第三方服務主體”）自行制定相應的引入、更換、調整等的規則，并根據相關協議及/或規則自行開展與前述第三方服務主體的合作事宜處理（包括但不限于合作行為監督與考核、合作費用結算與支付等），不以事先告知賣家為前提，賣家對此不持異議。同時，賣家理解并同意，就經由本服務使用村站服務者推廣服務、物流服務商物流服務（以下合稱“本服務關聯服務”）： 3.3.1賣家是本服務關聯服務的使用方、第三方服務主體是本服務關聯服務的提供方、農村淘寶是賣家商品或服務和訂單信息與本服務關聯服務對接的輔助系統軟件服務提供方，農村淘寶在任何時候并不構成賣家與第三方服務主體間就本服務關聯服務的交易參與方；

3.3.2雖有以上，基于農村淘寶項目運營秩序維護需要及與第三方服務主體的相關約定，農村淘寶仍有權（但無義務）直接受理賣家發起的針對第三方服務主體在本服務關聯服務交易過程中的糾紛和/或爭議等，并將以獨立第三方角色對前述糾紛和/或爭議進行調處，賣家應依照農村淘寶要求及時、完整、準確提供調處所需各項資料。若農村淘寶調處后各方仍無法達成一致解決方案的，賣家應自行與第三方服務主體協商解決，并及時將相關結果告知農村淘寶，以便于農村淘寶不斷完善與第三方服務主體的合作機制；

3.3.3 基于優化買家體驗等的考量，賣家有權就其商品或服務（包括但不限于本協議項下展示信息所涉之商品或服務）推廣、物流配送等自行與第三方服務主體達成其他協議，但不應含有與本協議沖突、及/或與農村淘寶項目定位、農村淘寶及/或其關聯公司有競爭關系的相關內容。

3.4 除另有相反約定外，本協議項下農村淘寶確認的二段物流服務內容、標準以《物流服務使用須知》為準；農村淘寶有權根據實際運營需要更新或調整相關內容，并以本協議約定方式告知賣家。

3.5為達成本服務之目的，賣家同意接收農村淘寶向其發送的農村淘寶平臺營銷活動等通知或其他服務使用相關信息。

3.6賣家理解并同意，為本服務及/或展示信息宣傳、推廣需要，農村淘寶有權使用賣家及其展示信息相關資料，包括但不限于用于站內外BANNER宣傳、與第三方服務主體溝通交流等，無需另行告知或取得許可。

3.7賣家理解并同意，本協議項下服務所涉之軟件系統、操作頁面等，均由農村淘寶及/或其關聯公司保留知識產權等全部權利；同時，農村淘寶有權根據技術和業務發展的需要，對本服務的規則、服務形式和服務內容加以更新，并以本協議之書面方式告知賣家。

3.8農村淘寶有權根據農村淘寶平臺運營情況，單方決定終止本服務的提供，但將提前十五（15）天告知賣家。

第四條 費用與支付

就本服務及/或本協議項下其他服務的使用，雙方同意按如下方式進行結算與支付： 4.1 農村淘寶平臺服務費： 4.1.1收費方式與標準： 雙方確認：

（a）賣家使用農村淘寶平臺服務的，應根據其展示信息所涉商品或服務的類目并按照其成交價格的一定比例向農村淘寶支付服務費；（b）本協議項下服務期限內，前述作為服務費支付依據的收費比例標準詳見《農村淘寶平臺服務費一覽》；農村淘寶有權對收費標準進行修訂并以書面公告形式告知賣家；

（c）服務費用發生后，賣家可于淘寶/天貓店鋪系統后臺中向農村淘寶確認開票信息，農村淘寶將在收到確認信息后向賣家開具相應金額和對應類型的服務費發票。具體開票時間和間隔以本協議及/或相關規則的規定為準。

4.1.2結算及支付事宜： 雙方確認:

（a）農村淘寶平臺服務費以賣家實際收到買家付款為前提條件；

（b）農村淘寶可自行指令支付寶公司從買家支付的商品或服務訂購費用或賣家的支付寶余額中扣除農村淘寶平臺服務費；

（c）當賣家的每個交易訂單被買家確認收貨后，農村淘寶將通過軟件系統自動向支付寶公司發出劃扣指令，按本協議約定的服務費收費標準進行實時劃扣；

（d）農村淘寶同意在下述條件均成就時向賣家退還已收取的農村淘寶平臺服務費： i，扣除前述服務費后發生退貨且賣家無過錯，及

ii，買賣雙方通過農村淘寶平臺及/或淘寶/天貓平臺線上退款系統完成退款；

（e）雙方同意按自然月進行對賬；對賬確認后有支付款項差額的，農村淘寶有權自行指令支付寶公司自賣家支付寶賬戶退還或扣除差額部分；

（f）賣家通過農村淘寶平臺銷售商品或服務發生的交易記錄、交易金額、付款記錄、銷售總額等數據以農村淘寶平臺及/或淘寶/天貓平臺系統記錄為準。4.1.3 其他：

（a）賣家為天貓平臺賣家的，其在農村淘寶的交易由賣家依據《天貓服務協議》約定向消費者進行天貓積分的發放及與天貓進行結算，具體以《天貓服務協議》約定為準。

（b）賣家經由本服務經營商品或服務所產生的收入確認、發票開具等，依照淘寶/天貓平臺相關服務協議處理。

4.2 本服務關聯服務費：

鑒于農村淘寶項目下電商服務網絡已涵蓋本服務關聯服務的主要內容，除賣家與第三方服務主體另有合法約定并經農村淘寶確認與本協議無沖突外，賣家無需就本服務關聯服務使用單獨向第三方服務主體支付費用。

4.3 其他服務：

在本協議的履行過程中，農村淘寶可能不時為賣家提供類營銷服務、市場咨詢服務、培訓服務等，相關服務下的費用收取、支付等相關事宜由各方另行書面約定。

第五條 賣家的聲明與保證

5.1賣家承諾其符合農村淘寶所設定的農村淘寶平臺服務申請及使用條件，且在使用本服務期間將持續維持此等條件，否則農村淘寶有權立即中止或終止本服務，由此引發的后果由賣家自行承擔。

5.2賣家保證其向農村淘寶提供的所有資料及信息真實、準確、合法、有效、完整，不存在違反法律、法規或涉嫌侵犯他人權利、違反淘寶/天貓平臺相關服務協議或相關規則之情形。

5.3賣家保證對展示信息及展示信息所涉商品或服務的使用、在線經營等享有合法權利，否則農村淘寶有權立即停止提供本服務，并依照本協議、淘寶/天貓平臺相關服務協議、各平臺相關規則處理，由此引發的后果由賣家自行承擔。

5.4 賣家保證依據其所入駐平臺的相關協議或規則，審慎處理其與農村淘寶平臺買家的交易磋商、售后服務、糾紛處理等相關事項；同時，農村淘寶有權（但無義務）協同淘寶/天貓平臺處理賣家與買家間就農村淘寶平臺在線交易相關的各項糾紛、爭議，賣家對此不持異議。

5.5賣家承諾在日常經營期間誠信行事，嚴格遵守與農村淘寶、淘寶/天貓平臺服務提供方之間的各項協議及農村淘寶平臺、淘寶/天貓平臺不時發布、修訂的各項規則。

5.6賣家承諾不對經由本服務獲知的第三方的任何數據、信息等以侵犯農村淘寶及/或其關聯公司、其他權利人專有權利之方式、或以非本協議約定之目的利用，包括但不限于在未經農村淘寶及/或其關聯公司、其他權利人事先書面批準的情況下，以復制、傳播或向他方披露等方式使用經由本服務獲知的第三方的任何資料等。

第六條 免責聲明

6.1農村淘寶平臺服務按“現狀”和“可得到”的狀態提供。賣家在開通農村淘寶平臺服務前已充分了解農村淘寶平臺的功能和服務特性并同意農村淘寶無須就已存在的軟件瑕疵、功能不足或任何需改進事項對賣家承擔責任。農村淘寶在本協議下提供的所有含有特定功能或效果的服務僅實現于普通萬維網；對于通過移動互聯網或其他渠道（如有），因用戶體驗、設備發展、技術限制等原因，農村淘寶并無義務保證上述服務可全部或部分實現。

6.2因農村淘寶須向數量龐大的賣家提供服務，且所提供的服務內容復雜、技術含量較高，故農村淘寶僅對因其故意或重大過失導致的賣家損失承擔違約和/或賠償責任，且金額以賣家已繳納的服務費用為限。6.3使用農村淘寶平臺下載服務或者獲取任何資料的行為均出于賣家的獨立判斷并由賣家自行承擔風險。賣家獨自承擔因此可能對其電腦系統或資料滅失造成的損失。

6.4不論在何種情況下，農村淘寶均不對由于Internet連接故障、計算機系統故障、通訊故障、電力故障、電腦病毒、黑客入侵、罷工、勞動爭議、**、起義、騷亂、火災、洪水、風暴、爆炸、戰爭等不可抗力事件而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。6.5農村淘寶平臺僅作為用戶物色交易對象，就商品和服務的交易進行協商，以及獲取各類與貿易相關的服務的地點。本協議的簽署并不意味著農村淘寶成為賣家在農村淘寶平臺上與第三方（包括買家及/或第三方服務主體等）所進行交易的參與者，對前述交易農村淘寶僅提供軟件系統及/或技術服務，不對賣家行為的合法性、有效性及商品的真實性、合法性和有效性作任何明示或暗示的擔保。

第七條 協議終止

7.1 發生本協議約定的服務終止情形時，本協議即告終止。7.2協議終止后有關事項的處理：

7.2.1本協議終止后，農村淘寶沒有義務為賣家保留農村淘寶平臺服務使用相關的任何信息，或轉發任何未曾閱讀或發送的信息給賣家或第三方，亦不就終止協議而對賣家或任何第三者承擔任何責任；

7.2.2無論本協議因何原因終止，在協議終止前因賣家行為所導致的任何賠償和責任，賣家必須完全且獨立地承擔；

7.2.3本協議終止后，農村淘寶有權保留賣家的申請數據及以前的服務使用行為記錄。如賣家在協議終止前在農村淘寶平臺上存在違法行為或違反協議的行為，農村淘寶仍可行使本協議所規定的權利；

7.2.4本協議終止之前，（a）賣家已經上傳至農村淘寶平臺的展示信息尚未達成交易協議的，農村淘寶有權在協議終止時同時刪除相關信息；（b）賣家已經與某一買家就某商品或服務達成交易協議的，農村淘寶可以不刪除該項交易，但農村淘寶有權在本協議終止的同時將協議終止的的情況通知該交易中的買家。

第八條 違約責任

8.1在使用農村淘寶平臺服務的過程中，賣家存在侵犯第三方（如買家、知識產權權利人或商品/服務的實際使用者）權益、違反國家法律法規或其他違反本協議和/或關聯協議、規則的行為時，除根據相關協議或規則應向農村淘寶及/或其關聯公司支付違約金外，還應賠償農村淘寶及/或其關聯公司因此遭受的損失（如有），賣家須賠償的損失包括但不限于：

（i）農村淘寶及/或其關聯公司被判決須對任何第三方支付的違約金或賠償額；（ii）農村淘寶及/或其關聯公司代賣家向買家支付的退款、違約金或賠償額；（iii）農村淘寶及/或其關聯公司被執行行政處罰的金額；（iv）農村淘寶及/或其關聯公司支付的律師費用、消除影響所支出的必要費用。

8.2賣家對農村淘寶存在任何期限屆至而未付的款項時，除另有約定外，賣家應自逾期之日起向農村淘寶支付未付款項每日千分之五的違約金。

8.3協議各方根據本協議的規定行使單方解約權可不承擔違約責任。

8.4當第三方以賣家侵權為由要求農村淘寶刪除賣家信息時，賣家同意農村淘寶對刪除行為不承擔任何責任，如最終證明第三方為惡意或缺乏權利憑證，賣家同意自行向第三方進行追責。8.5農村淘寶因故意或重大過失導致賣家利益受損時，農村淘寶對賣家的違約和/或賠償責任以賣家直接的實際損失為計算依據，并可適用本協議約定的責任限制。

8.6農村淘寶有權自行或指定其關聯公司（包括但不限于淘寶/天貓平臺服務提供方）執行賣家違約責任追究，追究方式包括但不限于附件1授權書所述方式。賣家違約的，農村淘寶并有權使用或向任何人披露賣家（含賣家的法定代表人或實際控制人）的身份和聯系信息，以便追究賣家的違約責任。

第九條 有效通知

9.1本協議下所規定的通知應通過以下方式遞交收悉： 賣家：賣家在淘寶/天貓平臺進行開店認證時提供的聯系方式； 農村淘寶：浙江省杭州市濱江區網商路699號。

9.2除另有約定外，通知的送達為收件人實際簽收日或通知發出后第五（5）日（以二者中較早者為準）。

第十條 爭議解決及其他

10.1本協議之解釋與適用，以及與本協議有關的爭議，均應依照中華人民共和國法律，并以農村淘寶住所地人民法院為第一審管轄法院。

10.2農村淘寶有權根據業務情況將本協議項下服務的全部權利義務一并轉移給其關聯公司，并以本協議約定之方式告知賣家；轉讓事宜于農村淘寶通知之日或通知載明之日起生效。

10.3本協議是淘寶/天貓平臺相關服務協議的補充協議/規則，未盡事宜，以淘寶/天貓平臺相關服務協議、平臺規則為準。

10.4如本協議的任何條款被視作無效或無法執行，則上述條款可被分離，其余部分仍具有法律效力。10.5農村淘寶于賣家過失或違約時放棄本協議規定的權利，不應視為其對賣家的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。附件1：授權書

致 支付寶（中國）網絡技術有限公司 阿里巴巴（中國）軟件有限公司 其他上述公司的關聯公司：

我方特以此函通知貴司，我方不可撤銷地授權貴司按照我方與阿里巴巴（中國）軟件有限公司（以統稱“阿里巴巴”）簽署的《農村淘寶平臺服務協議》的約定，依阿里巴巴的指示直接對我方的支付寶賬戶、各類資金賬戶、保證金賬戶、或充值賬戶中的余額及關聯快捷銀行卡內資金進行款項止付、扣除和支付。該《農村淘寶平臺服務協議》中止或終止的，不影響本授權書效力。特此 授權