第一篇：公司信貸 書(shū)本筆記大全

公司信貸（3-90）

第一章 公司信貸概述

第一節(jié) 公司信貸基礎(chǔ)

1.公司信貸的相關(guān)概念包括信貸、銀行信貸、公司信貸、貸款、承兌、擔(dān)保、信用證、減免交易保證金、信貸承諾、直接融資和間接融資等

2.公司信貸的基本要素主要包括交易對(duì)象、信貸產(chǎn)品、信貸金額、信貸期限、貸款利率和

費(fèi)率、清償計(jì)劃、擔(dān)保方式和約束條件等 3.貸款期限通常分為提款期、寬限期和還款期。

寬限期是指從貸款提款完畢之日開(kāi)始，或最后一次提款之日開(kāi)始，至第一個(gè)還本付息之日為止，介于提款期和還款期之間。有時(shí)也包括提款期，即從借款合同生效日起至合同規(guī)定的第一筆還款日為止的期間。在寬限期內(nèi)銀行只收取利息，借款人不用還本，或 本息都不用償還，但是銀行仍應(yīng)按規(guī)定計(jì)算利息，至還款期才向借款企業(yè)收取。4.貸款期限

自營(yíng)貸款期限最長(zhǎng)一般不得超過(guò)10 年，超過(guò)10 年應(yīng)當(dāng)報(bào)中國(guó)人民銀行備案。票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不得超過(guò)6 個(gè)月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日 止。

不能按期歸還貸款的，借款人應(yīng)當(dāng)在貸款到期日之前，向銀行申請(qǐng)貸款展期，是否展 期由銀行決定。

5.短期貸款展期期限累計(jì)不得超過(guò)原貸款期限；100%time

中期貸款展期期限累計(jì)不得超過(guò)原貸款期限的一半；50%time 長(zhǎng)期貸款展期期限累計(jì)不得超過(guò)3 年。6.利率表達(dá)方式

年息幾分表示百分之幾，月息幾厘表示千分之幾，日息幾毫表示萬(wàn)分之幾。

7.按照我國(guó)《擔(dān)保法》的有關(guān)規(guī)定，擔(dān)保方式包括保證、抵押、質(zhì)押、定金和留置五種方式。在信貸業(yè)務(wù)中經(jīng)常運(yùn)用的主要是前三種方式中的一種或幾種。8.公司信貸的種類(lèi)

按貸款用途劃分 : 固定資產(chǎn)貸款、流動(dòng)資金貸款、并購(gòu)貸款、房地產(chǎn)貸款、項(xiàng)目融資。

按貸款經(jīng)營(yíng)模式：自營(yíng)貸款、委托貸款、特定貸款與銀團(tuán)貸款。

按貸款擔(dān)保方式劃分：抵押貸款、質(zhì)押貸款、保證貸款與信用貸款。

特定貸款是指國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)并對(duì)貸款可能造成的損失采取相應(yīng)補(bǔ)救措施后責(zé)成銀行發(fā)放 的貸款

9.現(xiàn)有的外匯貸款幣種有美元、港元、日元、英鎊和歐元。第二節(jié) 公司信貸的基本原則

9.公司信貸理論的發(fā)展大體上經(jīng)歷了真實(shí)票據(jù)理論、資產(chǎn)轉(zhuǎn)換理論、預(yù)期收入理論和超貨幣供給理論等四個(gè)階段。

10.真實(shí)票據(jù)理論：根據(jù)亞當(dāng)·斯密的理論，銀行的資金來(lái)源主要是同商業(yè)流通有關(guān)的閑散資金，都是臨時(shí)性的存款，銀行需要有資金的流動(dòng)性，以應(yīng)付預(yù)料不到的提款需要。因此，最好只發(fā)放以商業(yè)行為為基礎(chǔ)的短期貸款，因?yàn)檫@樣的短期貸款有真實(shí)的商業(yè)票據(jù)為憑證作抵押，帶有自動(dòng)清償性質(zhì)。

11.季節(jié)性資產(chǎn)增加的三個(gè)主要融資渠道:（1）季節(jié)性負(fù)債增加:應(yīng)付賬款和應(yīng)計(jì)費(fèi)用；（2）內(nèi)部融資,來(lái)自公司內(nèi)部的現(xiàn)金和有價(jià)證券;(3)銀行貸款。

12.借款合同的原則：不沖突原則、事宜相容原則、維權(quán)原則與完善性原則。

第三節(jié) 公司信貸管理

11.公司信貸管理原則：全面流程管理原則、誠(chéng)信審貸原則、協(xié)議承諾原則、貸放分控原則、實(shí)貸實(shí)付原則、貸后管理原則。實(shí)貸實(shí)付原則：實(shí)貸實(shí)付是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)借款人的有效貸款需求，主要通過(guò)貸款人受托支付的方式，將貸款資金支付給符合合同約定的借款人交易對(duì)象的過(guò)程。實(shí)貸實(shí)付原則的關(guān)鍵是讓借款人按照貸款合同的約定用途使用貸款資金，減少貸款挪用的風(fēng)險(xiǎn)。

第二章 公司信貸營(yíng)銷(xiāo)

第一節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)分析 9.市場(chǎng)環(huán)境分析

外部環(huán)境：宏觀環(huán)境（經(jīng)濟(jì)技術(shù)、政治法律與社會(huì)文化）與微觀環(huán)境（貸款金的供給與需求、銀行同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)）。

內(nèi)部環(huán)境：戰(zhàn)略目標(biāo)、內(nèi)部資源、自身實(shí)力 10． 市場(chǎng)環(huán)境的基本分析方法：SWOT 11.市場(chǎng)細(xì)分的作用：有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷(xiāo)策略； 有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需要；有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分

12.細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估：市場(chǎng)容量分析、結(jié)構(gòu)吸引力分析（同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的新加入的競(jìng)爭(zhēng)者、替代產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)商）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、獲利狀況分析與風(fēng)險(xiǎn)分析。13.第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策略

13． 貸款定價(jià)原則：利潤(rùn)最大化、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、保證貸款安全、維護(hù)銀行形象。14.貸款價(jià)格的構(gòu)成包括貸款利率、貸款承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額和隱含價(jià)格。15.信貸產(chǎn)品定價(jià)策略：高額定價(jià)、滲透定價(jià)與關(guān)系定價(jià)

16.銀行的促銷(xiāo)方式主要有四種:廣告、人員促銷(xiāo)、公共宣傳和公共關(guān)系以及銷(xiāo)售促進(jìn)。第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)管理

第三章 貸款申請(qǐng)受理和貸前調(diào)查

1.貸前調(diào)查的質(zhì)量直接關(guān)系到貸款決策正確與否。

2.調(diào)查人員可以按照國(guó)際通行的信用“6C”標(biāo)準(zhǔn)原則，即品德（Character）、能力（Capacity）、資本（Capital）、擔(dān)保（Collateral）、環(huán)境（Condition）和控制（Control）。

3.貸款意向書(shū)，不具備法律形式。貸款承諾具備法律形式。

4.貸前調(diào)查：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（搜尋調(diào)查、委托調(diào)查與其他方法）

5.貸前調(diào)查是銀行受理借款人申請(qǐng)后，對(duì)借款人的信用等級(jí)以及借款的合法性、安全性、盈利性等情況進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)抵（質(zhì)）押物、保證人情況，測(cè)定貸款風(fēng)險(xiǎn)度的過(guò)程。5.貸款調(diào)查：合規(guī)性、安全性與效益性。

6.貸款合規(guī)性調(diào)查：認(rèn)定借款人、擔(dān)保人合法主體資格；認(rèn)定借款人、擔(dān)保人的法定代表人、授權(quán)委托人、法人公章、簽名的真實(shí)性；對(duì)需董事會(huì)決議同意借款和擔(dān)保的，信貸業(yè)務(wù)人員應(yīng)調(diào)查認(rèn)定董事會(huì)同意借款、擔(dān)保決議的真實(shí)性、合法性和有效性；對(duì)抵押物、質(zhì)押物清單所列抵（質(zhì)）押物品或權(quán)利的合法性、有效性進(jìn)行認(rèn)定；）對(duì)貸款使用合法合規(guī)性進(jìn)行認(rèn)定；對(duì)購(gòu)銷(xiāo)合同的真實(shí)性進(jìn)行認(rèn)定；對(duì)借款人的借款目的進(jìn)行調(diào)查。

7.貸款安全性調(diào)查：品行、業(yè)績(jī)、能力；否已建立良好的公司治理機(jī)制；財(cái)務(wù)管理狀況進(jìn)行調(diào)查；原到期貸款及應(yīng)付利息清償情況進(jìn)行調(diào)查；對(duì)外股本權(quán)益性投資和關(guān)聯(lián)公司情況進(jìn)行調(diào)查；抵押物的價(jià)值評(píng)估情況作出調(diào)查；對(duì)于申請(qǐng)外匯貸款的客戶，業(yè)務(wù)人員要調(diào)查認(rèn)定借款人、保證人承受匯率、利率風(fēng)險(xiǎn)的能力，尤其要注意匯率變化對(duì)抵（質(zhì)）押擔(dān)保額的影響程度

8.商業(yè)銀行項(xiàng)目融資前貸款調(diào)查報(bào)告：

非財(cái)務(wù)分析（項(xiàng)目背景；項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境條件；項(xiàng)目組織與人力資源水平；技術(shù)與工藝流程；生產(chǎn)規(guī)模及原輔材料；市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)）與財(cái)務(wù)分析（項(xiàng)目投資估算與資金籌措估計(jì)；項(xiàng)目建設(shè)期和運(yùn)營(yíng)內(nèi)的現(xiàn)金流量的分析；項(xiàng)目盈利能力分析；項(xiàng)目清償能力分析；項(xiàng)目不確定性分析）

9.項(xiàng)目盈利能力分析：通過(guò)內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值（最難確定的是貼現(xiàn)率）、投資與貸款回收期、投資利潤(rùn)率等評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分析。

10.項(xiàng)目不確定性分析：盈虧平衡分析和敏感性分析。

11.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)：產(chǎn)品特征和消費(fèi)條件、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力與產(chǎn)品價(jià)格水平。

第四章 貸款環(huán)境分析

1.國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)：包括轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。與其他風(fēng)險(xiǎn)是一種交叉關(guān)系。

2.衡量國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)的方法：風(fēng)險(xiǎn)因素加權(quán)打分法（政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)各占25%的權(quán)重，法律風(fēng)險(xiǎn)和稅收風(fēng)險(xiǎn)各占15%，運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)和安全性各占10%）

3.區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)分析：外部因素（自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)政策、）和內(nèi)部因素（信貸資產(chǎn)的質(zhì)量、流動(dòng)性與盈利性）

4.信貸資產(chǎn)的質(zhì)量：信貸平均損失比率；信貸資產(chǎn)相對(duì)不良率；不良率變幅，指標(biāo)為負(fù)，說(shuō)明資產(chǎn)質(zhì)量上升，區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)下降；指標(biāo)為正，說(shuō)明資產(chǎn)質(zhì)量下降，區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)上升；信貸余額擴(kuò)張系數(shù)，指標(biāo)小于O 時(shí)，目標(biāo)區(qū)域信貸增長(zhǎng)相對(duì)較慢，負(fù)數(shù)較大意味著信貸處于萎縮狀態(tài)；指標(biāo)過(guò)大則說(shuō)明區(qū)域信貸增長(zhǎng)速度過(guò)快。擴(kuò)張系數(shù)過(guò)大或過(guò)小都可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)上升。該指標(biāo)側(cè)重考察因區(qū)域信貸投放速度過(guò)快而產(chǎn)生擴(kuò)張性風(fēng)險(xiǎn)；利息實(shí)收率；加權(quán)平均期限。5.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析：波特?zé)o力模型（新進(jìn)入者進(jìn)入壁壘；替代品的威脅；買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力；供方討價(jià)還價(jià)的能力；現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)力）和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析框架（啟動(dòng)；成長(zhǎng)；成熟與衰退

第五章 借款需求分析

1.銷(xiāo)售變化引起的需求：季節(jié)性銷(xiāo)售增長(zhǎng)；長(zhǎng)期銷(xiāo)售增長(zhǎng)；

2.季節(jié)性資產(chǎn)增加的三個(gè)主要融資渠道:（1）季節(jié)性負(fù)債增加:應(yīng)付賬款和應(yīng)計(jì)費(fèi)用；（2）內(nèi)部融資，來(lái)自公司內(nèi)部的現(xiàn)金和有價(jià)證券；(3)銀行貸款。

3.核心流動(dòng)資產(chǎn)指的是在資產(chǎn)負(fù)債表上始終存在的那一部分流動(dòng)資產(chǎn)。這部分資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)由 長(zhǎng)期融資來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)公司的季節(jié)性銷(xiāo)售收入和長(zhǎng)期性銷(xiāo)售收入同時(shí)增長(zhǎng)時(shí)，流動(dòng)資產(chǎn)的 增長(zhǎng)體現(xiàn)為核心流動(dòng)資產(chǎn)和季節(jié)性資產(chǎn)的共同增長(zhǎng)。

4.資產(chǎn)變化引起的需求：資產(chǎn)效率的下降；固定資產(chǎn)的重置和擴(kuò)張；股權(quán)投資 5.負(fù)債和分紅變化引起的需求：商業(yè)信用的減少和改變；債務(wù)重構(gòu)；紅利的變化 6.可持續(xù)增長(zhǎng)率是公司在沒(méi)有增加財(cái)務(wù)杠桿情況下可以實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。（）可持續(xù)增長(zhǎng)率=股東權(quán)益收益率×(1-股利支付率)/（1-股東權(quán)益收益率x(1-股利支付率)）=ROE*自留率/（1-ROEx自留率）

第六章 客戶分析

1.客戶品質(zhì)的基礎(chǔ)分析：客戶歷史分析；法人治理結(jié)構(gòu)分析；股東背景；高管素質(zhì)；信譽(yù)狀況。

2.客戶經(jīng)營(yíng)管理狀況：供應(yīng)階段、生產(chǎn)階段（技術(shù)水平、設(shè)備情況與環(huán)保情況）與銷(xiāo)售階段（目標(biāo)客戶、銷(xiāo)售渠道，直接銷(xiāo)售與間接銷(xiāo)售與收款條件，市場(chǎng)供求與廠商品牌）與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析

3.供應(yīng)階段分析：貨品質(zhì)量、貨品價(jià)格、進(jìn)貨渠道（有無(wú)中間環(huán)節(jié)；供貨地區(qū)的遠(yuǎn)近；運(yùn)輸方式的選擇；進(jìn)貨資質(zhì)的取得）與付款條件（市場(chǎng)供求與商業(yè)信用）。4.客戶財(cái)務(wù)分析：財(cái)務(wù)狀況、盈利能力、資金使用效率和償債能力 5.財(cái)務(wù)指標(biāo)：盈利比率、效率比率、杠桿比率與償債能力比率。

6.財(cái)務(wù)分析的方法：趨勢(shì)分析法、結(jié)構(gòu)分析法、比率分析法、比較分析法與因素分析法。7.資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析：制造業(yè)，固定資產(chǎn)30%-40%；批發(fā)業(yè)，存貨35%-50%；零售業(yè)，50%-60%，資本密集，固定資產(chǎn)50%-70%。

8.盈利能力分析：銷(xiāo)售利潤(rùn)率（銷(xiāo)售利潤(rùn)率=銷(xiāo)售利潤(rùn)/銷(xiāo)售收入凈額xl00%）、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率（營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)/銷(xiāo)售收入凈額lOO%）、稅前利潤(rùn)率和凈利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率（成本費(fèi)用利潤(rùn)率=利潤(rùn)總額/成本費(fèi)用總額lOO%）償債能力；長(zhǎng)期償債能力分析和短期償債能力分析。

9.長(zhǎng)期償債能力：資產(chǎn)負(fù)債率（資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額xl00%）、負(fù)債與所有者權(quán)益比率、負(fù)債與有形凈資產(chǎn)比率、利息保障倍數(shù)（利息保障倍數(shù)=(利潤(rùn)總額+利息費(fèi)用)/利息費(fèi)用，利息保障倍數(shù)不能低于1,因?yàn)橐坏┑陀?，意味著借款人連利息償還都保障不了，更別說(shuō)還本了，也就更談不上長(zhǎng)期償債能力的好壞）

10.短期償債能力：流動(dòng)比率（流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債xl00%）、速動(dòng)比率（速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債l00%，速動(dòng)資產(chǎn)=流動(dòng)資產(chǎn)-存貨-預(yù)付賬款-待攤費(fèi)用，零售業(yè)由于其銷(xiāo)售收入大多為現(xiàn)金，一般沒(méi)有應(yīng)收賬款，因此允許保持低于1 的速動(dòng)比率，相反，一些應(yīng)收賬款比較多的客戶，速動(dòng)比率應(yīng)大于1）、現(xiàn)金比率（現(xiàn)金比率= 現(xiàn)金類(lèi)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債l00%）、營(yíng)運(yùn)資金（營(yíng)運(yùn)資金= 流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債）、現(xiàn)金債務(wù)總額比（現(xiàn)金債務(wù)總額比=經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量/債務(wù)總額）

11.營(yíng)運(yùn)能力分析：:總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售收入凈額/資產(chǎn)平均總額100%）、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額/流動(dòng)資產(chǎn)平均凈值l00%）、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售收入凈額/固定資產(chǎn)平均凈值）、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷(xiāo)收入凈額/應(yīng)收賬款平均余額l00%，賒銷(xiāo)收入凈額=銷(xiāo)售收入-現(xiàn)銷(xiāo)收入-銷(xiāo)售退回-銷(xiāo)售折讓-銷(xiāo)售折扣）、存貨周轉(zhuǎn)率（存貨周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)貨成本/平均存貨余額xl00%）、資產(chǎn)收益率（資產(chǎn)收益率=稅前凈利潤(rùn)/資產(chǎn)平均總額100%）和所有者權(quán)益收益率（所有者權(quán)益收益率=利潤(rùn)總額/有形凈資產(chǎn)xl00%）等，12.客戶信用分析方法：定性方法（5C，品德、資本、還款能力、抵押與經(jīng)營(yíng)環(huán)境）與定量分析

第七章 貸款項(xiàng)目評(píng)估

1.項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告方通過(guò)簽訂總承包合同、投保商業(yè)保險(xiǎn)、建立完工保證金、提供履約保函、簽訂長(zhǎng)期供銷(xiāo)合同等方式有效降低和分散貸款風(fēng)險(xiǎn)。2.項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容:項(xiàng)目建設(shè)的必要性評(píng)估（行業(yè)當(dāng)前的整體情況、是否符合國(guó)家政策、競(jìng)爭(zhēng)力分析）、項(xiàng)目建設(shè)配備條件評(píng)估、項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估、借款人與股東情況分析、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)估（項(xiàng)目投資估算與資金籌措、項(xiàng)目基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)評(píng)估、項(xiàng)目的盈利性與清償能力的評(píng)估、不確定性的評(píng)估）、項(xiàng)目擔(dān)保和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、項(xiàng)目融資方案、銀行效益評(píng)估。

3.項(xiàng)目的非財(cái)務(wù)信息：項(xiàng)目背景分析（內(nèi)部與外部）、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)分析、生產(chǎn)規(guī)模分析、原材料的供給、技術(shù)與工藝流程分析、設(shè)備評(píng)估、工程設(shè)計(jì)方案的評(píng)估、項(xiàng)目環(huán)境條件分析、項(xiàng)目組織與人力資源分析。

4.項(xiàng)目財(cái)務(wù)信息：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的審查、項(xiàng)目現(xiàn)金流量分析、項(xiàng)目盈利能力分析、項(xiàng)目清償能力（資產(chǎn)負(fù)債率、貸款償還期、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率）、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的基本報(bào)表、項(xiàng)目不確定性分析（盈虧平衡分析和敏感性分析）。

5.項(xiàng)目盈利能力分析：財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量累計(jì)凈現(xiàn)值等于零時(shí)的折現(xiàn)率就是財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率是反映項(xiàng)目獲利能力的動(dòng)態(tài)指標(biāo)）、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值是反映項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)獲利能力的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)）、凈現(xiàn)值率、投資回收期、投資利潤(rùn)率（靜態(tài)指標(biāo)）、投資利稅率、資本金利潤(rùn)率。

6.輔助報(bào)表：固定資產(chǎn)投資估算表、流動(dòng)資金估算表、投資計(jì)劃與資金籌措表、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)計(jì)算表、無(wú)形及遞延資產(chǎn)計(jì)算表、總成本費(fèi)用估算表、營(yíng)業(yè)費(fèi)用銷(xiāo)售稅金及附加計(jì)算表、投入物成本及計(jì)算表。

7.施工方案分析是指對(duì)主要單項(xiàng)工程、公用設(shè)施、配套工程的施工方法和工程量的估算。

第八章 貸款擔(dān)保分析

1.貸款擔(dān)保的分類(lèi)：抵押、質(zhì)押、保證、留置與定金。

2.擔(dān)保范圍：主債權(quán)、利息、違約金、損害賠償金、實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用、質(zhì)物保管費(fèi)用。3.可以抵押：抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物；依法承包并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山、荒溝、荒灘等荒地的土地使用權(quán)；

4.不可抵押：土地所有權(quán)；耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地使用權(quán)，但擔(dān)保法特別規(guī)定的除外；學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的教育設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施。施和其他社會(huì)公益設(shè)施；所有權(quán)、使用權(quán)不明或者有爭(zhēng)議的財(cái)產(chǎn)；依法被查封、扣押、監(jiān)管的財(cái)產(chǎn)；

5.抵押物價(jià)值貶值： 實(shí)體性貶值，即由于使用磨損和自然損耗造成的貶值；功能性貶值，即由于技術(shù)相對(duì)落后造成的貶值；經(jīng)濟(jì)性貶值，即由于外部環(huán)境變化引起的貶值或增值。確規(guī)定：向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事 6.權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為2 年 7.核保

第九章 貸款審批

1.信貸授權(quán)的原則：授權(quán)適度原則、差別授權(quán)原則、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則、權(quán)責(zé)一致原則。2.審貸分離形式：崗位分離、部門(mén)分離與地區(qū)分離。

3.根據(jù)合同約定停止貸款資金的發(fā)放和支付:①信用狀況下降；②不按合同約定支付貸款資金；③項(xiàng)目進(jìn)度落后于資金使用進(jìn)度；④違反合同約定，以化整為零的方式規(guī)避貸款人受托支付。

第十章 貸款合同與發(fā)放支付 1.貸款合同原則：不沖突原則、適應(yīng)相容原則；維權(quán)原則與完善性原則。2.貸款管理：計(jì)劃與比例放款、按進(jìn)度放款與足額放款。

3.實(shí)貸實(shí)付：滿足有效信貸需求是實(shí)貸實(shí)付的根本目的、按進(jìn)度發(fā)放貸款是實(shí)貸實(shí)付的基本要求、受托支付是實(shí)貸實(shí)付的重要手段與協(xié)議承諾是實(shí)貸實(shí)付的外部執(zhí)行依據(jù)。

4.貸款人受托支付是實(shí)貸實(shí)付原則的主要體現(xiàn)方式，最能體現(xiàn)實(shí)貸實(shí)付的核心要求，也是有效控制貸款用途、保障貸款資金安全的有效手段。5.自主支付是受托支付的補(bǔ)充

第十一章 貸后管理

1.貸后監(jiān)控：經(jīng)營(yíng)狀況監(jiān)控、管理狀況監(jiān)控、財(cái)務(wù)狀況監(jiān)控、還款賬戶監(jiān)控、與銀行往來(lái)情況監(jiān)控。

2.在我國(guó)銀行業(yè)實(shí)踐中，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分為黑色預(yù)警法、藍(lán)色預(yù)警法和紅色預(yù)警法。

3.黑色預(yù)警法不引進(jìn)警兆自變量，只考察警素指標(biāo)的時(shí)間序列變化規(guī)律，即循環(huán)波動(dòng)特 征。例如，我國(guó)農(nóng)業(yè)大體上存在5 年左右的一個(gè)循環(huán)周期，而工業(yè)的循環(huán)周期大體上在3 年左右。各種商情指數(shù)、預(yù)期合成指數(shù)、商業(yè)循環(huán)指數(shù)、經(jīng)濟(jì)擴(kuò)散指數(shù)、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)圖等都可 以看做是黑色預(yù)警法的應(yīng)用。藍(lán)色預(yù)警法側(cè)重定量分析，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)征兆等級(jí)預(yù)報(bào)整體風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度。分為指數(shù)預(yù)警法（應(yīng)用范圍最廣的是擴(kuò)散指數(shù)，是指全部警兆指數(shù)中個(gè)數(shù)處于上升的警兆指數(shù)所占比重即利用警兆指標(biāo)合成的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)進(jìn)行預(yù)警）與統(tǒng)計(jì)預(yù)警法（是對(duì)警兆與警素之間的關(guān)系進(jìn)行相關(guān)性分析）

4.紅色預(yù)警法：該方法重視定量分析與定性分析相結(jié)合 6.采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)處置措施：（1）列入重點(diǎn)觀察名單；

（2）要求客戶限期糾正違約行為；（3）要求增加擔(dān)保措施；

（4）暫停發(fā)放新貸款或收回已發(fā)放的授信額度等

7.借款人應(yīng)在提前還款日前30 天（或60 天）以書(shū)面形式向銀行遞交提前還款的申 請(qǐng)，其中應(yīng)列明借款人要求提前償還的本金金額；

8.貸款展期：凡采用“掛鉤”方式轉(zhuǎn)貸的，一般不允許展期。凡采用“脫鉤”方式轉(zhuǎn)貸的，每次展期最長(zhǎng)不超過(guò)2 年。

9.貸款的展期期限加上原期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從展期之日起，貸款利息應(yīng)按新的期限檔次利率計(jì)收

10.信貸檔案采取分段管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、按時(shí)交接、定期檢查的管理模式 11.貸款檔案的保管期限自貸款結(jié)清（核銷(xiāo)）后的第2年起計(jì)算。其中：（1）5 年期，一般適用于短期貸款，結(jié)清后原則上再保管5 年；

（2）20 年期，一般適用于中、長(zhǎng)期貸款，結(jié)清后原則上再保管20 年；

（3）永久，經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)管理部及業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)認(rèn)定有特殊保存價(jià)值的項(xiàng)目可列為永久保存 12.管理狀況的風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)發(fā)生重要人事變動(dòng)；最高管理者獨(dú)裁，領(lǐng)導(dǎo)層不團(tuán)結(jié)；管理層對(duì)環(huán)境和行業(yè)中的變化反應(yīng)遲緩或管理層經(jīng)營(yíng)思想變化，表現(xiàn)為極端的冒進(jìn)或保守；管理層對(duì)企業(yè)的發(fā)展缺乏戰(zhàn)略性的計(jì)劃；董事會(huì)和高級(jí)管理人員以短期利潤(rùn)為中心；借款人的主要股東、關(guān)聯(lián)企業(yè)或母子公司等發(fā)生重大的不利變化；中層管理層薄弱，企業(yè)人員更新過(guò)快或員工不足。第十二章 貸款

1.貸款分類(lèi)的意義：貸款分類(lèi)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的需要；金融審慎監(jiān)管的需要；利用外部審計(jì)師輔助金融監(jiān)管的需要；是不良資產(chǎn)的處置和銀行重組的需要

2.貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的會(huì)計(jì)原理：歷史成本法（依據(jù)是匹配原則。與審慎的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相抵觸；，不能反映銀行或企業(yè)的真實(shí)價(jià)值或凈值）、市場(chǎng)價(jià)值法（是它能夠及時(shí)承認(rèn)資產(chǎn)和負(fù)債價(jià)值的變化，因此能較為及時(shí)地反映信貸資產(chǎn)質(zhì)量發(fā)生的問(wèn)題；并不是所有的資產(chǎn)都有市場(chǎng)，即使在有市場(chǎng)的情況下，市場(chǎng)價(jià)格也不一定總是反映資產(chǎn)的真實(shí)價(jià)值）、凈現(xiàn)值法與公允價(jià)值法。

3.對(duì)貸款分類(lèi)的步驟：基本信貸分析（貸款目的；還款來(lái)源；貸款周期性分析；還款記錄）、還款能力分析、還款可能性分析和確定分類(lèi)結(jié)果四個(gè)步驟。

4.還款來(lái)源是判斷貸款償還可能性的最明顯標(biāo)志，還款來(lái)源分析需要分析貸款時(shí)合同約定 的還款來(lái)源及日前償還貸款的資金來(lái)源。

5.貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)最核心的內(nèi)容就是貸款償還的可能性，而決定貸款是否能夠償還，借款人 的還款能力是主要因素

6.還款可能性分析包括還款能力分析、擔(dān)保狀況分析和非財(cái)務(wù)因素分析

7.商業(yè)銀行一般提取的貸款損失準(zhǔn)備金有三種： 普通準(zhǔn)備金、專(zhuān)項(xiàng)準(zhǔn)備金和特別準(zhǔn)備金。8.普通準(zhǔn)備金是按照貸款余額的一定比例提取的貸款損失準(zhǔn)備金。我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)行的按照貸款余額1%提取的貸款呆賬準(zhǔn)備金相當(dāng)于普通準(zhǔn)備金。普通損失準(zhǔn)備金可以計(jì)入商業(yè)銀行資本基礎(chǔ)的附屬資本，但計(jì)入的普通準(zhǔn)備金不能超過(guò)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的1.25%，超過(guò)部分不再計(jì)入。普通準(zhǔn)備金是用于彌補(bǔ)貸款組合的不確定損失的。

9.專(zhuān)項(xiàng)準(zhǔn)備金是根據(jù)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)結(jié)果，對(duì)不同類(lèi)別的貸款根據(jù)其內(nèi)在損失程度或歷史損 失概率計(jì)提的貸款損失準(zhǔn)備金。專(zhuān)項(xiàng)準(zhǔn)備金不具有資本的性質(zhì)。反映的是貸款的賬面價(jià)值與實(shí)際估值的差額。專(zhuān)項(xiàng)準(zhǔn)備金的性質(zhì)與固定資產(chǎn)中的折舊相同。

10.特別準(zhǔn)備金是針對(duì)貸款組合中的特定風(fēng)險(xiǎn)，按照一定比例提取的貸款損失準(zhǔn)備金。不是商業(yè)銀行經(jīng)常提取的準(zhǔn)備金。遇到特殊情況，商業(yè)銀行才計(jì)提特別準(zhǔn)備金。比如，國(guó)家出現(xiàn)政治動(dòng)蕩、經(jīng)濟(jì)或金融危機(jī)等重大事件，影響到該國(guó)公司的貸款償還能力，那么，銀行就可以對(duì)該國(guó)的全部貸款按一定比例計(jì)提特別準(zhǔn)備金。特別準(zhǔn)備金是按照貸款內(nèi)在損失計(jì)提專(zhuān)項(xiàng)準(zhǔn)備金基礎(chǔ)之上計(jì)提的。

11.普通準(zhǔn)備金的計(jì)提基數(shù)有三種，一是選擇以全部貸款余額作基數(shù)；二是為了避免普通準(zhǔn) 備金與專(zhuān)項(xiàng)準(zhǔn)備金的重復(fù)計(jì)算，選擇以全部貸款扣除已提取專(zhuān)項(xiàng)準(zhǔn)備金后的余額為基數(shù)；三是選擇以正常類(lèi)貸款余額或者正常類(lèi)貸款加上關(guān)注類(lèi)貸款余額為基數(shù) 12.專(zhuān)項(xiàng)準(zhǔn)備金特別是大額的可疑類(lèi)貸款，要逐筆確定內(nèi)在損失金額，并按照這一金額計(jì)提；對(duì)于其他不良貸款或具有某種相同特性的貸款，則按照該類(lèi)貸款歷史損失概率確定一個(gè)計(jì)提比例，實(shí)行批量計(jì)提

13.特別準(zhǔn)備金的計(jì)提基數(shù)為某一特定貸款組合（如特定國(guó)別或特定行業(yè)等）的全部貸款余 額。

14.貸款損失準(zhǔn)備金的計(jì)提原則：計(jì)提貸款損失準(zhǔn)備金要符合審慎會(huì)計(jì)原則的要求；計(jì)提貸款損失準(zhǔn)備金要堅(jiān)持及時(shí)性和充足性原則；

15.放款執(zhí)行部門(mén)，它首先應(yīng)獨(dú)立于前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，以避免利益沖突。

第十三章 不良貸款管理

1.不良貸款的處置方式：現(xiàn)金清收、重組與核銷(xiāo)。

2.向人民法院申請(qǐng)保護(hù)債權(quán)的訴訟時(shí)效期間通常為2 年。年）。

3.保證人和債權(quán)人應(yīng)當(dāng)在合同中約定保證責(zé)任期間，雙方?jīng)]有約定的，從借款企業(yè)償還借 款的期限屆滿之日起的6 個(gè)月內(nèi)，債權(quán)銀行應(yīng)當(dāng)要求保證人履行債務(wù)，否則保證人可以拒絕承擔(dān)保證責(zé)任。

4.人民法院審理案件，一般應(yīng)在立案之日起6 個(gè)月內(nèi)作出判決。銀行如果不服地方人民 法院第一審判決的，有權(quán)在判決書(shū)送達(dá)之日起15 日內(nèi)向上一級(jí)人民法院提起上訴。

5.2008 年4 月1 日起施行的修正后的《民事訴訟法》規(guī)定申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的法定期限為2 年。

6.目前商業(yè)銀行的貸款重組方式主要有七種，即變更擔(dān)保條件、調(diào)整還款期限、調(diào)整利率、借款企業(yè)變更、減免貸款利息、債務(wù)轉(zhuǎn)為資本和以資抵債。

7.所謂破產(chǎn)重整，是指?jìng)鶆?wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)時(shí)，債務(wù)人、債務(wù)人股東或債權(quán)人等向法院提出重組申請(qǐng)。

8.抵債資產(chǎn)管理應(yīng)遵循嚴(yán)格控制、合理定價(jià)、妥善保管、及時(shí)處置的原則。

9.抵債資產(chǎn)：不動(dòng)產(chǎn)和股權(quán)應(yīng)自取得日起2 年內(nèi)予以處置；除股權(quán)外的其他權(quán)利應(yīng)在其有效期內(nèi)盡快處置，最長(zhǎng)不得超過(guò)自取得日起的2 年;動(dòng)產(chǎn)應(yīng)自取得日起1 年內(nèi)予以處置。

1.流動(dòng)性短期資金需求應(yīng)關(guān)注:融資需求的時(shí)間性（常年性還是季節(jié)性）；對(duì)存貨融資，要充分考慮當(dāng)實(shí)際銷(xiāo)售已經(jīng)小于或?qū)⑿∮谒A(yù)期的銷(xiāo)售量時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策，以及存貨本身的風(fēng)險(xiǎn)，如過(guò)時(shí)或變質(zhì)；應(yīng)收賬款的質(zhì)量與壞賬準(zhǔn)備情況； 2.隱含價(jià)格是貸款定價(jià)中非貨幣性內(nèi)容。3.借款人資不抵債至少屬于可疑類(lèi)。

4.銀行向上一級(jí)法院訴訟的時(shí)間為15日。5.還款能力是項(xiàng)目評(píng)估的重點(diǎn)。

6.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)確定的前提與基礎(chǔ)。

7.資本金是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的標(biāo)志，也是企業(yè)承擔(dān)信用風(fēng)險(xiǎn)的資源。8.工藝技術(shù)方案的評(píng)估分析是項(xiàng)目技術(shù)可行性分析的核心。9.貸款是否展期由銀行決定。

10.對(duì)項(xiàng)目設(shè)備的選擇是否合理進(jìn)行的評(píng)估是項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估。11.銷(xiāo)售階段的調(diào)查一般包括：目標(biāo)客戶、銷(xiāo)售渠道與收款條件

12.授信額度按照每筆信用貸款、單個(gè)公司借款企業(yè)與集團(tuán)公司等方式進(jìn)行定義。13.信貸審查：表面真實(shí)性、完整性、合規(guī)性、合理性與可行性。14.貸款準(zhǔn)備金考慮：審慎性、及時(shí)性與充足性。

15.生產(chǎn)階段分析發(fā)的內(nèi)容：技術(shù)分析、設(shè)備情況與環(huán)保情況。16.銀行針對(duì)性化解不良貸款：現(xiàn)金清收、重組與核銷(xiāo)。17.設(shè)立質(zhì)權(quán)的人稱(chēng)為出質(zhì)人。

18.流動(dòng)資產(chǎn)的增加：季節(jié)性銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)、長(zhǎng)期銷(xiāo)售的增加與資產(chǎn)效率下降。19.產(chǎn)品技術(shù)方案分析：分析產(chǎn)品項(xiàng)目的規(guī)模、品種、技術(shù)性能與產(chǎn)品的質(zhì)量。20.擔(dān)保的法定范圍：損害賠償金、利息、違約金與質(zhì)物保管費(fèi)用。21.貸款發(fā)放時(shí)，企業(yè)要對(duì)貸款的放款日期、放款金額與劃款途徑核查。22.合同簽訂強(qiáng)調(diào)協(xié)議承諾的原則。

23.流動(dòng)資金的估算方法包括：比例系數(shù)法、資產(chǎn)負(fù)債法、分項(xiàng)詳細(xì)估算法。24.資產(chǎn)回報(bào)率可以分解為利潤(rùn)率、資產(chǎn)效率與財(cái)務(wù)杠桿。25.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷(xiāo)收入凈額/應(yīng)收賬款平均余額

26.財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR-i1）/（i2-i1）= NpVl/（NpV1-NpV2）27.抵押風(fēng)險(xiǎn)：虛假抵押風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)與司法風(fēng)險(xiǎn)。

28.貸款的基本信息：還款來(lái)源、還款目的、還款記錄與貸款使用過(guò)程中的周期性分析。29.30.短期償債能力 銀行收貸訴訟 速動(dòng)比率 指數(shù)預(yù)警法 抵債資產(chǎn)處置 實(shí)貸實(shí)付 真實(shí)票據(jù)理論 貸款檔案保管

投資項(xiàng)目技術(shù)可行性分析 可持續(xù)增長(zhǎng)率 銀行抵押資產(chǎn)

投資回收期與基準(zhǔn)投資回收期 貸款發(fā)放與支付 寬限期

信貸余額擴(kuò)張系數(shù) 區(qū)域信貸資產(chǎn)管理質(zhì)量 凈現(xiàn)值率 呆賬

貸款安全性調(diào)查 貸款重組方式 項(xiàng)目評(píng)估 貸款期限 定位策略 行業(yè)轉(zhuǎn)換型

客戶品質(zhì)基礎(chǔ)分析 功能性貶值 批量轉(zhuǎn)讓的資產(chǎn) 項(xiàng)目建設(shè)條件 公司管理狀況風(fēng)險(xiǎn) 外匯貸款幣種

流動(dòng)性短期融資需求 季節(jié)性資產(chǎn)增加

制定借款合同時(shí)應(yīng)遵循的原則 短期資金需求 施工方案分析 固定資產(chǎn)擴(kuò)張 集團(tuán)客戶授信風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)品技術(shù)方案分析 信貸后臺(tái)部門(mén) 損失類(lèi)貸款的特征 三個(gè)辦法一個(gè)指引 財(cái)務(wù)狀況風(fēng)險(xiǎn) 信貸產(chǎn)品的范圍 項(xiàng)目環(huán)境條件分析 貸前調(diào)查

信貸業(yè)務(wù)崗與信貸審查崗 流動(dòng)資金貸款管理辦法 降低建設(shè)期風(fēng)險(xiǎn) 核保

風(fēng)險(xiǎn)處置措施 營(yíng)運(yùn)資本投資 不確定性分析方法 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)分析 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu) 企業(yè)信用評(píng)級(jí) 項(xiàng)目融資 銀行定位 強(qiáng)制執(zhí)行期限 特定貸款 擔(dān)保類(lèi)文件 廣義的信貸期限 內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)容 衡量國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)的方法 審貸分離 收款條件

抵債資產(chǎn)處置率 貸款的基本信息包括 銀行市場(chǎng)定位的目的 第3套75題

第二篇：公司信貸第三章總結(jié)筆記

第三章：貸款申請(qǐng)受理貸前調(diào)查

（一）借款人應(yīng)具備的資格和基本條件：

資格：企事業(yè)法人

基本條件：貸款人產(chǎn)品有市場(chǎng)；經(jīng)營(yíng)有效益、具有償還貸款的能力、按規(guī)定用途使用貸款不

能挪用、按合同歸還本息等

要求： 有按期還本付息的能力***原有貸款的本息是否發(fā)生逾期是借款人財(cái)務(wù)狀況正常與否的標(biāo)志。

***如有逾期，但已做出銀行認(rèn)可的還款計(jì)劃的，即展期

協(xié)議

年檢*******************事業(yè)單位的法人不需年檢，年檢可以保證法人資格的合法

化。

已開(kāi)立基本戶或一般戶****基本戶辦理日常的轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金支付，工資獎(jiǎng)金等現(xiàn)金的支取用基本戶；一般戶辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金存入，但不

能支取。要求開(kāi)立基本戶和一般戶可以掌握借款人的資金

動(dòng)態(tài)。

有限責(zé)任公司和股份有限公司對(duì)外的股本權(quán)益性投資未超過(guò)其凈資本總值的50%.資產(chǎn)負(fù)債率符合要求******資產(chǎn)負(fù)債率是體現(xiàn)借款人的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的主要指標(biāo)，銀行通

常希望借款人保持較低的資產(chǎn)負(fù)債率。

資本金制度**************新建項(xiàng)目的企業(yè)法人的所有者權(quán)益與項(xiàng)目所需總投資的比例不得低于國(guó)家規(guī)定的投資項(xiàng)目資本金比例。具體比例

可由項(xiàng)目審批單位根據(jù)投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益以及銀行貸款

意愿和評(píng)估意見(jiàn)等情況在審批可行性報(bào)告時(shí)核定，個(gè)別特

殊的國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目可以適當(dāng)?shù)慕档唾Y本金比例，公益性投

資項(xiàng)目不適用資本金制度。

借款人的權(quán)利和義務(wù)

權(quán)利：自主選擇借款銀行、有權(quán)按合同約定提取和使用全部貸款、有權(quán)拒絕除合同以外的附加條件、有權(quán)舉報(bào)、在征得銀行同意后，可以向第三方轉(zhuǎn)讓債務(wù)。

義務(wù)：如實(shí)提供資料，應(yīng)向銀行提供所有的開(kāi)戶行、賬號(hào)及存貸余額情況，在此基礎(chǔ)上銀行才能對(duì)借款人的資信做出評(píng)價(jià)；接受監(jiān)督、按合同約定使用貸款、按合同及時(shí)還本息、轉(zhuǎn)讓第三方債務(wù)的要征得銀行同意、有危機(jī)銀行的情況及時(shí)通知銀行。

（二）面談訪問(wèn)

前期調(diào)查工作的目的：確定能否受理該筆貸款，是否要投入更多的時(shí)間精力進(jìn)行后續(xù)洽談，是否正式開(kāi)展貸前調(diào)查工作。

面談準(zhǔn)備：擬定詳細(xì)提綱。提綱內(nèi)容：客戶的總體情況、客戶的信貸需求、擬向客戶推介的信貸產(chǎn)品等。

面談內(nèi)容：面談按照6C原則：品德、能力、資本、擔(dān)保、環(huán)境、控制；

**客戶的公司狀況：公司的歷史背景、股東背景、資本構(gòu)成、組織構(gòu)架、產(chǎn)品情

況、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等

**貸款需求：帶寬背景、貸款用途、貸款規(guī)模、貸款條件等

**還款能力：現(xiàn)金流量構(gòu)成、經(jīng)濟(jì)效益、還款資金來(lái)源、擔(dān)保人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

**抵押品的可接受性：抵押品的種類(lèi)、權(quán)屬、價(jià)值、變現(xiàn)難易程度

**客戶目前與銀行的關(guān)系：客戶與本行及他行的業(yè)務(wù)往來(lái)狀況、信用履行記錄

面談后的注意事項(xiàng)：調(diào)查人及時(shí)的對(duì)客戶的貸款申請(qǐng)做出反應(yīng)，可以考慮的進(jìn)一步獲取信息準(zhǔn)備后續(xù)；不予考慮的，應(yīng)留有余地的表明銀行立場(chǎng)，耐心解釋并建議其他融資渠道。內(nèi)部意見(jiàn)反饋：每一次面談結(jié)束后都應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部意見(jiàn)反饋，面談情況匯報(bào)：面談后應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了解的信息，要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確，必要時(shí)可以通過(guò)銀行信貸咨詢系統(tǒng)進(jìn)行初步的查詢。

撰寫(xiě)會(huì)談紀(jì)要：撰寫(xiě)的內(nèi)容包括：面談涉及到的重要主體、獲取的重要信息、存在的問(wèn)題，以及是否需要做該筆貸款的傾向性意見(jiàn)或建議。撰寫(xiě)應(yīng)條理清晰、言簡(jiǎn)意賅、內(nèi)容詳盡、客觀準(zhǔn)確。

貸款申請(qǐng)是否受理作為風(fēng)險(xiǎn)防范的第一道關(guān)口，在必要時(shí)。業(yè)務(wù)員還應(yīng)將有關(guān)書(shū)面資料送交風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)征求意見(jiàn)，或上報(bào)主管行領(lǐng)導(dǎo)。

貸款意向階段：如果確定了貸款意向，表明貸款可以正式受理，這一階段，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)以合理的方式告知客戶貸款正式受理，或根據(jù)貸款需求出具正式的貸款意向書(shū)，要求客戶提供正式的貸款申請(qǐng)書(shū)及更為詳盡的材料，擬定下階段公司目標(biāo)計(jì)劃，將儲(chǔ)備項(xiàng)目納入貸款項(xiàng)目庫(kù)。

貸款意向書(shū)與貸款承諾：兩者常見(jiàn)于中長(zhǎng)期貸款，是貸款程序不同階段的成果，但并不是每筆都需要做貸款意向書(shū)與貸款承諾。貸款意向書(shū)是要約邀請(qǐng)，不具有法律效力，銀行不受約束；貸款承諾是借貸雙方就貸款的主要條件已經(jīng)達(dá)成一致，銀行同意在未來(lái)特定時(shí)間向借款人提供融資的書(shū)面承諾，具有法律效力，貸款承諾不是在貸款意向階段做出的。貸款意向書(shū)在項(xiàng)目建議書(shū)批準(zhǔn)階段或之前，沒(méi)有權(quán)限的限制，超所在行權(quán)限的項(xiàng)目要上報(bào)備案。貸款承諾在可行性報(bào)告批準(zhǔn)階段，各銀行應(yīng)按批準(zhǔn)貸款的權(quán)限，對(duì)外出具，超權(quán)限的項(xiàng)目要上報(bào)上級(jí)行審批。出具貸款意向書(shū)和貸款承諾時(shí)要謹(jǐn)慎嚴(yán)肅，且不可越權(quán)擅自對(duì)外出具貸款承諾。銀企合作協(xié)議涉及到的貸款安排屬于貸款意向書(shū)性質(zhì)，如果要具有法律效力，應(yīng)對(duì)其中的貸款安排以授信額度協(xié)議來(lái)對(duì)待。

貸款意向書(shū)、貸款承諾按內(nèi)部審批權(quán)限批準(zhǔn)后方可對(duì)外出具。

貸款申請(qǐng)資料的準(zhǔn)備：借款申請(qǐng)書(shū)：包括借款人的概況、申請(qǐng)借款的金額幣種，借款的期限

用途、還款來(lái)源保證、用款的計(jì)劃等，要求法定代表

人或授權(quán)人簽字

營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人代碼證，稅務(wù)登記證，貸款卡的復(fù)印件

初次申請(qǐng)要提供公司章程，借款人連續(xù)三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和近

期的財(cái)務(wù)月報(bào)表

如為外商投資企業(yè)或股份制企業(yè)還應(yīng)提交董事會(huì)的會(huì)議決議和借款

授權(quán)書(shū)正本

如果為保證形式的提供有擔(dān)保能力的擔(dān)保人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，擔(dān)保

人近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表，如擔(dān)保人是外商投資企業(yè)的要提供董事會(huì)的決議或授權(quán)書(shū)，如為抵押，要提供抵押清單，抵押物的價(jià)值評(píng)估報(bào)

告，抵押物權(quán)屬證明文件，借款人同意將抵押物辦理保險(xiǎn)手續(xù)并以

銀行作為第一受益人。

如為流動(dòng)資金貸款，借款人還要提交原輔料的采購(gòu)合同，產(chǎn)品的銷(xiāo)

售合同或進(jìn)出口商務(wù)合同，如為出后打包貸款應(yīng)出具進(jìn)口方銀行開(kāi)

立的信用證，如為票據(jù)體現(xiàn)應(yīng)出具承兌的匯票，銀行承兌匯票或商

業(yè)承兌匯票

如為固定資產(chǎn)貸款，借款人要提交，資金到位的證明文件，項(xiàng)目可

行性研究報(bào)告及有關(guān)部門(mén)對(duì)研究性報(bào)告的批復(fù)。如為轉(zhuǎn)貸款，國(guó)際

商業(yè)貸款及境外借款擔(dān)保項(xiàng)目，應(yīng)提交國(guó)家計(jì)劃部門(mén)的籌資方式，外債指標(biāo)的批文，政府貸款項(xiàng)目要提交雙方政府的項(xiàng)目清單的證明

文件。

借款人所提供的復(fù)印件要加蓋公章。

（三）貸前調(diào)查的方法

貸前調(diào)查是貸款決策的基本組成部分，建議采用突擊檢查方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研與其他渠道獲取信息相結(jié)合的方法。

****現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：最直觀的了解，是最常用、最重要的方法，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研后要及時(shí)寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)工作檢

查報(bào)告，包括現(xiàn)場(chǎng)會(huì)談和實(shí)地考察兩個(gè)方面。

現(xiàn)場(chǎng)會(huì)談：盡可能多的約見(jiàn)管理層成員，包括行政部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)部

門(mén)等，側(cè)重了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的思路，企業(yè)內(nèi)部的管理情況，從而獲得借款

人和高層管理人員的感性認(rèn)識(shí)。

實(shí)地考察：必須親自參觀客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，側(cè)重于考察生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行

情況，實(shí)際的生產(chǎn)能力，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況、應(yīng)收賬款和存貨周轉(zhuǎn)情況、固定資

產(chǎn)的維護(hù)情況、周?chē)h(huán)境情況等

****搜尋調(diào)查：各種媒介，如雜志、書(shū)籍、期刊、互聯(lián)網(wǎng)資料、官方記錄等

****委托調(diào)查：中介或銀行自身網(wǎng)絡(luò)。

****其他：客戶的關(guān)聯(lián)企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府的職能管理部門(mén)等

貸前調(diào)查的內(nèi)容

****貸款合法合規(guī)性調(diào)查：認(rèn)定借款人、擔(dān)保人法人資格；

認(rèn)定借款人、擔(dān)保人的法定代表人、授權(quán)委托人、法人公簽名的真實(shí)性有效性

對(duì)需董事會(huì)決議同意的借款擔(dān)保，確保擔(dān)保協(xié)議的真實(shí)合法有效

對(duì)抵押物等清單的合法性認(rèn)定

對(duì)貸款使用的合法合規(guī)性認(rèn)定

對(duì)購(gòu)銷(xiāo)合同的真實(shí)性認(rèn)定

對(duì)借款人的借款目的進(jìn)行調(diào)查

****貸款的安全性調(diào)查：**對(duì)借款人、保證人、法定代表人的品行、業(yè)績(jī)、能力和信譽(yù)調(diào)查，熟知其經(jīng)營(yíng)的管理水平、公眾信譽(yù)，了解其履約的歷史記錄。

**考察借款人、保證人是否建立良好的公司治理機(jī)制，是否有制

定清晰地發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的決策系統(tǒng)、審慎的會(huì)計(jì)原則、嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制及適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制、健全的人才培養(yǎng)機(jī)制和健全的董

事會(huì)。

**對(duì)借款人、保證人的財(cái)務(wù)管理狀況進(jìn)行調(diào)查，對(duì)其提供的財(cái)務(wù)

報(bào)表的真實(shí)性進(jìn)行審查

**對(duì)遠(yuǎn)原到期貸款及應(yīng)付利息清償情況調(diào)查，對(duì)認(rèn)定不良貸款的數(shù)額比例成因進(jìn)行分析，對(duì)沒(méi)有清償?shù)囊酱俳杩钊酥贫ㄇ袑?shí)可

行的還款計(jì)劃

**對(duì)有限責(zé)任公司和股份有限公司的對(duì)外股本權(quán)益性投資進(jìn)行調(diào)

查

**對(duì)抵押物的價(jià)值評(píng)估情況調(diào)查

**對(duì)申請(qǐng)外匯貸款的要注意匯率利率風(fēng)險(xiǎn)

****貸款效益性調(diào)查：貸款效益性是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要?jiǎng)恿ΓJ款的贏利性水平是商

業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)水平的綜合反映

**對(duì)借款人的過(guò)去三年的經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)一步分析行業(yè)

前景、產(chǎn)品銷(xiāo)路和競(jìng)爭(zhēng)能力

**對(duì)借款人的當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查，核實(shí)擬實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售收入和利

潤(rùn)的真實(shí)性和可行性

**對(duì)借款人過(guò)去和未來(lái)給銀行帶來(lái)的收入、存款、結(jié)算、結(jié)售匯

等綜合效益情況進(jìn)行調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)

（四）貸前調(diào)查報(bào)告內(nèi)容要求

固定資產(chǎn)的調(diào)查報(bào)告：借款人的資信情況

項(xiàng)目可研報(bào)告批復(fù)及其主要內(nèi)容

投資估算與資金籌措安排情況

項(xiàng)目情況

項(xiàng)目配套條件落實(shí)情況

項(xiàng)目效益情況

還款能力

擔(dān)保情況

銀行從項(xiàng)目獲得的受益預(yù)測(cè)

結(jié)論性意見(jiàn)

流動(dòng)資金的調(diào)查報(bào)告：借款人的基本情況

借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及經(jīng)濟(jì)效益情況

借款人的財(cái)務(wù)狀況

借款人與銀行的關(guān)系

對(duì)流動(dòng)資金貸款必要性的分析

對(duì)流動(dòng)資金貸款的可行性分析

對(duì)貸款擔(dān)保的分析

綜合性結(jié)論和建議

第三篇：中國(guó)近代思想史書(shū)本筆記

中國(guó)近代思想史課本筆記

總論：【格外重視】

(主線：

1、從內(nèi)外部?jī)煞矫姘盐战F(xiàn)代政治思想的發(fā)生背景。

2、近現(xiàn)代政治思想的特點(diǎn)和演進(jìn)過(guò)程。)

一、外部：西方的擴(kuò)張和“西方的分裂”：

1、如何看待擴(kuò)張？

“歷史的進(jìn)步性”+“手段的殘酷性” “奇異的對(duì)聯(lián)式的悲歌”：落后“道義”←→先進(jìn)“特權(quán)” 激起了思想界的涌動(dòng)

2、“西方的分裂”指什么？

資本主義經(jīng)過(guò)早期發(fā)展的黃金階段，開(kāi)始暴露出嚴(yán)重的社會(huì)危機(jī)和矛盾。引發(fā)了西方“精神的分裂”。代表有三大空想社會(huì)主義的出現(xiàn)，矛頭指向私有制；科學(xué)社會(huì)主義；出現(xiàn)新的思想體系：如國(guó)家主義、工團(tuán)式的改良主義、民粹主義、文化有機(jī)體論、尼采的權(quán)力意志理論。

二、內(nèi)部：動(dòng)力與障礙

1、阻礙：傳統(tǒng)的思想文化政治經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境（大一統(tǒng)、一元、專(zhuān)制、相對(duì)獨(dú)立、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)、閉關(guān)自守）

2、動(dòng)力：（1）傳統(tǒng)思想本身有一些與西方觀念相似的因素。如儒家否定專(zhuān)制、強(qiáng)調(diào)民本和個(gè)人獨(dú)立，儒家“外圓內(nèi)方”，既入世又出世。（2）傳統(tǒng)思想中的進(jìn)化、變易與革命觀念對(duì)近代思想變革產(chǎn)生重要影響：肯定社會(huì)進(jìn)步、憧憬美好的政治秩序構(gòu)成近代政治思想變革的主要條件和動(dòng)力；強(qiáng)調(diào)“更命有德”；強(qiáng)調(diào)“經(jīng)世致用”。

三、中國(guó)近代政治思想的演變特點(diǎn)：

1、以關(guān)注民族危機(jī)為基本焦慮：愛(ài)國(guó)主義，救亡圖存。

2、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代過(guò)渡性：“并存交融”。

3、“不究虛禮”的現(xiàn)實(shí)關(guān)懷與實(shí)踐性格：思想家≈政治家

4、內(nèi)容的復(fù)雜性與快速多邊性。

四、中國(guó)近代政治思想的演變過(guò)程：

1、從重大歷史事件看：?鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后（技術(shù)層面）→甲午中日戰(zhàn)爭(zhēng)（技術(shù)破產(chǎn)，學(xué)日本改良思想）→戊戌變法失敗（改良破產(chǎn)，反滿興起）→辛亥革命（革命、民主、共和）?一戰(zhàn)（否定資本主義）→巴黎和會(huì)無(wú)視我國(guó)利益（進(jìn)一步懷疑資本主義）→十月革命（看到希望）

2、從宏觀上看：三階段三層面：“師夷長(zhǎng)技”→制度變革→民族精神、國(guó)民思想變革

第一章 魏源、洋務(wù)派的思想

一、魏源思想

1、看待社會(huì)政治問(wèn)題思維方式的轉(zhuǎn)變：（1）重提“體用不二”，提出“道存乎實(shí)用”。

（2）用發(fā)展的眼光和包容的心態(tài)看各種思想，重義崇利。

2、主張： 承認(rèn)不如西方，學(xué)習(xí)技藝，以反抗入侵，師夷長(zhǎng)技以制夷

3、魏源思想評(píng)析:(1)相對(duì)于傳統(tǒng)認(rèn)為西方技藝是“奇技淫巧”和傳統(tǒng)的“以夏變夷”的思想具有進(jìn)步性，跳出圣學(xué)，觸動(dòng)了封建專(zhuān)制的思想基礎(chǔ)，平衡了感情和理智。(2)維護(hù)傳統(tǒng)體制和僅僅認(rèn)識(shí)到技術(shù)層面具有局限性。

二、洋務(wù)派思想：

1、洋務(wù)派思想的政治啟蒙價(jià)值：

（1）主張積極應(yīng)付變局，改變統(tǒng)治方式。（2）自強(qiáng)求富，中體西用，攘外安內(nèi)。

2、洋務(wù)派思想的破產(chǎn)及其影響：

（1）是中國(guó)思想演變過(guò)程中必不可少的一環(huán)。

（2）符合順應(yīng)近代中國(guó)追求民族復(fù)興的歷史發(fā)展潮流。

第二章 太平天國(guó)領(lǐng)袖的政治思想

一、基本思想內(nèi)容：

1、天國(guó)理想與平等正義思想：

借用上帝的絕對(duì)權(quán)威樹(shù)立自身權(quán)威；借用基督教原義“原罪”這一平等觀念，引申為人與人的關(guān)系平等；將天國(guó)理想搬到人間。

2、《天朝田畝制度》：

（1）經(jīng)濟(jì)制度：平均主義的土地所有制；

（2）社會(huì)政治制度：集農(nóng)業(yè)軍事教育政治功能于一體。

3、后期《資政新篇》：

正視西方社會(huì)、政治、法律制度的長(zhǎng)處，向西方學(xué)習(xí)。上承洋務(wù)派思想，下啟戊戌維新，涉及技術(shù)物質(zhì)，又觸及制度。

二、評(píng)價(jià)：

1、近代性與革命性：“平等”、“天國(guó)”思想徹底決裂與中國(guó)傳統(tǒng)思想體系，否定儒家思想、倫理綱常，具有批判精神。

2、獨(dú)特性：第一次利用異質(zhì)文化來(lái)論證革命的合法性。

3、宗教精神：

利：神意具有不可驗(yàn)證性，利于凝結(jié)力量，樹(shù)立權(quán)威；

弊：不可實(shí)現(xiàn)性導(dǎo)致懷疑和不持久；解魅和世俗化有難度；神性與人性本身存在沖突：絕對(duì)權(quán)力讓人腐敗。

4、對(duì)儒家文化既反叛又路徑依賴(lài)：原因在于傳統(tǒng)文化對(duì)人的強(qiáng)大塑造力；也是維護(hù)自身權(quán)威的需求。

第三章 改良思想——康有為

一、改良思想的社會(huì)背景：

洋務(wù)運(yùn)動(dòng)破產(chǎn)，中體西用失敗；談西學(xué)已蔚然成風(fēng)；資產(chǎn)階級(jí)壯大。

二、早期改良派的主要觀念：

1、鼓吹天賦人權(quán)、反對(duì)君主專(zhuān)制。（如胡禮垣、何扁提倡民權(quán)）

2、主張?bào)w用兼學(xué)，采用君主立憲制度。（如張樹(shù)聲、薛福成）

3、主張商戰(zhàn)固本、增加國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

三、康有為思想的形成：

1、《大同書(shū)》的完成，宇宙觀和哲學(xué)思想體系漸成熟。

2、上書(shū)變法，創(chuàng)辦萬(wàn)木草堂：改良思想產(chǎn)生。

3、托古改制：破舊以立新。斥古文經(jīng)為偽經(jīng)，將保守孔子改造成改革的孔子。

四、康有為思想的哲學(xué)基礎(chǔ)：

1、宇宙觀：以“元”為本，“變?yōu)樘斓馈?/p>

2、社會(huì)觀：人心為“仁”，仁是社會(huì)本“元”。

3、人性論：天生平等、獨(dú)立、自由。

哲學(xué)觀對(duì)康有為政治思想的影響：以元為本的宇宙觀看到了萬(wàn)物的統(tǒng)一性，為構(gòu)建大同社會(huì)奠定了哲學(xué)基礎(chǔ)；“變?yōu)樘斓馈蓖茖?dǎo)出改良變法和社會(huì)發(fā)展的思想；“仁”強(qiáng)調(diào)人的平等，反對(duì)專(zhuān)制，也導(dǎo)致溫和改良的思想。

五、康有為的思想：

（一）康有為的“三世進(jìn)化論”：

1、借用了傳統(tǒng)公羊?qū)W派的“三世進(jìn)化說(shuō)”，即所傳聞世、所聞世和所見(jiàn)世。

2、康有為的“三世”：據(jù)亂世→升平世→太平世

將孔子塑造成歷史的立憲者，這三世說(shuō)是將來(lái)圣王變法的依據(jù)。

肯定社會(huì)是變易進(jìn)化的，由低到高漸進(jìn)的，大同社會(huì)（即太平世）是極樂(lè)世界，這是人類(lèi)社會(huì)的普遍規(guī)律；政治上的發(fā)展由君主專(zhuān)制到君主立憲再到共和。

3、評(píng)價(jià)：

（1）局限性：體現(xiàn)在同馬克思唯物史觀的區(qū)別上：?對(duì)歷史階段的劃分不科學(xué)；?只講漸進(jìn)，是庸俗進(jìn)化論；?濃厚的宿命論和迷信色彩，將孔子描述成是萬(wàn)世的立憲者，而自己本身也是圣人。

（2）進(jìn)步性：?肯定社會(huì)的不斷進(jìn)步；?為馬克思的歷史唯物史觀在中國(guó)的傳播掃清了障礙；?強(qiáng)烈的社會(huì)批判意義，為改良變法創(chuàng)造了理論依據(jù)。

（二）康有為的大同思想：

1、揭示社會(huì)的種種苦難和不平等。如人生之苦（又分投胎之苦）、天災(zāi)之苦、人道之苦（如孤獨(dú)、貧困、貧賤者之苦）、人治之苦、人情之苦、人所尊尚之苦等。

2、大同社會(huì)的景象描述：

?財(cái)產(chǎn)方面：公有制。生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)，生產(chǎn)效率高，人無(wú)私產(chǎn)，皆求長(zhǎng)生。?人人獨(dú)立平等，皆為“天民”；人人自由；毀滅家庭，共妻制，社會(huì)養(yǎng)育嬰兒。?全世界只有一個(gè)由議員組成的公政府，無(wú)國(guó)家、軍隊(duì)、刑罰。

3、實(shí)現(xiàn)大同社會(huì)的步驟：去“九界”（國(guó)界、類(lèi)界、家界、種界、形界、級(jí)界、產(chǎn)界、苦界、亂界）

4、評(píng)價(jià)：

?代表了中國(guó)空想烏托邦思想的頂峰； ?具有深刻的現(xiàn)實(shí)批判性；

?明顯的空想性和內(nèi)在矛盾：理想和行動(dòng)，抑制人的無(wú)限可能性。

（三）康有為的維新變法思想：

1、變法的必要性和迫切性：“變?yōu)樘炖怼保F(xiàn)實(shí)中國(guó)面臨嚴(yán)峻的民族危機(jī)，但人類(lèi)社會(huì)是以“仁”為本，不能革命。

2、變法的手段方式：漸變。在維護(hù)君主制度的前提下，以小康之義行維新。

3、變法的內(nèi)容：全變，政治經(jīng)濟(jì)軍事等全方位都要變。

第四章 改良思想——梁?jiǎn)⒊?yán)復(fù)、譚嗣同

一、梁?jiǎn)⒊乃枷耄?/p>

（一）自由民權(quán)的思想：

1、對(duì)專(zhuān)制制度批判，主張“興民權(quán)”→“興國(guó)權(quán)”的途徑，而專(zhuān)制制度阻礙了這一進(jìn)程。批判包括：?專(zhuān)制制度摧毀人的廉恥心，導(dǎo)致人格卑下，國(guó)家成為“無(wú)恥之國(guó)”；?專(zhuān)制摧毀人的政治能力；?專(zhuān)制摧毀人的責(zé)任心與公益心。

2、民權(quán)方面，主張人民參政，“以群術(shù)治群”，制度上主張君主立憲。

3、自由方面，認(rèn)為自由與奴役相對(duì)，認(rèn)為最重要的自由式民族自由和政治自由。帶有明顯的被壓迫者的色彩，認(rèn)為要敢于爭(zhēng)取權(quán)力而取得自由。從愛(ài)國(guó)主義為出發(fā)點(diǎn)，自由式強(qiáng)國(guó)手段，重視團(tuán)體自由。

（二）現(xiàn)代國(guó)民教育思想：

1、“欲興民權(quán)必先開(kāi)民智”、開(kāi)民智只能靠教育。

2、培育新民，梁?jiǎn)⒊男旅裼^：

?有新的國(guó)家觀和世界觀。由落后的部民到國(guó)民水準(zhǔn)；“對(duì)于一身、朝廷、外族、世界都要知有國(guó)家”；

?有正確的群己觀和權(quán)利義務(wù)觀。首先人要獨(dú)立，要懂得利己和利他，有合群之德和公共之心；

?有起碼的政治道德和政治能力。（此處提到了中產(chǎn)階級(jí)）

（三）維新變法思想：

1、全變、盡變的變法思想：

?變法的哲學(xué)基礎(chǔ)：進(jìn)化論。內(nèi)容上梁?jiǎn)⒊邮芰丝涤袨榈摹叭肋M(jìn)化說(shuō)”，但又提出“三世六別”，即，第一階段是多君為政的時(shí)代，分為“酋長(zhǎng)之世”和“封建及世卿之世”兩小階段；第二階段是一君為政的時(shí)代，相當(dāng)于據(jù)亂世，分為“君主之世”和“君民之世”兩個(gè)小階段；第三階段是民為政的時(shí)代，相當(dāng)于太平世，分“總統(tǒng)之世”和“無(wú)總統(tǒng)之世”。?批判洋務(wù)派：只變技術(shù)，舍本逐末；只知變法不知變?nèi)耍恢恢宰儯恢儭?憲政思想：君主立憲符合國(guó)情。（國(guó)會(huì)、選舉、政黨）

二、嚴(yán)復(fù)的政治思想：

（一）對(duì)經(jīng)驗(yàn)論與進(jìn)化論的介紹：推崇經(jīng)驗(yàn)論和歸納法，注重實(shí)證；嚴(yán)復(fù)的進(jìn)化論思想來(lái)源于達(dá)爾文的生物進(jìn)化論和斯賓塞、赫胥黎的社會(huì)進(jìn)化論，認(rèn)為西方民智發(fā)達(dá)的主要原因在與競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)又是由于地理環(huán)境決定的（西方地勢(shì)零碎），為了避免淘汰，應(yīng)該“與天爭(zhēng)勝”。

（二）政治自由觀：自由為體，民主為用.自強(qiáng)保種，提高國(guó)民素質(zhì)的先決條件在于提倡平等自由、尊重個(gè)人獨(dú)立，培養(yǎng)獨(dú)立的人格和個(gè)性；主張通過(guò)教育開(kāi)民智，新民德；反對(duì)全面改革，連維新、君主立憲都不贊成。

三、譚嗣同《仁學(xué)》的政治思想：

1、哲學(xué)基礎(chǔ)：“以太”和“仁”為核心的哲學(xué)世界觀基礎(chǔ)上。“仁”即為通、變，從“仁”的角度出發(fā)，得出否定一切倫理綱常和專(zhuān)制制度的結(jié)論。同時(shí)反對(duì)禁欲主義，反對(duì)崇儉。

2、思想內(nèi)容：政治關(guān)系上強(qiáng)調(diào)民貴君輕，以民為本。主張絕對(duì)平等自由的社會(huì)，是一種激烈的顛覆性的絕對(duì)理想，傾向于徹底變革，思想實(shí)際上已經(jīng)走向了革命和反滿的道路，認(rèn)為民主不是西方所獨(dú)有的，而是中國(guó)應(yīng)辦之事。

3、評(píng)價(jià)：?思想來(lái)源廣：吸收了西方自然科學(xué)、中國(guó)傳統(tǒng)的儒家“天人合一”“大同”思想、宋明理學(xué)“萬(wàn)物一源”思想、墨家道家佛教思想等；?徹底的批判精神；?比較矛盾駁雜。

第五章 資產(chǎn)階級(jí)革命思想——鄒容，章太炎

一、鄒容《革命軍》

1、鼓吹革命，宣傳自由民主思想，批判專(zhuān)制的腐朽黑暗和專(zhuān)制制度下國(guó)民的劣根性（也就是奴性：無(wú)主性、無(wú)國(guó)性、無(wú)種性）；提出革命成功之后需要進(jìn)行國(guó)民教育徹底改造這種劣根性；

2、批判專(zhuān)制制度下的知識(shí)分子毫無(wú)靈氣；

3、熱情歌頌資產(chǎn)階級(jí)自由平等、天賦人權(quán)的原理，闡述了革命的政治綱領(lǐng)：仿效美國(guó)憲法，建立民主共和國(guó)。

二、章太炎思想：

（一）一生多變，從維新到革命，民族主義是其基本主張，后又轉(zhuǎn)入消極，倡導(dǎo)尊孔讀經(jīng)。主要思想有：

1、反滿革命思想：認(rèn)為異族入主中原給中華民族帶來(lái)深刻危機(jī)，暴力革命是標(biāo)本兼治的良藥，能開(kāi)民智，去舊俗，不能害怕流血犧牲；

2、悲觀主義的“俱分進(jìn)化論”：認(rèn)為人類(lèi)社會(huì)是善與惡，苦與樂(lè)同時(shí)進(jìn)化；

3、個(gè)人主義的國(guó)家觀：個(gè)人對(duì)于社會(huì)無(wú)義務(wù)，是一種徹底的個(gè)人主義。否定國(guó)家的合理性，主要觀點(diǎn)有：①個(gè)人是實(shí)有的，而國(guó)家是虛有的，無(wú)“自性”（即實(shí)在性和獨(dú)立性）；②國(guó)家的產(chǎn)生沒(méi)有合理性，是由于某些人“個(gè)人的私事”而產(chǎn)生，國(guó)家也不神圣；③任何政府都是惡的力量，無(wú)高下之分；④“愛(ài)國(guó)為迷妄，建國(guó)為悖亂，救國(guó)為猥賤”，愛(ài)國(guó)救國(guó)建國(guó)這些行為都是不合理的，因?yàn)閲?guó)家本身都是虛無(wú)的；⑤提出取消國(guó)家的“五無(wú)境界”：無(wú)政府，無(wú)聚落，無(wú)人類(lèi)，無(wú)眾生，無(wú)世界；

4、反對(duì)代議制，主張直接民主制：他的目標(biāo)是建立一個(gè)沒(méi)有議院、直接民主、經(jīng)濟(jì)平等、注重法制的資產(chǎn)階級(jí)共和國(guó)。批判代議制包括：①中國(guó)人多，無(wú)操作性；②代議制以納稅額為限，“上品無(wú)寒門(mén)”；③不能反映民意。為實(shí)現(xiàn)民主平等，提出“四法”：均分土地、官辦工場(chǎng)、限制相續(xù)（即遺產(chǎn)）、解散議員。

（二）章太炎思想的不足：

1、強(qiáng)烈的虛無(wú)主義思想，來(lái)源于極端個(gè)人主義和佛教；

2、絕對(duì)的完美主義理想，導(dǎo)致否定一切；

3、極端，且情緒化。

第六章 孫中山的三民主義思想 一、三民主義的哲學(xué)基礎(chǔ)：民生史觀

1、吸收了進(jìn)化論；

2、所謂“民生”，即“人類(lèi)求生存”的問(wèn)題，這是社會(huì)進(jìn)化的原因；

3、人類(lèi)為滿足生存的手段不是靠競(jìng)爭(zhēng)，而是合作，這是社會(huì)進(jìn)化的法則；

4、提出人類(lèi)社會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段：遠(yuǎn)古洪荒時(shí)期（政治野蠻）→漁獵時(shí)期（政治神權(quán)）→游牧?xí)r代（政治國(guó)家和君權(quán)）→工商時(shí)期（政治民權(quán)）

5、毛澤東批判這是一種“二元論”或“唯心論”。

二、前期三民主義的內(nèi)容：

1、民族主義：?內(nèi)容：既對(duì)外，又對(duì)滿，且對(duì)滿是中心。提倡國(guó)族主義，反對(duì)家族和宗族主義，以喚醒民族意識(shí)和愛(ài)國(guó)主義；提倡發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化，如忠孝、仁愛(ài)、信義、和平。?評(píng)價(jià)：整體上比較狹隘，帶有更多的種族排斥和漢族中心思想。

2、民權(quán)主義：即人民主權(quán)。包括：?精神原則：主權(quán)在民。提倡民權(quán)與自由平等、博愛(ài)，實(shí)行民治、民享、民有的共和政體；?“五權(quán)憲法”思想：立法、行政、司法、監(jiān)察、考試五權(quán)獨(dú)立，以平衡自由與秩序；?建設(shè)民主憲政國(guó)家的三大步：軍政、訓(xùn)政、憲政。

3、民生主義：即解決人民生活。途徑是進(jìn)行社會(huì)革命，收歸土地歸社會(huì)所有，核定地價(jià)，平均地權(quán)。但多是口號(hào)，沒(méi)有可操作性。

三、后期的三民主義思想：（與“聯(lián)俄聯(lián)共扶助農(nóng)工”三大政策相關(guān)）

1、民族主義：著重強(qiáng)調(diào)了民族解放和反對(duì)帝國(guó)主義；

2、民權(quán)主義：否定了代議制，提出了“直接民權(quán)”和“權(quán)能分治”的政治體制構(gòu)想：人民有“四權(quán)”（選舉、罷免、創(chuàng)制、復(fù)議權(quán)）政府有“五治”（即五權(quán)憲法思想中中的五權(quán)），二者結(jié)合；

3、民生主義：除平均地權(quán)外，提出“耕者有其田”的口號(hào)，但方法不具體；又提出“節(jié)制資本”。

四、思想評(píng)價(jià)：

1、歷史地位：?這一理論通過(guò)實(shí)踐推翻帝制，使民主共和深入人心；?爭(zhēng)取民族獨(dú)立、建設(shè)現(xiàn)代民族、民主國(guó)家，切合政治發(fā)展的主題和廣大民意；?沒(méi)有照搬西方，如“五權(quán)分立”、直接民權(quán)思想，也對(duì)資本主義國(guó)家的虛假性有了一定的認(rèn)識(shí)。

2、局限性：①社會(huì)革命方面有濃厚的空想社會(huì)主義色彩，不具有可操作性；②肯定民權(quán)，但又不信任人民的政治能力，過(guò)分夸大了對(duì)民眾的訓(xùn)練作用。③對(duì)自由理解較為膚淺，認(rèn)為中國(guó)自古以來(lái)就不缺個(gè)人自由，而是缺國(guó)家自由；④權(quán)能分開(kāi)有一定的局限性，使得政府被架空，“民主的悖論”的體現(xiàn)。⑤,民族主義，黨治主義與自由主義、民權(quán)主義之間存在內(nèi)在的緊張與沖突，取得政權(quán)后可能“久假不歸”。

第七章 戴季陶的三民主義思想

一、民生本體論：

在孫中山民生史觀的基礎(chǔ)上加以發(fā)揮，使其成為戴季陶三民主義思想的核心，更具唯心色彩，比孫中山走的更遠(yuǎn)。

民生本體論的內(nèi)容包括：?批駁馬克思所說(shuō)的關(guān)于社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力是社會(huì)基本矛盾的觀念，肯定民生史觀，認(rèn)為發(fā)展民生、順應(yīng)人民的生存欲望是歷史的必然要求；?民生要滿足六大需求：衣食住行育樂(lè)；?民生是三民主義的核心。

二、孔孫道統(tǒng)說(shuō)：

1、三民主義是孔孟之道的發(fā)揚(yáng)；

2、孔子和孫中山思想的契合點(diǎn)正在于民生史觀，且都以仁愛(ài)為基礎(chǔ)；仁愛(ài)是革命的道德基礎(chǔ)，對(duì)于民生的“誠(chéng)”是中華民族精神的原動(dòng)力。

3、“三達(dá)德”：任、智、勇→“三達(dá)道”：三民主義

4、復(fù)古主義和保守主義

三、實(shí)現(xiàn)三民主義的途徑：國(guó)民革命論

國(guó)民革命即堅(jiān)持“統(tǒng)一革命”的原則，聯(lián)合各階級(jí)“革命勢(shì)力”進(jìn)行革命。反對(duì)用階級(jí)斗爭(zhēng)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命的方式改造社會(huì)。具體闡述為：?各階級(jí)有共同的仁愛(ài)之心，這是各階級(jí)共同革命的基礎(chǔ)；?中國(guó)不存在十分清楚的階級(jí)對(duì)立，只有覺(jué)悟者和不覺(jué)悟者之間的對(duì)立，不覺(jué)悟者也可能覺(jué)悟成為覺(jué)悟者。

四、反對(duì)國(guó)共合作，反對(duì)馬克思主義：

1、肯定民生是歷史的中心，三民主義是真理。必然反對(duì)共產(chǎn)黨的基本綱領(lǐng)路線；

2、認(rèn)為國(guó)共沒(méi)有共信，沒(méi)有合作基礎(chǔ)；

3、將馬克思主義視為西方文化加以排斥。

五、某黨對(duì)戴季陶主義的批判：

1、歪曲了孫中山的理論為“孔孫道統(tǒng)說(shuō)”，將革命觀歪曲成了道統(tǒng)觀；

2、試圖用仁愛(ài)去說(shuō)服資本家是空想，應(yīng)該堅(jiān)持唯物史觀和階級(jí)斗爭(zhēng)學(xué)說(shuō)；

3、闡述了中共的綱領(lǐng)路線:第一步是根據(jù)國(guó)情實(shí)行聯(lián)合戰(zhàn)線的國(guó)民革命，第二步是消滅資本主義；

4、反駁對(duì)國(guó)共合作的攻擊，闡明共黨加入統(tǒng)一戰(zhàn)線是為了讓國(guó)民黨更加革命化，增加國(guó)民黨的工農(nóng)成分。國(guó)共存在共信，即反帝反封，且三民主義能代表部分工農(nóng)的利益。

六、戴季陶主義形成的社會(huì)根源和思想根源：

1、社會(huì)根源，：孫中山提出的三大政策以及隨后而來(lái)的國(guó)共合作。戴季陶接受的舊式的倫理道德，對(duì)傳統(tǒng)文化易產(chǎn)生親和力；

2、思想來(lái)源：孫中山的三民主義，根據(jù)自己的反共需要加以發(fā)揮。

七、評(píng)價(jià)：

片面強(qiáng)調(diào)了上哪民主義和國(guó)民革命的獨(dú)占性，十分獨(dú)斷和危險(xiǎn)。

第八章 “五四”前后的一些思潮

一、新文化運(yùn)動(dòng)

1、內(nèi)容包括：文學(xué)革命，道德革命，打倒孔家店，個(gè)性解放，提倡科學(xué)民主；

2、評(píng)價(jià)：深刻，啟蒙了“五四”運(yùn)動(dòng)。

二、無(wú)政府主義（又稱(chēng)安那其主義）

（一）思想由來(lái)：?西方：葛德文和斯蒂娜是先驅(qū)，蒲魯東、巴枯寧和克魯泡特金提出了系統(tǒng)的無(wú)政府主義；?中國(guó)：道家無(wú)為而治的思想，儒家對(duì)大同社會(huì)的憧憬；百姓受專(zhuān)制之害，對(duì)國(guó)家反感情緒。

（二）主要流派和思想：

1、辛亥革命以前，日本和巴黎的兩派留學(xué)生，即天義派和新世紀(jì)派，代表人物分別有張繼、劉師培和李石贈(zèng)、吳稚輝；兩派的區(qū)別在于：（1）革命成功后的目標(biāo)不同：復(fù)古色彩←→更高階的革命；（2）革命依靠的力量不同：農(nóng)民←→會(huì)黨。

2、辛亥革命后，劉師復(fù)一派：

（1）目標(biāo)：建立“十三無(wú)”的社會(huì)：無(wú)地主、資本家、首領(lǐng)、官吏、代表、家長(zhǎng)、軍隊(duì)、監(jiān)獄、警察、裁判所、法律、宗教、婚姻；

（2）具體主張：?絕對(duì)自由，反對(duì)政權(quán)和權(quán)威；?消滅私有制，建立共產(chǎn)主義制度，無(wú)家庭和婚姻；?實(shí)現(xiàn)手段上主張傳播思想，采用激進(jìn)的辦法，比如暗殺。

3、五四時(shí)期：高潮時(shí)期

幾乎絕大多數(shù)早期的馬克思主義者都接受過(guò)這種思想。有正統(tǒng)派、新虛無(wú)主義、新村主義、工讀互助派。

（三）無(wú)政府主義的破產(chǎn)：

理論的空想性，不可操作性，逆時(shí)代潮流，不可持久。

三、基爾特社會(huì)主義：

（一）理論來(lái)源：潘蒂、霍布遜和柯?tīng)枴ＯＭㄟ^(guò)發(fā)揮同業(yè)工會(huì)的參政作用，使工人階級(jí)獲得自治權(quán)，是一種改良主義思潮。

1、霍布遜的社會(huì)主義理論：前提是任何社會(huì)都應(yīng)該尊重個(gè)人意志為立足點(diǎn)，任何人對(duì)政治事務(wù)都有自主權(quán)，要建立產(chǎn)業(yè)自治的基爾特制度，使工會(huì)成為責(zé)任團(tuán)體，和國(guó)家進(jìn)行合作；

2、柯?tīng)枺号写h制民主的虛偽，主張應(yīng)該采用職能民主制，認(rèn)為真正的民主只能在同行業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。

（二）傳播原因：

1、資本主義的弊端在一戰(zhàn)中暴露出來(lái)，社會(huì)主義思潮興起；

2、基爾特社會(huì)主義批判資本主義，主張溫和改良的勞資合作；

3、十月革命的刺激；

4、羅素、梁?jiǎn)⒊蛷垨|蓀等人的傳播。

（三）中國(guó)基爾特社會(huì)主義者思想的主要內(nèi)容：

1、認(rèn)為這是改造中國(guó)最理想的方案：既看到了社會(huì)主義取代資本主義的趨勢(shì)，又看到了十月革命過(guò)于激烈；

2、要實(shí)現(xiàn)基爾特社會(huì)主義，必須先發(fā)展資本主義：認(rèn)為中國(guó)的基本問(wèn)題和矛盾是貧困問(wèn)題；

3、主張?jiān)诎l(fā)展資本主義的過(guò)程中貫徹基爾特社會(huì)主義精神：即階級(jí)調(diào)和，勞資合作；

4、反對(duì)科學(xué)社會(huì)主義在中國(guó)的傳播：認(rèn)為中國(guó)暫時(shí)不夠資格談階級(jí)斗爭(zhēng)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)專(zhuān)政。

（四）破產(chǎn)：

1、建設(shè)資本主義的主張得不到呼應(yīng)；

2、漸進(jìn)的道路得不到支持。

第九章 以胡適為代表的自由主義思潮

一、對(duì)自由主義的界定：

建立在個(gè)人主義基礎(chǔ)之上，主張個(gè)性解放和個(gè)體自由，同時(shí)又提倡科學(xué)民主，反對(duì)專(zhuān)制制度和精神奴役。

二、胡適的政治思想：

（一）哲學(xué)基礎(chǔ)：實(shí)驗(yàn)主義和進(jìn)化論

1、實(shí)驗(yàn)主義：又稱(chēng)實(shí)用主義或工具主義，以詹姆士和杜威為代表，主要觀念是存在即有用，真理等于有用。給予胡適以實(shí)證的、懷疑主義的思想方法論啟示，形成自由主義的思想原點(diǎn)。

2、進(jìn)化論：胡適給予胡適以人類(lèi)社會(huì)和生物進(jìn)化一樣在漸進(jìn)累積的過(guò)程中取得進(jìn)步的啟示。

（二）胡適政治思想的內(nèi)容：

1、個(gè)人主義：

?強(qiáng)調(diào)個(gè)人優(yōu)先，是自由主義的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)；

?易卜生：在易卜生的創(chuàng)作過(guò)程中，無(wú)論是題材的選擇、主題的表現(xiàn)、人物的塑造，還是細(xì)節(jié)的描寫(xiě)，都放射出積極的人道主義理想的光輝和強(qiáng)烈的社會(huì)批判鋒芒。?胡適強(qiáng)調(diào)的個(gè)人主義：

（1）個(gè)人與社會(huì)方面，提倡社會(huì)對(duì)于個(gè)人的包容；（2）個(gè)人方面，提倡個(gè)性主義，個(gè)性解放和自由；（3）敢于自己負(fù)責(zé)，敢于獨(dú)立思考，“救出自己”，不怕付出代價(jià)。

2、強(qiáng)調(diào)政治自由：

（1）胡適認(rèn)為自由主義有四方面的內(nèi)容：一是自由本身，包括宗教信仰、思想和議論出版的自由；二是政治自由，民主政治；三是容忍反對(duì)黨，保障少數(shù)人權(quán)利，尊重少數(shù)人的基本自由；四是自由主義含有和平改革的思想，即和平轉(zhuǎn)移政權(quán)。

（2）胡適認(rèn)為東方自由主義的運(yùn)動(dòng)始終未抓住政治自由，而是太強(qiáng)調(diào)內(nèi)心的自由。

3、改良主義的基本政治主張：

（1）主張由來(lái)：?哲學(xué)基礎(chǔ)：實(shí)驗(yàn)主義和進(jìn)化論；?中國(guó)現(xiàn)狀：落后，存在“五鬼”（貧困、疾病、愚昧、貪污、擾亂）

（2）否定革命：胡適眼里革命相對(duì)于改良的問(wèn)題更大，實(shí)際操作中往往流于暴力革命，盲動(dòng)而危險(xiǎn)；中國(guó)人的政治能力不夠，只會(huì)破壞不會(huì)建設(shè)；革命往往是根據(jù)一些主義和理論發(fā)動(dòng)的，胡適認(rèn)為空談主義是自欺欺人；此外，凡是主張徹底改革的人，政治上必然走向暴力專(zhuān)制的道路。

4、“好政府主義”和人權(quán)觀念：

（1）“好政府主義”簡(jiǎn)單理解就是好人參政和建立一個(gè)好的政府；

（2）人權(quán)方面，批判國(guó)民黨一黨專(zhuān)制下侵犯了人權(quán)，又從人權(quán)談到了思想自由；

5、關(guān)于中西文化的觀念：

（1）對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本否定；

（2）反對(duì)“東方的精神文明——西方的物質(zhì)文明”兩分法；

（3）中西文化的自然折中論：胡適認(rèn)為主觀上要支持全盤(pán)西化，不用擔(dān)心這會(huì)湮沒(méi)中國(guó)的文化，因?yàn)樵谌P(pán)西化的過(guò)程中，文化的惰性會(huì)自然而然地調(diào)節(jié)中西方文化。

（4）對(duì)于孔子的評(píng)價(jià)：反對(duì)作為歷史統(tǒng)治工具的孔子，而對(duì)其本人評(píng)價(jià)較高，認(rèn)為他是革新者。

三、對(duì)自由主義的評(píng)價(jià)：

1、歷史地位：產(chǎn)生過(guò)一定的實(shí)際影響，相對(duì)于封建主義和專(zhuān)制主義具有歷史進(jìn)步性，在馬克思主義到來(lái)之前，為中國(guó)思想界注入了新的活力。

2、困境：?自由主義本身存在困境。它是以自由經(jīng)濟(jì)和私有制為依托的，但私有制本身存在很多問(wèn)題；?適應(yīng)不了當(dāng)時(shí)反帝反封建的迫切國(guó)情；?身處民族危機(jī)中，不能保證學(xué)術(shù)獨(dú)立；④自由主義伴隨西方武力傳入，與民族主義存在一定的糾葛。

第十章 以梁漱溟為代表的鄉(xiāng)村建設(shè)派

一、鄉(xiāng)村建設(shè)派概念界定：

不是一個(gè)統(tǒng)一的政治派別，而是對(duì)從事鄉(xiāng)村教育或鄉(xiāng)村建設(shè)以謀求社會(huì)改良的一批人的統(tǒng)稱(chēng)，實(shí)際上有很多的類(lèi)型。

鄉(xiāng)村教育主要由平民教育和村治運(yùn)動(dòng)演變而來(lái)。

二、晏陽(yáng)初的平民教育思想和實(shí)踐：

1、認(rèn)為改造中國(guó)的根本出路在于掃除文盲，發(fā)展平民教育；

2、人民存在“四大病患”：愚窮弱私。和胡適的“五鬼”、張東蓀的“四病說(shuō)”類(lèi)似；

3、提出以“三大方式”進(jìn)行“四大教育”，配合“四大建設(shè)”的主張：（1）三大方式：學(xué)校、家庭和社會(huì)。

（2）四大教育：文藝、衛(wèi)生、生計(jì)、公民教育。（3）四大建設(shè)：文化、衛(wèi)生、經(jīng)濟(jì)、政權(quán)建設(shè)。

4、實(shí)踐：定縣實(shí)踐。各村建學(xué)校，力求所有人納入到教育體系中；設(shè)立社會(huì)自我教育組織，培育公民意識(shí)；設(shè)醫(yī)院、普及科普知識(shí)。

三、梁漱溟的鄉(xiāng)村建設(shè)理論：

1、中西文化觀：

（1）哲學(xué)基礎(chǔ)：吸收了王陽(yáng)明的心學(xué)和柏格森的生命哲學(xué)，認(rèn)為宇宙是一個(gè)“大生命”，一切自然和社會(huì)歷史都是大生命的無(wú)盡的創(chuàng)造，意欲是社會(huì)文化存在發(fā)展的源泉；認(rèn)識(shí)論上崇尚直覺(jué)，貶低理性；人生哲學(xué)方面，是一種樂(lè)觀主義的人生觀。（2）文化的“三路向”說(shuō)：

?文化的起源：人們滿足意欲、解決沖突的方式或過(guò)程構(gòu)成了文化； ?人生面臨三大類(lèi)問(wèn)題：

A、人對(duì)于物的關(guān)系：人為了生存改造自然，意欲順應(yīng)需求，是向前的；

B、人和人的關(guān)系，應(yīng)從天人合一、人我不分的角度把握，調(diào)和意欲，是持中的； C、人和自我的關(guān)系，精神無(wú)限，肉體有限，需要禁欲來(lái)解決這一沖突。?三大問(wèn)題導(dǎo)致三種不同的解決方式，形成三種不同的文化：

A、西方屬于第一種文化，重視對(duì)自然外物的改造，意欲向前的取向產(chǎn)生個(gè)人利己主義的科學(xué)、民主；（推到重建房子）

B、中國(guó)屬于第二種文化，反省內(nèi)求，追求人生自得和人際關(guān)系的和諧；（修補(bǔ)房子）C、印度屬于第三種文化，追求精神升華。（無(wú)改善房子的欲望）（3）中國(guó)文化的地位和前途：

三種文化不存在高下之分，只看哪一種更合時(shí)宜，西方文化已經(jīng)走到盡頭，下一步將會(huì)走中國(guó)的路，進(jìn)入儒家文化復(fù)興的時(shí)代。

2、復(fù)興中國(guó)文化之路：鄉(xiāng)村建設(shè)理論

（1）認(rèn)為文化失調(diào)是中國(guó)一切問(wèn)題的根源，外部資本入侵是中國(guó)鄉(xiāng)村破產(chǎn)的外部條件，外力引發(fā)和模仿造成了文化失調(diào)，文化失調(diào)表現(xiàn)出來(lái)就是社會(huì)構(gòu)造的崩潰，政治上的無(wú)辦法；（2）主張從復(fù)興中國(guó)固有的儒家文化入手，從事鄉(xiāng)村建設(shè)，謀求政治上的出路；

（3）反對(duì)走民主道路，因?yàn)橹袊?guó)的精神知足不爭(zhēng)、缺乏利己主義；反對(duì)社會(huì)主義和階級(jí)斗爭(zhēng)，認(rèn)為缺乏條件，面對(duì)三難：革命基礎(chǔ)、對(duì)象、統(tǒng)一理論難。

（4）有復(fù)古的色彩，但不是全面復(fù)古，一味排外，既復(fù)興中國(guó)文化，又吸取西洋長(zhǎng)處。（5）走以鄉(xiāng)村建設(shè)為中心復(fù)興中國(guó)文化的道路。鄉(xiāng)村建設(shè)包括政教富衛(wèi)，核心是創(chuàng)辦鄉(xiāng)農(nóng)學(xué)校，建立政教合一的鄉(xiāng)村基層組織，重建儒家或具有倫理情誼的社會(huì)。

3、評(píng)價(jià)：

（1）學(xué)理上，對(duì)于造成不同文化道路的解釋原因過(guò)于籠統(tǒng)，并歸于偶然。（西方也有利他主義、禁欲主義；東方也有散漫自私、缺乏公共精神）（2）實(shí)際操作層面，用意欲來(lái)解釋社會(huì)歷史和文化的起源發(fā)展，引申出鄉(xiāng)村建設(shè)理論和實(shí)踐，道路迂緩，不懂政治和社會(huì)科學(xué)。（3）思想上固守新儒家立場(chǎng)。

（4）開(kāi)闊了理論視野，促進(jìn)了不同文化的交鋒，對(duì)促進(jìn)民族精神的健康發(fā)展有利；也吸收西方思想，后期也肯定了“階級(jí)斗爭(zhēng)”理論。

附：課后習(xí)題（無(wú)答案）

導(dǎo)論：

1、為什么馬克思說(shuō)中英鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)是“任何詩(shī)人想也不敢想的一種奇異的對(duì)聯(lián)式的悲歌”？

落后的中國(guó)在抗外來(lái)殖民侵略中表現(xiàn)出民族精神,仁人志士救亡圖存.表現(xiàn)出來(lái)的是“道義”的精神.“現(xiàn)代社會(huì)代表”——侵略中國(guó)的帝國(guó)主義殖民者.侵略中國(guó)為的僅是獲取原料產(chǎn)地及市場(chǎng)。從社會(huì)近代化的角度,先進(jìn)階級(jí)理應(yīng)充當(dāng)推動(dòng)者的角色,落后階級(jí)自然成為阻力.在當(dāng)時(shí)中國(guó),先進(jìn)階級(jí)即資本主義殖民國(guó)家扮演的卻是破壞者的角色.2、如何看待中國(guó)人在知識(shí)和學(xué)問(wèn)上“惟重實(shí)用，不究虛理”的精神？

3、在解釋一個(gè)時(shí)代甚至一個(gè)人的思想變化時(shí)，除了從重大事件來(lái)解釋之外，還有哪些角度？

第一章

1、魏源的師夷思想在政治思想史上的地位？

2、為什么洋務(wù)派認(rèn)為西方列強(qiáng)是中國(guó)“數(shù)千年來(lái)未有之強(qiáng)敵”？

第二章

1、如何理解太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖政治思想的現(xiàn)代性？

2、如何理解宗教烏托邦思想的價(jià)值與實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)？

第三章

1、說(shuō)明康有為的世界觀、進(jìn)化論、大同思想與其維新變法主張之間的邏輯關(guān)系。

2、作為一種烏托邦思想形態(tài)，康有為的大同思想有何特點(diǎn)？對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的批判意義何在？

第四章

1、梁?jiǎn)⒊淖杂芍髁x有何特點(diǎn)？屬于西方那一派的自由主義？

2、從梁?jiǎn)⒊瑢?duì)公共倫理、公民道德的強(qiáng)調(diào)看他在中國(guó)憲政運(yùn)動(dòng)中的地位。

3、試說(shuō)明梁?jiǎn)⒊嗡枷胨婕暗默F(xiàn)代政治學(xué)中若干重要問(wèn)題。

4、嚴(yán)復(fù)的思想中，經(jīng)驗(yàn)論的知識(shí)論與自由主義思想之間的邏輯關(guān)系。

第五章

1、從章太炎的思想變化過(guò)程看中國(guó)過(guò)渡型知識(shí)分子的特點(diǎn)。

2、章太炎對(duì)西方代議民主制的批判。

3、章太炎的國(guó)家觀與西方契約論的國(guó)家觀之間的聯(lián)系和區(qū)別。第六章

1、孫中山民權(quán)主義思想在中國(guó)政治發(fā)展史上的地位。

2、孫中山訓(xùn)政思想的局限性。

3、孫中山“直接民權(quán)”和“權(quán)能區(qū)分”的內(nèi)涵，并分析其理論缺陷。

第七章

1、戴季陶“孔孫道統(tǒng)說(shuō)”的主要內(nèi)容，它和戴季陶的“國(guó)民革命”理論之間有何邏輯關(guān)系？

2、戴季陶“國(guó)民革命”理論的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。

第八章

1、中國(guó)無(wú)政府主義的空想性

2、中國(guó)的基爾特社會(huì)主義者對(duì)中國(guó)基本國(guó)情的分析

3、在中國(guó)的基爾特社會(huì)主義者看來(lái)，應(yīng)該如何在發(fā)展資本主義的過(guò)程中貫徹社會(huì)主義精神？

第九章

1、試比較康有為、孫中山和胡適等人各自從進(jìn)化論中得出了什么結(jié)論？

2、胡適的實(shí)用主義哲學(xué)與其自由主義之間有何邏輯關(guān)系？

3、分析胡適改良主義政治主張的理論依據(jù)與現(xiàn)實(shí)根據(jù)。

第十章

1、從文化哲學(xué)的角度分析，梁漱溟為什么主張從文化的角度實(shí)現(xiàn)中國(guó)的復(fù)興？

2、梁漱溟鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)的基本內(nèi)容有哪些？

第四篇：書(shū)本

正確了解班組長(zhǎng)的角色和任務(wù)，掌握班組長(zhǎng)應(yīng)具備的10種能力 正確運(yùn)用班組長(zhǎng)的權(quán)力，擁有健康的心態(tài)和開(kāi)闊的胸懷 掌握領(lǐng)導(dǎo)員工的10招，善于分析和解決問(wèn)題 把自己打造成一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)與管理人才

班組長(zhǎng)官不大，責(zé)不小。他是企業(yè)的一線指揮官，聯(lián)系上下級(jí)的紐帶和橋梁。不想當(dāng)將軍的士兵。

不是好士兵，班組長(zhǎng)是當(dāng)將軍的第一步，第一步必須心中有數(shù)：要知道當(dāng)好班組長(zhǎng)的 5、6、7、8、9、10，即5個(gè)角色、6項(xiàng)使命、7種類(lèi)型、8條權(quán)限、9條戒律，10種能力和10個(gè)妙招

班組長(zhǎng)，即我們常說(shuō)的 兵頭將尾，論職務(wù)是不在冊(cè)的 官，可在車(chē)間組織生產(chǎn)中的地位卻舉足 輕重。班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管理20多位生產(chǎn)作業(yè)員工，并對(duì)其工作結(jié)果負(fù)責(zé)的人。因企 業(yè)不同，其稱(chēng)呼也有多種，如 班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)、線長(zhǎng) 等，還有的地方叫 一 線督導(dǎo)。他的職責(zé)是：按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，根據(jù)分廠（分公司）、車(chē)間主任的指令，做好本班組的生產(chǎn)和管理工作，千方百計(jì)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)。一班組長(zhǎng)的5個(gè)角色

（1）責(zé)任者。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé) 任者，是企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者。

（2）帶頭人。對(duì)作業(yè)員工來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評(píng)價(jià)者，是作業(yè)人員的 幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

（3）橋梁。對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長(zhǎng)處 于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)上下級(jí)之間、班組之間、班組成員之間 的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。

（4）同事。對(duì)其他班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競(jìng)爭(zhēng)者。（5）助手。對(duì)中層管理人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是左右手。

顯然，企業(yè)有了好的班組長(zhǎng)，就有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作就有 了可靠的保證。有不少民營(yíng)企業(yè)，在管理上沒(méi)有班組長(zhǎng)這一層次，只有車(chē)間主任這一層，管理起來(lái)就很不順手，出現(xiàn)了種種現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

二班組長(zhǎng)的6項(xiàng)使命

（1）完成生產(chǎn)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)要團(tuán)結(jié)組員，通過(guò)不斷尋找問(wèn)題點(diǎn)、不斷創(chuàng)新，開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，挖掘生產(chǎn)潛力，向高質(zhì)量、低消耗的目標(biāo)進(jìn)軍。

（2）培訓(xùn)和練兵。按照本組各崗位的操作規(guī)程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓(xùn)和提高操作技能的基本功訓(xùn)練，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，組織開(kāi)展互幫互學(xué)等活動(dòng)。（3）質(zhì)量控制。組織自檢、互檢、巡檢，做好過(guò)程檢驗(yàn)工作，包括對(duì)首件的復(fù)檢和對(duì)本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)活動(dòng)。（4）安全防范。開(kāi)展 6S 活動(dòng)，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅(jiān)持安全第一，防范安全隱患和安全事故。

（5）做好工序銜接。做到 復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序。

（6）開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。堅(jiān)持開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)和QC小組活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。三班組長(zhǎng)的7種類(lèi)型

隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索、積累經(jīng)驗(yàn)，來(lái)了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。企業(yè)班組長(zhǎng)主要有以下幾類(lèi)： 1 生產(chǎn)技術(shù)型

生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)大都是些業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處理事故的能力強(qiáng)，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人，因此對(duì)這一類(lèi)的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。2 盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動(dòng)腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺(jué)，時(shí)間長(zhǎng)了，下屬會(huì)看不起他，出了問(wèn)題他會(huì)逃避和推卸責(zé)任。得過(guò)且過(guò)型

在企業(yè)中，有些人勉為其難地當(dāng)上了班

組長(zhǎng)，所以上任后往往得過(guò)且過(guò)，放任自流，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。似乎工作是給別人干的，上級(jí)要求開(kāi)班前會(huì)，他就領(lǐng)著喊兩句口號(hào)，上級(jí)有什么指示，往往到他這里就沒(méi)有了下文，所以這樣的班組長(zhǎng)完全是徒有虛名，在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有威信。4 勞動(dòng)模范型

勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般在工作中細(xì)致、嚴(yán)守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)會(huì)被下屬指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，常常感嘆自己是 兩眼一睜，忙到熄燈，其結(jié)果是你把你的時(shí)間交給了下級(jí)，下級(jí)卻把責(zé)任交給了你，成了名副其實(shí)的反授權(quán)。因此，對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。5 哥們義氣型

擅長(zhǎng)樹(shù)立權(quán)威，組織能力強(qiáng)，講哥們義氣，對(duì)待班組成員常常是稱(chēng)兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實(shí)際上早已把自己混同于非正式團(tuán)體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來(lái)，這班組長(zhǎng)就做不成了。6 事必躬親型

樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結(jié)果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說(shuō)的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤(pán)的話，怎樣培養(yǎng)新司機(jī)，又會(huì)有誰(shuí)可以在你疲憊的時(shí)候給你開(kāi)車(chē)呢？更重要的是，你怎么會(huì)有時(shí)間思考：這條路走對(duì)了嗎？

總之，以上6種類(lèi)型的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。7 外科醫(yī)生型

這種班組長(zhǎng)在進(jìn)行管理的時(shí)候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)里，有時(shí)不需要語(yǔ)言，一個(gè)眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長(zhǎng)是最好的領(lǐng)導(dǎo)型主管。

大家仔細(xì)想想，在自己的身邊會(huì)發(fā)現(xiàn)這幾類(lèi)班組長(zhǎng)的原型。要知道，好的管理者需要修煉很多方面。一流的管理者用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者用自己的力氣。

四班組長(zhǎng)的8條權(quán)限

（1）有權(quán)指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（2）有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)活動(dòng)的需要調(diào)整本班組的勞動(dòng)組織。（3）有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制定本班組的實(shí)施細(xì)則。（4）有權(quán)拒絕違章指揮和違章作業(yè)。

（5）有權(quán)向上級(jí)提出對(duì)本班組職工的獎(jiǎng)懲建議。

（6）有權(quán)根據(jù)本班組每個(gè)職工的工作表現(xiàn)，對(duì)本班組的獎(jiǎng)金進(jìn)行分配。（7）有權(quán)推薦本班組的優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)深造、提拔和晉級(jí)。（8）有權(quán)維護(hù)班組職工的合法權(quán)益。五班組長(zhǎng)的9條戒律

班組長(zhǎng)是帶領(lǐng)大家工作的指揮長(zhǎng)，有些語(yǔ)言、行為的破壞力很大，所以一定要記住：（1）不要說(shuō) 我辦不到、實(shí)在傷腦筋 這類(lèi)的喪氣話。（2）不要說(shuō) 不知道、我?guī)筒涣四?等話。（3）不要說(shuō) 不行就走人、政策向來(lái)如此。（4）不要在手下員工面前抱怨上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（5）不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。（6）不要感情用事，要心緒穩(wěn)定。

（7）不要停步不前，要時(shí)常充電，自我充實(shí)。

（8）勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自棄，勿輕言認(rèn)輸。

（9）不要處處為部下護(hù)短。如果你處處為部下辯護(hù)，你的員工就會(huì)有恃無(wú)恐，你的上司和同級(jí)就會(huì)認(rèn)為你強(qiáng)詞奪理，律己不嚴(yán)。處處維護(hù)自己部下的班組長(zhǎng)是最受手下員工歡迎的，但卻一定是短壽的。

請(qǐng)記住，作為一名管理者，讓下屬滿意只是一方面，而本質(zhì)的任務(wù)在于達(dá)成組織的目標(biāo)，讓員工承擔(dān)他應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。六班組長(zhǎng)的10種能力 專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力

班組長(zhǎng)是在前線領(lǐng)兵打仗的一線指揮官，必須 十八般武藝樣樣精通

。具體地說(shuō)，要有較豐富的生產(chǎn)和安全技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握與生產(chǎn)操作要求相適應(yīng)的勞動(dòng)技能，在班組中起到技術(shù)示范作用，關(guān)鍵時(shí)刻能解決技術(shù)難題，能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議，幫助正確判斷。2 目標(biāo)管理的能力

班組長(zhǎng)應(yīng)具備設(shè)定先進(jìn)可行的 主題、時(shí)限、數(shù)量 目標(biāo)以及完成任務(wù)的能力。將上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)分解成組員的任務(wù)和目標(biāo)，提高員工的參與意識(shí)，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。3 解決問(wèn)題的能力

班組長(zhǎng)必須善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，才能在化解矛盾和解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)新的突破。也就是說(shuō)，班組長(zhǎng)要能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題的癥結(jié)，及時(shí)地采取對(duì)策、措施解決問(wèn)題。4 組織授權(quán)的能力

能利用每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門(mén)運(yùn)作達(dá)到1+1 2的效果。知人善任、用人所長(zhǎng)，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性。不能事必躬親，授權(quán)是給下屬一個(gè)鍛煉、成長(zhǎng)和表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，是給他們一個(gè)晉級(jí)和立功的機(jī)會(huì)。如果什么事情都自己做，不僅下屬得不到鍛煉，而且也會(huì)影響自己的提拔和升遷，因?yàn)槟銢](méi)有接班人，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì) 大樹(shù)底下不長(zhǎng)草。5 交流傾聽(tīng)的能力

交流能力是指說(shuō)話、傾聽(tīng)、商談、疏通和說(shuō)服對(duì)方的能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴(lài)關(guān)系。

對(duì)任何下屬的建議你都該認(rèn)真傾聽(tīng)。在通常情況下，下屬都會(huì)經(jīng)過(guò)深思熟慮才會(huì)提出建議，如果你用簡(jiǎn)單的一個(gè) 不 字就把他否定了，他會(huì)從此失去創(chuàng)造的信心。善于傾聽(tīng)起碼有兩大好處：一是讓別人感覺(jué)你很謙虛；二是你會(huì)了解更多的事情。你只要善于傾聽(tīng)，甚至不需要作出什么決定來(lái)解決此事，何樂(lè)而不為？ 6 幽默風(fēng)趣的能力

幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使你的下屬體會(huì)到工作的歡愉。在一些尷尬的場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)挠哪墒箽夥疹D時(shí)變得輕松起來(lái)。可以用幽默批評(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。小王： 頭兒還加班呀，快熱死了。

班組長(zhǎng)： 走吧，就知道你小子心里想對(duì)象，晚上有約會(huì)吧？ 一句話讓員工感到很親切，覺(jué)得你和他沒(méi)有距離，如果你跟他一本正經(jīng)地說(shuō)： 小王，這可是革命工作，咱們一定要認(rèn)真地完成。那么這名員工以后絕對(duì)不會(huì)再與你開(kāi)玩笑了。7 激勵(lì)減壓的能力

激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的權(quán)力被削弱，相反，你會(huì)更容易安排工作，并使你的下屬更愿意服從你的管理，變 要我做 為 我要做。優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)，自我激勵(lì)是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。指導(dǎo)培養(yǎng)的能力

班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)員工展開(kāi)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授必要的知識(shí)及方法，指出其不足之處，以此來(lái)提高他們的工作勁頭。比如，遇到難題時(shí)老師是不會(huì)先給學(xué)生答案的，只給學(xué)生方法，幫助學(xué)生讓他們自己找到答案，授人以魚(yú)，不如授人以漁，這才是成功的老師。9 自控和約束能力

當(dāng)你成為一名管理者后，你的情緒會(huì)影響到你的下屬及其他部門(mén)的員工，而你的職位越高，影響力就越大，所以，管理者必須要有很強(qiáng)的情緒控制能力。要清醒地了解自己的長(zhǎng)處和短處，控制自己的情緒和約束自己不當(dāng)或不良的行為，避免出現(xiàn) 一會(huì)晴天一會(huì)下雨 的狀況，心情的好壞都掛在臉上，讓員工無(wú)法信任。能夠自律自己的行動(dòng)，即使一人獨(dú)處時(shí)也不違章、違紀(jì)、違背做人的原則。10 歸納和總結(jié)能力

要鍛煉自己的文才和口才，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于提升管理水平。準(zhǔn)確做到上情下達(dá)和下情上達(dá)。在大會(huì)小會(huì)上可以將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)明扼要地歸納總結(jié)出來(lái)，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。對(duì)于班組長(zhǎng)而言，專(zhuān)業(yè)能力是第一位的，權(quán)重通常會(huì)占60%，其他能力只占40%。一員工最重要的5點(diǎn)盼望

班組長(zhǎng)要想成功地領(lǐng)導(dǎo)下屬，首先要懂得在員工眼里什么最重要。據(jù)專(zhuān)家測(cè)試和調(diào)查，在員工眼里，最重要的5點(diǎn)盼望是： 1 領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)注

俗話說(shuō)：士為知己者死。領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)注就是尊重每一個(gè)人，讓每一個(gè)人都感受到被認(rèn)可，被欣賞，認(rèn)為自己重要。要經(jīng)常肯定員工的價(jià)值，尊重他們的合理化建議和提議，開(kāi)展工作提案活動(dòng)時(shí)，即使不接受他的建議，也要給予鼓勵(lì)，這樣才可以得到更多好的建議和想法。關(guān)注 和 鼓勵(lì) 對(duì)員工工作積極性的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于簡(jiǎn)單的薪酬提升。

凱撒大帝（公元前102 公元前44年）能準(zhǔn)確地叫得出他軍團(tuán)里成千上萬(wàn)人的名字，每一個(gè)為他冒著槍林彈雨去戰(zhàn)斗的勇士，都愿意為祖國(guó)、為他獻(xiàn)出自己的生命。2 工作本身吸引人

現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)往往是機(jī)械的重復(fù)和單調(diào)的操作，容易使人感到枯燥。如果不能改變工作性質(zhì)，那就改變工作者的心態(tài)和工作形式。要培養(yǎng)員工一專(zhuān)多能、多崗位的操作技能，發(fā)動(dòng)員工積極改革工藝、改革操作方法、研究技術(shù)革新，進(jìn)行技術(shù)和效率競(jìng)賽，創(chuàng)造一個(gè)良好的、輕松的氛圍，保持樂(lè)觀的心態(tài)和積極向上的風(fēng)貌。在工作中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行小組評(píng)比看板、評(píng)比生產(chǎn)明星和革新明星等。3 業(yè)績(jī)能及時(shí)得到認(rèn)可

員工的創(chuàng)意、計(jì)劃、方案，要想得到順利推行，首先一定要取得領(lǐng)導(dǎo)的支持。慷慨地將贊美送給你的員工吧，哪怕是一句話或一個(gè)贊許的眼神、一個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)點(diǎn)頭或拍拍肩。要知道 贊美能使白癡變天才，只要你下決心去好好觀察別人的優(yōu)點(diǎn)，留意別人的長(zhǎng)處，就會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界都大不相同了。這時(shí)員工對(duì)你交付的工作，不但會(huì)盡力去完成，而且能發(fā)揮驚人的潛力。學(xué)到一技之長(zhǎng)

幫助員工進(jìn)行自己的職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)自身的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)未來(lái)的發(fā)展方向，不要停留在日復(fù)一日的機(jī)械工作中。要利用工作的便利，給員工進(jìn)修和提高的機(jī)會(huì)。班組長(zhǎng)首先要當(dāng)好師傅，不要懼怕將自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)和操作技能傳授給下屬和新手，這是雙贏的游戲，員工也會(huì)用自己的方式給予回報(bào)。只有培養(yǎng)出更多的接班人，班組長(zhǎng)自己的升遷才無(wú)障礙。事實(shí)證明，越是本事低微的人越是心胸狹窄，越是保守，最后必定忙忙碌碌，固定在一個(gè)崗位上不能自拔。5 發(fā)展空間大、機(jī)會(huì)多

發(fā)展的空間不僅是指升職加薪，學(xué)到東西和有進(jìn)步也是發(fā)展的空間。要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓員工得到鍛煉和學(xué)習(xí)，比如輪崗或者培訓(xùn)就是好方法。要讓員工看到在公司經(jīng)過(guò)幾年的努力工作，自己的能力有很大的提高，在同行業(yè)中自己的身價(jià)也在不斷地提升。二和上司相處的7項(xiàng)注意

作為下屬，其天職就是協(xié)助上司工作。有一個(gè)原則必須遵守，那就是工作上務(wù)必低調(diào)，不可喧賓奪主。當(dāng)你鋒芒太盛時(shí)，上司會(huì)感到不安，會(huì)對(duì)你起戒備之心。鋒芒畢露還會(huì)讓周?chē)娜撕懿皇娣С帜愕娜藭?huì)越來(lái)越少。當(dāng)工作上的矛盾不可調(diào)和時(shí)，大多數(shù)企業(yè)的做法一般都是去掉這個(gè)讓大家都不舒服的家伙；而愿意協(xié)助上司工作的班組長(zhǎng)，如果他的能力被公認(rèn)的話，一般會(huì)被上司推薦晉升到別的部門(mén)，帶著良好的印象和人際關(guān)系到其他部門(mén)。你可以想象，等待著這個(gè)杰出的班組長(zhǎng)的將是什么樣的前途。與上司相處，以下7點(diǎn)必須注意：

（1）讓上司知道：經(jīng)常向上司報(bào)告你的工作進(jìn)展情況。俗話說(shuō)，排長(zhǎng)不匯報(bào)，連長(zhǎng)咋知道？悶頭干活不匯報(bào)于己于人都不好，要知道，匯報(bào)有如在蛋糕上裱花。（2）讓上司放心：對(duì)上司有問(wèn)必答，而且清楚，用計(jì)劃和數(shù)據(jù)說(shuō)話。上司對(duì)于有條不紊、頭頭是道的下屬是放心的，以后說(shuō)不定還會(huì)委以重任。

（3）讓上司輕松：充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)，多傾聽(tīng)上司的看法和意見(jiàn)。了解上司的處境，才能了解上司的言語(yǔ)。讓上司輕松，彼此間就會(huì)默契，用起你來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手。（4）讓上司省事：接受批評(píng)，不犯相同的過(guò)錯(cuò)。接受教訓(xùn)，在克服困難和挫折中成 長(zhǎng)，這是聰明的部下。

（5）讓上司有效：在上司遇到困難和危難之時(shí)要伸出援助之手。人都會(huì)有 走麥城 的時(shí)候，俗話說(shuō)，和你一起笑過(guò)的人，你很可能會(huì)忘記他，而和你一起哭過(guò)的人，你會(huì)永遠(yuǎn)記住他！雪中送炭是一種大愛(ài)，你的上司會(huì)永遠(yuǎn)牢記在心。

（6）讓上司圓滿：下屬的天職就是協(xié)助上司工作，要毫無(wú)怨言地接受任務(wù)。遇到上司布置任務(wù)，不要討價(jià)還價(jià)，要圓滿完成任務(wù)，這樣，上司就會(huì)覺(jué)得似乎欠了你的情，他早晚都會(huì)想法補(bǔ)償你的。

（7）讓上司進(jìn)步：對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃。下屬對(duì)于上司來(lái)說(shuō)是執(zhí)行層，是專(zhuān)家，理應(yīng)比上司更了解本職業(yè)務(wù)，應(yīng)該主動(dòng)提出改善計(jì)劃，如果由上司提出來(lái)，你應(yīng)該感到臉紅。總之，在工作上力爭(zhēng)干得比上司安排的多一點(diǎn)，想得比上司交代的深一點(diǎn)，結(jié)果比上司要求的好一點(diǎn)。無(wú)論上司和老板在不在場(chǎng)，不說(shuō)任何與工作有關(guān)的怪話。

腦筋活一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)肚量大一點(diǎn) 微笑露一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)埋怨少一點(diǎn)溝通多一點(diǎn) 三挨上司罵時(shí)的9項(xiàng)修煉

作為班組長(zhǎng)常常會(huì)在工作上受到上司的批評(píng)，挨罵也是常有的事。要想得開(kāi)，挨罵也是一種修煉。（1）要表現(xiàn)出應(yīng)有的氣量，不要頂嘴。越頂嘴上司就會(huì)罵得越兇，甚至激起仇恨。

（2）你也不可表現(xiàn)出不在乎的樣子。如果你表現(xiàn)得不在乎，就是藐視上司，無(wú)視上司的批評(píng)，上司會(huì)覺(jué)得是對(duì)他人格的污辱，或認(rèn)為你不可救藥。（3）低頭不語(yǔ)，偶爾點(diǎn)頭。這是最好的肢體語(yǔ)言，表明你聽(tīng)進(jìn)去了，有認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤和悔改之意，對(duì)上司有足夠的尊重。

（4）辯論之前，先說(shuō)聲 對(duì)不起。這是禮貌，在需要辯解或說(shuō)明事實(shí)真相時(shí)，不能緘默不語(yǔ)，而要正確、適當(dāng)?shù)亟忉專(zhuān)诮忉屒跋日f(shuō)聲 對(duì)不起。

（5）在眾人前挨罵時(shí)不要太在乎別人的想法。在眾人前挨罵，好像是很丟臉的事情，很難為情，這對(duì)自己是個(gè)歷練，對(duì)別人是個(gè)教育，如果上司不講理、不會(huì)管理，大家也看得清清楚楚。

（6）了解上司在罵什么，改過(guò)就是，把罵當(dāng)成教導(dǎo)。知錯(cuò)就改是好同志，有時(shí)，上司明面上罵的是你，實(shí)際是罵給別人聽(tīng)的，是指桑罵槐，你不要生氣。

（7）找個(gè)傾聽(tīng)對(duì)象傾訴一番，不要壓在心中。人灌了一肚子苦水，需要倒出來(lái)，受了一肚子冤枉，需要有人同情和理解，找個(gè)知心且沒(méi)有利益關(guān)系（避免今后遇到麻煩）的朋友訴說(shuō)一下，就會(huì)一身輕松。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的社會(huì)，在自己的私人博客上，也可以匿名傾訴一下自己的委屈。

（8）上司不講理時(shí)，這邊聽(tīng)那邊出，心中想著快樂(lè)的事，但表面上裝出反省的樣子（一定注意不要笑出來(lái)）。這條看似人們常說(shuō)的 兩面派，其實(shí)不是，那是對(duì)付不講理的上司的。他是上司，在職務(wù)的地位上要尊重，可他不講理時(shí)，為了維護(hù)上司的尊嚴(yán)，需要識(shí)大局的時(shí)候，也只能犧牲自己一下。有這樣一個(gè)故事：一天，秘書(shū)陪市長(zhǎng)和局長(zhǎng)參加一個(gè)會(huì)，在電梯里，市長(zhǎng)不小心放了個(gè)屁，為緩解 難堪，市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看了看秘書(shū)。這時(shí)，秘書(shū)沉不住氣了，解釋說(shuō)： 不是我放的。第二天，市長(zhǎng)就把秘書(shū)給辭了，秘書(shū)不解，市長(zhǎng)說(shuō)： 屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了，留你何用？

（9）挨罵的次日要早到公司，以最好的精神與上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可憐兮兮，斤斤計(jì)較，耿耿于懷，這是不能擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。四班組長(zhǎng)帶兵的10個(gè)妙招 1 從容鎮(zhèn)定會(huì)鼓勁

正常人遇到困難的反應(yīng)是：這可怎么辦？作為班組長(zhǎng)出現(xiàn)這種情緒往往會(huì)影響整體士氣，員工看到班組長(zhǎng)都這樣，自然信心會(huì)大大受挫。不妨換一種方式，對(duì)部下說(shuō)：咱們的運(yùn)氣真好，又到了顯示能力的時(shí)候了！你樂(lè)觀積極、從容鎮(zhèn)定的態(tài)度和情緒會(huì)變成鼓舞下屬的巨大動(dòng)力。

每個(gè)人都有失敗的經(jīng)歷。如果作為班組長(zhǎng)的你遇到失敗，遲遲不能自我調(diào)整，并對(duì)下屬發(fā)泄，那就會(huì)完全失去下屬的向心力，要知道，他們遇到失敗后的痛苦是

和你一樣的。2 實(shí)事求是不盲從

對(duì)于上司的一些不合適的決策，甚至誰(shuí)一看都知道的錯(cuò)誤決斷，你卻不愿意向上司提出并尋求合理的建議，而是一味地愚忠和盲從。這樣做不但損害了大家的利益，而且在你服從了上司指示的同時(shí)，也失去了下屬的信任。

正確的做法是你要向上司及時(shí)提出錯(cuò)誤的決斷（或可以回避眾人私下找時(shí)機(jī)提出），在維護(hù)上司尊嚴(yán)的同時(shí)，盡量讓上司收回成命。即使上司一意孤行，你切不可率領(lǐng)下屬進(jìn)行 抵抗，有了耐心的溝通和協(xié)調(diào)，不管最終你的做法如何，都會(huì)得到上司和下屬的理解。3 言行一致重承諾

最容易得到也最容易失掉的是下屬對(duì)你的信賴(lài)，而信賴(lài)產(chǎn)生于你的言行一致上。不要輕易對(duì)下屬許諾，能夠說(shuō)到做到當(dāng)然對(duì)下屬有莫大的激勵(lì)，但如果你說(shuō)到卻沒(méi)有做到，就會(huì)失去信用，其后果比你什么也不說(shuō)不做要嚴(yán)重得多。4 用人不疑敢授權(quán)

你如果懷疑下屬的工作能力，就應(yīng)該盡快撤換他。否則，你事事參與、過(guò)問(wèn)，甚至監(jiān)督下屬的工作的話，結(jié)果會(huì)更糟糕。

既然你任用了他，就不妨放開(kāi)手腳，用人不疑。把工作都合理地分配出去，給他足夠的信任和寬松的環(huán)境。當(dāng)工作進(jìn)展不順利或做得不理想時(shí)，不要責(zé)怪下屬，要勇于反省和承認(rèn)錯(cuò)誤。把權(quán)力下放給下屬，將責(zé)任放在自己肩上，這樣才能讓下屬放開(kāi)手腳，大膽工作。5 尊重下屬常指導(dǎo)

人有臉、樹(shù)有皮，要維護(hù)下屬的自尊，盡量不要使他們當(dāng)眾難堪。作為班組長(zhǎng)連續(xù)幾次讓下屬當(dāng)眾難堪而內(nèi)心還會(huì)有莫名的得意時(shí)，你一定要警惕言行，注意反省了，這很可能是你自己心智不成熟的表現(xiàn)。

另外，指責(zé)下屬能力太差是不明智的。他要是能力比你強(qiáng)，那么坐在這個(gè)位置上的應(yīng)該是他了。應(yīng)該對(duì)下屬給予耐心和鼓勵(lì)，幫助他克服工作中的困難并建立起信心。下屬對(duì)于能夠設(shè)身處地為自己著想的上司，會(huì)報(bào)以感激和忠誠(chéng)。6 當(dāng)面背后贊下屬

班組長(zhǎng)要經(jīng)常稱(chēng)贊下屬，尤其是當(dāng)著很多人的面稱(chēng)贊下屬，會(huì)讓人覺(jué)得你賞罰分明，更愿意追隨你。這種稱(chēng)贊還會(huì)輾轉(zhuǎn)傳到被稱(chēng)贊的下屬的耳朵里，他由此得到的成就感要比你直接稱(chēng)贊他強(qiáng)幾倍，這樣，他自然會(huì)更加熱愛(ài)工作。切忌當(dāng)著一個(gè)下屬的面說(shuō)另一個(gè)下屬的不好，這是嚴(yán)重的失誤，你將至少失去兩個(gè)下屬的心。如果把你的團(tuán)隊(duì)比作一支參加拔河比賽的隊(duì)的話，那么班組長(zhǎng)的角色應(yīng)該是拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，這比去當(dāng)拔河隊(duì)里最強(qiáng)壯、最有力的隊(duì)員要好得多。7 關(guān)心下屬問(wèn)寒暖

班組長(zhǎng)除了關(guān)心下屬的工作外，還要關(guān)心下屬的生活，經(jīng)常問(wèn)寒問(wèn)暖，這樣能營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時(shí)，要及時(shí)表示祝賀或支持，實(shí)際為下屬解決一兩件小難事，下屬自然會(huì)通過(guò)加倍努力地工作來(lái)報(bào)答你。8 科學(xué)組合勞動(dòng)力

根據(jù)每個(gè)下屬的特點(diǎn)，合理安排任務(wù)，會(huì)使工作有飛速的進(jìn)展。下面的案例就可以充分說(shuō)明該如何合理科學(xué)地安排勞動(dòng)力。

齊齊哈爾市車(chē)輛廠某車(chē)間接到了一個(gè)大項(xiàng)目，需要短期內(nèi)趕做一批大訂單，班組長(zhǎng)和車(chē)間主任積極研究對(duì)策。終于，他們研究出了合理科學(xué)地組織勞動(dòng)力的方法 讓技術(shù)條件好、干活有技巧的師傅負(fù)責(zé)指揮；個(gè)頭高、身體條件好的負(fù)責(zé)搬運(yùn)和抬舉車(chē)門(mén)，以保證省時(shí)到位；個(gè)頭小、身體條件差的鉆到車(chē)子里面，負(fù)責(zé)對(duì)活和安折頁(yè)，便于施展操作；再挑選一名技術(shù)熟練的氣焊工負(fù)責(zé)臨時(shí)切割，保證一槍成活，減少待工時(shí)間。這種改進(jìn)還真起作用，隨著熟練程度不斷提高，日組裝量很快就達(dá)到6臺(tái)車(chē)、48個(gè)門(mén)子（原來(lái)僅是每天2臺(tái)車(chē)、16個(gè)門(mén)子的工作進(jìn)度）。9 制造機(jī)會(huì)為下屬

每個(gè)人都在為了自己的 希望 和 理想 工作，當(dāng)他沒(méi)有了 前途 和 目標(biāo) 時(shí)，整個(gè)人就會(huì)變得悲觀、消沉、不再努力。所以，班組長(zhǎng)一定要不斷地為下屬 制造機(jī)會(huì)，授權(quán)、晉級(jí)、加薪、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、表彰等都不失為好方法，但是，所做 的一切都要讓所有人明白這是通過(guò)努力工作換來(lái)的。10 榮譽(yù)面前退幕后

作為班組長(zhǎng)，擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。但是過(guò)分的虛榮心和表現(xiàn)欲，會(huì)嚴(yán)重挫傷下屬的積極性。作為班組長(zhǎng)，和下屬比長(zhǎng)較短是很不應(yīng)該的，應(yīng)該幫助下屬完善，扶助其成長(zhǎng)，一旦下屬工作有了成績(jī)，班組長(zhǎng)有義務(wù)為下屬請(qǐng)功和表彰，不要竊取下屬的成果。如果你居功自有，可能會(huì)換來(lái)一時(shí)的榮譽(yù)，但終會(huì)失去更多，面對(duì)鮮花、掌聲、獎(jiǎng)金，班組長(zhǎng)需要具備退到幕后的胸懷和智慧。把榮譽(yù)讓給下屬，你將獲得更多。這 帶兵 的10招，強(qiáng)調(diào)的是班組長(zhǎng)的人格力量，從那些優(yōu)秀班組長(zhǎng)身上表現(xiàn)出來(lái)的人格魅力，就是對(duì)班組管理者形象的具體刻畫(huà)。精誠(chéng)所至金石為開(kāi)，如果一個(gè)班組長(zhǎng)真正做到了打心眼里關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，那么他就能夠在員工中樹(shù)立權(quán)威，就有號(hào)召力。試想，上班是戰(zhàn)友，齊心合力共創(chuàng)佳績(jī)，下班是朋友，互相關(guān)心互相愛(ài)護(hù)，一人有難大家?guī)汀＿@樣的班組長(zhǎng)誰(shuí)不愛(ài)，這樣的班組長(zhǎng)誰(shuí)不敬佩，誰(shuí)不愛(ài)戴！五做一個(gè)復(fù)合型班組長(zhǎng)

一個(gè)成功的管理群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是T型結(jié)構(gòu)。有的管理者知識(shí)面寬，但是掌握的知識(shí)都不精；有的管理者知識(shí)面窄，卻在某一方面有造詣。兩種類(lèi)型的知識(shí)結(jié)構(gòu)相輔相成，取長(zhǎng)補(bǔ)短。知識(shí)面寬而廣的管理者的知識(shí)猶如T型結(jié)構(gòu)中的，知識(shí)面窄而長(zhǎng)的管理者的知識(shí)猶如T型結(jié)構(gòu)中的 丨，他們的知識(shí)融合在一起，便匯成了管理群體的知識(shí)源泉，形成了健全的、合理的管理群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)按管理層次的不同而有所偏重。往往最高管理層遇到的問(wèn)題是復(fù)雜的、綜合的、帶有全局性的，因此這個(gè)層面的管理者的知識(shí)應(yīng)該側(cè)重于寬，以便負(fù)起決策、組織、協(xié)調(diào)的責(zé)任；中下層管理者所遇到的問(wèn)題是經(jīng)常的、反復(fù)的、帶有局部性的，這就要求這個(gè)層面的管理者具有專(zhuān)門(mén)的知識(shí)，以便解決實(shí)際問(wèn)題。總而言之，寬者為首管全局，窄者為柱當(dāng)骨干。

作為個(gè)人，也存在著T型知識(shí)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，那根 柱子 就是你看家的本領(lǐng)，是你的核心知識(shí)，那根 橫棍 就是你的橫向知識(shí)面。應(yīng)該努力使自己成為 縱向精、橫向通 的復(fù)合型管理人才。

班組長(zhǎng)要不斷地提升自己，具體地說(shuō)，可以用12個(gè)字來(lái)形容：懂技術(shù)、會(huì)管理、能協(xié)調(diào)、善文筆。這是最起碼的標(biāo)準(zhǔn)，也是最高標(biāo)準(zhǔn)。1 懂技術(shù)

班組長(zhǎng)要能熟練掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，懂得越多越好，越深越好，要使這根 柱子 越粗越好。技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、檢驗(yàn)方法和技能、質(zhì)量改進(jìn)技能及QC技法等，這一條是班組長(zhǎng)的看家本領(lǐng)，是最重要的，就是人們常說(shuō)的要 精通十八般武藝。2 會(huì)管理

班組長(zhǎng)要能根據(jù)管理學(xué)的原理、各有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法令，針對(duì)行業(yè)、企業(yè)的具體情況，制定出管理?xiàng)l文，盡管這些條文也許是不夠成熟的，只要它是可行的，適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要，日久天長(zhǎng)便會(huì)形成班組獨(dú)特的文化。例如，中石油撫順石化公司石油一廠風(fēng)機(jī)班的班組文化叫做 點(diǎn)線面理論。點(diǎn)要精，即各個(gè)崗位的員工操作技能要精湛；線要通，即裝置的各系統(tǒng)要暢通；面要穩(wěn)，即整個(gè)生產(chǎn)裝置的系統(tǒng)要平穩(wěn)。這種管理方法重點(diǎn)突出、線路清晰、面積廣泛，充分體現(xiàn)了班組管理的群眾特色。3 能協(xié)調(diào)

班組長(zhǎng)要能在班組里叫得響，擺得平。能將事情搞定，這就是能協(xié)調(diào)。班組長(zhǎng)要有交際能力、應(yīng)變能力，有時(shí)為了工作，要能和三教九流的人打交道。要成為協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的 外交家、聯(lián)系各單位的 公關(guān)部長(zhǎng)，熱情、謙虛、能言、善謀。4 善文筆

班組長(zhǎng)要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要思路清晰、語(yǔ)言流暢，要能出口成章，要做到 提筆能成文、登臺(tái)能講課、即興能演講、對(duì)屏能飛鍵。也就是說(shuō)，既有口才，也有文筆，同時(shí)能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)。管理者的魅力最根本的源頭來(lái)自個(gè)人的學(xué)識(shí)和修為，面對(duì)組員，面對(duì)上司，在各種場(chǎng)合 下能從容不迫地陳述自己的觀點(diǎn)，鼓動(dòng)下屬的激情。六班組長(zhǎng)要有老板心態(tài)

老板一般會(huì)希望自己的各級(jí)主管具有老板的心態(tài)，有明確的目標(biāo)，有緊迫感，能將老板的事情當(dāng)成自己的事情去關(guān)心和管理。班組長(zhǎng)身為公司的基層管理者，應(yīng)該具備責(zé)任意識(shí)，具備老板心態(tài)和主人翁精神。具備全局思維、系統(tǒng)思維，要站在老板的角度看問(wèn)題，而不僅僅把自己看成一個(gè)打工者。

浙江某服裝廠在企業(yè)規(guī)模還小的時(shí)候，整個(gè)企業(yè)只有老板一個(gè)人負(fù)責(zé)幾乎所有的事情，早上去拉貨，晚上去送貨，甚至廁所臟了都得自己打掃。隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，它的管理人員已經(jīng)發(fā)展到100多人，可老板卻抱怨說(shuō)，自己給他們的待遇都不薄，但是他們卻不負(fù)責(zé)任，出了問(wèn)題就推諉，最后都推給老板，這位老板只有一個(gè)希望：管理人員對(duì)公司多操點(diǎn)心！

我在為這個(gè)廠子做咨詢時(shí)，為他想了個(gè)好辦法 為什么不能讓所有人都成為 老板 呢！他聽(tīng)完之后先是一臉愕然，仔細(xì)一想竟高興得跳了起來(lái)。隨后這位老板在廠里宣布，所有班組長(zhǎng)以上的管理者都是老板，班組園地上寫(xiě)著本班組老板是誰(shuí)，見(jiàn)面都稱(chēng)老板。讓人驚訝的是，這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率提高得很快，所有人都充滿著熱情，老板 遍地都是。所有班組長(zhǎng)有了老板的心態(tài)，像老板一樣去操心，去管事，企業(yè)的效率怎么能不高呢？從職業(yè)生涯的角度來(lái)看，這些班組長(zhǎng)們現(xiàn)在就有了當(dāng)老板的心態(tài)，也為將來(lái)當(dāng)老板打下了良好的心理基礎(chǔ)。

有人曾把企業(yè)形象地比喻為一個(gè)人，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)猶如人的大腦，要把握方向、構(gòu)筑遠(yuǎn)景、策劃戰(zhàn)略；中層則是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)指令和完成操作，并指揮四肢即基層有目的地選擇執(zhí)行途徑、優(yōu)化工作流程，將高層意圖或戰(zhàn)略決策更好地貫徹到實(shí)際中去。一什么是問(wèn)題意識(shí)

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)不斷地出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題 解決問(wèn)題 是企業(yè)的常態(tài)。同樣，作為企業(yè)的一個(gè)單元，班組也常會(huì)有問(wèn)題存在。把 已經(jīng)發(fā)生 和 可能會(huì)發(fā)生 的問(wèn)題作為問(wèn)題來(lái)認(rèn)識(shí)，這種對(duì)待問(wèn)題的心理就是 問(wèn)題意識(shí)。身為班組長(zhǎng)，最大的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠解決問(wèn)題。班組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力也是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力之一。

所謂管理技巧，也可以說(shuō)是解決問(wèn)題的技巧。所謂人才，就是能解決問(wèn)題的人。所謂問(wèn)題，是指應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)的差異，每天班組都會(huì)遇到很多問(wèn)題：重復(fù)問(wèn)題一而再地發(fā)生；品質(zhì)不良率偏高且無(wú)任何改善；極少改善提案；6S工作極為被動(dòng)，推一下才動(dòng)一下；各種浪費(fèi)多；安全問(wèn)題常發(fā)生；無(wú)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)；規(guī)范性差；有標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行力度差；有異常情況常被掩蓋；6S工作表面化，不深入；作業(yè)率低，無(wú)法有效改善；推諉、扯皮現(xiàn)象多，遇事找借口；不知道如何設(shè)定有挑戰(zhàn)的目標(biāo)

問(wèn)題意識(shí)一般在不滿足于現(xiàn)狀和有著更高追求時(shí)才會(huì)產(chǎn)生。僅僅提高班組長(zhǎng)的問(wèn)題意識(shí)是不夠的，唯有提高整體成員的問(wèn)題意識(shí)，才能健全企業(yè)的解決機(jī)制。對(duì)于問(wèn)題應(yīng)該這樣認(rèn)識(shí)：

（1）暴露問(wèn)題才能解決問(wèn)題，問(wèn)題不徹底解決還是問(wèn)題，推卸問(wèn)題會(huì)造成更大的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題本身就是問(wèn)題。（2）預(yù)防問(wèn)題的成本永遠(yuǎn)低于解決問(wèn)題的成本。

（3）現(xiàn)在沒(méi)有問(wèn)題并不表示以后沒(méi)有問(wèn)題，環(huán)境、市場(chǎng)、條件都在變。（4）符合規(guī)格不一定表示沒(méi)有問(wèn)題，不要把這句話當(dāng)作護(hù)身符。

（5）在生產(chǎn)中能被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在市場(chǎng)上一定也能被發(fā)現(xiàn)，一旦被發(fā)現(xiàn)其影響會(huì)更嚴(yán)重。（6）一味想做 好人，而不提出問(wèn)題，本身就很有問(wèn)題。

（7）想一次解決一百個(gè)問(wèn)題的人，最后可能連一個(gè)問(wèn)題都無(wú)法徹底解決。

（8）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不及時(shí)報(bào)告，拖延甚至想掩蓋，會(huì)喪失解決問(wèn)題的良機(jī)，造成致命的殺傷力。（9）客戶碰到問(wèn)題或需要協(xié)助時(shí)才會(huì)大聲叫嚷，客戶是不會(huì)自找麻煩的。

總之，班組長(zhǎng)必須善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，才能在化解矛盾和解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)新的突破。二首先要分清問(wèn)題種類(lèi)

人們一般會(huì)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題喊 糟糕，但對(duì)于不易覺(jué)察的問(wèn)題容易忽略。為了防止遺留問(wèn)題，必須將問(wèn)題的種類(lèi)歸納出來(lái)，判斷必須解決的真正問(wèn)題是什么，才能有重點(diǎn)地去解決問(wèn)題。1 人員問(wèn)題還是工作問(wèn)題

如果是人員的意識(shí)不到位，就要進(jìn)行思想教育；如果是技能不足，則要強(qiáng)化某方面的技能；如果是工作方法不合適，就要調(diào)整工作方法。2 組織問(wèn)題還是目標(biāo)問(wèn)題

如果是我們的組織團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不足，那么就要重塑團(tuán)隊(duì)；如果目標(biāo)不切實(shí)際，就要調(diào)整目標(biāo)。3 當(dāng)前問(wèn)題還是將來(lái)問(wèn)題

對(duì)于當(dāng)前問(wèn)題，我們要區(qū)分重點(diǎn)加以解決；至于將來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，更不能掉以輕心，要采取措施，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。4 內(nèi)部問(wèn)題還是外部問(wèn)題

對(duì)于內(nèi)部問(wèn)題，我們可以依據(jù)自身的規(guī)章制度來(lái)解決；對(duì)于外部的問(wèn)題，我們必須依據(jù)其后果的預(yù)期影響程度來(lái)決定對(duì)策。但是不論哪種問(wèn)題，都必須迅速果斷地處理，防止負(fù)面影響進(jìn)一步擴(kuò)大。5 表象問(wèn)題還是本質(zhì)問(wèn)題

有的問(wèn)題是偶然發(fā)生的，處理后就不會(huì)發(fā)生；有的卻是本質(zhì)問(wèn)題，如果不從根本抓起，問(wèn)題會(huì)反復(fù)發(fā)生，或產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。所以，認(rèn)識(shí)問(wèn)題背后的實(shí)質(zhì)是非常關(guān)鍵的。三在解決難題中求深造

每個(gè)人都看過(guò)電影或小說(shuō)，主人公是否會(huì)給你留下深刻印象，要看他所面臨的問(wèn)題是否曲折，以及解決問(wèn)題的方法。中文 問(wèn)題 在英文中有兩個(gè)對(duì)應(yīng)詞question和problem。前者是 需要回答 的問(wèn)題（answeraquestion）；后者是工作和生活中擺在面前困擾你的問(wèn)題（solveaproblem），不花工夫去解決就會(huì)不舒服。problem的拉丁文詞源是pro ballein，是 放在眼前（pro 前面，ballein 放置）的意思。能夠把放在眼前的問(wèn)題甚至隱藏著的各類(lèi)問(wèn)題解決掉，就體現(xiàn)了你的方法和能力！

當(dāng)問(wèn)題發(fā)生在你能力范圍內(nèi)時(shí)，你都能迅速解決。如果有一天發(fā)生了你能力圈以外的問(wèn)題，你不能解決的話，其他問(wèn)題就會(huì)接踵而至，因此，你必須想辦法學(xué)習(xí)解決那些圈外的問(wèn)題。你解決的問(wèn)題越多，你的能力就越大，日久天長(zhǎng)你就會(huì)變成專(zhuān)家。所以，縱觀人的一生，就是一個(gè)不斷遇到問(wèn)題和解決問(wèn)題的一生，每解決一次問(wèn)題，你的能力就擴(kuò)大一級(jí)，你解決問(wèn)題越多，你的人生就越精彩。我們應(yīng)該在解決難題中求深造，在克服困難中前進(jìn)！四解決問(wèn)題的步驟 1 問(wèn)題現(xiàn)狀的掌握

問(wèn)題在何處、如何發(fā)生的？問(wèn)題的程度、主要問(wèn)題是什么？要收集數(shù)據(jù)，以第一手資料和數(shù)據(jù)說(shuō)話。2 目標(biāo)的設(shè)定

根據(jù)現(xiàn)狀、可能性、必要性等，提出先進(jìn)而切實(shí)可行的目標(biāo)。也就是說(shuō)，要設(shè)定 跳一跳，夠得著 的目標(biāo)。3 原因分析、證據(jù)調(diào)查

調(diào)查真正的原因，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)用自己的耳朵、眼睛來(lái)確認(rèn)事實(shí)、記錄資料，利用系統(tǒng)圖、因果圖、關(guān)聯(lián)圖等工具分析原因，一直要分析到能采取對(duì)策措施為止，在解決問(wèn)題前要抓住主要原因。4 制定對(duì)策

對(duì)策要可行，要針對(duì)主要原因制定。對(duì)策表詳見(jiàn)本書(shū)第八章第二節(jié)。表1 1列舉了可行和不可行的對(duì)策，即有效對(duì)策和無(wú)效對(duì)策。表1 1有效對(duì)策與無(wú)效對(duì)策序號(hào)無(wú)效的對(duì)策有效對(duì)策1加強(qiáng)教育，提高員工的責(zé)任心新人教育，時(shí)時(shí)對(duì)易發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)教育2加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)教育重點(diǎn)工程打點(diǎn)標(biāo)志，追加確認(rèn)3罰款50元，通報(bào)批評(píng)制作工裝夾具，防止放反4螺絲松脫，上緊螺絲使用緊固力矩，調(diào)整為100N5教育員工認(rèn)真碼放，限制亂放限高1 5m6通知下工序保持清潔將清潔工序從 調(diào)至 7小心輕放，發(fā)現(xiàn)異常馬上報(bào)告懸掛標(biāo)準(zhǔn)，重新培訓(xùn)拿取方法5 對(duì)策可行性的分析

在正式實(shí)施對(duì)策前，應(yīng)該加以驗(yàn)證，確認(rèn)對(duì)策是否可行，是否會(huì)水土不服。可行性分析可防止無(wú)效勞動(dòng)，使我們的行動(dòng)更科學(xué)合理。6 對(duì)策的實(shí)施

要嚴(yán)格按對(duì)策表的規(guī)定實(shí)施。按照 5W1H 的內(nèi)容，落實(shí)負(fù)責(zé)人、時(shí)間、地點(diǎn)等。為了掌握實(shí)施情況，可進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度的管理。7 效果檢查

首先要和目標(biāo)值對(duì)照，問(wèn)題解決到什么程度？問(wèn)題的原因消除到什么程度？可用對(duì)應(yīng)的圖表或數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行效果檢查確認(rèn)。接著要多角度、多方面檢查效果。效果檢查可以鼓舞士氣，增強(qiáng)克服困難的信心和勇氣，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。8 標(biāo)準(zhǔn)化

將成功的經(jīng)驗(yàn)、方法、心得以書(shū)面形式記錄下來(lái)，不斷完善不足之處，并嚴(yán)格遵守已經(jīng)確定下來(lái)的方法，使問(wèn)題不再發(fā)生，誰(shuí)來(lái)做都可以正確復(fù)制，這就是標(biāo)準(zhǔn)化。

五解決問(wèn)題的9誡

（1）超出實(shí)力的難題會(huì)導(dǎo)致失敗，不可。

（2）沒(méi)有重點(diǎn)，黑夜里放槍?zhuān)つ啃惺拢豢伞＃?）未曾根據(jù)事實(shí)情報(bào)做解析會(huì)導(dǎo)致失誤，不可。（4）未集合眾智共同磋商而獨(dú)斷專(zhuān)行，不可。

（5）應(yīng)急處置后，再發(fā)生再處置，沒(méi)有徹底解決，不可。

（6）未設(shè)立品質(zhì)管理的問(wèn)題解決辦法，一味憑借經(jīng)驗(yàn)、第六感、膽識(shí)、妥協(xié)來(lái)處置問(wèn)題，太冒險(xiǎn)。（7）遇到波折就不了了之，卻不思反省、檢討，注定要失敗。（8）未對(duì)成果確認(rèn)又移轉(zhuǎn)到另一主題去，太草率。

（9）未曾磨煉解決問(wèn)題的能力，誤以為只要有行動(dòng)力就可以解決，不可。

班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，班組長(zhǎng)是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者，是班組的主心骨和帶頭人。他的職責(zé)就是千方百計(jì)地完成上級(jí)分配的各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)。

隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但是目前企業(yè)中班組長(zhǎng)的總體水平還不能盡如人意。為了適應(yīng)時(shí)代的要求，班組長(zhǎng)應(yīng)提高自己的角色認(rèn)知能力，努力掌握目標(biāo)設(shè)定、指導(dǎo)員工、協(xié)調(diào)溝通、激勵(lì)幽默等10種能力，掌握領(lǐng)導(dǎo)員工的10個(gè)妙招，具備健康的心態(tài)和寬闊的胸懷，正確對(duì)待下屬和上級(jí)，尤其是要有老板的心態(tài)，即全局觀念和責(zé)任心。要像外科醫(yī)生那樣，帶出一支有條不紊、配合默契、目標(biāo)明確的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來(lái)。

班組長(zhǎng)必須善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，才能在化解矛盾和解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)新的突破，在解決難題中求深造，在克服困難中前進(jìn)，并不斷地進(jìn)行知識(shí)更新。

班組長(zhǎng)職位不高，需決策的事情卻不少，責(zé)任不輕！確保班組這一企業(yè) 細(xì)胞 的健康，才能使企業(yè)充滿活力！掌握班組長(zhǎng)競(jìng)聘的原則、目的和程序 對(duì)照班組長(zhǎng)的條件，衡量和要求自己

滿懷信心地競(jìng)聘班組長(zhǎng)，在人生的道路上邁出關(guān)鍵的第一步

班組長(zhǎng)在企業(yè)中是怎樣產(chǎn)生的？過(guò)去的習(xí)慣是上級(jí)任命，車(chē)間主任委派，這樣產(chǎn)生的班組長(zhǎng)往往缺乏群眾基礎(chǔ)，難以服眾，也容易產(chǎn)生副作用，還可能造成壓制人才、維護(hù)平庸的結(jié)果。越來(lái)越多的企業(yè)采用了競(jìng)聘的方法來(lái)選聘班組長(zhǎng)，這樣就把領(lǐng)導(dǎo)的考察、本人的才藝、品德展現(xiàn)和群眾的評(píng)議結(jié)合起來(lái)，使選聘具有先進(jìn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、群眾性和合理性，出現(xiàn)一馬當(dāng)先、萬(wàn)馬奔騰的局面。

班組長(zhǎng)是班組中最重要的角色，是生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人。為建立優(yōu)秀人才選拔機(jī)制，形成能上能下、能進(jìn)能出、富有生機(jī)和活力的用人制度，把好安全生產(chǎn)的第一關(guān)，真正把思想政治素質(zhì)好、技術(shù)嫻熟、踏實(shí)肯干、有大局意識(shí)和敢于承擔(dān)責(zé)任的 重安全、懂業(yè)務(wù)、善管理、威信高 的優(yōu)秀人才選拔上來(lái)，競(jìng)聘無(wú)疑是最好的方式之一。

本著公開(kāi)、公平、公正的原則選聘班組長(zhǎng)，不僅能增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還能提高員工的工作積極性，給有能力的員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)，淘汰部分不思進(jìn)取的員工；另一方面有利于打造學(xué)習(xí)型組織，為打造一支高素質(zhì)的班組團(tuán)隊(duì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓基層管理者、一線員工意識(shí)到，只有不斷更新知識(shí)、提高個(gè)人素質(zhì)，才可以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。一句話，想要當(dāng)上班組長(zhǎng)，只能靠真本事去競(jìng)聘。一競(jìng)聘班組長(zhǎng)的條件

（1）40歲以下，高中或以上文化，身體健康，熱愛(ài)班組管理工作。

（2）必須具有過(guò)硬的理論基礎(chǔ)、實(shí)際操作能力和豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，那種只會(huì)說(shuō)不會(huì)做或只會(huì)做不會(huì)說(shuō)的班組長(zhǎng)都是不合格的。（3）必須具有高度的責(zé)任感，能以身作則，吃苦耐勞，有千方百計(jì)完成任務(wù)的決心和信心。（4）有良好的群眾基礎(chǔ)和良好的職業(yè)道德，本班職工信得過(guò)，群眾威信較高。（5）團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，有較清晰的管理思路，協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng)。（6）有較好的表達(dá)能力、演講水平和應(yīng)變能力。

（7）凡需持證上崗的崗位，競(jìng)聘其班組長(zhǎng)，需持有相應(yīng)的上崗證。二成立選聘班組長(zhǎng)工作組

根據(jù)定崗定編、公開(kāi)透明、擇優(yōu)上崗三大原則，特組成競(jìng)聘工作組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、競(jìng)聘崗位所在部門(mén)和相關(guān)質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)負(fù)責(zé)人組成。其職責(zé)是：

（1）在認(rèn)真調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有班組和崗位進(jìn)行統(tǒng)一梳理，明確班組設(shè)置及相應(yīng)的職責(zé)。

（2）明確班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗的條件和要求，通過(guò)有序組織競(jìng)聘和對(duì)競(jìng)聘人員近年工作成績(jī)、基本素質(zhì)和工作思路等綜合考核后擇優(yōu)選出各班組長(zhǎng)。（3）在對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)一步進(jìn)行崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，按照 效率優(yōu)先、兼顧公平，多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬 的原則，對(duì)效益津貼分配實(shí)行配套改革。三競(jìng)聘班組長(zhǎng)的原則和程序 1 競(jìng)聘班組長(zhǎng)的原則

競(jìng)聘應(yīng)該本著公平、公正和公開(kāi)，堅(jiān)持平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)任賢的原則。2 競(jìng)聘班組長(zhǎng)的程序

公開(kāi)競(jìng)聘的目的是為了結(jié)果的公正和優(yōu)秀，為了達(dá)到這個(gè)目的，必須注意競(jìng)聘程序的設(shè)計(jì)。換句話說(shuō)，程序公正是確保結(jié)果公正的前提。程序設(shè)計(jì)在遵循基本原則的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)所在企業(yè)的具體情況靈活考慮。下面給出兩個(gè)不同特色的競(jìng)聘程序供讀者參考，后者較前者增加了群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮的因素，而沒(méi)有前者的操作技能。如果所在企業(yè)的環(huán)境更加看重班組長(zhǎng)的個(gè)人技術(shù)能力，前一個(gè)就是很好的模板；如果所在企業(yè)對(duì)良好的人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)能力有更多偏重，后一個(gè)是很好的模板，且簡(jiǎn)單易行。由于長(zhǎng)期都在一起工作，操作技能方面，群眾和領(lǐng)導(dǎo)也是心中有數(shù)的，現(xiàn)場(chǎng)操作考核由于存在臨場(chǎng)心理因素，也未必能夠準(zhǔn)確反映應(yīng)聘者的實(shí)際水平，所以，操作技能考核應(yīng)參照平時(shí)的表現(xiàn)。總之，程序是公平和效果的保證，當(dāng)然，認(rèn)真的評(píng)判也非常

重要。

（1）競(jìng)聘程序一：

1）公布競(jìng)聘原則、競(jìng)聘的職位及人數(shù)、范圍、競(jìng)聘條件和聘任期限、競(jìng)聘程序以及時(shí)間進(jìn)度安排；

2）競(jìng)聘分筆試、操作技能、綜合面試三大板塊進(jìn)行，其中，筆試占20%，操作技能占30%，綜合面試占50%；

3）筆試題目由競(jìng)聘崗位所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)草擬，人力資源部匯編，從安全環(huán)保、質(zhì)量工藝、交貨管理、成本控制、班組管理等方面抽取試題； 4）操作技能方面，由考評(píng)組現(xiàn)場(chǎng)指定一道本班組的工序、一道其他班組的工序，進(jìn)行技能考試；

5）綜合面試由競(jìng)聘演講和競(jìng)聘答辯兩部分組成，每人15分鐘，當(dāng)場(chǎng)由10個(gè)考評(píng)人員根據(jù) 競(jìng)聘面試評(píng)價(jià)表 進(jìn)行打分； 6）演講以述職為主，內(nèi)容包括個(gè)人經(jīng)歷、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)、管理思路、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與不足4個(gè)方面，時(shí)間不超過(guò)5分鐘； 7）答辯由評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，內(nèi)容包括工作思路、組織能力、溝通能力、應(yīng)變能力等幾方面，時(shí)間不超過(guò)10分鐘；

8）最后評(píng)委根據(jù)舉止儀表、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、演講水平、普通話、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等幾方面以不記名方式評(píng)分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，取平均值算出分?jǐn)?shù)； 9）競(jìng)聘演講順序按抽簽決定。（2）競(jìng)聘程序二：

1）通過(guò)理論考試、群眾民主評(píng)議面試和領(lǐng)導(dǎo)綜合測(cè)評(píng)選聘班組長(zhǎng)；

2）理論考試題目由競(jìng)聘崗位所屬部門(mén)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)擬題，范圍為：?jiǎn)T工手冊(cè)、員工行為規(guī)范、質(zhì)量管理、裝配工藝、現(xiàn)場(chǎng)管理等；

3）群眾評(píng)議由候選崗位的直接下屬代表根據(jù) 直接下屬民意評(píng)價(jià)表 對(duì)候選人評(píng)價(jià)打分；對(duì)工作績(jī)效、協(xié)作態(tài)度、負(fù)責(zé)精神、協(xié)調(diào)合作、品德言行、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娲蚍郑宽?xiàng)按0、2、5、8、10（即劣、差、中、良、優(yōu)）五個(gè)檔次打分；

4）面試由競(jìng)聘人員進(jìn)行競(jìng)聘演講、競(jìng)聘答辯兩部分組成，每人15分鐘，當(dāng)場(chǎng)由10個(gè)考評(píng)人根據(jù) 競(jìng)聘面試評(píng)價(jià)表 進(jìn)行打分；

5）競(jìng)聘得分并不作為考核的唯一依據(jù)，人力資源處還將結(jié)合生產(chǎn)制造處管理人員和對(duì)候選人進(jìn)行的民主測(cè)評(píng)及候選人當(dāng)年績(jī)效考核情況對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)行綜合考評(píng)。一競(jìng)聘上崗之后所需的培訓(xùn)工作

為了讓新上任的班組長(zhǎng)盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)崗位需要，充分發(fā)揮班組 領(lǐng)頭羊 作用，要及時(shí)組織對(duì)新聘任的班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。

需培訓(xùn)的內(nèi)容可參考：《規(guī)范化班組建設(shè)方案》、《班組長(zhǎng)管理辦法》、《現(xiàn)場(chǎng)管理》、《6S管理》、《質(zhì)量管理》、《安全管理》、《生產(chǎn)管理》、《如何做一個(gè)杰出的班組長(zhǎng)》等。

培訓(xùn)形式為授課、討論相結(jié)合，圍繞 如何提高班組管理水平進(jìn)行充分地交流發(fā)言和討論。為了收到更好的培訓(xùn)效果，可預(yù)先下發(fā)討論題，要求參訓(xùn)者撰寫(xiě)發(fā)言稿。

就討論題組織分組辯論會(huì)。代表隊(duì)要預(yù)先搜集豐富的相關(guān)資料和案例，并且進(jìn)行預(yù)演。在辯論中，辯手們可唇槍舌劍，針?shù)h相對(duì)，要求邏輯嚴(yán)密，思路清晰。全程考核。培訓(xùn)班的考核除嚴(yán)格課堂紀(jì)律外，對(duì)班組長(zhǎng)的參訓(xùn)情況要進(jìn)行全程評(píng)估打分。并根據(jù)總分，評(píng)出每期培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員。二競(jìng)聘上崗之后的組織措施

組織措施是管理的核心。好的組織措施應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注對(duì)新任班組長(zhǎng)的激勵(lì)、授權(quán)和考核。

激勵(lì)措施包括精神上的和物質(zhì)上的。在精神上要關(guān)心班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)，把優(yōu)秀班組長(zhǎng)納入干部后備庫(kù)，作為入黨培養(yǎng)對(duì)象，做到優(yōu)先入黨、優(yōu)先提干，有重點(diǎn)地安排班組長(zhǎng) 唱主角 ；在物質(zhì)待遇上要大幅度提高班組長(zhǎng)津貼，可參考 班組長(zhǎng)保底津貼超產(chǎn)加獎(jiǎng)辦法，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)產(chǎn)量超得越多班組長(zhǎng)津貼上浮度越高，這樣可以有效調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)抓安全、抓管理、抓生產(chǎn)的積極性。

只有充分授權(quán)，才能發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。賦予班組長(zhǎng) 四權(quán) 和 四職，班組長(zhǎng)的 四權(quán) 是：在生產(chǎn)工作中有安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)、考核分配權(quán)、推薦深造晉級(jí)提拔權(quán)； 四職 是：安全管理職責(zé)、生產(chǎn)管理職責(zé)、質(zhì)量管理職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)。對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的人，班組長(zhǎng)可以停產(chǎn)撤人，對(duì)違章人員有權(quán)舉報(bào)提出處罰意見(jiàn)，可以對(duì)成績(jī)突出的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，使班組長(zhǎng)成為企業(yè) 貨真價(jià)實(shí) 的 香餑餑。

放手讓班組長(zhǎng)當(dāng)好 四員。日常生產(chǎn)管理由班組長(zhǎng)充分做主，在公司的日常生產(chǎn)中，班組長(zhǎng)是調(diào)度員；開(kāi)停工過(guò)程中，班組長(zhǎng)是指揮員；新版操作規(guī)程的推行中，班組長(zhǎng)是編寫(xiě)員；綜合培訓(xùn)模式運(yùn)行過(guò)程中，班組長(zhǎng)是培訓(xùn)員。

此外，可以大力提倡 一日一題 活動(dòng)，充分利用車(chē)間的活動(dòng)本，各崗位人員自己出題、答題，班組長(zhǎng)進(jìn)行補(bǔ)充、講解，提高全員的素質(zhì)。三效果評(píng)價(jià)

班組長(zhǎng)是班組中最重要的角色，是生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人。班組長(zhǎng)崗位競(jìng)選不僅增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還提高了員工工作的積極性，為打造一支高素質(zhì)的班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面一段話摘自某班組在競(jìng)聘班組長(zhǎng)幾年之后對(duì)競(jìng)聘效果的回顧和總結(jié)。

對(duì)于臟活、重活，班長(zhǎng)和副班長(zhǎng)都帶頭干，為班組人員起到了表率作用，從而推動(dòng)了班組人員的勞動(dòng)積極性，使我們更好地完成了各項(xiàng)工作；在紀(jì)律管理方面，班組長(zhǎng)敢抓敢管，對(duì)于有違章違紀(jì)的行為嚴(yán)厲制止，絕不手軟，從而使班組在勞動(dòng)紀(jì)律方面一直做得很好，幾年來(lái)都未出現(xiàn)過(guò)有職工違章違紀(jì)的現(xiàn)象，真正成為一支訓(xùn)練有素的基層隊(duì)伍。

每隔4年，我們都能通過(guò)媒體了解到美國(guó)總統(tǒng)的競(jìng)選情況，候選人的競(jìng)選演說(shuō)和電視辯論也給人留下深刻印象，特別是在演講中反映出的鮮明的個(gè)人氣質(zhì)。以2008年大選為例，究竟有多少選民是認(rèn)真比對(duì)了兩個(gè)候選人的執(zhí)政方略？恐怕相當(dāng)多的人還是被奧巴馬的氣質(zhì)打動(dòng)了。班組長(zhǎng)的競(jìng)聘演講雖然沒(méi)有總統(tǒng)選舉那么大動(dòng)靜，雖然沒(méi)有一個(gè)豪華的專(zhuān)家秘書(shū)班子參與撰稿，其實(shí)也可以很精彩。一演講稿的撰寫(xiě)

有人說(shuō)演講應(yīng)該只準(zhǔn)備大綱，班組長(zhǎng)在演講中可以脫稿發(fā)揮，這樣才顯得有水平。如果演講者有這么大本事，我們不反對(duì)，但是一般情況下，應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備，寫(xiě)成完整的競(jìng)聘演講稿。要寫(xiě)出一篇好的演講稿要注意以下幾點(diǎn)：

（1）投其所好。一個(gè)成功的演講首先要弄清楚是誰(shuí)在聽(tīng)，這和我們生產(chǎn)產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的道理是一樣的。上面講得熱鬧，下面聽(tīng)得乏味，無(wú)論多好的稿子都是失敗的。

（2）口語(yǔ)體裁。演講稿是用來(lái)講的而不是印出來(lái)的文章。寫(xiě)完之后，自己念幾遍，讓別人聽(tīng)聽(tīng)，是不是可以聽(tīng)懂。

（3）突出重點(diǎn)。一篇用于5~10分鐘演講的稿子，至少一定要突出一個(gè)重點(diǎn)，但絕不能超過(guò)3個(gè)，因?yàn)橹攸c(diǎn)多了，重點(diǎn)就沒(méi)了。（4）注意邏輯。邏輯是組織全篇的一條線索，邏輯性強(qiáng)表示你的思維能力強(qiáng)，沒(méi)有邏輯代表你的思路混亂。

（5）表現(xiàn)個(gè)人氣質(zhì)。前面說(shuō)了美國(guó)總統(tǒng)選舉的例子，你該知道個(gè)人氣質(zhì)的重要性。其實(shí)人人都有自己的氣質(zhì)，該表現(xiàn)出什么要遵循 投其所好 的原則，怎么表現(xiàn)全看你自己發(fā)揮了。例如，要做領(lǐng)導(dǎo)者，首先要表現(xiàn)出成熟大氣來(lái)，如果聽(tīng)眾覺(jué)得你是不成熟的，你講的舉措再好，也沒(méi)有人放心讓你來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，至多會(huì)請(qǐng)你當(dāng)個(gè)參謀。二演練

演講之前一定要演練，要掌握好語(yǔ)速，不能太快，也不能太慢。太快了，顯得猴急不成熟，太慢了也不行，年輕人講話太慢了會(huì)顯得腦子反應(yīng)慢，只有歲數(shù)大、職位高的人才有資格慢條斯理。選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速，掐著表過(guò)幾遍，然后調(diào)整稿子的長(zhǎng)度。應(yīng)該以滿足要求的時(shí)限為準(zhǔn)。選擇幾個(gè)要好的朋友先幫著試聽(tīng)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。如果有條件在正式演講的場(chǎng)所演練一次會(huì)更好。三正式演講

正式演講時(shí)是可以念稿子的，這是鄭重的表示，也不易因忘詞而尷尬、因想詞而緊張。當(dāng)然，記憶力和心理素質(zhì)超群的人能夠脫稿完成，也是難能可貴的。演講前要做好個(gè)人衛(wèi)生工作，注意儀表服裝，不僅要使自己自信，也要讓別人看著舒服。切記不可過(guò)度修飾，因?yàn)檠葜v不是演話劇。

臨場(chǎng)緊張?jiān)趺崔k？這是不經(jīng)常演講的人常常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。先說(shuō)緊張的程度，坐在臺(tái)下和站在臺(tái)上差別很大，臺(tái)下人多和人少差別很大，臺(tái)下安靜和不安靜差別也很大，甚至演講時(shí)身體前邊有個(gè)桌子和沒(méi)有桌子差別也很大。最理想的狀況是下邊聽(tīng)講的是自家親戚或者幾個(gè)要好的哥們兒，都很安靜，你前邊有個(gè)高大到足以把你擋住的桌子，這樣你一定不會(huì)緊張。可是，這不容易做到。要事先給自己這樣的暗示：這是我的展示機(jī)會(huì)而不是過(guò)堂受罪。無(wú)論臺(tái)下多少人，最好事先找一個(gè)朋友當(dāng)托兒，坐在臺(tái)下中間位置，念稿的時(shí)候，你要抬眼幾次，就看那個(gè)朋友，讓他接到你的目光就點(diǎn)頭表示贊許。念稿時(shí)最忌諱拿著稿子的手打哆嗦，如果有個(gè)桌子放當(dāng)然好，如果沒(méi)有，記住把手臂貼著身體，會(huì)減輕顫抖。而且你要記住，你自己感覺(jué)顫抖，其實(shí)臺(tái)下的人是注意不到的。如果真的緊張到無(wú)法控制，解決辦法是你大大方方地說(shuō)出來(lái)，我很重視這次珍貴的演講機(jī)會(huì)，太重視所以太緊張。很抱歉，大家能不能給我一些鼓勵(lì)？ 這時(shí)臺(tái)下的人會(huì)報(bào)以掌聲，你會(huì)平復(fù)很多。四競(jìng)聘演講實(shí)例

下面選了兩篇石油行業(yè)班組長(zhǎng)競(jìng)聘的演講稿。這并非標(biāo)準(zhǔn)的范文，其中也有一些很明顯的毛病，總的來(lái)說(shuō)是合格的，僅供讀者參考。掌握上述基本規(guī)律，加上用心努力，您將寫(xiě)出比這兩篇都要好的演講稿！實(shí)例

一某采氣隊(duì)班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)：

為配合我分公司及西南石油局有關(guān)崗位競(jìng)聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實(shí)施，現(xiàn)根據(jù)采氣隊(duì) 關(guān)于員工競(jìng)聘班組長(zhǎng)、機(jī)長(zhǎng)通知 的要求，我將競(jìng)聘采氣隊(duì)班組長(zhǎng)職位，并作如下競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審議：

首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，我不是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我堅(jiān)信，憑著我與眾不同的新觀念，憑著我的勇氣和才干，憑著我與大家同舟共濟(jì)的深厚友情，這篇競(jìng)聘材料給我?guī)?lái)的必定是下次的就職演說(shuō)。十幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。我從沒(méi)有擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)，缺少經(jīng)驗(yàn)，這是劣勢(shì)。本人于1995年7月畢業(yè)于滇黔貴石油技校采輸專(zhuān)業(yè)，同年9月參加工作，現(xiàn)為大專(zhuān)學(xué)歷，我從事采氣工作12年，基本熟悉站內(nèi)工作流程及站內(nèi)業(yè)務(wù)，有良好的群眾基礎(chǔ)。

我認(rèn)為一個(gè)班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。我如果競(jìng)聘成功，成為一名集輸站的班組長(zhǎng)，我將致力搞好以下幾項(xiàng)工作： 作為班組長(zhǎng)就是要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成高質(zhì)量的生產(chǎn)任務(wù)而努力。在同等條件下，我要通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工的生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，使我管理下的氣井能產(chǎn)生高質(zhì)量的效應(yīng)。降低成本是提高生產(chǎn)效率的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以邊外井組來(lái)說(shuō)，所能降低的成本包括采氣材料與壓縮機(jī)的易損材料（主要為氣閥及閥片、彈簧等）和消耗材料（主要為機(jī)油等）。只要把這兩個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制在公司允許的范圍內(nèi)或更低，那就是在同等產(chǎn)量下提高了產(chǎn)出效率。最關(guān)鍵的是有了安全不一定有了一切，而沒(méi)有安全就等于沒(méi)有一切，所以在安全工作方面一定要堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主。防止工傷和重大事故，以及監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等，都將是我致力于安全方面工作的重要環(huán)節(jié)。如果我有幸能出任集輸站的班組長(zhǎng)，我將讓自己在一定時(shí)間內(nèi)通過(guò)觀察和談話來(lái)了解員工們的思想以及個(gè)人工作能力，從而建立一套完善的適用于班組同時(shí)又與公司和隊(duì)部制定的規(guī)章制度不相矛盾的班組管理規(guī)章制度，從而更好、更有力地管理我的井組。在管理員工和與員工相處中我要極力做到嚴(yán)人先律己，做到獎(jiǎng)懲鮮明，絕不可以摻雜絲毫個(gè)人感情在里面。不能因?yàn)槟橙撕臀易叩媒凸艿盟牲c(diǎn)，反之則管得嚴(yán)，那樣的話將會(huì)把班組工作搞得更加復(fù)雜和不可管理，更不可能體現(xiàn)出班組長(zhǎng)在公司基層管理中的重要性。

因?yàn)橹皼](méi)有擔(dān)任過(guò)類(lèi)似的職務(wù)，所以我對(duì)班組長(zhǎng)職責(zé)的大致作法和理解就這么多，具體的班組長(zhǎng)職責(zé)和我的不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)以及評(píng)委指正！謝謝！

實(shí)例二某石油企業(yè)班組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 單位職務(wù)：×××站站長(zhǎng)姓名：××× 各位評(píng)委、各位同志：

為配合我分公司及××公司有關(guān)崗位競(jìng)聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實(shí)施，現(xiàn)根據(jù)×××隊(duì) 關(guān)于員工競(jìng)聘班組長(zhǎng)、機(jī)長(zhǎng)通知 要求，我將競(jìng)聘采氣隊(duì)站長(zhǎng)職位，并作如下競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審議：

一、本人的基本情況

本人于××年××月畢業(yè)于××××專(zhuān)業(yè)，××年××月參加工作，××年××月任×××站站長(zhǎng)，現(xiàn)為大專(zhuān)學(xué)歷，××高級(jí)工，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)擔(dān)任××開(kāi)發(fā)公司×××隊(duì)××站站長(zhǎng)。

二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

本人從事×××工作××年，有擔(dān)任××站站長(zhǎng)××年的工作經(jīng)歷，熟悉站內(nèi)工作流程，精通站內(nèi)業(yè)務(wù)，能獨(dú)立處理站內(nèi)事務(wù)，有良好的群眾基礎(chǔ)。參加工作至今先后被評(píng)為××公司2002優(yōu)秀共青團(tuán)員，××××公司雙文明先進(jìn)個(gè)人，并榮獲××中國(guó)石油化工集團(tuán)公司 青年崗位能手，獲得過(guò)××職工技術(shù)比武第一名、技術(shù)比武采氣專(zhuān)業(yè)組技術(shù)狀元

第五篇：書(shū)本推薦

一、修為類(lèi)29本：可看一些哲學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)歷史方面的書(shū)。暢銷(xiāo)書(shū)：

李開(kāi)復(fù)：《做最好的自己》；丹尼爾·戈?duì)柭骸肚樯蹋核鼮槭裁幢戎巧谈匾?995 《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪?》、《致加西亞的信》、《拿破侖·希爾成功學(xué)全書(shū)》

《如何掌控自己的時(shí)間和生活》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

中國(guó)古典名著：

《論語(yǔ)》、《道德經(jīng)》、《易經(jīng)》或是后人的經(jīng)典解讀

《孫子兵法》（特別是曹操做注的那一本，太博大精深了，每次閱讀都有新的收獲）《三十六計(jì)》、《三國(guó)演義》、《史記》（但要注意司馬遷的個(gè)人價(jià)值取向）、《東周列國(guó)志》 現(xiàn)代名著：

費(fèi)正清著《中國(guó)現(xiàn)代史》、《毛澤東選集》(《論持久戰(zhàn)》、《實(shí)踐論》、《矛盾論》)真的很經(jīng)典！《鄧小平文選》

西方名著：

羅素著《西方哲學(xué)史》、黑格爾的《辯證法》、霍金著《時(shí)間簡(jiǎn)史》等，有助于我們加深對(duì)事物的認(rèn)識(shí)

名人傳記類(lèi)：

《曾國(guó)藩書(shū)信全集》、《胡雪巖全傳》中國(guó)著名商人傳記

思維訓(xùn)練：

愛(ài)德華·德·波諾(Edward De Bono)在國(guó)際上被公認(rèn)為首屈一指的創(chuàng)造性思維大師.著作達(dá)60多種。代表作主要有：《思維的訓(xùn)練》、《六頂思考帽》

畢業(yè)找工作前必讀的書(shū)：

《工作中無(wú)小事》、《你在為誰(shuí)工作》、《不要只做我告訴你的事》、《我愛(ài)笨老板》

二、管理類(lèi)經(jīng)典21本

（一）彼得·德魯克(也譯作杜拉克)被稱(chēng)為管理大師中的大師，他的以下代表作，要讀精讀透。有興趣的同學(xué)對(duì)他的書(shū)可見(jiàn)一本買(mǎi)一本，多讀有益（優(yōu)先選機(jī)械工業(yè)出版社）： 《卓有成效的管理者》高級(jí)管理者必讀的經(jīng)典之作

《管理的實(shí)踐》將管理學(xué)開(kāi)創(chuàng)成為一門(mén)學(xué)科

《管理：任務(wù)，責(zé)任，實(shí)踐》為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書(shū)

《成果管理》、《21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》、《旁觀者：管理大師德魯克回憶錄》

（二）其他大師的經(jīng)典之作

1.世界級(jí)經(jīng)典教材哈羅得·孔茨的《管理學(xué)》

2.松下幸之助的巨著：《松下幸之助管理全集》（很厚的）

3.日本管理大師大前研一：《看不見(jiàn)的新大陸》

4.管理大師彼德斯的代表作：《追求卓越》

5.邁克爾·波特：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父

6.金昌為、莫博涅/著：《藍(lán)海戰(zhàn)略》商務(wù)印書(shū)館，2005年5月

7.（美）柯林斯等：《基業(yè)長(zhǎng)青》中信出版社平凡的道理，但是卻非常有現(xiàn)實(shí)價(jià)值！

8.（美）斯萊沃斯基等：《發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)》中信出版社

2002年6月 比《基業(yè)長(zhǎng)青》更加實(shí)在、細(xì)致而真切地剖析了企業(yè)通過(guò)為客戶提供價(jià)值而獲取利潤(rùn)的成長(zhǎng)之道。

9.菲利浦·科特勒：經(jīng)典教材《營(yíng)銷(xiāo)管理》一印再印，風(fēng)靡全球。任何一位營(yíng)銷(xiāo)人，不管他涉世未深，還是資歷深厚，都受到該書(shū)直接的或者間接的影響。

10.威謙·大內(nèi)：《Z理論》Z理論創(chuàng)始人

11.《蘭德決策》這是一本解釋如何決策的好書(shū)。我們中間大道理懂的不少，但在實(shí)際工作中解決問(wèn)題時(shí)卻經(jīng)常范一些低級(jí)錯(cuò)誤，這本書(shū)能教我們一些基本的方法。

12.愛(ài)德華·戴明《轉(zhuǎn)危為安》(Out of the Crisis)一書(shū)是他最成熟的管理著作

13.邁克·哈默：《公司再造》/《再造企業(yè)》20世紀(jì)90年代最優(yōu)秀的一個(gè)管理思想家

14.拉里·博西迪《執(zhí)行》

15.斯圖爾特·克雷納《管理百年》譯著海南出版社筆調(diào)活潑，極富有吸引力

三、專(zhuān)業(yè)相關(guān)的暢銷(xiāo)書(shū)6本

1.（美）斯蒂芬·P·羅賓斯《管人的真理》中信出版社 2002年11月

2.《影響力：你為什么會(huì)說(shuō)“是”？》（美）西奧迪尼中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社 2001年

3.《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》

4.墨頓·亨特《心理學(xué)的故事》譯著海南出版社

5.魅力贏天下(蒂姆.桑德斯)：機(jī)械工業(yè)出版社，2005

6.《鮑威爾領(lǐng)導(dǎo)秘訣》，作者：奧倫·哈拉里

四、專(zhuān)業(yè)經(jīng)典名著14本：

1.喬治·埃爾頓·梅奧：《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》行為管理學(xué)派的創(chuàng)始人

2.道格拉斯·麥格雷戈：《企業(yè)的人事方面》人性假設(shè)理論創(chuàng)始人

3.弗雷德里克·赫茨伯格：雙因素理論創(chuàng)始人：《工作與人性》

4.亞伯拉罕·馬斯洛：《馬斯洛管理》需求層次理論創(chuàng)始人

5.戴維·麥克利蘭：《渴求成就》激勵(lì)理論的巨匠

6.維克托·弗魯姆：《管理決策新論》期望理論的奠基人

7.馬克思·韋伯：《社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織理論》組織理論之父

8.卡爾·韋克--著名的組織行為學(xué)者《組織的社會(huì)心理學(xué)》

9.彼得·圣吉：《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與任務(wù)》學(xué)習(xí)型組織之父

10.切斯特·巴納德：《經(jīng)理人員的職能》社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人

11.享利·明茨伯格：《管理工作的本質(zhì)》/《經(jīng)理工作的性質(zhì)》中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1986年，原版1973管理領(lǐng)域的經(jīng)典

12.弗雷德·菲德勒：《讓工作適合管理者》權(quán)變管理創(chuàng)始人

13.約翰·科特：《現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》領(lǐng)導(dǎo)變革之父

14.羅伯特·卡普蘭的平衡計(jì)分卡---75年來(lái)最具影響力的管理學(xué)說(shuō)

五、專(zhuān)業(yè)書(shū)18本：

1.《人力資源管理》，加里·德斯勒著，中國(guó)人民大學(xué)出版社1999年版

2.人力資源管理－獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具 /(美)勞倫斯 S.克雷曼 / 孫非等譯 /北京 : 機(jī)械工業(yè)出版社 , 1999

3.《人力資源管理研究》，趙曙明著，中國(guó)人民大學(xué)出版社2001年版

4.哈佛商學(xué)院MBA教程,《人力資源管理》，紅旗出版社

5.詹姆斯.W.沃克著，《人力資源管理譯叢：人力資源戰(zhàn)略》，中國(guó)人民大學(xué)出版社

6.（美）愛(ài)德華．拉齊爾，《人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》，三聯(lián)書(shū)店

7.人力資源管理實(shí)務(wù)及實(shí)例 / 人力資源管理雜志社編 中山大學(xué)出版社 , 2001

8.人力資源管理理論與實(shí)務(wù)/ 廖洪元編著成都 : 電子科技大學(xué)出版社, 1995

9.《雇員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》徐芳譯中國(guó)人民大學(xué)出版社

10.《員工招募、面試甄選和崗前引導(dǎo)》王麗娟譯中國(guó)人民大學(xué)出版社

11.《組織變革中的人力資源管理》譯著人民郵電出版社

12.約瑟夫等著，《戰(zhàn)略薪酬：人力資源管理方法》第二版，社會(huì)科學(xué)出版社

13.《薪酬管理》董克用譯中國(guó)人民大學(xué)出版社

14.《雙面神績(jī)效管理》第三冊(cè)許玉林譯電子工業(yè)出版社

15.以KPI為核心的績(jī)效管理-饒征孫波-中國(guó)人民大學(xué)出版社

16.胡謝驊：有效果比有道理更重要——NLP系列經(jīng)典叢書(shū)

17.彭劍鋒、饒征，《基于能力的人力資源系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社

18.做中國(guó)人的人力管理，臺(tái)灣國(guó)學(xué)大師南懷謹(jǐn)：《論語(yǔ)別裁》復(fù)旦大學(xué)出版社

六、經(jīng)濟(jì)類(lèi)書(shū)3本：

1.曼昆《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》，為大一學(xué)生而寫(xiě)，引用大量案例和報(bào)刊文摘，與生活貼近。

2.科斯、阿爾欽、諾思財(cái)產(chǎn)權(quán)利與制度選擇——產(chǎn)權(quán)學(xué)派與新制度學(xué)派譯文集

3.吳敬璉：當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革：戰(zhàn)略與實(shí)施

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的書(shū)可選看，如吳敬漣、林毅夫、張維迎、張培剛、厲以寧等，但不可太雜，切記！

七、介紹企業(yè)案例的書(shū)9本：

1.《道路與夢(mèng)想》、《從優(yōu)秀到卓越》是什么保證了深圳萬(wàn)科15年的持續(xù)增長(zhǎng)和領(lǐng)跑？是什么保證了萬(wàn)科每年30％以上的利潤(rùn)增長(zhǎng)？有太多的東西值得我們學(xué)習(xí)和思考。

2.《聯(lián)想為什么》是一本中國(guó)人寫(xiě)中國(guó)企業(yè)的哈佛式案例分析力作。主要是從企業(yè)戰(zhàn)略、人才、觀念、創(chuàng)新、激勵(lì)等方面探討聯(lián)想之所以成功的原因。

3.《海爾，中國(guó)造》虧損147萬(wàn)元的小廠，16年后成為國(guó)際知名企業(yè)集團(tuán)，年銷(xiāo)售額達(dá)406億元，保持80％的平均增長(zhǎng)速度。被評(píng)為全球同行業(yè)企業(yè)增速之首。

4.《走出華為》有人說(shuō)，在國(guó)內(nèi)唯一值得稱(chēng)道的公司就是華為。為什么說(shuō)華為是中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)，一個(gè)親歷華為的人想告訴您一個(gè)真實(shí)的華為。

5.《大變局》作者秦朔記載并解析了在前十年中國(guó)企業(yè)改革的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我們了解中國(guó)企業(yè)的實(shí)際狀況，并得到深刻教訓(xùn)和很好的啟發(fā)。

6.《只有偏執(zhí)狂才能生存》，英特爾的創(chuàng)始人之一格羅夫著。沒(méi)有英特爾的微處理器，就算一萬(wàn)個(gè)比爾·蓋茨也無(wú)力回天。同樣的，沒(méi)有格羅夫，也就沒(méi)有今天的英特爾。

7.《杰克·韋爾奇自傳》（美）韋爾奇中信出版社 2001年美國(guó)通用的前CEO傳記

8.《差距:中國(guó)一流企業(yè)離世界一流企業(yè)有多遠(yuǎn)》姜汝祥著

八、其它可參閱的專(zhuān)業(yè)書(shū)：

1.人力資源管理: 第十一版 / 亞瑟.舍曼, 喬治.勃蘭德, 斯科特.斯耐爾合著 大連 : 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 1998

2.人力資源管理:第六版/R.韋恩·蒙迪,羅伯特·M.諾埃著;葛新權(quán)等譯北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,1998

3.《人力資源管理》(美)勞埃德.拜厄斯、萊斯利.魯著李業(yè)昆譯人民郵電出版社

4.邁克爾.比爾等《管理人力資本》，華廈出版社

5.雷蒙德.A.諾伊等,《人力資源管理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》第三版，人民大學(xué)出版社，2001

6.人力資源管理 / 余凱成, 程文文, 陳維政編著大連 : 大連理工大學(xué)出版社, 1999

7.《轉(zhuǎn)型－與戰(zhàn)略匹配的人力資源管理》霍爾比契中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社

8.張德，《人力資源管理》，企業(yè)管理出版社

9.《人力資源管理導(dǎo)論》鄭曉明機(jī)械工業(yè)出版社

10.余凱成等，《人力資源管理》，大連理工大學(xué)出版社

11.謝文輝等，《卓越人力制度典范》，石油工業(yè)出版社

12.張?jiān)偕堵殬I(yè)生涯管理》，經(jīng)濟(jì)管理出版社

13.辛向陽(yáng)，《薪資革命》，企業(yè)管理出版社

14.馬士斌，《生涯管理》，人民日?qǐng)?bào)出版社

15.《組織設(shè)計(jì)與管理》許玉林復(fù)旦大學(xué)出版社

16.《績(jī)效管理》許玉林復(fù)旦大學(xué)出版社

17.《薪酬管理》，劉昕著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002年版

18.《薪酬的最佳方案》，成華著，中央編譯出版社，2004年版

19.《人力資源動(dòng)態(tài)診斷手冊(cè)》，佟天佑著，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004年版

九、參加工作之后可參閱的書(shū)：

1.人力資源管理實(shí)務(wù)問(wèn)答與工作模本 / 李劍編著 /北京 : 中國(guó)致公出版社 , 2001

2.人力資源管理實(shí)務(wù)必備手冊(cè) / 李劍編著 /北京 : 中國(guó)言實(shí)出版社 , 2000

3.人力資源管理及開(kāi)發(fā)手冊(cè) / 人力資源經(jīng)理雜志社編 /廣州:中山大學(xué)出版社, 2001

4.人力資源管理手冊(cè) The IEBM handbook of human resource management /(英)邁克爾·普爾, 馬爾科姆·沃納主編;清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院編譯遼寧教育出版社