第一篇：2018年護理管理工作計劃

樂山現代婦產醫院2018年護理管理及院感工作計劃

為認真落實“以病人為中心”的服務理念，以規范護理服務為中心，以“服務、質量、安全”為重點，進一步提升護理質量，不斷增強患者滿意度，為創建“三好一滿意”醫院夯實基礎，特制訂2017年護理工作計劃。

一、注重2017我院服務規范，確保患者滿意度≥95% 1、2018年護理組以“用心服務，用心呵護”護理主題活動中組織實施的創新服務模式，打造護理服務特色品牌。

2.制定全院護理服務語言、行為規范，并組織實施。

3.構建和諧護患關系：加強“護患談話”制度執行情況的檢查、考核，病區每周、護理部每月了解患者對護理服務的滿意度，協調與其他科室的關系，不斷改進工作，滿足病人需要

二、組織全院護理人員三基理論知識及技能培訓、保證護理安全

1、加強護士培訓管理，按護士規范化培訓及護士在職教育要求，繼續加強各級護理人員業務培訓和“三基”及業務技能訓練，全面培訓科室護士。

(1)注重對新入職護理人員進行各項制度、職責、護士儀表、醫院感染知識、護士注冊準入的崗前培訓及考核；

(2)每季度組織一次在職護士三基理論及操作技能培訓并進行考核，記錄成績，以提升業務技能，做到各科室培訓率及考核合格率達到100%。

(3)護理查房時提問護士，內容是護理常規、基礎理論知識、護理專科技能知識及院內感染知識，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

(4)提高醫療器材及儀器的使用與保養知識水平，并熟練掌握。

2、進行護理安全教育，防止醫患糾紛、杜絕醫療事故的發生。

(1)繼續把護理安全作為護理工作最基本的要求和不可逾越的底線。以院內外護理差錯為實例每月進行一次護理安全教育，使護理人員認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，做到安全警鐘長鳴。

(2)堅持實施臨床危急報告登記制度。護士長認真落實醫院和護理部的各項措施及各項規章制度，每周對科室護理安全進行一次交叉檢查，針對護理安全的薄弱環節或一些小的蔬忽及缺陷，容易出錯的人進行跟蹤督導，把隱患控制、消滅在萌芽狀態，確保事故發生率為零。

(3)護理部每月集中進行一次全院護理安全檢查，針對薄弱環節，舉辦護理管理制度與應急預案演練。應急救護能力合格率達到100%.(4)在急救藥品與物品管理中，各科室搶救藥品、器械與物品都要處于備用狀態，急救藥品、物品完好率達100%，保證無差錯事故發生。

(5)加強夜班、中班、節假日等重點時段的管理，時刻消除每一環節存在的隱患。(6)重點加強細節管理，一點一滴不麻痹大意，以防患于未然。對防跌倒、防墜床、防壓瘡，防交叉感染等可能出現的意外，都要認真評估，有預見，更要有應急措施。對患者上電梯、進診室、就診、做檢查、給新生兒洗澡、拿藥等各個環節，都要嚴格落實各項規章制和流程，時刻把安全放在首要位置。

（7）加強科室管理，每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士的儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即提出并要求及時糾正。

（8）加強防火、防盜、防輻射等方面的安全教育，努力營造安全、和諧的就醫環境。

三、持續護理模式改革，圍繞“以病人為中心”服務展開護理工作

1、全面實行整體護理責任，責任護士對所分管的病人實施全程.2、培養護士樹立良好的職業形象，進一步提高與患者溝通技巧，從患者入院到出院，與患者溝通貫穿于全過程，細心耐心地解答患者疑問，以溝通為契機促進護患關系和諧，進一步提高患者滿意度。

3、注重細節護理，使護理模式逐步由粗放型向精細化轉變。這方面，每個護士都要堅持做到

(1)日常護理多用“您好”、“請問”、“阿姨”等文明用語，；

(2)為患者護理操作時，與患者進行面對面交談，耐心解答患者的疑問，指導母乳喂養，消除患者疑慮和心理障礙，使患者順利配合；

(3)對患者詢問或呼叫，注意回答方式，如“馬上來”、“與醫師溝通后再回答您”等，對詢問不說 “我不知道，我正忙著，等一會再說”等話語，對難辦的事不說“不行”；

(4)對情緒不穩定的患者多進行安撫，并不定時主動去觀察患者病情，防止患者體位性低血壓、墜床、子宮收縮、惡露等差錯事故的發生。

(5)術前術后防視、腕帶及床頭卡除常規記錄外，還增加了過敏藥品的醒目標識。

四、認真學習護理質量管理評價標準，逐漸落實規范要求

1、組織學習護理質量管理標準，根據醫院實際情況，制定相關制度與流程，做到 有章可循。

2、制定一項，落實一項，規范一項，夯實基礎。

3、依據科室的具體情況，做好應急預案的演練與培訓。

五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生

1、每年進行全院院感知識培訓二次，普及院感知識考試兩次、科室每月培訓一 次、做好出院病人病房的終末處理。

2、規范病房管理，無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒，每日由上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作，嚴格無菌操作。

3、加強治療室管理，醫療室的藥品、物品、儀器要定點放置，統一醒目標識，并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規程，確保使用及時、準確、安全。

4、對醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促保潔員做好醫療垃圾的日產日清工作。

5、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，并及時記錄，護士長不定期進行監督檢查結果，對出現的不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保預防和控制院內感染的發生。

6、加強對供應室集中清洗－打包－消毒－滅菌流程的完善和規范，及時做好各項質控工作。

7、嚴格落實保潔員管理制度、職責、獎勵方法，并細化和規范保潔員工作流程，做好保潔巡視記錄，通過實施績效考核，兌現獎懲，調動她們的積極性，為全院的醫護工作創造良好環境。

總之，2018年，以患者滿意為總體目標，不斷更新護理管理理念，做到以患者滿意為起點，切實轉變服務理念和工作模式，夯實基礎護理，注重人性化服務，全面落實以病人為中心的各項護理工作，不斷提升服務內涵，一步深化優質護理服務、持續提高護理質量。

護理總體目標是：

1、基礎護理合格率達95%以上。

2、急救物品完好率達100%

3、基礎護理知識及護理技術操作考核成績達標100%

4、護理文書書寫合格率達95%以上.。

5、護理人員“三基考試”合格率達90以。

6、病人滿意度≥95%。

7、無菌操作做到一人一針一管一巾一帶，并做好手衛生。

8、常規器械消毒滅菌合格率100%。

9、全年護理事故發生率為零。

10、靜脈穿刺成功率≥95%

11、院內壓瘡發生次數為零。

12、病房管理合格率達100%。

護理部

2017年12月7日

第二篇：護理管理工作計劃

時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!先做一份工作計劃，開個好頭吧。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?下面小編給大家整理的護理管理工作計劃范文五篇，希望大家喜歡!

護理管理工作計劃1

最終感謝主任、護士長對我的相信并給我機遇讓我在賜顧幫襯護士組長的崗亭上連續熬煉，在20__年中我有很多做得不敷好的處所特別是在辦理方面另有很多欠缺的處所，盼望在今后的工作中本身能連續地總結經驗教訓，連續進修，篡奪將工作干得更好，現將20__年工作籌劃概括以下：

1、緊張工作目標：

1、嚴厲無菌操縱，輸液反響率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器配置及救助物品完好率100%。

4、年賜顧幫襯護士變亂產生率為零。

5、根本賜顧幫襯護士表面知識考核成績均勻分>90分。

6、賜顧幫襯護士技巧操縱考核成績均勻分>90分。

7、靜脈穿刺告成率>90%。

8、病人對賜顧幫襯護士工作如意度為>95%。

9、把握本錢，進步收益。

2、包管辦法：

1、加強賜顧幫襯護士辦理，確保目標兌現。建立健康各項規章軌制(附交代班軌制、查對軌制及各班護士職責)，以軌制管人，采納強有力的監督辦法，讓軌制構成風俗從而使科室構成一種精良的民風，以利于科室長遠成長。

2、加強根本表面知識的培訓，使賜顧幫襯護?a href='//www.tmdps.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊酆媳局始白ㄒ當玖旎竦媒劍扛鱸鹿乖煲淮謂灰著嘌擔諶蒞ǜ頸礱媯爻ご凸稅锍幕な浚锘庖咧叮⒔信嘌島罌己恕６嚳拇凸稅锍幕な肯喔剎岜荊芮寫婢齏凸稅锍幕な恐緞露?/p>

3、加強賜顧幫襯護士專業技巧操縱培訓，特別是留置針的利用，進步靜脈穿刺告成率，在工作中連續總結經驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。按期或不按期進行穿刺失敗因為的評論辯論，請較有經驗的護士傳授穿刺告成的經驗。自動進修與賜顧幫襯護士相干的新交易新技巧。

4、加強賜顧幫襯護士操縱典范，履行流程化辦事。嚴厲無菌操縱及查對軌制，進步賜顧幫襯護士質量。

5、當真做好根本賜顧幫襯護士，使賜顧幫襯護士工作更加典范化。保存病床整齊，無異味，無污跡，物品安排整齊典范，輸液滴數與醫囑符合，勤巡查輸液病人，長于查看病情，發覺題目及時辦理。

6、竭力改進辦局勢度，讓患者從內心如意。要求每位護士建立精良的辦局勢度，滿腔熱忱地對待每位患者，把病人的如意作為我們工作的最終目標，盡大略為病人供給便利。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象產生，決不允許與病人產生爭論。

3、藥品的辦理：

1、按期盤點藥品，防備積存、變質，發覺有沉淀、變色、過期、標簽隱約等藥品及時報藥械科處理。

2、建立適當的藥品基數，根據科室老例用藥環境備藥，做到既包管臨床用藥必要，又禁止積存。建立寶貴藥品交代記錄本，做到班班交代，賬物符合，確保利用必要。

4、物品的辦理，應以開源節減，把握本錢為前提。

1、強化對科室硬件辦法的老例查抄意識，加強各種儀器機能及安定查抄，及時發覺題目及時補綴，保存儀器配置都處于完好狀況。

2、對一次性物品履行量化辦理，做到既包管臨床利用需求又不華侈，如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適當籌辦，防備一次性醫療用品的流失。

3、留置針的辦理，每利用1具都應掛號，并記錄操縱者及利用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈打針費由收費室收取。

5、在護士長帶領下按期與不按期查抄賜顧幫襯護士質量，鞭策賜顧幫襯護士人員當真履行賜顧幫襯護士老例，賜顧幫襯護士軌制，賜顧幫襯護士技巧操縱規程和病情的查看，每個月進行賜顧幫襯護士技巧考核、評比;救助藥品的熟悉及救助技巧練習練習，使每一名賜顧幫襯護士人員都能諳練把握救助藥品及東西的利用。

6、搞好科室聯合，進步科室凝集力，加強本身協作、和諧本領，互助庇護賜顧幫襯護士步隊這個小集體。讓大家心中富裕愛、工作富裕豪情、讓病房富裕笑聲，讓科室富裕溫馨!對付賜顧幫襯護士工作現有的程度，離我們料想的目標另有必定的間隔，還存在一些如許那樣的題目，盼望在主任、護士長的救助下能夠變動起大家的自動性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天將來誥日必定會更加美好。

從上是我對20__年所訂定的賜顧幫襯護士工作籌劃，在工作中總會不的存在，請主任和護士長多多救助，多多關心!

護理管理工作計劃2

為適應醫院改革發展和護理人員自身學習提高的需要，護理教育科研管理委員會在護理部領導下，充分利用我院的繼教資源，落實好以專業技術為重點的教育培訓，護理教育科研管理委員會特制訂如下工作計劃：

1、根據《護理管理工作規范》崗前培訓制度、護士畢業后5年的規范化培訓制度制訂培訓方案，負責完成新護士崗前培訓的實施及組織考核，考核合格再進入臨床一線接受崗位培訓，崗位培訓以臨床科室帶教式為主，要求“一幫一”專人帶教，培養良好的習慣、儀表、態度，以及崗位職責、護理規范與標準、責任制整體護理要求、臨床護理技術，使護士熟悉崗位職責和工作內容，鞏固理論知識，掌握基礎護理技能，勝任助理護士的工作;安排好畢業后5年內護理人員基礎知識、基本理論、基本技能的集中培訓及理論考核、護士夜班前的輪科培訓安排;堅持邊使用邊培養、把教育訓練貫穿在日常護理活動中，與查房、會診、病例討論制度相結合的原則，護理繼續教育科研管理委員會重點加強助理護士三基理論集中培訓及實操訓練，使N0、N1級護士有能力按照工作崗位要求完成所要承擔工作的能力。

2、負責院內和省內護理技術操作比賽的組織和培訓，通過競賽，增強護理團隊的凝聚力和工作熱情。在每季度對全院各級護理人員進行護理技術培訓及考核，全院人員完成CPR培訓。

3、根據《廣東省省級繼續醫學教育項目申報、認可辦法》《廣東省繼續醫學教育學分授予與管理實施辦法》，做好繼續醫學教育項目的申報及管理，組織申辦廣東省、潮州市繼續教育Ⅰ、Ⅱ類項目;組織全院性的護理學術講座、業務學習，并對學習的效果進行反饋和評價;本申報市級Ⅱ類繼續教育項目3項。

4、根據《護理管理工作規范》護理科研管理制度，負責護理科研項目標書的評審及登記、由護理部主任批準后提交科教科;組織護理學術交流，介紹先進的護理科研信息;今年計劃申報市衛生局立項2-3項，申報市科技局立項1-2項。

5、爭取多派人員外出參加學習進修，吸收先進護理工作經驗，結合國內外護理科研進展及醫院開展的醫療新技術、護理流程中的難點問題，組織護理人員進行研究和革新。

6、鼓勵和指導護理人員撰寫護理論文，組織優秀護理科研論文等評獎工作。

護理管理工作計劃3

為提高護理管理干部的綜合素質，增強護理管理干部業務技能，提升護理管理質量，以達到醫院高速發展的需求，增強醫院的競爭力，特制定本計劃：

一、培訓內容：圍繞專業技能和管理方法培訓

二、培訓形式：采取院外、院內培訓形式：

院外培訓：

(一)外派參加省、市級護理管理干部培訓班學習

(二)到廣東省人民醫院進修一個月

(三)參加中山一院舉辦的“護理管理干部培訓班”學習

(四)到市一人民醫院學習追蹤法

(五)外派參加相應專科培訓班學習

(六)外出參觀學習、信息交流

院內培訓：

(一)參加我院與山東威高培訓機構合作的《番禺區中心醫院護理管理技能培 訓項目》的課程學習

(二)護理部每季度組織一次護理護理質量持續改進質量分析會議

(三)輪訓護理部行政管理崗位

(四)在崗培訓

(五)參加全員性管理干部培訓

三、參加人員：祥見護理管理干部20__年培訓計劃表：

院外培訓：

(一)省、市級護理管理干部培訓班學習——護理部、大科護士長、未領取護理管理干部培訓證書的護士長

(二)到廣東省人民醫院進修一個月——新護士長

(三)到中山一院“護理管理干部培訓班”——護理部、大科護士長、部分特殊部門護士長

(四)到市一人民醫院學習追蹤法——部分護士長

(五)到市一參觀學習——護理部、大科護長、部分護長

(六)到中山一院參觀學習——護理部、大科護長、部分護長

(七)到湘雅醫院參觀學習——全體護士長

(八)參觀中醫藥大學第二附屬醫院學習目標管理——部分護士長

院內培訓：

(一)輪訓護理部行政管理崗位——護士長

(二)參加《番禺區中心醫院護理管理技能培訓項目》的課程學習——全體護 理管理干部

(三)護理部每季度組織一次護理護理質量持續改進質量分析會議——護理部、全部護士長

(四)在崗培訓——全體護士長

(五)參加全員性管理干部培訓——全體護理管理干部

護理管理工作計劃4

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理咳嗽本I釗敫骺剖壹觳欏⒍醬佟⒖計饋?計婪絞揭韻殖】計闌な考安榭床∪恕⒉榭醇鍬肌⑻∫繳意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

護理管理工作計劃5

20__年我們將緊緊圍繞 醫療質量萬里行 這個主題，切實開展醫院感染的預防與控制工作，基層醫院感染工作計劃。我區的院感管理工作剛剛起步，各基層醫院存在很多薄弱環節。針對20__年我區醫院感染管理工作存在的不足以及國內外的醫院感染預防與控制工作要求，制訂以下工作計劃：

一、加強對基層醫院的指導作用，杜絕惡性醫院感染暴發流行事件發生。

逐漸加強全區醫院感染管理工作，充分發揮院感質控中心的作用，綜合性醫院要帶動鄉村衛生院、民營醫院，以先進帶動后進，以點帶面，把院感工作延伸到區、鄉各級各類醫院。認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》，要求各級醫院狠抓醫院感染的監測與控制工作，嚴格執行《消毒技術規范》、無菌操作及其他相關的技術規范，加強消毒滅菌、隔離措施及一次性醫療用品管理工作，完善院感暴發事件的應急預案，杜絕惡性醫院感染暴發流行事件的發生。

二、針對可能發生的突發性公共衛生事件，專(兼)職人員要有高度的敏銳性，充分準備，沉著應對，科學防控。

三、開展全面綜合性醫院感染率監測。床位數大于100張的綜合性醫院要進行醫院感染率綜合性調查監測，以前瞻性調查為主，結合回顧性調查，及時發現院感流行先兆，杜絕院感流行事件發生。

四、積極貫徹執行國家有關要求，加強重點科室、部門的醫院感染管理力度，并納入質控檢查的內容。

各家醫院要充分重視重點科室和部門(ICU、內鏡室、手術室、供應室、產嬰室、新生兒室等)的醫院感染管理，今年重中之重是消毒供應室的院感管理，規范器械清洗消毒，杜絕交叉感染的發生院感。

五、繼續深化綠色醫院建設與醫療廢棄物管理。

積極在各家醫院倡導綠色醫院活動，在區衛生監督所的共同支持下，進一步檢查與督促各級醫院規范醫療廢棄物的收集、運送、儲存工作，落實國家的相關法律法規。

六、注重組織落實和隊伍建設，鼓勵參加盛市舉辦的繼續醫學教育項目與崗位培訓，提高專兼職人員業務素質與管理能力。

為進一步提高專業隊伍業務素質，要求各家醫院專兼職人員上崗兩年內完成上崗培訓，即參加盛市院感質控中心舉辦的崗位培訓班，并頒發上崗證書。部分醫院今年必須完成上崗培訓，自身提高是永恒的主題，要向學習型組織看齊。今年計劃全區院感方面的知識培訓1-2次。

七、加強與其他質控中心、衛生行政部門之間的溝通與合作，加強感染控制。

八、向上級醫院學習，加強溝通、交流。

我們的目標：患者的安全、醫務人員的安全

我們的愿望：安全、規范、合作、團隊、進取

我們的行動：注重過程與細節、持續質量改

護理管理工作計劃范文五篇

第三篇：2017年護理管理工作計劃

2017年護理管理工作計劃

為進一步加強醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理管理要抓好護理質量核心，圍繞醫院的發展規劃，本著以“工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。”護理部討論制定護理管理工作計劃如下：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件

設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。工作計劃

五、做好教學、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作。

第四篇：產科護理管理工作計劃

產科護理管理工作計劃

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是 應用寫作的一個重頭戲，下面就是產科護理管理工作計劃，請看：

產科護理管理工作計劃

為進一步貫徹落實我院關于“推廣優質護理服務工作”的部署及要求，深化“以病人為中心”的服務理念，改善護理服務，提高護理質量，全面提高護理工作水平，結合《優質護理服務示范工程》實施方案，特制定婦產科優質護理服務工作計劃如下：

增創優質護理服務示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的“示范工程”活動, 全面推進優質護理服務。

1、提高思想認識，加強組織領導。

2、通過學習使全科護士掌握優質護理服務工作標準，運用到臨床實踐中 確保取得實效。

3、對護士進行合理分工、分層管理、體現能級對應。并制定相關職責。方法及措施： 1、1-3月組織全科護士學習《優質護理服務文件》《醫院實施優質護理服務工作標準》《住院患者基礎護理服務項目》，達到思想認識。

2月組織科室護士結合本科特點，開展護理服務專題討論。2、4-10月、4月科室組織高年資護士到開展優質護理服務示范病區學習工作經驗。、5月試行分組排班，對護士進行合理分工。

、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的職責，工作流程，并運用實施。重新制定績效考核方案。根據每組責任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質量進行考核，體現多勞多得，獎優罰劣。、8-10月結合我院開展的臨床路徑管理工作，進一步明確責任護士工作職責，加強主觀能動作用，協助醫生實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理服務。、嚴格落實護士分層專科培訓計劃，加強低年資護士三基培訓考核力度，括展高年資護士知識層面，將專科知識，婦產科相關知識滲入到培訓內容中。創新傳統教學，嘗試采用幻燈片教學形式，考核隨機化的方式，確保教學效果。

、強化安全意識，將護理安全始終貫穿于優質護理服務的始終，加強6個環節監控，注重質量，注重細節。

3、11月-12月總結階段對科室優質護理服務工作進行總結，對提供優質護理服務好，服務有創新，患者反映好的個人進行表彰。找出工作中存在不總，進行原因分析，提出整改措施，保證質量持續改進。

第五篇：護理安全管理工作計劃

2014年護理質量委員會工作計劃

護理安全是醫療安全的一個重要組成部分。為了認真落實患者安全目標，確保護理安全，避免發生醫療糾紛及差錯事故，特制定2014年護理安全工作計劃，各科室要認真執行，防范護理安全事故發生。

一、加強學習，提高安全意識，嚴格依法執業

各科室定期組織護理人員進行護理安全學習，至少每月一次，并嚴格進行考核。以增強安全意識。同時加強法律法規的學習，嚴格按照規定執業，不得違反操作規程，禁止不具備護士執業資格和非在本單位注冊的人員獨立從事護理工作。

二、以患者十大安全為目標，嚴格執行各項護理措施。

1、建立患者身份識別制度，尤其在急診，重癥精神病室等重點科室，至少要有兩種（姓名，性別）識別患者身份的方法，嚴格查對，避免發生差錯事故。、嚴格執行特殊情況下的有效溝通，確保正確執行醫囑。尤其是在搶救病人時，對醫生下達的口頭醫囑護士必須復述一遍，雙方確定無誤后方可執行，并保留用后的空安瓶，搶救結束，要督促醫師補開醫囑，一般情況下，不得執行口頭醫囑。

3、嚴格執行手衛生規范，落實醫院感染控制的基本要求，防止交叉感染。護理人必須人人都能熟練進行洗手操作，清楚洗手的指證。

4、提高用藥安全，加強藥品管理，執行的過程中嚴格做到“三查八對”，防范差錯的發生，同時要密切觀察用藥后的效果及反應，避免配伍禁忌。

5、防范與減少患者跌倒及壓瘡事件發生，建立跌倒、壓瘡風險評估與報告制度和程序，采取有效措施。

6、主動報告醫療安全不良事件，建立護理不良事件報告制度，鼓勵主動報告，對瞞報的要嚴格進行懲處。護理部每季度組織病區護士長進行護理不良事件討論，查著原因，進行整改。各科室要針對發生的事件組織本科室護理人員進行討論分析，并將討論結果上報護理部。

7、鼓勵患者參與醫療安全，在病房內的走廊、衛生間，洗漱間，開水間等處，要有安全警示標識，同時對病人也要進行安全教育。

三、加強病房管理，防范意外事件發生

1.根據專科護理特點，做好病人的管理，交接好病人的人數，保管好交接班鑰匙。病房內禁止吸煙，尤其是庫房，杜絕火災隱患。

2、科室內要加強危險物品的收撿，病人入院，或外出活動回來，均要嚴格檢查，防止將危險物品帶入。家屬帶來的物品食品，必須經過當班護士檢查后方可交與病人。

3、護理部不定期隨機抽查各病區護士長執行安全檢查情況，實地抽查病人活動環境、病區內環境、病人床單元等，發現安全隱患及時指出，并要求護理人員立即清除，不得延誤。

4、要求護理人員嚴格執行各項護理工作制度，自覺規范護理行為，護士長要把好護理人員執行制度關，經常督促檢查，保證制度執行到實際工作中，避免差錯事故發生。

5、做好“四防”工作，對有自殺、傷人、毀物、新入院、病情危重者禁止出醫院。加強巡視，嚴密觀察病情變化，發現病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時制止，病人逃跑要沉著、冷靜地分析，采取措施及時追回病人。避免意外事件發生。

護理安全是是護理工作的重要部分，在醫療糾紛頻發的今天，我們更應該抓好護理安全，為病人服好務。

護理部

2014.02.