第一篇：盛光祖部長2月13日緊急電話會(huì)議講話摘要

鐵道部領(lǐng)導(dǎo)在2月13日全路建設(shè)系統(tǒng)

電視電話會(huì)議上的講話摘要

2月13日下午，鐵道部召開全路建設(shè)系統(tǒng)電視電話會(huì)議，鐵道部黨組書記盛光祖出席會(huì)議并講話。他強(qiáng)調(diào)，確保鐵路建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量高效率推進(jìn)，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，使命光榮。全路要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于鐵路建設(shè)發(fā)展的部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)2月12日鐵道部干部大會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工程建設(shè)實(shí)踐，不斷提高鐵路建設(shè)管理水平，努力把每一項(xiàng)工程建成優(yōu)質(zhì)工程、安全工程、廉潔工程，為大力推進(jìn)我國鐵路現(xiàn)代化、全面建設(shè)小康社會(huì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

鐵道部黨組成員、副部長彭開宙主持會(huì)議。部黨組成員、副部長盧春房在會(huì)上講話。部黨組成員、副部長胡亞東，陸東福，王志國；部黨組成員、紀(jì)委書記安立敏；部黨組成員、全國鐵路總工會(huì)主席何玉華；鐵道部原副部長、京滬高速鐵路建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任蔡慶華出席會(huì)議。

盛光祖指出，改革開放以來，特別是“十一五”時(shí)期，在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)地方黨委政府和社會(huì)各界、人民群眾的大力支持下，全國鐵路系統(tǒng)加快鐵路建設(shè)，路網(wǎng)規(guī)模和質(zhì)量顯著提升，運(yùn)輸能力大大增強(qiáng)，鐵路營業(yè)里程躍居世界前列。一大批高鐵建成投入運(yùn)營，高鐵技術(shù)達(dá)到世界先進(jìn)水平。對(duì)此，黨中央、國務(wù)院充分肯定，人民群眾高度贊揚(yáng)，國際上給予好評(píng)。鐵路建設(shè)發(fā)展取得一系列 1 成果，凝結(jié)著鐵路建設(shè)系統(tǒng)廣大干部職工的心血和汗水。實(shí)踐證明，鐵路建設(shè)系統(tǒng)的干部職工是一支特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、完全可以信賴的隊(duì)伍。建設(shè)系統(tǒng)廣大干部職工要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央決定精神上來，奮發(fā)進(jìn)取，積極主動(dòng)，全身心投入到當(dāng)前繁重的鐵路建設(shè)工作中，優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)各項(xiàng)在建工程，用實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異成績來證明自己的思想素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平，體現(xiàn)與中央保持高度一致，體現(xiàn)對(duì)中央決定的堅(jiān)定擁護(hù)，體現(xiàn)鐵路建設(shè)系統(tǒng)的干部是一支能打硬仗、能打勝仗的隊(duì)伍。

盛光祖對(duì)進(jìn)一步抓好鐵路建設(shè)工作強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。第一，堅(jiān)決確保工程建設(shè)質(zhì)量和施工安全。質(zhì)量是工程的生命，安全是鐵路建設(shè)的重中之重。全路必須堅(jiān)持以人為本、安全第一、質(zhì)量至上，以對(duì)黨、對(duì)國家、對(duì)人民、對(duì)歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把質(zhì)量和安全擺在工程建設(shè)最關(guān)鍵、最核心的位臵，切實(shí)抓緊抓好。要進(jìn)一步完善工程質(zhì)量保障體系，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過程、全方位監(jiān)控和管理，突出抓好物資設(shè)備采購、施工現(xiàn)場(chǎng)管理、工程質(zhì)量監(jiān)理驗(yàn)收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，實(shí)施嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，確保工程建設(shè)質(zhì)量經(jīng)得起運(yùn)營和歷史的檢驗(yàn)。要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展，進(jìn)一步落實(shí)施工安全管理責(zé)任，深入開展施工安全大檢查，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整治施工安全隱患，堅(jiān)決防止發(fā)生嚴(yán)重的施工安全事故。

第二，確保重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度。今年鐵路建設(shè)任務(wù)非常繁重，各單位一定要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，在保證質(zhì)量和安全的前提下，加快建設(shè)進(jìn)度，確保重點(diǎn)工程按期保質(zhì)建成投產(chǎn)。要著力抓好京滬高鐵收尾工程、聯(lián)調(diào)聯(lián)試和運(yùn)營準(zhǔn)備工作，確保如期安全順利開通運(yùn)營。對(duì)哈大、京石、石武等年內(nèi)即將投產(chǎn)的工程項(xiàng)目，要優(yōu)化施工組織，高質(zhì)量高效率完成后續(xù)工程，嚴(yán)格工程質(zhì)量驗(yàn)收，精心搞好設(shè)備調(diào)試和試運(yùn)行，確保如期開通運(yùn)營。進(jìn)一步強(qiáng)化在建項(xiàng)目施工組織，加大技術(shù)攻關(guān)力度，突破施工難點(diǎn)，保證工程進(jìn)度。對(duì)新開工項(xiàng)目，要全力做好征地拆遷、設(shè)計(jì)供圖、物資供應(yīng)等工作，盡快形成全線開工局面，確保完成全年建設(shè)任務(wù)。

第三，切實(shí)加強(qiáng)鐵路建設(shè)領(lǐng)域黨風(fēng)廉政建設(shè)。工程建設(shè)是反腐倡廉的重點(diǎn)領(lǐng)域，鐵路建設(shè)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)極為艱巨。各單位、各部門要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)鐵路建設(shè)領(lǐng)域黨風(fēng)廉政建設(shè)的極端重要性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)鐵路建設(shè)領(lǐng)域懲防體系建設(shè)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格自律，認(rèn)真貫徹執(zhí)行 《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在鐵路工程招投標(biāo)、物資設(shè)備采購等方面，堅(jiān)決做到不批條子、不打招呼、不徇私情、不施加影響。我代表部黨組表態(tài)，我個(gè)人及黨組成員決不插手干預(yù)鐵路工程項(xiàng)目，請(qǐng)全路干部職工監(jiān)督。要強(qiáng)化源頭治理，嚴(yán)格依法建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)程序，嚴(yán)格規(guī)范和完善各項(xiàng)制度措施，堅(jiān)決堵塞管理漏洞，全面加強(qiáng)工程 3 建設(shè)領(lǐng)域懲防體系建設(shè)，健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。要強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤審計(jì)和執(zhí)法監(jiān)察，對(duì)工程招標(biāo)、物資設(shè)備采購、設(shè)計(jì)變更、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、資金撥付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施動(dòng)態(tài)檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題苗頭，早預(yù)防、早提醒、早治理，防患于未然，確保工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀。要加大案件查處力度，對(duì)違紀(jì)違法行為發(fā)現(xiàn)一起查辦一起，對(duì)不法企業(yè)要堅(jiān)決清出鐵路建設(shè)市場(chǎng)。

盛光祖強(qiáng)調(diào)，確保鐵路建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量高效率推進(jìn)，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，使命光榮。全路要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于鐵路建設(shè)發(fā)展的部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)2月12日鐵道部干部大會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工程建設(shè)實(shí)踐，不斷提高鐵路建設(shè)管理水平，努力把每一項(xiàng)工程建成優(yōu)質(zhì)工程、安全工程、廉潔工程，為大力推進(jìn)我國鐵路現(xiàn)代化、全面建設(shè)小康社會(huì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

彭開宙在主持會(huì)議時(shí)指出，各單位、各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹盛光祖同志的講話精神，牢記“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，始終把建設(shè)質(zhì)量和安全擺在重中之重的位臵，加強(qiáng)建設(shè)管理，深化安全專項(xiàng)整治，精心組織實(shí)施各項(xiàng)重點(diǎn)工程，確保工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度；要堅(jiān)持依法建設(shè)、規(guī)范管理，切實(shí)加強(qiáng)工程建設(shè)領(lǐng)域黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化專項(xiàng)治理工作，加大檢查監(jiān)督力度，健全完善懲防體系，努力實(shí)現(xiàn)工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀。鐵路建設(shè)系統(tǒng)廣大干部職工要認(rèn)清形勢(shì)、認(rèn)清責(zé)任，振奮精神，扎實(shí)工作，優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，推動(dòng)鐵路建設(shè)又好又快發(fā)展。

盧春房對(duì)鐵路建設(shè)質(zhì)量和安全工作提出要求（具體內(nèi)容另發(fā)）。一是進(jìn)一步提高對(duì)鐵路建設(shè)質(zhì)量安全重要性的認(rèn)識(shí)。各單位必須清醒地認(rèn)識(shí)到，全力抓好鐵路建設(shè)質(zhì)量安全，是黨、國家和人民群眾的根本利益所在，是維護(hù)和諧穩(wěn)定大局的政治責(zé)任所在。要充分認(rèn)清當(dāng)前大規(guī)模鐵路建設(shè)質(zhì)量安全面臨的形勢(shì)與任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任制和各項(xiàng)措施，確保鐵路建設(shè)安全持續(xù)穩(wěn)定。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須保持清醒頭腦，全力確保鐵路建設(shè)質(zhì)量安全特別是高速鐵路建設(shè)的質(zhì)量安全，決不辜負(fù)黨、國家和人民的重托。二是清醒認(rèn)識(shí)鐵路建設(shè)中存在的質(zhì)量安全突出問題。當(dāng)前鐵路建設(shè)安全質(zhì)量形勢(shì)非常嚴(yán)峻，質(zhì)量安全管理工作仍需大力加強(qiáng)。三是全力解決影響鐵路建設(shè)質(zhì)量安全的關(guān)鍵問題。要解決認(rèn)識(shí)不到位的問題，始終把安全質(zhì)量作為鐵路建設(shè)項(xiàng)目管理的核心工作來抓，確保鐵路建設(shè)安全質(zhì)量形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，確保不發(fā)生重大安全質(zhì)量事故；要解決責(zé)任不落實(shí)的問題，把質(zhì)量安全管理責(zé)任一貫到底，落實(shí)到施工作業(yè)一線人員；要解決制度不落實(shí)的問題，建立嚴(yán)格的落實(shí)考核機(jī)制，確保鐵路工程依法建設(shè)、符合規(guī)范、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)安全；要解決技術(shù)不到位的問題，以技術(shù)的科學(xué)性、工藝的先進(jìn)性保證工程質(zhì)量的可靠性，確保工程技術(shù)措施達(dá)到設(shè)計(jì)要求；要解決人員素質(zhì)低的問題，努力提升鐵路建設(shè)隊(duì)伍整體素質(zhì)，把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)與“十百千萬”人才培育工程結(jié)合起來；要解決檢查不徹底的問題，抓住安全重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)查徹整各類安全質(zhì)量隱患，確保鐵路 5 建設(shè)施工安全和工程質(zhì)量；要解決處罰不嚴(yán)厲的問題，加大現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處臵存在的問題。盧春房強(qiáng)調(diào)，在狠抓工程質(zhì)量安全的同時(shí)，各單位要統(tǒng)籌兼顧，以施工組織設(shè)計(jì)為依據(jù)，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為抓手，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)質(zhì)高效完成今年鐵路建設(shè)任務(wù)。建設(shè)系統(tǒng)要切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)和依法建設(shè)，遵紀(jì)守法，堅(jiān)守底線，真正做到工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀。

鐵道部總經(jīng)濟(jì)師余邦利、總工程師何華武、總規(guī)劃師鄭健、安全總監(jiān)耿志修，部政治部副主任宋剛、吳利民，部紀(jì)委副書記邱發(fā)義，部副總工程師張曙光、安國棟，鐵總副主席黃永斌參加會(huì)議。

鐵道部機(jī)關(guān)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志，各鐵路局局長、分管建設(shè)副局長，各主要項(xiàng)目指揮長，各鐵路公司(籌備組)的主要負(fù)責(zé)同志參加了會(huì)議。

第二篇：8.3鐵道部長盛光祖講話

鐵道部日前召開鐵路局局長、黨委書記座談會(huì)，鐵道部黨組書記、部長盛光祖要求，要嚴(yán)格執(zhí)行鐵路建設(shè)項(xiàng)目工期，尊重工程建設(shè)的客觀規(guī)律，科學(xué)合理地確定工期安排，不得隨意壓縮工期。同時(shí)要確保高鐵運(yùn)營絕對(duì)安全，提高高鐵設(shè)備質(zhì)量和運(yùn)輸組織水平，提高高鐵應(yīng)急處置能力。

開會(huì)之前全體默哀

會(huì)議開始時(shí)，全體與會(huì)人員起立，向“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故遇難者默哀。

盛光祖稱，這起特別重大鐵路交通事故給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失，教訓(xùn)極為深刻，全路干部職工都感到非常痛心和愧疚?！啊?·23’事故血的教訓(xùn)告訴我們，鐵路安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)鐵路事業(yè)發(fā)展，事關(guān)國家聲譽(yù)。安全生產(chǎn)大如天，責(zé)任重于泰山。”

盛光祖要求，全路必須充分認(rèn)識(shí)確保運(yùn)輸安全的極端重要性，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢固樹立安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展理念，確保鐵路運(yùn)輸安全穩(wěn)定。

嚴(yán)禁隨意壓縮工期

盛光祖指出，當(dāng)前最緊迫的任務(wù)就是痛定思痛，吸取教訓(xùn)，迅速穩(wěn)定鐵路運(yùn)輸安全局面。要以高鐵和客車安全為重點(diǎn)，落實(shí)安全應(yīng)急措施，實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸安全長期穩(wěn)定。

為此，鐵道部決定，嚴(yán)格執(zhí)行鐵路建設(shè)項(xiàng)目工期，以工程質(zhì)量為核心，尊重工程建設(shè)的客觀規(guī)律，科學(xué)合理地確定工期安排，任何單位和個(gè)人不得隨意壓縮工期，保證建設(shè)項(xiàng)目有序推進(jìn)。新線工程質(zhì)量和各方面條件必須達(dá)到安全要求。要搞好靜態(tài)驗(yàn)收、聯(lián)調(diào)聯(lián)試、運(yùn)行試驗(yàn)、工程初驗(yàn)和安全評(píng)估等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所有問題必須在正式開通前整改到位。

第三篇：盛光祖講話0218

盛光祖在全路電視電話會(huì)議上強(qiáng)調(diào) 總結(jié)今年春運(yùn)成功經(jīng)驗(yàn) 全力抓好當(dāng)前各項(xiàng)工作

本報(bào)北京2月17日電（記者林曉鶯）為期40天的春運(yùn)于昨天圓滿結(jié)束。鐵道部今天上午召開全路電視電話會(huì)議，鐵道部黨組書記、部長盛光祖對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié)，部署當(dāng)前重點(diǎn)工作。盛光祖強(qiáng)調(diào)，全路各單位要認(rèn)真總結(jié)今年春運(yùn)成功經(jīng)驗(yàn)，將好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到今后春運(yùn)和日常運(yùn)輸工作中，按照全國鐵路工作會(huì)議的部署，全力抓好當(dāng)前各項(xiàng)工作，不斷開創(chuàng)鐵路科學(xué)發(fā)展的新局面。

鐵道部黨組成員、副部長彭開宙主持會(huì)議。部黨組成員、副部長胡亞東，陸東福（在廣鐵集團(tuán)），盧春房，王志國；部黨組成員、紀(jì)委書記安立敏；部黨組成員、全國鐵路總工會(huì)主席何玉華（在北京局）出席會(huì)議。

盛光祖指出，今年春運(yùn)以來，全路認(rèn)真貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示精神和部黨組的部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)了 “確保安全、平穩(wěn)有序、便民利民”的春運(yùn)工作目標(biāo)，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)，鐵路春運(yùn)整體面貌發(fā)生了重要變化，實(shí)現(xiàn)了歷史性進(jìn)步。實(shí)現(xiàn)歷史性進(jìn)步，主要體現(xiàn)在4個(gè)方面：一是多年來鐵路春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)售票大賣場(chǎng)內(nèi)徹夜排隊(duì)、車站售票大廳內(nèi)極為擁擠的現(xiàn)象沒有了；二是多年來春運(yùn)期間列車超員嚴(yán)重、沿途中間站上不去下不來的現(xiàn)象沒有再發(fā)生；三是多年來春運(yùn)期間鐵路職工極度疲勞和運(yùn)輸設(shè)備損耗嚴(yán)重的現(xiàn)象有了很大好轉(zhuǎn)；四是多年來票販子猖獗、倒票問題嚴(yán)重、社會(huì)反映強(qiáng)烈、群眾對(duì)鐵路責(zé)難的現(xiàn)象沒有再發(fā)生。

盛光祖強(qiáng)調(diào)，今年鐵路春運(yùn)工作的成效，從運(yùn)輸組織看主要有3個(gè)標(biāo)志：一是安全穩(wěn)定。鐵路把確保安全擺在春運(yùn)工作的首位，推行安全風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)過程控制，改進(jìn)應(yīng)急處置，強(qiáng)化干部包保檢查，促進(jìn)了安全基礎(chǔ)工作的加強(qiáng)，運(yùn)輸安全保持穩(wěn)定。二是秩序 良好。各單位加強(qiáng)行車調(diào)度指揮和客運(yùn)組織工作，全路沒有發(fā)生列車大面積晚點(diǎn)，保持了良好的行車秩序；加強(qiáng)站車旅客乘降組織，嚴(yán)格控制列車超員，保證了良好的乘降秩序；嚴(yán)厲打擊危害鐵路運(yùn)輸安全和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪活動(dòng)，深入開展打擊倒票行為的“獵鷹戰(zhàn)役”，維護(hù)了良好的治安秩序。三是服務(wù)質(zhì)量明顯提升。鐵路推出了一系列便民利民措施，鐵路春運(yùn)服務(wù)工作取得了重大進(jìn)步：創(chuàng)新售票方式，結(jié)束了旅客排長隊(duì)購票的歷史；實(shí)行實(shí)名制售票，實(shí)現(xiàn)了旅客購票的公平公正，從根本上遏制了倒票行為；全面整治站車服務(wù)設(shè)施，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旅客的出行環(huán)境進(jìn)一步改善；全面開展春運(yùn)信息服務(wù)，充分發(fā)揮12306客服中心的作用，方便了旅客出行；組織開展志愿者服務(wù)，創(chuàng)建客運(yùn)服務(wù)品牌，發(fā)揮黨員先鋒崗作用，為今年春運(yùn)服務(wù)增添了一大批亮點(diǎn)。

盛光祖指出，總結(jié)今年春運(yùn)工作，主要有6個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)。第一，把人民群眾滿意作為衡量春運(yùn)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。廣大干部職工積極適應(yīng)人民群眾對(duì)鐵路春運(yùn)的期盼，認(rèn)真落實(shí)便民利民的各項(xiàng)措施，千方百計(jì)改善旅客的旅行環(huán)境；用人民群眾滿意這一根本標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一干部職工的思想和行動(dòng)，是今年春運(yùn)取得圓滿成功的根本原因。

第二，把科學(xué)求實(shí)作為組織春運(yùn)工作的重要原則。一是早動(dòng)手、早準(zhǔn)備。針對(duì)春運(yùn)前設(shè)備整修任務(wù)重、運(yùn)輸組織和勞動(dòng)組織準(zhǔn)備工作量大的特點(diǎn)，部黨組多次召開會(huì)議，研究制訂春運(yùn)方案，提前一個(gè)月對(duì)春運(yùn)工作作出部署；各鐵路局細(xì)化春運(yùn)實(shí)施方案，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二是準(zhǔn)確把握鐵路在春運(yùn)中的定位。鐵路既要千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，盡最大努力適應(yīng)旅客需求；又要以確保運(yùn)輸安全和搞好基本服務(wù)為前提，對(duì)運(yùn)輸能力、站車乘降等進(jìn)行科學(xué)安排和組織。三是向社會(huì)講清鐵路春運(yùn)面臨的實(shí)際困難，爭取人民群眾對(duì)鐵路的理解和支持。

第三，把安全風(fēng)險(xiǎn)管理作為確保春運(yùn)安全的最有效手段。各單位 2 圍繞安全風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域，深入分析和研判春運(yùn)組織中的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性地制定控制措施，層層落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)過程控制；各級(jí)干部對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位加強(qiáng)包保檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決危及安全的苗頭性、傾向性問題，化解安全風(fēng)險(xiǎn)，使各類安全風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制，安全可靠性進(jìn)一步增強(qiáng)，確保了春運(yùn)行車安全、旅客乘降安全和治安安全。

第四，把提升服務(wù)質(zhì)量作為春運(yùn)工作的重要目標(biāo)。一是創(chuàng)新售票方式。

全面推行電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票和實(shí)名制售票，增加代售點(diǎn)數(shù)量，優(yōu)先保證重點(diǎn)旅客購票。二是全面整治站車服務(wù)設(shè)施，給旅客提供了必要的服務(wù)條件。三是落實(shí)站車基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，站車基本服務(wù)明顯改善。四是加強(qiáng)信息服務(wù)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)客服信息，充分運(yùn)用12306客服中心等服務(wù)平臺(tái)，提供咨詢、受理投訴。五是強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)，全路組織1.7萬名志愿者，為老弱病殘?jiān)械嚷每吞峁﹥?yōu)先購票、進(jìn)站、候車、檢票等全程服務(wù)。六是加大對(duì)倒票違法行為的打擊力度，凈化了售票環(huán)境。七是保證重點(diǎn)物資運(yùn)輸，圓滿完成了電煤、棉花、糧食等重點(diǎn)物資和節(jié)日物資運(yùn)輸任務(wù)。

第五，把調(diào)動(dòng)干部職工積極性作為春運(yùn)工作的重要保證。堅(jiān)持嚴(yán)愛結(jié)合的管理理念，改善職工生產(chǎn)生活條件，極大地調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性。各級(jí)組織采取一系列措施安排職工的節(jié)日生活，深入開展走訪慰問和送溫暖活動(dòng)，改進(jìn)后勤保障工作，解除職工的后顧之憂，形成了干部職工心齊氣順戰(zhàn)春運(yùn)的氛圍。

第六，把加強(qiáng)正面輿論宣傳作為春運(yùn)工作的重要支撐。在今年春運(yùn)中，全路堅(jiān)持低調(diào)、平和、據(jù)實(shí)的原則，以宣傳運(yùn)輸一線為重點(diǎn)，充分利用各種媒體加強(qiáng)對(duì)鐵路春運(yùn)工作的宣傳報(bào)道，立體化、全方位地展示鐵路春運(yùn)情況。強(qiáng)大的春運(yùn)輿論宣傳，起到了對(duì)內(nèi)激勵(lì)干部職工、對(duì)外塑造鐵路良好形象的重要作用。

盛光祖強(qiáng)調(diào)，今年鐵路春運(yùn)工作取得的顯著成績，是黨中央、國 3 務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷的結(jié)果，是各級(jí)地方黨委政府、社會(huì)各界和廣大人民群眾大力支持的結(jié)果，是全路黨政工團(tuán)各級(jí)組織齊抓共干和干部職工拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。實(shí)踐再次證明，鐵路干部職工隊(duì)伍是一支肯于吃苦、無私奉獻(xiàn)、能打硬仗、能打勝仗的隊(duì)伍。我們完全有理由相信，只要思路正確、領(lǐng)導(dǎo)有方、措施得力，就一定能夠把鐵路春運(yùn)這件大事、難事做好。

盛光祖強(qiáng)調(diào)，各單位都要認(rèn)真總結(jié)今年春運(yùn)工作，進(jìn)一步深化對(duì)春運(yùn)工作規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握，把好的經(jīng)驗(yàn)做法規(guī)范化、制度化和常態(tài)化，對(duì)存在問題進(jìn)行深入分析、不斷改進(jìn)，為搞好今后春運(yùn)工作奠定基礎(chǔ)。就鐵路春運(yùn)組織工作而言，要研究和完善如何科學(xué)安排運(yùn)輸能力、如何進(jìn)一步完善售票工作、如何進(jìn)一步加強(qiáng)12306客服中心建設(shè)、如何嚴(yán)格執(zhí)行控制列車超員的規(guī)定、如何進(jìn)一步提高應(yīng)急處置能力等方面的課題。全路要緊緊抓住改善服務(wù)這一關(guān)鍵，把今年春運(yùn)當(dāng)中好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，尤其是要把服務(wù)方面的新理念、新舉措運(yùn)用到日常的運(yùn)輸經(jīng)營工作當(dāng)中，促進(jìn)鐵路客貨營銷水平的提升。

盛光祖就抓好當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作提出要求。第一，確保運(yùn)輸安全穩(wěn)定。各單位、各部門要引導(dǎo)干部職工強(qiáng)化“三點(diǎn)共識(shí)”、堅(jiān)持 “三個(gè)重中之重”，防止出現(xiàn)松勁麻痹思想，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神和作風(fēng)，以行車設(shè)備質(zhì)量、施工安全、防火防爆、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制、路外安全、治安保衛(wèi)等為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)控制，消除安全隱患，確保 “兩會(huì)”期間運(yùn)輸安全穩(wěn)定。

第二，確保 “兩會(huì)”代表委員運(yùn)輸萬無一失。各鐵路局要主動(dòng)加強(qiáng)與地方人大和政協(xié)機(jī)關(guān)的溝通匯報(bào)，準(zhǔn)確掌握代表委員乘火車進(jìn)京和返程運(yùn)輸需求，制訂周密的運(yùn)輸方案，確保圓滿完成 “兩會(huì)”代表委員運(yùn)輸任務(wù)。

第三，大力開展增運(yùn)增收。全路要加快轉(zhuǎn)變鐵路運(yùn)輸方式，加快調(diào)整運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，豐富鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品，改進(jìn)鐵路運(yùn)輸服務(wù)，以適應(yīng)市場(chǎng) 4 的變化。特別在貨運(yùn)方面，要加大營銷力度，拓展鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)，努力增運(yùn)增收，盡快改善運(yùn)輸經(jīng)營狀況。

第四，切實(shí)抓好信訪穩(wěn)定工作。全路各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)干部要落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制，全面排查不穩(wěn)定因素，大力化解矛盾糾紛，確保鐵路隊(duì)伍穩(wěn)定、大局穩(wěn)定。

第五，加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)工作。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注的鐵路熱點(diǎn)問題，營造有利于鐵路科學(xué)發(fā)展的輿論環(huán)境。要大力宣傳 “人民鐵路為人民”的宗旨，把服務(wù)社會(huì)作為宣傳基調(diào)，把努力奉獻(xiàn)作為宣傳角度，把一線職工作為宣傳重點(diǎn)，進(jìn)一步營造良好的輿論環(huán)境。

盛光祖強(qiáng)調(diào)，各單位要按照全國鐵路工作會(huì)議的部署，統(tǒng)籌抓好鐵路建設(shè)、多元化經(jīng)營、運(yùn)營管理等重點(diǎn)工作，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，不斷開創(chuàng)鐵路科學(xué)發(fā)展的新局面，為迎接黨的十八大勝利召開、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

彭開宙就貫徹落實(shí)會(huì)議精神提出要求。他指出，各鐵路局要對(duì)今年的春運(yùn)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步深化對(duì)搞好鐵路春運(yùn)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握，不斷提升鐵路春運(yùn)和日常運(yùn)輸工作水平。要大力宣傳和表彰春運(yùn)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要采取切實(shí)有力的措施，結(jié)合各局實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

鐵道部總工程師何華武、總經(jīng)濟(jì)師余邦利、總規(guī)劃師鄭健、安全總監(jiān)耿志修，部政治部副主任齊文超、宋剛、吳利民，部紀(jì)委副書記邱發(fā)義、楊沫，部副總工程師安國棟，鐵總副主席張巖、郭潤英、黃永斌參加會(huì)議。

第四篇：部長盛光祖4月22日在全路電視電話會(huì)議上的講話(摘要)

要聞窗

部長盛光祖4月22日在全路電視電話會(huì)議上的講話（摘要）

會(huì)議主題是學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記考察鐵路工作時(shí)的重要指示精神，動(dòng)員全路各級(jí)組織和廣大干部職工深刻認(rèn)識(shí)胡錦濤總書記考察鐵路工作的重大意義，迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到胡總書記重要指示精神上來，推動(dòng)我國鐵路事業(yè)又好又快發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會(huì)作出新的更大貢獻(xiàn)。

一、胡錦濤總書記考察鐵路工作情況及重要指示精神

4月14日、15日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席胡錦濤同志在海南出席金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人第三次會(huì)晤和博鰲亞洲論壇2011年年會(huì)期間及會(huì)后，兩次乘坐海南東環(huán)高鐵列車，專門考察鐵路工作，聽取鐵路工作匯報(bào)，對(duì)鐵路工作作了重要指示，并親切接見了鐵路系統(tǒng)勞模代表。

胡錦濤總書記指出，近年來我國鐵路事業(yè)有了很大發(fā)展。胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)，鐵路作為國民經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈、國家重要基礎(chǔ)設(shè)施和大眾化交通工具，在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用至關(guān)重要。他著重就做好當(dāng)前鐵路工作提出五點(diǎn)要求。一是著力加快轉(zhuǎn)變鐵路發(fā)展方式。二是科學(xué)有序推進(jìn)鐵路建設(shè)。三是切實(shí)保證鐵路安全萬無一失。四是努力維護(hù)職工群眾利益。五是注重抓好反腐倡廉建設(shè)。

二、部黨組學(xué)習(xí)胡錦濤總書記重要指示精神、推進(jìn)鐵路科學(xué)發(fā)展的體會(huì)和思考

部黨組深刻認(rèn)識(shí)到，貫徹落實(shí)胡總書記重要指示精神，必須牢記總書記對(duì)我們的親切關(guān)懷，不辜負(fù)總書記對(duì)鐵路工作的充分肯定；必須認(rèn)清鐵路的重要地位和作用；必須明確鐵路發(fā)展的方向；必須牢牢把握鐵路發(fā)展的根本標(biāo)準(zhǔn)。部黨組在學(xué)習(xí)中一致認(rèn)為，貫徹好發(fā)展的主題主線，實(shí)現(xiàn)鐵路科學(xué)發(fā)展，充分展示鐵路的重要地位和作用，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和廣大人民群眾，必須深刻認(rèn)識(shí)和切實(shí)解決好鐵路發(fā)展中存在的“不協(xié)調(diào)、不和諧、不可持續(xù)”的突出問題。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

第一，推進(jìn)鐵路體制機(jī)制改革。一是轉(zhuǎn)變鐵道部職能。二是擴(kuò)大鐵路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)。三是推動(dòng)鐵路運(yùn)輸經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換。

第二，科學(xué)有序推進(jìn)鐵路建設(shè)。1．在建設(shè)規(guī)模方面。按照適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要、把握需求與可能、兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的原則，“十二五”期間新線投產(chǎn)總規(guī)模控制在3萬公里以內(nèi)，安排基建投資2.8萬億元。2．在建設(shè)重點(diǎn)方面。一是建設(shè)大能力貨運(yùn)通道。二是建成具有我國特色的快速鐵路網(wǎng)。三是加強(qiáng)鐵路與其他運(yùn)輸方式的銜接聯(lián)通。3．在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)方面。要從客觀實(shí)際出發(fā)，對(duì)鐵路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，做到既適度超前，又與各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)。4．在建設(shè)進(jìn)度方面。鐵路建設(shè)必須尊重其內(nèi)在規(guī)律，嚴(yán)格履行建設(shè)程序和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，把好建設(shè)質(zhì)量關(guān)，按照國家批復(fù)的建設(shè)工期組織施工。5．在建設(shè)管理體制方面。進(jìn)一步明確鐵道部和鐵路局的建設(shè)管理職責(zé)。第三，不斷提高鐵路發(fā)展的質(zhì)量和效益。鐵路多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵是：以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮鐵路優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)客貨運(yùn)輸這一核心業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌使用運(yùn)力、資產(chǎn)、土地、人力、技術(shù)、資金等各類生產(chǎn)要素，延伸鐵路客貨運(yùn)輸服務(wù)鏈條，開發(fā)具有比較優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營項(xiàng)目，全方位拓展鐵路市場(chǎng)，在確保社會(huì)效益和得到人民群眾認(rèn)可的前提下，提高鐵路企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。鐵路多元化經(jīng)營的重點(diǎn)領(lǐng)域。一是大力發(fā)展客貨運(yùn)輸核心業(yè)務(wù)。二是依托運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)延長鐵路服務(wù)鏈。三是利用鐵路既有資源發(fā)展其他業(yè)務(wù)。

第四，切實(shí)保證鐵路安全萬無一失。一是按照《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》規(guī)定，確立和完善鐵路安全監(jiān)督管理體制。二是強(qiáng)化安全管理機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。三是加強(qiáng)和改進(jìn)高速鐵路安全管理。

第五，努力維護(hù)職工群眾利益。一是建立職工收入穩(wěn)步增長機(jī)制。二是大力改善職工生產(chǎn)生活條件。三是加快職工保障性住房建設(shè)。四是完善困難職工幫扶救助機(jī)制。

第六，注重抓好反腐倡廉建設(shè)。一是堅(jiān)持重大問題集體決策。二是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的過程控制。三是加強(qiáng)政務(wù)公開、廠務(wù)公開和企業(yè)辦事公開工作。四是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

三、對(duì)全路學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記重要指示精神的具體部署

第一，迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳熱潮。第二，深入開展專題學(xué)習(xí)研討。第三，切實(shí)抓好當(dāng)前工作。當(dāng)前，鐵路工作任務(wù)十分繁重，各單位要以學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記重要指示精神為動(dòng)力，推動(dòng)和落實(shí)當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作，特別是要狠抓運(yùn)輸安全和維護(hù)穩(wěn)定工作，狠抓運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營工作尤其是增收補(bǔ)欠工作，要用良好的安全穩(wěn)定局面、良好的運(yùn)輸生產(chǎn)秩序，為全路深入學(xué)習(xí)貫徹胡總書記重要指示精神營造良好的氛圍。全路要以慶祝建黨90周年為契機(jī)，深入開展以“三保一促”立功競(jìng)賽為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮各級(jí)黨政工團(tuán)組織作用，推動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)工作有序開展。

第五篇：盛部長春運(yùn)工作電話會(huì)議上的講話

盛部長春運(yùn)工作電話會(huì)議上的講話

近日，鐵道部召開全路春運(yùn)電視電話會(huì)議，鐵道部黨組書記、部長盛光祖出席并講話。盛光祖強(qiáng)調(diào)，全路要認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤總書記考察鐵路工作時(shí)的重要指示精神，按照部黨組的部署和“確保安全、平穩(wěn)有序、便民利民”的春運(yùn)目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)抓好春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全力以赴打好春運(yùn)這場(chǎng)硬仗，努力為人民群眾提供良好服務(wù)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

鐵道部黨組成員、副部長彭開宙主持會(huì)議。部黨組成員、副部長胡亞東對(duì)2012年鐵路春運(yùn)工作進(jìn)行安排部署。部黨組成員、副部長盧春房，王志國；部黨組成員、紀(jì)委書記安立敏；部黨組成員、全國鐵路總工會(huì)主席何玉華出席會(huì)議。

盛光祖首先分析了明年鐵路春運(yùn)的新特點(diǎn)。他說，明年鐵路春運(yùn)工作有四個(gè)明顯特點(diǎn)：一是“早”，春運(yùn)從1月8日開始，比往年來得要早；二是“重”，春運(yùn)總體客流增長較大，節(jié)前客流高度集中，運(yùn)輸任務(wù)十分繁重；三是“新”，今年以來鐵路推出了一系列新的服務(wù)措施，有些措施春運(yùn)開始實(shí)施，能否有序運(yùn)轉(zhuǎn)、達(dá)到預(yù)期效果，面臨著新的課題；四是“大”，社會(huì)對(duì)鐵路春運(yùn)高度關(guān)注，寄予很高期望，做好明年春運(yùn)工作面臨很大壓力。

盛光祖指出，明年鐵路春運(yùn)面臨著新的形勢(shì)，主要表現(xiàn)在：社會(huì)各界對(duì)鐵路春運(yùn)提出新的更高要求，旅客需求與鐵路運(yùn)能的矛盾仍然非常突出，確保春運(yùn)安全和秩序面臨新的考驗(yàn)。做好明年鐵路春運(yùn)工作，意義重大，挑戰(zhàn)很多。全路一定要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以最充分的準(zhǔn)備和最有力的措施，堅(jiān)決奪取春運(yùn)工作全勝，以春運(yùn)工作的良好成績，全面展示鐵路系統(tǒng)貫徹落實(shí)胡錦濤總書記重要指示、推進(jìn)鐵路科學(xué)發(fā)展所取得的成效，進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)鐵路工作的滿意度和信任度，塑造鐵路行業(yè)的良好形象。

盛光祖強(qiáng)調(diào)，針對(duì)明年鐵路春運(yùn)工作面臨的新形勢(shì)，鐵道部提出了“確保安全，平穩(wěn)有序，便民利民”的春運(yùn)目標(biāo)。各單位要按照鐵道部確定的目標(biāo)和任務(wù)，充分準(zhǔn)備，精心組織，狠抓落實(shí)，堅(jiān)決打勝明年春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

第一，確保春運(yùn)安全。確保安全是春運(yùn)工作最核心的任務(wù)。全路要繼續(xù)深入推進(jìn)安全大整改活動(dòng)，采取有力措施，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)春運(yùn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。一是保證行車設(shè)備質(zhì)量安全可靠。充分利用春運(yùn)前這段時(shí)間，抓緊對(duì)主要行車設(shè)備集中進(jìn)行整修，消除安全隱患，保證設(shè)備運(yùn)用狀態(tài)良好。要高度重視對(duì)高鐵設(shè)備的維修，確保高鐵設(shè)備絕對(duì)安全可靠。二是保證客服系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。明年春運(yùn)期間，全路將首次全面推行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、電子支付票款等新的售票方式，必須提前對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，并落實(shí)維護(hù)措施，確保設(shè)備安全運(yùn)行。三是加強(qiáng)站車防火防爆工作。春運(yùn)期間，要把“三品”查堵擺在突出位置，保證足夠的查危設(shè)備和安檢人員，堅(jiān)決把易燃易爆危險(xiǎn)品堵在站外車下。要加強(qiáng)防火檢查，杜絕發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。四是確保春運(yùn)安全環(huán)境良好。要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)高鐵安全防護(hù)區(qū)的巡查看守和設(shè)施維護(hù)，加強(qiáng)道口安全管理，最大限度地減少路外傷亡事故。五是高度重視應(yīng)急處置工作。針對(duì)明年春運(yùn)可能出現(xiàn)的極端天氣、客流積壓等突發(fā)情況，進(jìn)一步細(xì)化各類應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)對(duì)措施，最大限度地減少對(duì)運(yùn)輸秩序的影響。

第二，切實(shí)提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。全路要牢固樹立“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，深入開展服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，在加強(qiáng)售票組織、加強(qiáng)乘降組織、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度三個(gè)方面作出更大努力，切實(shí)提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，最大限度地適應(yīng)人民群眾需要，取得社會(huì)對(duì)鐵路工作的理解和支持。明年鐵路春運(yùn)，要努力實(shí)現(xiàn)六個(gè)明顯變化：在方便旅客購票上要有明顯變化，落實(shí)改進(jìn)客票發(fā)售的各項(xiàng)措施，千方百計(jì)為旅客購票提供方便；在解決倒票問題上要有明顯變化，嚴(yán)厲打擊票販子，努力做到售票的公平公正；在對(duì)旅客基本服務(wù)上要有明顯變化，改進(jìn)供水、供暖、衛(wèi)生、餐飲等的工作，滿足旅客基本需求；在旅客乘降組織上要有明顯變化，盡可能方便旅客進(jìn)出站、上下車；在重點(diǎn)旅客服務(wù)上要有明顯變化，組織青年志愿者為老幼病殘?jiān)械嚷每吞峁┓?wù)；在客運(yùn)信息服務(wù)和受理旅客投訴上要有明顯變化。在努力實(shí)現(xiàn)六個(gè)明顯變化的同時(shí)，要統(tǒng)籌運(yùn)力資源利用，積極組織好貨物運(yùn)輸，落實(shí)重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障機(jī)制，千方百計(jì)確保煤炭、石油、涉農(nóng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、節(jié)日供應(yīng)等重點(diǎn)物資運(yùn)輸，滿足國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和人民群眾生活需要。

第三，努力做好春運(yùn)對(duì)外宣傳工作。各單位一定要增強(qiáng)做好春運(yùn)對(duì)外宣傳工作的主動(dòng)性，加大宣傳工作力度，增進(jìn)社會(huì)對(duì)鐵路工作的理解、認(rèn)同和支持，努力營造有利于鐵路發(fā)展的良好輿論環(huán)境。要重點(diǎn)宣傳鐵路春運(yùn)面臨的形勢(shì)和困難，重點(diǎn)宣傳鐵路部門為春運(yùn)工作所做的準(zhǔn)備和努力，重點(diǎn)宣傳鐵路干部職工特別是一線干部職工在春運(yùn)中加班加點(diǎn)、無私奉獻(xiàn)、為廣大旅客熱誠服務(wù)的感人事跡。要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，樹立“開放辦春運(yùn)”的理念，通過多種形式，及時(shí)對(duì)外發(fā)布鐵路春運(yùn)信息，積極回應(yīng)社會(huì)公眾關(guān)注的問題。

盛光祖強(qiáng)調(diào)，明年鐵路春運(yùn)工作任務(wù)重、要求高，必須強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成攻堅(jiān)合力，確保實(shí)現(xiàn)春運(yùn)目標(biāo)。一要切實(shí)做好對(duì)職工的發(fā)動(dòng)工作。引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，開展春運(yùn)前的職工培訓(xùn)工作，搞好遵章守紀(jì)教育，確?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)全面受控。大力宣傳春運(yùn)中的先進(jìn)典型和好人好事，發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，引導(dǎo)干部職工以奉獻(xiàn)春運(yùn)為自豪，爭當(dāng)鐵路形象的代表。二要加大春運(yùn)包保檢查力度。春運(yùn)期間，部黨組成員和部政治部、部紀(jì)委、鐵路總工會(huì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)全路18個(gè)鐵路局實(shí)行全覆蓋的包保。部機(jī)關(guān)各有關(guān)部門要結(jié)合本部門工作特點(diǎn)，分別組成專業(yè)檢查組，對(duì)春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路、重點(diǎn)車站以及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等進(jìn)行檢查督導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入春運(yùn)一線，堅(jiān)持靠前指揮，切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級(jí)包保干部和檢查人員下基層要輕車簡從，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)帶動(dòng)廣大職工全力做好春運(yùn)工作。三要充分發(fā)揮各級(jí)組織作用。全路黨政工團(tuán)各級(jí)組織要圍繞春運(yùn)中心任務(wù)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成強(qiáng)大合力。四要做好春運(yùn)后勤保障工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)關(guān)心一線職工的生活，妥善安排好后勤保障工作，解決好他們的實(shí)際困難和后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工戰(zhàn)春運(yùn)、保安全、保暢通的積極性。

盛光祖指出，鐵路這支隊(duì)伍是具有優(yōu)良傳統(tǒng)的隊(duì)伍，越是在大仗、硬仗面前，越能展現(xiàn)出過硬的作風(fēng)和良好的精神風(fēng)貌。只要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的工作部署，全路上下共同努力，就一定能夠全面打勝春運(yùn)這場(chǎng)硬仗，向社會(huì)展示鐵路推進(jìn)科學(xué)發(fā)展所呈現(xiàn)出的新變化。

胡亞東在講話中指出，圍繞明年春運(yùn)工作任務(wù)和目標(biāo)，鐵道部提出了具體工作措施和要求，各部門、各鐵路局要全面抓好貫徹落實(shí)。

第一，全力確保春運(yùn)安全有序。一是強(qiáng)化設(shè)備質(zhì)量整治。各鐵路局要在春運(yùn)前集中力量對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和移動(dòng)裝備進(jìn)行一次大檢查、大整修，加強(qiáng)運(yùn)用維護(hù)，及時(shí)消除隱患，確保質(zhì)量良好地投入春運(yùn)。二是嚴(yán)格職工“兩紀(jì)”管理和人員培訓(xùn)。要組織所有干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)春運(yùn)方案和有關(guān)制度、辦法，嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律。三是嚴(yán)防火災(zāi)爆炸事故。較大客運(yùn)站、煙花爆竹主產(chǎn)區(qū)車站，要建立站場(chǎng)外圍堵卡、進(jìn)站口機(jī)檢、候車區(qū)抽檢等“三道防線”，堅(jiān)決把危險(xiǎn)品堵在站外車下。加強(qiáng)重要處所、關(guān)鍵設(shè)備的檢查，嚴(yán)格旅客列車火源管理。四是維護(hù)良好的春運(yùn)秩序。保持良好的列車運(yùn)行秩序，維護(hù)良好的站車秩序，加大票販子打擊力度。五是提高售票和客服系統(tǒng)的穩(wěn)定性。要落實(shí)好售票系統(tǒng)和客服系統(tǒng)管、用、修制度，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。六是做好衛(wèi)生防病工作。要進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)期間的站車食品安全管理，嚴(yán)把進(jìn)貨、貯存、加工、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，杜絕不合格食品進(jìn)站上車。

第二，千方百計(jì)增加春運(yùn)能力。要盡力擴(kuò)充運(yùn)能，增開圖定旅客列車和臨時(shí)客車開行對(duì)數(shù)。要按照增加節(jié)前、保持節(jié)后、局部優(yōu)化的原則，安排好重點(diǎn)地區(qū)能力。要挖掘客車潛力，用好新造客車，努力增加列車開行。要提高機(jī)車效率。要確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸，兼顧好貨源相對(duì)充足地區(qū)的貨物運(yùn)輸。

第三，最大限度地便民利民。繼續(xù)深入推進(jìn)服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，重點(diǎn)抓好部黨組推出的春運(yùn)便民利民新舉措的落實(shí)，確保春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量取得明顯進(jìn)步。一是加強(qiáng)售票組織。要進(jìn)一步完善車票實(shí)名制工作，擴(kuò)大實(shí)名制范圍，最大限度地減少驗(yàn)證過程給旅客帶來的不便。要改進(jìn)售票方式，拓寬旅客購票渠道，方便學(xué)生、農(nóng)民工購票。要加強(qiáng)售票內(nèi)部管理，堅(jiān)持票額信息公開透明。二是強(qiáng)化乘降組織。要方便旅客快速進(jìn)出站，在有條件的高鐵車站開展旅客憑二代身份證通過閘機(jī)直接進(jìn)出車站服務(wù)。要對(duì)客流量較大、候車能力不足的車站搭建臨時(shí)候車區(qū)。要認(rèn)真研究制訂旅客高度聚集處所的秩序維護(hù)方案，細(xì)化客流引導(dǎo)措施。三是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式。要做到文明待客，切實(shí)樹立“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。要改進(jìn)供水、供暖、衛(wèi)生等基本服務(wù)，提高餐飲質(zhì)量。要做好重點(diǎn)旅客服務(wù)，為旅行中有困難的旅客服務(wù)。要提升客服中心服務(wù)水平，提高廣大旅客對(duì)鐵路春運(yùn)工作的滿意度。

彭開宙在主持會(huì)議時(shí)就貫徹落實(shí)好會(huì)議精神提出要求。他指出，各單位、各部門要迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)這次會(huì)議精神，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到部黨組的部署要求上來。要抓住春運(yùn)開始前的寶貴時(shí)間，切實(shí)做好明年春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，針對(duì)各單位、各部門的實(shí)際，逐項(xiàng)抓好準(zhǔn)備工作的落實(shí)到位。要全力以赴做好春運(yùn)組織工作，把高鐵和客車安全作為重中之重，把維護(hù)良好春運(yùn)秩序作為關(guān)鍵來抓，認(rèn)真落實(shí)盛部長提出的努力實(shí)現(xiàn)春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量“六個(gè)明顯變化”的要求，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施，最大限度地便民利民，堅(jiān)決奪取明年春運(yùn)全勝。

鐵道部總經(jīng)濟(jì)師余邦利、總工程師何華武、總規(guī)劃師鄭健、安全總監(jiān)耿志修，部政治部副主任齊文超、宋剛、吳利民，部紀(jì)委副書記邱發(fā)義、楊沫，部副總工程師安國棟，鐵總副主席張巖、郭潤英、黃永斌等參加了會(huì)議。