第一篇：深化服務(wù)理念 創(chuàng)新服務(wù)方式 拓展服務(wù)領(lǐng)域 努力開(kāi)創(chuàng)個(gè)私協(xié)會(huì)工作新局面

【 調(diào)研報(bào)告】

新時(shí)期各級(jí)協(xié)會(huì)建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

永城市個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)

建設(shè)新形勢(shì)下的協(xié)會(huì)，創(chuàng)新協(xié)會(huì)新的體制機(jī)制，探索協(xié)會(huì)建設(shè)新路子是協(xié)會(huì)在新時(shí)期健康發(fā)展的必然要求，下面我協(xié)會(huì)就新時(shí)期各級(jí)個(gè)私協(xié)會(huì)建設(shè)發(fā)展談?wù)劷窈蟮墓ぷ魉悸贰?/p>

一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新個(gè)私協(xié)會(huì)管理體制，確立個(gè)私協(xié)會(huì)發(fā)展方向的新思路

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，社團(tuán)組織管理的職能進(jìn)一步強(qiáng)化，個(gè)私協(xié)會(huì)工作的地位和作用顯得越來(lái)越重要，對(duì)個(gè)私協(xié)會(huì)工作提出了新的更高的要求，特別是在停征“兩費(fèi)”、職能轉(zhuǎn)變、工商轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下，個(gè)私協(xié)會(huì)的職能優(yōu)勢(shì)、服務(wù)功能、聯(lián)系橋梁的獨(dú)特作用正在逐步凸顯出來(lái)，并將成為工商系統(tǒng)展示形象、工作創(chuàng)新的平臺(tái)，成為新形勢(shì)下工商工作的亮點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，協(xié)會(huì)的工作與廣大會(huì)員的希望，與黨和政府的要求，還有不小的差距，甚至有些問(wèn)題極易成為敏感的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，影響到工商和協(xié)會(huì)的社會(huì)形象。究其原因，主要是我們?cè)谧€(gè)私協(xié)會(huì)的工作中，思想認(rèn)識(shí)沒(méi)有真正做到與時(shí)俱進(jìn)，工作理念沒(méi)有跟上發(fā)展步伐，工作舉措不能適應(yīng)形勢(shì)要求。說(shuō)到底是思想解放不到位，根子是觀念問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)個(gè)私協(xié)會(huì)工作，必須要從加強(qiáng)廣大干部職工的思想教育入手，深刻認(rèn)識(shí)新的歷史條件下加強(qiáng)和改進(jìn)協(xié)會(huì)工作的深遠(yuǎn)意義。樹(shù)立抓協(xié)會(huì)工作就是抓工商工作，就是抓發(fā)展，就是抓站位、抓形象的思想理念。

我協(xié)會(huì)在結(jié)合實(shí)際、深入調(diào)研、廣泛認(rèn)證的基礎(chǔ)上，提出了新的工作思路，即：協(xié)會(huì)工作做好“三個(gè)”服務(wù)（一是主動(dòng)服務(wù)黨委、政府，當(dāng)好橋梁紐帶。以干實(shí)事創(chuàng)協(xié)會(huì)品牌，贏得黨委政府信任。二是積極服務(wù)會(huì)員，做實(shí)事、解難題，贏得會(huì)員擁護(hù)。三是努力服務(wù)社會(huì)，促和諧開(kāi)展活動(dòng)樹(shù)形象，贏得社會(huì)認(rèn)可）；協(xié)會(huì)的建設(shè)要著重“三點(diǎn)”（夯實(shí)“基礎(chǔ)”加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)、創(chuàng)新“亮點(diǎn)”搭建大服務(wù)平臺(tái)、構(gòu)建大服務(wù)體系、消除“盲點(diǎn)”探詢(xún)差異化需求，做好針對(duì)性服務(wù)工作）；強(qiáng)化會(huì)員管理，做到“三個(gè)”規(guī)范（規(guī)范會(huì)員入會(huì)管理，規(guī)范工作模式，規(guī)范收費(fèi)行為）；大力推行（發(fā)一個(gè)會(huì)員證、建一個(gè)會(huì)員檔案、建一張維權(quán)卡、記一本工作日記，填寫(xiě)四張表：入會(huì)申請(qǐng)表、會(huì)員信息采集表、勞務(wù)用工推薦表，登記四個(gè)簿：會(huì)員登記簿、服務(wù)窗口受理簿、會(huì)員活動(dòng)情況登記簿、會(huì)員需求信息登記簿）；為會(huì)員建立檔案庫(kù)。

堅(jiān)持“四項(xiàng)”民主辦會(huì)原則（政治建會(huì)、固本強(qiáng)會(huì)、服務(wù)立會(huì)、活動(dòng)興會(huì)）；以“四抓”健隊(duì)伍（抓隊(duì)伍、抓服務(wù)、抓形象、抓協(xié)調(diào)），以爭(zhēng)“四個(gè)”一流干工作（建一流協(xié)會(huì)、帶一流隊(duì)伍、塑一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)），以“四個(gè)”提升樹(shù)形象（提升協(xié)會(huì)在黨委政府的橋梁紐帶地位，提升個(gè)私協(xié)會(huì)在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“推進(jìn)器”地位，提升協(xié)會(huì)在廣大會(huì)員中“保護(hù)神”地位，提升協(xié)會(huì)有為、有位、有威社會(huì)地位）。

二、規(guī)范管理，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，構(gòu)建協(xié)會(huì)工作新機(jī)制

加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，是協(xié)會(huì)增強(qiáng)能力、壯大實(shí)力、煥發(fā)活力的前提和保障，只有把協(xié)會(huì)組織建設(shè)搞好了，協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作才能做好，協(xié)會(huì)的號(hào)召力和影響力才會(huì)增強(qiáng)。

一是加強(qiáng)協(xié)會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)建設(shè)。在鞏固和擴(kuò)大基層分會(huì)、行業(yè)分會(huì)建成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好《全國(guó)基層個(gè)私協(xié)會(huì)工作規(guī)范》的落實(shí)工作，按照省局文件要求和協(xié)會(huì)編制，重點(diǎn)解決縣協(xié)會(huì)、基層協(xié)會(huì)工作薄弱問(wèn)題，配齊配強(qiáng)了協(xié)會(huì)工作人員。建立健全了協(xié)會(huì)辦事機(jī)構(gòu)，確保協(xié)會(huì)工作有骨干、有場(chǎng)所、協(xié)會(huì)工作開(kāi)展有經(jīng)費(fèi)，真正做到協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)所“四到位”。對(duì)個(gè)私協(xié)會(huì)工作“政治上把關(guān)、工作上支持、經(jīng)費(fèi)上保障、生活上關(guān)心”，才能從根本上解決了工作不到位問(wèn)題。

二是加強(qiáng)協(xié)會(huì)理事會(huì)建設(shè)。各級(jí)協(xié)會(huì)按照協(xié)會(huì)章程完成換屆改選工作，把換屆改選作為加強(qiáng)協(xié)會(huì)理事會(huì)建設(shè)的一個(gè)重要抓手，通過(guò)換屆改選提高協(xié)會(huì)工作能力，增強(qiáng)協(xié)會(huì)工作活力，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響力。加強(qiáng)與黨委、人大、政府、政協(xié)及有關(guān)職能部門(mén)的溝通聯(lián)系，把黨委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)聘請(qǐng)為個(gè)私協(xié)會(huì)的名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，把與廣大會(huì)員聯(lián)系密切的有關(guān)職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)聘請(qǐng)為個(gè)私協(xié)會(huì)的名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)或名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)，以此拉近政府部門(mén)與會(huì)員之間的關(guān)系，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的聲望和地位，通過(guò)換屆改選，換出活力、換出能力、換出凝聚力、號(hào)召力和影響力，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)協(xié)會(huì)工作新局面。

三是強(qiáng)力推進(jìn)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)黨建工作。加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)黨建工作，是一項(xiàng)十分重要的政治任務(wù)，體現(xiàn)了各級(jí)黨委對(duì)工商系統(tǒng)和個(gè)私協(xié)會(huì)組織的高度重視。我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)攸h委和組織部門(mén)，本著“理順關(guān)系、不留空白”的原則，按行業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、個(gè)體群體、企業(yè)黨員狀況等情況，認(rèn)真搞好非公有制企業(yè)黨建情況的統(tǒng)計(jì)、把會(huì)員中的流動(dòng)黨員、“口袋”黨員組織起來(lái)，管理起來(lái)，依托個(gè)私協(xié)會(huì)建立黨的組織，發(fā)揮黨員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的先鋒模范作用，設(shè)立黨員崗位，一名黨員，一面旗幟，努力營(yíng)造比學(xué)習(xí)、比干勁、比創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)的氛圍。積極做好在會(huì)員中發(fā)展黨員工作，讓會(huì)員中的骨干入黨有門(mén)，創(chuàng)業(yè)有勁，始終保持正確的政治方向，實(shí)現(xiàn)了黨組織網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。現(xiàn)在我協(xié)會(huì)正在積極籌備建立中共永城市私（民）營(yíng)企業(yè)黨支部，申請(qǐng)報(bào)告已上報(bào)等待批復(fù)。

三、以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為動(dòng)力，強(qiáng)化舉措，打造“閃光點(diǎn)”，塑造個(gè)私協(xié)會(huì)新形象

服務(wù)是個(gè)私協(xié)會(huì)工作的根本宗旨，強(qiáng)化舉措抓服務(wù)是解決當(dāng)前個(gè)私協(xié)會(huì)所面臨的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是關(guān)系個(gè)私協(xié)會(huì)生存發(fā)展的重要問(wèn)題。因此，我們要以開(kāi)展“會(huì)員服務(wù)年”、“素質(zhì)提升年”等活動(dòng)為契機(jī)，按照“兩擴(kuò)大、三提高”要求，即：擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大服務(wù)受益面，提高服務(wù)能力、提高服務(wù)層次、提高服務(wù)效益。以“服務(wù)黨委政府、服務(wù)會(huì)員、服務(wù)社會(huì)，打造個(gè)私協(xié)會(huì)服務(wù)品牌”為主線，在創(chuàng)新服務(wù)思路和服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，提供服務(wù)效能上下功夫，以大服務(wù)應(yīng)對(duì)大挑戰(zhàn)。

（一）在思想作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

一是變被動(dòng)坐等會(huì)員找上門(mén)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)上門(mén)為會(huì)員服務(wù)，組織開(kāi)展了“進(jìn)千家門(mén)、知千家事、解千家難”活動(dòng)，為會(huì)員做好事，辦實(shí)事，解難事。二是變側(cè)重為會(huì)員生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供微觀服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┖暧^服務(wù)，由幫助會(huì)員協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的一般問(wèn)題，轉(zhuǎn)變到幫助會(huì)員樹(shù)立建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的新理念。三是變協(xié)會(huì)單獨(dú)開(kāi)展工作，轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞掷酶鞣搅α抗餐_(kāi)展工作，形成協(xié)會(huì)工作的“大合唱”；四是變會(huì)員之間的關(guān)系由管理和服務(wù)的利益紐帶，轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦屑~帶和文化紐帶。通過(guò)耐心細(xì)致的工作，引導(dǎo)會(huì)員把企業(yè)和員工的創(chuàng)業(yè)精神凝聚成企業(yè)文化，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，進(jìn)一步提升了協(xié)會(huì)工作的層次和水平。

（二）全員參與，強(qiáng)力推進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展“會(huì)員服務(wù)菜單”活動(dòng)。

協(xié)會(huì)的生存在活動(dòng)，協(xié)會(huì)的生命力在活動(dòng)，協(xié)會(huì)的影響在活動(dòng)。以開(kāi)展活動(dòng)變服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平：一是重點(diǎn)開(kāi)展了以“走訪千戶(hù)個(gè)私企業(yè)會(huì)員、發(fā)放千份問(wèn)卷調(diào)查表、送千份會(huì)員服務(wù)菜單和優(yōu)惠證，解百個(gè)難題，全面改進(jìn)個(gè)私協(xié)會(huì)工作”為主題的活動(dòng)。針對(duì)會(huì)員差異化要求，為會(huì)員企業(yè)量身定制“貼身”服務(wù)，全力打造“會(huì)員服務(wù)菜單”，（三）發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)樹(shù)立為政治服務(wù)的理念。

協(xié)會(huì)要積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強(qiáng)與黨委、政府、人大、政協(xié)及有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系，積極主動(dòng)向黨委、人大、政協(xié)推薦黨員、人大代表、政協(xié)委員，提升了會(huì)員的社會(huì)地位，使廣大會(huì)員真正感受到加入?yún)f(xié)會(huì)：政治上有地位，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠。進(jìn)一步促進(jìn)職能到位，不斷增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力、戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)了協(xié)會(huì)“有為”、“有位”、“有威”。

第二篇：轉(zhuǎn)變服務(wù)思路創(chuàng)新服務(wù)方式努力開(kāi)創(chuàng)個(gè)私協(xié)服務(wù)工作新局面

轉(zhuǎn)變服務(wù)思路創(chuàng)新服務(wù)方式

努力開(kāi)創(chuàng)個(gè)私協(xié)服務(wù)工作新局面

**市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)近年來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，個(gè)私協(xié)工作的重心也逐步向服務(wù)轉(zhuǎn)移。**市個(gè)私協(xié)會(huì)針對(duì)新形勢(shì)對(duì)個(gè)私協(xié)服務(wù)工作提出的新要求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)思路，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，辦好服務(wù)會(huì)員的大事，收到了明顯的成效，得到了上級(jí)部門(mén)和社

會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，連續(xù)五年被省工商局、省個(gè)私協(xié)會(huì)評(píng)為全省市級(jí)個(gè)私協(xié)會(huì)標(biāo)兵單位，被中個(gè)協(xié)表彰為全國(guó)個(gè)協(xié)私協(xié)系統(tǒng)先進(jìn)單位。

聯(lián)合建立會(huì)員法律維權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，用律師事務(wù)所的人干維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益的事

維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益是一項(xiàng)法律專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，就個(gè)私協(xié)會(huì)工作人員現(xiàn)有的法律水平很難做到讓會(huì)員滿(mǎn)意。**市個(gè)私協(xié)會(huì)為做好會(huì)員法律維權(quán)服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)司法部門(mén)，與6個(gè)在當(dāng)?shù)刂容^高的律師事務(wù)所達(dá)成協(xié)議，于2002年12月成立了**市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員法律維權(quán)服務(wù)中心，同時(shí)成立了**、**、**、**、**、**6個(gè)法律維權(quán)服務(wù)工作站，在各基層分會(huì)成立了會(huì)員法律維權(quán)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。2006年3月10日，為滿(mǎn)足**區(qū)會(huì)員的需求，又在****律師事務(wù)所成立了**區(qū)會(huì)員法律維權(quán)服務(wù)工作站，使**市會(huì)員法律維權(quán)服務(wù)工作站達(dá)到了7個(gè)，執(zhí)業(yè)律師達(dá)60余人。**市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員法律維權(quán)服務(wù)中心辦公地點(diǎn)設(shè)在市個(gè)私協(xié)會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)度各法律維權(quán)服務(wù)工作站的工作；法律維權(quán)服務(wù)工作站的辦公地點(diǎn)設(shè)在律師事務(wù)所，具體負(fù)責(zé)為會(huì)員免費(fèi)提供法律咨詢(xún)和法律知識(shí)培訓(xùn)工作，優(yōu)惠為會(huì)員提供法律文書(shū)、訴訟等法律事務(wù)服務(wù)。協(xié)議規(guī)定：法律維權(quán)工作站在為會(huì)員提供服務(wù)時(shí)，確實(shí)需要收費(fèi)的，在國(guó)家規(guī)定的最低收費(fèi)基礎(chǔ)上，再優(yōu)惠20。

各法律維權(quán)工作站在為會(huì)員提供法律咨詢(xún)、法律事務(wù)服務(wù)的同時(shí)，深入會(huì)員企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)中調(diào)研，有針對(duì)性地對(duì)會(huì)員企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行法律常識(shí)培訓(xùn)，解決會(huì)員生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的法律難題，變事后訴訟為事前控制，大大減少了投訴事件的發(fā)生。今年上半年，全市各級(jí)協(xié)會(huì)和法律維權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)共受理會(huì)員投訴44件，比去年同期減少了54件。

**市個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)員法律維權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)成立三年多來(lái)，共解答會(huì)員法律咨詢(xún)27800多人次，舉辦法律培訓(xùn)班24期，受理會(huì)員投訴980多件，支持并幫助會(huì)員起訴20多件，調(diào)解960多件，為會(huì)員挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失2000多萬(wàn)元。今年初，省個(gè)私協(xié)會(huì)在**召開(kāi)“會(huì)員維權(quán)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，省局***副局長(zhǎng)、***會(huì)長(zhǎng)、***常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)與各市分管局長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)等會(huì)議代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩了我市維權(quán)工作。會(huì)后，省個(gè)私協(xié)會(huì)辦公室會(huì)同省某律師事務(wù)所對(duì)我市的做法進(jìn)行了考察，有6個(gè)市協(xié)組織有關(guān)人員再次來(lái)考察，對(duì)我市的工作起到了積極的促進(jìn)作用。

聯(lián)合建立人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，用人才市場(chǎng)的資源干為民營(yíng)企業(yè)輸送和培訓(xùn)人才的事

個(gè)私協(xié)會(huì)組織民營(yíng)企業(yè)參加人才招聘活動(dòng)有一定的優(yōu)勢(shì)，但提供充足的人才資源卻有很大的困難，難以實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的合理配置。為改變這種局面，**市個(gè)私協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)多方考察協(xié)調(diào)，與**市知名度較高、人才儲(chǔ)備較多的**新世紀(jì)人才開(kāi)發(fā)中心達(dá)成合作協(xié)議，于2003年4月成立了**市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)西城人才服務(wù)處。人才服務(wù)處辦公地點(diǎn)設(shè)在**新世紀(jì)人才開(kāi)發(fā)中心，具體負(fù)責(zé)承辦**市民營(yíng)企業(yè)人才招聘、培訓(xùn)等事宜，在每年不定期舉辦2次大型民營(yíng)企業(yè)人才招聘洽談會(huì)的前提下，每周二、五兩天均舉辦人才招聘洽談活動(dòng)。協(xié)議規(guī)定：凡**市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員持會(huì)員證參加人才招聘活動(dòng)，會(huì)員企業(yè)占用攤位和企業(yè)招錄人才確需支付的費(fèi)用，均享受20的攤位費(fèi)優(yōu)惠。另外，人才服務(wù)處根據(jù)會(huì)員需要，隨時(shí)上門(mén)為其提供人才招聘、培訓(xùn)等服務(wù)。2003年“非典”期間，人才流動(dòng)受阻，給私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很大困難，我們組織人才服務(wù)處和基層協(xié)會(huì)的工作人員，深入到私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)中調(diào)查人才需求情況，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具，設(shè)立了人才信息網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上為私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)提供人才招聘服務(wù)，成功地解決了因“非典”造成的人才流動(dòng)難問(wèn)題。期間，一次性為**縣兩家較大私營(yíng)企業(yè)招聘員工200多人，為****購(gòu)物中心招聘服務(wù)人員160多人。今年上半年，市個(gè)私協(xié)會(huì)成功舉辦了網(wǎng)上人才招聘洽談會(huì)，上網(wǎng)登記招聘人才的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)超過(guò)560多家，日點(diǎn)擊率超過(guò)了7800人次，日簽訂用人協(xié)議137份，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體私營(yíng)企業(yè)坐在辦公室內(nèi)即可得到需要的人才，求職者足不出戶(hù)就能找到理想工作的愿望。在**新世紀(jì)人才市場(chǎng)舉辦了“2006民營(yíng)企業(yè)人才招聘周”活動(dòng)，560余家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)場(chǎng)招聘人才，提供各類(lèi)崗位5000多個(gè)，前來(lái)求職的大中專(zhuān)畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員和進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)者達(dá)11000多人次，有4800多名求職者與民營(yíng)企業(yè)簽訂了用工協(xié)議。

面對(duì)下崗失業(yè)人員再就業(yè)難問(wèn)題，市工商局、市個(gè)私協(xié)會(huì)充分發(fā)揮職能作用，大力推行“一幫一

”目標(biāo)責(zé)任制，即一名工商或個(gè)私協(xié)工作人員幫助一名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；一名領(lǐng)導(dǎo)干部幫扶一家由下崗失業(yè)人員創(chuàng)辦的公司。先后幫助1960多名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)辦私營(yíng)企業(yè)248家。組織民營(yíng)企業(yè)與下崗失業(yè)人員面對(duì)面交流，幫助3000多名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

**市個(gè)私協(xié)會(huì)**人才服務(wù)處成立三年多來(lái)，共舉辦大型人才招聘活動(dòng)8場(chǎng)次，定期舉辦小規(guī)模人才招聘活動(dòng)290多場(chǎng)次，先后幫助12600多家（次）民營(yíng)企業(yè)招聘各類(lèi)人才127000多人（次），有效地解決了民營(yíng)企業(yè)人才匱乏、員工素質(zhì)低等問(wèn)題，受到了廣大會(huì)員和社會(huì)各界的稱(chēng)贊。另外，我們還積極為私營(yíng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員參加職稱(chēng)評(píng)審提供服務(wù)，先后協(xié)助人事部門(mén)組織非公有制經(jīng)濟(jì)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)審7次，5946名私營(yíng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員取得了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，其中高級(jí)828人，中級(jí)2215人，初級(jí)2903人。

聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)服務(wù)，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展加油助力。

2004年7月1日，國(guó)家新的《對(duì)外貿(mào)易法》正式實(shí)施，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)者的范圍有了重大修改，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)者資格進(jìn)一步擴(kuò)大，自然人、法人和其他組織依法登記后，可以從事貨物和技術(shù)的進(jìn)出口貿(mào)易。為使私營(yíng)企業(yè)能夠及時(shí)掌握國(guó)家新的外貿(mào)政策，充分用足用好政策，我們聯(lián)合中國(guó)貿(mào)促會(huì)**支會(huì)共同邀請(qǐng)了省貿(mào)促會(huì)和省展覽協(xié)會(huì)的專(zhuān)家對(duì)全市進(jìn)出口企業(yè)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，40名私營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了新《對(duì)外貿(mào)易法》、如何申請(qǐng)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金、如何尋找參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的最佳途徑、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算以及國(guó)際專(zhuān)業(yè)性展覽會(huì)的功能和貿(mào)易效果、企業(yè)如何成功地選擇和參與國(guó)際性展覽會(huì)等相關(guān)知識(shí)，受到了會(huì)員單位的歡迎。2005年11月，我們聯(lián)合**市人力資源研究會(huì)和**教育電視臺(tái)，聘請(qǐng)北京****科學(xué)研究院常務(wù)副院長(zhǎng)、中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究專(zhuān)家、****民營(yíng)經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn)班總策劃、****大學(xué)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所副所長(zhǎng)***，北京某大型理財(cái)顧問(wèn)有限公司首席財(cái)務(wù)顧問(wèn)、高級(jí)會(huì)計(jì)師、****第八屆中央委員會(huì)財(cái)政金融委員會(huì)委員、有“*******”美稱(chēng)的實(shí)戰(zhàn)派財(cái)務(wù)專(zhuān)家***，舉辦了《前沿講座》“管理大師走進(jìn)**”課題講座，來(lái)自全市的150余家民營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)主管參加了培訓(xùn)。兩位專(zhuān)家分別就《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展》、《民營(yíng)企業(yè)老板如何管好財(cái)務(wù)》等課題進(jìn)行了演講。由于這次培訓(xùn)班組織得力，不僅吸引了眾多的民營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)主管人員前來(lái)培訓(xùn)，就連各縣、區(qū)分管經(jīng)貿(mào)工作的縣（區(qū)）長(zhǎng)也報(bào)名參加了培訓(xùn)，僅能容納200人的培訓(xùn)大廳擠進(jìn)了300多人，但現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。參加培訓(xùn)的人員普遍反映這次培訓(xùn)貼近企業(yè)，內(nèi)容新穎實(shí)用，對(duì)轉(zhuǎn)變民營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)觀念，實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。去年下半年召開(kāi)人力資源研討會(huì)，對(duì)困擾民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的人力資源配置等課題進(jìn)行了研討，幫助企業(yè)提高了用人質(zhì)量，提高了企業(yè)效益。

幾年來(lái)，全市各級(jí)個(gè)私協(xié)會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門(mén)和組織，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，先后組織私營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班36期，培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌戰(zhàn)略、廣告策劃、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容，有效地提高了私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理能力。

聯(lián)合開(kāi)辟服務(wù)領(lǐng)域，為廣大會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)和會(huì)員車(chē)輛團(tuán)保業(yè)務(wù)。

2005年，我們?cè)趶V泛調(diào)研基礎(chǔ)上，提請(qǐng)市個(gè)私協(xié)會(huì)第五屆二次理事會(huì)議一致同意，全市個(gè)私協(xié)、消協(xié)會(huì)員中開(kāi)展了消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致地考察，在全市選擇了1家保險(xiǎn)公司，6家醫(yī)院，15家商場(chǎng)、賓館作為協(xié)作單位，分別簽訂了協(xié)作協(xié)議，由市局、市兩協(xié)共同掛牌。會(huì)員持卡到簽約醫(yī)院查體、住院可享受20-30的優(yōu)惠；到簽約商場(chǎng)購(gòu)物，在享受正常折扣的基礎(chǔ)上可再享受3-10的優(yōu)惠；到簽約賓館、酒店消費(fèi)時(shí)，可享受7-8折優(yōu)惠；到簽約家具城消費(fèi)可享受10-20優(yōu)惠；到簽約保險(xiǎn)公司投保，憑協(xié)會(huì)出具的證明，可享受7折保費(fèi)優(yōu)惠。一年多來(lái)，全市各級(jí)個(gè)私協(xié)組織共協(xié)助會(huì)員辦理車(chē)輛和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)370多件，為會(huì)員節(jié)約保險(xiǎn)費(fèi)用70多萬(wàn)元。

設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)窗口，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)入會(huì)提供便利。

個(gè)體私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)分散，到協(xié)會(huì)辦理入會(huì)手續(xù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，個(gè)私協(xié)會(huì)由于受人員限制，逐戶(hù)上門(mén)為其辦理入會(huì)手續(xù)很不方便。為此，市、縣（區(qū)）和基層協(xié)會(huì)自2003年以來(lái)，分別在各企業(yè)登記注冊(cè)大廳設(shè)立了咨詢(xún)服務(wù)窗口，開(kāi)設(shè)了會(huì)員服務(wù)專(zhuān)用通道，為到注冊(cè)大廳辦理登記注冊(cè)和年檢業(yè)務(wù)的私營(yíng)企業(yè)提供法律咨詢(xún)、幫助辦理年檢業(yè)務(wù)、辦理入會(huì)手續(xù)和收取會(huì)費(fèi)等服務(wù)。我們還為私營(yíng)企業(yè)開(kāi)設(shè)了“政企通”專(zhuān)線，全市已有7800多家下載安裝了“政企通”信息服務(wù)系統(tǒng)軟件，會(huì)員足不出戶(hù)就能調(diào)閱全市企業(yè)情況和法律法規(guī)，暢通了企業(yè)對(duì)外宣傳和供求信息發(fā)布渠道，極大地方便了私營(yíng)企業(yè)。我們把協(xié)會(huì)的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)電話印在會(huì)員證上，公布在辦事大廳，登載在信息網(wǎng)上，受到了廣大會(huì)員的歡迎。咨詢(xún)服務(wù)窗口在企業(yè)登記注冊(cè)大廳設(shè)立以來(lái)，我市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)入會(huì)率有了明顯提高，全市私營(yíng)企業(yè)入會(huì)率達(dá)到了98以上，個(gè)體工商戶(hù)入會(huì)率達(dá)到了95以上，個(gè)私協(xié)會(huì)員隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。

積極投身軟環(huán)境建設(shè)，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境

我們緊緊圍繞市委、市政府實(shí)施的“大開(kāi)放、大招商”戰(zhàn)略和全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，積極投身軟環(huán)境建設(shè)，大力推行政務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)服務(wù)職能，公開(kāi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，公開(kāi)廉政和監(jiān)督事項(xiàng)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾內(nèi)容，精心打造工商和個(gè)私協(xié)服務(wù)品牌；全面落實(shí)“提速”精神，縮短辦事時(shí)限，簡(jiǎn)化登記手續(xù)，放寬登記條件，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強(qiáng)干部職工法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展“每日一題一案”、“每月一法”等學(xué)習(xí)活動(dòng)，注重整體素質(zhì)提高；以我們工作的盡心、熱心和實(shí)心，換取服務(wù)對(duì)象的安心、順心和放心，樹(shù)立了工商執(zhí)法權(quán)威，增強(qiáng)了個(gè)私協(xié)的號(hào)召力。

為了樹(shù)立會(huì)員隊(duì)伍良好形象，我們自2002年開(kāi)始，主動(dòng)與市文明辦聯(lián)系協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，市文明辦、市工商局、市個(gè)私協(xié)會(huì)三家聯(lián)合開(kāi)展了“文明誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)、文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶(hù)”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，并堅(jiān)持兩年表彰一次，已評(píng)選表彰了3批共410余家。同時(shí)各縣、區(qū)也分別開(kāi)展評(píng)選表彰活動(dòng)，個(gè)體私營(yíng)業(yè)者以嶄新精神風(fēng)貌展現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一線。各級(jí)個(gè)私協(xié)會(huì)著眼于為會(huì)員的多層次服務(wù)，非常注重提高廣大個(gè)體私營(yíng)業(yè)者的社會(huì)地位。我們充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極向各級(jí)人大、政協(xié)、工會(huì)推薦個(gè)體私營(yíng)業(yè)者中的優(yōu)秀分子。先后有80人當(dāng)選為省、市、縣（區(qū)）人大代表，有112人當(dāng)選為省、市、縣（區(qū)）政協(xié)委員，有89人當(dāng)選為省、市、縣（區(qū)）勞動(dòng)模范。

我市個(gè)私協(xié)會(huì)把宣傳協(xié)會(huì)，宣傳民營(yíng)企業(yè)形象，報(bào)道民營(yíng)企業(yè)典型事跡，傳遞民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息作為樹(shù)立協(xié)會(huì)和會(huì)員隊(duì)伍良好聲譽(yù)的重要途徑，于2002年7月與**人民廣播電臺(tái)聯(lián)合開(kāi)辦了以宣傳報(bào)道民營(yíng)企業(yè)形象、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展之路、產(chǎn)品推介等內(nèi)容為主題的“民營(yíng)潮涌黃河口”專(zhuān)欄，先后宣傳優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)136家，為民營(yíng)企業(yè)免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品信息390多條。2004年11月6日，與《**晨報(bào)》聯(lián)合開(kāi)辦了“創(chuàng)業(yè)者風(fēng)采”欄目，對(duì)省、市級(jí)“文明誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”和“文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶(hù)”進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳，先后宣傳省市級(jí)文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶(hù)和民營(yíng)企業(yè)218家，極大地提高了民營(yíng)企業(yè)的良好聲譽(yù)。今年7月21日，市工商局、市個(gè)私協(xié)會(huì)聯(lián)合舉行了“慶祝**市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)成立二十周年”專(zhuān)場(chǎng)文藝晚會(huì)，向社會(huì)宣傳了個(gè)私協(xié)會(huì)工作，謳歌了個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，宣傳了民營(yíng)企業(yè)的模范事跡，提升了個(gè)私協(xié)會(huì)的社會(huì)知名度，提高了會(huì)員的整體形象，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了良好的發(fā)展環(huán)境。

第三篇：努力開(kāi)創(chuàng)少數(shù)民族流動(dòng)人口服務(wù)工作新局面

努力開(kāi)創(chuàng)少數(shù)民族流動(dòng)人口服務(wù)工作新局面

近年來(lái)，江東門(mén)社區(qū)少數(shù)民族流動(dòng)人口服務(wù)工作在各級(jí)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞黨中央提出的?共同團(tuán)結(jié)奮斗，共同繁榮發(fā)展?的民族工作主題，認(rèn)真貫徹黨的民族政策，不斷創(chuàng)新民族工作機(jī)制，著力打造社區(qū)民族工作的亮點(diǎn)，推動(dòng)了社區(qū)民族工作上臺(tái)階，取得了一定的成效，被評(píng)為?南京市社區(qū)民族工作和南京市社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)?先進(jìn)單位。

一、以組織機(jī)制為抓手，夯實(shí)民族工作基礎(chǔ)

開(kāi)展民族工作進(jìn)社區(qū)不僅是做好民族工作的需要，同時(shí)也能夠帶動(dòng)整個(gè)社區(qū)健康、和諧的發(fā)展。基于這種認(rèn)識(shí)，2006年6月18日成立了社區(qū)少數(shù)民族流動(dòng)人口服務(wù)站，社區(qū)黨委書(shū)記為第一責(zé)任人，分管統(tǒng)戰(zhàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)為聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)與轄區(qū)少數(shù)民族同胞的聯(lián)絡(luò)、談心、解困和服務(wù)等工作。建立了由社區(qū)民族工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、少數(shù)民族人員代表、轄區(qū)志愿者組成的少數(shù)民族服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)與轄區(qū)少數(shù)民族居民、轄區(qū)單位少數(shù)民族員工的聯(lián)絡(luò)以及一些經(jīng)常性活動(dòng)的開(kāi)展。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)外來(lái)少數(shù)民族流動(dòng)人員較多、來(lái)自不同地方、生活習(xí)慣不同、經(jīng)濟(jì)狀況貧富不均的特點(diǎn)，我們因地制宜地制定了社區(qū)少數(shù)民族工作例會(huì)、學(xué)習(xí)交流、聯(lián)誼走訪、幫困服務(wù)、信訪接待等相應(yīng)的制度，做到了社區(qū)開(kāi)展民族工作有章可依、有規(guī)可循。此外，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的少數(shù)民族人員進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，詳細(xì)了解他們的工作、學(xué)習(xí)、生活等情況，并將這些基本情況逐戶(hù)逐人登記造冊(cè)，建立社區(qū)少數(shù)民族家庭、少數(shù)民族人員電子信息平臺(tái)以及相關(guān)臺(tái)賬，全面掌握每一戶(hù)少數(shù)民族居民家庭及轄區(qū)單位少數(shù)民族人員的基本情況，為更好地開(kāi)展社區(qū)民族工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、以宣傳教育為主線，營(yíng)造民族工作氛圍

在開(kāi)展社區(qū)民族工作中，我們始終把增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、構(gòu)建和諧社區(qū)作為做好這項(xiàng)工作的根本目的，把民族政策法規(guī)和民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步以及改革開(kāi)放、踐行科學(xué)發(fā)展觀作為宣傳教育的重要內(nèi)容。社區(qū)利用?民族之窗?宣傳欄、展板、上門(mén)走訪、召開(kāi)座談會(huì)、舉辦參觀、學(xué)習(xí)、講座、聯(lián)誼等多種形式，宣傳民族政策、普及民族知識(shí)，對(duì)居民及少數(shù)民族人員開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步和改革開(kāi)放的形勢(shì)教育，不斷增強(qiáng)做好社區(qū)民族工作重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)宣傳，社區(qū)廣大居民群眾進(jìn)一步掌握了我黨關(guān)于少數(shù)民族工作的方針政策，了解到少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，營(yíng)造了關(guān)心、支持少數(shù)民族工作的良好氛圍。在宣傳教育的同時(shí)，我們還注重發(fā)動(dòng)少數(shù)民族同胞積極參與到文明城市創(chuàng)建、平安社區(qū)創(chuàng)建及學(xué)習(xí)型家庭、五好文明家庭、科普家庭等創(chuàng)建活動(dòng)中，廣泛吸引、動(dòng)員社區(qū)少數(shù)民族人士支持社區(qū)建設(shè)、參與社區(qū)建設(shè)，共同營(yíng)造溫馨和諧的美好家園。

三、以搭建平臺(tái)為重點(diǎn)，提升民族工作內(nèi)涵

為不斷提升民族工作水平，更好地為少數(shù)民族群眾服務(wù)，我們?yōu)樯贁?shù)民族同胞搭建了民族之家、民族服務(wù)熱線、民族服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、民族圖書(shū)角、民族文化活動(dòng)室等平臺(tái)。組建了剪紙藝術(shù)隊(duì)、少兒文藝隊(duì)、演唱隊(duì)、民樂(lè)隊(duì)等多個(gè)社區(qū)文體隊(duì)伍，邀請(qǐng)少數(shù)民族人員加入其中。現(xiàn)在，這些隊(duì)伍中都活躍著少數(shù)民族同胞的身影。他們積極參加市、區(qū)、街道及社區(qū)舉辦的各類(lèi)文體表演活動(dòng)和比賽，展現(xiàn)了少數(shù)民族的風(fēng)采，社區(qū)演唱隊(duì)在紀(jì)念5.29文藝匯演比賽中獲得一等獎(jiǎng)。我們還廣泛開(kāi)展內(nèi)容豐富、寓教于樂(lè)的參觀活動(dòng)，促進(jìn)民族交流，增進(jìn)民族友誼。

四、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，增強(qiáng)民族工作合力

積極主動(dòng)地為少數(shù)民族人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為他們辦實(shí)事、做好事是我們開(kāi)展民族工作的宗旨。我們依托社區(qū)?愛(ài)心服務(wù)社?及居家養(yǎng)老服務(wù)站，充分利用轄區(qū)的資源，建立了包括醫(yī)療衛(wèi)生、家電維修、縫紉修補(bǔ)、各類(lèi)咨詢(xún)、技能培訓(xùn)、家政服務(wù)、建筑裝修等項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為少數(shù)民族居民制作發(fā)放了?溫馨服務(wù)卡?，使他們享受到優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的便利服務(wù)。社區(qū)全科醫(yī)生為少數(shù)民族人員建立了醫(yī)療健康檔案，定期組織他們開(kāi)展健康知識(shí)講座，為他們進(jìn)行免費(fèi)健康檢查，開(kāi)展送醫(yī)上門(mén)服務(wù)。并為60歲以上的少數(shù)民族居民家庭安裝了電子保姆，提供24小時(shí)的需求服務(wù)。開(kāi)展?夏送清涼、冬送溫暖、節(jié)送慰問(wèn)?等關(guān)愛(ài)活動(dòng)，社區(qū)兩委成員及志愿者與少數(shù)民族家庭結(jié)成互幫互助對(duì)子，定期走訪，相互交流。每年端午、中秋、重陽(yáng)及春節(jié)，社區(qū)均上門(mén)走訪少數(shù)民族家庭，給他們送去慰問(wèn)品，送去黨和政府的關(guān)懷。我們還將流動(dòng)人口中的少數(shù)民族群眾納入到服務(wù)范疇，主動(dòng)為他們開(kāi)展服務(wù)，通過(guò)服務(wù)來(lái)凝聚人心。為少數(shù)民族流動(dòng)人口中的育齡婦女免費(fèi)發(fā)放避孕藥具和宣傳材料，每年的3月、9月，都及時(shí)通知她們來(lái)社區(qū)進(jìn)行免費(fèi)婦檢，使他們身在異鄉(xiāng)也能充分享受到黨和政府對(duì)少數(shù)民族同胞的關(guān)懷。在社區(qū)關(guān)愛(ài)少數(shù)民族群眾、精心打造民族家園的同時(shí)，少數(shù)民族群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感也在不斷增強(qiáng)，進(jìn)而形成了熱愛(ài)社區(qū)、奉獻(xiàn)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)的良好氛圍。

五、以文體活動(dòng)為載體，彰顯民族工作特色

為進(jìn)一步打造民族工作亮點(diǎn)，彰顯民族工作特色，我們把民族工作與社區(qū)其他工作緊密結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展了各類(lèi)具有民族特色的系列活動(dòng)。先后舉辦了?民族一家親?之?鄰里節(jié)?、?元宵聯(lián)誼會(huì)?、?粽葉飄香慶端午?、?回顧30年，慶黨的生日?、? ‘八一’共敘魚(yú)水情 軍民共建江東門(mén)?等活動(dòng)，呈現(xiàn)出一幅幅民族一家親的動(dòng)人畫(huà)面，吸引了轄區(qū)內(nèi)居民及少數(shù)民族居民、學(xué)生的廣泛參與。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，方便了社區(qū)居民與少數(shù)民族同胞的交流溝通，加深了彼此之間的感情，促進(jìn)了民族間的團(tuán)結(jié)進(jìn)步，營(yíng)造了良好的民族工作氛圍，有力地推動(dòng)了社區(qū)民族工作上臺(tái)階。

江東門(mén)社區(qū) 二O一O年元月

附活動(dòng)照片：

春節(jié)前江東門(mén)社區(qū)慰問(wèn)流動(dòng)人口中的困難少數(shù)民族同胞 南京市建鄴區(qū)區(qū)委書(shū)記陸志鵬、人大主任徐國(guó)慶看望社區(qū)流動(dòng)人口中的困難少數(shù)民族同胞

江東門(mén)社區(qū)召開(kāi)少數(shù)民族流動(dòng)人口迎新春座談會(huì) 《大雪無(wú)情人有情》，下雪了，天氣變冷了，江東門(mén)社區(qū)給流動(dòng)人口中的困難少數(shù)民族老人送去了棉被

江東門(mén)社區(qū)組織少數(shù)民族流動(dòng)人口子女憑吊英烈

尊重民族風(fēng)俗，江東門(mén)社區(qū)在春節(jié)前給少數(shù)民族流動(dòng)人口送去年畫(huà)

江東門(mén)社區(qū)看望少數(shù)民族流動(dòng)人口生病老人

江東門(mén)社區(qū)組織廣場(chǎng)法律咨詢(xún)活動(dòng)，維護(hù)少數(shù)民族流動(dòng)人口合法權(quán)益

江東門(mén)社區(qū)組織少數(shù)民族流動(dòng)人口代表游覽城市美景 江東門(mén)社區(qū)成立少數(shù)民族流動(dòng)人口少兒《文明城市創(chuàng)建小小宣傳隊(duì)》

第四篇：創(chuàng)新服務(wù)提升作為努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面

創(chuàng)新服務(wù)提升作為努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面

口付曉波

近年來(lái)，夏津縣政府辦公室緊緊圍繞市委、市政府和縣委、縣政府中心工作，認(rèn)真踐行讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓部門(mén)基層順心、讓辦公室同志們舒心的“三心”工作理念，突出后勤圍繞前勤轉(zhuǎn)、事務(wù)圍繞政務(wù)轉(zhuǎn)、辦公室圍繞政府轉(zhuǎn)的“三個(gè)圍繞”工作重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)，不辱使命，奮發(fā)有為，傾力付出，開(kāi)創(chuàng)了服務(wù)科學(xué)發(fā)展的新局面。

一、以提升境界為先導(dǎo)

辦公室雖不作決策，但時(shí)時(shí)處處圍繞決策開(kāi)展工作，其服務(wù)決策的能力和水平?jīng)Q定著工作的成敗。我們始終堅(jiān)持把加強(qiáng)全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提高政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為提升服務(wù)的主攻點(diǎn)，致力于建設(shè)“領(lǐng)導(dǎo)放心、組織信任、群眾認(rèn)可”的干部隊(duì)伍。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。堅(jiān)持用先進(jìn)知識(shí)武裝隊(duì)伍，用理論的強(qiáng)化提高認(rèn)識(shí)，采取集中學(xué)習(xí)與科室自學(xué)相結(jié)合、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作處理相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、注重實(shí)效。同時(shí)，邀請(qǐng)教育、統(tǒng)計(jì)、財(cái)政以及黨校等系統(tǒng)有關(guān)業(yè)務(wù)人員和教師集中授課，不斷深化對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解和把握，拓展知識(shí)面。在系統(tǒng)內(nèi)扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)做棉鄉(xiāng)先鋒”和“學(xué)習(xí)楊善洲，做人民滿(mǎn)意的好黨員好干部”活動(dòng)，以身作則，爭(zhēng)作表率，吹響了“向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，往榜樣靠攏”的集結(jié)號(hào)，辦公室全體人員學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性全面提高，形成了以學(xué)習(xí)論英雄、以服務(wù)論成敗的工作氛圍。二是倡導(dǎo)民主。始終堅(jiān)持溝通協(xié)商，民主決策，凡重大事項(xiàng)決策和問(wèn)題都召開(kāi)主任辦公會(huì)集體討論研究，堅(jiān)持溝通在會(huì)議之前，決策在會(huì)議之中，落實(shí)在會(huì)議之后，自始至終體現(xiàn)集體智慧和才華。建立健全《民主評(píng)議黨員制度》（儻建工作聯(lián)系點(diǎn)制度》等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范完善貫徹民主集中制的工作機(jī)制，不斷提高執(zhí)行的自覺(jué)性和約束性。健全完善了《政府辦公室內(nèi)部工作制度》，細(xì)化分解了20項(xiàng)工作細(xì)則，嚴(yán)明紀(jì)律，令行禁止，用健全的制度來(lái)提升約束力和執(zhí)行力。三是注重團(tuán)結(jié)。注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力，講大局、講團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使。“班長(zhǎng)”與班子成員之間，班子成員相互之間，在工作上齊心協(xié)力、全力以赴，分工不分家，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)；在生活上肝膽相照，同甘共苦，相互幫助，相互關(guān)心。“班長(zhǎng)”信任放手，班子成員也能自覺(jué)維護(hù)“班長(zhǎng)”的威信和班子團(tuán)結(jié)，謀全局、干大事，整個(gè)辦公室形成了“不比名位比工作，不比報(bào)酬比貢獻(xiàn)”的良好風(fēng)氣。

二、以創(chuàng)新服務(wù)為抓手

緊緊圍繞縣政府工作中心，立足參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)，全面細(xì)致、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一是做好“參謀部”。始終把文稿起草作為第一服務(wù)載體。根據(jù)形勢(shì)的不斷變化和工作的深入推進(jìn)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，悉心揣摩領(lǐng)導(dǎo)思路，用情體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)感悟，加強(qiáng)積累，努力在雜亂、有限的素材中提煉出新觀念、新思路、新舉措，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、求實(shí)、落實(shí)的原則，用哲學(xué)的觀點(diǎn)、精準(zhǔn)的邏輯和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，在文稿語(yǔ)言、觀點(diǎn)、思維、內(nèi)容、文字上大膽創(chuàng)新，充分體現(xiàn)思想性和時(shí)代性。始終把調(diào)查研究作為主要服務(wù)手段，把“全員搞調(diào)研，全員辦信息”作為深化政務(wù)服務(wù)、強(qiáng)化決策參謀職能的突破口，深入一線調(diào)查研究，深刻剖析問(wèn)題實(shí)質(zhì)。今年上半年，辦公室組織大型調(diào)研活動(dòng)30余次，編發(fā)《夏津政務(wù)通訊》27期，印發(fā)《夏津政務(wù)信息》127期。新創(chuàng)辦了《決策參閱》《夏津網(wǎng)絡(luò)輿情》內(nèi)部刊物，促進(jìn)了調(diào)研成果的快速轉(zhuǎn)化應(yīng)用，及時(shí)將調(diào)研成果融入領(lǐng)導(dǎo)講話和政府文件中，充分發(fā)揮指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作的作用，形成了調(diào)研、督查、信息、法制四位一體工作模式，成為挖掘新素材、發(fā)現(xiàn)新典型、推廣新經(jīng)驗(yàn)的重要渠道。二是做好“協(xié)調(diào)部”。辦公室工作事無(wú)巨細(xì)。隨著我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目建設(shè)高潮迭起，辦公室充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、聯(lián)系左右的樞紐和牽頭作用，主動(dòng)參與、積極作為、勇于負(fù)責(zé)，在處理大事、把握大局中樹(shù)立了嶄新形象。勇抓大事。重要會(huì)議和重大活動(dòng)提前介入，做好預(yù)案，周密安排，精心組織，各項(xiàng)議程、各個(gè)環(huán)節(jié)銜接有條不紊。圓滿(mǎn)組織大型會(huì)議活動(dòng)150余次，特別是在組織籌備第四屆椹果文化采摘節(jié)中，面對(duì)人員不足、時(shí)間緊迫的諸多困難，辦公室充分發(fā)揮敢協(xié)調(diào)、善協(xié)調(diào)的優(yōu)良傳統(tǒng)和敢于擔(dān)當(dāng)、不怕吃苦的思想品德，全員參戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，科學(xué)調(diào)度、規(guī)范運(yùn)行，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和各界的高度贊揚(yáng)。敢解難事。辦公室把真心誠(chéng)意做好群眾來(lái)信來(lái)訪作為服務(wù)基層、服務(wù)群眾的著力點(diǎn)，在縣政府機(jī)關(guān)門(mén)口設(shè)置了意見(jiàn)箱，公開(kāi)了縣長(zhǎng)熱線電話，盡力暢通群眾訴求渠道，對(duì)一些要求合理、符合政策規(guī)定的來(lái)信來(lái)訪做到快速接轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、快速反饋答復(fù)。善抓小事。日常工作中，對(duì)每一個(gè)電話記錄、通知落實(shí)、會(huì)議組織，每一次人員接待、住宿安排等都實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，工作逐一落實(shí)到具體責(zé)任人，明確要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，從大處著眼、小處著手，抓細(xì)節(jié)、抓小節(jié)，切實(shí)做到了銜接周密、規(guī)范有序。三是做好“督導(dǎo)部”。把政務(wù)督查作為推進(jìn)縣委、縣政府工作部署和決策落實(shí)的主抓手，加強(qiáng)力量，創(chuàng)新形式，增強(qiáng)權(quán)威，對(duì)各項(xiàng)重大決策、重要工作部署、重點(diǎn)工程分解立項(xiàng)、嚴(yán)格程序，落實(shí)責(zé)任、跟蹤督導(dǎo)，確保了重大事項(xiàng)件件有回音、處處有著落。今年上半年督查各類(lèi)工程項(xiàng)目50余次，辦理人大建議199項(xiàng)，政協(xié)提案207件，編發(fā)《夏津縣政務(wù)督查》50余期，通過(guò)及時(shí)通報(bào)督查情況，表彰先進(jìn)，督促后進(jìn)，促進(jìn)了問(wèn)題的及時(shí)解決和縣委、縣政府重大決策的順利實(shí)施。四是做好“保障部”。政府法制規(guī)范有序，共審核各類(lèi)規(guī)范性文件及草案35件，接轉(zhuǎn)縣長(zhǎng)公開(kāi)電話150余次，承接辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話承辦單287件，維護(hù)了政府權(quán)威。金融服務(wù)重點(diǎn)突出，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式．提高服務(wù)質(zhì)量，搭建起政銀企合作廣闊平臺(tái)，“金融生態(tài)環(huán)境百日集中整治”活動(dòng)取得了階段性成效。應(yīng)急管理快速高效，進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)、健全體制機(jī)制，積極參與重大活動(dòng)的協(xié)調(diào)管理，妥善處理多起突發(fā)事件。公文傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤，做到了及時(shí)接收、迅速批辦，確保了政令暢通。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)接待、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)等管理工作，明確責(zé)任，細(xì)化分工，保障了縣政府機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、以精誠(chéng)奉獻(xiàn)為追求

辦公室工作時(shí)時(shí)

圍繞著政府工作中心展開(kāi)，代表著政府和領(lǐng)導(dǎo)的形象。工作中，我們不斷強(qiáng)化“全局、精品、創(chuàng)新、和諧”四種意識(shí)，盡心盡力搞服務(wù)，盡職盡責(zé)干工作。一是全局意識(shí)。緊緊圍繞全縣中心工作找準(zhǔn)自身定位、把握努力方向、制定工作目標(biāo)，克服盲目性，增強(qiáng)主動(dòng)性，在服務(wù)大局中建功立業(yè)，在服務(wù)發(fā)展中豐富人生。二是精品意識(shí)。精品代表著形象和層次，也是辦公室整體工作的展現(xiàn)。我們把精品意識(shí)貫穿于工作始終，立足能寫(xiě)、會(huì)干、善協(xié)調(diào)，事事、時(shí)時(shí)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)，特別是對(duì)綜合文稿起草工作嚴(yán)格要求，選拔、調(diào)配最強(qiáng)力量，強(qiáng)化文字綜合工作，深度感悟領(lǐng)導(dǎo)思路和關(guān)注重點(diǎn)，深刻把握縣情變化和形勢(shì)發(fā)展，出精品、創(chuàng)力作，努力做到語(yǔ)言新、文風(fēng)新、視角新、思維新。三是創(chuàng)新意識(shí)。辦公室工作瑣碎繁雜，有些日常工作日復(fù)一日，工作容易造成模式化和程序化。我們把創(chuàng)新作為提升服務(wù)的靈魂，立足抓好細(xì)節(jié)、做好小節(jié)、求真務(wù)實(shí)，努力發(fā)揮每個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保辦公室工作與時(shí)俱進(jìn)、體現(xiàn)特色。四是和諧意識(shí)。和諧是生產(chǎn)力，更是生命力。無(wú)論是班子成員還是同志們之間，講緣分、講感情、講奉獻(xiàn)、講責(zé)任，把工作干在當(dāng)前，把緣分留在長(zhǎng)遠(yuǎn)。全體同志在工作中不怕吃苦、不計(jì)得失、無(wú)怨無(wú)悔、無(wú)私無(wú)懼，凝聚力、戰(zhàn)斗力全面加強(qiáng)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

（作者單位：夏津縣人民政府辦公室

第五篇：創(chuàng)新服務(wù)方式,深化服務(wù)內(nèi)涵

創(chuàng)新服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)涵

發(fā)改委窗口在認(rèn)真貫徹落實(shí)縣行政服務(wù)中心工作的各項(xiàng)部署，按照中心工作要求，認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇地開(kāi)展工作，切實(shí)提升行政服務(wù)水平，履行本窗口的工作職能的同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)涵。全力塑造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的窗口形象。一是公開(kāi)辦事程序。做到規(guī)范、真實(shí)、完整、透明。各類(lèi)項(xiàng)目的辦事流程，承辦時(shí)間，投訴電話都予以公開(kāi)。二是提升服務(wù)水平。認(rèn)真梳理本窗口行政審批業(yè)務(wù)，及時(shí)、規(guī)范地進(jìn)行項(xiàng)目清理、審批職能歸并，積極推進(jìn)行政審批項(xiàng)目受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證等環(huán)節(jié)及時(shí)在本窗口辦理，避免出現(xiàn)“兩頭受理”、“兩頭辦理”、群眾“兩頭跑”的現(xiàn)象。三是創(chuàng)新審批模式。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，積極開(kāi)展網(wǎng)上審批，切實(shí)提高辦事效率。四是強(qiáng)化窗口職責(zé)。界定明確的職權(quán)和責(zé)任，大力提高窗口的辦事能力和現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。五是深化服務(wù)內(nèi)涵。為前來(lái)辦事的群眾提供申請(qǐng)書(shū)示范文本、辦事表格，對(duì)服務(wù)對(duì)象辦事申請(qǐng)和咨詢(xún)，主要采取書(shū)面告知和口頭告知相結(jié)合的方式，實(shí)行“一次性告知”服務(wù)。努力提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)前來(lái)辦事的群眾熱心接待，耐心解答群眾提出的問(wèn)題，悉心聽(tīng)取群眾反映的現(xiàn)實(shí)情況，真誠(chéng)服務(wù)，讓企業(yè)、辦事群眾滿(mǎn)意、舒心。

另外，為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平，提高辦事效率，發(fā)改委窗口通過(guò)三個(gè)“辦”，強(qiáng)化細(xì)節(jié)、創(chuàng)新服務(wù)。

一是普通辦件提前辦。普通辦件的辦理時(shí)限：項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告核準(zhǔn)需要十五個(gè)工作日，項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告?zhèn)浒感枰邆€(gè)工作日。在前期工作準(zhǔn)備充分，項(xiàng)目要件齊備的情況下，核準(zhǔn)項(xiàng)目提前五日辦結(jié)，備案項(xiàng)目提前兩日辦結(jié)。

二是特殊辦件特殊辦。特殊辦件指有特殊情況和特殊要求的辦件。如項(xiàng)目單位有可能獲得國(guó)家資金支持的項(xiàng)目，應(yīng)積極指導(dǎo)項(xiàng)目單位辦理有關(guān)審批事項(xiàng)，并提供相應(yīng)的文件。

三是困難辦件幫助辦。困難辦件指辦件者首次辦件，對(duì)審批要件、審批程序等不了解的辦件。窗口工作人員除詳細(xì)地告知對(duì)方辦件所需要的要件和辦理的程序外，考慮到辦件者首次辦件，對(duì)有關(guān)要件不了解的具體情況，指導(dǎo)其草擬項(xiàng)目建議書(shū)、填寫(xiě)備案表等，讓首次前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾也能很順利地辦好事情。

發(fā)改委窗口