第一篇：陶平華述職報告

尊敬的公司領導，您們好！

我是今年5月25日入職，6月22日下市場工作的，入職近5個月，獨立開發市場迄今也有4個月了。現在我將我這期間的工作作個匯報，懇請公司領導給予寶貴意見。

在我剛開始工作時，心里感到前所未有的壓力，雖然我有一定的銷售經驗，但對于疫苗行業來講，我的認識還非常有限，怎樣把銷售做到最好是我想的最多的問題，在工作的過程中，我則是盡力把每件事做到最好。

我負責的市場是撫州、萍鄉和景德鎮三個地區，以及南昌縣和青云譜區。總計人口850萬左右，甲肝EPI人口400萬左右；總計區縣24個，甲肝EPI區縣9個。撫州地區人口400萬，13個區縣，EPI人口130萬，EPI區縣4個，市站對區縣站統管較好，二類苗都是從市站拿苗；與我公司沒有業務往來史，公司前任代表有拜訪過市站和部分區縣站業務領導；主要競爭對手有葛蘭素史克，巴斯德賽諾菲，江蘇延伸等廠家，吉源、贛衛和友銘等公司。景德鎮地區人口160萬，4個區縣，EPI人口81萬，EPI區縣1個，下屬樂平市和珠山區回款信譽極差，區縣CDC與經營公司合作時間長、利益關系牢固。萍鄉地區人口180萬，5個區縣，EPI人口90萬，EPI區縣3個，市站曾與公司有過合作，款至今未回；安源區站2007年曾通過史克公司接觸過科興的安爾來福，其他區縣與公司沒有業務往來史。南昌縣是甲肝EPI地區，2008年安爾來福銷量1000人份左右，有一定的產品基礎；青云譜區孩爾來福月均銷量300份左右，2008年流感銷量2300人份左右，有較好的客情基礎和產品基礎。

下到市場以后，因為對客戶和市場的不了解，我花了近一個多月的時間，掃街式的拜訪了轄區內的每一個CDC，制立客戶檔案，取得了所有客戶關鍵人員的聯系方式等信息。根據拜訪過程中的獲取的信息，包括通過同行和同事處獲取信息對客戶進行評估篩選，篩選出一批優質的客戶，并集中資源重點做了開發。新開發的客戶有撫州市CDC、安源區CDC、上栗縣CDC等客戶，并與青云譜、南昌縣、崇仁縣、臨川區等客戶建立了一定的客情關系。

下面我就這三家新開戶的CDC客戶，逐一向公司領導做匯報：

1、撫州市CDC在江西省內是統管的最好的地區級疾控，下面13個區縣幾乎都是從市CDC走苗，市CDC也明確要求合作單位不能直接對區縣供苗，否則將對合作單位可能采取不回款和停苗等措施；在拜訪了市CDC和區縣CDC業務領導后，確認撫州新苗的兩種推廣思路：1.首先進入撫州市CDC，再向縣CDC推銷；2.首先贏得縣CDC的意向，讓縣里面要求市站進苗。兩種思路在撫州市場同時落實到了拜訪縣里市里的工作當中，取得了一定的進展。2009年8月9日撫州市CDC與我公司簽訂安爾來福提前訂單，截止目前共計使用安爾來福成人4000人份，兒童1800人份，并且回款工作也正在開始展開。通過安爾來福的合作，可以讓撫州市CDC接觸到科興是一家非常講信譽、產品非常出色的企業，為下一步的合作奠定基礎；撫州市站的安爾來福主要流向有廣昌縣、宜昌縣、崇仁縣等縣城，為公司的產品在這些CDC贏得了認可。下一步計劃以流感答謝為契機，繼續加深與撫州CDC的客情關系，重點跟進廣昌縣、宜昌縣等流感使用地區，推銷甲肝類產品。崇仁縣是甲肝EPI地區，在多次拜訪后和溝通后，雙方互換了資質，該客戶對公司的甲乙聯表現出了很大的興趣，2010年極有可能推動，并且撫州市CDC在多次拜訪后也明確表示2010年將會使用甲乙聯。

2、安源區CDC進口苗的使用基礎很好，國產的苗基本沒有打，月均甲肝200支，2008年流感1600人份左右，該客戶合作信譽非常好，忠誠度很高，2003年至今一直與史克保持著穩定的合作關系，是我一直在跟蹤的客戶，開發的主要阻力是中心主任肖建芳對史克情有獨鐘，業務副主任梁偉聰沒有自主權利。通過拜訪，該開戶逐漸認可了科興，對科興在甲型H1N1方面的成就非常欽佩，因為擔心國產流感打不下去，2009年10月8日只答應進2件預充流感嘗試使用，當時該客戶冷庫里還有近2000份巴斯德的流感，目前苗也發到客戶處。流感如此緊張的情況下，發出兩件苗沒有什么意義，但是我的想法是，通過這兩件苗建立一個窗口，使客戶能在這個窗口看見和了解我們公司做事的風格，認可我們的產品，最終目的是全面取代進口苗，使客戶轉而對我們忠誠。

3、上栗縣人口48萬，CDC2007年做過一次甲肝普種，使用凍干苗，實際打掉10000份左右，甲肝常規銷量每月70支左右，2008年流感銷量1400人份左右，圈內評價該客戶回款信譽不是很好。通過拜訪和接觸，這家客戶的特點是大款不回，小款不停，不能讓拖欠款形成積壓，潛力很大。副主任朱述合和副主任喻品躍共同負責二類苗業務，中心主任鐘正模把著款，因人而異決定是否回款。通過對這一信息的把握，我分別對三個主任進行了拜訪，8月流感不緊張時，該中心即開始使用流感苗。并且回款工作也很正常，共計發苗2200人份，目前已回1400人份。計劃在剩下800人份款回以后，給該中心發甲肝苗，實現甲肝在該地區常規銷量突破100支/月。

對撫州市場，我的思路是繼續加強拜訪和推廣，實現市站在甲肝類的進苗，在撫州CDC進去甲肝類苗，視情況決定規模召開一個甲肝類地區性的產品推廣會，時間在年底或者明年初。萍鄉和景德鎮市站都不負責一類苗的接種，二類苗也沒有專門的門診去推廣，統管力度不佳，維護關系即可，以便獲取市場信息，萍鄉和景德鎮的市區有部分優質客戶，作為常規銷量，加強開發力度。

萬丈高樓平地起，市場信息瞬息萬變，雖然目前的形勢非常嚴峻，但是只要我踏踏實實把工作做下去，把客戶基礎打好來，讓客戶逐步認識和認可我的公司認可的人，我相信明年所有的付出都會換來豐厚的回報。同時明年疾控的工作任務將比今年明顯減輕，這將大大的有利于我們一線銷售人員的工作開展，為此我也在積極準備著：

1.按照公司計劃和程序，組織開展產品推廣和銷售活動； 2.繼續完善客戶資料，收集市場信息和反饋處理客戶需求意向； 3.進一步與客戶建立良好的關系，以維護企業信譽和形象； 4.完成和超越公司的銷售指標。

我的述職報告完畢，請領導批評，謝謝領導！

第二篇：1101039陶正華畢業報告

畢業實習報告

經過了兩年的理論學習,使我對旅游方面有了基本的了解。我將離開大學校園，作為旅游管理方面的畢業生,心中想得更多的是如何去做好一個平面設計師、如何更好的去完成每一個設計任務。我目標是成為一名真正的設計師,在設計與管理兩者之間找到最好的平衡點。所以僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的,這就需要我去實踐,走進設計公司,將所學理論與實踐相結合,這也是我這次實習課程的目的。

一、實習目的和意義

在本專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。實習的目的是讓我們將在學校、在書本上、課堂上學到的知識通過實踐運用到實際的工作和生活中去。理論只有和實踐進行平衡、結合，從而才能逐漸地統一起來，合二為一。我們可以培養一個良好的性格和行為習慣，從而讓我們自己可以更好地去適應新環境培養良好的職業道德和正確的就業觀，強化勞動觀念和紀律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實實的工作態度和團結協作的能力，培養勞動意識和職業素質。并從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。

在實習中考察單位，熟悉職場“生態環境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。學習如何處理人際關系，如何待人接物，開闊視野，增長見識。在實踐中來了解社會，為將來走向社會打下堅實的基礎。在具體的公司實習過程中，使學生在實習中充分發揮主觀能動性，能夠接觸真實的商務實戰；了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。大學生的實習是挑戰也是機遇，只有很好的把握才能體現它的意義。工作本身是一種學習。為了適應高速發展的當今社會我只有通過不斷地學習、不斷地提高自己。在實踐中鍛煉自己，才能促使自己在激烈的競爭中處于更有利的位置。通過這次在南岸三色廣告公司的實習，為我們提供了知識與能力之間互相轉化、互相促進的條件和環境，讓我們找到了檢驗能力、考驗自我、體驗工作、積累經驗的路口和方向，它是我們專業知識和業務水平的練兵場。

二、實習單位簡介

2013年10月，在學校信的安排下，我們旅游管理專業11級的全體同學按要求外出尋找單位進行為期8個月的頂崗實習，經過一系列面試后，我接到通知前去上 1

班，我的頂崗實習就此展開。

南岸區三色廣告設計工作室創立于2011年，主營項目由平面設計、廣告投放、創意策劃、成品印刷四大部分組成，形成了針對機關、企業、個人等不行同業、不同規模、不同應用的針對性解決方案，親切、開放、嚴謹的公司文化和科學規范的管理，凝聚著大量的優秀人才，南岸區三色廣告設計工作室擁有優秀的經理人組成的管理團隊和資深執行團隊，他們在項目開發、推廣和維護方面默契合作，深刻理解“以客戶為中心”的含義，將“服務”貫穿于公司運作和管理的每一個細節，贏得客戶廣泛的信任和支持。公司的文化是：專注創新共贏。

我于2013年11月20日來到公司，主要從事設計部設計員工作。第一天走進公 司的時候,與經理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環 境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等。

很幸運,一進公司便能參與設計項目之中,正好鍛煉一下自己，由于經驗不足,我在開始的時候,主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。

通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然后設計主任根據客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發揮出每位設計師的優點,讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設計缺乏創意與創新,因為大部分的客戶還是不了解設計的,他們更多地追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化。

經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉,使我學到許多在生活中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當的目標消費群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。

三、實習總結體會

對這次實習感觸良多，我把這種機會當成一種社會實踐來鍛煉自己，讓自己在實習過程中享受快樂，學習交流溝通等技巧。讓自己的各方面能力都有了一定提高，使我們對廣告行業有了更深刻的了解，對我們的學習提出了更高的要求。我也從工作中學習到了寫作技巧。在調查過程人與人的交往中，我能看到自身的價值。在實習中看到了自己的很好的一方面：執著。不論做什么事情，都有主動性和積極性，對成功要有信心，學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。總體來說，這次的實習是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的，這些經歷也能夠幫助我們更好更快的成長。

四、個人體會

這次的實習我學到了很多在學校生活里學不到的東西，這也就讓我覺得這幾個月的時間沒有自己白白的浪費，而是讓自己喝了很多地墨水，各方面都充實了很多，雖然一個人在外面，沒有家人的照顧，可是人總是會學著自己長大，我也是擔心第一次來到這里，是個完全陌生的地方，擔心和宿舍的人相處地可能會不習慣，不知道怎么跟別人打交道，可是事實證明我的那些擔心都是多余的了，并且我的那些多余我都把它做到了最好，這是讓我覺得非常欣慰的事情，跟他們這么難得地相遇并且能夠成為好朋友，而且在工作上我也能夠很好地嚴格要求自己做到規范，從剛開始的不知道該如何下手，到后來的輕車熟路，這有一個過程，在這個過程當中我也在不斷地進步著，這也就是我最大的收獲了。

沒有實踐就沒有發言權，對于大學生而言，我們不應該把自己鎖在那個學術的象牙塔里，我們更應該在社會上多實踐，把我們在學校里學的知識都運用到實踐當中，只有我們親身體驗過才會有這樣的深刻體會，可以理解父母工作的辛勞，可以了解自己今后所涉及的行業的一些基本要求，這樣可以讓我們在大學畢業的時候更快地融入社會，而不是措手不及

五、致謝

衷心感謝南岸區三色廣告設計工作室能給我這么一個寶貴的實習機會，使我在學習生涯中有了一次難忘的經歷。實習過程中的這次實踐讓我對學習的理論知識有了根基，提高了對專業知識的應用及拓展。雖然不是廣告設計專業的我，但是這幾年的旅游知識的學習讓我對廣告設計有一些的了解還是很不錯的，實習工作也順利完成、感謝實習單位設計師的指導！感謝我的學校給我創造這么一次實習機會，讓我在人生的道理上邁出了堅實的一步！為以后的職業生涯做好前期的工作，使自己能夠更好更快的適應工作，走上工作崗位。

第三篇：陶麗華事跡

用愛拯救受傷的心靈

我1996年畢業于承德衛校，同年11月參加工作，專科學歷，主治醫師。工作后一直從事精神科臨床醫療工作，現任住院部女病區科主任。為人忠厚、性格率直，工作堅持原則，率先遵守紀律，刻苦鉆研業務，學習掌握新知識、新技能，熱愛本職工作，服務態度好，受到患者、家屬的好評。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。我在校學習的雖然是醫療專業，但精神病方面的知識甚少，也未參加過這方面的臨床實習。工作后從事的屬于新知識、新領域，尤其是面對那些思維、情感等方面出現問題的病人時，更是不知所措。但那些心靈受到傷害的病人，卻深深的吸引著、觸動著我的心，從此下決心要學好精神病、心理方面的知識，去為廣大患者服務。十幾年來通過自學、參加學習班、學術研討會、到省級醫院進修等多種形式，使我的基礎知識更加扎實，診療經驗愈加豐富，治愈率不斷提高。現已成為精神科臨床的骨干力量，近幾年來發表學術論文3篇，其中國家級2篇，省部級1篇，參與完成《從社會心理角度研究制約和諧社會的因素及對策》和《影響承德市精神病患者社會心理因素的調查與分析》2項省部級科研課題。

精神健康，從心開始。精神科接診的病人，從輕癥心理危機到精神失常，再到重型精神病，大多數心靈都受到過不

同程度的傷害，我就用自己的愛心、真心去接診每一位病人。對心理危機的病人，通過心理治療，患者的心理危機得到疏導，有時還得對家屬進行必要的輔導，以求更好的療效；對沒有病知力的病人，治療不但得不到認可，有時還要受到責罵；對因病態經常臥床的病人，還要督促起床活動；不主動進食的病人，就主動擔當起喂飯的任務；對家屬無人管的，既是醫生又是陪床的。平泉小寺溝有一36歲的女病人，犯病后丈夫不讓其進家，由70多歲的父母送到醫院治療，該病人已懷孕3個多月，由于多種原因病人需要引產，但家屬年歲高，不能陪床護理，我利用工作之余經常陪護病人。該病人的精神病不但得到了治療，引產這個心病也得到根除。再如寬城崔XX在我院住院治療痊愈后，其兒子帶錢來院接母親出院，不料所帶的9000元住院費被偷，病人兒子來院后非常著急，無計可施，我立即幫他報案，想方設法尋找丟失的錢，又借給病人兒子200元錢作為返家的路費。幾年來我收到錦旗十余面，感謝信幾十封。

心病得由“心”藥醫，但溝通是橋梁。為方便患者我的電話長期開機，隨時與患者保持聯系，無論是門診患者，還是住院、出院患者或家屬打來的電話，我都耐心的接聽，細心的解答提出的問題，精神病人由于疾病的特殊性，不論是上班下班、節假日還是黑天半夜接到電話是常有的事。當病人疾病復發，家屬無法處理時，就要求醫院派人去接。圍場

克勒溝有一曾在我院住過院，療效不錯的病人，病情復發仍要求來我院治療，此時已是寒冬的晚上，我接到后電話就連夜趕往圍場，將病人接到醫院已是第二天的中午。

山外青山樓外樓，我會更好地學習業務知識，不斷吸取新營養，用精良的業務技術去治愈精神病人的病痛，用真誠的愛心去拯救精神病人受傷的心靈。

平泉縣精神病醫院

--------陶麗華

2011年3月18日

第四篇：王平述職報告

述職報告

我是王 憑，來自外聯部。

開學之后到現在已經有將近兩個月了，在這里我認為有得到許多方面的學習鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。

以下是我的述職報告：

學生會是學生自我管理自我約束的團體,它在學生的日常工作中起到了積極有效的作用，而外聯部作為其中的不可缺少的一部分。我們部是本著“為大家的生活服務”的原則在系團委的指導下為大家服務。

回顧這一學期我感覺很充實。我們部門沒有做什么大家覺得很出彩的活動，可是和學生會的每一位同學一塊工作學習，不僅僅是建立了友誼，我的工作能力也得到了很大的提高。總結一學期來的工作，我覺得有所得也有所失。我以前工作不是很積極這是我最大的缺點，但是我現在在一步步的改正，我自己感覺我現在相比以前而言工作的積極性有了很大的提高。再以后的工作中我會時刻保持保持工作的積極性。還有就是我絕對不會把日常生活中的態度放到工作上來，反之也一樣，總的來說在我看來工作是工作、生活是生活。在平時我們外聯部的每一位成員都本著以同學為本的態度去為我們系的每一位同學服務。不管是在平時的工作中，還是我們舉辦的各個活動中。

我們部門雖然沒有出彩的活動，但是，我們一直以是最熱忱的。我們部門一切都是為了學生會服務為了大家都是值得的。我們一直在努力，一直在學習，希望大家共同努力。

但是我知道我們還做得不夠好我會在今后的工作中對于在工作總遇到的問題我會認真的以為同學服務為宗旨的去處理每一件事。當然更需要增強工作的主動性。我會嚴于律己寬以待人。在工作上以身作則。希望大家在大家庭里永遠快樂！

外聯部 王 憑2012、11、08

第五篇：安華述職報告

年終總結

各位領導、同事：

時光荏苒，2011年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千！在這一年的工作中我得到領導的親切關懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結、戰斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作

一、市場主要工作

1、營銷方面

在穩定老用戶，快速發展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。務川運營中心全體員工盡心盡力工作，發揚艱苦創業精神，在分公司領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。，務川縣現已覆蓋的小區有3個，總端口數為576，積極與當地的移動公司市場部密切配合，現已裝用戶251戶，端口利用率達到43.57%

2、宣傳方面

采取多種形式宣傳鐵通各項業務，擴大鐵通在務川的影響力和知名度。下半年舉行戶外宣傳活動共計30次，粘貼海報60多張，發放宣傳單1000多份（主要是集中在已覆蓋的各個小區）。

3、發展大客戶

加強與當地移動公司各部門之間的溝通和協調，下半年完成務川洪渡河漂流公司專線接入，將煤礦企業從免費（試用）客戶轉為收費客戶，便完善相關協議的簽定。全業務客戶完成零的突破，現已發展兩家（務川縣宜居假日酒店，務川縣城建指揮部）。還有一家酒店正在洽談中。

二、運維方面主要工作

1、按時完成家客的裝機及維護。按時完成集客的故障處理。

2、配合當地移動公司完成楠木基站G08A設備的安裝，開通洪渡漂流公司的專線。

3、根據公司的要求完成基站的清查工作，此項工作完成使我們對基站設備有了初步的了解。

4、安裝宜居假日酒店和城建指揮部ONU設備，IMS設備，完成用戶端網線和電話線的布放。協調物管，指導施工隊完成光纜的布放。

5、填報相關報表及完成EOMS工單的相關內容。特別是家客和集客專線的填報，使我們對每條專線的路由有比較清晰的認識，為提高代維護質量打下良好的基礎。

6、建議當地移動公司將文化館由光纖收發器加交換機的上網方式改為PON的方式，宜居假日酒店IMS設備由DHCP方式改為固定IP方式，從而提高設備、網絡的穩定性，提升客戶感知度，均被當地移動公司采納。

7、完成代維護小區的巡檢及故障的判斷和處理。各項工作也得到當地移動公司的肯定，每個月的評分都是95分。

三、自身建設

把運營中心的思想建設和業務建設作為基礎性工作。加強內部管理，嚴格執行各項規章制度；組織部門員工學習業務知識、強化培訓，以此提高業務水平、提升服務質量，培養成為合格的代維人員。

四、存在的不足

本部門在上半年取得一定成績的同時，也有許多不足之處。如：

1、針對電信的拆反工作，我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。

2、市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。

3、員工的業務素質，認識和處理問題的能力不強，有待進一步增強。

五、工作計劃

1、首先增強市場競爭意識，堅持每月至少一次的業務培訓，增強團隊精神，用優良的服務質量、服務態度穩定和鞏固來之不易的市場成果。

2、在營銷方面多位思考一下，充分發揮移動公司的營銷網絡和營銷手段，爭取縣移動公司在營銷方面有更多的支持。

從運維走向市場，經過半年學習鍛煉，市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。領導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，我的業績不夠顯著，對此感到內疚。總的來說我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。

隨著小區覆蓋區域的擴大，代維的內容也會越來越多。可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司多創造效益，爭取更多用戶。

務川運營中心

2011-12-181、什么是述職報告

述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監督的陳述性文案。

個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察干部履行職責情況，以及是否稱職的一種手段。

2.述職報告與總結的異同點

個人述職報告和個人總結既有聯系，又有區別:

(1)述職報告與總結的相同之處是，它們都可以談經驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結的某些寫作方法。

(2)述職報告與總結的不同之處在于以下三點:

一是要回答的問題不同。總結要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績，有什么不足，有何經驗、教訓等。述職報告要回答的則是什么職責，履行職責的能力如何，是怎樣履行職責的，稱職與否等;

二是表述方式不同。

總結主要運用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結果。工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責的有關情況，又說明履行職責的出發點和思路，還要申述處理問題的依據和理由。

三是寫作重點不同。

個人總結的重點在于全面歸納工作情況，體現工作實跡。個人的工作述職報告則必須以履行職責方面的情況為重點，突出表現德、才、能、績，表現履行職責的能力;

根據現實情況，工作述職報告可以分為現任職務的述職報告和競爭上一級職務的述職報告。

3.述職報告寫作要求

寫好述職報告要注意下面幾點寫作要求:

(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。

(2)寫“述職報告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。

(3)內容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。

(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情-色彩。

(5)態度要誠懇。述職，是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。

3.怎樣寫述職報告

述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成:

(1)述職報告的標題

可簡單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬制。(2)述職報告的稱呼

工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當的稱呼，一般寫“領導、同志們”。

(3)述職報告的正文

述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分:

述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。

述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應從思想道德素質、政治理論素質，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關鍵部分，一定要精心構思，寫出特色。

述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態度，最后以“謝謝大家”的語言結束。