第一篇：高速公路文化服務品牌的培育提煉與作用發揮探析

高速公路文化服務品牌的培育提煉與作用發揮探析

[摘要]伴隨著高速公路的快速發展并成為支撐國民經濟發展的支柱、人民生活的重要組成部分，實施品牌戰略、提升服務質量越來越成為高速公路營運管理的重要內容。目前，全國和全省各地高速公路品牌建設如火如荼開展并取得良好成效，顯示出品牌建設對于行業發展的強大生命力。本文選取鄂東區域高速公路作為分析樣本，對其實施文化服務品牌戰略的經驗做法、主要成效及未來展望進行分析，努力為高速公路品牌創建提供經驗借鑒。

主題詞：高路公路；文化品牌；建設

黃黃管理處所轄的四條高速擔負著連接鄂東、連通四省的重要使命，自1998年底第一條高速黃黃高速開通，10余年來，管理處著眼于文化興路、文化管路，品牌建設一直成為提升管理的途徑和動力，10余年的文化創建不僅為品牌建設注入了深厚底蘊，也取得了一系列創建成果。

一、高速公路打造服務品牌的現實需求與內在動力

1、行業競爭要求高速公路不斷提高窗口服務水平。進入新世紀特別是“十二五”以來，隨著經濟社會的快速發展，特別是建設小康社會、實現中國夢偉大目標的提出，交通擔負著為經濟社會發展當先行的重任更加明顯，從收費窗口、服務區、服務熱線、道路養護到區域聯動和立體救助，社會公眾對高速公路服務質量的需求越來越高，服務越來越成為高速公路各項工作中的核心作用，服務品牌建設成為高速公路行業發展和競爭的基本措施和根本動力，各高速公路管理單位要與時俱進實現發展，必須時不我待、激發內力、奮發進取，把文化品牌建設作為根本手段。

2、地域文化賦予高速公路傳承文化的職責使命。一流的管理靠文化，中國作為有著幾千年歷史的文化大國，各地都有著豐富璀璨的人文和歷史文化遺產。作為穿越各地方區域的高速公路，從建設到管理都浸潤著當地的濃郁厚重文化，也必然成為傳播當地優秀文化的時代載，都必需在當地的地域文化中汲取文化營養并轉化為發展動力。如鋪陳于大別山區的高速路網，就有著醫圣李時珍、民主戰士聞一多、“天下祖庭”四祖寺、五祖寺、享譽世界的黃梅戲，以及誕生200名將軍、兩位國家主席等豐厚文化底蘊和獨特文化靈性，成為黃黃人與生俱來的創造活力。

3、群眾需求成為高速公路改進服務的外在動力。高速公路是國民經濟基礎性、先導性和公益性產業，是服務社會、服務大眾的服務性企業，其服務職能是高速公路行業的文化特色，綜合發展要求加強高速公路加強文化建設。尤其是我省的高速公路管理體制發生了重大變革，文化體系需要完善，文化強路戰略需要深入實施，對高路文化建設的需求更為迫切，建設具有高速公路特色的品牌文化，有利于促進高速公路運營管理的改革、提高服務質量、增強企業的市場競爭力，促進高速公路事業的健康發展。

二、高速公路服務品牌創建的基本途徑與方法措施

1、規劃發展方向，創建立足實際、行業先行的目標愿景。以鄂東區域高路“活力黃黃”文化品牌創建為例，管理處把“活力”落實為發展的愿景，表現為拼搏的精神，激發成創業的激情。把“提升活力”落實為推動發展的創新力，不斷提升管理效能；黃黃精神的輻射力，著力凝聚和激發創業激情；標準建設的推動力，實現硬件、服務標和管理標準化；精細管理的執行力，按照“精、準、細、嚴”標準提升管理科學化、標準化、規范化、流程化和信息化水平；用心服務的感染力，將溫馨、陽光、微笑、真情奉獻給社會司乘；投資主體的聚合力，立足多元投資、一體管理，實現社會效益、企業利益和諧共贏，切實將“活力”變成了一種助推發展的價值愿景。

2、構建理念體系，制定弘揚價值、展現特色的服務標準。“活力黃黃”文化品牌推出以來，為提升品牌創建的科學性、系統性和效用性，一方面，管理處注重頂層設計和體系支撐，創建理念文化、行為文化、形象文化三大基本體系，注重涵蓋政治文化、行業文化、地域文化等品牌創建基本要求，包含基本理念、管理理念、行為準則、行為規范、形象標識等內容，注重品牌的愿景、實踐、宣傳等各個環節，創建了基本品牌體系。另一方面，管理處注重為“活力黃黃”文化品牌提供載體和內涵支撐，打造了“青年讀書活動”品牌、文化創建“321”工程、“紅色高速”黨建品牌、“雷鋒基金”一系列特色文化品牌。，取得了良好的社會效應。堅持開展“文化品牌宣貫年”活動，向各單位發放《VIS視覺識別管理手冊》，向全體干部職工發放《活力黃黃文化品牌手冊》，著手制定一套品牌建設的考核和執行標準，在全處部署開展品牌故事征集、文化理念學習培訓、書畫攝影手工制作比賽、品牌創建文藝匯報演出、品牌建設成果宣傳展等活動，通過系列文化活動載體引導職工理解文化品牌、宣傳文化品牌、踐行文化理念，在收費亭、辦公場所、文具用品等處加大VIS視覺識別系統的應用，通過參加省內外各級運動會、演講比賽、結對共建等創建活動，加大品牌形象傳播，不斷在干部職工中構建理念認同，建立契合品牌內涵的行為模式。下一步，管理處將為品牌建設提供執行保障，不斷推進文化品牌宣貫落地。

3、創建執行標準，構建深入業務、規范言行的制度支撐。創建教育培訓制度，把共同愿望、核心價值觀、企業精神作為培訓的基礎內容，分階段開展崗位工作技能、流程業務操作、信息分析應用等全員分級分類培訓。創建團隊管理制度。把團隊管理作為落實人本管理的重要途徑，從團隊的目標設置、任務分配、人員組合，以及運作、考核等方面明確規定，形成目標一致、能力互補、責任共擔、團結奉獻的團隊管理格局。通過團隊目標激發團隊最大潛力優勢，形成團員共同價值觀、行為規范、規章制度，達到自我價值實現與團隊價值實現的統一。創建考核評價制度。完善績效考核制度，實行成績、榮譽與待遇掛鉤，設置體現個人尊重和價值的精神激勵目標；實行“在崗要受控，升遷靠競爭，屆滿須輪崗”的管理模式和“能上能下”的競爭淘汰機制，讓每一位員工比有標準，干有目標，形成對品牌創建的動力支撐。

三、高速公路文化服務品牌的應用范圍與功能效應

1、著力文化聚心，有利于構建團結職工的共同話語體系。結合服務品牌建設，以“建立學習型組織、爭做學習型職工”為目標，組織開展理想信念、道德規范、業務知識、崗位技能等教育培訓活動；注重模范典型引路的效應，扎實開展“十行百佳”、“青年崗位能手”等評選活動，組織職工向陳剛毅、王靜、張兵、陳紅濤等交通行業先鋒學習，通過模范典型引路，有利于宣傳行業價值觀，激發干部職工拼搏進取精神和敬業創新精神，培育一支作風優良、勇于開拓的職工隊伍，在高速公路建設、運營、管理各個崗位上，始終保持奮發有為的進取精神、銳意開拓的創新精神、無私奉獻的忘我精神，營造聚精會神搞建設、一心一意謀發展的創業發展氛圍。

2、著力文化提能，有利于提高文明品牌的宣傳覆蓋效應。通過文化品牌建設，不斷開辟文化建設新領域，以“家園”文化理念推進站所標準化建設，推進基層站所文化創建，開展弘揚行業文化精神的有獎征文、讀書演講、崗位建功立業活動，通過職工運動會、文藝匯演、籃球比賽、知識競賽、讀書演講、崗位技能比賽、手工制作和職工攝影展等活動，通過網站文化專欄等欄目定期更新相關信息，依托管理處刊物發揮宣傳教育效應，有利于擴大文化信息的宣傳覆蓋面，加深干部職工對行業精神的認知和理解，讓“活力黃黃”文化品牌成為根植為廣大干部職工心中的共同行為準則。

3、著力文化聚力，有利于培育引領行業的社會精神文明。一是有利于提升窗口形象。在全省高路系統率先推出微笑同行歌、健康形體操，制定“揚手問候、轉體接卡、揮手送別”等突出細節的收費服務程序，在一線窗口推行“五心”服務，廣泛開展“優質服務月”、“窗口亮起來”、微笑班組、服務明星評選等活動，堅持文明用語、淡妝上崗、窗口微笑與手勢禮儀服務；堅持開展志愿服務，設立“雷鋒基金”幫扶過往困難司乘。嚴格按星級標準配置服務區標識設施，加強從業人員培訓，統一著裝用語；按照行業管理“五星級”標準對二里湖、英山、黃梅等服務區進行改造。開展“城鄉互聯，結對共建”活動，推進黃岡市滸子口村新農村建設，推動黃石市黃石港區湖濱路社區文明社區、和諧社區建設，樹立了溫馨靚麗、惠民利民、富有活力的高路窗口形象。

二是有利于提升執法形象。著力建立鄂東區域“投資多元化、管理一體化”新模式下的路政制度體系，開展“執法課堂”和“體能練兵”，推行路政責任區“雙人包保”工作法、“3456”聯勤聯動現場工作法，統一路政大隊辦公區、執法大廳、治超站和車輛形象標識，開展路警執法服務競賽、“有困難找路政”等便民主題活動，堅持業務培訓、體能練兵和素質測試常態化，大力推動行為軍事化、形象統一化、管理精細化、標準同步化，提升路政人員的“五種能力”、“五類技能”、“五項水平”和“五好作風”，提升了路政執法形象。

三是有利于創優通行環境。把精細管理作為一種理念、標準和狀態，大力推行硬件標準化、服務標準化、執法規范化、工作流程化建設，根據黃黃、武英、麻武三條高速地域實際，因地制宜地處理邊坡和隧道綠化布景設計，實現了路與自然景觀的和諧交融。堅持抓好各路段小修保養，更新維護道路標示，始終保持各路段技術狀況指數MQI值在90以上，以司乘“如在畫中游”的行車體驗塑造了鄂東高路人文自然景觀形象；按照交通部“投資多元化，管理一體化”的總體思路和省廳“高速公路區域一體化”的總體要求，根據黃黃、麻武、武英三條高速管理實際，在省內外率先探索建立了“投資多元、管理一體、利益共存”的高路管理模式。結合鄂東區域高路省際站口多，對接省份多的實際，針對不同路段的實際情況管理處因地制宜采取共建措施，先后與安徽、江西、河南兄弟單位建立了聯動機制，在不同領域全面合作。以“鄂贛皖高速公路黃梅區域應急聯動運行機制”為依托，探索建立形成了鄂贛、鄂皖、鄂豫省際高路應急保暢機制。著力提升突發事件應對能力，提升了區域高路保暢水平，發揮了高速公路最大經濟、社會效益。

四、高速公路文化服務品牌的創新思路及應避免的問題

1、注重理念結合，避免文化與主業“兩張皮”。要切實處理好文化建設與思想政治工作的關系，文化建設與業務經營的關系。第一，要提高整體素質。思想理念上，將文化總結成系統的材料寫入培訓章程，編印制作《活力黃黃文化品牌手冊》，對企業文化理念進行詳細闡釋;文化素質上，鼓勵職工不斷學習，采取激勵措施鼓勵職工參加自學獲取高學習，激勵員工不斷提高文化水平;業務素質上，定期組織員工參加新業務的學習與培訓，不斷提高員工的業務技能、服務水平。第二，要實例引導。將文化理念故事化，將價值觀人格化，運用發生在身邊的典型案例和故事，著眼于以故事講述品牌，以故事記述“活力黃黃”鑄融于黃黃人精神情感中的深刻記憶，引導員工從身邊的典型案例中領悟企業文化的內涵。

2、注重理念創新，避免文化與行業發展相脫節。交通運輸部把交通行業定位為公益事業，是為社會服務、為人民服務的，也就是說公路行業是服務性行業。高路公路作為交通系統服務大眾出行的重要行業，在文化建設的過程中要注重與交通行業文化、行業發展的相融相合，要把文化建設作為反映高速公路部門社會文明形象的手段和載體。文化體系既要包括企業宏觀發展上的經營目標、發展宗旨、價值取向等方面，也要包括高速行業所特有的收費、養護、路政、管理、服務等特色文化。打造具有區域高路特色又緊扣行業核心價值體系的企業文化和企業精神，以此來統一職工的觀念，把高速公路企業文化傳遞給職工，將企業的文化理念深入到每一個收費站人員的內心深處，并通過他們語言、動作、表情、禮節等行為表現出來。使企業文化對內具有凝聚力、對外具有吸引力的激勵作用得到充分發揮。

3、注重理念融入，避免文化與職工生活不相關。一要深化職工對企業文化的認同度。雖然企業文化的建設是以企業高層管理者為主導的，但其實質卻是全體職工共同的信條，要對企業文化進行廣泛的宣傳，讓職工知道企業文化理念的每一項含義，建立起職工自身與企業命運息息相關的聯系。要以事業發展為契機，為全體員工創造機遇，將個人提升與社會、單位發展融合起來，挖潛節流，定期開展員工滿意度調查工作，并通過員工懇談會和信息收集，聽取員工個人訴求點、價值觀及對單位意見及建議，進一步完善和優化企業文化建設機制。二要堅持以人為本的理念。在文化建設過程中，要積極創造條件，公平地為所有職工提供實現自我價值的機會，聽取職工對企業發展的期望及對文化發展走向的意見，要多為員工的前途著想，關心員工的成長進步，盡力地為職工辦好實事，為職工排憂解難，使每位員工都感到濃厚的企業文化氛圍，建立起一個雙方相互理解和信任、相互依賴和相互支持的工作環境。

第二篇：淺議高速公路文明服務品牌的建設及其作用

淺議高速公路文明服務品牌的建設及其作用

前言：高速公路行業是事關國民經濟發展的關鍵行業，它是交通運輸業和現代物流業的一大重要的保障因素。從我國高速公路行業的發展現狀來看，公路收費問題已經成為了社會關注的一個重要問題。受我國實際國情的影響，“貸款修路”成為了我國高速公路的主要建設模式。公路收費也成為了政府部門償還貸款的主要資金來源，針對高速公路收費工作的長期性特點，加強自身建設，提高管理水平成為了高速公路企業所要承擔的一項重要責任。

一、高速公路服務品牌建設的必要性

服務品牌是企業文化的重要組成部分，它與企業的經營管理機制和服務實踐之間存在著較為密切的聯系。對于企業而言，服務品牌是其自身競爭力的保障因素，服務品牌建設也成為了企業核心價值管理工作中的一項不可缺少的內容。高速公路行業是國家的一大重要的交通服務行業。服務為民的工作理念是我國高速公路企業所遵循的主要工作原則。在公路、鐵路和民航領域之間的競爭關系日趨激烈的情況下，服務水平和服務品牌對企業經營利潤的影響，已經開始得到了企業的關注。服務品牌建設工作的開展，已經成為了企業規范自身服務行為，提升市場競爭能力的重要因素。

二、高速公路服務品牌建設的主要內容

服務文化建設、服務模式的優化和服務技術的創新，是服務品牌建設中的重要內容。對于高速公路企業而言，服務技術的創新，可以對過往司乘人員的個性化服務需求進行有效滿足。在對道路的通暢度進行關注的同時，高速公路的管理部門也需要對司乘人員的感受進行充分關注。服務文化是企業內部文化的外在表現，也是市場策略的外在表現。以司乘人員滿意度為導向的服務文化體系的構建，可以讓一線職工的服務意識得到有效的提升。企業的自身發展、社會環境和市場需求是企業服務文化創新的動力來源。對一線的服務人員的共同價值觀念的強化，可以讓他們對自身行為的社會價值產生更為深刻的認識，以人為本的企業文化的構建，可以讓企業領導與一線服務人員、各位服務人員之間表現出一種相互關心，相互支持的工作關系，這一措施可以讓服務人員的工作主動性得到充分發揮。

經營模式和管理模式企業服務模式的主要內容。對于服務企業而言，服務工作的核心競爭點主要包括了以下幾個方面的內容，一是企業自身的服務模式，二是企業在服務機制中的反應速度，第三是企業的服務規模。高速公路企業是一種特殊類型的服務企業。為了對自身的持續經營能力進行提升，企業需要在構建規范化的服務模式的基礎上，對自身的服務運營質量進行穩定，進而在對服務水平進行提升的基礎上，為司乘人員提供高質量的服務。不論是在收費工作還是服務區的服務營銷工作，企業都需要對優質化的服務戰略進行充分落實。在高速公路的收費窗口，企業需要對收費人員的言行舉止的規范化、標準化特點進行強化。在高速公路的服務區，服務理念、服務標準、服務水平和服務時效也是企業所要關注的重要因素。服務信譽是服務品牌建設中的一項重要內容，良好的信譽可以為高速公路企業贏得良好的服務口碑。從我國市場經濟的發展歷程來看，法律法規和市場監管體系的缺失，讓以次充好、巧取豪奪成為了市場經濟發展中的毒瘤。在服務信譽的建構過程中，高速公路企業需要對自身的社會形象進行充分維護，以便通過自身的服務信譽來構建良好的服務品牌。服務營銷組合戰略的應用，就是對高速公路企業的服務信譽進行提升的有效方式。在服務信譽的提升過程中，企業采取的是一種“換位思考”的方式，讓企業的一線服務人員站在顧客的立場上，對服務工作進行反思，并對顧客的需求進行分析。在對服務區的服務質量進行提升的過程中，溝通策略和人員管理策略的應用，可以讓服務區的人員管理機制得到優化，高素質的服務人員隊伍的構建，也是高速公路企業對自身的服務信譽進行提升的有效措施。服務規范進行嚴格落實的基礎上，高速公路企業也可以采取塑造先進典型的方式，對一些在收費工作或服務區工作中表現突出的典型人物進行有針對性的宣傳，可以讓一線服務人員的工作積極性進行充分調動。

三、高速公路文明服務品牌建設的作用

服務品牌建設工作的開展，是對一線職工的工作作風和工作效率進行提升的有效方式。在文明服務品牌建設工作的開展過程中，企業需要在對服務培訓機制進行強化的基礎上，對自身的服務水平進行有效提升。“微笑服務”是高速公路收費工作開展過程中所采取的一種工作模式。在高速公路，服務流程和服務規范的完善，已經讓高速公路服務的質量得到了有效的提升。

這一工作的開展，也可以讓高速公路的社會效益和經濟效益得到一定的提升，在服務文明品牌建設工作的開展過程中，企業對省、廳、和集團的要求進行了充分的落實，在服務品牌的構建過程中遵循的是“服務為先”的工作原則。相關服務載體的構建，也讓高速公路服務工作的服務內涵得到了豐富。因而，文明服務品牌建設工作的開展，可以在對收費站和服務區的服務形象進行充分展示的基礎上，對高速公路事業的社會效益和經濟效益進行有效的提升。

結論：服務品牌建設是高速公路企業在新時期所面對的一個重要問題。全面化和多樣化，是未來高速公路企業市場競爭環境的主要特點，利用各種合理化的競爭策略對自身的競爭優勢進行提升，是高速公路企業構建服務品牌的有效措施。

第三篇：企業文化,品牌文化,服務文化

企業文化建設論文-論企業文化建設

在企業工作的２０年里，筆者深深地感悟到企業文化建設對一個企業健康成長的重要性，如果套用一句話，那就是：一個沒有優秀民族文化的民族，不能自強于世界民族之林；同樣，一個沒有優秀企業文化的企業也不能自強于市場競爭之中。道理好懂，實踐難行。改革開放以后，我國的企業文化蓬勃發展起來，這

表明企業文化的作用力與影響力越來越大。但是真正搞起企業文化建設來卻又不知從何下手、由哪個部門管理，困惑、誤區、模仿、失敗，都是在企業文化建設中常常碰到的問題。廈門卷煙廠也不例外，在企業文化建設的道路上從未停止過思考：廈門卷煙廠的企業文化是什么？廈門卷煙廠的企業文化將如何建設？廈門卷煙廠的企業文化將會是什么樣的？當然，“仁者見仁，智者見智”，企業文化建設既具有豐富的內涵，又呈現出多姿多彩的個性。在這里，筆者僅就廈門卷煙廠的企業文化建設談一些個人的體會與思考。

一、企業文化建設的目標——使企業健康發展

筆者認為，談企業文化首先要談對企業文化概念的認識。什么是企業？企業是以市場為向導，以贏利為主要目的，從事商品生產和經營活動的經濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。因此，企業文化就是一個團隊在完成一項事業的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業文化其實就是一種以做大做強企業為基本內容的企業發展觀點和經營理念。企業文化建設只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產經營和服務，不斷提高企業的經濟效益，使企業健康、穩步地持續發展。這是加強企業文化建設重要性和必要性的根本所在，是企業文化建設的惟一使命。

在實踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業的持續健康發展，是否有利于員工的精神和物質需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業文化。對此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個過程都是一次嚴峻的考驗，都是一個如履薄冰、負重前行的過程。近幾年，廈門卷煙廠的經濟效益每年都以兩位數的速度增長，其原因就在于這一指導思想的正確性。同時，我們注意到，一些企業在建設企業文化的過程中高喊科技興國、為社會服務、為消費者服務等口號，這種做法顯然偏離了企業發展的實際，不利于企業的發展。事實證明，好高騖遠是會耽擱企業發展前程的。企業文化建設，很實際的目的就是要讓企業健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發展，離開經濟效益，企業文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。

二、企業文化建設的中心——經營理念

品牌形象既是企業文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業的品牌之中。曾經

有人說，中國的品牌是一流的產品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務。無論這句話有多少水分，但作為一名企業領導者必須清醒地認識到，品牌革命時代已經到來，品牌就是企業的生命。對于日趨激烈的國內外市場競爭，企業領導者必須高瞻遠矚，具備與時俱進的戰略眼光，對塑造品牌文化的利弊，要及時果斷地揚棄，把職工的整體素質提升上去。并且要不斷地激發員工的創造性，創造出企業優秀的品牌，使企業具備更強的競爭力。只有這樣，企業才能在激烈的市場競爭中持續穩步地發展壯大。由此可見，搞企業文化建設不能離開品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業文化，這也是廈煙人的經營理念。

產品是品牌的實物載體，質量是品牌發展的基礎。廈門卷煙廠視質量為生命，高度重視產品的內在品質與外觀質量，一直努力做到“人無我有、人有我優、人優我先”，塑企業優秀的品牌。近年來，廈門卷煙廠不斷加大質量管理力度，不僅要求結果出精品，更追求過程出精品。１９９８年導入ｉｓｏ９００２—９４版質量認證體系，提高產品的質量控制管理水平；１９９８年第四車間被評為“全國樣板車間”；１９９９年第一、三車間被評為“福建省樣板車間”，設備管理達到國家二級管理標準；２００１年進行了質量管理體系換版——ｉｓｏ９００１－２０００版，進一步規范產品設計和開發過程，在行業內首創產品開發過程質量控制的“五書”制度，即：產品設計和開發建議書、任務書、策劃書、鑒定書、批量投產準許書，以此提高產品的質量控制水平。２０００年以來，廈門卷煙廠大力實施品牌、營銷、管理和服務“四大工程”，夯實產品、市場、管理和服務“四大基礎”，不斷提高企業產品核心競爭力。目前，廈門卷煙廠正在進行新廠建設，投資８億元，力創七個一流：管理一流，工藝一流，產品一流，效益一流，人才一流，設備一流，環境一流；力戒兩個一流：花費一流，享受一流。要求每個員工樹立“全面質量管理”的思想，形成“現場就是市場，做過程精品，每一道工序質量零缺陷”的認識，從單一追求結果到追求過程與結果的統一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術水平的提高，積極與國內外知名煙草研究機構和煙草公司開展技術合作，１９８６年率先與美國雷諾士煙草企業（現為日本煙草）開展合作，以此提高企業管理、工藝、技術水平。“十五”期間，廈門卷煙廠制定了企業新的發展目

標，即向煙草行業同等規模中最具競爭潛力、最有活力的企業行列邁進。

總結廈門卷煙廠的經營理念，筆者認為廈門卷煙廠是在實踐中塑造一種適合行業特色的企業文化，它必定會促進企業的健康發展。

三、企業文化建設——人本素質管理

企業只有具備一流的素質，才能創造出一流的產品。近幾年來，一些頗具遠見卓識的企業領導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎上激發員工的創造性和能動性；二是倡導員工進行有效學習，推動企業整體素質的提高；三是培養有利于員工與企業共同發展的價值觀。為此，廈門卷煙廠以品牌文化建設為契機，帶動企業綜合素質的提高，尤其是人的綜合素質的提升。企業每創造、培育一個更高檔次的品牌，就標志著其綜合素質提高到一個新水平，實現了一次質的飛躍。廈煙人很清楚，企業綜合素質不提高，就不可能創造出新品牌來，即使創造出來了也不可能培育起來。企業界有人形象地把靠吹捧走紅的企

業品牌比作“螃蟹”，意思是經不起市場和時間的考驗，一紅就死。所以企業品牌的培育過程必須是一個全面提高企業整體素質的過程。

廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創建于１９５４年，有近５０年的發展歷史，如果從其前身華康煙廠（解放前的一個私營企業）算起，歷史就更長了。經過近５０年的發展，特別是在廈門成為經濟特區以后，廈門卷煙廠借改革開放的東風，充分發揮特區的兩大優勢——區域和政策優勢，抓住機遇，不斷發展壯大。今天，廈門卷煙廠的發展水平已處于全國煙草企業先進行列，主要經濟指標躍居前１５位左右，是煙草行業“３６家重點發展企業”之一。這些成績的取得得益于企業素質、員工素質的全面提高。在抓員工綜合素質提高的過程中，廈門卷煙廠著重抓了以下幾個方面：

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念。“變”是惟一不變的真理。企業要發展，靠老思路、老辦法是不行的，要學習，要變革。“變則通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養他們積極樂觀、開拓進取的創業精神。

（二）狠抓敬業精神，培養認真習慣。廈門卷煙廠要求企業員工牢記這樣一個理念：不認真工作者就是“小偷”，在“偷”企業的錢（工資）。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關系。企業要培養員工良好的敬業習慣：操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業心的習慣。

（三）狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導團隊精神，倡導團隊英雄，就是這個道理。每個人都是團隊中的一員，發展個人才能發展團隊，進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發揮員工的聰明才智。

（四）狠抓機制搞活，注重制度創新。我們認為，廈門卷煙廠的企業文化，從宏觀層面講，具有廈門卷煙廠的國情特色，但從微觀上講，并沒有中外企業之別。企業機制搞活無非就是解決“原動力”的問題，而“原動力”的主要內容就是“人＋機制”。基于這種考慮，從２０００年開始，廈門卷煙廠加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機制和考核制度，導入市場經濟手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態運行機制，確保企業在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應性更強。為保證企業管理水平有一個較大幅度的提高，２００３年新廠搬遷后，聘請了一家國內外知名的管理咨詢公司，結合管理流程再造，要求他們設計出既符合國情、廠情，又代表先進生產力、先進文化發展要求，還符合員工利益的嶄新的運行機制。全方位、脫胎換骨地搭建企業內部公平競爭的舞臺，提升廈門卷煙廠的整體綜合素質。

四、企業文化的內核——價值觀

價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態度。說白了，價值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業文化建設的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的，企業文化建設也不例外。經營思想的革新、企業綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導，中外企業概莫能外。

（一）企業領導的價值觀。企業領導的價值觀是整個企業文化價值觀的“航標”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業文化不是開幾次會就能產生的，也不是員工自覺產生的，它來源于企業領導者或企業領導層的世界觀和方法論。企業領導是榜樣，是企業文化的影子，企業領導的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會影響員工的行為、習慣，也就形成了企業文化。廈門卷煙廠在企業中經

常傳播６種文化，責權文化、親和文化、制度文化、樂觀進取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。

（二）員工主體的價值觀。員工在企業文化建設中的角色如何定位，是企業的主人還是雇員？傳統的說法是，國企員工具有二重性，既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員，企業文化總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業所有的贏利，所創造的價值，無一不是員工辛勤勞動創造出來的，企業要對他們負責任，不能對不起他們。員工的福利、員工的發展、員工的自豪感都是企業的財富，同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現。

（三）團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統對企業有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化，形成該群體的一致行為后，團隊的生產力才能發揮出來。實際工作中，我們把個人利益與企業整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛企業，愛產品，愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動，做到“人人心中有企業，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調動員工的積極性與創造性，增強團隊合力與競爭力。

（四）管理的價值觀。筆者認為，從管理的文化梯次看，有科學管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業，科學管理是前提、是基礎；人本管理是企業發展的方向，沒有科學管理就勿談人本管理；文化管理是企業管理的最高境界，是無聲的監督，是無為而治。在實踐中，廈門卷煙廠對這三個層次的管理價值觀是這樣理解的：第一，科技是第一生產力，科學管理也是生產力，員工是先進生產力的代表，這是企業科學管理價值觀的基本體現。要使企業興旺發達，就必須尊重知識、尊重人才，發揮人的聰明才智，依靠人才興業，依靠科技興企。第二，抓好企業科學管理的過程，同時是改造人的過程，是改造人的習慣系統的過程，也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關心人、體貼人，一切為了尊重人的責任感服務，一切為了人的發展服務。第三，文化管理最終表現在制度、機制上，制度、機制是文化管理價值觀一個很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海，其原因就在于它有一種機制保障，是中國地形加河流的機制。廈門卷煙廠怎樣才能像長江、黃河那樣，不需要管理就能自然成功？同樣需要一種機制。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公司合作，尋求適合企業發展的文化管理機制。

（五）思想政治工作的價值觀。世界上沒有單純的經濟工作，也沒有單純的政治工作。深化企業改革，樹立正確的價值觀，調動員工積極性，進行生產經營都離不開宣傳政治工作。經濟發展為社會現代化服務，而思想政治工作則為經濟發展開辟道路。這是思想政治工作與經濟工作的統一性表現，是思想政治工作的出發點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時俱進，堅持正確的輿論導向，加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。

把正確輿論導向滲透到企業生產經營管理的各個方面，思想政治工作不僅要“有為”而且要“有位”。廈門卷煙廠的宣傳思想政治工作走出了一條新路子：一是服務“一個中心”，一切為企業搞好生產經營、提高經濟效益服務；二是堅持“兩個面向”，面向員工、面向市場；三是實現“三個結合”，結合生產、經營、管理、改革的全過程，結合員工各個時期、各個階段的思想動態，結合產品的促銷宣傳；四是塑造“四個形象”，即企業形象、品牌形象、法人代表形象、員工形象；五是要講奉獻，人生最大的價值在于奉獻，市場競爭的最大價值和最終目的也在于奉獻，只有為國家、社會、企業多奉獻，才能實現自身的價值。

（六）煙草文化的價值觀。沒有正確價值觀的文化，就是沒有價值的文化。考慮到煙草文化建設的實際，不能不正確地對待卷煙這一特殊產品的價值。實際工作中，要把握好四條：一是貢獻與需要。煙草行業貢獻大，同時又滿足了人們的需要。二是有害與引導。吸煙有害健康，短期禁止不了但也不宜提倡，必須引導消費。煙草企業要盡可能地生產低焦油健康卷煙產品以滿足消費者的需求。三是防止宣傳偏離方向。不論什么宣傳媒介都不能宣傳吸煙的好處，更不能把吸煙說得像抽鴉片那樣飄飄欲仙。四是要反對把一切疾病嫁禍于煙的說法。有的報刊雜志宣傳不客觀，把人類的一切疾病都歸結于吸煙，說全國煙草的財稅收入抵不上醫療費用開支，“得不償失”，這是很不負責任的說法。正確的態度是，站在社會看煙草，跳出煙草看社會，并堅持好以上四條，這樣不僅有利于煙草文化的健康發展，而且有利于引導和推動煙草企業的健康發展。

第四篇：培育書香文化 打造特色品牌

?培育書香文化 打造特色品牌

漳平市教師進修學校附屬小學 林孝宗

漳平市教師進修學校附屬小學前身為漳平官立高等小學堂，創辦于1906年。學校幾度易名，校址也幾經搬遷，1991年3月，升格為漳平市直屬小學，命名為“漳平市教師進修學校附屬小學”。

2012年7月，市政府將漳平職業中專校園整體劃歸附小，把原西園中心學校本部作為附小校區。自此，學校遷址擴容，并發展成為“一校兩區”。現學校校園占地面積23235平方米，校舍建筑面積23643平方米；其中，本部占地面積13635平方米，校舍建筑面積16643平方米。教室、專用館室和塑膠運動場等設施齊全，設備完善。全校現有37個教學班，在校生 2123人，在崗教職工117人。教師中有福建省學科帶頭人2人，龍巖市名師、名校長、學科帶頭人和骨干教師13人，漳平市名師、骨干教師39人。

多年來，學校在市委市政府和上級主管部門、業務部門的正確領導和親切關懷下，牢固樹立科學發展觀，以“以質量求生存,以特色求發展”為指導思想,積極營造書香校園文化，全面落實“精細管理、質量第一、科學育人、全面發展”的工作思路，確立了“書香校園育學子 經典詩書譜人生” 的特色辦學思路,著力開展讀書活動,積極構建閱讀生態,培育書香文化,打造特色品牌。

一、扎實培育書香校園文化

學校文化決定學校品味。推進學校“書香校園”文化，必須在精神、制度和環境三個方面不斷認識和豐富“書香文化”的內涵。

1.以教師文化為基點，詮釋書香校園精神，追求教育的崇高價值。

“教育成功與否，最終取決于全體教師的態度。”培養教師對學校文化的認同感對學校文化的發展有著舉足輕重的作用，只有形成自然合作的教師文化，才能從根本上促進學校和教師個人的可持續發展。我校行政班子服務、高效、進取，是一支敢打開情面，能獨擋一面,會開展工作,能解決問題的隊伍。幾年來學校以發展教師為本，從長程視野、長善救失、人業匹配等因素打造卓越的教師團隊，全體教師能不斷自我反思，自我確認，同伴互助,專業引領,共同經歷,彼此滋養，從而自我提高,飽含熱情,活躍課堂,激勵學生,與學生脈搏一起律動,并產生潛移默化的影響。

2007年9月起，學校根據歷史積淀和實際情況，組織師生開展以“校園溢滿書香 好?

?書伴我成長”為主題的讀書活動，讓師生從優秀古詩文、古今中外優秀文學作品中汲取人類優秀文化的營養，啟迪智慧，并以多種形式、不同途徑向外界傳送和推介,從而豐厚學校的文化底蘊，提升學校的辦學品位，促進學生健康成長。2010年新班子上任后，在傳承與堅持中積累、維護、調整、提升，將特色建設項目名稱修正為“書香校園育學子 經典詩書譜人生”。目的就是為學校不斷尋找新的動力點，實現學校的可持續發展。為使讀書成為全體師生、家長共同追求的價值取向，學校在各個層面滲透書香文化，在教師層面實施“讀書伴我成長”；在學生層面實施“我讀書我快樂”；在家長層面實施“親子閱讀，共話成長”的活動。全體師生在書香濃郁的校園文化熏陶下，從“要我讀書”到形成熱愛書籍、親近書籍的習慣，可以說，團隊的理念在某種程度上就決定了學校文化的發展方向。

2.以物質文化為基礎，創設書香校園環境，凸顯教育的獨特魅力。

蘇霍姆林斯基曾說：“用環境，用學生自己創造的周圍環境進行教育，這是教育過程中最微妙的領域之一。”

根據《關于漳平市城區中小學幼兒園布局調整實施方案》精神，從2012年7月份起，漳平職專校園劃歸附小，學校進行整體搬遷。校園遷址擴容工作時間短、項目多、任務重，不僅要搬遷安裝還要維修改造。為確保新學年順利開學，領導班子幾上幾下，反復琢磨，制訂了《附小校園遷址擴容工作日程表》。工程項目實行既分工又合作，指定項目責任到人。僅僅用時2個月，整個校園煥然一新，學生按時開學。在擴容改造校園的同時，我們意識到學校的改造不只是在拆除中重建，更要在發揚附小傳統文化的精神中重建。學校高度重視書香校園文化建設，力求做到“一墻一角皆文化，一草一木蘊教育”。我們新建了“蓓蕾書吧”，組織學生把自己的課外書在書吧“漂流”，讓學生手中“沉淀”的課外書“加速度”流動，浸潤學生的心田；新建“蓓蕾書法室”，讓學生沉浸在書經典、寫經典的歡樂中；新建“蓓蕾廣播室” 每天早晨和課間時間，播放經典古詩詞、經典美文誦讀錄音和學生的優秀佳作，讓全體師生沉浸其中，感受經典的精湛和美妙。“讓每一面墻壁飄書香”是附小對校園文化墻的構思源點。在學校大門書形浮雕上寫著毛主席的題詞——好好學習，天天向上；在學校圍墻最顯眼處張貼感動中國著名歷史人物畫像及介紹他們的杰出貢獻；在百米詩畫長廊，篇篇詩作滋潤著師生的心田；在教學樓走廊過道墻面上還懸掛中華經典古詩文貼畫及裝裱精美的學生優秀作品，甚至將樓層的標志與古詩文也做到有機整合。我們還開辟讀書活動專欄，對古詩及閱讀晉級作具體要求，具體安排每學期讀書活動及好書介紹、新書推薦，展示讀書活動成果；?

?每個班級設置 “書香留痕”“書香童年” 等讀書專欄，交流讀書體會，介紹好書。通過營造良好的讀書氛圍，讓校園的櫥窗專欄和走廊過道都透露出厚重的文化底蘊，散發出濃濃的書香，使師生在校的每時每刻都受到熏陶，達到潤物細無聲的效果。

學校的快速發展使我們更清醒地認識到居安思危的重要性，為改善學生的學習條件，改造學生的活動場所，2013年7月開工新建近6000㎡含200m環形跑道的塑膠操場。同時，學校與國網漳平供電有限公司協商，由其無償提供60多萬元，做好強弱電線路落地和更換變壓器工程；重新裝修3號教學樓，改造4號教學樓。整個暑期，學校行政頂著烈日，親臨工程現場，跟蹤工程進度，監督工程質量。現各項工程都已竣工并投入使用。

與此同時，做好校園的綠化美化工作。投入約15萬元，在校園內種植了紅榕、盆架子、紅絨球、龍船花??花草樹木布局錯落有致，疏密相間，配以學生們的“溫馨提示”，現在呈現在我們眼前的，校園是凈化、綠化、美化，是學生的學園、花園、樂園。

短短兩年來，我校校園遷址擴容、維修改造，完成近500萬元的工程量，這樣的力量源泉來自何方？來自于市委市政府、教育主管部門的高度重視，市委賴書記、市政府藍市長、市人大原所征主任、市政協陳家鴻主席、市委常委教工委陳文東書記、市政府許志光副市長等市領導和教育局領導及股室干部多次親臨工地關心指導；來自于附小的團隊成員，講團結、講奉獻，有信心、有熱情。回頭看校園遷址擴容、改造維修的成果，我們倍感欣慰。校園占地面積從3914㎡到今天的13635㎡；從24個教學班到今天31個教學班。學校規模的不斷擴大，人民的滿意度不斷提高，都證明了干工作不能“等靠要”，要敢于作為、會作為。

3.以制度文化為核心，確立書香校園制度，呼喚教育的人文關懷。

“校園文化體現在我們每個人的身上。”這句話告訴我們：形式上的校園文化不是真正的校園文化，內化后的人的言行舉止才是真正的校園文化。只有通過持之以恒的扎實推行，書香文化才能在師生心頭扎根。為扎實推進“書香校園”工作，確保讀書活動有效開展，學校以人為本，制定了相關的制度，對學生和老師的閱讀都作了具體要求，取得了較好的成效。

（1）古詩詞及課外閱讀晉級制度。學校印制人手一冊的《古詩文背誦及課外閱讀晉級手冊》及《漳平附小學生必背古詩文讀本》，明確晉級目標、要求、內容，把“古詩文背誦及課外閱讀”的內容以晉級的方式，讓學生從詩歌讀起，有計劃有組織地引導和組織學生逐級過關。

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?（2）時間保障制度。提倡“一日三讀”（每天在家進行20分鐘晨讀，早晨到校進班后進行10分鐘早讀，中午、晚上在家安排30分鐘的閱讀或親子共讀），保證學生每天至少一個小時的讀書時間。

（3）方法保障制度。語文教師不定期地進行各種閱讀方法指導，如古詩文背誦指導、朗讀指導、讀書筆記指導等以提高學生的閱讀效率，促進學生養成良好的讀書習慣。

（4）計劃保障制度。各班結合學校讀書活動方案和班級實際情況，每學期制定出相應的班級讀書計劃，并指導學生結合個人實際，制定出個人讀書計劃。

（5）教師學習制度。我們要求教師在全面學習，提高整體文化素養的基礎上，重點讀好四類書：讀經典名著，增文化底蘊；讀教學名著，強教育實踐；讀教育心理學，悟學生心理；讀報紙雜志，解世事風情，爭當優秀的書香教師。

①全方位。在實施課改的過程中，我校努力構建“學校——教研組——備課組——個人”四級學習網絡，結合崗位練兵活動，制定個人專業發展計劃。為實現發展目標，我校開展了“四個一，三個二”讀書活動，即每天堅持讀書一小時，每天看一篇教育類文章，每月讀一本教育雜志，每學期召開一次讀書匯報會；每人訂閱兩種以上教育報刊，每學期讀兩本教育專著，每學期撰寫兩篇以上讀書心得。

②多層次。引導教師開展多層次的讀書交流活動。學校開辟了教師學習室和書吧，購置了多媒體設備，每學期為教師選購100個品種200冊左右的教育教學專著，并在原有集體備課、教研活動的基礎上，制定“分科學習”制度，以學科教研組、年級備課組為單位，開展不同層次的讀書交流活動。

二、傾心打造特色學校品牌

合理的特色定位是創建特色學校的基石。2007年起，通過調查研究，我們認為在全校師生中開展讀書活動，具有較高的認同度和廣泛的參與度。廣大教師、學生和家長都能，都愿，都可積極參與。其次，培養學生的閱讀習慣，通過閱讀能使他們的知識得以豐富，精神得以陶冶，智慧得以啟迪。第三，讀書能提升教師素質并釋放工作壓力。第四，通過閱讀帶動學校整體教育教學質量的提高，讓“書香校園”成為學校的一張亮麗“名片”。

這幾年來，根據“傳承、創新、發展”的總體要求，根據自身特點和資源優勢，我們不斷培植新的增長點，努力打造特色學校品牌。

1.搭建一個平臺

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?幾年來，學校始終堅持為師生搭建讀書平臺。一是充實學校書庫。學校每學年有計劃訂購適合學生閱讀的圖書至少800冊以上（“師生共讀一本書”的每種書有復本67冊），逐步配齊滿足學生閱讀的圖書數量。為追求新書購置的質量和效益，學校成立由辦公室、教務處、學科教師代表、學生代表組成的購書組，通過對師生進行閱讀意向調查，在此基礎上合理地購置書籍；二是建立班級小書庫；三是建立家庭小書庫。語文老師根據學生年齡特點，知識能力等不同,向學生推薦閱讀書目，幫助有條件的學生在自己家里建立起“家庭小書庫”；四是建立書香校園網和充實“第二教研共同體博客”讀書板塊，引領教師讀書，推薦最新閱讀資料、評論教師文章。五是配合讀書活動，學校每學期出兩期《蓓蕾》校刊，刊登名人名言、經典名篇、讀書方法、宣揚學校讀書故事、登載師生作品；六是開辟讀書活動專欄，展示成果，樹立典型，促進讀書活動的有效開展。

2.樹立兩大思想

（1）學生閱讀課程化，為建設“書香校園”提供時間保證。在每天的時間表里為學生的閱讀安排時間，并把閱讀課安排在課表里：每周從語文課里抽出一節安排為閱讀指導課，由語文教師或對學生進行一些必要的閱讀方法指導，或解決學生在閱讀過程中遇到的疑難，或向學生推薦介紹閱讀材料，或師生交流讀書心得等；語文課前3分鐘時間為師生誦讀經典古詩詞時間，確保學生每周背誦一首經典古詩詞。

（2）閱讀研究課題化，為建設“書香校園”提供智力支持。為引導讀書活動沿著正確的軌道有效深入地展開，語文組通過省級課題《提高小學生課外閱讀質量的策略研究》、《小學生閱讀習慣的現狀與對策》研討，加強學生閱讀心理、閱讀方法和學生自主閱讀習慣的養成等方面的教學研究。通過打造“書香校園”活動，力求產生一系列營造“閱讀生態”、建設“書香校園”的科研成果，給活動提供強大的智力支持。

3.實施三項戰略

（1）課程拓展戰略：特色學校建設既要體現穩定的特點，又要體現創新的特性，既要重視積累、積淀，還要結合時代的發展，教育的發展，不斷融入新的元素，尋找新的增長點。本學年，我們以年段為單位，將每個年段讀書活動的拓展內容確定為：一年段“一筆一劃學寫字”，二年段“吟誦經典我最棒”，三年段“課本舞臺好精彩”，四年段“文明禮儀好生活”，五年段“濃墨重彩繪經典”，六年段“集思廣益扮校園”。我們以拓展課程形式，在老師們精心的引導下，組織開展了豐富多彩的讀書活動，提高學生閱讀實踐能力。

（2）讀書提升戰略：最是書香能致遠。為了培育學生文明得體的行為，讓中華民?

?族五千年的傳統經典植入孩子們的心中，讓孩子們明確立身之則，仁教之道，察人之方，更好地規范自己的言行，成長為有修養，高素質的人。2012年，學校每天利用課間操集會時間開展《弟子規》誦讀活動，教師對弟子規的內容進行了詮釋，用故事引入、集體誦讀、教師引讀等多種形式，讓學生理解、背誦弟子規，宣揚“孝、悌、謹、信、愛、仁”等傳統美德。組織開展“新華杯弟子規知識競賽”。活動的開展，讓學生在朗讀音韻和諧、朗朗上口的文本中獲得語感，獲得內心成長的正能量。

（3）專家引領戰略：2012年3月和新華書店聯合舉辦“健康閱讀 快樂成長”好書推薦活動；2012年5月邀請知名兒童作家商曉娜到我校作《閱讀是最美的姿態》講座并進行簽名售書活動；2012年10月邀請《課堂內外》主編——檸檬姐姐到校作《 讓孩子愛上閱讀 》講座；2013年11月邀請知名兒童作家辮子姐姐郁雨君到我校作《愛上閱讀愛上寫作》講座并進行簽名售書活動；2013年4月邀請小學教研室特級教師周木發作《關于閱讀教學的幾個問題》講座??

4.落實四個結合

（1）讀寫相結合：讓讀書活動與寫心得、寫讀書筆記相結合。低年級學生閱讀雖然不要求寫讀書筆記，但是，教師們鼓勵學生將自己欣賞的詞、句、段摘抄下來，一段時間后展出并評比。中、高年級學生要求做讀書筆記，每位語文老師都有目的地布置學生去做讀書筆記并且檢查、指導、評價學生的讀書筆記。每學期末，全校評選優秀的學生讀書筆記。

（2）讀用相結合：我們在打造書香校園特色學校的活動中，把開展人人參與豐富多彩的讀書實踐活動當作學校的重頭戲。組織舉行了以班級為單位的歌詠比賽、古詩詞配樂比賽，現場古詩作畫比賽、唱經典比賽、誦經典比賽、樂器演奏會、最精美讀書照片攝影展、書簽制作比賽、書經典寫經典比賽、手抄報比賽、英語講故事比賽??

（3）物質獎勵與精神獎勵相結合：一是每學年評選出“四個書香”，（“書香少年”、“書香教師”、“書香家庭”和“書香班級”）并將“書香少年”的照片、讀書感言放大裝飾上墻。二是讀書活動獎勵。每學年和福建新華發行集團漳平分公司聯合舉辦“新華杯”系列讀書活動，如：征文比賽、講故事比賽、查字典比賽、課外閱讀知識競賽等，對獲獎的學生給予物質鼓勵（購書卡一等獎30元，二等獎20元）。

（4）讀書活動與社會實踐相結合：學校在開展讀書活動過程中，大力推進“讀書進社區活動。” 一是開展志愿者宣傳活動。圍繞群眾關心的問題，用通俗易懂的語言、生動活潑的形式，開展政策、法律、交通安全等宣傳活動；二是結對幫助一名小學生。?

?通過與靈地學校開展“城鄉少年手拉手，健康快樂同成長”結對活動，讓孩子們通過書信、QQ、短信等方式互動增進了解，交流心得；三是演出一臺文藝節目。積極參與城市精神文明建設活動，倡導讀書活動，豐富群眾文化生活。2010年6月，學校代表市教育局舉辦了 “好書伴我成長”為主題的“漳平市慶祝六一國際兒童節文藝晚會”。四是開展一項社會調查。參加“啄木鳥”社會實踐調查活動，通過開展調查研究，撰寫調查報告，提出意見建議，為推廣普通話獻策出力。

5.開展六項活動

為了給建設“書香校園”提供動力支撐，我們指導學生進行抄、讀、講、寫、演、畫、做等豐富多彩的讀書實踐活動。

（1）抄：每學年舉行一次讀書筆記展評活動。

（2）讀:一至三年級著重抓好古詩詞誦讀，抓好古詩背誦和晉級工作，開展經典誦讀比賽、背古詩比賽；四至六年級著重抓好課外閱讀，各班級根據推薦讀物開展共讀一本書活動，開展課外閱讀知識競賽，確保每生每學期有質量地讀兩本書。

（3）講：各班每學期舉辦一次“讀書交流會”。

（4）寫：每學期與新華書店聯合開展“新華杯”系列讀書教育活動，如征文比賽、書經典寫經典比賽、默寫古詩詞競賽等。

（5）畫：開展古詩文配畫比賽。學生在誦讀古詩后，根據古詩中的景物、人物、意境等進行古詩文配畫。

（6）做: 每學年舉行一次書簽制作、讀書手抄報等競賽活動，并將優秀作品在宣傳欄中展出。

回首走過的創建歷程，我們深深地體會到：不懈的實踐追求是形成特色學校的保證，同時，要善于思考、會思考，找準支撐點和生長點，用“文化”滋養特色，用特色豐富文化內涵。

歷數開展讀書活動取得的階段性成果，我們發現，同學們的語言積累和閱讀量明顯增加，校園文化進一步活躍。學生參加省“海峽杯”征文競賽和漳平市各項征文比賽均取得了好成績；2013年5月，在漳平市英語講故事比賽中，3名同學獲一等獎，其中陳彥甫、林若晗同學參加龍巖市比賽獲一等獎；2013年9月，在漳平市學生規范漢字現場書寫大賽中，6名同學獲一等獎，4名同學獲二等獎，其中，江莉思、黃華凱同學參加省賽分獲二、三等獎；2012年5月連洛尹同學在“幸福漳平青春當先”主題演講比賽中獲一等獎；2012年9月反映學校讀書活動的文藝節目《新學堂歌》獲漳平市中小學文?

?藝匯演一等獎并在漳平電視臺展播；2013年10月學校選送的文藝節目《祖國之戀》參加漳平市“中國夢，愛國情”誦讀大賽獲一等獎。學校開展讀書活動的情況報道于2011年11月21日、22日在福建電視臺少兒頻道《成長1+1》欄目播出。“我讀書我快樂”理念以不可抗拒的姿態融入到每一個師生的心中，走進學校的每一寸空間。

教育工作，貴在實效。經過多年的努力，我校的育人環境明顯優化，辦學條件顯著改善，辦學特色日益凸顯，校園文化和特色學校建設取得了扎扎實實的成效。近年來學校被定為福建省示范小學，福建省現代教育技術實驗校，龍巖市義務教育標準化學校，龍巖市數學學科教研基地校。學校先后獲得省課題實驗先進學校、龍巖市實施素質教育工作先進學校、教育系統先進集體和教育科研先進單位等榮譽稱號。

學校文化是一條流動的河。今后我們將以長遠的眼光，堅持不懈的精神，持之以恒地打造書香校園。

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第五篇：打造青海高速公路特色文化品牌

打造青海高速公路特色文化品牌 推動高速公路事業又好又快發展

青海省高管局承擔著高速公路的建設管理收費等各項工作。從建局至今已走過了10年的創業和發展歷程，隨著高速公路的快速發展，我局職工人數也迅速增長到 1382人，職工隊伍平均年齡28歲，大學本科、專科以上學歷占95%，中專和高中學歷占5%，文化層次較高，是一支充滿朝氣、年輕有為、思想活躍、富有開拓創新精神的職工隊伍。

“人類有了夢想而偉大，事業依靠文化而繁榮”。文化是生產力，文化建設是促進事業發展的靈魂。我局從建局之初就高度重視文化建設，以文化建設為抓手，引導職工樹立科學的人生觀、價值觀、道德觀，充分發揮職工的積極性、主動性、創造性，樹立了高速公路建設、管理、經營的新理念，不斷提升高速公路建設管理水平，促進了我省高速公路事業的健康有序發展。

我局文化建設的目標是：建立符合社會主義先進文化前進方向具有鮮明時代特征和青海高速公路特色的文化體系，培育和提煉鮮明的行業核心價值觀，增強單位凝聚力、戰斗力，樹立單位社會新形象，營造團結和諧、充滿活力的良好氛圍，規范職工行為，激發職工創造力，形成“和諧、創新、高效、卓越”為核心的青海高速公路文化。

一、努力培育共同價值觀，大力弘揚行業精神。

行業精神植根于職工內心，體現于職工的言行。構建行業價值觀，培養健康持續發展的職工隊伍是行業文化建設的根基，只有優秀的職工隊伍才能使單位取得更大的發展。我們堅持用行業精神教育、鼓勵職工，在高速公路建設、運營、管理各個崗位上，始終保持奮發有為的進取精神、銳意開拓的創新精神、無私奉獻的忘我精神，營造了聚精會神搞建設、一心一意謀發展的創業發展氛圍。

一是深入開展“和諧、創新、高效、卓越”的青海高速行業精神學習教育活動。以“建立學習型組織、爭做學習型職工”為目標，組織開展理想信念、道德規范、業務知識、崗位技能等教育培訓活動，不斷深化行業精神內涵；開展弘揚行業文化精神的有獎征文、讀書演講、崗位建功立業活動，進一步加深了干部職工對行業精神的認知和理解，增強了踐行“行業精神”的自覺性，使行業精神成為廣大職工的基本價值取向和行為準則。

二是廣泛開展各類主題教育。以“學樹創”活動為契機，深入開展“三講一樹”活動（講文明、講衛生、講禮儀、樹新風）。以“建設高原千里文明通道”為載體，開展“同心筑就文明路勞動競賽”活動，實行“三優五化”的工作目標，推行“四心三聲”、“八個一樣”文明服務標準，制定《文明收費服務考核辦法》、《星級收費員達標考核辦法》等考核制度和評比辦法，通過行之有效的方法和途徑，擦亮了文明“窗口”，提升了“文明收費、文明服務”工作水平。在主題實踐活動中，我局職工充分發揚“扎根高原、艱苦創業、獻身交通、造福人民”的青海交通行業精神、青藏高原“五特別”精神、“人一之、我十之”的奉獻精神和以改革創新為主要內容的時代精神，有力的激發了青年職工熱愛高速、無私奉獻的工作熱情。

三是模范典型引路，為塑造行業精神發揮積極作用。我局先后涌現出了許振超式的“全國職工創新能手”王展榮和韻家口收費站等模范典型個人和集體，使職工學有榜樣，趕有目標。通過模范典型引路，進一步激發了干部職工的拼搏進取精神和敬業創新精神，培育了一支作風優良、勇于開拓的職工隊伍，夯實了踐行青海高速行業精神的思想基礎。

二、豐富收費站文化內涵，提升收費站文明形象。

我局經過不斷積累和提煉，逐步形成完善了收費站文化內涵，得到了全體職工的認可。收費站文化建設包括團結、務實、文明、規范的收費站精神；敬業、高效、勤奮、開拓的收費站形象；“六個一”的管理目標；創新、創先、創優的收費站追求等19項內容，體現了收費站工作的方向目標、理想宗旨、道德規范、“窗口”形象、經濟效益、文明建設、等管理理念，發揮了激勵約束功能和群體能動性的作用。同時，積極推行“收費站規范化服務標準”，做到“五個統一”和“三個服務”（即：統一收費島環境衛生標準、統一收費人員著裝、統一收費人員儀容儀表、統一交接班流程、統一崗亭收費動作及文明用語和快捷服務、禮儀服務、便民服務），有效提高了管理水平和工作效率，使我局整體文明程度明顯提升，樹立了嶄新的社會形象。

三、加強文化陣地建設，積極開展文化活動。

為豐富職工文化生活，陶冶職工情操，我局十分注重文化陣地建設，因地制宜的開展各類文化活動，投入130多萬元資金為各站、隊配備了室內外健身器材、體育用品和圖書，新建職工文化健身房和文化活動室。2005年至今，我局以“構建和諧交通、提升文明內涵、弘揚行業精神、打造文化品牌”為目標，成功舉辦了兩屆“愛高速、展風采”大型文化系列活動，通過籃球比賽、知識競賽、讀書演講、崗位技能比賽、健美操比賽、職工攝影展和文藝匯演等活動，充分吸引干部職工全員參加。“愛高速、展風采”活動的舉辦進一步激發了我局干部職工“熱愛高速、以站為家、愛崗敬業、無私奉獻”的工作熱情，真正踐行了“三個代表”重要思想和科學發展觀要求，為我局“三個文明”建設協調發展增添了濃厚的文化色彩，開辟了文化陣地建設的新領域。

四、注重環境美化綠化，營造“花園式”站區。

為使各站區環境與高速公路景觀和諧相融，我局以“一年打基礎、兩年見成效、三年樹新貌”為目標，依托各站區所處地理環境，努力營造“春有綠、夏有花、秋有果、冬有青”的“園林文化”氣息。為樹立職工“以站為家、建設家園”意識，在“植樹節”、“重陽節”期間開展“愛站義務周”活動，組織職工進行站區植草栽花和美化綠化。通過“花園式”站區建設，收費站、服務區環境整潔、舒適、美觀，展現了文明和諧的路容路貌，扮靚了高原千里文明通道，為職工營造了優美舒適的工作生活環境，為過境旅游人員提供了文明舒心的優質服務。

五、構建文化宣傳平臺，傳播先進文化信息。

為加強文化建設交流，豐富職工精神文化生活，我局于2008年創辦了《青海高速公路》期刊。期刊本著“服務社會、服務交通、服務職工”的宗旨，以貼近實際、貼近群眾、貼近生活為目標，通過工作動態、經驗交流、高速風采、身邊楷模、職工天地等多個欄目，充分展現了青海高速職工精神風貌，宣傳了青海高速建設成果，為職工提供了一道豐盛的文化大餐。同時，我局積極推進OA自動化辦公，開通RTX對話和電話通信網絡，建立局域網站，開辟文化建設網絡專欄，設立交流論壇，進一步擴大了文化信息的宣傳覆蓋面。

六、高速公路文化建設取得的成效

通過幾年的高速公路文化建設和實踐，廣大干部職工對我局精神的實質和內涵的認識更加深刻、把握更加準確，“和諧、創新、高效、卓越”的行業精神逐漸成為全體職工一致的價值取向和行為規范，職工的集體榮譽感、認同感和歸屬感進一步增強，干事創業的積極性、創造性進一步提高。文化建設為我局持續健康發展提供了源源不斷的精神動力、智力支持和文化保障。在省交通廳的正確領導下，我局大膽改革、銳意創新，初步建立了新的優質高效的高速公路管理體制和工作機制，累計完成130億元建設投資，先后建成高等級公路442公里，形成以西寧為中心輻射周邊7縣的高等級公路網絡；通行費征收逐年遞增；群眾性精神文明創建活動蓬勃開展，建成了省級文明單位1個，市級文明單位7個，縣級文明單位28個，有力推動了高速公路事業又好又快的發展，也為建設富裕文明和諧新青海做出了重要貢獻。

總結我局文化建設，雖然取得了一定的成績，但還存在著許多不足。今天的會議給我們提供了一次十分難得的學習機會，我們將虛心學習各單位在文化建設方面有益的做法和經驗，不斷豐富和發展我局的文化建設，為推進青海交通事業大建設、大發展做出新的更大的貢獻！