第一篇：物業更換交接

物業更換交接

從《物業管理條例》（以下簡稱《條例》）規定看，有關更換物業公司的規定在《條例》中比較少，只在第29條關于移交事項的規定；第39條關于物業合同終止應當移交的規定；第59條不移交有關事項的法律責任的規定。

因此，要順利更換物業，調和相關單位的關系，使各方盡可能得取得一致性意見尤為重要。

一、更換物業的移交手續

第一，社區衛生服務中心和原物業公司要做好承接驗收前的準備工作，并及時書面通知新物業公司進行承接驗收。新物業公司應當在接到通知后15個工作日內做出書面回復并與社區服務中心約定承接驗收時間。

在約定時間內，社區衛生服務中心或原物業公司應先做資料交接：將物業的產權資料、設施設備有關資料、相關財務資料和其他有關資料移交給新物業公司。資料移交完畢后，移交和接收雙方須簽字認可；若有未移交部分，由雙方列出未移交部分的清單，確定移交時間并簽字認可。

資料交接完畢后是現場交接：新物業公司應對物業管理區域內相關設施設備進行逐項驗收，注明設備現狀及接管時間。社區衛生服務中心應對查驗接管過程進行記錄，并存檔備查。交接證明應由交接雙方、相關單位蓋章及現場參加人員簽字。社區衛生服務中心及原物業公司應當配合新物業公司依法接管保安、消防、停車等安全防范崗位，維護物業管理區域的正常秩序。

第二，查驗過程中發現有設備、資料等不合格的情況處理。

物業項目經查驗不合格的，社區服務中心通知有關方進行修理并商定時間復驗。經查驗合格的，新物業公司應當在5個工作日內簽署查驗合格憑證，并及時簽發承接文件。新老物業公司交替時發現不合格的情況待定。交接雙方應當制作物業查驗記錄。物業查驗記錄一般包括房屋質量查驗記錄、設施設備查驗記錄和環境工程查驗記錄，雙方可以根據物業的具體情況設計查驗記錄表。查驗記錄表應當包括查驗項目名稱、查驗時間、查驗內容、查驗人簽字、查驗結論、存在問題、返修意見、跟蹤結果等。

第三，原物業公司的退出及拒不退出的處理辦法 《條例》第39條第二款規定：“物業服務合同終止時，業主大會選聘了物業管理企業的，物業管理企業之間應當做好交接工作?！睕]有交接時間的強制規定，老物業公司可以以各種借口拖延時間，比如說物業費沒有繳清。面對此種情況，社區衛生服務中心應該嚴格按照物業合同履行完自己的義務，讓原物業公司沒有拖延的借口。

要求原物業公司在查驗接管工作完成后10個工作日內全部撤出物業管理區域。原物業公司不移交有關資料的，按照《條例》59條相關規定處理，由區縣房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對原物業公司予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。相關資料若先移交給社區衛生服務中心，那么社區衛生服務中心應該及時將相關資料移交給新物業服務公司。物業服務合同終止時，原物業公司拒不移交物業管理用房和有關資料的，新選聘的物業公司應與業主委員會協商或通過司法途徑解決，不得非法強行進駐物業管理區域。

二、更換物業需移交的資料

交接中涉及的內容繁多：配套設施，運行記錄，外網聯絡，固定資產，管理費余額及管理基金等等。這些內容主要可以分為兩個部分：

（一）工程交接：由專業人員分成專業小組，參照國家及行業標準、規范及設計要求，對接收工作內容中各條款逐項核對，確保各項指標符合標準。

1．竣工平面圖、單體建筑、結構、設備等竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料，包括社區服務中心內給水地下管網圖、排水地下管網水泵，社區服務中心規劃圖紙即紅線圖。圖紙資料的交接還包括具體設施所處位置、布局、隱蔽工程等等。

2．區域內水泵房、專變房、紅外安防、公用照明、供配電、消防設施、升降設備、空調、給排水、樓宇自動化系統、監控系統、廣播、會議背景音響、避雷系統、鍋爐系統的相關情況資料。

3．檔案資料移交。例如：技術檔案、日常檔案等詳見《余杭街道社區衛生服務中心物業管理服務標準》。

4．相關公共設施設備安裝使用維保技術資料（如一些資料移失，移交方應根據實際工作程序和經驗補寫相關技術資料）。5．物業質量保證文件和使用說明文件。

6．綠化移交相關問題資料。

7．物業設施設備移交不僅僅是技術資料移交，更重要的是設備運行狀況，技術維護、操作的交底。設備技術移交，包括設備使用壽命、使用過程的維修維護、常見的故障以及操作規程、運行參數、工作性能、生產廠方都是應該說明并記錄清楚。

(二)財務交接：在正式交接之前，雙方做好充分的準備，業務對口交接。

1．物業管理服務費、場地占用費、公共區域及設施所得收費等余額和財務帳冊。

2．用水用電性質及權屬。

3．物業管理服務用房、場地和屬其它財務。4．停車位管理服務及收費。

5．房屋維修、待修、保養服務有關的全部資料移交（動用維修資金的相關資料）。例如：關于房屋及設施的年度維護保養計劃中、大計劃，巡檢記錄，檢修記錄，保養記錄??。

6．預收年度物業管理費。

7．基礎設施和公共設施設備的配置和產權界定。

制定相關移交程序內容后，物業管理服務企業雙方與社區衛生服務中心簽訂移交接受協議，送當地縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門

備案。

在移交的過程里，可能會出現很多繁瑣、未預料的問題，移交方與接受方必須具備良好溝通協作精神。

(3)文檔交接：文檔中重點文件為各項法律和承諾性文本，做好簽收歸檔工作。

(4)其它交接：包括崗位交接，人事安排，勞動關系等等，做好確認簽字工作。

防范風險，避免業主社區衛生服務中心或使用人工作、生活受到影響更換物管企業的過程中，經常出現的“風險”幾種情況：

(1)原物管企業拒不退出，導致新物管企業難以進入。(2)原物管企業提出高額外補償。

(3)交接不配合，導致物業管理工作無法延續。

(4)引發法律訴訟。引發法律訴訟不是壞事，但在客觀上給交接工作造成波折。

第二篇：要想更換物業

要想更換物業，就得成立業委會，作為一個組織來與他們協商溝通，才能夠拿到前期物業或是KFS移交的相關資料。往往在這中間會有很多的問題存在。比如：

1.前期物業在這期間，提出“出現了虧損狀況”，他們不愿意離開，作為業委會的該怎么辦？ 2.部分業主沒有交物業管理費用，導致前期物業不愿意離開或是說前期物業不想離開，賄賂部分業主，給他們免除部分物業管理費用，導致業主群體意見不合，物業不離開。這個問題該如何解決？是不是該一刀切？

3.前期物業走了，后來聘請了一個臨時物業。但是發現臨時物業還沒有拿到前期物業交接的相關資料。馬上臨時物業就要到期了，那么后期的物業該何如的聘請以及如何要到相關的資料？

4.在物業移交資料的時候，中間出現了有人在作梗，挑撥離間，我們該怎么做？

【它山之石】新舊物業管理交接中的難點和對策

摘要：新舊物業管理交接難體現在公共設施移交難、物業資料移交難和欠費處理難等方面。面對業主對自主選擇物業管理公司的權利主張，以及業主委員會在選擇物業管理公司時可能發生的諸多物業管理交接糾紛的現狀，需要從政府、企業、業主委員會三個角度來開展工作，規避糾紛，順利實施此項物業管理市場化行為。其中，加強政府的監督、企業的風險規避意識和業主委員會的合法操作是實現成功新舊物業交接的關鍵。

隨著物業管理的市場化推進，小區業主大會、業主委員會的逐漸成立，在我國，特別是北京、上海、深圳等大城市，部分商業住宅的前期物業管理合同年限到期，開發公司委派的前期物業公司按照合同應退出小區，由業委會選舉的新物業進駐小區，進入了新老物業的交接階段。在交接過程中，由于前期遺留問題、物業欠費問題、業主委員會的操作問題等使物業新舊交接過程中發生了不少糾紛，出現了舊物業不走、新物業進不來的局面。

如何能夠更好的解決這些問題，不僅關系到物業管理公司的利益，物業管理行業的規范發展，還涉及到小區居民的穩定生活和社區、社會的穩定。新舊物業交接的難點和對策，需要我們物業管理行業和各界人士的關注。

一、新舊物業管理交接難的三大體現

在物業管理實踐中，業主委員會通過正常的招投標，希望新物業管理公司進駐小區，在進駐過程中，新的物業管理公司感到交接工作存在很多的問題，阻礙了以后物業管理正常的開展，主要體現在以下三點：、小區相關設施如物業管理用房、公共設施等移交難。

按照 《 物業管理條例 》規定，物業管理用房等房產的所有權屬于業主，但由于在房地產開發建設和登記產權時，大部分登記的是開發建設單位，而目前又沒有法規規定這部分產權如何移交給業主。如物業管理用房，即使舊物業管理公司同意移交，但在接管初期，舊物業管理公司對物業管理用房進行過裝修，投入了一部分的費用，需要舊的物業管理公司、新的物業管理公司、業主委員會進行協商，增加了新舊物業交接的難度。2、物業資料移交難。

按照 《 物業管理條例 》 第二十九條，建設單位應當向物業管理公司移交以下資料：

（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。

（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料。

（三）物業質量保修文件和物業使用等技術資料。

（四）物業管理所必須的其他資料。

要求物業管理企業應當在前期服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。

雖然 《 物業管理條例 》上對交接的內容有規定，但是比較籠統，不能充分的將日后新物業管理公司順利開展公司所需要的資料（如財產記錄、設備情況和客戶資料等）涵蓋在內。另外，由于大部分前期物業管理公司都是由開發商選聘的或者自己組建的物業管理公司，開發商不按規定向物業管理公司移交相關資料，舊物業管理公司也就無法在新舊物業交接中提交完整的資料。

若沒有設備竣工圖等重要的原始資料，新物業管理公司則無法在小區內順利開展物業管理工作。如某新物業管理公司在入駐小區后，不少業主反映下水管道堵塞，新公司請來專業疏通人員檢查后發現，整個小區要進行大的疏通，但由于物業管理公司在交接時沒有將下水管道的圖紙移交過來，這樣疏通工作也不能開展，影響了業主的正常生活。3、物業管理費支出、欠費問題處理難。由于物業管理合同的特殊性，體現在物業合同主體和標的的特殊性，當業主委員會代表業主和物業管理公司簽訂了合同，這樣物業管理公司所提供的服務是面向所有業主，而各業主的服務要求和判斷服務質量的標準又不一樣，這樣造成某些業主對物業服務的不滿，通過拒絕交納物業管理費來抗議，而開發商的遺留問題難以解決，又加劇了物業管理公司和業主之間的矛盾。這樣在舊物業退出小區時，業主所欠的物業管理費則成為一個阻礙交接成功的難題。（1）物業管理費賬目管理雜亂。舊物業不能詳細公布業主交費情況，而一些物業管理中的費用該支付的沒有支付，該公布的不公布，造成收入和費用混亂，又沒有監督機構對支出進行監管，比較混亂，在新物業交接時，各管理項目費用理不清，不能順利接管。

（2）代收費用的差額問題。如很多老小區，在初始階段沒有一戶一表，舊物業管理公司義務為居民代收水電費，出現的差額費往往由物業管理公司承擔，這樣在交接時，對于差額部分如何來妥善解決，原有物業管理公司的權益又如何來保護，解決不好這些問題，新舊物業交接時就容易產生糾紛。（3）物業管理費欠交。現在，物業管理公司的物業費收繳率不高，好一點的公司到 90%，而很多的是維護在 70%，一些老小區還不到 40%。這樣，新舊物業交接時物業費的糾紛就成為了一個很大的障礙。舊物業管理公司在物業費的問題沒有解決前，讓其退出是很難的。（4）其他費用，如前期停車費、一些經營收益的問題也影響了新舊物業交接的順利開展。

二、解決新舊物業交接糾紛的對策

面對業主對自主選擇物業管理公司的權利主張，而業主委員會在選擇物業管理公司后，發生了諸多的物業管理交接糾紛，如何規避糾紛，順利實施此項物業管理市場化行為，需要從政府、企業、業主委員會三個角度來開展工作。、加強政府的監督機制，特別是物業管理費的使用監督機制，為日后的舊物業的退出和新物業的進入打下基礎，減少有爭議和矛盾的問題。

不僅要有工商和稅務的一般監督管理，還需要政府或者其他的公正的第三方中介力量的加入，提供技術力量和法律、規章的強有力的支持，加大物業監管機制，把這個社會化的問題通過一個良性的管理循環來控制和監督，提供一個公平的競爭環境。政府的規則可以說是影響到整個市場的游戲規則，政府的相關政策能夠與市場問題同步，而不是滯后，物業管理公司能夠在遇到問題后有法可依、有法可行。2、加強企業團隊建設和規避風險的意識。企業要意識到在市場化競爭中不能盲目的市場拓展，結合行業的現狀，進行充分的調研和分析，再采取相應的經濟行為。而且對經濟行為的可操作性細節考慮得要多，物業管理行業并不是一個低風險的行業，特別是在現在這個競爭不規范、規則不完整、沒有游戲規則可依的情況下，存在很大的經營風險。、提高業委會成員的專業能力。可聘請物業管理專家和法律顧問來操盤此事，從業委會的備案、招投標過程、新舊物業的接管程序上有一個符合法規、業主需求的過程規劃。

三、成功案例

某小區業主對現有物業管理公司的物業管理不滿意，希望通過合法的途徑來改選物業管理公司，下面是小區業主的一系列做法，最終成功的改選了物業管理企業，而且原有的物業管理公司也收回了業主所欠的費用，移交了全部的相關物業管理資料，三方達成了共贏、就是按照法規合法成立業主委員會，完善了組織機構。從 2004 年 9 月起，小區居民開始認真籌備成立業主委員會。從候選人報名中確定人選作為業主委員會成員，特聘全職秘書。業委會成立了專門的財務組、督察組、宣傳組，邀請有專業背景的熱心人士參與。2、業主委員會成員認真開展各項工作。與業主通過互連網討論 《 業主公約 》、《 業主大會議事規則 》，制定業主委員會全年工作計劃。學習相關的物業條例，吃透各種法律條文，研究物業管理條例。、公開招標選擇物業管理公司。業主委員會聘請專業審計公司做財務統計，與新物業簽訂協議時，居民中的法律界人士為各項條款把關。對初選的六家公司集中投票，對他們所管理的物業管理項目進行逐個考察，采用邀請招標的方式，招聘過程透明，選擇了新的物業管理公司、業主與舊物業管理公司、開發商良好的溝通。在新舊物業的交接中，沒有出現業主與物業正面沖突的情況，在業主委員會的宣傳下，業主交納了所欠舊物業管理公司的費用。在此過程中，業主委員會取得了開發商的支持，成功的實現了新舊物業的交替。

我國物業管理法律、法規規定，選聘物業管理企業的權利在物業區域內的行使者為業主委員會，同時規定有權更換物業管理企業的主體也為業主委員會，因此業主要求更換物業管理企業的，均必須通過業主管理委員會并實施一定的程序后實行。

1、法定更換物業管理企業的條件所需程序。

當物業管理企業出現法定更換物業管理企業條件時，即物業管理企業喪失一定的經營資格和經營資質時，其與業主委員會或者業主所簽訂的《物業管理委托合同》自動解除，業主委員會可以按照選聘物業管理企業的條件和程序重新通過招標的方式選聘新的物業管理企業。

2、約定更換物業管理企業的條件所需程序。

當《物業管理委托合同》所約定的事由出現造成需要更換物業管理企業，可以由業主委員會根據《物業管理委托合同》的約定直接進行，也可以由業主委員會根據業主或者物業使用人的投訴，進行具體運作之后，解除與物業管理企業的合同。業主委員會可以按照選聘物業管理企業的條件和程序，重新通過招標的方式選聘新的物業管理企業。

業主委員會通過招標方式更換物業管理企業之前，應當就哪些事項形成決議？ 根據不同情況，業主大會應當在招標前決定以下事項：（1）授權業主委員會或委托招標代理機構組織招標；（2）確定采取公開招標或邀請招標方式；

（3）授權業主委員會直接確定中標人或由評標委員會推薦中標候選人名單后，由業主大會最終確定中標人；（4）物業服務價格幅度或水平。

業主委員會招標前，是否需要備案？

業主委員會招標前，應當到項目所在區、縣國土資源和房屋管理局備案。備案時，應提交以下資料：（1）業主大會決議；

（2）招標公告或者投標邀請書；（3）招標文件；

（4）法律、法規規定的其他資料。業主委員會委托招標代理機構進行招標的，還應提交雙方簽訂的委托書。

業主委員會組織招標過程中，如何保證廣大業主的知情權？ 應從以下幾個方面保障業主的知情權：

（1）業主大會會議通過書面征求意見的形式召開的，業主委員會應當在招標前將業主大會決議在物業管理區域內的顯著位置向全體業主公示；（2）評標過程中，現場答辯可采用公開的方式，業主可參加旁聽；

（3）評標結束后，業主委員會可以將招標的過程情況以及評標委員會提交的評標報告向全體業主公示；

（4）中標企業確定后，業主委員會應將其基本情況和與其鑒定的物業服務合同的服務內容、范圍、標準以及價格等主要內容在物業管理區域的顯著位置向全體業主公示。

業主委員會通過招標方式更換物業管理企業的，應當提前多少天告知原物業管理企業？

原物業服務合同即將到期，業主大會決定重新選聘物業管理企業的，應當及時召開全體業主大會，并在原物業服務合同到期前三個月將有關決議書面告知物業管理企業。前期物業服務合同尚未到期，業主大會決定另行選聘物業管理企業的，應當在做出決議后及時書面告知物業管理企業。業主委員會招標應當何時完成？

業主大會通過招標方式選聘物業管理企業的工作，應在原物業服務合同到期前一個月完成。

第三篇：物業交接確認書

物業交接確認書

賣方：___________________聯系電話：____________________

買方：___________________聯系電話：____________________

買賣雙方經中介方（沈陽市廣泰房產經紀有限公司）成功介紹，賣方成功售出其名下的物業：沈陽市_________區________路(街)__________號__________房(以《房地產證》為準。買方交接當天該物業水、電設施正常，電表讀數___________；水表讀數___________；煤氣表讀數____________；物業費不欠；采暖費不欠；雙方確認無誤。成功交接上述物業。

現雙方共同確認：

1.買賣雙方同意交接該物業。

2.買賣雙方同意交接該物業無異后，簽署該《物業交接確認書》。并視為該物業

成功交接。

3.除權屬糾紛導致之外，自交接之日起所發生的一切毀損風險歸買方承擔。

4.如有剩余房款未交付，買賣雙方同意在簽署本《物業交接確認書》后，中介方

按照協議約定轉交剩余房款給賣方。

5.除剩余房款外的一切費用買賣雙方已經結清。

6.備注：___________________________________________

本《物業交接確認書》一式三份，買賣方、中介方各執一份。

賣方（或代理人）買房（或代理人）

簽字：簽字：

時間：年月日時間：年月日

中介方確認

經辦人：

時間：年月日

第四篇：物業交接協議

關于物業管理交接事宜協議

甲方：

乙方：

甲方系XX小區的前期物業管理公司。鑒于XX小區的業主委員會已成立，并訣定聘任乙方為新的物業管理公司。現甲方與乙方就該小區的物業管理交接事宜達成以下協議。

一、關于物業管理費：甲方已收取的物業管理費中，原則上在本協議簽訂前所產生的物業管理費由甲方所有，由于其他原因尚未收取的物業管理費，由乙方向甲方補足；本協議簽訂前甲方已預收的在本協議簽訂后產生的物業管理費，由甲方移交給乙方所有，尚未收繳到的應收物業管理費由乙方繼續收取，所收取的費用全部歸乙方所有（附明細）。

二、關于專項費用：專項維修資金屬業主所有，專項用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。本協議簽訂前，甲方所收取的專項費用在支付前期費用后應轉交給乙方，并應列明清單。

三、在本協議簽訂前，水電費、供曖費等其他費用由甲方代收的，由甲方統一進行管理。

甲方應將涉及物業的水表、電表的表底進行抄底記錄，以本協議簽訂之日為據，之前產生的費用由甲方負責結清，之后的費用由乙方承擔。

甲方保證無拖欠自來水公司、電力公司、燃氣公司等費用。在本協議簽訂后，由乙方統一管理。

甲方應協助乙方到相關單位辦理用戶名稱變更手續，將小區使用用戶變更為乙方。

四、在本協議簽訂前，甲方如有對小區業主作出優惠事項的承諾，均應妥善解決。甲方向業主收取的押金應退還給業主，尚未退還業主的部分（附明細），應全額轉交乙方保管。乙方不承擔因甲方已收取其它押金而未退或未列入轉交明細的責任。否則由此產生的糾紛，由甲方自行解決，與乙方無關。

五、根據物業管理行業的要求，甲方有義務完整移交小區的相關設施、設備、通訊器材、辦公設備等等固定資產和必要資料，包括但不僅限于小區內的產業資料、竣工圖紙、業主資料、物業費收繳明細、小區會所的房屋租賃協議、各類維保合同、廣告及其他收入支出合同等資料告知乙方，并辦好雙方的書面移交手續，為乙方能夠繼續管理好小區創造條件（附清單）。

甲乙雙方均確認，在本協議簽訂之日，小區內涉及物業管理的公共設施、共用設備等運行良好，無任何故障，并由專業人員進行交接。

六、甲方應提供本協議簽訂之日為止的財務報表和往來明細為依據，作為本協議附件，以便甲方今后管理小區工作的順利開展。

七、甲方所聘小區物業管理從業人員，采取由甲方安排或員工自愿的原則 合理分流，如乙方需要留用，由乙方按實際需要自行跟從業人員簽訂勞動協議，發生費用由乙方承擔。

八、在本協議簽訂前，由于小區的物業管理而發生的經濟糾紛，由甲方承擔。本協議簽訂之日，小區的物業管理即由乙方正式接管，乙方接管小區之后所發生的一切物業管理責任由乙方承擔。

九、本協議中如有未列出的其他問題由雙方協商解決。

十、本協議一式兩份，雙方各執一份。

甲方：乙方：

代表：代表：

日期：日期：

第五篇：物業交接證明

證明

根據南沙萬科府前一號二期BDEF及幼兒園組團結算書協議，我司與貴司簽訂工程維保期截止于2015年10月30日，經過物業工程部提出的一切問題，我司己在2015年12月31日前將所有問題排查清楚及解決完成，所有系統全部達到正常運行。

施工單位：

****年**月**日

萬科府前一號

維護組：

****年**月**日