第一篇：如何做好辦公室行政管理工作的見解

如何做好辦公室行政管理工作的見解

辦公室在單位中，是溝通上下的喉嚨、協調左右的紐帶、傳遞信息的中樞，又是協助領導決策的“外腦”和處理日常事務的手足，有“不管部”之稱。辦公室作為單位的綜合管理部門，其職能是辦公室的職責和權力的綜合表現，它滲透到單位的各個部門之中。辦公室擔負著協調單位各部之間關系的任務，處理事務進而提供支持性服務，以保障各部門的靈活高效運轉。辦公室行政管理工作的綜合性強，接觸面廣，承上啟下，既要橫向聯系，還要參與政務，又要管理事務；其次，服務面寬，大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內容極其繁雜。由此可以看出，辦公室工作人員必須有較強的辦事能力、較高的工作效率和良好的工作作風。

一、辦公室管理中的人事方法

通常，確定要做的工作以及如何做，是管理工作中最簡單的任務，而最重要的則是管理的主觀或人事。由于辦公室工作的各個方面都是有著職責的人在負責，行政管理中的共性問題，首要就是職責人的問題。因此，信任、公正、耐心和常識是對解決人事問題的基本要求。成功的辦公室管理者要博得下屬的尊敬，確保部門的最高工作效率，必須要有一定的個人魅力。管理者對人不能過于親近，過于親近往往導致過于寬厚，而過于寬厚又會導致失去尊重和信任，當然冷淡和過分嚴格同樣也是不成功的。能使管理員成為一個領導人而不是一個工頭的態度應是介于這兩個極端之間，這種態度才能贏得最大的合作。

二、對辦公室工作進行有效計劃

辦公管理不當、沒有計劃的人經常被日常的文書工作搞得暈頭轉向。如果想努力使辦公室有一個良好的秩序，就要建立起一套切實可行的制度并堅持下去。辦公室工作中的通病就是事必躬親，適當的委派，把某項任務連同完成任務的權力交給別人，讓別人和你一起為實現某一目標而共同努力，既可以節省時間，又可以使下屬得到充分鍛煉。作為管理人員，一定要讓別人來分擔你的工作。想成為一個有效的時間管理者，就一定精通委派的藝術。

三、改善辦公室時間，運籌方法

用盡可能少的時間辦盡可能多的事，具體方法是對遇到的事情提出三個問題：一是能不能取消它？首先找出有哪些事根本不必做，如果有些事不做，也不會有任何影響，那么，這件事便該立刻停止。二是能不能與別的事合并？把能夠合并起來的事盡量合并起來辦。三是能不能代替它？用費時少的辦法代替費時多的辦法而同樣能達到目的，自然是最佳方案了。

四、辦公室工作量化管理

辦公室工作的量化管理需應用定性與定量相結合的原理和方法。衡量腦力勞動和體力勞動勞動兩者的比重，定性、定量相結合的分析方法可以避免機構臃腫、人浮于事、浪費時間的現象。定性，就是對人與事的特性進行鑒別和確定，定性分析帶有較強的主觀性。定量是通過一種數字符號顯示人的功能特性或人的效率特性。辦公室工作量化管理需進行測量與評定工作效率，對于辦公室工作時間及業績和貢獻的都需要全面確定行為價值。再其次，就是掌握好動靜結合的原則，具體可通過制定工作標準、制訂工作定額的要求、辦公室工作分類等。

五、權責相稱，適當授權

授權就是把工作委托給勝任工作職責的那些人。必須授予足夠的權力才能保證工作的完成，工作要出成果就必須互相了解。從上到下，權責關系必須清楚，這樣才能貫徹全部職能有效進行管理，盡可能減少任務的重復和交錯。辦公室要想管理好，必須有適當的授權，至少給予足夠的權力，使工作完成，讓骨干工作人員發揮主動性，保證工作正常進行。當然，這得看被授權力和職責的人必須愿意承擔義務，必須勝任所負責的工作。但不幸的是，許多管理者不會授權，因為他們不能充分理解自己的作用，或者說他們不相信下屬的工作才能，以為工作非他們自己是不能做好的。管理員也有由于心理上的動機而不肯授權于人的，他們怕竟爭，怕失去信譽和賞識，怕自己的短處會暴露出來。這種懼怕心理往往會導致工作不好、生產率低下，并使部門中工作人員的士氣低落。

六、有效的辦公室人際溝通

溝通是一種高度個人的、感情的過程。單位的辦公室，如同在其中工作的個人一樣，都有自己的個性。在改進溝通上，行之有效的辦法會產生事半功倍的效果。溝通者不但應關心選擇合適的溝通手段，而且，要關心接受信息者的情感反應、態度和感覺。但是，除非發出信息者得到某種確認信息已被收到和內容已被準確理解，否則就不能肯定溝通已經完成。人際溝通有助于激勵工作人員以盡可能有效的方式完成工作，建立辦公室管理者與下屬之間的有效溝通是單位面臨的人際關系中最重要的問題之一。

溝通不是一種由管理者到下屬到管理者的單向通道。溝通要能有效，必須是雙向的――上下于管理者與下屬之間，而且在管理者和下屬之間還有“便道”。在有效的雙向溝通中起助手作用的是辦公室管理者，他起著“連接拴”的作用，是上下溝通的主要渠道。管理者作為“連接拴”，在他的下屬面前是上級，而在另一個群體，管理員要對其中層管理者負責，他是下屬。作為一個“夾在中間”的人，辦公室管理者必須小心地選擇用于雙向溝通的合適媒介，這種媒介能清楚地向接收者傳輸信息，而后者通過反饋，表明他們對信息內容有明確的理解并將采取預定的行動。

（編輯 鳳池）

第二篇：淺論如何做好辦公室行政管理工作

淺論如何做好辦公室行政管理工作

摘要：對于一個單位來說，辦公室的設置相當于維持機器運轉的零部件。單獨零部件的運行情況、各個零部件之間的磨合情況，決定了企業這部機器的最終運轉情況。為了更好的維持企業的運轉，就必須加強對辦公室的管理，這時如何做好辦公室的行政管理工作就顯得尤為重要。常人眼中的行政文員看似只是每天整理整理文件和做一些繁雜的瑣事，看起來是一份既體面又容易的工作。但事實并非常人所想、常人所見那樣輕松那樣完美。行政文員在工作中也有遇到挫折的時候，如何去面對和以什么樣的一種態度去面對它顯得至關重要。本文結合我在中水七局紅星路項目擔任辦公室行政文員一職的工作經歷，來闡述對如何做好辦公室行政管理工作的一些看法。

關鍵詞：如何做好；行政管理；工作

一、辦公室行政管理工作的內容

辦公室行政管理在單位中，由于所處的特殊位置和它的工作性質，決定了眾多職能，其中辦公室行政管理和服務是它最基本的職能，也是辦公室工作的立身之本，是保證一個單位日常工作正常運行的基礎。因此，辦公室務必明確辦公室行政管理和服務的職能要求，優化辦公室行政管理體系和工作運行機制，提高管理和服務的能力和水平。企業行政管理人員的主要工作內容包括：

1、做好辦公用品及日常用品的采購、發放管理。月末辦公室要根據其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據相關規定作適當儲備以備不時之需，收集好各部門的請購計劃并根據相關規定核算好價格后，及時保質保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應當定價定點，保證質優價廉。要作好物品出入庫登記，確保帳物相符。

2、做好各部門基礎設備、設施維修管理。辦公室負責根據維修要求協調或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制；各部門對維修質量監督、確認。所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結果及完成狀態；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責人。、做好文件檔案的歸檔管理。據不同種類檔案的特點，做好系統編目、使用、傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內容、時間順序等存檔管理。、做好文件資料收發、報送管理。文件資料收發、報送均需在登記薄上作好詳細登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進行上傳下達，特別是各類上級單位信息應登記后及時傳遞給相關部門。

5、做好會議管理。會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作。

6、做好公章管理。公章管理必須嚴格審批手續，應堅持“先批準、后用章”的原則，使用公章事宜須報單位一把手批準后用章；用章登記，要求用章人員認真填寫《用印登記表》，登記內容包括：編號、時間、用章單位或人員、用章事由（或文件名）、文件字號、用章數量等；嚴格控制將公章帶出單位外使用，確因工作需要帶出使用時，須經主要領導批準，并由印章專管人員攜帶外出使用。

二、如何做好辦公室行政管理工作

（一）明確辦公室行政管理和服務的職能要求，奠定開展辦公室工作的基礎

1.全面熟悉和了解本單位的情況。

做好辦公室行政管理和服務工作的前提是要全面熟悉和了解本單位的情況，對本單位的組織機構、部門職責、人員構成、分工等基本情況要了解。我從2012年7月份開始在項目部工作，當初什么都不懂的我，就腳踏實地的向同事了解項目各個部門的信息，對各個部門的工作職責、工作重點、所需支持有一個充分的了解，才更有利于我后期工作的開展。

2.保證工作落實。

辦公室要將后勤服務保障列入日常工作中，要加強對工作環境、安保、食堂的管理進行監督，收集員工建議，通過有效途徑進行改善；為員工提供較為良好的生活、工作環境，提高保障質量。日常事務處理，辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務具有不可確定性，臨時出現的工作，會給當日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理。也要及時執行上級交辦事務，優先完成領導交辦各類事務，規定時限內完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結果向領導匯報。

總體來講，辦公室屬于服務保障部門，是為其他部門服務的，所以也要協助他們處理不涉及本部門的日常事務。以服務為理念，細心為指導，才會使得各項工作做到實處。否則會影響正常工作秩序，甚至會影響經營活動。

（二）規范辦公室行政管理和服務的方式，建立科學的管理體系

俗話說無規矩不成方圓，在辦公室的行政管理工作中明確的工作標準、規范的工作程序、優化的管理體系是提高工作效率、加強辦公室效能建設的必然要求。而辦公室行政管理中科學管理體系的建立又可以從以下三點進行開展。

1、確立工作標準，推進管理和服務的標準化。

辦公室作為一個單位的龍頭機構，應大力推進管理服務工作的標準化建設，既要把辦公室的工作梳理出來，如文件處理、會議安排、檔案管理等，對每項工作建立標準、規定要求，明確分工。

對于工作周期比較長、收效比較慢的工作，無法短時間內對其工作成果進行測量，但是制定詳細的工作計劃，將長遠的計劃分解成各個階段的小計劃，制定小的工作目標，對每個階段的成果進行測量，一步一個腳印才能確保最后的工作計劃得以實施，才會實現最終的工作目標。

2、建立管理流程，推進管理和服務體系的科學化。

第一要結合部門實際，設立崗位責任制，進一步明確崗位的責權利；第二要對每個事項確定工作流程，堅持按流程辦事；第三要嚴格按照實效、動態等原則要求，對崗位目標進行分解、優化；第四要結合實際，制定不同崗位人員工作的考核內容、標準，不斷完善考核的程序和辦法。

以單位文件呈報制度為例，各部門接收的文件統一先交給辦公室人員，辦公室人員交至部門負責人處，由部門負責人給予處理意見；再由辦公室上報總經理處，并根據批示下發各部門。該制度的實行，避免了文件處理的混亂，大大提高了工作的效率。

3、發揮協調和督辦作用，保證整體工作務實高效運轉。協調和督辦貫穿于辦公室工作的各個方面，把各方面的情況綜合好、關系協調好、工作協調督辦好，會促進單位工作務實高效的運轉。

要做好協調和督辦作用要做到以下幾點：一要牢固樹立大局意識和服務意識，從高處著眼，于細節著手；二要注意原則性與靈活性的有機統一，要有原則而不呆板，要靈活而不散漫；三要加強對內、對外的協調，努力做到寓溝通、協調于聯系之中，確保信息的暢通；四要增強督辦工作的主動性，及時督促按規定要求和時限貫徹落實情況，并注意發現落實過程中出現的新情況、新問題，提出解決問題和完善決策的建議。

（三）增強辦公室人員綜合素質，提升管理和服務的能力和水平 在辦公室的行政管理工作中，有了科學的管理體系這項“規矩”，當然就需要執行“規矩”人，這就到了辦公室的職工發揮作用的時刻。辦公室在提高部門單位行政工作質量和效率等方面擔負著重要責任，這就要求辦公室人員必須具有更高的政治覺悟、更強的奉獻精神、更精的業務本領和更嚴的紀律觀念。為此，辦公室的職工要不斷加強自身建設，提高綜合素質。

1.加強學習。

加強學習除了依靠自我學習以外，還要充分的利用公司給提供的各種學習機會。有些公司會為員工提供各項提升職業技能的培訓。

2.強化服務理念。

明確辦公室的服務立場，樹立良好的工作態度，擺正工作位置，把管理寓于服務之中，把提供優質服務作為管理工作的首要任務；

3.弘揚協作精神。

辦公室人員雖然各有分工，但對外是一個整體，一定要加強協作，強化團隊意識，做到“人人有事管，事事有人管”，互相幫助，齊心合力，提高辦公室的整體管理能力。協作精神的培養是一個循序漸進的過程，要明確每一份工作的正常開展都離不開各個部門、各個工作人員的積極協作，做1+1＞2的事。

（四）爭取領導支持，為發揮辦公室管理和服務職能作用創造條件

充分發揮辦公室行政管理和服務的職能作用，不僅要靠辦公室人員的努力，還要有單位領導的關心和支持。公司內各項工作的開展，需要公司各個部門的支持與協調，獲取領導對于辦公室工作的肯定，可以獲取直接的支持，也更有利于工作的開展。

1.善于溝通

溝通是各級間解決問題的橋梁。要具備良好的溝通能力，準確的傳遞信息，準確的吸收信息，能夠跟領導進行無障礙的交流，讓領導充分了解工作的內容、工作開展的進度及工作成效等。

2.學會信息反饋

讓領導了解工作進度及工作中所需支持，但切記不能濫用這項權利，一定要對問題進行分析后進行呈報，不要事無巨細，會降低工作開展的效率。3.知人善任

這是對領導基本素質的要求。既要對辦公室人員嚴格要求，又要理解和體諒辦公室人員，為他們創造良好的工作環境，使員工從工作中獲取肯定和成就感，由于員工結構的穩定，也利于員工潛能的開發。

三、小結

工作已經2年多了，我從一名初出校門不諳社會規則的天真大學生逐漸成長為一名能立足于社會的工作人員，在這段時間里讓我學會了很多東西，也學會了站在一名行政文員的角度分析和看待問題。在辦公室的行政管理中，貫徹明確辦公室行政管理和服務的職能要求；規范辦公室行政管理和服務的方式方法，建立科學的管理體系；增強辦公室人員綜合素質，提升管理和服務的能力和水平；爭取領導重視支持，為發揮辦公室管理和服務職能作用創造條件的宗旨，才能將辦公室的行政管理工作做到最好。

二〇一四年十月十八日

作者簡介：

xxx，19xx年出生，女，一分局，xxx項目部綜合部文員，從事行政文員、后勤管理以及團支部相關工作，聯系地址：xxx，郵編：xxxx，電話：xxxxxxx，郵箱：xxxxxxxxx

第三篇：如何做好辦公室行政管理工作

如何做好辦公室行政管理工作

辦公室行政管理工作是確保單位工作正常運轉的重要保證闡述了辦公室行政管理工作的重要地位工作職能，并就做好辦公室行政管理工作提出了建議。 辦公室作為一個綜合的全面的辦事機構，既擔負著執行調研智囊等宏觀管理職能，又擔負著文件起草督辦協調業務接待通訊收發等微觀服務任務，是一個單位承上啟下協調左右聯系內外的“樞紐新的形勢對辦公室強化政務搞好事務規范服務等方面提出了更高的要求結合工作實際，筆者就做好新時期的辦公室行政管理工作進行了一些思考。

1、充分認識辦公室行政管理工作的重要地位

辦公室是一個單位的”窗口“，地位和作用非常重要作為辦公室人員，必須充分認識辦公室的地位和作用，適應新的形勢和任務的需要，努力提高服務政府工作的綜合素質一方面，從辦公室的地位看，辦公室是綜合性辦事部門，是保持一個單位正常運轉的”橋梁“和”紐帶“，大量地經常性地聯系上下的工作是通過辦公室及其工作人員來進行的行政管理崗位往往被設在辦公室的”窗口“位置上，它擔負著日常的辦公室事務工作，盡管大多是瑣碎的事務重復的服務，然而人們往往從這個”窗口“來看待和評價單位的工作比如，習以為常的電話接轉，看似很簡單，但它卻是代表著聯系內外左右的單

位第一形象，它有上級指示有各種問訊有情況反映等等，只有做到了既了解單位的整體基本情況，又注意講話的態度藝術，才能使來電者滿意信服因此它不僅代表和影響辦公室行政管理工作，而且直接影響到單位的形象和威信。 另一方面，從提高辦公室整體效率看，機關各業務部門只負責本業務系統的工作，而每一項辦公室行政管理工作的各個環節的合理準確及時的銜接，都要靠辦公室綜合協調處理解決只有找準認識到行政管理工作特定的位置和職能，才能牢固樹立全方位服務觀念，積極努力耐心細致地為領導服務為機關服務為基層服務.以良好的”窗口“形象，提高辦事效率，促進辦公室的各項工作有序開展。

2、正確把握辦公室行政管理職能 從辦公室行政管理的角度來看，辦公室面對的工作主要是上級部門以及本單位下達的各項行政工作，面對的人員主要是領導和各部門工作人員辦公室行政管理職能主要有四個方面。

(1)助手作用 辦公室對上級機關的部署結合本單位領導的意見貫徹執行并組織實施和檢查落實執行結果，對加強機關管理維護正常工作秩序保證工作質量起到組織執行的重要作用。

(2)參謀作用

辦公室行政管理人員要經常深入工作一線，了解基層情況并

聽取意見總結經驗提出改革建議，及時向領導匯報并提出建設性參考意見，作好領導參謀。

(3)協調作用 在辦公室行政管理工作中的確需要負責協調工作，以維持正常的工作秩序，及時轉達傳送上級主管部門以及本單位領導的各項指示精神，主動協調好各部門的關系起著承上啟下聯系內外的樞紐作。

(4)保障作用 既要保證上級主管部門以及本單位分派和布置的各項具體事務工作及時有效地完成，保證領導集中精力思考和處理工作中的重大問題，又要同單位內各部門建立良好的工作關系，傾聽他們的意見，充分調動員工的積極性，齊心協力完成各項任務。

3、辦公室行政管理工作要處理3個矛盾

一是大局和小局的矛盾 辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上這就要求辦公室把”一切服從大局，一切服務大局“作為工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局局部服從整體同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局工作的基礎和前提。

二是主動和被動的矛盾

辦公室行政管理thldl.org.cn工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室行政管理工作，又必須發揮主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動對一些常規性規律性階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備對領導臨時交辦的任務應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。 三是”過“與”不及“的矛盾

為領導出主意當參謀，一定要把握”度“，掌握分寸辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖要積極諫言，但不能瞎摻。

4、做好辦公室行政管理工作的關鍵 發揮好辦公室的整體功能，關鍵要提高辦公室人員的整體素質，培養良好的工作作風在行政管理崗位上必須做到忠于職守善于思考勇于創新樂于奉獻。

第一、要增強服務意識，敢于面對矛盾和問題

在繁雜的事務中保持頭腦清醒，對工作認真負責，甘于吃苦，樂于奉獻，講究原則性規范、要保持嚴謹細致一絲不茍的作風，嚴格用各種紀律和規章制度要求自己無論是大事小事，都要時刻堅持認真細致的原則，做到不漏辦不誤辦不錯辦。

 第二、要努力提高能力，主動適應辦公室行政管理工作的新要求 辦公室行政管理工作面廣，綜合性強，行政管理人員不僅要正確高效地處理好日常事務，還要當好領導的參謀助手要始終保持良好的工作心態，在被動服務中尋找主動，探索做好行政事務工作的新路子，要注重對新知識新問題的學習研究，在規范服務搞好事務上要主動去想主動去做。

第三、要強化團隊觀念，注重與同事建立良好的合作關系 辦公室行政管理工作雖然各有分工，各有職責，工作中有些是能依靠個人力量完成的，但更多的要依靠群體的力量合作完成因此，要保證辦公室的整體合力，必須建立起同事間良好的工作關系，最大限度地發揮潛在能力辦公室行政管理工作”事無巨細皆大事"，工作分工不分家，要取別人之長補自己之短，多與其他同事溝通，在完成自己本職工作的同時，做好與其他同志的協調銜接，集思廣益，共同進步，提高工作質量和效率。

第四篇：新時期如何做好國企辦公室行政管理工作

新時期如何做好國企辦公室行政管理工作

摘要：在現當代社會的新時期下，如何做好國企辦公室行政管理工作能為了有些人的難題，那么本文將結合筆者多年經驗，對此問題進行深入逐一闡述。

關鍵詞：新時期；國企辦公室；行政管理；工作

作為一名辦公室人員，最無法忽視的便是辦公室相當于單位的“窗口”的地位和作用，因此為了緊跟時代的變化，我們必須加強企業以及事業單位中辦公室人員的重量。一方面，辦公室必須發揮它，連接單位中每個部門及其相關工作人員的日常平穩工作的，綜合性的辦事部門；另一方面，辦公室處于行政管理部門的“樞紐”位置上，它主要負責相關行政管理的日常事務工作，即使大部分工作相對來說都是比較繁雜的，千篇一律的工作內容。但是更多的人是從辦公室這個“窗口”去評估相關單位的工作質量的。

一、充分了解辦公室的行政管理職責

在行政管理方面，辦公室人員面對的工作大多是處理單位領導的行政命令，面對的工作者大多是領導與各部門員工。

辦公室的行政管理工作的職責主要由五個部分組成：

（一）協助功能

工作人員貫徹單位領導的態度對上級部門的安排進行工作規劃，并檢驗具體操作。這為企業制度管理的強化與工作環境的正常平穩提供了有利的支持。保障了工作的正常運作。

（二）中樞功能

行政工作人員不但要管理工作，還要進行調節工作，維護單位正常的工作環境，協調好各部門的關系，及時傳達領導的命令與指示。努力做到上情下達和下情上傳的及時實現，促進企業內部信息暢通流轉。

（三）督辦功能

任何一項命令，下達之后便要落實。辦公室不僅要將領導布置的事務高效地完成，還要牽頭進行各部門辦事流程合規性、有效性的進一步建設，確保單位工作的督察無盲區。同時在各個部門營造良好的工作氛圍，全面調動員工的凝聚力，共同完成各項工作。

（四）服務功能

辦公室工作是一項具有“服務性質”的工作，這就要求辦公室人員樹立服務意識，立足日常工作，增強責任意識，為推進各項工作的順利開展做好鋪墊工作。

二、做好新時期辦公室行政管理工作的建議

辦公室要想良好運作，一定要努力提高工作人員的整體素質，深化服務理念。辦公室人員只有在行政管理的崗位上保持優良的作風，才能學會思考和創新，學會團結協作，才能認真細致的開展工作。

（一）提高工作人員的服務意識和能力

工作人員一定要能夠處理工作中的矛盾與問題，在單位繁雜瑣碎的工作中時刻保持著頭腦清醒，才能做到對工作認真負責。辦公室行政管理工作的進行一定要有紀律，講規范。做到嚴謹細致地完成工作，以紀律為準則嚴格要求自己，時刻遵守工作規范，做到不能漏辦、誤辦和錯辦任一項工作事務。而且新時期由于辦公室的工作具有極強的綜合性，要求辦公室人員努力提高工作能力。所以，辦公室的行政管理工作人員既要高效完成日常任務，還要成為單位領導的謀士和智囊。對工作中出現的意外，行政人員要能及時解決。要始終保持良好的工作心態，在被動服務中尋找主動，積極學習并提高能力，勇于探索行政事務工作可行的新路子，并且要注重對新知識和新問題的學習與研究，不但追求規范服務，搞好事務，更要主動去想，主動去做。

（二）加強辦公室人員的團隊意識與學習觀念

辦公室人員都有著不同的分工和職責，有些工作可以靠個人獨立完成，但是大量工作都必須靠大家共同協作完成。可見，建設加強辦公室團隊觀念有著十分現實的意義，只有保持著良好的共事關系，才能最大發揮出工作潛力。而且辦公室大量的日常任務導致很多人員忙于繁雜瑣細的事務，而對單位的整體項目缺乏了解。有些群眾會將向辦公室咨詢情況和信息，但辦公室人員卻無法給予明確的解答。工作人員要不斷學習，充實自己，開拓新視野、新思路，提高工作層面。全面吸收企業信息，以及行業相關政策與管理觀點。協助領導進行重大事項的決策。并且健全的部門規章制度是辦公室良好運作的有力保障。對現有制度不斷評審、改進，保證制度的有效性與可執行性。另一方面，不斷提高監督人員的執行能力，建立有效的監管機制與激勵機制。通過不斷完善部門制度，進而優化管控體系，保障辦公室的良好運作。

（三）要有縱觀全局的意識，加強工作的緊張程度

國企辦公室行政管理工作在整個單位中處于核心地位，辦公室人員應正確認識到其工作的內容與意義，在充滿挑戰和機遇的新時期，以新思路、新方法、做好行政管理工作，以更好地服?沼諂笠搗⒄勾缶幀０旃?室是一個直接服務的部門，作為辦公室的員工一定要把自己和普通員工區別開來。辦公室的工作人員需要具備整體意識和大局意識，對待工作應該有一種崇高的使命感。一定要始終以嚴謹認真的態度對待自己的工作，以謹慎負責的精神督促自己。時刻明確自己的政治立場，堅定自己的政治信念不動搖。積極主動地去面對問題和解決問題。從大局出發，從多個方位和多個角度去看待問題。注意維護上級領導的權威，對于惡意抹黑的做法必須采取零容忍的態度。始終不改變自己一心為公的精神，認清當前發展的大趨勢。尊重別人給予的批評建議和改善意見。要了解上級政策，也要關注下一級的需求。要從整體去看待問題，不能片面的以偏概全和一概而論。努力提升自己的專業素質和專業能力，以滿足日新月異的時代發展的需要。一直保持自己的工作熱情，不斷加強創造力，敢說敢做。

我們不重要具備發現問題的能力，還要尋找解決問題的辦法，提出有價值的想法以推動工作的進步和企業的發展。

（四）建立健全服務體系，對待本職工作盡職盡責

在國家總的方針政策的大形勢下，對于體制內存在的問題進行符合時代需求的調整。切實將工作原則和要求落實到工作當中去，條理清晰的列舉出工作中發現的漏洞，并想出行之有效的有理有據的系統的解決方式和辦法。辦公室的工作大多比較繁雜瑣碎，而且面對的人群范圍較廣，因此辦公室的工作強度必然就會比較大。所以在進行工作的時候不能浮于表面，要深入的調查以了解真實的情況。要保證工作的質量，而要做到這一點，辦公室的工作人員又絕對不能每天只呆在辦公室中整理資料做文案工作，更重要的是要深入基層，了解下方群眾的真實想法和需求。要以艱苦奮斗的精神強化服務人民的獻身精神，定期扎根基層獲取第一手資料，在進行文字工作的同時不能放棄實踐，時間能夠幫助我們從各種角度思索處在不同身份和地位的人的不同需要。

（五）樹立創新意識

在新的社會發展趨勢之下，以往的傳統做法顯然已經跟不上現今的對于辦公室工作要求。要想高效完成當今辦公室的各種工作，就要求我們應當具?浞⑸⑺嘉?，敢于創新并且善于創新。以飽滿的熱情和昂揚的狀態應對工作，接待人事，迎難而上，力求在工作中開創嶄新的局面。在新政策新形勢下，以前的那種傳統模式和習慣做法已經不能再滿足現在社會飛速發展的要求了，要想把辦公室的各種工作做好，就必須打破常規，開創新思維，勇于創新，改革造就新形式，大膽探索新形勢。

例如，要強化超前化的意識，善于分析形式，看清問題，總結規律經驗，用新的價值觀人生觀去觀察和分析社會生活中的新問題，新事物。提出有自己思想的新觀點，而不是按部就班的進行工作。還要強化全面服務的意識。辦公室需要負責的很多，但是每一方面都不能遺漏，都不能有差錯，所以要在工作中多思考，分輕重緩急，有層次的進行工作，合理安排工作。最后要強化優質服務的思想，在日常工作中，要密切圍繞企業中心工作和大多數員工的熱門話題，提出新辦法，新思路。在督察方面要有新手段，新途徑。

（六）樹立好大局與服務意識

辦公室作為企業的一個很重要的部門，直接對口部門是企業的領導。要是想很好的使企業有好的發展，有更好的前途，就必須要有很好的集體意識大局意識，要有員工最基本的責任感和使命感，要提高員工的積極性和主動性。要充分發揮自己的能力和實力，為企業的發展和前途加油奮斗。要有大局意識，員工就是大樓建設里的一顆小小的螺絲，盡管不起眼，但是任何一個都不能缺少，缺了任何一個就可能會有致命性的錯誤要去承擔。辦公室的每一位成員都很重要。企業的發展離不開大家。而且要全面的看待問題，不能只等通知和要求被動的工作，要善于了解企業情況，圍繞重心工作，和發展思路相貼切，積極主動做好服務決策。要一心為企業，敢于提出自己的觀點。辦公室的“決策”地位起了決定性的作用。要隨時發現問題，解決問題要站在企業的角度看待問題，提出既符合公司又符合國情的決策。而且辦公室工作紛亂，復雜，服務面覆蓋廣。不固定的工作時間，經常的加班加點是常態。所以要做好辦公室的工作，要求有很強的服務意識，要有積極性。要認真做好每一件事，不斷提高工作效率。作為辦公室的成員，要擅于多動腦，多思考，幾時了解最新的動態和情況。要多站在領導，群眾，同事的角度看問題，做到慎獨多思。然后還要做到多動腿，通俗一點就是要多跑腿，要深入了解基層，然后做出合領導心意的決策。最后要手勤，要多動手，要有隨時做記錄的好習慣。

總結

作為具有特殊辦公性質的一個部門，辦公室員工都需要有很高的綜合素質。在辦公室中的每一位成員，無論是在做那一方面的工作，都要有終身學習的意識，養成每日讀書的好習慣，提高自己的文字水平，溝通能力等等。不僅要增強政治學習，還要加強業務的學習，促進自身在辦理業務方面要越來越優秀，越高效率。

參考文獻：

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第五篇：做好辦公室工作的幾點見解

做好辦公室工作的幾點見解

辦公室的各項工作要緊緊圍繞中心任務，服從服務于工作大局，一切工作都要有利于促進、保障這個中心任務的完成來進行。胸中有大局，工作才有重點，也才能做到統攬全局，組織安排好各項工作。要結合辦公室工作實際，學懂學精業務、打牢理論功底、查找差距、推動發展。重點要在強化學習、轉變職能、督促檢查、信息調研、團結干事、搞好服務等方面實現新的突破。

（一）注重學習，在學以致用上實現新突破。

沒有高素質的人才，就沒有高質量的辦公室工作，而素質的提高必須立足于學習。“水積之不厚，則無力負大舟”。辦公室始終要把抓學習作為提高辦公室人員素質的根本舉措，堅持常抓不懈：一是深入學習“三個代表”重要思想，忠誠實踐“三個代表”的要求；二是把“講學習、講政治、講正氣”放在辦公室工作的首位；三是學習經濟、法律、科技、文化、歷史以及辦公自動化等方面的知識，不斷拓寬知識面，增加服務本領，提高業務水平，成為一個紀律嚴明，聽從指揮，業務精干，真正合格的“參謀助手”。按照人民政府“新班子、新氣象、新作風、新作為”的要求，努力構建“學習型的政府辦公室，為人民服務的政府辦公室”。

（二）轉變職能，在抓住重點上實現新突破。

辦公室的地位和作用，主要反映在兩個方面：一是在行使職能過程中發揮中心樞紐作用；二是在領導決策過程中發揮參謀助手作用。工作重點：一是對各部門提出的請示事項進行審核把關；二是為領導決策及時、準確、全面提供咨詢和信息服務；三是圍繞中心工作組織調查研究，就一些重大問題的處理提出建議；四是對決策的貫徹落實情況進行督促檢查。減少協調事務，加強審核把關、督促檢查和跟蹤調研的職能，把一些應該由部門承擔的職能交給部門，充分發揮主管部門的作用。部門報送的請示，凡涉及其他部門的，應由主辦部門負責與有關部門協商。經協商取得一致意見后再報領導；經協商不能取得一致意見的，由主辦部門列出各方意見，提出建設性意見，報領導裁定。這樣做，既強化了各職能部門的責任，提高了決策的效率，強化了辦公室的協調事務的職能；又可以使辦公室的同志集中精力，做好審核把關、調查研究和跟蹤調研等方面的工作，研究一些重大問題，提出建設性意見，更好地為領導、機關和基層服務。

（三）加強督促檢查，在狠抓落實上實現新突破。

督促檢查是辦公室的一項重要職責，其出發點和落腳點是為推動領導決策的落實。督辦檢查要著重在“實、敢、深、精”四個字上作文章、下功夫。即：在決策督辦上突出一個“實”字，將工作重點真正轉移到關系經濟社會發展的大事上來，使之成為整個督辦工作的主題；在問題督辦檢查上突出一個“敢”字，加大督查工作力度，做到敢督、敢查、敢辦；在督辦調研上突出一個“深”字，搞好督辦調研，及時捕捉熱點、難點問題；在情況反饋上突出一個“精”字，瞄準領導的需要，及時準確地反映重大決策的貫徹落實情況。同時要建立督辦工作的首辦責任制和建立督查事項報告制度。

（四）強化信息調研，在為領導決策上實現新突破。

信息和調研工作的目的，是為領導分析問題，作出決策，指導工作提供及時、準確、全面的信息，更好地為領導服務。這是辦公室發揮參謀助手作用的基礎性和經常性的工作，也是轉變職能的具體體現。辦公室的同志要做到“五勤”：一要眼勤；二要耳勤；三要腦勤；四要嘴勤；五要腿勤。一是要結合本地本部門的實際，積極搞好信息網絡建設，建立健全信息編寫、審批、報道、反饋、考核、獎勵等信息工作制度，使信息工作逐步走上制度化、規范化、科學化的軌道；二是要提高信息質量，注意了解和掌握領導工作的重點和難點及熱點，去收集、整理信息；三是要嚴格把好審核和審批關；四是要按照“真實、有效”和“有喜報喜、有憂報憂”的原則，認真做好向上級辦公室報送信息工作。

（五）識大體、顧大局，在講團結、干實事上實現新突破。

加強團結，合作共事，做講團結、干實事的表率。這就要求辦公室的全體干部職工要團結協作，形成整體合力。珍惜合作共事的機遇，優化服務質量，做到協調外部，搞好內部上下團結。要互相關心、互相愛護、互相提醒、互相幫助、互相理解、互相補臺。不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，尤其是不能耍陽奉陰違的兩面派手法；要多寬容，少猜疑，大事講原則，小事比風格，心往一處想，勁往一處使，努力營造“寬松、和諧、融洽”的共事環境。

圍繞政府辦公室“內強素質、外樹形象、苦練內功、轉變作風”的要求，克服“三多四難”現象，克服形式主義，樹立熱愛本職工作，兢兢業業，勤奮工作，多講奉獻，少講名利；多做公仆、少講派頭；多些給予、少些索取的良好風氣。作為領導身邊的工作人員，一舉一動、一言一行，都關系到領導同志的形象，關系到單位的形象，辦公室的同志要自重、自省、自警、自勵、嚴格用黨的紀律和公務員行為以及機關規章制度規范自己。做到政治上可靠，思想上敏銳，工作上勤奮，學習上刻苦，作風上嚴謹。做廉潔自律、勤政為民的表率,做遵紀守法、依法行政的表率。

（六）實踐“三個代表”，在“三個服務”上實現新突破。

為領導服務、為機關服務、為基層服務，是辦公室的重要職責，也是辦公室工作的指導思想。圍繞“服務”這個主題，開創工作新局面。“服務”是辦公室工作的主題，搞好服務是辦公室工作的出發點和落腳點，一定要把“服務”落到各項工作中，既要從大處著眼，又要從小處著手，從具體工作中抓好落實；三是正確把握和處理好為領導服務與為機關服務、為基層服務的關系。處理好三者關系，重在搞好本職工作，恪盡職守，埋頭苦干，明確責任，講求效率，以優良的服務推動機關工作，保證上情下達、下情上達。保證領導的指示在基層得到貫徹落實；保證群眾的呼聲在黨和政府的決策中得到體現。