第一篇：市總工會三創經驗材料doc

深入開展“三創”活動 竭誠服務職工群眾

——黑河市總工會“創業、創新、創優”活動事跡材料

自2011年12月初“三創”活動開展以來，黑河市總工會領導班子帶領全市各級工會干部站在全局和戰略高度，充分認識這項活動的重大意義，解放思想、大膽探索，敢于超越、爭創一流，形成了用新思維研究新情況、用新制度解決新問題、用新舉措促進新發展的生動局面，取得了顯著成績。

一、高度重視，加強領導，健全“三創”活動制度 市總工會高度重視“三創”活動，多次召開黨組會議和主席辦公會研究部署“三創”工作。成立了領導小組，制定下發了《黑河市總工會關于開展“創業、創新、創優”活動的實施意見》，轉發了《黑龍江省總工會關于開展“創業、創新、創優”活動的實施意見》，縣（市）區總工會、市直基層工會也都成立了領導小組，制定下發了工作方案。市、縣兩級總工會均成立了“三創”活動督導推進組，班子成員分片包干，深入基層進行全程督導推進。建立健全了目標責任制度、分片定點聯系制度、定期檢查制度，并實行“三創”活動一票否決制度。

二、結合實際，活化載體，明確“三創”活動任務 針對工會實際，市總工會提出了六項主要任務，提升了“三創”活動的針對性和有效性。

一是積極培育和激發職工的創業激情。進一步教育引導職工樹立各盡其職、愛崗敬業、敢為人先、勇于創新、銳意創造的創業意識，使自強自立、創業發展成為廣大職工的共識，讓他們摒棄等靠思想，充分認識到只有搶抓機遇、敢闖敢試才是生存發展命脈，只有思路創新、措施創新、創業敬業才是正確選擇，從而

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形成“群眾爭創家業、能人勇創實業、干部能創事業”的氛圍。二是大力實施就業創業能力提升工程。開展工會促進就業專項活動，推動積極就業政策的落實。積極協助政府做好就業再就業工作，以就業服務和技能培訓為重點，進一步深化“千萬農民工援助行動”，推進“困難職工家庭高校畢業生陽光就業行動”等活動。以對家政服務人員的培訓、就業、維權和管理服務的一體化為目標，大力實施“家政服務工程”。充分發揮職工技能培訓示范基地和就業基地的輻射作用，積極參與高技能人才培訓工程，全市各級工會將每年完成對5000名城鎮下崗失業和農民工轉崗就業培訓、自主創業培訓和職業技能培訓。

三是廣泛開展職工“三創”大賽活動。加強對小企業和家庭式企業的技術幫扶，發揮職工技師隊伍的作用，深入實施“走進百家企業、破解百項難題”技術幫扶行動，鼓勵職工敢闖敢冒，積極應對創業風險，增強創業魄力。要繼續通過“示范崗”、“先鋒號”、“百面旗”等活動，進一步激勵窗口行業的職工愛崗敬業、優質服務，積極參與中俄兩國在經貿旅游、科技文化等各個領域的友好交流，以自己的誠實創造去推動我市對外開放戰略的進一步升級，為把黑河打造成“文化旅游魅力之都、健康文明北疆名城”和“兩國一城”獻計出力。

四是不斷拓展職工技術創新活動。要緊緊圍繞我市重點建設工程、重大開發項目，大力推進群眾性經濟技術創新活動，激勵廣大職工在推進企業自主創新、發展循環經濟、建設節約型城市中爭創佳績。在壯大旅游業、發展會展業、改造提升服務業、大力發展商貿業中建功立業。將著重開展“四個一”活動，即提出一批創新建議，引導職工獻智獻策；創出一項新成果，在企業、科研單位中開展科技創新活動；掌握一項新技能，使更多的職工

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參與到學技術、比技能中來；完成一項技術革新，動員職工參加“小革新、小發明、小改造、小設計、小建議”五小活動，為促進黑河生態建設發展做貢獻。

五是努力為職工辦實事、解難事。重點發揮“兩個作用”：第一、發揮城市“一幫一”扶貧解困工程作用，不斷鞏固和擴大幫扶解困的成果。通過精神扶志、生活扶貧、能力扶技、創業扶資、就業送崗、就醫扶助、教育助學等措施，使被幫扶的家庭實現創業愿望、就學愿望和就業愿望，家庭收入得到明顯提高、生活得到明顯改善。第二、發揮困難職工幫扶中心“扶危濟困、救急濟難、拾遺補缺、雪中送炭”的作用。要堅持對特困職工重點救助、對長期困難的職工結對救助、對臨時困難的職工及時救助、對特殊困難的職工群體進行特殊救助、對有潛力脫貧的職工治本救助。要通過信訪接待、政策咨詢、職業介紹和職業培訓、法律援助、生活救助等多種形式，為困難職工提供直接、快捷、方便的幫助和服務，維護職工隊伍和社會的穩定。

六是切實維護職工的合法權益。以解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，切實維護好職工群眾的勞動就業、收入分配、社會保障、勞動安全衛生等權益。全面推進工資集體協商制度，促進企業建立健全職工工資協商共決機制、正常增長機制和支付保障機制，提高職工特別是一線職工的勞動報酬；充分發揮職工代表大會作用，全面落實廣大職工的知情權、參與權、表達權、監督權，切實維護職工群眾合法權益,大力發展和諧勞動關系；健全完善勞動關系矛盾預警和調解工作機制，努力化解勞動關系矛盾；加大勞動法律法規監督力度，不斷擴大勞動爭議調解工作覆蓋面；以“安康杯”競賽為載體，組織職工

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開展勞動安全健康知識培訓，不斷提高企業安全技術管理水平和職工自我防護能力。

三、心系職工，有的放矢，務求“三創”活動實效 一是深入開展調查研究。在聽取匯報、召開座談會、個案訪談、入戶走訪、調查問卷的基礎上，創新工作方法，主動和基層職工掏心窩、交朋友、做知己、聽真話，切實把握職工群眾所思所想、所期所盼，真正傾聽職工群眾的心聲，為有針對性地開展好“創業、創新、創優”活動打下堅實基礎，避免走形式、走過場。市總工會實行黨組成員分片包干責任制，黨組成員帶隊，分成5個工作組深入到縣（市、區）和市直基層工會開展調查研究，召開座談會，廣泛征求勞模、工會干部和職工群眾的意見建議，走訪基層工會、慰問困難工會干部和職工，發放學習宣傳資料、聯系卡和調查問卷。目前，全市各級工會組織召開座談會50余場，深入企事業單位230多個，入戶調研并慰問困難職工和勞模215人，發放學習資料3000多份，收回調查問卷10000多份，發放活動聯系卡2600多個。

二是廣泛宣傳政策法規。緊緊圍繞職工群眾最關心的就醫、就學、養老、住房等問題，在宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規的基礎上，組成形勢報告團深入基層，為廣大職工深入淺出地詳細講解國際國內政治經濟形勢、政策背景和發展愿景，真正在思想上消除職工群眾心中的疑惑，堅定職工群眾跟黨走的信念和決心。各級工會充分利用報刊、廣播、電視等傳統媒體和網絡等新興媒體，大力營造開展“創業、創新、創優”活動的輿論氛圍，不斷增強工會組織的凝聚力和影響力。加強對各級工會開展活動的檢查督促，把職工群眾的滿意度、地方黨委和政府及企業

第 4 頁（共 6 頁）的認可度、為職工群眾辦實事做好事、化解勞動關系矛盾等作為衡量活動成效的主要依據。

三是力求促進企業發展。緊緊圍繞省十一次黨代會對繁榮黑河邊貿旅游明星城的戰略定位和市五次黨代會確定的“科學發展、跨越趕超、強市富民”的宏偉目標，團結動員廣大職工群眾以科學發展為主題，以轉變經濟發展方式為主線，積極投身跨越趕超、強市富民主戰場，廣泛深入地開展群眾性經濟技術創新、勞動競賽和小發明、小創造、小革新、小設計、小建議活動，為推動黑河跨越發展建功立業。充分發揮工會大學校作用，大力推進企業文化、職工文化和群眾文化建設，弘揚社會主義核心價值體系。加強與有關部門合作，提供職工技能定單培訓服務，提高培訓針對性和有效性。

四是推進重點工作突破。以跨越趕超、創新發展為目標，積極開展“依法推動企業普遍建立工會組織”和“依法推動企業普遍開展工資集體協商”工作，市總工會與縣（市、區）總工會簽訂了責任狀，嚴格兌現獎懲，確保全面完成省總工會確定的目標任務。針對基層工會干部和企業職工群眾對開展工資集體協商認識不到位、協商程序不清楚、不會談等問題，市總工會選派懂法律法規和工資集體協商業務的干部，深入縣（市、區）開展了工資集體協商工作業務巡回講堂活動。

五是解決職工實際困難。大力推進城市“一幫一”扶貧解困工程。全市參加幫扶單位605個，幫扶支部3069個，參加幫扶干部2102人，被幫扶困難家庭1741戶；各級領導干部走訪慰問困難企業155戶，困難家庭4218戶（次）,送慰問金142萬元,解決實際困難和問題2072件（次）；全市共籌集資金229萬元，啟動創業項目483個，提供就業崗位712個。大力推進“兩節”

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送溫暖工程。全市共籌措送溫暖資金113萬元，走訪慰問困難職工、勞模、遺屬3712戶。積極協調有關部門和企業行政解決職工特別是困難職工、下崗失業人員、農民工、勞務派遣工在就醫、就業、工資、社保、安全生產、住房和子女就學等實際問題。針對企業缺少員工，一些下崗職工和農民工沒有門路的情況，3月，市總工會、愛輝區總工會聯合舉辦了“春風行動”大型就業援助招聘會，為用工企業和下崗失業人員搭建溝通平臺。87家企業提供了涉及40多個工種的900多個崗位，黑河學院、黑河職教中心等院校應往屆畢業生、來自鄉鎮的農民工和社區下崗失業、待業人員1000余人前來應聘。共發放各類宣傳資料上萬份，達成意向性用工協議500余人，簽訂正式用工合同200余人。針對困難職工看病難問題，市、縣兩級工會協調醫院分別設立“愛心病房”或“愛心病床”，為特困職工辦理愛心醫療卡，免收掛號費、減收相關診療費用，減輕困難職工就醫負擔。開展了“為困難職工送健康”、義診“進社區、進企業”等系列活動，幫助困難職工和群眾解決實際困難。

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第二篇：市總工會三創經驗材料doc

深入開展“三創”活動竭誠服務職工群眾

——黑河市總工會“創業、創新、創優”活動事跡材料

自2011年12月初“三創”活動開展以來，黑河市總工會領導班子帶領全市各級工會干部站在全局和戰略高度，充分認識這項活動的重大意義，解放思想、大膽探索，敢于超越、爭創一流，形成了用新思維研究新情況、用新制度解決新問題、用新舉措促進新發展的生動局面，取得了顯著成績。

一、高度重視，加強領導，健全“三創”活動制度

市總工會高度重視“三創”活動，多次召開黨組會議和主席辦公會研究部署“三創”工作。成立了領導小組，制定下發了《黑河市總工會關于開展“創業、創新、創優”活動的實施意見》，轉發了《黑龍江省總工會關于開展“創業、創新、創優”活動的實施意見》，縣（市）區總工會、市直基層工會也都成立了領導小組，制定下發了工作方案。市、縣兩級總工會均成立了“三創”活動督導推進組，班子成員分片包干，深入基層進行全程督導推進。建立健全了目標責任制度、分片定點聯系制度、定期檢查制度，并實行“三創”活動一票否決制度。

二、結合實際，活化載體，明確“三創”活動任務

針對工會實際，市總工會提出了六項主要任務，提升了“三

創”活動的針對性和有效性。

一是積極培育和激發職工的創業激情。進一步教育引導職工樹立各盡其職、愛崗敬業、敢為人先、勇于創新、銳意創造的創業意識，使自強自立、創業發展成為廣大職工的共識，讓他們摒棄等靠思想，充分認識到只有搶抓機遇、敢闖敢試才是生存發展命脈，只有思路創新、措施創新、創業敬業才是正確選擇，從而

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形成“群眾爭創家業、能人勇創實業、干部能創事業”的氛圍。

二是大力實施就業創業能力提升工程。開展工會促進就業專項活動，推動積極就業政策的落實。積極協助政府做好就業再就業工作，以就業服務和技能培訓為重點，進一步深化“千萬農民工援助行動”，推進“困難職工家庭高校畢業生陽光就業行動”等活動。以對家政服務人員的培訓、就業、維權和管理服務的一體化為目標，大力實施“家政服務工程”。充分發揮職工技能培訓示范基地和就業基地的輻射作用，積極參與高技能人才培訓工程，全市各級工會將每年完成對5000名城鎮下崗失業和農民工轉崗就業培訓、自主創業培訓和職業技能培訓。

三是廣泛開展職工“三創”大賽活動。加強對小企業和家庭式企業的技術幫扶，發揮職工技師隊伍的作用，深入實施“走進百家企業、破解百項難題”技術幫扶行動，鼓勵職工敢闖敢冒，積極應對創業風險，增強創業魄力。要繼續通過“示范崗”、“先鋒號”、“百面旗”等活動，進一步激勵窗口行業的職工愛崗敬業、優質服務，積極參與中俄兩國在經貿旅游、科技文化等各個領域的友好交流，以自己的誠實創造去推動我市對外開放戰略的進一步升級，為把黑河打造成“文化旅游魅力之都、健康文明北疆名城”和“兩國一城”獻計出力。

四是不斷拓展職工技術創新活動。要緊緊圍繞我市重點建設工程、重大開發項目，大力推進群眾性經濟技術創新活動，激勵廣大職工在推進企業自主創新、發展循環經濟、建設節約型城市中爭創佳績。在壯大旅游業、發展會展業、改造提升服務業、大力發展商貿業中建功立業。將著重開展“四個一”活動，即提出一批創新建議，引導職工獻智獻策；創出一項新成果，在企業、科研單位中開展科技創新活動；掌握一項新技能，使更多的職工

參與到學技術、比技能中來；完成一項技術革新，動員職工參加“小革新、小發明、小改造、小設計、小建議”五小活動，為促進黑河生態建設發展做貢獻。

五是努力為職工辦實事、解難事。重點發揮“兩個作用”：第一、發揮城市“一幫一”扶貧解困工程作用，不斷鞏固和擴大幫扶解困的成果。通過精神扶志、生活扶貧、能力扶技、創業扶資、就業送崗、就醫扶助、教育助學等措施，使被幫扶的家庭實現創業愿望、就學愿望和就業愿望，家庭收入得到明顯提高、生活得到明顯改善。第二、發揮困難職工幫扶中心“扶危濟困、救急濟難、拾遺補缺、雪中送炭”的作用。要堅持對特困職工重點救助、對長期困難的職工結對救助、對臨時困難的職工及時救助、對特殊困難的職工群體進行特殊救助、對有潛力脫貧的職工治本救助。要通過信訪接待、政策咨詢、職業介紹和職業培訓、法律援助、生活救助等多種形式，為困難職工提供直接、快捷、方便的幫助和服務，維護職工隊伍和社會的穩定。

六是切實維護職工的合法權益。以解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，切實維護好職工群眾的勞動就業、收入分配、社會保障、勞動安全衛生等權益。全面推進工資集體協商制度，促進企業建立健全職工工資協商共決機制、正常增長機制和支付保障機制，提高職工特別是一線職工的勞動報酬；充分發揮職工代表大會作用，全面落實廣大職工的知情權、參與權、表達權、監督權，切實維護職工群眾合法權益,大力發展和諧勞動關系；健全完善勞動關系矛盾預警和調解工作機制，努力化解勞動關系矛盾；加大勞動法律法規監督力度，不斷擴大勞動爭議調解工作覆蓋面；以“安康杯”競賽為載體，組織職工

開展勞動安全健康知識培訓，不斷提高企業安全技術管理水平和職工自我防護能力。

三、心系職工，有的放矢，務求“三創”活動實效

一是深入開展調查研究。在聽取匯報、召開座談會、個案訪談、入戶走訪、調查問卷的基礎上，創新工作方法，主動和基層職工掏心窩、交朋友、做知己、聽真話，切實把握職工群眾所思所想、所期所盼，真正傾聽職工群眾的心聲，為有針對性地開展好“創業、創新、創優”活動打下堅實基礎，避免走形式、走過場。市總工會實行黨組成員分片包干責任制，黨組成員帶隊，分成5個工作組深入到縣（市、區）和市直基層工會開展調查研究，召開座談會，廣泛征求勞模、工會干部和職工群眾的意見建議，走訪基層工會、慰問困難工會干部和職工，發放學習宣傳資料、聯系卡和調查問卷。目前，全市各級工會組織召開座談會50余場，深入企事業單位230多個，入戶調研并慰問困難職工和勞模215人，發放學習資料3000多份，收回調查問卷10000多份，發放活動聯系卡2600多個。

二是廣泛宣傳政策法規。緊緊圍繞職工群眾最關心的就醫、就學、養老、住房等問題，在宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規的基礎上，組成形勢報告團深入基層，為廣大職工深入淺出地詳細講解國際國內政治經濟形勢、政策背景和發展愿景，真正在思想上消除職工群眾心中的疑惑，堅定職工群眾跟黨走的信念和決心。各級工會充分利用報刊、廣播、電視等傳統媒體和網絡等新興媒體，大力營造開展“創業、創新、創優”活動的輿論氛圍，不斷增強工會組織的凝聚力和影響力。加強對各級工會開展活動的檢查督促，把職工群眾的滿意度、地方黨委和政府及企業的認可度、為職工群眾辦實事做好事、化解勞動關系矛盾等作為衡量活動成效的主要依據。

三是力求促進企業發展。緊緊圍繞省十一次黨代會對繁榮黑河邊貿旅游明星城的戰略定位和市五次黨代會確定的“科學發展、跨越趕超、強市富民”的宏偉目標，團結動員廣大職工群眾以科學發展為主題，以轉變經濟發展方式為主線，積極投身跨越趕超、強市富民主戰場，廣泛深入地開展群眾性經濟技術創新、勞動競賽和小發明、小創造、小革新、小設計、小建議活動，為推動黑河跨越發展建功立業。充分發揮工會大學校作用，大力推進企業文化、職工文化和群眾文化建設，弘揚社會主義核心價值體系。加強與有關部門合作，提供職工技能定單培訓服務，提高培訓針對性和有效性。

四是推進重點工作突破。以跨越趕超、創新發展為目標，積極開展“依法推動企業普遍建立工會組織”和“依法推動企業普遍開展工資集體協商”工作，市總工會與縣（市、區）總工會簽訂了責任狀，嚴格兌現獎懲，確保全面完成省總工會確定的目標任務。針對基層工會干部和企業職工群眾對開展工資集體協商認識不到位、協商程序不清楚、不會談等問題，市總工會選派懂法律法規和工資集體協商業務的干部，深入縣（市、區）開展了工資集體協商工作業務巡回講堂活動。

五是解決職工實際困難。大力推進城市“一幫一”扶貧解困工程。全市參加幫扶單位605個，幫扶支部3069個，參加幫扶干部2102人，被幫扶困難家庭1741戶；各級領導干部走訪慰問困難企業155戶，困難家庭4218戶（次）,送慰問金142萬元,解決實際困難和問題2072件（次）；全市共籌集資金229萬元，啟動創業項目483個，提供就業崗位712個。大力推進“兩節”

送溫暖工程。全市共籌措送溫暖資金113萬元，走訪慰問困難職工、勞模、遺屬3712戶。積極協調有關部門和企業行政解決職工特別是困難職工、下崗失業人員、農民工、勞務派遣工在就醫、就業、工資、社保、安全生產、住房和子女就學等實際問題。針對企業缺少員工，一些下崗職工和農民工沒有門路的情況，3月，市總工會、愛輝區總工會聯合舉辦了“春風行動”大型就業援助招聘會，為用工企業和下崗失業人員搭建溝通平臺。87家企業提供了涉及40多個工種的900多個崗位，黑河學院、黑河職教中心等院校應往屆畢業生、來自鄉鎮的農民工和社區下崗失業、待業人員1000余人前來應聘。共發放各類宣傳資料上萬份，達成意向性用工協議500余人，簽訂正式用工合同200余人。針對困難職工看病難問題，市、縣兩級工會協調醫院分別設立“愛心病房”或“愛心病床”，為特困職工辦理愛心醫療卡，免收掛號費、減收相關診療費用，減輕困難職工就醫負擔。開展了“為困難職工送健康”、義診“進社區、進企業”等系列活動，幫助困難職工和群眾解決實際困難。

第三篇：“三創”經驗做法

做好“三創”工作的幾點做法

東京城林業局醫院

“三創”活動開展以來，東京城林業局醫院堅持民主管理、依法治院、和諧創新、科技強院的辦院方針，緊緊抓住“服務”這個關鍵點，圍繞“爭做敬業先鋒”主題實踐活動，以“三好一滿意”為抓手，加快“三創四型”發展步伐，不斷提升服務能力和水平，促進醫院科學發展，從而保證了科室與科室、醫護與病患之間的密切聯系，提高了辦事效率，較好地完成了醫院各項工作任務。我們的具體做法是：

一、抓質量促創新，不斷提高技術水平

醫院堅持把提高醫療護理質量作為優質服務的工作重點，以強化落實“醫院管理年”“醫療質量萬里行”“創建平安醫院”活動重點工作為切入點，建立健全質量管理體系，認真落實《會診制度》《病例討論制度》等各項制度，從強化培訓、規范執行、加強監管三個環節入手，全面保障醫療核心制度的落實。完成了微創胸腔鏡手術、腹腔鏡手術、超聲引導下介入治療等新技術的準入工作。開展了腔鏡甲狀腺切除術等多項新技術，提升了醫院技術品牌。

二、抓服務促和諧，長效提高患者滿意率

醫院把創建“優質護理服務示范醫院”活動作為“三創”活動的重要抓手，加大護理人力配備和績效支持，建立了護理層級崗位管理體系，把護士的工作時間還給病人，提高了護理人員觀察病情、溝通患者、及時治療和做好基礎護理工作的成效。門診大廳設置咨詢服務臺，設立2名導醫，為患者提供咨詢和導診服務；全年實行無節假日門診；增設收費掛號服務窗口，實行彈性工作制，并開展

124小時預約服務。門診中心車位全部用于病人陪人停車，把方便讓給患者。“心連心——義診活動”走進社區、街道、村莊、鄉衛生院等多站地，健康咨詢5萬余人，查體2.5萬人，診斷病例1.37萬人，發放健康宣傳資料上萬余份，得到了社會各界的廣泛贊譽，患者的綜合滿意度達到98.7％。

三、抓教育促行風，塑造白衣戰士形象

醫院把端正行風作為強化優質服務的主要內容，制定和實施了《醫德考評實施方案》，為全院醫務人員建立了醫德電子檔案，醫德醫風考核情況納入到科室的綜合目標考核、個人評優及職稱聘任，推行了醫德醫風違規一票否決制度。為加強藥品價格的監管，對藥品比例超標的科室在院周會上通報，對連續兩個季度用藥量排名第一的藥品采取停用三個月的處罰，對開大處方的醫師進行全院通報并處罰。堅持定期認真解答群眾熱點難點問題，糾正工作中存在的問題和不足。每年召開社會監督員座談會，征求好的意見和建議。進一步強化“以病人為中心”的職業道德，引導醫務人員牢固樹立全心全意為患者服務的思想。同時，進一步加強黨風廉政建設，醫院先后制定下發了《黨風廉政建設責任制考核與追究實施辦法》和《關于實行糾風工作責任制的實施意見》，與各科室負責人簽訂了《黨風廉政建設責任書》；在全院組織開展了“爭創先進和諧醫院、百姓服務家園和人民滿意醫院”活動，進一步規范服務行為，醫療服務質量不斷提升。同時，注重加強警示教育，組織各科室負責人、重點崗位人員定期開展廉政警示教育活動，組織優秀共產黨員和黨支部負責人定期學習艱苦奮斗精神，進一步筑牢黨員和黨員領導干部思想道德防線，增強拒腐防變能力。

四、抓典型促全面，激發創優爭先熱情

醫院堅持典型引路,通過身邊的人和事來教育身邊的人，向身邊優秀的同志

學習，院黨總支號召全院干部職工向愛崗敬業、甘于奉獻、勇于創新的優秀模范看齊，在全院營造學先進、趕先進、爭當先進的良好氛圍。對我院一年一度舉辦的護士技能大賽榮獲一等獎的個人，以及在組織活動中成績顯著的科室，院黨總支進行通報表彰；在優質護理服務活動中，開展了“優質護理服務示范工程”競賽活動，推行臨床護理責任組工作模式，實行彈性排班，12名護士榮獲“護理崗位能手”。使一批熱情服務患者，工作認真負責的臨床護士脫穎而出。評選出3個“優質護理服務示范病房”，5個“最佳服務科室”，3個“最佳服務窗口（班組）”，7名“優秀共產黨員”、1個“先進基層黨支部”，通過評比表彰，使這些集體和個人成為創優爭先活動的典型和榜樣。先進典型的事跡激發了黨員干部立足崗位創優爭先，使醫院的整體服務能力和服務水平得到進一步提高，促進了醫院的發展。2012年上半年以來，醫院門診診療人次比去年同期增長了11.33%，出院人次增長了13.10%，手術臺次增長了14.21%，實現了兩個效益的同步增長。

今后，我們將繼續扎實推進“三創”活動，通過掀起比奉獻創一流作風、比服務創一流業績、比業務創一流水平的“三比三創”活動高潮，使全院干部職工服務理念有新轉變、精神面貌有新變化、工作績效有新提升，在全院形成比學趕超、競相發展的生動局面，爭當企業發展排頭兵，為創建標準優質化醫院努力奮斗!

二0一二年六月二十五日

第四篇：市總工會“爭先創優”活動經驗材料

市總工會推動“創爭”活動向縱深發展

自去年年初開始，市總工會按照上級工會的總體要求，結合安達實際，從促進市域經濟建設出發，著眼于企業的改革與發展，提高職工隊伍素質，我們在全市開展了形式不同、方式各異的“創爭”活動，有力地促進了企業的深化和經濟效益的提高，為全市經濟的發展起到了積極的作用。安達市這個面積僅3586平方公里，人口50萬的農牧業縣級市，2005年全市地區生產總值實現63.58億元。我們的主要做法是。

一、加強領導，全面發動，推動“創爭”活動有序順利開展

開展“創爭”活動，是貫徹落實黨的十六大精神、創建學習型社會的重要舉措，是加快推進職工隊伍知識化進程，保持和發展工人階級先進性的具體體現。自接到中華全國總工會等九部委下發的文件后，市總工會立即向市委、市政府匯報，市委召開常委會專題研究“創爭”工作，成立了以市委書記為組長、主管副書記為副組長、市委宣傳部、市文明辦、市國資委、市財政局、市科技局、市勞動和社會保障局、市總工會等部門負責人組成的全市職工素質工程推進工作指導協調小組，負責對全市“創爭”活動的統一指導協調，辦公室設在市總工會，負責具體指導、綜合協調等日常工作。形成了“創爭”活動由市委領導，行政負責，工會落實的合力攻堅局面。工作中，我們制定了全年活動計劃，下發了“創爭”活動評估體系，市委在年初召開的市委工作會議、半年工作總結會議、鄉鎮工作會議上都作為重要任務進行動員布置，把“創爭”活動作為職工素質工程建設工作的重中之重來抓，作為服務經濟建設大局的重要工作來抓，不但寫進了年初市委工作報告，還下發了工作要點，提出了具體要求，使全市形成了由市委領導、政府支持、工會牽頭、各方配合、職工參與的創建格局，一個創建學習型企業、學習型機關（單位）、學習型班組（科室），爭做知識型職工的全民學習、終身學習氛圍逐步形成。目前，我市已有95%以上企事業機關單位開展了“創爭”活動，有98%以上的職工參加到各種形式的學習活動中。

二、結合實際，創新活動方式，推動“創爭”活動深入開展

在開展“創爭”活動中，市總工會作為職工素質工程領導小組辦公室，進一步突出工會工作的特點，做到了“五個結合”，即“創爭”活動與輿論宣傳相結合、與提升職工素質相結合、與企業建設相結合、與創新發展相結合、與職工文體活動相結合。

1、與輿論宣傳相結合。在這個方面，我們不斷加大在媒體上的宣傳力度，充分發揮工會組織的輿論宣傳陣地作用，利用板報、信息、座談會、培訓班等形式廣泛宣傳開展“創爭”活動的重大現實意義，讓社會各級各界了解什么是“創爭”活動、了解什么是職工素質工程，了解工會工作的重要意義，從而支持工會工作，支持“創爭”活動。近兩年的時間，我們召開座談會10余次，辦班6期，掛過街橫幅50余條，刊發簡報22期，發放宣傳單80000余份，出板報300余期，通過這些宣傳教育活動的進一步開展，使全市各級各界由不知變為知之，由不理解“創爭”活動變為理解“創爭”活動、探討“創爭”活動、支持“創爭”活動，為我們開展“創爭”活動奠定了基礎。在統一認識的基礎上，我們抓住時機，樹立典型，以點帶面推進“創爭”活動的深入開展。

2、與提升職工素質相結合。我們以“五學”活動打造成才平臺。市總工會通過崗位學習、集中培訓、社會教育“三位一體”的全員學習模式廣泛開展了學政治、學技術、學業務、學文化、學實踐為內容的“五學”活動，以開展職工職業培訓為載體，提高職工的勞動技能。重點是針對不同行業、不同所有制企業、不同職工的知識結構和知識水平，鼓勵和引導職工根據職業、崗位需要和自身的特點，積極參加職業技能培訓。近兩年來，全市各級工會組織通過夜大、職大、職工中專、參加上級工會培訓和委托社會培訓機構等渠道，開展多種形式職業培訓，共培訓職工2萬人（次）。尤其是加強了下崗失業人員培訓力度。今年，市總工會還利用市職工中專再就業技能培訓基地，開辦了計算機理財、營銷與儲運、物業管理、手工編織、花卉養殖、家宴廚師及家政服務等20余個專業，采取循環滾動開辦班，隨到隨學，對偏遠交通不便地區的求學者送學上門，免費發放學習用品等辦法，共舉辦各類專業培訓56期，培訓學員5500人次，幫助下崗失業人員增加勞動技能，提高再就業本領。各單位也結合實際組織開展了新知識、新技術、新工藝的應用知識培訓，使職工的勞動技能有了明顯提高，下崗失業人員實現再就業率、困難職工脫貧率、致富率逐年穩步上升。例如，集團通過全員培訓，增強了職工隊伍的綜合素質，調動了廣大員工的積極性、主動性，紅星集團在半年時間內推出了乳飲料、紅星高檔奶粉、鐵聽奶粉和邦系列奶粉4大系列40余種新產品，全體員工全程參與新產品上市的策劃工作，使新品上市后短期內便取得了可觀的經濟效益和社會效益。為企業發展增添了后勁，在激烈的市場競爭中站住了腳跟。為市域經濟的大發展、快發展做出了積極的貢獻。

3、與企業建設相結合。以開展職工勞動競賽為載體，提高職工的整體技術水平，推動企業深入發展。我們緊緊圍繞振興東北老工業基地這個主題，先后組織職工開展了“安康杯”競賽、“我為振興老工業基地做貢獻”為主題的系列活動、“改善發展環境”競賽活動以及各種形式的技術比武、技術練兵活動。全市基層單位開展了車、鉗、銑、刨、磨等18個工種項目崗位練兵技術比武活動，參加活動達1000余名職工。經過層層選拔，最終有5名職工代表市參加省總工會舉辦的工種項目技能大賽并獲獎；龍新公司在“創爭”活動中，緊緊依靠科技進步，組織技術人員開展技術創新活動。對各裝置存在的疑難問題進行了梳理，確定了12個技術疑難攻關問題和38個技改項目。針對主裝置提產、提質、降耗技術難題攻關，使主產品產量比設計值提高28.86%，主原料消耗，降低35%。主產品產能的增加及單耗的下降為公司創益1419萬元，pMMA裝置產能由原來日產30噸提到41噸，比設計值提高15%，產品合格率由原來95.6%提高到99.4%，擴產和提質增效206萬元。通過多形式、多渠道崗位練兵技術比武活動的開展，提高了我市職工的整體技術水平，激發了廣大職工工作的積極性的創造性，促進了企業經濟效益的提升。

4、與創新發展相結合。以開展職工技術創新活動為載體，提高職工創新能力。我們把企業、車間、班組作為“創爭”活動的重點，大力開展經濟技術創新活動，具體做到“三個要求”：一是要求把“創爭”活動作為班組建設的重要內容，組織職工結合企業需要大力開展技術革新和合理化建議活動；二是要求車間、班組以提高企業經濟效益為中心，開展實效顯著的崗位創新活動；三是要求緊緊圍繞企業的發展戰略和目標，結合企業文化建設，發動職工開展符合企業自身特點的“創爭”活動。去年，在市總工會開展的“獻良策、攻難關、創偉業”主力軍風采活動中，全市職工共提出合理化建議1萬余條，創造經濟效益6900萬元；實現萬元以上創新成果7項，創造經濟效益4500萬元。化工機械廠在“創爭”活動中，廠長帶領工程技術人員和員工們設計并制造出了切斷機、造粒機、鋪絲機、離心機、定型機、滾動研磨機、緩沖料箱、蛇形彈簧聯軸器，為石化行業設備國產化作出了積極的貢獻。該廠曾先后為中國天然氣股份有限公司大慶煉化公司改造了6套進口生產線，為印度博拉碳黑有限公司生產碳黑主體設備。產品的合格率100%、合同兌現率100%，產品現已通過ISO9001—2000國際質量管理體系認證，成為我市“創爭”活動的典范。“創爭”活動的重點在基層，特別是班組。班組是企業的細胞，也是職工學習、工作和發展的基礎環境。各基層單位的“創爭”活動面向職工、立足班組，取得實際效果。騰達機電、迪龍制藥等單位把創建學習型班組作為班組建設的重中之重來抓，聯系實際，組織員工學習理論、學業務知識，提升員工隊伍的主人翁精神和工作的責任感，形成了隊伍學習、全員學習、全程學習的制度和氛圍。廣大職工自我學習蔚然成風，有力推進了職工隊伍素質建設，在“愛崗敬業、誠實守信、創一流業績、做文明職工”實踐中，職工在各自的工作崗位上遵章守紀，吃苦耐勞，表現出良好的主人翁精神，為企業發展作出了積極貢獻。

5、與職工文體活動相結合。不斷豐富職工文化生活，促進企業文化建設，為“創爭”活動增添活力。在“創爭”活動中，我們堅持寓教于樂，大力開展職工文體活動，努力維護職工文化權益。做到有計劃、有安排，重大節假日更是精心組織，講求社會效益。元旦、春節期間，舉辦了系列迎新、迎春活動，開展“晨雞報春”、“千副對聯大贈送”、“光明工程”、“煙花晚會”等活動。還舉辦了廣場電影周晚會、象棋高手表演賽和元宵燈謎展猜，整個迎春活動有聲有色。“五一”節期間，舉辦了慶祝五一勞動節 “勞動者之歌”文藝晚會、職工書畫攝影展和職工圍棋賽。為了豐富職工的文化生活，增強基層工會組織活力，促進企業文化建設和全民健身運動的開展，營造團結拼搏、奮發向上的氛圍，我們堅持年年舉辦職工乒乓球賽。通過比賽，加強了基層單位之間的聯系與溝通，促進了基層體育活動的開展。兩年來，各單位活動更是形式多樣、豐富多彩、生動活潑，據不完全統計，全市各單位文體活動達到1000余場次，有力促進了企業文化和精神文明建設。

在開展“創爭”活動中，我們感到，存在以下兩個問題，在一定程度上影響了“創爭”活動的深入開展。

一是缺乏自覺創建學習型組織、爭做知識型職工的足夠壓力。這種現象基本上存在于機關部門之中。表現在：雖然近年來機關進行了機構改革，增大了競爭的壓力，但機關部門畢竟不像企業，直接面對市場機制的選擇，優勝劣汰的壓力遠遠比不上企業，因而，許多人認為進了行政機關就是拿到了金飯碗，即使是在事業單位也是鐵飯碗，機關干部普遍缺乏危機意識，因此自覺學習，主動創建的積極性不高。

二是對“創爭”工作認識不夠。目前，一部分人對“創爭”活動的深刻內涵認識不到位，膚淺地把創建學習型機關、爭做知識型職工看成一場“運動”，是做做樣子，給上級看的，簡單地認為“創爭”活動就是多讀讀報紙，多學學文件，而沒有認識到建立學習型機關是領導和管理方式的重大變革，是組織管理理論的重大創新。一些同志學習目的性模糊。比如，在我市機關干部參加學歷班、進行函授學習的人中，不少人是沖著“拿文憑”而來，存在“文憑到手，學習到頭”的現象。

以上這兩種因素，都在一定程度上制約了“創爭”活動的深入開展。為此我們提出如下建議。

第一、要逐步建立和完善機關教育和培訓機制。一是凡進必考制度。對公務員進行嚴格限制，堅決做到凡進必考，有效提高公務員的整體素質；二是崗位培訓制度。各單位對專業技術人員都要堅持進行上崗培訓制度，不斷加強業務學習，進一步提高辦事效率。

第二、要繼續大力宣傳“創爭”活動的重大現實意義。利用電臺、電視臺、互聯網、報紙等媒體，大力宣傳“創爭”活動的意義、宣傳各地的好經驗、好做法、好典型，在全社會營造人人關注“創爭”活動、人人支持“創爭”活動、人人參與“創爭”活動的良好社會氛圍。

第三、要把部門工作變為全局行為。“創爭”活動涉及面廣、難度比較大，不形成合力攻堅的態勢，工作很難取得實效。要努力形成“黨委領導、行政負責、工會推動、各方配合”的局面，解決難題、落實責任、確保實效。從而為開展“創爭”活動奠定堅實的組織基礎，保證“創爭”活動高水平、高質量的開展下去

我市“創爭”活動開展以來，已形成了良好的工作局面，取得了一定的成績，為今后的工作創造了十分有利的條件。但是，在活動開展的同時，我們的工作中還存在不少亟待加強和改進的地方，還存在很多尚未完善、規范的地方，與上級工會組織的要求和兄弟市縣相比還有很多差距和不足，我們決心借這次會議的契機，虛心學習，扎實工作，爭取把我市的“創爭”工作推向一個新的水平。

第五篇：市總工會

市總工會：

近年來，我局工會緊緊圍繞分局重點工作和中心工作，堅持以科學發展觀統領工會工作，全面-

貫徹實施《工會法》，按照工會“教育、維護、建設、參與”的職能要求，不斷探索工會工作服務稅收中心工作的新辦法、新思路，在緊密配合支持分局黨政開展工作的基礎上，加大工會基礎建設，狠抓規范管理，積極落實維權保障措施，立足于鞏固、提高和發展，持續開展創建“職工之家”活動，較好地營造了和諧向上的“職工之家”，使廣大干部職工切實感受到分局工會的溫暖，為全局各項工作目標的完成發揮重要作用。

一、自覺接受黨支部的領導，主動爭取行政支持，為持續建家創造良好條件

自覺接受黨支部的領導，獨立自主地開展工作，是工會必須堅持的基本原則。我局工會始終堅持在分局黨支部的領導下開展工作，分局工會的工作目標計劃，召開會員大會的安排及議題，貫徹上級工會工作部署的措施，開展需要黨、政、工、團協調配合的重大活動，涉及職工權益的重要問題等，都及時向黨支部匯報。黨支部對于工會工作的要求，我們都努力通過工會的民主程序變成工會的決議，認真貫徹落實，并主動配合黨支部的中心工作，開展富有群眾特色的活動，帶動和團結職工群眾實現黨支部的各項任務。分局黨支

部對工會工作也高度重視，始終堅持建家就是建局的原則，支持工會獨立自主地開展活動。凡是工會提請黨支部討論研究的問題，都能及時討論研究，給工會以指導和支持。主動爭取行政支持，是工會更好地圍繞中心工作，持續開展建家工作的重要保證。我局工會十分注重密切與行政的關系，主動發動工會會員做好稅收工作，積極參與分局民主管理，從而使行政感到搞好分局工作離不開工會組織，同時也贏得了行政對工會工作的支持。行政在時間、資金、物質等方面都十分支持工會開展建家活動，凡工會組織較大的活動，行政都給予了必要的保證。分局每年制訂工作計劃時，都認真對照建家標準檢查本單位建家情況，研究和確定工會建家工作計劃。這些都為持續建家工作創造了良好的條件。

經過不斷努力，工會工作形成了黨政重視支持、工會組織實施、職責明確、分工協作的良好動作機制，工會與黨支部、行政之間相互尊重、相互依靠、相互支持的新型關系，有力地推動了持續建家工作的開展。

二、加強組織建設，完善工作制度，為持續建家提供必要的組織保證

加強組織建設，健全分局工會組織網絡。結合《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》和分局工作實際，認真學習宣傳貫徹《中華全國總工會關于進一步加強基層工會工作的決定》，不斷加強工會組織建設，健全分局工會組織網絡，提高工會整體工作水平。2006年上半年分局工會進行了改選，調整了工會委員分工，至少每季度召開1次工會委員會議。由于部門崗位人員調整，重新改選了各部門工會小組長，健全了工會組織網絡。

完善工作制度，推進工會基層建設民主化。嚴格執行工作報告制，定期向會員報告工會和經費收支情況，做到經費公開，自覺接受會員監督。繼續堅持工會委員會集體領導制度，做到重大問題集體討論決定。

此外，結合貫標工作，分局工會嚴格按照市局要求健全了分局工會組織建設、民主管理、文體宣傳、生活保障、勞動保護、女職工等6類臺賬和影集，使日常工會工作更加規范。

三、圍繞稅收中心工作，開展“愛崗、敬業”教育，積極引導會員在稅收工作中建功立業

在持續建家工作中，我們把增強分局活力，調動廣大職工的積極性，促進稅收工作上臺階作為建家的中心內容來抓，積極開展“愛崗、敬業”教育，引導廣大會員立足崗位成才，在日常稅收工作中建功立業。2006年，結合稅務登記證換證、“一機多票”升級、行風評議等重點及中心工作，組織廣大會員刻苦鉆研稅收業務，積極參加“星級責任區”、優秀稅收管理員評選工作。結合“六員”培訓，積極參加練兵、崗位達標、能手競賽等活動。全體干部“六員”參與率、崗位

技術達標率均達到了100。積極開展學習型組織創建活動，提升廣大會員的學習力。通過開展“愛崗、敬業”教育，立足崗位做奉獻，廣大會員自身的工作能力和技能水平不斷提高，分局工作取得長足進步。

四是突出“維護”職能，認真傾聽群眾呼聲，為群眾辦實事 認真傾聽群眾呼聲，切實維護職工利益。對會員提出的合理化建議和意見，及時辦理并反饋結果。對會員反映的問題和困難，能協調解決的及時辦理，暫時難以解決的及時與行政加以溝通并給予明確答復和做好解釋工作。以大局和整體利益為重，發揮主人翁意識，突出維護職能，切實維護好廣大會員的合法權利。

關心職工生活，為群眾辦實事。一是堅持實行會員生病走訪慰問制度。遇有會員生病，工會及時安排人員走訪慰問，送去工會組織的溫暖。二是堅持實行會員生日慰問制度。每位會員每年過生日，都可以收到工會組織的一份慰問和祝福。三是堅持實行會員定期體檢制度。四是關心離退休會員的生活和健康，通過召開不定期的座談會、訪問、慰問等方式經常與離退休會員溝通思想，積極組織離退休職工開展有益于健康的活動，過好每年的“老人節”。五是組織會員不定期外出參觀、學習、考察活動。六是發揮食堂監管會積極作用，管理好干部食堂。七是認真做好職工宿舍房屋維修工作，為會員排憂解難。八是做好春節、中秋等重大節日的實

物福利征求意見及發放工作。

五、開展有益職工身心健康的活動，增強工會組織吸引力 全員參與，積極參加系統第*屆全民健身運動會。根據各比賽項目競賽要求，分局工會擬定各項目訓練計劃，發動廣大干部職工積極參與，認真選拔參賽隊員，做到工作、訓練兩不誤，促進干部職工身體素質進一步增強，隊伍凝聚力進一步提高。經過廣大會員的共同努力，分局工會獲得了系統第三屆全民健身運動會優秀獎。同時，配合比賽項目，分局工會還成立了若干個興趣小組，廣泛開展積極健康的文體活動，活躍廣大會員的業余文化生活。

配合分局黨政開展社會公益活動。根據市局工會及區委區政府安排，開展“慈善一日捐”、“支援西部”、“支援西藏”捐款捐物等扶貧幫困活動。參加市級機關團工委組織的“學雷鋒、樹新風、服務群眾見真情”雷鋒日主題活動。配合分局黨支部走進社區開展訪貧問寒送溫暖活動。

增強女職工“自尊、自愛、自強、自立”意識。“三八節”組織女干部前往**等地學習參觀。組織參加市局女工委組織的趣味比賽。加強女職工日常勞動保護，關心女工日常工作學習的同時，更深入地關心和幫助女職工解決生活中的問題，體現職工大家庭的溫暖。