第一篇：QCC問答

QCC問答

雙擊自動滾屏

一、什 么 是 質 量 管 理 小 組（簡 稱QC 小 組）

所 謂QC 小 組，是 企 業 員 工 圍 繞 生 產 活 動 中 的 問 題 自 由 結 合、自 愿 參 加 組 織 起 來，主 動 進 行 質 量 管 理 活 動 的 小 組。

QC 小 組 活 動，是 企 業 職 工 參 加 現 場 質 量 管 理 的 核 心。質 量 管 理 的 思 想 及基 本 方 法，主 要 是 通 過QC 小 組 活 動 方 式，運 用 到 各 種 業 務 工 作 中 去的。企 業 質 量 管 理 工 作 的 改 進 和 產 品 質 量 的提 高，一 個 很 重 要 的 環 節，就 是 開 展QC 小 組 活 動。QC 小 組 是 推 廣TOC 的 基 礎 之 一。

因 此，企 業 員 工 都 應 積 極 主 動 地 開 展QC 小 組 活 動，尤 其 是 各 級管 理 人 員 必 須 十 分 重 視QC 小 組 的 組 織 領 導 工 作，對QC 小 組 活 動 要 給 予 幫 助、支 持 和 鼓 勵，為QC 小組 活 動 創 造 良 好 的 條 件。

二、QC 小 組 活 動 的 指 導 思 想 是 什 么 ？ QC 小 組 活 動 的 指 導 思 想 是：（1）當 家 做 主 的 思 想，（2）質 量 第 一 的 思 想，（3）循 序 漸 進 的 思 想，（4）統 計 學 的 思 想。

QC 小 組 還 必 須 堅 持“ 四 個 一 切”： 一 切 為 用 戶 服 務； 一 切 以 預 防 為 主，一 切用 數 據 說 話，一 切 按PDCA 循 環 辦 事。

QC 小 組 活 動 還 要 互 相 尊 重，造 成 心 情 舒 暢 的 工 作 環 境，便 于 每 個 人 都 能盡 量 發 揮 自 己 的 能 力，挖 掘 出 潛 力 和 智 慧。

三、QC 小 組 的 主 要 職 能 是 什 么 ？ QC 小 組 的 主 要 職 能 有：

（l）學習質 量 管 理 方 法，制 定 措 施，實 施 計 劃。在 活 動 過 程 中 出現 問 題，應 立 即 提 出 改 進 方 案，修 改 活 動 計 劃。

（2）在QC 小 組 活 動 過 程 中，必 須 組織 好 基 礎 技 術 的 學習，練 好 基 本 功，提 高 專 業 技 術 水平。

（3）要 以 用 戶 的 評 價 作 為 衡 量QC 小組 活 動 好 壞 的 標 準。

（4）及 時 總 結QC 小 組 的 活 動 成 果，這 是 重 要 的 一 環，務 必 進 行。總 結 內 容 包 括 兩 個 方 面：

發布時間：2006-5-13 閱讀：1475次 一 是 課 題 解 決 的 情 況，二 是QC 小 組 活 動 的 基 本 經 驗 教 訓。

四、怎 樣 建 立QC 小 組 ？

按 照 現 有 的 生 產 班 組/ 生 產 單 元 建 立QC 小組，這 是 我 國 目 前 建 立QC 小 組 的 主 要 形 式，也 是 效 果 較 好 的 形 式 之一。另 外 一 種 形 式 是 按 照 質 量 關 鍵 問 題，組 織 跨 班 組 或 跨 部 門 的QC 小組，這 是 國 內 外 運 用 較 多 的 一 種 形 式。

組 織QC 小 組，要 啟 發 動 員 工 主 動 自 愿 參 加，它 是 行 政 機 構 之 外的 群 眾 性 組 織，不 能 單 靠 行 政 命 令。一 般 按 照 以 下 步 驟 進 行 組 織：（1）組 織 職 工 學習TQC 的 基 本 思 想和 改 進 工 作 的 方 法 步 驟，學習質 量 管 理 的 基 本 統 計 方 法，提 高 員 工 對 開 展QC 小 組 活 動 的 自 覺 性。

（2）發 動 職 工 調 查 分 析 生 產 或 工 作 過 程 中 存 在 的 問 題，掌 握 實際 狀 況，采 取 措 施，改 進 提 高。

（3）成 立QC 小 組 并 到 上 一 級 質 量管 理 部 門 登 記。

QC 小 組 是 針 對 質 量 課 題 而 組 織 起 來 的，沒 有 課 題，成 立QC 小 組 就 失 去 了 它 存 在 的 意 義。因 此 選 課 題 是 組 織QC 小 組 的 第 一 步，然 后 才 是 組 織 有 關 人 員 參 加，制 訂 活 動 計 劃。

① 選 課 題： 在 確 定QC 小 組 課 題 時，一 般 首 先 選 擇 一 個 月 到 二 個月 能 見 成 效 并 盡 量 是 一 些 共 同 性 的 問 題 為 好。課 題 太 大，一 時 難 以 解 決，會 使QC 小 組 成 員 失 去 信 心，因 此 可 將 大 課 題 分 為 幾 個 易 見 成 效 的 小 課 題，分 階段 解 決 或 同 時 成 立 若 干 互 相 有 聯 系 的QC 小 組 來 共 同 解 決。剛 開 始 推廣 時，選 題 的 原 則 應 是 先 易 后 難。② 確 定QC 小 組 成 員： 啟 發、動 員 與 課 題 有 關 的 人 員 參 加QC 小 組 時，盡 量 是 同 班 工 作 的 人 組 織 起 來，這 樣 便 于 開 展 活 動。如 果 需 要其 他 部 門 派 人 參 加，可 向 上 級 提 出 申 請，邀 請 有 關 人 員 參 加，或 請 有 關 部 門 以 與 此 有 關 問 題 為 課題 相 應 組 織QC 小 組，即 聯 合QC 小 組。

QC 小 組 成 員 一 般 在10 人 以 下，5 ～6 人 為 宜，可 視 具 體 情 況 而 定。③ 確 定QC 小 組 長：QC 小 組 長 的 人 選對QC 小 組 活 動 開 展 的 好 壞 關 系 很 大，在 剛 推 廣 時，一 般 由 受 過TQC 教 育 的 班 組 長 或 工 段 長 擔 任，以 后 可 推 選 已 參 加QC 小 組 活 動 的 成 員 擔 任。

④QC 小 組 登 記，QC 小 組 成 員 及 組 長確 定 后，即 召 集 全 體 成 員 開 會 討 論 研 究 制 訂QC 小 組 活 動 計 劃，明 確目 標，對 準 效 果。組 長 根 據 會 議 記 錄 填 寫QC 登 記 計 劃 表，一 式 三 份，小 組 自 存 一 份，另 兩 份 交 聯 絡 員，其 中 一 份 由 聯 絡 員 報TQC 推 廣 辦 公室 注 冊 備 案。

五、QC 成 果 發 表 會 怎 樣 召 開 ？

在 企 業 中，QC 小 組 成 果 發 表 會 要 分 工 段、車 間（或 科 室）、廠 三 級召 開，有 成 果 的QC 小 組 先 在 基 層 發 表 會 上 發 表，經 層 層 選 拔，優 秀 的QC 小 組 參 加 企 業 級QC 小 組 成 果 發 表 會。QC 小 組 成 果 發 表 會，在 企 業 選 拔 的 基 礎 上，還 可 按 行 業、地 區 召 開。

在 剛 推 廣 時，由 于 有 成 果 的QC 小 組 不 多，可 直 接 參 加 車 間 或 廠級QC 小 組 成 果 發 表 會。經 評 審 小 組（或 委 員 會）確 認 有 成 效 者，經TOC 推 廣 辦 公 室 批 準，給 予 適 當 物 質 獎，以 資 鼓 勵。

第二篇：QCC演講稿

第一頁

各位評委，各位同事 大家下午好！我是來自HAS生產部門的劉義芳，下面向大家介紹我們07年的QCC改善成果。我們的改善主題是：減少違反WI操作。圈名為：回音。

第二頁

1.我們圈徽由八顆星組成。中間一顆大星代表我們這期QCC改善主題，周圍七顆小星代表我們小組成員。

2.周圍七顆小星 每一顆都有一個尖對著大星的中心，表明我們小組成員朝著一個目標團結一心，眾志成城！！

第三頁

我們小組成立于07年9月16日。人數為：8人。主要參與部門是；生產部。我們小組是一個年輕的小組，QC經驗沒有！雖然我們沒有經驗，但是我們有的就是自信與熱情！！

第四頁

我們的口號是：老老實實做人，踏踏實實做事！！

第五頁

我們對7、8、9月份整個HAS違規情況進行了匯總分析，發現在WI、ESD、臟污、5S、還有其他規定這五方面，以“違反WI操作”

為最多。

而且“違反WI操作”還會對我們的品質造成很大的影響。所以我們決定以“減少違反WI操作”為本次改善主題。

第六頁

那么我們怎樣朝著這個目標一步步地實現呢？對此我們制定了相應的計劃。我們計劃在9周的時間內完成我們整個QCC的制作。

第七頁

首先，把握我們的現狀，從QA 與 HAS內部 AUDIT這兩塊來看，在7月到10月份

“違反WI操作”占了總AUDIT的36%。

第八頁

我們到底要制定多大的目標？我們根據對要改善的工位的了解程度來制定。這個圖綠色區域就是我們要改善的工序。

第九頁

考慮到我們對各工位的熟悉度以及對自我的肯定，我們決定把目標定為：T/D的違規比率降到原來的16%，進而使整個HAS的違規比率降到原來的30%。

第十頁

要達到我們的目標，就要先找到問題發生的根源，進而采取相應的措施。我們利用“魚骨圖”從人員、設備、方法、環境四方面進行分析。

人員包括操作員和基層管理員。操作員作為直接生產者，他的做法直接關系著產品的優劣。所以他怎么做，值得我們去關注。這里三個方面的原因：

*

（一）1.對WI不熟悉，不知道WI怎么規定，按照自己的想法去做，導致違反WI操作。-----為什么對WI不熟悉呢？有可能是時間長遺忘，每天周而復始地按照自己的習慣工作，從來不去考慮WI的規定。（其實還有一個可能性是一開始就不懂，培訓老師也沒講清楚，自己又不敢問）

2.意識不夠

一、考慮不周全

二、認為不重要。像“單手打頭堆架”這個問題，明知故犯。問其原因就是“這又不重要”。

3.疲勞，為什么會疲勞？作息時間安排不合理，下班后逛街、上網，反正就是不休息---導致上班瞌睡，不想做。

（二）基層管理者作為直接接觸第一線的管理者，如果管不好，不會以身作則，那么員工很難聽你的話，有可能給你對著干。就是我們下面講得管理不善---管理水平低。

*設備從三方面分析

”1.性能不穩定—接觸不良、質量差。“靜電線指示燈滅” 2.出現故障。

3.不靈活—損壞、老化。“濺錫保護蓋損壞，修去，趕產量，不蓋就分”。

方法主要有四點要強調：

1.2.3.4.管理者方法不當 培訓老師培訓的不徹底 員工點檢不仔細

WI本身規定不符合實際----GMN2D De-swage

手勢抓扇尾---按VNF可以。

環境—凈化間工作郁悶，時間長心情煩躁。

通過分析我們可以看出人員和設備是目前最大的問題。

第十一頁

原因找到了，那么我們就要制定相應的對策。

首先我們要確保不會因為設備的原因導致我們犯錯。保證設備是OK的，還有方法是正確的，知道。這是我們制定對策

（一）。

第十一頁

實施方法：

我們得到了工程部郭小波的大力支持。他向我們培訓了??

另外,由 吳丁、周三位分別從??三方面進行 培訓。

吳楠楠 每個員工從上班到下班應該做哪些事情

丁麗釵 如何合理地安排作息時間 周蘭花 每個員工上班期間應做哪些點檢

通過培訓，我們員工的意識得到一定程度的提高。“單手打頭堆架”問題，已經得到很好的控制。“未蓋濺錫保護蓋操作”現已經沒有再出現過。

第十三頁到17 在人員方面，我們分操作員和管理者兩部分進行培訓。我們實施對策二就請到培訓部謝中秋老師的幫助，中秋老師對。。。進行了為期五天的培訓。通過對策二的實施，我們員工在很多方面得到改正，象。。。對策三是針對管理者的培訓，我們有HAS FORMANS 對基層管理者進行了培訓。

第十八頁

改善后T/D的WI違規比率降低到原來的15% HSA整個的WI違規比率降低到原來的24% 剛剛好完成我們的目標

第十九頁

雖然我們這次目標達到，但我們仍需繼續鞏固 措施

定期對操作員進行全方位的培訓

對各個工位員工的操作進行監督并隨時抽查

最后

這是我們QCC活動的全部內容，謝謝大家！

第三篇：QCC 口號

各位要搞QCC的朋友，現在又有好的參考資料了～～

一、● 跨越今日的視野，擴展21世紀的眼光。

● 筑質量大堤，迎世紀挑戰。

● 21世紀 一質量領先者的世紀。

● 未來的成功屬于質量領先者

● 百尺竽頭，更進一步。

● 鑄造輝煌，唯有質量。

● 優質灌溉，締造將來。

● 優患圖自強，榮譽思奮進。

● 立優質精神，構世紀藍圖。

● 五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質境界。● 時代精神演繹靈魂，優質精神構筑時代精神。● 轉變觀念，轉變作風，讓企業文化生生不息。● 正視危機，增強信心，艱苦奮斗，再創輝煌。

● 質量是企業永恒的主題。

● 質量存在于人類生存的一切地方

● 人類生活在質量的呵護之下。

● 質量——帶給您看得見的未來，說不盡的精彩。

● 質量——恒古不變的致勝之道。

● 質量——價值與尊嚴的起點。

● 質量創造生活，庇護生命，維修系生存。

● 質量就是效益。

● 質量是提高企業效益的保證。

● 質量是第一競爭力。

● 質量：信譽的基石

● 質量是企業的生命

● 質量是水，企業是舟；水能載舟，也能覆舟。

● 質量，立業之本，管理，強業之路；效益，興業之源。

● 今日的質量，明日的市場。

● 以科技為動力，以質量求生存。

● 以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益。

● 質量出效益，點滴成江河。

● 效益來源于服務社會的回報。

● 日復一日，精益求精；年復一年，效益滿贏。

● 建質量效益之路，創質量效益之業。

● 長風破浪終有時，質量效益興鴻業。

● 企業精神，品質第一。

● 品質第一，客戶至上；相輔相成，共創繁榮。● 創造有魅力的質量，造就忠實顧客群體。

● 顧客至上，改革求實，以人為本，團結進取。● 人的能力是有限的，而人的努力是無限的。

● 質量安全，企業生命之源。

● 不論生產多忙，安全不忘；不論產量多少，品質不忘。

● 效率是生命，質量是根本。

● 立安思危，創優求存。

二、● 和傳統的昨天告別，向規范的未來邁進。

● 只有步入國際標準的軌道，才有無限延伸的空間。

● 雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

● 立足新起點，開創新局面。

● 質量是成功的伙伴，貫標的質量的保障。|

● ISO9000——效率、效益之源

● 跨過ISO9000的門廊，步入21世紀的殿堂。

● ISO9000——主客共享樂在其中。

● ISO9000——跨世紀的通行證。

● ISO9000——企業騰飛的翅膀。

● 貫標九千，飛越二千。

● 貫徹ISO9000標準，樹企業新形象。

● 實施ISO9000標準，規范企業管理行為。

● 發揮ISO9000科學效應，促進企業走上新臺階。

● 建有質量文化的質量體系，創造有魅力、有靈魂的質量。

● 完善體系，深化管理，提高質量。

● 堅持質量第一原則，確保體系有效運行。

● 體系有效運行，銷售蒸蒸日上。

● 走進質量天地，帶來無限商機。

● 構造“質量、環境、安全”一體化的管理體系。

● 增強品質意識，強化安全觀念。

● 環境優雅，造福大家。

● 安全做的好，生命有保障。

● 安全、節能、高效、優質。

● 貫標出質量，認證樹形象。

● 開展體系認證，塑造一流企業。

● 質量求生存，認證得市場。

● ISO9000認證，企業二次創業捷徑。

三、● 市場是海，質量是船，品牌是帆。

● 品質一企業致勝的關鍵。

● 品質合格是盡社會的義務，品質卓越是對社會的貢獻。

● 產品質量連萬家，利害關系你我他。

● 質量責任重于泰山。

● 優質使企業走向輝煌，劣質使企業走向滅亡。

● 優質產品，是打開市場大門的金鑰匙。

● 優質產品，是走向世界的橋梁。

● 產品質量是通向市場的基石，是贏得用戶信賴的關鍵。

● 產品質量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。

● 制造須靠低成本，競爭依賴高品質。

● 工廠好似常青藤，產品就如藤上瓜；瓜好才能賣好價，工廠效益全靠它。

● 品質是企業發展的命脈，是員工生活的保障。

● 品質——是獲得信任的砝碼，是競爭致勝的關鍵，是永無止境的追求和尊嚴的起點。

● 品質是企業取勝的法寶，拓展市場的利劍。

● 只有不完美的產品，沒有挑剔顧客。

● 產品是軀殼，質量是靈魂。

● 質量是名牌的生命。

● 質量意識在我心中，產品質量在我手中。

● 質量意識強，品質有保障。

● 為創造世界級質量的產品而不懈努力。

● 卓越的產品和服務是員工的成就和自豪。

● 立身強手之林，唯有質量前提。

● 塑企業形象，創優質名牌。

● 創優質品牌，鑄一流企業形象。● 追求品質卓越，盡顯企業精華。

四、● 重視產品質量，加強企業管理。

● 質量是企業的生命，質量是企業的效益，質量是企業發展的動力，質量靠全體員工去保證。

● 質量是企業生存的根基，需人人來扶持。

● 產品好象一朵花，枝繁葉茂靠大家。

● 全民講質量，質量利全民。

● 優質精神，上下一心。

● 同心協力，提高品質。

● 強化競爭意識，營造團隊精神。

● 團結一條心，石頭變成金。

● 質量靠大家，情系你我他。

● 同心協力創佳績，敬業樂群齊參與。

● 齊心協力，共創優質境界。

● 全員參與，持這以恒。

● 深化質量管理，提高產品質量。

● 以精立業，以質取勝。

● 百年大計，質量第一。

● 提高質量，從我做起。

● 要想效益好，就要質量高。

● 加強質量意識，端正質量態度，規范質量行為，樹立質量風氣。

● 質量第一，從我做起。

● 質量來自精心操作。

● 質量放松，勞而無功。

● 工作是要“做好”而不是“做了”

● 21世紀是質量世紀。從現在做起，從我做起，為創造世界級質量的產品而不懈努力。

● 力臻完善，永不擺休。

● 產品質量好，全靠工作質量保。

● 要想行的通，練好質量功。

● 生產再忙，莫忘質量。

● 質量做的好，錯漏自然少。

● 要把質量保，管理不能少；要想質量高，管理要更好。

● 時時講質量，樹立生命觀。

● 居安思危，提高責任感，堅持不懈抓產品質量。

● 講求實效，完善管理；提升品質，增創效益。

● 老兄！品管不是空想，而是起而行的工作。

● 產品質量無缺陷，顧客服務無抱怨。

● 品質一馬當先，業績遙遙領先。

● 勿以小惡而為之，勿以小善而不為之。

● 該說說到，說到做到，做到有效。

● 一流的質量來源于一流的管理。

● 精益求精，鑄造品質的典范。

● 人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。

● 追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創效益，憑服務樹立形象。

● 質量創郊率，效率出效益。

● 沒有最好只是更好。

● 嚴師出高徒，精工出細活。

● 企業要興旺，質量是保證。

●平日用心做得好，企業提升跟著跑。

● 創名牌、奪優質，全廠員工齊努力。

● 多流一把汗，多操一份心，網創一批優質品。

● 堅持一流管理，生產一流產品，提供一泫服務，創建一流企業。

● 提倡巧干不甘落后苦干，鼓勵做好不是做了。

● 鞏固強項，縮減弱項，把握機會，避免危機。

● 明天，會是質量日。

● 百分之一的失誤，百分之百的損失。

● 品質觀念須放眼于大局，著手于微小。

● 品質最重要，每個環節要做到。

● 要想企業不衰老，建立體系須趁早。

● 等待是失敗的源頭，行動是成功的開始。

● ISO9000不只是目標，而是堅守的原則。

● ISO9000不是口號，是實際的付出，行動的配合。

● 9000推行無難事，同心協力好辦事。

● 推行ISO9000不走樣，企業生存發展有希望。

● 貫標認證，人人參與，從我做起。

● 建立質量體系，重在務求實效。

● 事事落到實處，安全有備無患。

● 顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。

● 創質量第一，讓顧客滿意。

● 提供一流的服務，樹立一流的品質意識。

● 用對我自己的永遠不滿意，來換取顧客的永遠滿意。

● “上帝”在您心中，質量在您手中。

● 以精立業，滿足用戶需要；以質取勝，制做可靠產品；以誠相待，提供優質服務。

● 要想產品銷得好，產品質量最重要。

● 質量不僅由生產者決定，更應由顧客決定。

● 改善既改革，改革先革心。

● 信譽來源于質量，質量不源于素質。

● 企業成功的秘訣，在于對人才、產品、服務三項品質的支持。

● 善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人優勢。

● 成功者找方法，失敗者找籍口。

● 團結、開拓、務實、求精。

● 不轉機制就轉崗，不換觀念就換人。

● 企業興旺，從我做起。

● 你的任務就是喚醒你沉睡的智慧。

● 增強質量意識，提高全員素質。

五

● 人人齊努力，創造好品質。

● 市場如水，企業如舟，質量象舵，人是舵手。

● 管理者對質管的認識和決心，決定了員工的質量意識。

● 效益靠質量，質量靠技術，技術靠人才，人才靠教育。

● 培育優秀人才，制造優良新產品。

● 推行品管，始于教育，終于教育。

● 培訓要付出，不培訓將付出更多。

● 全員培訓，同步提高，創新進步。

● 管理始于訓練，止于訓練。

● 質量好上好，教育不可少。

● 顧客是企業發展的源泉。

● 商場如戰場，品質打先鋒。

● 品管提高信譽，信譽擴大銷售。

● 重視合同，規范運行，確保質量，信譽承諾。

● 提供一流的服務，讓顧客完全滿意。

● 急用戶所急，想用戶所想，在提高產品質量上下工夫。

● 客戶想到的我們要做到，客戶沒想到的我們要想到。

● 強化服務意識，顧客才會再來。

● 質量上，成本降，占領市場有希望。

● 努力推行QCC，工作不會苦兮兮。

● 杜絕一切不合格是質量管理的基本要求。

● 品質管制人人做，優良品質有把握。

● 設計合理的品質，為品保之第一步。

● 人人提案創新，成本自然減輕。

● 品質觀念把握好，成品出貨不苦惱。

● 改善提高，永無止境。

● 實施成果要展現，持之以恒是關鍵。

● 質量是制造出來的，而不是檢驗出來的。

● 整潔有序有品質的保證。

● 如果你知道怎樣去控制，你就能控制一切。

● 要求要明確，執行要堅決。

● 不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。

● 無嚴師，沒高徒；不嚴格把關，難出公有制產品。

● 整理有心做徹底，處處整齊好管理。

● 沒有措施的管理是空談的管理，沒有檢查和計劃的管理是空洞的管理。

● 有效推行品管，必須全員參與。

● 確立標準是品質管制的第一步。

● 正常的加以保持，異常的予以糾正。

● 你思考，我動腦，改善問題難不倒。

● 創造舒適環境，提高工作效率。

● 累積點滴改進，邁向完善品質。

● 人人把好質量關，經濟改入能翻番。

● 用戶是上帝，下道工序就是用戶。

● 一人疏忽百人忙，人人品管少麻煩。

● 作業不正確，顧客受連累。

● 老問題，小地方，常是品質致使傷。

● 若要產品好，個人品質要提高。

● 品質管制人人做，優良品質有把握。

● 作業標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。

● 人人品管做的好，顧客抱怨自然少。

● 品質加效率，大家齊努力。

● 眼到、手到、心到、一個不良也逃不掉。

● 只怕不改善，不怕改善少。

● 馬虎是追求品質最大的障礙。

● 精益求精，有條不紊，以誠相待。

● 認真細致，高效低耗，追求完美，顧客滿意。

● 檢驗記錄要可靠，統計分析才有效。

● 自主檢驗做得好，生產順暢不得了。

● 作業標準合理化，品質保證國際化。

● 產品的次能鑒別，問題產生能解決。

● 清掃給油照基準，質量安全皆顧到。

● 第一次就把事情做對才有最好的質量和最大的效益。

● 事事有程序，人人守程序。

● 質量意識加強早，明天一定會更好。

● 嚴謹思考，嚴密操作，嚴格檢查，嚴肅驗證。

● 人人有專職，工作有程序，檢查有標準，做好留證據。

● 愛惜原料一點一滴，講究質量一絲一縷。

● 包裝是產品質量的最終保障。

● 我的崗位處于良好的受控狀態嗎？

● 抓好產品質量，必須從我做起。

● 每項操作求質量，產品質量有保障。

● 處處講質量，貫徹生產線。

● 樹立自我信心，把握各工段流程；消滅疵點起因，管理操作是關鍵。

● 寧愿事前檢查，不可事后修改。

● 整理做的好，生產管制難不倒。

● 遵守作業標準是作業人員的本分。

● 檢查百次不如處置一次。

● 追根究底，消除不良因素。

● 百名空言不如一個行動。

● 提高品質，降低成本，首先要遵守作業標準。

● 整理整頓精神好，品質檢點狀況好。

● 進料檢查照標準，產品品質必然穩。

● 強化班組建設，將不良品消滅在本工序。

● 做無差錯能手，向零缺陷邁進。

● 合理搬運周轉，愛惜勞動成果。

● 力求一次做好，爭取最大效益。

● 馬虎大意，不良品就會從手中流走。

● 節約應從點滴做起。

● 工作做得好，你會更自豪。

● 作業精神，第一次做對，次次都做對。

●堅持守則，實踐優質。

● 得過且過，品質不妥。

●一絲之差，優劣分家。

● 注重品質，由小做起。

●5S不是“全員參加”，而是“全員實行”。

各位搞QCC的同志～～又有好資料了～！！

● 一塵不染，才能永保健康；一絲不敬，方能精品紛呈。

●改進點點滴滴，品質步步升級。

● 持續改進，企業發展的永動機。

●改進作動力，企業求生存。

● 加強現場工序管理，嚴謹過程因素控制。

●把握全程，注重根據，致力改進。

● 常動石頭不長苔，頻思頭腦不鈍呆。

●現場管理好，產品質量高。

● 質量在我心中，標準在我腦中，工藝在我手中。

● 內審攻難點，整改抓關鍵。

● 產品原料不放松，后道工序才輕松。

● 預防為主，未雨綢繆，工序把關，避免錯檢。

● 質檢好比守門員，把關職能記周全。

● 工序質量控制點，產品質量生命線。

● 落實一項措施，勝過十句口號。

第四篇：QCC活動會議記錄

第屆第期第次 QCC 活動會議記錄

第 頁

共

頁 圈

名

開會時間

月

日

時

分至

時

分 圈

長

開會地點

主

席

記

錄

活動主題

簽 到 欄

列席指導

出 席 率

缺席人員

會 議 進 度 問題解決型

課 題 達 成 型

上次 決議 追蹤

本 次 會 議 決 議 事 項

部 經 理 建 言

部

經

理 輔

導

員 圈

長 主

席

? 本表一式二份：合理化事務所（正本），圈長存一份（影本）

? 本表不敷使用時，請接QCC活動會議記錄續頁 ? 本會議記錄視實際需要，影印分送圈員查照

第五篇：QCC培訓心得體會

qcc培訓心得

我們一同6人前往蘇州參加qcc培訓活動，質量管理方面類似的培訓與學習我還是第一次。在學習中，我了解到qcc是指在同一個工作現場、同一種工作性質的基層員工，通過大家的品質意識不斷的轉變而自發組成一個小團隊進行品質管理的活動；它可以讓我們形成會發現和改善問題的團隊氛圍，可以提高我們的工作效率，能夠發現和發掘我們的潛力。

通過本次對qcc活動的學習，我認識到qcc活動堅持“小實活新”，重點在“實”和“新”上下功夫，求實創新是qcc小組活動持續健康發展的源泉，“實”是“新”的基礎，“新”是“實”的動力，qcc小組活動首先要求實，然后才去創新。求實之余，還要緊跟時代的脈搏，不斷創新，不能老一套、舊模式，成果上要體現科技含量、技術進步。

在公司領導的指引和支持下，產品質量改善走qcc這條路給全體員工增添了十足的信心。我認為我們后面要做的工作是加強質量意識教育，使qcc小組活動更具廣泛性。質量意識教育能夠使職工真正懂得“質量第一”的含義，真正認識到一個企業要在競爭激烈的商品社會中求得生存與發展，質量具有極端重要意義，有助于員工牢固樹立質量觀，真正調動員工關心質量、參與質量管理的自覺性、主動性、積極性，由此產生高質量的精品，保持強大的市場競爭力，達到用戶滿意的目標。只有加強職工的質量意識教育，才能增強職工的問題意識、改進意識，只有這樣，才能使產品質量始終處于螺旋上升過程，進而保證產品能持續地滿足顧客需求。qcc小組活動作為提出問題并加以改進從而最終提高產品質量，提高效益的有效途徑，是全體員工參與質量管理的最佳方式。全體員工質量意識的提高而形成的質量觀，必將融匯成企業的質量精神，在最大范圍內調動員工的積極性，使他們自覺地、自主地參與qcc小組活動。吸引技術人員、管理人員、生產一線操作人員參與到質量管理活動中，使qcc小組活動更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地地解決身邊存在的問題，為企業的生產經營管理排憂解難，使員工真正把企業看成是自己的家，把企業的命運與職工個人前途相統一，與企業共進退。

設備部-羅峰篇二：qcc品管圈培訓心得 qcc品管圈培訓心得

我于2013年10月29-30日兩天參加了我司組織的qcc品管圈培訓。通過短暫的學習對qcc基礎知識有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓中我所學到的知識。qc的意思是質量控制，qcc的意思是質量控制小組。qc小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動在企業經營活動中有多重的作用：

一、發揮人的主觀能動性，激發積極性，提高人的素質。qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現代企業發展的一個體細胞，人員自動自發進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發揮。

二、不斷的改進質量，提高經濟效益。一個企業的產品、服務質量如何，關系到企業在市場經濟中的地位，甚至關系到企業的興衰，“以顧客為關注焦點”就要求企業必須向顧客長期、穩定地提供優質的產品和服務，企業只有持續不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本 的要求。任何一個企業，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc組活動，不斷提高生產、服務效率，節約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業的經濟效率。

三、改善人與人之間的關系，增強團隊凝聚力成立qc小 組 的 基 本 原則 之 一 是 “自 愿 參 加，上 下 結 合”，小 組 成 員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的高 低，高 度 發 揚 民 主，各 抒 己見，通 過“頭腦風暴法”等方法互相啟發，集 思 廣 益；而 不是 靠 行 政 命 令，小 組 成 員 就 不 會 有“ 被 迫”的 感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發揮自己的主動性、創造性，創造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了 解，塑 造 良 好 的 團 隊 關 系，整 合 企 業 全 體 員

工 的 價 值 取 向，提 升 團隊的整體凝聚力和作戰能力。

四、改善和加強管理工作，提高管理水平。qc小組活動的一個重要任務是培養qc小組活動的骨干，通過活動，及時發現一些質量意識較高，熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用qc小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱 情、積 極 奉 獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。

五、提高客戶滿意度。qc小組大都是由企業基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發現其中很多問題，因此qc小組活動的很多課 題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經營的正常進行。

整車質保部：高小文 2013年11月6日篇三：qcc活動體會 qcc活動中的心得體會 2009年12月，我們在付老師的指導下，開始了qcc的學習。在學習中，我了解到，qcc是指在同一個工作現場、同一種工作性質的基層員工，通過大家的品質意識不斷的轉變而自動自發地組成一個小團隊進行品質管理的活動；它可以可以讓我們形成會發現和改善問題的團隊氛圍，可以提高我們的工作效率，能夠發現和發掘我們的潛力。在學習過程中，付老師多次對我們提到，qcc無論是對企業發展還是對個人進步都可以起到很大作用。不過對首次接觸qcc的我們來說，它是陌生的，我們并不知道是否值得去做，所以在活動剛開始的時候，大家多抱著敷衍的態度。但是，隨著qcc活動的進行，我們的想法也逐漸改變。qcc活動分成了幾個階段，逐步進行：第一階段是題目選定，這些年來，我們確實有一些多次出現，并且尚未妥善解決的問題，從中我們選擇了“穿流烘干機物料自燃”這項急需解決的問題；第二階段是擬定活動計劃表，根據qcc活動的步驟，我們制定的了活動計劃表，以此指導我們活動的進行；第三階段是現狀把握和目標制定，我們將近來“穿流烘干機物料自燃”問題出現的時間、位置、工況、溫度等情況進行了統計和比較，這為我們分析問題出現的原因提供了依據；第四階段是特性要因分析，我們根據第三階段收集到的材料，分析了問題出現的各項要因，并將這些要因分出主次，這時我們對問題有了清晰、深入的認識，為對策的提出提供了前提；第五階段是對策提出，針對問題出現的主要原因，我們提出的相應的改善措施，并在措施實施之后對使用情況進行了記錄；第六階段是效果確認，改善后的幾個月中，問題未曾出現，達到了我們的預期目標。此時，qcc的作用就顯現出來了，它確實可以幫助我們分析問題、解決問題。同時，在大家通力合作，分析問題原因、尋找解決方案的過程中，我們形成了良好的團隊氛圍；而在大家集思廣義解決問題的過程中，我們開擴了思路，更容易找到解決問題的方法，提高了工作效率；在解決問題的過程中，大家互相學習，共同進步，提高了我們的個人能力。這些都這讓我們接受和認可了qcc，并決定將活動繼續進行下去。在本期活動的成果發表會上，我們取得了第一名的好成績，極大的鼓舞了我們的士氣。通過成果發表會，我們與其他崗位和部門的人員互相取長補短，互相啟發，互相學習，使我們鞏固了成果，增長了知識。同時，我們也認識到了自己的不足之處，促使我們不斷進步。qcc活動使我們企業內部形成和諧、友好的人際關系，弘揚了企業主旋律，用qcc活動實現了企業對顧客的承諾，使企業充滿生機。更可貴的是通過qcc活動，培養了職工不怕困難、積極向上、勇于開拓、改進創新的企業精神，為企業的發展注入了活力。

我相信，隨著qcc活動的繼續開展，我們可以取得更大的進步，為企業作出更多的貢獻，讓我們的企業不斷騰飛。篇四：qcc培訓心得 qcc培訓心得

在學習中成長,在成長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰,我們害怕了嗎?我的答案是肯定的:“不能!” 不管是在什么情況下,都是不能,也不會,絕不可以害怕挑戰。我們之所以培訓,目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少,感受到了多少,了解到了多少。我只知道通過培訓自己感悟頗深。

一、溝通

首先要說明的一點就是通過這次qcc培訓我學到了很多,李**棕老師講的第一句讓我最深刻的話就是介紹自己，問大家老師的名字李**棕的“棕”是不是“粽”子的粽，大家都說是，結果大家都笑了，其實大家都明白。這說明了什么？我的第一感悟是一個小小的溝通或者說一個小小的技巧，就能讓大家能記住這個名字。“溝通”，真的是一門學問，工作中運用最多的就是這門學問，我作為質量的一員，天天接觸的都是一個大team，生產、工藝、設備、技術等等。這讓我明白好的溝通能讓我的工作事半攻倍。

二、團隊合作 qcc,通過各位同仁和領導的發言,我知道這是對我們以后產生很大影響的一次培訓。培訓會上各位學員積極發言,腦力風暴的收集想法的方式，就連是課間作業都是工作中的一些小問題，通過團隊協作來完成老師作業，這說明什么?說明這是一次非常成功的培訓。還有一點是我們需要這樣的機會,這樣一個提高自己,完善自己,充實自己的機會，也是一次讓大家通力合作體現團隊精神的機會。你會明白一個最簡單不過的道理:1+1它真的是大于2。

三、學以致用

兩天的培訓結束了，就在這一刻我有一種新的感覺:“學到的越多,不知道的就越多”。因為我們都有一顆想充實自己的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我自己要在以后的工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。學以致用才是關鍵所在，腳踏實地的把所學到的運用到工作中,工作中、學習中積極的表現自己。也只有這樣,我們才能清楚的了解到自己“學的多，就越‘稚’”。

三、總結

我的結論是“溝通、互動、實踐”這三個關鍵詞是這次培訓的主導思想,完整的講解了我們在工作中,學習中所應該注意的事項。以及在溝通過程中正確處理人際關系的原則和技巧,以生動的事例,深入淺出地介紹了溝通禮儀、辦公禮儀的基本行為要求。也是我們公司建設新型基層干部良好形象和工作能力的目標。總的來說,這次培訓是一種以理論形式+工作實踐的全面培訓,在這次培訓結束以后,我對自己的要求很簡單:“在以后的工作中,把培訓的內容吸收,是自己的能力以及學習、工作都有一次質的飛躍。”

照片區 你可以記不住李**老師，但是一定要記住我們小隊的名稱《橫行霸道》隊！隊長：段** 成員：王**、汪**、段**、龔**（第二張左至右）

――總結人：段**篇五：qcc心得無分享-概述 qcc心得無分享

什么是讀書心得？就是讀完書，把書丟了，用自己的話來敘述這本書的內容。既然無人分享，那就這樣吧。qcc（品管圈）的概述就說了，什么是品管圈？為什么醫院要推行品管圈？讓誰來做品管圈？最后在做品管圈之前需要哪些人、事、物的準備及推行的架構。

品管圈是由同一現場的人員，自動自發地進行質量管理活動而組成的小組，此小組是全公司質量管理活動的一環，在自我啟發及相互啟發之原則下，活用各種統計手法，以全員參加的方式，繼續不斷地對工作現場進行改善與管理。

我認為的品管圈就是 身體內一個個的小細胞，他們為了身體的機能運轉一起協同完成正常的機能代謝。如果發生基因突變（特殊事情）的發生，他們無作為了，我們用品管圈植入體內，讓每個細胞都活躍起來，讓機體正常運轉，讓人體更健康。

身體是每時每刻都在分泌毒素，需要每個細胞將其代謝才能正常運轉。工作環節中也一樣，如果我們能夠碰到一個問題解決一個問題，不讓問題堆積，那整個公司或團體才能蒸蒸日上，達到集體的繁榮。怎么做？如何做？就需要在員工工作中植入品管圈。

你見過小倉鼠嗎？平日里懶懶的，只知道吃和睡覺，除了等死就是等死。但是你幫他買個能跑步的圈圈，將圈圈連上電線，弄個電池，在他前面掛個食物，這小東西就會主動地跑上去鍛煉身體兼幫我發電。小倉鼠不但鍛煉了身體，增強了體質，而且吃飽、吃好，跑步的能力也達到了提升，而我可以用電池。這種就是雙贏。而那個圈圈就是品管圈。品管圈是對集體及個人都產生效益的工具。

而我們在工作中是集體行為，需要將有共同目標的團結起來，如何將原先松散的個人組成個團隊才是重中之重。小倉鼠和大倉鼠平日里打架，但是將他們放入危險的環境下，他們會攜手共同戰勝困難，單槍匹馬是不會成功的，這就是團隊的力量。但是平日里不會有那么多的危險，就需要領導，也就是我，將許多好吃、好喝的放到那個跑步圈圈上，引誘他們，讓他們有幸福感。誘導的因素并不是單一的，是需要根據員工需求來安排的。倉鼠喜歡吃杏仁，我不可能放西瓜，放了西瓜誰還來吃？就是要根據需求讓員工開心。

這僅僅是個開頭的誘導。只是讓倉鼠上馬，但不表示，他跑的好。

如何讓倉鼠在一定時間內完成我要的電量？

利用圈員自我啟發與相互啟發、頭腦風暴、團隊合作、善用統計數據及品管工具進行持續性的改善活動。

陳老師說了，不能批評，我們首先要量，質需要以后進行篩選。

團隊活動是需要互相鼓勵、協助的，用真實的數據對現實工作進行分析，尋找真正主要的原因，集思廣益尋求解決方案，再持之以恒，將好的建議納入流程之內，成為工作中真正需要的。