第一篇：201X年城管局上半年總結及下半年計劃(DOC)

2019年城管局上半年總結及下半

年計劃

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2019年上半年以來，**市城管中隊以全面提高“城市管理水平，打造整潔、有序、優美城市，服務經濟發展”的目標要求，在區城管局，市人民政府的正確領導和大力支持下，結合本市實際情況，以強化市容市貌管理，防違、控違為目標;以環境整治、文明城市創建為契機，強化隊伍紀律作風建設，扎實開展了各項城市管理和行政執法工作。

1—6月份，我中隊接市區及群眾舉報16起，經查處16起，其中協助調解8起，拆除違法建筑8起，建筑面積平方米，有效化解了社會矛盾糾紛，維護了社會穩定，處理率達98%以上.結合大環境綜合整治及文明城市創建之契機，組織開展兩個集市綜合整治，車輛亂停亂放、店外占道經營，損壞公共設施，破損路面，亂貼亂涂違法廣告，流動設攤各類專項查處數 起，清理無主垃圾100多噸，查處拋撒滴漏砼車5起，消除安全隱患8起，使市容市貌得到了較大改善，行政執法水平有了進一步提高，管理成效走向有序化，現將有關事項總結如下：

一、健全網絡，完善內部管理制度

我市中隊于2019年剛剛成立，各項工作制度、管理職能、人員素質的提高和建設尚末完善，按照“抓班子，帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內部管理制度，全方位加強中隊建設.建立了工作計劃、巡查記錄、考核制度，簽訂了目標責任狀。對照城管中隊規范化標準，組織學習，強化了隊員及基層巡查員行為規范，文明言行規范，隊員執法工作規范，隊員隊容風紀規范，及各類工作制度，強化能干事辦成事，不出事工作思路理念，從制度著手規范執法隊員和基層巡查員的言行規范和工作標準。促使隊員的執法思路不斷拓寬，執法水平不斷提高。

二、防違、控違，對違法違章建設堅決查處

在市召開“防違、控違”工作會議以后，對照區、市違法建設工作目標考核標準和要求，采取自查和摸排的形式，對市區交辦，群眾舉報的違法違建，在全市繼續保持高壓的違法建設控違態勢，綜合整治，取 得了階段性的成效。從而強化了“一戶一卡”登記的工作成果，為市經濟、社會事業的發展營造了良好的發展環境。

三、突出重心，促進市容市貌的提升

根據區.市人民政府的相關要求，高標準地抓好城鄉大環境整治及文明城市創建的待檢工作，由于我市地域面積較大(平方公里)，分南北集市兩塊，相距較遠，加之是農村集市，不便于管理，臟亂現象仍很普遍，在機動車管理上，我們在主要道口及有關門店前劃定車道，劃定臨時停放點70余個，緩解了市區停車矛盾，消除了交通安全隱患;由于路燈電力設施與居民用電混雜，增添配電箱1座，維修路燈40余盞，完善了亮化工程;先后組織民力400余人次，對南北市區及市主要路道兩側進行了清理，清除亂涂亂畫亂貼亂掛等違法廣告200余處，清理衛生死角10處，亂堆亂放30余處;對小型燈箱，路邊站牌廣告利用機械切割清除60余處;，勸告、查處流動攤販若干人次，鈍化了社會矛盾。累計投入資金10多萬元，確保市區道路路面整齊有序。

四、集中力量，適時開展專項整治行動

中隊結合本市實際情況，分析違規特點，先后開展了無亂貼亂掛、亂堆亂放、亂停亂占、亂搭亂建，桔桿禁燒等十多次專項整治活動，市容市貌有了明顯的改觀，集中對中小學、幼兒園、集貿市場等重要路段、道口進行針對性的整治。并及時總結在整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作順利開展，在區市各項保障活動中，整治環境取得了良好的效果。

2019年是中隊開展城市管理行政執法工作新的一年，在區局及各科室的關心支持和悉心指導下，我們在市黨委政府的領導下，得到了相關職能站所的配合和支持，當然，更離不開社會各界的支持和配合參與。中隊全體人員放棄節假日休息，努力學習各類法律法規知識，以服務促管理，服務性地執法，努力為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。但我們也深深地知道，對照具體目標和要求，存在一定差距，還有不少改進的方面。

五、存在問題及下一步打算

1、須進一步提高辦事效率，加強管理。對城管工作形勢認識不夠，不能頂真碰硬，極個別人有混日子的思想,進取意識不強。

2、加強中隊隊員及基層巡查員的考核.內部管理考核不到位，造成了長效管理不到位，造成整治回潮現象。

3、執法機械，工具欠缺，致使實際執法過程中，巡查難，管理難，執法難，清障難現象，影響工作有序開展。

第二篇：市城管局工作總結及下一年計劃

市城管局工作總結及下一年計劃

20**年，在市城管局和區委、區政府的正確領導下認真貫徹“標準化建設、精細化管理、人性化服務”的總體要求，充分發揮城市管理主力軍作用，開拓創新，群策群力，全力以赴，深入推進迎亞運人居環境整治工程建設，大力開展整治“六亂”、查控違法建設、清拆違法戶外廣告招牌和整治建筑廢棄物排放運輸秩序等四大城市管理工作，順利完成了全年各項工作任務，轄區環境面貌得到明顯改善，城市管理水平得到顯著提升，為我市順利舉辦亞運盛會和全面奪取“創文”新勝利作出了重大貢獻。

一、基本情況

一年來，分局以開展迎亞運人居環境綜合整治工作為契機，貫徹執行“亞運行動計劃”和“大變實施計劃”，深入推進體制改革和機制創新，加大加強整治、管理和執法力度，全力打造“整潔越秀”城市管理品牌，促進了2010年城區環境面貌“一大變”。

一是體制改革有新突破。按照市、區有關大部制改革的工作部署和要求，將環衛、愛衛、城管綜合執法等管理機構及其職責進行整合，成立了XX區城市管理局，提高了統一指揮調度的能力和行政執法效能，實現了管理與執法的有機統一。分局劃歸區城市管理局管理后，根據實際，重新定位，制定分局新的三定方案，撤銷了分局黨委、紀委，成立分局黨總支歸口城管局黨委管理；科學調整內設機構設置，劃出“城管協調科”和“監督檢查科”，增設一個“宣傳教育科”，調整后分局共設6個內設機構、5個直屬機構、22個街道城管綜合執法隊；根據分局機關、直屬中隊的人員編制從原有93人減少至80人的實際，挑選了16位年富力強的執法隊員分別充實到16個街道，加強了街道執法隊的執法力量，進一步深化了城管重心下移工作。

二是隊伍建設有新氣象。通過加強思想政治教育，組織開展“創先爭優”活動，充分發揮城市管理主力軍作用，激發廣大黨員干部帶動群眾立足本職，認真履責，爭創一流，全面完成廣州亞運會保障工作任務。通過加強黨的建設和黨風廉政教育，充分發揮了黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰斗堡壘作用，進一步增強了基層組織的創造力、凝聚力和戰斗力。通過加強隊伍的法律法規和執法業務培訓，不斷提高執法人員的專業素養，全面提高了執法隊伍整體素質，努力構建“法治、親民、文明、和諧”城管。

三是環境整治有新成效。根據區委、區政府的工作安排，分局自去年下半年開始額外承擔了我區二級馬路和二線社區的迎亞運人居環境整治工作任務，通過統籌組織區有關職能部門和22個街道實施環境整治工程建設，于10月底前順利完成了全部88個實體工程項目的建設任務，全區環境面貌明顯改善，居住和商業環境得到了蛻變升級，歷史文化得到了傳承和弘揚。全區共整飾居民房屋4882幢322.2萬平方米，拆除“兩違”7萬平方米、不規范防盜網58.1萬平方米、飄（頂）蓬34.5萬平方米，改建和修繕化糞池、排水管道14.8萬平方米，建設了一批廣場和綠地，面積達19.3萬平方米，升級改造道路8.7萬平方米，增設了一批社區公共配套設施；重點打造了“廣州城市原點”、都府社區、舊南海縣社區、駟馬涌體育休閑綠化廣場、倫文敘紀念廣場、萬福路騎樓整治工程、華僑新村綠道、農林下路招牌整治示范點等一批亮點工程。

四是執法管理有新進展。分局根據職責，圍繞“迎亞運，創文明”的工作中心，深入推進整治“六亂”、查控違法建設、清拆違法戶外廣告招牌和整治建筑廢棄物排放運輸秩序等執法工作，出色完成了今年各項執法工作任務，突出完成了亞運保障、環境整治和二沙島宏城花園違建清拆等工作任務。截至12月上旬，分局共罰款426.9萬元，整治亂擺亂賣32000宗，占道經營18400宗；清拆違法建設861宗，70029平方米；清理違章戶外廣告招牌683宗，面積53664平方米，清理亂張貼260宗；共檢查余泥車輛6500車次，查處余泥排放運輸違規行為150次，罰款16.2萬元；查處工地無證夜間施工、噪音擾民案件49宗，罰款49.36萬元。

二、主要工作及做法

一年來，分局按照市城管局和區委、區政府的工作部署，以隊伍體制改革為契機，以建設“法治、親民、文明、和諧”城管為目標，深入實施標準化建設、精細化管理、人性化服務工程，大力開展城市管理和綜合執法工作，全力服務保障亞XX市環境秩序，不斷推動城管事業科學發展。

（一）以行政體制改革促進工作機制創新，城市管理和執法效能不斷提升。

進一步完善了城市管理體制。一是通過合并實行“大城管”體制后，分局根據實際促進完善了市容環境衛生和“六亂”問題聯動處理工作機制，加快推進了視頻監控系統等信息化資源共享和整合，加大加強了城管綜合巡檢的工作力度，進一步提高了統一指揮調度能力和行政執法效能。二是通過深化城市管理重心下移工作，積極構建“分工協作，條塊結合，以塊為主，屬地管理，責權一致”的城市管理體制。分局根據職責積極協調、主動配合街道做好屬地管理工作，及時指導、幫助街道執法隊解決實際問題，上半年分流16名隊員充實到街道執法隊緩解部分街道執法力量不足的問題，協調街道做好執法隊領導跨街交流任職工作，積極為街道和街執法隊排憂解難。

進一步完善了監督檢查和考評考核機制。一是建立健全監督檢查、交辦督辦制度，制定《XX區市容環境日常巡檢和監督工作方案（試行）》，整合環衛監督隊伍的管理資源，加強對轄區市容環境的巡查監督工作。采取日查日督辦、周查周通報、月度綜合考評的辦法，切實調動各街道加強城市管理的工作責任心和積極性。今年共發出交辦函65件，有效督促責任單位落實市容市貌整改措施。二是進一步健全考評考核制度。在城管考評項目中增加了12319專線及信訪工作、治理非機動車輛、工地管理、愛衛工作、社區環境整治管理等方面內容，使考評內容更廣泛、項目更細化。同時考慮各街道在城管工作中基礎現狀和管理難度上的不同，對基礎較差、管理難度大的單位在考評項目中按比重給予適當的加分，從而激勵了這些街道在城市環境管理工作上的積極性，使考評制度更加合理、完善。通過健全監督檢查和考評考核機制，進一步調動了各街道和有關職能部門的工作積極性，促進了城市管理各項工作得到落實。

進一步完善了城市精細化管理運行機制。加強資源整合工作，促進街道將各類協管隊伍進行整合，實現“一兵多用”；促進街與街之間執法協作，將相鄰幾個街道組織起來，采取按月輪流牽頭的方法，有效解決邊界盲區黑點難點的治理和管理力量不足的問題。深化城管進社區工作，將城管隊員工作區域與社區捆綁，推進執法力量下沉，確保問題得到及時發現和解決。深化執法網格化管理，工作責任落實到人，通過視頻監控系統對各執法網格內的城市管理工作情況進行檢查，實現“天網”、“地網”的信息互動和協調配合。總結推廣東湖街區域式城市綜合管理試點工作經驗，完善聯合執法工作機制，發揮協同作戰優勢，形成工作合力。

進一步推進了“數字城管”建設。以提高城管科技含量為目標，大力推進信息化建設。今年以來，分局加強指揮中心的軟硬件建設，抓好12319專線系統配套升級工作，認真研究解決系統升級后出現的新情況、新問題，制定相應的管理措施和辦法予以改進。積極協調有關部門加快城管與治安視頻資源整合，加快啟動城管視頻監控系統項目二期建設，力爭早日實現視頻監控資源共享以及構建投訴服務、視頻監控系統統一指揮平臺的目標，進一步提高城市管理快速反應能力和執法效率。目前，區城管投訴服務中心已建成為一個包括投訴服務、視頻監控、調度指揮、gps車輛定位跟蹤、城管綜合巡檢（pda）管理等功能的立體化指揮平臺，工作效率有了顯著提高。

（二）以加強隊伍建設促進隊伍良性發展，整體素質和管理水平不斷提高。

進一步加強了教育培訓工作。一是加強思想政治教育工作。以建設學習型隊伍為目標，認真抓好上級會議及文件精神的學習、貫徹，促進隊員認清形勢要求，堅定理想信念，保持隊伍旺盛的工作動力，為搞好城市管理工作提供強大的思想保障。今年以來，分局認真組織開展“創先爭優”、“我為亞運添光彩”、組織生活創新等活動，激勵黨員干部立足本職，認真履責，爭創一流，取得了良好的成效。二是大力開展法律法規和執法業務培訓。通過采取專題講座、培訓、考試和案件研討會等形式，不斷提高執法人員的專業素養，全面提高執法隊伍整體素質。今年以來，繼續強化對《**市城市管理綜合執法條例》等法律法規的學習，同時開展了亞運知識全員培訓、迎亞運執法骨干業務培訓、占道經營案件行政處罰專題培訓、余泥監督員專項培訓、協管員“內強素質，外樹形象”系列培訓等活動，進一步提高了隊員的業務素質。進一步加強了黨的建設。加強對黨員干部的監督和管理，定期研究分析各黨支部的工作情況和黨員干部的思想動態，有針對性地抓好黨建工作。加強基層黨組織建設，充分發揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰斗堡壘作用，切實增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力。健全黨內激勵、關懷、幫扶機制，積極開展“送溫暖、聚黨心”主題實踐活動，組織黨員到珠光街轄內的結對社區上門慰問困難黨員，開展對口幫扶XX市大成鎮石屏村脫貧工作以及與XX縣郭田鎮石團村黨支部之間的城鄉黨支部互幫互助活動，開展向百色旱災區、青海玉樹地震災區和廣東省扶貧濟困基金會捐款活動等等。

進一步加強了黨風廉政建設。一是開展政風行風專項檢查工作。組織隊員認真查找在“服務意識、服務態度、服務效率、服務質量”四個方面存在的問題，并督促整改落實，著力規范執法行為，優化執法服務、提高辦事效率，切實將“優質高效、廉潔為民”的服務理念融入日常執法工作中去，樹立城管執法人員守法、文明、廉潔的良好形象。二是開展廉政教育工作。堅持以多種教育形式為載體，增強教育效果，確保廉政教育工作取得實效。在今年的紀律教育月活動中，分局通過組織隊員學習《廉潔從政若干準則》、《廣東省〈關于實行黨政領導干部問責的暫行規定〉實施辦法》等文件精神，以及召開廉政輔導報告會、開展“廉政提醒”談話、舉辦廉政知識測試、觀看廉政教育片、簽訂廉政執法承諾書等形式，進一步強化黨風廉政教育，增強了隊員依法執法、廉潔執法的自覺性。此外，認真開展崗位廉政風險教育，組織隊員查找崗位廉政風險點，編寫情景案例，著力提高隊員預防崗位風險的意識，規范崗位履職行為。

（三）以加大環境整治促進城區面貌大變，行政執法和城市管理不斷加強。

大力開展迎亞運人居環境綜合整治。根據區政府的工作部署，分局負責統籌區有關部門及各街道組織實施89個人居環境整治項目建設，涉及資金約7.36億元，主要集中在二級馬路和二線社區。自去年啟動整治工程以來，分局在時間緊、任務重、專業技術人員缺乏的情況下，克服重重困難，邊學習、邊工作，先后完成了工程方案設計、繪制施工圖、編制預算、預算評審、招投標、簽訂合同、工程請款及施工組織、管理等工作，同時，為最大限度減少迎亞運整治工程對市民群眾工作生活的干擾，分局成立了巡查小組，認真督促施工單位落實文明施工措施，努力避免施工工地占道影響交通、夜間超時施工、揚塵污染等問題的發生，積極配合有關部門做好工程進度、質量、安全的監督檢查工作。10月下旬，88個實體工程項目除六榕街“舊南海精品文化社區”項目的三線下地工程以外全部順利完工，有近5千幢居民房屋受益，得到了整飾翻新，全區環境面貌得到了明顯改觀，轄內居民群眾得到了更多實惠。

積極開展“六亂”整治工作。以**市嚴禁亂擺賣區域為重點，按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、小街小巷規范”的要求，大力開展“重力”、“春風”、“夏季”等整治行動，對“六亂”現象保持大規模、高強度的整治，有效促進了轄區環境面貌進一步改善。據統計，今年以來，分局共開展各項專項整治行動100余次，出動執法人員1628人次，共整治亂擺亂賣和占道經營5萬多宗，取締無證燒烤100余檔，有效遏止了“六亂”現象的蔓延，確保了城區市容環境的整潔有序。

深入開展違法建設清拆工作。認真落實市委市政府“7·8會議”精神，堅決查處違法建設。以二沙島宏城花園、亞運場館及“三舊”改造、河涌整治、人居環境整治工程周邊的違法建設為重點，在全面調查轄區違法建設情況的基礎上，制定清拆計劃，采取思想動員、監督拆除和強制拆除相結合的方式，多管齊下，積極穩妥地推進違法建設清拆工作，確保違法建設得到依法查處，各項重點工程得以順利推進。此外，各街道執法隊按照屬地管理原則，嚴格執行違法建設地段巡查責任和違法建設零報告制度，及時查處新的違法建設。今年以來，分局共拆除違法建設861宗，面積7萬多平方米。其中，查處新建違法建設并已報區府申請強制執行程序的有26宗，包括二沙島宏城花園新建違法建設12宗，拆除面積近2萬平方米。

依法查處違法戶外廣告。以**路、**路、**路、**路、內環路、廣州火車站、英雄廣場等主干道和重要地區的違法戶外廣告以及農林下路、永福路、小北路、應元路、淘金北路等重點路段的戶外招牌為整治重點，有計劃、有步驟地開展違法戶外廣告、不規范招牌及違法占道牌、桿、亭、站、欄的拆除工作。今年以來共拆除違法戶外廣告及不規范招牌683宗，面積53664平方米。

加大對建筑工地違法行為的查處力度。根據市城管執法局的統一部署，分局在人員緊、任務重的情況下，抽調骨干力量，組建了20人的余泥監督中隊，加大對建設工地運輸和排放建筑垃圾、未經批準超時施工的監督和執法工作力度。此外，全力配合有關職能部門加強建筑工地文明施工管理，通過落實管理責任、強化監督檢查等措施，做好工地噪聲污染和工地揚塵防控工作，有效遏制了施工噪聲擾民和余泥撒漏污染路面等現象。據統計，今年以來分局共查處泥頭車違法行為35宗，無證夜間施工、噪音擾民案件49宗，罰款49.36萬元。

大力開展創文國檢和迎亞運市容環境保障工作。在創文國檢和亞運會工作期間，分局全體隊員思想統一，認識到位，緊緊圍繞“創文明、迎亞運、促大變”的有關工作要求，不斷完善各項工作方案，建立健全城市管理保障指揮體系，定人、定崗、定責，確保任務明確到位，責任分解到位，工作落實到位。同時適時啟動“四個超常規”（領導、投入、時間、手段超常規）工作機制，積極打好創文國檢和亞運會市容環境保障攻堅戰。開展整治行人亂丟吐、商家亂掃垃圾出門等不文明行為的專項執法行動，著力提高市民群眾講究環境衛生、遵守社會公德的自覺性，不斷提高城區文明程度。加強對重點區域特別是轄內亞運接待酒店和比賽場館周邊、商業大街、主次干道、客運站場市容環境的整治，切實解決有礙城市觀瞻、影響城市管理秩序的突出問題，努力為亞洲各國來賓和市民群眾營造良好的市容環境。

（四）以加強執法服務促進社會和諧穩定，執法為民和服務意識不斷增強。積極處理群眾信訪投訴。嚴格落實信訪制度，規范工作流程，強化信訪工作責任，利用oa網絡、12319投訴調度管理系統、對講機、電話等信息平臺，及時將信訪、投訴信息傳達給區有關部門和街道，及時調度執法人員進行處理，確保問題得到及時解決。定期召開信訪工作會議和案件審核會議，研究部署信訪工作，建立健全12319專線及信訪工作考評機制和考評辦法及實施細則，完善“區長信箱”辦理方法。堅持依法依規處理信訪問題，保障群眾合法權益，認真開展迎亞運社會矛盾排查及群眾重復投訴案件梳理工作，加大督辦和回訪力度，通過采取領導包案、成立督辦組、發督辦函等措施，確保投訴案件得到及時妥善處理。積極拓寬群眾訴求渠道，通過舉辦“大接訪”活動、宣傳咨詢活動以及日常巡查下訪等形式，主動了解民情，讓群眾訴求得到及時表達，促進問題得到及時解決。據統計，今年指揮中心共受理各類投訴案件27730宗，已辦結25951宗，對投訴案件做到“宗宗有落實，件件有回音”。

加大對流浪乞討人員的救助力度。繼續加大對轄區內流浪露宿街頭的流動人員的勸導和救助工作。今年上半年，我市連續出現低溫寒潮以及暴雨天氣，為了防止街頭出現流浪乞討人員凍傷、凍死、溺亡以及其他傷亡事故，救助隊及時啟動惡劣天氣應急救助措施，積極主動開展救助工作。據統計，今年以來共勸導、指引、救助各類流浪乞討人員2607人次，其中護送至救助站853人次，維護了良好的公共秩序和社會環境，受到市、區領導的好評。加大宣傳工作力度。成立了宣傳教育科，進一步加強了對內教育和對外宣傳工作，大力宣傳城管執法的新成績、新亮點、新典型和新經驗。今年以來，分局進一步加強了與新聞媒體的交流和溝通，多渠道、多角度、全方位地向社會宣傳城管執法工作，有240多篇稿件被各類新聞媒體所采用，有效宣傳了城管執法工作，樹立了隊伍良好形象，營造了有利于城市管理工作的輿論氛圍。

積極調動社會力量參與城市管理。大力開展“迎亞運、講文明、樹新風”、“城管開放日”、“領導大接訪”、“區城建管系統辦公日、“法律宣傳日”、“微笑服務月”等活動，面對面與群眾溝通，聽取群眾意見和建議。通過向群眾派發宣傳資料、開展城管法律宣傳咨詢、舉辦城管法律法規有獎問答、邀請市民群眾參與實踐活動等形式，廣泛宣傳，深入發動，努力構筑雙向交流平臺，引導社會各界了解、支持和參與城市管理。進一步落實好安全維穩工作。繼續把預防和處置群體性事件放在更加突出的位置，著力化解突發性群體性事件誘發因素，最大限度避免突發性群體性事件和惡性事件的發生。做好迎亞運安全維穩防控工作，深入開展社會矛盾排查。制定區級城管執法的應急預案和預案操作手冊，妥善應對城管執法突發事件。認真制定校園周邊環境秩序的整治方案，切實加大執法力度，保持校園周邊市容環境的整潔、有序。加大安全生產工作力度，狠抓事故隱患排查，落實防火、防盜措施，促進安全生產。此外，加強執法過程中的人身安全教育，強化隊員文明執法、規范執法意識，靈活掌握執法方式，冷靜處置突發事件，防止激化矛盾，避免發生嚴重危害社會穩定和群體上訪事件。

三、存在問題和困難

雖然分局今年各項工作都取得了喜人的成績，但離上級領導的要求和人民群眾的期待還有一定距離，工作中還存在一些薄弱環節與不足： 一是亂擺賣現象時有反復，夜間執法工作不盡人意。由于亂擺賣攤點流動性強以及個別單位管理不到位等原因，轄區個別路段“六亂”現象時有反復，長效管理機制有待進一步健全。此外，個別街道還沒有適應新體制下城管工作的要求，未切實履行24小時屬地管理責任，夜間值班制度不落實，晚上12時后對講機經常無人應答，投訴無人處理，一定程度上導致了夜間群眾投訴數量的增加。

二是少數民族亂擺賣問題是困擾當前執法工作的一個難題。一些少數民族亂擺賣人員無視城管法律法規，不聽從教育和管理，若執法人員采取嚴格執法措施，又極易引發涉穩事件。因此，目前對少數民族亂擺賣執法工作還普遍存在辦法不多、效果不理想的問題。

三是系統內行政執行力有待提高。街執法隊在下放街道管理后，對分局下達的任務的執行力度有所減弱。如個別街執法隊在統一整治行動中人員不到位、立案數有所下降等。

四、明年計劃及設想

2011年，是我市實施“十二五”規劃的第一年，是鞏固創衛和“大變”成果、創建全國文明城市的決戰之年，任務艱巨，使命光榮，分局將堅持以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞打造“整潔越秀”城市管理品牌和建設全省“首善之區”典范的總要求，以實現“天更藍、水更清、路更通、房更靚、城更美”為目標，以推進“標準化建設、規范化管理、人性化服務”為主線，認真落實區委、區政府和市城管局的工作部署，結合轄區城管工作實際，繼續加大執法力度，深入開展市容環境整治，嚴格隊伍管理，加快隊伍建設步伐，力爭城市管理工作和隊伍建設再上新臺階。

（一）理順關系，健全機制，推進城市精細化、長效化管理。以“大部制”改革為契機，整合管理資源，健全“大城管”工作體制機制，整體考慮城市環境、城市秩序、城市運行的有機統一問題，形成整體合力。繼續推進執法隊下放街道管理后各項工作機制的建立和完善，協調各街道推進隊伍資源整合，建立相鄰街道之間開展聯合執法的工作機制，有效解決管理力量不足特別是夜間執法因人力不足導致執法效果不理想的問題。繼續協調有關部門加快實現治安、城管視頻監控系統的對接，完善城市管理信息資源共享平臺。建立健全投訴案件和城管綜合執法工作的催辦、督辦工作機制，加大行政效能監察力度，著力提高城市管理工作重心下移后街道在處理信訪投訴和城管綜合執法工作方面的行政效能問題。

（二）加大力度，奮發有為，繼續推進市容環境綜合整治。

一是繼續抓好“六亂”整治工作，以“創文”沖刺年為契機，落實重點地區“六亂”嚴管責任，嚴格查處行人亂丟亂吐、臨街店鋪亂掃垃圾出門等行為，規范書報攤設置，切實解決有礙城市觀瞻、影響城市管理秩序的突出問題，進一步提高城區文明程度。二是深入開展違法建設查處工作，繼續加大對主要路段、重點地區以及河涌整治、“三舊改造”工程周邊違法建設的清拆力度，確保歷史違建清拆計劃得到穩步落實、各項重點工程項目得到順利推進。同時嚴格控制新的違法建設，確保把新的違法建設制止于萌芽狀態。三是加大違法戶外廣告清拆力度。根據上級的工作部署，制定清拆計劃和方案，有計劃、有步驟地開展違法戶外廣告拆除工作。同時對已經實施整治的區域進行嚴密的監控，按照《XX市戶外廣告和招牌設置管理辦法》落實屬地管理責任，確保戶外廣告和招牌符合城市規劃和市容標準的要求。四是強化工地執法工作，重點抓好工地違法建設、違法施工、違法夜間超時施工的查處以及揚塵防控、泥頭車整治等工作，按照“鞏固、提高、輻射、延伸”的要求，不斷推動市容環境綜合治理向縱深發展，為創建國家文明城市作出更大的貢獻。

（三）狠抓教育，嚴格管理，進一步提高城管執法隊伍素質。以打造“法治、親民、文明、和諧”城管為目標，狠抓隊伍管理。加強思想政治教育和業務培訓，全面提高隊伍素質；加強隊伍黨風廉政建設，進一步轉變工作作風，杜絕違紀違法不良現象苗頭；以“創先爭優”活動為契機，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，努力在隊伍當中形成“爭先進、當先進、趕先進”的良好氛圍，不斷增強隊伍的凝聚力和戰斗力。樹立“以人為本”的執法理念，以“大城管、細服務”為指導，做到依法行政、文明執法、廉潔執法，著力打造一支政治強、作風硬、守紀律、能管理、會服務的新型城市管理執法隊伍。

（四）廣泛宣傳，深入發動，形成齊抓共管的城市管理氛圍。以“城市管理全民參與”為導向，加強宣傳，繼續開展“法律宣傳日”“城管開放日”、“領導大接訪”等形式多樣的活動，倡導和推動公眾參與城市管理，引導社會各界了解、支持和參與城市管理工作。繼續加大宣傳工作力度，主動出擊和精心策劃城市管理宣傳，大力宣傳城管執法的新成績、新亮點、新典型和新經驗，進一步提高群眾對城管工作的認同度，營造良好的城市管理氛圍。

第三篇：年總結及計劃

2013年工作總結

尊敬的董事長：

2013年即將結束，我們將迎來嶄新的2014年，回望過去的一年，對我們公司來說是不平凡的一年。2013年在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力、頑強進取，大力倡導和踐行適應公司發展的經營管理理念和措施，同心同德、真抓實干，基本完成了本的施工生產計劃，各方面的工作相比往年都取得了顯著的成績和可喜的進展，各部門的管理工作和各項具體的管理措施，特別是13種表格的管理措施都在逐步的完善和規范，但同時也存在諸多問題，下面將2013年一年來各部門工作情況進行總結，并擬定2014年的工作計劃報董事長審批：

各部門工作總結：

一、辦公室

1、主要從總經理到普通員工的崗位職責、各部門管理制度、公司管理中使用的通用表格、合同范本、績效考核機制等方面入手，對《建興公司管理體系指導文件》作了進一步的修改和完善，使之更符合我公司的發展要求和更貼近我公司的實際環境；

2、加強對辦公用品、辦公器材的控制和管理，在公務接待和車輛管理方面充分做到了接待、維修前有申報，事后有登記備案，堅持“未經允許費用自理”的原則；

3、在2013年，辦公室人員不固定，先后有5名辦公室人員離職，期間辦公室固定資產做了嚴格的移交手續，但文案歸類、卷宗整理、檔案建立方面存在不足。

二、市場部

1、以服務為宗旨，加強與各業主、商家的溝通和協調，嚴格按照公司規定落實了收費制度，截止12月28日，完成了市場臨時攤位、固定門面租金的收取工作，完成了商業廣場、交通大廈、一期安心工程、公路段的所有到期門面租金及水費的收取工作，酒店經營過程中的單位欠賬及部分到期門面未交租金正在清理中；

2、加強市場內商品質量、安全、衛生的監管力度，在我縣的創衛工作中，形成了全員全方位參與，集建章立制、細化措施、宣傳教育、檢查考評、總結評價為一體的創衛工作機制，把創建省級衛生縣城的各項工作落實到實處，得到了領導和市民的認可和好評，保障了集貿市場在我縣創衛工作的順利驗收，并在公司內部創衛評比中榮獲集體第一名；

3、拆除了市場入口的危房，并重新建立了門面和市場辦公室，優化了市場部辦公環境，同時建立了收費臺賬及事務處理記錄；

4、集貿市場各經營戶素質參差不齊，管理難度大，市場部在處理個別糾紛時需進一步與各商戶之間的溝通、協調。

三、物業部

1、因我公司物業部自身管理經驗不足，個別業主的房屋存在質量問題及小區部分業主對物業工作認識不夠等原因，造成小區部分業主拒不繳納物業管理費，導致交通大廈和龍騰花園出現虧損現象；物業部于7月15日正式撤離龍騰花園小區，除電梯移交手續需要到州質監站銷戶外其余手續已移交完畢。10月5日同樣因上述問題撤離交通大廈。因在修建時雙方簽訂了物業長期合作協議而存在爭議，未能完成移交手續，相關移交手續正在辦理中。

2、三和佳苑小區目前入住率已達50%，存在違規裝修、強行占用公共面積等現象，物業部也在積極協調處理，同時該小區供電尚屬臨時施工用電，需接入主線變更為居民用電，經過公司多次與城建局、電力公司接洽未果。

四、S215線項目部 1、7月28日完成防凍層施工，7月31日完成全線路基工程并順利交付，該項目部成為第一個完成路基工程并順利交給路面項目部的工程隊，8月份轉入水溝、邊坡，綠化工程，受到了監理的表揚，得到了業主的肯定。A4項目部榮獲施工單位綜合第一名，優秀進度獎、優秀精細化管理獎、安全獎等獎項為公司爭得了榮譽，贏得了良好的社會口碑。

2、該項目還有綠化及零星工程未完成，同時內業資料及計量工作更需緊密跟進，確保公司資金鏈的暢通和其他項目的施工生產順利進行。

3、該項目的成本統計數據未能做到日清月結，延誤了公司考核機制的及時落實。

五、高中部

1、該項目于8月25日通過初驗，工期未能達到公司下達的要求，目前尚余大樓梯花崗石裝飾工程，因天氣原因，業主方要求明年繼續施工；

2、變更內業資料因業主方未及時明確調價后的材料清單，造成內業資料滯后；

3、已完成750萬計量工作，其中扣除我公司前期的150萬借支，實際到賬600萬，目前尚有100萬的計量工作正在處理中，剩余變更計量待內業資料跟上后同步進行。

六、城市綜合體項目部

1、辦公樓于12月9日完成筏板基礎砼澆筑，其中材料費1553988.13元，管理費69450元，機械費88222.18元，人工費265448.94元。因基礎設計圖紙11月8日才送達公司，鋼筋制作滾絲機的配件11月10日下午才運達項目部施工現場，造成工期上不能滿足第一次制定負二層以下的計劃指標，于12月1日會議上重新修訂計劃以后，提前兩天完成筏板基礎砼澆筑。

2、住宅樓于12月15日完成筏板基礎砼澆筑，其中材料費948937.54元，管理費75000元，機械費110747元，人工費210979.6元。11月13日基礎驗槽，因地勘報告表述中A區與B區顛倒混淆，直至11月21日才通過基礎驗槽，在12月1日的會議上重新修訂計劃以后，提前3天完成筏板基礎砼澆筑。

3、該項目部的精細化管理工作恰逢公司強化執行的浪潮，各項表格的填寫乃公司各部門的標桿，但規范性仍顯不足，且統計員、采購部、財務室之間還需要進一步協調，各項數據不單要日清月結，且要做到賬賬相符。

4、基礎放線出錯，體現了工程部技術力量薄弱。

七、拌合站

在S215線項目中，經過董事長親臨現場指揮生產，優化方案后，該部門按照指示合理控制時間節點，最大限度提升產量，保障一線的正常施工生產，未給一線施工造成停工待料。于10月24日拆遷到九龍縣伍柏林建立拌合站，于12月3日正式投產，至12月15日共生產C35砼1687.5m3，C20砼12m3，隨后完成了拌合站的相關附屬設施建設，目前該部門主要負責綜合體項目的砼供應，鑒于綜合體項目的砼需求量大，為切實保障明年的順利施工，拌合站在人員配臵上需增加材料員1名，系統操作員2名以及水泥存儲罐1個。

八、信用聯社項目部

1、已完成主體、砌體施工，外墻施工約完成75%，剩余未完分項工程統計已完成，具體有：公共通道各樓梯、公共通道粉水涂料、室內吊頂、消防工程、室內防水、地坪、貼磚、室內涂料（乳膠漆）及套裝門；

2、內業資料已外包并實時跟進，在2014年重點抓的是消防工程和套裝門的安制工作，因為今年的工作中套裝門尚未定制，消防工程亦未動工。

3、因民工尼苦克巴違規操作，導致安全事故發生，致使該民工右肩、鎖骨、肋骨等多處骨折，肺部挫傷，事發后勞務公司不按合同履行義務，目前我公司已墊付醫藥費14萬余元。該傷者目前在冕寧縣醫院接受康復治療，經公司協調計劃于春節前出院，但后期的事故糾紛需進一步多方協調處理。九、三和佳苑一改二工程

三和佳苑一改二工程于2013年11月1日起施工，原計劃于今年12月10日完工，后因管理不善及溫差的影響，嚴重制約了的工期的順利推進，經過董事長12月7日會議上強調由胡斌負責限期整改后，通過增設碘鎢燈等升溫措施以及增加套裝門安裝人員，截止12月28日，因墻體干濕度仍不能滿足粉刷乳膠漆的需求，剩余3000平方左右的乳膠漆尚未粉刷，其余工程全部完成。

十、工程部

1、對S215線、高中部、信用聯社、三和堡坎的工程計量，通過實地丈量進行復核，嚴格按照公司的決算要求執行，確保了各分項工程計量數據準確；

2、工程部也提供了各項目的預算數據，董事長一再強調，任何工程預算先行，且預算的準確率必須達到95%以上，若預算跟不上，計劃失去合理性，工期、成本等各項考核失去參照標準，但因工程部技術力量薄弱，預算工作的時效性及準確率需進一步加強，辦公樓基礎放線出錯，這些問題都體現了目前工程部面臨的實際問題，即人員少，技術力量薄弱，預算跟不上，往往是工程結束后因為考核需要再來預算，董事長也在微信中提到，如果預算跟不上提前一周向董事長申請，由董事長親自預算，但是董事長可以做一次預算，兩次預算，但不能一直做預算，所以通過近年來的工作總結加強技術隊伍的建設勢在必行。

十一、材料部 1、2013年材料部主要負責S215線、高中部、信用聯社的材料管理和單據制作，相對往年，各項單據的規范性有了明顯的提高，材料的類別及用途、單據的編號、填寫的格式等均嚴格按照公司規定執行；

2、因部分工程屬跨年工程（S215線、高中部），材料成本最終核算表不能如期遞交給董事長及財務部，時效性未能達到公司的要求,同時應加強材料部隊伍素質建設，合理利用辦公軟件輔助手工做賬亦可，以便確保各項數據管理、統計的時效性；

3、從三和佳苑一改二工程申購的瓷磚、乳膠漆上體現出材料部對材料的審核、控制上監查力度不夠。

十二、財務部

1、完成了應付款、工程應收款以及房屋租賃情況的清理工作；

2、按董事長的要求格式，完成了S215線、高中部、信用聯社、城市綜合體筏板的成本核算統計，三和一改二工程未收方計量，最終決算未完。

3、清理了各類單據，進行了單據歸類，并逐一進行了檢查核對和裝訂。

4、每月按時向董事長報送了相關財務報表。

5、按規范化填寫，嚴格審查了城市綜合體項目的相關單據。

6、對已完工程材料盤存并進行了核對。

十三、紀檢部

1、紀檢部今年也做了人事調整，目前由王浩宇具體負責主持紀檢部的相關工作，前期由于對各個報表的理解程度不夠，導致了前期的工作沒有有效的開展，各個部門對報表的執行程度缺乏，經過1個月的學習及對報表的認識，特別是在董事長親自講解多次后，徹底搞懂了日報表等13個主要報表的意義和填寫規范。目前紀檢部已在強抓各個項目的數據整理和統計，在月考核中能夠及時提供準確的數據。

2、對各個部門的監督及檢查力度有所欠缺，沒有很好做到經常檢查、有效檢查等，也沒有做到獎優罰劣的實時性。

3、至12月開始已經在著手主抓各個報表的數據真實性，主要對現場各個報表的規范性進行監督。紀檢部除了堅持每周五協同總經辦、財務部、工程部去例行檢查外，還會不定期地到項目上抽查。

4、今年的紀檢工作人員變動大且相關人員不夠專業，導致不能很好的履行紀檢工作職責，不能及時地根據公司的各個制度來實行檢查安排。

通過以上各部門的總結可以看出，我們公司整體來講，在董事長的帶領下，正朝著規范化發展，廣大員工積極肯干、服從安排、吃苦耐勞，2013年總體上基本完成了公司下達的計劃指標，但在管理工作中還存在諸多不足，六年來推行的表格管理制度還未完全執行，公司內部凝聚力不夠，部門之間協作不足等，如何專注于我公司的正規化、持續化發展是我們每個建興人值得深思的問題。

2013年各部門存在的主要問題

一、辦公室：沒有綜合能力較強且固定的辦公室文員，其文案歸類、卷宗整理、檔案建立尚未規范。

二、市場部：以往酒店經營過程中的單位欠賬及部分到期門面租金需進一步跟進。

三、物業部：龍騰花園、交通大廈的電梯銷戶手續，交通大廈開發協議上的物業長期成立條款變更手續及三和佳苑主線供電安裝問題還需要協調。

四、S215線項目部：剩余綠化帶和零星工程尚未完工，內業資料和計量工作需密切跟進。

五、高中部：業主方尚未明確變更調價后的材料清單，變更計量資料滯后，樓梯花崗石裝飾裝修未完成。

六：綜合體項目部：業主、監理指出目前技術力量不能滿足該項目的施工需求，需配備技術總工1名，專業施工員3名。

七、拌合站：人員配臵上需增加系統操作員2名，材料員1名，水泥存儲罐1個。八、三和佳苑一改二工程：因氣候原因剩余8000平方左右的乳膠漆未能如期完成。

九、工程部：人員少、技術力量薄弱、預算跟不上，需要增加專業技術人員。

十、材料部：對材料申購、使用的把控監督力度不夠。

十一、紀檢部：需進一步增加專業人員，加大力度對各個部門的監督及檢查力度，對各項表格的使用流程需進一步優化，對數據真實性的檢查力度和方式方法有待加強。

十二、財務部

1、各項目部上報單據存在漏號、斷號現象，日期、編號更改、未填類別、材料出庫數據大于入庫的現象。

2、財務統計工作的及時性、準確性還需進一步加強。

3、財務對各部門的相關單據審核不嚴。

2014年工作計劃

二0一四年是我們值得慶賀的一年，公司將迎來十周年大慶，九龍縣城市綜合體項目亦將全面開工，標志著公司開創了甘孜州建筑行業先河，公司流程設計的合理、管理制度的落實，績效考核的運行標志著公司朝著正規化方向邁上了新臺階，將會為公司的長足發展普寫新的篇章。

總體目標是：項目部門以精細化管理為目標；

服務部門以提供優質服務為目標。

具體措施是：項目部用工作流程來績效考核；

服務部門以管理規范客戶滿意來績效考核。

一、狠抓企業文化建設、促進企業健康發展

企業文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎，企業文化核心是讓人們自愿跟隨并達成一致目標；企業文化是企業所依賴的一種文化價值觀，是用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規范，凝聚建興人的歸屬感、積極性和創造性，引導建興人為企業和社會的發展而努力，并通過各種渠道對社會文化的大環境產生積極正面的作用。建設好企業文化，才能促進我們公司持續、健康的發展。2014年我們將持續深入的在全公司范圍內開展評選優秀員工、優秀部門的活動，通過這些載體對外樹立良好的企業形象，對內極大地增強員工對企業的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動員工工作積極性、主動性和創造性，務求在公司形成心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

二、完善制度建設，推進流程管理，以精細化管理入手，夯實發展基礎

制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠豐富的高原施工技術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。2013年，公司結合施工管理實際，董事長親自組織召開了多次會議，著重強調各項表格的精細化管理，并將組織全體員工進行考核評選，通過多次培訓對各項表格制度的修訂和完善，使公司制度建設更具有合理和可行性，已取得初步成績。

在2014年，我們必須持續貫徹公司的各項精細化管理要求，讓每位員工樹立正確的流程意識，即：第一步：流程執行的基礎，各項工程在施工前必須先進行預算且保證數據準確率達到95%以上（《萬能表》是預算的工具，《成本預算表》是預算的體現形式）；第二步：公司根據預算的各項數據對各部門下達具體的計劃目標并編制《月計劃表》層層分解；第三步：項目經理在接到月計劃后，按材料使用量進行申購，材料經理嚴格把關后交采購辦理；材料經理、材料員要嚴格把握收貨質量、數量關，辦理好入、出庫統計工作；第四步：在項目施工生產過程中，現場管理員每天按要求填寫《施工日志》和《日報表》并且數據保持一致，特別是日報表的規范填寫又是重中之重：人工費、材料費、機械費，還有進度、質量、安全、成本控制以及文明施工等內容都能逐一體現；第五步：財務部和項目部結合每天的《日報表》每半月匯總統計《明細分類表（三洞）》，每半月的最后一天經過總經辦、紀檢部和工程部的聯合檢查后，將最后一天的數據修正，務求半月報表的數據準確率達到100%；第六步：工程部按公司要求對各項目的分項工程完工后組織驗收，并通過實際收方對數據進行復核后開據《工程決算表》；第七步：財務部和項目部在各單項工程完工后，及時統計《成本匯總表》并報董事長和總經理，做到各項數據日清月結；第八步：紀檢部根據以上各個表格的執行情況和計劃指標與實際完成之間的百分比，對各個部門或個人進行考核，并公示《月考核表》，將每月的考核情況報財務室作為發放工資的依據。在執行制度上堅持人人平等、獎罰分明，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行為。

在材料管理流程方面，也必須堅持先有預算數據，根據預算數據編制和審核《物資申購單》，采購員辦理《購貨清單》，庫管員辦理《入庫單》和《出庫單》的流程，在整個材料管理流程中，為了確保各項目部的正常施工生產和制定的一系列任務指標得以順利實現，材料部必須全力以赴，認真做好物資申購審查和庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現比質量比價格采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低采購成本。

三、加強財務審核、保障資金鏈暢通

就企業而言，企業的資金鏈就好比人體中的血液，假如沒有一個完好無損的資金鏈，那么企業就很難可持續、快速地發展，所以，公司在生產經營活動中，不可忽視對資金鏈的有效管理，特別是2014年城市綜合體項目將全面啟動，投資金額巨大，給公司的資金鏈造成巨大的壓力。

從資金來源方面看，對我們建筑型企業來說，當然是工程計量款的撥付。只有保證質量、工期和內業資料的有機結合，才能保證資金來源。從資金流出方面看，要做好應付賬款的籌劃，盡量規避現款現貨，適當延長付款賬期，以及采取銀行承兌匯票方式支付等。只有確保安全的、連續的現金流，才能保證公司正常的生產經營活動。公司的每個環節，每個部門都要把資金用好。在資金使用上，爭取以較少的投入獲得較大的產出。公司各部門在材料申購、公務接待、差旅費管理、工程款支付等方面要嚴把審核關。總而言之，就是要平衡好資金的來源和支出，確保每一筆資金都用在“刀刃”上。

四、狠抓安全不放松、重視基礎求發展

安全生產和軟硬件基礎環境是公司得以生存發展的根本。在2014年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育，提高員工的安全意識;各項目部堅持每周例行檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，遏制安全事故的發生。

五、著眼公司未來發展，重視員工素質教育

董事長高度重視公司員工的培訓工作，先后派員到中旭股份和影響力集團進行了多次培訓，并結合公司發展的實際需要引進了部份專業人員。在2014年的發展中，公司將組織中高層管理人員不斷的進行培訓、探討，在培訓探討中實現鞏固和成長，特別是要加強工程技術人員的培訓，為公司的整個技術力量做好支撐。

六、加強隊伍建設、提高服務質量

2014年物業部、市場部、公司行政部門要加強各部門人員的管理，學習相關業務知識和管理知識，加大培訓力度，要樹立“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機意識。以“客戶至上、滿意最高”為標準，每月評比“我為客戶服好務”活動。為實現 “客戶滿意度最高，社會口碑最好，行業中最受尊敬的公司”而努力工作。

七、高度重視公司資質增項和升級工作

公司的資質增項和升級工作是公司擴大影響、增大發展空間的保障，2014年公司要順應甘孜州的“資源開發、建設對內”的政策傾向，加強和重視對資質的增項和升級管理工作，確保我公司在甘孜州贏得更多的發展機會。

八、大力宣傳、拓寬資源

2014年是我們公司發展史上里程碑式的一年，我們將迎來公司成立“十周年慶典，同時我公司開發的甘孜州第一高樓，九龍縣的標志性建筑將在年初全面動工，以此為契機，公司將全力做好慶典活動和宣傳工作，通過州縣電視臺、甘孜日報等媒介，對外樹立良好的形象，為公司下一步拓展奠定良好的基礎。

總體來講，每位員工都要解放思想，轉變觀念，樹立危機意識，大膽開展工作，履行好各自的崗位職責，進一步適應公司高效、快捷的運轉節奏，為成為一名合格的建興人而努力。

建興實業開發有限責任公司 二0一三年十二月二十八日

第四篇：天寧區城管局10總結及11計劃（模版）

2010年，天寧區城管局將按照市政府關于城市管理?標準化、數字化、精細化、法制化、民本化?的?五化?要求，進一步鞏固?環境建設創優年?的成果，全力以赴爭創全市城市長效綜合管理優秀區，確保長效考評成績繼續位于全市第一方陣，努力實現?觀感求舒適、考核創一流?的目標。具體措施是開展好以下五方面的工作，實現城市管理工作的再提升。

一、實施環境整治工程，實現區域面貌的再提升

今年，第十七屆省運會在我市舉行，城際鐵路、高架二期、中吳大道等重點工程相繼竣工，天寧將迎來重大歷史機遇。為此，我們將一著不讓地搶抓發展機遇，通過一批環境整治工程的實施，使我區的面貌真正靚起來。具體來說，今年著重抓好三大類整治工程：一是景觀道路整治及道路綠化工程。主要是城際鐵路兩側、高架二期兩側、住宅小區圍墻透綠等六項工程。其中城際鐵路兩側環境綜合整治工程將對兩側的建筑物粉刷出新，施工面積為45.4萬平方米，總投資752萬元；住宅小區圍墻透綠工程將對我區朝陽、麗華等65個老小區的圍墻進行透綠改造，預計新建和粉刷圍墻總長度36020米，補種綠化面積52400平方米，垂直綠化39920米，總投資約5000多萬元。飛龍東路、竹林北路、中吳大道等其他環境提升工程將按照市有關部署按期進行。二是開發區環境提升工程。按照區政府部署，今年我局將對離宮路

（萬都金屬城周邊）、北塘河南路園區段、龍井路和青洋路交叉處等三處實施綠化提升工程。目前，我們已成功爭取到離宮路（萬都金屬城周邊）綠化項目，其他項目正與市有關職能部門積極協調，爭取盡早落實到位，確保6月前完成所有工程。三是開展老小區環境整治工程。從今年3月起，由區房管局牽頭，對3個非成建制小區（北環新村、通濟新村、故園里小區）進行重點整治，對61個成建制小區進行集中整治，主要對有關道路兩側房屋進行外立面粉刷出新，預計粉刷總面積約100萬平方米。同時結合和諧安民工程對安防設施和停車泊位實施改造。

二、推進城管創優工程，實現應對能力的再提升

今年城管考評工作將面臨一系列難題，如市考評將向市場化轉型；考評按照一、二、三級分類考核；考評的標準更加嚴格等。為此，我們將從以下五個方面積極應對：一是由區指揮中心于2月份制定好新的考核細則，及時調整考評辦法，完善?六定?管理制度，按照新的要求強化單元網格管理。二是進一步細化數字化工作，年底前由區指揮中心配合市指揮中心對街巷里弄等未普查區域進行補測，細化權屬單位，明確責任部門。三是通過城管監控攝像點的布設（全市共100個，我區33個），進一步提升數字化水平，切實緩解中心城區的工作壓力。四是創新工作思路，依靠長效管理聯席會制度，城管公安聯動制度，交叉執法制度著力加強部

門之間的合力。五是堅決貫徹?以獎代補，績效考核?的工作方針，在先期試點非機動車管理、老小區物業管理基礎上，逐步向其他領域推廣。

三、開展專項整治行動，實現管理水平的再提升

2010年，火車站北廣場、三河三園、中吳大道等一大批城市標志性工程相繼竣工，天寧作為中心城區的城市窗口形象將得到進一步提升。為此，我們將針對人員流動密集區域以及久治不愈的城管難題開展專項整治和長效管理。

（一）圍繞城市形象，加強三個方面力度。一是加強人員密集地區的管理力度。通過組建站北執法分隊，與園林執法分隊實現南北呼應，無縫對接，進一步加強中心城區的長效管理。二是加強對新建景觀區域的整治力度。從3月份起，由區城管執法大隊牽頭，有關街道對三河三園等新建景觀區開展為期2個月的集中整治，確保整治效果，無回潮，不反彈。三是加強對中心區域的保潔力度。按照點面結合、條塊并舉的思路，對重點區域（紅梅公園、天寧寺、文化宮、火車站、汽車站）、?三橫四縱?道路（和平路、關河路、延陵路、晉陵路、勞動路、麗華路、健身路）等人員流動場所加強清掃保潔工作，通過延長保潔時間、增加清掃次數、加強督查考核等具體措施，確保主要景點和主要道路衛生整潔，樹立良好的城市形象。

（二）圍繞民生民本，抓好四項整治工作。夜間施工擾民，違法建設等一直是群眾反應比較強烈的城管問題。為此，我們通過抓好四項整治工作，積極破解城管難題。一是開展夜間施工專項整治行動。針對夜間施工擾民較為突出的問題，組建由45名城管隊員組成的建管中隊，對重點工地實行?一對一?定點管理，對一般工地加強巡查密度，通過制止-取證-追蹤-重罰等連續手段，對違規行為一查到底。二是堅決遏制違法建設反彈趨勢。對違法建設工作繼續堅持每日一報制度，貫徹?露頭就打?的工作方針，堅決遏制違法建設反彈回潮，為我區的拆舊建新工作作出積極的貢獻。三是嚴控流動攤販（店外出攤）蔓延現象，從6月起按照先主干道，后次干道，再支路的順序，由各街道對沿街店面普查，建立基礎臺帳，加強教育管理，對屢教不改的經營戶加大處罰整治力度。同時，及早制定方案，啟動城管交叉執法機制，年內完成對迎春步行街古玩市場的取締工作。四是加強城中村、城郊結合部管理。從2月份開始，由區城管局牽頭，按照城市長效綜合管理的要求，由各街道對城中村和城郊結合部開展為期6個月的集中整治。

四、加強隊伍作風建設，實現隊伍素質的再提升

城管隊伍建設是城管工作的基礎工作，也是城管工作的決定性因素。今年，我們將嚴格按照區委、區政府《關于進一步加強城管工作的意見》，全面提升隊員的愛崗敬業精神、端正隊容隊貌、增強取證意識、規范執法流程，全力打造一支形象嚴肅、執法嚴格、辦案嚴謹的城管執法隊伍。一是加強班子建設，在今年試行的基礎上，繼續推行班子副職百分考核制度。二是加強執法隊伍建設，3月起繼續開展為期2個月的封閉輪訓，著力提升城管執法工作水平。三是加強績效考核，以創建省級規范化建設星級單位、市級規范化建設星級中隊為契機，全面推行城管隊員五星考評。四是加強業務培訓，通過季度業務考核，淘汰不合格城管監督人員。五是要促進人員交流，各街道城管執法隊員相對固定，工作期限滿一年的可輪崗交流，滿三年的必須輪崗，促進城管隊員的合理流動。

五、開展“百千萬”活動，實現公眾參與度的再提升。搞好城管工作既要靠體制機制的創新，也要靠嚴格執法的隊伍，更要靠全社會共同的參與。今年，我們將在城管?三進?活動的基礎上大力開展城市管理?百千萬?活動，在群眾中掀起城市管理的新熱潮。一是百人找差。按照市統一部署，從元月起開展為期9個月的?我愛我家 城市管理百人‘找差團’活動。通過成立118余人的天寧?找差團?，建立起覆蓋天寧的城管社會監督網絡，充分發揮居民群眾在城市管理中的主人翁作用。二是千家聯動。以創建城市管理示范街（路）、示范點為出發點，加強與企業的結對聯動。每個街道圍繞創建工作確定1條示范街（路），200個示范點，通過以點帶面、點面結合，全面提升城市管理的水平。三是萬人體驗。在城管?三進?活動的基礎上，積極實施?細胞?工程，將城市管理向樓道、向家庭、向個體延伸。繼續在每個月的第一個星期六開展城管體驗日活動，擴大體驗范圍，讓更多的老百姓理解城管，支持城管，參與城管，努力營造全民參與城管的良好氛圍。

第五篇：城管局工作總結及下一年工作計劃

我區城市管理工作在區委區政府的重視和領導下，在區人大、政協的監督指導下，按照“科學、嚴格、精細、長效”的要求，恪守全心全意為廣大市民服務、為經濟和社會發展服務的宗旨，以科學發展觀為指導，認真組織實施基層基礎年、城市管理年和治理年的各項工作，全面開展市容環境綜合整治，加大市政基礎設施建設力度，加強城管行政執法，城市管理總體水平有了大幅度提升，城管隊伍的凝聚力、戰斗力不斷增強，全局上下基本形成了團結創新、風正氣順、干事創業的良好氛圍。現將今年工作情況匯報如下：

一、主要工作開展情況

（一）創新管理運行機制。完善健全了局工作規則以及與之相配套的工程管理、人事管理、財務管理、業務審批、行政后勤管理、安全生產等“1+6”規范性文件；建立健全了局領導定期巡查制度，規定每周定期在早上7:30-8:30或晚上7:30-9:00，對城區市容環境進行巡查；建立健全了局領導掛點和調研制度，要求每位領導班子成員掛點一個街道，每月調研時間不少于4天，要求全局副科以上干部每天發現一宗市容市貌、環境衛生等方面問題，并對處理結果進行跟蹤督辦；建立健全了城市管理目標責任制，定崗位、定目標、定責任、定標準，確保管理和執法工作人員到崗、管理到點、責任到位；探討數字化城市管理新路子，建立數字化城市管理模式，現正準備普查招標，計劃明年6月正式建成投入使用。

（二）強力推進市容環境綜合整治。一是 在全市率先組織開展大型樓頂廣告招牌整治，拆除違法設置、不符合規范、存在安全隱患的樓頂廣告招牌5000多塊。本月12日，市城管局吳子俊局長在我區調研時，充分肯定我區大型樓頂廣告招牌整治和城市綠化工作，在全市起到了示范和借鑒作用。二是 大規模開展亂擺賣專項整治行動46次，整治各種超門店擺賣和流動攤販20多萬宗。三是 全方位整治機動車輛違章行為，特別是對新中心區車輛帶泥上路，我局晝夜加強巡查，確保新中心區環境潔凈、秩序良好。四是 大力推進環衛、愛衛專業隊伍進社區，安裝防蚊閘7XX個，強力推進11個垃圾填埋場封場整治等治污保潔工作，市容環境衛生面貌全面提升。國慶期間，國家衛生部許副司長對我區市容環境進行了暗檢并給予較高的評價。今年廣州市出現300多例登革熱傳染病，我區沒有類似病例。

（三）全面搶抓重點工程建設進度。一是 創建國家生態園林城市各項指標任務基本完成，現正準備迎檢的相關準備工作。二是 我區今年36個社區、99個自然村達標創建任務，現有16個社區、7個自然村已創建達標。三是 完成了15平方公里的城市綠化。四是 42個社區公園正在進行招標前相關工作，3個城市公園建設正在組織實施。五是 153座垃圾中轉站已有20座動工，其中2座已建成；30座即將動工，年底全面完成任務；103座正抓緊前期工作，明年將建成投入使用。六是 切實抓好街景整治和穿衣戴帽。觀瀾、石巖、公明基本完成任務，其他街道正抓緊項目申報、方案制定等前期工作； 107國道、寶安大道和創業路“穿衣戴帽”已完成項目申報及方案、施工圖設計等，現正在組織招標。

（四）堅決查處各種違法建筑。按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律落實查違工作任務。一是 拆除了601棟47.49萬平方米頂風搶建違法建筑； 二是 不斷加強對基本生態線的監管力度，拆除永久性違法建筑1.06萬平方米，臨時建筑32萬平方米，種樹復綠15萬平方米，做到拆除一片，綠化一片，管理一片； 三是 各街道成立地政監察協管隊，每平方公里安排3個協管員，實行網格化管理，維護基本生態控制線的安全； 四是 出臺了《寶安區原村民非商品住宅建設實施細則》，有效緩解了查違工作壓力。

二、明年主要工作思路

明年，我區城市管理的指導思想和目標是：以科學發展觀為指導，認真貫徹落實區委四屆一次黨代會和區四屆人大一次會議精神，以創新城市管理體制和機制為突破口，以數字化城市管理機制建設為動力，以加強黨建工作和隊伍建設為保障，全面加強城市管理和綜合執法工作，力爭在XX年，全區城市管理總體水平達到特區內XX年的水平，寶安城區達到特區同期水平。

（一）樹立新的城市管理理念。一是 突破重城區輕社區的觀念，管理重心下移，充實社區城市管理力量，加大社區城市管理的投入，建立區、街道和社區三級管理的現代城市管理模式，不斷提高街道特別是社區的城市管理水平。二是 克服重建設輕管理的思想。堅持建設與管理并舉，按照特區內外一體化的要求，逐步加大城市管理經費的投入，加強園林綠化和市政設施管理，到XX年，爭取寶安的城市管理投入達到深圳市內同期同等水平。三是 改變重傳統輕創新的做法。抓住大浪、龍華和民治三個街道執法體制創新的契機，全面創新城市管理和行政執法體制；按照國際通行的iso9000質量標準管理辦法，制定統一的寶安區現代城市管理標準，把環境衛生、垃圾處理、園林綠化、公園廣場管理、市政設施建設和管理、綜合執法等全面標準化；加快數字化城管建設進度，逐步實現由被動管理向主動管理、由靜態管理向動態管理、由粗放型管理向精細化管理的轉變，打造具有寶安風格、寶安特色、寶安氣派的城市管理名片。

（二）強力推進城市綠化。今年以來，在區委區政府的重視和各街道的共同努力下，我們對各類待建地、違法建筑推倒后的地塊、轉地后未安排使用的地塊，區內廣深、龍大、梅觀、機荷四條高速公路100米范圍內裸露土地全面進行綠化，共植樹15平方公里

（250多萬株）。明年，我們將繼續加大力度，計劃再種5-10平方公里，把生態控制線、魚塘、轉地后的菜地、待建地以及其它裸露土地等全部植樹綠化（見縫插綠）。同時，在今年建設42個社區公園的基礎上，今后5年再規劃建設250個，全面提高綠化覆蓋率，全面提高人居環境質量，全面改善生存空間，以林守地，遏制各類違法建筑，形成城在林中建，車在樹中行，人在花中游，鳥在林中棲的景觀效果，使人與自然更加貼近，更加和諧。

（三）加快垃圾處理系統工程建設。一是 市要求我區XX年12月前在全區建成153座集垃圾收集和公廁為一體的垃圾轉運站，徹底解決垃圾運輸、滴漏、拋灑的二次污染，同時緩解市民上廁難問題。二是 實行垃圾分類收集處理，從源頭上杜絕各種污染，達到無害化、資源化、減量化的目標。三是 按照循環經濟的目標要求，在老虎坑垃圾焚燒發電廠配套建設污泥糞渣處理廠、工業危廢填埋場和沼氣發電廠，抓好綠化美化，使老虎坑環境園成為我區發展循環經濟重要基地、垃圾處理基地、科技試驗基地。

（四）加大市政基礎設施建設管理力度。

抓好寶安新老城區交通銜接工程建設，繼續推進主要道路改造和“穿衣戴帽”，要求各街道每年要抓好3條以上主要道路改造和“穿衣戴帽”工程。按照我市戶外廣告管理要求，深入廣泛、完全徹底地整治全區戶外廣告。加大路燈設施建設和改造力度，用2年左右的時間，解決有路無燈、有燈不亮、亮燈不美的問題。抓好燈光景點工程建設，營造更多的燈光景點。繼續推進廣場文化和公園文化建設，努力為市民打造健康文明、積極向上的“文化綠洲”和“城市客廳”。

（五）營造良好的管理環境。一是 抓好班子建設和隊伍建設，建立一支團結、廉潔、創新的領導班子，造就一支務實、勤奮、奉獻的隊伍，特別要加強行政執法隊伍的建設，為全面提升城市管理水平提供有力的組織保障。二是 加強人力資源的管理，營造良好的人才成長平臺，讓一批想干事、能干事、會干事、干成事、能共事的人才脫穎而出； 三是 建立局領導與市民溝通機制，通過設立“信箱”、“市民見面日”等，建立民意充分表達機制，凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量； 四是 創新決策機制，對重點工程和重要工作，通過不同方式，讓市民參與決策，讓干部職工參與決策。