第一篇：關于加強醫院經濟管理的若干思考

關于加強醫院經濟管理的若干思考

摘要：醫院經濟管理對醫院的可持續發展至關重要，經濟管理部門要積極調整醫院經濟結構，用經濟方法管理醫院的業務活動和財務收支，加強對醫院的經濟活動進行計劃、組織、指導等，推動醫院進一步的建設發展。本文從滿足人民群眾不斷增長的醫療保健需要出發，以醫院經濟管理工作為切入點，對加強醫院經濟管理工作進行了若干思考，旨在說明加強醫院經濟管理的重要性，以期指導實踐。

關鍵詞：醫院 經濟管理 有效途徑

一、樹立現代經濟管理理念

經濟管理理念在社會經濟發展的歷程中扮演著重要角色，樹立現代經濟管理理念是加強醫院經濟管理的關鍵。對醫院經濟管理工作而言，要從思想上意識到現代經濟管理理念的重要性，重視現代經濟管理理念的深入發展，合理定位醫院經濟管理工作的目標，與時俱進地開展現代經濟管理工作。在加強醫院經濟管理工作中，需要注意的是，在為醫院創收時，不能一味地追求經濟利益，忽視患者的利益，我們要始終以堅持為患者提供優質服務為宗旨，促進醫院經濟管理工作的發展壯大。

二、強化醫療管理服務質量

醫療管理服務質量是衡量醫院經濟管理工作的重要指標。就醫院經濟管理工作而言，為了確保醫療質量和醫療安全，我們在強化醫療管理服務質量時，要開展人文關懷，堅持把“以病人為中心”落實實處。在具體做法上，應通過加強自身的責任感和使命感，建立嚴格的醫療質量規章制度和監控系統，用制度化、標準化、規范化的規章制度，加強醫院經濟管理，強化醫療管理服務質量，使醫院經濟管理工作有章可循。不僅如此，醫院相關部門，面對當前經濟管理工作在醫療管理服務上的局限性，要盡快研究制定出相關標準和規范，不斷完善醫院經濟管理工作在醫療管理服務，從而實現“病人低消費、醫院合理收益”的新目標。

三、推進醫院信息系統建設

醫院信息系統建設是醫院現代化發展的保障，加強醫院經濟管理，要適應現代醫院經濟發展的要求，不斷推進醫院信息系統建設。對醫院經濟管理工作而言，要加強醫院經濟管理，實現現代化醫院經濟管理目標，必須以醫院信息系統建設為依托，加快推進醫院信息系統建設的步伐。就目前而言，雖然大部分醫院在經濟信息系統上加大了投入，但其醫院信息系統建設有其自身的局限性，沒有結合醫院經濟管理和醫療過程而建設。要加強醫院經濟管理，必須加強醫院固定資產、行政用物資、藥品及耗材的管理，最大化發揮醫院信息系統建設的效率，使之促進醫院經濟管理工作的發展。

四、加強醫院預算規范管理

預算管理是醫院經濟管理的重要組成部分，加強醫院預算規范管理是加強醫院經濟管理的有效舉措。目前，醫院預算管理不規范是較為普遍的現象，要想加強醫院經濟管理工作，必須從規范預算管理方面下功夫。從醫院預算管理的內容上看，醫院優化資源配置和使用的過程，是醫院預算管理編制的重點和難點，在具體做法上，醫院編制預算要做到合理安排各項資金，應綜合考慮多方面的因素，根據醫院經濟活動的前后銜接、相互關聯、有序排列，預算要做到數據準確，對每一個具體項目都有明確的預算，規劃、控制、考核醫院未來運營活動，只有這樣，才能提高各項資金的使用效益和醫院的運行效益。

五、深化醫院內部管理改革

在市場經濟的激烈競爭中，傳統的醫院管理制度已不適應形勢發展的需要，對醫院內部進行改革，重組醫院經濟管理部門，深入發展醫院內部管理工作，改進醫院經濟管理工作方法，對醫院發展的具有深遠的意義。具體說來，醫院經濟管理工作深化醫院內部管理改革，要把握好兩個關鍵點，一是改革醫院人事制度。二是提高醫院服務理念。在改革醫院人事制度的過程中，我們在肯定現有工作人員能力的基礎上，應大力挖掘人力資源的潛力和人員活力，對現有臃腫的人事機構進行精簡，做到人盡其才，人員分流，使每一個員工的主觀能動性能夠充分發揮。在提高醫院服務理念方面，可以通過定期或不定期的醫院服務理念培訓工作，提高醫院相關人員的服務意識和專業技能，建立適應新型醫療市場發展運行機制。

六、拓展醫院特色醫療服務

醫院經濟管理工作的發展，離不開特色醫療服務的支持。加強醫院經濟管理的有效途徑，還可以在拓展醫院特色醫療服務上下功夫。在醫院經濟管理工作中，醫院應用特色化、多元化的醫療服務占領市場，提高競爭力。與此同時，醫院要充分發揮醫療資源的“高、精、尖” 特色，對于不同患者和人群采取不同的醫療服務，盡可能整合學科專業優勢，用醫院特色醫療服務為保障，促進醫院經濟管理效益的提高。

七、結束語

綜上所述，國家的經濟發展速度非常快，加強醫院經濟管理是一項綜合的系統工程，具有長期性和復雜性。在醫院經濟管理過程中，我們應樹立現代經濟管理理念、強化醫療管理服務質量、推薦醫院信息系統建設、加強醫院預算規范管理、深化醫院內部管理改革、拓展醫院特色醫療服務，積極探索加強醫院經濟管理的有效途徑，只有這樣，才能不斷提高醫院經濟管理水平，進而促進現代醫院持續健康發展。

參考文獻：

[1]鄭淑華.平衡計分卡在醫院經濟管理中的應用研究[J].經濟問題探索.2013，12

[2]吳蓉雪.淺析信息化的建設推動醫院經濟管理的高效與高質[J].新經濟.2015，Z1

[3]張建國.淺談公立醫院財務內控制度完善和發展創新[J].中國衛生產業.2015，08

[4]馮麗平.加強醫院經濟管理促進醫院建設發展[J].中國現代藥物應用.2013，22

第二篇：醫院經濟管理工作總結

***醫院經管科2014年工作總結

根據醫院設置的相應職能，完成下列工作：

1、認真履行經濟核算功能，根據醫院績效考核制度，及時準確核發科室獎金。全年共發放獎金***萬元，其中，臨床醫生發放***萬元，人均***元；護士發放***萬元，人均***元；醫技科室發放***萬元，人均***元；行政后勤發放***萬元，人均***元。

2、根據醫院管理需求，按月從信息系統提取數據，進一步分析得出藥占比、均次住院費用、檢查費比、耗材費比、抗菌藥物使用率、日均藥費、人員經費比等各項管理指標。并提供各科室人均獎金情況，便于醫院宏觀調控。

3、下半年醫院開始引進新績效考核系統，在院領導指揮下，提取基礎數據、約談各科室負責人，進行模擬測試，現場解答各科室關于績效方面的疑問。

4、根據物價管理部門的文件，在院領導指示下，及時設置、調整系統內的物價。并做好藥品、醫療服務價格的公示。

5、保障醫院信息系統的正常運轉，保障醫院與外部醫保正常運轉。根據各部門需要，在院領導指示下，做好科室需要與開發公司之間的有效溝通，與軟件公司積極協調，及時開發系統新功能（合理用藥系統、）或更新系統功能模塊。

6、通過嚴格授權、安裝防病毒軟件、內外網隔離等措施來保障信息系統安全。

7、做好信息系統應急準備工作。啟用新機房，實現系統運轉與備份存儲不在同一地點，實現服務器雙機熱切換。在網絡出現故障時，人員及時到達現場，及時啟用備用網絡布線，保證搶修與使用互不干擾。

8、做好院內網、外網管理，通過對醫院內網分段化管理，保障網絡通暢性、安全性。對外網實行審核制度，根據需要開通外網，與內網隔離，并實現單機ip地址與網卡mac地址綁定，保證了外網的安全性和穩定性。

9、做好計算機硬件、網絡硬件、耗材的備用儲備，以滿足日常和突發情況的需要，并根據實際使用情況，及時調整備用數量。

10、做好信息設備維修維護，通過部件更換維修計算機設備為醫院節約資金。定期清理中心機房各設備浮塵，及時響應各科室在軟件、硬件及系統退費方面的需求。

11、根據省衛生廳信息中心安排，派員參加信息化培訓。并督促本科新來人員積極參加各自專業職稱考試。篇二：醫院2015年工作總結及2016年工作打算 xx醫院2015年工作總結和

2016年工作計劃

一年來，在市委、市政府及市衛計局的正確領導下，我院全院干部職工以鄧小平理論和“三個代表”為指導，以實現人民群眾的健康利益為目標，圍繞城區衛生工作大局，認真貫徹落實黨的衛生計生工作方針政策，開拓創新，努力完成上級交給的各項工作任務，推進醫療衛生事業又好又快的發展，現將一年來工作總結及明年工作打算匯報如下：

一、醫院基本情況 醫院現有職工180余人，開放病床100張，是集醫療、教學、預防、保健為一體的一級甲等綜合醫院，下設王府街道社區衛生服務中心及北關、驛店、真教寺、北海四處社區衛生服務站，100多處村衛生室，承擔城區三個辦事處及廠礦企事業單位的醫療、預防、保健、健康教育、康復、計劃生育技術等服務。2015年，醫院基本醫療工作順利開展，有效緩解了群眾就醫難看病貴問題，2015年實現門診量26385 人次，住院病人409人次，業務收入較去年同期有所提高。基本公共衛生服務工作有序開展，衛生監督執法力度進一步加強，加強了安全生產的監管，未發生醫療事故和生產事故，各項工作穩中有進。

二、醫院管理

（一）行政管理

1、實行院長負責制，重大決策由院務會和職工大會討論決定執行。重要文件精神及時組織學習，加強各科室建設，提高職工隊伍素質，嚴格執行“德、能、勤、績”為標準的考核制度，實行績效工資與工作質量、工作風險程度及成績掛鉤，當月核算兌現獎懲。

2、嚴格執行財務制度、財經紀律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，收費標準公開，并嚴格按物價部門核定的標準執行。

3、加強班子團結，樹立良好的形象。明確班子成員職責分工，工作上多尊重、多溝通，心往一處想，勁往一處使，發揮表率作用，增職工的凝聚力和感染力，帶動了全院職工向班子靠攏，向正氣靠攏，樹立了醫院的良好形象。

4、嚴格醫療質量管理，保障醫療安全，提高護理質量，增強服務能力，優化人才隊伍建設，在提升內涵質量上有新提升。新上門診醫卡通，方便患者就醫。

（二）黨務管理 2015年，我院黨支部為深入貫徹黨的十八大會議精神、十八屆四中全會精神和全市衛生計生系統黨風廉政建設和反腐敗工作的要求，堅持以認真落實黨風廉政建設責任制為主線，忠于職守、用心用力、少說多干、狠抓落實，為全面推進醫院建設再上新的臺階提供有力的思想和組織保證。截至目前，我院共有黨員72人，預備黨員1人，入黨積極分子8人。

1、一方面加強領導班子建設，抓好黨的建設。以深入整治“四風”為契機，認真落實“兩個責任”，扎實開展“三嚴三實”活動，落實“九不準”要求，加強黨風廉政和醫德醫風建設。加強工作作風建設，支部成員堅持深入基層，傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的實際問題，促進業務工作的開展。

2、黨支部重視醫院的重大決策和民主管理工作，參與人事管理，領導工會、共青團等群眾組織，加強黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，保證醫院任務完成，保證院長行使職權。另一方面，積極做好行政領導工作，積極開展干部人事制度改革，深化醫院內部改革。

3、積極開展黨員奉獻日活動，舉辦義診、義務勞動等，充分發揮黨支部的先進性。積極創造有效載體，為黨員、職工中的模范作用的發揮搭設舞臺，開展評選優秀黨員，優秀好兒女等活動，創造人人爭當先進的良好工作氛圍。

三、2015年的主要工作

（一）基本醫療工作。截止到11月30日，業務總收入達到了937.54萬元，比去年同期增長17%。其中：院外收入79.38萬元，比去年同期增長33%；院內收入858.16萬元，比去年同期增長15%，醫療收入361.23萬元，比去年同期增長22%,藥品收入257.18萬元,比去年同期增長10%。門診收入260.48萬元，比去年同期增長19%,住院收入136.97萬元,比去年同期增長27%。

（二）公共衛生工作。我院高度重視公共衛生工作，認真實施11項國家基本公共衛生服務項目，全面提升居民健康檔案、健康教育、免疫規劃、傳染病防治、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、衛生監督等工作。

1、居民健康檔案及老年人、慢性病等工作。截止到2015年11月份，共建立居民健康檔案104372人份，并按要求錄入居民電子健康檔案系統。管理高血壓患者7790人，糖尿病患者2642人，重型精神病181人，65歲及以上老年人13445名。全年已為2487名老年人進行了免費查體。

2、健康教育工作。利用各種形式全方位的開展健康教育宣傳活動。設置健康教育宣傳欄2處，定期更換宣傳欄內容，2015年來共刊出3期，向轄區居民發放各種宣傳資料4000余份。對門診患者、0-6歲兒童、孕產婦及各類人群免費發放各種針對性的健康教育處方。半年來完成了醫院健康教育知識講座6期，接受教育人群300余人次，并開展了健康教育公眾咨詢6期。在醫院門診大廳配置播放器播放光碟，大力宣傳健康教育知識，提倡廣大居民自覺養成良好的衛生習慣。

3、免疫規劃和傳染病工作。2015年接種吸附百白破三聯疫苗5976人次、白破二聯疫苗710人次、乙腦疫苗2490人次、流腦疫苗4210人次、甲肝疫苗2442人次、乙肝疫苗2987人次、輪狀疫苗395人次、b型流感嗜血桿菌疫苗374人次、水痘疫苗1898人次、五聯疫苗141人次，共接種一類二類疫苗30536人

次，搞好了適齡人群的免疫接種，有效控制了相應傳染病的發生。另脊灰疫苗共接種5610人次，麻疹疫苗共接種3303人次。積極配合上級業務部門，重點培訓鄉醫開展死亡證明的書面報告，1-11月共報告116張卡片。建立健全了傳染病報告管理制度。

4、婦幼保健工作。管轄街道辦事處的孕產婦系統管理工作日趨完善，孕產婦2015年共計288名，實行系統管理284名，有效降低了高危妊娠發病率和孕產婦死亡率。農村孕產婦住院分娩補助率達到100%。2015年共計發放葉酸46人，274人次。對轄區內兒童進行了針對性的健康教育，如母乳喂養、嬰兒撫觸200余人次，中醫保健按摩指導550余人次。

5、衛生監督管理。我院衛生監督中隊負責轄區內浴池、賓館等五小公共場所500多家、學校25所、托幼機構96所、醫療單位228所單位的日常監管工作，監管任務重。2015年配合國家衛生城復審迎查工作，加強了公共場所衛生監督工作，對轄區衛生飲用水、學校衛生、職業病危害、理發店等進行了全面的摸底和清查，對存在的問題進行了衛生監督和指導。同時加大對村衛生室的監管力度，嚴厲打擊非法行醫，對轄區內的所有牙科診所進行了清理，對無證的給予取締、停業整頓。凈化了醫療衛生市場，確保群眾健康安全。

6、心理咨詢工作。2015年，總院心理咨詢室和王府社區服務中心各配備了兩套心理測評軟件，對心理咨詢服務區進行了環境美化和裝潢，營造了良好的心理健康服務氛圍。

醫院已選派8名人員參加了xxx市心理咨詢師培訓，全部獲得篇三：2011年醫院管理年活動工作總結

2011年醫院管理年活動工作總結

在2011年“醫院管理年”活動中，我院不斷加強醫護人員的基本素質和禮儀培訓，規范醫療行為，強化醫療質量，確保醫療安全，以“管理年”活動為契機，全面推動醫院各項工作的發展。使得在一批大型儀器投入使用，各項支出大幅度增加的情況下，醫院社會效益和經濟效益依然呈現逐月遞增的良好局面，各項醫療指標均呈現出喜人的增長態勢，充分說明了醫院管理年活動的開展符合醫院發展的需要。2011年初，衛生部確定將這一年作為醫院管理年，恰好是我院2010年已開展的“加強醫患溝通，提高服務質量”為主題的活動的進一步升華，因此，很快在我院掀起了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動高潮。取得良好成績的基礎上，全院上下圍繞著這一主題，不惜余力地開展各項工作。

在2011年管理年中，我們提出更進一步加強管理，提高管理者的素質，在管理中講服務，在管理中講質量，在管理中講效益，在管理中求發展；形成“學管理、用管理、抓管理”的氛圍，全面推進醫院各項工作的開展。

一、管理年活動開展情況

根據省、市廳局的統一布署和安排，結合醫院實際，迅速成立了管理年活動領導小組，并制定下發了活動實施方案，采取一系列切實有效的措施，保證管理年活動的順利開展。

（一）嚴格依法執業，規范執業行為

認真落實開展“管理年”的要求，及時修訂和完善相關的醫療制度；在繼續醫學教育中，加大了醫療法規和診療規范的講座；嚴格按照衛生部標準，執行準入制，對所有醫療、醫技人員和護理人員實行專科準入，嚴禁跨學科、跨專業行醫，嚴格審查其執業證、資格證。

（二）提高醫療質量，保證醫療安全 堅持每個季度的醫療、醫技質量控制檢查和一季一次的醫療安全和質量教育活動。加強對重點區域、重點環節的管理，明確各區域的劃分，規范工作流程，確保病人安全。并不遺余力地改善醫院環境，投入一批大型儀器、設備，已滿足臨床需要，切實解決病人看病難，看病貴的矛盾，目前已取得了良好的社會效益和經濟效益。

（三）改善就診環境，滿意服務患者 1．努力改善門診就診環境，標識清晰、醒目，大廳增設飲水機、電視機、懸掛大型顯示屏流動播放藥品、檢查等價格。為患者就診帶來極大的方便。2．醫生、護士對病人堅持做到“四多四少”，即：多一份微笑、少一點冷

淡；多一些耐心，少一點急躁；多一些解釋，少一點抱怨；多一份關愛，少一點冷漠；讓病人感受到家的溫馨。3．在病區定期選擇經驗豐富的護士為病人及家屬耐心地進行健康知識宣教，增進了護患間的溝通，避免醫護患矛盾和醫療糾紛。4．加強對門診、急診風險科室急救能力的檢查力度，時刻做到搶救設備、設施、藥品齊備、完好；暢通“綠色”通道，提高急危重患者的搶救成功率。

（四）規范經濟管理，降低醫藥費用 1．醫院建立了規范的經濟活動決策機制和程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規定程序報批，分清級次，責任到人。財務管理堅持“統一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動全部納入財務部門統一管理，嚴禁醫院的部門、科室設立賬外賬、“小金庫”。嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，對于新增或調整的醫療服務價格標準，均及時進行調整，無擅自設立收費項目。2．控制藥品收入比例，堅持合理用藥。便宜藥能治好的決不準用昂貴的，國產藥能解決的問題決不準用進口藥，能用一種藥就不用多種藥，醫院還成立了合理用藥檢查小組，不定時檢查處方，一旦發現違規行為，立即對責任醫生和相關科室給予處罰。3．醫院在藥品采購合同上與藥品供應單位約法三章，明確規定禁止以回扣促銷藥品，否則以行賄論處，并終止業務往來，停止支付藥款，實行藥品集中招標采購制。4．針對新醫療服務項目和需要調整項目，嚴格按照最新制定的醫療服務價格標準,醫院在門診大廳掛有電子價格公示牌，以便于病友隨時查閱。財務科隨時監管全院的醫療收費項目。

（五）狠抓醫德醫風建設，樹立良好形象 1．根據省市衛生廳、局關于行風建設的有關要求，院領導與各科主任簽訂了責任書，明確任務，落實責任，把各項工作落到實處。2．組織干部職工堅持政治理論學習，院領導親自做《如何加強醫患之間的溝通》專題講座；通過一系列的教育活動，提升全院職工的思想道德素質和職業道德水平。3．堅持進行患者滿意度調查，全年患者滿意度調查滿意率均為98%以上；按期召開工休座談會。公布投訴電話，設立意見箱，由專人及時接待和處理患者投訴。4.為了加大糾風專項治理力度，醫院多次召開會議，研究部署此項工作，并且每次院周會上都要反復強調，要求全院職工繼續嚴格執行衛生部“八不準”

醫院有關部門經常下科室進行行風督察，從工作人員的衣著到掛牌上崗、服務態度、診療秩序。

5．加強經濟活動的監督力度,嚴格各項招投標工作和審計工作程序。醫院各種大型醫療設備、建設材料、維修工程等均采取招標或議標的形式公開完成。

二、狠抓落實，管理年活動初見成效

通過管理年活動的開展和一系列有效措施的實施，全院規范了醫療行為，提高了醫療質量，取得了一定的成績。醫院各項指標再創歷史新高，2011年是第十二個五年規劃的頭一年，在管理年各項措施的實施和全院職工的共同努力下，全年醫院的經濟收入達1200余萬元，保證了國有資產的增值，說明醫院管理年活動已收到了良好的成效。

三、穩步推進，深入持久地開展管理年活動 我們堅信，市衛生局的正確領導和兄弟醫院的幫助支持下，xxx醫院全體職工定會攜起手來，鼓足干勁，以對黨、對人民、對醫療衛生事業高度負責的態度和飽滿的工作熱情，全面推動醫院管理向科學化、規范化、標準化邁進，開創出醫院工作的嶄新局面。xxx醫院

2011年11月篇四：醫院管理年工作總結

醫院管理年工作總結

為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持“以人為本”的科學發展觀，促進醫院端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強醫院管理，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，全力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，根據各級衛生會議及文件精神，我院開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年（以下簡稱“醫院管理年”）活動，以推進醫院管理的科學化、規范化和標準化建設。現將我院2006年管理年工作情況總結如下：

一、指導思想

堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以 “共產黨員保持行進性教育活動”為載體，樹立和落實科學發展觀，“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，健全醫院的“質量、安全、服務、費用”等項管理制度，探索建立醫院科學管理的長效機制，不斷提高醫療服務質量和水平，使醫療服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求。

二、提高認識，加強領導。開展“醫院管理年”活動是醫療衛生系統貫徹“以人為本”，堅持科學發展觀，切實維護廣大人民群眾的健康權益的一項重大措施。我院高度重視，統一思想，明確目標，加強組織領導。切實抓好醫院領導班子建設，明確院長為“醫院管理年”的第一責任人。將“醫院管理年”活動與“八榮八恥”緊密結合起來，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，堅持先進性教育和“醫院管理年”活動兩不誤，兩促進。

三、提高醫療質量，保障醫療安全，保證和鞏固基礎醫療和護理質量，提高醫療服務的安全性和有效性。

1、認真學習和貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范、常規，做到依法執業，行為規范。

2、健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任制度，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、二級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等。

3、每季度對醫院各科室的基礎醫療和護理質量的檢查，對不合格者，給予處罰。由醫院各科室主任對各科室成員的“三基三嚴”進行考核和訓練，以提高醫務人員的理論水平。

4、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物合理使用。

5、加強急診科（室）能力建設，做到專業設置、人員配備合理，搶救藥品齊備、完好。急診科（室）醫務人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、加強臨床實驗室室內質量控制、室間質量評價和疑難追蹤調查工作。

7、規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫源性感染及二次感染。

8、醫院領導定期到各科室或分管科室聽取匯報，并專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作。

四、改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。

1、優化流程，簡化環節，布局合理并增加服務窗口，縮短病人等候時間。

2、科室標識規范、清楚、醒目。

3、鄉鎮衛生院規范化建設已經全面完成，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環境和便民服務措施，做到有導診咨詢臺、有候診椅等。

4、縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。

5、提供私密性良好的診療環境。

五、提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，構建和諧的醫患關系，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的“四心”服務。

1、自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。

2、服務態度良好，服務用語規范，杜絕生、冷、硬、頂、推委現象。

3、建立、完善醫患溝通制度，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理制度，在門診、婦產科、住院部設立舉報投訴箱，并及時受理、處理病人投訴。

5、定期收集病人對醫院服務的滿意度調查，對病人合理建議采納，并及時改正。

六、加強財務管理、依法規范經濟活動，完善經濟核算與分配辦法，提高經濟管理水平，控制醫療成本，降低醫藥費用。

1、醫院財務堅持“一支筆”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理。嚴禁醫院科室設立“賬外賬”、“小金庫”。

2、建立規范的經濟活動決策機制和程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規定程序報批，分清級次，責任到人。

3、加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫院內部成本核算制度，加強管理、堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本和藥品、材料消耗。

4、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴禁將醫療服務收入直接與個人收入掛鉤，嚴禁科室承包。

七、大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。

1、樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神，并在醫務人員中開展學習“優秀”活動。

2、加強醫德醫風教育教育，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚，并與執業醫師考核、護士執業證書再次注冊相結合，并堅持持證上崗的原則。

3、認真查處醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈和接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

4、嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法，醫院不向科室或個人下達創收指標。

5、對各科室使用回扣、提成及其他不正當手段從其它醫療機構招攬病人的進行處罰。

6、不發布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。

二00六年十二月篇五：醫院財務工作總結

醫院財務工作總結

尊敬的各位領導：

首先歡迎各位領導來我院檢查指導財務工作。一年來，我們財務人員在院黨委的正確領導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，認真學習十六大文件精神，積極參加醫院組織的各項活動，努力學習業務知識，團結一致，齊心協力，圍繞我院年初既定的工作目標，較好地完成了各項工作任務。匯報如下：

一、今年新開展的主要工作

1、我院為加強經濟管理，實行全成本核算，在醫療系統尚屬最新的經營模式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據有關理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序，自今年1月1號實施。通過全成本核算，增強了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現象，收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下，但相關成本卻相對降低，例如：其他材料消耗01年為16萬元，02年為12萬元，節約4萬元；衛生材料消耗占醫療收入比，01年21.19%，02年15.85%，02年比01年降低 5.34個百分點；藥品費占藥品收入比77.12%，02年75.57%，02年比01年降低1.65個百分點。預計全年業務收入比去年增長32%,業務支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費28萬元、院報費用4萬元、技術協作費 20萬元，獎金增長65萬元，扣除以上這些不可比因素業務支出僅增長8%。

2、為適應社會主義市場經濟的需要，規范財務行為，提高財務管理水平，經院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理,財務科共分4個組,組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發揮了模范帶頭作用。

3、我院目前財力非常困難、資金不足、設備老化，嚴重制約著我院的業務發展，院領導不等、不靠，積極籌措資金，走負債經營求發展的路子，申請利用以色列政府優惠貸款購進大型醫療設備，貸款總額200萬美元。財務科積極主動跑衛生廳、財政、計委、銀行、經委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精力。

4、積極參與了本獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優先的原則，運用了收入、成本、目標、質量考核等多項指標，環環相扣。使我們在創收的同時，注意了節約；在考慮經濟效益的同時注重了醫療、護理服務質量；兼顧收入、成本、質量，向著目標而努力。這個方案自4月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創造性。今年1-3月份業務收入486萬元，比去年同期473萬元增長了2.7%,今年4-10月份業務收入1609萬元,比去年同期業務收入1191萬元,增長了35%。

5、做好iso9000文件編寫工作，受到領導好評。在醫院iso推行辦指導下，我們認真負責，開動腦筋，集思廣益，組織科內人員反復討論，共編寫73個財務作業指導書，并受到醫院的通報表揚。

6、年初我院對全院各科室的固定資產進行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產臺賬，保證了我院固定資產管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。今年下半年，為了進一步加強固定資產專項管理，我院在（轉載自本網，請保留此標記。）財務集中管理的基礎上，專門成立了財產物資組，目前我們正為固定資產的網絡化管理做各項準備工作，以進一步提高固定資產的管理水平和使用效率。

通過這幾項工作的開展，我們收獲非常大，學到了很多東西，開闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時，經常到書店查找有關企業成本核算管理知識，參照銀行系統全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經營時，我們學習關于如何利用財務杠桿進行負債經營。了解了國際負債率和我國規定負債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負債，將會給醫院創造較高的經濟效益，但是，只要負債，就有財務風險，我們將盡最大努力做好風險預警、控制、管理等工作。總之，有付出就有收獲。

二、各項日常工作圓滿完成。

1、嚴格遵守財經法律、法規，健全了費用報銷制度及審批規定，并能認真執行，層層把關，堅持原則，不徇私情。

2、積極做好經濟管理工作，為領導及時提供經濟信息，今年召開了兩次財務經營分析會議，對我院財務運行情況進行階段性全面分析，看到成績，發現問題，提出改進措施，保證了我院經濟活動有序順利開展。

3、完成了省物價局、省衛生廳交給的醫療服務項目成本測算工作。搜集了上萬個數據，填制各種表格，分攤計算出我院近三百項醫療項目成本以及診次成本、床日成本、出院人次成本，寫出了《2002年醫療服務項目成本測算分析報告》。完成10項新的醫療收費項目及收費標準的申報工作。按物價局的要求，我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作，我院完全按醫療收費標準進行收費，無亂收現象。根據iso的要求制定了物價管理規定、病人投訴制度、價格維護制度等規定。規范了醫療收費行為，使物價管理上了新水平。

4、讓病人“看放心病、交明白錢”，自今年以來，我院努力改善就醫環境和就醫條件，尊重病人的知情權，為不影響工作，住院處利用晚間調整了軟件程序，5月份在實行“日日清”的基礎上，逐步實行“項項清”，此項工作方便了病人，得到了群眾的認可。真正做到了讓病人“看放心病、交明白錢”。也促使了醫院加強管理，規范醫務人員的行為，合理檢查，合理用藥，提高了診療質量和水平。

5、財務人員轉變服務觀念，增強服務意識，在財務機構人員調整后，我們每日將住院病人費用一日清單、催款單送到病房，每月將獎金送到科室，對凡需財務科服務的離退休老干部給予熱情的接待，總之，為病人為職工服務逐步落到實處。

6、積極配合各科室的工作，住院處在完成本職工作的同時協助醫務科完成醫生收治病人工作量統計工作，幫助醫療咨詢部調查住院病人出院反饋信息820份。

7、做好一年一度的預決算工作。對上報的資料，認真整理修改，撰寫了財務預決算分析報告，及時完成01年決算及03年預算工作。

8、準確、及時發放職工工資，耐心細致做好工資調整解釋工作，為職工代扣代繳煤氣費、保險費、個人所得稅、公積金等，堅持做到周到服務，讓職工滿意。

9、按有關規定管理空白憑證，按檔案管理要求及時辦理會計憑證、賬簿、報表等有關會計資料的整理歸檔工作。

10、積極向院報投稿，宣傳我院財務改革和動態。共投稿25篇。以上是我們的工作匯報，不當之處請各位領導批評指正。

第三篇：醫院經濟管理

醫院經濟管理

摘要:醫院經濟管理是按經濟規律管理醫院,運用經濟手段合理地使用人力、物力、財力,發揮三者的最佳技術效果和經濟效果,提高醫療質量和科學管理水平。進入新世紀,醫院的大環境發生著巨大的變化,伴隨著衛生事業改革的不斷深入,醫療服務市場中的競爭日趨激烈,醫院和醫院的經濟管理將面臨著前所未有的嚴峻挑戰。

關鍵詞:醫院 主要問題 經濟管理

在新世紀之初,分析醫院經濟管理的發展趨勢,明晰醫院經濟管理的對策與方法,將有利于順應社會潮流,抓住發展機遇,拓展優勢,避短揚長,加強醫院的經濟管理,提高醫院的管理效益。

一、當前醫院經濟管理工作中存在的主要問題

1.1 經濟管理知識缺乏 當前大多數的醫院領導都已經意識到了經濟管理工作在醫院管理中的重要作用,也希望能加強這方面的管理,但由于大部分醫院的工作人員和領導出身于專家技術人員,對經濟管理方面不了解,也沒有受到過這方面的系統培訓,所以經濟管理專業水平還不高,缺乏經濟管理基本知識,不能很好地運用經濟管理的理論和方法管理和經營醫院,不能有效地將經濟管理與醫療服務和科技管理等有機地結合起來,對于醫院的經濟管理工作感到有心無力。

1.2 醫院的經濟管理還停留在傳統的粗放管理模式上,現在多數醫院的經濟管理,多是粗放式管理,沒有形成系統的、細化的管理模式,資源沒有合理優化配置,不懂得用較少的投入提供更廣泛、更有效的醫療服務。一些醫院不考慮自身的基礎與條件,盲目“做大、做強”,未經充分論證,就進行過度負債經營。帶來很高的財務風險。

1.3一些醫院在經濟管理上還存在誤區 不少醫院領導者認為講經濟就是講賺錢,對經濟總量、業務收入的增長非常重視,但對伴隨著這種增長所產生的醫療成本的提高卻關注不多,有時甚至形成收入提高、但結余卻下降甚至出現虧損的局面,這在很大程度上也影響了醫院的發展。

1.4 國內醫院大多沒有獨立的經濟管理機構,核算技術落后,實施成本核算和進行成本管理需要相應技術人員的配合和操作,實施過程中由于方案本身的局限性,核算資料的不完整性以及核算人員素質的不一致性, 實施的效果不盡相同。

1.5統一的經濟管理基礎信息平臺沒有建立起來,一家醫院幾套系統共存,相互之間信息不能共享,系統提供的信息互有偏差,缺乏規范、統一的全成本核算與經營管理信息基礎,不能為領導者的經濟管理工作提供有效可靠的數據,使經濟管理成為“無源之水”,控制能力薄弱舊。

1.6沒有建立社會化服務的體制。醫院后勤服務社會化是醫院后勤的深層次改革,也是現代化醫院發展的需要,體現了 “一切為了醫療,一切為了病人”的服務宗旨,使醫院增強了競爭能力,實現了醫院產業經濟化,更好地適應社會主義市場經濟的發展。但現在一些醫院沒有加強內部約束機制,沒有強化內部管理更沒有充分利用現有資源,創造出最大的經濟效益。

二、醫院經濟管理要注意的幾個方面

2.1 強化醫院預算管理。醫院預算管理足經濟管理的重要手段,“凡事預則立不預則廢”醫院編制預算的過程同時是醫院優化資源配置和使用的過程醫院通過科室床位數分配,制定 相關的支出定額,通過預算強化各部門的成本管理意識,將成本管理的意識深入到醫院每一經濟事項預算要做到數據準確,對每一個具體項目都有明確的預算,具有較強的可操作性,在規范的流程控制下,醫院通過高水平的預算,提高各項資金的使用效益和醫院的運行效益。

2.2 加強醫院成本管理。成本管理是以降低成本,提高經濟效益,以增加醫院財富為目標而進行的各項管理工作,它對醫院的經濟效益起到了決定性的作用①增強成本意識。醫院要

設置必要經濟管理部門, 建立經濟管理制度和運作程序,規范經濟行為,培養造就一支政治思想強、經濟管理知識豐富、懂業務和醫療衛生服務技術的管理專家隊伍,使其確立“降低成本潛力無窮盡”的概念,本著艱苦創業勤儉辦院的精神,千方百計降低醫療成本從而提高醫院的社會效益和經濟效益。②避免不必要的成本。醫療成本中有些是必要的勞動消耗,有些是不必要的可避免的成本。如:過度的、重點的、無效的檢查,采用高價的,非必要的藥物等等。

2.3 培養人才,提高效益。醫療服務市場是一個壟斷競爭的市場, 醫療服務作為一種特殊的商品,不同于一般商品容易被定量和被衡量。因此,新世紀的醫院經濟管理需要復合型人才。他們既要清楚地了解國家衛生管理和改革政策,還要明白醫院經濟運行的特點和實際, 通過經濟管理使醫院能夠在壟斷競爭的市場和改革的大環境中,揚長避短,增強實力。

2.4 加強考核獎懲制度的管理為了高質量的完成醫院的總體目標,醫院劃分各責任中心,在整個經濟運行過程中,進一步完善考核獎懲制度,全面分析、評價各個責任中心的工作業績,對其完成工作的好壞給予相應的獎罰,以調動各責任中心其工作人員的積極性。

2.5 發展特色專業,提高醫院知名度再大的醫院,都不可能保證所有科室均衡發展。醫院要 針對自身的情況,對各科室技術的發展水平作一次客觀的評價,對病人來源多、技術基礎好的項目,要進行全方位的宣傳和投資,盡快形成規模和創出品牌,以提升醫院的知名度,以點帶面,促進醫院的全面發展。

2.6 積極爭取政府和人民群眾的支持醫院的發展離不開政府的支持,因此在醫院將通過各種渠道積極爭取政府的資金投入和政策的支持,讓醫院的發展建立在更高的平臺上。醫院的發展同樣也離不開廣大人民群眾的支持,按照醫院總體規化,開辟新的醫療領域,提高醫療技術水平,培養大批專業術人材,以吸引廣大患者群眾,提高我院的市場占有率,以使醫求得長足發展的動力。

2.7靠改革實行科學管理,落實崗位承包責任制。要想生存就自謀出路,我們根據當前的改革形勢和本院的實際情況經過認真分析,精心測算,要力求社會效益和經濟效赫的高度統一,大膽地建立了綜合管理,指標分解,承包到人的崗位責任制、責、權、剝相結合,獎勤罰懶鼓勵競爭,說了就算,保證兌現。

綜上所述,新形勢下醫院經濟管理必須轉變觀念,強化內部管理,勇于開拓,實現醫院又好又快發展。

第四篇：醫院衛生經濟管理探討論文

一、醫院衛生經濟管理概述

所謂醫院衛生經濟管理主要是對醫院、患者以及社會等進行服務，是醫院發展中的重要組成部分。在醫療市場競爭日益激烈的條件下，醫院衛生經濟管理體系也在不斷進行創新和完善。經濟管理對醫院的發展固然重要，但是，從醫院衛生經濟管理工作實踐的過程中發現，醫院衛生經濟管理是一把雙刃劍，管理效率高的話，將會推動醫院的發展，提升醫院的服務質量，提高醫院的經濟效益，相反，如果醫院衛生醫院管理工作不合理，將會給醫院的發展帶來極大的阻礙，甚至影響到對患者的服務質量，不利于醫院的可持續發展。

二、加強醫院衛生經濟管理的措施

1.完善醫院的信息化平臺建設

隨著科技的不斷發展，信息化技術的發展也極為迅速，而且，信息化技術也被廣泛的應用到各個行業領域中，在信息化時代快速發展中，醫院衛生經濟管理也應向著信息化的方向發展，這樣才能跟上時代發展的步伐，確保醫院衛生經濟管理質量。信息化時代地發展，為醫院衛生經濟管理營造一個良好的發展機遇，因此，要加強醫院衛生經濟管理，必須完善醫院的信息化平臺建設。首先，應對當前醫院自身的發展情況進行全面的分析，尤其是有關經濟管理的工作，相關領導人員必須將其重視起來，尤其在醫院會計核算信息以及醫院不斷擴建的情況下，使得醫院衛生經濟管理類的信息也在不斷地增加，而傳統的醫院衛生經濟信息管理已無法滿足當今的發展形勢，因此應充分利用信息化技術來提高醫院衛生經濟管理的工作效率。其次，應不斷完善醫院的信息化平臺建設，結合醫院的實際運營情況，不僅要注重對衛生經濟信息平臺的基礎建設，更要充分利用信息化技術來對衛生機構經濟管理進行改進，用信息流進行指導，從而有效地推動財流、物流、人流的管理，從而有效地提高醫院經濟管理工作效率。當然，在未來的發展中，醫院衛生經濟管理信息化平臺應進行不斷地改進和創新，這樣才更有利于醫院衛生經濟管理可持續進行。

2.建立健全醫院綜合效益評價體系

對于醫院衛生經濟管理工作來說，不僅要注重先進信息化技術的引用，更應結合醫院的實際發展情況建立健全醫院綜合效益評價體系，這樣才能切實有效地提高醫院衛生經濟管理工作效率。首先，應以凈收益為基礎，對其展開評價和控制，主要分析當前醫院的醫療收益率、效益率、衛生費用使用率等，這些都將作為醫院綜合效益評價體系的重要評價指標，并結合各項指標的評價數據，不斷的對醫院管理績效評價機制進行探索，不斷的對績效評價機制進行完善。其次，醫院綜合效益評價體系要適應社會發展的需求，展開劃區醫療、就近收治的原則，并不斷地建立社區衛生服務體系，一切以人民為主，提高為民服務的質量。同時，應不斷的對醫院內部的經濟管理進行優化，建立合理的規章制度以及合理用人、用財、用物的機制，要將醫務人員的積極性充分調動起來，這樣不僅對醫院的衛生經濟管理質量提高有著極大的保障，更有利于醫院的可持續發展，為醫院患者提供較高的醫療服務水平以及相應的經費保障。當然，在此過程中，必須確保醫療資源利用的合理性。最后，應對醫院的綜合效益評價體系進行不斷地完善，要做到對體系進行全面的分析，一方面分析是否適應當今醫院的發展，另一方面要分析評價體系中是否存在不足，并結合實際情況不斷的對其進行改進和完善，做到公平合理的運行，為醫院經濟管理工作打下夯實的基礎。

3.樹立科學的發展觀

醫院衛生經濟管理工作質量對醫院的發展有著直接的影響。因此，對于醫院衛生經濟管理來說，必須樹立科學的發展觀，達到指導以及促進醫院衛生經濟的協調發展、全面發展、可持續發展的目的。首先，要做到以醫院患者服務為根本，全心全意為患者服務，堅決杜絕追求片面性的經濟效益、短期效益等現象，要以長期效益為主，這樣才能確保醫院的可持續發展。其次，在醫院發展的過程中，要有針對性的對醫院基層衛生機構、衛生經濟管理等進行探索，不斷地提高醫院的整體服務能力，推動醫院的發展。最后，衛生經濟管理工作在進行的過程中，應站在社會、事業以及經濟效益上進行全面的考慮，不僅要確保醫院事業的順利發展，同時也要考慮到社會的效益，這樣才能從整體上提高醫院衛生經濟管理效益。

三、結語

醫院衛生經濟管理主要是對各項經濟工作進行指導，可以有效地避免醫院在發展過程中出現浪費衛生資源、衛生經費管理失控等問題，對醫院的可持續發展極為有利。通過本文對加強醫院衛生經濟管理的分析，作者結合自身多年的工作經驗，主要從完善醫院的信息化平臺建設、建立健全的醫院綜合效益評價體系、樹立科學的發展觀等方面內容進行深入地探討，希望通過本文的分析，可以促進醫院衛生經濟管理工作效率地提升。

第五篇：醫院經濟管理流程標準化探討論文

摘要：醫院是我國醫療健康體系中的重要組成部分，其日常工作的主要內容就是為社會提供必要的醫療護理服務。醫院的服務對象不僅僅只有患者或者傷者，還有處于亞健康或者健康的人群。醫院經濟管理流程標準化工作的順利開展，需要以管理學，福利經濟學和標準化管理為理論指導，并要充分重視考慮病人的實際需求，規范醫療行為。本文將簡要分析醫院開展經濟管理流程標準化的意義和必要性，進而對醫院經濟管理流程標準化研究的內容進行闡述，提出醫院做好經濟管理流程標準化應該采取的措施和對策，以便為醫院提高工作效率和醫療服務質量提供一點建設性的建議和啟示。

關鍵詞：醫院；經濟管理；流程標準化；意義；內容；措施

一、醫院開展經濟管理流程標準化研究的意義分析

醫院經濟管理工作的效率直接影響到醫院服務質量和水平，影響社會的總體福利水平。目前較多醫院經濟管理工作沒有系統化的理論，也沒有根據醫院各個科室或者部門的業務性質對工作進行標準化管理，沒有完善標準化體系，因此部分醫院的工作效率較低，各個科室和部門之間的工作銜接性較差，重復工作或者工作遺漏等問題時常存在。醫院要想改變這樣的現狀，就要改變以往各自為政和標準不統一的狀態，并要重視醫院管理學，福利經濟學和標準化建設理論的重要性，規范醫院的醫療行為，樹立明確的醫療經濟管理目標，梳理醫院經濟管理流程，為標準化工作提供必要的信息基礎和依據。標準化流程有助于幫助醫院衡量醫療行為的效率，衡量醫院各個部門或者科室的工作效率，保證醫療服務態度規范，促進醫療作業程序的科學化。同時，標準化流程有利于醫院根據標準化業務的實際要去設置績效考核指標，保證績效評估工作有統一的標準，提高績效考核工作的科學性和可比性。醫院經濟管理流程標準化需要各個部門的協調和參與，我國衛生體系實施ISO質量認證，旨在強化醫務人員的團隊合作精神，提高醫院質量管理能力，以便降低醫療成本，為醫院傳統經驗管理模式向現代化科學管理轉變創造條件。

二、醫院開展經濟管理流程標準化的內容介紹

醫院經濟管理的主要內容包括財務會計管理，成本管理，投入產出分析，投資管理和風險管理等方面，同時還包括醫院價格費用和績效考核管理。經濟管理工作范疇較寬，需要各個部門的積極參與和配合。不同醫院經濟管理類型的操作流程是不同的，醫院對經濟管理工作進行流程化處理就要了解不同經濟管理的具體流程內容，把握住經濟管理流程的重點內容。醫院經濟管理流程標準化研究的內容和目標主要可以分為以下幾個方面，首先，醫院開展流程化研究需要明確醫院實現經濟管理流程化的前提和基本思路，進而在現行產權制度下研究醫院運營結構和方式對醫療行為的影響，并充分了解醫院衛生資源配置的效率。其次，醫院要根據經濟管理各個環節的職責和工作程序的實際情況制定經濟管理標準化流程。再者，醫院要了解各個標準化流程情況制定管理手冊，完善管理體系和計劃，做好相關的管理記錄，以便為提高醫院管理效率和服務質量提供信息依據。第四，醫院要重視經濟管理人才的作用，根據醫院業務的特點和性質研究開發適用于醫院現狀的經濟管理代碼，重視實證研究和規范研究之間相結合，從而明確醫院經濟管理參考值范圍。

三、醫院開展經濟管理流程標準化應該采取的方法

1.明確醫院經濟管理流程的利弊進行分析

醫院要開展經濟管理流程化研究工作，首先就要明確醫院經濟管理流程的現狀。醫院可以制定醫院各項服務活動標準化流程三級目錄，并為經濟管理工作開發適用的經濟管理代碼，建立健全醫院經濟管理體系，并根據實證研究工作的科學化分析設置經濟管理參考值范圍，從而要明確經濟管理流程化研究的具體內容。其次，醫院要重視理論研究工作，可以根據文獻評閱和現場調查等方式做好信息收集和信息篩選工作，重視信息整理，并根據科學調查方式對醫院服務對象進行調查問卷。在此過程中，醫院要謹慎設置調查問卷內容，不能設置具有預設性答案的調查項目，以免醫院調查工作陷入數字陷阱之中。同時，醫院要根據科學的隨機抽樣或者是分層抽樣等方法的要求來選擇調查對象，并要全面記錄問卷調查信息，保證問卷調查信息的真實性和完整性，提高經濟管理流程化研究工作的質量。再者，醫院要對調查工作獲取的信息進行分析，并在此基礎上根據調查意見和專家咨詢等結果制定出現行醫院經濟管理流程圖，了解流程化工作對醫院服務工作的利弊影響。

2.建立健全醫院經濟管理流程標準化體系

醫院要了解經濟管理流程化的任務和目的，并要明確醫院各個部門或者科室的工作性質和特點，從實際情況出發設置經濟管理組織結構，并根據流程標準化的要求測算工作人員數量，進而對經濟管理各個環節的職責和工作程序進行規范化處理。同時，醫院要制定相關的經濟管理標準化目錄，做好經濟管理標準化工作記錄，以國家衛生部的要求和指標為經濟管理流程化的前提，對經濟管理指標進行篩選，從而確定經濟管理流程化研究工作的重點。醫院要分清權重和比例之間的區別，一些因素在醫院經濟管理流程標準化工作中所占比例較高，但是其在整個研究工作中的權重較少；一些因素在標準化工作中所占比例較少，但是其在整個研究工作中的權重比較大。因此醫院在開展經濟管理標準化研究工作時要重點區分各個因素的權重和比例，把握標準化研究工作的重點。

3.檢驗標準化體系的應用狀況，提出建設性的政策建議

醫院要重視經濟管理標準化體系的應用狀況檢驗，可以根據醫院經濟管理標準化的實際要求對標準化組織結構、流程和制度的實踐性等進行檢驗，提高流程標準化的科學性。其次，醫院對標準化體系的應用狀況進行檢驗，可以為醫院經濟管理標準化工作改進和優化提供依據，醫院可以從經濟角度和社會福利角度對標準化體系的實施效果進行評估，從而醫院可以從行業管理角度對經濟管理流程標準化提出政策建議，完善并優化醫院經濟管理標準化流程的持續改進制度與方法。

四、結語

醫院要開展經濟管理流程標準化工作，就要了解醫院經濟管理工作中存在的問題和弊端，并要根據醫院經濟管理的實際情況選擇適用的標準化研究方法和實施對策，重視相關研究理論的作用，對經濟管理流程標準化進行理論研究和實證分析，提高制度設計的實踐性和科學性，為醫院經濟管理規范化和標準化研究工作提供必要的依據和支持。

參考文獻：

[1]李亞學.醫院經濟管理流程標準化分析[J].企業研究，2014，（12）：34.