第一篇：打造快速高效的營銷運營組織架構（共）

打造快速高效的營銷運營組織架構

激烈的市場競爭，迫使企業之間的競爭手段與營銷策略變得無孔不入，甚至就連人海戰這樣的帶有雙刃劍性質的戰略戰術竟也開始為各大企業廣泛采用，大家的目的只有一個，那就是爭取最大的市場份額。但是這把雙刃劍一旦使用不力，就會出現“傷敵一萬，自損八千”的后果，甚至更為嚴重。但是為了不致坐以待斃，這樣的戰略戰術又成為了企業之間廣泛采取的營銷戰略；我們現在所要做的就是如何調整我們的營銷團隊的組織架構，使我們營銷團隊的戰斗力更加強盛、運營效率更加高效。

人海戰術的運用推動了市場銷售量的提升但同時也造成了運營成本的飆升，縮減了我們的經營利潤，我們迫切需要打造高效能的營銷團隊。

無論是企業應有的績效考核還是有效的管控措施，都為這一目標的實現起到了有力的推動作用，但是當我們的營銷團隊足夠大的時候，企業營銷運營組織架構設置的成功與否就成為制約團隊運營效率的瓶頸。

我在4月18日的博文“淺談企業組織架構的設置與調整”中曾經將以“實現組織運營效率及效益的最大化”作為組織架構的設置與調整的準則。并且以此為標準來闡述我的“組織架構”設置理念?，F在想來，這一準則對打造快速高效的營銷運營組織架構仍然有效。

針對營銷運營組織架構的調整，我個人認為“便于管理”、“利于執行”、“推動團結和諧”應當成為企業組織架構調整的具體準則。具體而言就是我們在組織架構的設置中要考慮直屬成員數量、不同職位團隊成員的權限與匯報關系等幾個方面。

一、團隊的規模：

沃頓商學院領導力研究項目主任伊萬?維滕貝格曾經指出“團隊規模并不一定是人們立即考慮的問題，但它確實很重要。在職場，人們一直強調一個團隊內5-6個人是最適當的，因為這個數字可以讓每個人都能充分發揮自己的才能?！?這無疑在告訴我們要打造高效能的營銷運營團隊，在組織架構的設置上就要考慮我們的直屬下屬應當控制在6個人，以此來提高我們的運營效率。

也許有人會對此提出質疑：如果團隊足夠大，我們每個層級都以六人為限，那么我們的營銷團隊應該設置多少的層次呢？豈不是違背了減少管理層次（領導力中有最大匯報等級不超過3的原則）。

我個人認為上面的疑問恰恰給我們指出組織機構設置過程中應當考慮的另外一個問題——團隊隸屬關系的設置。

二、團隊隸屬關系設置：

團隊成員之間的隸屬關系決定了團隊成員之間的匯報關系，如果我們的匯報關系過于復雜，那么他將直接影響決策執行效率。那么當團隊規模得到控制或合理規劃后，我們迫切需要考慮的問題是團隊成員之間的隸屬關系，并將它作為組織架構設置的重要組成部分。

我們在進行團隊建設的時候一定注意匯報等級，以便我們在進行隸屬關系設置的過程中要強調最大影響等級不超過3，以便提升運營效率。

三、團隊成員的組成規劃：

一群銷售精英組成的營銷團隊并不見得是高效的團隊，就如一群打前鋒的團隊組成的球隊不一定是優秀的球隊一樣。在營銷組織內，我們既需要沖鋒陷陣的前鋒，又需要務實求進的“后衛”，我們需要一個合理的團隊組成架構，這在營銷運營組織架構的設置中就是對“團隊成員的組成規劃”。

決定“團隊成員的組成規劃”的根本因素是由團隊的作業性質所決定的，例如一線的營銷團隊應當具有戰斗力、沖擊力，我們需要的是一群具有狼性的團隊成員，所以在團隊規劃上我們需要一群能夠單獨作戰的團隊成員，我們需要給他們在一定范圍內的獨立決策權，以便保證我們的運營效率與效益；而在售后服務性的團隊內，我們需要的是一群具有協作精神，具有高度產品知識結構、具有高度的忍耐力與談判能力的溫柔性且具有親和力的團隊，我們的組織架構設置將是有利團隊作戰的和諧性組織架構。

無論是從團隊的規模、隸屬關系還是組成關系進行營銷運營組織架構設置，其中我們需要考慮的一個重要的問題就是團隊內部的團結與和諧，團隊之間的配合與競爭。團隊內部形不成凝聚力就不可能具有戰斗力，而團隊之間沒有競爭，就沒有提升；我們在組織架構設計方面促要考慮的重要因素之一就是，我們的組織架構的設置既要有利于內部的競爭同時還不能夠產生幫派斗爭，我們需要的是團結的、和諧的、具有戰斗力的營銷團隊。而以上三個方面關于組織架構設置所考慮的幾個因素恰恰為我們指明了營銷運營組織架構設置所應考慮的方向。

筆者就自己從業營銷進行團隊建設的經歷以及一些行業內高效能團隊的走訪與思路梳理，深刻的認識到高效能營銷組織架構規劃應遵循以下原則：

1、管理扁平，執行迅速；

2、機制健全，便于管理；

3、分工明確，利于執行；

4、責任到人；易于考核。

企業管理者如果按上述營銷運營組織架構設置考慮的方向進行組織架構建設思考，遵循團隊架構規劃的四個原則，那么我們剩余的工作就是通過向框架內添血加肉，最后實現的必然是企業運營的高效與高收益。

第二篇：營銷組織架構專題調研匯報

營銷組織架構專題調研匯報

（區供電公司）

一、營銷機構設置基本情況

區供電公司營銷機構主要設立市場營銷科、稽查中心、計量班、復核班、客戶服務分中心及6個農村供電營業所，公司未設電費管理中心，只設兼職電費專責一名。其中市場營銷科設科長1名，專責4人，其主要職責是擔負市場調查，需求預側，電力促銷，電價執行，電費抄核收，電能計量，用電檢查，線損管理、優質服務等電力營銷工作的計劃、組織、協調、監督、考核職能。稽查中心設4人，主要負責對用電市場行為以及內部業務流程處理的監管。計量班設4人，主要負責高壓計量設備的新裝、現場校驗和輪換以及二級表庫的管理工作。復核班設5人，負責本公司各站所電費集中復核?？蛻舴辗种行呢撠?0kv報裝，95598遠程工作站的管理以及城區客戶的營銷管理及服務。各農村供電所有正式工3到4人，設所長一名，業務員一名，稽查抄表員一到兩名，負責農村地區營銷管理及服務。

二、營銷“三集中”對縣公司的影響

國網公司構建“大營銷”體系，加強營銷集約化管理，積極推進“一深化、三集中、四統一”。對縣公司來說，“三集中”將進一步部縮短業務管理鏈條，推進營銷業務集中整合，優化營銷資源配置，實現營銷業務條塊分割向協同統一、分散粗放向集約精益方式的根本性轉變。特別是集中營銷在線稽查監控，可以通過系統及時準確的發現問題，有效提升縣公司營銷工作質量。但是計量檢定配送向省級集中后，對縣公司計量設備的配送能否及時是我們目前最擔心的問題，另外，檢定業務向省集中后，用戶故障表計的檢定需求將無法解決。對于95598呼叫服務向省級集中，由于省95598服務人員不一定了解本地一些基本情況、那么接到呼叫服務后，服務工單一定會下達到地市公司，由地市公司完成后續工作。所以對于地市、縣公司遠程服務站應予以保留，其職責是負責工單的分發，地市級遠程服務站接省95598工單后負責向各縣公司下達工作任務?？h公司遠程服務站負責直接向本單位相關部門和人員下達工單，完成工作后再逐級回復。

第三篇：如何打造高效金融營銷團隊

銷售團隊建設與培養計劃

一、建團隊

3、培養骨干（團隊中的中間力量，格外關注，給予希望，業務上要有首當其沖，不斷發現挖掘其潛能）。

4、穩定人員（激情快樂的氛圍，組里一定要有這種情緒因子，相互影響中。員工受挫折、打擊后要不斷鼓勵；人生要沸騰起來，沒有失敗，只是暫時停止成功，讓他們的心態逐漸穩定才能產生生產力，當然團隊經理要有自信、激情，快樂，以身作則）。

二、如何帶領團隊完成業務指標；工作成績=目標×效率

1、下半年500個IBS，爭取1000，100個IFC爭取150

2、月指標的分解，階段跟進（落實到每個責任人，根據每位客戶經理的平時表現來確切制定任務，每日每周要時常督促）；

3、利用激勵促進業務讓指標順利完成（①物質：完成目標獎勵xxx元人民幣，完不成樂捐xxx元做為團隊活動經費；②精神：表揚與自我表揚，手語“我真的很棒”，從兩方面去培養員工都應該擔負與分享責任的意識，養成你追我趕的業務態度）；

4、團隊內部優勝劣汰機制建設：首先要有統一的“不拋棄、不放棄”的原則，通過①經驗分享取長補短；②以老帶新、獎罰分明，設“最佳師徒獎”，日均電話量200；③樹立業績標兵榜樣，月出單第一名獎勵xxx；④團隊 “自省書”，后一名“自省書”+談心話療+承諾，假設補救服務措施失敗——退出。

通傳、幫、帶的團隊作風，團結協作的精神，讓自己的團隊戰無不勝。

三、如何開好一個團隊務調度會 組織→計劃→協調→控制

1、組織（每一位組員必須參加）

2、計劃（明確會議內容、分輕、重、緩、急、交待清楚、闡述明白）

3、協調（臨場事件應變措施，未到人員怎樣去傳達會議精神，任務的調配）

4、控制（把控好時間、把握好進度、目標要跟進督促）

五、團隊文化建設與發場

帶領優秀業務團隊的核心值價：建設文化體系，塑造文化思想，這就是能量，增強團隊凝聚力、創造力，具體操作方案：①每天要二個表揚、三個感謝、一個自??；②每周寫總結計劃；③每月一次富晚宴講述每人一件故事--激勵性質的；④具有快樂文化（接受快樂、制造快樂、傳遞快樂、享受快樂）；軍隊文化（對領導的絕對服從，按時按質完成任務）；學習文化（向比自己強大的人學習成功方法，揚長避短不斷創新）。

我相信對待任何一份職業只要有堅強的意志，堅定的信念，堅持的夢想，肯定會有志者事竟成！

第四篇：打造高效執行力組織

高效執行力與績效突破

【課程背景】：

為什么中國企業經營戰略與管理策略的實施成功率不足60%？

執行力在企業成功關鍵因素中究竟占多大分量？

當今國內企業管理最大的黑洞是什么，未來十年我們企業管理面臨的挑戰又是什么？ 戰略靠執行，執行靠制度，制度靠流程，這句話的理論和實踐依據又在哪？

君合智聯執行力體系構建框架，是如何通過”六化”將企業執行力落實到可運作層面？ 如何在打造高效執行力組織基礎上實現企業經營績效的突破？ 如何提高執行力80％？ 如何培養高績效管理團隊？ 如何培養全員的執行能力？ 如何構建執行力文化？

缺乏執行力是今天企業管理最大的黑洞，未來十年我們面臨的挑戰就是企業執行力。目前國內很多人在講執行力，大多停留在執行的理念層面，未能給企業帶來實惠。針對企業執行力面臨的嚴峻問題，本課程設計者集十余年的企業高管和五年的咨詢顧問之經驗，結合親自服務客戶的經典案例，提出了獨特的“君合智聯執行力體系構建框架”，本課程將告訴您如何通過構造企業高效執行力的組織，將眾人口頭禪“戰略流程系統、運營流程系統和人員流程”三大系統落實到企業管理的運作實處，打造企業執行力組織，全面提升企業競爭力！

【學習對象】：企業決策者、中高層管理者、各部門經理、主管、班組長

【學習收獲】：

1、正確認識執行力，走出執行力誤區

2、掌握企業執行力體系構建的思路與方法

3、明確執行力文化的特點

4、把握構造高執行力的最佳時機

【培訓綱要】：附<學習教材>

第一部分、組織執行力 ——組織才是執行力的保障

一、企業執行力低下的根本原因

1、企業管理中最大的黑洞

2、傳統管理思想的影響

3、中國獨特的經濟環境

4、中國獨特的文化

5、騙子專家顧問的誤導

6、中國市場經濟起步晚企業管理教育落后

7、正確認識執行與執行力

二、執行力組織才是企業持續成功的保障

1、規范化管理與執行

2、辦事程序與執行

3、管理制度與執行

4、監督機制與執行

5、獎懲管理與之行

6、管理工具與執行

7、信息系統與執行

三、高效執行系統的構建思路與方法

1、愿景明確化、目標具體化

－明確執行的方向

2、組織靈活化、問題簡單化 －變革執行的組織

3、配置合理化、崗位責任化 －界定執行的責任

4、工作流程化、行為制度化 －優化執行的方法

5、考核績效化、改進循環化 －檢查執行的結果

6、分配公平化、獎懲公開化 －回報執行的成果

7、培訓持續化，能力模型化 －提高執行的能力

第二部分、領導執行力 ——領導的思想轉變是關鍵

一、帶隊執行：領導者的第一任務

1、領導執行力的三個基本條件

2、提升領導執行力的八個原則

3、領導人的七大重要行為

4、執行的“三講四化”方法論

5、領導執行力創新與管理藝術

6、知人善任確保執行

7、避免執行的誤區

二、改變文化：讓公司活起來

1、企業文化的構成

2、執行文化以人為本

3、執行文化以戰略為先導

4、執行文化以決心為前提

5、執行文化以承擔責任為終極目的

6、建立執行文化的策略：上行下效

7、圍繞核心競爭打造執行力

8、有效執行的七原則

9、構建執行力文化的八大綱領

三、加強執行力重在付諸行動

1、行為準則一：著眼于目標的管理

2、行為準則二：沒有調查就沒有發言權

3、行為準則三：整體思考整體行動

4、行為準則四：排除障礙積極參與

5、行為準則五：自助措施

6、行為準則六：著眼于過程的調控

7、行為準則七：精心挑選關鍵人員

8、行為準則八：保持活躍的交流

第三部分、員工個人高效執行力 ——高效執行任務圓滿完成工作

一、職業化員工的素質模型

——強化素質提高執行力

二、培養技能成為技術專家

——新思考決定高效率

三、時間管理與工作執行力

——執行力戒律：隨意做事是效率的死敵

四、溝通技巧與工作執行力

——溝通順暢提高生產力

五、專注細節精益工作流程

——執行的公式：專注+熱力=高效執行

【顧問簡介】：

王興茂

——國內知名實戰派人力資源管理資深專家、國內執行力組織專家第一人,首都經濟貿易大學勞動經濟學院、美國北佛吉尼亞大學特聘教授,中國職業經理人培訓學院高級講師,深圳市優秀培訓師，深圳市君合智聯顧問機構首席顧問.中國咨詢傳播網、中國總裁培訓網首席講師。資歷經驗:王教授四年高校執教經歷、十余年大型制造、科技企業人力資源總監，市場總監的任職經驗、十年企業管理咨詢經驗。企業戰略與人力資源管理資深專家，主持開發出君合智聯獨特的戰略人力資源管理模型，風險控制模型，以及多種咨詢工具，現為多家企業管理顧問。擅長領域：企業戰略與績效、領導與決策、組織變革與流程優化、價值分配與激勵機制、人才開發及企業文化建設。

服務客戶：聯通、中國移動、招商迪辰、富安娜、東風汽車輪轂、鵬開科技、國華電力、華能集團、華爍化學、鉆石集團、晨化科技等、華圣達拉鏈、中竹紙業、晉益纖維、深圳通、華士精成科技、聯想空間藝術、沃爾奔達、領先科技、姍拉娜、永亨織帶。

品牌課程：《卓有成效的管理者》、《責任制造結果》、《打造執行力組織》、《績效管理與薪酬設計》、《企業風險管理與內控體系》、《企業經理人職業素質訓練》、《企業高層卓越領導力修煉》。

王教授是真正實戰派咨詢顧問，其在珠三角的中山、佛山、廣州、汕頭，湖南長沙、株洲，湖北武漢、荊州，長江三角洲的揚州、南通、江陰、無錫，蘇州，安徽的蕪湖、合肥、上海、南京、天津、青島、西安、太原等地演講受到普遍歡迎，其務實、熱情、實戰型的演講風格開中國管理咨詢之先鋒。

第五篇：房地產營銷策劃部組織架構及崗位職責

房地產營銷策劃部組織架構及崗位職責

二、營銷策劃部職責

1）市場調研、策劃：宏觀調查、區域內外市場供需調查、競爭樓盤調查、相關市場調查報告編寫（包括綜合及個案分析報告）。

2）編寫項目可行性研究報告及論證（內、外部環境分析及市嘗技術、經濟的可行性分析）；

3）項目投資分析：項目用地周邊環境分析、地塊區域發展現狀及其趨勢判斷、SWOT分析、項目市場定位（包括形象、目標客戶、功能、規劃形態等）、項目投入產出分析（項目成本估算報告編寫）、項目定價模擬、投資風險分析及其規避方式提示、開發進度總計劃擬定。

4）項目建筑規劃的房地產營銷策劃：項目規劃任務設計書編寫、論證、項目地塊分析、物業形態定位、總體規劃布局、建筑風格、外立面風格、色彩定位、戶型配比定位、戶型結構設計定位、建筑工藝、主要建材、設備選擇定位建議、室內空間布局裝修概念提示、項目環境設計及藝術風格提示、營銷中心概念設計提示、小區未來生活方式提示。

5）各項資源的整合適應公司發展及項目開發：廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設計相關合作單位甄選、合作單位的管理。

6）項目形象展示策劃：項目模型、效果圖、3D動畫設計、樓書、海報、宣傳冊、紙袋、項目視覺識別系統核心部分、延展及應用部分（包括戶外、車身等）、工地環境包裝設計、售樓中心包裝設計、物業管理系統包裝設計。

7）項目營銷推廣：客戶群定位分析、價格定位及策略、入市時機策劃、物業強勢、弱勢提示與處置方法、主賣點及廣告語提煉、分階段廣告策略及主題制訂、媒介策略及組合、階段性系列公關活動策劃、現場包裝、組織實施、推廣費用預算、計劃、對營銷推廣效果的監控、評估及修正。

8）銷售現場客戶的接待、銷售過程的執行、督導及作業管理。

9）負責制定項目定價策略、銷售政策、銷售進度計劃以及營銷成本和費用的預算等。

10）負責制定各項營銷策略，配合廣告宣傳、促銷推廣方案的實施、調整，各項促銷活動的規劃與執行。

11）負責客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析，并給予妥善解決。

12）銷售現場行政作業及例行報表作業管理、分析。

13）負責銷售合同的簽署，銷售合同檔案及客戶檔案的管理，催繳購房款，跟蹤銀行按揭

放款等。

14）建立客戶檔案，辦理客戶銀行按揭、產權證等，負責配合財務部門做好銷售收款工作，提高服務意識。

15）招商管理及租金催繳等其他相關事宜。

三、營銷策劃部經理崗位職責

1、參與公司項目可行性分析，并提出建議；

2、參與項目產品規劃方案定位，并提出產品建議；

3、制定公司銷售管理細則以及銷售部的內部激勵和獎懲辦法；

5、負責銷售策劃部人員的招聘、培訓、管理工作；

6、負責制定項目銷售價格、各項銷售政策，經批準后組織實施；

7、負責制定項目各階段銷售計劃、實施、調整和監控；

8、負責審定項目各項策劃方案及宣傳推廣方案，并督導實施；

9、負責審定項目各項宣傳推廣資料及廣告發布、效果評估；

10、負責客戶數據庫的管理及客戶服務；

11、負責培養具有一定專業素質和良好服務的銷售隊伍；

四、銷售主管崗位職責

1、負責項目相關數據的整理。

2、項目檔案的建立。

3、項目各項表格的使用及統計。

4、負責項目銷售小組人員的考勤。

5、負責項目總銷控并及時匯報銷售經理。

6、負責督促收集銷售人員提交的客戶反饋意見并匯報經理。

7、負責督促銷售人員提交每周客戶分析，并作匯總資料上報銷售經理。

8、銷售經理不在現場時，代替銷售經理處理售樓處現場日常事務的管理。

9、負責收取銷售代表每周和每月的工作總結并上交經理。

五、銷售人員崗位職責

1、掌握樓盤技術指標及樓盤主要賣點，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回

答客戶提出的問題；

2、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業與樓盤樹立良好形象；

3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機的推銷企業樓盤；

4、與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交銷售主管審核后執行；

5、每天整理各項銷售信息，保持客戶的跟蹤、拜訪，傳遞樓盤最新信息；

6、每天向銷售主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并熟悉競爭樓盤信息，以提高工作的有效性；

7、遵守售樓現場各項規定，做好現場客戶接待、登記管理、追蹤、促成以及銷售現場電話接聽等禮儀性服務工作；

8、努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高；

9、熟悉法律法規及行業規范；

六、銷后服務人員崗位職責

1、建立與業主良好溝通渠道，提高服務質量，傳遞公司最新銷售政策及信息；

2、跟蹤業主購房款繳納進度，辦理業主銀行按揭以及放款追蹤；

3、辦理合同登記、產權證、土地證等相關手續；

4、協助處理重大客戶投訴及上報工作；

5、負責周、月、季、年報表編制、統計工作；

6、臨時收集、保管銷售相關文件、合同、客戶相關證件，造冊登記后移交公司檔案管理部門；

7、完成其他領導交代工作；