第一篇：車間主任工作手冊(cè)

車間主任工作手冊(cè)

編寫

前言

為了加強(qiáng)管理，提高車間主任的自身素質(zhì)和管理水平，生技部編寫了《車間主任工作手冊(cè)》和《班組長(zhǎng)工作手冊(cè)》，作為基層管理人員在從事生產(chǎn)管理過(guò)程中的一份參考性文件。此資料只供內(nèi)部人員參考，因文化水平有限，其中有什么不適宜和錯(cuò)誤希望各位主任能批評(píng)指出加以糾正。

2011-3-8

一、車間管理工作指導(dǎo)方針

第一，為車間管理人員，應(yīng)根據(jù)車間的發(fā)展要求和現(xiàn)情況己的工作指導(dǎo)方針。根據(jù)當(dāng)前我廠各車間情況，各主任是否應(yīng)確定這樣的指導(dǎo)方針，“以培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以教育為推進(jìn)，以處罰為手段，以按作業(yè)指導(dǎo)書操作和遵守紀(jì)律為目的”。

首先我們應(yīng)讓所有工人知道學(xué)會(huì)如何做、做的要求、做的準(zhǔn)則、做的原因、做的目的。這就需要對(duì)工人進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，不但對(duì)工藝規(guī)程做到必知必會(huì)，而且對(duì)工廠的規(guī)章制度也要進(jìn)行普及。這一步要求我們主任應(yīng)根據(jù)自己掌握的四間工人的素質(zhì)情況，提交各種培訓(xùn)申請(qǐng)并協(xié)同質(zhì)管部組織工人培訓(xùn)，以達(dá)到以上的要求。

第二，在推行工作中，應(yīng)以教育為基礎(chǔ)。管理過(guò)程也是人與人思想交流融洽感情，理解和相互信認(rèn)的過(guò)程。在處理日常工作時(shí)，多多進(jìn)行思想教育工作，工人能夠更多的了解你的工任要求，理解你的管理心情理會(huì)公司的管理意圖，讓所有工人者明白一個(gè)信念“XX的事業(yè)屬于所有在XX工作的人，XX的興旺發(fā)展或蕭條衰落都有是由XX職工的責(zé)任感來(lái)主導(dǎo)的。我們每項(xiàng)個(gè)人的工作熱情不是只貢獻(xiàn)給了XX，更決定著我們自己的得失和未來(lái)”。

第三，當(dāng)然，對(duì)于一些多起事故或?qū)医滩桓牡那闆r，我們也迫不得已的實(shí)施罰款手段，誰(shuí)都知道“罰款不是目的”。礙在管理過(guò)程中，只進(jìn)行思想教育，不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰，對(duì)于某某些人也是得不通的。

在處罰時(shí)要掌握經(jīng)重，分清主次，處罰適時(shí)，而且還要掌握影響范圍和善后工作。對(duì)于某件事的處罰不可“臨時(shí)定價(jià)”，如沒(méi)有此項(xiàng)處罰時(shí)應(yīng)以批評(píng)教育為主或先做通報(bào)，而后定出此項(xiàng)的懲罰要求。有懲罰金額的項(xiàng)目，也應(yīng)根據(jù)工人造成的后果大小靈活處罰，不應(yīng)一價(jià)到底，因?yàn)楹线m的處罰，會(huì)使用權(quán)工人對(duì)你覺(jué)得“手下留情”，“執(zhí)法適度”。在有，在處理工作中應(yīng)分清主要責(zé)任和連帶責(zé)任的應(yīng)以思想教育為主。

處罰也應(yīng)選擇時(shí)機(jī)，對(duì)于連續(xù)多次發(fā)生的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處罰，并加大懲罰力度；對(duì)于矛盾激話型的應(yīng)讓矛盾緩后再進(jìn)行處罰。以防止在矛盾未解決前產(chǎn)生新的矛盾；對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視的責(zé)任事故應(yīng)及時(shí)處罰。

處罰的影響面的考慮也是主任工仟的重要一環(huán)。

對(duì)于重大的事故，應(yīng)進(jìn)行全在通報(bào)或在車間會(huì)議進(jìn)行批評(píng)；對(duì)于車間內(nèi)一般違章，但多次重復(fù)發(fā)生，應(yīng)在班組長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于屢教不改的個(gè)別人應(yīng)擴(kuò)大其處罰影響；對(duì)于主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，態(tài)度誠(chéng)懇的應(yīng)減小其處罰影響范圍。

在我們進(jìn)行質(zhì)量罰金或通報(bào)批評(píng)之后，善后工作必不可少，當(dāng)然也可做在處之前。要給責(zé)任人講清為什么處罰，要得到責(zé)任人對(duì)處罰有一種正確的意識(shí)。這些工作是主任的高難度工作，但你不做這項(xiàng)工作會(huì)給下一步工作帶來(lái)其它的影響。所以作為主任，這項(xiàng)工作會(huì)給下一步工作帶來(lái)其它的影響。所以作為主任，這項(xiàng)工作不但要梆，而且要做好，要做到實(shí)處，做到人之意盡，這樣，你所出臺(tái)或執(zhí)行的處罰才會(huì)達(dá)到真正的目的，而不只是單一的處罰。

無(wú)論是批評(píng)教育還是罰款，目的都是為了讓工人認(rèn)真按作業(yè)指導(dǎo)書共處才嚴(yán)格的遵守公司車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，幫助其糾正錯(cuò)誤，教會(huì)其如何去作，促使其樹立責(zé)任心和正確的工作觀念。

二、工作目標(biāo)

作為車間管理人員應(yīng)明確自己的工作目標(biāo)。即自己所做的工作達(dá)到不同目的。只有先明確了目的才能采取不同的方法控制過(guò)程。

車間的主要管理目標(biāo)有：

1、使工人素質(zhì)不斷提高；

2保持車間產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；

3做到車間機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)到位，能夠保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

4使生產(chǎn)生活環(huán)境更適宜；

5按銷售計(jì)劃科要求完成生產(chǎn)計(jì)劃。

圍繞這幾個(gè)目標(biāo)我們進(jìn)行分析和采取不同辦法：

1、如何提高工人素質(zhì)呢？ 應(yīng)控制的環(huán)節(jié)有以下幾點(diǎn)：

1按工人操作水平的不同進(jìn)行及時(shí)的工藝培訓(xùn)； 2積極組織全體工人進(jìn)行有意義的文體活動(dòng)；

3有意識(shí)的給某些文化水平較低的職工留一點(diǎn)特殊作業(yè)；

4用獎(jiǎng)品、證書、表?yè)P(yáng)信、板報(bào)的形式鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和生產(chǎn)先進(jìn)工作者宏揚(yáng)正氣，正面激進(jìn)；

5對(duì)于實(shí)在不能通過(guò)幫教促的個(gè)別職工只好采取優(yōu)化組和將其淘汰，以確保整體工作隊(duì)伍的勞動(dòng)素質(zhì)。

2、如何保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性：

1對(duì)所用原料的控制； 2對(duì)工藝規(guī)程的控制；

3對(duì)設(shè)備使用狀態(tài)的控制； 4對(duì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)的控制。

在我們使用的程序文件中以下要素養(yǎng)重闡述對(duì)達(dá)到質(zhì)量穩(wěn)定的控制。4.6采購(gòu)

4.7顧客提供產(chǎn)品的控制程序 4.8產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 4.9過(guò)程控制程序 4.10檢驗(yàn)和試驗(yàn)

4.13不合格品的控制程序] 4.14糾正和預(yù)防控制程序 我們只有對(duì)這些程序文件學(xué)會(huì)、弄懂，而且會(huì)按其要求實(shí)施，并達(dá)到其質(zhì)量控制要求才能確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，這也是公司為什么多次強(qiáng)調(diào)車單間管理人員一定要學(xué)好文件用好文件的根本原因。

3、如何做到機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)到們，能夠保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)規(guī)定，作為車間管理人員要起到的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和監(jiān)督作用。作為主任應(yīng)做的是要工人在操作中注意機(jī)器有無(wú)異常，正確操作使用機(jī)械，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告或停機(jī)處理。監(jiān)督維修質(zhì)量，檢查維修結(jié)果，以保證修理后的設(shè)備能正常使用。必須按設(shè)備部的要求使用和對(duì)機(jī)器潤(rùn)滑部位和危險(xiǎn)部們進(jìn)行必要保養(yǎng)和防護(hù)。

4、如何使用生產(chǎn)生活環(huán)更加適宜？

改善改變生產(chǎn)生活環(huán)境是主任常抓不懈的任務(wù)。

改善生產(chǎn)環(huán)境一是靠機(jī)械的改進(jìn)，二是減少使用原料對(duì)人體的損害和勞動(dòng)強(qiáng)度。

作為主任應(yīng)主任主泛爭(zhēng)求職工的意見，靠大家的力量對(duì)生產(chǎn)人體的損害和勞動(dòng)強(qiáng)度。

作為主任應(yīng)廣泛爭(zhēng)求職工的意見，靠大家的力量對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)狀的不中提出自己不同的看法，關(guān)鍵的是如何推行可行性改進(jìn)方案。尤其是對(duì)使用機(jī)械設(shè)備的技術(shù)改造、革新，會(huì)使生產(chǎn)條件進(jìn)一步提高，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。

二是經(jīng)常考慮如何通過(guò)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的改變而使工人身體不受損害和不同程度的降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。比如開煉機(jī)換成密煉，這是一個(gè)經(jīng)比較大的例子，當(dāng)然我們主任考慮的應(yīng)該更細(xì)，在生產(chǎn)的小環(huán)節(jié)下手，玩論是小的環(huán)境污染又對(duì)工人身體健康有利的事，作為主任應(yīng)多想多做，這們你即會(huì)得到工人的擁護(hù)又會(huì)得到上級(jí)的常識(shí)。

有的事通過(guò)一個(gè)人的努力不一定能做到，由其在管理工作中需要更多的幫助。所以改善生活環(huán)境作為主任要起到紐帶作用。

身為主任既要了解和體會(huì)工人生活面的困難和不便，同樣也要看到工廠的條件和保障能力。即不能一味只談工人“疾苦”，也不能只對(duì)工人進(jìn)工廠“困難”，應(yīng)協(xié)調(diào)這兩層關(guān)系從生活主角上要證工人知道愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)公司給設(shè)置的生活環(huán)境和設(shè)施。對(duì)于公司，在條件允許和自力更生的促進(jìn)下，盡可能的申請(qǐng)以合理的改變工人生活環(huán)境的答復(fù)，既要懂得為工廠節(jié)約，又要懂得體查安撫“民情”。

5、如何完成銷售計(jì)劃科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)？

1、一般情況按計(jì)劃下達(dá)的時(shí)間任務(wù)？

2、在情況特殊時(shí)進(jìn)行合理調(diào)機(jī)，但要與銷售計(jì)劃科協(xié)調(diào)；

3、接到銷售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)要事先考慮自己有無(wú)完成生產(chǎn)計(jì)劃的能力，對(duì)質(zhì)量不能保證或無(wú)加工能力的應(yīng)事先約定或提出異意

4、在因事幫導(dǎo)致計(jì)劃未按時(shí)完成時(shí)應(yīng)以記錄為依據(jù)向銷售計(jì)劃科進(jìn)行解釋；

5、生產(chǎn)計(jì)劃的更改必須有銷售計(jì)劃科的簽字為據(jù)；

6、不因個(gè)人與客戶關(guān)系而變動(dòng)計(jì)劃安排，影響整體生產(chǎn)計(jì)劃的完成；

7、當(dāng)顧客要求車間主任改動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，只能耐心解釋，在生產(chǎn)條件允許的情況下與銷售計(jì)劃科進(jìn)行協(xié)調(diào)，不可一推不管，否則影響銷售計(jì)劃科與車間的關(guān)系。

三、主任需掌握的崗們技能 作為車間主任不但要精通管理，還要掌握豐富的工藝技術(shù)知識(shí)，以確保在實(shí)施檢查監(jiān)督時(shí)的糾正、指導(dǎo)和解釋分析的工作能力。

不但熟知本工種的工藝規(guī)程，崗位操作方法，還應(yīng)知道本工種加工過(guò)程的原理，影響因素；加工操作對(duì)半成品和質(zhì)量的影響；熟悉本車間設(shè)備、動(dòng)力便函用原理，了解本車間工藝全過(guò)程對(duì)下道工序的影響或與上道工序的聯(lián)系。

些外對(duì)本車間安全操作規(guī)程和消防、防護(hù)知識(shí)的總結(jié)和規(guī)定，以及對(duì)安全法規(guī)的宣傳都是主任應(yīng)有的崗們技能。

為了能及時(shí)準(zhǔn)確的處理生產(chǎn)中一些一般的工藝質(zhì)量問(wèn)題，各車間主任對(duì)以下技術(shù)常識(shí)應(yīng)有充分的理會(huì)并能靈活運(yùn)用。

四、車間主任的管理權(quán)限、義務(wù)、責(zé)任

各車間主任對(duì)自己的管理權(quán)限并沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)，這對(duì)實(shí)施管理是一種無(wú)形的障礙，當(dāng)然權(quán)限不清，公司負(fù)有主要責(zé)任。

作為主任，應(yīng)有以下權(quán)力：

1、任免班組長(zhǎng)的權(quán)力（車間主任可根據(jù)本車間工人工作能力和道德修養(yǎng)提名推薦為班組長(zhǎng)，也可因玫組長(zhǎng)管理不善多次造成質(zhì)量事故將其職務(wù)免除）。

2、有開除工人的權(quán)力（車間主任可根據(jù)工人違犯規(guī)章制度或工藝要求造成重大質(zhì)量事故或不良影響的向公司提出將本工人除名。

3、有處罰工人的權(quán)力（車間主任根據(jù)質(zhì)量工資罰款金額標(biāo)準(zhǔn)和其它規(guī)章制度的要求進(jìn)行50元以內(nèi)的罰款）。

4、有資歷工人的權(quán)力（車間主任根據(jù)工人的長(zhǎng)期優(yōu)良表現(xiàn)或在特殊情況下杰出表現(xiàn)向公司提名進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)）

5、有要安排日工的權(quán)力（車間主任有根據(jù)公司和車間的須要要求工人參加日工勞動(dòng)的權(quán)力）。

6、有調(diào)整工人崗們的權(quán)力（車間主任可根據(jù)車間需要或工人素質(zhì)的不同合理調(diào)整工作崗位以滿足生產(chǎn)能力的要求）。

7、有申請(qǐng)購(gòu)買消耗品的權(quán)力（車間主任應(yīng)根據(jù)本車間消耗用品的使用，制訂每年度的消耗用品的權(quán)力（車間主任可根據(jù)本車間消耗用品的使用，制訂每年的消耗用品購(gòu)買計(jì)劃和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)）。

8、有對(duì)車間質(zhì)量工資進(jìn)行規(guī)定調(diào)整的權(quán)力（車間主任可根據(jù)本車間工作崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作時(shí)間及勞動(dòng)報(bào)酬進(jìn)行合理調(diào)整，調(diào)整方法和計(jì)劃須和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商議）。

9、有臨時(shí)調(diào)動(dòng)工人協(xié)助公司人員從事其它工作的權(quán)力（車間主任根據(jù)公司的先烈須要，有權(quán)臨時(shí)調(diào)離某工人短期從事協(xié)助其它崗位工作或生產(chǎn)的權(quán)力）。

10、有制止和拒絕外來(lái)人員違反公司車間規(guī)章制度的權(quán)力（車間主任對(duì)外來(lái)人員破壞、盜取公司財(cái)物或影響車間正常生產(chǎn)的行為有權(quán)制止）。

11、有反映工人工作生活方面不滿意因素的權(quán)力（車間主任對(duì)職工反映工人工作生活方面的建意和意見。

車間主任應(yīng)履行的義務(wù)：

1、有維護(hù)公司名譽(yù)的義務(wù)（車間主任本人在公司工作期間有維護(hù)公司名2、3、4、5、6、7、8、譽(yù)的義務(wù)，對(duì)損壞公司名譽(yù)的言行應(yīng)予制止，對(duì)有意造謠中傷影響公司形象應(yīng)進(jìn)行揭露和解釋）。有保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不受損壞的義務(wù)（車間主任在公司工作期間有維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不受損壞的義務(wù)，對(duì)故意損壞公司財(cái)物私自挪用公司零配件或發(fā)現(xiàn)偷盜的行為必須當(dāng)即制止并進(jìn)行處罰）。

有組織職工學(xué)習(xí)、聚會(huì)、開展娛樂(lè)活動(dòng)的義務(wù)（為豐富職工的業(yè)余生活，車間主任應(yīng)定其有組織的安排豐富的文化娛樂(lè)活動(dòng)，如卡拉OK演唱、打籃球、讀書讀報(bào)等）。有保持衛(wèi)生區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)（車間主任應(yīng)對(duì)本生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生定人負(fù)責(zé)定時(shí)檢查，在自己有能力的情況下改造環(huán)境美化環(huán)境，使其更適宜我們的工作和生活）。

有在公司需要時(shí)加班加點(diǎn)的義務(wù)（車間主任的工作定時(shí)不定點(diǎn)，在公司需要時(shí)本人應(yīng)無(wú)條件的服從公司的工作安排以滿足生產(chǎn)的需要）。有在過(guò)節(jié)其間值班的義務(wù)（各節(jié)日期間車間主任有義務(wù)輪流值班維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，防火、防盜防破壞）。有為提高管理水平，努力學(xué)習(xí)和深造的義務(wù)（車間主任在工作期間應(yīng)認(rèn)真鉆研本質(zhì)工作，努力提高自己的管理水平，按時(shí)參加各種學(xué)習(xí)參觀活動(dòng)，豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)）。有保護(hù)工人在崗期間人身安全的義務(wù)（車間主任對(duì)工人違反安全操作規(guī)程的行為應(yīng)及時(shí)制止，并對(duì)其進(jìn)行安全教育和指導(dǎo)，以保障工人在生產(chǎn)中的人身安全）。

重要責(zé)任：

所有車間主任要對(duì)以工作負(fù)重要責(zé)任：

1、生產(chǎn)計(jì)劃（銷售計(jì)劃科下達(dá)的所有生產(chǎn)計(jì)劃，下工序給上工序下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，生技部下達(dá)的內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃）。

2、聲音記錄（以事實(shí)為依據(jù)對(duì)車間各種違反操作規(guī)程造成質(zhì)量事故或違反公司車間紀(jì)律的行為進(jìn)行處罰）。

3、車間工藝（監(jiān)督指導(dǎo)工人認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書）。

4、文字記錄（對(duì)各種通知和車間記錄的歸檔以及會(huì)議記要等）。

5、質(zhì)量工資（制定和調(diào)整質(zhì)量工資標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)上報(bào)質(zhì)量工資）。

6、車間維修（協(xié)助設(shè)備部尋找機(jī)器設(shè)備隱患，提出改造計(jì)劃，監(jiān)督檢查維修結(jié)果）。

7、物料申請(qǐng)（根據(jù)本車間對(duì)原料、配件、勞保和其它消耗品的用量及時(shí)向供運(yùn)部提出申請(qǐng)，并注明某些消耗品使用目的）

8、環(huán)境衛(wèi)生（對(duì)車間衛(wèi)生、院落衛(wèi)生、澡池衛(wèi)生、機(jī)器衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查）。

9、車輛存放（對(duì)本車間自行車、摩托車的定位存放進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反存車規(guī)定的按要求進(jìn)行處罰）。

10、規(guī)章紀(jì)委（對(duì)違反公司車間規(guī)章制度的進(jìn)行批語(yǔ)教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行適當(dāng)處罰）。過(guò)帳審查（及時(shí)與庫(kù)房對(duì)完成的生產(chǎn)計(jì)劃所使用的原料進(jìn)行核算，對(duì)各種結(jié)帳清單進(jìn)行理順審核，防止因丟漏或錯(cuò)記造成公司經(jīng)濟(jì)損失）。

12、宿舍衛(wèi)生（定時(shí)檢查本車間的宿舍衛(wèi)生情況，嚴(yán)格要求宿舍工人執(zhí)行宿舍制度，對(duì)違反宿舍制度的人別工人進(jìn)行處罰）。

13、工具定位（監(jiān)督檢查工具定位一的情況，為其創(chuàng)造條件，積極改進(jìn)）。

14、出庫(kù)退庫(kù)（每日與保管員對(duì)出庫(kù)退庫(kù)情況進(jìn)行核對(duì)，糾正錯(cuò)誤，登記責(zé)任，按事故大小進(jìn)行合理處罰）。

15、搬運(yùn)裝車（根據(jù)財(cái)物部結(jié)算單、出門證進(jìn)行裝車，對(duì)沒(méi)有出門證的客戶婉言拒絕。在裝車過(guò)程中，以慢、準(zhǔn)、穩(wěn)為托運(yùn)原則，嚴(yán)禁以各種理由和形式刁難客損害公司名譽(yù)）。

16、會(huì)議學(xué)習(xí)（組織車間工人按時(shí)參加公司和車間的各種會(huì)議和學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)獲取各種資格證書和提高工藝水平的課程安排，嚴(yán)禁缺席）。

五

如何分解工作、檢查結(jié)果、分析原因

作為XX公司的車間主任任務(wù)是繁重的，要說(shuō)、要做、要寫、要記、要匯報(bào)……的事太多，所以個(gè)人的精力和能力是有限的，必須學(xué)會(huì)如何分解個(gè)人的工作任務(wù)，既完成好，又要不使自己顯得過(guò)度忙碌和勞累。

分解工作后的招待人能勝任的原則：

1、分解工作后的執(zhí)行人能勝任的原則。也就是說(shuō)你把這項(xiàng)工作交給他去辦，他有沒(méi)有這個(gè)能力把工作做好。

2、本著分解工作有明顯提高工作效率的原則。即不能無(wú)論什么事就分頭去做，讓別人做，結(jié)果有的工作是做了，卻沒(méi)有做好，甚至把事情搞糟。

3、本著分解工作后要始終關(guān)注的原則，即自己不能交待事情后就不再過(guò)問(wèn)，應(yīng)引導(dǎo)其前，聞助其中。

4、在管理工作中很重要的一環(huán)是檢查結(jié)果。工作的過(guò)程我們有的進(jìn)行了參與，絕大部分并未參與，但對(duì)結(jié)果的要求卻是認(rèn)真的，學(xué)會(huì)檢查結(jié)果是驗(yàn)證過(guò)程的重要手段。

檢查需要遵循以下幾個(gè)原則：

1、不要搞走馬觀花式檢查，（只搞形式、樣子一晃而過(guò)的檢查起不到好做用，而且會(huì)使工人對(duì)你產(chǎn)生敷衍了事，裝腔作勢(shì)的印象，會(huì)降低本人在車間的威信）。

2、檢查的記錄要起到應(yīng)有作用（通過(guò)檢查所做的記錄應(yīng)以實(shí)事求是的原則進(jìn)行處理。應(yīng)處罰的寫入質(zhì)量工資，應(yīng)改正的進(jìn)行改正，不可只寫記錄，讓記錄成為一張沒(méi)有價(jià)值的廢紙，時(shí)間一久對(duì)執(zhí)行其它處罰時(shí)造成障礙）。

3、檢查工作的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（檢查過(guò)程也是一個(gè)尋找問(wèn)題的過(guò)程，我們不能只把檢查當(dāng)做驗(yàn)證工人是否認(rèn)真操作的手段，而更應(yīng)從多次檢查中，系統(tǒng)總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原因，而使這個(gè)問(wèn)題得到根本解決）。

所謂分析原因，是指分析管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”

要分析是“人”的因素，應(yīng)從多方面探查，是自身文化低，還是未參加過(guò)培訓(xùn)，是工作不積極，還是偶然失誤。從“機(jī)器”方面分析，是設(shè)備老化，還是使用不當(dāng)，是維修不及時(shí)，還是設(shè)備生產(chǎn)能力不夠。從“原料”方面分析，是進(jìn)料的失誤，還是檢驗(yàn)的錯(cuò)誤，是儲(chǔ)存防護(hù)不當(dāng)，還是錯(cuò)誤投料。從“方

11、法”方面分析，是工藝規(guī)定不當(dāng)，還是配比不協(xié)調(diào)，是違規(guī)操作，還是錯(cuò)誤的影響，是人為的影響，還是上下工序的影響。從“檢測(cè)”方面分析，是檢測(cè)設(shè)備的影響，還是檢驗(yàn)方法的影響，是記錄或計(jì)算的錯(cuò)誤，還是過(guò)程環(huán)境的影響。

從宏觀角度講，不但要會(huì)分析問(wèn)題單項(xiàng)原因，還要分析綜合因素。只有將問(wèn)題徹底的解剖，找到問(wèn)題的根本所在，才能徹底解決問(wèn)題，避免再次發(fā)生。

六

車間主任參加會(huì)議前的準(zhǔn)備工作

一、針對(duì)質(zhì)量管理為題的會(huì)議

1、現(xiàn)在XX公司已經(jīng)通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，所以在如開質(zhì)量管理為題的會(huì)議時(shí)，各主任主要闡述的應(yīng)是關(guān)于如何執(zhí)行程序文件、程序文件中規(guī)定的一些不符合實(shí)際要求的改進(jìn)意見，以及作業(yè)的需要，是否在某些工藝履行松馳或規(guī)定不清的環(huán)節(jié)增加作業(yè)指導(dǎo)書，還有一些接口處存在的問(wèn)題，如扯皮，推卸責(zé)任的地方是否能把責(zé)任更加明確化；再有糾正預(yù)防的制定實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題和一些反復(fù)性的問(wèn)題。

2、針對(duì)質(zhì)量事故為題的會(huì)議

作為主任應(yīng)掌握近期發(fā)生的重大質(zhì)量事故的時(shí)間原因、損失以及責(zé)任人、返修返工結(jié)果和處罰決定等方面的真實(shí)資料。以便取得其它部門的配合和理解，以及對(duì)上級(jí)的情況匯報(bào)。對(duì)于各種事故都應(yīng)有糾正和預(yù)防措施及其成果或準(zhǔn)備實(shí)施的糾正預(yù)防措施計(jì)劃建議的闡述。在尋找責(zé)任時(shí)，不能只看到車間工人工作的不利，還應(yīng)對(duì)自己某方面工作能力或監(jiān)督力度的不夠做以說(shuō)明，這樣說(shuō)明了事故原尾也做了自身評(píng)定，是對(duì)公司的最佳交待，個(gè)人也會(huì)得到同事的理解。切忌不可推卸責(zé)任。

3、針對(duì)公司的規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)律型的會(huì)議

在此類會(huì)議上，應(yīng)提出的是，有規(guī)定的招待深度的加強(qiáng)、招待方法的研究；對(duì)無(wú)規(guī)定的，建議出自己的規(guī)定納入會(huì)議討論，對(duì)于車間內(nèi)個(gè)別人違反規(guī)章制度較嚴(yán)重的行為（造成全廠都知道的事）應(yīng)在會(huì)議上進(jìn)行曲通報(bào)批評(píng)；在本車間內(nèi)因推行規(guī)章制度的不到位，是因?yàn)樽约汗ぷ鞣椒ㄓ袉?wèn)題，不拿到此類會(huì)議上談?wù)摚粚?duì)于部門之間或其它部對(duì)自己執(zhí)行規(guī)定造成了影響障礙應(yīng)從客觀上找出出現(xiàn)這們現(xiàn)象的原因，而不應(yīng)是因題論事；對(duì)于某些制度因條件不成熟而不能履行的應(yīng)在會(huì)議上加以說(shuō)明。

4、在本車間班組會(huì)議上

在此類基層會(huì)議，要注重根本原因思想問(wèn)題的討論，實(shí)際問(wèn)題的解決，比如對(duì)成品帶的自檢，環(huán)境衛(wèi)生的保持，表格的填寫等；對(duì)應(yīng)批評(píng)的必須嚴(yán)肅的對(duì)待，對(duì)于應(yīng)表?yè)P(yáng)的也要大張棋鼓；處罰的要根據(jù)金支條或納入工資；對(duì)于班長(zhǎng)提出的各類問(wèn)題應(yīng)歸納分類、分析，并在能夠?qū)崿F(xiàn)和改變的條件下當(dāng)場(chǎng)拍板并做以記錄并納入管理文件，對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)和班組長(zhǎng)提出的某些問(wèn)題不能當(dāng)面駁因，避免打擊班組長(zhǎng)發(fā)言積極性。

在班組質(zhì)量事故分析中要善于舉一反三，不要?jiǎng)偱u(píng)處罰了張三，不久李四又事故重演，并且既要消除組工作中的陰暗面，更應(yīng)看到班組工作中的光明處，加以鼓勵(lì)和指點(diǎn)，讓班組長(zhǎng)對(duì)自己的工作有決心和樹立信心。切忌：挖苦人到狗屁不如，讓人無(wú)地自容，會(huì)適得其反。

二、匯報(bào)工作的方法

1、口忌：在匯報(bào)工作中不應(yīng)說(shuō)“這可沒(méi)法了”“你們看著辦吧”“和我沒(méi)關(guān)系”“我不管??”等沒(méi)有責(zé)任心的話；

2、語(yǔ)言：要誠(chéng)懇，不可裝腔作勢(shì)或效仿別人；

3、語(yǔ)言：發(fā)言力圖簡(jiǎn)單明了，用詞要正確有說(shuō)服力。

4、程序：1）不論你想在會(huì)議上闡述什么問(wèn)題，一定要先說(shuō)一下自己的主題，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門人員明白，即使以下你的發(fā)言稍有偏聽偏離中心，人們對(duì)你要表達(dá)的主題思想已經(jīng)知道；

2）要一分二的說(shuō)事論事，在討論問(wèn)題中應(yīng)注重對(duì)實(shí)際的分析，不要一葉障目不見森林，應(yīng)心平氣和客觀的看問(wèn)題，要學(xué)會(huì)做自我假設(shè)，在分析整體工作時(shí)不但要會(huì)抓住工作的要點(diǎn)，揭開問(wèn)題的陰暗面發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，還應(yīng)對(duì)自己有成績(jī)的工作做以懇定。

3）應(yīng)注意的是在批評(píng)某人時(shí)，切不可把為改善錯(cuò)誤的批評(píng)，轉(zhuǎn)化成為個(gè)人攻擊，或一座大山式壓下來(lái)讓人透不氣來(lái)，這樣既傷感情也無(wú)利于實(shí)際問(wèn)題的解決。

4）無(wú)論對(duì)任何類型的問(wèn)題，我們都能找到其突破口，找到解決的辦法，所以應(yīng)對(duì)未來(lái)充滿希望，應(yīng)有條有理的擺出事實(shí)論證，曙光就在前面。

第二篇：車間主任工作手冊(cè)

車間主任工作手冊(cè)

編寫：

公司

部

前言

為了加強(qiáng)管理，提高車間主任的自身素質(zhì)和管理水平，生技部編寫了《車間主任工作手冊(cè)》和《班組長(zhǎng)工作手冊(cè)》，作為基層管理人員在從事生產(chǎn)管理過(guò)程中的一份參考性文件。此資料只供內(nèi)部人員參考，因文化水平有限，其中有什么不適宜和錯(cuò)誤希望各位主任能批評(píng)指出加以糾正。

公司

部

2XXX年X月X日

一、車間管理工作指導(dǎo)方針

第一，為車間管理人員，應(yīng)根據(jù)車間的發(fā)展要求和現(xiàn)情況己的工作指導(dǎo)方針。根據(jù)當(dāng)前我廠各車間情況，各主任是否應(yīng)確定這樣的指導(dǎo)方針，“以培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以教育為推進(jìn)，以處罰為手段，以按作業(yè)指導(dǎo)書操作和遵守紀(jì)律為目的”。

首先我們應(yīng)讓所有工人知道學(xué)會(huì)如何做、做的要求、做的準(zhǔn)則、做的原因、做的目的。這就需要對(duì)工人進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，不但對(duì)工藝規(guī)程做到必知必會(huì)，而且對(duì)工廠的規(guī)章制度也要進(jìn)行普及。這一步要求我們主任應(yīng)根據(jù)自己掌握的四間工人的素質(zhì)情況，提交各種培訓(xùn)申請(qǐng)并協(xié)同質(zhì)管部組織工人培訓(xùn)，以達(dá)到以上的要求。

第二，在推行工作中，應(yīng)以教育為基礎(chǔ)。管理過(guò)程也是人與人思想交流融洽感情，理解和相互信認(rèn)的過(guò)程。在處理日常工作時(shí)，多多進(jìn)行思想教育工作，工人能夠更多的了解你的工任要求，理解你的管理心情理會(huì)公司的管理意圖，讓所有工人者明白一個(gè)信念“XX的事業(yè)屬于所有在XX工作的人，XX的興旺發(fā)展或蕭條衰落都有是由XX職工的責(zé)任感來(lái)主導(dǎo)的。我們每項(xiàng)個(gè)人的工作熱情不是只貢獻(xiàn)給了XX，更決定著我們自己的得失和未來(lái)”。

第三，當(dāng)然，對(duì)于一些多起事故或?qū)医滩桓牡那闆r，我們也迫不得已的實(shí)施罰款手段，誰(shuí)都知道“罰款不是目的”。礙在管理過(guò)程中，只進(jìn)行思想教育，不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰，對(duì)于某某些人也是得不通的。

在處罰時(shí)要掌握經(jīng)重，分清主次，處罰適時(shí)，而且還要掌握影響范圍和善后工作。對(duì)于某件事的處罰不可“臨時(shí)定價(jià)”，如沒(méi)有此項(xiàng)處罰時(shí)應(yīng)以批評(píng)教育為主或先做通報(bào)，而后定出此項(xiàng)的懲罰要求。有懲罰金額的項(xiàng)目，也應(yīng)根據(jù)工人造成的后果大小靈活處罰，不應(yīng)一價(jià)到底，因?yàn)楹线m的處罰，會(huì)使用權(quán)工人對(duì)你覺(jué)得“手下留情”，“執(zhí)法適度”。在有，在處理工作中應(yīng)分清主要責(zé)任和連帶責(zé)任的應(yīng)以思想教育為主。

處罰也應(yīng)選擇時(shí)機(jī)，對(duì)于連續(xù)多次發(fā)生的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處罰，并加大懲罰力度；對(duì)于矛盾激話型的應(yīng)讓矛盾緩后再進(jìn)行處罰。以防止在矛盾未解決前產(chǎn)生新的矛盾；對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視的責(zé)任事故應(yīng)及時(shí)處罰。

處罰的影響面的考慮也是主任工仟的重要一環(huán)。

對(duì)于重大的事故，應(yīng)進(jìn)行全在通報(bào)或在車間會(huì)議進(jìn)行批評(píng)；對(duì)于車間內(nèi)一般違章，但多次重復(fù)發(fā)生，應(yīng)在班組長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于屢教不改的個(gè)別人應(yīng)擴(kuò)大其處罰影響；

對(duì)于主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，態(tài)度誠(chéng)懇的應(yīng)減小其處罰影響范圍。

在我們進(jìn)行質(zhì)量罰金或通報(bào)批評(píng)之后，善后工作必不可少，當(dāng)然也可做在處之前。要給責(zé)任人講清為什么處罰，要得到責(zé)任人對(duì)處罰有一種正確的意識(shí)。這些工作是主任的高難度工作，但你不做這項(xiàng)工作會(huì)給下一步工作帶來(lái)其它的影響。所以作為主任，這項(xiàng)工作會(huì)給下一步工作帶來(lái)其它的影響。所以作為主任，這項(xiàng)工作不但要梆，而且要做好，要做到實(shí)處，做到人之意盡，這樣，你所出臺(tái)或執(zhí)行的處罰才會(huì)達(dá)到真正的目的，而不只是單一的處罰。

無(wú)論是批評(píng)教育還是罰款，目的都是為了讓工人認(rèn)真按作業(yè)指導(dǎo)書共處才嚴(yán)格的遵守公司車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，幫助其糾正錯(cuò)誤，教會(huì)其如何去作，促使其樹立責(zé)任心和正確的工作觀念。

二、工作目標(biāo)

作為車間管理人員應(yīng)明確自己的工作目標(biāo)。即自己所做的工作達(dá)到不同目的。只有先明確了目的才能采取不同的方法控制過(guò)程。

車間的主要管理目標(biāo)有：

1、使工人素質(zhì)不斷提高；

2保持車間產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；

3做到車間機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)到位，能夠保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

4使生產(chǎn)生活環(huán)境更適宜；

5按銷售計(jì)劃科要求完成生產(chǎn)計(jì)劃。

圍繞這幾個(gè)目標(biāo)我們進(jìn)行分析和采取不同辦法：

1、如何提高工人素質(zhì)呢？ 應(yīng)控制的環(huán)節(jié)有以下幾點(diǎn)：

1按工人操作水平的不同進(jìn)行及時(shí)的工藝培訓(xùn)； 2積極組織全體工人進(jìn)行有意義的文體活動(dòng)；

3有意識(shí)的給某些文化水平較低的職工留一點(diǎn)特殊作業(yè)；

4用獎(jiǎng)品、證書、表?yè)P(yáng)信、板報(bào)的形式鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和生產(chǎn)先進(jìn)工作者宏揚(yáng)正氣，正面激進(jìn)；

5對(duì)于實(shí)在不能通過(guò)幫教促的個(gè)別職工只好采取優(yōu)化組和將其淘汰，以確保整體工作隊(duì)伍的勞動(dòng)素質(zhì)。

2、如何保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性：

1對(duì)所用原料的控制； 2對(duì)工藝規(guī)程的控制；

3對(duì)設(shè)備使用狀態(tài)的控制； 4對(duì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)的控制。

在我們使用的程序文件中以下要素養(yǎng)重闡述對(duì)達(dá)到質(zhì)量穩(wěn)定的控制。4.6采購(gòu)

4.7顧客提供產(chǎn)品的控制程序 4.8產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 4.9過(guò)程控制程序

4.10檢驗(yàn)和試驗(yàn)

4.13不合格品的控制程序] 4.14糾正和預(yù)防控制程序

我們只有對(duì)這些程序文件學(xué)會(huì)、弄懂，而且會(huì)按其要求實(shí)施，并達(dá)到其質(zhì)量控制要求才能確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，這也是公司為什么多次強(qiáng)調(diào)車單間管理人員一定要學(xué)好文件用好文件的根本原因。

3、如何做到機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)到們，能夠保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)規(guī)定，作為車間管理人員要起到的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和監(jiān)督作用。作為主任應(yīng)做的是要工人在操作中注意機(jī)器有無(wú)異常，正確操作使用機(jī)械，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告或停機(jī)處理。監(jiān)督維修質(zhì)量，檢查維修結(jié)果，以保證修理后的設(shè)備能正常使用。必須按設(shè)備部的要求使用和對(duì)機(jī)器潤(rùn)滑部位和危險(xiǎn)部們進(jìn)行必要保養(yǎng)和防護(hù)。

4、如何使用生產(chǎn)生活環(huán)更加適宜？

改善改變生產(chǎn)生活環(huán)境是主任常抓不懈的任務(wù)。

改善生產(chǎn)環(huán)境一是靠機(jī)械的改進(jìn)，二是減少使用原料對(duì)人體的損害和勞動(dòng)強(qiáng)度。

作為主任應(yīng)主任主泛爭(zhēng)求職工的意見，靠大家的力量對(duì)生產(chǎn)人體的損害和勞動(dòng)強(qiáng)度。

作為主任應(yīng)廣泛爭(zhēng)求職工的意見，靠大家的力量對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)狀的不中提出自己不同的看法，關(guān)鍵的是如何推行可行性改進(jìn)方案。尤其是對(duì)使用機(jī)械設(shè)備的技術(shù)改造、革新，會(huì)使生產(chǎn)條件進(jìn)一步提高，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。

二是經(jīng)常考慮如何通過(guò)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的改變而使工人身體不受損害和不同程度的降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。比如開煉機(jī)換成密煉，這是一個(gè)經(jīng)比較大的例子，當(dāng)然我們主任考慮的應(yīng)該更細(xì)，在生產(chǎn)的小環(huán)節(jié)下手，玩論是小的環(huán)境污染又對(duì)工人身體健康有利的事，作為主任應(yīng)多想多做，這們你即會(huì)得到工人的擁護(hù)又會(huì)得到上級(jí)的常識(shí)。

有的事通過(guò)一個(gè)人的努力不一定能做到，由其在管理工作中需要更多的幫助。所以改善生活環(huán)境作為主任要起到紐帶作用。

身為主任既要了解和體會(huì)工人生活面的困難和不便，同樣也要看到工廠的條件和保障能力。即不能一味只談工人“疾苦”，也不能只對(duì)工人進(jìn)工廠“困難”，應(yīng)協(xié)調(diào)這兩層關(guān)系從生活主角上要證工人知道愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)公司給設(shè)置的生活環(huán)境和設(shè)施。對(duì)于公司，在條件允許和自力更生的促進(jìn)下，盡可能的申請(qǐng)以合理的改變工人生活環(huán)境的答復(fù)，既要懂得為工廠節(jié)約，又要懂得體查安撫“民情”。

5、如何完成銷售計(jì)劃科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)？

1、一般情況按計(jì)劃下達(dá)的時(shí)間任務(wù)？

2、在情況特殊時(shí)進(jìn)行合理調(diào)機(jī)，但要與銷售計(jì)劃科協(xié)調(diào)；

3、接到銷售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)要事先考慮自己有無(wú)完成生產(chǎn)計(jì)劃的能力，對(duì)質(zhì)量不能保證或無(wú)加工能力的應(yīng)事先約定或提出異意

4、在因事幫導(dǎo)致計(jì)劃未按時(shí)完成時(shí)應(yīng)以記錄為依據(jù)向銷售計(jì)劃科進(jìn)行解釋；

5、生產(chǎn)計(jì)劃的更改必須有銷售計(jì)劃科的簽字為據(jù)；

6、不因個(gè)人與客戶關(guān)系而變動(dòng)計(jì)劃安排，影響整體生產(chǎn)計(jì)劃的完成；

當(dāng)顧客要求車間主任改動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，只能耐心解釋，在生產(chǎn)條件允許的情況下與銷售計(jì)劃科進(jìn)行協(xié)調(diào)，不可一推不管，否則影響銷售計(jì)劃科與車間的關(guān)系。

三、主任需掌握的崗們技能

作為車間主任不但要精通管理，還要掌握豐富的工藝技術(shù)知識(shí)，以確保在實(shí)施檢查監(jiān)督時(shí)的糾正、指導(dǎo)和解釋分析的工作能力。

不但熟知本工種的工藝規(guī)程，崗位操作方法，還應(yīng)知道本工種加工過(guò)程的原理，影響因素；加工操作對(duì)半成品和質(zhì)量的影響；熟悉本車間設(shè)備、動(dòng)力便函用原理，了解本車間工藝全過(guò)程對(duì)下道工序的影響或與上道工序的聯(lián)系。

些外對(duì)本車間安全操作規(guī)程和消防、防護(hù)知識(shí)的總結(jié)和規(guī)定，以及對(duì)安全法規(guī)的宣傳都是主任應(yīng)有的崗們技能。

為了能及時(shí)準(zhǔn)確的處理生產(chǎn)中一些一般的工藝質(zhì)量問(wèn)題，各車間主任對(duì)以下技術(shù)常識(shí)應(yīng)有充分的理會(huì)并能靈活運(yùn)用。

四、車間主任的管理權(quán)限、義務(wù)、責(zé)任

各車間主任對(duì)自己的管理權(quán)限并沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)，這對(duì)實(shí)施管理是一種無(wú)形的障礙，當(dāng)然權(quán)限不清，公司負(fù)有主要責(zé)任。

作為主任，應(yīng)有以下權(quán)力：

1、任免班組長(zhǎng)的權(quán)力（車間主任可根據(jù)本車間工人工作能力和道德修養(yǎng)提名推薦為班組長(zhǎng)，也可因玫組長(zhǎng)管理不善多次造成質(zhì)量事故將其職務(wù)免除）。

2、有開除工人的權(quán)力（車間主任可根據(jù)工人違犯規(guī)章制度或工藝要求造成重大質(zhì)量事故或不良影響的向公司提出將本工人除名。

3、有處罰工人的權(quán)力（車間主任根據(jù)質(zhì)量工資罰款金額標(biāo)準(zhǔn)和其它規(guī)章制度的要求進(jìn)行50元以內(nèi)的罰款）。

4、有資歷工人的權(quán)力（車間主任根據(jù)工人的長(zhǎng)期優(yōu)良表現(xiàn)或在特殊情況下杰出表現(xiàn)向公司提名進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)）

5、有要安排日工的權(quán)力（車間主任有根據(jù)公司和車間的須要要求工人參加日工勞動(dòng)的權(quán)力）。

6、有調(diào)整工人崗們的權(quán)力（車間主任可根據(jù)車間需要或工人素質(zhì)的不同合理調(diào)整工作崗位以滿足生產(chǎn)能力的要求）。

7、有申請(qǐng)購(gòu)買消耗品的權(quán)力（車間主任應(yīng)根據(jù)本車間消耗用品的使用，制訂每的消耗用品的權(quán)力（車間主任可根據(jù)本車間消耗用品的使用，制訂每年的消耗用品購(gòu)買計(jì)劃和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)）。

8、有對(duì)車間質(zhì)量工資進(jìn)行規(guī)定調(diào)整的權(quán)力（車間主任可根據(jù)本車間工作崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作時(shí)間及勞動(dòng)報(bào)酬進(jìn)行合理調(diào)整，調(diào)整方法和計(jì)劃須和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商議）。

9、有臨時(shí)調(diào)動(dòng)工人協(xié)助公司人員從事其它工作的權(quán)力（車間主任根據(jù)公司的先烈須要，有權(quán)臨時(shí)調(diào)離某工人短期從事協(xié)助其它崗位工作或生產(chǎn)的權(quán)力）。

10、有制止和拒絕外來(lái)人員違反公司車間規(guī)章制度的權(quán)力（車間主任對(duì)外來(lái)人

7、員破壞、盜取公司財(cái)物或影響車間正常生產(chǎn)的行為有權(quán)制止）。

11、有反映工人工作生活方面不滿意因素的權(quán)力（車間主任對(duì)職工反映工人工作生活方面的建意和意見。

車間主任應(yīng)履行的義務(wù)：

1、有維護(hù)公司名譽(yù)的義務(wù)（車間主任本人在公司工作期間有維護(hù)公司名譽(yù)的義務(wù)，對(duì)損壞公司名譽(yù)的言行應(yīng)予制止，對(duì)有意造謠中傷影響公司形象應(yīng)進(jìn)行揭露和解釋）。

2、有保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不受損壞的義務(wù)（車間主任在公司工作期間有維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不受損壞的義務(wù)，對(duì)故意損壞公司財(cái)物私自挪用公司零配件或發(fā)現(xiàn)偷盜的行為必須當(dāng)即制止并進(jìn)行處罰）。

3、有組織職工學(xué)習(xí)、聚會(huì)、開展娛樂(lè)活動(dòng)的義務(wù)（為豐富職工的業(yè)余生活，車間主任應(yīng)定其有組織的安排豐富的文化娛樂(lè)活動(dòng)，如卡拉OK演唱、打籃球、讀書讀報(bào)等）。

4、有保持衛(wèi)生區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)（車間主任應(yīng)對(duì)本生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生定人負(fù)責(zé)定時(shí)檢查，在自己有能力的情況下改造環(huán)境美化環(huán)境，使其更適宜我們的工作和生活）。

5、有在公司需要時(shí)加班加點(diǎn)的義務(wù)（車間主任的工作定時(shí)不定點(diǎn)，在公司需要時(shí)本人應(yīng)無(wú)條件的服從公司的工作安排以滿足生產(chǎn)的需要）。

6、有在過(guò)節(jié)其間值班的義務(wù)（各節(jié)日期間車間主任有義務(wù)輪流值班維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，防火、防盜防破壞）。

7、有為提高管理水平，努力學(xué)習(xí)和深造的義務(wù)（車間主任在工作期間應(yīng)認(rèn)真鉆研本質(zhì)工作，努力提高自己的管理水平，按時(shí)參加各種學(xué)習(xí)參觀活動(dòng)，豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)）。

8、有保護(hù)工人在崗期間人身安全的義務(wù)（車間主任對(duì)工人違反安全操作規(guī)程的行為應(yīng)及時(shí)制止，并對(duì)其進(jìn)行安全教育和指導(dǎo)，以保障工人在生產(chǎn)中的人身安全）。

重要責(zé)任：

所有車間主任要對(duì)以工作負(fù)重要責(zé)任：

1、生產(chǎn)計(jì)劃（銷售計(jì)劃科下達(dá)的所有生產(chǎn)計(jì)劃，下工序給上工序下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，生技部下達(dá)的內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃）。

2、聲音記錄（以事實(shí)為依據(jù)對(duì)車間各種違反操作規(guī)程造成質(zhì)量事故或違反公司車間紀(jì)律的行為進(jìn)行處罰）。

3、車間工藝（監(jiān)督指導(dǎo)工人認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書）。

4、文字記錄（對(duì)各種通知和車間記錄的歸檔以及會(huì)議記要等）。

5、質(zhì)量工資（制定和調(diào)整質(zhì)量工資標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)上報(bào)質(zhì)量工資）。

6、車間維修（協(xié)助設(shè)備部尋找機(jī)器設(shè)備隱患，提出改造計(jì)劃，監(jiān)督檢查維修結(jié)果）。

7、物料申請(qǐng)（根據(jù)本車間對(duì)原料、配件、勞保和其它消耗品的用量及時(shí)向供運(yùn)部提出申請(qǐng)，并注明某些消耗品使用目的）

環(huán)境衛(wèi)生（對(duì)車間衛(wèi)生、院落衛(wèi)生、澡池衛(wèi)生、機(jī)器衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查）。

9、車輛存放（對(duì)本車間自行車、摩托車的定位存放進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反存車規(guī)定的按要求進(jìn)行處罰）。

10、規(guī)章紀(jì)委（對(duì)違反公司車間規(guī)章制度的進(jìn)行批語(yǔ)教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行適當(dāng)處罰）。

11、過(guò)帳審查（及時(shí)與庫(kù)房對(duì)完成的生產(chǎn)計(jì)劃所使用的原料進(jìn)行核算，對(duì)各種結(jié)帳清單進(jìn)行理順審核，防止因丟漏或錯(cuò)記造成公司經(jīng)濟(jì)損失）。

12、宿舍衛(wèi)生（定時(shí)檢查本車間的宿舍衛(wèi)生情況，嚴(yán)格要求宿舍工人執(zhí)行宿舍制度，對(duì)違反宿舍制度的人別工人進(jìn)行處罰）。

13、工具定位（監(jiān)督檢查工具定位一的情況，為其創(chuàng)造條件，積極改進(jìn)）。

14、出庫(kù)退庫(kù)（每日與保管員對(duì)出庫(kù)退庫(kù)情況進(jìn)行核對(duì)，糾正錯(cuò)誤，登記責(zé)任，按事故大小進(jìn)行合理處罰）。

15、搬運(yùn)裝車（根據(jù)財(cái)物部結(jié)算單、出門證進(jìn)行裝車，對(duì)沒(méi)有出門證的客戶婉言拒絕。在裝車過(guò)程中，以慢、準(zhǔn)、穩(wěn)為托運(yùn)原則，嚴(yán)禁以各種理由和形式刁難客損害公司名譽(yù)）。

16、會(huì)議學(xué)習(xí)（組織車間工人按時(shí)參加公司和車間的各種會(huì)議和學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)獲取各種資格證書和提高工藝水平的課程安排，嚴(yán)禁缺席）。

五

如何分解工作、檢查結(jié)果、分析原因

作為XX公司的車間主任任務(wù)是繁重的，要說(shuō)、要做、要寫、要記、要匯報(bào)……的事太多，所以個(gè)人的精力和能力是有限的，必須學(xué)會(huì)如何分解個(gè)人的工作任務(wù)，既完成好，又要不使自己顯得過(guò)度忙碌和勞累。

分解工作后的招待人能勝任的原則：

1、分解工作后的執(zhí)行人能勝任的原則。也就是說(shuō)你把這項(xiàng)工作交給他去辦，他有沒(méi)有這個(gè)能力把工作做好。

2、本著分解工作有明顯提高工作效率的原則。即不能無(wú)論什么事就分頭去做，讓別人做，結(jié)果有的工作是做了，卻沒(méi)有做好，甚至把事情搞糟。

3、本著分解工作后要始終關(guān)注的原則，即自己不能交待事情后就不再過(guò)問(wèn)，應(yīng)引導(dǎo)其前，聞助其中。

4、在管理工作中很重要的一環(huán)是檢查結(jié)果。工作的過(guò)程我們有的進(jìn)行了參與，絕大部分并未參與，但對(duì)結(jié)果的要求卻是認(rèn)真的，學(xué)會(huì)檢查結(jié)果是驗(yàn)證過(guò)程的重要手段。

檢查需要遵循以下幾個(gè)原則：

1、不要搞走馬觀花式檢查，（只搞形式、樣子一晃而過(guò)的檢查起不到好做用，而且會(huì)使工人對(duì)你產(chǎn)生敷衍了事，裝腔作勢(shì)的印象，會(huì)降低本人在車間的威信）。

2、檢查的記錄要起到應(yīng)有作用（通過(guò)檢查所做的記錄應(yīng)以實(shí)事求是的原則進(jìn)行處理。應(yīng)處罰的寫入質(zhì)量工資，應(yīng)改正的進(jìn)行改正，不可只寫記錄，讓記錄成為一張沒(méi)有價(jià)值的廢紙，時(shí)間一久對(duì)執(zhí)行其它處罰時(shí)造成障礙）。

3、檢查工作的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（檢查過(guò)程也是一個(gè)尋找問(wèn)題的過(guò)程，我

8、們不能只把檢查當(dāng)做驗(yàn)證工人是否認(rèn)真操作的手段，而更應(yīng)從多次檢查中，系統(tǒng)總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原因，而使這個(gè)問(wèn)題得到根本解決）。

所謂分析原因，是指分析管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”

要分析是“人”的因素，應(yīng)從多方面探查，是自身文化低，還是未參加過(guò)培訓(xùn)，是工作不積極，還是偶然失誤。從“機(jī)器”方面分析，是設(shè)備老化，還是使用不當(dāng)，是維修不及時(shí)，還是設(shè)備生產(chǎn)能力不夠。從“原料”方面分析，是進(jìn)料的失誤，還是檢驗(yàn)的錯(cuò)誤，是儲(chǔ)存防護(hù)不當(dāng)，還是錯(cuò)誤投料。從“方法”方面分析，是工藝規(guī)定不當(dāng)，還是配比不協(xié)調(diào)，是違規(guī)操作，還是錯(cuò)誤的影響，是人為的影響，還是上下工序的影響。從“檢測(cè)”方面分析，是檢測(cè)設(shè)備的影響，還是檢驗(yàn)方法的影響，是記錄或計(jì)算的錯(cuò)誤，還是過(guò)程環(huán)境的影響。

從宏觀角度講，不但要會(huì)分析問(wèn)題單項(xiàng)原因，還要分析綜合因素。只有將問(wèn)題徹底的解剖，找到問(wèn)題的根本所在，才能徹底解決問(wèn)題，避免再次發(fā)生。

六

車間主任參加會(huì)議前的準(zhǔn)備工作

一、針對(duì)質(zhì)量管理為題的會(huì)議

1、現(xiàn)在XX公司已經(jīng)通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，所以在如開質(zhì)量管理為題的會(huì)議時(shí)，各主任主要闡述的應(yīng)是關(guān)于如何執(zhí)行程序文件、程序文件中規(guī)定的一些不符合實(shí)際要求的改進(jìn)意見，以及作業(yè)的需要，是否在某些工藝履行松馳或規(guī)定不清的環(huán)節(jié)增加作業(yè)指導(dǎo)書，還有一些接口處存在的問(wèn)題，如扯皮，推卸責(zé)任的地方是否能把責(zé)任更加明確化；再有糾正預(yù)防的制定實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題和一些反復(fù)性的問(wèn)題。

2、針對(duì)質(zhì)量事故為題的會(huì)議

作為主任應(yīng)掌握近期發(fā)生的重大質(zhì)量事故的時(shí)間原因、損失以及責(zé)任人、返修返工結(jié)果和處罰決定等方面的真實(shí)資料。以便取得其它部門的配合和理解，以及對(duì)上級(jí)的情況匯報(bào)。對(duì)于各種事故都應(yīng)有糾正和預(yù)防措施及其成果或準(zhǔn)備實(shí)施的糾正預(yù)防措施計(jì)劃建議的闡述。在尋找責(zé)任時(shí)，不能只看到車間工人工作的不利，還應(yīng)對(duì)自己某方面工作能力或監(jiān)督力度的不夠做以說(shuō)明，這樣說(shuō)明了事故原尾也做了自身評(píng)定，是對(duì)公司的最佳交待，個(gè)人也會(huì)得到同事的理解。切忌不可推卸責(zé)任。

3、針對(duì)公司的規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)律型的會(huì)議

在此類會(huì)議上，應(yīng)提出的是，有規(guī)定的招待深度的加強(qiáng)、招待方法的研究；對(duì)無(wú)規(guī)定的，建議出自己的規(guī)定納入會(huì)議討論，對(duì)于車間內(nèi)個(gè)別人違反規(guī)章制度較嚴(yán)重的行為（造成全廠都知道的事）應(yīng)在會(huì)議上進(jìn)行曲通報(bào)批評(píng)；在本車間內(nèi)因推行規(guī)章制度的不到位，是因?yàn)樽约汗ぷ鞣椒ㄓ袉?wèn)題，不拿到此類會(huì)議上談?wù)摚粚?duì)于部門之間或其它部對(duì)自己執(zhí)行規(guī)定造成了影響障礙應(yīng)從客觀上找出出現(xiàn)這們現(xiàn)象的原因，而不應(yīng)是因題論事；對(duì)于某些制度因條件不成熟而不能履行的應(yīng)在會(huì)議上加以說(shuō)明。

4、在本車間班組會(huì)議上

在此類基層會(huì)議，要注重根本原因思想問(wèn)題的討論，實(shí)際問(wèn)題的解決，比如對(duì)成品帶的自檢，環(huán)境衛(wèi)生的保持，表格的填寫等；對(duì)應(yīng)批評(píng)的必須嚴(yán)肅的對(duì)待，對(duì)于應(yīng)表?yè)P(yáng)的也要大張棋鼓；處罰的要根據(jù)金支條或納入工資；對(duì)于班長(zhǎng)提出的各類問(wèn)題應(yīng)歸納分類、分析，并在能夠?qū)崿F(xiàn)和改變的條件下當(dāng)場(chǎng)拍板并做以記錄并納入管理文件，對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)和班組長(zhǎng)提出的某些問(wèn)題不能當(dāng)面駁因，避免打擊班組長(zhǎng)發(fā)言積極性。

在班組質(zhì)量事故分析中要善于舉一反三，不要?jiǎng)偱u(píng)處罰了張三，不久李四又事故重演，并且既要消除組工作中的陰暗面，更應(yīng)看到班組工作中的光明處，加以鼓勵(lì)和指點(diǎn)，讓班組長(zhǎng)對(duì)自己的工作有決心和樹立信心。切忌：挖苦人到狗屁不如，讓人無(wú)地自容，會(huì)適得其反。

二、匯報(bào)工作的方法

1、口忌：在匯報(bào)工作中不應(yīng)說(shuō)“這可沒(méi)法了”“你們看著辦吧”“和我沒(méi)關(guān)系”“我不管??”等沒(méi)有責(zé)任心的話；

2、語(yǔ)言：要誠(chéng)懇，不可裝腔作勢(shì)或效仿別人；

3、語(yǔ)言：發(fā)言力圖簡(jiǎn)單明了，用詞要正確有說(shuō)服力。

4、程序：1）不論你想在會(huì)議上闡述什么問(wèn)題，一定要先說(shuō)一下自己的主題，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門人員明白，即使以下你的發(fā)言稍有偏聽偏離中心，人們對(duì)你要表達(dá)的主題思想已經(jīng)知道；

2）要一分二的說(shuō)事論事，在討論問(wèn)題中應(yīng)注重對(duì)實(shí)際的分析，不要一葉障目不見森林，應(yīng)心平氣和客觀的看問(wèn)題，要學(xué)會(huì)做自我假設(shè)，在分析整體工作時(shí)不但要會(huì)抓住工作的要點(diǎn)，揭開問(wèn)題的陰暗面發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，還應(yīng)對(duì)自己有成績(jī)的工作做以懇定。

3）應(yīng)注意的是在批評(píng)某人時(shí)，切不可把為改善錯(cuò)誤的批評(píng)，轉(zhuǎn)化成為個(gè)人攻擊，或一座大山式壓下來(lái)讓人透不氣來(lái)，這樣既傷感情也無(wú)利于實(shí)際問(wèn)題的解決。

4）無(wú)論對(duì)任何類型的問(wèn)題，我們都能找到其突破口，找到解決的辦法，所以應(yīng)對(duì)未來(lái)充滿希望，應(yīng)有條有理的擺出事實(shí)論證，曙光就在前面。

第三篇：公司車間主任工作手冊(cè)

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車間主任工作手冊(cè)

編寫：LZQ

XX膠帶有限公司生技部

前言

為了加強(qiáng)管理，提高車間主任的自身素質(zhì)和管理水平，生技部編寫了《車間主任工作手冊(cè)》和《班組長(zhǎng)工作手冊(cè)》，作為基層管理人員在從事生產(chǎn)管理過(guò)程中的一份參考性文件。此資料只供內(nèi)部人員參考，因文化水平有限，其中有什么不適宜和錯(cuò)誤希望各位主任能批評(píng)指出加以糾正。

XX膠帶有限公司生技部

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2XXX年X月X日

一、車間管理工作指導(dǎo)方針

第一，為車間管理人員，應(yīng)根據(jù)車間的發(fā)展要求和現(xiàn)情況己的工作指導(dǎo)方針。

根據(jù)當(dāng)前我廠各車間情況，各主任是否應(yīng)確定這樣的指導(dǎo)方針，“以培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以教育為推進(jìn)，以處罰為手段，以按作業(yè)指導(dǎo)書操作和遵守紀(jì)律為目的”。

首先我們應(yīng)讓所有工人知道學(xué)會(huì)如何做、做的要求、做的準(zhǔn)則、做的原因、做的目的。這就需要對(duì)工人進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，不但對(duì)工藝規(guī)程做到必知必會(huì)，而且對(duì)工廠的規(guī)章制度也要進(jìn)行普及。這一步要求我們主任應(yīng)根據(jù)自己掌握的四間工人的素質(zhì)情況，提交各種培訓(xùn)申請(qǐng)并協(xié)同質(zhì)管部組織工人培訓(xùn)，以達(dá)到以上的要求。

第二，在推行工作中，應(yīng)以教育為基礎(chǔ)。管理過(guò)程也是人與人思想交流融洽感情，理解和相互信認(rèn)的過(guò)程。在處理日常工作時(shí)，多多進(jìn)行思想教育工作，工人能夠更多的了解你的工任要求，理解你的管理心情理會(huì)公司的管理意圖，讓所有工人者明白一個(gè)信念“XX的事業(yè)屬于所有在XX工作的人，XX的興旺發(fā)展或蕭條衰落都管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載 管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載

有是由XX職工的責(zé)任感來(lái)主導(dǎo)的。我們每項(xiàng)個(gè)人的工作熱情不是只貢獻(xiàn)給了XX，更決定著我們自己的得失和未來(lái)”。

第三，當(dāng)然，對(duì)于一些多起事故或?qū)医滩桓牡那闆r，我們也迫不得已的實(shí)施罰款手段，誰(shuí)都知道“罰款不是目的”。礙在管理過(guò)程中，只進(jìn)行思想教育，不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰，對(duì)于某某些人也是得不通的。在處罰時(shí)要掌握經(jīng)重，分清主次，處罰適時(shí)，而且還要掌握影響范圍和善后工作。對(duì)于某件事的處罰不可“臨時(shí)定價(jià)”，如沒(méi)有此項(xiàng)處罰時(shí)應(yīng)以批評(píng)教育為主或先做通報(bào)，而后定出此項(xiàng)的懲罰要求。有懲罰金額的項(xiàng)目，也應(yīng)根據(jù)工人造成的后果大小靈活處罰，不應(yīng)一價(jià)到底，因?yàn)楹线m的處罰，會(huì)使用權(quán)工人對(duì)你覺(jué)得“手下留情”，“執(zhí)法適度”。在有，在處理工作中應(yīng)分清主要責(zé)任和連帶責(zé)任的應(yīng)以思想教育為主。

處罰也應(yīng)選擇時(shí)機(jī)，對(duì)于連續(xù)多次發(fā)生的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處罰，并加大懲罰力度；對(duì)于矛盾激話型的應(yīng)讓矛盾緩后再進(jìn)行處罰。以防止在矛盾未解決前產(chǎn)生新的矛盾；對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視的責(zé)任事故應(yīng)及時(shí)處罰。

處罰的影響面的考慮也是主任工仟的重要一環(huán)。

對(duì)于重大的事故，應(yīng)進(jìn)行全在通報(bào)或在車間會(huì)議進(jìn)行批評(píng)；對(duì)于車間內(nèi)一般違章，但多次重復(fù)發(fā)生，應(yīng)在班組長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于屢教不改的個(gè)別人應(yīng)擴(kuò)大其處罰影響；對(duì)于主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，態(tài)度誠(chéng)懇的應(yīng)減小其處罰影響范圍。

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在我們進(jìn)行質(zhì)量罰金或通報(bào)批評(píng)之后，善后工作必不可少，當(dāng)然也可做在處之前。要給責(zé)任人講清為什么處罰，要得到責(zé)任人對(duì)處罰有一種正確的意識(shí)。這些工作是主任的高難度工作，但你不做這項(xiàng)工作會(huì)給下一步工作帶來(lái)其它的影響。所以作為主任，這項(xiàng)工作會(huì)給下一步工作帶來(lái)其它的影響。所以作為主任，這項(xiàng)工作不但要梆，而且要做好，要做到實(shí)處，做到人之意盡，這樣，你所出臺(tái)或執(zhí)行的處罰才會(huì)達(dá)到真正的目的，而不只是單一的處罰。

無(wú)論是批評(píng)教育還是罰款，目的都是為了讓工人認(rèn)真按作業(yè)指導(dǎo)書共處才嚴(yán)格的遵守公司車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，幫助其糾正錯(cuò)誤，教會(huì)其如何去作，促使其樹立責(zé)任心和正確的工作觀念。

二、工作目標(biāo)

作為車間管理人員應(yīng)明確自己的工作目標(biāo)。即自己所做的工作達(dá)到不同目的。只有先明確了目的才能采取不同的方法控制過(guò)程。

車間的主要管理目標(biāo)有：

1、使工人素質(zhì)不斷提高；

2保持車間產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；

3做到車間機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)到位，能夠保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

4使生產(chǎn)生活環(huán)境更適宜；

5按銷售計(jì)劃科要求完成生產(chǎn)計(jì)劃。圍繞這幾個(gè)目標(biāo)我們進(jìn)行分析和采取不同辦法：

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1、如何提高工人素質(zhì)呢？

應(yīng)控制的環(huán)節(jié)有以下幾點(diǎn)：

1按工人操作水平的不同進(jìn)行及時(shí)的工藝培訓(xùn)； 2積極組織全體工人進(jìn)行有意義的文體活動(dòng)；

3有意識(shí)的給某些文化水平較低的職工留一點(diǎn)特殊作業(yè)； 4用獎(jiǎng)品、證書、表?yè)P(yáng)信、板報(bào)的形式鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和生產(chǎn)先進(jìn)工作者宏揚(yáng)正氣，正面激進(jìn)；

5對(duì)于實(shí)在不能通過(guò)幫教促的個(gè)別職工只好采取優(yōu)化組和將其淘汰，以確保整體工作隊(duì)伍的勞動(dòng)素質(zhì)。

2、如何保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性： 1對(duì)所用原料的控制； 2對(duì)工藝規(guī)程的控制； 3對(duì)設(shè)備使用狀態(tài)的控制； 4對(duì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)的控制。

在我們使用的程序文件中以下要素養(yǎng)重闡述對(duì)達(dá)到質(zhì)量穩(wěn)定的控制。4.6采購(gòu)

4.7顧客提供產(chǎn)品的控制程序 4.8產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性

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4.9過(guò)程控制程序 4.10檢驗(yàn)和試驗(yàn)

4.13不合格品的控制程序] 4.14糾正和預(yù)防控制程序

我們只有對(duì)這些程序文件學(xué)會(huì)、弄懂，而且會(huì)按其要求實(shí)施，并達(dá)到其質(zhì)量控制要求才能確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，這也是公司為什么多次強(qiáng)調(diào)車單間管理人員一定要學(xué)好文件用好文件的根本原因。

3、如何做到機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)到們，能夠保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)規(guī)定，作為車間管理人員要起到的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和監(jiān)督作用。作為主任應(yīng)做的是要工人在操作中注意機(jī)器有無(wú)異常，正確操作使用機(jī)械，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告或停機(jī)處理。監(jiān)督維修質(zhì)量，檢查維修結(jié)果，以保證修理后的設(shè)備能正常使用。必須按設(shè)備部的要求使用和對(duì)機(jī)器潤(rùn)滑部位和危險(xiǎn)部們進(jìn)行必要保養(yǎng)和防護(hù)。

4、如何使用生產(chǎn)生活環(huán)更加適宜？

改善改變生產(chǎn)生活環(huán)境是主任常抓不懈的任務(wù)。

改善生產(chǎn)環(huán)境一是靠機(jī)械的改進(jìn)，二是減少使用原料對(duì)人體的損害和勞動(dòng)強(qiáng)度。

作為主任應(yīng)主任主泛爭(zhēng)求職工的意見，靠大家的力量對(duì)生產(chǎn)人體的損害和勞動(dòng)強(qiáng)度。

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作為主任應(yīng)廣泛爭(zhēng)求職工的意見，靠大家的力量對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)狀的不中提出自己不同的看法，關(guān)鍵的是如何推行可行性改進(jìn)方案。尤其是對(duì)使用機(jī)械設(shè)備的技術(shù)改造、革新，會(huì)使生產(chǎn)條件進(jìn)一步提高，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。

二是經(jīng)常考慮如何通過(guò)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的改變而使工人身體不受損害和不同程度的降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。比如開煉機(jī)換成密煉，這是一個(gè)經(jīng)比較大的例子，當(dāng)然我們主任考慮的應(yīng)該更細(xì)，在生產(chǎn)的小環(huán)節(jié)下手，玩論是小的環(huán)境污染又對(duì)工人身體健康有利的事，作為主任應(yīng)多想多做，這們你即會(huì)得到工人的擁護(hù)又會(huì)得到上級(jí)的常識(shí)。

有的事通過(guò)一個(gè)人的努力不一定能做到，由其在管理工作中需要更多的幫助。所以改善生活環(huán)境作為主任要起到紐帶作用。

身為主任既要了解和體會(huì)工人生活面的困難和不便，同樣也要看到工廠的條件和保障能力。即不能一味只談工人“疾苦”，也不能只對(duì)工人進(jìn)工廠“困難”，應(yīng)協(xié)調(diào)這兩層關(guān)系從生活主角上要證工人知道愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)公司給設(shè)置的生活環(huán)境和設(shè)施。對(duì)于公司，在條件允許和自力更生的促進(jìn)下，盡可能的申請(qǐng)以合理的改變工人生活環(huán)境的答復(fù)，既要懂得為工廠節(jié)約，又要懂得體查安撫“民情”。

5、如何完成銷售計(jì)劃科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)？

1、一般情況按計(jì)劃下達(dá)的時(shí)間任務(wù)？

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2、在情況特殊時(shí)進(jìn)行合理調(diào)機(jī)，但要與銷售計(jì)劃科協(xié)調(diào)；

3、接到銷售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)要事先考慮自己有無(wú)完成生產(chǎn)計(jì)劃的能力，對(duì)質(zhì)量不能保證或無(wú)加工能力的應(yīng)事先約定或提出異意

4、在因事幫導(dǎo)致計(jì)劃未按時(shí)完成時(shí)應(yīng)以記錄為依據(jù)向銷售計(jì)劃科進(jìn)行解釋；5、6、7、生產(chǎn)計(jì)劃的更改必須有銷售計(jì)劃科的簽字為據(jù)；

不因個(gè)人與客戶關(guān)系而變動(dòng)計(jì)劃安排，影響整體生產(chǎn)計(jì)劃的完成； 當(dāng)顧客要求車間主任改動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，只能耐心解釋，在生產(chǎn)條件允許的情況下與銷售計(jì)劃科進(jìn)行協(xié)調(diào)，不可一推不管，否則影響銷售計(jì)劃科與車間的關(guān)系。

三、主任需掌握的崗們技能

作為車間主任不但要精通管理，還要掌握豐富的工藝技術(shù)知識(shí)，以確保在實(shí)施檢查監(jiān)督時(shí)的糾正、指導(dǎo)和解釋分析的工作能力。

不但熟知本工種的工藝規(guī)程，崗位操作方法，還應(yīng)知道本工種加工過(guò)程的原理，影響因素；加工操作對(duì)半成品和質(zhì)量的影響；熟悉本車間設(shè)備、動(dòng)力便函用原理，了解本車間工藝全過(guò)程對(duì)下道工序的影響或與上道工序的聯(lián)系。

些外對(duì)本車間安全操作規(guī)程和消防、防護(hù)知識(shí)的總結(jié)和規(guī)定，以及對(duì)安全法規(guī)的宣傳都是主任應(yīng)有的崗們技能。

為了能及時(shí)準(zhǔn)確的處理生產(chǎn)中一些一般的工藝質(zhì)量問(wèn)題，各車間主任對(duì)以管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載 管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載

下技術(shù)常識(shí)應(yīng)有充分的理會(huì)并能靈活運(yùn)用。四、車間主任的管理權(quán)限、義務(wù)、責(zé)任

各車間主任對(duì)自己的管理權(quán)限并沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)，這對(duì)實(shí)施管理是一種無(wú)形的障礙，當(dāng)然權(quán)限不清，公司負(fù)有主要責(zé)任。

作為主任，應(yīng)有以下權(quán)力：

1、任免班組長(zhǎng)的權(quán)力（車間主任可根據(jù)本車間工人工作能力和道德修養(yǎng)提名推薦為班組長(zhǎng)，也可因玫組長(zhǎng)管理不善多次造成質(zhì)量事故將其職務(wù)免除）。

2、有開除工人的權(quán)力（車間主任可根據(jù)工人違犯規(guī)章制度或工藝要求造成重大質(zhì)量事故或不良影響的向公司提出將本工人除名。

3、有處罰工人的權(quán)力（車間主任根據(jù)質(zhì)量工資罰款金額標(biāo)準(zhǔn)和其它規(guī)章制度的要求進(jìn)行50元以內(nèi)的罰款）。

4、有資歷工人的權(quán)力（車間主任根據(jù)工人的長(zhǎng)期優(yōu)良表現(xiàn)或在特殊情況下杰出表現(xiàn)向公司提名進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)）

5、有要安排日工的權(quán)力（車間主任有根據(jù)公司和車間的須要要求工人參加日工勞動(dòng)的權(quán)力）。

6、有調(diào)整工人崗們的權(quán)力（車間主任可根據(jù)車間需要或工人素質(zhì)的不同合理調(diào)整工作崗位以滿足生產(chǎn)能力的要求）。

7、有申請(qǐng)購(gòu)買消耗品的權(quán)力（車間主任應(yīng)根據(jù)本車間消耗用品的使管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載 管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載

用，制訂每的消耗用品的權(quán)力（車間主任可根據(jù)本車間消耗用品的使用，制訂每年的消耗用品購(gòu)買計(jì)劃和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)）。

8、有對(duì)車間質(zhì)量工資進(jìn)行規(guī)定調(diào)整的權(quán)力（車間主任可根據(jù)本車間工作崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作時(shí)間及勞動(dòng)報(bào)酬進(jìn)行合理調(diào)整，調(diào)整方法和計(jì)劃須和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商議）。

9、有臨時(shí)調(diào)動(dòng)工人協(xié)助公司人員從事其它工作的權(quán)力（車間主任根據(jù)公司的先烈須要，有權(quán)臨時(shí)調(diào)離某工人短期從事協(xié)助其它崗位工作或生產(chǎn)的權(quán)力）。

10、有制止和拒絕外來(lái)人員違反公司車間規(guī)章制度的權(quán)力（車間主任對(duì)外來(lái)人員破壞、盜取公司財(cái)物或影響車間正常生產(chǎn)的行為有權(quán)制止）。

11、有反映工人工作生活方面不滿意因素的權(quán)力（車間主任對(duì)職工反映工人工作生活方面的建意和意見。車間主任應(yīng)履行的義務(wù)：

1、有維護(hù)公司名譽(yù)的義務(wù)（車間主任本人在公司工作期間有維護(hù)公司名譽(yù)的義務(wù)，對(duì)損壞公司名譽(yù)的言行應(yīng)予制止，對(duì)有意造謠中傷影響公司形象應(yīng)進(jìn)行揭露和解釋）。

2、有保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不受損壞的義務(wù)（車間主任在公司工作期間有維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不受損壞的義務(wù)，對(duì)故意損壞公司財(cái)物私自管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載 管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載

挪用公司零配件或發(fā)現(xiàn)偷盜的行為必須當(dāng)即制止并進(jìn)行處罰）。

3、有組織職工學(xué)習(xí)、聚會(huì)、開展娛樂(lè)活動(dòng)的義務(wù)（為豐富職工的業(yè)余生活，車間主任應(yīng)定其有組織的安排豐富的文化娛樂(lè)活動(dòng)，如卡拉OK演唱、打籃球、讀書讀報(bào)等）。

4、有保持衛(wèi)生區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)（車間主任應(yīng)對(duì)本生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生定人負(fù)責(zé)定時(shí)檢查，在自己有能力的情況下改造環(huán)境美化環(huán)境，使其更適宜我們的工作和生活）。

5、有在公司需要時(shí)加班加點(diǎn)的義務(wù)（車間主任的工作定時(shí)不定點(diǎn)，在公司需要時(shí)本人應(yīng)無(wú)條件的服從公司的工作安排以滿足生產(chǎn)的需要）。

6、有在過(guò)節(jié)其間值班的義務(wù)（各節(jié)日期間車間主任有義務(wù)輪流值班維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，防火、防盜防破壞）。

7、有為提高管理水平，努力學(xué)習(xí)和深造的義務(wù)（車間主任在工作期間應(yīng)認(rèn)真鉆研本質(zhì)工作，努力提高自己的管理水平，按時(shí)參加各種學(xué)習(xí)參觀活動(dòng)，豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)）。

8、有保護(hù)工人在崗期間人身安全的義務(wù)（車間主任對(duì)工人違反安全操作規(guī)程的行為應(yīng)及時(shí)制止，并對(duì)其進(jìn)行安全教育和指導(dǎo)，以保障工人在生產(chǎn)中的人身安全）。

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重要責(zé)任：

所有車間主任要對(duì)以工作負(fù)重要責(zé)任：

1、生產(chǎn)計(jì)劃（銷售計(jì)劃科下達(dá)的所有生產(chǎn)計(jì)劃，下工序給上工序下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，生技部下達(dá)的內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃）。

2、聲音記錄（以事實(shí)為依據(jù)對(duì)車間各種違反操作規(guī)程造成質(zhì)量事故或違反公司車間紀(jì)律的行為進(jìn)行處罰）。3、4、5、6、車間工藝（監(jiān)督指導(dǎo)工人認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書）。

文字記錄（對(duì)各種通知和車間記錄的歸檔以及會(huì)議記要等）。質(zhì)量工資（制定和調(diào)整質(zhì)量工資標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)上報(bào)質(zhì)量工資）。車間維修（協(xié)助設(shè)備部尋找機(jī)器設(shè)備隱患，提出改造計(jì)劃，監(jiān)督檢查維修結(jié)果）。

7、物料申請(qǐng)（根據(jù)本車間對(duì)原料、配件、勞保和其它消耗品的用量及時(shí)向供運(yùn)部提出申請(qǐng)，并注明某些消耗品使用目的）

8、環(huán)境衛(wèi)生（對(duì)車間衛(wèi)生、院落衛(wèi)生、澡池衛(wèi)生、機(jī)器衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查）。

9、車輛存放（對(duì)本車間自行車、摩托車的定位存放進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反存車規(guī)定的按要求進(jìn)行處罰）。

10、規(guī)章紀(jì)委（對(duì)違反公司車間規(guī)章制度的進(jìn)行批語(yǔ)教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行適當(dāng)處罰）。

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11、過(guò)帳審查（及時(shí)與庫(kù)房對(duì)完成的生產(chǎn)計(jì)劃所使用的原料進(jìn)行核算，對(duì)各種結(jié)帳清單進(jìn)行理順審核，防止因丟漏或錯(cuò)記造成公司經(jīng)濟(jì)損失）。

12、宿舍衛(wèi)生（定時(shí)檢查本車間的宿舍衛(wèi)生情況，嚴(yán)格要求宿舍工人執(zhí)行宿舍制度，對(duì)違反宿舍制度的人別工人進(jìn)行處罰）。

13、工具定位（監(jiān)督檢查工具定位一的情況，為其創(chuàng)造條件，積極改進(jìn)）。

14、出庫(kù)退庫(kù)（每日與保管員對(duì)出庫(kù)退庫(kù)情況進(jìn)行核對(duì)，糾正錯(cuò)誤，登記責(zé)任，按事故大小進(jìn)行合理處罰）。

15、搬運(yùn)裝車（根據(jù)財(cái)物部結(jié)算單、出門證進(jìn)行裝車，對(duì)沒(méi)有出門證的客戶婉言拒絕。在裝車過(guò)程中，以慢、準(zhǔn)、穩(wěn)為托運(yùn)原則，嚴(yán)禁以各種理由和形式刁難客損害公司名譽(yù)）。

16、會(huì)議學(xué)習(xí)（組織車間工人按時(shí)參加公司和車間的各種會(huì)議和學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)獲取各種資格證書和提高工藝水平的課程安排，嚴(yán)禁缺席）。

五

如何分解工作、檢查結(jié)果、分析原因

作為XX公司的車間主任任務(wù)是繁重的，要說(shuō)、要做、要寫、要記、要匯報(bào)……的事太多，所以個(gè)人的精力和能力是有限的，必須學(xué)會(huì)如何分解個(gè)人的工作任務(wù)，既完成好，又要不使自己顯得過(guò)度忙碌和勞累。

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分解工作后的招待人能勝任的原則：

1、分解工作后的執(zhí)行人能勝任的原則。也就是說(shuō)你把這項(xiàng)工作交給他去辦，他有沒(méi)有這個(gè)能力把工作做好。

2、本著分解工作有明顯提高工作效率的原則。即不能無(wú)論什么事就分頭去做，讓別人做，結(jié)果有的工作是做了，卻沒(méi)有做好，甚至把事情搞糟。

3、本著分解工作后要始終關(guān)注的原則，即自己不能交待事情后就不再過(guò)問(wèn)，應(yīng)引導(dǎo)其前，聞助其中。

4、在管理工作中很重要的一環(huán)是檢查結(jié)果。工作的過(guò)程我們有的進(jìn)行了參與，絕大部分并未參與，但對(duì)結(jié)果的要求卻是認(rèn)真的，學(xué)會(huì)檢查結(jié)果是驗(yàn)證過(guò)程的重要手段。

檢查需要遵循以下幾個(gè)原則：

1、不要搞走馬觀花式檢查，（只搞形式、樣子一晃而過(guò)的檢查起不到好做用，而且會(huì)使工人對(duì)你產(chǎn)生敷衍了事，裝腔作勢(shì)的印象，會(huì)降低本人在車間的威信）。

2、檢查的記錄要起到應(yīng)有作用（通過(guò)檢查所做的記錄應(yīng)以實(shí)事求是的原則進(jìn)行處理。應(yīng)處罰的寫入質(zhì)量工資，應(yīng)改正的進(jìn)行改正，不可只寫記錄，讓記錄成為一張沒(méi)有價(jià)值的廢紙，時(shí)間一久對(duì)執(zhí)行其它處罰時(shí)造成障礙）。

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3、檢查工作的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（檢查過(guò)程也是一個(gè)尋找問(wèn)題的過(guò)程，我們不能只把檢查當(dāng)做驗(yàn)證工人是否認(rèn)真操作的手段，而更應(yīng)從多次檢查中，系統(tǒng)總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原因，而使這個(gè)問(wèn)題得到根本解決）。

所謂分析原因，是指分析管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”

要分析是“人”的因素，應(yīng)從多方面探查，是自身文化低，還是未參加過(guò)培訓(xùn)，是工作不積極，還是偶然失誤。從“機(jī)器”方面分析，是設(shè)備老化，還是使用不當(dāng)，是維修不及時(shí)，還是設(shè)備生產(chǎn)能力不夠。從“原料”方面分析，是進(jìn)料的失誤，還是檢驗(yàn)的錯(cuò)誤，是儲(chǔ)存防護(hù)不當(dāng)，還是錯(cuò)誤投料。從“方法”方面分析，是工藝規(guī)定不當(dāng)，還是配比不協(xié)調(diào)，是違規(guī)操作，還是錯(cuò)誤的影響，是人為的影響，還是上下工序的影響。從“檢測(cè)”方面分析，是檢測(cè)設(shè)備的影響，還是檢驗(yàn)方法的影響，是記錄或計(jì)算的錯(cuò)誤，還是過(guò)程環(huán)境的影響。

從宏觀角度講，不但要會(huì)分析問(wèn)題單項(xiàng)原因，還要分析綜合因素。只有將問(wèn)題徹底的解剖，找到問(wèn)題的根本所在，才能徹底解決問(wèn)題，避免再次發(fā)生。

六

車間主任參加會(huì)議前的準(zhǔn)備工作

一、針對(duì)質(zhì)量管理為題的會(huì)議

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1、現(xiàn)在XX公司已經(jīng)通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，所以在如開質(zhì)量管理為題的會(huì)議時(shí)，各主任主要闡述的應(yīng)是關(guān)于如何執(zhí)行程序文件、程序文件中規(guī)定的一些不符合實(shí)際要求的改進(jìn)意見，以及作業(yè)的需要，是否在某些工藝履行松馳或規(guī)定不清的環(huán)節(jié)增加作業(yè)指導(dǎo)書，還有一些接口處存在的問(wèn)題，如扯皮，推卸責(zé)任的地方是否能把責(zé)任更加明確化；再有糾正預(yù)防的制定實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題和一些反復(fù)性的問(wèn)題。

2、針對(duì)質(zhì)量事故為題的會(huì)議

作為主任應(yīng)掌握近期發(fā)生的重大質(zhì)量事故的時(shí)間原因、損失以及責(zé)任人、返修返工結(jié)果和處罰決定等方面的真實(shí)資料。以便取得其它部門的配合和理解，以及對(duì)上級(jí)的情況匯報(bào)。對(duì)于各種事故都應(yīng)有糾正和預(yù)防措施及其成果或準(zhǔn)備實(shí)施的糾正預(yù)防措施計(jì)劃建議的闡述。在尋找責(zé)任時(shí)，不能只看到車間工人工作的不利，還應(yīng)對(duì)自己某方面工作能力或監(jiān)督力度的不夠做以說(shuō)明，這樣說(shuō)明了事故原尾也做了自身評(píng)定，是對(duì)公司的最佳交待，個(gè)人也會(huì)得到同事的理解。切忌不可推卸責(zé)任。

3、針對(duì)公司的規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)律型的會(huì)議

在此類會(huì)議上，應(yīng)提出的是，有規(guī)定的招待深度的加強(qiáng)、招待方法的研究；對(duì)無(wú)規(guī)定的，建議出自己的規(guī)定納入會(huì)議討論，對(duì)于車間內(nèi)個(gè)別人違反規(guī)章制度較嚴(yán)重的行為（造成全廠都知道的事）應(yīng)在會(huì)議上進(jìn)行曲管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載 管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載

通報(bào)批評(píng)；在本車間內(nèi)因推行規(guī)章制度的不到位，是因?yàn)樽约汗ぷ鞣椒ㄓ袉?wèn)題，不拿到此類會(huì)議上談?wù)摚粚?duì)于部門之間或其它部對(duì)自己執(zhí)行規(guī)定造成了影響障礙應(yīng)從客觀上找出出現(xiàn)這們現(xiàn)象的原因，而不應(yīng)是因題論事；對(duì)于某些制度因條件不成熟而不能履行的應(yīng)在會(huì)議上加以說(shuō)明。

4、在本車間班組會(huì)議上

在此類基層會(huì)議，要注重根本原因思想問(wèn)題的討論，實(shí)際問(wèn)題的解決，比如對(duì)成品帶的自檢，環(huán)境衛(wèi)生的保持，表格的填寫等；對(duì)應(yīng)批評(píng)的必須嚴(yán)肅的對(duì)待，對(duì)于應(yīng)表?yè)P(yáng)的也要大張棋鼓；處罰的要根據(jù)金支條或納入工資；對(duì)于班長(zhǎng)提出的各類問(wèn)題應(yīng)歸納分類、分析，并在能夠?qū)崿F(xiàn)和改變的條件下當(dāng)場(chǎng)拍板并做以記錄并納入管理文件，對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)和班組長(zhǎng)提出的某些問(wèn)題不能當(dāng)面駁因，避免打擊班組長(zhǎng)發(fā)言積極性。

在班組質(zhì)量事故分析中要善于舉一反三，不要?jiǎng)偱u(píng)處罰了張三，不久李四又事故重演，并且既要消除組工作中的陰暗面，更應(yīng)看到班組工作中的光明處，加以鼓勵(lì)和指點(diǎn)，讓班組長(zhǎng)對(duì)自己的工作有決心和樹立信心。切忌：挖苦人到狗屁不如，讓人無(wú)地自容，會(huì)適得其反。

二、匯報(bào)工作的方法

1、口忌：在匯報(bào)工作中不應(yīng)說(shuō)“這可沒(méi)法了”“你們看著辦吧”“和我沒(méi)關(guān)系”“我不管??”等沒(méi)有責(zé)任心的話；

2、語(yǔ)言：要誠(chéng)懇，不可裝腔作勢(shì)或效仿別人；

管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載 管理資料下載網(wǎng) www.tmdps.cn 海量企業(yè)管理資料表格下載3、4、語(yǔ)言：發(fā)言力圖簡(jiǎn)單明了，用詞要正確有說(shuō)服力。程序：1）不論你想在會(huì)議上闡述什么問(wèn)題，一定要先說(shuō)一下自己的主題，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門人員明白，即使以下你的發(fā)言稍有偏聽偏離中心，人們對(duì)你要表達(dá)的主題思想已經(jīng)知道；

2）要一分二的說(shuō)事論事，在討論問(wèn)題中應(yīng)注重對(duì)實(shí)際的分析，不要一葉障目不見森林，應(yīng)心平氣和客觀的看問(wèn)題，要學(xué)會(huì)做自我假設(shè)，在分析整體工作時(shí)不但要會(huì)抓住工作的要點(diǎn)，揭開問(wèn)題的陰暗面發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，還應(yīng)對(duì)自己有成績(jī)的工作做以懇定。

3）應(yīng)注意的是在批評(píng)某人時(shí)，切不可把為改善錯(cuò)誤的批評(píng)，轉(zhuǎn)化成為個(gè)人攻擊，或一座大山式壓下來(lái)讓人透不氣來(lái)，這樣既傷感情也無(wú)利于實(shí)際問(wèn)題的解決。

4）無(wú)論對(duì)任何類型的問(wèn)題，我們都能找到其突破口，找到解決的辦法，所以應(yīng)對(duì)未來(lái)充滿希望，應(yīng)有條有理的擺出事實(shí)論證，曙光就在前面。

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第四篇：工作手冊(cè)（定稿）

足球裁判技術(shù)——裁判員在賽前、賽中、賽后的工作

現(xiàn)代足球運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，是比賽速度加快且對(duì)抗激烈。臨場(chǎng)裁判員既要執(zhí)行規(guī)則，又要控制比賽，引導(dǎo)比賽的順利進(jìn)行。在執(zhí)法中要善于審時(shí)度勢(shì)，依據(jù)規(guī)則，行駛職權(quán)，符合實(shí)際，有法必依，相互配合，各司其職，嚴(yán)格賽紀(jì)，合情合理。要做到這一切，完全取決于裁判員的賽前準(zhǔn)備工作。

因此，重視和做好裁判員賽前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，是保證完成每一場(chǎng)執(zhí)法任務(wù)的重要基礎(chǔ)。

一、裁判員（助理裁判員）的賽前準(zhǔn)備

（一）體能上的準(zhǔn)備

現(xiàn)代足球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展對(duì)裁判員體力上的要求極高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一場(chǎng)比賽裁判員的跑動(dòng)距離在7000~9000米。除具備良好的耐力基礎(chǔ)外，還應(yīng)具備良好的速度耐力，若沒(méi)有平時(shí)經(jīng)常性的身體訓(xùn)練，或達(dá)不到鍛煉的基本要求，就無(wú)法勝任其工作，有時(shí)甚至是很危險(xiǎn)的。因此，裁判員保持經(jīng)常的鍛煉和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，是適應(yīng)足球裁判員工作的身體保證。同時(shí)，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）裁判員還要學(xué)習(xí)、工作等，時(shí)間比較緊，對(duì)身體精神的要求比較高。裁判員應(yīng)自我診斷、自我安排，制定合理的體能訓(xùn)練計(jì)劃和內(nèi)容。

（2）養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，遵守正常的作息制度，提高自我約束力，做到不抽煙、不酗酒。

（3）參與學(xué)校組織的的裁判員培訓(xùn)課程，因人而異，增加或減少已安排的訓(xùn)練內(nèi)容，調(diào)整運(yùn)動(dòng)負(fù)荷，完成訓(xùn)練計(jì)劃。

（二）業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備

1、理論方面

主要學(xué)習(xí)國(guó)際足聯(lián)頒布的《足球競(jìng)賽規(guī)則》。幾年來(lái)，足球規(guī)則進(jìn)行了多方面的修改，制定的新條款更趨于合理，內(nèi)容更加簡(jiǎn)潔明了。它是每一位裁判員必須努力鉆研、刻苦學(xué)習(xí)、保證執(zhí)法工作順利進(jìn)行的理論基礎(chǔ)。

在賽前，裁判員要非常重視再次學(xué)習(xí)規(guī)則，研討新規(guī)則的精實(shí)質(zhì)裨，總結(jié)以往的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步加深理解規(guī)則。同時(shí)，參閱國(guó)內(nèi)外的有關(guān)資料和收集重大賽事的情報(bào)，不斷充實(shí)，不斷完善。

2、實(shí)踐方面

對(duì)每一位裁判員來(lái)講，有了理論上的準(zhǔn)備，那么參與實(shí)踐活動(dòng)就有了信心保證。我們強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，但裁判員往往會(huì)忽視這一點(diǎn)。有時(shí)理論方面準(zhǔn)備不錯(cuò)，但實(shí)踐機(jī)會(huì)甚少，已學(xué)的內(nèi)容無(wú)法付之于行動(dòng)。少了實(shí)踐的機(jī)會(huì)，能力和信心的培養(yǎng)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。有時(shí)實(shí)踐機(jī)會(huì)很多，但在理論上鉆研不夠，遇到問(wèn)題，不會(huì)分析、判斷和總結(jié)。

顯而易見，理論與實(shí)踐兩者的有機(jī)結(jié)合尤為重要。實(shí)踐的內(nèi)容包括：

（1）讓裁判員參加學(xué)校各級(jí)足球比賽（以青春杯系列賽事為主）的裁判員工作。

（2）通過(guò)國(guó)內(nèi)外的重大賽事的觀摩，組織討論，進(jìn)行業(yè)務(wù)上的探討。

（3）利用現(xiàn)場(chǎng)觀摩或各大比賽錄像，進(jìn)一步熟悉規(guī)則，收集戰(zhàn)例，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，及時(shí)進(jìn)入角色。

（5）經(jīng)常動(dòng)手動(dòng)筆，撰寫執(zhí)法心得和判罰戰(zhàn)例等文章，發(fā)表學(xué)習(xí)與實(shí)踐的體會(huì)。

（三）心理狀態(tài)與賽前心理的調(diào)整

賽前裁判員心理狀態(tài)是指在比賽之前對(duì)該競(jìng)賽的認(rèn)識(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)，使身體機(jī)能某些條件反射發(fā)生的變化。裁判員有了賽前的心理準(zhǔn)備，就會(huì)以飽滿的信心、良好的自我控制能力和正常的心態(tài)去執(zhí)行比賽任務(wù)。反之，情緒緊張、信心不足或盲目樂(lè)觀等都會(huì)直接影響工作的效果。

任何一場(chǎng)足球比賽，從準(zhǔn)備工作伊始，到臨場(chǎng)執(zhí)法，裁判員的心理活動(dòng)始終處于一種高

度敏感、高度興奮和高度緊張的狀態(tài)。裁判員要學(xué)會(huì)隨時(shí)有效地調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，進(jìn)行積極自我的心理活動(dòng)，加強(qiáng)自我控制能力和自信心，排除一切消極的心理因素。

那么如何保持良好的心理狀態(tài)和進(jìn)行賽前的心理調(diào)整呢？

（1）在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，積極鞏固已有的冷靜、沉著、自信、專注、堅(jiān)定等心理因素，排除和克服焦躁、慌張、遲疑、渙散等消極的心理現(xiàn)象。在不同的環(huán)境中，有效地提高自控能力、適應(yīng)能力和應(yīng)急能力。

（2）建立裁判員賽前良好的心理動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)與行為、效果與目的之間又有著復(fù)雜的辯證統(tǒng)一關(guān)系。如比賽規(guī)模的大小、觀眾的多少、初賽與決賽、認(rèn)真與敷衍、不求出色但求無(wú)過(guò)、自滿自負(fù)又想一鳴驚人等心理狀態(tài)，決定著一名裁判員能否勝任其執(zhí)法工作。

（4）在賽前心理調(diào)整中，裁判員應(yīng)對(duì)比賽任務(wù)有明確的認(rèn)識(shí)，充分相信自己的能力，以飽滿的精神，將注意力集中在臨場(chǎng)狀態(tài)上。這種自我的心理調(diào)整，應(yīng)不斷地建立和培養(yǎng)，并以自身的責(zé)任感和使命感加以鞏固。

（5）裁判員賽前過(guò)分激動(dòng)和盲目自信的心理活動(dòng)都是執(zhí)法中的大敵。其狀態(tài)特點(diǎn)為：情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈而緊張、行為失控、注意力不集中和寢食不安，對(duì)即將開始比賽的復(fù)雜性，以及困難程度估計(jì)不足，而且在理論、實(shí)踐及體力上的準(zhǔn)備漫不經(jīng)心，這必將導(dǎo)致裁判工作的失敗。

（6）總結(jié)每一場(chǎng)執(zhí)法工作，應(yīng)始終有一種公平競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)，排除雜念，積極開動(dòng)思維，保持清醒的頭腦，面對(duì)困難不畏懼。既要敢于肯定自己的長(zhǎng)處，又要克服某些短處。

（7）此外，裁判員的心理訓(xùn)練還包括：有目的地進(jìn)行足球技戰(zhàn)術(shù)理論的專題討論；實(shí)踐中的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)；戰(zhàn)術(shù)與心理狀態(tài)的有機(jī)結(jié)合；在不同比賽環(huán)境下對(duì)異常情況的適應(yīng)能力；在順境或逆境中，加強(qiáng)自我暗示，增強(qiáng)必勝信念，不斷地克服惰性，陶冶情操，使之達(dá)到理想境界。

（8）保持良好的心理狀態(tài)，進(jìn)行必要的賽前心理調(diào)整。其方法手段很多，建議同時(shí)合理的使用，這樣才能相輔相成，取得理想的效果。

（四）裁判員裝備的準(zhǔn)備

裁判員裝備的準(zhǔn)備包括：裁判員所用的裁判服（由校學(xué)生會(huì)提供）、短褲、足球襪、足球鞋、口哨（備用哨）、筆、記錄本、紅黃牌、手表（備用秒表）、邊旗等。對(duì)這些必用品要認(rèn)真檢查，并試用試穿，保持干凈、整潔和正常使用。

裁判員用后及時(shí)將物品歸還給校學(xué)生會(huì)體育部，以便下次比賽接著借用。

（五）開好賽前準(zhǔn)備會(huì)

認(rèn)真開好賽前準(zhǔn)備會(huì)是裁判員組織領(lǐng)導(dǎo)一場(chǎng)比賽順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備會(huì)應(yīng)由裁判員召集兩名助理裁判員和第四官員參加，時(shí)間一般在比賽前15分鐘，地點(diǎn)在比賽場(chǎng)地。準(zhǔn)備會(huì)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)裁判員們的水平和比賽性質(zhì)等諸多特點(diǎn)而有所不同，一般有如下內(nèi)容：

1、分析比賽形勢(shì) 分析參賽隊(duì)的情況以及比賽勝負(fù)對(duì)兩隊(duì)名次的影響。了解兩隊(duì)過(guò)去有無(wú)矛盾以及比賽天氣、場(chǎng)地、觀眾和安保等綜合情況。預(yù)計(jì)該場(chǎng)比賽的激烈程度，可以發(fā)生哪些特殊情況，準(zhǔn)備采取什么對(duì)策，并提示大家在思想上高度重視，明確該場(chǎng)比賽裁判員工作的重要性。

2、分析兩隊(duì)比賽風(fēng)格 分析兩隊(duì)風(fēng)格、打法和特點(diǎn)，了解兩隊(duì)尖子隊(duì)員和易肇事隊(duì)員及教練員和工作人員的特點(diǎn)，裁判員采用什么方法和對(duì)策。

3、明確分工 裁判員應(yīng)根據(jù)自己的能力和助理裁判員、第四官員的實(shí)際水平，以及是否中立者來(lái)明確他們各自的職責(zé)。在明確分工之前，要自我介紹執(zhí)法特點(diǎn)和習(xí)慣，以便在分工時(shí)互補(bǔ)。通常的分工與信號(hào)應(yīng)根據(jù)《足球競(jìng)賽規(guī)則》所要求的去做，還應(yīng)對(duì)在比賽中可能出現(xiàn)的特殊情況，做好明確的分工，定好聯(lián)絡(luò)信號(hào)。

（六）做好臨場(chǎng)賽前的工作

裁判員應(yīng)在比賽前對(duì)比賽場(chǎng)地進(jìn)行一次檢查，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則要求主辦單位及時(shí)處理。檢查重點(diǎn)是場(chǎng)地的軟硬、干濕、平坦程度；草的長(zhǎng)度及場(chǎng)地周圍有無(wú)危險(xiǎn)物品。還要對(duì)球門、球門網(wǎng)、角旗、場(chǎng)地各區(qū)域及教練員指揮區(qū)、攝影線、踢角球限制線的畫線進(jìn)行檢查；也要對(duì)替補(bǔ)員、第四官員、監(jiān)督席位的放置進(jìn)行檢查，并詢問(wèn)場(chǎng)地急救醫(yī)護(hù)、擔(dān)架及撿球員的位置。

最后對(duì)比賽用球、助理裁判員示旗進(jìn)行檢查，同時(shí)對(duì)裁判員休息室。

1、賽前工作

（1）裁判員一行到達(dá)比賽場(chǎng)地裁判員休息后，裁判員四人小組立即對(duì)比賽場(chǎng)地、比賽用球、助理裁判員用手旗、換人牌進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即要求體育部解決。

（2）由體育部指派的第四官員收取比賽雙方運(yùn)動(dòng)員名單，并由裁判員予以核對(duì)。

（3）裁判員召集助理裁判員和第四官員開好比賽準(zhǔn)備會(huì)并進(jìn)行分工。

（4）裁判員、助理裁判員做賽前準(zhǔn)備活動(dòng)，第四官員協(xié)助填寫裁判員報(bào)告中的運(yùn)動(dòng)員名單。

（5）裁判員、助理裁判員、第四官員檢查隊(duì)員裝備。

（6）裁判員召集雙方隊(duì)員準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)。

（7）裁判員、助理裁判員、第四官員帶領(lǐng)雙方各11名運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)。除了主辦單位規(guī)定的賽前進(jìn)行開幕式、升國(guó)旗等儀式外，通常是向觀眾致敬、運(yùn)動(dòng)員照相、召集雙方隊(duì)長(zhǎng)投幣挑選場(chǎng)地。

（8）裁判員鳴哨開始比賽。

二、裁判員中場(chǎng)休息的工作

裁判員、助理裁判員在中場(chǎng)休息時(shí)首先聽取體育部部長(zhǎng)和裁判組組長(zhǎng)對(duì)上半場(chǎng)裁判工作的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)，以及對(duì)下半場(chǎng)裁判工作的要求。裁判員稍作休息后，根據(jù)裁判長(zhǎng)的意見對(duì)下半場(chǎng)比賽中可能發(fā)生或出現(xiàn)的情況，以及將采取什么對(duì)策向助理裁判員作簡(jiǎn)要的交代，并相互鼓勵(lì)，調(diào)整好心態(tài)，增強(qiáng)完成好下半時(shí)裁判工作的信心。

三、裁判員（助理裁判員）的賽后結(jié)束工作

（一）比賽結(jié)束后的工作

1、裁判員與助理裁判員、第四官員核對(duì)進(jìn)球隊(duì)員姓名、號(hào)碼、時(shí)間，以及被出示黃牌、紅牌隊(duì)員的隊(duì)名、姓名、號(hào)碼和時(shí)間。

2、由裁判組約定時(shí)間主持召開賽后裁判工作總結(jié)會(huì)。

3、按要求填寫《裁判員報(bào)告表》，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交給體育部。

4、如在比賽中出現(xiàn)因故終止比賽、運(yùn)動(dòng)員或運(yùn)動(dòng)隊(duì)有嚴(yán)重違紀(jì)行為，或其他嚴(yán)重事件等情況，裁判員應(yīng)立即與體育部和裁判組聯(lián)系，詳細(xì)說(shuō)明比賽狀況并采取應(yīng)對(duì)措施。

（二）比賽后的總結(jié)

隨著職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)水平的不斷發(fā)展，臨場(chǎng)裁判員的執(zhí)法水平也應(yīng)不斷提高，以適應(yīng)職業(yè)足球比賽的需要。在比賽結(jié)束后進(jìn)行裁判員工作的總結(jié)是非常必要的，它可促使裁判員們從實(shí)踐中學(xué)會(huì)和掌握過(guò)硬的本領(lǐng)，摸索足球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展規(guī)律，時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，力爭(zhēng)上一個(gè)新臺(tái)階。

裁判員賽后總結(jié)的內(nèi)容及形式包括：

1、評(píng)價(jià)自我心理狀態(tài)

（1）來(lái)自于場(chǎng)內(nèi)外的運(yùn)動(dòng)員、教練員、觀眾、工作人員等的干擾。

（2）青春杯比賽中對(duì)于出示紅牌、黃牌的掌握，始終不受任何影響。

（3）執(zhí)法中受挫折后心理活動(dòng)的變化。

（4）天氣及環(huán)境的影響。

（5）對(duì)比賽中場(chǎng)內(nèi)外發(fā)生的突發(fā)事件的處理。

2、評(píng)價(jià)執(zhí)行規(guī)則、控制引導(dǎo)比賽的能力

（1）堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中國(guó)足協(xié)裁委會(huì)的統(tǒng)一判罰標(biāo)準(zhǔn)的力度。

（2）能否正確地理解和運(yùn)用規(guī)則（新規(guī)則）。

（3）學(xué)會(huì)利用規(guī)則，懂得機(jī)械與機(jī)智運(yùn)用規(guī)則的區(qū)別。

（4）應(yīng)變能力，以不變應(yīng)萬(wàn)變，提高駕馭比賽的能力。

（5）全場(chǎng)的判罰尺度與賽場(chǎng)的氣氛。

（6）裁判員、助理裁判員的信心、風(fēng)度、勇氣、果斷。

（7）裁判員控制、引導(dǎo)比賽的能力及全場(chǎng)跑動(dòng)范圍與距離。

（8）裁判員的視角與助理裁判員的配合，點(diǎn)、面、線、區(qū)的照顧。

（9）裁判員有利條款的掌握，助理裁判員協(xié)助區(qū)域的判罰。

（10）尖子運(yùn)動(dòng)員與肇事運(yùn)動(dòng)員的掌握、管理與處罰。

3、評(píng)價(jià)關(guān)鍵球的把握及判罰的準(zhǔn)確性

（1）以規(guī)則為依據(jù)，不違反規(guī)則條例，“準(zhǔn)”字上下功夫。

（2）進(jìn)球得分、罰球點(diǎn)球、空中進(jìn)球得分的配合。

（3）紅牌、黃牌的處罰。以條例為準(zhǔn)繩，掌握時(shí)機(jī)，恰到好處。

（4）判罰球點(diǎn)球的尺度。距離近，角度好，犯規(guī)清，在區(qū)內(nèi)追加處罰。

（5）越位的判罰。裁判員與助理裁判員的配合有無(wú)錯(cuò)、漏判的現(xiàn)象。

（6）識(shí)別真假犯規(guī)動(dòng)作的能力。運(yùn)動(dòng)員的受傷、佯裝、欺騙行為。

4、注意事項(xiàng)

（1）實(shí)事求是，抓主要方面，明辨是非，利于提高，不避重就輕。

（2）抓主要矛盾，善于解決和處理問(wèn)題，不因小失大。

（3）積極討論，在體育老師、裁判組組長(zhǎng)和老裁判員的指導(dǎo)下，利用戰(zhàn)例，加深理解。

（4）觀摩錄像，學(xué)他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，學(xué)會(huì)分析。

（5）列出戰(zhàn)例，組成教材，便于總結(jié)，不斷提高。

或處罰

第五篇：工作手冊(cè)

第一章 市場(chǎng)部職能描述

第一節(jié) 市場(chǎng)部的職能、工作目標(biāo)與職責(zé)

一、市場(chǎng)部的職能

二、市場(chǎng)部的工作目標(biāo)

三、市場(chǎng)的部工作職責(zé)第二節(jié) 市場(chǎng)部各崗位工作職責(zé)

一、市場(chǎng)部總監(jiān)

二、市場(chǎng)部經(jīng)理

三、市場(chǎng)部專員

四、策劃部專員

五、后勤部專員

第二章 市場(chǎng)規(guī)劃

第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述

一、市場(chǎng)規(guī)劃工作目標(biāo)

二、達(dá)成目標(biāo)的個(gè)工作事項(xiàng)

（一）市場(chǎng)規(guī)劃

（二）制訂工作計(jì)劃

第二節(jié) 市場(chǎng)規(guī)劃工作細(xì)化執(zhí)行

一、市場(chǎng)規(guī)劃工作知識(shí)準(zhǔn)備

（一）什么是市場(chǎng)規(guī)劃

（二）市場(chǎng)規(guī)劃的主要內(nèi)容

（三）市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的常用方法

二、市場(chǎng)規(guī)劃工作模板

（一）市場(chǎng)規(guī)劃書模板

（二）市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃書模板

三、市場(chǎng)規(guī)劃常用工具表單

（一）崗位增補(bǔ)申請(qǐng)表

（二）人員增補(bǔ)申請(qǐng)表

（三）人員崗位變動(dòng)申請(qǐng)表

（四）企業(yè)市場(chǎng)狀況統(tǒng)計(jì)表

（五）企業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃表

四、市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程

（一）市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的工作流程

（二）市場(chǎng)供給預(yù)測(cè)的工作流程

（三）市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程第三節(jié) 制訂市場(chǎng)工作計(jì)劃細(xì)化執(zhí)行

一、制訂市場(chǎng)工作計(jì)劃知識(shí)準(zhǔn)備

（一）市場(chǎng)工作計(jì)劃的內(nèi)容

（二）市場(chǎng)管理費(fèi)用的構(gòu)成二、市場(chǎng)部工作計(jì)劃模板

（一）市場(chǎng)部工作總結(jié)模板

（二）市場(chǎng)部工作計(jì)劃模板第三章 組織結(jié)構(gòu)與職位說(shuō)明書設(shè)計(jì)第一節(jié) 工作目標(biāo)與事項(xiàng)描述

一、工作目標(biāo)

（二）編制《職位說(shuō)明書》第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作細(xì)化執(zhí)行

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)準(zhǔn)備

（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則

（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題

三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作流程第三節(jié) 職位說(shuō)明書編寫工作細(xì)化執(zhí)行

一、編寫職位說(shuō)明書工作知識(shí)準(zhǔn)備

（一）職位的分類與設(shè)置

（二）職位說(shuō)明書的主要內(nèi)容

四、編制職位說(shuō)明書的工作流程

（一）職位分析工作流程

（二）崗位評(píng)價(jià)工作流程

（五）培訓(xùn)意見調(diào)查表

（六）新員工培訓(xùn)評(píng)定表

四、培訓(xùn)計(jì)劃管理流程

（一）培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程

（二）培訓(xùn)實(shí)施管理流程第三節(jié) 職業(yè)生涯管理工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行

一、職業(yè)生涯管理工作知識(shí)準(zhǔn)備

（一）職業(yè)生涯管理的內(nèi)容

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃的程序

二、職業(yè)生涯管理制度與表單

（一）員工職業(yè)生涯管理制度

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查表

（三）職業(yè)生涯規(guī)劃表第四章 績(jī)效考核第一節(jié) 工作目標(biāo)與工作事項(xiàng)描述

一、績(jī)效考核工作目標(biāo)

二、達(dá)成目標(biāo)的個(gè)工作事項(xiàng)

（一）制訂績(jī)效考核計(jì)劃

（二）實(shí)施績(jī)效考核

（三）績(jī)效評(píng)估管理

（四）績(jī)效改進(jìn)管理第二節(jié) 工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行

一、績(jī)效管理知識(shí)準(zhǔn)備

（一）目標(biāo)管理

（二）度績(jī)效考核法

（三）平衡計(jì)分卡考核法

（四）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法

二、市場(chǎng)員工績(jī)效管理工作制度模板

（一）市場(chǎng)員工績(jī)效考核管理制度模板

（二）營(yíng)銷人員績(jī)效考核方案模板

（三）營(yíng)銷部經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書模板