第一篇：A34 管理者的傳播技巧-如何成為企業內部優秀的培訓師 試題

1.內部傳播的關鍵點是： A.要站在員工的立場上 B.要站在企業的立場上 C.要站在客戶的立場上 D.A、B選項都對

3.輔導的方式有三種，即完全口述、完全示范與口述加示范。這三種方式中，記憶保留度最低的一種是：

A.完全口述 B.完全示范 C.口述加示范

D.以上說法都不正確

2.輔導的方式有三種，即完全口述、完全示范與口述加示范。這三種方式中，記憶保留度最高的一種是：

A.完全口述 B.完全示范

C.口述加示范 D.以上說法都不正確

11.下列關于成年人學習心理的說法中，不正確的一項是 A 成年人的學習以實用為主要目的 B成年人在學習中很希望自己得到尊重

C 成年人在學習中很希望能夠和培訓師實現互動

D 成年人獨立精神比較強，一般都不愿意和培訓師進行配合

12.研討法的特點是

A 與主持人的經驗關系很大 B 與學員的熱情與準備關系很大 C 問題的難度很難把握

D 以上各項都正確

1.下列關于精彩開場白功能的說法中，不正確的一項是 A 精彩開場白可以建立起聽眾對演講者的信賴感 B 精彩開場白可以激發聽眾對演講的興趣 C 精彩開場白可以奠定整個演講成功的基調

D 精彩開場白可以使觀眾迅速了解演講的基本內容

15.管理者必須成為傳播者，這是因為

A 出眾的演講能力可以使管理者的工作更加從容自信 B 出眾的演講能力可以使管理者獲得更多的支持與個人魅力 C 出眾的演講能力可以使管理者獲得更多的晉升空間 D 以上各項都是

13.口述這一種輔導方式的記憶保留度為 A 3小時后只保留70％，3天后只保留10％ B3小時后保留72％，3天后只保留20％ C 3小時后只保留85％，3天后只保留65％ D 以上說法都不正確

1.角色法與游戲法的共同特點是

A 情景模擬的真實感受可帶來同理心 B 培養問題的思考與解決能力 C 與實務結合，進而達成共識

D 多種觀點碰撞，產生的啟發很大

5.下列關于演講時表達速度的說法中，正確的一項是 A 表達的速度要穩定，大約每分鐘400－500字 B 表達的速度比正常語速要慢

C 表達的速度必須根據演講的內容與情節不斷變化 D 表達的速度要盡量比正常語速快

2.在演講中，言語內容可以表達的信息量為 A 17% B 38% C 45% D 80%

6.下列關于聽眾反饋的說法中，正確的一項是 A 反饋可以分為積極反饋、消極反饋與缺少反饋 B 消極反饋比缺少反饋更為糟糕 C 缺少反饋就是消極反饋

D 積極反饋、消極反饋比缺少反饋好

3.下列關于緊張的觀念中，正確的一項是

A 演講者要努力使自己緊張，這樣才能使自己講得興奮 B 演講者要努力使自己達到完全平靜 C 緊張很正常，沒有關系

D 緊張是件好事，演講者應該使自己時刻處于緊張狀態之中

6.演講時，演講者有時需要做手勢。下列所做的手勢，哪項比較正確 A 慢慢地舉起自己的左手

B 突然伸出左手，迅速互動一下 C 用手臂來帶動整只手，有力而又從容地舉起左手 D 以手腕來帶動整只左手

7.喝水潤喉是打斷緊張情緒的好辦法。在喝水時，演講者要注意 A 不要對著聽眾拿起杯子牛飲 B 新手喝水不要用帶蓋的玻璃杯 C 新手喝水，盡量要用一次性水杯

D 以上說法都正確

5.演講的引子，其作用在于 A 引出自我介紹

B 引出演講內容的基本組成部分 C 點題

D 以上各項都不正確

8.完美的句號應該包括三個基本部分，即 A 結論、期望與感謝詞

B 布置作業內容、作業時間與作業方式 C 結論、收益點與達成共識 D 以上說法都不正確

9.說服性演講的最后一步是 A 指出問題 B 提出解決方案

C 展示解決方案的效果 D 鼓勵聽眾行動

10.下列關于做小抄的說法，不正確的一項是 A 小抄要務求簡潔 B小抄要盡量詳細

C 小抄要多記下提示語 D 小抄一定要編號

9.根據與企業的關系，傳播可以分為 A 企業傳播與新聞傳播 B 內部傳播與外部傳播 C 企業傳播與內部傳播 D 企業傳播與外部傳播

4.下列關于演講的說法中，正確的一項是： A.演講是一門完美的藝術

B.演講不是學出來的，而是練出來的 C.演講的內容和演講的形式同樣重要 D.演講重在演，而講則相對次要

5.當學員抱怨公司時，作為公司培訓師的演講者應該： A.站在學員的立場上，和學員分享感受

B.保持自己的中立態度，調解學員的抱怨情緒

C.站在公司的立場上，對學員進行正確導向 D.以上各項都不正確

10.演講最糟糕的句號（結尾）是 A 嘎然而止 B 無盡的迷宮 C 陳腔濫調 D 沒有結尾

11.調整呼吸是一個調整緊張情緒的常見方法。通常調整呼吸都是采用下列哪種呼吸法 A “122”呼吸法

B “421”呼吸法 C “142”呼吸法 D “241”呼吸法

12.準備講稿的第二個步驟是 A 搭結構 B 擬提綱

C 填內容 D 做小抄

13.某企業碰到三種性質的問題：X問題涉及整個企業，屬于外傷；Y問題僅涉及企業的管理層，也屬于外傷；Z問題只涉及企業文化，屬于內傷。如果要運用傳播之道來解決，這三個問題的解決順序依次為

A Z→Y→X B X→Z→Y C Y→X→Z D Z→X→Y

2.有時因為時間緊迫，演講者需要進行緊急剎車，迅速結束演講。這時，演講者可以采取的基本手段是

A 提出一句祝福的話，然后鞠躬 B 坦然告訴聽眾自己臨時有事，并表示歉意

C 將演講內容的提要迅速復述一遍，然后向聽眾表示感謝 D 通過布置作業來暗示演講將要結束

4.演講時，演講者應該使自己的聲音 A 盡量保持在高音段 B 盡量保持在中音段 C 盡量保持在低音段 D 以上說法都不正確

5.蘇格拉底法的要點是 A 不要站在聽眾的對立面 B 用問題來解決問題 C 不斷誘導聽眾思考 D A和B選項都對

14.教學前，培訓師應該問自己哪些問題 A 培訓的對象是誰 B 教學的內容 C 教學的方式 D 以上說法都正確

15.內部傳播一般采取下列哪項傳播手段 A 廣告與公關 B 開會與培訓 C 廣告與培訓 D 公關與開會

4.教學有三個步驟，其中第一步是 A 了解背景

B 逐步進行 C 反復實習

D 以上說法都不正確

3.內部傳播的目的是 A 擴大領導層的權威性 B 擴大企業對外的影響力

C 實現員工從被治向自治的過渡 D 以上說法都不正確 5.當演講現場手機此起彼伏、人員進出不斷時，演講者應該 A 果斷中斷演講，等會場安靜下來再繼續演講 B 提出自己的不滿，要求學員迅速安靜下來 C 要求聽眾關閉手機，嚴禁進出

D 用巧妙地方式與聽眾達成共識，使聽眾自愿安靜下來

10.演講的最后一部分是 A 結論 B 表示感謝 C 介紹本次演講的收益點

D 努力與聽眾達成共識

11.下列各種做法，哪項不是應對學員提問的正確方法

A 學員提問時，與演講關系不大的問題要盡量避開，放到演講后單獨回答 B 對于自己不知道的問題，演講者應該坦白自己的“無知”

C 但學員頻頻發問時，演講者絕對不能示弱，要一一加以解決

D 學員提問時，不要以自己的權威形象來迫使學員接受自己給出的答案

9.在演講中，聲音可以表達的信息量為 A 17% B 38% C 45% D 80%

11.演講者正確的發音方法是 A 盡量運用聲帶振動來發聲 B 音量要盡量大

C 盡量運用各種共鳴腔來發聲 D 盡量使自己發出低沉的聲音

12.演講者表演有一個四字經驗，即“古靈精怪”。其中“精”的含義是 A 一板一眼地模仿自己的偶像 B 活靈活現地模仿自己的偶像 C 舉一反三地模仿自己的偶像

D 完全拋棄模仿，精通一切風格的演講

15.演講的第一部分是 A 引子 B 點題

C 自我介紹 D 內容介紹

14.在演講中，身體語言可以表達的信息量為 A 17% B 38% C 45% D 80%

5.下列關于演講的說法中，不正確的一項是 A 演講是一門遺憾的藝術 B 演講不是學出來的

C 演講是為了說服聽眾，而不是向聽眾傳遞信息

D 演講的內容比演講的方式更加重要 傳播的解決之道包括三個基本原則，其中最主要的原則是：A 先內后外 B 由上至下 C 先局部后整體

D 以上說法都不正確 當演講設備出現問題時，演講者應該： C A 中止演講，等待修理人員 B 詢問學員中是否有人會修理

C 一方面繼續演講，一方面通知修理人員 D 自己先嘗試修理一下 傳播的關鍵點是： D A 要站在員工的立場上 B 要站在企業的立場上 C 要站在客戶的立場上 D A＋B

2.演講者有時需要離開講臺，通過走動來制造生動。走動時，演講者應該注意 A 盡量要保持和緩的步伐

B 盡量使步伐與自己的語速一致 C 回到講臺時，要背朝聽眾 D 盡量不要側著身子走動 內向傳播一般采取下列哪項傳播手段： B A 廣告與公關 B 開會與培訓

A

C 廣告與培訓 D 公關與開會 研討法的問題是： D A 與主持人的經驗關系很大 B 與學員的熱情與準備關系很大 C 問題的難度很難把握 D 以上各項都正確

第二篇：管理者的傳播技巧-如何成為企業內部優秀的培訓師試題

學習課程：管理者的傳播技巧-如何成為企業內部優秀的培訓師

單選題

1.有時因為時間緊迫，演講者需要進行緊急剎車，迅速結束演講。這時，演講者可以采取的基本手段是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 提出一句祝福的話，然后鞠躬

坦然告訴聽眾自己臨時有事，并表示歉意

將演講內容的提要迅速復述一遍，然后向聽眾表示感謝 通過布置作業來暗示演講將要結束

2.內部傳播的目的是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 擴大領導層的權威性 擴大企業對外的影響力 實現員工從被治向自治的過渡 以上說法都不正確

3.當演講現場手機此起彼伏、人員進出不斷時，演講者應該： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 果斷中斷演講，等會場安靜下來再繼續演講 提出自己的不滿，要求學員迅速安靜下來 要求聽眾關閉手機，嚴禁進出

用巧妙地方式與聽眾達成共識，使聽眾自愿安靜下來

4.演講時，演講者有時需要做手勢。下列所做的手勢，哪項比較正確： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 慢慢地舉起自己的左手 突然伸出左手，迅速互動一下

用手臂來帶動整只手，有力而又從容地舉起左手 以手腕來帶動整只左手

5.下列關于演講時表達速度的說法中，正確的一項是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 表達的速度要穩定，大約每分鐘400－500字

表達的速度比正常語速要慢

表達的速度必須根據演講的內容與情節不斷變化

表達的速度要盡量比正常語速快

6.喝水潤喉是打斷緊張情緒的好辦法。在喝水時，演講者要注意： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 不要對著聽眾拿起杯子牛飲

新手喝水不要用帶蓋的玻璃杯

新手喝水，盡量要用一次性水杯

以上說法都正確

7.下列關于聽眾反饋的說法中，正確的一項是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 反饋可以分為積極反饋、消極反饋與缺少反饋

消極反饋比缺少反饋更為糟糕

缺少反饋就是消極反饋

積極反饋、消極反饋比缺少反饋好

8.下列關于做小抄的說法，不正確的一項是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 小抄要務求簡潔

小抄要盡量詳細

小抄要多記下提示語

小抄一定要編號

9.輔導的方式有三種，即完全口述、完全示范與口述加示范。這三種方式中，記憶保留度最低的一種是： 回答：正確

1.A 完全口述 2.B 3.C 4.D 完全示范

口述加示范

以上說法都不正確

10.下列關于成年人學習心理的說法中，不正確的一項是： 回答：正確

1.A 成年人的學習以實用為主要目的2.B 成年人在學習中很希望自己得到尊重

3.C 成年人在學習中很希望能夠和培訓師實現互動

4.D 成年人獨立精神比較強，一般都不愿意和培訓師進行配合 11.演講的最后一部分是： 回答：正確

1.A 結論

2.B 表示感謝

3.C 介紹本次演講的收益點

4.D 努力與聽眾達成共識

12.演講者表演有一個四字經驗，即“古靈精怪”。其中“精”的含義是：

1.A 一板一眼地模仿自己的偶像

2.B 活靈活現地模仿自己的偶像

3.C 舉一反三地模仿自己的偶像

4.D 完全拋棄模仿，精通一切風格的演講

13.演講最糟糕的句號（結尾）是： 回答：正確

1.A 嘎然而止

2.B 無盡的迷宮

3.C 陳腔濫調

回答：錯誤 4.D 沒有結尾

14.內部傳播一般采取下列哪項傳播手段： 回答：正確

1.A 廣告與公關

2.B 開會與培訓

3.C 廣告與培訓

4.D 公關與開會

15.在演講中，身體語言可以表達的信息量為：

1.A 17% 2.B 38% 3.C 45% 4.D 80%

回答：正確

第三篇：管理者的傳播技巧-如何成為企業內部優秀的培訓師試題答案

課程考試已完成，現在進入下一步制訂改進計劃！本次考試你獲得6.0學分！得分: 93

學習課程：管理者的傳播技巧-如何成為企業內部優秀的培訓師 單選題
1.角色法與游戲法的共同特點是： 回答：錯誤

? ? ? ?

A 情景模擬的真實感受可帶來同理心 B 培養問題的思考與解決能力 C 與實務結合，進而達成共識 D 多種觀點碰撞，產生的啟發很大

2.演講時，演講者應該使自己的聲音： 回答：正確

? ? ? ?

A 盡量保持在高音段 B 盡量保持在中音段 C 盡量保持在低音段 D 以上說法都不正確

3.輔導的方式有三種，即完全口述、完全示范與口述加示范。這三種方式中，記憶保留度最高的一種是： 回答：正確

?

A 完全口述

?? B 完全示范 ?? C 口述加示范 ?? D 以上說法都不正確 4.演講時，演講者有時需要做手勢。下列所做的手勢，哪項比較正確： 回答：正確

?? A 慢慢地舉起自己的左手 ?? B 突然伸出左手，迅速互動一下 ?? C 用手臂來帶動整只手，有力而又從容地舉起左手 ?? D 以手腕來帶動整只左手 5.下列關于演講時表達速度的說法中，正確的一項是： 回答：正確

?? A 表達的速度要穩定，大約每分鐘400－500字 ?? B 表達的速度比正常語速要慢 ?? C 表達的速度必須根據演講的內容與情節不斷變化 ?? D 表達的速度要盡量比正常語速快 6.喝水潤喉是打斷緊張情緒的好辦法。在喝水時，演講者要注意： 回答：正確

?? A 不要對著聽眾拿起杯子牛飲 ?? B 新手喝水不要用帶蓋的玻璃杯

?? C 新手喝水，盡量要用一次性水杯 ?? D 以上說法都正確 7.完美的句號應該包括三個基本部分，即： 回答：正確

?? A 結論、期望與感謝詞 ?? B 布置作業內容、作業時間與作業方式 ?? C 結論、收益點與達成共識 ?? D 以上說法都不正確 8.說服性演講的最后一步是： 回答：正確

?? A 指出問題 ?? B 提出解決方案 ?? C 展示解決方案的效果 ?? D 鼓勵聽眾行動 9.輔導的方式有三種，即完全口述、完全示范與口述加示范。這三種方式中，記憶保留度最低的一種是： 回答：正確

?? A 完全口述 ?? B 完全示范 ?? C 口述加示范 ?? D 以上說法都不正確 10.演講者表演有一個四字經驗，即“古靈精怪”。其中“精”的含義是： 回答：正確

?? A 一板一眼地模仿自己的偶像 ?? B 活靈活現地模仿自己的偶像 ?? C 舉一反三地模仿自己的偶像 ?? D 完全拋棄模仿，精通一切風格的演講 11.演講者正確的發音方法是： 回答：正確

?? A 盡量運用聲帶振動來發聲 ?? B 音量要盡量大 ?? C 盡量運用各種共鳴腔來發聲 ?? D

盡量使自己發出低沉的聲音 12.演講最糟糕的句號（結尾）是： 回答：正確

?? A 嘎然而止 ?? B 無盡的迷宮 ?? C 陳腔濫調 ?? D 沒有結尾

13.調整呼吸是一個調整緊張情緒的常見方法。通常調整呼吸都是采用下列哪種呼吸法： 回答：正確

?? A “122”呼吸法 ?? B “421”呼吸法 ?? C “142”呼吸法 ?? D “241”呼吸法 14.教學前，培訓師應該問自己哪些問題： 回答：正確

?? A 培訓的對象是誰 ?? B 教學的內容 ?? C 教學的方式 ?? D 以上說法都正確 15.管理者必須成為傳播者，這是因為： 回答：正確

?? A 出眾的演講能力可以使管理者的工作更加從容自信 ?? B 出眾的演講能力可以使管理者獲得更多的支持與個人魅力 ?? C 出眾的演講能力可以使管理者獲得更多的晉升空間 ?? D 以上各項都是

第四篇：如何成為優秀的企業內部培訓師[最終版]

如何成為優秀的企業內部培訓師──筆記

演講的基本結構

? 引子

引子的方式多種多樣，但萬變不離其宗，目的都是為了點題。所以再華麗生動的引子，如果它與主題沒有任何關系，也只能是一個失敗的引子。

? 點題

點題是引子的目的。當聽眾為生動的引子所吸引時，演講者要不失時機地導出自己演講的主題，使聽眾明白這次演講的宗旨與意義。

? 介紹

介紹包括兩個部分：一個是自我介紹，另一個是演講基本內容的介紹。介紹要簡潔有力，決不能不厭其煩地自吹自擂。

? 收益點

聽眾真正關注的不是課程內容，而是課程內容可以帶來的收益。所以，演講者應該將課程的內容全部轉換成收益點，使聽眾更清楚地知道這次演講的功用。

? 達成共識

演講者應該與聽眾達成共識，將聽眾視為課程主角的一部分，努力縮小自己與聽眾之間的心理距離。這樣可以使聽眾感到自己受到了尊重，從而提高了聽眾互動的積極性。

一個合格的內部傳播者，應該樹立以下五個基本觀念：

1.演講是一門遺憾的藝術

2.不怕丟臉，才能掙臉

3.演講不是學出來的4.說服而不是傳遞信息

5.怎么說比說什么更重要

成年人學習的心理需求

? 希望能投入、參與演講

? 希望能被尊重，能被看作平等互動的授課對象

? 希望受到激勵，能在傾聽演講中調整情緒，解決自身的思維問題與行為問題

? 希望即學即用，以實務為導向

第 1 頁，共 3 頁

成功的教學應該具備三個基本步驟

? 了解背景

管理者教學的第一步就是幫助員工了解大背景，告訴員工每份工作在整個工作中的重要性以及工作之間的關聯性。員工只有了解了大背景，學習欲望才會更強烈，在工作中才能做出更加快速的反應，從而更好地處理好局部和細節問題。

? 逐步進行

教學者必須有耐心，要根據聽者的接受能力逐步進行自己的教學。急于求成的教學只會欲速則不達，適得其反。

? 反復實習

“學而時習之，不亦說乎？”只有通過反復實習，才能夠強化所學的技巧，并最終使員工形成對這種工作技能的固化。

傳播的解決之道包括三個基本原則

? 先內后外

內傷型問題是指員工關于思維、觀念等方面的問題；外傷型問題則是指員工關于技能、組織等方面的問題。不同性質的問題，先解決思維問題，再解決行為問題，這是首要原則

? 由上至下

同樣性質的問題，則先解決管理層的問題，再解決基層的問題。

? 先局部后整體

改變少數人遠比改變一大群人容易得多，所以傳播解決之道的第三個原則就是先局部后整體。

如何準備講稿

1.搭結構：羅列問題，排列組合演講者首先得將需要講的問題全部羅列出來，然后再對這些問題進行組織。每一段演講都應該有自己的結構，所有的過程都是結構在說話。正是通過結構，零散的問題與故事才得以整合，構成一個演講的主題。

2.擬大綱：由大到小，步步推進

大綱就是順著結構演講的流程和順序。演講前一般要擬三級提綱，先確定演講分哪幾個部分，然后再確定每部分要講哪幾個問題，最后確定每個問題應該分哪幾段來講。三級大綱擬出來，演講的基本思路與組織也就差不多具備了。

3.填內容：案例與故事

最重要的內容就是故事和案例。在演講中，聽眾經常會因為感到枯燥而不愿認真聆聽。所以演講者應努力使自己的演講變得生動迷人，而案例與故事就是吸引聽眾的最好佐料。要是一個演講缺乏案例與故事，那就會顯得蒼白無力，成了無聊的說教。

4.做小抄：方便攜帶與偷看

當有了結構、大綱、內容之后，整個演講的雛形就已經基本形成了。但由于臨場的緊張，演講者經常一上講臺就將準備好的演講雛形忘得一干二凈。為了避免這種情況的發生，演講者就必須先做好小抄。

做小抄有三個基本要點，即：

? 只寫提示性的關鍵詞，且關鍵詞務求簡潔；

? 提示卡小而便于攜帶，但提示卡上的字卻必須易于辨認；

? 提示卡一定要有編號，要按照演講順序進行編排。

說服性演講的五個步驟

1.總結現象

總結現象即將各種由于缺乏某種觀點、方法或者工具而造成的消極現象予以一一羅列?？偨Y現象其實就是幫助聽眾找到他的傷口。

2.指出問題

找完傷口之后還得在傷口上再撒一把鹽，這樣聽眾才能真切地感到傷口的存在以及傷口的嚴重性，這就是指出問題。問題一一指出之后，聽眾就會急切渴望得到問題的答案。

3.提供解決方案

提供解決方案其實就是給聽眾提期待之已久的解藥。對于聽眾來說，演講者提供的解決方案就如久旱之后的甘霖，及時而又充滿魅力。

4.展示效果

為了使聽眾進一步相信自己提出的解決方案，演講者還必須全面展示該解決方案的巨大效果，用事實來說話，使聽眾對自己的答案更加堅信不疑。

5.鼓勵行動

知而后行方為有效，所有的一切最終都落實到一個“行”字上。所以演講的最后要鼓勵聽眾拿出切實的行動來實施你給出的解決方案，不然整個演講也就白費了。

第五篇：《管理者一定是傳播者——如何成為企業內部的傳播者和培訓師 》考試題A

《管理者一定是傳播者——

如何成為企業內部的傳播者和培訓師 》

測試題A

一、單項選擇題管理者必須成為傳播者，這是因為：D

A 出眾的演講能力可以使管理者的工作更加從容自信

B 出眾的演講能力可以使管理者獲得更多的支持與個人魅力

C 出眾的演講能力可以使管理者獲得更多的晉升空間

D 以上各項都是演講的第一部分是：A

A 引子

B 點題

C 自我介紹

D 內容介紹下列關于演講的說法中，正確的一項是： B

A 演講是一門完美的藝術

B 演講不是學出來的，而是練出來的C 演講的內容和演講的形式同樣重要

D 演講重在演，而講則相對次要內向傳播一般采取下列哪項傳播手段： B

A 廣告與公關

B 開會與培訓

C 廣告與培訓

D 公關與開會在演講中，身體語言可以表達的信息量為：C

A 17％

B 38％

C 45％

D 80％口述這一種輔導方式的記憶保留度為： A

A 3小時后只保留70％，3天后只保留10％

B 3小時后保留72％，3天后只保留20％

C 3小時后只保留85％，3天后只保留65％

D 以上說法都不正確教學前，培訓師應該問自己哪些問題： D

A 培訓的對象是誰

B 教學的內容

C 教學的方式

D 以上說法都正確某企業碰到三種性質的問題：X問題涉及整個企業，屬于外傷；Y問題僅涉及企業的管理層，也屬于外傷；Z問題只涉及企業文化，屬于內傷。如果要運用傳播之道來解決，這三個問題的解決順序依次為：A

A Z→Y→X

B X→Z→Y

C Y→X→Z

D Z→X→Y準備講稿的第二個步驟是：B

A 打結構

B 擬提綱

C 填內容

D 做小抄調整呼吸是一個調整緊張情緒的常見方法。通常調整呼吸都是采用下列哪種呼吸法： B

A “122”呼吸法

B “421”呼吸法

C “142”呼吸法

D “241”呼吸法演講最糟糕的句號（結尾）是： D

A 嘎然而止

B 無盡的迷宮

C 陳腔濫調

D 沒有結尾研討法的問題是：D

A 與主持人的經驗關系很大

B 與學員的熱情與準備關系很大

C 問題的難度很難把握

D 以上各項都正確演講者正確的發音方法是： C

A 盡量運用聲帶振動來發聲

B 音量要盡量大

C 盡量運用各種共鳴腔來發聲

D 盡量使自己發出低沉的聲音演講者表演有一個四字經驗，即“古靈精怪”。其中“精”的含義是： C

A 一板一眼地模仿自己的偶像

B 活靈活現地模仿自己的偶像

C 舉一反三地模仿自己的偶像

D 完全拋棄模仿，精通一切風格的演講下列各種做法，哪項不是應對學員提問的正確方法：C

A 學員提問時，與演講關系不大的問題要盡量避開，放到演講后單獨回答

B 對于自己不知道的問題，演講者應該坦白自己的“無知”

C 但學員頻頻發問時，演講者絕對不能示弱，要一一加以解決

D 學員提問時，不要以自己的權威形象來迫使學員接受自己給出的答案

二、列舉題列舉演講的五個基本組成部分列舉成年人學習心理的特點列舉說服性演講的五個步驟列舉制造互動的四種方式

三、簡答題簡述演講者要減輕緊張情緒，應該做哪些基本工作？簡述完美句號的主要標準？簡述動“手”做手勢的注意點？

四、論述題試述教者在教學中必須秉持的三個基本原則?

《管理者一定是傳播者——

如何成為企業內部的傳播者和培訓師 》

測試題A 答案

一、單項選擇題

DABBCADABBDDCCC

二、列舉題（1）引子

（2）點題

（3）介紹

（4）收益點

（5）達成共識

2(1)希望能投入、參與演講

(2)希望能被尊重，能被看作平等互動的課程對象

(3)希望受到激勵，能在傾聽演講中調整情緒，解決自身的思維與行為問題

(4)希望即學即用，以實務為導向（1）總結現象

（2）指出問題

（3）提供解決方案

（4）展示效果

（5）鼓勵行動（1）研討法

（2）個案法

（3）角色法

（4）游戲法

三、簡單題

1（1）充分地準備

（2）成功的想象

（3）積極地解釋

（4）精彩地開始

2（1）前后呼應

（2）表明愿望

（3）感性＋理性

（4）兩手準備

3（1）動作大一點，不要畏首畏尾

（2）速度慢一點，不要顯出匆忙的樣子

（3）幅度大一點，要自然大方

（4）手要有力一點，用手臂來帶動整只手；千萬不能以手腕來帶動手勢，這樣太小氣

四、論述題

１（1）教學之前：激發學員的學習愿望，使學員樂于學習

（2）教學之中：采用正面反饋鼓勵學員，以示對學員的尊重

（3）教學之后：給予肯定并提出期望，使學員感到自己有一個美好的遠景