第一篇：辦公室相關工作流程

辦公室相關工作分工及要求

1．辦公室日常工作分工

辦公室主任主要負責學校校務工作的管理、協(xié)調、傳達、請示、匯報等。

辦公室干事的工作采取分工合作的原則，協(xié)助辦公室主任搞好校務管理，具體分工如下：

曾敏老師主要負責的日常工作有：會議及升旗儀式考勤；會議場地安排；會議室及接待室管理；學校功能室管理；會議及活動通知管理；條幅制作、收集入庫；校長辦公室及校長辦公會管理；公文流轉管理；車輛使用管理；教育信息網網上公告管理；領導交辦的臨時工作。

張姝老師主要負責的日常工作有：工會的相關工作、黨務工作；訂報紙及報紙的分發(fā)；安排制作學校通訊錄；每周工作計劃及大事記；食堂的餐票管理；教育局的雜志分發(fā)；制作各類放假通知及配合人事做好假期值班人員安排；對外接待、對外聯(lián)絡；會議紀要；報賬工作；學校領導交辦的其他臨時工作。2．相關工作流程及要求（1）集會及升旗儀式考勤辦法

由辦公室曾敏老師負責全校性（含學部）集會和升旗儀式的考勤工作，原則要求全體教職工不得缺勤，每缺勤一次扣除50元績效工資。如因病（或因事）請假，缺席會議或升旗儀式的，每兩次算一次缺勤（因請假已經扣除績效工資的除外）。（2）文件（或通知）簽發(fā)工作

上級文件（或通知）的簽發(fā)：由曾敏老師每天定時查閱教育局網上信息，負責登記督辦，文件（或通知）先交辦公室主任審閱，涉及單一部門的工作，直接將有批示的文件復印件簽發(fā)相關部門，文件原件交檔案室存檔，重要的工作辦公室主任要向校長匯報。文件涉及多個部門或部門不明確的，由辦公室請示校長批示后，將有批示的復印件簽發(fā)給相關部門辦理，文件原件交檔案室存檔。各部門應將文件（或通知）要求的工作完成情況及時向辦公室反饋。

校內會議通知：辦公室負責擬發(fā)全校性（含學部）會議、活動的通知，負責擬發(fā)有校長參加的會議、活動的通知。其它由部門牽頭召開的會議、組織的活動，由牽頭部門負責擬發(fā)通知。（3）周工作安排及大事記

由辦公室提前兩天（上周五前）向學校各部門領導征集工作安排內容，每周一向全校發(fā)布，將周工作安排上傳至校園網，并公示。

請各職能部門安排干事負責將上周重要工作進行簡要小結，于每周一交辦公室張姝老師，每周三前由辦公室發(fā)布上周大事記，并將大事記內容上傳至校園網。（4）校長辦公會議紀要制度

凡涉及學校財務制度、安全責任制度、人事制度、教育教學管理制度等重大事項，由校長辦公會議形成的決定，都需要辦公室形成會議紀要，相關部門應嚴格按照校長會議紀要辦理有關事項。（5）會議室、接待室管理辦法 需要使用會議室和接待室的，由使用部門提前向辦公室提出申請，并做好登記，由辦公室安排。使用完后，應隨手關閉門窗，關閉空調、照明電源等，并及時通知辦公室，由辦公室負責清掃、整理。因使用不善，造成損失的，相關使用部門負責人應承擔管理責任。

學校組織召開的會議，由辦公室負責會場布置。其他部門組織召開的會議，由會議組織部門向辦公室提出場地使用申請，并由辦公室協(xié)調物業(yè)管理部門，協(xié)助會議組織部門做好會場布置工作。（6）功能室管理辦法

需要使用功能室的，由使用部門提前向辦公室提出申請，并做好登記，由辦公室統(tǒng)一安排。功能室使用完后，應隨手關閉門窗，關閉空調、照明電源等，并及時通知辦公室，由辦公室通知物業(yè)管理部門對功能室進行安全檢查和清掃。因使用不善，造成損失的，相關使用部門負責人應承擔管理責任。（7）用餐管理辦法

工作加班需要在校內食堂就餐的，十人次以內的憑部門書面申請，由辦公室主任審批后，找張姝老師登記領取餐票并簽字。十人次以上的，需要部門提出書面申請，辦公室主任審批，報校長簽字同意后，再找張姝登記領取餐票并簽字。外請工作人員有工作報酬的，原則上不提供免費工作餐。

因工作需要外出用餐，一律要請示校長同意，報辦公室主任備案并安排落實。用餐部門要明確用餐人數，用餐標準，再由辦公室根據部門申請，落實訂餐飯店后，向相關部門負責人反饋信息。（8）教師集體外出管理辦法

教師集體外出學習考察，需要向上級教育管理部門請示報告的，組織外出的部門應及時制定學習考察方案及相關安全應急處理方案交辦公室一份，并提前（至少兩周，畢業(yè)年級教師外出至少一個月）找辦公室填寫外出活動申請報告，經上級主管部門同意的，方能組織外出學習考察活動。涉及活動金額較大的，根據財務管理要求，要按要求及時組織招投標活動。（9）車輛管理辦法

學校公務車輛統(tǒng)一由辦公室管理和調度。部門用車，由部門負責人同意后盡量提前向辦公室提出申請，由辦公室安排車輛；文件傳遞用車，由辦公室直接安排，每天時間相對固定。非公務或特殊原因，不得使用學校公務車，未經辦公室批準，司機不得私自出車。

因工作需要租用車輛的，用車部門應至少提前一周向辦公室提出書面申請。

車輛需要維修的，應提前告知辦公室，并經司機班長審核簽字，總務主任同意后，方可辦理維修等手續(xù)。（10）條幅制作管理辦法

條幅制作由辦公室統(tǒng)一管理。原則上，有上級部門參加的會議、活動，學校舉行重大活動、召開重要會議可由辦公室安排制作、懸掛條幅。

過去已有的條幅由辦公室統(tǒng)一管理，能重復使用的盡量重復使用。學校一般性、日常性會議、活動原則上不制作、懸掛條幅。需要制作條幅的，由部門向辦公室提出申請，經辦公室主任審批同意后制作。

北京師范大學南山附屬學校 二〇一二年五月二十三日

第二篇：辦公室工作流程

辦公室工作流程

一、發(fā)文辦理工作程序

（一）流程圖

承辦科室起草文稿→ 分管領導審稿 領導審定或簽發(fā) 機要用印校對、印刷 編號、登記 歸檔并分發(fā)

（二）流程圖說明

1、承辦科室起草文稿。擬稿人按要求擬出文稿，并送所在科室負責人審核簽字后，送分管領導。

2、分管領導審稿。由分管領導對文稿內容進行審改。

3、領導審定或簽發(fā)。加貼發(fā)文簽后由承辦科室送局主要領導審定、簽發(fā)。需提交局黨組會或局長辦公會決定的事項，待會議通過后由局主要領導審定、簽發(fā)。

4、編號、登記。對領導審定、簽發(fā)的文稿，經辦公室編號、登記后，由承辦科室直接印制。

5、校對及印制。公文打出清樣后要及時校對，重要文稿要進行二校。公文校對由承辦科室負責；局領導親自草擬的公文由辦公室或領導指定的科室負責校對。一般公文2個工作日內完成印刷和裝訂。

6、機要用印。凡打印發(fā)出的文件需加蓋印章的，由承辦科室送辦公室辦理。蓋章時要嚴格按局機關印章使用管理規(guī)定辦理，無領導簽批的公文不得蓋章。

7、歸檔并分發(fā)。各種文件材料蓋好印章后，由承辦科室負責分發(fā)，并將底稿和正件3份留辦公室存檔。需要通過郵政寄發(fā)的文件，由承辦科室裝封后寫清收件單位、收件人，由辦公室負責發(fā)出；急件要加蓋急件章。一般情況下，發(fā)文時限為5個工作日；屬急件范圍，應按照公文的緊急程序承到承辦。

（三）該項工作依據

1、《市衛(wèi)生局機關工作制度匯編》；

2、《關于進一步加強檔案管理工作的意見》

（四）資料歸檔 發(fā)文編號登記本、用印登記本為短期保存，各承辦科室送辦公室存檔的各類發(fā)文為永久或長期保存，全部存放在局檔案室。

二、文件辦理工作程序

（一）流程圖

承辦科室起草文稿→

←分管領導審稿→

←領導審定或簽發(fā)

↓ 機要用印校對、印刷編號、登記

↓

歸檔并分發(fā)

（二）流程圖說明

1、來文整理。屬個人收件，交收件人啟封；屬機關各室收件交各科室人員啟封；屬局收件由辦公室啟封。

2、登記、分類。收文登記后，收發(fā)員將所有公文進行分類，屬簡報、刊物、群眾來信的按規(guī)定分發(fā)有關領導、各科室；屬需要辦理的公文送辦公室人員處理；屬“三密”文件由機要秘書按規(guī)定送有關領導傳閱；各種會議通知由機要秘書直接送交與會人員。一般情況下，機要秘書應在半個工作日內將當日收件啟封登記完畢。

3、填寫文件處理簽。需要辦理的公文，由機要秘書附上辦文處理箋并填寫好收文時間、來文部門、文件編號，一般傳閱件由機要秘書附上文件傳閱單后，送辦公室主任提出擬辦意見，然后送局領導或有關人員傳閱。

4、提出擬辦意見。辦公室主任根據來文內容要求提出相應的擬辦意見。

5、送局領導閱示。機要秘書按照所提擬辦意見分送局領導閱批。一般情況下，機要秘書應在收件當日內將已提擬辦意見的公文送達局領導閱批，局領導應在2個工作日內閱批完畢；屬急件范圍，應按照公文的緊急程度隨到隨送。

6、送承辦科室辦理。經局領導批示后需交由各承辦科室辦理的，由機要秘書送達承辦科室，并簽收。一般情況下，機要秘書應在一個工作日內送達承辦科室，屬急件范圍，應按照公文的緊急程度隨到隨送。

7、公文辦理。承辦科室對局領導批示需要辦理的公文進行辦理。凡屬承辦室職權范圍內可以答復的事項，由承辦科室直接答復呈文機關；凡涉及其他科室或有關部門業(yè)務范圍的事項，承辦科室應當主動與有關科室或部門協(xié)商辦理；須報請上級機關或局領導審批的事項，承辦科室應當提出意見并代擬文稿，送辦公室轉上級機關或局領導審批。一般情況下，辦理公文時限為4個工作日；屬急件范圍，應按照公文的緊急程度隨到隨辦。對答復的函件或請示件，一般要在15個工作日內批辦完畢，并復報文單位；如逾期未能辦完，由承辦人員回告報文單位。

8、督辦和催辦。辦公室對公文的承辦情況要進行督促檢查。對緊急或者重要公文應當及時催辦，對一般公文應當定期催辦，并隨時或定期向相關領導反饋辦理情況。轉給有關科室或單位承辦的公文，如果在規(guī)定的時限內未報結果或反饋情況的，應發(fā)催辦單或電話催辦，并做好催辦情況的記錄。信訪件的批辦時限和要求按領導批示或有關規(guī)定處理。

（三）該項工作依據

1、《市衛(wèi)生局機關工作制度匯編》；

（四）資料歸檔

各類收文登記本、承辦文件簽收本、辦理結果登記本為短期存檔，辦理或傳閱完畢的收文為永久或長期存檔，都存放在局檔案室。

三、密級文件傳閱辦理工作程序

（一）流程圖

密件清點登記→領導傳閱或辦理→密件保管 ↓

密件清退

（二）流程圖說明

1、密件清點登記。辦公室機要秘書對收到的“三密”文件要認真進行清點登記，注明收文時間、文件編號、標題、密級、緊急程度、份數及每一份的編號等。

2、領導傳閱或辦理。機要秘書將收到的密件登記后送辦公室主任提出意見。需送領導傳閱的，機要秘書用專用密級文件夾送局領導傳閱（重要密件按職務從高到低傳閱，一般密件可不按職務高低進行傳閱），每位領導傳閱后要及時退回機要秘書繼續(xù)傳閱。下班后機要秘書要及時將密件收回放專柜保管，不能將密件存放在公開的地方，以防失密、泄密事件發(fā)生。需要辦理的密件，由機要秘書根據擬辦意見按《收文辦理工作程序》辦理，辦理過程中要注意檢查督促承辦科室按照保密法規(guī)要求管理好密件。辦理完畢后承辦科室要及時將密件退回保管。

3、密件保管。密件傳閱或辦理完畢后，由機要秘書收回存放于專用保密柜保管。如有領導或業(yè)務室需借閱密件，要按規(guī)定辦理借閱手續(xù)，用后要及時退回。

4、密件清退。密級文件處理完后，機要秘書要按照有關要求及時做好密件清退工作。清退時機要秘書要注意清點密件的份數，核對編號、標題，列好清單，做到不漏不缺。清退完后要請對方在清單上簽字，以示負責。

（三）該項工作依據 市保密局的有關文件規(guī)定

（四）資料歸檔

機要文件登記本短期存放在辦公室。

四、辦會工作程序

（一）流程圖

確定會議議題→

←

→制定會議方案 →

←準備會議材料 ↓

組織簽到、記錄布置會場 通知會議

↓

清理會場

整理會議材料→制作并印發(fā)會議紀要

（二）流程圖說明

1、確定會議議題。一般性會議由領導確定議題后，由承辦科室安排會議議程和日程。

2、制定會議方案。由承辦科室制定會議方案，會議的召開時間確定后，須提前以書面或口頭的方式將會議的名稱、內容、時間、地點及應注意和準備的事項通知與會人員。

3、準備會議材料。承辦科室根據會議需要準備相應的會議材料。

4、會場布置。承辦科室安排專人按會議性質和規(guī)模進行會場布置。

5、組織簽到和記錄。開會前承辦科室組織與會人員進行簽到，會務人員要點清參加會議的人數；承辦科室對會議的內容（包括議題、討論發(fā)言、形成決議、主持人結論性意見等）進行詳細記錄。

6、清理會場。會議結束后，承辦科室應及時對會場進行清理，對遺漏的材料要注意收集。

7、整理會議材料。在會議結束后由承辦科室派員整理會議記錄和材料。

8、清退會議保密材料。承辦科室安排專人將會上發(fā)放的屬保密性質的文件材料及時收回并送機要部門或作其他保密處理。

9、承辦科室制作并印發(fā)會議紀要。承辦科室根據會議的內容和研究確定的事項整理會議紀要，并印發(fā)有關領導和與會單位。

（三）該項工作依據

1、《市衛(wèi)生局工作制度匯編》；

（四）資料歸檔

會議議程、日程短期存放在承辦科室，會議通知、會議材料、簽到記錄、會議記錄、會議紀要簽批單及原件短期存放在局檔案室。

五、辦事工作程序

（一）流程圖

領導或業(yè)務科室交辦事項----------→辦公室登記 外單位要求協(xié)助辦理事項 ↓

反饋辦理結果←-------------------承辦

（二）流程圖說明

1、辦事事項。領導或業(yè)務室交辦事項和外單位要求協(xié)助辦理事項。

2、辦公室登記。所有辦事事項統(tǒng)一由辦公室登記。

3、承辦。本局領導交辦或業(yè)務科室要求辦理的事項，由辦公室主任接受任務后，按職責權限交由辦公室（業(yè)務科室）工作人員具體承辦；外單位需本局協(xié)助辦理事項，由辦公室人員呈請分管領導批示后，由辦公室（或轉承辦科室）按領導批示和相關的管理規(guī)定具體承辦。

4、反饋辦理結果。事項辦結后，工作人員需將辦理結果逐級反饋。

（三）該項工作依據

1、《市衛(wèi)生局工作制度匯編》；

（四）資料歸檔

辦事登記本、辦理事項簽批件短期存放在局辦公室。

六、對外接待工作程序

（一）流程 接到函電→

←聯(lián)系函電人 →

←擬定接待方案 ↓

反饋接待情況實施方案 領導審批 ↓

整理歸檔

（二）流程圖說明

1、接到函電。接到上級或相關單位郵寄（或傳真）來關于到我市檢查指導或學習考察的文件。

2、聯(lián)系函電人。由辦公室主動與來函電人聯(lián)系，詳細了解來函電人到我市主要活動的具體要求。

3、擬定接待方案。由辦公室負責接待工作的同志根據了解到的情況草擬接待方案，方案內容包括考察項目、住宿安排、宴請接待、陪同人員、考察交流方式及考察參觀路線等。

4、領導審批。接待方案必須報經分管領導審批同意后實施。

5、實施方案。根據方案確定的內容派出有關人員做好接待工作。

6、反饋接待情況。在整個接待過程中，要隨時保持與分管領導的聯(lián)系，及時匯報接待進展情況。

7、整理歸檔。本次接待工作都應認真登記，整理歸檔。

（三）該項工作依據

1、《市委、市政府接待工作有關規(guī)定》

（四）資料歸檔

接待方案短期存放在局辦公室。

七、車輛管理使用工作程序

（一）流程圖

用車告知→派車→出車 ↓

收車待命

（二）流程圖說明

1、用車告知。領導用車和各科室用車超過市區(qū)范圍的，由領導和各科室負責人告知辦公室（局領導工作用車提前1天，各科室工作用車提前2天），由辦公室根據實際情況安排相應車輛和司機。

2、派車。到本市范圍內的市屬各縣區(qū)由辦公室批準，超出本市范圍的長途用車由分管領導批準，并安排專職司機駕駛。

3、出車。專職駕駛員接到出車指示后，在出車前必須檢查“三油一水”，嚴禁帶故障出車；在行駛中，必須遵守交通規(guī)則，務必保證安全行駛。

4、收車待命。司機出車回到單位后要按照“有事報問題，無事報平安”的原則向辦公室匯報出車情況，并回到司機班休息待命。

（三）該項工作依據

《市衛(wèi)生局機關工作制度匯編》

（四）資料歸檔

派車登記表短期存放在局辦公室。

八、請（銷）假工作程序

1、流程圖

申請－－審批－－備案－－銷假

2、工作流程說明

（1）提出申請：請假人提出書面申請。

（2）審批：分管局領導審批。一般工作人員請事假1天以內（含1天），由科室（單位）主要負責人批準；請事假1天以上由科室（單位）負責人簽署意見后報分管局長批準。科室（單位）負責人請假1天以內（含1天）由分管局長審批；1天以上由分管局長簽署意見后報局長批準。因公外出的，憑領導批準的文件、會議通知。（3）備案：經領導審批后，報辦公室備案。（4）銷假：假期結束后及時到辦公室銷假。

3、工作依據

1、《國家公務員管理暫行條例》

2、《亳州市衛(wèi)生局工作制度匯編》

4、資料歸檔

請假申請短期存放在局辦公室。

九、局長辦公會議會務工作程序

（一）流程圖

收集會議議題→局長確定議題→準備會議 ↓

召開局長辦公會←會場布置←通知與會人員 ↓

會議記錄→整理記錄、形成紀要→印發(fā)會議紀要 ↓

整理歸檔←督辦議定事項

（二）流程圖說明

1、收集會議議題。由辦公室與相關科室聯(lián)系，收集和準備提交局長辦公會議討論的議題。

2、局長確定議題。辦公室根據局領導批示時間的先后順序，綜合考慮各議題的輕重緩急程序，初步擬定召開局長辦公會議各議題及排列順序，凡提交局長辦公會議討論的議題均須經局長批示同意。

3、相關科室準備會議材料。辦公室根據局領導確定的局長辦公會議各議題的排列順序，通知相關科室準備會議材料，詢問各科室在議題安排上有無特殊要求。

4、通知與會人員。辦公室根據局長批示，通知參加局長辦公會的有關領導和列席人員開會的時間、地點，并通報有關議題內容。

5、會場布置。提前預定會議室，檢查會議室的音像、照明設備，做好會議服務工作。

6、召開局長辦公會。由局長主持召開局長辦公會。辦公室負責整理分發(fā)、收回會議材料。

7、會議記錄。會議由辦公室主任記錄。會議記錄應做到完整、準確、真實。主要包括：會議報告或要研究的主題內容匯報；與會人員的發(fā)言；會議的決定、決議和會議主持人的總結講話。

8、整理記錄并形成紀要。局長辦公會議召開后，記錄員要認真整理好會議記錄，并形成會議紀要。

9、印發(fā)會議紀要。會議紀要印發(fā)有關領導和相關科室，并做好會議紀要發(fā)文登記。

10、整理歸檔。局長辦公會議歸檔材料包括：會議請示、會議通知、會議記錄、會議紀要簽批件及會議紀要正本。會議材料的歸檔工作應于會后及時完成。

（三）該項工作依據

《市衛(wèi)生局機關工作制度匯編》

（四）資料歸檔

會議請示、會議通知、會議記錄臨時存放在局檔案室，會議記要簽批件及原件短期存放在局檔案室。

十、辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案工作程序

（一）流程圖

登記→提出擬辦意見→送領導審閱 ↓

答復←送領導審批←草擬答復函 ↓

了解答復意見→收集歸檔

（二）流程圖說明

1、登記。為了確保人大代表建議和政協(xié)委員提案能真正落到實處，辦公室接到代表建議或委員提案后要立即進行登記。

2、提出擬辦意見。辦公室主任提出擬辦意見，送主要領導批閱后，根據主要領導的意見，明確分管領導，指定專人負責，并建立相應的辦理制度，確保代表建議或委員提案能真正落到實處。

3、送領導審閱。擬辦意見送主要領導批閱后，根據主要領導的意見，明確分管領導，指定專人負責，并建立相應的辦理制度，確保代表建議或委員提案能真正落到實處。

4、起草答復函。承辦科室接到有主要領導批示的代表建議或委員提案后，在分管領導的直接組織下，要主動與代表或委員聯(lián)系，聽取他們的意見和要求，以提高辦理質量。然后對人大代表或政協(xié)委員所提的問題和要求起草答復函逐條答復，文字要通順、簡明，格式要符合規(guī)范要求。

5、送領導審批。答復函草擬后，要由單位主要領導負責審核簽發(fā)。答復函要使用本單位正式公文，并要標明文種，加蓋單位公章，注明具體承辦人姓名、聯(lián)系電話。

6、答復。（1）對市人大代表建議的答復要主送提出建議的每一位代表，抄報市人大常委會相關工作委員會、市政府督查室。（2）對市政協(xié)提案的答復要主送提出提案的每一位委員，抄報市政協(xié)辦公室和市政府督查室。

7、了解答復意見。在寄送代表建議或委員提案答復函時要隨函附上代表建議或委員提案辦理情況征詢意見表（一式兩份），以便代表或委員將意見和建議反饋給承辦科室及市政府督查室。

8、收集歸檔。收到代表或委員的意見和建議后，如代表或委員對辦理滿意，將上屬資料全部歸檔；如不滿意，則在規(guī)定時間內重新辦理。

（三）該項工作依據 市政府有關文件規(guī)定

（四）資料歸檔

辦理答復函短期存放在局檔案室。

十一、檔案管理工作程序

1、流程圖

分類整理--交辦公室（檔案）--編制目錄歸檔--借閱申請--批準--借閱

2、流程說明

（1）分類整理。科室對收到的公文、在業(yè)務活動中形成的具有保存價值的文件、圖片、錄音、講話、資料等，進行分類整理。（2）交辦公室（檔案室）。各科室將分類整理的檔案上交局辦公室（檔案室），文書檔案在次年的第一季度內歸檔。

（3）編制目錄歸檔。歸檔的案卷要編制案卷目錄，一式兩份，并進行歸檔。（4）借閱申請。各科室（單位）需要借閱檔案室的資料時，向辦公室提出申請。（5）批準。辦公室主任對申請進行審核并簽字。

（6）借閱。辦公室主任簽字后，檔案管理人員按申請要求辦理借閱手續(xù)。

3、工作依據（1）《國家行政機關公文處理辦法》（國發(fā)[2000]23號）（2）《中華人民共和國檔案法》

十二、印章使用工作程序

1、流程圖

用印申請--領導簽字--登記--用印

2、流程說明

（1）用印申請。科室（單位）需要用印時，提出用印申請。

（2）領導簽字。發(fā)文需要用印時，用印人用必須持有局領導簽字的發(fā)文底稿；其他需要用印時，須經局領導和辦公室主任簽批。

（3）登記。需用印的科室（單位）和經辦人到辦公室進行用印登記。（4）用印。需用印人員的科室（單位）和經辦人按規(guī)定用印。

3、工作依據（1）《國家行政機關公文處理辦法》（國發(fā)[2000]23號）（2）《亳州市衛(wèi)生局工作制度匯編》

第三篇：辦公室護士工作流程

辦公室護士工作流程1、2、3、4、5、6、7:00到崗。

更換工作裝并符合要求。

查看病人一覽表，及時更新病人信息。查看夜班藥品領取情況。

打印病人欠費通知單并轉交主管醫(yī)生。

發(fā)放病人一日清單，請家屬簽字。對有疑問者，做有關解釋工

作，同時通知欠費情況，督促及時交費。

7、繪制體溫單（體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、大小便、出入 量、入院、出院、轉科、手術記錄）。

8、9、登記、上報相關表格（日報表、感染表等）。參加醫(yī)護交班，了解病人信息。

10、全體護士聽取護士長、責任組長對當日工人作的點評及要求。

11、全體護士巡視病房，并進行床頭交接班，并巡視患者床頭卡情

況，及時填寫或更改。

12、查看醫(yī)囑，了解醫(yī)囑執(zhí)行及微機計費情況（有無漏計、多計、不合理計費），發(fā)現(xiàn)問題或有疑問立即與相關護士及護士長溝 通，對醫(yī)囑執(zhí)行情況做到心中有數，防止護患糾紛，做到防患 于未然。

13、打印醫(yī)囑執(zhí)行單，處理7：30—11：40所有醫(yī)囑，及時下發(fā)給

各組護士執(zhí)行，做到準確無誤。

14、去藥房將藥品核對無誤后取回。

15、與治療班護士進行藥品交接。

16、將出院帶藥核對無誤后與值班醫(yī)生交接。

17、確認辦公室的工作與主班護士交接清楚后方可下班。

18、14:00到崗。

19、更換工作裝并符合要求。

20、查看病人一覽表，及時更新病人信息。

21、打印病人欠費通知單并轉交主管醫(yī)生。

22、繪制體溫單（體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、大小便、出入

量、入院、出院、轉科、手術記錄）。

23、組織查對醫(yī)囑。

24、打印醫(yī)囑單。

25、打印期醫(yī)囑執(zhí)行單，處理14：00—16：50所有醫(yī)囑，及時下

發(fā)給各組護士執(zhí)行，做到準確無誤。

26、根據醫(yī)囑隨時去藥房領取藥品。領取并核對病房患者口服藥。

27、檢查并整理出院病歷，合格后存入在固定位置并上鎖保存。下

班前向主班護士交代清楚醫(yī)囑的執(zhí)行情況（計費、欠費、藥品 取放等）確認無誤后方可下班。

第四篇：辦公室工作明細流程

辦公室工作明細流程

流程一：報名

步驟：1.資料員開票出納收費。

2.資料員收齊學員身份證、健康體檢表、1寸白底彩照9張（市外C1學員暫住證、B2學員戶口轉移證）等。

3.資料員錄入學員檔案。

4.辦公室主任與學員簽協(xié)議、學員在申請表上簽字、領書、領學員證、領學時卡回家等候辦公室通知學習理論。

5.辦公室將學員名單報運管所并核準學員學習時間。6.辦公室將及時通知學員參加學習的時間及要求。

流程二：理論學習

步驟：1.學員按要求帶上學員證、學時卡、書本參加學習并按時簽到簽退。

2.資料員將學員資料及身份證報車管所為學員預約考科目一考試并為學員領回準考證（即預約憑證）。

3.辦公室及時通知學員考科目是。

4.辦公室組織學員、發(fā)放準考證、帶學員準時參考。

5.考試結束后合格學員主動到考場辦公室簽字然后主動報告辦公室已通過考試。

流程三：分車訓練

步驟：1.科目一考試通達的學員由總教練當日分車。

2.分車次日學員到訓練場后按總教練要求上車訓練。

3.資料員3天內為學員打滿11個模擬學時并將學時卡移交給總教練分發(fā)每個教練。

4.學員開始科目二訓練（32學時）。

5.教練將打滿學時卡的學員名單及培訓記錄交總教練再移交辦公室。

流程四：科目二考試

步驟：1.資料員將總教練交來的學員名單、所有參考學員培訓記錄，B2學員的溫馨提示提前3天到車管所預約考試（C1限約25人，B210人）。

2.預約完成后辦公室立即通知學員考試具體考試時間。3.辦公室及總教練組織學員參加樁考。

4.樁考合格后準備場考、場考合格當日報告教練，教練安排科目三考試準備工作。

流程五：科目三考試

步驟：1.教練組織學員路訓，學時卡打滿24學時。

2.路訓結束前教練將學員名單、培訓記錄交總教練移交辦公室。

3.辦公室準備好培訓記錄、溫馨提示（有摩托車駕照的一并準備）提前3天到車管所預約科目三考試。

4.完成預約后及時通知總教練考試時間，總教練通知學員。5.辦公室及總教練組織學員參加考試。

6.合格學員提交

給辦公室，辦公室整理好教學日志、申請表、協(xié)議書、培訓記錄、結業(yè)證復印件完整檔案存檔。

7.辦公室將學員、計時卡、結業(yè)證原件、培訓記錄、教學日志報運管所審查后計時卡和學員結業(yè)證（結業(yè)證退還學員）。

8.車管所7個工作日內為學員頒發(fā)駕駛證。

第五篇：辦公室文秘工作流程

公司辦公室文秘工作流程

任務1：撰寫公司總結、發(fā)言稿等各種生產經營性材料

工作程序：上報材料----撰寫初稿----領導審閱修改……上交定稿 第一個步驟：上報材料

（1）辦公室按集團要求，及時通知各部門上報材料；

（2）各單位按照時間、內容要求，上報季度、總結等材料（電子版）。

存在問題及處理建議：

（1）個別部門不能按時上報

產生的原因：工作效率低，最重要是領導重視程度差 解決方法1:電話催促（可控）

解決方法2：行政手段加大考核力度

（2）總結內容不全面，主要是工作措施多，數據支撐力度不夠 產生的原因：一是個別部門負責人工作能力很強，但文字總結能力較弱，其總結不能全面深入地反映工作成績；二是個別部門平時忙于生產，月底時因時間緊不能及時提供準確數據，羅列成績、措施多，總結分析不夠深入；四是部門分工不同，個別職能部門的工作成果難以用數據量化。

解決方法：一是各部門負責人在干好日常工作的同時，加強學習和總結，提高文字總結和分析能力；二是辦公室多與各部門加強溝通，督促各部門及時補充提供各種數據；三是各部門要重視對工作的分析總結，做到全面、深入，能確實發(fā)現(xiàn)問題、總結出經驗、提出對策、做好下一步工作計劃。

（3）生產、銷售、財務部門提供的數據存在不統(tǒng)一現(xiàn)象，向集團上報時難以確定。

產生的原因：一是各部門統(tǒng)計的依據、計算方法不同；

解決辦法：一是生產科提供的數據必須經主管領導批準后，以向集團上報的數據為準；財務科提供的數據必須在向集團上報數據的基礎上，經董事長或總經理確認；二是對外報的總結中，生產數據以生產科提供為準，各車間數據作為參考；收入、利潤、回款等經營數據以財務科提供為準，銷售部數據為參考；管理費用、營銷費用、采購費用等其他數據以財務科提供為準，各部門意見為參考。

第二個步驟：完成初稿（主要是需上交集團的材料）

根據集團及公司要求，辦公室文秘人員對各部門工作重點進行梳理，統(tǒng)籌考慮公司全年重點任務及各系統(tǒng)、各方面的工作，全面、深入、有序地總結工作成績及存在的問題，并根據公司領導班子的意見，提出下一年的工作計劃及重點措施。

第三個步驟：初稿審核及修改

（1）辦公室文秘人員形成初稿后，交辦公室主任審核；

（2）辦公室主任確定后，電子版發(fā)各主管領導審閱，并請?zhí)岢鲂薷囊庖?/p>

（3）辦公室根據各主管領導的意見對初稿進行完善修改

第四個布驟：定稿并上交

（1）將修改后的初稿交總經理審閱并定稿；

（2）定稿根據要求，發(fā)集團相關部門

任務2：文件管理

工作流程：接受文件……登記簽批……執(zhí)行落實……整理歸檔 第一個步驟：接受文件

辦公室根據集團通知，指派人員取文件或通過會議等其他途徑獲取文件

第二個步驟：登記簽批

（1）文秘人員對外來文件進行登記（來文時間、單位、主要內容等）：

（2）文秘人員填好文件處理簽后，交辦公室主任填寫處理意見；

（3）根據處理意見交主管領導批示；

（4）根據領導批示印發(fā)相關部門執(zhí)行。

第三個步驟：文秘人員將處理過的文件按要求進行歸檔。

任務3：制度建設

工作程序：制訂計劃……制定完善制度……審閱修改……批準執(zhí)行

第一個步驟：制訂計劃：

（1）辦公室組織各部門根據實際情況上報制度建設計劃： 第二個步驟：制定完善制度

（1）辦公室根據公司要求下發(fā)制度建設計劃；

（2）辦公室組織督促各部門根據本部門工作實際，制訂完善各

項管理制度。

問題：上報不及時，個別部門制度過于簡單，不深入不全面。產生的原因：個別部門負責人忙于事務工作，疏于分析總結經驗教訓，對制訂完善管理制度，加強科學管理重視不夠。

解決辦法：一是提高部門負責人的科學管理意識，強化按制度管理理念；二是部門負責人要加強學習，善于總結管理經驗，增強全面管理意識；三是要增強所訂制度的有效性和可操作性，便于制度的貫徹執(zhí)行；四是辦公室做好與各部門的溝通，及時傳達領導意見和要求。第三個步驟：審閱修改

（1）各部門將所訂制度交主管領導審閱，并提出修改意見。

（2）各部門根據意見修改完善，交主管領導簽字確認。

存在問題：個別部門制度交領導后，未及時通知領導審閱，使文件長久擱置，無法執(zhí)行。

解決辦法：各部門對交領導審閱的制度，及時跟蹤落實修改意見。第四個步驟：批準執(zhí)行

（1）各部門對主管領導確認過的制度，及時上交公司辦公室，統(tǒng)一管理歸檔。

（2）辦公室對各部門上交的制度，根據情況及時征求領導意見，屬公司層面的重要制度，及時請經總經理簽字下發(fā)文件；屬部門內部制度的，由各部門根據主管領導意見執(zhí)行。

任務4：督查落實

工作流程：

（1）根據每周例會上領導布置工作制做督查表并下發(fā)相關部門；

（2）每周五收集各部門工作完成情況表及部門周計劃完成表；

（3）每月29日前，根據月初第一次會議上領導布置的本月工作及各項指標，實際督查各部門完成情況。由各職能部門及車間提供相關的生產、經營數據。匯總后交公司領導或在下月例會上通報評價結果。

任務5：其他階段性活動材料的準備

工作流程：根據公司安排，按要求及時完成。