第一篇：踐行服務宗旨開創工作新局面

踐行服務宗旨開創工作新局面

從江縣農業辦公室

各位領導：

農業辦公室是縣委、縣政府綜合協調議事機構，服務農村、農業、農民是我們的職責和使命。今年是黨的基層組織建設活動年，我辦按照省、州、縣的總體部署，圍繞縣委、縣政府“一心、兩圈、三帶”戰略發展思路，結合農村、農業工作面臨的新形勢和建設社會主義新農村的歷史機遇，努力踐行中國共產黨全心全意為人民服務的宗旨，不斷提高便民、利民、優質、高效、快捷的服務水平，不斷深化為民服務意識，為建設平安從江、和諧從江添磚加瓦。在基層組織建設活動中，我們的主要做法是：

一、圍繞產業調整搞好服務

產業發展和產業結構調整是建設社會主義新農村“二十字”方針生產發展的重頭戲。遵照縣委、縣政府把我縣作為泛珠三角后花園的發展定位，我辦開展了產業走向與結構調整大討論，圍繞“為誰服務、怎樣服務”大家個暢所欲言，各抒己見。結合農辦工作實際，我們一是牽線搭橋，引薦湖南省城步縣高寒山區反季節蔬菜開發商與擁里鄉宰略村聯合開發高產、優質西紅柿生產基地120畝；二是針對從江酒廠原料短缺，特別是高粱等主要原料購買難、運距遠、成本大的實際和我辦干部技術特長，引進矛臺酒廠釀酒專用高粱在擁里鄉宰略等村示范種植，為企業今后解決生產原料作探索，也為當地農民拓寬增收致富尋找新的途徑；三是

組建科技服務團，深入生產第一線，深入種植、養殖小區，為群眾開展技術培訓、咨詢服務和指導。

二、圍繞工作搞好服務

擺正公仆位置，努力提高工作的執行力、公信力、創造力是黨的基層組織建設活動年的主要任務之一。按照縣委組織部基層組織建設活動年實施意見，我辦先后制定了從江縣農業辦公室基層組織建設活動年實施方案；從江縣農業辦公室機關文化建設綱要和創建從江縣“五型”農業辦公室等相關文件，圍繞“服務基層、服務群眾、服務領導”開展工作。一是擬定調研課題，深入基層找答案、深入群眾找答案，努力避免工作失誤，少走彎路，不斷提高當好參謀助手的水平；二是發揚民主，讓群眾當家作主，無論是在農辦自身管理，還是在新農村規劃、建設工作中，我們始終堅持民主原則，充分聽取群眾的意見和建議，一切從實際出發，不唯上，不唯書，不搞一言堂和一刀切，尊重群眾意愿，讓群眾真正享有知情權、參與權、監督權、決策權，不斷提高工作透明度；三是以群眾利益為工作立足點，遵守自然規律和經濟發展規律，堅持科學發展觀，一切以群眾利益為準繩，量入為出、量力而行。

三、圍繞群眾搞好服務

黨的基層組織建設活動年內容多、涵蓋領域寬，農辦開展黨的基層組織建設活動，主要是結合農辦業務和農村建設發展需要開展。一是在凝凍災害發生期間，積極主動統計、反饋、匯報災情；

二是開倡議活動，先后向掛靠幫扶的慶云、東朗捐助救災資金1500元、衣服67件，向四川地震災區捐獻資金1200元；三是在災后制定救災生產方案，組織涉農部門深入擁里、貫洞等生產一線指導群眾開展柑桔、蔬菜災后重建；四是圍繞群眾增收和新農村建設，與縣組織部、遠程教育辦開展一戶一技能培訓服務，不斷提高群眾文化水平和管理技能，從而促進農村經濟、社會、文化全面、協調、快速發展。

二00八年五月十九日

第二篇：牢記服務宗旨 努力開創學校食堂管理工作新局面

牢記服務宗旨 努力開創學校食堂

管理工作新局面

———扎賚特旗第三中學食堂管理工作經驗材料

趙曉偉

扎賚特旗第三中學創建于1975年，學校占地面積6.01萬平方米，建筑面積2.2萬平方米。現有28個教學班，1667名學生，184名教職工。經過近三十六年的發展，學校現成為國家教育部確定的“科學教育”實驗基地，多項區級課題實驗學校，盟級“文明單位”、盟級 “人民滿意學校”、盟級“甲類一級學校”等20余個盟級以上榮譽稱號。學校現有標準食堂900平方米，窗明幾凈，衛生整潔，設施一流。隨著校安工程在我校實施，學校又新建高標準食堂1600平方米，有一個能容納1600多名師生同時用餐的大廳。食堂用餐規模之大，任務之艱巨，給我校的食堂管理工作帶來了全新的機遇和嚴峻的挑戰。為了科學管理，學校食堂選擇了一條“私人承包，托管不脫，監管有力，服務學生，不斷創新”的管理模式。我校一直都把全心全意為師生服務作為食堂工作的唯一宗旨，將師生滿意度作為衡量食堂工作好壞的唯一標尺，把維護師生的切身利益作為食堂工作的最終目標，通過強化領導，抓隊伍、抓規范、抓衛生、抓安全等工作環節，開創了學校食堂管理工作的新局面。

一、統一思想認識，促進管理工作規范化

認識有了高度，工作才有力度。只有認識到位，工作才能到位。學校領導多次對食堂的管理工作、行為規范，提出了明確的要求。實行“一把手”負總責，明確一名副校長分管食堂工作，確保工作落實

到位，責任到人，消除管理盲區。在深入調研的基礎上學校多次召開會議，廣泛宣傳，請衛生局相關專家對工作人員開展培訓，提高大家對學校食品衛生安全的認識，統一了思想認識。

二、強化領導管理，全面落實工作責任制

我校切實地將學校食堂管理和食品衛生安全工作納入校級領導工作職責范疇，建立了領導分管、專人負責，層層落實，責任到人等一套完善的管理責任機制。學校領導經常深入食堂體察民意，了解實情，組織檢查，督辦食品衛生管理制度的執行情況，監管學校食品衛生，并及時提出整改意見。同時積極采納學生、家長意見，不斷改進工作，提高服務質量。學校領導把食堂和食品衛生安全工作納入學校常規管理，對食堂檢查作為一項具體工作加以落實，發現問題及時與職能部門聯系。生活處與各食堂負責人簽訂食堂崗位責任狀，分別對食堂的食品衛生、環境衛生、炊事員的個人衛生、原材料采購、驗收、保管、加工、餐具消毒等，提出明確要求，做到人人有責，崗崗有責，形成了各司其職，配套聯動，齊抓共管的管理網絡。

三、加強全員培訓，確保從業人員專業化

為了建立一支團結務實、特別能吃苦、特別能戰斗的食堂從業人員隊伍，學校健全了食堂從業人員上崗培訓制度，對食堂從業人員的上崗培訓納入學校食堂管理計劃。聯合旗衛生局對食堂管理人員開展崗位培訓工作，推動和促進從業人員工作專業化。培訓內容緊緊圍繞崗位專業特點進行。

同時，在日常工作中，我們還加強對食堂從業人員的愛崗敬業教

育，強化從業人員的崗位責任意識。金獎銀獎不如大家的夸獎，金杯銀杯不如學生的口碑，已成為全體食堂從業人員的共識。

四、創新管理方法，實現科學管理制度化

在學校食堂管理建設上，我們的做法是：

1、學校把食堂食品衛生安全制度建設納入學校綜合管理制度建設中，建立健全了責任追究制度、衛生制度、崗位責任制度等，并張貼上墻，接受監督。食堂從業人員均持有健康證。

2、研究制訂重大傳染病流行、群體性食物中毒等突發公共衛生事件的報告、應急和預案制度，層層落實責任目標。一旦發生食物中毒和重大傳染性疾病必須在2小時內逐級上報，并及時組織人力、物力搶救，做好調查和處理工作。

3、加大對學校食堂食品、飲水衛生等衛生設施的監管力度，建立學校食堂食品以及飲水衛生安全工作的長效機制。學校不定期組織人員對學校食堂進行食品衛生專項檢查，主要領導親自參與，真正做到安全無小事，確保了師生的人身安全，教育的穩定。

4、規范食堂食品加工流程，生熟食物、生熟用具嚴格分開。對食品來源建立臺賬（包括：廠家、地址、進貨日期、保質期等），確保進貨索票、索證率達100%，完善食品留樣工作，做到留樣食品的量要足、保存時間48小時，保證留樣有效。

5、學校成立了“音三中食堂膳食質量監督管理領導小組”，制定嘗餐制度，每星期要安排一名領導小組成員，深入食堂和學生們一起供餐，并對食堂工作提出意見。

6、制定了學生營養餐的量化標準。早餐品種主食不少于2樣；午餐主菜不得少于2樣；晚餐主菜至少1樣（若吃帶餡和面條主食，可以無菜，若烙餅必有湯）。一天內主食（面食）、副食（主菜）沒有重樣。主菜要求，每百人用油1斤、用肉10斤。并下發了《學校食堂工作臺帳》。要求各食堂提前一周將每周菜單公示，保證學生吃得安全、吃得放心、吃的營養。

7、對所有食堂職工，我們要求注意個人衛生，從業人員每年兩次體檢，工作時間統一穿工作服、戴工作帽，定人定點定時定要求進行清掃。食堂的器具定期做好消毒工作，有跟蹤記錄。保持室內外清潔，杜絕重大傳染性疾病的發生、流行。

8、各食堂成立了安全生產領導小組，制定了“三防”預案，消防器材專人保管，每天管理員要做好食堂用火、用電、用水巡查，食堂工作區有提示語，操作間有警示語。

9、學校把食堂作為一個對學生進行文明教育的重要陣地和學校文化展示的窗口來進行建設。通過建立星級餐桌評比制、文明就餐考核制等一系列制度，培養學生文明就餐的習慣；通過張貼、懸掛名言、警句、名畫，營造濃郁的文化氛圍，強化對學生的文化熏陶，引導學生珍惜糧食，尊重勞動，勤儉節約；通過配備校園廣播、校報、板報等媒體，加強對學生文明禮儀常規的教育。

10、學生每學期對食堂的衛生、服務、膳食標準、飯菜質量等方面進行一次民主測評，滿意率達到60%，視為合格；滿意率低于60%，視為不合格。不合格的食堂學校責令整改，一周后，學校再次組織學

生對食堂進行民主測評，滿意率還達到60%，學校和承包責任人解除承包合同。

五、不斷更新理念，充分體現服務人性化

在食堂工作中，學校堅持“服務育人”的宗旨，做好日常服務工作。生活處根據每日學生代表所反映的飯菜質量情況，不斷調整飯菜口味，吸引了更多的學生用餐。目前，食堂在控制成本的基礎上，切實讓利給學生。每天保證每位學生一個雞蛋，不論學生來的多晚都能吃上熱飯、熱菜。學校食堂還為貧困學生免費提供伙食，讓貧困學生也能吃飽吃好。學校在食堂設立了服務意見信箱和服務熱線，對學生反映的問題真正做到了及時處理，妥善解決。我校食堂工作多次受到盟旗兩級領導好評，食堂管理工作已經走在了全旗各校的前列。

食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，事關師生切身利益、人生安全，更關乎和諧校園的創建。我校將牢記服務宗旨，認真學習兄弟學校的先進經驗，創新工作思路，更新工作理念，認真、踏實地做好工作，勤勤懇懇地為師生服務，為扎賚特旗的教育事業作出我們應有的貢獻！

第三篇：牢記服務宗旨_努力開創學校食堂管理新局面

牢記服務宗旨 努力開創學校食堂

管理工作新局面

辛沖街中心小學

民以食為天”，對于學生來說，“吃”比“住”顯得更為重要。學校是一個特殊的單位，學生又是一個特殊的消費群體，學校食堂管理工作，學生的衛生飲食安全問題關系到學生的身體健康，關系到學校的聲譽，關系到教學質量的提高，關系到學校的發展，關系到社會的穩定。因此，食堂管理工作，學生關心、家長關心、社會關心，上級領導更關心。我們學校也因此從校長到所有行政領導思想重視，工作上支持，資金上保證。2017年秋我校就以高標準通過了武漢市“A”級食堂管理驗收，并獲得區“放心食堂”稱號。我們從事食堂工作的全體人員，深感責任重大，工作重要性認識到位，有責任心、事業心、工作主動。下面就以下幾點作簡單匯報

一、統一思想認識，促進管理工作規范化

認識有了高度，工作才有力度。只有認識到位，工作才能到位。學校領導多次對食堂的管理工作、行為規范，提出了明確的要求。實行“一把手”負總責，明確一名副校長分管食堂工作，確保工作落實到位，責任到人，消除管理盲區。在深入調研的基礎上學校多次召開會議，廣泛宣傳，并對工作人員開展培訓，提高大家對學校食品衛生安全的認識，統一了思想認識。

二、強化領導管理，全面落實工作責任制

我校切實地將學校食堂管理和食品衛生安全工作納入校級領導工作職責范疇，建立了領導分管、專人負責，層層落實，責任到人等一套完善的管理責任機制。學校領導經常深入食堂體察民意，了解實情，組織檢查，督辦食品衛生管理制度的執行情況，監管學校食品衛生，并及時提出整改意見。同時積極采納學生、家長意見，不斷改進工作，提高服務質量。學校領導把食堂和食品衛生安全工作納入學校常規管理，對食堂檢查作為一項具體工作加以落實，發現問題及時與職能部門聯系。總務處與食堂負責人簽訂食堂崗位責任狀，分別對食堂的食品衛生、環境衛生、食堂從業人員的個人衛生、原材料采購、驗收、保管、餐具消毒、留樣等，提出明確要求，做到人人有責，崗崗有責，形成了各司其職，配套聯動，齊抓共管的管理網絡。

三、加強全員培訓，確保從業人員專業化

為了建立一支團結務實、特別能吃苦、特別能戰斗的食堂從業人員隊伍，學校健全了食堂從業人員上崗培訓制度，對食堂從業人員的上崗培訓納入學校食堂管理計劃。培訓內容緊緊圍繞崗位專業特點進行。

同時，在日常工作中，我們還加強對食堂從業人員的愛崗敬業教育，強化從業人員的崗位責任意識。金獎銀獎不如大家的夸獎，金杯銀杯不如學生的口碑，已成為全體食堂從業人員的共識。

四、創新管理方法，實現科學管理制度化

在學校食堂管理建設上，我們的做法是：

1、學校把食堂食品衛生安全制度建設納入學校綜合管理制度建設中，建立健全了責任追究制度、衛生制度、崗位責任制度等，并張貼上墻，接受監督。食堂從業人員均持有健康證。

2、研究制訂重大傳染病流行、群體性食物中毒等突發公共衛生事件的報告、應急和預案制度，層層落實責任目標。一旦發生食物中毒和重大傳染性疾病必須在2小時內逐級上報，并及時組織人力、物力搶救，做好調查和處理工作。

3、加大對學校食堂食品、飲水衛生等衛生設施的監管力度，建立學校食堂食品以及飲水衛生安全工作的長效機制。學校不定

期組織人員對學校食堂進行食品衛生專項檢查，主要領導親自參與，真正做到安全無小事，確保了師生的人身安全，教育的穩定。

4、規范食堂食品加工流程，生熟食物、生熟用具嚴格分開。對食品來源建立臺賬（包括：廠家、地址、進貨日期、保質期等），確保進貨索票、索證率達100%，完善食品留樣工作，做到留樣食品的量充足、保存時間48小時，保證留樣有效。

5、制定了學生營養餐的量化標準。要求食堂提前一周將每周菜單公示，保證學生吃得安全、吃得放心、吃得有營養。

6、對所有食堂職工，我們要求注意個人衛生，工作時間統一穿工作服、戴工作帽，定人定點定時定要求進行清掃。食堂的器具定期做好消毒工作，有跟蹤記錄。保持室內外清潔，杜絕重大傳染性疾病的發生、流行。

7、食堂成立了安全生產領導小組，制定了“三防”預案，消防器材專人保管，每天管理員要做好食堂用火、用電、用水巡查，食堂工作區有提示語，操作間有警示語。

8、學校把食堂作為一個對學生進行文明教育的重要陣地和學校文化展示的窗口來進行建設。通過建立文明就餐考核制度，培養學生文明就餐的習慣；通過張貼、懸掛名言、警句、營造濃郁的文化氛圍，強化對學生的文化熏陶，引導學生珍惜糧食，尊重勞動，勤儉節約；通過校園電子屏，加強對學生文明禮儀常規的教育。

9、學生每學期對食堂的衛生、服務、膳食標準、飯菜質量等方面進行一次民主測評，滿意率達到60%，視為合格；滿意率低于60%，視為不合格。不合格的責令整改，一周后，學校再次組織學生對食堂進行民主測評，直到滿意率合格。

五、不斷更新理念，充分體現服務人性化

在食堂工作中，學校堅持“關愛師生 注意細節 服務育人”的辦堂理念，做好日常服務工作。后勤處根據每日學生代表所反映的飯菜質量情況，不斷調整飯菜口味，吸引了更多的學生用餐。目前，食堂在控制成本的基礎上，切實讓利給學生。不論學生來的多晚都能吃上熱飯、熱菜。學校在食堂設立了服務意見信箱，對學生反映的問題真正做到了及時處理，妥善解決。我校食堂工作多次受到上級領導好評，食堂管理工作已慢慢步入了前列。

存在問題

在自查自糾的過程中，還有些問題：必須進一步加強食品采購的質量，建立更可行的規章制度，應更快的使部分學生家長加入到膳管會，從而做好家長、社會的宣傳教育，平時要加強對總務處的監督、檢查工作等。學校的食堂是工作中的重中之重，如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全，是我們學校今后始終要思考的問題。

2018年1月6日

第四篇：踐行科學發展觀 不斷開創學校工作新局面

認真踐行科學發展觀 開創學校工作新局面

我校學習實踐科學發展觀活動開展以來，學校黨委書記、校長蒯曉牛同志率先垂范，以實際行動帶領黨政班子和全體教職工，把開展學習實踐活動作為應對挑戰、解決矛盾、統一思想、加快學校發展的重大契機；把學習實踐科學發展觀與謀劃長遠發展有機結合起來，進一步理清了學校發展思路，破解學校發展難題，不斷增添和完善發展措施，推進了學校教育教學改革，省級重點專業創建暨省部級重點中專學校辦學水平評估，藏區“9+3”學生軍訓入學教育等各項工作不斷取得實效，開創了學校工作的新局面。

一、明確提出以“五個推進”為抓手，著力推動學校發展上新臺階 從普教系統調到職教系統工作的蒯曉牛同志，自啟動第二批深入學習實踐科學發展觀活動以來，常帶著問題深入師生、深入家長、深入社會、認真調研，虛心問計，掌握影響和制約我校發展的主要問題和群眾反映強烈的突出問題，提出了學校科學發展的建議，并認真與黨員、黨外教職工一討論、研究。通過學習實踐科學發展觀，找準了影響制約學校發展的主要問題，結合學校實際，提出了科學辦校，質量強校，市場活校，管理立校，環境亮校“五個推進”的發展目標，著力推動學校發展上臺階。這些既創新又實在的理念與舉措，激勵和調動了全校師生的信心和積極性。用教職工的話來說：“蒯曉牛同志是在實實在在地思考和謀劃學校的發展，認認真真帶領大家做事，我們對學校的未來發展充滿信心。

二、自加壓力，克服困難，提前向迎接省部級重點中專學校辦學水平評估發起沖刺

細節都親自檢查、親自督促落實，使我校的該項工作受到省、市領導和有關部門的好評。平時，蒯曉牛同志經常以老師的身份與藏區學生親切接觸，拉近距離。自9月14日，159名藏區學生來到我校學習生活近一個月的時間里，除去上省和市里開會外，幾乎每天都要與藏區學生接觸和交談，星期天、節假日也不例外。經常都是早上7點鐘前趕到學校，與藏區學生共進早餐，中午一起吃午餐，在餐桌與藏區學生親切交談，聽取他們對學校教學、管理、生活后勤服務方面的意見和建議；并與他們談心交心，說心里話，拉近了與藏區學生的距離，學生們有什么真實想法，有什么心里話，都愿意給他們講。國慶期間，他們還親自帶著部分藏區學生上街購物，指導藏區學生上街如何注意安全，怎樣選購商品。對未帶夠錢的學生，還掏錢為其墊上。這樣，一方面密切師生關系，增進了師生感情；另一方面，也了解到了藏區學生的學習生活情況，促進了學校工作的改進。

總之，學校自啟動第二批深入學習實踐科學發展觀活動以來，蒯曉牛同志身體力行，帶領黨員干部和教職工務實進取，開拓創新，各項工作取得了新的成績，開創了各項工作新的局面。但蒯曉牛同志卻說，學習實踐科學發展觀活動一項長期的系統工程，要真正推動學校工作向更高水平科學發展，我們只是萬里長征開了頭，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

二〇〇九年十月十四日

第五篇：踐行科學發展觀__開創工會工作新局面

踐行科學發展觀

依法履行職責

源頭發揮工會作用

——關于新時期發揮工會作用的思考

市人大常委會副主任、市總工會主席 黃太春

隨著經濟社會的快速發展，工會更加受到黨委、政府、社會及廣大人民群眾等各層面的重視，在社會建設中所承擔的職責和發揮作用的不可替代性越發凸顯。黨中央提出科學發展觀，對于在社會主義市場經濟條件下，深入開拓工會工作，全面推進黨的工會工作具有重要的指導意義。如何更加準確理解、把握和運用科學發展觀，源頭發揮工會作用，走中國特色社會主義工會發展道路，是新時期工會工作者必須認真研究的重要課題。

一、源頭發揮工會作用是新時期社會發展的必然要求

中國工會在革命年代做出了巨大貢獻，雖然在計劃經濟時期所處的角色比較模糊，但隨著社會主義市場經濟體系逐步成熟完善，工會所應擔負職責越來越明朗，在社會主義建設事業中的地位越發重要，要求工會發揮作用成為各方面的共識。

從黨的主張要求講，工會是黨領導下的職工自愿

結合的工人階級群眾組織，工會工作是黨的工作的重要組成部分，工會必須為實現黨的各個歷史發展階段的戰略任務而奮斗。為解決經濟社會發展中面臨的新矛盾、新問題，黨中央提出了科學發展觀、構建社會主義和諧社會、加強黨的執政能力建設等重大戰略思想和戰略目標，黨領導建設社會主義事業指導思想和奮斗目標發生變化，工會工作也必須與時俱進，開拓創新。黨中央在中國工會十五大上明確指出：“中國特色社會主義工會發展道路是中國特色社會主義道路的重要組成部分”，特別強調了“三個不能”，即工人階級作為國家領導階級的地位不能動搖，作為改革開放和社會主義現代化建設的主力軍作用不能削弱，全心全意依靠工人階級的根本指導方針不能改變，要求各級黨委“要把更多資源和手段賦予工會，把黨政所需、職工所急、工會所能的事更多地交給工會去辦”，這都體現了黨對工會工作的高度重視，對工會發揮作用的殷切希望，為工會更好地開展工作提供了強大的動力和支持。工會組織和工會干部一定要增強政治責任感和大局意識，從政治高度去認識新時期源頭發揮工會作用的重大意義，為鞏固黨的執政基礎、實現黨的執政使命、推進黨的事業而奮斗。

從法律規定的要求講，工會有專門一部法律《工

會法》，后經兩次修改，新修改的《工會法》是在我國建立和完善社會主義市場經濟體制，政治、經濟和社會狀況都發生巨大、深刻變化的新形勢下頒布實施的，其開宗明義：“為保障工會在國家政治、經濟和社會生活中的地位，確定工會的權利與義務，發揮工會在社會主義現代化建設事業中的作用，根據憲法，制定本法”，并對工會的性質、任務、權利、義務、活動準則、組織原則等重大問題做了明晰規定，從法律制度層面確定和保障工會在新時期國家政治、經濟和社會生活中的地位，主要是為了更好地發揮工會在現代化建設中的作用。工會干部要不斷加強法律素養，從法律角度增強對工會職責的理解，利用好法律賦予的權利，依法忠實履行職責，充分發揮工會源頭作用，實現工會存在價值和使用價值，保障《工會法》貫徹實施。

從廣大職工群眾需求講，以人為本，是科學發展觀的核心，體現在工會工作上，就是以廣大職工群眾的根本利益為本。市場經濟條件下，資本處于強勢，勞動力處于弱勢，職工權益不可避免受到不同程度侵犯，尤其在社會主義市場經濟初級階段和轉軌時期，職工勞動就業、收入分配、社會保障、勞動安全衛生、職業培訓等方面權益得不到保障的現象比較突出，同時，也伴隨著部分職工下崗失業、生活困難等狀況的

出現，維護職工合法權益、為困難職工排憂解難比以往任何時期都顯得重要和緊迫。此外，廣大職工在關注經濟權益的同時，更注重政治、文化、健康和個人的全面發展等方面權益，要求有尊嚴、體面勞動，這些，都對工會工作提出了新的更高要求。針對新情況、新問題，工會要加強調查研究，切實了解新時期職工真實想法、真正需求，不斷加大工作改革創新力度，充分發揮工會源頭作用，努力滿足廣大職工需要。

二、源頭發揮作用是工會新時期工作的一項中心內容

《中國工會章程》明確規定，中國工會是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。由此可見，中國工會具有三大重要作用：黨聯系職工群眾的橋梁紐帶作用、國家政權的社會支柱作用、維護職工權益的代言替行作用。這三大作用有著具體豐富的內容，需要工會干部理解深，把握透，在實踐中細化具體化。

第一，要發揮橋梁紐帶作用。“工會是黨領導下的職工自愿結合的工人階級群眾組織”，這一定位決定了工會在黨與廣大職工溝通之間具有著不可替代性和雙向性。一方面，工會要堅持黨委領導，作黨委的宣傳隊和播種機，充分發揮工會聯系職工密切的組織優勢，善于做職工的思想政治工作，及時準確把黨委大政方針、階段性目標和任務傳達到廣大職工中，力爭各行各業職工都能夠正確理解、接受和支持，把職工思想有效地統一到黨委決策上來，使廣大職工更緊密地團結在黨委周圍，充分起到凝心聚力作用，不斷鞏固黨的執政基礎。另一方面，工會要堅持代表職工利益，作廣大職工的代言人，經常深入到一線職工中進行調研，體察職工的所思、所想、所愿，對職工的思想動態進行認真研究和歸納整理，真實迅速把職工訴求向黨委匯報，為黨委決策提供有據可依的第一手資料，從決策層面保障職工利益。工會切實做好了橋梁紐帶工作，做到上情下達、下情上達，職工和黨委的關系會更加融合，黨委會更進一步重視和支持工會工作，為工會發展提供更多的資源和手段。

第二，要發揮社會支柱作用。《工會法》第五條規定：“工會組織和教育職工依照憲法和法律的規定行使民主權利……協助人民政府開展工作，維護工人階級領導的、以工農聯盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家政權”。發展與穩定是當代中國社會的兩大主題,工會在黨領導下協助人民政府開展工作，就要圍繞中心，服務大局，堅持積極服務發展第一要務，主動擔當社會穩定第一責任，切實發揮組織優勢，依法組建

工會和發展會員，不斷創新工會組建形式，突出抓好非公企業工會組建的數量和質量，把包括進城務工人員在內的廣大職工組織到工會中來，充分發揮工會的組織、教育、引導作用，努力培養造就“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀律）“三型”（知識型、創新型、智能型）鐵人式職工隊伍，團結動員廣大職工作發展與穩定的主力軍。引導廣大職工在發展中作主力軍。職工的素質水平直接決定著發展的速度和質量，工會要把提升職工隊伍素質作為長期戰略任務來抓。要提升職工思想道德素質，堅持用社會主義核心價值體系教育職工，用科學發展觀武裝職工，讓職工充分認識到，只有發展才能維護工人階級的整體利益和職工的具體利益，實現共建共享，從而保護好、調動好廣大職工群眾投身發展的積極性和主動性；大力弘揚勞模精神，積極培養、宣傳、愛護和服務勞模，努力營造“崇尚勞模、學習勞模、爭當勞模、服務勞模”的良好社會氛圍，以勞模精神引領職工，進一步增強廣大職工投身發展的主人翁意識與創造活力。要提升職工科學文化素質，培養和激發職工學習興趣、熱情，以“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動為載體，探索采取建立職工書屋等有效措施，千方百計為職工讀書自學創造各種便利條件;加強職工文化和企業文

化建設，大力推進富有工會特色的文化事業，努力創建和開展適應企業發展需求與職工精神文化需求的企業文化和職工文化活動，不斷滿足職工精神文化需求，使廣大職工以更加昂揚向上的精神風貌投入到發展中。要提升職工技術技能素質，以創建“工人先鋒號”為主要載體，積極組織開展以產業結構調整、節能減排為重點的群眾性發明創造、技術革新和勞動競賽活動，引導職工參與企業技術、管理、經營等方面革新;廣泛開展群眾性職業技能培訓，保障職工培訓措施、培訓經費、培訓責任“三到位”,努力提高職工技術技能水平和技術創新能力。要提升職工民主法制素質，廣泛開展多種形式的法制宣傳教育，積極推進法制宣傳教育下基層、進企業、進班組，教育職工學法、懂法、用法、守法，增強職工民主參與、民主管理和民主監督的法律意識，營造和諧勞動關系，構建和諧企業。要提升職工的健康安全素質，加強職工安全生產等相關法律法規培訓，發揮班組作用，引導職工從“要我安全”轉變為“我要安全”，掌握自我保護、自我防范、緊急逃生等基本安全常識，增強職業病防治與安全生產能力；倡導“認真工作、快樂生活”理念，引導職工提高身心健康意識，動員職工積極參與全民健身活動，不斷增強職工身心健康。引導廣大職工在穩

定中作主力軍。工會要加強職工形勢教育，不斷創新思想政治工作的內容和形式，切實提升職工對形勢的判斷力，充分認識發展與穩定的關系，引導職工識大體顧大局，正確對待利益關系和利益格局的調整，把握眼前利益與長遠利益的關系，自覺維護安定團結的社會政治局面，促進社會穩定和諧。

第三，要發揮維護職工權益的代言替行作用。貫徹科學發展觀，就要牢固樹立以職工群眾為本的思想觀念，堅持“親職工、愛職工、為職工，全心全意為職工服務”的工作理念不動搖，把維護職工合法權益作為工會的中心工作，努力做好職工的“五人”。要當好職工的貼心人。要按照十七屆四中全會要求，大興密切聯系群眾之風，到職工最需要的地方去，傾聽職工心聲，關心職工安危冷暖，透徹了解職工在想什么、盼什么、憂什么，協助黨委和政府解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，讓職工感受到黨和人民政府的溫暖。要當好職工相對矛盾的化解人。工會干部要經常深入到職工群眾意見多的地方，理清職工反映的問題，對由于現實條件而暫時無法解決的要求，要向職工做好解疑釋惑工作，取得理解，對個別不合理的要求，要耐心做好解釋說服工作，澄清職工思想認識上的誤區，使職工正確理解接受，做到善于

化解矛盾不激化矛盾。要當好職工訴求的代言人。工會干部要始終活躍在職工當中，對侵犯職工合法權益的行為，要及時予以制止并及時提醒職工；對因侵犯職工合法權益引起糾紛的，要第一時間參與其中，找出矛盾焦點，主動代替職工通過依法有序的渠道與相關單位協商解決，做到既有效維護職工合法權益，又杜絕訪鬧人民政府、企業的現象發生。當好職工困難的幫助人。工會要把下崗失業企業職工、生產經營困難企業的職工、失地進城務工人員作為重點幫扶對象，通過整合社會資源，搭建政府支持、社會配合、工會運作的幫扶體系。要推進扶能脫困，根據市場需求，為困難職工及其子女提供培訓機會，教給職工生存技能，鼓勵職工促進自主擇業，實現自我脫貧；要強化培訓防困，加強在崗職工培訓，提高職工職業轉換能力和自我生存能力；要推進長效扶貧，建立健全困難職工和零就業職工家庭檔案，采取設立困難職工超市等長效性幫扶措施，結合大病救助、金秋助學等時效性送溫暖活動，推動濟貧解困工作的經常化、制度化，切實讓困難職工享受到改革發展成果。當好職工合法權益的維護人。工會要以發展和諧勞動關系為主線，源頭維護職工合法權益，構建和諧企業。要源頭維護職工勞動經濟權益，集中力量推動《勞動合同法》等

法律法規的貫徹落實，配合人民政府規范企業用工行為；采取工資平等協商和簽訂集體合同等方式，推動企業建立健全職工參與的收入分配機制、工資正常增長機制和支付保障機制；以基本養老、基本醫療等保險制度為重點，督促用人單位依法為職工繳納各類社保基金，促進企業經濟關系和諧。要源頭維護職工民主政治權利，積極推行以職代會為基本形式的企事業單位民主管理制度，深化廠務公開，暢通職工民主參與渠道，讓職工事前、事中、事后全過程參與企業的民主管理，真正落實好職工的知情權、參與權、表達權和監督權，保障職工的民主權利，促進企業政治關系和諧。要源頭維護職工的安全生產權益，配合政府加強企業安全生產監管，督促企業全面落實安全生產相關規定，促進企業生產與安全關系和諧。上級工會要圍繞和諧勞動關系，指導、支持、監督企業工會開展工作，促進勞動關系和諧企業建設，推動企業發展，實現職工與企業的雙贏。同時，要注重進城務工人員維權建設，與政府相關部門密切配合，做到“四管”，即管及時發放工資，管安全防護設施設備齊全，管生活條件保障，管按時足額繳納社會保險，讓進城務工人員在城市有更好地條件工作和生活。

三、源頭發揮作用是工會新時期能力的一次全面

檢驗

政治路線確定之后，干部就是決定因素。新時期工會要改進形象，提升地位，夯實存在的群眾基礎，必須以解放思想、開拓創新的精神加強工會自身建設，不斷強化工會干部源頭發揮作用的思想、行動和成果，努力創建學習型、服務型、創新型工會組織，打造一支高素質工會干部隊伍，為源頭發揮工會作用提供堅實的組織保障。

一是強化源頭發揮作用的思想。思想支配行動。工會干部只有不斷提升對工會工作的認識，才能積極主動投入到工會事業中。要堅定做好工會工作的信心，堅持和依靠黨的領導，努力克服工會身單力薄、作用不大、工會干部低人一等的片面意識和自卑心理，自覺運用科學發展觀來看待工會工作，既要正視工會現階段存在的困難，也要看到工會工作發展難得的機遇期，充分認識到工會工作大有可為、大有作為，熱愛工會工作，珍惜崗位資源，全心全意服務職工，依靠職工，搶抓機遇，奮發有為，用有為重塑形象，用有為實現有位。要增強做好工會工作的責任心，在其位要謀其政，有崗位就有責任。工會干部要有強烈的事業心和責任感，想問題、辦事情都要從大局出發，從職工群眾利益出發，不圖名利得失，不計親疏榮辱，勤奮敬業，恪盡職守，做到干一行就要愛一行，就要干好一行。要有做好工會工作的恒心，工會工作正處于開拓進取的關鍵期，處于勞資糾紛頻繁的多發期，有許多困難和矛盾需要解決，工會干部肩上的擔子重，壓力大，一定要有不達目的誓不罷休的恒心和韌勁，不懈怠、不妥協、不退縮，迎難而上，攻堅克難，全力推進工會源頭發揮作用。

二是強化源頭發揮作用的行動。工會能否充分發揮作用，主要看工會干部的行動。要充分發揮每個工會組織的作用，調動每個工會干部的積極性和創造性，齊心協力推動工作。要提升工作的執行力，實干是能力，落實是水平。工會工作涉及職工群眾切身利益，容不得馬虎拖延，必須求真務實，真抓實干，敢于擔當，不說空話，不辦虛事，把精力、財力、物力都用到實處，使每一項工作都能扎扎實實開展，取得實實在在效果。要加大工作創新力度，沒有創新，工會工作就會失去生機和活力。在當前市場經濟條件下，經濟結構日益多樣化，勞動關系日趨復雜多變，工會工作必須與時俱進，改革與社會發展不相適應的思想、觀念、作風、機制，主動適應社會結構、企業結構、職工隊伍結構的新變化，創新工作理念、思路、措施、方法、機制，推動工會工作可持續發展。要增強學習 的主動性，工會工作的內容和領域不斷擴展和延伸，復雜性和專業性越來越強，要做好各項工作，工會干部就必須強化學習意識，不斷學習法律、經濟、管理等相關知識，努力成為組織動員職工的能手、協調勞動關系的專家、關心服務職工的模范。

三是強化源頭發揮作用的成果。工會要提升社會形象，體現自身的存在價值和使用價值，必須用源頭作用的成果說話，努力做到“三滿意”，即讓黨委滿意、人民政府（企事業行政）滿意、廣大職工群眾滿意。可以說，源頭發揮工會作用是踐行科學發展觀的具體體現，是實現“三滿意”的基礎，“三滿意”是衡量工會源頭發揮作用的重要尺度，是工會新時期的努力方向和奮斗目標。工會干部要深刻認識和把握“三滿意”與工會作用的辯證關系，把源頭發揮工會作用細化、具體化，依靠頑強的意志力，克服困難，扎實工作，用源頭發揮作用的成果實現“三滿意”，全面開創工會工作新局面。