第一篇：如何成為優秀的管理者培訓感想

如何成為優秀的管理者培訓感想

我從《窮爸爸富爸爸》一書中看到這樣的一個企業模式：

首先是領導者，二是企業的理念（使命），三是優秀的可以互補的共同進步的團隊。

之后還有五個要素，依次遞減分別是：

1、現金流；

2、系統；

3、溝通管理；

4、法律；

5、產品。

一個優秀的領導和一個優秀的團隊，為一個共同的使命和理念（目標）去努力。

那么從管理者的角色定位。從五個要素來看，要想使企業或組織管理高效化，管理者一定要有職業化的意識和先進的理念，能夠認識到管理能力對提高組織效率、提升企業未來競爭力的重要性。管理人員的能力真正提高了，才能保證企業管理的真正效果。管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業管理工作的基礎，對自己的定位，需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業意識給自己的事業、未來確定一個角色。一個企業、一個團隊就好像是一個人體。腦袋代表著高層決策者：它每天都在考慮企業的發展方向、發展戰略等問題；腳代表著員工：領導指到哪里，它就走到哪里；而中間一部分是腰：就是管理者的角色，起到上傳下達的作用，管理者是經營者的替身，管理者持有經營者的自覺意識。

一、作為上級角色的任務。

作為一名優秀的領導者，他要對自己的角色及時有效的轉換，明確自己的職責，不斷的學習，不斷的提升自己的管理技巧與藝術，設身處地的為公司的發展著想，要深刻認識到企業給自己提供了一個難得的發展平臺，一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩。

要想做好一名優秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領導是什么標準。

1、有責任感，勇于承擔責任。

2、睿智、高瞻遠矚。

3、寬容大度、有人格魅力。

4、關心下屬工作并為其發展制定計劃。

5、獎罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。

6、能調動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。

7、高效率、有組織協調能力。

8、有經驗、能吃苦。

由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼備，而且要有非常高的個人素養才能做好。

要具有上進心：敢于面對環境壓力，知難而上，迎接挑戰，開拓進取，要有遠大的目標，并為這一目標去不斷的努力追求，只有這樣才能實現一次又一次的超越，才能走的更遠；

要具有敬業精神：對事業要堅定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細處著手，要精益求精，追求完美。

要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學習寬容，任人唯賢，具有合作精神。

要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學習，不斷的創新，揚長避短，超越自我。

要有強烈的務實精神，腳踏實地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報，投入不一定有回報，但是不投入一定沒有回報。

要關心下屬，鼓勵和培養下屬不斷進步，時刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領員工一起進步。

要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力，指揮協調的能力，以及制定有效的激勵機制。

二、作為下屬角色的任務是執行命令，反饋信息，完成業績。領導的任務是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領導了解自己每天干什么，向領導展示自己。

1、自覺報告自己的工作進度；

2、對上司的問題有問必答，而且清楚；

3、充實自己、努力學習，了解上司的言語；

1、可以一目了然的把握問題的所有原因；

2、可以對問題從各個方面進行分析；

5、不忙的時候主動幫助別人；

6、毫無怨言的接受任務；

7、對自己的業務主動提出改善計劃；

三、自己搜集的一些資料：

1、多考慮別人的感受，少一點不分場合的訓人。

2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點不放。

3、多給別人一些贊揚，少在背后說風涼話。

4、多問問別人有什么困難。

5、多一些燦爛的笑容。

溝通管理的一個好方法：

探尋（事情發生里，了解前應后果，還原真相）

全面理解表示接受（不管怎么樣，因為事情已經發生了，你理解對方，對方再會愿意和你繼續談）

目標（無論發生什么，做了什么，我們總是有一個或幾個目的，一起找到目標）方法（有了目標，就要找到達到目的的方法，這里面有很多技巧，不一一列舉）什么時間執行（一定要確定時間執行，不然很可能沒有作用）反饋（不管結果如何，要總結經驗，一起進步）

培訓感想:高管領導力培訓感想摘錄

培訓感想:高管領導力培訓感想摘錄

前言：集團人力資源部在１０月底組織集團高管領導們參加了第一期《高效領導力》培訓。參加培訓之后的高管學員們，仍感覺意猶未盡，紛紛寫下自己的感想。下面是我們從中摘錄的一部分。

三天的學習時間付出很值得，這些管理理論經過老師的梳理，系統性很好。個人感覺有提升和收獲。這次把管理學知識和哲學辯證法很好的融合，好像有了一把尺子，對我們今后工作提供了鑒別的標準。而且總部各部門在一個平臺學習，為今后解決實際問題建立了共同語言。

另外，對雙贏協議這部分內容感觸較深。原來雙贏一直在外部提倡，在內部提雙贏比較少，覺得上級下達任務指標、下級完成，是份內職責，沒想到雙贏的問題，通過學習，今后處理與下級的工作等方面問題將上升到一個新的境界。

——楊毅剛

這三天的培訓有三個“好”，第一個好是“天氣好”，這幾天的天氣晴朗，令人心情愉快，第二個好是“氛圍好”，多年沒有經歷過這么好的學習氛圍了，大家其樂融融，課堂充滿快樂的氣氛；第三是“收獲好”，有全面的收獲，盡管一些理論以前就知道，但是沒有老師領悟得深，回去還要好好思考體會，并且積極運用。

岳飛有一句話“運用之妙，存乎于心”，與大家共勉。

——潘海深

課堂內容精彩實用和簡單的撲克記分，調動了大家的積極性和激情。

團隊精神就在這樣簡單的記分中體現出來。大家都希望為這個團隊做出貢獻。一把手“老當益壯”自告奮勇做俯臥撐、表現特殊才能的情況，既是一種團隊精神、集體榮譽感的體現，還有一種身先士卒的精神。互稱同學的方式，也拉近了平時上、下級的關系。有的人在課間休息時追著領導叫“×同學”的情景，至今想起來還有一種溫馨親切的感覺。

由此悟出，激勵有時候也很簡單，關鍵要真正弄清大家的需求。重要的是善于找到激發的“點”，在實踐中運用、提高，這是非常重要的。

三天時間里，大家基本上都是全身心投入，整個課堂氣氛是互動、熱烈、活潑、歡快的。大家對管理的認識境界更高了，同時，也是一次很好的休息、娛樂和放松。還有很多感悟，我將逐步在工作過程加以消化吸收，與人分享，共同提高。

——陳幼明

參加本次培訓基本達到了我之前的預期。其實，領導力這個話題在中國已不陌生我也看過一些相關的書籍但這個老師好在：一方面他高度地就此話題進行了歸納總結，另一方面它把一些相對高深、難懂的定義用一些淺顯的故事、案例引導，起到了一種恍然大悟的作用。因此，總體上說，這次培訓，對我來講是相當成功的。

但是也不能說沒有遺憾，我們培訓的目的是：學以致用。而要學以致用，除了個人慢慢體會之外，我覺得最重要的還是趁熱打鐵，要理論聯系實際，用理論指導，解決現實中的問題。因此，如果在培訓結束后，我們能就我們公司現實情況，找出一兩個題目，立即集中研討，挖掘問題根源，找出解決辦法，我想效果就更好了。

——招繼華

在高效人士的七個習慣中，其第六個習慣“統合綜效”的本質就是求同存異、珍視差異，怎樣才能在一個充滿差異的世界里找到一個大家都心滿意足或基本滿意的解決辦法呢？濃縮為四個字——“學會寬容”。

寬容是一種精神力量，寬容是一個創新源泉，寬容是建立一個和諧、進步社會的基本條件。寬容既需要觀念上的革命，也需要實際生活的磨練。培養寬容習慣的基本方法是學會并以積極的心態和別人多交流。通過交流，可以培養一種寬容的氣氛，可以升華我們的思想，提高我們的技能。英國大劇作家肖伯納曾經打過一個比方：如果兩個人交換蘋果，最后每個人手里還是一個蘋果。如果交換思想則不一樣，交換思想的結果是各自得到兩個思想。其實可以對肖伯納的說法做一點補充，交換思想的結果至少是三個思想：我原來的思想，你原來的思想，還有我們融合二者產生的新思想。所以，思想的交流是一個創新的過程。

——謝永斌

通過學習培訓，我注意到西方關于“領導力”方面理論的新進展，由強調個人（企業家）的領導力，逐步引申向集體（團隊）的領導力；由不僅僅重視領導力的才能、技巧等等方面，發展到注重領導力的品質，并把它作為提高領導力的基石和出發點。在西方物質文明高度發展的今天，逐步認識到精神文明統領的作用。也就是用老百姓的話講，一個領導的“德性”如何，決定了這個領導的領導力高低和可信程度。西方物質文明社會已經發展到為了“賺錢”要從“不賺錢”的方面去做，西方社會發展的階段從一個階段走向這個階段的方面，而不斷發生著量變。

——景俊喜

通過此次培訓感受較深首先不管做什么工作，不論項目大小，作為一個領導者都需要思路清晰、目標明確，并要建立一個與重要利益關系人的需求緊密相連的愿景，同時此愿景是整個項目參與人都認可的。其次領導者要學會發現和釋放每一個員

第二篇：如何成為一個優秀管理者培訓心得

“如何成為一名優秀的管理者”心得體會

“如何成為一名優秀的管理者”；我列席聆聽了xx學院王教授利用舉例闡述了作為一名 管理者所要具備的條件，我的學習體會如下：

一、員工要達到的基本要求：

1、作為一名企業的員工首先要具備員工應有的素質，能夠體現公司員工的整體形象。

2、作為一名員工只有適應環境才能夠抓住機遇，時刻做有準備的員工，機遇是屬于有準備的人。

3、作為一名員工首先要服從管理及企業的制度，任何一個企業都有它的制度，來統一職工的行為，核心問題在于執行力，這就要求我首先要端正態度，態度決定一切，執行力是完成任務的能力；要從思想上、行動上體現真創新、真執行，；要從細節上把控，因為細節決定成敗；做好日常工作，用結果檢驗制度、措施是否落實到位，沒有任何借口這是唯一標準。

4、作為一名企業員要使工作變成熱愛和激情和快樂；讓每個人養成好的工作習慣，一旦好的習慣養成了，制度的重要性就下降了。這時候企業文化就逐步發揮作用，要讓企業文化不斷深入人心，讓每個員工把企業當成自己的家，不怕你有用，就怕你沒用。讓企業發展方向成為每個員工的奮斗目標、企業發展遠景成為每個員工共同的目標。

二、好員工所要具備的素質是:

1、學習能力：只有從實際工作中不斷的學習專業知識才能提高自己的工作能力，認識能力；在工作中學習靠的是毅力和堅定的理想。沒有動力就像船沒有方向。

2、溝通能力：溝通就是先交心后交流，從共同的利益中尋找共同的話題和共同的方向，實際上改變一個人很難，適應一個人很容易。溝通時要說清楚目的和要求。避免產生二次費工費時。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識（包括計劃、時間、措施、結果等方面）。

3、敬業精神：愛崗敬業說起來像冠冕堂皇，但細分析現在靠的是什么，靠什么生存，是企業，只有企業發展富強才能家庭和睦美滿。

我決心從我做起，從現在做起，充分利用時間，不斷學習，加強工作主動性，增強效率意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業態度、職業行為、職業技能的人。

20xx.x.xx

第三篇：如何成為一名優秀的管理者

如何成為一名優秀的管理者

我們要實現企業管理再造，首先得把自己再造，只有把自己培養成一名合格的、優秀的管理者。企業才能創新發展，那么如何成為一名優秀的管理者，將是我們當今管理話題，我認為，我們首先必須從思想上養成以下五種習慣：

１.必須懂得掌控自己的時間。就是說要懂得如何利用自己所控制的點點滴滴開展有條不紊的工作。大家知道，美國前總統克林頓，他寫有一本自傳，介紹了他一生的成長歷程，其中對他影響最早最大的就是《如何掌控自己的時間》這本書，他看了以后，就把自己的時間分成ABCD四個等級，從而使他從一個生活無緒的青年最終變成了一個高效的總統。可見，時間管理是一個人成功的基礎。

２.必須重視工作成果。我們不能只滿足于埋頭苦干，應當注意如何使自己的努力產生必要的成果。當我們接手任何工作時，不應當立刻一頭鉆進工作里去，也不是馬上考慮工作的辦法和手段，而是要先自問：“別人希望我做出什么樣的成果來？”只有這樣，我們的工作才會有成效，否則，徒勞而已！

３.善于利用長處。這里指的不光是自己的長處，而且還要知道如何利用上司、同事及下屬的長處。我們還要善于抓住形勢提供的機會做自己想做的事。我們不要把工作建立在自己的短處和弱點上面，也決不能做自己做不了的事情。

４.善于將自己的精力聚焦。我們每個人的精力是有限的，能否表現出豐碩的成果和你是否將精力聚焦到自己善長的領域顯得至為重要。我們做工作得分輕重緩急，并制訂出先后次序，除此之外也沒有別的辦法，否則將會一事無成。

５.善于做出有效的決策。大家知道，在唐太宗時期有一個著名的案例就是房謀杜斷，講的就是每遇重大事件時唐太宗都會咨詢房玄齡的建議，聽取杜如晦的決策。古人尚且如此，何況我們呢？事情怎么做？首先得解決條理和秩序問題，這便是如何按正確的次序采取正確的步驟。我們要知道，有效的決策總是在不同意見討論的基礎上作出的一種判斷，它決不會是“所有人意見一致”的產物。我們要清楚在很短的時間內作出很多的決策，就難免會出現錯誤。其實企業真正需要的只是數量不多的決策，而這些卻又是根本性的決策。一個組織真正需要的是正確的戰略，而不是大轟大嗡的那一套。故此，決策決定你的一切！

綜合上述。只要我們養成“兩個必須，三個善于”的邏輯思維，它將是我們成為一名優秀管理者的指南針。（

第四篇：如何成為優秀的中層管理者

如何成為優秀的中層管理者

2007年06月23日 星期六 09:35

一個企業的發展必然會不斷的面臨諸多困難和問題，絕大多數的企業高層日日費盡心思制定企業戰略，尋找正確的企業發展方向，絕大多數企業的廣大基層員工也是中規中矩的執行上級的指示，絕大多數企業也想在激烈的競爭中脫穎而出不斷的進行變革，卻都因為企業執行力不佳，企業日常運作不暢，企業變革受阻而使一切努力付之東流，并且令企業勞民傷財，盡喪先機......原因何在？根據筆者多年從事企業管理實踐和為企業提供管理咨詢和培訓服務的經歷與思考，筆者發現：企業的絕大部分問題都產生于企業為數不多卻非常重要的企業中層管理者，由于中國目前還沒有形成一個成熟的職業經理人階層，企業中層管理者管理觀念的落后，缺乏一個職業經理人應具備的管理技能，如此等等，是造成企業不能持續發展的根本，因此，企業迅速提升中層管理人員自身管理素養，企業中層管理者不斷提升自身管理素養成為當今企業管理的重要課題。

一、成為一名優秀中層管理者的幾個關鍵要素

成為一名優秀的中層管理者需要不斷努力提高自身管理素養。企業中層管理者要隨著企業成長而一起成長，這始終是企業人力資源管理核心問題之一。要與企業一起成長，一定要提高自身修養。以身作則，這對于管理權威樹立十分必要的。其次是修正自身個性，每個人帶著不同經歷、個性、學歷來到企業，第一要學會適應，要融入企業運行軌道。管理者個性要隨著企業發展，企業文化建設而有所改變，甚至重新塑造，而不是隨心所欲。隨著企業的發展，企業的溝通協調和管理的難度都會不斷的增加，要求企業中層管理者逐漸的從日常具體事務中抽身出來，更加專注于計劃、實施、溝通、協調、監督、落實、反饋等更多管理性工作。要求中層管理者不斷調整工作方向和工作思路，要更多的掌握和運用先進的管理理念和管理手段，管理好自己的部門和下屬，不斷提升部門和下屬業績，從而提升整個企業的業績，以推動企業持續發展。筆者根據多年的親身經歷以及思考積累，建議中層管理者從以下兩個方面進行自我修煉：

(一)中層管理者如何管理好自己：

企業中層管理者管理好自己主要包括三個方面的內容：

1、管理者必須清楚的定位自己的角色，端正心態，提升能力，采用不同的管理行為

2、管理者要不斷提高自己的時間管理能力，提升自己的工作效率，做最重要的事

3、管理者要不斷的提高對自我的認知能力，不斷的完善自己

(二)中層管理者如何管理好下屬：

企業中層管理者管理好下屬主要包括四個方面的內容：

1、正確有效的運用目標管理，順利達成部門和下屬目標

2、真正掌握績效管理工具，提升部門和下屬績效

3、科學合理運用激勵手段，做好員工的個人管理

4、領悟先進團隊管理理念，恰當運用團隊管理技巧，帶領部門和下屬持續前進

二、案例分析：一名優秀的中層管理者如何做好員工績效管理

公司去年新制定了一套績效管理體系并從今年年初按照各種流程確定了績效考核的指標，并在今年年中進行了全員的績效考核。但是，績效考核的結果并沒有制定該績效管理體系時的預期那么理想：績效考核的結果并不能恰當的反應員工的工作業績；員工工作態度、工作能力的信息呈現出集中的趨勢；每個部門根據員工考核結果制定的培訓計劃也非常雷同......通過調查發現，主要原因是公司中層管理者對績效考核不重視，普遍認為績效考核是人力資源部的事情，進行績效考核增加了自己的工作量，影響了自己的日常工作，而且就考核結果和下屬進行溝通感覺很別扭。

那么，企業中層管理者如何做好員工的績效管理呢？

首先，企業中層管理者要改變自己的觀念，企業績效管理決不僅僅是人力資源部的工作，它更是企業中層管理者達成部門目標，幫助下屬提升業績，進行管理工作的重要管理手段。企業中層管理者必須積極參與企業績效管理工作并在自己的管理工作中充分運用績效管理手段進行自己的管理工作。

其次，企業中層管理者要清楚的定位自己在企業績效管理工作中的角色，企業中層管理者在企業績效管理工作中應當擔任四種角色：

績效標準制定者：績效考核指標標準時與下屬的充分溝通；

員工記錄者：對下屬的工作績效進行日常記錄；

員工績效考核者：在績效考核過程中和下屬進行溝通，并最終確定下屬的考核結果；

員工工作改進建議者：得到績效考核結果之后，向下屬提出合理化建議，這些建議可以包括下屬需要提高的方面，可能需要培訓的方面，未來可以發展的方向等等。

企業中層管理者是企業績效管理工作不斷向前推進的推動者，也是最終能夠公正的進行績效考核的實踐者，絕對不是旁觀者。在整個績效管理的過程中，企業中層管理者能夠和員工進行深入的，有針對性的溝通，也只有企業管理者能夠對員工的真實情況相對客觀的向上反應。

第三，在轉變觀念、確定自己角色的同時，企業中層管理者還要提升自己的績效管理能力。按照自己的角色，恰當的運用管理方法，達成自己的工作目標。

績效標準制定者

在績效考核開始之前，制定考核指標和指標標準是前提。通過制定合理的考核指標以及指標標準，一方面可以將公司的戰略目標充分細分到每一個崗位上，另一方面，確定考核指標及指標標準可以讓員工明確自己的工作重點及工作目標，從而更好的完成目標。

公司人力資源部或者更高的績效考核決策機構，根據公司的戰略目標以及公司各崗位的職責，可以確定每個崗位的績效考核指標。同時可以根據公司戰略目標來制定指導性的考核指標標準。但是，決策層制定的考核指標標準，不一定是合理的，此時，就需要中層管理者和員工進行溝通，根據實際情況，結合公司戰略目標，來最終確定考核指標標準。通過溝通確定的考核指標標準，可以讓員工更加深刻的了解公司的戰略目標，可以更加明確工作重點，同時也可以大大降低員工的抵觸情緒，提高公司的士氣，增加公司績效管理的有效性。

員工績效記錄者

績效管理的一個很重要的原則就是在年終考核時，中層管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現意外分歧。通常中層管理者害怕和員工就績效考核的結果進行溝通的很重要的一個原因，就是害怕自己與員工對一些問題的判斷不一致。而中層管理者害怕出現不一致，則是因為他自己對下屬的評價心里沒有底——他平時從來沒有對員工的某些表現留下證據。

為了避免這種情況的出現，為了使績效管理變的更加自然和諧，中層管理者有必要在平時，對員工的表現進行必要的記錄。記錄下有關員工績效表現的細節，形成績效管理的文檔，以作為年終考核的依據，確保績效考核有理有據，公平公正。在與員工進行績效考核溝通的時候，能夠更加自然。

員工績效考核者

績效管理中的一個很重要的環節是績效考核——把員工在一定考核期內的工作業績、工作能力以及態度方面的信息進行評定，最終得出結論。績效考核絕對不只是填寫績效考核的表格，績效考核是中層管理者和下屬之間一個決好的溝通機會，通過溝通，中層管理者才可以最終確定下屬的考核結果。

員工工作改進建議者

在績效管理體系中，中層管理者的建議者的角色是至關重要的一環。中層管理者的這個角色的執行到位與否，很大程度上導致了績效管理的效果。

績效管理的目的是通過績效考核來促進公司整體業績的提升，公司員工業績與能力的提升。而中層管理者在績效考核結束之后的建議者的角色，可以讓員工明確自己的優點和缺點，明確自己需要提高的方向，需要參加的培訓，在公司可能的職業發展機會。通過中層管理者的建議，員工能夠有計劃的提升自己的能力。最終整個公司的業績得以提升。

相信重視了中層管理者在績效管理中的作用，努力轉變他們的觀念，提高他們的績效管理能力，企業的績效管理的效果才可能有所提升。企業才可能獲得更加長遠發展的能力

第五篇：如何成為一名優秀的管理者

如何成為一名優秀的管理者

管理者是一個很寬泛的概念，大家所熟知的管理者主要是指在公司或企業中身居要職，起核心作用的高層管理者。事實上在一個企業基層管理者同樣起著不容忽視的作用。如果把高層管理者比喻成為一支球隊的教練，那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業不容忽視的中堅力量，又是企業人才的后備軍。無數優秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者就顯得尤其重要。下面我就談談自己對這個問題的看法：

一、過硬的專業能力

基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。

1、具備相適應的專業、技能、理論知識。

2、熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。

3、業務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。

二、優良的品德素質

1、以公司、集體利益為重。

2、具有寬闊的胸懷。

3、具有公正用權意識。

4、具有理智的感情。

優良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。

三、相適應的文化素質

全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現，辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力，總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。

1、有一定的文化政治理論知識。

2、精通本職的專業知識。

3、有廣博的相關學科知識。

四、有強烈的事業心和責任

事業心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。

1、有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。

2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。

3、有嚴肅認真的態度，一絲不茍的態度。

4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

五、有對員工的正確態度和深厚感情

對員工的態度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的，端正態度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態度端正的具體體現。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”

1、尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發展。

2、關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。

3、體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

4、賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

5、分享的心：分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。

6、授權的心：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

六、有良好的自身形象

以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。

1、對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業業，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產生尊敬和欽佩感，激發部屬的集體榮譽感和責任感。

2、嚴于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到。七 團隊建設能力：

基層管理者除了要有過硬的業務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。

如何建設一個團隊呢？

1、充滿活力以感染組織的每個人，而且活力可以激發每個成員的戰斗力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有活力的人如何可以組建一個有活力的團隊呢？

2、善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。

3、善于組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那么發現他們個人的人優缺點，發揮個人的優勢力加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配，活躍與循規蹈矩組合??然后，再將他們安排到隊中的不同位置。

八、領導力

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜于的管理能力，之間的區別在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。第二、管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。

九、與上司相處的能力

有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

第一、讓上司知道你每天都有干什么。

這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。第二、征詢他的意見獲得支持。

有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。

總之，管理者就是要管人，育人，留人。而如何能夠成功的實現這幾個目標，關鍵是要做好我說的上述幾點。當然，說歸說，真正能在現實生活中很好的做到這幾點的管理者可謂是少之又少。可見要想成為一名管理者不是那么容易的，想成為一名優秀的管理者就更是難上加難。