第一篇：淺析如何做好工廠行政管理工作

淺析如何做好工廠行政管理工作

--------行政管理，潤物細(xì)無聲

工廠的行政管理工作的最終目的是通過各種規(guī)章制度和管理者的努力，建立并保持良好的工作氛圍及工作環(huán)境。使工廠各個部門間形成密切配合的關(guān)系；使工廠同相關(guān)企業(yè)或供應(yīng)商間形成相互支持的關(guān)系；使工廠同政府相關(guān)部門間建立良好順暢的溝通關(guān)系。

行政管理工作，將管理作為主干，協(xié)調(diào)視為核心，服務(wù)立為根本。

良好的工作氛圍和工作環(huán)境的建立及保持是行政管理工作以服務(wù)為根本的具體體現(xiàn)。

辦公區(qū)域衛(wèi)生的良好保持以服務(wù)于各部門的管理人員。定期進(jìn)行辦公區(qū)域及行政公共區(qū)域衛(wèi)生情況滿意度調(diào)查，以支持環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)改進(jìn)；在工廠月度檢查的基礎(chǔ)上不定期抽檢以發(fā)現(xiàn)日常環(huán)境衛(wèi)生的不合格點；建立公共區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)督員制度以隨時督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生的良好保持。

交通工具的維護(hù)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)以服務(wù)于各部門外出公干。編制車輛保養(yǎng)記錄及日常檢查記錄以保證小問題早發(fā)現(xiàn)、大問題不出現(xiàn)，確保車輛始終處于良好的工作狀態(tài)。為節(jié)約公司資源合理使用交通工具，編制公車申請使用原則及規(guī)定。公車司機(jī)合理安排班次，既不影響工作又須合理控制加班以降低管理成本。掌握當(dāng)?shù)氐貐^(qū)交通流量及道路特點以便于有理有據(jù)安排車輛。制定車輛用油管理規(guī)定，油耗公里數(shù)相互核對，以力求節(jié)約用油開支。

各類文體活動的生動化籌辦以服務(wù)于工廠全體員工。在現(xiàn)有各類文體活動的基礎(chǔ)上策劃增加團(tuán)隊建設(shè)類活動。以增強(qiáng)各部門團(tuán)隊凝聚力。在活動策劃及籌辦過程中邀請其他部門共同參與。文體活動組織工作方面逐步從組織籌辦角色向輔導(dǎo)協(xié)調(diào)角色過渡，體現(xiàn)行政管理的管理及協(xié)調(diào)職能。

各類辦公設(shè)備、耗材、低值易耗品、勞保用品的合理管控，以降低費用服務(wù)于企業(yè)。……

積極促進(jìn)并保持工廠各個部門間和諧有序的工作氛圍是行政管理工作視協(xié)調(diào)為核心的具體體現(xiàn)。

在工廠各部門涉及行政交叉工作（公共設(shè)備設(shè)施使用、外事活動、參觀審核、涉外事務(wù)）過程中，由于各部門所處職能位置不同，及各級管理人員工作作風(fēng)及方式不同。個人習(xí)慣關(guān)注于自身的目標(biāo)實現(xiàn)，而忽視相關(guān)部門的要求或原則，往往因此產(chǎn)生工作上的分歧或者認(rèn)識上的不統(tǒng)一。這樣勢必導(dǎo)致由各個部門組成的工廠不能發(fā)揮其最強(qiáng)大的合力，降低工廠的工作效率。為此，行政管理部門要充分發(fā)揮其管理職能中協(xié)調(diào)的職責(zé)，通過聯(lián)系、溝通、調(diào)節(jié)、協(xié)商等方式來有效的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)工廠各個部門間的關(guān)系，使之融洽和諧，以利于工廠整體發(fā)揮最大的工作效能。

行政管理工作不僅僅為具體的事物性工作，還必須在公司管理制度制定和不斷完善、培訓(xùn)及宣傳、企業(yè)文化的宣講等管理工作上作出努力。不能忽視行政管理之管理的主干地位。

制度的推行做到事先充分宣導(dǎo)培訓(xùn)解釋，使員工在理解及支持的基礎(chǔ)上遵守公司規(guī)章制度。

在實際工作中不斷總結(jié)歸納以利于優(yōu)化各項工作流程，提高工作效率。逐步建立健全各項規(guī)章制度，使各項工作及事務(wù)有據(jù)可依，并在運行中不斷優(yōu)化改進(jìn)。

配合集團(tuán)做好企業(yè)文化的宣傳及培訓(xùn)工作，使工廠各個部門員工增強(qiáng)企業(yè)歸屬感，充分利用企業(yè)文化留住企業(yè)人才。

行政管理工作如同工廠這臺機(jī)器的潤滑油。行政管理工作不求表現(xiàn)張揚，以悄然無聲滋潤萬物！

第二篇：如何做好行政管理工作

“如何做好行政管理工作?不知從哪入手才好”，我認(rèn)為，首先應(yīng)從“部門職能”入手，有了職能，自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我這里說的行政部門的職能，主要是指企業(yè)中的行政部門。下面，給大家草擬了一個“行政部”或“總裁辦公室”、“總經(jīng)理辦公室”的職能大綱，供參考：

1、負(fù)責(zé)安排正/副總裁工作日程、計劃及出差行程，并準(zhǔn)備相關(guān)事項；

2、負(fù)責(zé)上傳各部門（分子公司）的呈報文件；下達(dá)公司以及正/副總裁審批、簽批、簽發(fā)的文件并對文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)；

3、組織安排總裁辦公會議和公司各種例會并做好秘書工作；

4、負(fù)責(zé)公司印鑒和用印管理；

5、負(fù)責(zé)公司日常運作信息的收集和整理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；

6、負(fù)責(zé)公司對外接待、公共關(guān)系和公司發(fā)言人工作,以保證公司良好的運行環(huán)境和對外形象；

7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)以及組稿、編輯、維護(hù)等工作；

8、負(fù)責(zé)制訂、報批、確認(rèn)公司文件以及除財務(wù)部門外文件的打印、復(fù)印管理；

9、負(fù)責(zé)公司管理制度的擬訂、審核、發(fā)布、貫徹、實施、監(jiān)督；

10、負(fù)責(zé)公司辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放；

11、負(fù)責(zé)公司物業(yè)和辦公設(shè)施設(shè)備管理（網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）；

12、管理公司文件檔案（人事檔案除外），并對其安全、保密性負(fù)責(zé)；

13、負(fù)責(zé)對公司各項規(guī)章制度、公司級會議紀(jì)要、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行行政監(jiān)察；

14、負(fù)責(zé)公司辦公行為及禮儀的規(guī)范管理；

15、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)和消防工作；

16、負(fù)責(zé)公司各種證照的審檢和各種報刊雜志的訂閱。

第三篇：如何做好行政管理工作

淺談如何做好行政人事管理工作

行政部作為公司的一個重要部門，肩負(fù)整個公司的管理重任。該部門運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化管理。那么下面我淺談一下該如何做好行政人事管理工作。

一、負(fù)責(zé)本部門的行政管理日常事務(wù)。

我認(rèn)為，行政管理日常事務(wù)大致包括以下幾個重要方面：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、文體等活動的組織、安排工作（例如關(guān)于公司慶典、年終終結(jié)會等活動），負(fù)責(zé)公司各類會議的組織、安排、服務(wù)工作（例如安排季度、各部門經(jīng)理的會議工作）。

2、負(fù)責(zé)文書資料管理，包括印章管理、公文管理、檔案管理、書刊管理等。

3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備等的采購、登記、核查管理工作，做好分發(fā)、調(diào)配、保管工作。

4、負(fù)責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證等相關(guān)證件年檢。

5、負(fù)責(zé)后勤管理。為保證生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行，要制定并執(zhí)行相關(guān)制度，加強(qiáng)對公司整體環(huán)境的管理。

6、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

二、注重信息的收集和整理，并及時提供給上級領(lǐng)導(dǎo)。

據(jù)我了解，行政人事管理部門應(yīng)該特別注意收集企業(yè)內(nèi)部各部門的內(nèi)部信息并定期對上級領(lǐng)導(dǎo)作出匯報，而內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等，要重點從不同部門、不同崗位員工收集各方面信息。同時要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實集團(tuán)總公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各部門、各項工作的督促和檢查。

三、加強(qiáng)全面溝通。

溝通分為縱向溝通和橫向溝通。行政管理部門主要是實施縱向溝通，要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，正確無誤地傳達(dá)給各部門，同時將自己和下級部門的觀點很好的匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。因此，行政部門應(yīng)著力打造一條暢通的溝通渠道，盡可能大量地收集信息。多爭取與各部門經(jīng)理溝通，以便獲取更加全面的信息。

四、人力資源管理與開發(fā)。

據(jù)了解集團(tuán)總公司尚未將人力資源管理獨立成為一個職能部門，由行政部兼顧人力資源管理工作，人事工作是企業(yè)當(dāng)中非常重要的一環(huán)，所以我認(rèn)為行政管理部門在執(zhí)行人力資源管理時，應(yīng)該注重完成以下幾個方面：

第一、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、考勤管理的工作。行政管理部門應(yīng)針對不同的部門公司，不同情況設(shè)計看好組織架構(gòu)，同時與部門公司領(lǐng)導(dǎo)一同完成崗位描述和員工管理工作。

針對非特別崗位、特別情況，指定一套人事管理制度，提供給部門公司分別執(zhí)行，盡可能力求人事工作管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

第二、招聘使用。針對各部門公司不同的用人情況，行政部門應(yīng)該為有需要企業(yè)提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試，按照公司制度予以錄用或委派，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出建議，職務(wù)分析和工作分析的編寫。

第三、培訓(xùn)開發(fā)與考核。集團(tuán)公司應(yīng)為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的高效經(jīng)營。

五、注重企業(yè)形象建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，企業(yè)精神形象，它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感。強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，還能增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面，需要全體員工的參與。（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。（2）建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，讓員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會。可以開展相應(yīng)的活動讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認(rèn)同感和歸屬感。

總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。以上所述只是本人理論與實踐相結(jié)合的一點體會，因為行政部工作包羅萬象，短短的幾句話是無法表達(dá)完全的，只有在實際工作中去領(lǐng)會和應(yīng)用，才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

第四篇：如何做好工廠保安管理工作

如何做好工廠保安管理工作

保安管理規(guī)章制度

1.目的：公司員工管理、考勤監(jiān)督，安全、衛(wèi)生及物資、車輛出入管理。2.作業(yè)內(nèi)容：2.1保安必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉公司的《保安管理規(guī)章制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理規(guī)定》等公司相關(guān)管理制度及通知，自覺遵守并負(fù)監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任。2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠區(qū)安全、衛(wèi)生等監(jiān)督管理。2.3人員及考勤管理：2.3.1輔導(dǎo)員工遵守公司各項規(guī)章制度，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠秩序。2.3.2公司規(guī)定員工上下班出入廠區(qū)必須及時打卡，保安負(fù)責(zé)管理員工上下班的考勤卡。2.3.3保安負(fù)責(zé)監(jiān)督員工打卡，禁止代替別人打卡，發(fā)現(xiàn)代打卡應(yīng)及時記錄報告人事部。2.3.4因機(jī)械故障或其他原因不能打卡的，保安應(yīng)及時報告人事部，并配合人事部進(jìn)行相應(yīng)處理。2.3.5上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。2.4出入管理：2.4.1員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴廠牌，對于無廠牌人員，保安可以拒絕進(jìn)廠。如確實該員工忘帶廠牌，保安應(yīng)記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時，需按規(guī)定填妥員工上班外出證明單，保安監(jiān)督出廠時間，并在員工回廠時簽入回廠時間。2.4.2有外來人員來訪時，保安人員應(yīng)先詢問其是否有聯(lián)絡(luò)人。如有，電話確認(rèn)后，按聯(lián)絡(luò)人員要求予以接待；否則一律請示行政部決定。2.4.3外來人員來訪、外來車輛進(jìn)出一律進(jìn)行登記。2.4.4節(jié)假日加（值）班人員或因事需進(jìn)辦公室及車間、倉庫者，需進(jìn)行登記后進(jìn)入。2.4.5物資出廠時，必須出示物資出門證明，出門證明應(yīng)有該部門主管出具，并由相關(guān)人員簽名，憑出門證明單查驗無誤后放行。2.4.6公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應(yīng)憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。2.4.7物資出廠，保安如果有疑問不能決擇時，應(yīng)及時報告上級。2.4.8應(yīng)管制入廠人、物、車輛、對非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續(xù)者，一概不準(zhǔn)入廠，并絕對禁止攜帶的違禁品入廠。2.4.9對進(jìn)入公司的車輛要求停放在指定的位置。做到整齊、美觀。2.4.10負(fù)責(zé)對公司各種報刊、信件及郵件的簽收，并及時交給收件人。2.5廠區(qū)安全衛(wèi)生管理：2.5.1除車間及辦公區(qū)外，保安人員有義務(wù)進(jìn)行安全衛(wèi)生監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)對公司監(jiān)控的查看，并對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。2.5.2保安應(yīng)安排巡邏路線，定時或不定時進(jìn)行廠區(qū)巡邏，深夜當(dāng)班的人員還必須不定時對廠區(qū)各要點及宿舍進(jìn)行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。如有下列情況，保安應(yīng)及時處理，并報告上級部門。2.5.3.1打架斗毆者；2.5.3.2生產(chǎn)車間內(nèi)吸煙者；2.5.3.3食堂或宿舍區(qū)違規(guī)用火或用電者；2.5.3.4擅自處理、搬移、損壞公司財物者；2.5.3.5嚴(yán)重影響公司形象、違返公司管理制度的其他行為；2.6緊急事件的處理2.6.1發(fā)現(xiàn)盜竊時，在以收回失竊物為首要的同時需注意防護(hù)個人的人身安全，立即報警并呈請上級處理。2.6.2緊急事件發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法將災(zāi)害減少至最低限度，不可以慌張誤事，視情況按下列程序處理：2.6.2.1判斷情況若尚可消除時，應(yīng)迅速采取行動，報告領(lǐng)導(dǎo)。2.6.2.2如事態(tài)有迅速擴(kuò)大之勢，應(yīng)迅速通報有關(guān)單位，請求協(xié)助解決。3.保安工作守則3.1著裝、佩戴齊全，按規(guī)定上崗交接班。3.2認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。3.3應(yīng)服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私，損害公司利益。3.4平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正。3.5對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護(hù)公司良好形象。3.6值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。3.7應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。3.8保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。3.9維持廠區(qū)內(nèi)、外周圍的環(huán)境衛(wèi)生。3.10對待同事或來訪者，態(tài)度惡劣，言行不端者，記大過。3.11由于保安工作疏忽導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。3.12保安帶頭違反公司規(guī)章制度。造成嚴(yán)重不良影響者，即予解雇。3.13有未盡事宜者，參照其它規(guī)定辦理。

一位保安人員結(jié)合自身實踐總結(jié)的：如何做好保安管理工作?

一、做一名工作積極主動的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動性，不是被動等待別人告訴你今天該做什么，而是應(yīng)該主動去了解自己要做什么，如何部署當(dāng)天工作，做為一名管理者要有一個習(xí)慣，隨身一支筆、一本記事本，并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思，勤走是指到各個保安執(zhí)勤點及客戶單位周邊走訪，勤看指查看保安人員儀容儀表，工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況，勤聽是保安執(zhí)勤點，客戶單位及周邊群眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況，勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析，逐個解決，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會向保安員部署工作，但重要的及時傳達(dá)保安日常工作中，要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報道，有針對性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作，避免保安工作被動和落后。

二、要善于總結(jié)，不斷創(chuàng)新保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段，尚未步入正軌，存在的問題與困難也隨之而來，但做為一名管理者來說，首先，查找原因所在并及時排除各種困難，必須做到一坐、二聽、三請示，必須要到各保安執(zhí)勤單位，執(zhí)勤本域?qū)嵉乜纯矗街苓吶罕娮咴L和領(lǐng)導(dǎo)匯報，請示一番，就不難發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在。通過工作深入還可以發(fā)現(xiàn)，以往制定的制度和工作要求，隨著時間的推移及社會發(fā)展需求，以前沒有考慮到的很多細(xì)節(jié)問題都會顯現(xiàn)出來，從而可以及時糾正和補(bǔ)充，只有摸清基本情況，保安工作才能有的放矢地開展。保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的必然產(chǎn)物，保安公司堅持社會效益第一的宗旨，不斷探索創(chuàng)新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域，提高保安服務(wù)質(zhì)量，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，為維護(hù)公共安全提供了大量人力，物力支持;廣大保安員能積極參與社會守衛(wèi)，治安巡邏、大型活動保衛(wèi)，搶險救災(zāi)等工作，使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事，大力弘揚保安服務(wù)公司責(zé)任第一、安全第一、開拓創(chuàng)新，永不懈怠的精神，大力弘揚保安隊伍樂于奉獻(xiàn)，不畏難險，不怕犧牲的精神，不斷開創(chuàng)保安工作新局面。

第五篇：淺論如何做好辦公室行政管理工作

淺論如何做好辦公室行政管理工作

摘要：對于一個單位來說，辦公室的設(shè)置相當(dāng)于維持機(jī)器運轉(zhuǎn)的零部件。單獨零部件的運行情況、各個零部件之間的磨合情況，決定了企業(yè)這部機(jī)器的最終運轉(zhuǎn)情況。為了更好的維持企業(yè)的運轉(zhuǎn)，就必須加強(qiáng)對辦公室的管理，這時如何做好辦公室的行政管理工作就顯得尤為重要。常人眼中的行政文員看似只是每天整理整理文件和做一些繁雜的瑣事，看起來是一份既體面又容易的工作。但事實并非常人所想、常人所見那樣輕松那樣完美。行政文員在工作中也有遇到挫折的時候，如何去面對和以什么樣的一種態(tài)度去面對它顯得至關(guān)重要。本文結(jié)合我在中水七局紅星路項目擔(dān)任辦公室行政文員一職的工作經(jīng)歷，來闡述對如何做好辦公室行政管理工作的一些看法。

關(guān)鍵詞：如何做好；行政管理；工作

一、辦公室行政管理工作的內(nèi)容

辦公室行政管理在單位中，由于所處的特殊位置和它的工作性質(zhì)，決定了眾多職能，其中辦公室行政管理和服務(wù)是它最基本的職能，也是辦公室工作的立身之本，是保證一個單位日常工作正常運行的基礎(chǔ)。因此，辦公室務(wù)必明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求，優(yōu)化辦公室行政管理體系和工作運行機(jī)制，提高管理和服務(wù)的能力和水平。企業(yè)行政管理人員的主要工作內(nèi)容包括：

1、做好辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理。月末辦公室要根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲備以備不時之需，收集好各部門的請購計劃并根據(jù)相關(guān)規(guī)定核算好價格后，及時保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應(yīng)當(dāng)定價定點，保證質(zhì)優(yōu)價廉。要作好物品出入庫登記，確保帳物相符。

2、做好各部門基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理。辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進(jìn)行控制；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負(fù)責(zé)人。、做好文件檔案的歸檔管理。據(jù)不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、使用、傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時間順序等存檔管理。、做好文件資料收發(fā)、報送管理。文件資料收發(fā)、報送均需在登記薄上作好詳細(xì)登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進(jìn)行上傳下達(dá)，特別是各類上級單位信息應(yīng)登記后及時傳遞給相關(guān)部門。

5、做好會議管理。會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作。

6、做好公章管理。公章管理必須嚴(yán)格審批手續(xù)，應(yīng)堅持“先批準(zhǔn)、后用章”的原則，使用公章事宜須報單位一把手批準(zhǔn)后用章；用章登記，要求用章人員認(rèn)真填寫《用印登記表》，登記內(nèi)容包括：編號、時間、用章單位或人員、用章事由（或文件名）、文件字號、用章數(shù)量等；嚴(yán)格控制將公章帶出單位外使用，確因工作需要帶出使用時，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由印章專管人員攜帶外出使用。

二、如何做好辦公室行政管理工作

（一）明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求，奠定開展辦公室工作的基礎(chǔ)

1.全面熟悉和了解本單位的情況。

做好辦公室行政管理和服務(wù)工作的前提是要全面熟悉和了解本單位的情況，對本單位的組織機(jī)構(gòu)、部門職責(zé)、人員構(gòu)成、分工等基本情況要了解。我從2012年7月份開始在項目部工作，當(dāng)初什么都不懂的我，就腳踏實地的向同事了解項目各個部門的信息，對各個部門的工作職責(zé)、工作重點、所需支持有一個充分的了解，才更有利于我后期工作的開展。

2.保證工作落實。

辦公室要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對工作環(huán)境、安保、食堂的管理進(jìn)行監(jiān)督，收集員工建議，通過有效途徑進(jìn)行改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量。日常事務(wù)處理，辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當(dāng)日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理。也要及時執(zhí)行上級交辦事務(wù)，優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

總體來講，辦公室屬于服務(wù)保障部門，是為其他部門服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。以服務(wù)為理念，細(xì)心為指導(dǎo)，才會使得各項工作做到實處。否則會影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營活動。

（二）規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式，建立科學(xué)的管理體系

俗話說無規(guī)矩不成方圓，在辦公室的行政管理工作中明確的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作程序、優(yōu)化的管理體系是提高工作效率、加強(qiáng)辦公室效能建設(shè)的必然要求。而辦公室行政管理中科學(xué)管理體系的建立又可以從以下三點進(jìn)行開展。

1、確立工作標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

辦公室作為一個單位的龍頭機(jī)構(gòu)，應(yīng)大力推進(jìn)管理服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，既要把辦公室的工作梳理出來，如文件處理、會議安排、檔案管理等，對每項工作建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定要求，明確分工。

對于工作周期比較長、收效比較慢的工作，無法短時間內(nèi)對其工作成果進(jìn)行測量，但是制定詳細(xì)的工作計劃，將長遠(yuǎn)的計劃分解成各個階段的小計劃，制定小的工作目標(biāo)，對每個階段的成果進(jìn)行測量，一步一個腳印才能確保最后的工作計劃得以實施，才會實現(xiàn)最終的工作目標(biāo)。

2、建立管理流程，推進(jìn)管理和服務(wù)體系的科學(xué)化。

第一要結(jié)合部門實際，設(shè)立崗位責(zé)任制，進(jìn)一步明確崗位的責(zé)權(quán)利；第二要對每個事項確定工作流程，堅持按流程辦事；第三要嚴(yán)格按照實效、動態(tài)等原則要求，對崗位目標(biāo)進(jìn)行分解、優(yōu)化；第四要結(jié)合實際，制定不同崗位人員工作的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善考核的程序和辦法。

以單位文件呈報制度為例，各部門接收的文件統(tǒng)一先交給辦公室人員，辦公室人員交至部門負(fù)責(zé)人處，由部門負(fù)責(zé)人給予處理意見；再由辦公室上報總經(jīng)理處，并根據(jù)批示下發(fā)各部門。該制度的實行，避免了文件處理的混亂，大大提高了工作的效率。

3、發(fā)揮協(xié)調(diào)和督辦作用，保證整體工作務(wù)實高效運轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)和督辦貫穿于辦公室工作的各個方面，把各方面的情況綜合好、關(guān)系協(xié)調(diào)好、工作協(xié)調(diào)督辦好，會促進(jìn)單位工作務(wù)實高效的運轉(zhuǎn)。

要做好協(xié)調(diào)和督辦作用要做到以下幾點：一要牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，從高處著眼，于細(xì)節(jié)著手；二要注意原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，要有原則而不呆板，要靈活而不散漫；三要加強(qiáng)對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)，努力做到寓溝通、協(xié)調(diào)于聯(lián)系之中，確保信息的暢通；四要增強(qiáng)督辦工作的主動性，及時督促按規(guī)定要求和時限貫徹落實情況，并注意發(fā)現(xiàn)落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出解決問題和完善決策的建議。

（三）增強(qiáng)辦公室人員綜合素質(zhì)，提升管理和服務(wù)的能力和水平 在辦公室的行政管理工作中，有了科學(xué)的管理體系這項“規(guī)矩”，當(dāng)然就需要執(zhí)行“規(guī)矩”人，這就到了辦公室的職工發(fā)揮作用的時刻。辦公室在提高部門單位行政工作質(zhì)量和效率等方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任，這就要求辦公室人員必須具有更高的政治覺悟、更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神、更精的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和更嚴(yán)的紀(jì)律觀念。為此，辦公室的職工要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)除了依靠自我學(xué)習(xí)以外，還要充分的利用公司給提供的各種學(xué)習(xí)機(jī)會。有些公司會為員工提供各項提升職業(yè)技能的培訓(xùn)。

2.強(qiáng)化服務(wù)理念。

明確辦公室的服務(wù)立場，樹立良好的工作態(tài)度，擺正工作位置，把管理寓于服務(wù)之中，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為管理工作的首要任務(wù)；

3.弘揚協(xié)作精神。

辦公室人員雖然各有分工，但對外是一個整體，一定要加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化團(tuán)隊意識，做到“人人有事管，事事有人管”，互相幫助，齊心合力，提高辦公室的整體管理能力。協(xié)作精神的培養(yǎng)是一個循序漸進(jìn)的過程，要明確每一份工作的正常開展都離不開各個部門、各個工作人員的積極協(xié)作，做1+1＞2的事。

（四）爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件

充分發(fā)揮辦公室行政管理和服務(wù)的職能作用，不僅要靠辦公室人員的努力，還要有單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。公司內(nèi)各項工作的開展，需要公司各個部門的支持與協(xié)調(diào)，獲取領(lǐng)導(dǎo)對于辦公室工作的肯定，可以獲取直接的支持，也更有利于工作的開展。

1.善于溝通

溝通是各級間解決問題的橋梁。要具備良好的溝通能力，準(zhǔn)確的傳遞信息，準(zhǔn)確的吸收信息，能夠跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行無障礙的交流，讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解工作的內(nèi)容、工作開展的進(jìn)度及工作成效等。

2.學(xué)會信息反饋

讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作進(jìn)度及工作中所需支持，但切記不能濫用這項權(quán)利，一定要對問題進(jìn)行分析后進(jìn)行呈報，不要事無巨細(xì)，會降低工作開展的效率。3.知人善任

這是對領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)的要求。既要對辦公室人員嚴(yán)格要求，又要理解和體諒辦公室人員，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工從工作中獲取肯定和成就感，由于員工結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，也利于員工潛能的開發(fā)。

三、小結(jié)

工作已經(jīng)2年多了，我從一名初出校門不諳社會規(guī)則的天真大學(xué)生逐漸成長為一名能立足于社會的工作人員，在這段時間里讓我學(xué)會了很多東西，也學(xué)會了站在一名行政文員的角度分析和看待問題。在辦公室的行政管理中，貫徹明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求；規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式方法，建立科學(xué)的管理體系；增強(qiáng)辦公室人員綜合素質(zhì)，提升管理和服務(wù)的能力和水平；爭取領(lǐng)導(dǎo)重視支持，為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件的宗旨，才能將辦公室的行政管理工作做到最好。

二〇一四年十月十八日

作者簡介：

xxx，19xx年出生，女，一分局，xxx項目部綜合部文員，從事行政文員、后勤管理以及團(tuán)支部相關(guān)工作，聯(lián)系地址：xxx，郵編：xxxx，電話：xxxxxxx，郵箱：xxxxxxxxx