第一篇：關(guān)于XX國際大廈郵政業(yè)務(wù)市場調(diào)研報(bào)告

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關(guān)于XX國際大廈郵政業(yè)務(wù)市場調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)查目的和意義

目前，我局在XX國際大廈的郵政業(yè)務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)出現(xiàn)持續(xù)下滑勢態(tài)，其中200X年國際大廈管理處代辦點(diǎn)年收入累計(jì)155萬元（其中特快業(yè)務(wù)86萬元、函件業(yè)務(wù)37萬元、包裹業(yè)務(wù)14萬元、集郵及其他代辦業(yè)務(wù)18萬元），07年較06年下降22%，08年上半年該代辦點(diǎn)業(yè)務(wù)繼續(xù)呈下滑趨勢。鑒于此，為了及時(shí)掌握郵遞市場信息，了解客戶的需求，分析現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)流失的原因，針對(duì)我代辦點(diǎn)的實(shí)際狀況，提出我代辦點(diǎn)下一步市場營銷的措施及建議，切實(shí)解決業(yè)務(wù)下滑的實(shí)際問題，促進(jìn)代辦點(diǎn)銷售業(yè)績有效提升。

二、調(diào)查的方法和群體

（一）調(diào)查地點(diǎn)：XX國際大廈

（二）調(diào)查對(duì)象：XX國際大廈入駐公司

（三）調(diào)查程序：

1．設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容； 2．根據(jù)回收調(diào)查問卷進(jìn)行分析

（四）、問卷設(shè)計(jì) 調(diào)查問卷

您好：

打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解XX國際大廈入駐公司的職員對(duì)于郵政業(yè)務(wù)的市場需求，特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間完成這份市場調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

第一題，您所在公司的性質(zhì)？A：民營

B：外企

C:國有企業(yè)

第二題（1）您郵寄包裹一般會(huì)選用什么渠道？ A、宅急送

B、其它快遞公司

C：郵局代辦點(diǎn)

（2）選擇該渠道的理由：

A、價(jià)格低廉

B、方便快捷

C：服務(wù)態(tài)度好

D：行業(yè)規(guī)范，保險(xiǎn)系數(shù)大 淘寶專業(yè)定制

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第三題：（1）您郵遞函件一般會(huì)選擇什么渠道？

A、電話

B、電子郵件

C：郵局代辦點(diǎn)

（2）選擇該渠道的理由：

A、價(jià)格低廉

B、方便快捷

C：服務(wù)態(tài)度好

D：行業(yè)規(guī)范，保險(xiǎn)系數(shù)大

三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

此次在XX國際大廈共發(fā)出調(diào)查問卷150份，收回問卷132份。其中民營企業(yè)42份，外企68份，國有企業(yè)22份。收回調(diào)查問卷中有69人選擇快遞公司郵遞包裹，有31人選擇宅急送，32人選擇郵局代辦點(diǎn)，選擇快遞公司的理由為：方便快捷、價(jià)格低廉占58%，服務(wù)態(tài)度好42%；選擇宅急送的理由為：方便快捷、價(jià)格低廉占46%，服務(wù)態(tài)度好為54%;選擇郵政代辦點(diǎn)的理由為：安全可靠占65%，方便快捷、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度好占35%。可以看出大多數(shù)公司職員還是選擇快遞公司和宅急送傳遞函件和包裹，大多數(shù)人看重的是快捷方便，價(jià)格低廉。

四、調(diào)查結(jié)論和建議

根據(jù)XX國際大廈郵遞業(yè)務(wù)實(shí)際情況，我們有幾點(diǎn)不成熟的想法，供參考：

（1）進(jìn)一步優(yōu)化我們的客戶服務(wù)，我們郵政局應(yīng)在原有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)差距，建立有效應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)量變化的監(jiān)測、預(yù)警和控制機(jī)制，切實(shí)做好全網(wǎng)的統(tǒng)籌和調(diào)度工作，合理調(diào)配生產(chǎn)設(shè)施和人員，優(yōu)化操作流程，提高生產(chǎn)效率，減低運(yùn)營成本，保障旺季生產(chǎn)期間寄遞渠道暢通，防止出現(xiàn)因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象，以便吸引客戶。

（2）加強(qiáng)代辦點(diǎn)的員工責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行力，通過調(diào)整考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性，提升攬投服務(wù)水平，促進(jìn)XX國際大廈郵政代辦點(diǎn)服務(wù)水平的提高。

（3）根據(jù)企業(yè)用郵情況，積極采取營銷措施，對(duì)有潛力的客戶逐個(gè)上門，從客戶最敏感的時(shí)限和價(jià)格兩個(gè)方面，著力宣傳郵政EMS的優(yōu)勢，通過有針對(duì)性的宣傳，挽回更多的流失的客戶。

第二篇：國際市場調(diào)研報(bào)告

微波爐市場調(diào)研分析報(bào)告 前言中國微波爐業(yè)經(jīng)歷了幾年價(jià)格戰(zhàn)之后，已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)期。微波爐雖然依靠大幅度降價(jià)實(shí)現(xiàn)了初步普及，但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，市場競爭激烈，消費(fèi)者的購買趨勢向個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)利用價(jià)格刺激消費(fèi)的能力不斷降低。微波爐的外觀、售后服務(wù)、促銷活動(dòng)等已逐步成為影響消費(fèi)者購買的重要因素。因此，各個(gè)企業(yè)充分發(fā)揮其優(yōu)勢，借助促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者眼球，從而增加銷售量，提高市場占有率。格蘭仕集團(tuán)在這樣的背景下，為進(jìn)一步促進(jìn)銷售，準(zhǔn)備推出“以舊換新”（消費(fèi)者可將舊微波爐按一定標(biāo)準(zhǔn)折算成現(xiàn)金購買新機(jī)）和“微波爐美食節(jié)目”（格蘭仕微波爐用戶有資格利用周末時(shí)間參加）等促銷活動(dòng)。為此，該公司準(zhǔn)備展開一項(xiàng)市場調(diào)研，為該次促銷活動(dòng)做可行性分析。以便走向國際市場。

調(diào)研目的：

1、面對(duì)日益激烈的市場競爭格局，格蘭仕將自己定位在“全球微波爐制造中心”擴(kuò)大優(yōu)勢產(chǎn)品銷售業(yè)績，以促銷形式對(duì)整個(gè)家電興業(yè)先期性的品牌整合。

2、了解顧客看重微波爐的那些功能，外觀、價(jià)格、售后服務(wù)等；了解顧客在購買微波爐時(shí)，促銷活動(dòng)對(duì)購買行為的影響，了解顧客對(duì)“以舊換新”“微波爐美食培訓(xùn)班”活動(dòng)的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析。

3、通過在國內(nèi)試點(diǎn)，打入國際。

調(diào)研范圍：國內(nèi)市場

調(diào)研方法：首先，經(jīng)過廣告宣傳的媒體攻略；

其次，在特定的賣場對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查。并且在各大賣場展開“體驗(yàn)營銷”。

一、市場分析

⑴國家經(jīng)濟(jì)情況

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家經(jīng)濟(jì)情況穩(wěn)定。人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化廚房革命的標(biāo)志產(chǎn)品微波爐以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)以及多種烹調(diào)方式迅速走入尋常百姓的家庭。人們?nèi)找骟w會(huì)到了微波爐烹飪帶來的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。

（2）國際文化情況

進(jìn)入21世紀(jì)，世界各國消費(fèi)者對(duì)飲食安全、生活健康有了更高的需求，而對(duì)傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)，尤其是廚房勞動(dòng)，迫切渴望便捷化。而微波爐恰巧適應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求，改變了傳統(tǒng)烹飪方式的煙熏火燎。特別是微波爐越來越豐富的功能，可以讓消費(fèi)者便捷地從事廚房勞動(dòng)，享受生活。

二、消費(fèi)者分析

從全球范圍來看，現(xiàn)代微波爐消費(fèi)的基礎(chǔ)人群在不斷的擴(kuò)張，已經(jīng)逐步趨向全球化。消費(fèi)者的購買力水平提高，購買者意向也趨向認(rèn)可。基本上已經(jīng)從城市用戶走向城鎮(zhèn)用戶，甚至于鄉(xiāng)村，從家庭用戶走向個(gè)人，甚至學(xué)生市場。市場日益壯大。

三.產(chǎn)品分析

產(chǎn)品本身質(zhì)量好，且相對(duì)專業(yè)，價(jià)格適中，并且實(shí)現(xiàn)從方形到圓形的轉(zhuǎn)化。

與其產(chǎn)品相比，具有較好的聲譽(yù)和市場份額。

售后服務(wù)好。擁有一支穩(wěn)定、專業(yè)、過硬的維修隊(duì)伍具格蘭仕微波爐各種型號(hào)的專業(yè)維修技師及多年的維修、安裝經(jīng)驗(yàn)，并不斷吸收新的技術(shù)和先進(jìn)的檢測設(shè)備對(duì)格蘭仕微波爐提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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四、價(jià)格分析

品牌定位大眾，產(chǎn)品系列多，價(jià)格層次分布廣，廣告宣傳好。

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五、分銷渠道

尋找各地代理商，大型家電賣場，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道等。

六、促銷信息

第一階段：活動(dòng)預(yù)告期，目的是找到真正的消費(fèi)人群。

對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行前期宣傳，并可給與相關(guān)信息（帶有優(yōu)惠的折扣等），促使當(dāng)?shù)厥忻裰辣敬位顒?dòng)，希望都參與其中。

第二階段：活動(dòng)進(jìn)行期間，舉行相關(guān)活動(dòng)。

布置一個(gè)溫馨的仿真家庭廚房式樣的促銷賣場，現(xiàn)場陳列格蘭仕微波爐，可擺放一些可現(xiàn)場烤制食品，另外讓現(xiàn)場觀眾親自體驗(yàn)，從不同烤制特點(diǎn)引出微波爐的特點(diǎn)和優(yōu)勢{需主持人講解}，另外給與參與者特色禮品等等。

另外所有手持宣傳單者，皆可得到一份免費(fèi)蛋糕，可以讓觀眾一邊品味一邊看。現(xiàn)場購買者可得到其他型號(hào)不同給廚具和其他系列現(xiàn)場優(yōu)惠劵等。

第三階段：活動(dòng)后期，聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w，發(fā)布新聞，擴(kuò)大市場影響力。

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七、競爭情況

----2008年5月國內(nèi)微波爐市場前十強(qiáng)

名次 品牌 零售量份額 零售額份額格蘭仕52.10％ 51.17％美的 39.43％ 36.31％松下 3.18％ 5.61％LG 2.41％ 3.16％三洋 1.48％ 2.09％海爾 1.31％ 1.50％三星 0.04％ 0.04％西門子0.02％ 0.07％

9惠而浦 0.01％ 0.01％澳柯瑪 0.01％ 0.01％

（備注：中怡康時(shí)代（CMM）的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2008年5月國內(nèi)微波爐市場零售量為41.80萬臺(tái)，零售總額為2.49億元。）

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規(guī)模經(jīng)濟(jì)和成本優(yōu)勢是格蘭仕成功的顯著要素，而是在憑借成本優(yōu)勢完成“原始積累”之后，不失時(shí)機(jī)地通過自身的艱苦努力將成本優(yōu)勢進(jìn)化為技術(shù)優(yōu)勢。

建議：加強(qiáng)技術(shù)改革和跟隨時(shí)代的進(jìn)步，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，引領(lǐng)微波爐市場。

第三篇：郵政業(yè)務(wù)

郵政業(yè)務(wù)匯編

一：函件業(yè)務(wù)

利用信函、明信片等載體，通過郵政渠道寄遞的方式，進(jìn)行實(shí)物信息流通的郵件。按郵件性質(zhì)可以分為：信函、明信片、印刷品、盲人讀物和郵送廣告。

函件可以根據(jù)其具有的不同的內(nèi)件性質(zhì)、處理手續(xù)、賠償責(zé)任、寄遞區(qū)域等,分成不同的種類:

(1)按內(nèi)件性質(zhì),可分為信函、明信片、郵簡、印刷品和盲人讀物五種；

(2)按處理手續(xù),可分為平常函件和給據(jù)函件；

(3)按照郵局所負(fù)的賠償責(zé)任,可分為保價(jià)函件和非保價(jià)函件；

(4)按寄遞區(qū)域,可分為本埠函件和外埠函件。

1、郵政賀卡：是中國郵政發(fā)行，為各級(jí)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位量身定制的賀年有獎(jiǎng)賀卡。集賀年、抽獎(jiǎng)、宣傳、鑒賞和收藏為一體。是節(jié)日祝福、溝通情感、企業(yè)宣傳的有效方式。郵政賀卡產(chǎn)品分為：普通型、信卡型、賀卡型、自創(chuàng)型和幸運(yùn)封等。

2、廣告郵資封：是以帶郵資的信封為載體，進(jìn)行企業(yè)形象、服務(wù)以及產(chǎn)品宣傳的郵政廣告媒體。

（1）特點(diǎn)：郵寄方便、印刷精美、親和力強(qiáng)、宣傳效果好、紀(jì)念性和收藏價(jià)值高。（2）業(yè)務(wù)資費(fèi)：6號(hào)封：菊花郵資圖1.20元/枚，5000枚起印；芙蓉花郵資圖1.40元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增。7號(hào)封：1.70元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增。國際特惠封：5.50元/枚，1000枚起印，以1000的整數(shù)倍遞增

3、廣告郵資明信片：是指把企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容印刷在明信片上，借助郵政通信聯(lián)系千家萬戶的優(yōu)勢，進(jìn)行社會(huì)宣傳的一種郵政廣告媒體。

（1）、特點(diǎn): 廣告效果直觀、對(duì)象明確、郵寄方便、文化味濃、宣傳面廣、收藏性強(qiáng)。（2）、業(yè)務(wù)資費(fèi)：

普通：1.20元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增 小規(guī)格：1.10元/枚，5000枚起印，以5000的整數(shù)倍遞增

國際片：大地之春4.80元/枚，2500枚起印；放風(fēng)箏5.00元/枚，2500枚起印，以2500的整數(shù)倍遞增

信卡型：2.40元/枚，2000枚起印，以2000的整數(shù)倍遞增

二、報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)

報(bào)刊訂閱是報(bào)刊發(fā)行的基本方式之一。報(bào)刊訂閱執(zhí)行定期預(yù)定預(yù)收制度。

各地郵政營業(yè)廳常年設(shè)立收訂窗口，辦理日常報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)。采取窗口收訂、上門收訂、報(bào)刊發(fā)行站（員）收訂三種方式。報(bào)刊訂期：根據(jù)讀者要求，隨時(shí)辦理報(bào)刊整訂、破訂。

1、報(bào)刊整訂

報(bào)紙按月整訂：雜志中周刊、旬刊、半月刊、月刊按季；雙月刊、季刊、半年刊按半年整訂；年刊和不定期刊按年收訂。長期訂閱，年底截止。

2、報(bào)刊破訂

（1）、對(duì)于錯(cuò)過簽訂期的訂戶，郵政局所應(yīng)隨時(shí)辦理報(bào)刊破訂。

（2）、破訂從來得及要數(shù)的當(dāng)期起接受訂閱。

（3）、報(bào)紙可以破月訂閱，月底截止：雜志中的周刊、旬刊、半月刊可以破月訂閱，月刊可以破季訂閱，季底截止；雙月刊、季刊可破半年訂閱，半年底截止。

（4）、會(huì)議等特殊需求的報(bào)紙可以中途止訂。

（5）、報(bào)紙出版地郵局對(duì)本地出版（含分地發(fā)行）的日?qǐng)?bào)、周六報(bào)、周五報(bào)應(yīng)做到次日起訂。

3、報(bào)刊費(fèi)的計(jì)算

整訂報(bào)刊按整訂價(jià)（月價(jià)、季價(jià)、半年價(jià)、全年價(jià)）計(jì)收訂費(fèi)。破訂報(bào)刊按張冊數(shù)乘以單價(jià)（破訂價(jià)）計(jì)收訂費(fèi)。

三、集郵業(yè)務(wù)

1、新郵預(yù)訂：新郵預(yù)訂是郵政局為充分滿足集郵者購買每年新發(fā)行郵票的需要,采用先登記交款,后按期供應(yīng)郵票的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（1）功能特點(diǎn)：形象宣傳年冊具有文化內(nèi)涵豐富，品位高雅的特點(diǎn)；它通過郵票這種特殊的媒體，集欣賞、收藏為一體，彰顯單位特色，是形象宣傳的有效形式。

（2）辦理方式：

1、各郵政局在每年11月份前在各郵政窗口公布下一的郵票發(fā)行計(jì)劃和部分郵票圖案及郵票預(yù)訂種類，郵票預(yù)訂種類通常分年票預(yù)訂、年冊預(yù)訂、大版預(yù)訂、小版預(yù)訂等。

2、各郵票預(yù)訂戶根據(jù)自己購買郵票需要，選定預(yù)訂的品種、數(shù)量，在各郵票預(yù)訂窗口逐一登記，并按國家要求繳納預(yù)訂款。

3、預(yù)訂登記完后，預(yù)訂戶取得新郵預(yù)訂卡一張。第二年，預(yù)訂戶憑預(yù)訂卡按照郵票發(fā)行時(shí)間定期到郵局領(lǐng)取郵票。

2、個(gè)性化郵冊：是指利用國家郵政局發(fā)行的帶有空白附票的郵票，根據(jù)用戶的正當(dāng)需求和有關(guān)規(guī)定，在附票上印制個(gè)性化內(nèi)容的新業(yè)務(wù)。

（1）功能特點(diǎn)：在附票上印制不同的圖案，也可在郵票整版邊框按照客戶求印制不同的圖案，使其更具欣賞性、宣傳性、收藏性。

（2）辦理方式：申請(qǐng)郵票個(gè)性化服務(wù)的客戶應(yīng)當(dāng)提供以下材料，在當(dāng)?shù)剜]局集郵窗口辦理。1.出具單位介紹信；2.提供相關(guān)圖稿和文字稿；3.提出反映題材的主題創(chuàng)意；4.著作權(quán)使用授權(quán)證明；5.提供相關(guān)的說明材料

（3）業(yè)務(wù)資費(fèi)：個(gè)性化郵票每版16枚郵票(含附票)收費(fèi)28.8元。如需印制郵折或其他形式外包裝，視數(shù)量、材質(zhì)、工藝等因素確定價(jià)格，另收取費(fèi)用。

3、形象宣傳年冊:是指為滿足行政、企事業(yè)單位形象宣傳的需要而單獨(dú)設(shè)計(jì)制作的一種郵政全年郵冊(它在全年郵票冊的基礎(chǔ)上，附加宣傳頁，以圖片、文字形式展示該單位的宣傳內(nèi)容)。（1）功能特點(diǎn): 形象宣傳年冊具有文化內(nèi)涵豐富，品位高雅的特點(diǎn)；它通過郵票這種特殊的媒體，集欣賞、收藏為一體，彰顯單位特色，是形象宣傳的有效形式。

（2）辦理方式：用戶可在各市、縣郵政局集郵窗口辦理，形象宣傳年冊起印量原則上為500冊，最少不低于200冊。

（3）業(yè)務(wù)資費(fèi)：依據(jù)全年郵票面值，設(shè)計(jì)制作及空冊(空冊內(nèi)含4個(gè)Ｐ的宣傳廣告頁)，用戶如需再增加宣傳廣告頁另按規(guī)定收費(fèi)。

四：速遞包裹業(yè)務(wù)

1、國內(nèi)異地特快專遞業(yè)務(wù)：該項(xiàng)業(yè)務(wù)作為郵政的精品業(yè)務(wù)，以高速度、高質(zhì)量為客戶傳遞國內(nèi)緊急文件資料及物品，同時(shí)提供多種形式的郵件跟蹤查詢服務(wù)。目前，國內(nèi)已有近2000個(gè)市、縣開辦了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。各地郵政窗口均可辦理國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)。

第四篇：郵政業(yè)務(wù)

尊敬的客戶：

我是上海石門二路郵政支局郵政業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)部主管繆之敏，為貴司提供郵政服務(wù)，是我們的責(zé)任。我們將本著用戶至上的理念，提供準(zhǔn)確安全、便捷滿意、誠信品牌服務(wù)。

郵政服務(wù)項(xiàng)目：

1.郵寄服務(wù)：

◆ 簽訂《大宗用戶整付零寄協(xié)議書》，在上海郵政電腦賬務(wù)系統(tǒng)開通貴司代碼，實(shí)行按月結(jié)賬；

◆ 指定專人定時(shí)、定點(diǎn)上門收取郵件，實(shí)行當(dāng)面交接簽收；

◆ 每月按交寄日提供郵寄明細(xì)清單，方便對(duì)賬；

◆ 批量郵件的印刷、運(yùn)輸、加工、名址打印、套封、郵寄；

2.郵政業(yè)務(wù)：

◆ 印刷品：適合郵寄企業(yè)宣傳資料、書籍、報(bào)刊等；

資費(fèi)：本市第一個(gè)100克0.40元，續(xù)重每100克0.20元

外地第一個(gè)100克0.70元，續(xù)重每100克0.40元

◆平信：適合賬單、通知、文件、合同、報(bào)表等；

資費(fèi)：本市100克以內(nèi)每20克0.80元，續(xù)重每100克1.20元外地100克以內(nèi)每20克1.20元，續(xù)重每100克2.00元 ◆ 掛號(hào)郵件：每件加3.00元

3.特別業(yè)務(wù)

◆ 數(shù)據(jù)庫直郵業(yè)務(wù)：利用郵政龐大的數(shù)據(jù)庫尋找目標(biāo)客戶，傳遞信息、一對(duì)一溝通，具有針對(duì)性強(qiáng)、個(gè)性化強(qiáng)、保密性好、形式靈活、作用時(shí)間長、回復(fù)率高、效果持久、成本低廉等特點(diǎn)，是企業(yè)拓展市場的一種有效方式。◆ DM廣告業(yè)務(wù)：大批量的宣傳單片，利用郵政投送的新聞晨報(bào)、東方早報(bào)、新民晚報(bào)隨報(bào)紙投送，特點(diǎn)受眾面廣、價(jià)格低廉。

◆ 收件人總付郵費(fèi)業(yè)務(wù)：收件人總付郵費(fèi)業(yè)務(wù)是指交寄人在交寄時(shí)不繳納郵費(fèi)，由郵局向收件人總收郵費(fèi)的一種業(yè)務(wù)。主要特點(diǎn)按實(shí)收費(fèi)和全國范圍內(nèi)使用，既方便用戶廣泛使用，又節(jié)約了不必要的郵費(fèi)開支。

◆ 郵資信封、明信片：為企業(yè)、公司特制的帶有郵資的信封，交寄時(shí)不用再付費(fèi)，提升企業(yè)品牌、形象。

4.其他業(yè)務(wù)

◆ 個(gè)性化郵票：為企業(yè)量身制作個(gè)性化的郵票，適用于企業(yè)、公司的慶典、紀(jì)念活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象、企業(yè)文化，也可作為禮品饋贈(zèng)。

◆ 企業(yè)形象冊：為企業(yè)量身定制的企業(yè)形象冊，內(nèi)含全年國家郵政局發(fā)行的郵票，加上企業(yè)自身的個(gè)性化形象、介紹、文化宣傳，具有高檔的身份、極具珍藏性，又是饋贈(zèng)佳品。

5.增值服務(wù)

◆ 數(shù)據(jù)庫維護(hù)：郵編清洗、地址正確度確認(rèn)。

◆ 退件維護(hù)：按退件原因?qū)?shù)據(jù)庫進(jìn)行修改、增刪，提高準(zhǔn)確率。

上海市石門二路郵政支局業(yè)務(wù)主管：繆之敏

工作手機(jī)：***工作QQ:1328558064 郵箱：zm502401@126.com

第五篇：郵政業(yè)務(wù)推薦

郵政業(yè)務(wù)推薦

一、DM廣告投送

中國郵政擁有上百年的投遞工作經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，以及四通八達(dá)的投遞網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)采用郵政投遞頻次系統(tǒng)發(fā)送各種印刷品業(yè)務(wù)（DM廣告等），將會(huì)把您的信息快速、準(zhǔn)確、及時(shí)地投遞到消費(fèi)者手中。郵政投遞廣告，質(zhì)高，價(jià)廉，并具有如下獨(dú)特優(yōu)勢：

（1）個(gè)性化名址庫，直投目標(biāo)消費(fèi)群

郵政在多年的專業(yè)投遞中，積累了許多第一手寶貴資料，建立了科學(xué)、全面的整體投遞與效果評(píng)估體系，擁有XX地區(qū)所有小區(qū)信息等資料。先進(jìn)的名址庫個(gè)性化投遞服務(wù)，能夠根據(jù)行業(yè)不同準(zhǔn)確定位消費(fèi)區(qū)域和消費(fèi)群體，為客戶鎖定目標(biāo)人群進(jìn)行準(zhǔn)確投遞，為廣告投放回報(bào)提供了有效的保證，使廣告商獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

（2）隨報(bào)紙、投信箱，方式自由選擇

每次投遞單張的數(shù)量、區(qū)域、時(shí)間及方式可由客戶自行選擇。我們通常采用報(bào)紙夾頁和直投信箱兩種投遞方式，能夠根據(jù)商家的促銷需求及時(shí)調(diào)整發(fā)放區(qū)域和數(shù)量，直達(dá)目標(biāo)受眾用戶，提高有效投遞率，達(dá)到最佳廣告效果。

（3）郵政直投廣告形式新穎、鮮明、直觀

與電視、廣播、報(bào)紙廣告相比，存留時(shí)間長，保存價(jià)值高，傳閱人次多，有利于消費(fèi)者認(rèn)同，宣傳效果立竿見影。如與其他媒體同期展開，可增加客戶的宣傳力度，從而有利于增加產(chǎn)品的市場占有率和

知名度。

（4）專業(yè)投遞隊(duì)伍，郵政品牌質(zhì)量保證

為了更好地保證投遞質(zhì)量，樹立郵政對(duì)外信譽(yù)，我們建立了嚴(yán)格的投遞規(guī)則和質(zhì)量考核制度，每月均對(duì)廣告投遞質(zhì)量進(jìn)行定期與不定期的檢查和考核，確保一箱（戶）一份。

二、郵政賀卡業(yè)務(wù)

中國郵政賀卡是以“中國郵政”賀年明信片為載體，為各級(jí)政府機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位，公司制作的個(gè)性化明信片。

郵政賀卡除用于節(jié)日期間互相祝福外，還是一種新興的廣告媒體，對(duì)企事業(yè)單位、各集團(tuán)公司具有很好的宣傳作用，使擴(kuò)大知名度，樹立良好形象，密切員工和客戶的得力助手。

各集團(tuán)公司、企事業(yè)單位可以根據(jù)企業(yè)文化背景，按需定制個(gè)性化郵政賀卡，逢年過節(jié)，為會(huì)員用戶送上一份節(jié)日的祝福，加深與客戶之間的交流，同時(shí)由于郵政賀卡的兌獎(jiǎng)功能，公司在為會(huì)員用戶送上祝福的同時(shí)，也帶給他們一份幸運(yùn)與驚喜。

三、企業(yè)形象宣傳年冊

企業(yè)形象宣傳年冊是由中國集郵總公司專門設(shè)計(jì)、印刷，在郵票年冊的基礎(chǔ)上，增加機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位的宣傳內(nèi)容，將宣傳內(nèi)容與郵票文化有機(jī)結(jié)合，以精美的圖片、詳實(shí)的文字和完善的設(shè)計(jì)編排，鑄造

企業(yè)品牌、宣傳政府形象、擴(kuò)大社團(tuán)影響。它為機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位提供了展示企業(yè)成就、提升企業(yè)形象的一個(gè)全新平臺(tái)。

功能特色：

1.面向企業(yè)集團(tuán)等B2B的商務(wù)市場，以獨(dú)具魅力的產(chǎn)品優(yōu)勢作為宣傳重點(diǎn)，針對(duì)新老集團(tuán)客戶贈(zèng)送形象年冊，展現(xiàn)企業(yè)的品牌實(shí)力，為拓展業(yè)務(wù)合作奠定良好的基礎(chǔ)。

2.根據(jù)企業(yè)的行業(yè)細(xì)分特征，度身定制具有專業(yè)特色的形象宣傳年冊，新穎時(shí)尚，集功能性推介、集郵鑒賞、紀(jì)念珍藏于一體，針對(duì)VIP客戶、會(huì)員俱樂部成員，作為年節(jié)期間與客戶情感溝通的禮品，獨(dú)具匠心，提升企業(yè)形象，贏得客戶信賴。

3.具有收藏鑒賞的實(shí)用價(jià)值，作為員工福利贈(zèng)送，傳播企業(yè)自身的文化精神，以企業(yè)理念為形象宣傳年冊的出發(fā)點(diǎn)，融入集體活動(dòng)、員工合影等和諧團(tuán)結(jié)的元素，彰顯企業(yè)人文精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

各集團(tuán)公司、企事業(yè)單位可以定制企業(yè)形象宣傳年冊，用于滿足企業(yè)形象維護(hù)，贈(zèng)送公關(guān)禮品等需求，一來可以凸顯企業(yè)品味，提升企業(yè)形象，二來可以讓客戶永久保留，用于收藏以及保值。

四、數(shù)據(jù)庫商函

數(shù)據(jù)庫商函是傳統(tǒng)的函件業(yè)務(wù)與現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫營銷理念的結(jié)合，是以名址數(shù)據(jù)為核心的精準(zhǔn)媒介。它通過對(duì)郵政海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘，篩選出針對(duì)性強(qiáng)的名址數(shù)據(jù)，并通過信函形式將信息傳遞給目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的溝通。具有針對(duì)性強(qiáng)、保密性好、效果持久、成本低廉等特點(diǎn)，是企業(yè)拓展市場的一種有效方式。數(shù)據(jù)庫商函 包含國內(nèi)商函業(yè)務(wù)和國際商函業(yè)務(wù)。

郵政數(shù)據(jù)庫商函能為企業(yè)做些什么？

1、賣產(chǎn)品：就是直接把產(chǎn)品信息寄送到目標(biāo)客戶手中。

2、賣服務(wù)：也就是宣傳企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值。

3、收集客戶情報(bào)：以適當(dāng)?shù)睦碛纱碳はM(fèi)者參與到企業(yè)調(diào)查中去，幫助企業(yè)獲得第一手資料。

4、商品促銷：定期的把商品信息向消費(fèi)者進(jìn)行告之，主要是會(huì)員類的。

5、傳遞公司信息：主要是指向社會(huì)宣傳企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。

6、聯(lián)絡(luò)客戶情感：定期向企業(yè)大客戶寄送企業(yè)相關(guān)信息，以此保持穩(wěn)定的合作關(guān)系。

7、主題與專題活動(dòng)推廣：大型的具有一定時(shí)間要求營銷活動(dòng).此外，我們能為客戶提供以下專業(yè)服務(wù)：方案策劃、名址租用、郵寄服務(wù)、制作服務(wù)、為客戶建立數(shù)據(jù)庫、為客戶管理數(shù)據(jù)庫、為客戶托管數(shù)據(jù)庫。

8、整合營銷：做為企業(yè)整體營銷的重要組成部分，發(fā)揮其獨(dú)特的作用。

根據(jù)客戶的個(gè)性化需求（如行業(yè)，地區(qū)，行為特征，興趣特征等），從中國郵政名址信息中心的數(shù)據(jù) 中篩選出合適的數(shù)據(jù)，提供名址篩選、商函設(shè)計(jì)、信封打印、封裝、運(yùn)輸、投遞等一條龍服務(wù)，商函內(nèi)容可以是優(yōu)惠券、打折卡、產(chǎn)品目錄冊、宣傳手冊、邀請(qǐng)函、調(diào)查函、會(huì)刊等，幫助客戶實(shí)現(xiàn)新品推廣、促銷、銷售機(jī)會(huì)獲取、銷售等目標(biāo)。