第一篇：2011年中級經濟師考試人力資源考前模擬試卷2

2011年中級經濟師考試人力資源考前模擬試卷2

一、單項選擇題

1.在管理方格理論中，位于坐標（1，9）位置的領導風格稱為（）。A.“鄉村俱樂部”領導風格 B.“無為而治”領導風格 C.“任務”領導風格 D.“中庸式”領導風格

2.領導者的技能中，（）處理的是觀點、思想。A.概念技能 B.管理技能 C.人際技能 D.技術技能

3.組織結構中完成企業目標所需的各項業務工作，及其比例和關系稱為（）。A.部門結構 B.層次結構 C.職能結構 D.職權結構

4.組織結構的（）是企業各職能分工的精細程度，具體表現為其部門（科室）和職務（崗位）數量的多少。A.專業化程度 B.規范化程度 C.集權化程度 D.分工化程度

5.敏感性訓練屬于組織發展方法中的（）。A.結構技術 B.人文技術 C.現代組織發展方法

D.結構技術和人文技術的混合體

6.下述與動機有關的因素中，屬于內源性動機范疇的有（）。A.提升個人潛力 B.獲得表揚 C.得到更多的收入 D.獲取更高的社會地位

7.與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是（）。

A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實現需要 B.只有低一層次的需要得到相當程度的滿足之后，個體才會追求高一層次的需要 C.人在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度相同 D.自我實現是人類的高級需要

8.下列關于三重需要理論中親和需要的陳述錯誤的是（）。A.親和需要指尋求與別人建立友善且親近的人際關系 B.親和需要較強的人往往在組織中充當管理他人的角色 C.親和需要較強的人在組織中容易形成良好的人際關系 D.在管理上過分強調維持良好的關系會干擾正常的工作程序 9.關于公平理論的說法，錯誤的是（）。A.員工比較的是對自己和他人投入、產出的知覺 B.教育水平較高的員工做比較的時候依據的信息比較片面 C.感到報酬不足的員工可能會減少自己的工作投入 D.在管理中應盡量使不同的員工的投入產出比大致相同 10.關于魅力型領導理論的陳述，錯誤的是（）。

A.魅力型領導是指自信并且信任下屬，對下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個性化風格的領導者

B.魅力型領導會對追隨者產生影響，促使追隨者獲得高于期望的績效以及強烈的歸屬感 C.在追隨者自我意識和自我管理水平較低的情況下，魅力型領導更加有效 D.魅力本身是一個歸因現象，會隨情境發生變化

11.下列關于各種戰略下人力資源需求的表述錯誤的是（）。A.采用轉向或緊縮戰略的組織裁員是其主要問題 B.采用穩定戰略的組織人力資源管理的重點是激勵創新 C.采用聚焦戰略的組織常常會聘用符合目標市場對象的人

D.采用成本領先戰略的組織會圍繞短期的、結果導向的績效評價來制定人力資源戰略 12.按照大衛?尤里奇教授的觀點，人力資源管理者和部門要參與到企業戰略的制定中去，并且要確保企業所制定的人力資源戰略得以有效地實施，這描述的是人力資源管理部門的（）角色。A.戰略伙伴 B.管理專家 C.員工激勵者 D.變革推動者

13.優秀的人力資源專業人員應具備的能力特征不包括（）。A.商業知識

B.人力資源管理實施的知識與能力 C.溝通能力 D.管理變革能力

14.關于人力資源部門的績效評價的陳述，錯誤的是（）。A.有助于顯現人力資源部門的工作成績，提升人力資源管理部門的作用地位 B.對人力資源部門工作的定量評價應采用等級評定法

C.在實踐中，對人力資源部門工作的評價往往綜合采用定量和定性指標

D.人力資源指數不僅可以說明組織的人力資源績效，而且反映了組織的環境氣氛狀況 15.對職業規劃的表述錯誤的是（）。

A.脫離組織需要的個人職業發展不會導致人員的流失 B.可以不斷增強員工的滿意感 C.職業規劃是組織必須關心的事情

D.可以把滿足個人成長發展的需求與組織的發展對人的需求緊密結合起來 16.適合于對人力總額進行預測的定性方法是（）。A.德爾菲法 B.主觀預測法 C.回歸分析法 D.比率分析法

17.下列不屬于人力資源信息系統基本職能的是（）。A.為人力資源規劃建立人事檔案 B.為其他的人力資源管理活動提供信息 C.為管理部門的決策提供各種報告 D.為人力資源部門提供獎懲建議

18.某工作分析方法要求任職者在一段時間內實時記錄自己每天發生的工作，按工作發生的時間記錄下自己工作的實際內容，形成某一工作職位一段時間以來發生的工作活動的全景描述。該方法稱之為（）。A.觀察法 B.工作日志法 C.工作實踐法 D.主題專家會議法

19.下列有關職位說明書的陳述，錯誤的是（）。A.工作分析的成果文件主要是工作描述

B.工作規范說明工作任職者勝任工作所必須具備的知識、能力、技術以及其他要求 C.職位說明書是以標準的格式對職位的職責及任職者的資格條件進行規范化的描述文件 D.工作描述主要涉及工作任職者實際在做什么、如何做及在什么條件下做的一種書面文件 20.下列屬于工作自主性低的例子是（）。

A.服裝廠流水線工人，他只負責為每件衣服釘上商標

B.電子產品工廠中進行電子元器件安裝，然后將產品交給檢驗員進行檢驗的工人 C.汽車制造公司裝配線上的工人，他只負責裝配汽車中的座椅

D.超市的收銀員，在規定的時間地點崗位上將顧客的購物款輸入收款機 21.下列人員甄選的具體預測因素中屬于智力因素的是（）。A.情緒 B.氣質 C.思維能力 D.綜合素質

22.要獲取有關勝任特征的數據資料，一般以（）為主。A.問卷調查法 B.行為事件訪談法 C.專家小組法 D.全方位評價法

23.下列不屬于申請表主要內容的是（）。A.有關申請人的主觀信息 B.申請人過去的成長與進步情況 C.申請人的工作穩定性和求職動機

D.可以幫助組織預期求職者實際工作績效的信息

24.效度分為四種，其中可用于未來人員選拔，且多用于能力及潛力測驗的是（）。A.內容效度 B.同測效度 C.預測效度 D.構想效度

25.有效的績效管理特征不包括（）。A.可接受性 B.實用性 C.敏感性 D.不可靠性

26.以動作活動的方式固定下來的經驗系統稱為（）。A.氣質 B.知識 C.技能 D.注意力

27.某超市在招聘導購員時，要求求職者回答這樣一個問題，“如果你是超市中的一名導購，你看到一位男性顧客在你負責的區域中已經足足待了15分鐘，他看上去有些困惑和沮喪，你會怎樣做?”這種面試稱為（）。A.行為事件面談 B.情景面試 C.智力測驗 D.評價中心 28.在信度指標中，用同一種方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試，所得結果之間的一致性稱為（）。A.重測信度 B.評分者信度 C.復本信度 D.內部一致性信度

29.有效的績效管理的特征不包括（）。A.可靠性 B.敏感性 C.準確性 D.移植性

30.實施（）的企業，績效考核的結果應當更多地應用于薪酬分配、刺激員工最大限度地發揮潛能。A.差異化戰略 B.防御者戰略 C.探索者戰略 D.跟隨者戰略

31.在員工福利計劃的實施方式中，員工可以按照自己的意愿在企業提供的福利領域中決定每種福利的多少，但是總福利水平不變，這稱為（）。A.附加福利計劃 B.標準福利計劃 C.核心福利計劃 D.混合匹配福利計劃

32.從投資的成本——收益角度分析，只能在（）情況下，培訓與開發才會提高組織的利潤。（其中，B為培訓給組織帶來的收益，C為培訓與開發的支出，S為組織支付給員工的加薪）A.C－S＞B B.S－B＞C C.B－S＞C D.B＞C 33.培訓與開發效果評估中應用最廣的是層次評估模型，把評估內容分為反應、學習、行為、結果、投資收益等五個方面評估。其中最基本、最常用的評估方式是（）。A.反應評估 B.學習評估 C.工作行為評估 D.結果評估

34.員工在同一個管理層級或同一個技術、技能等級上不同崗位或不同工種之間的變動路徑屬于職業生涯通道中的（）。A.職業生涯錨 B.雙通道 C.橫向通道 D.縱向通道

35.個人勞動力供給曲線揭示的是勞動者個人的勞動力供給意愿隨（）變動而變動的規律。A.市場 B.工資率

C.勞動者對于閑暇和收入的偏好程度 D.企業對于閑暇和收入的偏好程度

36.關于培訓與開發效果評估的陳述，錯誤的是（）。A.問卷調查法是常用的培訓與開發效果的評估方法 B.反應評估是最基本、最常用的評估方式

C.效果評估是培訓與開發體系中最易實施的一個環節

D.工作行為評估的重點是評價培訓與開發是否帶來了受訓人員行為上的改變

37.組織層次的職業生涯管理方法中（）方法主要用于專業人員、管理人員、技術人員提升的可能性評價。

A.提供內部勞動力市場信息 B.成立潛能評價中心 C.實施培訓與發展項目 D.職業生涯指導與咨詢

38.具有喜歡和人互動、自信、有支配能力、追求權力和地位特點的職業興趣類型是（）。A.常規型 B.現實型 C.社會型 D.企業型

39.關于職業生涯錨的陳述，錯誤的是（）。

A.它產生于職業生涯早期階段，以個體習得的工作經驗為基礎 B.它由個人能力、動機和價值觀相互作用與整合而成 C.它不可以根據各種測試提前進行預測 D.它是完全固定不變的

40.對個人勞動力供給而言，工資率上升的收入效應會導致勞動者（）。A.減少勞動收入 B.減少勞動力供給時間 C.減少享受閑暇 D.增加勞動力供給時間 41.在其他條件相同的情況下，勞動者的任職年限越（），通常離職的可能性越（）。A.短，低 B.長，低 C.長，高 D.無法確定

42.一般情況下，企業的規模越大，則員工的流動率越低，原因不包括（）。A.大企業往往提供更高水平的工資 B.大企業能為員工提供較大的晉升空間 C.大企業不能為員工提供工作輪換機會 D.大企業更有動力對員工進行培訓 43.基本養老保險不包括（）。A.商業人壽保險 B.職工基本養老保險 C.城鎮居民社會養老保險 D.新型農村社會養老保險

44.《社會保險法》從我國基本國情和社會主義初級階段的實際出發，在政府主導的社會保險制度上，優先體現（）原則。A.公平B.效率 C.激勵 D.引導

45.社會保險法律適用的基本原則不包括（）。A.以事實為依據，以法律為準繩 B.準確、及時的原則 C.公民在法律面前一律平等 D.實事求是，有錯必糾原則

46.勞務派遣單位應當依照公司法的規定設立，注冊資本不得少于（）萬元。A.30 B.50 C.80 D.100 47.社會保險經辦機構是指依法收取社會保險費，并按照規定支付保險待遇的主體。在我國，社會保險經辦機構也稱為（）。A.監督人 B.投保人 C.管理人 D.保險人 48.勞動關系的主體包括（）。A.仲裁機構和國家 B.人力資源和社會保障部門 C.勞動者和用人單位 D.用人單位和行為

49.在勞動爭議中，如果一方當事人是國家機關，那么另一方必然是（）。A.與之建立勞動關系的勞動者 B.公務員 C.用人單位 D.企業

50.工作分析在企業管理中的作用不包括（）。A.進行工作評價 B.優化組織結構 C.支持企業戰略 D.樹立職業化意識

51.基本養老保險基金的組成不包括（）。A.用人單位繳費 B.政府補貼 C.個人繳費 D.社會捐款

52.下列不屬于勞動爭議當事人權利的是（）。

A.在調解、仲裁、訴訟程序中，有權要求有關調解、仲裁和審判人員回避 B.當勞動爭議仲裁委員會不受理仲裁申請時，有權要求其作出說明 C.有權在勞動爭議處理過程中與另一方自行和解 D.應在法定時效期內及時申請調解、仲裁和提起訴訟 53.下列屬于勞動爭議范圍的是（）。

A.勞動者對勞動能力鑒定委員會的傷殘等級鑒定結論的異議糾紛 B.勞動者與用人單位因住房制度改革產生的公有住房轉讓糾紛

C.勞動者與用人單位解除或者終止勞動關系后，請求用人單位返還其收取的勞動合同定金而產生的爭議

D.勞動者請求社會保險經辦機構發放社會保險金的糾紛 54.下列關于基本醫療保險的表述錯誤的是（）。

A.基本醫療保險的實施范圍包括城鎮所有的用人單位及其職工和退休人員 B.基本醫療保險費由用人單位和個人共同繳納

C.基本醫療保險個人賬戶的資金來源有兩部分：個人繳納本人工資的2%全部計入個人賬戶，單位繳費的30%左右劃入個人賬戶

D.個人跨統籌地區就業的，其基本醫療保險關系隨本人轉移，但繳費年限不累計計算 55.社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起（）日內作出工傷認定的決定，并書面通知申請工傷認定的職工或其直系親屬和該職工所在單位。A.30 B.60 C.90 D.120 56.失業人員失業前用人單位和本人累計繳費滿5年不足10年的，領取失業保險金的最長期限為（）個月。A.10 B.12 C.18 D.20 57.生育保險制度是對女職工因生育子女而導致暫時喪失勞動能力和正常收入時，由（）提供物質等方面幫助的一項社會保險制度。A.用人單位 B.所在社區 C.社會保險經辦機構 D.國家或社會

58.用人單位違反《勞動合同法》規定不與勞動者訂立（）的，自應當訂立之日起向勞動者每月支付二倍的工資。A.非全日制用工勞動合同 B.無固定期限勞動合同 C.保密協議 D.集體合同

59.因勞動者存在違法情形，致使勞動合同被依法確認部分無效，由此（）的，勞動者應當承擔賠償責任。A.使勞動者解除勞動合同 B.使勞動合同部分條款無法履行 C.使用人單位解除勞動合同 D.給用人單位造成損害

60.行政復議申請人不服人力資源社會保障行政部門作出的復議決定的，可以在收到復議決定書之日起（）日內向人民法院提起訴訟。A.10 B.15 C.20 D.30

二、多項選擇題

1.關于雙因素理論，下列說法正確的是（）。A.保健因素不可以起到激勵員工的作用

B.激勵因素包括成就感、責任和晉升、工作本身等 C.保健因素包括人際關系、工資、別人的認同、組織政策等 D.工作豐富化的管理措施是雙因素理論在管理實踐上的具體應用

E.該理論又稱作激勵—保健因素理論，認為激勵因素和保健因素影響著員工的工作態度 2.下列關于領導—成員交換理論的陳述，正確的是（）。

A.對同一個領導而言，“圈里人”的下屬能夠感覺到領導者對他們的關心

B.領導者與下屬在確立關系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的類別 C.“圈里人”比“圈外人”承擔更高的工作責任感，對所在部門貢獻更多，績效評估也更高 D.領導者對“圈外人”比對“圈里人”往往投入更多的時間和正式領導權威

E.從社會認知的角度看，領導者應著手改變下屬的自我概念，而下屬的行為反應也會改變領導者的自我圖式

3.矩陣組織形式的優點包括（）。A.有利于加強各職能部門之間的協作配合 B.有利于順利完成規劃項目，提高企業的適應性 C.有利于減輕高層管理人員的負擔

D.有利于職能部門與產品部門相互制約，保證企業整體目標的實現 E.有利于把聯合化和專業化結合起來，提高生產效率 4.下列有關戰略性人力資源管理的描述，正確的有（）。A.戰略性人力資源管理在變革創新方面比較主動、系統

B.戰略性人力資源管理的注意焦點在于組織與內部員工和外部股東的合作關系 C.戰略性人力資源管理將資本、產品、品牌、技術以及投資戰略作為組織的關鍵性投資 D.戰略性人力資源管理方法認為人員管理的主要職責由人力資源部門的職能管理專家承擔 E.戰略性人力資源管理從關注人力資源活動的增值角度考慮費用支出 5.裁員中的幸存者往往會（）。A.產生負罪感

B.具有較高的滿意度和歸屬感 C.得到加薪 D.熱情高效地工作 E.產生對未來的擔憂

6.戰略性人力資源管理理論認為，人力資源管理是所有管理者的責任，這是因為（）。A.所有管理者喜歡從事人力資源管理工作 B.人力資源管理活動貫穿于員工的日常工作之中 C.人力資源管理制度與政策的落實需要各部門的積極推行 D.各部門的管理者都歸人力資源部門直接管理 E.人力資源管理活動需要各個部門的配合與支持 7.關于德爾菲法的陳述，正確的是（）。A.采用集體討論的做法 B.能吸取和綜合眾多專家的意見 C.能夠避免從眾行為 D.采用匿名技術 E.采取多輪預測方式

8.在人員選拔中常用的信度指標有（）。A.評分者信度 B.同測信度 C.內部一致性信度 D.復本信度 E.重測信度

9.下列屬于非系統的績效考核方法的是（）。A.排序法 B.配對比較法 C.行為錨定法 D.目標管理法 E.強制分布法

10.常見的個人獎勵計劃有（）。A.計件制 B.計時制 C.傭金制 D.斯坎倫計劃 E.管理獎勵計劃

11.在員工持股計劃中，為了使股額拉開差距，企業可以選擇的分配標準有（）。A.性別 B.職位 C.工作年限 D.工作能力 E.工作業績

12.下列關于培訓與開發組織體系的陳述，正確的有（）。

A.在中小型組織中，培訓與開發工作通常是某個人力資源管理崗位的一項職責 B.企業大學隸屬于人力資源部

C.在大型組織中，培訓與開發機構與人力資源部并列的有利之處在于可以體現培訓與開發在組織中的戰略位置 D.在大型組織中，培訓與開發機構不可以隸屬于人力資源部 E.設立影響因素有組織的規模和人力資源管理在組織中的地位和作用 13.影響勞動力需求自身工資彈性的因素有（）。A.最終產品的需求價格彈性 B.其他生產要素的供給彈性 C.其他生產要素的需求彈性 D.要素替代的難易度

E.產品總成本中勞動力成本所占的比重

14.關于霍蘭德的職業興趣類型理論的表述正確的有（）。A.企業型的人喜歡和人互動，自信，有支配能力

B.六種職業興趣類型標注在六角形上，離得越近的類型，擁有越多的相同之處 C.現實型與常規型和研究型的相鄰，與藝術型的對立 D.社會型的人善于和人相處，喜歡教導

E.職業興趣是指個體對某種活動或某種職業的喜好 15.女性勞動力參與率大幅上升的主要影響因素有（）。A.女性對勞動力市場工作的偏好和態度發生了改變 B.家庭生產活動的生產率提高 C.女性的相對工資率上升 D.出生率的下降 E.離婚率的下降

16.影響勞動力流動的企業因素有（）。A.企業規模

B.企業所處的地理位置 C.企業的組織文化 D.勞動者的年齡 E.勞動者的性別

17.社會保險法律適用具有的特征包括（）。A.具有專業性 B.具有國家強制性 C.具有程序性 D.具有導向性

E.必須有表明法律適用結果的法律文書

18.下列關于勞動爭議當事人舉證責任的陳述，正確的有（）。

A.仲裁活動中，與爭議事項有關的證據屬于用人單位掌握管理的，用人單位應當提供 B.仲裁活動中，勞動者無法提供由用人單位掌握管理的與仲裁請求有關的證據，仲裁庭可以要求用人單位在指定期限內提供

C.訴訟活動中，因用人單位作出的減少勞動報酬、計算勞動者工作年限決定而發生的勞動爭議，由勞動者本人負舉證責任

D.訴訟活動中，因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同決定而發生的勞動爭議，由用人單位負舉證責任

E.在勞動爭議仲裁或訴訟活動中，既主張“誰主張，誰舉證”的舉證責任原則，也實行“誰作決定，誰舉證”的舉證責任原則

19.下列關于工傷認定申請的陳述，正確的有（）。

A.職工或其直系親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，由職工本人承擔舉證責任 B.職工發生事故傷害，所在單位應當自事故傷害發生之日起30日內，向統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請

C.提出工傷認定申請應提交下列材料：工傷認定申請表、與用人單位存在勞動關系的證明材料、醫療診斷證明或職業病診斷證明書

D.用人單位未按規定提出工傷認定申請的，工傷職工或其直系親屬、工會組織在事故傷害發生之日或被診斷、鑒定為職業病之日起90日內，可以直接向用人單位所在地統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請

E.社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內作出工傷認定的決定 20.下列屬于行政爭議范圍的有（）。

A.對人力資源社會保障部門作出的沒收違法所得的行政處罰決定不服的 B.對人力資源社會保障部門作出的行政處理不服的

C.人力資源社會保障部門作出的行政處分或者其他人事處理決定不服的 D.認為人力資源社會保障部門違法收費或者違法要求履行義務的 E.對人力資源社會保障部門作出的行政確認不服的

三、案例分析題

1.A公司是一家生產制造型企業，隨著業務的迅速發展，企業的經濟實力近幾年有了很大的提高，為了更好地留住關鍵員工、調動員工的工作積極性，同時吸引更多高素質的人才進入企業，公司決定在原有基礎上大幅度提高員工的薪資水平。公司修改了原有的薪酬制度，并對所有職位的薪資按比例進行了提高，工資總額大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情況并沒有減少，員工工作積極性并沒有得到預期的提高，人才引進缺乏進展。<1>、A公司正確的企業薪酬發展戰略應當是（）。A.成長戰略 B.集中戰略 C.精簡戰略 D.收縮戰略

<2>、為了解決薪酬的內部公平性，應進行（）。A.工作分析 B.職位評價 C.市場薪酬調查 D.薪酬預算

<3>、若A公司采用穩定戰略，則其薪酬制度的特征應當是（）。A.薪酬管理的指導思想是企業與員工共擔風險、共享收益 B.薪酬決策的集中度比較高

C.薪酬的確定基礎主要是員工從事的職位本身 D.在薪酬結構上，基本薪酬和福利所占的比重較大

2.某設備制造公司發展戰略是今年年收入達到40億元，明年達到60億元，五年后達到110億元，為了配合該擴張戰略，該公司決定對人力資源的支配與運用進行規劃，為此他們采用德爾菲法來預測勞動力需求。因為產品需求的增加，現在每周的產量需要由400臺增加到600臺設備。生產一臺設備需要一名工人花費10個小時的工作量。該公司的工人每周工作5天，每天工作8小時。該公司原來有100名工人，為了能完成增加的生產任務，公司需要進行員工招聘。

<1>、該公司所制定的到五年后的人力資源規劃是一種（）。A.戰術性人力資源計劃 B.人員招聘計劃 C.戰略性人力資源計劃 D.年度人力資源計劃

<2>、公司目前出現的工人短缺最有可能是（）問題導致的。A.晉升規劃 B.配備規劃 C.繼任規劃 D.補充規劃

<3>、該公司未來完成生產任務需要招聘（）名工人。A.20 B.50 C.150 D.200 <4>、關于該公司使用的德爾菲法的陳述，正確的是（）。A.它是一種定量預測的方法

B.它吸取了眾多專家的意見，可以避免個人預測的片面性 C.它采取多輪預測，具有較高的準確性 D.它適用于對人力總額進行預測

3.張某于2009年4月1日經招聘進入A公司擔任部門經理，雙方簽訂了2009年4月1日至2012年3月31日的3年期勞動合同。2010年5月，該公司發現張某在與其有競爭性的企業中作兼職，根據公司規定應與張某解除勞動合同。因此該公司6月底交給張某一式兩份《人事通知書》，寫明解除與張某的勞動合同，并要求張某簽字，一份給張某，一份留存公司。張某在《人事通知書》上簽字確認，并辦理了移交手續后離開公司。之后，張某一直未找到合適的工作，所以其提出希望回A公司繼續工作，但遭到拒絕。2011年8月張某向區勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，以A公司無故辭退為由，要求其支付解除勞動合同的經濟補償金等請求。

<1>、案例中所說的“勞動爭議仲裁委員會”的組成包括（）。A.職工代表 B.工會代表 C.企業方面代表 D.勞動行政部門代表

<2>、按照《勞動爭議仲裁法》的規定，勞動爭議申請仲裁的時效期間為（）。A.3個月 B.6個月 C.1年 D.2年

<3>、對于案例中的勞動爭議案件，勞動爭議仲裁委員會的做法是（）。A.應當受理

B.向申請人出具受理通知書 C.不予受理

D.出具不予受理通知書

4.某家電生產企業，近幾年隨著業務的迅速發展，企業的經濟實力有了很大的提高，為了更好地留住關鍵員工、調動員工的工作積極性，同時吸引更多高素質的人才進入企業，公司決定在原有基礎上調整公司的薪酬制度。

<1>、薪酬對員工和企業有著不同的作用，其中對員工的作用體現在（）。A.基本生活保障 B.個人價值體現 C.支持企業變革 D.心理激勵功能

<2>、該公司為了設計符合企業發展的薪酬體系應當首先進行（）。A.工作評價 B.確定薪酬水平C.薪酬調查

D.明確企業基本現狀及戰略目標

<3>、由于薪酬制度的調整，可能會出現“紅圈職位”，對于這樣的職位正確的做法有（）。A.降低員工的原有薪酬

B.保留原有薪酬，低于原來的部分采用津貼或保留工資的形式處理 C.對其進行培訓，并調整到與現行薪酬相適應的職位上去

D.可通過增加工作職責和工作內容，以使其與新的薪酬水平相對應

<4>、該企業在進行薪酬體系設計時，進行薪酬調查主要是為了解決（）問題。A.外部競爭性 B.內部競爭性 C.外部公平性 D.內部公平性

5.金菲貿易有限責任公司是一家具有一定規模的民營企業，主營機械發動機生產與出口業務，員工多為中等專業技術性人才，管理基礎較為薄弱。2009年以來，隨著人民幣匯率的升值，出口業務持續萎靡，員工的積極性受到很大影響，隊伍的穩定性不斷下降，老員工由于缺乏自主權和附加責任，加之經濟危機的影響，已出現個別人借口休病假到對手單位上班的現象；新員工由于長期干同一種工作，缺乏工作挑戰性和技能增長需求的滿足，也導致工作積極性下降與效能降低。考慮到上述問題，為了提高企業效率性價比，防止人才資本的流失，清晰界定崗位的職責和任職資格，公司決定投入資金外包給專門的人力資源管理公司開展工作分析與設計。

<1>、該公司進行工作分析的實施主體是（）。A.企業內部人力資源部門 B.企業內各部門 C.公司領導 D.咨詢機構

<2>、下列有關工作分析中需要注意的問題，陳述錯誤的是（）。A.應體現企業或部門的關鍵使命和功能

B.應按照流程的要求，以客戶為導向，追求系統的最優化

C.工作設計可以不必刻意考慮員工的接受能力和管理人員的成熟程度

D.工作設計是一項系統工程，需要關注領導層、企業文化和設計方法三個層面

<3>、工作分析的實施需要廣大員工的支持，因此，開展工作分析時，應讓員工明確（）。A.工作分析的流程 B.工作分析的目的 C.需要花費的金錢和人力 D.需要員工配合的工作

6.麥克、漢斯與白文莉共同畢業于美國著名學府哈佛商學院職業經理人專業，麥克來自美國，漢斯來自德國，白文莉來自中國。畢業后，他們同在可口可樂大中華區中國公司工作，工作地點在天津。麥克直覺好、有想像力和創造力，喜歡在自由的環境中工作；漢斯則有良好的運動或機械操作能力，喜歡加工機械與改進工具，偏好戶外活動；而白文莉善于和人相處，喜歡教導，幫助、啟發別人。工作半年后發現，麥克體現出很強的職業承諾，追求能夠施展個人能力的工作環境；漢斯拒絕一般性管理工作，愿意在其技術領域有所長進；白文莉則追求一般性管理工作，愿意承擔更多的責任和義務。

<1>、根據霍蘭德職業興趣理論分析麥克、漢斯與白文莉三人的職業興趣類型特點，正確的是（）。

A.麥克屬于藝術型，漢斯屬于研究型，白文莉屬于社會型 B.麥克屬于研究型，漢斯屬于現實型，白文莉屬于企業型 C.麥克屬于藝術型，漢斯屬于現實型，白文莉屬于社會型 D.麥克屬于研究型，漢斯屬于研究型，白文莉屬于企業型

<2>、根據埃德加?施恩的職業生涯錨類型分析麥克、漢斯與白文莉三人的職業生涯錨類型，正確的是（）。

A.麥克屬于自主獨立型，漢斯屬于技術/職能型，白文莉屬于管理能力型 B.麥克屬于技術/職能型，漢斯屬于創造型，白文莉屬于管理能力型 C.麥克屬于自主獨立型，漢斯屬于技術/職能型，白文莉屬于安全穩定型 D.麥克屬于技術/職能型，漢斯屬于創造型，白文莉屬于安全穩定型 <3>、下列有關職業生涯錨的陳述，闡述正確的是（）。A.強調個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合

B.能夠促進員工預期心理契約的發展，有利于個體與組織穩固地相互接納 C.以自我與雇傭組織和工作環境的準則和價值觀之間的實際遭遇為基礎 D.可以根據各種測試提前進行預測 參考答案

一、單項選擇題 1 [答案]：A [解析]：本題考查管理方格理論。在管理方格理論中，位于坐標（1，9）位置的領導風格稱為“鄉村俱樂部”領導風格。2 [答案]：A [解析]：本題考查領導者的技能。概念技能處理的是觀點、思想，人際技能關心的是人，技術技能涉及的是事。3 [答案]：C [解析]：本題考查組織結構中職能結構的概念。4 [答案]：A [解析]：本題考查組織結構的專業化程度特征因素。5 [答案]：B [解析]：本題考查組織發展的人文技術方法。6 [答案]：A [解析]：本題考查內源性動機的范疇。選項BCD屬于外源性動機。7 [答案]：C [解析]：本題考查馬斯洛的需要層次理論。人在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度不同。8 [答案]：B [解析]：本題考查三重需要理論中的親和需要。親和需要較強的人往往在組織中充當被管理的角色。所以選項B的表述錯誤。9 [答案]：B [解析]：一般說來，薪資水準、教育水平較高的員工，視野較為開闊，依據的信息比較全面，常常以他人為比較對象，進行橫向比較。10 [答案]：C [解析]：本題考查魅力型領導理論。當追隨者顯示出更高水平的自我意識和自我管理時，魅力型領導者的效果將會得到進一步強化。因此選C。11 [答案]：B [解析]：本題考查各種戰略下人力資源需求的管理。采用差異化戰略的組織人力資源管理的重點是激勵創新。12 [答案]：A [解析]：本題考查人力資源管理者四角色中的戰略伙伴角色。13 [答案]：C [解析]：本題考查人力資源專業人員應具備的能力特征——人力資源管理實施的知識與能力、商業知識、管理變革能力。14 [答案]：B [解析]：本題考查人力資源部門績效評價的相關內容。對人力資源部門工作的定性評價應采用等級評定法，所以選項B錯誤。15 [答案]：A [解析]：本題考查職業規劃的相關內容。脫離組織需要的個人職業發展必會導致人員的流失，所以選項A錯誤。16 [答案]：A [解析]：本題考查德爾菲法的適用范圍。17 [答案]：D [解析]：本題考查人力資源信息系統的基本職能，共三點，即選項ABC，因此選D。18 [答案]：B [解析]：本題考查工作分析方法中的工作日志法。19 [答案]：A [解析]：本題考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是職位說明書，其中包括工作描述。所以選項A錯誤。20 [答案]：D [解析]：本題考查工作特征模型。選項A屬于任務完整性低的例子，選項B屬于工作反饋性低的例子，選項C屬于技能多樣性低的例子。21 [答案]：C [解析]：本題考查人員選拔具體預測因素中的智力因素。選項ABD屬于非智力因素。22 [答案]：B [解析]：本題考查獲取有關勝任特征數據資料的方法。選項ABCD都可以獲取有關勝任特征的數據資料，但一般以行為事件訪談法為主。23 [答案]：A [解析]：本題考查申請表的主要內容，其中之一是有關申請人的客觀信息，而不是主觀信息，因此選A。24 [答案]：C [解析]：本題考查預測效度的適用范圍。25 [答案]：D [解析]：本題考查有效的績效管理特征——敏感性、可靠性、準確性、可接受性和實用性。26 [答案]：C [解析]：本題考查人員甄選預測因素中的技能因素。技能是以動作活動的方式固定下來的經驗系統。27 [答案]：B [解析]：本題考查情景面試。情景面試要求面試者圍繞實際工作中產生的情況提出問題。28 [答案]：A [解析]：本題考查信度類型中的重測信度。重測信度又稱為穩定性系數，是指用同一方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試，所得結果之間的一致性。29 [答案]：D [解析]：本題考查有效的績效計劃的特征。有效的績效計劃的特征主要有：敏感性、可靠性、準確性、可接受性、實用性。因此選D。30 [答案]：C [解析]：本題考查探索者戰略的相關內容。實施探索者戰略的企業，績效考核的結果應當更多地應用于薪酬分配、刺激員工最大限度地發揮潛能。31 [答案]：D [解析]：本題考查彈性福利計劃中混合匹配福利計劃的概念。32 [答案]：C [解析]：本題考查培訓與開發的決策分析。從投資的成本——收益角度分析，只能在B－S＞C情況下，培訓與開發才會提高組織的收益。33 [答案]：A [解析]：本題考查培訓與開發效果的評估內容。反應評估是最基本、最常用的評估方式。34 [答案]：C [解析]：本題考查職業生涯通道的類型——橫向通道。35 [答案]：B [解析]：本題考查個人勞動力供給曲線的相關內容。個人勞動力供給曲線揭示的是勞動者個人的勞動力供給意愿隨工資率變動而變動的規律。36 [答案]：C [解析]：本題考查培訓與開發效果的評估。效果評估是培訓與開發體系中最難實施的一個環節，所以選項C錯誤。37 [答案]：B [解析]：本題考查組織層次的職業生涯管理方法。潛能評價中心主要用于專業人員、管理人員、技術人員提升的可能性評價。38 [答案]：D [解析]：本題考查霍蘭德的職業興趣類型中的企業型。39 [答案]：D [解析]：本題考查職業生涯錨的特點。職業生涯錨并不是完全固定不變的，所以選項D錯誤。40 [答案]：B [解析]：本題考查工資率影響的收入效應。對個人勞動力供給而言，工資率上升的收入效應會導致勞動者減少勞動力供給時間。41 [答案]：B [解析]：其他條件相同的情況下，勞動者的任職年限越長，通常離職的可能性越低。42 [答案]：C [解析]：選項C的正確表述是大企業能為員工提供工作輪換機會和多次晉升的機會。43 [答案]：A [解析]：本題考查基本養老保險的相關內容。基本養老保險包括職工基本養老保險、新型農村社會養老保險和城鎮居民社會養老保險。44 [答案]：A [解析]：《社會保險法》從我國基本國情和社會主義初級階段的實際出發，在政府主導的社會保險制度上，優先體現公平原則。45 [答案]：B [解析]：本題考查社會保險法律適用的基本原則。社會保險法律適用的基本原則共有三點，即選項ACD。合法、準確和及時是社會保險法律適用的基本要求。46 [答案]：B [解析]：本題考查勞務派遣單位的設立。勞務派遣單位應當依照公司法的規定設立，注冊資本不得少于50萬元。47 [答案]：D [解析]：本題考查保險人的含義。48 [答案]：C [解析]：本題考查勞動關系的主體——勞動者和用人單位。49 [答案]：A [解析]：本題考查勞動爭議的范圍。國家機關和與之建立勞動關系的勞動者因勞動權利義務產生分歧而引起的爭議屬于勞動爭議。50 [答案]：A [解析]：本題考查工作分析在企業管理中的作用。選項A是工作分析在人力資源管理中的作用。51 [答案]：D [解析]：本題考查基本養老保險制度的相關內容。基本養老保險基金由用人單位和個人繳費以及政府補貼等組成。52 [答案]：D [解析]：本題考查勞動爭議當事人的權利。選項D屬于勞動爭議當事人的義務，而不是權利。53 [答案]：C [解析]：本題考查勞動爭議的范圍。選項ABD都不屬于勞動爭議的范圍。54 [答案]：D [解析]：本題考查基本醫療保險的表述。個人跨統籌地區就業的，其基本醫療保險關系隨本人轉移，繳費年限累計計算。55 [答案]：B [解析]：本題考查工傷認定申請的相關內容。社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內作出工傷認定的決定，并書面通知申請工傷認定的職工或其直系親屬和該職工所在單位。56 [答案]：C [解析]：本題考查失業保險待遇。57 [答案]：D [解析]：本題考生育保險制度的概念。生育保險制度是指國家通過社會保險立法，對女職工因生育子女而導致暫時喪失勞動能力和正常收入時，由國家或社會提供物質等方面幫助的一項社會保險制度。58 [答案]：B [解析]：本題考查未依法訂立無固定期限勞動合同的法律責任。用人單位違反《勞動合同法》規定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應當訂立之日起向勞動者每月支付二倍的工資。59 [答案]：D [解析]：本題考查勞動者違反勞動法律的責任。因勞動者存在違法情形，致使勞動合同被依法確認無效，給用人單位造成損害的，勞動者應當承擔賠償責任。因此選D。60 [答案]：B [解析]：本題考查行政訴訟的起訴期限。行政復議申請人不服人力資源社會保障行政部門作出的復議決定的，可以在收到復議決定書之日起15日內向人民法院提起訴訟。

二、多項選擇題 1 [答案]：ABDE [解析]：本題考查雙因素理論。選項C中的“別人的認可”屬于激勵因素，所以選項C不選。2 [答案]：ABCE [解析]：本題考查領導—成員交換理論。領導者對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情和很少的正式領導權威。所以選項D錯誤。3 [答案]：ABCD [解析]：本題考查矩陣組織形式的優點。選項E屬于事業部制組織形式的優點。4 [答案]：ABE [解析]：本題考查戰略性人力資源管理與傳統的人力資源管理的差異。選項CD都屬于傳統的人力資源管理特點。5 [答案]：AE [解析]：本題考查轉向或緊縮戰略的相關內容。裁員是轉向或緊縮戰略的主要問題。事實證明，裁員后的幸存者往往會產生危機感，對未來產生擔憂；而且由于同事的被裁和自己的留下，會在內心產生負罪感，同時可以導致其可能會在不加薪的情況下被要求承擔更多的工作。因此，裁員之后組織中員工的滿意度和歸屬感一般都會下降，組織應在此時設法提高士氣。因此選AE。6 [答案]：BCE [解析]：本題考查人力資源管理者職權的相關內容。戰略性人力資源管理的一個重要觀點是幾乎所有的管理人員都要承擔人力資源管理者的責任，原因有三，即選項BCE。7 [答案]：BCDE [解析]：本題考查德爾菲法的特點。德爾菲法不采用集體討論的做法，而是匿名進行，所以選項A不選。8 [答案]：ACDE [解析]：本題考查常用的信度指標。選項B屬于干擾項，沒有這種說法。9 [答案]：ABCE [解析]：本題考查非系統的績效考核方法。選項D屬于系統的績效考核方法。10 [答案]：ABCE [解析]：本題考查個人獎勵計劃。選項D屬于團隊獎勵計劃。11 [答案]：BCDE [解析]：本題考查員工持股計劃的相關內容。在員工持股額的分配上，多數企業根據職位、工作年限、工作能力、工作業績等將員工持股額拉開差距。12 [答案]：ACE [解析]：本題考查培訓與開發的組織體系。企業大學是獨立的培訓與開發機構的一種擴大發展的模式。在大型組織中，培訓與開發機構可以隸屬于人力資源部，也可以與人力資源部并列。13 [答案]：ABDE [解析]：本題考查影響勞動力需求自身工資彈性的因素。影響勞動力需求自身工資彈性的因素有四個，即選項ABDE。14 [答案]：ABDE [解析]：本題考查霍蘭德的職業興趣類型理論。現實型與常規型和研究型的相鄰，與社會型的對立。所以選項C錯誤。15 [答案]：ABCD [解析]：本題考查女性勞動力參與率大幅上升的主要影響因素。選項E的正確表述是離婚率的上升。16 [答案]：ABC [解析]：選項DE是影響勞動力流動的勞動者因素。17 [答案]：ABCE [解析]：本題考查社會保險法律適用的特征。社會保險法律適用的特征有：具有特殊的主體、具有專業性、具有國家強制性、具有程序性、必須有表明法律適用結果的法律文書。18 [答案]：ABDE [解析]：本題考查勞動爭議當事人的舉證責任。訴訟活動中，依據《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》的規定，因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發生的勞動爭議，用人單位負舉證責任。所以選項C不選。19 [答案]：BCE [解析]：本題考查工傷認定申請的相關規定。職工或其直系親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，由用人單位承擔舉證責任。所以選項A錯誤。用人單位未按規定提出工傷認定申請的，工傷職工或其直系親屬、工會組織在事故傷害發生之日或被診斷、鑒定為職業病之日起1年內，可以直接向用人單位所在地統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請。所以選項D錯誤。20 [答案]：ABDE [解析]：本題考查行政復議的范圍。選項C不能申請行政復議。

三、案例分析題 1 <1> [答案]：A [解析]：從案例中可知A公司還處在一種不斷成長的時期，所以其對應的薪酬戰略應該是成長戰略。<2> [答案]：B [解析]：職位評價主要是為了解決薪酬的內部公平性問題。因此選B。<3> [答案]：BCD [解析]：本題考查穩定戰略薪酬制度的特征。選項A屬于成長戰略薪酬制度的特征。2 <1> [答案]：C [解析]：本題考查戰略性人力資源計劃的概念。戰略性人力資源計劃一般是三年以上的人力資源計劃。<2> [答案]：D [解析]：本題考查補充規劃的相關內容。補充規劃即擬定人力資源補充的政策，使企業能夠合理地、有目標地在中長期內把所需數量、質量、結構的人員填補在可能產生的職位空缺上。公司目前出現的工人短缺最有可能是補充規劃問題導致的。<3> [答案]：B [解析]：本題考查各職能工作活動總量的估算。現在每周的產量是600臺設備，生產一臺設備需要一名工人花費10個小時的工作量，那么可得每周的生產活動總量是600×10=6000（小時/名）。已知公司的工人每周工作5天，每天工作8小時，所以可以求得需要的工人數量為6000÷（5×8）=150（名）。該公司原來有100名工人，所以需要招聘150－100=50（名）。<4> [答案]：BCD [解析]：本題考查德爾菲法的相關內容。德爾菲法是一種定性預測的方法。3 <1> [答案]：BCD [解析]：本題考查勞動爭議仲裁委員會的組成——勞動行政部門代表、工會代表和企業方面代表。<2> [答案]：C [解析]：本題考查勞動爭議申請仲裁的時效期間——1年。<3> [答案]：CD [解析]：本題考查勞動爭議仲裁的受理。張某2010年6月底離開公司，2011年8月份提出仲裁，已經超出了申請仲裁的時效期間，勞動爭議仲裁委員會不予受理該案件，并出具不予受理通知書。4 <1> [答案]：ABD [解析]：本題考查薪酬對員工的作用。選項C屬于薪酬對企業的作用。<2> [答案]：D [解析]：本題考查薪酬管理體系設計的步驟。薪酬管理體系設計的第一步是明確企業基本現狀及戰略目標。因此選D。<3> [答案]：BCD [解析]：本題考查“紅圈職位”的處理方法。對于“紅圈職位”不能降低原有的薪酬，否則會引起員工的不滿情緒，所以選項A不選。<4> [答案]：A [解析]：本題考查薪酬體系設計的步驟。薪酬調查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題。5 <1> [答案]：D [解析]：本題考查工作設計的實施主體。從案例的最后一句“公司決定投入資金外包給專門的人力資源管理公司開展工作分析與設計”可以看出，其實施主體是咨詢機構。<2> [答案]：C [解析]：本題考查工作設計中需要注意的問題。工作設計應考慮員工的接受能力和管理人員的成熟程度。所以選項C的表述錯誤。<3> [答案]：BD [解析]：本題考查工作分析的實施技巧。開展工作分析時，應讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。6 <1> [答案]：C [解析]：根據霍蘭德的職業興趣類型理論，結合案例中他們各自的行為表現，可知麥克屬于藝術型，漢斯屬于現實型，白文莉屬于社會型。因此選C。<2> [答案]：A [解析]：根據埃德加?施恩的職業生涯錨類型，結合案例中他們各自的行為表現，可知麥克屬于自主獨立型；漢斯屬于技術/職能型；白文莉屬于管理能力型。因此選A。<3> [答案]：ABC [解析]：本題考查職業生涯錨的相關內容。選項A屬于職業生涯錨的特點，選項B屬于職業生涯錨的作用，選項C屬于職業生涯錨的內容。職業生涯錨不可能根據各種測試提前進行預測，所以選項D不選。

第二篇：2011年經濟師考試-中級人力資源-考前模擬試卷02

2011年經濟師考試-中級人力資源-考前模擬試卷02.一、單項選擇題

1、在管理方格理論中，位于坐標(1，9)位置的領導風格稱為（）。A.“鄉村俱樂部”領導風格 B.“無為而治”領導風格 C.“任務”領導風格 D.“中庸式”領導風格

2、領導者的技能中，（）處理的是觀點、思想。A.概念技能 B.管理技能 C.人際技能 D.技術技能

3、組織結構中完成企業目標所需的各項業務工作，及其比例和關系稱為（）。A.部門結構 B.層次結構 C.職能結構 D.職權結構

4、組織結構的（）是企業各職能分工的精細程度，具體表現為其部門(科室)和職務(崗位)數量的多少。A.專業化程度 B.規范化程度 C.集權化程度 D.分工化程度

5、敏感性訓練屬于組織發展方法中的（）。A.結構技術 B.人文技術

C.現代組織發展方法

D.結構技術和人文技術的混合體

6、下述與動機有關的因素中，屬于內源性動機范疇的有（）。A.提升個人潛力 B.獲得表揚

C.得到更多的收入 D.獲取更高的社會地位

7、與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是（）。

A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實現需要 B.只有低一層次的需要得到相當程度的滿足之后，個體才會追求高一層次的需要 C.人在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度相同 D.自我實現是人類的高級需要

8、下列關于三重需要理論中親和需要的陳述錯誤的是（）。A.親和需要指尋求與別人建立友善且親近的人際關系 B.親和需要較強的人往往在組織中充當管理他人的角色

C.親和需要較強的人在組織中容易形成良好的人際關系 D.在管理上過分強調維持良好的關系會干擾正常的工作程序

9、關于公平理論的說法，錯誤的是（）。A.員工比較的是對自己和他人投入、產出的知覺

B.教育水平較高的員工做比較的時候依據的信息比較片面 C.感到報酬不足的員工可能會減少自己的工作投入 D.在管理中應盡量使不同的員工的投入產出比大致相同

10、關于魅力型領導理論的陳述，錯誤的是（）。

A.魅力型領導是指自信并且信任下屬，對下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個性化風格的領導者

B.魅力型領導會對追隨者產生影響，促使追隨者獲得高于期望的績效以及強烈的歸屬感 C.在追隨者自我意識和自我管理水平較低的情況下，魅力型領導更加有效 D.魅力本身是一個歸因現象，會隨情境發生變化

11、下列關于各種戰略下人力資源需求的表述錯誤的是（）。A.采用轉向或緊縮戰略的組織裁員是其主要問題

B.采用穩定戰略的組織人力資源管理的重點是激勵創新 C.采用聚焦戰略的組織常常會聘用符合目標市場對象的人

D.采用成本領先戰略的組織會圍繞短期的、結果導向的績效評價來制定人力資源戰略

12、按照大衛?尤里奇教授的觀點，人力資源管理者和部門要參與到企業戰略的制定中去，并且要確保企業所制定的人力資源戰略得以有效地實施，這描述的是人力資源管理部門的（）角色。A.戰略伙伴 B.管理專家 C.員工激勵者 D.變革推動者

13、優秀的人力資源專業人員應具備的能力特征不包括（）。A.商業知識

B.人力資源管理實施的知識與能力 C.溝通能力 D.管理變革能力

14、關于人力資源部門的績效評價的陳述，錯誤的是（）。

A.有助于顯現人力資源部門的工作成績，提升人力資源管理部門的作用地位 B.對人力資源部門工作的定量評價應采用等級評定法

C.在實踐中，對人力資源部門工作的評價往往綜合采用定量和定性指標

D.人力資源指數不僅可以說明組織的人力資源績效，而且反映了組織的環境氣氛狀況

15、對職業規劃的表述錯誤的是（）。

A.脫離組織需要的個人職業發展不會導致人員的流失 B.可以不斷增強員工的滿意感

C.職業規劃是組織必須關心的事情

D.可以把滿足個人成長發展的需求與組織的發展對人的需求緊密結合起來

第1頁

16、適合于對人力總額進行預測的定性方法是（）。A.德爾菲法 B.主觀預測法 C.回歸分析法 D.比率分析法

17、下列不屬于人力資源信息系統基本職能的是（）。A.為人力資源規劃建立人事檔案

B.為其他的人力資源管理活動提供信息 C.為管理部門的決策提供各種報告 D.為人力資源部門提供獎懲建議

18、某工作分析方法要求任職者在一段時間內實時記錄自己每天發生的工作，按工作發生的時間記錄下自己工作的實際內容，形成某一工作職位一段時間以來發生的工作活動的全景描述。該方法稱之為（）。A.觀察法

B.工作日志法 C.工作實踐法 D.主題專家會議法

19、下列有關職位說明書的陳述，錯誤的是（）。A.工作分析的成果文件主要是工作描述

B.工作規范說明工作任職者勝任工作所必須具備的知識、能力、技術以及其他要求

C.職位說明書是以標準的格式對職位的職責及任職者的資格條件進行規范化的描述文件 D.工作描述主要涉及工作任職者實際在做什么、如何做及在什么條件下做的一種書面文件 20、下列屬于工作自主性低的例子是（）。

A.服裝廠流水線工人，他只負責為每件衣服釘上商標

B.電子產品工廠中進行電子元器件安裝，然后將產品交給檢驗員進行檢驗的工人

C.汽車制造公司裝配線上的工人，他只負責裝配汽車中的座椅

D.超市的收銀員，在規定的時間地點崗位上將顧客的購物款輸入收款機

21、下列人員甄選的具體預測因素中屬于智力因素的是（）。A.情緒 B.氣質

C.思維能力 D.綜合素質

22、要獲取有關勝任特征的數據資料，一般以（）為主。A.問卷調查法 B.行為事件訪談法 C.專家小組法 D.全方位評價法

23、下列不屬于申請表主要內容的是（）。A.有關申請人的主觀信息

B.申請人過去的成長與進步情況

C.申請人的工作穩定性和求職動機

D.可以幫助組織預期求職者實際工作績效的信息

24、效度分為四種，其中可用于未來人員選拔，且多用于能力及潛力測驗的是（）。A.內容效度 B.同測效度 C.預測效度 D.構想效度

25、有效的績效管理特征不包括（）。A.可接受性 B.實用性 C.敏感性 D.不可靠性

26、以動作活動的方式固定下來的經驗系統稱為（）。A.氣質 B.知識 C.技能 D.注意力

27、某超市在招聘導購員時，要求求職者回答這樣一個問題，“如果你是超市中的一名導購，你看到一位男性顧客在你負責的區域中已經足足待了15分鐘，他看上去有些困惑和沮喪，你會怎樣做?”這種面試稱為（）。A.行為事件面談 B.情景面試 C.智力測驗 D.評價中心

28、在信度指標中，用同一種方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試，所得結果之間的一致性稱為（）。A.重測信度 B.評分者信度 C.復本信度

D.內部一致性信度

29、有效的績效管理的特征不包括（）。A.可靠性 B.敏感性 C.準確性 D.移植性

30、實施（）的企業，績效考核的結果應當更多地應用于薪酬分配、刺激員工最大限度地發揮潛能。

A.差異化戰略 B.防御者戰略 C.探索者戰略 D.跟隨者戰略

第2頁

31、在員工福利計劃的實施方式中，員工可以按照自己的意愿在企業提供的福利領域中決定每種福利的多少，但是總福利水平不變，這稱為（）。A.附加福利計劃 B.標準福利計劃 C.核心福利計劃 D.混合匹配福利計劃

32、從投資的成本——收益角度分析，只能在（）情況下，培訓與開發才會提高組織的利潤。(其中，B為培訓給組織帶來的收益，C為培訓與開發的支出，S為組織支付給員工的加薪)A.C－S＞B B.S－B＞C C.B－S＞C D.B＞C

33、培訓與開發效果評估中應用最廣的是層次評估模型，把評估內容分為反應、學習、行為、結果、投資收益等五個方面評估。其中最基本、最常用的評估方式是（）。A.反應評估 B.學習評估

C.工作行為評估 D.結果評估

34、員工在同一個管理層級或同一個技術、技能等級上不同崗位或不同工種之間的變動路徑屬于職業生涯通道中的（）。A.職業生涯錨 B.雙通道 C.橫向通道 D.縱向通道

35、個人勞動力供給曲線揭示的是勞動者個人的勞動力供給意愿隨（）變動而變動的規律。A.市場 B.工資率

C.勞動者對于閑暇和收入的偏好程度 D.企業對于閑暇和收入的偏好程度

36、關于培訓與開發效果評估的陳述，錯誤的是（）。A.問卷調查法是常用的培訓與開發效果的評估方法 B.反應評估是最基本、最常用的評估方式

C.效果評估是培訓與開發體系中最易實施的一個環節

D.工作行為評估的重點是評價培訓與開發是否帶來了受訓人員行為上的改變

37、組織層次的職業生涯管理方法中（）方法主要用于專業人員、管理人員、技術人員提升的可能性評價。

A.提供內部勞動力市場信息 B.成立潛能評價中心 C.實施培訓與發展項目 D.職業生涯指導與咨詢

38、具有喜歡和人互動、自信、有支配能力、追求權力和地位特點的職業興趣類型是（）。A.常規型 B.現實型 C.社會型 D.企業型

39、關于職業生涯錨的陳述，錯誤的是（）。

A.它產生于職業生涯早期階段，以個體習得的工作經驗為基礎 B.它由個人能力、動機和價值觀相互作用與整合而成 C.它不可以根據各種測試提前進行預測 D.它是完全固定不變的

40、對個人勞動力供給而言，工資率上升的收入效應會導致勞動者（）。A.減少勞動收入

B.減少勞動力供給時間 C.減少享受閑暇

D.增加勞動力供給時間

41、在其他條件相同的情況下，勞動者的任職年限越（），通常離職的可能性越（）。A.短，低 B.長，低 C.長，高 D.無法確定

42、一般情況下，企業的規模越大，則員工的流動率越低，原因不包括（）。A.大企業往往提供更高水平的工資 B.大企業能為員工提供較大的晉升空間 C.大企業不能為員工提供工作輪換機會 D.大企業更有動力對員工進行培訓

43、基本養老保險不包括（）。A.商業人壽保險

B.職工基本養老保險

C.城鎮居民社會養老保險 D.新型農村社會養老保險

44、《社會保險法》從我國基本國情和社會主義初級階段的實際出發，在政府主導的社會保險制度上，優先體現（）原則。A.公平B.效率 C.激勵 D.引導

45、社會保險法律適用的基本原則不包括（）。A.以事實為依據，以法律為準繩 B.準確、及時的原則

C.公民在法律面前一律平等 D.實事求是，有錯必糾原則

第3頁

46、勞務派遣單位應當依照公司法的規定設立，注冊資本不得少于（）萬元。A.30 B.50 C.80 D.100

47、社會保險經辦機構是指依法收取社會保險費，并按照規定支付保險待遇的主體。在我國，社會保險經辦機構也稱為（）。A.監督人 B.投保人 C.管理人 D.保險人

48、勞動關系的主體包括（）。A.仲裁機構和國家

B.人力資源和社會保障部門 C.勞動者和用人單位 D.用人單位和行為

49、在勞動爭議中，如果一方當事人是國家機關，那么另一方必然是（）。A.與之建立勞動關系的勞動者 B.公務員 C.用人單位 D.企業

50、工作分析在企業管理中的作用不包括（）。A.進行工作評價 B.優化組織結構 C.支持企業戰略 D.樹立職業化意識

51、基本養老保險基金的組成不包括（）。A.用人單位繳費 B.政府補貼 C.個人繳費 D.社會捐款

52、下列不屬于勞動爭議當事人權利的是（）。

A.在調解、仲裁、訴訟程序中，有權要求有關調解、仲裁和審判人員回避 B.當勞動爭議仲裁委員會不受理仲裁申請時，有權要求其作出說明 C.有權在勞動爭議處理過程中與另一方自行和解 D.應在法定時效期內及時申請調解、仲裁和提起訴訟

53、下列屬于勞動爭議范圍的是（）。

A.勞動者對勞動能力鑒定委員會的傷殘等級鑒定結論的異議糾紛 B.勞動者與用人單位因住房制度改革產生的公有住房轉讓糾紛 C.勞動者與用人單位解除或者終止勞動關系后，請求用人單位返還其收取的勞動合同定金而產生的爭議

D.勞動者請求社會保險經辦機構發放社會保險金的糾紛

54、下列關于基本醫療保險的表述錯誤的是（）。

A.基本醫療保險的實施范圍包括城鎮所有的用人單位及其職工和退休人員 B.基本醫療保險費由用人單位和個人共同繳納

C.基本醫療保險個人賬戶的資金來源有兩部分：個人繳納本人工資的2%全部計入個人賬戶，單位繳費的30%左右劃入個人賬戶

D.個人跨統籌地區就業的，其基本醫療保險關系隨本人轉移，但繳費年限不累計計算

55、社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起（）日內作出工傷認定的決定，并書面通知申請工傷認定的職工或其直系親屬和該職工所在單位。A.30

B.60

C.90

D.120

56、失業人員失業前用人單位和本人累計繳費滿5年不足10年的，領取失業保險金的最長期限為（）個月。A.10 B.12 C.18 D.20

57、生育保險制度是對女職工因生育子女而導致暫時喪失勞動能力和正常收入時，由（）提供物質等方面幫助的一項社會保險制度。A.用人單位 B.所在社區

C.社會保險經辦機構 D.國家或社會

58、用人單位違反《勞動合同法》規定不與勞動者訂立（）的，自應當訂立之日起向勞動者每月支付二倍的工資。A.非全日制用工勞動合同 B.無固定期限勞動合同 C.保密協議 D.集體合同

59、因勞動者存在違法情形，致使勞動合同被依法確認部分無效，由此（）的，勞動者應當承擔賠償責任。

A.使勞動者解除勞動合同

B.使勞動合同部分條款無法履行 C.使用人單位解除勞動合同 D.給用人單位造成損害

60、行政復議申請人不服人力資源社會保障行政部門作出的復議決定的，可以在收到復議決定書之日起（）日內向人民法院提起訴訟。A.10

第4頁 B.15 C.20 D.30

二、多項選擇題

1、關于雙因素理論，下列說法正確的是（）。A.保健因素不可以起到激勵員工的作用

B.激勵因素包括成就感、責任和晉升、工作本身等

C.保健因素包括人際關系、工資、別人的認同、組織政策等 D.工作豐富化的管理措施是雙因素理論在管理實踐上的具體應用

E.該理論又稱作激勵—保健因素理論，認為激勵因素和保健因素影響著員工的工作態度

2、下列關于領導—成員交換理論的陳述，正確的是（）。

A.對同一個領導而言，“圈里人”的下屬能夠感覺到領導者對他們的關心

B.領導者與下屬在確立關系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的類別 C.“圈里人”比“圈外人”承擔更高的工作責任感，對所在部門貢獻更多，績效評估也更高 D.領導者對“圈外人”比對“圈里人”往往投入更多的時間和正式領導權威

E.從社會認知的角度看，領導者應著手改變下屬的自我概念，而下屬的行為反應也會改變領導者的自我圖式

3、矩陣組織形式的優點包括（）。A.有利于加強各職能部門之間的協作配合

B.有利于順利完成規劃項目，提高企業的適應性 C.有利于減輕高層管理人員的負擔

D.有利于職能部門與產品部門相互制約，保證企業整體目標的實現 E.有利于把聯合化和專業化結合起來，提高生產效率

4、下列有關戰略性人力資源管理的描述，正確的有（）。A.戰略性人力資源管理在變革創新方面比較主動、系統

B.戰略性人力資源管理的注意焦點在于組織與內部員工和外部股東的合作關系

C.戰略性人力資源管理將資本、產品、品牌、技術以及投資戰略作為組織的關鍵性投資 D.戰略性人力資源管理方法認為人員管理的主要職責由人力資源部門的職能管理專家承擔 E.戰略性人力資源管理從關注人力資源活動的增值角度考慮費用支出

5、裁員中的幸存者往往會（）。A.產生負罪感

B.具有較高的滿意度和歸屬感 C.得到加薪

D.熱情高效地工作 E.產生對未來的擔憂

6、戰略性人力資源管理理論認為，人力資源管理是所有管理者的責任，這是因為（）。A.所有管理者喜歡從事人力資源管理工作

B.人力資源管理活動貫穿于員工的日常工作之中

C.人力資源管理制度與政策的落實需要各部門的積極推行 D.各部門的管理者都歸人力資源部門直接管理 E.人力資源管理活動需要各個部門的配合與支持

7、關于德爾菲法的陳述，正確的是（）。A.采用集體討論的做法

B.能吸取和綜合眾多專家的意見 C.能夠避免從眾行為 D.采用匿名技術 E.采取多輪預測方式

8、在人員選拔中常用的信度指標有（）。A.評分者信度 B.同測信度

C.內部一致性信度 D.復本信度 E.重測信度

9、下列屬于非系統的績效考核方法的是（）。A.排序法 B.配對比較法 C.行為錨定法 D.目標管理法 E.強制分布法

10、常見的個人獎勵計劃有（）。A.計件制 B.計時制 C.傭金制 D.斯坎倫計劃 E.管理獎勵計劃

11、在員工持股計劃中，為了使股額拉開差距，企業可以選擇的分配標準有（）。A.性別 B.職位

C.工作年限 D.工作能力 E.工作業績

12、下列關于培訓與開發組織體系的陳述，正確的有（）。

A.在中小型組織中，培訓與開發工作通常是某個人力資源管理崗位的一項職責 B.企業大學隸屬于人力資源部 C.在大型組織中，培訓與開發機構與人力資源部并列的有利之處在于可以體現培訓與開發在組織中的戰略位置

D.在大型組織中，培訓與開發機構不可以隸屬于人力資源部

E.設立影響因素有組織的規模和人力資源管理在組織中的地位和作用

13、影響勞動力需求自身工資彈性的因素有（）。A.最終產品的需求價格彈性 B.其他生產要素的供給彈性 C.其他生產要素的需求彈性 D.要素替代的難易度

E.產品總成本中勞動力成本所占的比重

第5頁

14、關于霍蘭德的職業興趣類型理論的表述正確的有（）。A.企業型的人喜歡和人互動，自信，有支配能力

B.六種職業興趣類型標注在六角形上，離得越近的類型，擁有越多的相同之處 C.現實型與常規型和研究型的相鄰，與藝術型的對立 D.社會型的人善于和人相處，喜歡教導

E.職業興趣是指個體對某種活動或某種職業的喜好

15、女性勞動力參與率大幅上升的主要影響因素有（）。A.女性對勞動力市場工作的偏好和態度發生了改變 B.家庭生產活動的生產率提高 C.女性的相對工資率上升 D.出生率的下降 E.離婚率的下降

16、影響勞動力流動的企業因素有（）。A.企業規模

B.企業所處的地理位置 C.企業的組織文化 D.勞動者的年齡 E.勞動者的性別

17、社會保險法律適用具有的特征包括（）。A.具有專業性 B.具有國家強制性 C.具有程序性 D.具有導向性

E.必須有表明法律適用結果的法律文書

18、下列關于勞動爭議當事人舉證責任的陳述，正確的有（）。

A.仲裁活動中，與爭議事項有關的證據屬于用人單位掌握管理的，用人單位應當提供

B.仲裁活動中，勞動者無法提供由用人單位掌握管理的與仲裁請求有關的證據，仲裁庭可以要求用人單位在指定期限內提供

C.訴訟活動中，因用人單位作出的減少勞動報酬、計算勞動者工作年限決定而發生的勞動爭議，由勞動者本人負舉證責任

D.訴訟活動中，因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同決定而發生的勞動爭議，由用人單位負舉證責任

E.在勞動爭議仲裁或訴訟活動中，既主張“誰主張，誰舉證”的舉證責任原則，也實行“誰作決定，誰舉證”的舉證責任原則

19、下列關于工傷認定申請的陳述，正確的有（）。

A.職工或其直系親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，由職工本人承擔舉證責任

B.職工發生事故傷害，所在單位應當自事故傷害發生之日起30日內，向統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請

C.提出工傷認定申請應提交下列材料：工傷認定申請表、與用人單位存在勞動關系的證明材料、醫療診斷證明或職業病診斷證明書

D.用人單位未按規定提出工傷認定申請的，工傷職工或其直系親屬、工會組織在事故傷害發生之日或被診斷、鑒定為職業病之日起90日內，可以直接向用人單位所在地統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請

E.社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內作出工傷認定的決定

20、下列屬于行政爭議范圍的有（）。

A.對人力資源社會保障部門作出的沒收違法所得的行政處罰決定不服的 B.對人力資源社會保障部門作出的行政處理不服的

C.人力資源社會保障部門作出的行政處分或者其他人事處理決定不服的 D.認為人力資源社會保障部門違法收費或者違法要求履行義務的 E.對人力資源社會保障部門作出的行政確認不服的

三、案例分析題

1、A公司是一家生產制造型企業，隨著業務的迅速發展，企業的經濟實力近幾年有了很大的提高，為了更好地留住關鍵員工、調動員工的工作積極性，同時吸引更多高素質的人才進入企業，公司決定在原有基礎上大幅度提高員工的薪資水平。公司修改了原有的薪酬制度，并對所有職位的薪資按比例進行了提高，工資總額大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情況并沒有減少，員工工作積極性并沒有得到預期的提高，人才引進缺乏進展。<1>、A公司正確的企業薪酬發展戰略應當是（）。A.成長戰略 B.集中戰略 C.精簡戰略 D.收縮戰略

<2>、為了解決薪酬的內部公平性，應進行（）。A.工作分析 B.職位評價

C.市場薪酬調查 D.薪酬預算

<3>、若A公司采用穩定戰略，則其薪酬制度的特征應當是（）。A.薪酬管理的指導思想是企業與員工共擔風險、共享收益 B.薪酬決策的集中度比較高

C.薪酬的確定基礎主要是員工從事的職位本身 D.在薪酬結構上，基本薪酬和福利所占的比重較大

2、某設備制造公司發展戰略是今年年收入達到40億元，明年達到60億元，五年后達到110億元，為了配合該擴張戰略，該公司決定對人力資源的支配與運用進行規劃，為此他們采用德爾菲法來預測勞動力需求。因為產品需求的增加，現在每周的產量需要由400臺增加到600臺設備。生產一臺設備需要一名工人花費10個小時的工作量。該公司的工人每周工作5天，每天工作8小時。該公司原來有100名工人，為了能完成增加的生產任務，公司需要進行員工招聘。<1>、該公司所制定的到五年后的人力資源規劃是一種（）。A.戰術性人力資源計劃 B.人員招聘計劃

C.戰略性人力資源計劃 D.人力資源計劃

<2>、公司目前出現的工人短缺最有可能是（）問題導致的。A.晉升規劃 B.配備規劃

第6頁 C.繼任規劃 D.補充規劃

<3>、該公司未來完成生產任務需要招聘（）名工人。A.20 B.50 C.150 D.200 <4>、關于該公司使用的德爾菲法的陳述，正確的是（）。A.它是一種定量預測的方法

B.它吸取了眾多專家的意見，可以避免個人預測的片面性 C.它采取多輪預測，具有較高的準確性 D.它適用于對人力總額進行預測

3、張某于2009年4月1日經招聘進入A公司擔任部門經理，雙方簽訂了2009年4月1日至2012年3月31日的3年期勞動合同。2010年5月，該公司發現張某在與其有競爭性的企業中作兼職，根據公司規定應與張某解除勞動合同。因此該公司6月底交給張某一式兩份《人事通知書》，寫明解除與張某的勞動合同，并要求張某簽字，一份給張某，一份留存公司。張某在《人事通知書》上簽字確認，并辦理了移交手續后離開公司。之后，張某一直未找到合適的工作，所以其提出希望回A公司繼續工作，但遭到拒絕。2011年8月張某向區勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，以A公司無故辭退為由，要求其支付解除勞動合同的經濟補償金等請求。<1>、案例中所說的“勞動爭議仲裁委員會”的組成包括（）。A.職工代表 B.工會代表

C.企業方面代表 D.勞動行政部門代表

<2>、按照《勞動爭議仲裁法》的規定，勞動爭議申請仲裁的時效期間為（）。A.3個月 B.6個月 C.1年 D.2年

<3>、對于案例中的勞動爭議案件，勞動爭議仲裁委員會的做法是（）。A.應當受理

B.向申請人出具受理通知書 C.不予受理

D.出具不予受理通知書

4、某家電生產企業，近幾年隨著業務的迅速發展，企業的經濟實力有了很大的提高，為了更好地留住關鍵員工、調動員工的工作積極性，同時吸引更多高素質的人才進入企業，公司決定在原有基礎上調整公司的薪酬制度。

<1>、薪酬對員工和企業有著不同的作用，其中對員工的作用體現在（）。A.基本生活保障 B.個人價值體現

C.支持企業變革 D.心理激勵功能

<2>、該公司為了設計符合企業發展的薪酬體系應當首先進行（）。A.工作評價 B.確定薪酬水平C.薪酬調查

D.明確企業基本現狀及戰略目標

<3>、由于薪酬制度的調整，可能會出現“紅圈職位”，對于這樣的職位正確的做法有（）。A.降低員工的原有薪酬

B.保留原有薪酬，低于原來的部分采用津貼或保留工資的形式處理 C.對其進行培訓，并調整到與現行薪酬相適應的職位上去

D.可通過增加工作職責和工作內容，以使其與新的薪酬水平相對應

<4>、該企業在進行薪酬體系設計時，進行薪酬調查主要是為了解決（）問題。A.外部競爭性 B.內部競爭性 C.外部公平性 D.內部公平性

5、金菲貿易有限責任公司是一家具有一定規模的民營企業，主營機械發動機生產與出口業務，員工多為中等專業技術性人才，管理基礎較為薄弱。2009年以來，隨著人民幣匯率的升值，出口業務持續萎靡，員工的積極性受到很大影響，隊伍的穩定性不斷下降，老員工由于缺乏自主權和附加責任，加之經濟危機的影響，已出現個別人借口休病假到對手單位上班的現象；新員工由于長期干同一種工作，缺乏工作挑戰性和技能增長需求的滿足，也導致工作積極性下降與效能降低。考慮到上述問題，為了提高企業效率性價比，防止人才資本的流失，清晰界定崗位的職責和任職資格，公司決定投入資金外包給專門的人力資源管理公司開展工作分析與設計。<1>、該公司進行工作分析的實施主體是（）。A.企業內部人力資源部門 B.企業內各部門 C.公司領導 D.咨詢機構

<2>、下列有關工作分析中需要注意的問題，陳述錯誤的是（）。A.應體現企業或部門的關鍵使命和功能

B.應按照流程的要求，以客戶為導向，追求系統的最優化

C.工作設計可以不必刻意考慮員工的接受能力和管理人員的成熟程度

D.工作設計是一項系統工程，需要關注領導層、企業文化和設計方法三個層面

<3>、工作分析的實施需要廣大員工的支持，因此，開展工作分析時，應讓員工明確（）。A.工作分析的流程 B.工作分析的目的

C.需要花費的金錢和人力 D.需要員工配合的工作

第7頁

6、麥克、漢斯與白文莉共同畢業于美國著名學府哈佛商學院職業經理人專業，麥克來自美國，漢斯來自德國，白文莉來自中國。畢業后，他們同在可口可樂大中華區中國公司工作，工作地點在天津。麥克直覺好、有想像力和創造力，喜歡在自由的環境中工作；漢斯則有良好的運動或機械操作能力，喜歡加工機械與改進工具，偏好戶外活動；而白文莉善于和人相處，喜歡教導，幫助、啟發別人。工作半年后發現，麥克體現出很強的職業承諾，追求能夠施展個人能力的工作環境；漢斯拒絕一般性管理工作，愿意在其技術領域有所長進；白文莉則追求一般性管理工作，愿意承擔更多的責任和義務。

<1>、根據霍蘭德職業興趣理論分析麥克、漢斯與白文莉三人的職業興趣類型特點，正確的是（）。A.麥克屬于藝術型，漢斯屬于研究型，白文莉屬于社會型 B.麥克屬于研究型，漢斯屬于現實型，白文莉屬于企業型 C.麥克屬于藝術型，漢斯屬于現實型，白文莉屬于社會型 D.麥克屬于研究型，漢斯屬于研究型，白文莉屬于企業型

<2>、根據埃德加?施恩的職業生涯錨類型分析麥克、漢斯與白文莉三人的職業生涯錨類型，正確的是（）。

A.麥克屬于自主獨立型，漢斯屬于技術/職能型，白文莉屬于管理能力型 B.麥克屬于技術/職能型，漢斯屬于創造型，白文莉屬于管理能力型

C.麥克屬于自主獨立型，漢斯屬于技術/職能型，白文莉屬于安全穩定型 D.麥克屬于技術/職能型，漢斯屬于創造型，白文莉屬于安全穩定型 <3>、下列有關職業生涯錨的陳述，闡述正確的是（）。A.強調個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合

B.能夠促進員工預期心理契約的發展，有利于個體與組織穩固地相互接納 C.以自我與雇傭組織和工作環境的準則和價值觀之間的實際遭遇為基礎 D.可以根據各種測試提前進行預測

答案部分

一、單項選擇題

1、【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查管理方格理論。在管理方格理論中，位于坐標(1，9)位置的領導風格稱為“鄉村俱樂部”領導風格。

【答疑編號10245958】

2、【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查領導者的技能。概念技能處理的是觀點、思想，人際技能關心的是人，技術技能涉及的是事。

【答疑編號10245959】

3、【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查組織結構中職能結構的概念。

【答疑編號10245960】

4、【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查組織結構的專業化程度特征因素。

【答疑編號10245961】

5、【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查組織發展的人文技術方法。

【答疑編號10245962】

6、【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查內源性動機的范疇。選項BCD屬于外源性動機。

【答疑編號10245963】

7、【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查馬斯洛的需要層次理論。人在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度不同。

【答疑編號10245964】

8、【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查三重需要理論中的親和需要。親和需要較強的人往往在組織中充當被管理的角色。所以選項B的表述錯誤。

【答疑編號10245965】

9、【正確答案】：B

【答案解析】：一般說來，薪資水準、教育水平較高的員工，視野較為開闊，依據的信息比較全面，常常以他人為比較對象，進行橫向比較。

【答疑編號10245966】

10、【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查魅力型領導理論。當追隨者顯示出更高水平的自我意識和自我管理時，魅力型領導者的效果將會得到進一步強化。因此選C。

【答疑編號10245967】

第8頁

11、【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查各種戰略下人力資源需求的管理。采用差異化戰略的組織人力資源管理的重點是激勵創新。

【答疑編號10245968】

12、【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查人力資源管理者四角色中的戰略伙伴角色。

【答疑編號10245969】

13、【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查人力資源專業人員應具備的能力特征——人力資源管理實施的知識與能力、商業知識、管理變革能力。

【答疑編號10245970】

14、【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查人力資源部門績效評價的相關內容。對人力資源部門工作的定性評價應采用等級評定法，所以選項B錯誤。

【答疑編號10245971】

15、【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查職業規劃的相關內容。脫離組織需要的個人職業發展必會導致人員的流失，所以選項A錯誤。

【答疑編號10245972】

16、【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查德爾菲法的適用范圍。

【答疑編號10245973】

17、【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查人力資源信息系統的基本職能，共三點，即選項ABC，因此選D。

【答疑編號10245974】

18、【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查工作分析方法中的工作日志法。

【答疑編號10245975】

19、【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是職位說明書，其中包括工作描述。所以選項A錯誤。

【答疑編號10245976】

20、【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查工作特征模型。選項A屬于任務完整性低的例子，選項B屬于工作反饋性低的例子，選項C屬于技能多樣性低的例子。

【答疑編號10245977】

21、【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查人員選拔具體預測因素中的智力因素。選項ABD屬于非智力因素。

【答疑編號10245978】

22、【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查獲取有關勝任特征數據資料的方法。選項ABCD都可以獲取有關勝任特征的數據資料，但一般以行為事件訪談法為主。

【答疑編號10245979】

23、【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查申請表的主要內容，其中之一是有關申請人的客觀信息，而不是主觀信息，因此選A。

【答疑編號10245980】

24、【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查預測效度的適用范圍。

【答疑編號10245981】

第9頁

25、【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查有效的績效管理特征——敏感性、可靠性、準確性、可接受性和實用性。

【答疑編號10245982】

32、【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查培訓與開發的決策分析。從投資的成本——收益角度分析，只能在B－S＞C情況下，培訓與開發才會提高組織的收益。

【答疑編號10245989】

26、【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查人員甄選預測因素中的技能因素。技能是以動作活動的方式固定下來的經驗系統。

【答疑編號10245983】

27、【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查情景面試。情景面試要求面試者圍繞實際工作中產生的情況提出問題。

【答疑編號10245984】

28、【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查信度類型中的重測信度。重測信度又稱為穩定性系數，是指用同一方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試，所得結果之間的一致性。

【答疑編號10245985】

29、【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查有效的績效計劃的特征。有效的績效計劃的特征主要有：敏感性、可靠性、準確性、可接受性、實用性。因此選D。

【答疑編號10245986】

30、【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查探索者戰略的相關內容。實施探索者戰略的企業，績效考核的結果應當更多地應用于薪酬分配、刺激員工最大限度地發揮潛能。

【答疑編號10245987】

31、【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查彈性福利計劃中混合匹配福利計劃的概念。

【答疑編號10245988】

33、【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查培訓與開發效果的評估內容。反應評估是最基本、最常用的評估方式。

【答疑編號10245990】

34、【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查職業生涯通道的類型——橫向通道。

【答疑編號10245991】

35、【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查個人勞動力供給曲線的相關內容。個人勞動力供給曲線揭示的是勞動者個人的勞動力供給意愿隨工資率變動而變動的規律。

【答疑編號10245992】

36、【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查培訓與開發效果的評估。效果評估是培訓與開發體系中最難實施的一個環節，所以選項C錯誤。

【答疑編號10245993】

37、【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查組織層次的職業生涯管理方法。潛能評價中心主要用于專業人員、管理人員、技術人員提升的可能性評價。

【答疑編號10245994】

38、【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查霍蘭德的職業興趣類型中的企業型。

【答疑編號10245995】

第10頁

39、【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查職業生涯錨的特點。職業生涯錨并不是完全固定不變的，所以選項D錯誤。

【答疑編號10245996】

40、【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查工資率影響的收入效應。對個人勞動力供給而言，工資率上升的收入效應會導致勞動者減少勞動力供給時間。

【答疑編號10245997】

41、【正確答案】：B 【答案解析】：其他條件相同的情況下，勞動者的任職年限越長，通常離職的可能性越低。

【答疑編號10245998】

42、【正確答案】：C 【答案解析】：選項C的正確表述是大企業能為員工提供工作輪換機會和多次晉升的機會。

【答疑編號10245999】

43、【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查基本養老保險的相關內容。基本養老保險包括職工基本養老保險、新型農村社會養老保險和城鎮居民社會養老保險。

【答疑編號10246000】

44、【正確答案】：A 【答案解析】：《社會保險法》從我國基本國情和社會主義初級階段的實際出發，在政府主導的社會保險制度上，優先體現公平原則。

【答疑編號10246001】

45、【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查社會保險法律適用的基本原則。社會保險法律適用的基本原則共有三點，即選項ACD。合法、準確和及時是社會保險法律適用的基本要求。

【答疑編號10246002】

46、【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查勞務派遣單位的設立。勞務派遣單位應當依照公司法的規定設立，注冊資本不得少于50萬元。

【答疑編號10246003】

47、【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查保險人的含義。

【答疑編號10246004】

48、【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查勞動關系的主體——勞動者和用人單位。

【答疑編號10246005】

49、【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查勞動爭議的范圍。國家機關和與之建立勞動關系的勞動者因勞動權利義務產生分歧而引起的爭議屬于勞動爭議。

【答疑編號10246006】

50、【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查工作分析在企業管理中的作用。選項A是工作分析在人力資源管理中的作用。

【答疑編號10246007】

51、【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查基本養老保險制度的相關內容。基本養老保險基金由用人單位和個人繳費以及政府補貼等組成。

【答疑編號10246008】

52、【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查勞動爭議當事人的權利。選項D屬于勞動爭議當事人的義務，而不是權利。

【答疑編號10246009】

第11頁

53、【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查勞動爭議的范圍。選項ABD都不屬于勞動爭議的范圍。

【答疑編號10246010】

54、【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查基本醫療保險的表述。個人跨統籌地區就業的，其基本醫療保險關系隨本人轉移，繳費年限累計計算。

【答疑編號10246011】

55、【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查工傷認定申請的相關內容。社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內作出工傷認定的決定，并書面通知申請工傷認定的職工或其直系親屬和該職工所在單位。

【答疑編號10246012】

56、【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查失業保險待遇。

【答疑編號10246013】

57、【正確答案】：D 【答案解析】：本題考生育保險制度的概念。生育保險制度是指國家通過社會保險立法，對女職工因生育子女而導致暫時喪失勞動能力和正常收入時，由國家或社會提供物質等方面幫助的一項社會保險制度。

【答疑編號10246014】

58、【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查未依法訂立無固定期限勞動合同的法律責任。用人單位違反《勞動合同法》規定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應當訂立之日起向勞動者每月支付二倍的工資。

【答疑編號10246015】

59、【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查勞動者違反勞動法律的責任。因勞動者存在違法情形，致使勞動合同被依法確認無效，給用人單位造成損害的，勞動者應當承擔賠償責任。因此選D。

【答疑編號10246016】

60、【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查行政訴訟的起訴期限。行政復議申請人不服人力資源社會保障行政部門作出的復議決定的，可以在收到復議決定書之日起15日內向人民法院提起訴訟。

【答疑編號10246017】

二、多項選擇題

1、【正確答案】：ABDE

【答案解析】：本題考查雙因素理論。選項C中的“別人的認可”屬于激勵因素，所以選項C不選。

【答疑編號10246018】

2、【正確答案】：ABCE

【答案解析】：本題考查領導—成員交換理論。領導者對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情和很少的正式領導權威。所以選項D錯誤。

【答疑編號10246019】

3、【正確答案】：ABCD

【答案解析】：本題考查矩陣組織形式的優點。選項E屬于事業部制組織形式的優點。

【答疑編號10246020】

4、【正確答案】：ABE

【答案解析】：本題考查戰略性人力資源管理與傳統的人力資源管理的差異。選項CD都屬于傳統的人力資源管理特點。

【答疑編號10246021】

5、【正確答案】：AE

【答案解析】：本題考查轉向或緊縮戰略的相關內容。裁員是轉向或緊縮戰略的主要問題。事實證明，裁員后的幸存者往往會產生危機感，對未來產生擔憂；而且由于同事的被裁和自己的留下，會在內心產生負罪感，同時可以導致其可能會在不加薪的情況下被要求承擔更多的工作。因此，裁員之后組織中員工的滿意度和歸屬感一般都會下降，組織應在此時設法提高士氣。因此選AE。

第12頁

【答疑編號10246022】

6、【正確答案】：BCE 【答案解析】：本題考查人力資源管理者職權的相關內容。戰略性人力資源管理的一個重要觀點是幾乎所有的管理人員都要承擔人力資源管理者的責任，原因有三，即選項BCE。

【答疑編號10246023】

7、【正確答案】：BCDE 【答案解析】：本題考查德爾菲法的特點。德爾菲法不采用集體討論的做法，而是匿名進行，所以選項A不選。

【答疑編號10246024】

8、【正確答案】：ACDE 【答案解析】：本題考查常用的信度指標。選項B屬于干擾項，沒有這種說法。

【答疑編號10246025】

【答疑編號10246029】

13、【正確答案】：ABDE

【答案解析】：本題考查影響勞動力需求自身工資彈性的因素。影響勞動力需求自身工資彈性的因素有四個，即選項ABDE。

【答疑編號10246030】

14、【正確答案】：ABDE

【答案解析】：本題考查霍蘭德的職業興趣類型理論。現實型與常規型和研究型的相鄰，與社會型的對立。所以選項C錯誤。

【答疑編號10246031】

15、【正確答案】：ABCD

【答案解析】：本題考查女性勞動力參與率大幅上升的主要影響因素。選項E的正確表述是離婚率的上升。

【答疑編號10246032】

9、【正確答案】：ABCE 【答案解析】：本題考查非系統的績效考核方法。選項D屬于系統的績效考核方法。

【答疑編號10246026】

16、【正確答案】：ABC

【答案解析】：選項DE是影響勞動力流動的勞動者因素。

【答疑編號10246033】

10、【正確答案】：ABCE 【答案解析】：本題考查個人獎勵計劃。選項D屬于團隊獎勵計劃。

【答疑編號10246027】

11、【正確答案】：BCDE 【答案解析】：本題考查員工持股計劃的相關內容。在員工持股額的分配上，多數企業根據職位、工作年限、工作能力、工作業績等將員工持股額拉開差距。

【答疑編號10246028】

12、【正確答案】：ACE 【答案解析】：本題考查培訓與開發的組織體系。企業大學是獨立的培訓與開發機構的一種擴大發展的模式。在大型組織中，培訓與開發機構可以隸屬于人力資源部，也可以與人力資源部并列。

17、【正確答案】：ABCE

【答案解析】：本題考查社會保險法律適用的特征。社會保險法律適用的特征有：具有特殊的主體、具有專業性、具有國家強制性、具有程序性、必須有表明法律適用結果的法律文書。

【答疑編號10246034】

18、【正確答案】：ABDE

【答案解析】：本題考查勞動爭議當事人的舉證責任。訴訟活動中，依據《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》的規定，因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發生的勞動爭議，用人單位負舉證責任。所以選項C不選。

【答疑編號10246035】

第13頁

19、【正確答案】：BCE 【答案解析】：本題考查工傷認定申請的相關規定。職工或其直系親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，由用人單位承擔舉證責任。所以選項A錯誤。用人單位未按規定提出工傷認定申請的，工傷職工或其直系親屬、工會組織在事故傷害發生之日或被診斷、鑒定為職業病之日起1年內，可以直接向用人單位所在地統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請。所以選項D錯誤。

【答疑編號10246036】

20、【正確答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查行政復議的范圍。選項C不能申請行政復議。

【答疑編號10246037】

三、案例分析題

1、【答疑編號10246038】

【答案解析】：本題考查戰略性人力資源計劃的概念。戰略性人力資源計劃一般是三年以上的人力資源計劃。

【答疑編號10246043】

<2>、【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查補充規劃的相關內容。補充規劃即擬定人力資源補充的政策，使企業能夠合理地、有目標地在中長期內把所需數量、質量、結構的人員填補在可能產生的職位空缺上。公司目前出現的工人短缺最有可能是補充規劃問題導致的。

【答疑編號10246044】

<3>、【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查各職能工作活動總量的估算。現在每周的產量是600臺設備，生產一臺設備需要一名工人花費10個小時的工作量，那么可得每周的生產活動總量是600×10=6000（小時/名）。已知公司的工人每周工作5天，每天工作8小時，所以可以求得需要的工人數量為6000÷(5×8)=150（名）。該公司原來有100名工人，所以需要招聘150－100=50（名）。

【答疑編號10246045】

<1>、【正確答案】：A 【答案解析】：從案例中可知A公司還處在一種不斷成長的時期，所以其對應的薪酬戰略應該是成長戰略。

【答疑編號10246039】

<2>、【正確答案】：B 【答案解析】：職位評價主要是為了解決薪酬的內部公平性問題。因此選B。

【答疑編號10246040】

<3>、【正確答案】：BCD 【答案解析】：本題考查穩定戰略薪酬制度的特征。選項A屬于成長戰略薪酬制度的特征。

【答疑編號10246041】

2、【答疑編號10246042】

<4>、【正確答案】：BCD

【答案解析】：本題考查德爾菲法的相關內容。德爾菲法是一種定性預測的方法。

【答疑編號10246046】

3、【答疑編號10246047】

<1>、【正確答案】：BCD

【答案解析】：本題考查勞動爭議仲裁委員會的組成——勞動行政部門代表、工會代表和企業方面代表。

【答疑編號10246048】

<2>、【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查勞動爭議申請仲裁的時效期間——1年。

【答疑編號10246049】

<1>、【正確答案】：C

第14頁 <3>、【正確答案】：CD 【答案解析】：本題考查勞動爭議仲裁的受理。張某2010年6月底離開公司，2011年8月份提出仲裁，已經超出了申請仲裁的時效期間，勞動爭議仲裁委員會不予受理該案件，并出具不予受理通知書。

【答疑編號10246050】

【答疑編號10246057】

<2>、【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查工作設計中需要注意的問題。工作設計應考慮員工的接受能力和管理人員的成熟程度。所以選項C的表述錯誤。

【答疑編號10246058】

4、【答疑編號10246051】

<1>、【正確答案】：ABD 【答案解析】：本題考查薪酬對員工的作用。選項C屬于薪酬對企業的作用。

【答疑編號10246052】

<2>、【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查薪酬管理體系設計的步驟。薪酬管理體系設計的第一步是明確企業基本現狀及戰略目標。因此選D。

【答疑編號10246053】

<3>、【正確答案】：BCD 【答案解析】：本題考查“紅圈職位”的處理方法。對于“紅圈職位”不能降低原有的薪酬，否則會引起員工的不滿情緒，所以選項A不選。

【答疑編號10246054】

<4>、【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查薪酬體系設計的步驟。薪酬調查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題。

【答疑編號10246055】

5、【答疑編號10246056】

<1>、【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查工作設計的實施主體。從案例的最后一句“公司決定投入資金外包給專門的人力資源管理公司開展工作分析與設計”可以看出，其實施主體是咨詢機構。

第15頁

<3>、【正確答案】：BD 【答案解析】：本題考查工作分析的實施技巧。開展工作分析時，應讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。

【答疑編號10246072】

6、【答疑編號10246171】

<1>、【正確答案】：C

【答案解析】：根據霍蘭德的職業興趣類型理論，結合案例中他們各自的行為表現，可知麥克屬于藝術型，漢斯屬于現實型，白文莉屬于社會型。因此選C。

【答疑編號10246178】

<2>、【正確答案】：A

【答案解析】：根據埃德加?施恩的職業生涯錨類型，結合案例中他們各自的行為表現，可知麥克屬于自主獨立型；漢斯屬于技術/職能型；白文莉屬于管理能力型。因此選A。

【答疑編號10246233】

<3>、【正確答案】：ABC

【答案解析】：本題考查職業生涯錨的相關內容。選項A屬于職業生涯錨的特點，選項B屬于職業生涯錨的作用，選項C屬于職業生涯錨的內容。職業生涯錨不可能根據各種測試提前進行預測，所以選項D不選。

【答疑編號10246270】

第三篇：2011年中級經濟師考試商業專業考前模擬試卷1

2011年中級經濟師考試商業專業考前模擬試卷1

一、單項選擇題

1.下列不屬于商流功能的是（）。A.實現商品價值的功能 B.生產先導的功能 C.制約生產的功能 D.合理配置資源的功能

2.批發作為一個產業部門是在（）時期出現的。A.自由資本主義 B.封建主義 C.社會主義 D.壟斷資本主義

3.現貨交易的（）決定了市場商流和物流的并存。A.穩定性 B.及時性 C.義務性 D.規范性

4.下列不屬于垂直系統的形式是（）。A.公司式系統 B.員工式系統 C.管理式系統 D.合同式系統

5.根據我國對三次產業的劃分，以下屬于第三產業的是（）。A.流通業 B.制造業 C.林業

D.自來水的制造和供應業 6.零售的主要特征不包括（）。A.交易次數頻繁，交易批量小

B.對店鋪選址以及店鋪設計有較高的依賴度 C.經營場所分散，經營活動受商圈的限制 D.交易過程中服務項目的專業化傾向日益明顯

7.購物中心的營業面積一般要占到總開發面積的（）。A.60% B.80% C.50% D.100% 8.（）是商品流通的重要職能。A.集散商品 B.調節供求 C.集散商品 D.信息傳遞

9.（）是以營利為目的的企業法人或自然人，是個體交易者或單體批發組織。A.經銷商 B.批發商 C.代理商 D.經紀商

10.滿足最終消費者的需求是零售商的（）。A.必要途徑 B.最終目標 C.主要目的 D.次要目的

11.以下不屬于消費者合作社的基本原則是（）。A.自集資金，現金交易 B.股權不論股金多少一律平等 C.人事自主

D.利潤按交易額分配

12.經營的標準化主要體現不包括（）。

A.連鎖經營企業在采購、進貨、庫存、制作、集配、送貨、銷售等方面的業務流程是標準化的

B.所有連鎖允店的銷售方式、服務方式和營銷方式也是標準化的、統一的

C.所有連鎖分店所經營商品的進貨渠道、進貨權限、進貨程序等都是標準化的、一致的 D.各連鎖分店所經營的商品在內容、結構和銷售價格方面都是標準化的、一致的 13.經營戰略的組織機構必須具備的三個基本條件不包括（）。A.目標明確 B.相互協調 C.制度健全 D.合理授權

14.商品流通企業戰略分析是在確定了（）的基礎上，對商品流通企業的戰略環境進行分析、評價，預測環境未來發展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業造成的影響及影響方向。A.企業戰略 B.公司業務 C.企業使命 D.公司文化

15.下列哪項不屬于推進一個戰略的實現（）。A.制定職能戰略 B.構建適當的組織結構 C.加速企業的解體

D.挑選合適的企業高層管理者

16.（）戰略能夠有效防止競爭者迅速模仿。A.成本領先戰略 B.專一經營戰略 C.穩定型戰略 D.差別化戰略

17.根據范圍不同，可作為企業經營決策的依據的市場預測是（）。A.宏觀預測 B.微觀預測 C.定性預測 D.定量預測

18.（）是以時間序列各個時期實際銷售量的算術平均值作為下一期的預測銷售量。A.上期銷售量法 B.算數平均數法 C.一次移動平均數法 D.二次移動平均數法

19.（）是市場需求滿足與否的衡量標準。A.滿足顧客需求 B.顧客滿意度 C.發現市場需求 D.顧客忠誠度

20.通常是對現有條件作較優利用，一般不需要投入較多的資金的決策是（）。A.長期決策 B.動態決策 C.短期決策 D.靜態決策

21.考察供應商質量控制與管理體系、生產工藝、顧客服務、環境體系等內容是供應商認證流程中的（）。

A.確定供應商評審的主要指標 B.加權評分 C.識別與篩選供應商 D.供應商的深入調研

22.評價供應商整體服務水平的主要指標不包括（）。A.處理訂單的速度及正確性 B.公司內部的生產能力 C.保修、培訓、維護以及修理等

D.采購流程、生產流程、會計流程、后勤支援系統等企業交易各流程的彈性與健全程度 23.企業銷售量及趨勢、人均銷售量、本公司產品產量占行業總產量的比例是供應商基本情況認證中的（）。A.企業的經營環境 B.企業近幾年的銷售情況 C.企業近幾年的財務狀況 D.企業在同行業中的信譽及地位

24.汽車廠需要采購發動機和變速器，那發動機和變速器供應商屬于（）。A.伙伴供應商 B.有限性供應商 C.普通供應商 D.重點供應商

25.在進行供應商績效管理時，應遵循的基本原則不包括（）。A.持續進行 B.實行淘汰制 C.客觀公正 D.公開信賴

26.物流管理是為了以合適的（）達到用戶滿意的服務水平，對正向及反向的物流活動過程及相關信息進行的計劃、組織、協調與控制。A.物流服務 B.物流方式 C.物流成本 D.物流速度

27.第三方物流企業主要為貨主提供專業化的高效、經濟和準確的（）。A.貨運服務 B.分銷服務 C.配送服務 D.管理服務

28.主要采用供應鏈計劃（Supply Chain Planning，SCP）和ERP系統來實施集成化計劃和控制的集成化供應鏈管理階段是（）。A.職能集成 B.內部供應鏈集成 C.外部供應鏈集成 D.集成化供應鏈動態聯盟

29.在物流評價指標中，反映物流管理活動中物化勞動和活勞動消耗的指標是（）。A.物流成本 B.服務水平C.滿足程度 D.交貨水平

30.按庫存在再生產過程中所處的領域不同，庫存不包括（）。A.制造庫存 B.企業庫存 C.流通庫存 D.國家儲備

31.計算保本保利期時，必須做的假設不包括（）。A.計算期內商品的進銷價格不變 B.商品的購銷是一次性的 C.商品的購銷是連續性的

D.計算期內固定費用和變動費用相對穩定不變 32.固定訂購量系統的優點不包括（）。

A.管理簡便，訂購時間和訂購量不受人為判斷的影響，保證庫存管理的準確性 B.由于訂購量一定，便于安排倉庫內的作業活動，節約理貨費用 C.便于按經濟訂購批量訂購，節約庫存總成本 D.一次訂購的金額大，便于獲得價格折扣

33.當客戶下達訂單，但所訂商品無法由平常所指定的倉庫供應時，客戶的選擇不包括（）。A.等待延期交貨 B.暫時更換供應商 C.取消本次訂單 D.永久更換供應商

34.海運船舶按用途分類不包括（）。A.混裝船 B.干貨船 C.油槽船 D.特種船舶

35.（）接受承運人的委托，代理與船舶有關的一切業務的人。A.租船代理 B.船務代理 C.貨運代理 D.咨詢代理

36.糧食、豆類、煤炭、礦砂等按（）計收運費。A.按貨物的件數 B.大宗低值貨物按議價 C.按貨物的價格 D.按貨物的毛重或體積

37.國際貨運代理在業務管理上（）。A.既有運輸能力限制又有注冊規模的限制 B.既有地域限制又有時間的限制 C.既有時間限制又有運輸方式的限制 D.既有地域限制又有運輸方式的限制 38.海上損失按損失的程度可以分成（）。A.全部損失和部分損失 B.共同損失和單獨損失 C.全部損失和共同損失 D.全部損失和單獨損失

39.每一個社會成員都是信息的產生者和接收者，這表現信息的（）。A.社會性 B.綜合性 C.連續性 D.系統性

40.下列選項中不屬于制定技術方案的原則的項是（）。A.根據數據流量 B.結合信息處理的特點 C.技術方案的經濟最佳性 D.根據企業網點的地理分布情況

41.管理信息系統技術也在隨著計算機技術的發展而迅猛發展，作為商品流通企業的（）對此應給予高度的關注。A.銷售人員 B.財務人員 C.管理人員 D.董事會人員

42.管理由管理層產生的戰術信息，具有計劃、管理控制功能的是（）。A.基層管理 B.中層管理 C.高層管理 D.客戶層管理

43.目前應用最多的數據庫是（）。A.層次模型數據庫 B.關系模型數據庫 C.網狀模型數據庫 D.面向對象模型數據庫

44.在開發過程中要遵守（）以保證各部門之間的協調一致，是開發的各個階段如期完成。A.重點原則 B.系統原則 C.面向用戶原則 D.標準化原則

45.不屬于個人因素影響薪酬的是（）。A.資歷水平B.消費水平C.工作經驗 D.崗位及職務差別

46.基本薪酬設置的出發點主要是為了迎合員工對規避未來風險的偏好、維持企業人心的穩定。基本薪酬確定以后，等級標準和薪酬數額在一定時期內固定不變，或只能穩定增長,這表現基本薪酬的（）。A.穩定功能 B.保障功能 C.基準功能 D.導向功能

47.人員調整靈活有很強的適應性，不隨員工職位等級的變動而變動。因而有利于人員的變換工作和調整，能夠適應企業內部組織機構隨市場變化而做出相應調整的要求。這屬于（）。A.技術等級工資制 B.崗位等級工資制 C.結構工資制 D.職能等級工資制

48.在這種工資制度和工資形式中，（）激勵功能是最強的，這種激勵功能來自依據個人勞動貢獻所形成的收入差別。A.基本工資 B.計件工資 C.補貼 D.獎金

49.適用于國有企業總經理或兼職董事長的年薪制模式是（）。A.一元模式 B.二元模式 C.三元模式 D.四元模式

50.不屬于員工福利的特點的有（）。A.補償性 B.均等性 C.差別性 D.集體型

51.根據合同是否即刻清償完結，買賣合同可分為（）。A.一般買賣合同與特種買賣合同 B.現貨買賣合同與期貨買賣合同 C.即時買賣合同與非即時買賣合同 D.競爭買賣合同與非競爭買賣合同 52.我國《合同法》將運輸合同分為（）。A.旅客運輸合同和貨物運輸合同 B.客運合同、貨運合同和多式聯運合同 C.單式運輸合同和多式聯運合同

D.鐵路運輸合同、公路運輸合同和航空運輸合同 53.下列關于多式聯運單據的敘述，錯誤的是（）。A.多式聯運單據是多式聯運合同的證明 B.多式聯運單據具有物權憑證的性質和作用

C.多式聯運單據是多式聯運承運人簽發的，保證據此交付貨物的單證 D.多式聯運單據是多式聯運承運人收到貨物的憑證 54.不屬于合同公證的內容包括（）。

A.對當事人之間簽訂合同行為的真實性、合法性進行公證 B.對當事人所簽訂的合同的真實性、合法性進行公證 C.對符合條件的合同賦予強制執行效力。D.審查合同的條款是否完備，文字表達是否準確 55.下列關于倉單的說法，錯誤的是（）。A.存貨人依倉單記載的內容領取倉儲物

B.倉單是倉儲保管人給付存貨人收到倉儲物的憑證

C.倉單上記載的內容不包含存貨人與倉儲保管人雙方的權利和義務

D.存貨人與倉儲保管人簽訂倉儲合同后，倉儲保管人在收到存貨人交付的倉儲物時，應向存貨人開具倉單

56.通貨膨脹水平屬于商品流通企業財務管理環境中的（）。A.法律環境 B.金融環境 C.經濟環境 D.人文環境

57.不屬于內合報酬率法的優點的是（）。A.內含報酬率考慮了貨幣的時間價值 B.內含報酬率的計算不需要確定資本成本

C.內含報酬率表示投資項目的內在報酬率，所以能在一定程度上反映投資效率的高低 D.計算比較簡單

58.某投資方案的初始投資額為1000萬元，投資壽命期為3年，各年的凈收益分別為100萬元、120萬元和80萬元，則該方案的會計收益率為（）。A.5％ B.10％ C.15％ D.20％

59.我國《證券法》規定，公開發行公司債券，應當符合下列條件不正確的是（）。A.股份有限公司的凈資產不低于人民幣3000萬元，有限責任公司的凈資產不低于人民幣6000萬元。

B.累計債券余額不超過公司凈資產的50％。

C.最近3年平均可分配利潤足以支付公司債券l年的利息。D.籌集的資金投向符合國家產業政策。60.不屬于系統實施階段的主要任務是（）。A.編寫系統設計說明書 B.程序設計

C.系統的軟件、硬件及數據的準備工作 D.培訓員工

二、多項選擇題

1.流通過程的實質是（）的分立與統一。A.貨幣流過程 B.商流過程 C.物流過程 D.信息流過程 E.勞動力流過程

2.實現產品差別化的方法主要有（）。A.產品主題差別化 B.品牌差別化 C.價格差別化 D.渠道差別化 E.經營差別化

3.不是任何連鎖經營企業都必須設立配送中心的，一般來說，要設立配送中心，必須具備（）條件。A.當該連鎖經營企業的分店數量和商品經營規模都達到一定水平B.當該連鎖經營企業的經營規模都達到一定水平

C.當連鎖經營企業在一個經濟區域內（如一個城市）的分店數量達到—定規模時 D.當連鎖企業的管理實行標準化、統一化時 E.當連鎖企業實現連鎖企業對該地區全面覆蓋時 4.關于批發市場定位說法正確的是（）。A.以市場為導向，創新批發業態 B.增值服務批發企業 C.向制造業發展

D.商品種類豐富，繁榮市場 E.向零售業延伸

5.商品流通企業戰略實施模式中指揮型運用的約束條件包括（）。

A.高層管理者要有較高的權威，靠其權威通過發布各種指令來推動戰略實施

B.對信息條件要求較高，能準確、有效地收集信息并能及時匯總到高層管理者手中

C.要求戰略制定者與戰略執行者的目標比較一致，戰略對企業現行運作系統不會構成威脅 D.企業組織結構一般都是高度集權

E.由于戰略是不同觀點、不同目的的參與者相互協商折中的產物，有可能會使戰略的經濟合理性有所降低

6.市場預測中的定性預測方法包括（）。A.德爾菲法 B.類推法 C.用戶調查法 D.移動平均數法 E.指數平滑法

7.商品流通企業經營決策方法的確定型決策類型中的量本利分析法的類型包括（）。A.銷售成本分析 B.銷售收入分析 C.盈虧轉折點分析 D.盈利目標分析 E.價值分析法

8.供應商管理應當在公司戰略以及采購供應戰略的指導下進行，具體內容包括（）。A.業務完成后對供應商進行的績效考核 B.業務交易之前的供應商認證 C.交易過程中的業務與關系管理 D.業務交易之后的供應商認證 E.交易過程前的業務與關系管理

9.傳統的供應商關系主要特點有（）。

A.買方通常在供應商之間分配采購數量對供應商加以控制 B.買方和供應商保持的是一種長期合同關系

C.有效地優化供應商的結構、提高供應商的供應質量和供應配套的保障能力 D.買方和供應商保持的是一種短期合同關系

E.采購方常常同時向若干供應商購貨，通過供應商之間的競爭獲得價格上的好處，同時也保證供應的連續性

10.交易前要素最主要的特征（）。A.要讓客戶在正常訂貨周期以外都能感受到

B.要素的決策應該是相對穩定的、不經常變動的長期決策，使客戶感到安全和可信賴 C.要讓客戶享有靈活的訂貨方式

D.要素的決策應該是經常變動的短期決策，使客戶感新鮮感和滿足感 E.雖然這些要素不是全部都與物流管理直接相關，但它們必須系統化 11.運輸合理化的措施包括（）。A.減少運輸環節 B.正確選擇運輸工具 C.優化運輸路線 D.提高車載率 E.提高運輸安全性

12.企業持有的庫存按庫存的用途可分為（）。A.原材料庫存 B.在制品庫存 C.售后服務用品庫存 D.包裝物和低值易耗品庫存 E.產成品庫存

13.一個企業采用固定訂購量系統后，其庫存控制具有的特點包括（）。A.每次訂購時的批量通常課周期變動 B.盤點周期不確定

C.每次訂購時的批量通常不變 D.每相鄰兩次訂購的間隔時間變動 E.訂購提前期基本不變 14.班輪運輸的特點有（）

A.有利于一般雜貨和小額貿易貨物運輸 B.有利于國際貿易的發展 C.租船運輸沒有固定路線 D.提供較好的運輸質量 E.手續簡便，方便貨主 15.國際貨物代理的作用（）。A.專業服務 B.組織協調 C.降低成本 D.咨詢顧問 E.開拓市場

16.企業內部建立局域網信息管理的好處在于（）。A.降低了信息管理成本 B.提高信息管理效率

C.提高本企業產品的市場占有率 D.規范了信息管理行為 E.降低了與其他企業的交易成本 17.計件工資的優點有（）。

A.能夠從勞動成果上準確反映出勞動者實際付出的勞動量，并按體現勞動量的勞動成果計酬，激勵性強，使人們感到公平

B.同計時工資相比，它不僅能反映不同等級的工人之間的勞動差別，而且能夠反映同等級工人之間的差別

C.由于產量與工資直接相連，所以能夠促進工人經常改進工作方法，提高技術水平和勞動熟練程度，提高工時利用率，增加產品數量

D.易于計算單位產品直接人工成本，并可減少管理人員及其工資支出 E.能夠反映物價的變化

18.在嚴肅合同履行中，主要應遵守（）。A.全面履行原則 B.差異化原則 C.誠實信用原則 D.經濟合理原則。E.實質重于形式原則

19.下列關于倉儲合同的主要特征的說法，正確的有（）。A.倉儲合同為要式合同 B.倉儲合同是諾成合同 C.倉儲合同以儲存動產為對象 D.倉儲合同是雙務有償的合同 E.倉儲合同的保管人必須具有法人資格 20.下列屬于債務籌資的優點的有（）。A.債務籌資速度快 B.財務風險較小 C.資本成本較低 D.不分散企業的控制權 E.能夠形成穩定的資本基礎

三、案例分析題

1.VANCL（凡客誠品），由原卓越網創始人陳年先生創立，VANCL運營所屬之凡客誠品（北京）科技有限公司，主體運作者均系原卓越網骨干班底。由歐美著名設計師領銜企劃，集結頂級男裝品牌經典款式之精華，同時參考亞洲男士體型特點，精選高支面料貼身制作，讓用戶以中等價位享受奢侈品質，提倡簡約、縱深、自在、環保。2007年10月，選擇自有服裝品牌網上銷售的商業模式，發布VANCL凡客誠品。目前已是根植中國互聯網上，遙遙領先的領軍服裝品牌。據最新的艾瑞調查報告，凡客誠品已躋身中國網上B2C領域收人規模前四位。其所取得的成績，不但被視為電子商務行業的一個創新，更被傳統服裝業稱為奇跡。2009年5月被認定為國家高新技術企業。凡客誠品快速崛起的原因，概括如下：

（1）技術領先，利用互聯網整合先進的中國服裝制造業；（2）客戶體驗至上，以及高性價比的經營之道；（3）品牌文化順應互聯網時尚消費的潮流；

（4）陳年及其團隊多年合作默契，市場敏感度以及突出的執行力。

凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，隨著在各品類間的不斷深化，將成為網民服裝購買的首選。閱讀上述材料，回答下列問題： <1>、凡客誠品的營銷方式屬于（）。A.直郵營銷 B.電話營銷 C.網絡營銷 D.社會營銷

<2>、網絡營銷實現離不開的基礎設施包括（）。A.信息溝通網絡 B.金融支付網絡 C.物流配送網絡 D.銷售促進網絡

<3>、凡客誠品的網絡營銷模式屬于（）。A.網絡營銷集成 B.網上直接銷售 C.網絡分銷聯系 D.網上宣傳

<4>、制約金融支付網絡發展的因素中，最大的難題是（）。A.快捷性 B.便利性 C.安全性 D.經濟性

<5>、（）是實現網絡營銷的基礎，也是網絡營銷的重要工具。A.門戶網站 B.企業網站 C.信息網絡 D.金融支付網絡 2.百事可樂最初于19世紀90年代由美國北加州一位名為Caleb Bradham的藥劑師所造，以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶及可樂果制成。該藥物最初是用于治理胃部疾病，后來被命名為“Pepsi"，并于1903年6月16日將之注冊為商標。是美國百事公司推出的一種碳酸飲料，也是可口可樂公司的主要競爭對手。可口可樂的廣告詞是“這就是可樂”。在此廣告的壓制下，百事艱難地成長，突出自己“渴望無限”'33“新一代的選擇”等品牌戰略，順利實現戰略轉型，創造了自己的核心競爭力，終于成為飲料行業的領航者。閱讀上述材料，回答下列問題：

<1>、百事可樂“人才高于一切”“淘汰人員手段要硬”等人力資源戰略屬于企業戰略中的（）。A.公司戰略 B.經營戰略 C.職能戰略 D.綱領性戰略

<2>、企業戰略管理的過程包括：①戰略實施與控制；②戰略分析；③確定企業使命；④戰略選擇及評價。正確的過程應該是（）。A.③②④① B.①②③④ C.③②①④ D.④③①②

<3>、企業的戰略制定者必須考慮的創新是（）。A.服務創新 B.體制創新 C.制度創新 D.管理創新

<4>、百事公司由于制訂了較好的戰略，才實現蛻變。由此可以看出企業戰略的重要性，其特點包括（）。A.抗爭性 B.穩定性 C.長遠性 D.全局性

<5>、可口可樂的廣告詞是“這就是可樂”，這種廣告的預算和預算效果是企業市場目標中的（）。A.產品目標 B.社會目標 C.渠道目標 D.溝通目標

3.沃爾瑪公司是一家美國的世界性連鎖企業，以營業額計算為全球最大的公司。沃爾瑪主要涉足零售業，是世界上雇員最多的企業，連續三年在美國《財富》雜志全球500強企業中居首。沃爾瑪公司的成功得益于該公司良好的供應鏈管理和庫存管理。沃爾瑪為適應市場需求的變化和企業戰略的調整，也需要實時地調整與更新。根據上述材料回答問題：

<1>、從供應鏈整體角度看，多層級庫存的需求特征是（）。A.從最起始客戶越往下游；每一級需求的尖峰特征越弱 B.從最終客戶越往上游；每一級需求的尖峰特征越強 C.從最起始客戶越往下游；每一級需求的尖峰特征越強 D.從最終客戶越往上游；每一級需求的尖峰特征越弱 <2>、弗雷斯特效應產生的原因可歸納為（）。A.各節點企業的需求預測修正 B.各節點企業的訂購模式決策 C.各節點企業的最佳訂購批量 D.節點企業間的相互合作

<3>、沃爾瑪的供應鏈管理符合供應鏈管理的（）特點。A.間接性 B.動態性 C.簡潔性 D.靜態性

<4>、以下關于供應鏈管理的特點表述正確的是（）。A.復雜性 B.動態性 C.成本推動 D.需求拉動

<5>、供應鏈環境下的庫存控制的難點有（）。A.供應鏈中的需求放大效應 B.供應鏈中的不確定性 C.供應鏈中的需求縮減效應 D.供應鏈中的確定性

4.某商品流通企業2010有關財務報表主要資料整理如下表所示： 單位：萬元

項目期初數期末數項目期初數期末數 流動資產28003200銷售收人3550 5000 應收賬款450600銷售成本13001280 存貨450700凈利潤400500 資產總計55007100

流動負債13001700

負債合計19002300

凈資產合計36004800

根據上述材料回答問題：

<1>、該公司2010年的凈資產收益率為（）。A.13.9% B.10.4% C.11.9% D.9.5% <2>、該公司2010年的資產負債率為（）。A.35% B.32.4% C.34.5% D.33.4% <3>、該公司2010年的存貨周轉率為（）次。A.4.4 B.2.2 C.1.8 D.2.8 <4>、該公司2010年的銷售凈利率為（）。A.10.7% B.12% C.11.3% D.10% <5>、投資者比較關心公司的盈利能力情況，下列反映公司盈利能力指標的是（）。A.資產凈利率 B.應收賬款周轉率 C.銷售凈利率 D.速動比率 參考答案

一、單項選擇題 1 [答案]：D [解析]：本題考查商流的功能主要表現在幾個方面（1）實現商品價值的功能。（2）生產先導的功能。（3）合理配置資源的功能。參見教材 P4。2 [答案]：A [解析]：本題考查批發作為一個產業部門是在自由資本主義時期才出現的。參見教材P8。3 [答案]：B [解析]：本題考查現貨交易的及時性決定了市場商流和物流的并存。參見教材P9。4 [答案]：B [解析]：本題考查垂直式系統分為公司式、管理式、合同式系統。參見教材P15。5 [答案]：C [解析]：本題考查選項C林業屬于第一次產業，選項B和選項D屬于第二次產業。參見教材P19。6 [答案]：D [解析]：本題考查零售的主要特征。參見教材p29。7 [答案]：C [解析]：本題考查購物中心的營業面積一般要占到總開發面積的比例。參見教材p30。8 [答案]：B [解析]：本題考查批發的重要職能—調節供求。參見教材p32。9 [答案]：B [解析]：本題考查批發商的定義。參見教材p33。10 [答案]：C [解析]：本題考查零售商的主要目的。參見教材p36。11 [答案]：C [解析]：本題考查消費者合作社的基本原則。參見教材p37。12 [答案]：A [解析]：本題考查經營的標準化主要體現。參見教材p44。13 [答案]：C [解析]：本題考查經營戰略的組織機構必須具備的三個基本條件。參見教材p49。14 [答案]：C [解析]：本題考查明確的企業使命是確定企業經營目標、制訂經營戰略、優化資源配置、建立組織架構等經營管理優化措施的出發點。參見教材P55。15 [答案]：C [解析]：本題考查從三個方面來推進戰略的實現，不包含C選項。參見教材P67。16 [答案]：D [解析]：本題考查采取差別化戰略的原因，可以很好地防御行業中的各種競爭力量，獲得超過平均水平的利潤。具體講，主要體現在以下幾個方面

（1）形成進入障礙。（2）降低顧客價格敏感程度。（3）有效防止競爭者迅速模仿。參見教材P66。17 [答案]：B [解析]：本題考查微觀預測。參見教材p70。18 [答案]：B [解析]：本題考查算數平均數法。參見教材p72。19 [答案]：B [解析]：本題考查市場需求滿足與否的衡量標準。參見教材p87。20 [答案]：C [解析]：本題考查短期決策的適用范圍。參見教材p78。21 [答案]：D [解析]：本題考查供應商認證流程。參見教材p95。22 [答案]：B [解析]：本題考查評價供應商整體服務水平的主要指標。參見教材p98。23 [答案]：B [解析]：本題考查供應商基本情況認證。參見教材p99。24 [答案]：D [解析]：本題考查重點供應商。參見教材p105。25 [答案]：D [解析]：本題考查進行供應商績效管理時，應遵循的基本原則。參見教材p108。26 [答案]：C [解析]：本題考查我國物流管理的定義。參見教材p111。27 [答案]：B [解析]：本題考查第三方物流企業主要為貨主提供的服務。參見教材p112。28 [答案]：B [解析]：本題考查集成化供應鏈管理階段。參見教材p135。29 [答案]：A [解析]：本題考查物流評價指標中的物流成本。參見教材p115。30 [答案]：B [解析]：本題考查庫存在再生產過程中所處的領域不同，庫存的分類。參見教材p137。31 [答案]：C [解析]：本題考查計算保本保利期時，必須做的假設。參見教材p141。32 [答案]：D [解析]：本題考查固定訂購量系統的優點。參見教材p147。33 [答案]：B [解析]：本題考查產生缺貨成本的原因。參見教材p143。34 [答案]：A [解析]：本題考查海運船舶按用途分類。參見教材p157。35 [答案]：B [解析]：本題考查船務代理（Shipping Agent）指接受承運人的委托，代理與船舶有關的一切業務的人。參見教材P163。36 [答案]：B [解析]：本題考查大宗低值貨物按議價計收運費。參見教材P160。37 [答案]：D [解析]：本題考查國際貨運代理在業務管理上的限制。參見教材P164。38 [答案]：A [解析]：本題考查海上損失按損失的程度進行的分類。參見教材P169。39 [答案]：A [解析]：本題考查對商業信息特性中社會性的理解。參見教材P174。40 [答案]：C [解析]：本題考查制定技術方案的原則。參見教材p180。41 [答案]：C [解析]：本題考查管理人員需要對信息技術的更新時刻關注。參見教材P182。42 [答案]：B [解析]：本題考查對基層管理、中層管理、高層管理的理解。參見教材P184。43 [答案]：B [解析]：本題考查目前應用最多的數據庫是關系模型數據庫，這類針對關系數據模型開發的數據庫管理系統產品占據了市場和應用的主導地位，如MicroSoft Access、SQL Server等。參見教材P188。44 [答案]：D [解析]：本題考查對標準化概念的理解。參見教材P192。45 [答案]：B [解析]：本題考查消費水平不是個人因素影響薪酬的范圍，與工資薪酬沒有聯系。參見教材P200。46 [答案]：A [解析]：本題考查對薪酬不同功能的理解。參見教材P201。47 [答案]：D [解析]：本題考查對職能等級工作制特點的理解。參見教材P204。48 [答案]：D [解析]：本題考查在這種工資制度和工資形式中，獎金的激勵功能是最強的，這種激勵功能來自依據個人勞動貢獻所形成的收入差別。參見教材P217。49 [答案]：D [解析]：本題考查對年薪制模式的應用考察。四元模式的薪酬結構:基薪+風險收入+股權期權收入+養老金計劃。參見教材224。50 [答案]：C [解析]：本題考查對員工福利特點的考察，差別性不屬于員工福利的特點。參見教材P219。51 [答案]：C [解析]：本題考查買賣合同的分類。參見教材225頁。52 [答案]：B [解析]：本題考查我國《合同法》對運輸合同的分類。參見教材232頁。53 [答案]：C [解析]：本題考查對多式聯運單據的理解。參見教材235頁。54 [答案]：D [解析]：本題考查對合同公證的理解。參見教材P242。55 [答案]：C [解析]：本題考查對倉單的理解。參見教材P237頁。56 [答案]：C [解析]：本題考查財務管理的經濟環境是指影響企業財務管理的各種經濟因素，主要包括經濟體制、經濟周期、經濟發展水平、宏觀經濟政策和通貨膨脹水平等。參見教材P244。57 [答案]：D [解析]：本題考查內含報酬率計算比較復雜。參見教材P248。58 [答案]：B [解析]：本題考查會計收益率的計算。會計收益率=年平均凈收益/初始投資×100%=[（100+120+80）/3]÷1000×100%=10%。參見教材249頁。59 [答案]：B [解析]：本題考查公司發行債券條件，累計負債余額不能超過公司凈資產的40%。參見教材P255。60 [答案]：A [解析]：本題考查選項是系統實施階段的主要任務。參見教材P194。

二、多項選擇題 1 [答案]：BCD [解析]：本題考查流通過程的實質。流通過程實質上是商流過程，物流過程和信息流過程的分立與統一。參見教材 P3。2 [答案]：ABCD [解析]：本題考查實現產品差別化的方法。主要有：產品主體差別化、品牌差別化、價格差別化、渠道差別化、促銷差別化。參見教材P21。3 [答案]：AC [解析]：本題考查連鎖經營企業設立配送中心的條件。參見教材p47。4 [答案]：ABCE [解析]：本題考查批發市場定位的相關知識。參見教材p35-36。5 [答案]：ABCD [解析]：本題考查商品流通企業戰略實施模式中指揮型運用的約束條件。參見教材p68。6 [答案]：ABC [解析]：本題考查市場預測中的定性預測方法。參見教材p71。7 [答案]：ABCD [解析]：本題考查量本利分析法的類型。參見教材p81-83。8 [答案]：ABC [解析]：本題考查供應商管理的相關知識。參見教材p94。9 [答案]：ADE [解析]：本題考查傳統的供應商關系主要特點。參見教材p104。10 [答案]：ABE [解析]：本題考查交易前要素最主要的特征。參見教材p112。11 [答案]：ABCD [解析]：本題考查運輸合理化的措施。參見教材p123。12 [答案]：ABDE [解析]：本題考查企業持有的庫存按庫存用途進行的分類。參見教材p138。13 [答案]：BCDE [解析]：本題考查采用固定訂購量系統后庫存控制具有的特點。參見教材p146。14 [答案]：ABDE [解析]：本題考查班輪運輸的特點。C選項屬于租船運輸的特點，班輪運輸的航線是相對固定的。參見教材P160-161。15 [答案]：ABCD [解析]：本題考查國際貨物代理的作用。國際貨物代理的作用沒有直接開拓市場的功能。參見教材P163-164。16 [答案]：ABD [解析]：本題考查企業內部建立局域網信息管理的好處。利用局域網平臺將信息快速傳達到企業的各個位置，這樣做的好處在于：一是降低了信息管理的成本；二是提高了信息管理的效率；三是規范了信息管理行為。參見教材P181。17 [答案]：ABCD [解析]：本題考查計件工資的優點。計件工資制本身不能反映物價的變化，所以E選項不正確。參見教材P206。18 [答案]：ACD [解析]：本題考查在嚴肅合同履行中應遵守的原則。主要應遵守全面履行原則、誠實信用原則和經濟合理原則。參見教材P242。19 [答案]：BCDE [解析]：本題考查倉儲合同的主要特征。參見教材P237頁。20 [答案]：ACD [解析]：本題考查債務籌資的優點。債務籌資有固定前到期日，到期需要償還；只能作為企業補充性資本來源。再加上取得債務籌資往往需要進行信用評級，沒有信用基礎的企業往往難以取得足額的債務資本,難以形成穩定的資本成本。債務籌資有固定的到期日，有固定的利息負擔，這些都要求企業必須，否則會給企業帶來財務危機，甚至導致企業破產所以財務風險較大。參見教材有一定的償債能力，要保持資產流動性及其資產報酬水平，作為債務清償的保障P256。

三、案例分析題 1 <1> [答案]：C [解析]：本題考查對網絡網絡營銷的理解。參見教材p88。<2> [答案]：ABC [解析]：本題考查網絡營銷實現的三個基礎設施。網絡營銷的實現離不開三個基礎設施，即信息溝通網絡、金融支付網絡和物流配送網絡。參見教材p88。<3> [答案]：B [解析]：本題考查網絡營銷模式。商品流通企業網絡營銷可劃分為五種模式：網上宣傳、網上市場調研、網絡分銷聯系、網上直接銷售和網絡營銷集成。參見教材p89。<4> [答案]：C [解析]：本題考查制約金融支付網絡發展的最大的難題，安全因素。在制約金融支付網絡發展的技術因素中，安全性是最大的障礙。參見教材p88。<5> [答案]：B [解析]：本題考查實現網絡營銷的基礎。企業網站是實現網絡營銷的基礎。參見教材p89。2 <1> [答案]：C [解析]：本題考查商品流通企業的戰略劃分。一般來說，一個商品流通企業的戰略可劃分為三個層次，即公司戰略、經營（事業部）戰略和職能戰略。職能戰略是在市場開發、營銷、財務、人力資源、采購供應、物流配送等職能部門；由職能管理人員制訂的短期目標和規劃；其目的是實現公司和事業部門的戰略計劃。參見教材p52。<2> [答案]：A [解析]：本題考查企業戰略管理的過程。一個規范性的、全面的商品流通企業戰略管理過程大體分解為四個階段，它們分別是確定企業使命階段、戰略分析階段、戰略選擇階段、戰略實施及控制階段。參見教材p55。<3> [答案]：ACD [解析]：本題考查流通企業的創新目標的三種創新。商品流通企業的戰略制定者必須考慮三種創新：服務創新、制度創新和管理創新。參見教材p53。<4> [答案]：ACD [解析]：本題考查流通企業戰略的特點。參見教材p51-52。<5> [答案]：D [解析]：本題考查商品流通企業的溝通目標。參見教材p53。3 <1> [答案]：B [解析]：本題考查從供應鏈整體角度看，多層級庫存的需求特征。參見教材p150。<2> [答案]：ABC [解析]：本題考查弗雷斯特效應產生的原因。參見教材p151。<3> [答案]：B [解析]：本題考查供應鏈管理的動態性是指企業為適應市場需求的變化和企業戰略的調整，節點企業也需要實時地調整與更新。參見教材p129。<4> [答案]：ABD [解析]：本題考查供應鏈管理的特點是復雜性、動態性、需求拉動、交叉性。參見教材p129。<5> [答案]：AB [解析]：本題考查供應鏈環境下的庫存控制的難點包括供應鏈中的需求放大效應和供應鏈中的不確定性。參見教材p150-151。4 <1> [答案]：C [解析]：本題考查資產凈收益率。凈資產收益率=（凈利潤/平均凈資產）× 100%，平均凈資產=（期初凈資產＋期末凈資產）/2，依公式計算可得凈資產收益率為：凈資產收益率=500÷ [（3600+4800）÷ 2]× 100%=11.9%。參見教材p261。<2> [答案]：B [解析]：本題考查資產負債率。資產負債率=負債總額÷ 資產總額× 100%=2300÷ 7100× 100%=32.4%。參見教材p262。<3> [答案]：B [解析]：本題考查存貨周轉率的計算。存貨周轉率=銷售成本÷平均存貨，平均存貨=（期初存貨＋期末存貨）÷ 2，依公式計算可得，存貨周轉率＝1280÷ [（450+700）÷ 2]＝2.2（次）。參見教材p263-264。<4> [答案]：D [解析]：本題考查銷售凈利潤。銷售凈利率=（凈利潤/銷售收入）× 100% = 500÷ 5000× 100%=10%。參見教材p261。<5> [答案]：AC [解析]：本題考查反映公司盈利能力的指標。反映企業盈利能力的指標通常使用的主要有銷售凈利率、資產凈利率和凈資產收益率。參見教材p160-261。

第四篇：經濟師考試《中級人力資源》精選單選題

單選題

第 1 題

赫塞和布蘭查德所指的“高工作一高關系”式的領導屬于()。

A.指導式領導

B.推銷式領導

C.參與式領導

D.授權式領導

正確答案：B,第 2 題

因履行企業年金合同發生爭議的，當事人可以()。

A.依法提請仲裁或訴訟

B.只能依法提起訴訟

C.只能依法提請仲裁

D.請求相關部門調解

正確答案：A,第 3 題

組織設計過程中的首要工作是()。

A.確定組織設計的基本原則和方針

B.進行職能分析和職能設計

C.聯系方式的設計

D.管理方式的設計

正確答案：B,第 4 題

某種勞動力的自身工資彈性小于1，當工資率上升后，該種勞動力的工資總額()。

A.將下降

B.將上升

C.不變

D.以上三種都有可能

正確答案：B,第 5 題

西蒙將決策分為三個階段，其中第一個階段是()。

A.設計活動階段

B.選擇活動階段

C.智力活動階段

D.確認活動階段

正確答案：C,第 6 題

企業年金由國家宏觀指導、企業內部決策執行，費用由企業和職工個人繳納，企業繳費在工資總額()以內的部分，可從成本中列支。

A.3%

B.4%

C.5%

D.6%

正確答案：B,第 7 題

從農業流入到工業部門的勞動者大多數首先進入藍領階層，其原因不包括()。

A.兩者都是從事體力流動

B.兩者具有同一性

C.不需要經過較長時間訓練

D.收入高

正確答案：D,第 8 題

繼任規劃是指公司制定的用來填補()崗位的計劃。

A.基層技術

B.重要管理決策

C.生產一線員工

D.市場業務人員

正確答案：B,第 9 題

一個采取穩定戰略的企業在薪酬方案的制定上做法錯誤的是()。

A.薪酬結構上基本薪酬和福利所占的比重較大

B.薪酬水平一般采取市場跟隨或略高于市場水平薪酬

C.薪酬的確定基礎主要是員工從事的職位本身

D.薪酬決策的集中度比較低

正確答案：D,第 10 題

在勞動力的邊際收益遞減規律中，通常()。

A.將勞動力視為可變因素，將資本(或土地)視為不變因素

B.將勞動力視為不變因素，將資本(或土地)視為可變因素

C.將勞動力和資本(或土地)均視為可變因素

D.將勞動力和資本(或土地)均視為不變因素

正確答案：A,第 11 題

(2008年)勞務派遣單位在跨地區派遣勞動者時，被派遣勞動者享有的勞動報酬和勞動條件應當按照()規定的標準執行。

A.用工單位所在地

B.勞務派遣單位所在地

C.用工單位職工代表大會

D.勞務派遣單位規章制度

正確答案：A,第 12 題

薪酬區間滲透度是員工的實際基本薪酬與區間的實際跨度之間的關系，它的計算公式是()。

A.薪酬區間滲透度=(實際基本薪酬-區間最高值)/(區間最高值+區間最低值)

B.薪酬區間滲透度=(實際基本薪酬-區間最高值)/(區間最高值-區間最低值)

C.薪酬區間滲透度=(實際基本薪酬-區間最低值)/(區間最高值+區間最低值)

D.薪酬區間滲透度=(實際基本薪酬-區間最低值)/(區間最高值-區間最低值)

正確答案：D,第 13 題

對現有員工實施某種測驗，然后將所得結果與這些員工的工作表現或工作考核得分加以比較，由此取得的效度指標是()。

A.內容效度

B.構想效度

C.效標關聯效度

D.預測效度

正確答案：C,第 14 題

下列選項中，不屬于面試的特點的是()。

A.全面性

B.直觀性

C.客觀性

D.目標性

正確答案：C,第 15 題

關于團隊獎勵計劃表述錯誤的是()。

A.在績效考核標準的制定上，比個人獎勵計劃要相對簡單

B.可以使企業員工產生較強的團隊凝聚力

C.導致了優秀員工的流動

D.導致員工只做有利于其獲得報酬的事情

正確答案：D,第 16 題

在管理方格圖中，工作效率來自對工作條件進行布置，使人的因素的影響盡可能小的領導風格，稱為()。

A.“鄉村俱樂部”領導風格

B.“無為而治”領導風格

C.“任務”領導風格

D.“中庸式”領導風格

正確答案：C,第 17 題

有心理學研究表明，出色經理人的成就需要、權力需要和親和需要的特點是()。

A.成就需要較低、權力需要較低、親和需要較高

B.成就需要較低、權力需要較高、親和需要較低

C.成就需要較高、權力需要較高、親和需要較低

D.成就需要較高、權力需要較低、親和需要較高

正確答案：B,第 18 題

實施轉向或緊縮戰略的組織在人力資源需求上的主要問題是()。

A.裁員

B.確定關鍵員工

C.組織之間的合并

D.制定特殊的人才保留戰略

正確答案：A,第 19 題

人民法院在不予執行的裁定書中，應當告知當事人在收到裁定書之次日起()日內，可以就該勞動爭議事項向人民法院起訴。

A.10

B.1

5C.30

D.60

正確答案：C,第 20 題

(2010年)當學校有10000名學生時需要200名教師，如果這個學校預期明年注冊的學生會增加1000名，師生比不變，則需要增加聘用20名教師.這種人力資源需求預測的方法是()。

A.主觀判斷法

B.比率分析法

C.時間序列分析法

D.回歸分析法

正確答案：B,第 21 題

勞動仲裁庭由()名仲裁員組成。

A.5

B.7

C.3D.1正確答案：C,第 22 題

下列選項中對注意力要求非常高的行業是()。

A.彩色印刷工人

B.教師

C.文秘

D.律師

正確答案：C,第 23 題

(2010年)某超市在招聘導購員時，要求求職者回答這樣一個問題，“如果你是超市中的一名導購，你看到一位男性顧客在你負責的區域中已經足足待了15分鐘，他看上去有些困惑和沮喪，你會怎樣做?”這種面試稱為()。

A.行為事件面談

B.情景面試

C.智力測驗

D.評價中心

正確答案：B,第 24 題

不屬于矩陣組織形式的優點的是()。

A.有利于減輕高層管理人員的負擔

B.有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能

C.有利于順利完成規劃項目，提高企業的適應性

D.有利于職能部門與產品部門相互制約，保證企業整體目標的實現

正確答案：B,第 25 題

下列屬于交易型領導特征的是()。

A.魅力與激勵

B.智慧型刺激

C.差錯管理

D.個性化關懷

正確答案：C,第 26 題

基本醫療保險費由用人單位和個人共同繳納.用人單位繳費水平按照當地工資總額的()左右，個人繳費一般為本人工資收入的()。

A.5%，2%

B.6%，2%

C.7%，3%

D.7%，2%

正確答案：B,第 27 題

具有一名員工有兩位領導特點的組織形式屬于()。

A.行政層級式

B.矩陣組織形式

C.職能制形式

D.事業部制形式

正確答案：B,第 28 題

()是指招聘者真正測試到的品質與想要測量的品質問的符合程度。

A.信度

B.接近度

C.效度

D.難易度

正確答案：C,第 29 題

關于績效考核和績效管理的說法.不正確的是()。

A.有效的績效考核是對績效管理的有力支持

B.績效管理是績效考核的一個環節

C.績效管理側重于信息的溝通和績效的提高

D.績效考核是績效管理中的一個環節

正確答案：B,第 30 題

()績效改進方法的實質是組織的變革：通過學習同行業經驗，改掉制約企業發展陋習、提升企業績效的過程。

A.卓越績效標準

B.六西格瑪管理

C.IS0質量管理體系

D.標桿超越

正確答案：D,

第五篇：中級經濟師《人力資源》考試多選題

中級經濟師考試多選

1.下列支出中，屬于人力資本投資支出的有()。

A.上大學交的學費

B.為換工作而支付的費用

C.為改善身體狀況而交納的健身俱樂部會費

D.日常應酬中請朋友吃飯的花費

E.為參加在職研究生班學習而支付的費用

2.下列屬于人力資本投資活動的是()。

A.尋找工作

B.增進健康

C.失去工作

D.正規教育

E.加強學齡前兒童營養

3.下列關于高等教育和人力資本投資的說法正確的有()。

A.一般而言，年紀大的人更愿意進行人力資本投資

B.從人的一生看，某項人力資本投資進行得越晚，則其凈現值會越低

C.在其他條件相同的情況下，投資后的收入增量流越長，則一項人力資本投資的凈現值越可能為正

D.在其他條件相同的情況下，人力資本投資的成本越小，就會有越多的人愿意投資于人力資本

E.在其他條件相同的情況下，大學畢業生與高中畢業生之間的收入差距越大，愿意投資于大學教育的人越多

4.教育所能夠帶來的社會收益包括()。

A.提高國家和社會的福利水平

B.減少執行法律的支出

C.提高整個社會的信用水平

D.提高政策決策過程的質量和決策效率

E.增加個人收入

5.關于高等教育的說法，正確的是()。

A.高等教育投資決策分析與一般人力資源投資分析的方式相同

B.接受高等教育的非貨幣成本對于不同的人是不一樣的C.接受高等教育的機會成本就是因為上大學而支出的學費等成本

D.對于任何人來說，接受高等教育都是一種合理的經濟政策

E.高等教育不僅產生私人利益，而且產生社會收益

6.下列關于教育的說法正確的有()。

A.教育僅可以使個人受益

B.教育不能產生私人受益，所以私人不愿意進行投資

C.教育能夠帶來較高的社會收益

D.教育只能讓社會受益，因而只能有政府投資

E.由于無法將教育的收益完全私人化，所以各國政府都極為重視教育

7.對于高等教育的私人收益情況進行估算，存在著哪三個方面的爭論()。

A.地域性偏差

B.高估偏差

C.低估偏差

D.專業性偏差

E.選擇性偏差

8.下列關于一般培訓和特殊培訓的表述正確的有()。

A.企業更愿意投資于一般培訓

B.一般培訓所培養的技能對所有企業都有用

C.一般培訓不一定提高受訓者在所有企業中的勞動生產率

D.特殊培訓也可以使受訓者在其他企業中的勞動生產率提高

E.特殊培訓所產生的技能只對提供培訓的企業有用

9.下列屬于在職培訓成本的有()。

A.教師的培訓講課費

B.職工因上培訓課路程遠而提前下班

C.受訓者生產率的提高

D.為培訓而租用的設備與場地

E.因為參加培訓導致員工常常不能全力工作

10.下面有關特殊培訓的成本與收益安排的陳述正確的有()。

A.特殊培訓的成本全部要由企業來承擔

B.提供特殊培訓的企業，其投資不會面臨投資無價值回報的風險

C.培訓投資的成本和收益安排是運用先分攤成本然后再分享收益這種雙贏安排方式

D.企業和員工雙方以一種共同保險的方式完成企業的特殊培訓投資

E.特殊培訓期間，企業向員工支付一種介于市場工資率和低生產率工資率之間的工資率

11.大多數接受過特殊培訓的員工通常()。

A.在本企業獲得的工資率高于市場]-資率

B.愿意在本企業工作較長的時間

C.被企業解雇的可能性比較小

D.流動的傾向會比較強

E.不可能被企業解雇

12.下列關于年齡大的勞動者對人力資本投資的表述正確的有()。

A.在其他條件相同的情況下，他們從人力資本投資中可得到的凈現值會比年輕人要低

B.在其他條件相同的情況下，他們從人力資本投資中可得到的凈現值會比年輕人要高

C.投資后的未來收益相對較短

D.投資的機會成本太大

E.投資的機會成本基本相同

13.關于在職培訓的說法，正確的是()。

A.大部分在職培訓都同時具有一般培訓和特殊培訓的特征

B.在職培訓是一種人力資本投資

C.在職培訓的成本應當全部由企業承擔

D.在職培訓投資的成本包括直接成本和機會成本兩個部分

E.在職培訓投資對企業和員工雙方的行為都有可能產生影響

14.勞動力流動一般是指勞動力依據勞動力市場條件變化，在()的移動。

A.企業間

B.職業間

C.產業問

D.地區間

E.企業內部

15.對勞動者流動產生影響最大的因素包括()。

A.流動后企業的規模

B.流動之后找到離工資工作的機會大小

C.勞動力流動的各種成本

D.流動前后的工資水平差異

E.流動后企業所處位置

中級經濟師考試多選答案

1.ABCE

【解析】本題考查人力資本投資支出的具體形式。人力資本投資的形式有各級正規教育和在職培訓所花費的支出、增進健康、加強學齡前兒童營養、尋找工作、工作流動等活動支出。

2.ABDE

【解析】本題考查人力資本投資支出的具體形式。不僅各級正規教育和在職培訓活動所花費的支出屬于人力資本投資，而且增進健康、加強學齡前兒童營養、尋找工作、工作流動等活動也同樣屬于人力資本投資活動。

3.BCDE

【解析】本題考查關于人力資本投資和高等教育的幾個重要結論。年紀大的人更不愿意投資于人力資本，原因有二：一是投資后的未來收益相對較短;二是投資的機會成本太大。所以選項A錯誤。

4.ABCD

【解析】本題考查教育的社會收益。選項E屬于教育產生的私人收益，所以不選。

5.ABE

【解析】本題考查高等教育的相關內容。接受高等教育的機會成本是指某人因上大學而不得不放棄的收入，為上大學而支出的學費等成本屬于直接成本。所以選項C錯誤。若上大學的總收益足以彌補上大學的總成本，則選擇上大學有利;反之，則應選擇不上大學才是理性的。所以選項D錯誤。

6.CE

【解析】本題考查教育的相關內容。教育不僅能夠產生較高的私人收益率，還能帶來較高的社會收益或外部收益。從社會的角度來說，教育的私人投資水平總會是不足的，所以世界各國政府以及各種社會組織對教育都極為重視。所以選項ABD錯誤。

7.BCE

【解析】本題考查教育投資的私人收益估計偏差。高等教育的私人收益情況進行估算，存在著高估偏差、低估偏差、選擇性偏差三個方面的爭論。

8.BE

【解析】本題考查在職培訓。一般培訓是指培訓所帶來的技能對所有的行業和企業都有用。特殊培訓是指培訓所產生的技能只對提供培訓的企業有用，而對其他企業沒有用處時的情況。企業一般不愿意投資于一般培訓。所以選項ACD錯誤。

9.ABDE

【解析】本題考查在職培訓的成本。選項C屬于在職培訓的收益。

10.CDE

【解析】本題考查特殊培訓的成本與收益安排。特殊培訓的成本不會全部都由企業來承擔，因為企業自身的投資也會面臨投資無價值回報的風險。所以選項AB錯誤。

11.ABC

【解析】本題考查特殊培訓對于員工行為的影響。大多數接受過特殊培訓的員工通常流動的傾向會比較弱，失業的可能性也比較小。

12.ACD

【解析】本題考查關于人力資本投資及高等教育的幾個重要結論。有兩個主要原因使得年紀大的人更不愿意投資于人力資本;一是投資后的未來收益流相對較短(年紀大的人從人力資本投資中可得到的凈現值會比年輕人要低)，二是投資的機會成本太大。

13.ABDE

【解析】本題考查在職培訓的相關內容。通常情況下，一般培訓的成本要由員工來承擔，而企業負擔特殊培訓的成本。

14.ABCD

【解析】本題考查勞動力流動的概念。勞動力流動一般是指勞動力依據勞動力市場條件變化，在企業間、產業間、職業間以及地區間的移動。

15.BD

【解析】本題考查勞動力流動的影響因素。流動前后的工資水平差異和流動之后找到高工資的機會大小是對勞動者流動產生影響最大的因素。