第一篇：柳州農村電商快遞發展現狀與對策分析

柳州農村電商快遞發展現狀與對策分析

摘 要：分析柳州農村地區快遞現實情況以及電子商務發展現狀，指出農村電子商務與快遞業發展所遇到的問題，提出由政府部門主導建立具有普遍服務性質的、疊加電子商務服務的電商快遞綜合服務網絡，通過合理設置和布局電商快遞綜合服務網點，以達到促進柳州農村電商、快遞發展的目的。

關鍵詞：農村電商 電商下鄉 快遞下鄉 互聯網+ 對策

中圖分類號：F251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）12（c）-0141-03

2015年，我國成為了世界第一快遞大國，快遞業已成為我國經濟發展和服務民生的重要力量。隨著國家郵政局 “快遞下鄉”工程的推出及我國互聯網從城市向西部和農村地區的普及，電商隨之深入到更基層的農村[1]。相對于城市消費者單一的消費需求，農民有不同于城市消費者的銷售需求，并且具有強烈的銷售愿望[2]。農村電商的發展對電商企業來說意義在于廣闊的農村市場是原有市場的幾倍甚至十幾倍[3]。農村市場的發展潛力巨大，農村市場未開發的區域非常寬廣。農村電商的發展有利于擴大規模化生產，更重要的是可以改善國內經濟發展不平衡的現狀，帶動貧困地區、山區的經濟發展[4]。發展中的農村電商，是我國經濟發展的一個新引擎。

農村地區基礎設施不完善、物流配送成本高的問題，一直是限制農村電商發展的瓶頸之一[5]。國務院常務會議對制約電商發展“最后一公里”的問題提出了具體指導意見。快遞的高速發展得益于電商企業的發展和電商市場的不斷擴大，電商、快遞相互融合的狀態已經越來越緊密。“互聯網+快遞”目前已經撬動中國快遞市場，使快遞行業出現新的井噴點，而制約農村電商企業發展的最大短板卻是物流成本過高，在廣闊的農村地區，很多快遞無法送達，能夠送達的價格也偏高，所以制約農村電商“最后一公里”的問題必須解決。柳州農村地區快遞發展現狀

2015年8月，柳州市人民政府辦公室印發的《柳州市關于加快農村電子商務發展的實施方案》，加大了對農村的投入，推進了經濟快速發展，進一步帶動了柳州鄉村居民的消費需求，但柳州鄉村快遞網絡布局不全面、交通薄弱、信息平臺不全、滿足不了鄉村群眾的消費需求，影響了鄉村經濟發展。電子商務興起，為農村經濟發展提供了契機。農村群眾和城市客戶之間是要相互了解的，農村需要了解城市用戶的需求，城市用戶需要了解農村土特產品，他們之間的媒體就是互聯網，在互聯網暢通的基礎上，農村土特產品需要通過快遞及時送到城市里，這就需要道路完備、交通暢通，農村要滿足城市的需要就必須擴大生產規模，就需要工業品來支撐自動化、規模化生產。工業品下鄉、農產品進城，帶動的不僅是一系列的基礎設施建設，還有農村經濟的發展。柳州有許多農產品極具高品質，如鹿寨的葡萄、柳城的蜜桔、融安的金桔、融水的柚子、三江的茶葉等等，但要快速銷往各地卻很困難，信息不通暢、運輸成本高、快遞速度慢、貨品損耗大。目前柳州農村地區快遞業存在一系列的問題：（1）快件集散體系發展滯后，處于初級階段。柳州快遞企業在農村的網點大多集中在農貿市場或最熱鬧的街巷，快件與其他物品混和存放，存放環境差，快件擺放雜亂，場地內沒有監控系統，快件保管存在很多問題。快遞企業由于快件量和成本等原因，在鄉村所設網點很少，不能形成規模化經營，這就出現了較大的市場空白，由于距離的原因，郵政監管部門監管難以全面到位。另外，絕大部分農民不會使用網上交易或銀行卡結算，購買網上產品付款不方便，信息溝通不及時。（2）鄉村快遞管理水平低下。農村快遞運輸存在快件運輸不及時、保存質量得不到保證等問題，這主要是因為快遞派送人員對于快遞的理解在意識和認知上局限性很大，他們認為只要快件能到客戶手中即可，他們從沒接受過專業的培訓，對于快遞管理沒有接受過系統的學習，所以攬收、派送效率不高、運輸損耗大、成本高，而且農村目前信息溝通困難，農民應用互聯網程度低；因為難以在所有鄉村設點，快遞企業在農村使用第三方派送快件的情況過多，網點又經常變動，價格不能明確，第三方隨意加價現象嚴重，再加上信息更新不及時，導致農村快遞市場較為混亂；由于快遞企業深入鄉村存在諸多困難，很多時候只能依賴郵政公司的普遍服務系統把快件寄達客戶，對于農村快遞需求和環境的改變反應靈敏度很低，造成快件派送時限增加，服務成本因此大大增加。（3）鄉村快遞信息化水平很低。柳州快遞企業能在農村中應用的信息化技術很少，都是傳統的技術，更談不上自動化技術和先進信息技術的運用，條碼技術、射頻技術以及GPS等的應用幾乎為零。信息得不到分享，導致工作效率低下，快遞鄉下網點只能兼做小賣部或者小商店維持。在信息傳遞過程中，虛假信息充斥其中，而且信息量不足也是農村的現狀，加上快遞企業與鄉村之間的信息交換并不通暢，快遞企業難以掌握農村的第一手?Y料，而信息網絡的不健全也導致快遞企業無法對鄉村的變化做出有效、迅速的決策，使管理成本、運營成本大大增加。（4）鄉村快遞裝備能力低下。柳州農村的快遞運輸自動化、機械化水平很低，更談不上集裝箱式的運輸，這對于快件會造成一定損壞或損失；運輸技術的落后導致許多快件受到影響甚至損壞，同一輛車中農藥與食物一起運輸的情況并不鮮見，對于運輸的物品缺乏有效保護；農村快遞運輸基本談不上包裝，出于節約成本和時間的考慮，快件能不包裝就不包裝，實在需要包裝的也只是做簡單包裝，而且更不可能在包裝材料方面實現保質保量的選擇，快件抗壓防摔的性能就大打折扣。（5）鄉村快遞網點缺乏競爭力。從柳州農村快遞網點經營方式就可以看出：快遞結構單調，形不成規模，網點分散，快件非常零散。這也導致快遞企業對于農村快遞不敢加大投入，一旦投入大成本，就有可能長時間不能收回成本，加上電子商務在農村影響很小，快遞規模形不成一定的經濟規模。與發達地區相比，柳州農村地區競爭力弱、農民收入低，農民購買力弱、觀念落后，故此造成農村地區快遞網絡運輸能力不強、效率低下，嚴重影響快遞企業在農村中的發展。柳州農村地區電商發展對快遞的影響

2015年，柳州市電子商務交易額444.9億元，同比增長31.5%。快遞進出港總量5 074萬件，同比增長43.6%，其中出港件1 174萬件。至2016年8月，柳州市三大電商園區入駐電商企業/電商配套服務企業達221家，其中涉農電商企業超過100家，所轄6縣電子商務企業總數已超過300家，預計2016年內將突破400家；引入并落地實施了“農村淘寶”“京東幫”“村郵樂購”“樂村淘”等一批知名電商旗下農村電子商務項目，其中“農村淘寶”在鹿寨、柳城、融安3縣率先落地，“京東幫”也已進駐柳城、融安、融水3縣開展業務，“村郵樂購”已在全市范圍6縣建成上百個電商村級服務站。

柳州市從2015年開始，在商貿服務業發展扶持資金中設立電子商務專項，用于扶持柳州市各類型企業發展電子商務。2015年收到各類型申報項目共計48個，其中涉農電子商務項目10個，主要分為農特產品電商項目和農村電商基礎建設項目兩類，扶持資金共計40萬元。2016年柳州市加大了對農村電子商務資金扶持力度，除對企業申?笙钅拷?行扶持外，還安排了“農村淘寶”建設專項資金（每個縣安排50萬元，合計300萬元），用于鼓勵各縣依托“農村淘寶”項目，破解農村電商困局，培植本土電商人才力量。

柳州市電商產業基礎薄弱，特別是農村電商，相較電商發達地區存在體量小、人才少、企業少、意識落后等諸多不足。柳州市發展農村電商面臨的主要問題：（1）政府對農村電子商務的重視不足。農村電子商務沒有引起足夠重視，還大多停留在省市一級層面，各縣因基礎薄弱等原因，對農村電子商務“是什么、怎么做”出現認知和管理斷層，鄉鎮基層政府缺乏專業知識技術人員，硬件設施差，電腦數量少、利用率低，農業信息收集、分析人員嚴重不足，使農村電子商務發展跟不上形勢。（2）農村缺少電子商務公共服務支持。在農村發展電子商務，政府、平臺、網商、供應商、服務商5個主體都需要發揮作用，這需要一個強有力的平臺保障。但在縣級以下的農村缺少這樣的平臺，無法滿足挖掘地方特色產品及培育、支撐、服務農村電商發展的需要。（3）農村電子商務缺乏最基本的物流渠道。柳州市城區的物流配送已基本實現全覆蓋，但農村市場的配送范圍卻很有限。由于缺乏完整、暢通的物流渠道和電商的介入，農民即使有電子商務的需求，也無法得到滿足，更談不上農產品的網商銷售了。（4）農村缺乏素質高的電子商務從業人員。柳州市農村電商從業人員普遍沒有受過職業培訓，對網絡店鋪管理、信息采集和發布、市場行情分析和反饋等營銷手段缺乏系統認識，在日趨激烈的競爭中往往處于不利地位。農村上網費用高，農民會使用電腦的還比較少，農民電商發展面臨物流配送落后、農產品保鮮難，管理、學習機會少等問題，阻礙了農產品電子商務的推廣和應用。柳州農村電商快遞發展對策

3.1 快遞業在農村地區發展的對策

快遞企業在農村地區發展頗為艱難，主要是因為成本支出和業務收入不成比例，在短時間內難以盈利甚至虧本，快遞企業耐久性不強。打通鄉村快遞物流的發展瓶頸的關鍵是快件量，有了派件量或收件量的支撐，快遞網點才能自然存活，否則所形成的網點形不成規模，更談不上規范的企業管理和按照標準提供服務，沒有快件量的支撐自然就無法實現快件運輸自動化、信息化、機械化，在廣闊的農村地區，快件的派送距離長，道路交通不便，單靠全程手工處理快件，快件的處理效率低，派件質量差、問題多。快遞企業在農村地區發展的解決應從這幾方面著手：（1）由政府主管單位牽頭，快遞企業抱團發展，在貨量集中鄉鎮或地處交通要道的鄉鎮設置服務網點，以一個縣為單位實行服務網點統一布局、統一管理，有效分配資源，合理調整快件量，形成普遍服務網絡，在此基礎上提供快遞基礎服務并發展電子商務增值服務。（2）提高快遞信息化水平。各村屯細分設置服務點，形成服務網絡的細分節點，加強各服務點之間、服務點與網絡節點之間和網絡節點與分撥中心之間信息反饋和信息交流，隨著信息交流的通暢，城市各種類型的產品就可以在農村地區增加展示的機會，而發現農村地區的特色產品的幾率也大大增加。（3）對于快遞服務網點要合理布局。快遞企業抱團發展是突破快遞下鄉的有力措施，而網絡節點所設位置的選擇是其中的關鍵，網絡節點的合理布局，能使縣區、鄉鎮的快遞業有效地開展自動化、機械化的運輸、分撥等操作，有利于控制成本、提高效率。

3.2 電子商務在農村地區發展的策略

電子商務在農村地區的現狀不容樂觀，要有所突破應從以下幾個方面開展：（1）應在快遞綜合服務網絡的基礎上，依托快遞服務平臺，全方位地向各環節人員灌輸電商與快遞協同發展的意識，共享電商、快遞發展的信息，宣傳和分享發達地區電商快遞發展的成果，引領農村地區向信息化轉變。（2）在快遞綜合服務網絡的基礎上提供電商服務支持。快遞綜合服務網絡的形成，為電商聯系城市和農村架設了一道溝通的橋梁，提供了一個在農村地區發展的支點，在快遞綜合服務網點可疊加各種電商業務，如推銷城市里生產的產品、代售農村土特產品等等。（3）系統培養快遞綜合服務網點服務人員電商知識、意識，帶動電商業務發展。在農村地區，培養農民電商知識無疑是非常困難的，所以系統地培訓快遞綜合服務網點的服務人員的電商意識和灌輸電商知識就成了業務量提升的重要抓手。在目前農村地區的快遞綜合服務網點的服務人員既是快件派送員，同時也是產品營銷員，他們不僅能向農民推銷城里的產品，也能向城里居民推銷農村土特產品，只要持之以恒地推進，就能帶動農民學習電商知識，帶動農村地區各種產業的發展。

3.3 設立農村電商快遞服務網點是推動農村網上經濟的有力措施

快遞企業下行快件量的不足，導致快遞企業不足以在村屯建立網點，而農村上行量本身就不足甚至沒有，回程空載的現象很普遍，所以現在就形成了快遞企業在農村地區發展的瓶頸。如果解決好這個問題，上下行渠道通暢，農村經濟的發展就有了切入點和突破口。但光靠企業自身的資源去解決這個問題，無疑是極困難的，所需的資金是巨大的。該文認為首先應由政府牽頭，在農村地區選址設立網點，考慮到成本等各方面的問題，網點可先選在鄉政府、村委等地點，所需的場地前期先由政府無償提供或低租金提供，由政府人員兼做或在當地雇人做快件分發和通知客戶上門自提快件。網點的運作模式借鑒快遞超市的模式，即網點負責人與各快遞企業達成協議，各快遞企業每天將要在當地派送的快件集中運送存放到該網點，由網點代為派送，客戶要求寄遞快件到外地，也可在此網點辦理快遞業務。在此網點構成的網絡基礎上，由政府引導電商企業建立銷售平臺，為當地農民開發、包裝土特產品，形成品牌并開展網上銷售。這就形成了電子商務快遞綜合服務網絡體系，只要網絡設計合理，網點、服務點根據地理位置、交通情況、快件量的大小進行合理布局，充分考慮各種需求，這個網絡就既能滿足農村人群網購貨品保質保量及時送達的要求，又能使土特產品網上銷售得以實現。

農村經濟和城鎮化進程加快，柳州農村群眾的消費需求逐漸增長。快遞行業競爭激烈，開發農村市場是必然的，只有農村土特產品外銷才能帶動農村經濟真正發展起來。這就需要有一個平臺、一個網絡以及散布于農村各地的網點和服務點，既能把購買的商品按時寄遞到農村群眾手上，又能把土特產品通過這個平臺或網絡銷售出去。不論在城市還是農村，只有消費沒有獲利，是達不到供需平衡的，而只有真正的供需平衡才能促?M農村快遞、農村電商形成規模，才能打通“工業品下鄉 農產品進城”通道，這與“快遞下鄉”的國策相符，對拉動農村的經濟具有極其重要的現實意義。結語

該文從實際出發，分析了柳州農村快遞目前發展的現狀，指出柳州農村快遞尚處于初級階段，管理水平不高，現代化技術的應用很少，自動化、機械化的設備、設施還未被應用。作為農村經濟發展一大推手的電子商務雖然對柳州農村經濟發揮了一定的作用，但推廣力度不夠，與快遞的融合還達不到化學反應的效果，還需要當地政府的支持，更需要技術和資源的保障，同時人才的問題也亟待解決。該文在此提出了解決對策：由政府主管單位牽頭，快遞企業抱團發展，以縣（區）為單位建設電子快遞綜合服務網絡；對服務網絡開展頂層設計，有效分配資源，提供普遍服務，并在此基礎上疊加電子商務增值服務；根據實際情況，開發本地土特產品，形成品牌，使土特產品能夠上網有效銷售，從而達到“工業品下鄉 農產品進城”的目的。電商、快遞的有機融合，是農村市場發展的有力手段。只要按照市場化規律運作，在具備了電信通訊設施、道路交通等基礎條件下，建設成體系的電商快遞綜合服務平臺和網絡，對網點進行合理布局，對電商、快遞資源進行合理調配，并培養足夠的專業人才，提供市場推廣服務，柳州就能抓住機遇活躍農村市場、發展農村經濟。

參考文獻

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第二篇：快遞業現狀分析及發展對策

我國民營快遞業現狀分析及發展對策

快遞的概念,快遞行業是20世紀末在美國出生的一個新興行業；快遞，是指快遞公司通過鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快捷送達。快遞的特色是，點到點，疾速便利。

快遞行業從名義上看來和傳統的郵政業仿佛沒什么差別，都是通過網絡從事文件和物品的遞送服務；但是他們也有很大的不同，其貨物輕、體積小、價值更高，遞送時間要求更高；

快遞的基本特征快遞產業擁有服務性、網絡性、時效性、規模經濟性等特征。

1：服務性。快遞需求是衍生需求，快的產業是屬于第三工業中的服務行業。服務是快遞產業的根本特點，因此服務品質決議了企業的經營狀態。

2：網絡性。網點的增加對業務量的影響有兩個，一是因為新增網點的快遞業務直接增添業務總量。二是因為方便性的進步及公司影響的擴展，原來網點的業務量也間接的增加。但另一方面網點的增加也使成本在增加，增長網點是否能使總體的利潤增加，以及網點擴大到什么程度使利潤最大化，值得已經具備較大規模的民營企業思考的問題。

3：時效性。在寰球都講求效率的條件下，時效性更是快遞的本質要求，時效性是信息、物品類傳遞服務的基本要求。快遞的什物傳遞性，決定了快遞在服務保障平安、正確的前提下，傳遞速度是最主要的服務質量權衡標準之一。

4：規模經濟性。規模效益是所有企業都尋求的，當然也包括快遞業。當快遞數目到達一定規模時，無論是分揀仍是運輸效率都會得到很大的提高。

據國家統計局綜合司資料顯示: 快遞作為一項適應市場經濟高速度、快節奏的新業務，一經推出就得到非常快速的發展，市場規模迅速擴大。尤其在80年代后期，郵政業放開了快遞業市場，民營和外資的快遞企業逐漸發展壯大起來。目前，國有、外資和民營快遞企業多元共存、相互競爭的市場格局已經形成，有力地促進了郵政業的快速發展。2008年全國完成快遞業務量由1988年的153萬件增加到15.1億件，年均增長41.2%；完成快遞業務收入408.4億元，占郵政業業務收入的42.5％。2009年全國規模以上快遞企業業務量累計完成18.6億件，業務收入累計完成479億元。具體如表1所示。快遞企業適應了社會多元化寄遞服務需要，已經成為郵政業中重要的從業主體，其提供的快遞服務在促進經濟發展、方便社會交流等方面發揮了積極的作用。

2005年12月11日快遞市場完全對外開放后，DHL、UPS、TNT、FedEx等國外快遞公司紛紛入駐中國市場，我國民營快遞企業在面對國內EMS的同時，還要面對擁有雄厚資金和先進管理技術的國外快遞企業的挑戰。可以說外部環境很是嚴峻，如何在這種激烈的市場競爭環境中求得一席之地，發展壯大起來，是一個很值得深入研討的課題。

一：我國民營快遞的發展示狀

由于沒有一個全國性的同一組織，行業缺乏自律，使得國行家業市場競爭很混亂，同時民營快遞企業在經營理念、服務水平和網絡構造等各方面與外資巨頭有很大的差距，我國民營快遞總體出現“散、小、弱、差、多“景象，主要表在以下方面：

1:企業數量多、規模小

目前，我國從事快遞行業的民營企業上萬家，根據一份上海考察局的講演；09年上海民營快遞企業467家，注冊資金在20萬以下的占9成，按員工數量，20人以下的占8成；超過千人的僅4家；而上海正是中國民營快遞發展比較敏捷的城市；

2：缺少行業尺度

快遞行業是一個比較年青的行業，還沒有列入國民經濟統計之中，沒有一個行業標準，普遍運營很凌亂；

3：機械化、自動化程度不高

目前我國民營快遞企業還很落伍，主要靠人工操作，在宅急送這樣民營巨頭里，包裝、分揀、裝卸、搬運等大部分物流環節還是手工操作實現；這和外資巨頭存在很大差距；

4：遭受“資金瓶頸”

在民營快遞企業發展諸多制約因素中，缺乏企業正常發展所必須的資金渠道及流動資金缺乏，成為最主要制約因素。融資難表示在：缺乏有效的畸形的融資渠道，大多民營企業以自在資金為主，少數企業建破了銀行信貸、風險投資、私募資金等融資渠道。其次是銀行信貸難，民營以及快遞這兩個新概念詞加劇了貸款難度，融資擔保系統不健全，目前銀行主要已不動產做擔保，對于快遞行業主要是動產的特點又增加難度；

5：專業人才缺乏

快遞行業是一種服務型的產業，其自身的存在和發展很大程度上決定于優質的服務。因此要牢固樹立以顧客為中心的服務理念，一切工作都要圍繞客戶需求和市場變化的需求，不斷提高服務質量，以贏得企業的發展。作為民營快遞企業，既沒有外資快遞那么雄厚的資金和先進的技術，也沒有像EMS那樣的政策支持，因此只能抓住消費者，以更多的滿足消費者需求，來贏得市場。這就要求民營快遞企業必須注重提升員工素質，在企業內部開展一些培訓的課程，以提高員工的素質和客戶服務意識，民營快遞的從業職員的整體素質都不高，為了節約成本應

聘基本上都不要求學歷，只有少數高層管理要求本科生；導致企業的服務、業務上以及工作效率等受到一定的影響。

二：民營快遞企業的競爭對手和競爭力剖析

目前，民營快遞業務范圍都是在國內市場，主要對手主要兩個；一是外資巨頭，如聯邦快遞、UPS、DHL、TNT等；二是國內的對手ems，它是國內傳統的快遞行業開拓者，領有完美的網絡；

通過分析外資巨頭、EMS和民營快遞，可以得出一個總結：

優勢：

1、價位低。民營快遞企業占有價格優勢，在國內市場上比EMS和外資巨頭都低很多，相當有競爭力。民營快遞企業的快遞費用在同等條件下，較EMS和外國快遞公司低。EMS國內統一資費標準為500g以內20元，500g以上的郵件續重資費實行分區計費；民營快遞公司的資費根據運程的遠近決定。以筆者實踐結果舉個例子，如果要將一份快件從荊州市荊州區寄到荊州市沙市區，宅急送0.5到1千克內收10元，續重資費是2元∕kg；順豐0.5到1千克內收8元，續重資費是1元∕kg。很明顯，民營快遞資費較低，迎合了顧客低消費的心理，有助于民營快遞公司招攬顧客，擴大業務量。

2、便利性高。民營快遞實行Door to Door式的服務，例如順豐快遞公司，接到客戶需求電話可以派專人到客戶處提供收、發件及收款服務。人性化周到的服務，為客戶提供了很大的便利性，提高了顧客的忠誠度。

3、速度快。國內快遞業務速度比EMS和外資巨頭快很多。這也是贏得很多顧客的要害,EMS平均3天左右到貨，有的地方慢點，而民營快遞統稱一兩天就能到貨。

4、經營模式靈活。大多數的民營快遞公司成立的年數不久，規模小，管理層次比較扁平，沒有過多的企業管理模式的定性思維的約束，有利于創新及調整企業經營模式。對政策的環境變化比外資反映快

劣勢

1、行業競爭無序，缺乏自律性組織。快遞市場的政策法規不是非常健全，行業管理體制不順，在看到快遞市場這塊大蛋糕，各地不同層次，不同性質的快遞公司涌入快遞市場，使得競爭者越來越多，競爭也越來越趨于白熱化，也出現無序競爭狀態。

2、企業資金少，規模小，網點小，信息化程度不高。雖然民營快遞企業中有像順豐、申通、宅急送等已具影響的大中型的優秀企業成長起來了，但是大多數的還是些小型的快遞企業，只是經營同城快遞或者省內的快遞業務，網點少，業務量不大，缺乏資金，無力提高企業快遞信息化程度，這是個非良性的循環。

3、企業員工整體素質偏低，客戶服務水平低。在民營快遞公司資本不足的情況下，企業能提供的快遞服務就是使用大量廉價的勞動力，所以企業員工素質普遍偏低，客戶服務水平差。取件不及時，派件延誤，丟失損毀快件現象時常發生，客戶索賠困難，給公司的形象帶來很消極的影響。

4、企業管理水平不高。民營快遞多為家族企業，公司員工很多是由公司領

導的親戚朋友等裙帶關系的人員構成，不方便企業的行政管理。有些快遞企業還是個人老板，企業內部缺乏民主與約束機制，機構設置不合理，對員工缺乏績效考核，股全單一的管理模式等都制約了民營快遞企業的發展壯大。

機會

1、網上購物，電子商務日益興起。目前，電子商務已經成為快遞產業發展的新增長點。2009年，全國個人網上購物銷售達到2000億元，約占社會商品零售額的1.2%，其中淘寶網的日交易額達到600萬筆，其中75%的交易商品要通過實物遞送，由電子商務帶動的郵遞包裹就達到10億件這些網絡的商務機會都給民營快遞公司的發展帶來了前所未有的新機會。

2、快遞市場廣闊但開發程度低，潛在市場很大。作為一個朝陽產業，現在中國的快遞業務量還不到GDP的0.3%,與發達國家達到的1%左右相比差距很大。而目前，我國有8億多的農村人口市場沒有開發出來，潛在的市場機會很大。

威脅

1、快遞公司多，競爭激烈，價格戰使得快遞公司的利潤不斷降低。目前，我國快遞市場是國際快遞巨頭，國營快遞和民營快遞并存的格局，民營快遞生存在國營快遞和國際快遞巨頭之間，與他們的市場競爭激烈。由于眾多快遞公司以低廉的價格謀求發展，迫使其它在相同市場上的競爭對手以降價來還擊，導致快遞業的利潤不斷降低。另外，由于受國際原油價格的影響，我國交通運輸業成本上升，壓縮著快遞業的利潤空間。

2、國際快遞巨頭的挑戰和威脅。DHL，UPS，TNT，聯邦快遞搶灘進入中國市場，帶來先進的管理經驗和服務，擠壓著民營快遞業的市場份額，雖然這些巨頭僅在國內經濟發達的大城市設立網點，相對于民營快遞的網點方面沒有較大優勢，但是要看到，隨著國際巨頭快遞公司“鈔票換地盤”措施的推行，這種優勢日漸失去，威脅將越來越大。

3、新《郵政法》的頒布。《郵政法》第五條規定：“國務院規定范圍內的信件寄遞業務，由郵政企業專營”規定模糊，對民營快遞企業是一份隱形的威脅。

三：民營快遞企業發展的策略

戰略的公道制訂和挑選是是企業于不斷變更的市場機會相適應的管理過程，企業基本戰略的選擇，要以獲得競爭優勢為目的。機會和威逼同在，如何才干捉住機會、應用優勢，如何戰勝劣勢、躲避危險取舍戰略，無疑是民營快遞企業廣泛存在的問題。我國民營快遞企業想不被EMS和外資巨頭擠出快遞市場，在夾縫中生存，不斷發展，必須充足利用其競爭優勢和機遇，避開其劣勢和威脅，制定出合適本身的發展策略，博得目前的市場競爭，并在這進程構成本人的中心競爭力，為企業的發展注入活氣、謀求更久遠的發展。

我國民營快遞企業可以采取三種策略，以取得競爭優勢：成本領先戰略、差異化戰略、集中戰略和合作戰略

1成本領先戰略

成本事先戰略又稱低成本策略，即企業的全體本錢低于競爭對手的成本甚至在同行業中最低成本。如零售行業中的沃爾瑪一樣；成本當先戰略的基石是范圍

效益跟教訓效益，它請求企業的產品必需存在較高的市場占領率。而價錢是民營快遞的上風，因而成本領先戰略對民營快遞企業講是重要抉擇，而此戰略的重要辦法：

（1）通過企業并購或聯盟擴大企業規模

目前國內絕大多民營快遞企業都是中小型企業，在信息網絡、經營理念等方面經營成本居高不下，有的企業甚至呈現虧損，在同行競爭中處于顯明的劣勢，這時企業可以鑒戒戰國時代群雄爭霸時采用的方式通過合縱連橫，在商戰中即并購或同盟，借助外部力氣強大自己的實力。在鄉鎮地區和許多產業區，民營快遞企業尚未發展業務，而在這些地區業務發展的潛力還很大，實力較強的企業可以通過并購一些處所小企業，那些小企業在部分地區有一定的知名度和影響力，從而開辟新的區域，擴大覆蓋范圍；對于實力小的企業來說，通過哥品牌企業配合，可以增大業務量，提高運輸車輛的裝載率，減少不用要的揮霍，實現規模經濟，還可以借助著名企業強盛的信息網絡和成熟的經營理念，加速發展；此外還可以提高自己的信用度，贏得更多的客戶。

（2）優化運輸路線減少配送費用

民營快遞企業的經營成本中，運輸費用盤踞了很大一局部，企業必須下降運輸費用能力有效的節制成本，運輸路線有決定了有效的把持成本，運輸路線決定了運輸用度，由于自身缺乏足夠的人才和沒有足夠的征詢費用所以運輸線路問題并沒有引起民營快遞企業的器重。優化配送路線，減少旁邊環節，可以減少運輸行程和車輛節儉配送時光，提高效率和服務水平。

對于業務量小的偏僻地區，采用轉讓的方式，將承攬到的快遞貨物轉讓給同行，從中收取一定的手續費，沒有必要所有業務都自己做，對于有些虧損的路線甚至堅定不做。

（3）加大信息化和主動化裝備的投入，減少人工成本

由于我國快遞也業起步比較晚，發展程度比較低，在信息技術方面和外資巨頭間有很大差距，我國民營快遞企業還主要靠手工操作為主；我公民營快遞企業應該有意識、有重點地去采取一些信息化技術和設備，如治理信息系統、企業資源打算體系、辨認技巧、自動跟蹤技術等。從而不斷的提高信息化程度，減少人工操作。購置設備固然投資很大，然而一次性投入，通過提高效力能夠回收，但人工成本卻必定要支出，而且當初趨勢是勞動成本在不斷的上漲，比擬較加大自動設備投入更經濟，此外應該引進物流人才，專業的人才工作效率更高，有助于實現低成本領先戰略。

2差別化戰略

我國民營快遞企業的另一條前途走差異化戰略，快遞企業提供的產品實質上是服務，而對于服務需求絕對于產品需求而言，更須要個性化和差異化，民營快

遞企業個別具有規模小、管理檔次少、機構扁溫和運作方式機動等長處。因此業務范圍大多是區域性的，這也便于將所有的業務集中在一個范圍更好的施展，這要求民營快遞企業為區域用戶提供個性化和差異化服務，差異化要求快遞企業在提供傳統的運輸、倉儲等產品服務時，向客戶提供增值服務。例如將快遞的基本功效進行延伸，在配送方面的延長包括集貨、分揀包裝、配套包裝等。而事實上很多快遞的增值服務部分被疏忽了，假如民營快遞能發掘這些潛在的服務需求，本質上就是提供了差異化的服務。而民營快遞企業區域性的特征以及靈巧的管理運作方法，使其在提供增值服務方面具有一定的優勢，民營快遞企業應充分的利用這種優勢，借助外資快遞勝利的經驗，可以從多少方面入手：

（1）品牌形象差異化

說到品牌形象差異化，廣告與公關天然占到其中的重要位置，電視媒體報紙等宣揚手腕都可以提高品牌知名度。除此，品牌的命名、定位、包裝設計等也是不容小視，由于品牌差異具有一定的“形而上”性質，所以他可以防止科技化帶來餓的同質化，而轉向常識力的競爭，知識力低的企業更多的是模擬，品牌的晉升也難，唯有高知識力的企業可以在差異化、形象化方面取得實質性的沖破，而品牌形象差異化一旦形成，就會確立一種消費觀點、消費行動模式。在品牌差異化定位時，必須以花費者個性差異化需乞降產品核心優勢為導向，建立赫然的品牌形象，企業必須通過做廣告，找形象代言人等形式造成自己的品牌。例如在5?12地震中順風快遞第一時間派自己的飛機為災區免費運送物質，在消費折心中留下了很好的印象。根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客，使該產品在細分市場上占有強有力的競爭位置。國際四大快遞巨頭入駐中國市場，雖然他們占據了我國國際快遞市場80%的份額，但截止到2009年第一季度，其占據我國國內快遞市場的份額僅接近30%。這表示，超過70%的國內市場份額仍被我國本土的快遞企業所占有。如表2所示，在國內快遞市場，民營快遞企業占據了相對優勢，因此，國內的民營快遞公司想要更好地生存和發展，就應堅守國內快遞市場，集中自身的優勢，有針對性地開拓細分市場，樹立自己的品牌

（2）提供個性化增值服務

經由十余年的發展，目前在低端市場已浮現“供大于求”的態勢，但中高端市場則供不應求，特殊是在當前市場有基礎快遞需要因素向保險性、信息跟蹤和個性化差異需求時，民營快遞更不能停留在本來的簡略運輸貨物范疇，而應當貼近市場，一直翻新，依據客戶的需求供給各種增值服務，包含為大型企業客戶代管產品業務、代收貨款、簽單返還、提供開箱驗貨服務、網上配送等。

快遞的特征決定了公司的倉庫大部門時間處于閑置狀況，民營快遞企業可以和一些大型客戶企業簽署一些協定為其提供代管倉儲業務，當客戶有業務時只要一個電話搞定，甚至一封郵件。這樣對言勤儉倉儲資金投入和管理同是節約收貨時間，從而達到雙贏成果。

對于綜合實力比較強的企業，也可認為客戶提供綜合的物流配送解決計劃業務，快遞領域已經被瓜分的差未幾了，國際快遞市場只剩20%，民營快遞企業更因根據自身的特點開立異的藍海，才能避開EMS和外資快遞巨頭的擠壓。

3集中戰略

集中戰略是企業選擇產業內某個特定的顧客群、某產品系列的一個細分區段或某個地域市場，即選擇行業的一個細分市場，通過實施其戰略達到擠走競爭對手的目標，市場細分可以減少企業間的直接價格戰，使行業的競爭者各得其所。集中戰略有兩種情勢：一是成本集中；二是差異化集中；前者是企業努力在目標市場追求成本優勢，后者是在目標市場盡力追去差異化。實行成本和差異化戰略實際上有一點抵觸呢的，實施差異化成本就會回升，因此企業因根據自身的情形選擇性的實施戰略；

4合作戰略 目前，我國民營快遞企業網點建設遠遠落后于EMS和外資企業，許多網點設施簡陋建設極不規范。而網絡是快遞企業營運的基礎，關系到快遞企業的作業水平，也是快遞公司取得競爭優勢的關鍵。因此，建立健全的網絡體系不僅可以減少企業的運營資本，還可以提高企業服務質量。我國民營快遞企業應在全國各地區建設服務網點，以擴大服務網絡。通過因特網、管理信息系統、數據交換技術等信息技術實現企業和客戶間的資源共享，以提高管理運作效率，減低運營成本。

（1）加強與電子商務的合作。

隨著互聯網的普及，民營快遞應看到電子商務帶來的機遇。據了解,當前快遞市場 1/3 的業務量來源于電子商務貿易的需求，國家郵政局局長馬軍勝也表示,下一步郵政部門要積極將電子商務與郵政快遞業捆綁發展,以培育和壯大郵政快遞市場,打造郵政快遞業發展的新增長點。因此，民營快遞應盡快加強與電子商務的合作，以得到可持續發展的空間。

（2）民營快遞企業強強聯合。面對實力強大的跨國公司，國內各家快遞公司都是弱者，弱者就應該聯起手來，充分發揮各自的優點，共同發展，以應對那些跨國快遞公司的挑戰。隨著國外快遞巨頭在我國快遞市場份額增加，我國快遞企業應盡快建立民族快遞品牌，加強民營快遞企業之間的強強聯手，結成戰略聯盟，聯合發展業務，迅速擴大經營規模和網絡營業點、提高技術服務水平，以實現優勢互補。

小結

我國民營快遞從無到有經歷了20多年的發展歷程，在面對實力強大的外資快遞和EMS，雖然有順豐、宅急、申通等知名的民營企業，但是與同行相比，差距卻甚大。民營企業如何在這種激烈的市場競爭環境中求得一席之地，發展壯大起來，是一個很值得深入研討的課題。本文通過用 SWOT分析法分析我國民營快遞企業的現狀，并提出相應的應對措施，為民營快遞業的發展提供了新的思路。當然不管是民營還是國有都應該秉著以誠信謀發展，以科技求突破，以人才促成長，以服務創聲譽的理念，才能在21世紀激烈的市場環境中占據優勢地位。

第三篇：京東農村電商發展現狀趨勢

京東農村電商為何發力如此猛?

隨著電子商務的快速發展，電子商務這股東風吹遍了大街小巷，吹到了農村。農村是個充滿活力的大市場，電商巨頭早已覬覦許久。但問題的關鍵在于，農村電商面臨諸多難點，若沒有切實找準農村電商的切入口，再大一塊蛋糕也無法吞下。

第1000家京東“縣級服務中心”在井岡山正式落成標志著京東僅用短短一年時間，在全國開設“縣級服務中心”1000家，招募鄉村推廣員15萬人，開設京東幫服務店1300多家，還有600多家地方特產館、特產店。

一年一千家，京東憑什么能做到?

農村是個大市場，電商巨頭們都在搶。2015年年初，劉強東提出了農村電商“3F戰略”，并透過“縣級服務中心”將這個戰略落地并延展。短短一年時間拓展到千家“縣級服務中心”，這種發展速度是如何做到的?簡單說，就是天時、地利、人和。

第一，天時——農村市場機遇空前

國務院發展研究中心農村經濟部巡視員、研究員謝揚曾給出過這樣兩個數據：2014年全國農村網購規模大約在1800億元，而到2016年將到4600億元，中國農村電商消費市場潛力巨大。現在農村居民的消費能力、消費觀念、生活網絡基礎條件、物流設施、電商的介入在日益提升，都是農村市場發展的必要條件。

來自德銀(Deutsche Bank)的研究報告也認為，隨著大城市趨于飽和，中國電子商務的未來增長點在農村。京東農村電商，及時的抓住了市場機遇，順應市場大趨勢，結合自身的優勢，對取得高速發展打下很好基礎。

第二，地利——解決農村實際需求，贏得當地政府支持農村電商，不僅具有商業價值，更重要的是，這件事具有社會意義。首先，京東農村電商能夠迅速讓億萬農民感受到最新、最潮、最便捷、最實惠的購物體驗，通過電子商務，真正提升了農民的生活品質。

農村電商的發展，電商人才的缺乏是重要的阻力之一。京東來了以后，各地通過京東“縣級服務中心”的培訓，培養了不少的電商人才，同時提供了大量的就業機會，也使當地經濟搭上了電子商務的快車道。

另外，例如京東仁壽“枇杷節”，通過京東電商平臺，初步實現了當地農產品通過電商平臺向全國銷售的目標，為當地農業產業互聯網化、轉型升級積累了寶貴的經驗，也開創了政府與電商平臺實現優勢互補，互利共贏的新模式。

這種對互聯網人才的培養、當地農產品上行和當地消費環境的改善，是當地政府會對京東的農村戰略予以支持的重要原因，也促進京東“縣級服務中心”得到更好更快的發展。

第三，人和——真正站在農民身邊，劉強東的鄉村情懷劉強東在很多演講的場合都會提到一個話題，那就是“一定要讓鄉村父老過上跟城里人一樣的日子”。這樣一份情結，也促使京東比其他公司有更堅定的決心和行動力來做好農村電商。

過去農村電商發展程度不夠，沒有做到真正惠農，農村傳統消費模式中的弊端，使得假貨和低質商品在農村市場泛濫。劉強東在2015年中國(四川)電子商務發展峰會上說道：“我是農村長大的，也親眼所見農村經濟的變遷，從幾年前村里鎮上總買到假可口可樂，到現在便利店、品牌店、超市也來越來越正規化，農民的生活品質需求在提高。

“農村電商的使命應該是消除城鄉價格歧視、推進消費的公開透明，打造城鄉公平消費環境。農村電商是良心工程，這不僅是生意，還有作為“一個農民兒子”的情懷，不忘初心才見真心。

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同時，京東自身的優勢也保障了高速發展的持續性。對配送、物流、質量的全方位管控能力，也是京東的重要優勢。這種優勢成為京東開拓縣級市場重要推力。

由此可見，京東，正是因為其堅定的戰略決心、充足的戰術準備，并能夠緊緊抓住契機，贏得政府的支持，才能夠在這么短的時間內取得這么顯著的成績，才會在這么短的時間里，構建了一個覆蓋，農村金融、京東幫、特產館、鄉村推廣員、縣級服務中心、農資電商及網絡大數據等多個板塊的完整而厚實的“農村電商”體系，可以說是目前戰略最全，體系最完善，覆蓋最廣的農村電商模式。

農村電商的京東模式，也被多級政府作為典型案例，在全國推廣學習，成為眾多農村電商企業仿效研究的對象。

“縣級服務中心”對京東農村戰略的意義何在?

從前述可見，京東在實施農村戰略上可謂是占盡了天時、地利、人和。京東為何要通過構建“縣級服務中心”來作為其農村戰略的切入點呢?作為純粹的電商企業，為何又要采用這種落地服務模式呢?

京東的“縣級服務中心”其實就像一個根據地，想拿下農村市場，根據地策略不失為一個最有效的舉措，即真正與農民一起，深入農村，以縣為中心落實推廣員制度，延伸推廣員人脈關系，也就是熟人經濟概念。

在農村，熟人好辦事，人際關系比廣告更有效果。此外，縣，是在中國行政區劃中介于鄉村與城鎮之間至關重要的一環，也是國家推行一切農村政策的橋頭堡。京東構建“縣級服務中心”自然也是要把縣作為農村電商戰略的核心單元，農村電商的發展關鍵就在“縣級服務中心”。

顯而易見，京東的農村電商戰略不僅僅只是搭建旨在覆蓋全國的“縣級服務中心”這么簡單。事實上，以“縣級服務中心”為依托之一的京東的農村電商戰略，是一個涵蓋工業品下鄉、農產品進城、農資電商和農村金融等范疇的整合電商戰略服務。這意味著，京東不僅將配送、服務網絡建到了農民家門口，并且需要實實在在的解決農村地區購物難、賺錢難、借貸難的“三難”問題。

京東的“縣級服務中心”相當于給京東農村電商的落地搭建了一個平臺。這個平臺主要承擔了代客下單、招募鄉村推廣員、培訓鄉村推廣員和營銷推廣等功能，鄉村推廣員是京東在農村地區全面鋪開農村電商生態經濟的基礎網絡。鄉村推廣員將發揮他們熟悉網購和本地鄉土格局的優勢，幫助鄉鄰創建京東賬戶、推薦商品、指導下單、完成支付，使村民切實受惠于京東電子商務的便捷和實惠。

未來發展，值得期待

當然，農村市場的開拓，并沒那么容易，也不是一帆風順的，農村電商不會一蹴而就，未來幾年，將是中國農村的大發展時期，國家政策的支持，城鄉二元結構的調整，土地流轉政策的實踐，鄉村城市化的改造，都將極大的影響農業乃至農村的未來，京東農村電商戰略的推進正趕上中國農村的變革期，順勢而為，也增添了成功砝碼。

只有企業站在農民角度去看問題，才能發展的越來越快。京東正是在天時、地利、人和兼具的基礎上，通過正確的引導，在一年時間里迅速發展壯大。

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2016年3月10日

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第四篇：有關農村電商發展和現狀調查報告,,工商財稅,

有關農村電商發展和現狀調查報告

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工商財稅

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農村電商的發展和現狀調查報告

◎調研報告◎調查報告

◎市場調研◎行業分析

調研報告 Research Proposal

關于農村電商的發展和現狀調查報告

隨著電子商務長足的發展，農村經濟的發展遇到了一個新的歷史機遇。x 年 7 月 15 號財政部商務部最新消息,中央將對全國 200 個電商示范縣投 20 億資金,用于農村物流，金融，電商，人才的配套服務的投資。另外像阿里，京東，蘇寧，中國郵政等企業的在農村的戰略布局。為農村電商提供了一個良好的時機。農村電商的號角已經吹響！

x 年農村網民達到 1.77 億，占網絡人數 28.6%；x 年全國農村網購市場規模達 1800 億元，預計 x 年將突破 4600 億元，成為網購市場的新增點；農村網購用戶對網購的接受率超過八成，網購消費者的平均年齡集中在 20 至 29 歲；農村用戶的手機上網的比例已達 84.6%，高出城鎮 5 個百分點。

沒有理論指導的實踐是盲目的，沒有時間的理論是空洞的，在實踐中學習總結。共同為農村電商的發展添磚加瓦。我們針對農村電商的特點對電商企業做了實地調查，并根據調查

結果提出一些建設性意見。

一、農村電商發展現狀

第一種是遂昌模式，走平臺化道路。

無可厚非，淘寶在推進農村“電子夢”上扮演了重要角色，尤其重點項目“特色中國”有著不可替代的作用。遂昌位于浙江麗水市，遂昌館是國內第一個縣級農產品館，今年年初時上線，其核心在一個獨特的麥特龍分銷平臺，借助政府的強大支持和自身體系的巨大聚合力，“遂網”集合了當地千余家小賣家共謀發展。他們為千余家松散且不標準不專業的小賣家提供專業的培訓服務，對上游貨源進行統一整合并擬定采購標準，由“遂網”專業團隊進行統一運營管理，線下則按照統一包裝、統一配送、統一售后等標準化操作執行，遂昌模式更像是一個區域化的 ShoppingMall，他們是一個服務商而已，售賣的是“標準化”。

第二種是成縣模式，走資源整合道路。

成縣地處甘肅隴南市，該縣電子商務的發展和縣委書記李祥的推動有著密不可分的關系，李書記因在網上頻頻叫賣家鄉的鮮核桃，而被網友尊重為“核桃書記”。在政府的支持和推動下，成縣同樣成立了電子商務協會，主打產品有核桃、土蜂蜜等地方特產，依托在淘寶網店進行銷售。值得一提的是，他們嘗到了在微博、微信上推銷產品的甜頭，并招募了

不少年輕銷售人員，對他們進行專業化的微營銷培訓，至今他們 80%的銷售額來自這些免費的社會化媒體，而“網店”對他們來說更大的價值在于交易，創業初期這未嘗不是一種明智的選擇。“成網”工作人員爬山涉水四處尋找優質的農產品貨源，找到一家便整 zz 家，即刻展開售賣，雖受規模限制，但小而靈活。雖然也注冊了“山泉老樹核桃”品牌，但還未進行深度開發。

第三種便是通榆模式，走品牌化道路。

通榆縣和以上兩縣的最大不同是，開門見山進行品牌化運

作，為當地的農產品取了一個好名字叫“三千禾”，并直接進駐天貓旗艦店。和其他兩縣相同的是，均成立了縣域電子商務協會，并有專業的第三方主體進行運營。如果把“遂網”理解為一個平臺，“通網”就是一家 B2C，“三千禾”呈現給你的是一個商品品牌，但其更重要的魅力在全程產業鏈上進行標準化運作，統一采購、統一包裝、統一運營、統一配送、統一售后等諸多標準化嘗試。通榆擁有得天獨厚的地理位置，會大大的增加品牌附加值，目前主要售賣來自世界三大黑土地之一的雜糧雜豆、葵花籽、具有國家地理標識的草原紅牛肉等。

有一點需要特別提醒，千萬別簡單的模仿品牌化這條路，農產品實行品牌化需要一定的基礎條件，最基本的條件就是需要耕地有一定規模化和集約化，沒有集約就沒有效率，沒

有規模就沒有產量，通榆縣地處大東北，無論是規模還是集約程度相比江浙地區有著天然優勢，專業的品牌化運作將如虎添翼。

還有一點需要特別思考，農產品品牌化后走的是多渠道戰略，電子商務是重要的戰場之一，品牌化的戰略價值是可以帶動產業群，上游產地可以更加集約化、規劃化和現代化，下游可以帶動半成品、深加工產業及附屬產業的發展，產業發展最終收益的還是老百姓，這才是通榆縣政府獨具慧眼的地方。

以上三種模式，并不代表其一成不變，畢竟行業剛剛開始，創新及變化一直在影響著行業發展。

二、農村電商發展中存在的問題

（一）買進來存在著制約。

一是農民缺乏網購意識。農村消費群體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，這是農民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農戶“觸網”意識和應用網絡的能力，加上農村傳統思維觀念與互聯網的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。而且農民不愿意將錢交給一個不熟悉的農村淘寶合伙人，改變這些習慣需要一個過程。二是農村干部群眾存在顧慮。在推廣“農村淘寶”項目中，農村干部群眾既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔心農村電商消費對本地實體經

濟有沖擊，使實體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。

（二）相對于買進來，賣出去更難。

1、不是所有的農產品都可以通過農村淘寶賣出去。

我縣致力于打造“魯西南牧場”，規模化養殖牛、羊、豬等農畜，但是目前僅有幾家小型農產品企業將牛羊肉加工成熟食后經過包裝后對外銷售，產品的保質期并不長久。對于生鮮牛羊肉來說運輸需要有冷凍設備運輸車輛，目前生鮮農產品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成為這一類產品通過網絡賣出去的制約因素。

2、品牌營銷是最大的困難。

對于我縣眾多農村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知

名度。一是網店的知名度。淘寶上有眾多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購群體留意到。二是產品的知名度。目前我縣沒有全國知名的特色農產品，如 xx 的大棗、內蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農產品創出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農產品在全省目前知名度

都不高，這需要我們下一步大力發展。

3、農戶與市場之間存在信息不對稱和滯后效應。

農民的文化程度普遍要低一些，對互聯網和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，通過互聯網推廣商品，這是最現實的困難。多數農戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農戶與市場之間信息交換相對滯后，對農產品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農村淘寶項目合伙人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。

（三）農村淘寶合伙人自身存在的問題

1、缺乏農村復合型電商人才。

目前我縣的農村淘寶項目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農村淘寶平臺上開店的，對于如何通過農村淘寶項目擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟件的建設和維護、農業信息的采集和發布、農業市場行情的分析和反饋又

都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合伙人所不具備的。

2、農村淘寶合伙人缺乏保障待遇。

目前農村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合伙人積極性不高。３.缺乏懂經濟管理的人才。

如果開好網店，如何利用農村淘寶項目擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網絡技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務有限公司以互聯網技術為依托，利用 B2C平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創了一個以食品產品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創了中國食品利用互聯網進行線上銷售的先河。在 x 年雙十一當天銷售額在淘寶天貓堅果行業躍居第一名，日銷售近800 萬。其發展速度之快創造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。三只松鼠 x 年銷量突破 3億。三只松鼠的成功體現出創新獨特的經營模式在電商平臺上將效應擴大成百上千倍。如何有創新獨特的經營模式這就需要懂經濟管理會創新的人才了。

三、對策與建議

（一）政府的支持是農村淘寶項目發展的關鍵。

政府在促進農村淘寶項目發展過程中應該發揮關鍵作用。

第五篇：桃渚鎮農村電商發展現狀與思考

桃渚鎮農村電商發展現狀與思考

摘要：

在全球電子商務交易日益增大的情況下，加快農村電子商務的發展引起了當地政府的密切關注，市場巨大、商機諸多，正成為各級政府加快農民增收、促進城鄉統籌發展的新陣地新重點。為更好地搶抓機遇，推進我鎮農村電子商務的發展，桃渚鎮在農村電子商務方面做了一些積極的探索與創新，分析了桃渚鎮農村電子商務的發展現狀及存在的主要問題，提出了促進桃渚鎮農村電子商務發展的對策和建議。

關鍵詞；農村電子商務 物流

信息技術

電子商務是一種人類突破現有發展空間的最先進的方式，能夠在網上創建、管理并且擴展商務關系，實現消費者網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。農村電子商務是利用互聯網、計算機、多媒體等現代信息技術，為從事涉農領域的生產經營主體提供在網上完成或服務的銷售、購買的電子支付等業務交易的過程，這種新的電子模式能推動農業的生產與銷售，提高農產品的知名度和競爭力，是新農村建設的催化劑。

一、全國農村電子商務發展現狀和趨勢分析

近年來，全國農村電子商務呈現強勁發展態勢。據統計，2013年，全國涉農電子商務平臺達3.1萬家，農村網民達1.8億，占我國網民的30%左右。電子商務與農產品融合度越來越高，互聯網向農村延伸速度加快，潛力巨大。

(一)當前農村電子商務運行呈現新特點

一是交易活躍，交易額不斷放大。2013年，國家商務部組織的夏冬兩季農產品網上交易會，交易額達839.33億元。在國家商務部、農業部和供銷合作總社三部門舉辦的各大交易會中，農產品網上交易總額約占總交易額的二分之一。

二是農產品網絡零售模式不斷創新，生鮮農產品異軍突起。2013年，生鮮農產品成為第四大類網上熱銷產品。淘寶注冊地在農村(含縣)的網店達到203.9萬個，交易額超過500億元。京東生鮮農產品網絡零售交易額超過100億元。按照阿里集團預測，2016年全國農村網購市場總量有可能突破4600億元。生鮮農產品交易前景廣闊。

三是農產品網上交易領域不斷擴大。農產品網上交易的范疇擴大到酒類、農產品、林產品、牧漁產品等10多個行業。大宗商品電子交易逐漸成熟，交易品種跨越多個領域，交易市場不斷增長。

四是農產品網上期貨交易成為新亮點。期貨交易也隨著電子商務的發展而得到發展，品種在不斷增多，交易額也在節節攀升。2013年農產品網上期貨交易品種達到16個，交易額達31.53萬億元。

(二)加快推進農村電子商務發展的政策導向更加清晰

國家層面：2014年7月，財政部、商務部印發《關于開展電子商務進農村綜合示范的通知》，提出要在全國選部分地區開展電子商務進農村示范，探索建立有利于電子商務在農村發展的體制機制和政策體系。2014年1月，中共中央、國務院印發《關于全面深化農村改革加快推進農業現代化的若干意見》，提出要啟動農村流通設施和農產品批發市場信息化提升工程，加強農產品電子商務平臺建設。

浙江省層面：2014年9月，浙江省人民政府辦公廳印發《浙江省農村電子商務工作實施方案的通知》，把推進農村電子商務作為今后“電商換市”的中心任務，在資金安排、工作指導和日常服務上予以充分體現。2013年4月，浙江省商務廳、財政廳、共青團聯合印發《關于實施“電子商務進萬村工程”的通知》(浙商務聯發〔2013〕44號)，對電子商務進萬村的思路、目標和工作內容進行了明確。

臨海市層面：農村市場發展潛力巨大，面對電子商務快速發展帶來的機遇，2013年10月，臨海市商務局、財政局、共青團聯合印發《關于實施“電子商務進萬村工程”的通知》(臨商務聯發〔2013〕111號)，對電子商務進萬村的思路、目標和工作內容進行了明確。

(三)農村電子商務發展前景不斷向好

電商巨頭紛紛涉足農村農產品領域。阿里巴巴是典型代表。馬云表示，阿里集團下步重點是推動海外業務和農村業務的發展。2014年10月，阿里啟動千縣萬村計劃，將在3至5年內投資100億元，在全國范圍內建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。計劃在今后幾年以推動農村以線下服務實體的形式，將其電子商務的網絡覆蓋到全國1/3強的縣以及1/6的農村地區。公司內部已成立農村業務領導小組。阿里巴巴的動作，意味著越來越多的電商巨頭正在將戰略眼光投向農產品領域，也預示著農產品電商的巨大市場前景。

二、桃渚鎮農村電子商務發展現狀及存在問題

桃渚鎮是臺州市中心鎮，位于臺州東部沿海，南接上盤鎮，北靠三門縣，西鄰杜橋、小芝兩鎮，陸域面積129平方公里，海洋面積600多平方公里，海岸線30公里。下轄5個工作片，80個行政村，共9.4萬人口。近年來，先后獲得“全國環境優美鄉鎮”、“國家藤球訓練基地”、“省級衛生鎮”、“省教育強鎮”、“省體育強鎮”、“省旅游強鎮”和“省級文明鎮”等榮譽稱號。

桃渚鎮農工商經濟一體化發展，農業產業化程度較高。境內有荷花塘、北澗塘等800畝省級糧食自給工程和龍頭千畝國家級商品糧食基地建設為龍頭的全鎮萬畝優質米基地。全鎮蔬菜種植面積達2萬余畝，水果種植面積達2萬余畝，其中高接換種面積達1000畝，“桃渚牌”、“洞林牌”、“金口福”等農產品已被國家工商局批準登記注冊。全鎮有8500灘涂面積，海水養殖達萬畝，其中大黃魚、彩虹明纓蛤、臺灣草蝦等名特優養殖面積近5000畝。全鎮共有注冊企業86家，初步形成螺帽、膠業、服裝、節日燈等為重點的支柱產業。商品市場繁榮，農副產品和水產品交易活躍，是臨海的一個商貿重鎮。我鎮作為傳統農業大鎮，農產品生產發展具有一定的比較優勢，發展農村電子商務潛力巨大。從調研走訪情況看，農業企業發展電子商務的勢頭喜憂參半。

(一)農業經營主體不斷擴張，但對發展農產品電子商務認識不到位

近年來，我鎮加強農業經營機制創新，培育了一大批規模化經營、標準化生產、企業化管理的農業企業、農民合作社、家庭農場等新型農業主體。目前，全鎮有省級骨干農業龍頭企業1家、市級農業龍頭企業 1 家，各類農民合作社260個，家庭農場12家。通過培育新型農業主體，切實提高了農業規模化、集約化、標準化、商品化生產經營水平，有效改變了傳統農業“低、小、散”的問題，有利于推進農業與企業主體對接，極大地便利于電子商務的發展。但從實際成效看，我鎮農業企業電商化進程遲緩，企業對發展農產品電子商務認識不足，“電商意識”亟需強化。

據調查，截止今年6月，我鎮在國內較大的第三方交易平臺上的網店數在100家左右，其中涉農網店數為30家左右，涉農淘寶天貓店數共17家(其中旗艦店10家，專賣店5家，專營店2家)。100家涉農網店中，多數僅把農產品銷售作為店鋪附帶產品。

(二)農產品資源豐富，但產業標準化水平距離電商要求有差距

我鎮農產品主導產業資源豐富，農產品電子商務方面，以糧油、蔬菜、柑桔、畜禽、水產為代表，全鎮已開始網絡銷售的農產品達60種，占39%，成效明顯。據統計，在淘寶網上，我鎮涉農產品共有3000件左右，其中水果蔬菜/水產肉類/蛋類1500件，堅果/土特產/糧油米面類500件，滋補食品/干貨類750件，茶類/酒類共250件。我鎮農產品標準化水平較低，高品質、高附加值的種類偏少，與高標準、高品質的電商經營趨勢尚有差距，龍頭產品依舊過少。標準化的農產品電子商務要求網上交易的農產品品質分級標準化、包裝規格化以及產品編碼化，并具有一定品牌效應。而我鎮農產品的生產標準、質量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環節缺乏可量化的管理標準。

(三)基礎平臺基本建成，但服務體系建設功能性配套不完善

臺州市農業公共服務平臺和農村電子商務支撐平臺基本建成。電子商務平臺方面，淘寶?特色中國臺州館順利開館，成為以臺州為概念銷售農特產品、旅游產品的互聯網綜合平臺；臺州網上買菜網、臺州農味網、臺州生活體驗館等，形成了我市農產品電子商務應用體系。但相對我鎮農村電子商務體系依然單薄，表現在：一是服務體系不健全，目前農村電子商務平臺的構建資金來源比較單一，主要依靠政府的財政投入，由于政府財政投入有限，大量的通訊信息技術、設備等得不到更新和普及，特別是網絡傳輸線路不暢，出現信息傳播斷層現象，農業信息傳播最后“一公里”現象突出。二是各涉農部門之間資源共享能力差。重復建設嚴重，對所收集、傳播的農業信息的真實性無法保障。三是物流配送體系不健全。物流觸角延伸不夠，偏遠地區無法直達。冷鏈物流發展尤其欠缺，保鮮技術、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過高。四是本地農產品電商領軍企業缺乏，像臨海微之道電子商務有限公司這樣能夠利用互聯網平臺，帶動當地農特產品開展全網營銷，提升地方農特產品在網絡品牌影響力的電商領軍企業偏少。

(四)扶持力度逐步加大，但農產品電子商務專業人才儲備不足

為加快農業產業轉型提升，臺州市政府每年安排專項資金用于傳統農業產業的轉型提升發展。電子商務方面，出臺實施意見及相關配套政策。但農村電子商務專業人才依舊極度缺乏。做電子商務不僅要有貨真價實的產品，還要有營銷手段，如網店美工、產品攝影、產品介紹、信息采集、在線客服、營銷推廣、行情分析、促銷活動策劃，以及在QQ、微博、微信、論壇傳播產品信息等等，都需要有計算機和網絡知識實際操作技能人才，當前此類人才供需矛盾突出。

同時，因桃渚鎮的經濟水平、人文環境、待遇、企業文化等各種因素，技術人員流動頻繁，造成廣大電商企業急需的專業人才嚴重短缺，許多專業人才流向周邊其他較發達的地市，尤其向杭州、金華流向的占多數。現有的電子商務企業對高級美工、優質客服人員的需求量無法得到滿足，特別是領軍型專業人才幾乎沒有。雖然我市的幾家職業院校都開設了電子商務的相關專業與課程，但課程內容設置、師資配備與現實需求差距較大。

三、加快桃渚農村電子商務發展的相關建議與對策

當前，農產品電子商務迅猛發展。能否搶抓機遇，加快我鎮農產品電子商務發展，拓寬農產品銷售渠道，事關我鎮農產品競爭力提高、農民收入增加和產業結構調整步伐。要堅持把推進農村電子商務作為“電商換鎮”的中心任務，完善一個政策，構建兩大體系，實施三大抓手，以農村電子商務的大發展提升壯大區域綜合競爭力。

(一)完善一個政策，即加大農村電子商務的政策支持力度。

建議鎮黨委政府參照市里的“實施方案”，盡快制定全鎮農村電子商務發展的實施意見，發揮好政策的推動力和引導力。因農村電子商務涉及方方面面多個部門，鎮政府要理順體制，部門聯動，統一部署，進一步明確農村電子商務發展牽頭部門，為農村電子商務發展提供良好的機制保障、政策保障、服務保障和環境保障。

首先要給予項目資金支持。根據農村電子商務發展實際需要，通過安排相應的項目資金用于支持建設農村電商公共服務平臺、電商產業基地、村級電子商務服務點及農村信息通信基礎設施。對農業生產者通過開設網店等方式銷售自產農產品免征增值稅，引導農產品經營企業、農村合作社和農業經紀人等積極開展農產品網上銷售等業務，支持涉農網商進一步轉型發展。對電子商務企業向農民直接購進農產品進行銷售的執行農產品增值稅抵扣等相關政策，引導電子商務服務企業拓展農村業務，為農村電子商務發展提供網店建設、倉儲物流、市場推廣、代運營等專業化服務，帶動更多企業參與農村電商發展。充分發揮農信機構的金融服務作用，對農村電子商務相關項目給予信貸支持，簡便辦理手續，并延長貸款年限。要加大對農村青年，返鄉大學畢業生、大學生村官，特別是農村電子商務創業、電子支付應用帶頭人的授信及貸款支持，積極培育一批農村電子商務創業帶頭人，切實發揮其在農村電子商務發展中的引領示范作用。

其次要給予項目優先支持。優先支持農村電子商務創業園、產業基地、倉儲物流、信息通信基礎設施等建設項目用地。鼓勵有條件的鄉村利用閑置廠房建設網商創業園，為當地網商和農村創業青年提供低成本的辦公用房、網絡通信、培訓、攝影、倉儲等電商公共服務。充分發揮創業園的孵化功能，對有發展潛力的農村網商進行重點孵化，努力培育一批在農村扎根的電子商務企業。鼓勵電信運營商對農村電子商務創業園、產業基地、電商企業、村級電子商務服務點的寬帶資費給予優惠。

(二)構建兩大體系，即建立完善農產品網絡銷售體系和農村網絡消費服務體系。

1.完善農產品網絡銷售體系。

一是整合用好現有本地農產品電子商務平臺。以“淘寶特色中國臺州館”建設為主要載體，擴大農產品網絡零售市場。根據市商務局的統計資料顯示，我市10個“淘寶村”分別是路橋的上倪村，臨海的杜橋眼鏡城，溫嶺的夾嶼村，天臺的五百村和鶴棲新村，仙居的黃梁陳村、西洋村、坎頭村和路南村，以及三門的東謝村。

阿里研究院最近發出公告，在全國范圍內尋找“淘寶村”。他們對“淘寶村”的規模提出過具體的標準，即經營場所在農村地區，以行政村為計量單元；電子商務年銷售額達到1000萬元以上；本村注冊網店數量達到50家以上，或注冊網店數量達到當地家庭戶數的10%以上。

二是積極創新生鮮農產品網上營銷模式。引導我鎮現代農業園區、特色農產品生產基地開展“網上農產品直銷”和“時令農產品預訂”，推動農產品生產基地和農村專業合作社向電子商務化轉型升級。鼓勵發展生鮮農產品“網訂店取”業務，引導電商企業和社區便利店等傳統商貿企業合作，提升生鮮農產品網上銷售的客戶體驗度和服務水平。

三是策劃開展季節性農產品網上促銷。依托第三方網絡團購促銷平臺、各大網絡旅游平臺，開展季節性特色農產品網上團購促銷、組織發動網友線下走進特色家庭農場的旅游活動，“以游促商，線上線下互動”打造我鎮旅游電商特色，促進我鎮季節性特色農產品銷售，培育一批季節性、固定式的家庭農場觀光旅游項目，提升農產品網絡銷售品牌影響力。

2.完善農村網絡消費服務體系。

一方面，要加快電子商務進萬村工程實施進度，認真抓好工程的實施，全力建好鎮、村兩級綜合平臺和區域中心建設。到2017年，全鎮要建成80個行村級電子商務服務網點。市級層面建好電子商務服務中心，鎮級層面建設區域性運營服務中心，村級層面主要是依托“萬村千鄉”農村便利店、農信聯社服務點、村郵站和農村創業青年，建設電子商務服務點。另一方面，要盡快提升農村電子商務管理和服務水平，加快農村地區通信基礎設施建設，全面推進光纖進村入戶，支持農村電商創業園區提升帶寬。在農村地區大力推廣網上支付、手機支付等支付方式，依托村級電子商務服務點建設銀行卡助農服務點，為各類農村電商主體提供全程電子支付服務。

(三)實施三大抓手，即加快市場主體培育、產業平臺建設和電商人才培訓。

1.加快農村電子商務市場主體培育。重點抓好三個層面：①努力拓展農產品電子商務覆蓋面，在農村新型經營主體中全面推進農產品電子商務，力爭到2017年，80%以上的市級農業龍頭企業開展電子商務應用，50%以上的農民合作社、家庭農場和種養殖大戶利用互聯網收集和發布信息。②加快培育農產品電子商務龍頭，按照培育農產品電子商務“名企、名品、名家”目標，實施電子商務農業“桃渚十強企業”工程。③加強桃渚特色優勢農產品的電子商務應用，重點圍繞海洋鮮、旅游產品、蔬菜、水果等深化網絡對接融合。

2.搭建農村電子商務產業平臺。一手抓電子商務村培育。選擇一批條件具備的村，借鑒外地創建“淘寶村”經驗，鼓勵當地村民進行網絡創業，加強知識技能培訓、產品質量管控、提供倉儲物流等公共配套服務，促進網商在農村的集聚發展。一手抓我鎮電商創業園建設。鼓勵有條件鄉村利用閑置廠房建設網商創業園，為當地網商和農村創業青年提供低成本的辦公用房、網絡通信、培訓、攝影、倉儲等電商公共服務。充分發揮創業園的孵化功能，對有發展潛力的農村網商進行重點孵化，努力培育一批在農村扎根的電子商務企業。3.強化農村電子商務人才支撐。一方面，要強化業務培訓，設立專項資金，鼓勵鎮電子商務培訓基地針對農村電子商務進行專業化培訓，努力培養一批兼有電商理論和實操能力的復合型人才。開展針對知識農民的電子商務知識培訓，為農村電子商務發展提供人才支撐。另一方面，鼓勵創新，示范帶動。出臺相關政策，積極吸引一批具有實踐經驗的電商從業者回鄉創業，鼓勵一批電子商務職業經理人到農村發展。在農村電子商務企業、創業園和創業青年中樹立一批典型，培育一批示范單位和個人。我鎮要加大宣傳力度，相關新聞單位、媒體要進一步梳理典型案例，將農村青年創業故事、企業發展經驗、產業基地運營模式等進行大力宣傳推廣，積極營造農村電商創業創新良好氛圍。加強電商行業協會組織建設，強化電商行業內部溝通和互相學習，促進共贏發展。

總結

在全球電子商務交易比重日益增大的情況下，積極并大力發展農村電子商務對桃渚鎮農業信息化建設是十分必要的。農村電子商務最終使農民能直接運用計算機技術來指導自己的生產與銷售，實現生產的自動化、現代化以及銷售網絡化，帶動桃渚鎮農業經濟的高速發展。