第一篇：加強基層反走私情報工作的思考（精選）

加強基層反走私情報工作的思考

湛江邊防支隊

陳偉江

湛江市位于祖國大陸的最南端，瀕臨南海的北部灣，全市共有海岸線1556公里，占全國的8.3%，全省的46%；全市共有交通運輸港口碼頭22個，漁港42個，灘涂面積148.8萬畝，56個沿海鄉鎮，207、325國道、渝湛、湛廣高速公路貫穿市區，水陸交通十分便捷，加上特殊的地理位置，走私活動有一定的天然條件和便利之處。近年來，我支隊緝私部門充分發揮了海上查緝、陸上堵截走私貨物的優勢，在沿海轄區、國道和省道上走私活動有所收斂。

但是，由于國內外商品價格差別懸殊以及“碼蟻搬家”式的走私活動屢打不止。尤其是近期來一些走私分子利用廣湛高速公路網的便利交通條件進行走私活動，嚴重威脅了我市反走私大局的穩定，嚴峻的邊境反走私形勢對公安邊防保衛工作提出了更高的要求。實踐證明，情報信息工作是公安邊防業務工作的生命線，只有全面掌握了準確、可靠的情報信息，才能真正掌握邊防現實斗爭的主動權。但是，就目前情況來看，公安邊防情報信息建設的基礎依然薄弱，與復雜的邊境對敵斗爭需要之間還存在很大差距。下面根據我情報人員多年來的基層調研工作經驗，談談我如何加強基層反走私情報工作的幾點做法。

一、近年來支隊反走私情報建設的實踐

近年來，我支隊認真貫徹部局、總隊情報會議精神，堅持把抓好基層情報信息建設擺在突出位置，加強組織領導，加大工作力度，在健全基層情報信息工作長效機制上進行了積極有益的探索，初步建立了“情報靈敏、信息暢通、反應快速、打擊準確”的情報信息工作體系，部隊收集、報送、研判、運用情報信息的能力和水平不斷提高，確保了以維護邊境地區社會治安穩定為中心的各項任務的圓滿完成。

（一）抓機構建設，強化組織領導。支隊成立了由軍政主官任總指揮、司令部參謀長主抓、各級齊抓共管的反走私情報工作領導小組，制定了工作方案，健全了各級領導干部責任追究制度，把打擊、防范走私的責任具體到人，層層抓好落實。各級黨委、支部定期研究基層情報信息工作，切實加強了對情報信息工作的組織領導。

（二）抓管理教育，增強隊伍素質。堅持把經常性管理教育工作貫穿于情報調研和執法辦案的全過程，加強對情報偵查人員的日常管理和思想教育。積極采取“請進來”和“走出去”的辦法，加大業務培訓力度，先后舉辦了3期情報偵查業務培訓班，邀請公安機關和檢察機關專業人員進行業務授課，并組織基層官兵到公安機關跟班學習，定期指派情報科、情報站專職情報干部輪流蹲點基層，進行面對面的指導和幫扶。

（三）夯實業務根基，加強網絡建設。在推進反走私斗爭的過程中，支隊黨委根據轄區點多線長的實際，結合各執勤單位特點，加強協同配合。縱向上采取支隊統籌，大隊分片，派出所管點的方法齊抓共管，橫向上采取派出所主要管陸地，船艇大隊主要管海的方法互相配合，形成了“海上追、岸邊堵、陸上查”的打擊、防范網絡。

（四）抓綜合應用，積極服務實戰。加強對情報信息的管理使用和統籌經營，充分發揮情報信息的預警效能，積極為打擊犯罪和邊境管控等現實斗爭服務。05年以來，支隊共獲取各類有價值線索280多條，查獲涉嫌走私案件11宗，查獲涉嫌走私香煙379箱，小汽車2臺，總案值約140萬元；偵破特大販毒案2宗，繳獲毒品海洛因4147克。

二、當前基層情報信息建設存在的問題

同時，我們也清醒地認識到，當前部隊基層情報信息建設的基礎依然薄弱，基層情報信息工作還存在許多問題和不適應的地方，主要表現在以下幾個方面：

（一）情報信息的概念不清。部分基層官兵對基層情報信息工作的概念認識較為模糊。一是對基層情報信息工作的主體認識狹義化，認為情報信息工作是情報站等專職情報工作人員的事，與自己的工作沒有直接關系，人為地割裂了情報信息工作與其他工作的內在聯系。二是對基層情報信息工作的內容認識狹義化，認為情報信息主要針對走私偷渡、緝槍緝毒和偵查破案，而對情報信息在預防犯罪、強化控制、駕馭和處置邊境突發事件等方面的作用不夠重視。三是對基層情報信息工作的形式認識狹義化，普遍存在重視文字信息，而忽視圖象等實物信息積累的現象，收集的情報信息缺乏多樣性。

（二）主動作為的意識不強。在日常工作中，部分基層官兵習慣于自上而下的部署，習慣于就事論事，主動開展情報信息工作的意識不強，不善于主動發現和收集信息，信息主導警務的理念還沒有完全樹立，基層情報信息工作的隨意性和被動性較為明顯。如在“三訪四見”活動中，部分官兵單純的為走訪而走訪，在利用走訪和回訪機會掌握轄區動態、摸排矛盾糾紛、挖掘破案線索、發現安全隱患等綜合工作方面明顯不到位。

（三）情報信息的質量不高。“愛民固邊”戰略部署以來，雖然基層單位報送的情報信息在數量上有了明顯的增多，但是總體質量仍然不容樂觀，主要是一般情況信息多、過時信息多、就事論事的信息多，而真正具有分析、建議、參考和預警作用的信息較少。特別是在維穩戰役中，部分基層單位對轄區內的不穩定因素和熱點、難點問題還沒有摸透，對已經摸排出來的矛盾糾紛和安全隱患，沒有進行認真的分析和研判，對如何解決轄區突出治安問題缺乏深層次的思考，信息內容不夠豐富，層次較低，針對性差。

（四）情報信息的管理不善。從目前情況來看，基層情報信息的管理基本上處于粗放狀態，缺乏有效經營。在信息研判方面，雖然基層掌握了大量的零散信息和線索，但后續的鑒別、篩選、調查、分析、研判等重要環節的運作根本無法深入。在應用層次方面，主要是為打而打、為防而防的低層次應用，戰術應用多而戰略應用少，操作應用多而決策應用少，表層應用多而深層應用少。

（五）信息報送的渠道不暢。由于基層單位信息報送手段相對滯后，信息傳遞的環節較為繁瑣，導致信息在報送過程中的渠道梗阻現象較為嚴重。部分基層信息上報后，上級單位拖沓積壓，主觀臆想，隨意刪減，導致基層信息中途擱淺的現象時有發生，造成了信息在傳遞過程中不必要的丟失和衰減，在一定程度上削弱了情報信息的原始價值。同時，各種信息的遲報、漏報、瞞報、誤報、無續報問題仍然較為突出，甚至有的信息被作為新聞報道已經公開出現在外界媒體，但內部渠道還沒有得到反映。

三、關于加強基層情報信息建設的思考

加強公安邊防基礎業務建設，必須堅持把基層情報信息建設置于先導性、基礎性的地位，努力培植公安邊防業務新的支撐點，著力打造反走私工作的增長點，全力構建維護邊境社會治安穩定戰略屏障。

（一）轉變思想觀念，增強情報信息意識。目前，基層情報信息工作滯后的一個重要原因，就是部分官兵對情報信息工作的重要性認識還不夠充分，思想觀念陳舊，工作方法老套。因此，加強基層情報信息工作，必須首先解決基層官兵的思想認識問題。要通過座談討論、輔導講座和集中培訓等形式，加深基層官兵對情報信息工作的理解和認識。一是要增強情報信息的主導意識。任何違法犯罪行為，本身就是一種客觀存在的信息。只要存在違法犯罪行為，就必然存在反應違法犯罪活動的情報信息。結合我們公安邊防部隊的工作實際，維護邊境社會穩定是主業，依法打擊違法犯罪活動是職責。不管是打擊槍毒、走私、偷渡等現行違法犯罪活動，還是預防邊境突發事件、群體性鬧事事件、群體性上訪事件、構建邊境管控體系，如果沒有情報信息的支撐，工作就會顯得盲目和被動，最終導致“打不勝打、防不勝防”的問題出現。二是要增強情報信息的效能意識。在市場經濟條件下，任何事物都強調成本的核算。基層情報信息工作同樣也要重視效能問題，要盡可能地減少重復投入和警力資源浪費，努力完善“全警采集、全警管理、全警共享、全警應用”情報信息工作模式。三是要增強情報信息的發展意識。目前，信息警務已經成為現代警務的主要標志，但從警務模式的發展趨勢來看，情報信息主導警務本身發源于傳統警務，也必將向更高的警務階段發展。要始終堅持用發展的觀點來認識基層情報信息工作，把先進的警務理念與邊防現實斗爭有機的結合起來，在不斷地實踐過程中，進一步創新情報信息手段、增強情報信息實效，逐步建立起具有公安邊防特色的基層情報信息工作模式。

（二）強化制度保障，健全情報信息機制。鄧小平同志曾經指出：在所有問題中，制度問題更帶有全局性、長期性和根本性。針對當前基層情報信息建設的現狀，必須建立起報送處理、分析研判、預警通報、獎懲激勵等一整套規范的運行機制，以制度作為保障，加強基層情報信息工作。一是要健全情報信息報送處理機制。各基層單位對收集到的情報信息要根據內容和緊急程度，區別對待，實行分級、分層次報送處理。同時，要特別注重基礎情報信息的積累，不管什么樣的情報信息，不論是否報送上級部門，都要作為重要的警務資源，加強管理，分類保存。二是要健全情報信息分析研判機制。要通過對零散、孤立的信息進行歸納整理，定期開展分析、研判，去粗取精，去偽存真，從中發現帶有規律性、苗頭性的情況，進而形成科學的指導性意見，輔助上級部門決策和部署，引導官兵有針對性地開展工作，提高工作效率。三是要健全情報信息預警通報機制。由于工作性質和擔負任務的不同，各單位搜集情報信息的側重點有所不同。這就要求我們必須牢固樹立“大情報”、“大信息”觀念，加強各單位之間的情報信息交流，互通有無，信息共享，強化統一指揮，科學整合警力，提高部隊整體作戰的能力。同時，要注重加強與解放軍部隊、公安機關、安全、海關等部門的密切協作，部門聯動，實現信息資源的最大化效益。四是要健全情報信息獎懲激勵機制。定期開展信息評估，對通過提供情報線索破獲重特大案件、搗毀犯罪集團、制止群體性事件的情報信息人員、秘密力量以及人民要予以適當的物質獎勵，充分調動其工作積極性。

（三）廣辟信息來源，暢通情報信息渠道。邊防情報信息涉及到社會的方方面面，情報信息的收集必須依靠社會力量，充分利用社會資源，廣辟情報信息來源，開展多渠道、多層次的搜集梳理。就是。一是要抓好秘密力量建設。要從布局、成分、層次、類型、質量等方面進行統籌考慮，緊緊圍繞重點部位、重點單位、重點群體、重點行業、重點問題鎖定情報信息的源頭，找準獲取信息的途徑，合理布建秘密力量。特別是針對湛江邊境地理環境優越，境外走私、偷渡、毒品犯罪活動滲透嚴重，要重點加強境外除源戰場秘密力量的布建，靠近、打入境外走私、偷渡、販毒集團內部，深入了解和掌握境外違法犯罪的核心動態和線索，為鏟除境外走私、偷渡、販毒販毒集團，深挖境外幕后毒梟，斬斷國際販毒網絡創造條件。二是要抓好邊境聯防隊建設。要定期組織邊境聯防隊員開展業務培訓，充分發揮邊境聯防隊員人熟、地熟、情況熟的優勢，及時掌握轄區動態，強化社會面控制。三是要抓好治安信息員建設。邊防派出所要以搜集社情民意、掌握社會動態為主要任務，在常住人口、暫住人口等不同人群中廣泛布建治安信息員，動員和組織社會群眾的力量參與發現、收集社會治安信息，從根本上緩解基層警力不足而任務繁重的壓力。

（四）改進工作方法，提高情報信息質量。情報信息工作的方法決定了情報信息的質量，而情報信息的質量就是情報信息工作的生命。加強基層情報信息工作，必須在改進工作方法，提高信息質量上下功夫。要始終堅持多元化的情報信息發展方向，不斷豐富各具特色的情報采集手段，在繼續鞏固邊防人力情報的同時，也要注重發揮各種高科技信息采集手段的優勢，切實提高深層次、內幕性情報信息的采集能力。一是要注重情報信息的真實性。基層情報信息工作必須提倡實是求事、扎扎實實的工作作風，切忌道聽途說、混淆黑白，堅決杜絕捕風捉影、模棱兩可、報喜不報憂等不良作風，要力爭掌握真實客觀的第一手資料。二是要注重情報信息的時效性。情報信息工作人員必須具有強烈的情報信息敏銳性、高度的政治責任感和敬業精神，確保在最短的時間內完成對情報信息的綜合處理和傳送。特別是關于群體性事件、邊境突發事件等時效性較強的情報信息，一旦貽誤戰機，后果將不堪設想。三是要注重情報信息的預警性。在工作實踐中，各級情報信息工作人員要善于觀察、勤于思考，認真研究新問題，仔細分析新情況，真正把事關邊境安全穩定大局、事關群眾安居樂業的情報信息提供給上級。四是要注重情報信息的指導性。好的情報信息必須對某項工作甚至全局工作具有指導意義和借鑒作用，情報信息工作人員必須經常深入基層、深入一線、深入群眾，開展調查研究，從實踐中獲取具有高價值的情報信息。

（五）堅持素質建警，壯大情報信息隊伍。隊伍建設是根本、是關鍵。基層情報信息工作要適應新形勢的發展變化，必須鍛造一支政治過硬、業務精通、作風優良的基層情報信息隊伍。一是要強化管理教育。情報信息工作人員經常與社會陰暗面打交道，要確保“常在河邊走，就是不濕鞋”，必須高度警惕各種犯罪勢力進行的滲透和拉攏腐蝕，加強情報信息工作人員經常性的管理工作，嚴格請示匯報制度，定期開展警士教育，嚴防職務犯罪，確保部隊安全。二是要強化業務培訓。要有計劃的開展情報偵查業務培訓，練好基本功，全面提高情報信息工作人員收集情報線索和開展分析研判的能力，真正達到“四懂五會”的要求。三是要強化執法監督。要嚴格落實執法崗位資格考核制度，定期對情報信息工作人員進行業務考核，不定期開展個案監督和檢查，規范執法行為，嚴格公正執法，全面提高邊防部隊的執法質量和執法水平。四是要保持相對穩定。由于情報信息工作具有一定的專業性和技術性，要注意保持基層情報信息隊伍的相對穩定。確實需要調整和調動，必須堅持“先進后出”的原則，保證情報信息隊伍和情報信息工作的持續發展。

第二篇：關于基層反走私綜合治理的經驗探討

反走私綜合治理是一項長期而艱巨的任務，抓好基層反走私工作是基礎，積極探索和建立長效機制是實現反走私工作目標的重點和關鍵；為此，我區深入開展反走私綜合治理調查研究，努力實踐反走私長效機制建設，取得了明顯的成效；但進一步探索和完善其機制并不斷創新做法，是反走私工作需要不斷實踐的重要課題；近年來，在反走私綜合治理實踐中積累了經驗；現就主

要工作做法和工作體會綜述如下：我區各級黨委政府全面落實反走私綜合治理責任制。堅持“打防結合、落實責任、標本兼治、綜合治理”的原則，著重從三個方面進行了積極地探索與實踐。

（一）堅持綜合治理，注重宣傳教育與嚴厲打擊相結合近年來，我區反走私工作把落實領導責任制作為綜合治理的根本要求，同時注重宣傳教育與嚴厲打擊相結合。首先是強化各級各部門反走私綜合治理領導責任制。全區11個鎮（街道）和123個村（居委會）等有關單位逐級簽訂了責任書，為全面綜合治理打下了堅實的基礎。同時針對過去曾出現走私活動較突出的鎮村進行重點整治，并不斷強化基層反走私綜合治理各項工作標準和措施；目前，我區反走私工作區域合作機制和快速反應機制以及網絡化建設已初俱規模，并呈現出良好的市場經濟秩序和環境。其次把反走私宣傳教育作為基層反走私綜合治理的主要工作任務，作為打擊走私違法犯罪的第一道防線。在沿海非設關碼頭、灘涂等走私活動的重點部位、重點路段以及重點鎮村，設置了反走私宣傳欄124個、警示牌32個以及12個舉報電話；在唐家灣地區派發了題為“參與走私犯罪、舉報走私有獎”等宣傳資料900多份；運用正反兩方面典型事例舉辦了教育學習班25期；同時以座談會的形式對重點人員進行談心教育，促使他們自覺做到不參與運輸和不經營走私物資及商品，不參與走私違法犯罪活動；通過正面宣傳教育和引導，全區呈現出樹正氣、壓邪氣、走正道致富的良好局面。再次是在嚴厲打擊走私違法犯罪行動中突出三個重點：

1、以區反走私巡邏隊為主體，加強對沿海岸邊、沿河、灘涂、重要通道和非設關碼頭、等敏感部位，特別是涉嫌走私貨船停靠卸貨上岸地段進行重點巡查監控；

2、組織公安邊防等緝私職能部門開展打擊走私專項斗爭。適時開展海陸查緝、沿岸防范、口岸查驗以及加工貿易渠道大清查行動，特別是加強了對拱北口岸“水客”走私聯合行動打擊力度；并取得了顯著的成效。

3、以工商部門為主體，由政府打私辦牽頭對轄區各類銷售市場及門店和進出口貿易企業，尤其是涉嫌走私的工具和設施，進行全面檢查清理并分類監管；對超范圍和無牌照經營的企事業單位和個體戶堅決予以查處；確保發現問題及時整改并有效地規范了市場經營秩序。

（二）加強隊伍建設，注重教育培訓與發揮戰斗力相結合加強反走私隊伍建設重在提高整體素質和發揮戰斗力。為此，我區以建設政治思想過硬、作風紀律嚴明、業務素質精通并能確保依法行政的反走私隊伍為工作目標，注重教育培訓與發揮戰斗力相結合。一是強化反走私群防群治力量建設體系。2003年以來，區打私辦組建了反走私專業巡邏隊（10人），整合了基層反走私及治安聯防隊（720人），協調公安、工商、邊防等緝私職能部門300多人可同時參加統一行動；全區各鎮（街道）村（社區）及打私職能部門選定信息聯絡員共157人開展反走私情報信息報送工作；為我區反走私綜合治理和嚴厲打擊走私違法犯罪活動發揮了積極的作用。二是注重教育培訓工作。充分發揮反走私教育培訓基地作用，分期分批對打私巡邏隊伍和信息聯絡員進行了專業培訓。到目前為此，舉辦反走私信息聯絡員學習班和各種指導性會議11場次，輪訓打私及治安巡邏隊員25期共635人；在培訓內容上，按照“簡明”和“實用”的原則，開設了專業理論知識和軍事體能訓練及作風紀律養成教育三大專業課程；在培訓方法上，根據學員來自不同崗位和年齡以及文化程度等差異的特點，采取不同的教學方式因人施教，取得了明顯的效果。三是注重區屬反走私力量相互配合并發揮其戰斗力。我區群防群治力量配合公安、工商等緝私職能部門，在開展反走私專項行動中發揮了積極的作用；03年組建的區反走私巡邏隊與唐家灣綜治機動大隊工作中相互配合，遇到突然或緊急情況時相互增援，確保有效地打擊了走私違法犯罪活動；同時發揮反走私情報信息聯絡員的作用，確保對“團伙、幫派、地域”性的走私活動以有力的打擊并取得了顯著的成效。重點根治了唐家灣地區螞蟻搬家式“兩油”走私活動，現已呈現出良好的經濟秩序和社會環境，并得到了省、市打私辦和有關領導的充分肯定和高度贊揚。

（三）建立長效機制，注重不斷完善與努力創新相結合建立健全反走私長效機制，是加強綜合治理走向科學化、規范化、法制化軌道的要求和工作目標。圍繞這一目標，[找文章還是到xiexiebang.com，更多原創！]我區不斷探索和完善其新的工作方法，從98年開始制定了反走私綜合治理近期目標和遠景規劃，全區各鎮（街道）、村（社區）成

第三篇：反走私責任書范文

來往港澳運輸船舶反走私責任書

為了切實貫徹執行黨和國家有關打擊走私政策法規和上級有關反走私的文件精神，維護國家的利益和集體、職工的正當權益，保證做到：

(一)堅持“誰主管、誰負責”的原則，明確船長是本船反走私的責任人。船長有責任簡歷本船定期進行法制教育的學習制度，不斷提高本船船員遵紀守法的自覺性，防止本船發生走私行為或被走私分子所利用。

(二)船長有責任并有權拒絕貨主（在未經海關許可的情況下）要求在航行途中過駁和在非設關碼頭裝卸進出口貨物或途中待命卸貨（除船舶的安全受到嚴重威脅的情況外）。船長有責任并有權制止船員在境外碼頭、錨地停泊期間過駁裝載非進口艙單核定的貨物。(三)船長應確保本船沒有設置用于藏匿私貨的夾層、暗格、暗竇等涉嫌走私的裝置；不改變原船設計的日用油柜、自用油艙容積，不加裝容器增加燃油裝油量。確保船舶符合原有設計的隔離艙、壓載艙、錨鏈艙、艏尖艙、艉艙、空氣艙、雙層底等非裝貨部位不用放置或裝載貨物。

(四)船長應督促業務員和其他船員認真做好理貨工作，務必確保受載件貨、散裝貨物與進口艙單相符；裝載的集裝箱箱號與進口艙單填寫的箱號相符，進口艙單填寫符合規范要求。

(五)船長應確保本船按海事局規定的位置、規格，標示船名牌，不搞活動船名牌、不套船名牌；不把本船日用油柜、自用油艙中的免稅燃油過駁（或轉賣）給他人（或其他船）；船舶由港澳航線轉航行內貿航線必須向海關辦理有關監管手續。

(六)船長違反上述規定，或組織、默許本船集體走私的，視情節追究船長的領導責任，或報請有關部門吊銷出入境證件，直至給予留用察看或開除；導致本公司嚴重經濟損失的，要追究必要的經濟責任；情節特別嚴重的，由司法機關處理。

(七)船公司保證不作出違反上述

（二）、（三）、（四）、（五）、條規定的指令并有責任支持、指導、檢查船長落實反走私責任制，有責任滿足船長提出的有利于落實反走私責任制的合理要求。對落實反走私責任制或配合有關部門緝私有成績的船長，應給與精神和物質等獎勵。

(八)船長因工作變動調離，由繼（代）任船長重新簽訂責任書承擔本船反走私責任。

(九)本責任書一式兩份，船公司和船長各持一份。

公司（蓋章）船名（蓋章）

責任人簽名 ： 船長簽名：

年 月 日 年 月 日

第四篇：【技術情報工作的管理制度】

【技術情報工作的管理制度】

1．本公司技術情報工作是整個科技工作的一個重要組成部分，是進行產品設計、技術研究、交流國內外及同行業的先進技術的必要條件。因此為加強本公司的技術情報工作的管理，特制訂本制度。

2．本公司的技術情報信息工作，由技術部領導，負責全公司的技術信息工作的開展。3．負責收集國內外和行業出版的有關科技書籍、期刊、專刊樣本及資料，并負責保管和借閱。

4．了解和掌握國內中西成藥 生物制藥 護膚 制藥行業的技術動態和本公司的各類產品的發展動態，積極開展技術信息調研，及時提供市場信息，為整個公司的新產品開發提供依據和服務。

5．密切與上級技術信息部門及有關對口單位的聯系，建立科技信息交流關系，并積極參加同行業的技術信息網的活動。

6．凡收集的技術圖紙、資料，包括各車間有關人員出外帶回的有關資料等，均應由資料室統一管理，一律不得個人分散保存。

7．資料室應經常保持清潔整齊。并采取防火、防盜、防潮及防霉爛措施。

8．技術圖刊、資料應經常進行清潔、整齊對確無保存價值的圖刊、資料，須經技術部門有關領導鑒定批準，方能進行處理，處理清單應長期保存。

第五篇：兩年的情報工作體會（定稿）

兩年的情報工作體會

兩年的信息情報工作，我一直在思考、摸索、挨罵、然后尋找挨罵后面的原因，最后終于開始分享情報工作協助提升銷售業績的樂趣。這里概述的是我這兩年來的心得，僅供大家參考。

一：了解組織成員的情報需求，并明確我們的任務。

對于信息情報部門來說，最重要的問題就是如何確定我們的工作重心。如果這個問題沒有解決好，我們將淪落為一個響應臨時信息要求的中心。

1：信息情報部門的工作重心應該放在能夠產生重要結果的部門上。

單位是個“啞鈴型”的企業，重銷售與研發，這就決定了我們的工作重點放在銷售與研發上。我們時刻牢記信息情報工作最終的目的，不是豐富大家的見識，不是做信息收藏，而是提升企業銷售業績。大衛﹒奧格威說過“一日經商，終生行商。”我做過兩年半的銷售，深刻理解這一點的重要。

2：了解組織成員的信息情報需求，對癥下藥。

在一個組織里，思考戰略問題的決策者和沖鋒在前的銷售人員，在情報需求方面就存在本質的差別。參加決策者的會，大家最愛問的問題是：“近期宏觀市場需求到底是上升了還是下降了？”而在銷售人員的會上，問題則變成：“競爭對手產品價格調整了嗎？有什么新產品推出？”因此，我們必須提供給組織人員合他們胃口的信息。

3：有效交流，才知道組織成員們關心的問題。

信息分析的結果很重要，但更重要的是這些結果是不是組織成員們需要的。其實組織成員們有時候也不清楚自己需要什么，只有你把東西做出來，他才知道要還是不要。因此，報告做出來之后，與組織成員進行有效的交流，不僅能知道這些東西他需不需要，還可以發現他真正的興趣點，這些是做好情報工作的催化劑。

二：尋找有效的信息源，通過人際網絡建立信息網。

信息情報部門是公司的服務部門，它不是研究機構，也不是銷售團隊，但它服務于研究院、銷售團隊，并通過他們的成功而體現自身的價值。但為了保證工作的有效和公正，信息情報部門必須成為企業的中立部門，這樣才能獲得其他部門的信任，并收集并提供時效性強的情

報產品。

1：與情報用戶建立信任的關系。

了解情報用戶的需求，或者在與他們交流的過程中去發掘他們的需求，與他們共同思考、尋找問題的答案，情報部門有情報部門的優勢，我們的視野更寬闊，思路更公正，因此有機會提出讓情報用戶興奮的東西，這種無私活動的最終目的是提升銷售業績，但也可以讓情報用戶開始信任你，并在有困難的時候讓你為他們提供情報支撐。

2：為我們的信息情報工作做一個推廣計劃。

經管情報工作號稱“企業的第四項競爭力”，但由于我們是個服務部門，由于我們是個中立的單位，因此更容易被大家當作“雞肋”。推廣計劃可以增進其他部門對我們信息情報能力的了解。我用過的有效的推廣手段有：參加銷售大會并宣布我們情報研究的結果；制作針對不同情報用戶的信息周報；舉辦基于信息情報的案例討論。

3：建立人際情報網絡。

應該經常與銷售人員交流，也許他天生就是個優秀的情報人員。以前，當我面對諸多情報任務時，我發現如果找對了某個人，拜托他去做，工作的效率很高，而且信息質量也比自己去收集的高。兩年下來，我手上已經有了一份名單，這份資料是我最有用的武器。當然，名單里不僅僅有公司內部人員，還有媒體、咨詢公司的朋友。

三：協助提升銷售業績是衡量信息情報工作成功與否的標志。

業內對情報工作成功與否有一些標志定義：部門預算的增加；主管們的演講中使用競爭情報；對員工競爭情報培訓水平的提高；競爭情報部門參與戰略會議。

而我認為最成功的情報工作反映在銷售業績的提升，當然銷售業績提升并不一定就是情報工作做好了。配合銷售人員投標，提供你分析后得出的競爭對手產品和價格信息，然后聽到中標的信息，你會明白自己的工作沒有白費。

另外，能參加公司的戰略會議，也標志著情報部門的成功，盡管我們在這種會議上可能是去做被人抨擊的靶子，但如果連這種會議也不能參加，那情報工作肯定是失敗的。

以上是我回顧兩年工作來的一些體會，希望能對我們未來的工作有些幫助。