第一篇：如何做好行政管理工作

“如何做好行政管理工作?不知從哪入手才好”，我認為，首先應從“部門職能”入手，有了職能，自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我這里說的行政部門的職能，主要是指企業中的行政部門。下面，給大家草擬了一個“行政部”或“總裁辦公室”、“總經理辦公室”的職能大綱，供參考：

1、負責安排正/副總裁工作日程、計劃及出差行程，并準備相關事項；

2、負責上傳各部門（分子公司）的呈報文件；下達公司以及正/副總裁審批、簽批、簽發的文件并對文件的執行情況進行跟進；

3、組織安排總裁辦公會議和公司各種例會并做好秘書工作；

4、負責公司印鑒和用印管理；

5、負責公司日常運作信息的收集和整理，并向相關領導匯報；

6、負責公司對外接待、公共關系和公司發言人工作,以保證公司良好的運行環境和對外形象；

7、負責公司網站的建設以及組稿、編輯、維護等工作；

8、負責制訂、報批、確認公司文件以及除財務部門外文件的打印、復印管理；

9、負責公司管理制度的擬訂、審核、發布、貫徹、實施、監督；

10、負責公司辦公用品的計劃、采購、保管和發放；

11、負責公司物業和辦公設施設備管理（網絡系統）；

12、管理公司文件檔案（人事檔案除外），并對其安全、保密性負責；

13、負責對公司各項規章制度、公司級會議紀要、工作紀律的執行情況進行行政監察；

14、負責公司辦公行為及禮儀的規范管理；

15、負責公司安全保衛和消防工作；

16、負責公司各種證照的審檢和各種報刊雜志的訂閱。

第二篇：如何做好行政管理工作

淺談如何做好行政人事管理工作

行政部作為公司的一個重要部門，肩負整個公司的管理重任。該部門運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化管理。那么下面我淺談一下該如何做好行政人事管理工作。

一、負責本部門的行政管理日常事務。

我認為，行政管理日常事務大致包括以下幾個重要方面：

1、負責公司內、外部各類公關、宣傳、文體等活動的組織、安排工作（例如關于公司慶典、年終終結會等活動），負責公司各類會議的組織、安排、服務工作（例如安排季度、各部門經理的會議工作）。

2、負責文書資料管理，包括印章管理、公文管理、檔案管理、書刊管理等。

3、負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備等的采購、登記、核查管理工作，做好分發、調配、保管工作。

4、負責辦理公司營業執照年檢、組織代碼證等相關證件年檢。

5、負責后勤管理。為保證生產穩定正常的進行，要制定并執行相關制度，加強對公司整體環境的管理。

6、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

7、完成領導臨時交辦的任務。

二、注重信息的收集和整理，并及時提供給上級領導。

據我了解，行政人事管理部門應該特別注意收集企業內部各部門的內部信息并定期對上級領導作出匯報，而內部信息具體包括財務狀況；生產狀況；產銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等，要重點從不同部門、不同崗位員工收集各方面信息。同時要及時了解企業內部情況發展變化，協助領導搞好各部門之間的綜合協調，落實集團總公司規章制度，加強對各部門、各項工作的督促和檢查。

三、加強全面溝通。

溝通分為縱向溝通和橫向溝通。行政管理部門主要是實施縱向溝通，要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，正確無誤地傳達給各部門，同時將自己和下級部門的觀點很好的匯報給上級領導，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。因此，行政部門應著力打造一條暢通的溝通渠道，盡可能大量地收集信息。多爭取與各部門經理溝通，以便獲取更加全面的信息。

四、人力資源管理與開發。

據了解集團總公司尚未將人力資源管理獨立成為一個職能部門，由行政部兼顧人力資源管理工作，人事工作是企業當中非常重要的一環，所以我認為行政管理部門在執行人力資源管理時，應該注重完成以下幾個方面：

第一、組織架構的設計、崗位描述、考勤管理的工作。行政管理部門應針對不同的部門公司，不同情況設計看好組織架構，同時與部門公司領導一同完成崗位描述和員工管理工作。

針對非特別崗位、特別情況，指定一套人事管理制度，提供給部門公司分別執行，盡可能力求人事工作管理標準統一。

第二、招聘使用。針對各部門公司不同的用人情況，行政部門應該為有需要企業提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試，按照公司制度予以錄用或委派，對提升、調遷、獎懲和辭退作出建議，職務分析和工作分析的編寫。

第三、培訓開發與考核。集團公司應為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的高效經營。

五、注重企業形象建設。引導企業員工為企業和社會的發展而努力，企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力、感召力、引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感、自豪感和榮譽感。強調企業精神，創建公司的企業文化，企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，還能增強企業員工的歸屬感、積極性和創造性。培育傳播企業文化。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業文化的建設包括四個方面，需要全體員工的參與。（1）組織結構清晰，戰略導向明確。分工明確，這是企業發展的基礎。企業不僅應該有近期目標，更要有遠期規劃。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構，并制定近、遠期戰略目標。從而形成一個完善的團結的團隊。（2）建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。任何人員能上能下。（3）注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備、產品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業的發展凝聚人，用榜樣激勵人，讓員工成才教育人。企業在給員工發展空間的同時，注重提供給員工再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。

總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益。以上所述只是本人理論與實踐相結合的一點體會，因為行政部工作包羅萬象，短短的幾句話是無法表達完全的，只有在實際工作中去領會和應用，才能使企業行政部真正發揮其應有的作用。

第三篇：淺論如何做好辦公室行政管理工作

淺論如何做好辦公室行政管理工作

摘要：對于一個單位來說，辦公室的設置相當于維持機器運轉的零部件。單獨零部件的運行情況、各個零部件之間的磨合情況，決定了企業這部機器的最終運轉情況。為了更好的維持企業的運轉，就必須加強對辦公室的管理，這時如何做好辦公室的行政管理工作就顯得尤為重要。常人眼中的行政文員看似只是每天整理整理文件和做一些繁雜的瑣事，看起來是一份既體面又容易的工作。但事實并非常人所想、常人所見那樣輕松那樣完美。行政文員在工作中也有遇到挫折的時候，如何去面對和以什么樣的一種態度去面對它顯得至關重要。本文結合我在中水七局紅星路項目擔任辦公室行政文員一職的工作經歷，來闡述對如何做好辦公室行政管理工作的一些看法。

關鍵詞：如何做好；行政管理；工作

一、辦公室行政管理工作的內容

辦公室行政管理在單位中，由于所處的特殊位置和它的工作性質，決定了眾多職能，其中辦公室行政管理和服務是它最基本的職能，也是辦公室工作的立身之本，是保證一個單位日常工作正常運行的基礎。因此，辦公室務必明確辦公室行政管理和服務的職能要求，優化辦公室行政管理體系和工作運行機制，提高管理和服務的能力和水平。企業行政管理人員的主要工作內容包括：

1、做好辦公用品及日常用品的采購、發放管理。月末辦公室要根據其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據相關規定作適當儲備以備不時之需，收集好各部門的請購計劃并根據相關規定核算好價格后，及時保質保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應當定價定點，保證質優價廉。要作好物品出入庫登記，確保帳物相符。

2、做好各部門基礎設備、設施維修管理。辦公室負責根據維修要求協調或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制；各部門對維修質量監督、確認。所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結果及完成狀態；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責人。、做好文件檔案的歸檔管理。據不同種類檔案的特點，做好系統編目、使用、傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內容、時間順序等存檔管理。、做好文件資料收發、報送管理。文件資料收發、報送均需在登記薄上作好詳細登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進行上傳下達，特別是各類上級單位信息應登記后及時傳遞給相關部門。

5、做好會議管理。會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作。

6、做好公章管理。公章管理必須嚴格審批手續，應堅持“先批準、后用章”的原則，使用公章事宜須報單位一把手批準后用章；用章登記，要求用章人員認真填寫《用印登記表》，登記內容包括：編號、時間、用章單位或人員、用章事由（或文件名）、文件字號、用章數量等；嚴格控制將公章帶出單位外使用，確因工作需要帶出使用時，須經主要領導批準，并由印章專管人員攜帶外出使用。

二、如何做好辦公室行政管理工作

（一）明確辦公室行政管理和服務的職能要求，奠定開展辦公室工作的基礎

1.全面熟悉和了解本單位的情況。

做好辦公室行政管理和服務工作的前提是要全面熟悉和了解本單位的情況，對本單位的組織機構、部門職責、人員構成、分工等基本情況要了解。我從2012年7月份開始在項目部工作，當初什么都不懂的我，就腳踏實地的向同事了解項目各個部門的信息，對各個部門的工作職責、工作重點、所需支持有一個充分的了解，才更有利于我后期工作的開展。

2.保證工作落實。

辦公室要將后勤服務保障列入日常工作中，要加強對工作環境、安保、食堂的管理進行監督，收集員工建議，通過有效途徑進行改善；為員工提供較為良好的生活、工作環境，提高保障質量。日常事務處理，辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務具有不可確定性，臨時出現的工作，會給當日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理。也要及時執行上級交辦事務，優先完成領導交辦各類事務，規定時限內完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結果向領導匯報。

總體來講，辦公室屬于服務保障部門，是為其他部門服務的，所以也要協助他們處理不涉及本部門的日常事務。以服務為理念，細心為指導，才會使得各項工作做到實處。否則會影響正常工作秩序，甚至會影響經營活動。

（二）規范辦公室行政管理和服務的方式，建立科學的管理體系

俗話說無規矩不成方圓，在辦公室的行政管理工作中明確的工作標準、規范的工作程序、優化的管理體系是提高工作效率、加強辦公室效能建設的必然要求。而辦公室行政管理中科學管理體系的建立又可以從以下三點進行開展。

1、確立工作標準，推進管理和服務的標準化。

辦公室作為一個單位的龍頭機構，應大力推進管理服務工作的標準化建設，既要把辦公室的工作梳理出來，如文件處理、會議安排、檔案管理等，對每項工作建立標準、規定要求，明確分工。

對于工作周期比較長、收效比較慢的工作，無法短時間內對其工作成果進行測量，但是制定詳細的工作計劃，將長遠的計劃分解成各個階段的小計劃，制定小的工作目標，對每個階段的成果進行測量，一步一個腳印才能確保最后的工作計劃得以實施，才會實現最終的工作目標。

2、建立管理流程，推進管理和服務體系的科學化。

第一要結合部門實際，設立崗位責任制，進一步明確崗位的責權利；第二要對每個事項確定工作流程，堅持按流程辦事；第三要嚴格按照實效、動態等原則要求，對崗位目標進行分解、優化；第四要結合實際，制定不同崗位人員工作的考核內容、標準，不斷完善考核的程序和辦法。

以單位文件呈報制度為例，各部門接收的文件統一先交給辦公室人員，辦公室人員交至部門負責人處，由部門負責人給予處理意見；再由辦公室上報總經理處，并根據批示下發各部門。該制度的實行，避免了文件處理的混亂，大大提高了工作的效率。

3、發揮協調和督辦作用，保證整體工作務實高效運轉。協調和督辦貫穿于辦公室工作的各個方面，把各方面的情況綜合好、關系協調好、工作協調督辦好，會促進單位工作務實高效的運轉。

要做好協調和督辦作用要做到以下幾點：一要牢固樹立大局意識和服務意識，從高處著眼，于細節著手；二要注意原則性與靈活性的有機統一，要有原則而不呆板，要靈活而不散漫；三要加強對內、對外的協調，努力做到寓溝通、協調于聯系之中，確保信息的暢通；四要增強督辦工作的主動性，及時督促按規定要求和時限貫徹落實情況，并注意發現落實過程中出現的新情況、新問題，提出解決問題和完善決策的建議。

（三）增強辦公室人員綜合素質，提升管理和服務的能力和水平 在辦公室的行政管理工作中，有了科學的管理體系這項“規矩”，當然就需要執行“規矩”人，這就到了辦公室的職工發揮作用的時刻。辦公室在提高部門單位行政工作質量和效率等方面擔負著重要責任，這就要求辦公室人員必須具有更高的政治覺悟、更強的奉獻精神、更精的業務本領和更嚴的紀律觀念。為此，辦公室的職工要不斷加強自身建設，提高綜合素質。

1.加強學習。

加強學習除了依靠自我學習以外，還要充分的利用公司給提供的各種學習機會。有些公司會為員工提供各項提升職業技能的培訓。

2.強化服務理念。

明確辦公室的服務立場，樹立良好的工作態度，擺正工作位置，把管理寓于服務之中，把提供優質服務作為管理工作的首要任務；

3.弘揚協作精神。

辦公室人員雖然各有分工，但對外是一個整體，一定要加強協作，強化團隊意識，做到“人人有事管，事事有人管”，互相幫助，齊心合力，提高辦公室的整體管理能力。協作精神的培養是一個循序漸進的過程，要明確每一份工作的正常開展都離不開各個部門、各個工作人員的積極協作，做1+1＞2的事。

（四）爭取領導支持，為發揮辦公室管理和服務職能作用創造條件

充分發揮辦公室行政管理和服務的職能作用，不僅要靠辦公室人員的努力，還要有單位領導的關心和支持。公司內各項工作的開展，需要公司各個部門的支持與協調，獲取領導對于辦公室工作的肯定，可以獲取直接的支持，也更有利于工作的開展。

1.善于溝通

溝通是各級間解決問題的橋梁。要具備良好的溝通能力，準確的傳遞信息，準確的吸收信息，能夠跟領導進行無障礙的交流，讓領導充分了解工作的內容、工作開展的進度及工作成效等。

2.學會信息反饋

讓領導了解工作進度及工作中所需支持，但切記不能濫用這項權利，一定要對問題進行分析后進行呈報，不要事無巨細，會降低工作開展的效率。3.知人善任

這是對領導基本素質的要求。既要對辦公室人員嚴格要求，又要理解和體諒辦公室人員，為他們創造良好的工作環境，使員工從工作中獲取肯定和成就感，由于員工結構的穩定，也利于員工潛能的開發。

三、小結

工作已經2年多了，我從一名初出校門不諳社會規則的天真大學生逐漸成長為一名能立足于社會的工作人員，在這段時間里讓我學會了很多東西，也學會了站在一名行政文員的角度分析和看待問題。在辦公室的行政管理中，貫徹明確辦公室行政管理和服務的職能要求；規范辦公室行政管理和服務的方式方法，建立科學的管理體系；增強辦公室人員綜合素質，提升管理和服務的能力和水平；爭取領導重視支持，為發揮辦公室管理和服務職能作用創造條件的宗旨，才能將辦公室的行政管理工作做到最好。

二〇一四年十月十八日

作者簡介：

xxx，19xx年出生，女，一分局，xxx項目部綜合部文員，從事行政文員、后勤管理以及團支部相關工作，聯系地址：xxx，郵編：xxxx，電話：xxxxxxx，郵箱：xxxxxxxxx

第四篇：淺析如何做好工廠行政管理工作

淺析如何做好工廠行政管理工作

--------行政管理，潤物細無聲

工廠的行政管理工作的最終目的是通過各種規章制度和管理者的努力，建立并保持良好的工作氛圍及工作環境。使工廠各個部門間形成密切配合的關系；使工廠同相關企業或供應商間形成相互支持的關系；使工廠同政府相關部門間建立良好順暢的溝通關系。

行政管理工作，將管理作為主干，協調視為核心，服務立為根本。

良好的工作氛圍和工作環境的建立及保持是行政管理工作以服務為根本的具體體現。

辦公區域衛生的良好保持以服務于各部門的管理人員。定期進行辦公區域及行政公共區域衛生情況滿意度調查，以支持環境衛生的持續改進；在工廠月度檢查的基礎上不定期抽檢以發現日常環境衛生的不合格點；建立公共區域衛生監督員制度以隨時督導環境衛生的良好保持。

交通工具的維護和統籌協調以服務于各部門外出公干。編制車輛保養記錄及日常檢查記錄以保證小問題早發現、大問題不出現，確保車輛始終處于良好的工作狀態。為節約公司資源合理使用交通工具，編制公車申請使用原則及規定。公車司機合理安排班次，既不影響工作又須合理控制加班以降低管理成本。掌握當地地區交通流量及道路特點以便于有理有據安排車輛。制定車輛用油管理規定，油耗公里數相互核對，以力求節約用油開支。

各類文體活動的生動化籌辦以服務于工廠全體員工。在現有各類文體活動的基礎上策劃增加團隊建設類活動。以增強各部門團隊凝聚力。在活動策劃及籌辦過程中邀請其他部門共同參與。文體活動組織工作方面逐步從組織籌辦角色向輔導協調角色過渡，體現行政管理的管理及協調職能。

各類辦公設備、耗材、低值易耗品、勞保用品的合理管控，以降低費用服務于企業?！?/p>

積極促進并保持工廠各個部門間和諧有序的工作氛圍是行政管理工作視協調為核心的具體體現。

在工廠各部門涉及行政交叉工作（公共設備設施使用、外事活動、參觀審核、涉外事務）過程中，由于各部門所處職能位置不同，及各級管理人員工作作風及方式不同。個人習慣關注于自身的目標實現，而忽視相關部門的要求或原則，往往因此產生工作上的分歧或者認識上的不統一。這樣勢必導致由各個部門組成的工廠不能發揮其最強大的合力，降低工廠的工作效率。為此，行政管理部門要充分發揮其管理職能中協調的職責，通過聯系、溝通、調節、協商等方式來有效的統籌和協調工廠各個部門間的關系，使之融洽和諧，以利于工廠整體發揮最大的工作效能。

行政管理工作不僅僅為具體的事物性工作，還必須在公司管理制度制定和不斷完善、培訓及宣傳、企業文化的宣講等管理工作上作出努力。不能忽視行政管理之管理的主干地位。

制度的推行做到事先充分宣導培訓解釋，使員工在理解及支持的基礎上遵守公司規章制度。

在實際工作中不斷總結歸納以利于優化各項工作流程，提高工作效率。逐步建立健全各項規章制度，使各項工作及事務有據可依，并在運行中不斷優化改進。

配合集團做好企業文化的宣傳及培訓工作，使工廠各個部門員工增強企業歸屬感，充分利用企業文化留住企業人才。

行政管理工作如同工廠這臺機器的潤滑油。行政管理工作不求表現張揚，以悄然無聲滋潤萬物！

第五篇：如何做好行政后勤管理工作

如何做好行政后勤管理工作

行政后勤管理工作包括日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、接待工作管理、車輛管理、辦公用房和辦公環境管理等，它是一個企業的總后勤內管家，牽涉到人、事、財、物各個方面，頭緒繁多，面廣量大。通過幾個月的工作，我對做好行政后勤管理工作有了深刻的認識和體會。

一、充分認識行政后勤管理工作的作用

畢淑敏曾說：是的，我很重要。我們每一個人都應該有勇氣這樣說。我們的地位可能很卑微，我們的身份可能很渺小，但這絲毫不意味著我們不重要。重要并不是偉大的同義詞，它是心靈對生命的允諾。

行政后勤是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個企業發展必不可少的一項工作。它對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用，二是服務作用，三是協調作用。隨著經濟的快速發展，后勤職能也進一步擴展，對后勤保障工作的要求越來越高。沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因為后勤服務涉及到各單位之間的工作的協調、內部各業務部門和每位職工生活等方方面面，后勤服務的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、企業的形象與和諧，進而影響工作效率。

二、正確把握行政后勤管理工作中的四個工作關系

抓住四個工作關系是做好行政后勤保障工作的基本要求。

第一，處理好抓大事與小事的工作關系。行政后勤管理工作大大小小事務繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，作為行政后勤管理人員只有堅持抓住每類中的大事，為領導出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾，當然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者，但是小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關系，兩者要點處理得當，大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務工作質量的提高。同時，對于保障各項工作順利進行，對于方便其他工作人員也有很大的作用。

第二，正確處理中心工作與后勤工作的關系。行政后勤管理工作應該服從和服務于中心工作，協助領導抓好中心工作，但是作為行政后勤管理人員又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務保障等等，這些工作做好了，也有利于促進中心工作，正確處理好兩者的關系，合理安排工作，既要集中力量抓好后勤工作，又要加強中心工作，做到中心工作與后勤工作兩不誤。

第三，理順管理與服務的關系。行政后勤管理工作是綜合性工作，擔負著一定的管理職責，比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等，關系到日常工作的運轉和相關決策的實施，決不能忽視。但是，它的內涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務之中，是服務的手段和途徑，為領導、為企業、為基層、為業務服務才是行政后勤管理的根本出發點和落腳點，在實際工作中，要堅持優質高效服務的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務的有序進行。

第四，正確把握好參謀與助手的關系。作為行政后勤管理工作人員，就自己的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。在工作中要堅持向領導請示匯報工作，并根據領導的意圖出主意想辦法，在執行中，要努力體現領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事?？傊?，行政后勤管理工作必須始終堅持緊緊圍繞部門的中心工作，為各項工作的圓滿完成提供堅實、有力、及時、全面的保障。

三、提高自身作為行政后勤管理工作人員的素質

作為行政后勤管理的工作人員要充分認識到行政后勤工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個企業發展的保障。端正服務態度，堅持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動性服務向主動性服務轉變，增強群眾意識和大局意識。我們作為項目部的行政后勤，最重要的是不能把自己排除在外，我們有責任更有義務做好每項政策的執行與落實工作，并監督與幫助別人去執行落實。為此，作為行政后勤管理人員要努力提高自己的能力。

第一，要有變通處理問題的能力。變通是原則性和靈活性相結合，是創造性工作的具體體現。在行政管理和后勤服務過程中，既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作能動性，把原則性和靈活性巧妙地結合起來，這就是變通處理問題的能力。

第二，要有處理人際關系的能力。處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關系。如何處理好人際關系呢？首先，要誠信服務。行政后勤工作職能之一就是服務，誠信為領導、為企業、為基層服務是處理好人際關系的基礎。其次，自己的位置要擺正。行政后勤管理工作有它的特殊性，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務、發表意見要以行政后勤助理的職責身份出現，不能以領導代言人的身份出現，也不能以領導者的身份出現，更不能以領導的指示、意見壓人。再一方面，要加強向各部門領導多匯報、多聯系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關系融洽的基礎，有了良好的人際關系，管理服務工作就會取得事半功倍的效果。

第三、要有區別輕重緩急的能力。行政后勤管理工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為行政后勤管理工作人員應該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現象，有條不紊地開展工作。

第四、要有會管善管的能力。行政后勤管理包括財產物資管理、接待服務管理、辦公環境管理、服務管理等等。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關系到一個單位管理水平的高低。因此，作為行政后勤管理工作人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責任不缺位，管理制度規定落實不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。

第五、要有主動服務的意識。行政后勤服務工作性質決定其工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全被動，被動與主動是對立和統一的關系，只要主觀能動性發揮得好，牢固樹立為領導、為部門、為基層服務的思想，力爭主動是完全可以做到的。

第六、服務要周全。在工作中必須把握一個“細”字，使大家有一個輕松愉悅的工作環境，激發他們更加自覺地做好工作的熱情。只有工作考慮得周全，細上加細，才能使行政后勤工作得到大家的認可。勤于思考、善于總結經驗，是行政后勤服務工作做細的基礎。只有經常總結以前的經驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓，重新制定新的工作目標。而且，行政后勤服務工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態度，要有較強的事業心和責任心。

另外，機關后勤工作人員經常接近領導，經常與部門、基層打交道，并受領導委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的行政管理工作。因此，在作風上必須十分嚴謹，不能拖拉;說話要有分寸，不能信口開河。辦事要有板有眼，不可隨心所欲。待人接物要平易近人，不能盛氣凌人，并且還要有保密意識等等。

綜上所述，行政后勤管理是一項長期瑣碎的工作，在一些人眼里，也許是“卑之不足道”，難以作出什么“豐功偉績”，但是只要真正認識到工作的意義，用心去做，努力創新，也能做出突出的成績。作為行政后勤管理工作人員，我們要勇于嘗試，想出更多更好的“金點子”，提升行政后勤工作效率。在以后的工作中，在領導的關心、支持下，我們要努力做到高標準、高效率、高質量地完成下達的各項任務，主動服務，反應迅速，全力以赴做好行政后勤保障工作，為整個部門服務，使大家以飽滿的熱情和積極的精神狀態投入到緊張的工作中去，為奪取各項指標全面實現奠定堅實的后勤保障基礎！

問題1：行政后勤管理工作在企業中有何作用？

答案：三個職能作用:一是管理作用，二是服務作用，三是協調作用。

問題2：談談行政后勤管理人員如何提高自身素質？

答案：作為行政后勤管理的工作人員要充分認識到行政后勤工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個企業發展的保障。端正工作態度，從被動性服務向主動性服務轉變，增強群眾意識和大局意識。第一，要有變通處理問題的能力。第二，要有處理人際關系的能力。第三、要有區別輕重緩急的能力。第四、要有會管善管的能力。第五、要有主動服務的意識。第六、服務要周全。另外，在作風上也必須十分嚴謹。

問題3：做好行政后勤保障工作的基本要求是什么？

答案： 第一，處理好抓大事與小事的工作關系。第二，正確處理中心工作與后勤工作的關系。第三，理順管理與服務的關系。第四，正確把握好參謀與助手的關系。