第一篇：中國證券行業IT應用與市場研究報告中國

中國證券行業IT應用與市場研究報告

中國證券市場創立于1991年，歷經短短的十年發展，目前我國的上市公司已達到1100多家，通過國內外資本市場累計融資近9000億元人民幣。通過股票市場的發展，國家財政收入逐年增加，僅2000年印花稅收入就達486億元，證券市場在國民經濟中的作用和地位正在日益加重。

國內券商的IT設備應用及系統建設狀況

中國證券市場從成立以來，就以其特有的魅力吸引了千百萬投資者的參與，發展十分迅速。其間，證券業信息系統的建設也取得了長足的進步。在發行、交易、清算、信息披露、技術監控、信息咨詢與服務等方面，IT技術的應用深度和廣度都得到極大擴展。各證券經營機構已全部建立了電子化業務處理系統，計算機與網絡通信技術已成為支撐各項證券業務運轉的關鍵設施。

由于目前國內券商大都以分散式交易模式為主，證券營業部是券商的利潤中心和成本中心，表現在IT投入方面，就是對營業部的IT投入占券商IT總投入的絕大部分。因此，本報告以證券營業部為主考察了國內證券行業的IT應用和系統建設狀況，兼顧證券公司總部的IT應用，希望能在此基礎上全面反映國內證券行業IT應用的實際水平。

從圖1可以看出，在2000年1月到2001年10月期間，按照變動幅度計算，西北地區證券營業部的數量增長幅度最大，達到18.6%，數量增加了18家。華北地區增長了11.7%，數量增加了32家。華南地區雖然增長幅度只有8.8%，但增長的數量卻是最多的，達到39家。而華東地區，包括上海、江蘇、浙江等地，因為證券交易開展較早，營業網點分布密集，競爭激烈;所以在這些地區新開設的證券營業部數量很少，在近兩年的時間里營業部數量僅增加了9家。

國內營業部的地域分布狀況決定了證券行業的IT投入也呈現明顯的地域特征，即華東地區的IT投入最多，西北地區最少。

從圖2可以看出，2000年7月到2001年1月證券營業部的數量增長得最 快，達到65家;而從2001年7月到2001年10月，國內證券營業部的數量不增反減，少了3家。這與2001年6月以來，滬深兩市大幅滑落有關，市場的贏利機會明顯減少，導致券商的傭金收入下降，許多營業部入不敷出，難以維持。國內證券經紀業務的“軟肋”開始暴露。在這樣的市場環境下，再加上中國“入世”，國外券商即將涌入國內市場參與競爭，國內券商已開始放慢了開設營業部的速度。

券商開展的核心業務種類及收入構成

券商目前涉及的核心業務主要有交易委托、股票承銷和自營業務。

2000年國內證券公司的收入來源構成中，傭金收入占了一半以上，達到53.5%，其次是自營收入，占21.9%?？梢?，國內券商收入來源還主要是以傳統的經紀業務為主，因而在成交萎縮的狀況下，其傭金收入迅速減少，對券商的生存影響很大。國內券商普遍抵御風險的能力不強。

券商對營業網點的數據信息處理方式

目前券商對于客戶交易和賬務信息處理的方式基本相同。其中，分散處理的比例高達82.4%，部分集中和大集中的占17.6%。目前信息處理采用大集中的 3 券商分別是：申銀萬國、廣發證券、上海財政證券（現更名為上海證券有限責任公司）、聯合證券、中國東方信托、長城證券、西南證券、新疆金新信托、遼寧東方證券、天同證券等。

根據調查，2002年和2003年國內券商將掀起集中交易/管理系統建設的高潮，這方面會帶動未來的IT投入走出低谷。

營業部的網絡節點數

目前，國內絕大多數營業部的網絡節點數是位于201～500的區間內，比例占43.43%;也就是說，國內絕大多數的營業部是中小營業部，節點數在1000以上的大型營業部占的比例是7.14%，有34.29%的營業部的節點數是在501～1000之間，屬于中型營業部。節點數的多少，直接決定了營業部應用終端數量的多少和投資規模的大小。

證券營業部網絡系統現狀

券商及其下屬營業部采用的業務系統是與其所從事的具體業務密不可分的。證券公司的主要業務包括證券經紀、證券承銷、自營、兼并與收購、咨詢服務和基金管理等項業務，其下屬的證券營業部則主要從事證券經紀業務。

證券經紀業務由行情服務和資金管理服務兩部分組成。與證券經紀業務中的行情服務和資金服務相對應，證券營業部的計算機網絡系統按其功能分成行情服務系統及交易服務系統。

由于國內證券行業與國外同行相比還是一個新興的行業，其IT應用也經歷了明顯的幾個時期，加上IT業的發展十分迅速，因而造成國內證券業IT設備的更新速度很快，主要設備一般2～3年就需要更新一次。因為不同廠商的服務器、網絡設備可能同時在一個證券營業部內使用，導致國內證券網絡系統的復雜程度十分高。

目前影響國內證券網絡系統復雜程度的因素大致有以下幾個方面：

（1）多種網絡協議;（2）不同的設備供應商;（3）網絡設備的類型差異;（4）分布式系統平臺的使用;（5）Client/Server應用;（6）網管應用;

（7）網絡規模非規則遞增。

行情分析軟件在證

券行業的應用

目前，國內證券行業應用的行情分析軟件中，錢龍市場份額排在第一位，占67.7%，但其市場份額較以前有較大幅度下降，尤其是在深圳市場，下降的幅度更大。市場上新崛起的宏匯軟件，功能強大，很受專業分析人士的推崇，但因為界面與人們習慣的錢龍有很大差別，所以投資者的認可程度還不是很高。此外，像匯金、大智慧，應用也很普遍。

券商在保障交易安全中所采取的措施

證券行業由于涉及到投資者的交易數據和交易過程中產生的重要信息，對系統安全保障的要求十分突出，要求系統具有容錯能力并對數據進行在線備份。同時，由于證券業計算機化程度較高，系統一旦出錯，很難用手寫方式恢復，要求備份系統能夠有一套自動恢復的機制，在系統出現錯誤時無需過多人工干預就能夠恢復整個網絡系統。

為此，券商一般采取以下一些措施保證交易的安全性和數據的完整性: 1.服務器容錯

由于證券行業的特殊性，其在交易時間內不允許出現宕機，因而對整個系統的實時處理數據能力和系統可靠性的要求甚至超過銀行業，對系統的安全性提出了極高的要求。

在目前國內券商還是以PC服務器為主的情況下，為了給營業部計算機網絡系統提供一個安全可靠的運行平臺，服務器必須具備容錯能力。

目前，國內許多證券公司采用Novell公司的NHAS構建行情服務器容錯系 6 統，采用NCR LifeKeeper進行交易服務器系統雙機集群容錯，以上措施為營業部提供了一個安全級別較高的平臺環境，實現了計算機系統服務器99.99%的高容錯，使營業部網絡系統的吞吐能力和安全容錯能力有了很大的改變。

2.存儲和備份

存儲設備Compaq的市場份額排在第一位，其次是HP和IBM。

“9·11”事件后，災難備份的概念受到重視。對證券行業來說，即要建立券商容災系統或災難備份系統，也就是要建立具有災難備份能力的存儲系統。當災難出現時，位于同城異地的備份系統能保持災難發生日前半天的數據完整，并在災難發生后一天內結算業務能正常運行工作，同時還要能夠實現遠程異地備份。

3.安裝防火墻、入侵檢測軟件和防病毒軟件

由于證券行業的特殊性，在其數據庫服務器中存有大量客戶的交易信息和個人信息，網絡安全工作顯得十分重要。在券商開展網上證券委托交易以前，營業部大多不提供上網手段。出于保證交易安全考慮，證券同銀行一樣，網絡都是專用網，其內網在物理上是不與互聯網連通的。同樣是出于安全的考慮，證券營業部為客戶提供的交易終端都是無盤工作站。

在越來越多的營業部給投資者提供上網功能后，安全問題變得復雜化了。為了保證證券網絡系統的安全性，目前券商主要是利用防火墻、采用物理隔離、內部局域網、防殺病毒軟件及專業網絡公司維護等辦法來加強證券網絡的安全防護。

此外，有的券商還采用了CA身份認證技術、128位數據加密技術等確保系統和網絡的安全。

在系統安全方面，應用提供商大多使用防火墻，使用的產品主要有CA、盛潤、PIX的checkpoint等產品，也有一些應用提供商自己開發的軟件。這方面產品的種類很多，有NetScreen、Kill、nethunter、安氏、網屹、儒信、核新和金山等廠商的產品。

券商的IT設備采購流程

目前證券行業設備采購的方式為營業部自主選型和證券公司總部統一選型各占一半。其中由證券公司統一選型的都采取招標的形式，由證券公司總部選出每種設備中標的前幾名廠家（一般選前2名），然后其下屬的營業部可以根據自己地區的實際情況，從中標的設備廠商中進行挑選。但對于大的設備，如服務器、路由器和交換機，出于統一管理、統一規范、整體布局的需要，許多券商都采取統一購買的方式，保持本系統內骨干設備的一致性，以方便今后系統的升級、管理以及系統的兼容性。而對于UPS等小型設備，一般由營業部自行決定，但要上報總部。

隨著國內證券營業部集中程度的提升，國內證券巨頭將會出現，今后統一采購的趨勢將會越來越明顯。

證券行業選擇系統集成商的標準

從圖7可以看出，證券行業選擇系統集成商的標準第一條是技術，技術的先進性決定了系統集成商能否中標；排在第二位的是行業經驗和成功案例，行業經驗對于任何廠商都是十分重要的，只有熟悉行業才能為用戶提供切實可行的方案，而成功案例的示范作用對于吸引客戶十分重要；排在第三位的是服務；價格被排在最不重要的位置。因為對證券行業來說，系統和網絡的穩定性和安全性是最重要的。

根據我們的調查，目前在國內行業應用領域，系統集成商向用戶提供的解決方案往往不夠全面、不夠完整，大都是以自己代理的產品或自己的產品為核心，而不是以滿足用戶真正需求為核心。從長遠來看，這一策略最終將會失去客戶。

證券行業采購硬件設備標準

從圖8可以看出，證券行業在采購硬件設備時，最先考慮的是穩定性，其次是品牌和安全性，但對可擴展性和可管理性考慮得不夠。這可以從兩個大的方面 9 來加以解釋：

（1）券商對于業務的核心還缺乏足夠的理解，業務的核心在于創新，只有創新才能夠引發需求，才能夠引導IT投入。新業務必然需要新的投入，這就要求系統具有可擴展性，可以隨時根據增加的業務增加新的模塊，還要使原有的投資得到保護。

（2）國內從證券市場設立之初，證券經紀業務模式走的就是高成本、低服務的道路，其可以一直延續至今的理由，就在于壟斷的保護和全球最高傭金超額收入的支撐體系。

由于國內證券市場是一個發展中的市場，牛市長熊市短，券商在推廣經紀業務的時候不怕投入高，只要營業部面積足夠大，設備足夠豪華，客戶就會蜂擁而至，就會帶來很高的成交量和回報。這反映在IT投入方面，也是追求高檔，不在交易軟件上做提升，優化軟件結構，而是一味地追求高檔配置的設備。其實，只有在軟件上進行改進，增加中間件方面的投入，才可以滿足業務發展的需要。券商的壟斷和壟斷的券商帶來了投資的浪費和目光的短視，只重視眼前利益，是不可能有長遠發展希望的。

可擴展性應該是僅次于穩定性和安全性的、非常重要的一項采購硬件設備的指標。

證券行業關注的服務內容

在給出的按照重要程度進行排序的三個選擇項里，技術水平被列在第一位，投票率是41.9%，響應速度被列在第二位，投票率是29.0%，服務態度被列在第三位。與上面的證券行業選擇系統集成商的標準聯系起來，技術在證券行業起著重要的作用，技術是應用的鋪路石。

在券商最看重的服務環節中，售后維護和售前方案咨詢被列在前兩位。

目前，有些國內的證券應用提供商使用專用的遠程維護系統，通過電話線將公司電腦與券商網絡連通，這樣，應用提供商的技術人員就可在遠程進行操作，及時解決用戶遇到的問題。

影響證券業未來

需求的因素

經濟因素對證券行業未來需求的影響

根據國家權威部門的預測，2002年中國的經濟增長率將會保持在7%的水平，與2001年基本持平，大的宏觀環境給證券行業的平穩增長創造了良好的外部條件。

政策因素對證券行業未來需求的影響

2001年7月中國人民銀行發布施行《商業銀行中間業務暫行規定》，明確商業銀行在經過人行審查批準后，可開辦金融衍生業務、代理證券業務，以及投資基金托管、信息咨詢、財務顧問等投資銀行業務。證監會也頒布了《證券公司管理辦法》（征求意見稿），規定證券公司未來可以是一個集團公司，它可以從事期貨、經紀、承銷、投資銀行、資產管理、財務顧問等一系列重要業務。以上政策都表明，國內的金融業將開始逐漸從分業經營走向混業經營。

今后國內證券業將受到來自銀行業的巨大沖擊，因為將來銀行除了不能做承銷和自營之外，什么業務都能做，尤其在投資銀行領域會與券商展開激烈的競爭，這就為整個證券業迎來了一個激烈競爭的時代。這也將改變以往證券行業獲得高額壟斷利潤的歷史，它對證券業的IT采購投入也會產生直接的影響。

技術、系統平臺對證券業未來需求的影響 目前，國內證券行業IT應用存在著一些問題:（1）運行環境不統一

各證券公司營業部都有Novell和NT兩種環境并存的現象。

（2）軟件接口和數據交換格式不統一。

12（3）上海、深圳證券交易所在交易規則、委托方式、清算方式、通信協議、數據接口等方面也存在明顯的差異。

上述諸多不統一的因素帶來的后果是：

（1）業務的增加、管理、統計比較困難。

（2）對軟件廠家依賴性增加，要求廠家能在各種系統平臺上進行二次開發，廠商實施的難度增大。

（3）對于大型證券公司，新增業務的建設周期拉長。

（4）各營業部防災以及系統實時備份與切換難度增大。

這些問題的存在，使得國內券商在推廣集中交易應用時困難重重。

為此，在證券系統的建設過程中，系統的設計必須滿足以下幾個原則：前瞻性、標準化、模塊化、高效性、可擴展性（伸縮性）、安全性和兼容性。當然，證券信息系統建設沒有一勞永逸的解決方案。任何項目的建設都必須考慮成本收益比，應該用較低的費用規劃出適合該行業應用的信息系統。

在考慮技術方面，系統設計必須具有前瞻性，必須考慮到今后系統擴容的需要，以及混業經營條件下與銀行、保險公司系統的對接和增加新的交易品種的問題;為此，必須統一交易數據交換接口標準和證券公司代碼、股東代碼和證券代碼編制標準?？蓴U展性要求系統設計時充分考慮系統每個模塊的可擴充接口，保證系統能隨時加掛各種應用模塊，容納新興業務，券商可根據業務增長情況分階段升級系統，達到降低整體風險，邊建設邊應用以及避免一次性投資過大的問題。系統設計還要考慮到兼容性，但兼容性有時與系統的性能會產生矛盾，兼容性好的產品往往在處理速度上會有所下降。這些都需要通盤考慮。入世對國內證券業的影響

依據中美世貿雙邊協議，入世后我國在證券業方面的承諾共有4項：

（1）入世后，外資券商有資格獲得各交易所的特別會員席位。入世3年后可交易B股、H股、政府債券和公司債券（包括新產品）。

（2）外國股權占少數的合資券商（最高不超過33.33%）可以從事證券發行業務，包括A股、B股、H股、政府債券和公司債券。

（3）外國股權占少數的合資券商（最高不超過33.33%，入世3年后可達到49%），可以從事資產管理業務。

（4）允許合資券商開展咨詢服務及其他輔助性金融服務，包括信用查詢與分析，投資與有價證券研究和咨詢，公開收購及公司重組等。

另外，對所有新批準的證券業務給予國民待遇，允許外資券商在國內設立分支機構，在謹慎性基礎上按規定授予經營許可證。從以上承諾來看，國內證券業的開放是相對慎重的，即入世后A股市場暫不對外資開放，這使中國證券市場不會受到較大沖擊。允許設立合資證券公司，適當引入競爭，有利于改善國內證券市場結構，促進國內券商提高管理水平，加快業務創新步伐。

傭金調整對證券行業IT投入的影響

從來自國內各方面的呼聲以及參考國外同業的水平，國內證券行業傭金下調將是不可避免的，如果將來傭金調至2‰的話，對于靠經紀業務撐起利潤半邊天的中國券商來說，將是一個致命的打擊，有可能導致大批營業部關門，證券行業的IT采購也將因此受到很大程度的影響。

第二篇：中國保險行業IT應用與市場研究報告

中國保險業IT應用與市場研究報告 保險業信息化現狀及購買行為調查

保險公司系統建設概況

保險公司綜合業務系統建設狀況

綜合業務系統是保險公司的核心系統，可以分為產險綜合業務系統和壽險綜合業務系統。這些綜合業務系統，按照功能模塊來說是由新合同處理系統、核保系統、收費系統、出單系統、保全系統、理賠系統、核賠系統、客戶服務系統和代理人管理系統等多個系統構成，可以實現諸如投保、核保、簽單、交費、批改、給付、退保、復效、報案、賠付申請、核賠、賠付和客戶服務等具體功能。從系統構架上來說，則大多采用基于事務通信中間件的三層客戶機、服務器結構，達到實現邏輯和表示邏輯的分離，實現數據庫服務、業務邏輯服務和表示邏輯服務的分布式處理。而對于壽險綜合業務系統，則采用零險種、參數化技術，支持動態增刪險種。

調查顯示，所有的保險公司都擁有綜合業務系統。其中，采用自己開發業務系統的保險公司有平安保險公司和新華保險公司;購買成型業務系統的有中國人壽和泰康人壽;而與廠商合作開發的是中國人民保險公司和太平洋保險公司。

中國人壽保險公司采用的是美國科比亞的CBPS壽險綜合業務系統，于1997年開始在全國各地30多家分公司實施。另外有少數分公司在最近的系統更新時使用了尚洋公司的新一代業務系統，這些地區包括青海和深圳地區。而四川、重慶等西南地區的分公司，系統則由高偉達公司開發。

1999年7月，太平洋保險公司斥資500萬美元建立了新系統，以全面提升服務能力，力求業務再創新高?？坡撓到y有限公司為中國太平洋保險公司建立的“人壽保險管理系統”已交付使用。“人壽保險管理系統”可以更新太平洋公司團體及個人人壽保險的業務程序，包括從草簽保險單、收取保險費到索賠、理賠的整個過程。

另外，泰康人壽保險公司從去年下半年開始，在全國各地分公司中推廣已經本地化的美國CSC提供的壽險綜合業務系統。該套系統耗資1600多萬元人民幣，是泰康人壽近期信息化戰略中最重要的舉措。

中國人民保險公司的產險綜合業務系統則由尚洋和中科軟合作開發。此外，尚洋和中科軟還分別開發了新華人壽的投資型壽險綜合業務系統和太平洋保險的壽險綜合業務系統。

保險公司呼叫中心系統建設狀況

在本次調查涉及的保險公司中，中國平安保險公司、太平洋保險公司、中國人壽保險公司和中國人民保險公司已經在全國的大部分省市實施了呼叫中心系統;而華泰財產保險公司、華安財產保險公司和瑞士豐泰保險公司還沒有建立呼叫中心系統。其中，中國人民保險公司的呼叫中心“95518”由方正奧德提供，于2000年開始實施并于2001年6月完成，它成為我國保險業第一條全國統一號碼的服務專線電話。該系統以ISC2000多媒體呼叫中心平臺為基礎，由方正奧德負責搭建客戶服務系統，并提供系統集成、軟件開發、工程實施等多項服務。該系統覆蓋除青海以外的所有省、自治區和直轄市，共有320個呼叫中心，遍及全國各大中小城市4500多個保險分支機構，并配備了2000多個話務員。其中，采用大型交換機的有30多個城市。

另外，平安保險公司于2001年９月完成了全國客戶服務專線“95511”的全國30個省市的建設，實現了其2001年通信網絡全國性布局的階段性目標。從某種程度上講，平安全國呼叫中心是具有國際先進水平的全國集中式大型綜合理財服務呼叫中心。目前，95511主要提供壽險、網上證券及電子商務等咨詢業務。日常業務主要有呼入和呼出兩大部分，呼入業務包括：投保咨詢、保單查詢、保全變更、理賠報案、預約服務、投訴受理；呼出業務現開通的有: 新契約回訪、收費通知、客戶生日問候、保單周年回訪及客戶留言回復等。為滿足客戶的不同需求，95511還提供自動語音系統、傳真和網上電郵回復等即時服務。據了解，平安呼叫中心將用３年的時間建成以全國呼叫中心為主，區域同城中心為輔，專業化管理、商業化經營的綜合理財服務中心。

要說明的是，在這些實施了呼叫中心的全國性保險公司中，雖然大部分呼叫中心都由總公司統一規劃，但也有少數的分公司在規劃之外。比如，太平洋青島分公司的呼叫系統由杭州三江開發，而太原分公司則采用阿爾卡特開發的系統。平安保險公司的蘭州、杭州分公司則采用華為開發的系統，而其內蒙古分公司還未建立呼叫中心，但計劃兩年內實施。

保險公司電子商務系統建設狀況

調查結果顯示,有60%的保險公司開通了公司自己的網站，24%的保險公司計劃在近期內開通。在這些已經開通了網站的保險公司中，有20.8%的保險公司已經實現了某些險種的網上銷售，8.3%的保險公司正在建設中，有41.7%的公司計劃實施，只有29.2%的保險公司近期沒有實施網上保險的計劃。

保險公司CRM系統建設狀況

客戶關系管理系統（CRM）的應用率較低，調研結果顯示，只有17%的保險公司擁有客戶關系管理。其中，平安保險公司北京分公司采用的是Turbo CRM，重慶、大連、杭州分公司以及太平洋保險公司大連分公司則采用Oracle的CRM。另外，太平洋保險太原分公司采用的是東大阿爾派的客戶關系管理系統。中國人民保險公司廣州分公司選擇了與中科軟合作開發的CRM系統。57% 4 的保險公司計劃在近期內實施CRM，包括中國人民保險公司、中國人壽保險公司、泰康人壽保險公司等。另有26%的保險公司近期暫沒有實施CRM的計劃。

保險業近三年IT投入情況

調查顯示，保險行業過去三年IT的年平均投入額為9.36億元人民幣。這個數據是根據國內最具代表性的9家保險公司的IT花費和預計投資得出的，它們分別是中國人民保險公司、中國人壽保險公司、中國平安保險公司、中國太平洋保險公司、新華人壽保險公司、泰康人壽保險公司、華泰財產保險股份有限公司、華安財產保險公司和天安財產保險公司。2001年保險行業對IT投入的力度最大，這與保險業數據集中的趨勢有關。

隨著中國加入WTO的現實，國內的保險公司為了加大與外資保險公司的競爭能力，紛紛在業務、服務等方面加大了投入。如加快了網上保險、呼叫中心等方案的實施，由此也帶動了IT投入的增長。我們認為，保險行業今后2年在IT的投入費用每年將保持在10億元左右，從產品分布來看，小型機、存儲設備的投入將維持較高比例，PC類產品的投入比例將有所下降，應用軟件的比例將進一步加大；從地區分布來看，華北、華南、華東仍是投入的重點，西部地區的投入有望繼續增加。

產品分布

從過去三年IT投入的產品分配來看，保險行業的IT花費以小型機、PC及其服務器、網絡產品為主，其次是系統軟件和應用軟件。1999年保險行業的系統軟件花費比例最高；PC的比例逐年下降，而應用軟件的投入比例有增長趨勢。

區域分布

從保險行業過去三年IT投入的地區劃分來看，華北、華東、華南所占比例較大。西南、西北的IT投入力度呈逐年上升趨勢。隨著中國西部大開發戰略向縱深實施，保險行業也將適當調整IT投入策略。

保險公司購買行為調查

IT設備采購影響因素

在選擇IT產品時，保險公司最關注的因素是售后服務，比例為34.6%；其次是品牌知名度、實用性和兼容性。對于產品價格這個影響因素，比重只有9.0%，充分體現了保險行業用戶的購買行為特征。

保險公司選擇系統集成商所考慮的因素

在選擇系統集成商時，保險行業最關注的因素是售后服務，比例達到75%；其次是品牌知名度、價格、熟悉保險業務、完整解決方案和成功案例。

保險公司IT投入購買決策模式

保險公司目前的IT設備采購模式以總公司統一購買和分公司自主購買相結合，比例達到76.3%，這樣做主要是為了效率、成本和具體項目綜合考慮；總公司統一購買的保險公司比例為21.1%;分公司自行購買的保險公司比例僅為2.6%。

保險業發展趨勢及未來IT需求分析

未來保險業的發展趨勢

保險深度逐漸擴大

中國保險業的發展還處于一個較低水平。按照保險業的發展規律，保費收入一般占當年國內生產總值的3%～5%。從目前西方發達國家的情況看，年保費收入一般都占其國內生產總值的8%～10%左右，而我國1998年保費總收入僅約占國內生產總值的1.5%，在世界排名第70位左右。按人均保費計算，僅為100元人民幣，雖然較恢復保險業務初期的人均不到10元人民幣已有了質的變化，但仍在世界排名第80位左右。顯然，我們與西方發達國家人均保費2000多美元的水平還有很大的距離。

市場集中度降低

由于利用新技術所帶來的優勢，小公司不斷推出一些優質的產品和服務，在彌補了網點和人員不足的劣勢之后，向大公司所占據的市場發起了強有力的挑戰。平安保險公司率先在國內推出了具有金融服務性質的投資鏈接險產品，引起了廣大保戶的濃厚興趣;太平洋保險公司的“網上太保”和泰康保險公司的“泰康在線”相繼開通，標志著中國新生代保險公司開始利用網絡技術進行現代網絡保險營銷。借助新產品、新服務的優勢,在一些局部市場的競爭中，小公司已開始在市場份額上超過大公司而處于領先地位。平安保險公司的壽險業務在北京市已超過中國人壽而位居第一；在一些經濟發達的沿海開放城市,中國人保、中國人壽的市場份額甚至已排到了第三、四位。

另外，面臨中國加入WTO帶來的挑戰，監管機構不斷批準成立新的保險公司，并給予小公司特別是外資公司相對優惠的政策以便引入競爭機制。在這樣的市場環境中，新的保險公司不斷出現之后，最終將形成較為分散的市場。

投資渠道多元化

目前，國內保險公司之所以沒有取得較高的資產收益率，很大程度上是由于銀行利率的下調和投資方式的限制。保監會已經放寬部分保險公司持有投資基金的比例，2000年12月底保監會公布了獲得證券投資基金資格的保險公司名單，共22家保險機構拿到了入市通行證，獲準入市資金比例從5%到15%不等。

我們認為，保險業未來利潤增長點在于資金運用渠道的拓展。結合中國目前的經濟發展現狀和保險公司的投資管理能力，政府還可能進一步加大保險資金的投資渠道，增強保險資金的流動性、收益性和安全性，這包括通過組建保險基金的形式進入股市、允許保險公司參與一級市場認購、適當參與二級市場交易、投資有長期穩定回報的國家重點建設項目和基礎設施項目等。

新險種不斷推出

平安保險公司于1999年10月在上海賣出了國內第一張投資鏈接產品保單，由此揭開了國內壽險業發展的新一頁。代表著國外保險產品最新趨勢和潮流的“分紅保險”、“投資鏈接保險”、“萬能壽險”形成了中國保險市場去年的第一輪熱點。投資鏈接型產品是一種新型的組合險，它將投保人交付的保費分為“保障”和“投資”兩部分，其中投資部分回報是不固定的，直接與保險公司的投資收益相掛鉤，客戶與保險公司分擔風險。這種產品徹底改變了傳統上以固定利率為基礎的壽險只具備保障和儲蓄功能的做法，保險公司在減輕風險的同時，也使壽險增加了投資功能。投資鏈接險是壽險產品的創新，它帶給我國壽險業乃至于整個金融業的影響絕不僅僅是觀念上的，它將從根本上解決我國壽險業資產與負債不匹配的問題。

銀保合作進一步加強

自中國建設銀行于2000年10月與中國平安保險股份有限公司簽署電子商務合作協議以來，各家保險公司與銀行紛紛簽訂協議，銀保合作熱火朝天。北京、上海、深圳等地的銀保合作力度最大，可為保戶代辦信用卡，免費發放具有借記卡功能的聯名卡。

與傳統的營銷渠道相比，銀行賣保險的特點十分鮮明：一是險種比較特殊，手續簡便、操作性強，不需要保險業務員一對一地咨詢、講解；二是交費方式靈活，特別是月交和存折賬戶自動轉賬，充分體現了銀行網點眾多、交費方便的優勢。銀保合作這一在國外壽險市場大獲成功的金融服務方式，已逐漸成為國內壽險業發展的一大趨勢。銀行可由此拓展中間業務，提供多樣化服務；保險公司也可借助銀行網絡降低營銷成本，給保戶更便捷的投保、交費及獲取保險金的渠道。

銀行代理保險業務的進一步發展，需要提高銀行和保險公司的電子化水平，實現聯網操作。銀行和保險業務的發展需要信息交流技術的支持。由于保險產品、特別是一些長期的人身險產品需要進行核保，信息的輸送和反饋相當重要，雙方必須實現聯網才能提高業務能力和業務效率。因此，保險業和銀行業加快電子化建設的需求日益迫切。銀行、保險之間建立代理系統、數據傳輸系統的需求將進一步擴大。

此外，郵政系統也將是保險公司開拓銷售渠道的重要手段。中國郵政在全國各地擁有6.7萬多個營業所，而且每個郵政營業所都擁有類似銀行儲蓄的業務，這在一定程度上方便了保戶的投保和續保。

保險業發展對IT需求的影響

隨著中國加入WTO，新的保險公司不斷涌現，企業形象宣傳、品牌塑造、新險種開發和服務質量改善已成為各大公司參與市場競爭的手段。

分紅險的出現加劇了對數據集中的需求

由于分紅保險（投資鏈接）等業務的開展更強調資金運用，如果保費留在縣市級網點，一旦要集中到總公司，周期會較長，不利于資金快速、高效運用，從而阻礙了目前最具潛力的投資渠道。因此，新業務的發展要求人壽保險公司的業務管理進一步集中，這與銀行的發展是一致的。數據的集中，是業務的要求、管理的要求和經營的要求，是金融行業發展的要求。

比如中國人壽保險公司，原來將業務處理中心放在網點體系中最末端的縣級或者市級，這對其發展，尤其是資金的及時運用十分不利;隨著業務的發展，集中管理、統一管理的要求越來越強。2001年，中國人壽保險公司80%以上縣級 11 網點的數據將集中到地市一級，估計2～3年內數據將集中到更高層面上。因為只有數據高度集中，管理層才能迅速做出決策，從而降低風險、提高盈利能力。

需求的個性化提高了保險業的服務意識

保險業較為發達的沿海城市將是入世后外資保險公司競爭的焦點，所以這些地區的保險公司將把索賠、核賠系統作為今后投資的重點。比如北京、上海的許多公司都采用了易保的網上核賠系統，以提高服務質量。

調查顯示，有61.5%的財險公司把機動車險作為公司未來發展的核心業務。把企業財產險、家庭財產險和消費信貸險作為公司未來發展核心業務的比例依次為23.1%、15.4%和7.7%。

專業化經營增加了對外包服務的需求

1996年原中國人民保險公司實行分業經營后，中國保險業才在真正意義上邁出了專業化經營的步子。根據國際保險業發展的經驗，未來的保險公司業務經營還有進一步細化的空間。比如從原有保險公司分離出或者新成立的諸如專營火災險的公司、專營健康險的公司、專營農業險的公司或者專營機動車險業務的新型保險公司?？傊恳粋€新的市場主體無論是對IT廠商還是對系統提供商來說都是新的機會。

不僅如此，即使是一些信息化程度較高、技術隊伍較強的保險公司也開始將自己的某些信息化建設項目外包出去，從而只專注于自己擅長的保險業務和日常維護工作。典型的例子是平安保險公司和泰康人壽保險公司選擇將IDC外包給Unihub，合作將使雙方共同受益，保險公司因此享受到專業化的、高水準的增值服務，從而可以集中精力于自己的核心應用和服務。不僅如此，選擇外包服務，大量的設施和人員費用被均攤，承擔的成本也將大大降低。

我們認為，今后保險業系統應用的大趨勢是外包服務，但由于金融業在中國發展較為落后，目前廠商和系統提供商與這一要求尚有一定的距離。系統集成商應該在不斷借鑒國外成功經驗的同時，更加深刻地了解中國保險業目前的實際需求和購買能力。

網上保險仍然是熱點

盡管目前保險電子商務還只是剛剛起步，離真正實施還面臨觀念、安全、認證、支付等諸多問題，但是隨著網絡技術的迅猛發展，世界上幾乎所有的商家都看到了網絡發展中所蘊藏的無限商機，都把目光投向了Internet和電子商務。

首先，對于那些適合在網上銷售的險種，該渠道大大降低了銷售的成本。國外的調查結果顯示，如果保險公司外部業務系統應用互聯網技術，以汽車險為例，在處理每筆業務過程中能夠降低成本25%～30%。而建立基于互聯網的內部管理系統，從長期來講可幫助保險公司節省約45%的運營成本。

其次，電子商務方案提高了保險公司的服務質量。網上保險絕不只是網上銷售這么簡單，電子商務不光是企業傳統銷售模式的延伸，它對企業內部的運作模式、經營觀念等各個方面都有潛移默化的影響。比如，平安北京分公司正在試用易保提供的網上汽車理賠和定損項目的應用系統，它包括了汽車配件報價系統，可以在總部或者二級機構進行汽車配件的價格審核，大大縮短了車險中定損和理賠兩個業務環節的工作周期。以前車險的理賠時間是以月作為單位計算的，現在減少為幾天完成，受到了客戶的好評。

第三，網上銷售帶來了保險產品的革新。比如平安保險公司和泰康人壽保險公司，雖然它們都有各自的傳統險種，但都在力推新型的適合在網上銷售的險種。目前，平安在PA18網站上推出了交通旅游險的網上專業產品，針對經常出差、13 旅游的人士，費用為100元/年，享受20萬元/年的保險，包括了旅行中乘坐各種公用交通工具的保險。

第四，網上系統為保險公司內部的交流提供了信息平臺。電子商務部門在確保技術支持的同時，更大的作用是為公司提供一個傳遞內部信息的渠道，公司最新的資料可以利用網絡傳遞。有些管理者擔心把文件放到網上會不會泄密，為打消他們的顧慮，電子商務部門為公司內部每一個管理者、員工授予了不同的權限，權限越大看到的內容越多。就好像一個保險柜，拿著多把鑰匙的人才能打開多只抽屜。

最后，網上投保優化了保險公司的銷售渠道。代理機構和業務員是保險業的兩個主要銷售渠道，針對代理機構和業務員，平安設計了BCC模式（Business-Channel-Customers）和網上的“業務員天地”。用BCC模式構建的業務處理平臺把平安、代理商和最終客戶通過網絡連接到一起，代理機構安裝由平安開發的應用軟件，客戶保險的申請、保單的填寫在代理機構完成，代理機構再通過PA18進行網上核保的操作，最終完成保險的銷售時間為5～10分鐘。而采用傳統的方式需要多個流程的人工傳遞，反復確認，通常需要1個月的時間才能完成一次銷售。

網絡優化與數據存儲將是近期保險業信息化的重點

數據量大和數據安全要求高是保險業的特點。中國保險業發展到今天，大多數保險公司除具備核心業務系統之外，還建立了辦公自動化系統、財務系統、決策支持系統、數據倉庫以及相關的一些其他系統，各種類型的數據在成倍增長。隨著保險公司綜合業務處理系統的應用，原來分布在各區縣的數據全部集中到地市中心，數據集中到地市后，無論是從管理質量還是數據安全角度，都比數據分 14 散在縣級計算機帶來了優越性。但是同時，數據的增長和集中也使得保險行業的數據備份變得越來越重要。目前，保險業務呈現出多樣化發展的趨勢，保險產品也呈現多樣化，財險和壽險之間以及壽險產品之間交叉銷售的情況時有發生，這都對數據的集中提出了更高的要求。

除了網絡升級和帶寬，數據備份也成為目前中國保險業面臨的重大挑戰。美國“9·11”恐怖事件，再次顯示出企業備份關鍵數據的重要性，而大量數據備份的急劇增加，也帶動了保險公司對存儲設備的投資。比如平安保險近年來對存儲的需求逐步增大，去年平安在存儲系統的采購投入占了整體IT投資的1/5;而在以前則只有1/9～1/8。平安保險預計去年的業務數據量會比前年至少增加50%，由于以后這種增長還會持續，平安將會考慮在華東、華北中心采用某種高可用的存儲系統，也會同時考慮做存儲系統的異地容災。

第三篇：中國葡萄糖酸鈉行業市場研究報告

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中國葡萄糖酸鈉行業市場研究報告

近日，國內專業市場研究機構西美信息發布了全新的《中國葡萄糖酸鈉行業市場研究報告》，葡萄糖酸鈉作為一個新興行業，市場需求大，歐 盟新近出臺關于中國葡萄糖酸鈉行業出口的反傾銷制裁，中國兩家企業配合調查，其中山東凱盛仍獲MET，稅率為5.6%；青島科海仍獲IT，稅率由初裁的27.3%略微下調為27.1%；其他企業稅率 為由初裁的53.4%略微下調為53.2%。歐盟于2009年8月11日對我上述產品發起反傾銷調查，2010年5月4日初裁實施臨時反傾銷措施，影響我對歐出口約588萬美元。報告重點闡述了歐盟及國內 相關政策對中國葡萄糖酸鈉行業的影響。

報告顯示，葡萄糖酸鈉價格最近幾年一直比較穩定，主要受原材料玉米淀粉及蔗糖價格的影響；蔗糖是葡萄糖的競爭性替代產品，蔗糖的價格波動對于以采購葡萄糖為生產原材料的葡萄 糖酸鈉生產企業會有嚴重的沖擊；今年玉米和蔗糖價格漲勢明顯，從而最近幾個月拉高了萄糖酸鈉出廠價，另外由于葡萄糖酸鈉主要應用于水泥外加劑，所以葡萄糖酸鈉價格也有明顯的季節 性，在消費旺季的夏天比其他季節要高一些。八月份報價平均在每噸RMB5000-5200之間。

本報告對中國葡萄糖酸鈉行業最近兩年發生的巨大變革以及最新歐盟反傾銷仲裁對中國葡萄糖酸鈉產業的影響進行了全面的論述和分析，報告指出：歐盟針對中國葡萄糖酸鈉產業反傾銷 仲裁措施將會在未來幾年提高國內葡萄糖酸鈉生產企業進入歐盟市場的門檻。在對中國葡萄糖酸鈉行業未來投資機會中報告指出 ：

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首先，為了降低經營風險和提高企業競爭力，建議未來其中一個投資方向是建立完整的葡萄糖酸鈉產業鏈，形成玉米加工到葡萄糖酸鈉加工一條龍生產，從而形成規模效益，最大化的降 低生產成本和增加投資收益。由于河北，山東，吉林等玉米主產區具有非常豐富的玉米資源，所以建議投資者在這些地區興建葡萄糖酸鈉生產線，以便最大限度的利用當地豐富的玉米資源。

其次，投資者應積極主動的開拓葡萄糖酸鈉海外業務；中國作為全球最大的葡萄糖酸鈉供應國，憑借其整體價格優勢必將吸引更多的海外客戶。所以為了降低運輸成本，建議投資選擇北 方沿海地區特別是靠近港口的城市興辦葡萄糖酸鈉企業。

西美信息研究員謝淼波表示：中國葡萄糖酸鈉行業在中國發展將近三十年的時間，現在已經步入快速發展期，從2003至2009中國葡萄糖酸鈉行業產量保持了33.14%復合增長率，現在中國 已經成為全球最重要的的葡萄糖酸鈉生產國和出口國。2010年中國中國葡萄糖酸鈉總產能在57萬噸左右。中國目前有超過四十家葡萄糖酸鈉生產企業，大部分分布在玉米主產區，山東西王生 化科技有限公司是國內最大的葡萄糖酸鈉生產企業，設計產能在20萬噸以上。值得注意的是截止2010年，中國葡萄糖酸鈉行業沒有任何外資企業參與。

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第四篇：中國酸奶發酵劑行業市場研究報告

中國酸奶發酵劑行業市場研究報告

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〖目 錄〗

第一章 酸奶發酵劑行業概述

第一節 酸奶發酵劑的定義

第二節 酸奶發酵劑的種類

一、液體酸奶發酵劑

二、冷凍酸奶發酵劑

三、直投式酸奶發酵劑

第三節 直投式酸奶發酵劑的制作工藝

一、制作方法

二、生產過程

1.優良菌種的選育和保藏

2.菌種的移植

3.培養基的配制和滅菌

4.接種培養

5.細胞濃縮

6.冷凍干燥

7.包裝

8.貯存和運輸

第二章 中國酸奶發酵劑市場使用現狀及發展趨勢

第一節 我國乳品工業發展歷程

第二節 具有自主知識產權的乳酸菌發酵劑的研發

第三節 進口直投式酸奶發酵劑的特點分析

第四節 酸奶發酵劑的發展趨勢

一、符合顧客和市場的需要

二、直投式酸奶發酵劑是生產廠家的需要和追求

三、pH值可控制在4.2以上的酸奶成為酸奶的主流產品

四、酸奶向健康和嗜好兩極化方向前進

第三章 酸奶發酵劑市場現狀

第一節 酸奶發酵劑市場概述

第二節 酸奶發酵劑分類

一、凝固型酸奶發酵劑

二、攪拌型酸奶發酵劑

三、冷凍型酸奶發酵劑

第三節 國外酸奶發酵劑現狀分析

一、國外產品市場概況

二、產品技術分析

三、主要國家產品發展分析

第四節 國內酸奶發酵劑現狀分析

一、酸奶發酵劑自主知識產權匱乏

二、酸奶發酵劑進口價格昂貴，導致生產成本上漲

三、酸奶發酵劑產品安全問題

四、酸奶發酵劑行業運營情況

第五節 國內酸奶發酵劑市場存在問題

一、缺乏相關技術，與國外還存在較大差距

二、行業缺乏規則

三、缺乏高水品標準

第六節 酸奶發酵劑技術發展趨勢

一、液體酸奶發酵劑技術發展趨勢分析

二、冷凍酸奶發酵劑技術發展趨勢分析

三、直投式酸奶發酵劑技術發展趨勢分析

第七節 促使我國酸奶發酵劑市場發展策略

一、加強技術開發、篩選菌株

二、完善相關技術指標

三、加大宣傳力度，促進產品的產業化發展

第四章 酸奶發酵劑行業市場供需分析

第一節 酸奶發酵劑市場需求情況分析

第二節 國內酸奶發酵劑市場供應情況分析

第三節 國內酸奶發酵劑進出口貿易情況分析

第四節 國內酸奶發酵劑企業產能統計分析

第五節 國內酸奶發酵劑發展趨勢分析

第六節 國內酸奶發酵劑行業市場前景分析

第五章 國內酸奶產量分析

第一節 國內酸奶市場發展態勢

第二節 國內市場人均酸奶消費水平

第三節 國內酸奶市場變化特征

第四節 國內酸奶市場競爭格局的變化

第六章 主要品牌酸奶市場競爭分析

第一節 全國性品牌分析（排名不分先后）

一、蒙牛

二、伊利

三、妙士

四、光明五、三元

六、夏進

七、卡夫

八、達能

第二節 區域品牌分析（排名不分先后）

一、完達山

二、萬家寶

三、花花牛

四、美麗健

五、迎春樂

六、銀橋

七、維維

八、長福

九、衛崗

十、龍丹

第七章 酸奶產品競爭分析

第一節 酸奶競爭趨勢分析

一、奶類飲品發展迅猛

二、地方品牌獨領風騷

三、北方和東部地區是主要酸奶市場

四、酸奶產品競爭進入細菌戰時代.五、功能性酸奶成為開發熱點

第二節 消費者的主要消費特征分析

一、酸奶的主要消費群體分析

二、吸引消費者的酸奶分析

三、消費者選購品牌分析

第三節 北京酸奶市場調查

第四節 上海酸奶市場調查

第五節 武漢酸奶市場調查

第六節 重慶酸奶市場調查

第七節 其他城市市場調查

第八章 酸奶發酵劑部分重點企業分析（排名不分先后）

第一節 羅地亞

第二節 美華生物

第三節 丹麥漢森

第九章 酸奶發酵劑行業投資分析

第一節行業發展趨勢分析

第二節行業投資環境分析

第三節 行業投資價值分析

第四節行業投資策略分析

第十章 酸奶發酵劑行業發展趨勢預測及建議

第一節 酸奶發酵劑行業發展前景

一、酸奶發酵劑行業發展動向

第二節 行業企業營銷策略分析

一、營銷策略

二、借鑒發展

第三節 行業企業應對策略分析

第五篇：中國計算機應用行業發展研究報告

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中國計算機應用行業發展研究報告

【報告類型】多用戶、行業/市場研究報告 【交付時間】3-8個工作日，特殊要求另行約定 【數據來源與研究方法】

·對行業內相關的專家、廠商、渠道商、業務（銷售）人員及客戶進行訪談，獲取最新的一手市場資料；

·對計算機應用產品長期監測采集的數據資料；

·計算機應用產品相關的行業協會、國家統計局、海關總署、國家發改委、工商總局等政府部門和官方機構的數據與資料；

·計算機應用行業公開信息；

·計算機應用業內企業及上、下游企業的季報、年報和其它公開信息； ·各類中英文期刊數據庫、圖書館、科研院所、高等院校的文獻資料； ·行業資深專家公開發表的觀點；

·對行業的重要數據指標進行連續性對比，反映行業的運行和發展趨勢； ·通過專家咨詢、小組討論、桌面研究等方法對核心數據和觀點進行反復論證。

中國計算機應用行業發展研究報告

第一章 行業發展概述

一、國內外計算機應用行業發展概況 1．全球計算機應用行業發展概況

近年來發達國家的電子信息產品市場普遍萎縮，新興國家肩負著產業增長的重任。排名前十的國家中，市場規模增速超過5%的只有中國、巴西、印度3個金磚國家；美國的市場增速僅為1%，日本等其他發達國家甚至出現負增長。而中國有望在3到5年之內超過美國，成為全球第一大電子產品市場。

未來5年世界電子信息產業將持續保持增長，新興經濟體地位不斷提升。2013年世界電子信息產業市場規模達到了1.89萬億美元，預計到2018年，全球電子信息產業市場規模將達到2.34萬億美元。從區域格局看，亞洲和其他新興經濟體市場份額將保持持續增長，千訊（北京）信息咨詢有限公司http://www.tmdps.cn

美、歐、日等發達經濟體市場份額微弱下降，新興國家市場將成為帶動全球電子信息產業發展的新引擎。

2．中國計算機應用行業發展歷程與現狀

20世紀40年代中期計算機被引入到我國，在這段時期里計算機應用技術尚不成熟，只有被應用于數值領域，其中主要包括研發和生產國防武器這一方面。50年代后，計算機應用技術逐漸在非數值應用領域得到發展，其中主要包括應用于管理企業信息、處理工商業事物以及處理、分析數據信息等方面。自20世紀70年代起，計算機在數值計算領域和非數值應用領域的應用技術已經日益成熟，在我國社會科學、經濟等多個領域都發揮這重要的作用。當今社會，計算機應用技術的應用范圍更是逐漸擴大，它不僅被廣泛應用到了文化教育行業、服務行業以及農業等行業，甚至在各家各戶也可以看到計算機應有技術帶來的方便。

計算機應用技術可以給用戶的日常生活帶來的諸多便捷，通過一定的手段或方法，在計算機應用的過程中會對電子科學技術進行訪問、數據分析以及處理，通過采用數學方法以及計算機基本理論和技術，研究計算機應用于各個領域所涉及的原理、方法和技術。計算機應用技術也逐漸轉向為寬帶網絡數據業務。除此之外，計算機應用技術逐漸與大數據相結合。以下是計算機主要的應用領域：

1、數據管理

據不完全非官方統計，八成以上的計算機應用主要是數據管理，成為計算機應用的主導方向。數據管理已廣泛應用于辦公自動化、企事業計算機輔助管理與決策、情報檢索、圖書館、電影電視動畫設計、會計電算化等各行各業。

2、科學計算

科學計算是計算機較早的應用領域之一，在現代科學和工程技術中，經常會遇到大量復雜的數學計算問題，這些問題利用計算機高速的處理能力、數據存儲量大和連續運算能力強等特性來進行處理。

3、計算機過程控制

目前石油開發、機械制造、交通運輸、電力行業等都是計算機過程控制技術的重要應用領域。

4、計算機輔助技術

計算機輔助技術包括計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)和計算機輔助教學

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(CAI)。CAD技術已應用于集成電路設計、交通工具設計、工程建筑設計等領域；將CAD和CAM技術集成，可以實現設計產品生產的自動化，這種技術被稱為計算機集成制造系統；計算機輔助教學則是指利用計算機技術進行教學的一種應用。如：制作教學課件可以用Authorware、PowerPoint、Flash等工具軟件。

5、互聯網

互聯網(Internetwork)，又稱為因特網，在現實生活中互聯網的應用非常廣泛，在互聯網上可以進行信息檢索、收發電子郵件、學習、娛樂、購物、網絡會議、遠程醫療服務等。

隨著計算機應用在各個行業的不斷擴展，對計算機應用專業的畢業生需求量也越來越大，要求也越來越高。2014年我國計算機應用行業人才市場需求量649萬人，同比增長15.7%。其中計算機網絡應用人才的市場需求量為128.7萬人，計算機應用和維修人才市場需求量為60.5萬人。

二、產業鏈及傳導機制

計算機產業鏈中，硬件制造業和數據通訊業是上游，軟件業是中游，終端用戶是下游。硬件制造業和數據通訊業往往直接應用并依賴于物理學的科研成果。從歷史上看，物理學的突破使我們能造出更為強大的計算機硬件，進而為軟件技術的發展提供了更大的可能性，在現實需求的推動下，軟件技術也隨之發生了突破和進步。其次數據通訊業的技術突破會讓信息流動得越來越快，加速軟件技術的發展。最終軟件行業發展也會人們對軟件的使用量。

同時下游用戶的需求直接導致軟件業的產量，進而影響硬件制造業和數據通訊業的產量。

三、計算機應用行業在國民經濟中的地位

隨著信息經濟時代的發展和各國信息化水平的日益提高，作為信息經濟社會支柱的信息產業在全世界迅猛崛起。信息技術是當今世界經濟社會發展的重要驅動力，對于促進社會就業、拉動經濟增長、調整產業結構、轉變發展方式和維護國家安全等方面具有十分重要的作用。我國國家信息產業部成立以來，計算機應用這個新興的產業群逐漸從傳統的信息產業中獨立出來，在國民經濟建設中占據日益重要的地位。特別是計算機網絡和動漫設計發展如此迅速，計算機應用產業又具有規模大、技術進步快、產業關聯度強等特征，是我國經濟增長的重要引擎，更是社會經濟發展的重要戰略性產業。

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四、計算機應用行業所處生命周期

行業的生命周期指行業從出現到完全退出社會經濟活動所經歷的時間。行業的生命發展周期主要包括四個發展階段：幼稚期，成長期，成熟期，衰退期。

1）幼稚期：這一時期的市場增長率較高，需求增長較快，技術變動較大，行業中的用戶主要致力于開辟新用戶、占領市場，但此時技術上有很大的不確定性，在產品、市場、服務等策略上有很大的余地，對行業特點、行業競爭狀況、用戶特點等方面的信息掌握不多，企業進入壁壘較低。

2）成長期：這一時期的市場增長率很高，需求高速增長，技術漸趨定型，行業特點、行業競爭狀況及用戶特點已比較明朗，企業進入壁壘提高，產品品種及競爭者數量增多。

3）成熟期：這一時期的市場增長率不高，需求增長率不高，技術上已經成熟，行業特點、行業競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩定，買方市場形成，行業盈利能力下降，新產品和產品的新用途開發更為困難，行業進入壁壘很高。

4）衰退期：這一時期的市場增長率下降，需求下降，產品品種及競爭者數目減少。目前，我國的電子信息行業在某種程度上就已經進入成長期了，其市場份額、利潤增長和發展速度都明顯領先其他行業。而計算機應用行業等則已經進入成長期的后期階段，在未來幾年逐漸進入成熟期。

第二章 計算機應用行業發展環境

一、宏觀經濟環境

（一）全國經濟總量

2014年全年國內生產總值636463億元，按可比價格計算，比上年增長7.4%。分季度看，一季度同比增長7.4%，二季度增長7.5%，三季度增長7.3%，四季度增長7.3%。分產業看，第一產業增加值58332億元，比上年增長4.1%；第二產業增加值271392億元，增長7.3%；第三產業增加值306739億元，增長8.1%。從環比看，四季度國內生產總值增長1.5%。2015年上半年國內生產總值296868億元，按可比價格計算，同比增長7.0%。分季度看，一季度同比增長7.0%，二季度增長7.0%。分產業看，第一產業增加值20255億元，同比增長3.5%；第二產業增加值129648億元，增長6.1%；第三產業增加值146965億元，增長8.4%。從環比看，二季度國內生產總值增長1.7%。

（二）北京地區經濟總量

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2013年，北京市實現地區生產總值19800.81億元，比上年增長10.7%。其中，第一產業增加值159.64億元，增長6.2%；第二產業增加值4292.56億元，增長5.7%；第三產業增加值15348.61億元，增長12.3%。2014年，北京市實現地區生產總值21330.8億元，比上年增長7.7%。其中，第一產業增加值159億元，下降0.4%；第二產業增加值4545.5億元，增長6.0%；第三產業增加值16626.3億元，增長8.3%；三次產業結構由上年的0.8:21.7:77.5調整為0.7:21.4:77.9。2015上半年北京市實現地區生產總值10578.3億元，同比增長7%。分產業看，第一產業增加值55.6億元，下降16.5%；第二產業增加值1964.9億元，增長4.3%；第三產業增加值8557.8億元，增長7.9%。近三年，北京市三次產業產值占全國比重總體上呈下降趨勢。

二、國際貿易環境

據海關初步統計，2015年上半年，全國進出口11.5萬億元，同比（下同）下降6.9%。其中，出口6.57萬億元，增長0.9%；進口4.96萬億元，下降15.5%；順差1.61萬億元，增長1.5倍。按美元計，全國進出口18808億美元，下降6.9%。其中，出口10720億美元，增長1%；進口8088億美元，下降15.5%；順差2632億美元，增長1.5倍。上半年外貿運行主要呈以下特點：

一是出口降幅有所收窄，進口受價格下降影響較大。上半年我國出口增速回落，其中3-5月連續負增長，但降幅逐月收窄，6月份轉為正增長，增速為2.1%。從全球范圍看，我國出口形勢好于主要經濟體，國際市場份額有明顯提升。進口呈持續下滑態勢，上半年進口商品平均價格下降10.9%，拉低進口增速10.3個百分點，但6月份進口降幅已明顯收窄。

二是中美貿易增長較快，對“一帶一路”國家出口比重上升。在美國經濟穩步向好的帶動下，對美國進出口增長4%，其中出口增長9.3%，拉動整體出口增長1.5個百分點。對日本和歐盟進出口分別下降10.6%和6.8%。市場開拓取得新成效，“一帶一路”沿線國家和自貿伙伴（不含港澳臺地區）占我出口總額的比重分別上升約0.4個和1.2個百分點。自南非、澳大利亞、巴西和俄羅斯等資源富集國家進口分別下降41.6%、28.9%、26.1%和23.9%，合計拉低整體進口增速3.7個百分點。

三是一般貿易主體地位進一步鞏固，加工貿易持續負增長。一般貿易進出口63774億元，下降6.3%，占全國進出口總額的比重為55.1%，同比提高0.3個百分點，比重連續兩年提高。其中，一般貿易出口增長6.3%，拉動整體出口增長3.3個百分點。加工貿易進出口35757

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億元，下降8.6%，已連續四個月負增長。其他貿易進出口15785億元，下降5.3%。

四是機電產品出口好于勞動密集型產品，大宗商品進口量增價跌。機電產品出口37827億元，增長3%，拉動整體出口增速1.7個百分點，占出口總額的57.6%，同比提高1.2個百分點。七大類勞動密集型產品出口13404億元，增長0.7%。部分大宗商品進口數量保持增長，但價格降幅較大，其中，銅礦砂、液化石油氣、原油、成品油和大豆進口量分別增長11.6%、10.4%、7.5%、3.3%和2.8%，進口價格分別下跌14.9%、24.5%、45.8%、37.5%和24.1%，這五種商品因價格下跌合計拉低整體進口增速7.6個百分點。

五是民營企業引領出口增長，國有和外資企業持續低迷。民營企業進出口41406億元，下降5.8%，其中出口增長6.8%，拉動全國出口增長2.8個百分點。國有企業進出口19709億元，外資企業進出口54201億元，分別下降14%和4.8%。

六是區域發展更趨協調，中西部地區對出口拉動作用增強。中部地區進出口8501億元，增長0.3%，西部地區進出口8715億元，下降6.2%，速度分別高于東部地區7.8個和1.3個百分點，中西部地區合計占全國進出口總額的14.9%，同比提高0.5個百分點。其中，中、西部地區出口分別增長7.3%和3.5%，對全國出口增長的貢獻率分別為59.5%和34.5%。東部地區進出口98100億元，下降7.5%，其中出口增長0.1%、進口下降15.6%。

三、宏觀政策環境 1.貨幣政策

2015年第一季度，中國經濟保持在合理區間運行，經濟增長與預期目標相符。就業形勢穩定，居民收入同步增長。結構調整持續推進，第三產業比重進一步提高，新產業、新業態、新主體加快孕育，結構調整起步較早的企業、行業和地區走勢較好。新的經濟增長動力正在形成之中，但內生增長動力尚待增強，下行壓力仍然較大，物價漲幅有所回落。第一季度國內生產總值（GDP）同比增長7.0%，居民消費價格（CPI）同比上漲1.2%。

央行將更加主動適應經濟發展新常態，繼續實施穩健的貨幣政策，保持政策的連續性和穩定性，更加注重松緊適度，適時適度預調微調，為經濟結構調整與轉型升級營造中性適度的貨幣金融環境，把握好穩增長和調結構的平衡點。

中國人民銀行按照黨中央、國務院統一部署，繼續實施穩健的貨幣政策，針對經濟下行壓力加大、外匯占款變化對流動性影響較大等復雜情況，更加注重松緊適度，適時適度預調微調，保持中性適度的貨幣金融條件，注重優化流動性和信貸的投向和結構。綜合運用公開

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市場操作、短期流動性調節工具、中期借貸便利等多種工具組合合理調節銀行體系流動性。在人民銀行分支機構全面推開常備借貸便利操作，完善中央銀行對中小金融機構提供正常流動性的渠道。普降金融機構存款準備金率，適當提供長期流動性。運用多種工具組合有效彌補了因外匯占款變化形成的流動性缺口。同時，下調人民幣存貸款基準利率，逆回購操作利率相應有所下降。通過量價工具搭配共同引導市場利率下行，降低社會融資成本。完善差別準備金動態調整機制，對部分金融機構實施定向降準，加大再貸款、再貼現政策力度，加強信貸政策的結構引導作用，鼓勵金融機構更多地將信貸資源配置到“三農”、小微企業及重大水利工程建設等重點領域和薄弱環節。同時，進一步完善個人住房信貸政策，穩步推進信貸資產證券化擴大試點。各項金融改革有序推進，存款利率浮動區間上限擴大至基準利率的1.3倍，《存款保險條例》正式出臺，外匯管理體制改革進一步深化。

總體看，中國經濟體量大，韌性好，市場廣闊，抗風險能力也比較強，通過推動大眾創業、萬眾創新和擴大公共產品、公共服務供給形成的新雙引擎將對經濟增長形成支撐，宏觀政策效果將逐步顯現，中國經濟有望保持持續健康發展。

2.財政政策

當前我國財政面臨著總量意義上的收支矛盾和結構意義上的央地矛盾。這兩種矛盾實質上是我國財政體制與未來經濟社會發展環境不協調的結果。隨著我國經濟進入新常態，經濟增速放緩、結構調整、新型城鎮化推進中的民生支出等問題將會成為未來較長一段時間內中國經濟的新特征，這將導致收支矛盾和央地矛盾合成的財政困局進一步加深，財政風險加大，從而成為中國經濟發展的一個重要制約因素。對此需要提前布局，找到這種環境中可能的經濟結構調整之路。會議指出，做好明年經濟工作，必須繼續實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策。進一步完善調整財政支出結構，厲行節約，提高資金使用效率，完善結構性減稅政策，擴大營改增試點行業。

適當擴大財政赤字和國債規模，保持必要的調控能力。2015年，為了穩增長、調結構、促改革和惠民生，國家將繼續加大對城鄉基礎設施等重點建設項目、“三農”、教育、科技、醫療衛生、社會保障和就業、環境保護和節能環保等經濟社會發展薄弱環節的投入，進一步加大對民族地區、邊疆地區的支持。

進一步調整財政支出結構，著力保障和改善民生。一是保持政府投資規模的合理增長。加大對棚戶區改造、中西部地區鐵路、城市管網改造等在建項目的資金支持力度；積極推進

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一批既利當前、又利長遠的帶動性強的“十二五”重大項目開工建設，加大國家預算內資金的支持力度。二是嚴格控制對高耗能、高排放行業和產能過剩行業投資，嚴格控制新的一般性的地方政府投資項目的開工，切實防范地方債務和地方政府融資平臺風險累積。三是切實落實鼓勵引導民間投資的財稅、金融政策措施，全面開放民間資本進入領域，進一步提高民間資本在投資中的比重。四是積極培育新的消費熱點，支持實施“寬帶中國”戰略，推動信息惠民工程建設，積極培育扶植信息、養老、健康等新型消費業態。五是繼續加大對教育、醫療衛生、社會保障和就業、文化、保障性住房等方面的支持力度，加快構筑社會保障網。六是綜合運用稅收、信貸、利息優惠政策，實施戰略性新興產業重大工程，支持產業創新和創新成果產業化。

進一步深化財稅改革，促進經濟轉型升級。一是在進一步理順中央和地方事權關系的基礎上，出臺并實施財政轉移支付的意見，加強中央和地方政府轉移支付的清理和整合。二是進一步推進和完善營改增試點改革，完善消費稅制度，積極推進房地產稅改革，加快煤炭資源稅從價計征改革，推進城市維護建設稅改革。三是穩步推進收入分配改革，提高城鄉居民特別是中低收入者收入，以逐步增加居民收入和擴大消費。四是逐步建立規范的地方政府債務融資機制。規范地方政府舉債權限，對地方政府性債務實行限額管理，逐步將地方政府債務性收支分類納入預算管理。在此基礎上，建立一個以市政債市場為基礎的，采取由中央確定總規模的市場調控性地方債制度，正式啟動省級和縣級政府在公開市場捆綁發放地方債，市級政府獨立發行市政債。繼續發展政策性金融為基礎設施建設籌資。五是逐步完善全口徑預算制度，將公共預算、政府性基金預算、國有資本經營預算、社會保障預算和債務預算等政府全部收入統一納入預算管理，讓政府收支能夠充分接受人大和公眾的監督審查，從而提高預算質量。

3.放松市場主體準入管制

國務院發布《關于印發注冊資本登記制度改革方案的通知》，放松市場主體準入管制?！锻ㄖ分赋?，實行注冊資本認繳登記制，放寬注冊資本登記條件。除法律、行政法規以及國務院決定對特定行業注冊資本最低限額另有規定的外，取消有限責任公司最低注冊資本3萬元、一人有限責任公司最低注冊資本10萬元、股份有限公司最低注冊資本500萬元的限制。不再限制公司設立時全體股東（發起人）的首次出資比例，不再限制公司全體股東（發起人）的貨幣出資金額占注冊資本的比例，不再規定公司股東（發起人）繳足出資的期

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限。將企業檢驗制度改為企業報告公示制度。

本屆政府履新至今，已經分批取消和下放了416項行政審批等事項。此次推動工商登記制度改革是上述政策的延續，也是操作性最強的指引之一。根據《通知》精神，理論上可以出現1元公司。由于注冊資本有實繳制轉為認繳制，1元注冊資本也可以分期繳納并不限繳納期限，這相當于取消了注冊資本要求?！锻ㄖ啡∠素泿刨Y金占注冊資本的比重，便利創業者以無形資產出資設立公司。創業門檻大幅降低。

近年來，國家實施多項優惠措施鼓勵民間投資，扶持小微企業發展。從稅收角度來看，先后給予小微企業流轉稅和所得稅優惠，此次《通知》的公布將更有力地釋放民間創業熱情。

4.《國家新型城鎮化規劃（2014－2020年）》公布

為推進國家新型城鎮化盡快取得新突破，5月13日，國家發展改革委召開了全國發改系統深入實施《國家新型城鎮化規劃》重點工作電視電話會，徐紹史主任出席會議并講話，胡祖才副主任主持會議。前一天，受徐紹史主任委托，胡祖才副主任召集14個推進新型城鎮化工作部際聯席會議成員單位召開了第二次部際聯席會議。兩次會議（以下簡稱“會議”）總結了前一階段推進城鎮化工作進展，研究和部署了2015年推進新型城鎮化的重點工作。

會議認為，中央城鎮化工作會議以來，特別是《國家新型城鎮化規劃》出臺后，各地區各部門積極穩妥、扎實有序地開展了一系列工作，出臺了一批重大政策意見，涉及推進新型城鎮化相關的人、地、錢等多個領域；啟動了一批關鍵領域改革試點，這些試點既有覆蓋全面的綜合試點，也有瞄準某一領域的專項試點；研究制定了一批新的標準規范，宏觀層面的新型城鎮化標準體系建設和中觀、微觀層面的相關標準修訂完善有序推進；開展了一批重點城市群規劃的編制，跨省級行政區城市群規劃和省級層面城市群規劃編制工作積極推進；實施了市政基礎設施建設、農民工職業技能提升、保障性安居工程建設等一批重大工程項目。這些工作為新型城鎮化良好開局奠定了基礎。

會議提出，推進新型城鎮化要點面結合，緊緊抓住重點領域和關鍵環節，盡快取得突破，帶動面上發展。今年，要著眼于解決好“三個1億人”問題，以人的城鎮化為核心，以中小城市發展和新型城市建設為重點，實施“一融雙新”工程、開展20項重點工作，力爭在農民工融入城鎮、新生中小城市培育、新型城市建設上取得新突破。推進新型城鎮化工作，要突出用好新型城鎮化綜合試點這個抓手，將一些重大項目、重大工程和重大政策向試點地區傾斜，適時擴大試點范圍，積極幫助試點地區解決好試點過程中遇到的困難和問題，鼓勵試

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點地區大膽探索、闖出新路，確保屆時試點經驗能出得來、能推得開。

四、產業政策環境

2012年7月20日，中國政府網正式發布《“十二五”國家戰略性新興產業發展規劃》?！兑巹潯诽岢?，將加快培育和發展節能環保、新一代信息技術、生物、高端裝備制造、新能源、新材料、新能源汽車?！兑巹潯愤M一步明確了在“十二五”期間，將重點實施物聯網和云計算工程、信息惠民工程等20項重大工程。到2015年，戰略性新興產業增加值占國內生產總值比重達到8%左右，年均增長率保持在20%以上。

2013年2月，為促進我市軟件產業和集成電路產業的新發展，加速培育戰略性新興產業，進一步發揮軟件產業在首都經濟和社會發展中的支撐作用和支柱作用，提升集成電路產業的戰略性基礎作用，北京市人民政府印發了《北京市進一步促進軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》。

2014年4月，為貫徹落實《北京市進一步促進軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》（京政發〔2014〕6號），加強軟件企業認定和軟件產品登記工作，促進北京市軟件產業發展，北京市經濟和信息化委員會印發了《北京市軟件企業認定和軟件產品登記管理實施細則（試行）》。

2015年1月6日，國務院印發《關于促進云計算創新發展培育信息產業新業態的意見》（以下簡稱《意見》），為促進創業興業、釋放創新活力提供有力支持，為經濟社會持續健康發展注入新的動力。

《意見》提出，要加快發展云計算，打造信息產業新業態，推動傳統產業升級和新興產業成長，培育形成新的增長點，促進國民經濟提質增效升級。到2017年，我國云計算服務能力大幅提升，創新能力明顯增強，在降低創業門檻、服務民生、培育新業態、探索電子政務建設新模式等方面取得積極成效，云計算數據中心區域布局初步優化，發展環境更加安全可靠。到2020年，云計算成為我國信息化重要形態和建設網絡強國的重要支撐。

五、工藝技術現狀及發展趨勢

目前計算機應用技術在城域寬帶的應用環境相對復雜，匯聚多種網絡協議以及數據業務。因此本文主要介紹網絡帶寬管理、網絡的服務質量以及網絡安全等關鍵技術。

帶寬與業務成正比關系，在寬帶城域網業務中包含多媒體業務、數據業務與普通的語音業務。各種業務對網絡服務質量的要求是不同的。目前寬帶城域網保證服務質量的技術主要

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有：多協議標記交換、資源預留、和區分服務。在網絡管理技術中分為“帶內”與“帶外”網絡管理，寬帶城域網根據網絡拓撲結構，采用一個網絡管理中心，保證系統穩定、可靠運行。寬帶城域網的網絡安全問題設計技術和管理兩個層面，主要通過制定科學的網絡管理規范，網絡管理人員依照規范執行，保證物理安全、網絡安全和信息安全。

計算機作為一種強有力的技術更好地滿足人們的需要，未來將呈現微型化、智能化、高速化和多元化的發展趨勢，納米技術、計算機體系機構、網絡、軟件等將在未來的計算機技術發展中發揮更大的作用。隨著我國科學技術水平的不斷發展，計算機應用系統也將會有更加廣闊的發展空間，加快我國各個行業和領域的發展速度，對我國的經濟建設也會有更大的促進作用。

1.微型化

筆記本電腦，平板電腦的出現，標志著計算機應用的微型化。在工業發展中，控制系統的龐大導致反應的笨拙與復雜。將計算機應用于管理的核心部分中，微型化大型器材，降低了投入資金外，還增大了計算準確性。

2.智能化

隨著科技的發展，“智能”這一詞匯深入人心。據報道，新一代的計算機，將可以高效的模擬人的思維邏輯過程和簡單的感官行為。這就意味著它可以與人互動起來，具有聽、說、讀、寫等互動行為。這一趨勢，大大減少了人們的工作難度和繁冗的操作步驟。

3.巨型化

這里的巨型化并不是指體積的增大，而是儲存空間和運行空間的增大。我國所研究巨型化的計算機應用系統，它具有超快的運算速度，幾乎可以達到每秒幾百億次。

4.網絡化

網絡化是現今社會的一個普遍的趨勢，尤其計算機的網絡化在社會中更是不可缺少的。例如對于交通運輸，銀行系統，甚至網絡交易等領域來說，計算機網絡發揮著越來越重要的作用。網絡技術在計算機世界扮演著越來越重要的角色。在一定程度上，網絡技術已經成為計算機系統的中心對計算機的普及和功能的延伸發揮著日益重要的影響。

第三章 市場需求分析

一、市場需求現狀

近年來，計算機應用行業發展迅速。2014年全年電子信息產業完成銷售收入總規模達

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到14萬億元，同比增長13%；其中，軟件和信息技術服務業實現軟件業務收入3.7萬億元，同比增長20.2%。

目前我國計算機應用行業人才的市場需求量較大，每年都在遞增。2014年我國計算機應用行業人才市場需求量649萬人，同比增長15.7%。其中計算機網絡應用人才的市場需求量為128.7萬人，計算機應用和維修人才市場需求量為60.5萬人。

二、2010-2014年中國計算機應用市場規模及增速 1.2012-2014年中國軟件業務收入

2012年，軟件和信息技術服務業實現軟件業務收入2.48萬億元，比2011年增長28.5%。2013年，軟件和信息技術服務業實現軟件業務收入3.06萬億元，同比增長23.4%。2014年，軟件和信息技術服務業實現軟件業務收入3.71萬億元，同比增長21.2%。

2.2012-2014年我國計算機應用行業人才市場需求量

三、影響計算機應用市場需求的因素

影響計算機應用行業人才的市場需求量的因素主要是國家的相關政策以及計算機應用行業的發展情況。計算機應用行業發展越繁榮，對人才的需求量越大，尤其是專業人才的需求。另外國家對計算機應用行業持鼓勵政策也會促進市場加大對計算機應用人才的需求。

四、2015-2019年中國計算機應用市場規模及增速預測

本報告對中國計算機應用行業人才市場需求量進行了線性擬合，得到線性方程為Y=74.5X+421，R2=0.9892，非常接近于1，說明線性擬合效果很好。利用線性方程對中國計算機應用行業人才市場需求量進行預測，得到2015-2019年中國計算機應用行業人才市場需求量為724萬人、798萬人、873萬人、947萬人、1022萬人。

本報告對中國計算機網絡應用人才市場需求量進行了線性擬合，得到線性方程為Y=15.9X+80.2，R2=0.9925，非常接近于1，說明線性擬合效果很好。利用線性方程對中國計算機網絡應用人才市場需求量進行預測，得到2015-2019年中國計算機網絡應用人才市場需求量為144.6萬人、160.5萬人、176.4萬人、192.3萬人、208.2萬人。

本報告對中國計算機應用與維修人才需求量進行了線性擬合，得到線性方程為Y=6.55X+40.633，R2=0.9967，非常接近于1，說明線性擬合效果很好。利用線性方程對中國計算機應用與維修人才需求量進行預測，得到2015-2019年中國計算機應用與維修人才需求量為67.1萬人、73.6萬人、80.2萬人、86.7萬人、93.3萬人。

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五、市場需求發展趨勢

隨著互聯網的發展以及智能化時代的到來，我國未來對計算機應用會越來越多，越來越廣泛。整個計算機應用行業的發展會促進對相關人才的需求，尤其是對計算機網絡應用等人才的需求，未來市場還存在一定的發展空間。