第一篇：OA系統(tǒng)在政府部門中的應(yīng)用

系統(tǒng)在政府部門中的應(yīng)用

OA系統(tǒng)是目前國內(nèi)最為普及和成熟的應(yīng)用系統(tǒng)之一，它是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。

辦公自動(dòng)化建設(shè)的本質(zhì)是以提高決策效能為目的的。通過實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)是對(duì)管理的理解和對(duì)信息的積累，技術(shù)只是辦公自動(dòng)化的手段。只有對(duì)管理及管理業(yè)務(wù)有著深刻的理解，才會(huì)使辦公自動(dòng)化有用武之地，只有將辦公過程中生成的信息進(jìn)行有序化積累、沉淀，辦公自動(dòng)化才能發(fā)揮作用。政府部門在工作中十分講求效率和效益，辦公自動(dòng)化可顯著地提高辦公效率和決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性及綜合管理水平。我單位作為市直政府部門，使用OA系統(tǒng)已經(jīng)多年，在使用過程中確實(shí)大大提高效率、節(jié)約成本。

一、OA系統(tǒng)在我單位的應(yīng)用情況

我單位自2009年使用OA系統(tǒng)以來，在提高辦公效率上所發(fā)揮的作用愈來愈明顯，它已成為單位內(nèi)部上情下達(dá)、資料共享、事務(wù)管理不可缺少的支撐環(huán)境。、建立了內(nèi)部通訊平臺(tái)。平臺(tái)上的工作人員通訊錄、在線交流功能使工作信息得以及時(shí)的傳遞，有效消除了單位的信息死角，成為上下左右溝通的潤滑劑，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。

2、建立了信息發(fā)布平臺(tái)。在內(nèi)部建立了一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場所，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報(bào)、信息交流、公告事項(xiàng)等能夠在單位各部門之間得到廣泛的傳播，使干部能夠了解單位的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

3、實(shí)現(xiàn)了工作流程的自動(dòng)化。例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)等，通過工作流程的自動(dòng)化，使各級(jí)人員可隨時(shí)查看自己的工作狀態(tài)，如有待辦流程，可立即處理，提高工作效率，提高了部門之間協(xié)同工作的效率。

4、實(shí)現(xiàn)了文檔管理的自動(dòng)化?？墒垢黝愇臋n（包括各種文件、知識(shí)、信息）能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一個(gè)方便的查找手段。在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度，辦公自動(dòng)化使各種文檔實(shí)現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實(shí)現(xiàn)文檔的保管，按權(quán)限進(jìn)行使用和共享。新人報(bào)到后，只要管理員給他注冊(cè)一個(gè)身份文件，給他一個(gè)口令，自己上網(wǎng)就可以在身份權(quán)限范圍內(nèi)，看到單位多年積累下來的規(guī)章制度、各種技術(shù)文件等等，減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。、實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，節(jié)約了費(fèi)用。從紙質(zhì)及手工辦公向無紙化辦公發(fā)展，節(jié)約了大量的通訊費(fèi)、傳真費(fèi)、紙張費(fèi)、耗材費(fèi)。

6、可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、移動(dòng)辦公。通過網(wǎng)絡(luò)連接可以隨時(shí)隨地辦公，使辦公不再受地域的影響。

除此之外，OA系統(tǒng)還涉及到日常行政管理、各種事項(xiàng)的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協(xié)同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公。

二、OA系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題和原因分析

1、部分人員缺乏辦公自動(dòng)化應(yīng)用要求具備的基本素質(zhì)。自O(shè)A系統(tǒng)應(yīng)用后，雖組織各級(jí)人員進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)，但至今仍有個(gè)別人不熟悉基本的應(yīng)用，在電腦知識(shí)，尤其是電腦操作系統(tǒng)及硬件知識(shí)缺乏，僅限于處理代辦工作、收發(fā)郵件等，造成了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的動(dòng)手操作能力低、操作速度慢，無法按時(shí)、保質(zhì)保量地完成網(wǎng)上公務(wù)處理任務(wù)，辦公自動(dòng)化的效益無法真正得到體現(xiàn)，也造成系統(tǒng)資源的浪費(fèi)。

2、領(lǐng)導(dǎo)示范推動(dòng)作用沒有很好的發(fā)揮。兩級(jí)管理人員出差或休假，設(shè)臵工作委托代理人意識(shí)不強(qiáng)，一旦出差或請(qǐng)假，一些工作無法延續(xù)，處于停滯狀態(tài)，一些急需傳達(dá)的信息也無法及時(shí)傳達(dá)到各部門或基層。、辦公自動(dòng)化應(yīng)用還處在一種低層次水平。目前單位辦公自動(dòng)化中管理模塊應(yīng)用最多的是信息發(fā)布、信息交流、公文管理、我的流程。其它模塊應(yīng)用欠佳，一些是沒有應(yīng)用，如會(huì)議管理、合同管理、知識(shí)管理；一些是沒有納入到辦公自動(dòng)化中，如督辦管理、檔案管理、電子刊物、用車、用餐申請(qǐng)等；一些是應(yīng)用不充分，如人力資源管理等。雖然已初步實(shí)現(xiàn)了公文處理的網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化和無紙化，但很多部門的公文在內(nèi)網(wǎng)傳遞、交換時(shí)，往往還習(xí)慣印制部分書面文件，造成不必要的浪費(fèi)，且內(nèi)網(wǎng)的上述大部分管理功能還未能全面應(yīng)用，或者應(yīng)用很少，還有很大的開拓空間。

4、使用不規(guī)范。使用OA系統(tǒng)應(yīng)用后，單位曾下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范辦公自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理的通知》，但是在實(shí)際應(yīng)用過程中，部分流程不合理、使用不規(guī)范，已發(fā)布的規(guī)章制度落實(shí)不到位，沒有下大力氣進(jìn)行監(jiān)督、考核。

三、辦公自動(dòng)化應(yīng)用中必須處理好的幾種關(guān)系 一是要注意避免“重硬件、輕軟件”的問題。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的硬件與軟件如車之兩輪、鳥之兩翼，互為補(bǔ)充、缺一不可。但是硬件看得見、摸得著，可以出資購買配臵；而軟件是一種無形資產(chǎn)，加上盜版軟件的泛濫，給人一種可有可無的錯(cuò)覺。因此，在軟硬件的資金投入和隊(duì)伍建設(shè)上存在嚴(yán)重的不平衡。要解決這個(gè)問題，首先應(yīng)把“軟件開發(fā)”擺

員與軟件技術(shù)開發(fā)人員加強(qiáng)溝通、密切配合，共同研究、規(guī)范實(shí)際工作流程，開發(fā)出實(shí)用、適用的辦公自動(dòng)化軟件。

二是要注意傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的銜接。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)源于傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)，并應(yīng)逐步取而代之。在推行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的初期甚至相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，為保證正常的辦公秩序，須將傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)并行，使兩種系統(tǒng)處于共存、互補(bǔ)狀態(tài)。兩種系統(tǒng)的并行，不僅不會(huì)減少行政管理的工作量，反而還要增加許多重復(fù)性勞動(dòng)，軟件開發(fā)者和辦公人員都應(yīng)對(duì)此有充分認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代辦公手段取代傳統(tǒng)辦公手段，必須是一個(gè)長期的、漸進(jìn)的過程，這是由人員結(jié)構(gòu)、心理認(rèn)識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣等條件所決定的。只有防止形式主義和“趕新潮”、盲目追求的思想，一步一個(gè)腳印地先抓傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)，再抓自動(dòng)化流程與傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)相結(jié)合，才能使辦公自動(dòng)化逐步擴(kuò)展到辦公室的各個(gè)工作領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)辦公手段的變革。

四、辦公自動(dòng)化在公司管理中的應(yīng)用建議

為進(jìn)一步推進(jìn)我單位辦公自動(dòng)化應(yīng)用的開展，建議在實(shí)際應(yīng)用中采取以下具體措施：

1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范推動(dòng)作用。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用效能有效發(fā)揮的關(guān)鍵是在領(lǐng)導(dǎo)。首先，領(lǐng)導(dǎo)的一切行為具有顯著的示范帶動(dòng)作用，這將對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的有效推廣應(yīng)用起

推廣具有強(qiáng)大的助推作用；如果領(lǐng)導(dǎo)能夠堅(jiān)持在一般情況下不再沿用傳統(tǒng)的辦公模式，堅(jiān)持通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦理日常事務(wù)，全體員工必將自覺適應(yīng)和熟悉辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；最后，領(lǐng)導(dǎo)使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)還有利于部分系統(tǒng)使用不力或使用質(zhì)量低下人員形成有效的監(jiān)督，促使其在思想和使用技能上有一個(gè)提高。

2、盡快完善規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓。辦公自動(dòng)化的操作性很強(qiáng)，必須進(jìn)一步建立和完善與辦公自動(dòng)化相適應(yīng)的規(guī)章制度。明確辦公自動(dòng)化各個(gè)模塊責(zé)任落實(shí)等，加強(qiáng)督促、檢查和指導(dǎo)，認(rèn)真解決存在的問題，不斷推動(dòng)公司辦公自動(dòng)化應(yīng)用工作的展開。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)。使用人員掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的水平的高低，直接影響辦公自動(dòng)化的推廣應(yīng)用進(jìn)程。只有抓好了系統(tǒng)管理人員和使用人員在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方面的培訓(xùn)，讓大家都對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)了解了、熟悉了、會(huì)用了，才能確保辦公自動(dòng)化系統(tǒng)被真正的運(yùn)用到實(shí)際工作中去。一是要對(duì)系統(tǒng)管理人員和技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理。二是要對(duì)各部門工作人員規(guī)范使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、規(guī)范已開發(fā)模塊的管理。對(duì)目前公文管理、我的流程、信息發(fā)布、信息交流等基本功能，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理，化和無紙化。

5、結(jié)合單位實(shí)際和需求，啟用模塊或添加部分模塊?，F(xiàn)系統(tǒng)自帶而未啟用的模塊有檔案管理、申請(qǐng)管理、會(huì)議管理、車輛管理及人力資源管理等，建議添加以下模塊：（1）檔案管理：因辦公自動(dòng)化自帶檔案管理系統(tǒng)無法達(dá)到檔案管理全部檔案載入?，F(xiàn)單位已獨(dú)立建立檔案管理系統(tǒng)，可將該系統(tǒng)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)直接對(duì)接。但因軟件系統(tǒng)不是一家開發(fā)公司開發(fā)，所以需找技術(shù)人員進(jìn)行咨詢和技術(shù)支持。（2）申請(qǐng)管理、財(cái)務(wù)報(bào)銷、車輛管理等以上都是以紙質(zhì)形式進(jìn)行審批，即浪費(fèi)人力也浪費(fèi)物力。必須盡快將其應(yīng)用起來，設(shè)臵流程，自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到省時(shí)省力和充分利用系統(tǒng)資源的目的。（3）會(huì)議管理。公司現(xiàn)有會(huì)議沒有統(tǒng)一的管理模式，經(jīng)常是開會(huì)前下發(fā)通知或以尋呼（短信）方式進(jìn)行，并且對(duì)會(huì)議室的使用也沒有具體的要求。啟用會(huì)議管理模塊可解決這一問題的存在，能夠以流程形式進(jìn)行會(huì)議室的申請(qǐng)、會(huì)議通知、紀(jì)要發(fā)布等。（4）加快“硬件”建設(shè)，突破“瓶頸”障礙。完全實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，目前最主要的“瓶頸”障礙是“硬件”不足。根據(jù)機(jī)組達(dá)標(biāo)驗(yàn)收要求，單位要保障計(jì)算機(jī)資金投入，按照機(jī)構(gòu)優(yōu)化后的部門及班組設(shè)臵等，配臵電腦，同時(shí)抓好電腦的升級(jí)換代工作。（5）嚴(yán)格控制外網(wǎng)開通用戶。結(jié)合現(xiàn)階段單位實(shí)際，由必須使用外網(wǎng)聯(lián)系工作的部門

根據(jù)需求向辦公自動(dòng)化管理部門上報(bào)開通用戶，并說明開通理由，辦公自動(dòng)化管理部門進(jìn)行審核并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后予以開通。

推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)，是提高工作效率和行政質(zhì)量，促進(jìn)管理科學(xué)化和決策信息化的重要保障。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)是一長期、連續(xù)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，必須大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，及時(shí)找到解決各種矛盾的途徑與方法，才能有力地推動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)管理和推廣應(yīng)用的步伐。

第二篇：OA系統(tǒng)應(yīng)用紀(jì)實(shí)

OA

系統(tǒng)應(yīng)用紀(jì)實(shí)

1、項(xiàng)目背景

供電公司是上海市大型企業(yè)，承擔(dān)著上海市中心城區(qū)531平方公里、253萬用戶的供電業(yè)務(wù)，用電客戶居全國第一。市區(qū)供電公司下轄滬東供電所、電纜輸配電公司等六家單位，另有近20個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布上海市10多個(gè)區(qū)，彼此相距甚遠(yuǎn)，每天都有大量的文件、報(bào)表、會(huì)議紀(jì)要等信息需要傳送和發(fā)布。

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展、國際一流供電企業(yè)形象的確立、以客為尊服務(wù)理念的不斷深入，公司認(rèn)識(shí)到信息的快速搜集、處理和傳播將確定公司在市場環(huán)境中的競爭優(yōu)勢，因此必須通過高科技手段來提高辦公的效率

2、項(xiàng)目目標(biāo)

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作為公司信息化建設(shè)的重要組成部分，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、群件技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建覆蓋全公司的電子信息交互平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)收文管理、發(fā)文管理、檔案管理、信訪管理、個(gè)人辦公、活動(dòng)安排、會(huì)議管理、公共信息、報(bào)告管理、電子郵件、Internet服務(wù)等功能，實(shí)現(xiàn)辦公的電子化、無紙化、網(wǎng)絡(luò)化、資源化。

3、應(yīng)用平臺(tái)和軟件的選擇

市區(qū)供電公司在選擇應(yīng)用平臺(tái)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)時(shí)，首先在技術(shù)上考慮到將來的業(yè)務(wù)發(fā)展以及與其他應(yīng)用系統(tǒng)的兼容性，要求具有強(qiáng)大的擴(kuò)展性和可延續(xù)性。其次從系統(tǒng)的適用性和操作、設(shè)置管理的靈活方便等性能的角度，對(duì)辦公自動(dòng)化的應(yīng)用平臺(tái)和OA軟件進(jìn)行全面的考察。

Lotus Domino/Notes R5是目前世界上最先進(jìn)的群件平臺(tái)之

一。該平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)對(duì)非結(jié)構(gòu)化信息進(jìn)行良好的管理和共享，并且具有安全、健壯、可靠的通信基礎(chǔ)設(shè)備，內(nèi)含強(qiáng)大的工作流軟件開發(fā)環(huán)境，并在其基礎(chǔ)上形成一系列成熟的應(yīng)用產(chǎn)品。作為Lotus/IBM

Internet/Intranet完整解決方案的核心產(chǎn)品，Lotus通過不斷豐富Domino與Notes的產(chǎn)品功能與性能，提高系統(tǒng)開放性、安全性、易用性、可管理性、伸縮性、開發(fā)能力以及與操作系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)系統(tǒng)的集成能力等等，提供用戶單

一、集成型的基礎(chǔ)設(shè)施，即可以使用單一平臺(tái)型產(chǎn)品建立郵件、群件以及Intranet、Internet應(yīng)用系統(tǒng)。并且Lotus R5能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)HTML文件的訪問控制，完全符合國務(wù)院對(duì)政府郵件系統(tǒng)的要求。

同時(shí)，Lotus Domino系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性，通過ODBC方式或者其它工具(如Lotus Enterprise Integrator等)，可以實(shí)現(xiàn)Notes數(shù)據(jù)庫與其它關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(IBM DB2 UDB、Oracle、SQL Server、Sybase等)的連接。從而為實(shí)現(xiàn)與將來其它應(yīng)用系統(tǒng)相集成留下相應(yīng)的接口

基于Lotus Domino/Notes平臺(tái)之上的開思OA系統(tǒng)，在功能、操作、適用性的強(qiáng)大優(yōu)勢，公司在經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，考察和比較之后，最終選用了開思OA系統(tǒng)。

4、應(yīng)用實(shí)施

市區(qū)供電公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用，涉及市區(qū)供電公司本部和下屬6個(gè)基層的應(yīng)用，用戶數(shù)達(dá)到 320多人。系統(tǒng)的實(shí)施分為二期：第一期是市區(qū)供電公司本部的實(shí)施運(yùn)行，第二期是市區(qū)供電公司所轄單位推廣。

上海市電力公司市區(qū)供電公司的Domino系統(tǒng)中采用多個(gè)工作域的方式，即在系統(tǒng)中維護(hù)多個(gè)公用地址本。采用NT 服務(wù)器雙機(jī)備份采用兩臺(tái)IBM Netfinity 5600 機(jī)器，DOMINO及OA系統(tǒng)通過備份軟件實(shí)現(xiàn)軟備份。

5、模塊應(yīng)用

系統(tǒng)設(shè)置

在應(yīng)用系統(tǒng)的最初，要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化的設(shè)置，其中包括部門的設(shè)置、人員的注冊(cè)、常用數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和一些常用文檔格式的設(shè)定。這些設(shè)定會(huì)牽涉到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。

個(gè)人事務(wù)處理

個(gè)人事務(wù)處理子系統(tǒng)是指個(gè)人日常辦公所涉及到的一些信息，包括日程安排、記事本、名片盒、電子郵件和個(gè)人資料模塊。

通用辦公業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)

主要包括一些日常辦公業(yè)務(wù)所涉及到的一些業(yè)務(wù)流程管理，如文檔流轉(zhuǎn)、文檔管理、督辦管理、會(huì)議管理和內(nèi)勤管理等功能模塊。整個(gè)系統(tǒng)有全面的打印功能，可以根據(jù)實(shí)際需求打印出紙質(zhì)的文件。

專用辦公業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)

專用辦公業(yè)務(wù)子系統(tǒng)主要是針對(duì)上海市電力公司市區(qū)供電公司特殊的辦公特點(diǎn)或者是針對(duì)上海市電力公司市區(qū)供電公司內(nèi)部某些部門專用的辦公業(yè)務(wù)模塊。系統(tǒng)中包括領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排、刊物編輯和信訪管理三個(gè)模塊。這部份工作主要從聯(lián)絡(luò)處開始，經(jīng)過一層層的報(bào)批，最終形成工作計(jì)劃，按照計(jì)劃具體落實(shí)，并對(duì)各類工作計(jì)劃表作歸檔處理。根據(jù)各類工作安排，進(jìn)行匯總，可以生成領(lǐng)導(dǎo)一周的工作安排的計(jì)劃表。本子系統(tǒng)的所有模塊都不是局限在聯(lián)絡(luò)處使用，其他各處室也可以使用該子系統(tǒng)，形成本處室內(nèi)部的工作安排計(jì)劃表。

6、應(yīng)用效果

通過系統(tǒng)應(yīng)用，上海市電力公司市區(qū)供電公司感受到了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)帶來的輕松、方便和高效率。該系統(tǒng)覆蓋面廣，幾乎涉及到每個(gè)員工日常工作，很大程度改變了員工的工作方式，極大地提高了全

局信息化水平和工作效率，同時(shí)提升了公司的服務(wù)質(zhì)量和水平，營造起良好的企業(yè)形象，為實(shí)現(xiàn)全國一流的供電局的目標(biāo)起到很大的推動(dòng)作用。

7、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施過程是一個(gè)“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、不斷深入”的過程：主要節(jié)點(diǎn)包括

1、系統(tǒng)安裝、調(diào)研和業(yè)務(wù)方案確定

2、系統(tǒng)修改、培訓(xùn)

3、模擬運(yùn)行、全面試用、功能測試驗(yàn)收

4、局本部系統(tǒng)正式運(yùn)行

5、全部機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)正式運(yùn)行等。

建立一個(gè)項(xiàng)目小組至關(guān)重要：OA系統(tǒng)實(shí)施的成功，需要項(xiàng)目小組的不斷推進(jìn)，鞏固每一階段所取得的成果，確保每一階段的工作落到實(shí)處。也就是所謂的“一把手”工程，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，貫徹落實(shí)。因此我們?cè)趯?shí)施之前就組建了一個(gè)項(xiàng)目小組，小組成員由上海研發(fā)中心的經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理、工程師和市區(qū)供電公司的管理領(lǐng)導(dǎo)層組成，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的組織管理和相互協(xié)調(diào)，跟進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的調(diào)研，流程的調(diào)整確認(rèn)，培訓(xùn)等工作。

項(xiàng)目文檔的重要性：在整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施過程當(dāng)中，為確保實(shí)施的質(zhì)量，在軟件的驗(yàn)證與確認(rèn)以及使用與維護(hù)等階段中需要編制軟件需求規(guī)格說明書、軟件設(shè)計(jì)說明書、軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃、用戶文檔、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)等文檔。

健全的培訓(xùn)方案是項(xiàng)目實(shí)用化的重要保障：雖然整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施構(gòu)建了先進(jìn)的電子平臺(tái)，但在實(shí)用化推廣過程當(dāng)中，還是遇到不少的困難。由于系統(tǒng)覆蓋面廣，為了提高操作人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，公司組織了25次大規(guī)模培訓(xùn)，涉及500余人次。

8、下一步構(gòu)想

在公司辦公自動(dòng)化強(qiáng)大的平臺(tái)支持下，我們先后又開發(fā)了企業(yè)論壇、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等一系列文檔管理工具、與公司INTRANET實(shí)現(xiàn)無縫集成，構(gòu)建了公司INTERNET網(wǎng)站，開通了INTERNET郵件系統(tǒng)等，使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不僅能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供廣泛的信息支持，作為企業(yè)公共信息發(fā)布的主要平臺(tái)，還使之成為全體員工信息溝通的主要手段。

下一步，我們打算進(jìn)一步深化系統(tǒng)應(yīng)用，以各個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)為依托，構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理框架。將企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行有序的挖掘、整理和加工，并通過對(duì)分析、判斷、匯總得出有價(jià)值的知識(shí)。將存在于個(gè)人的頭腦中被獨(dú)占的知識(shí)，存在于公司的知識(shí)庫中，聚集企業(yè)的“記憶”。

第三篇：OA系統(tǒng)應(yīng)用操作規(guī)范（模版）

OA系統(tǒng)應(yīng)用操作規(guī)范

總則 1.OA系統(tǒng)介紹

XXXXX有限公司OA系統(tǒng)采用的是XXX科技有限公司研發(fā)的OA增強(qiáng)版V8.0，OA系統(tǒng)的運(yùn)用目的是為了促進(jìn)信息傳遞，減少辦公成本，為信息共享提供多種途徑，促進(jìn)公司信息化建設(shè)。

2.OA系統(tǒng)功能模塊包括 2.1個(gè)人信息設(shè)置

2.2審批管理：本系統(tǒng)的重點(diǎn)模塊，包括申請(qǐng)管理、審批裁決、檢索查閱。2.3資料柜子：共享文件信息存放模塊 2.4社區(qū)中心：公司內(nèi)部BBS論壇

2.5協(xié)同辦公：本系統(tǒng)的另一個(gè)重點(diǎn)模塊 3.OA系統(tǒng)審批管理中的表格類別 目前系統(tǒng)中的文件分類

3.1行政類：本類表格適用行政管理，人事管理，資產(chǎn)管理范疇 3.2費(fèi)用類：本類表格適用財(cái)務(wù)費(fèi)用管理 3.3報(bào)告類：通用報(bào)告類別

3.4運(yùn)控管理類：適用于運(yùn)控部監(jiān)督檢查 3.5車管類：適用與公司于車輛相關(guān)表格

第一章

目的、職責(zé)

1.目的：規(guī)范在OA系統(tǒng)中的應(yīng)用操作，提升對(duì)OA系統(tǒng)的整體認(rèn)知程度，減少失誤和選擇錯(cuò)誤從而影響審批進(jìn)度和耽誤時(shí)間。從以上理由出發(fā)制定本操作規(guī)范。2.范圍：適用與公司擁有OA賬號(hào)的員工 3.職責(zé)

3.1信息部：OA系統(tǒng)歸口管理部門，有如下職責(zé) 3.1.1負(fù)責(zé)制定OA系統(tǒng)規(guī)章制度；

3.1.2負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)核心工作流程設(shè)計(jì)、修改；

3.1.3負(fù)責(zé)確定、監(jiān)管OA系統(tǒng)核心工作流程參與人員的權(quán)限； 3.1.4負(fù)責(zé)監(jiān)控、檢查、督辦核心工作流程的工作流轉(zhuǎn)； 3.1.5負(fù)責(zé)工作流程的歸檔，并為其他部門提供查詢； 3.1.6組織操作培訓(xùn)；

3.1.7搜集、整理優(yōu)化系統(tǒng)的需求；

3.1.8負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)內(nèi)各大功能模塊信息內(nèi)容更新的監(jiān)督。3.1.9負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)軟件的開發(fā)升級(jí)管理； 3.1.10負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份；

3.1.11負(fù)責(zé)制定OA系統(tǒng)應(yīng)急方案和系統(tǒng)技術(shù)管理規(guī)章制度；

3.1.12負(fù)責(zé)OA服務(wù)器、操作系統(tǒng)和硬件的維護(hù)，確保服務(wù)器安全運(yùn)行； 3.1.13負(fù)責(zé)系統(tǒng)用戶注冊(cè)、注銷等管理；

3.1.14負(fù)責(zé)文件柜功能模塊各單位書寫權(quán)限的設(shè)置。

3.2行政人事部負(fù)責(zé)為OA辦公系統(tǒng)提供現(xiàn)行的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，提供OA辦公系統(tǒng)中用戶的流動(dòng)信息。主要職責(zé)為：

3.2.1負(fù)責(zé)現(xiàn)有用戶、及新增用戶的審核；

3.2.2負(fù)責(zé)提供用戶（變更或注銷）信息給信息部。

3.2.3負(fù)責(zé)提供用戶出差、請(qǐng)假等信息給信息部。

3.3安全部負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)的涉密信息的檢查、監(jiān)督。主要職責(zé)為：

3.3.1安全部負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的保密設(shè)置進(jìn)行定期檢查；

3.4運(yùn)控部職責(zé)

3.4.1負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)各職能部室工作流程設(shè)計(jì)的審核； 3.4.2監(jiān)督OA系統(tǒng)中信息傳遞、發(fā)布的流程有效性。3.5其他單位主要職責(zé)為：

3.5.1負(fù)責(zé)制定本部門OA系統(tǒng)相應(yīng)管理辦法；

3.5.2參與本部門工作流程的定制、文件夾的建立以及本部門OA系統(tǒng)終端的日常維護(hù)、人員培訓(xùn)等技術(shù)支持工作；

3.5.3負(fù)責(zé)根據(jù)本部門工作需要，提出優(yōu)化需求。

第二章

申請(qǐng)、審批管理

申請(qǐng)、審批為OA系統(tǒng)重點(diǎn)模塊，本系統(tǒng)不采用電子簽章。針對(duì)這個(gè)主要功能對(duì)應(yīng)用操作做如下規(guī)范：

1.主管以及以上人員熟知申請(qǐng)表格的使用規(guī)范和表格流向。并有義務(wù)培訓(xùn)下屬合理使用。2.熟悉每張表格的填寫要求。

3.完成申請(qǐng)后，需對(duì)申請(qǐng)進(jìn)度進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度不成功或進(jìn)度卡殼的現(xiàn)象，遇到問題及時(shí)通知信息部，避免耽誤時(shí)間和讓信息部及時(shí)了解和解決問題。

4.主管及以上人員每天至少需要登錄一次OA系統(tǒng)，處理需要審批的文件。本系統(tǒng)沒有委托代簽功能，在出差、請(qǐng)假、輪休狀態(tài)下，也務(wù)必每日登錄一次OA系統(tǒng)。如特殊原因無法上網(wǎng)，需及時(shí)通知信息部。

5.在辦公室工作的主管及以上人員，工作第一時(shí)間登錄OA系統(tǒng)。

6.審批過程中，每個(gè)審批節(jié)點(diǎn)務(wù)必在24個(gè)小時(shí)內(nèi)完成審批，以便文件流向下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。信息部將對(duì)審批時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)超過24小時(shí)才完成審批的節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按制度提請(qǐng)?zhí)幜P。7.針對(duì)需要填寫大段字符的操作，請(qǐng)先用文字編寫軟件進(jìn)行編寫再復(fù)制粘貼到OA系統(tǒng)表格中，避免出現(xiàn)文字丟失的情況。

8.主管及以上人員在進(jìn)入OA系統(tǒng)后，需要至少瀏覽待審模塊，內(nèi)部郵箱模塊，工作計(jì)劃模塊，公共柜子模塊，通知公告模塊等審批、信息共享部分，以便及時(shí)了解最新信息。9.上傳文件需在上傳前對(duì)文件進(jìn)行殺毒掃描才能上傳。不得上傳無關(guān)公司工作內(nèi)容的文件、程序。不得直接上傳EXE文件。10.表格標(biāo)題須與內(nèi)容相一致。

第三章

安全保密

1.所有用戶應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》和公安部《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，嚴(yán)格遵守公司《信息安全實(shí)施細(xì)則》.2.為了保證各部門的網(wǎng)絡(luò)暢通，嚴(yán)禁使用BT、電騾、電驢、迅雷、pplive等占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的軟件，嚴(yán)禁在線觀看與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)視頻；嚴(yán)禁對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件進(jìn)行非法操作。

3.OA系統(tǒng)的所有用戶，不得利用OA系統(tǒng)從事危害國家、集體和他人利益的活動(dòng)，不得在系統(tǒng)上制作、傳播有礙社會(huì)治安和不健康的信息，不得制造和輸入計(jì)算機(jī)病毒以及其他危害系統(tǒng)安全的數(shù)據(jù)。

4.OA系統(tǒng)中的所有用戶應(yīng)按規(guī)定的權(quán)限閱讀和使用系統(tǒng)提供的信息。不得盜用他人用戶賬號(hào)，不得干擾其他用戶和破壞系統(tǒng)服務(wù)。

5.涉及國家和公司秘密以及其它密級(jí)文件不在OA辦公系統(tǒng)上進(jìn)行工作流轉(zhuǎn)。

6.用戶自由賬號(hào)、密碼不得以任何方式讓他人知道，所造成的任何不良后果都由泄密者和當(dāng)事人承擔(dān)。

第四章 表格圖示說明 1.OA系統(tǒng)中的表格的分類：

1.1行政類：公司行政辦公相關(guān)表格，包括通知申請(qǐng)表、員工辭職申請(qǐng)表、審理單、物資申購表、物資申領(lǐng)單、假期申請(qǐng)表、招聘申請(qǐng)表、出差計(jì)劃申請(qǐng)表等表格。

1.2費(fèi)用類：公司財(cái)務(wù)費(fèi)用相關(guān)表格。包括差旅費(fèi)用報(bào)銷單、費(fèi)用報(bào)銷單、費(fèi)用申請(qǐng)表、特殊費(fèi)用申請(qǐng)表。

1.3車輛管理類：公司車輛管理相關(guān)表格，包括車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表。1.4呈批報(bào)告類：包括呈批報(bào)告。

1.5運(yùn)控類：運(yùn)行監(jiān)控部專用表單，整改通知單 1.6業(yè)務(wù)類：業(yè)務(wù)相關(guān)表格，目前還有沒進(jìn)行添加。2.名稱解釋：

2.1分部負(fù)責(zé)人：一個(gè)大部門存在分部，分部的負(fù)責(zé)人。直屬上級(jí)為單位經(jīng)理。2.1.1車管部：下屬后勤分部、運(yùn)輸分部、河北分部 2.1.2吊裝事業(yè)部：下屬吊裝管理分部、吊裝銷售分部 2.1.3市場部：下屬銷售分部、客服分部 2.1.4運(yùn)作部：下屬操作分部、調(diào)度分部

2.2單位經(jīng)理：存在分部的單位經(jīng)理或者沒有分部的單位經(jīng)理。

2.3表單流程：每一個(gè)表單綁定一個(gè)流程，基本流程為申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-相關(guān)部門-結(jié)束。相關(guān)部門可能有幾個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審批。流程基本上按申請(qǐng)人的所屬部門和所屬崗位為主體來進(jìn)行判斷流向。申請(qǐng)人若為分部員工，那么就是按申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-相關(guān)部門-結(jié)束來全程走完。申請(qǐng)人為分部負(fù)責(zé)人，那么就是申請(qǐng)人-單位經(jīng)理-相關(guān)部門-結(jié)束。申請(qǐng)人為單位經(jīng)理，那么流程就是申請(qǐng)人-相關(guān)部門-結(jié)束。

2.4抄送會(huì)簽：在審批時(shí)，如果需要?jiǎng)e的人員進(jìn)行協(xié)助審批，可在自己審批的同時(shí)，選擇人員來進(jìn)行抄送會(huì)簽，抄送會(huì)簽的內(nèi)容都顯示在表格的同一個(gè)表格里。

2.5抄送閱讀：在審批時(shí)，需要告知?jiǎng)e的人員知曉申請(qǐng)內(nèi)容，可在審批的同時(shí)，選擇人員來進(jìn)行抄送閱讀，抄送閱讀不需要閱讀者進(jìn)行意見的簽署，如果閱讀者點(diǎn)擊閱讀后，會(huì)顯示已閱讀的標(biāo)示。

抄送會(huì)簽和抄送閱讀在系統(tǒng)里默認(rèn)為要會(huì)簽和閱讀完成后才會(huì)進(jìn)入下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。所以審批人需要在熟悉表單流程的基礎(chǔ)上判斷是否需要抄送。

3.常用表單說明： 3.1通知申請(qǐng)表

3.1.1用途：通知申請(qǐng)表用于需求部門申請(qǐng)向公司全員或者限定范圍發(fā)布通知、公告、提示等信息的申請(qǐng)表格。

3.1.2流向：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-行政人事部-總經(jīng)理-行政前臺(tái)（由行政前臺(tái)進(jìn)行發(fā)布操作）

如果申請(qǐng)為負(fù)責(zé)人或者是經(jīng)理會(huì)自動(dòng)跳過前面的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行到下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。3.1.3重點(diǎn)：

表格默認(rèn)為全體員工，如果有限定范圍，可在此處進(jìn)行修改。3.2員工辭職申請(qǐng)表

3.2.1用途：用于公司人員辭職申請(qǐng)使用，由公司各相關(guān)部門進(jìn)行審批同意其辭職行為。與工作交接表配合使用。

3.2.2流向：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-行政人事部-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部 3.3物資申購表

3.3.1用途：用于公司部門或人員進(jìn)行物品購買申請(qǐng) 3.3.2重點(diǎn)：

3.3.2.1申購類型：公司物資申購分為三類，在表格的類型說明處說明了按采購的物品類型，選擇不同的類型，表單的流向是不同的

辦公類流向：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-行政人事部-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部-總出納 電子類流向：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-信息部-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部-總出納

汽配類：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-車管后勤分部-車管部-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部-總出納 3.3.2.2申購明細(xì)表

明細(xì)表中的綠色“+”號(hào)可以進(jìn)行對(duì)明細(xì)列表進(jìn)行添加行數(shù)，紅色“×”號(hào)可以刪除行。明細(xì)表中的數(shù)字的填寫框必須填寫完全，如果沒有金額，可填寫0，這個(gè)對(duì)表單的提交成功至關(guān)重要。表格寬度有限，但是可以填寫幾十個(gè)字符，在審批呈現(xiàn)的時(shí)候可以自動(dòng)換行完全體現(xiàn)出來。其它表格中的明細(xì)表同此操作。3.4出差計(jì)劃表

3.4.1用途：用于公司人員出差前的計(jì)劃提交 3.4.2重點(diǎn)：

3.4.2.1出差類別：根據(jù)出差目的來進(jìn)行選擇。

3.4.2.1.1銷售類出差流向：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-市場部經(jīng)理-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部-出納-行政人事部備案.3.4.2.1.2運(yùn)作類出差、其它出差流向：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部-出納-行政人事部備案

3.4.2.2表單流向規(guī)則：

3.4.2.2.1出差三天以下包含三天的沒有出差費(fèi)用借支的，直接單位經(jīng)理簽署后完結(jié)。3.4.2.2.2出差三天包含三天的有出差費(fèi)用借支的，經(jīng)理-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部-出納 3.4.2.2.3出差三天以上者都需要到總經(jīng)理處簽署。3.4.2.2.4經(jīng)理級(jí)的都需要到總經(jīng)理處簽署。銷售類出差：需要到市場部進(jìn)行審批。其他出差：不需要到市場部進(jìn)行審批。3.5費(fèi)用申請(qǐng)表

3.5.1用途：用于費(fèi)用申請(qǐng)。3.5.2重點(diǎn)：明細(xì)表

明細(xì)表的需要注意的地方和申購明細(xì)表一樣，金額必須填寫，要不提交不成功。

財(cái)務(wù)部經(jīng)理在這張表中需要把表格抄送給相應(yīng)的接收匯款的出納，讓出納明確匯款情況。3.5.3流向：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部-總出納 3.6費(fèi)用報(bào)銷單

3.6.1用途：用于除開差旅費(fèi)報(bào)銷以外的其他費(fèi)用報(bào)銷 3.6.2重點(diǎn)：

報(bào)銷類別走向：

車管類報(bào)銷：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-車管后勤-總經(jīng)理-出納 其他類報(bào)銷：無需經(jīng)過車管后勤分部。

相關(guān)申請(qǐng)單號(hào)：若報(bào)銷的費(fèi)用為之前提交的并且得到批準(zhǔn)的物資申購、呈批報(bào)告、車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)等相關(guān)表單，在此需填寫這些表單流水號(hào)做為報(bào)銷的憑證。

財(cái)務(wù)部審單人員需把本表格抄送相應(yīng)出納，讓出納明確報(bào)銷明細(xì)和審批情況。3.7車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表

3.7.1用途：用于車輛維修保養(yǎng)，適用與公司所有機(jī)動(dòng)車輛 3.7.2重點(diǎn)：

明細(xì)表中的填寫要求參照3.5.2明細(xì)表要求填寫，工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、其它費(fèi)用必須填寫數(shù)字，如沒有金額，填寫O。

3.7.3流向：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-車管后勤分部-車管部-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部-總出納 3.8文件、合同審理單

3.8.1用途：用于公司文件、合同審批流程。

3.8.2流向：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-文控室-總經(jīng)理-結(jié)束

3.8.3重點(diǎn)：文控室在接收到申請(qǐng)后需根據(jù)審批內(nèi)容選擇相關(guān)部門進(jìn)行抄送審批。本表包含上傳附件控件，上傳時(shí)需確保上傳文件的安全性。3.9假期申請(qǐng)表

3.9.1用途：用于公司員工請(qǐng)假申請(qǐng)。3.9.2重點(diǎn)：申請(qǐng)?zhí)鞌?shù)必須填寫正確。3.9.3流向：

3.9.3.1天數(shù)小于等于三天：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-行政人事部-結(jié)束 3.9.3.2天數(shù)大于三天：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-總經(jīng)理-行政人事部-結(jié)束 3.9.3.3負(fù)責(zé)人、經(jīng)理：無論天數(shù)幾天，都需經(jīng)過總經(jīng)理審批。3.10差旅費(fèi)報(bào)銷單

3.10.1用途：用于出差費(fèi)用、出差補(bǔ)助費(fèi)用報(bào)銷 3.10.2重點(diǎn)：

補(bǔ)助金額部分須填寫，如沒有數(shù)額需填寫0。相應(yīng)費(fèi)用需注意填寫位置正確。3.10.3流向：申請(qǐng)人-分部負(fù)責(zé)人-單位經(jīng)理-總經(jīng)理-財(cái)務(wù)部-出納 表格圖示說明這部分OA用戶需認(rèn)真理解，結(jié)合使用運(yùn)用。

第四篇：在OA辦公系統(tǒng)中的重要性

在OA辦公系統(tǒng)中的重要性

近幾年來，工作流已經(jīng)從傳統(tǒng)的文檔工作轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲋髁鞯幕陉P(guān)系型數(shù)據(jù)庫的工作流。工作流已經(jīng)成為當(dāng)前OA辦公系統(tǒng)中的一個(gè)熱點(diǎn)，每當(dāng)人們提到OA時(shí)，都離不開“工作流”這個(gè)詞。工作流是OA辦公系統(tǒng)中的核心內(nèi)容，是OA辦公系統(tǒng)中的重要功能板塊，也是企業(yè)應(yīng)用的重點(diǎn)和難點(diǎn)，工作流已經(jīng)越來越受到企業(yè)的重視。工作流借助OA辦公系統(tǒng)，幫助企業(yè)員工擺脫傳統(tǒng)紙張文書、手工傳遞的辦公和工作方式。

工作流的技術(shù)水平是直接影響整個(gè)OA辦公系統(tǒng)的性能高低的，并且決定了OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施難易程度。因此，你是無法估計(jì)工作流和oa辦公系統(tǒng)的融合，將會(huì)起到多大的影響，在系統(tǒng)中發(fā)揮大多的作用。工作流就是業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)化或自動(dòng)化。很多企業(yè)以前是采用紙張表單，手工傳遞的傳統(tǒng)方式，一級(jí)傳一級(jí)審批簽字，工作效率非常低，不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的功能。使用工作流軟件，則只需要在電腦上填寫相關(guān)的表單，然后工作流系統(tǒng)就會(huì)按照定義好的流程自動(dòng)執(zhí)行下去，傳到下一級(jí)審批者，執(zhí)行完又自動(dòng)傳下去，這樣的結(jié)果就是大大提高了企業(yè)員工的工作效率。

工作流在OA辦公系統(tǒng)中的應(yīng)用通常都包括流程建模和業(yè)務(wù)表單創(chuàng)建。一般都是OA應(yīng)用集成工作流，或者OA辦公系統(tǒng)引入工作流中。在OA辦公系統(tǒng)中會(huì)有很多需要處理的流程，然后就是實(shí)現(xiàn)通過可視化的手段去實(shí)現(xiàn)各種辦公流程。OA辦公系統(tǒng)從單項(xiàng)事務(wù)處理過渡到以關(guān)系型數(shù)據(jù)管理為中心，再到以多項(xiàng)事務(wù)的記錄為中心，最后轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ髁鳛橹行?。如此逐?jí)演變，突出了工作流對(duì)OA辦公系統(tǒng)的重要性。

第五篇：OA協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用細(xì)則

江蘇愛康太陽能科技有限公司OA系統(tǒng)應(yīng)用細(xì)則

OA協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用細(xì)則：

1、總則：近期公司引入OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，旨在支持整個(gè)集團(tuán)內(nèi)總公司和各級(jí)分公司之間

協(xié)同辦公，變手工審批為電子審批，降低行政成本；優(yōu)化和規(guī)范流程、提高辦公效率，提升管理的執(zhí)行力。

2、適用范圍：集團(tuán)所有辦公人員。

3、日常應(yīng)用細(xì)則：

a)關(guān)于工作周報(bào)：

? 每周六之前在我的知識(shí)-新建文檔-工作計(jì)劃與總結(jié)中提交本周工作周報(bào)及下．．．．．．．．．．．．．．．

周工作計(jì)劃；

? 工作周報(bào)默認(rèn)會(huì)提交給用戶的直接上級(jí)、總經(jīng)辦主任及總經(jīng)理，用戶也可以共

享給其他人查看；

? 在個(gè)人工作門戶中的最新文檔中或我的知識(shí)-文檔目錄-工作計(jì)劃與總結(jié)中查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

看下級(jí)提交的工作周報(bào)；

? 每天下班前在我的知識(shí)-我的文檔中更新本周工作進(jìn)展情況； ．．．．．．．．

b)關(guān)于日程：

? 每天將自己的工作安排錄入到我的日程中，方便自己和上司查看；注意維護(hù)日．．．．

程的狀態(tài)，在日程完成時(shí)在我的日程中點(diǎn)擊日程結(jié)束按鈕； ．．．．

用戶也可以在我的日程中給下級(jí)安排工作或與同事進(jìn)行工作協(xié)作； ．．．．

用戶也可以將自己的日程共享給其他同事查看。．．? ?

c)關(guān)于行政類流程：

? 辦公用品領(lǐng)用：用戶通過我的流程-新建流程-辦公用品領(lǐng)用流程發(fā)起辦公用品、．．．．．．．．．．．．．．．．

IT設(shè)備和特殊用品的領(lǐng)用審批流程，用戶注意選擇正確的物料類型（低值易

耗品、其他辦公用品和特殊用品），不同的物料類型會(huì)走不同的審批流程；辦

公用品管理員確認(rèn)領(lǐng)用的辦公用品類型是否正確。若領(lǐng)用物品時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公用品

目錄中無領(lǐng)用的物品，請(qǐng)聯(lián)系辦公用品管理員添加該辦公用品。

? 辦公用品請(qǐng)購：辦公用品管理員根據(jù)庫存和領(lǐng)用情況通過我的流程-新建流程-．．．．．．．．

辦公用品請(qǐng)購流程進(jìn)行辦公用品、后勤用品、IT設(shè)備和特殊用品的請(qǐng)購審批．．．．．．．．

流程，注意選擇正確的預(yù)算科目，系統(tǒng)根據(jù)是否有可用預(yù)算走不同的審批流程。

? 辦公用品入庫：辦公用品管理員通過我的流程-新建流程-辦公用品入庫流程辦．．．．．．．．．．．．．．．．

理物品入庫，并通知相關(guān)領(lǐng)用人領(lǐng)用。

? 派車流程：用戶通過我的流程-新建流程-派車流程發(fā)起派車審批流程，注意選．．．．．．．．．．．．

擇“華士江陰張家港、其他地區(qū)”，華士江陰張家港部門經(jīng)理審批，其他地區(qū)需要條線負(fù)責(zé)人審批，部門經(jīng)理和條線負(fù)責(zé)人審批通過后需要行政部確認(rèn)和安排，行政部審核后用戶可打印該派車單用于派車。

? 訂餐流程：用戶通過我的流程-新建流程-訂餐流程發(fā)起訂餐審批流程，注意選．．．．．．．．．．．．

擇用餐類型（商務(wù)、便飯、工作餐），工作餐部門經(jīng)理審批，部門經(jīng)理審批通過后打印訂餐申請(qǐng)單到食堂就餐；商務(wù)餐和便飯需要條線負(fù)責(zé)人審批，審批通過后需要后勤主任確認(rèn)和安排包廂，后勤主任確認(rèn)后申請(qǐng)人可打印訂餐申請(qǐng)單到小食堂就餐，就餐結(jié)束后申請(qǐng)人簽字，后勤主任填寫實(shí)際消費(fèi)金額。

? 酒店住宿申請(qǐng)：用戶通過我的流程-新建流程-酒店住宿申請(qǐng)流程發(fā)起酒店住宿．．．．．．．．．．．．．．．．

申請(qǐng)審批流程，酒店住宿申請(qǐng)均需條線負(fù)責(zé)人審批，條線負(fù)責(zé)人審批通過后需要總經(jīng)辦主任審核，用戶在報(bào)銷酒店住宿費(fèi)用時(shí)需在相關(guān)流程中關(guān)聯(lián)酒店住宿申請(qǐng)單作為財(cái)務(wù)審核依據(jù)。

? 話費(fèi)補(bǔ)貼申請(qǐng)：用戶通過我的流程-新建流程-話費(fèi)補(bǔ)貼申請(qǐng)流程發(fā)起話費(fèi)補(bǔ)貼．．．．．．．．．．．．．．．．

申請(qǐng)審批流程，填寫電話號(hào)碼、歸屬地、申請(qǐng)金額和申請(qǐng)理由，行政部經(jīng)理審批時(shí)確定是否制度內(nèi)，若為制度外需總經(jīng)理審批。

? 會(huì)議室使用申請(qǐng)：用戶通過我的流程-新建流程-會(huì)議室使用申請(qǐng)流程發(fā)起會(huì)議．．．．．．．．．．．．．．．．．

室使用申請(qǐng)流程，申請(qǐng)時(shí)可以圖形化查看會(huì)議室使用情況。

? 聯(lián)絡(luò)票：用戶通過我的流程-新建流程-聯(lián)絡(luò)票流程發(fā)起工作聯(lián)系，受入部門反．．．．．．．．．．．．．

饋聯(lián)絡(luò)情況，歸檔在發(fā)起部門、受入部門和行政部。

? 內(nèi)部郵件：用戶通過我的流程-新建流程-內(nèi)部郵件發(fā)起公司內(nèi)部留言，通過我．．．．．．．．．．．．．的流程-我的請(qǐng)求-內(nèi)部郵件的流程狀態(tài)關(guān)注哪些人已經(jīng)看過留言。．．．．．．．．．．．．．．．

d)關(guān)于總經(jīng)辦流程：

? 收文流程：總經(jīng)辦相關(guān)人員接收外部單位公文，通過我的流程-新建流程-收文．．．．．．．．．．

流程記錄公文，并對(duì)收文進(jìn)行編號(hào)，總經(jīng)辦主任填寫擬辦意見并確認(rèn)是否需總．．

經(jīng)理審批，并抄送相關(guān)人員會(huì)簽，會(huì)簽的相關(guān)人員在個(gè)人工作門戶的待辦請(qǐng)求．．．．中查看并反饋辦理情況。

? 發(fā)文流程：發(fā)文部門經(jīng)理通過我的流程-新建流程-發(fā)文流程進(jìn)行擬稿，條線負(fù)．．．．．．．．．．．．

責(zé)人審核；若發(fā)文與其它條線有關(guān)，需要相關(guān)條線負(fù)責(zé)人會(huì)簽；再由總經(jīng)辦主任審核，若為紅頭文件還需總經(jīng)理審核；審核通過后由檔案管理員編號(hào)和套紅，并分發(fā)給相關(guān)部門；相關(guān)人員在待辦請(qǐng)求中查看發(fā)文。．．．．

? 辦公會(huì)議管理流程：總經(jīng)辦主任通過我的流程-新建流程-辦公會(huì)議管理流程發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．

起公司級(jí)辦公管理會(huì)議，由總經(jīng)理審核；與會(huì)人員會(huì)在個(gè)人工作門戶的待辦請(qǐng)．．．求中查看到會(huì)議通知并可進(jìn)行反饋或請(qǐng)假；會(huì)議結(jié)束后，由總經(jīng)辦主任整理會(huì)．

議紀(jì)要，與會(huì)人員和抄送人員在個(gè)人工作門戶的待辦請(qǐng)求中收到查看會(huì)議紀(jì)要．．．．

提醒；總經(jīng)辦主任督辦并反饋相關(guān)議題辦理情況。

?

? 用印申請(qǐng)：用戶通過用印申請(qǐng)流程發(fā)起用印申請(qǐng)審批流程。．．．．．．印章、證件外借申請(qǐng)：相關(guān)用戶通過印章、證件外借申請(qǐng)流程發(fā)起印章、證件．．．．．．．．．．．

外借審批流程。

e)關(guān)于人力資源相關(guān)流程：

? 請(qǐng)假申請(qǐng)：用戶通過我的流程-新建流程-請(qǐng)假申請(qǐng)流程發(fā)起請(qǐng)假申請(qǐng)，用戶提．．．．．．．．．．．．．．

交請(qǐng)假期間和請(qǐng)假事由，并填寫請(qǐng)假天數(shù)，根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)走不同的審批流程（兩天以下部門經(jīng)理審批，四天以下條線負(fù)責(zé)人，其他需人力資源總監(jiān)審批），部門經(jīng)理審核請(qǐng)假天數(shù)。

? 銷假流程：用戶通過我的流程-新建流程-銷假流程發(fā)起銷假申請(qǐng)，用戶填寫原．．．．．．．．．．．．

請(qǐng)假期間和現(xiàn)銷假期間，由考勤專員和用人部門經(jīng)理審核確認(rèn)。

? 招聘申請(qǐng)流程：用人部門經(jīng)理通過我的流程-新建流程-招聘申請(qǐng)流程填寫《人．．．．．．．．．．．．．．

力需求申請(qǐng)表》發(fā)起招聘申請(qǐng)流程。

? 普工錄用審批流程：用人部門負(fù)責(zé)人通過我的流程-新建流程-普工面試流程發(fā)．．．．．．．．．．．．．．

起普工錄用審批流程。

? 管理人員錄用審批流程：用人部門經(jīng)理通過我的流程-新建流程-管理人員面試．．．．．．．．．．．．．．

流程發(fā)起管理人員錄用審批流程。．．

? 培訓(xùn)申請(qǐng)流程：用戶通過我的流程-新建流程-培訓(xùn)申請(qǐng)流程填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》．．．．．．．．．．．．．．

發(fā)起培訓(xùn)申請(qǐng)審批流程，培訓(xùn)專員審核并選擇相關(guān)課程和是否在培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)。

? 培訓(xùn)計(jì)劃：年底時(shí)各部門經(jīng)理通過我的流程-新建流程-培訓(xùn)計(jì)劃流程發(fā)起．．．．．．．．．．．．．．

培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)流程。

? 離職流程：用戶通過我的流程-新建流程-離職流程填寫《離職申請(qǐng)表》發(fā)起離．．．．．．．．．．．．

職申請(qǐng)流程。

? 辭退流程：用人部門經(jīng)理通過我的流程-新建流程-辭退流程填寫《辭退申請(qǐng)表》．．．．．．．．．．．．

發(fā)起辭退申請(qǐng)流程。

? 人員調(diào)動(dòng)流程：用戶通過我的流程-新建流程-人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)流程填寫《人員調(diào)．．．．．．．．．．．．．．．．

動(dòng)審批表》發(fā)起人員調(diào)動(dòng)審批流程，發(fā)起人需填寫員工意見，并由轉(zhuǎn)出部門、人力資源部經(jīng)理和轉(zhuǎn)入部門經(jīng)理會(huì)簽。

? 普工轉(zhuǎn)正流程：人資部相關(guān)人員通過我的流程-新建流程-轉(zhuǎn)正流程（普通員工）．．．．．．．．．．．．．．．．．．

發(fā)起普通員工轉(zhuǎn)正流程。

? 管理人員轉(zhuǎn)正流程：人資部相關(guān)人員通過我的流程-新建流程-轉(zhuǎn)正流程（管理．．．．．．．．．．．．．．．

人員）發(fā)起管理人員轉(zhuǎn)正流程。．．．

? 加班流程：用戶通過我的流程-新建流程-加班申請(qǐng)流程填寫《加班申請(qǐng)單》發(fā)．．．．．．．．．．．．．．

起加班申請(qǐng)審批流程。

f)關(guān)于銷售相關(guān)流程：

? 客戶審核流程：銷售人員通過在我的流程-新建流程-客戶審核流程填寫《客戶．．．．．．．．．．．．．．

審核申請(qǐng)單》發(fā)起客戶審核流程，需要發(fā)起人填寫客戶代碼及注意事項(xiàng)，由銷售部長審核通過后，由品質(zhì)中心牽頭各相關(guān)部門對(duì)客戶審核事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)審和相關(guān)準(zhǔn)備，最后由品保部匯總各部門完成情況，品質(zhì)總監(jiān)審核。

? 技術(shù)評(píng)審流程：由銷售人員通過技術(shù)評(píng)審流程填寫《技術(shù)評(píng)審單》發(fā)起技術(shù)評(píng)．．．．．．

審流程，填寫相關(guān)事項(xiàng)，由技術(shù)部門牽頭和各相關(guān)部門就評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行會(huì)簽，會(huì)簽后由銷售員與客戶進(jìn)行確認(rèn)。

? 樣品申請(qǐng)及試制流程：由銷售人員通過樣品申請(qǐng)及試制流程填寫《樣品申請(qǐng)單》．．．．．．．．．

發(fā)起樣品申請(qǐng)流程，由發(fā)起人直接上級(jí)審核，其中免費(fèi)樣品需銷售部長審批；由技術(shù)部牽頭各相關(guān)部門開會(huì)反饋業(yè)務(wù)員交期，業(yè)務(wù)員與客戶確認(rèn)交期；交期確定后由各相關(guān)部門在各自期限內(nèi)反映完成情況，樣品試制完成后，由業(yè)務(wù)員同客戶確認(rèn)樣品使用情況。

? 長期合同評(píng)審流程：由銷售人員通過長期合同評(píng)審流程填寫《長期合同評(píng)審單》．．．．．．．．

發(fā)起長期合同評(píng)審流程，由區(qū)域經(jīng)理、銷售部長、銷售總監(jiān)審批后，需經(jīng)過風(fēng)控會(huì)簽和總經(jīng)理審批。

? 銷售報(bào)價(jià)流程：由銷售人員通過銷售報(bào)價(jià)流程《銷售報(bào)價(jià)單》發(fā)起銷售報(bào)價(jià)流．．．．．．

程，因各分廠產(chǎn)品差異比較大，具體的銷售報(bào)價(jià)信息以附件形式上傳，由區(qū)域經(jīng)理、銷售部長、財(cái)務(wù)成本主管（或分廠廠長）和財(cái)務(wù)總監(jiān)審批，財(cái)務(wù)總監(jiān)最終確定報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，若低于標(biāo)準(zhǔn)由營銷總監(jiān)審批。

? 銷售訂單評(píng)審流程：由銷售人員通過銷售訂單評(píng)審流程填寫《訂單評(píng)審表》發(fā)．．．．．．．．

起銷售訂單評(píng)審流程，由區(qū)域經(jīng)理和銷售部長審批，若提前期小于21天，需要生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理審批。

? 銷售訂單取消流程：由銷售人員通過銷售訂單取消流程填寫《銷售訂單取消申．．．．．．．．

請(qǐng)表》發(fā)起銷售訂單取消流程，業(yè)務(wù)員提交取消數(shù)量等相關(guān)信息，由采購計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)庫存，分廠生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)費(fèi)用，由財(cái)務(wù)部核算損失，營銷總監(jiān)和運(yùn)營總監(jiān)會(huì)簽，若預(yù)計(jì)損失大于一定標(biāo)準(zhǔn)，需總經(jīng)理審批。

? 月度銷售預(yù)測：由各級(jí)銷售人員通過月度銷售預(yù)測流程填寫《銷售預(yù)測表》，．．．．．．．．

由區(qū)域經(jīng)理、銷售部長和營銷總監(jiān)審批。

? 延期付款客戶發(fā)貨申請(qǐng)流程：用戶通過延期付款客戶發(fā)貨申請(qǐng)流程填寫《延期．．．．．．．．．．．．

付款客戶發(fā)貨申請(qǐng)表》發(fā)起延期付款客戶發(fā)貨申請(qǐng)流程，業(yè)務(wù)員填寫客戶代碼、延期期間和延期付款金額，根據(jù)延期期間和延期付款金額的不同有不同的審批流程。

? 工程變更控制流程：由工程變更部門相關(guān)人通過工程變更控制流程填寫《工程．．．．．．．．

變更申請(qǐng)單》發(fā)起工程變更控制流程，直接上級(jí)審批后，由分廠技術(shù)部組織評(píng)審會(huì)，技術(shù)部和相關(guān)部門會(huì)簽形成會(huì)議決議，由業(yè)務(wù)員與客戶溝通并反饋客戶

意見，相關(guān)人員落實(shí)并由申請(qǐng)人最終驗(yàn)證。

g)關(guān)于客服流程：

? 客戶投訴處理流程：由銷售人員通過我的流程-新建流程-客戶投訴處理流程填．．．．．．．．．．．．．．．．

寫《客戶投訴處理申請(qǐng)表》，注明客戶信息及投訴相關(guān)信息，并選擇對(duì)應(yīng)的客服工程師，客服工程師填寫處理意見，客戶質(zhì)量部經(jīng)理審核，由品質(zhì)總監(jiān)、銷售部長和營銷總監(jiān)會(huì)簽；若需要退貨，通知物流部經(jīng)理處理；退貨后由生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理安排相關(guān)事宜，若需返工由分廠相關(guān)部門填寫退貨處理結(jié)果。

h)關(guān)于財(cái)務(wù)相關(guān)流程：

? 差旅申請(qǐng)流程：用戶通過我的流程-新建流程-差旅申請(qǐng)流程填寫《差旅申請(qǐng)單》，．．．．．．．．．．．．．．

注明出差類型、出差時(shí)間、出差事由、往返交通方式、費(fèi)用承擔(dān)部門和工作代理人等信息，并選擇是否需要訂票及是否需要借款。若需要訂票，填寫訂票詳細(xì)信息，審批通過后行政部會(huì)接收到訂票信息；若需要借款，填寫借款明細(xì)。由部門經(jīng)理和條線負(fù)責(zé)人審批，若涉及借款，由費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)審核，財(cái)務(wù)總監(jiān)審批；若借款超限或條線負(fù)責(zé)人出差，需總經(jīng)理審批，審批通過后出納通知申請(qǐng)人領(lǐng)取借款。

? 備用金申請(qǐng)流程：用戶通過備用金申請(qǐng)流程填寫《備用金申請(qǐng)單》申請(qǐng)備用金，．．．．．．．

由部門經(jīng)理和條線負(fù)責(zé)人審批，費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)審核，財(cái)務(wù)總監(jiān)審批，若借款超限或條線負(fù)責(zé)人借款，需總經(jīng)理審批。

? 出差費(fèi)用報(bào)銷流程：用戶通過出差費(fèi)用報(bào)銷流程填寫《出差費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)單》．．．．．．．．

發(fā)起出差報(bào)銷申請(qǐng)流程，填寫相關(guān)信息，并關(guān)聯(lián)出差申請(qǐng)流程，若與項(xiàng)目相關(guān)，選擇相關(guān)項(xiàng)目；由部門經(jīng)理和條線負(fù)責(zé)人審批；用戶將發(fā)票粘貼在發(fā)票粘貼單上遞交到財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)處，費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)對(duì)報(bào)銷明細(xì)進(jìn)行審核，財(cái)務(wù)總監(jiān)審批；若出差費(fèi)用超限或條線負(fù)責(zé)人報(bào)銷，需總經(jīng)理審批；審批通過后，出納通知報(bào)銷人報(bào)銷。

? 其他費(fèi)用報(bào)銷流程：用戶通過其他費(fèi)用報(bào)銷流程填寫《其他費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)單》．．．．．．．．

發(fā)起除出差費(fèi)用報(bào)銷外的其他費(fèi)用報(bào)銷流程，若與項(xiàng)目相關(guān)，選擇相關(guān)項(xiàng)目；由部門經(jīng)理和條線負(fù)責(zé)人審批，用戶將發(fā)票粘貼在發(fā)票粘貼單上遞交到財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)處，費(fèi)用報(bào)銷會(huì)計(jì)對(duì)報(bào)銷明細(xì)進(jìn)行審核，財(cái)務(wù)總監(jiān)審批；若報(bào)銷費(fèi)用超限或條線負(fù)責(zé)人報(bào)銷，需總經(jīng)理審批；審批通過后，出納通知報(bào)銷人報(bào)銷。? 資金計(jì)劃：各條線負(fù)責(zé)人通過資金計(jì)劃流程填寫《部門資金使用計(jì)劃表》提交．．．．．．

本部門的月度資金使用計(jì)劃給資金部和財(cái)務(wù)部會(huì)簽，并由總經(jīng)理審批，注意填寫月度資金計(jì)劃支出項(xiàng)目編號(hào)，編號(hào)規(guī)則為-月度-3位流水號(hào)（如1006001），在付款請(qǐng)求時(shí)需關(guān)聯(lián)資金計(jì)劃并填寫對(duì)應(yīng)的月度資金計(jì)劃支出項(xiàng)目編號(hào)。? 付款流程：用戶通過付款申請(qǐng)流程填寫《用款申請(qǐng)單》發(fā)起對(duì)供應(yīng)商的付款申．．．．．．

請(qǐng)流程，若與項(xiàng)目相關(guān)，選擇相關(guān)項(xiàng)目；注意選擇“費(fèi)用類型”，不同的費(fèi)用類型財(cái)務(wù)審批節(jié)點(diǎn)不同；付款時(shí)需填寫正確的支出項(xiàng)目編號(hào)，若本月未做資金計(jì)劃，需進(jìn)行預(yù)算外支付申請(qǐng)，在付款時(shí)關(guān)聯(lián)預(yù)算外支付申請(qǐng)。

? 預(yù)算外支付申請(qǐng)：部門經(jīng)理通過預(yù)算外支付申請(qǐng)流程填寫《預(yù)算外支付申請(qǐng)單》．．．．．．．．．

發(fā)起預(yù)算外支付申請(qǐng)流程，說明開支事項(xiàng)、開支原因、開支金額和未列入預(yù)算管理的原因，報(bào)條線領(lǐng)導(dǎo)審批和財(cái)務(wù)副總審批，由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

? 預(yù)算追加審批流程：若預(yù)算需追加，追加預(yù)算部門經(jīng)理通過預(yù)算追加審批流程．．．．．．．．

填寫《預(yù)算追加審批表》，說明預(yù)算追加原因和需追加的預(yù)算項(xiàng)目，報(bào)條線領(lǐng)導(dǎo)審批和財(cái)務(wù)副總審批，由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

? 客戶信用管理流程：由銷售人員通過客戶信用管理流程填寫《客戶信用管理申．．．．．．．．

請(qǐng)單》，填寫客戶相關(guān)信息及調(diào)查重點(diǎn)，信保員審核并提交外部單位進(jìn)行信息調(diào)查，并填寫審核結(jié)果，財(cái)務(wù)總監(jiān)決定客戶的收款條件及信用額度。

i)關(guān)于運(yùn)營相關(guān)流程：

? 供應(yīng)商開發(fā)評(píng)審流程：資源采購?fù)ㄟ^供應(yīng)商開發(fā)評(píng)審流程填寫《供應(yīng)商開發(fā)申．．．．．．．．．

請(qǐng)單》，由供應(yīng)商資源開發(fā)部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由分廠技術(shù)部經(jīng)理和供應(yīng)商品質(zhì)管理部經(jīng)理會(huì)簽后，由品質(zhì)總監(jiān)和運(yùn)營總監(jiān)會(huì)簽。

? 采購調(diào)價(jià)審批流程：供應(yīng)商資源開發(fā)部盡量通過采購調(diào)價(jià)審批流程填寫《采購．．．．．．．．

調(diào)價(jià)申請(qǐng)單》，報(bào)運(yùn)營總監(jiān)審批，由材料會(huì)計(jì)審核，財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后報(bào)總經(jīng)理審批。

? 貨運(yùn)申請(qǐng)流程：用戶通過貨運(yùn)申請(qǐng)管理流程填寫《用車申請(qǐng)單》發(fā)起貨運(yùn)用車．．．．．．．．

流程，由物流部經(jīng)理審批。

? 額外運(yùn)費(fèi)費(fèi)用申請(qǐng)：用戶通過額外運(yùn)費(fèi)費(fèi)用申請(qǐng)流程填寫《額外運(yùn)費(fèi)申請(qǐng)單》，．．．．．．．．．．

注明原因，由部門經(jīng)理和條線負(fù)責(zé)人審批，審批通過后由運(yùn)營總監(jiān)審核，并報(bào)總經(jīng)理審批，審批通過后后物流部經(jīng)理確認(rèn)。

? 發(fā)貨聯(lián)絡(luò)及出門證管理流程：物流部用戶通過發(fā)貨聯(lián)絡(luò)及出門證管理流程填寫．．．．．．．．．．．．

《發(fā)貨聯(lián)絡(luò)申請(qǐng)單》，填寫客戶代碼、合同號(hào)、發(fā)貨日期及發(fā)貨明細(xì)（不含單價(jià)），物流部經(jīng)理審批，倉管員根據(jù)發(fā)貨聯(lián)絡(luò)申請(qǐng)單開具出庫單；成本會(huì)計(jì)填寫單價(jià)信息，審核客戶回款并開具出門證，若為延期付款用戶，確認(rèn)業(yè)務(wù)員已申請(qǐng)延期付款客戶發(fā)貨申請(qǐng)流程并已審批通過；信保員根據(jù)規(guī)定辦理信保手續(xù)。