第一篇：2003~2004年中國銀行業信息化建設與IT應用研究報告

2003~2004年中國銀行業信息化建設與IT應用研究報告

摘要 目錄 價格

摘要

一、國內銀行業總體上已經跨越了大規模基礎設施建設的階段，年度IT投入趨于平穩

目前中國銀行信息化的基礎設施建設框架已經基本構成，各大商業銀行基本完成物理和邏輯的數據集中工作和綜合業務系統的推廣，初步建立統一的業務應用平臺，部分實現經營模式由業務為中心向客戶為中心的轉變。基本統一了業務軟件平臺，使所有業務品種能夠同步推進，加快了大規模、集成化的業務開發和創新速度，提高了市場的反應能力和業務效率，并且向社會和廣大客戶提供了多種新型、便捷的金融服務。

國內銀行業就總體而言已經跨越了大規模基礎設施建設的階段，除城商行外，大都具備較完整的業務信息系統。伴隨大集中工程的陸續完成，銀行業IT投入開始步入平穩，反映在年度IT投入上起伏不大。2003年國內銀行在IT產品與服務方面的總投資達到207億元，比2002年198億元略有增長；2004年投資總額為228億元，比2003年增長10.1%.2002-2003年銀行業IT投資結構的變化

二、面對不斷變化的金融環境和客戶需求，銀行現有應用系統面臨重新布局

目前，國內銀行業已經意識到信息技術不再是模擬傳統手工處理、支持業務運作的輔助工具，它是銀行為保持可持續競爭優勢，完成變革的助推器。這場變革成功的前提就是再造銀行的信息系統，構建以客戶為中心的服務體系和以風險控制、盈利分析為核心的管理體系。為實現這一轉變，相應的銀行的信息系統必須實現轉型，從以賬戶為中心轉變到以產品、管理和客戶為中心。

綜合業務系統的建設因而成為整個銀行業2003年IT建設的重中之重。面對多市場、跨平臺、多交易品種的銀行業未來經營格局，國內銀行都面臨新一代綜合業務系統的建設問題。

2003年銀行業IT建設重點

對于四家國有商業銀行和股份制銀行來說，大集中已經初步實現，今后的主要任務是災難備份系統和管理信息系統的建設，數據倉庫是這些銀行要考慮的問題，銀行卡尤其是信用卡系統的建設也是這些銀行在該階段IT建設面臨的主要任務。

但對于數量眾多的城商行來講，IT建設的重點則大有不同。除了綜合業務系統的建設外，災難備份系統和管理信息系統對絕大多數城商行來講還顯得十分遙遠。城商行迫切需要的是完善自身的業務信息系統，對于高端的銀行應用目前還難以顧及。

總體而言，銀行未來信息化建設投入重點主要是能夠為銀行未來決策提供支持的決策支持系統、MIS系統和能夠幫助銀行厘定客戶的數據整合/數據倉庫、CRM系統，能夠為客戶提供多種接入通道、提供多種快捷交易方式并能大幅度降低銀行處理成本的電子銀行業務。

三、QFII加快了國內金融市場變革的步伐 QFII制度是許多國家和地區，特別它允許經核準的合格外國機構投資者（QFII）在一定的規定和限制下匯入一定額度的外匯資金，并轉換為當地貨幣，通過嚴格監督管理的專門賬戶投資當地證券市場，其資本利得、股息等經審核后可轉換為外匯匯出的一種市場開放模式。

QFII使得國內的金融市場更加直接面向境外的投資者，標志著國內金融市場市場化進程步伐的加快。從側面會對國內金融行業用戶的系統設計思想產生很大而深遠的影響：跨市場、多幣種、跨平臺的系統設計受到青睞，將導致國內IT廠商的一次全面洗牌。

四、國內IT廠商的生存空間受擠壓，系統集成商的地位在下降

過去國內銀行過分強調規模優勢，金融改革將使銀行在規模優勢的基礎上改善體制，在管理理念、管理手段和產品創新等方面實現突破。而IT則是非常重要的工具和手段，目前的金融市場對所有IT廠商來說都是機會，但是，這個機會并不是僅僅局限在硬件或軟件上，而是要提供適合銀行需求的整體解決方案，這方面國內IT廠商與境外廠商相比有比較明顯的差距。

過去銀行大部分應用系統都是自己開發的，但目前的趨勢已經很明顯：采用國外成熟的軟件包和業務流程的銀行客戶在增多。

而相比較而言，中國的IT產業缺乏為中國金融業提供優質服務的核心競爭力。國內的IT廠商目前所擁有的服務水平已不能滿足中國金融業未來發展的需求。尤其是越來越多的國外管理咨詢公司在為國內的銀行做IT咨詢，其本身就即做咨詢又做實施，導致國內系統集成商的地位近年來在四大行和股份制商業銀行中明顯下滑。國內IT廠商必須在此方面多加努力，才能在未來的市場競爭中占得一席之地。

五、2004年銀行業信息化重點建設方向 對于四家國有商業銀行和股份制銀行來說，大集中已經初步實現，今后的主要任務是災難備份系統和管理信息系統的建設，數據倉庫是這些銀行要考慮的問題，銀行卡尤其是信用卡系統的建設也是這些銀行在該階段IT建設面臨的主要任務。此外，隨著銀行用戶規模的快速膨脹以及業務品種的不斷創新，用戶對銀行服務的需求也日趨復雜。技術響應速度、技術支持水平將直接影響經營效益與企業信譽，電子銀行如電話銀行和網上銀行被各銀行普遍實施，尤其是網上銀行升級的速度在加快。

但對于數量眾多的城商行來講，IT建設的重點則大有不同。除了綜合業務系統的建設外，災難備份系統和管理信息系統對絕大多數城商行來講還顯得十分遙遠。城商行迫切需要的是完善自身的業務信息系統，對于高端的銀行應用目前還難以顧及。

總體而言，銀行未來信息化建設投入重點主要是能夠為銀行未來決策提供支持的決策支持系統、MIS系統和能夠幫助銀行厘定客戶的數據整合/數據倉庫、CRM系統，能夠為客戶提供多種接入通道、提供多種快捷交易方式并能大幅度降低銀行處理成本的電子銀行業務。

銀行未來信息化建設的重點

目錄

研究背景 1.研究目的2.研究內容

3.研究范圍

4.研究方法

相關定義 1.產品定義

2.行業定義

主要結論和觀點

第一章 中國銀行業面臨的宏觀環境

1.經濟環境

2.社會環境

2.1金融監管體制改革

2.2 香港離岸人民幣業務會有較快發展，并對內地金融改革形成推動作用 2.3 QFII加快國內金融市場的變革

2.4 銀行業的市場化進程和混業經營發展將加速

3.政策環境

3.1 銀監會一號令有助于提升銀行業競爭效率

3.2 存款準備金率的提高直接影響商業銀行貸款規模的擴大

第二章 中國銀行業信息化建設現狀

1.銀行業總體結構及基本狀況 2.中國銀行業信息化應用現狀

3.2003年銀行業IT投資規模及投資結構

4.銀行業IT采購決策分析

5.銀行業IT產品采購方式

6.銀行業IT項目實施對合作伙伴的要求 6.1 主要合作伙伴

6.2 對合作伙伴的要求

6.3 廠商應采取的應對措施 6.4 滿意因素

第三章 中國銀行業IT系統建設現狀 1.系統建設現狀

2.IT系統建設重點

第四章 2004年銀行業IT產品應用現狀

第五章 中國銀行業信息化建設趨勢

1.未來國內銀行業發展總體趨勢

1.1金融業平臺趨于開放 1.2外包趨于流行

1.3客戶關系的維護將越來越受到重視

2.未來影響銀行業發展進程的因素 2.1 利率市場化改革

2.2 資本管制逐步放松

2.3 金融機構的改革

3.2004年銀行業信息化重點建設方向

4.2004年國內部分銀行IT投入重點 5.2004年銀行業IT投資規模及投資結構預測

價格

15000 元（人民幣）/ 份

第二篇：中國銀行業預測分析研究報告

中國銀行業預測分析研究報告

北京匯智聯恒咨詢有限公司

定價：兩千元

〖目 錄〗

第一章 銀行業概述

一、銀行業定義及報告研究范圍的界定

二、銀行業的基本特點

三、銀行業在我國國民經濟中的地位

四、銀行業發展概述

五、銀行業發展存在的主要問題

六、銀行業發展景氣判斷

第二章 銀行業發展環境分析

一、我國宏觀經濟環境分析

二、宏觀調控政策分析

三、金融市場化改革對銀行業的影響分析

四、銀行業監管環境分析

（一）銀行業市場準入政策分析

（二）新頒布的監管政策分析

五、其它政策變化對銀行業的影響分析

第三章 銀行業務分析

一、銀行業總體經營狀況

（一）銀行總資產、總負債持續高速增長

（二）銀行業抵御風險能力進一步提高

（三）商業銀行不良貸款余額、占比持續“雙降”

二、存款業務

（一）存款規模與實際利率

（二）人民幣存款品種結構

（四）企業存款分析

三、信貸業務

四、銀行間業務

（一）市場政策動態

（二）同業拆借市場

（三）銀行間債券市場

五、中間業務分析

（一）銀行卡業務

（二）網上銀行業務

（三）個人銀行業務

六、銀行業務發展展望

第四章 銀行業對外開放現狀與發展前景分析

一、外資銀行發展現狀及趨勢

（一）外資銀行的發展現狀

（二）外資銀行的發展趨勢

二、外資銀行與中資銀行競爭格局

（一）機構設立和市場布局

（二）業務與客戶競爭分析

（三）盈利情況

三、外資銀行與中資銀行合作狀況

（一）外資銀行入股中資銀行現狀

（二）引進外資銀行對中國金融業的影響

第五章 我國銀行業競爭力分析及主要銀行運營狀況

一、銀行業競爭格局現狀及趨勢

（一）銀行業市場份額

（二）銀行業資本狀況對比分析

（四）銀行業盈利能力對比分析二、四大國有商業銀行分析（排名不分先后）

（一）中國工商銀行

（二）中國農業銀行

（三）中國銀行

（四）中國建設銀行

三、股份制商業銀行分析（排名不分先后）

（一）交通銀行

（二）招商銀行

（三）光大銀行

（四）民生銀行

（五）華夏銀行

（六）上海浦東發展銀行

（七）中信銀行

（八）深圳發展銀行

（九）廣東發展銀行

（十）興業銀行

四、政策性銀行運營狀況

（一）國家開發銀行

（二）中國進出口銀行

（三）中國農業發展銀行

第六章 銀行業投資現狀及前景

一、中國銀行業投資特點

（一）銀行業繼續維持高位景氣

（二）銀行股權價值大幅度上揚

（三）銀行業上市公司市場影響力顯著提高

（四）銀行業估值水平顯著提高

二、銀行業投資環境分析

三、銀行類上市公司投資價值分析

（一）上市銀行盈利水平顯著提高

（二）上市銀行資產質量普遍改善

（三）上市銀行業務轉型初見成效，中間業務收入快速增長

（四）上市銀行成本控制能力亟待加強

四、銀行業投資前景及風險

（一）前景

（二）風險

第七章 國際銀行業發展比較與借鑒

一、國際業發展現狀及趨勢

二、我國與發達國家商業銀行金融創新比較

（一）發達國家商業銀行金融創新的特點

（二）我國商業銀行金融創新的特點

（三）限制我國商業銀行金融創新的因素分析

第三篇：學校教育信息化建設與應用規劃

學校教育信息化建設與應用規劃

實 施 方 案

隨著計算機多媒體技術的飛速發展，計算機應用技術成為課堂教學信息化呈現的重要手段。為進一步深化新課程改革，推進素質教育，貫徹、落實學校“打造高效課堂”的總體教學目標，提高教師教學效率，矯正高效課堂實施過程中出現的重形式輕內容、重數量輕質量、重教法輕學法、重訓練輕反饋、重進度輕效度等偏差和不足，真正實施“高效課堂”，特制定學校教育信息化建設與應用規劃的實施方案。

一、信息化環境的建設?黨中央和國務院曾明確指出：要用教育信息化帶動教育現代化，實現教育的跨越式發展。學校信息化的一個重要任務是信息技術與課程整合。但是，就目前而言，課堂教學，或者說有意義的接受學習仍然是學校教學活動的主要方式，學生通過學校的正規課程的學習獲得必要的知識和能力是學生發展的主渠道。因此，將學校正規課程和學生活動與信息技術有效的整合，是教育信息化環境建設的工作重點。

首先，我們要切實開展信息技術培訓，提高教師的信息技術水平和信息素養。對教師進行全員培訓，只有讓每一位教師都掌握了一定的信息化教學技術，才有可能實現教育信息化環境的形成。針對不同年齡層次，不同計算機操作水平的現狀，對教師進行分層次的培訓。通過有計劃、分層次、逐級的培訓學習，開展中老年教師采取一幫一的形式，力爭讓所有教師都能夠熟練地從互聯網上檢索、下載課件等資源，并能進一步加工、整合成課件以適合自己的教學需要。其次，要實現信息技術與學科教學的整合。鼓勵教師利用現代信息技術作為教學的主要媒體，如：投影儀、視頻展臺、計算機、多媒體課件、電子白板等，豐富并加強現代教育手段。積極倡導學科根據自身特點開展形式多樣的網絡教學。發揮信息技術在學校管理中的作用，加快信息技術與學科教學的整合，開展網絡環境下學生自主學習的實踐研究，提高學生的數字化技能。另外，要積極開展一些具有學校特色、適合學生個性發展的整合活動。一次成功的活動，其實就是學校各部門間相互默契配合的體現。學校教務處及相關領導在整個活動中應該積極地參謀，指導部門負責人合理選用信息技術，充分恰當體現學校的信息技術特色，全面推進學校的信息化進程。

二、信息化學習資源的建設

信息化學習資源建設問題是教育信息化推進過程中極為重要的環節。這是一項全員參與的常態性工作，為了能夠獲得一定的人力、物力支持，促進信息化學習資源建設的長效可持續發展，學校成立了主要領導牽頭、教研主任、電教負責人、電教人員、學科教研組長組成的信息化學習資源建設領導小組主持開展此項工作，以保障工作的順利進行。我們把學校信息化資源內容分為專題資源和教材資源兩各模塊。專題資源模塊是指教育教學中專門研究或討論的題目、學科的系列專題等。教材資源模塊是指各學科每章節的教學設計、導學案、課件、習題、微課（針對章節知識點的重點、難點）、相關材料（與知識點相關的文字、圖片、媒體等拓展材料）等。資源類型分為：課件類（含多媒體課件和 CAI 課件）、案例類（包括典型課例、教學設計方案、各類試題等）、多媒體素材類、文獻資料類和信息化學習工具類。教師可以通過網上搜集整理、教材配套資料、教師開發制作等方法來獲得這些資源的建立。專題資源由專題負責人收集整理上傳到網站指定目錄，教材資源由學科教研組長負責組織學科教師搜集整理，通過集體備課后上傳到相應的科目、版本、年級、章、節。在建設的過程中要根據學校的教育教學模式、教學環境、教育技術的發展，不斷的調整和改進，這樣才能夠更好的為廣大師生服務，促進學校各項教育教學工作的順利進行。

三、優化教學設計的方案

優化教學是深化新課程改革，進一步推進素質教育，促進我校?打造高效課堂?辦學目標的主要途徑。打造高效課堂要求要進一步精細課堂教學，徹底改變課堂上少、慢、差、費的局面。而教學設計是課堂教學的起點和基礎，要實現高效課堂目標，優化教學設計，是必然的選擇。

教學過程的幾個基本要素是確定教學目標，確定和組織教學內容，選擇課堂教學的結構和組織形式，選擇靈活多樣教學方法和教學手段。優化了這些基本要素和具體操作中的一些細節，課堂教學的效率必將提高。

1.優化教學目標設計

學生是學習的主體，教師只是引領者。設計教學目標時，教師要以課程標準提出的學生培養目標為依據，確定對學生終生發展有用的知識為教學內容，讓學生對“保底目標”的內容人人學會。同時，根據學生的稟賦和個性特征，進行拓展性知識的設計和多層次能力的訓練。要克服教學設計中目標虛化現象，使得應該掌握的知識、必須遷移的能力和盡量開發潛力有機融合，目標具有檢測的可操作性，達到用設計的目標完全可以評價課堂生成度的要求。

2.優化教學內容設計

新課程背景下的教材體現“話題”特征。教學內容僅僅是一個特定的情景、特定的話題或者是一個引子。要打造高效課堂，在教學內容設計時，要依據教材，又不拘泥于教材。所謂依據教材，就是要對教材內容中承載的課標要求讀懂、讀透，明確具體知識和生成要點。所謂不拘泥于教材，就是要從“教教材”向“用教材教”轉變。設計中還要有“分層設計”理念，考慮到學生的已有經驗和個性特征，使教學內容的設計對每個學生來說，都有“跳起來摘桃子”的感覺，克服學生的學習倦怠傾向。

3、優化教學結構設計

明確的教學目標、準確的學情把握、適宜的教學內容都要用科學的教學結構來落實。新課程倡導教學要與學生的生活實際相結合，因此在進行教學結構設計時，要把內容、能力和潛力的學習和培養，盡可能多的以活動為載體呈現，讓學生在活動中參與、體驗、探究和思維。教學結構設計要科學，要符合學生的認知特點和知識的內在規律，活動之間既嚴謹又靈活，既放得開又收得攏。讓鋪墊知識的復習、新知識的探究、新能力的遷移和思維的開發之間無縫對接。

4、優化教學方法設計

“教有法無定法”，新課程最有意義的是讓學生學會學習。要把學生作為新知識的建構者，通過自主學習、主動參與、合作探究等形式讓學生獲得新知。在教學方法設計時，要對學生知能情況準確把握，對學生個體學習能夠解決的問題予以牽引，對學生合作學習能夠完成的問題搭建平臺，對學生似是而非的問題進行澄清，對學生無法解決的問題進行講解。因此教學方法的設計既要體現完整性，又要體現靈活性，要將課堂中估計出現的學習狀況考慮全面，何時用講解，何時用啟發，何處用訓練，何處用實驗等等胸有成竹。只有這樣，才能在課堂教學中準確處理隨機問題，合理解決設計與實踐的沖突，高效課堂才能在一個個常態課堂中生成。

5、優化評價方式設計

新課程的教學評價，要以學生發展為本，重視多元化評價，多運用激勵機制，培養學生的自信心，促進學生的全面發展。在評價設計時，教師不僅要關注學生知識、技能的掌握情況，還要關注學生其他方面的表現。如：學生動手操作、討論交流是否積極，是否能大膽地提出自己的見解，是否善于與人合作，是否善于用不同的方法解決問題，是否樂于探索、搜集和處理信息等，在過程中多鼓勵和表揚，使之得到積極的情緒體驗，有效地自信培養，激發熱情，培養興趣，形成良好的學習習慣，這也是打造高效課堂的關鍵所在。

四、教育技術能力的培訓?近幾年，計算機多媒體技術得到了飛速發展，計算機應用技術也成為了課堂教學信息呈現的重要手段。這就對全體教師的計算機操作水平提出了更高的要求。為了盡快提高教師操作技能,借助教育技術工具來完成教學工作，我校采取“以校為本”的培訓方法，充分利用專職計算機老師，在本校范圍內開展計算機應用技術培訓，從而快速提高教師的操作水平，使計算機為教學服務，達到學科教學與計算機整合的目的。

學校以教育部新頒發的《中小學教師教育技術能力標準（試行）》為指導，以建設信息化社會所需要的專業化教師隊伍為出發點，以全面提高我校教師教育技術應用能力和促進現代教育技術在教學中的有效運用為重點，全面開展我校教師教育技術能力的培訓工作。成立以校長為組長，以教務主任和德育主任為副組長，以信息技術教師和各學科教研組長為組員的教育技術能力培訓領導小組。通過校本培訓，使教師能夠獨立運用信息技術手段，完成課堂教學活動，并不斷積累經驗，積極探索信息技術應用于課堂教學的最佳結合點，確實體現信息技術服務于教育教學的有效性，真正發揮出信息技術與學科整合的優勢。教師在接受培訓的過程中通過現代教育理論的學習，逐步形成新的教育觀念，重新審視自己的教育行為，反思自己的教育理念，及時修正自己的教育教學工作，使之符合新課程的教育要求。在計算機操作知識的培訓過程中，教師要熟練掌握計算機操作系統的一般操作與使用；文字處理軟件的使用；應用電子表格軟件進行教學信息的綜合處理；文稿演示軟件的使用；因特網的信息服務；文字、圖形、圖像、動畫、聲音、影像等素材的編輯與制作的基本方法，能制作簡單的教學素材與教學軟件；掌握中牟縣教育信息網資源庫的使用方法和校本資源庫的瀏覽、上傳和下載的操作方法等。另外，教學實踐是教師工作的落腳點，在學科教學中如何運用現代教育技術手段落實現代教育理念，培養學生的創新意識，激發和培養學生探索未知世界的欲望和能力，都必須落實、融化在教師教學過程的點點滴滴之中。

學校分別采用專家講座電視學習、專題講座，學科骨干教師講座，教學示范（包括上課與說課）研討，案例分析，問題沙龍六種形式，對教師實施教育技術能力的培訓工作。學校利用每周二、周四晚自習時間進行集中學習、研討，平時教師互幫自學或者在學校局域網內進行網上培訓。培訓結束后，學校要組織考核，并將考核結果與教師的評優、評先掛起鉤來。學校為全體教師搭建展示平臺，把培訓與教師參加各級各類評比、競賽和教研活動結合起來；積極創造條件，盡可能更多地爭取提供、推薦讓教師展示自我的各種機會。

信息化對現有的教育觀念、教育思想、教學內容、教學模式、教學方法都提出了嚴峻挑戰。網絡教學的嘗試實踐則能加快現有教育思想與教育模式的根本轉變，能為教師進修和學生主動學習提供便捷的工具與場所，使教師以傳授知識為主轉變到教會學生自主學習上來，真正實現高效課堂的時效性能和作用。

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第四篇：我國學前教育信息化建設與應用

我國學前教育信息化建設與應用

從國家政策的重視與支持到各省市、地區的實踐探索，學前教育信息化有了較快的發展，但也存在諸多問題。學前教育信息化政策、法規與標準制定初現成效；信息化基礎設施建設薄弱，區域性差異顯著；信息化資源嚴重匱乏，專業化水平低；幼兒園教師的信息素養不高，缺乏有效培訓；信息技術在學前教育教學中應用較廣泛，但應用與研究水平有待提升。

一、引 言

隨著科學技術的發展與普及，現代信息技術開始從城市走向農村，從高校延伸到中小學甚至學前教育領域，不少學前教育領域的研究者與實踐者對現代技術在學前教育中的應用抱以較高的期望，然而現代信息技術在學前教育領域中應用理論和實踐研究并沒有像中小學領域、高等教育以及職業教育領域成熟。因為學前教育是各級各類教育中的薄弱環節，長期存在教育資金投入不足、教育資源嚴重匱乏、城鄉發展極不均衡、師資隊伍不健全等問題，甚至一些地方“入園難”的問題都很突出。

盡管學前教育信息化受到較多的關注與研究，但我們還缺乏對當前學前教育信息化建設與應用現狀的全面了解，如果不能及時準確地把握學前教育信息化的發展狀態及存在的問題，就不能保證學前教育信息化的可持續發展。因此，全面了解學前教育信息化建設與應用現狀非常有必要。

二、學前教育信息化政策、法規與標準制定初現成效

學前教育信息化政策、法規與標準的制定是保障學前教育信息化發展的必要手段和重要保障，近年來國家發布的各種教育政策和文件都顯示出了對學前教育信息化的關注與傾斜。2011年12月12日，教育部正式公布《幼兒園教師專業標準（試行）》，該標準是國家對合格幼兒園教師專業素質的基本要求，是幼兒園教師開展保教活動的基本規范，標準中要求教師具有一定的現代信息技術知識。幼兒園教師具備信息技術知識對幼兒園的信息化管理、信息化教學活動開展、家園合作、科研水平起著積極的作用，是信息化時代對幼兒園教師的必然要求。

2012年9月，“全國學前教育管理信息系統”開始建設，該系統是為貫徹落實《國務院關于當前發展學前教育的若干意見》，加強學前教育管理，監測國家學前教育重大項目和各地學前教育三年行動計劃的實施情況。該系統的開發與運行是教育信息化建設的成果，也是推進學前教育科學化管理、信息化管理的重要手段。

該要求從園所網絡環境配置、園所基本配置到班級信息設備配置都提出了具體要求：幼兒園除了配備1個多功能活動室，示范園和信息化實驗園可按需配備電子白板、視頻會議系統；示范園和各區縣信息化實驗園可按需配備多媒體資源室，提供可訪問連接互聯網或區教育網、園所內部資源的電腦，供教師或幼兒、家長訪問相關多媒體資源；建議每園配備一定數量的筆記本電腦，提供給教師用于移動辦公和外出學習培訓使用。

這些政策、法規及標準的制定推動了學前教育信息化的發展并取得初步成效。如北京市學前教育信息化示范基地的建設與評選，積極推動了幼兒園所信息化建設，形成鮮明的信息化建設模式。

盡管近年來國家的政策對學前教育信息化體現出較多的關注，各地也在積極地實踐探索。但學前教育信息化建設與應用之路才剛剛起步，從當前發展現狀來看，政府應繼續加大對學前教育信息化的政策支持，加大對學前教育信息化的扶持力度，為學前教育信息化的發展提供良好的政策氛圍，各省市地區應根據當地現有的經濟水平適宜地制定學前教育信息化法規、標準。

三、學前教育信息化基礎設施建設薄弱，區域性差異顯著

我國的學前教育信息化在宏觀上區域發展不平衡，微觀上內部應用不協調，學前教育里的“數字鴻溝”已經成為實現教育公平的嚴重障礙。幼兒園的網站、局域網等設置都要花費大量的資金請企業代設，所以一些經濟實力并不雄厚的民辦幼兒園就脫離了信息技術發展的軌道。當前幼兒園信息化基礎設施已成為推進學前教育信息化進程的瓶頸，我國學前教育信息化基礎設施建設薄弱，區域性差異顯著。發達地區的幼兒園幾乎可以100%地實現網絡連通，信息化設備不斷升級更新。但對于一般的城市來說，離這樣的目標還有一段距離，而對于農村地區和邊遠山區，這樣的目標遙不可及，因為基本的“入園”問題還未解決。

東部地區學前教育信息化建設起步較早，經費投入比較充足，發展得比較充分；而中西部地區，由于基本的園所建設及普及問題仍未解決，幼兒園的信息化基礎設施建設還未受到重視和有力的支持，但有條件的省市在學前信息化基礎設施建設方面還是有成效的。大部分地區的幼兒園已將現代信息技術應用于幼兒園的教育教學和管理當中，建立多媒體活動室、幼兒班級里也配備了電腦、電子白板、投影儀、DVD等硬件設施。部分發達地區還配置有雙向視頻會議系統、多媒體教學課件平臺，基本實現了“園園通”。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》中強調要建立政府主導、社會參與、公辦民辦并舉的辦園體制。面對經費投入的比例與發展學前教育信息化發展所需大量經費的矛盾，我們應積極與社會各界建立合作，讓更多有社會責任感和歷史使命感的優秀企業共同參與到學前教育信息化建設中來。

我們應參照各地區的經濟水平和地域特點，根據幼兒園的不同等級，分類指導、分步實施、分層推進，逐級展開學前教育信息化建設，改善當前學前教育信息化基礎設施建設薄弱、區域性差異顯著的現狀。比如，在發達地區和城市，在已有的信息化建設基礎上，加快構建信息化學習環境，進一步完善幼兒園所的信息化教學和管理服務功能，探索適宜幼兒園的信息技術與課程整合新模式。沒有條件的地區，要加大傳統的信息技術設施配置，如錄音機、電視機、攝像機、DVD等。

四、學前教育信息化資源嚴重匱乏，專業化水平低

教育信息化資源建設是實現信息化的保證和重要支撐，是支持教師進行信息技術與課程整合的基礎，資源的數量和質量決定著學前教育信息化的質量。“集成優質教育資源，推進資源共享是學前教育信息化的當務之急。”

目前已有的學前教育信息化資源形式主要包括幼兒教育資源庫（滿足幼兒園教學需要）、專題學習網站、教師博客、各園課件制作素材庫等。學前教育信息化資源建設主要依靠各地政府的投入和支持，在幼兒園、教師、家長及部分社會力量的共同努力下來完成。

但專門為幼兒提供學習的網絡資源較少，適合幼兒學習和發展的軟件開發技術在國內還很不成熟。學前教育信息化資源的匱乏是阻礙幼兒園教師利用現代信息技術進行教學的重要因素，即使幼兒園配備良好的現代教育技術裝備，也無法在實際的教學和管理中發揮作用。另外信息化資源的專業化水平仍有很大的提高空間，現有的資源很難滿足一線教師教學和科研需要。學前教育信息化資源要與當前學前教育的目標、內容與特點保持一致，設計要符合幼兒學習的習慣和心理特點。同時，也需要專門的設計與開發人員參與，將幼兒園一日活動、教學活動、觀摩課等相關資料進行收集整理，以圖片、文字、音頻、視頻、動畫等多種形式整合呈現，并按照幼兒在各個年齡段的身心發展特點和教學需要，將這些資源轉化為專業的信息化資源，并借助基礎教育信息化網絡平臺或“園園通”進行共享。

五、幼兒園教師的信息素養不高，缺乏有效培訓

現代信息技術在幼兒園教學與管理中的應用是時代發展的趨勢，必將成為幼兒園教育環境中的重要因素。這對幼兒園教師來說無疑是很大的挑戰。幼兒園教師的信息素養關系到信息技術在幼兒園教學中應用的效果，關系到信息技術與幼兒園活動課程的整合質量，關系到學前教育信息化的質量。如果幼兒園教師不具備一定的信息素養和信息技術教學能力，那學前教育信息化將成為空談，信息技術也無法在幼兒園中發揮優勢，培養兒童在信息化環境下自主探索學習的能力也無法實現。而目前我國幼兒園教師信息素養整體水平不高，缺乏培訓機會，國家也沒有制定有關幼兒園教師的信息技術能力標準。

與中小學教師的信息技術能力相比，幼兒園教師的信息技術能力還有很大差距。目前，幼兒園教師對錄音機、電視機、計算機等傳統的現代教育技術設備掌握得較好，而對投影儀、幻燈機、打印機、攝像機等設備的掌握水平較低，絕大部分農村幼兒園教師從未使用過PowerPoint、Excel，多數幼兒園教師對多媒體課件的制作、多媒體素材的處理能力顯得尤為欠缺。

缺少專業的培訓機會是阻礙幼兒園教師信息素養提升的重要因素，且培訓收效甚微。我國幼兒園教師的學歷水平普遍偏低，應采取多種形式的培訓來提高教師水平。

因此，對于我國發達地區的幼兒園教師來說，對學前教育信息化的認識已經趨于“個性化”，他們對現代信息技術裝備已熟練掌握，能夠根據本園所的特點進行適宜的信息技術應用，那么在培訓中則主要注重理念的學習，如聽專家講座、報告討論等形式。而對于中西部地區的幼兒園教師來說，對信息技術的認識比較“大眾化”，雖然意識到現代信息技術對幼兒園發展的重要性，但對于如何定位和開展學前教育信息化還不十分清晰。那么在培訓中除了學習必要的現代信息技術知識與技能，還應注重理念的學習和滲透。比如以教師主動學習為主導的參與式培訓，這種培訓方式不僅能使教師在很大程度上學會如何運用信息技術引導幼兒主動學習，而且能有效促進教師的自我發展和提高。

六、信息技術在學前教育中得到較廣泛應用，但研究水平有待提升 信息技術在幼兒園中的應用不僅提升了幼兒園的科學管理和信息化管理水平，進一步豐富完善家園共育的形式與內容，更重要的是它可以優化教學活動過程，為幼兒的學習創造豐富的環境，創設主動學習情景。目前信息技術在我國學前教育領域中的應用主要包括三個方面：一是幼兒園的行政管理工作，二是幼兒園教育教學，三是家園共育。

信息技術在我國學前教育教學中得到相當廣泛的應用，不僅將信息技術與語言、健康、社會、科學、藝術等領域的學科教學活動相整合，有的幼兒園還專門為幼兒開設電腦課，一時間引起家長和社會的熱議。這反映了當前學前教育中應用信息技術的觀念還未轉變，未將計算機作為學前教育教學活動中的“助推器”，受中小學信息技術教育的影響嚴重。

誠然，我們不能完全照搬國外的做法來投入更多的人力、財力研究計算機對兒童有什么潛在的危害，我們應該學習的是人家的態度和方法，在我國現階段，該如何合理適宜地將信息技術應用于學前教育領域，支持教育教學，真正促進兒童的發展。這不僅僅需要幼兒教育工作者的實踐經驗，更需要來自心理學、計算機科學、教育技術學、語言學甚至社會學等領域的專家學者通力合作，才能逐步提升研究質量，有效挖掘信息技術在學前教育領域中應用的潛力。

盡管我國當前學前教育信息化的建設與應用存在諸多問題，與中小學教育信息化、高等教育的信息化所取得的成績還存在較大差距，但是我們也看到了從國家到地方、從專家學者到幼兒園一線教師，都開始重視并進行學前教育信息化理論與實踐的探索，有的也已形成具有鮮明特色的發展模式。在學前教育信息化建設與發展的道路上會遇到許多困難，但是有國家政策的支持、教育信息化多年發展經驗的借鑒以及各領域專家人士的通力合作，一定能積極推進學前教育信息化的發展。

第五篇：中國零售連鎖行業IT信息化建設市場研究報告

2004年中國零售連鎖行業IT信息化建設市場研究報告

更新時間：2004-12-

21◆ 隨著2004年年底WTO大限的來臨，通過店面數量的擴張以實現規模化發展、通過加強IT信息化建設以提高企業的綜合管理水平，成為國內連鎖零售企業提高自身核心競爭力的兩條主要出路。

◆ 2003年中國連鎖零售企業IT投資總規模達到了44.9億元。店面硬件設施的總投資與企業后臺IT系統的總投資的比例約為1.4：1。與發達經濟國家0.5：1之間尚存在巨大差距。這反映出中國連鎖零售企業信息化水平比較低，高端IT應用軟件系統普及率還比較低。◆ 連鎖零售行業內店鋪數量的總體增長速度將放緩，由2003年增長27%下降到2004年的15%左右；新增店面中，連鎖便利店將成為主流。連鎖零售行業2004年總體投資規模相比2003年增長幅度將達到13%，由44.9億元增加到50.73億元。其中，高級應用軟件系統市場增長速度將達到35%，要遠遠大于硬件及其它外設11%的增長速度和POS等門店設備9%的增長速度。未來該行業高級應用軟件系統將持續高速增長。

◆ 以企業是否擁有商業ERP系統、是否擁有供應鏈和供應商管理系統為標志，連鎖零售企業可以分為初級、中級、高級三個層次的IT應用水平，處于不同的應用水平的企業，它們的IT Spending 特征、各自最關心和最困惑的問題、對它們的IT信息化建設起到促進和阻礙作用的各種因素不同。

◆ 不同IT信息化水平的企業，對IT戰略規劃的重視程度存在巨大不同。信息化水平越低，其對IT戰略規劃越不重視。在初級信息化水平的企業中，眾多企業由于缺乏中長期的IT戰略規劃，在IT投資上存在很大的盲目性，IT投資決策混亂，投資浪費嚴重。◆ 初級信息化水平的連鎖零售企業與中高級信息化水平的連鎖零售企業，針對“一般IT產品”、應用軟件系統，有著顯著不同的采購決策流程、決策標準，有著不同的信息來源渠道及購買渠道。

一、國內零售業信息建設的總體情況

一、國內零售業信息建設的總體情況

1、接受調查國內零售企業業態分布：

從調查企業的數量來看，購物中心居多，占受調查企業的24%，百貨店占17%，大賣場占20%，中小超市占20%，便利店占11%，專業店占8%。對于這個結果我們認為可能是大家對購物中心的定義還不是很明確，很多百貨店也將自已歸為購物中心類，國內很多超市是在原百貨商場部分改建或全部改建的，而且這個答案是多選，所以很多百貨店和百貨與超市的混合體都將自己歸為購物中心，出現購物中心偏多的情況也不足為奇了。根據有效調查企業的業態分布，我們認為基本能體現國內零售的業態分布特點，所以以下的信息化調查結果是較為真實有效的。

2、目前已應用的信息系統：

根據調查顯示，在被調查企業中有82%以上都應用了POS-MIS（銷售點系統-管理信息系統），也就是說參與調查的企業基本上應用了第三代POS機并實行了單品管理；因為只有應用了銷售點系統，才能給財務系統準確的數據，所以財務系統的應用程度稍遜于

POS-MIS，只占67%，這充分說明了國內的零售企業的信息化水平還處在一個較低的層次；

3、對信息化建設的重視程度：

根據調查結果顯示，絕大部分零售企業對信息化建設非常重視或比較重視，看來隨著信息化建設中帶來的各種好處如效率提高，差錯減少，成本降低，決策準確等各方面的效益的體現，使得零售業尤其是連鎖超市對信息系統的依賴程度非常的高。有些零售企業甚至表示在信息系統上花再多的錢也是值得的。

4、零售企業的IT部門有多少專職人員：

根據調查結果顯示，10人以下的占56.0％，10－29人的占34.2％，30－49人的占3.8％，50人以上的占6.0％。

5、公司在哪些方面需加強信息化建設：

57%的國內零售企業認為在供應鏈管理上需要加強，這種狀況有兩方面原因：一是國內零售企業在商品通路方面確實需要應用SCM技術與其上游的供應商進行電子對接來改善商品外部供應鏈；另一方面應該是國內信息化廠商的物流配送模塊普遍比較薄弱，內部供應鏈管理急待加強；其次是電子商務占48%，說明了國內零售業希望能開展網上購物以提高公司形象、方便顧客或與合作伙伴開展電子交易；再次是商業智能，看來國內零售業對啤酒和尿布的故事已經耳熟能詳了；至于網站建設，因為目前大多數零售企業，主要是中小型零售企業還沒有設立自己的網站，所以有40%左右的企業認為需要加強這方面的建設。

硬件系統概況

1、硬件系統的投資規模：

從硬件系統的投資規模來看，10萬-50萬的企業最多，1000萬以上的最少，其中10萬至300萬的硬件投入占被調查企業的73%，這充分說明了國內零售業大多還處在單店或少數店連鎖運營的狀態，因為零售營業總面積在2000平方米至10000多平方米所需的硬件系統系統投入也差不多是在10萬至300萬之間，所以這部分企業占了被調查企業的大部分。

2、主要硬件產品：

在服務器品牌中，選擇IBM服務器的企業占了受調查企業的三分之一，這主要是由于IBM與零售業軟件廠商的良好合作關系以及藍色快車的服務，而且IBM在小型機和PC Server這兩塊都有非常杰出的產品；其次為HP，HP主要是憑借穩定的質量和性能獲得了不少用戶的青睞；

在收款機品牌中，使用數量最大的還是IBM，這與其“國際商用機器公司”的稱謂是非常符合的；海信則是國產品牌中銷量最多的；但今年隨著一些臺灣OEM廠商的介入和分體式收款機的逐漸流行，整個局勢估計將會出現一些變化。

一般商業用的打印機主要分為針式打印機和激光打印機，在針式打印機中，EPSON是應用最多的品牌，其應用最廣的當為LQ1600K及后續產品；而在激光打印機中，HP占有的市場份額無疑是最大的。

在條碼打印設備中，Zebra占了絕對的優勢，這除了Zebra的產品質量不錯，產品線豐富外，最主要是因為大部分零售業軟件的條碼輸出只有Zebra的接口，所以很多零售企業也只好購買Zebra的產品，真是強者愈強，弱者愈弱。

另外，從整體上講，從本次信息化調查可以看出，企業對硬件的選擇明顯體現了強烈的品牌效應，主要硬件商的品牌屈指可數，而對軟件商的選擇和信任，就出現強烈的反差，國內的軟件企業眾多但能真正體現品牌效應的卻不多。

3、硬件系統的滿意程度：

對于目前使用的硬件系統的滿意程度，絕大多數用戶都選擇了比較滿意和一般兩個選項，只有很少的用戶選擇了十分滿意、較差和很差。

4、購買硬件產品時最重視的因素：

在商業應用中，計算機硬件產品的質量是擺在第一位的，其次是服務，價格放在并不是十分重要的位置上。因為在商場的運作中，不管是服務器的當機、網絡的故障還是收款機的突然罷工都會使商場蒙受重大的聲譽損失和經濟損失，所以質量是商家的選擇計算機硬件產品時最為重視的一點，其次就是萬一出現硬件故障后如何能在最短的時間恢復使用，也就是售后服務的快捷程度。

軟件系統和網絡系統概況

1、軟件系統方面的投資規模或擬投資的規模：

和硬件系統的投資規模相似，軟件系統的投資規模也是10萬-50萬的最多，占受調查企業的40%，而軟件投資規模超過100萬的企業只占受調查企業的17%。一般來說，零售企業上ERP系統，軟件投資規模就會超過100萬，這個比例充分說明了我國零售企業的信息化水平還處在一個起步發展的階段。

2、應用軟件系統的開發途徑：

因為專用軟件的專業優勢，大部分零售企業都會選擇適合自己使用的專用軟件，這類

企業占了受調查企業的57%；只有少數實力較雄厚、從業較早的零售企業才選擇自主開發，其中又以百貨業態的居多，這種方式能充分滿足自身的應用需求，這類企業占受調查企業的10%；而與專用軟件做接口，進行二次開發或功能擴充的企業也不在少數，這樣既能保持技術的先進和完整性，又能滿足自身的應用需求，不失為一個兩全其美的好辦法，這類企業占受調查企業的33%。

雖然選用專業軟件供應商產品的零售企業占到了57％，但是自主開發和合作開發的比例之大，還是令人深思。調查中也顯示，改造和升級軟件、考察軟件商成為企業信息化應用正在進行的主要措施。可以看出，在實際運作中，大多數零售企業的計算機系統，都沒有達到他們的預期效果。零售企業認為軟件開發商不懂業務，其產品不能滿足企業不斷發展而出現的新的需求；軟件開發商則認為零售企業管理不規范，管理人員素質低，對軟件寄予太多的期望，認識不足，希望軟件系統是?萬能?的，是企業對信息化應用需要“管理配套，流程配合，分段進行，逐步提高”的規律認識不足，總期望找到可以一勞永逸的?絕殺?的辦法，是一種邏輯上的懶惰思維推理。

零售企業和軟件開發商在信息技術應用上的矛盾，以及認識上的不統一，對零售企業有效的應用信息技術造成了很大的負面影響，也嚴重制約了我國零售軟件開發行業的發展后勁。這種情況，在未來幾年內，不能得到改進的話，將有可能成為中國零售業發展的瓶頸之一。

3、目前使用的網絡操作系統：

看來Windows2000和WindowsNT憑借其易用性和還不錯的安全性，還有價格上的優勢，占據了商業網絡操作系統的大半壁江山，比例竟然占到了73%；Unix則是高端用戶的首選，但是零售業的高端用戶的數量相對比較少，所以只能占到18%的市場分額；而Linux和Netware一個是較新，一個較老，支持的應用軟件都不多，所以占的份額都很小，但隨著人們對Linux越來越熟悉和支持它的應用軟件越來越多，相信linux的用戶數量會慢慢的增加。

4、目前主要使用的數據庫軟件：

商業數據庫方面一般都是選用大型關系數據庫，現在還用FOXPRO、ACCESS等這樣的小型數據庫的零售企業已經是鳳毛麟角了，在大型關系型數據庫中MS-SQL用戶數量最多，這得益于它便宜的價格和它與Windows操作系統的相得宜彰；SYBASE和ORACLE因各有優勢而不相上下；而IBM DB2則因曲高而和寡。

5、采用的遠程通訊模式：

因為連鎖店的距離的遠近和當地電信資費的差異，還有對實時性的要求，零售企業會根據不同的情況采用不同的遠程通訊方式，對于實時性要求高的企業，一般會選擇DDN或幀中繼，雖說它們的租金比較昂貴；對于實時性要求不高的企業一般就會選擇PSTN（公用電話網）、ISDN或ADSL了；VPN則是建立在互聯網的基礎上，用專線和撥號都可能實現廣域網的互聯。

6、對軟件系統的滿意度：

從調查數據來看，將近90%的零售企業對目前所用的軟件是比較滿意或還過得去的，很少有對軟件非常滿意的企業，也很少有認為目前所用的軟件非常糟糕的，這與我們經常在網上論壇上看到的抱怨聲一片的情形相差較大，可能是好事不出門，壞事傳千里的緣故吧！

7、購買軟件產品時最重視哪一點：

軟件產品是無形的，不同于其它有形的產品，軟件是企業管理和運營的照相，所以購買者最看重的是軟件的功能和售后服務，管理思路是企業管理的關鍵，所以軟件的功能是最為重要的，其次是售后服務，沒有良好的實施和服務，軟件功能再強也沒辦法很好的發揮。一般來說，在購買軟件之前，價格因素對選擇軟件的影響還是挺大的，但是運作了一段時間以后就會發現，相對于軟件的功能和售后服務來說，價格其實真的算不了什么。