第一篇：區(qū)城管局上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

區(qū)城管局上半年工作總結(jié)及下半年

計(jì)劃

區(qū)城管局上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 上半年以來(lái)，為貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府提出的“打造最干凈城區(qū)”、“建設(shè)美麗”工作目標(biāo)，我局精心部署、上下協(xié)調(diào)，大力弘揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，形成合力強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，全面提升我區(qū)城市管理效能，改善城區(qū)空間品質(zhì)，營(yíng)造美麗干凈人居環(huán)境，城市管理各項(xiàng)工作向前發(fā)展并取得明顯成效。

一、主要工作完成情況 全力實(shí)施環(huán)境景觀提升，努力建設(shè)美麗 1.四大片區(qū)景觀提升。深南東路沿線景觀改造工作已完成施工圖設(shè)計(jì)和立項(xiàng)申

報(bào)工作；東門步行街改造方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目已完成邀請(qǐng)招標(biāo)方案評(píng)審工作，目前正在制定東門步行街整體改造的導(dǎo)則和控規(guī)，待方案成熟后視情況組織實(shí)施；人民南片區(qū)景觀改造項(xiàng)目正在進(jìn)行方案深化設(shè)計(jì)；銀湖片區(qū)環(huán)境提升改造項(xiàng)目已完成方案設(shè)計(jì)工作，正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。

2.綠道建設(shè)與管養(yǎng)。我區(qū)重點(diǎn)打造的精品綠道——綠道5號(hào)線工程已基本完工，目前正在進(jìn)行收尾工作和部分整改。該段綠道全長(zhǎng)14公里，包括兩個(gè)驛站和一個(gè)自行車運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的建設(shè)，途經(jīng)深圳水庫(kù)、梧桐山、仙湖植物園，風(fēng)光秀麗、果林野趣，集綠色、運(yùn)動(dòng)、休閑于一體。3月12日，市委書記王榮、常務(wù)副市長(zhǎng)呂銳鋒視察了綠道5號(hào)線，對(duì)該段綠道的建設(shè)情況給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。羅沙路南側(cè)綠道的規(guī)劃選線已完成，盤山公路線綠道、文錦嘉賓線綠道、翠竹街道綠道等項(xiàng)目均已完工。今年，我區(qū)繼續(xù)聘請(qǐng)專業(yè)公司對(duì)建成的綠道進(jìn)行管

養(yǎng)維護(hù)，其中綠道5號(hào)線作為我區(qū)的精品綠道，為確保管養(yǎng)維護(hù)的質(zhì)量，我局正在制定《區(qū)綠道5號(hào)線管理維護(hù)運(yùn)營(yíng)方案》，待區(qū)政府審核通過(guò)后將招標(biāo)專業(yè)管養(yǎng)公司對(duì)該段綠道進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的管養(yǎng)維護(hù)。

3.公共區(qū)域花卉布置和其他綠化改造。通過(guò)公開招標(biāo)確定了花卉種植項(xiàng)目施工單位，按進(jìn)度完成了深南東路、文錦北路、怡景路中間綠化帶花卉種植并按計(jì)劃組織開展了節(jié)假日和文博會(huì)花卉布置工作。已完成海燕廣場(chǎng)、金三角花園廣場(chǎng)和東門迎賓廣場(chǎng)蘭花附生植物種植蘭花工作。深南東路種植鳳凰木工程和全區(qū)？｛杜鵑種植工程已完成施工圖設(shè)計(jì)和立項(xiàng)申報(bào)工作；人民公園路沿線綠化改造、工人文化宮前綠化改造以及筍崗路寶安廣場(chǎng)綠化景觀提升等項(xiàng)目正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。啟動(dòng)沿河路、泥崗路綠化提升改造項(xiàng)目，目前正在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。

4.生態(tài)景觀林和其他林業(yè)建設(shè)。已完成

廣深高鐵、清平高速、鹽排高速3條共公里生態(tài)景觀林帶的全部種植任務(wù)，并已進(jìn)行初步驗(yàn)收。，計(jì)劃推進(jìn)羅沙路段的生態(tài)景觀林建設(shè)已完成方案設(shè)計(jì)。薇甘菊及其他有害生物及病蟲害的防治工作已完成施工單位招標(biāo)，已于5月下旬進(jìn)場(chǎng)施工。至上半年我區(qū)完成了中幼林撫育300畝，撫育中幼林苗25000株；生物防火林帶撫育公里；居民小區(qū)及路邊防火林帶清雜公里。今年3月12日，在梧桐山風(fēng)景區(qū)蓮塘站開展了機(jī)關(guān)義務(wù)植樹活動(dòng)，投資金額約20萬(wàn)元，種植了大葉紫薇等6種喬木樹種1000余株，種植面積達(dá)6000平方米，為“綠色？生態(tài)家園”增添了一道亮麗的景觀。

5.天橋綠化改造及社區(qū)公園建設(shè)。至上半年已完成24座人行天橋綠化改造工作，共安裝花箱6995套，種植勒杜鵑17141株；已完成對(duì)人民南天橋橋墩刷新工作，刷氟碳漆約400平方米。另外，立交橋橋墩立體綠化工程正在施工；目前已完成了筍崗東立交橋、筍崗東跨線

橋、筍崗東人行天橋、紅崗人行天橋、田貝四路跨線橋和長(zhǎng)嶺立交橋6座天橋綠化施工圖設(shè)計(jì)工作及立項(xiàng)申報(bào)工作。計(jì)劃種植數(shù)量約7000棵，投資約1000萬(wàn)元。今年計(jì)劃升級(jí)改造2個(gè)社區(qū)公園，其中泥崗街心公園正在申請(qǐng)立項(xiàng)，深港花園社區(qū)公園已完成施工圖設(shè)計(jì)和申報(bào)立項(xiàng)工作。

6.裸露土地覆綠及加強(qiáng)綠化管養(yǎng)。，由我局負(fù)責(zé)治理的裸露土地面積為平方米，工程概算總投資為萬(wàn)元，現(xiàn)正在組織施工單位招標(biāo)工作；制發(fā)了《關(guān)于明確區(qū)土地裸露防治職責(zé)分工的通知》，要求全區(qū)各相關(guān)部門及各街道辦事處各司其職，做好轄區(qū)裸露土地防治工作，確保全區(qū)無(wú)大面積、無(wú)新增的裸露土地。我區(qū)現(xiàn)行公共綠地管養(yǎng)項(xiàng)目相關(guān)養(yǎng)護(hù)合同將于底到期，已要求各街道辦聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)公司做好本街道公共區(qū)域綠地測(cè)繪和普查工作，以便做好2014年管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)測(cè)算工作。對(duì)全區(qū)名木古樹開展了普查，對(duì)部分枯死古樹進(jìn)行了清理及補(bǔ)種，對(duì)部分古樹開展了白蟻防治工作。提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，全面打造干凈城區(qū)

7.垃圾清運(yùn)外包服務(wù)招標(biāo)。開展了新一輪的垃圾清運(yùn)外包服務(wù)招標(biāo)，確定了5個(gè)標(biāo)段的中標(biāo)單位。組織各街道與中標(biāo)企業(yè)簽訂“垃圾清運(yùn)外包與公廁管理”的3方合同；由于組織得當(dāng)、協(xié)調(diào)有力，我區(qū)垃圾清運(yùn)及配套公廁管理服務(wù)現(xiàn)已穩(wěn)步進(jìn)入正常工作狀態(tài)，從4月25日開始，我局正式對(duì)五家新中標(biāo)企業(yè)開始垃圾清運(yùn)及配套公廁管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，目前，新的垃圾清運(yùn)服務(wù)已進(jìn)入正常軌道，我區(qū)生活垃圾清運(yùn)工作有序進(jìn)行。8.垃圾減量分類。各街道辦事處已協(xié)調(diào)試點(diǎn)小區(qū)管理處采購(gòu)了近2萬(wàn)個(gè)垃圾桶，積極推進(jìn)小區(qū)垃圾減量分類試點(diǎn)工作。全區(qū)563家政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校、幼兒園、國(guó)有企業(yè)單位、大型商場(chǎng)已有206家簽訂了餐廚垃圾收運(yùn)合同；我區(qū)60個(gè)垃圾減量分類示范單位的啟動(dòng)運(yùn)行情況通過(guò)了市分類辦的檢查驗(yàn)收。為積極發(fā)

動(dòng)市民群眾參與垃圾減量分類工作，全區(qū)共印發(fā)了宣傳海報(bào)近5千組、宣傳手冊(cè)近2萬(wàn)冊(cè)，還舉辦了青少年公益環(huán)保節(jié)垃圾減量分類實(shí)踐活動(dòng)，校際垃圾減量分類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、城市u站垃圾分類環(huán)保宣傳接力活動(dòng)、六一垃圾分類大比拼活動(dòng)、環(huán)保夏令營(yíng)社區(qū)垃圾分類調(diào)查活動(dòng)等系列活動(dòng)。利用小區(qū)、學(xué)校等平臺(tái)開展綠色低碳宣傳，引導(dǎo)市民自覺(jué)形成垃圾減量分類意識(shí)。9.餐廚垃圾收運(yùn)。確定了全區(qū)餐廚垃圾統(tǒng)一收運(yùn)、處理特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的招募工作，經(jīng)積極談判，反復(fù)磋商，與特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)東江環(huán)保股份有限公司簽訂了《市區(qū)餐廚垃圾收運(yùn)、處理特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》，正積極推進(jìn)全區(qū)餐廚垃圾產(chǎn)生單位簽訂垃圾收運(yùn)協(xié)議，實(shí)行餐廚垃圾統(tǒng)一收運(yùn)、處理。

10.環(huán)衛(wèi)配套設(shè)施改造及更新。人民公園、彭年、畔山、時(shí)代廣場(chǎng)4個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站及配套公廁改造已完成公開招投標(biāo)，正在進(jìn)行施工進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備。今年4月，采購(gòu)了1000套兩廂分類果皮箱和200個(gè)圓桶玻璃缸果皮箱，用于更換、補(bǔ)充市政道路損壞、缺失的果皮箱以及補(bǔ)充新增道路的果皮箱。

11.提升重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)衛(wèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)。目前，區(qū)財(cái)政已落實(shí)銀湖片區(qū)的清掃保潔費(fèi)接管銀湖片區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作，已督促清水河街道與宏利德公司已按有關(guān)要求簽訂清掃保潔合同。3月8日的區(qū)政府常會(huì)會(huì)議確定增加萬(wàn)元，提高人民南、口岸片區(qū)的清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求南湖街道根據(jù)提高的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，按程序與清潔企業(yè)簽訂補(bǔ)充合同，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)履約情況的監(jiān)管。東門街道新園路的清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)也已提高。

12.愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)及禽流感防控。組織開展了冬季、春季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和“滅鼠滅蟑周”活動(dòng)，向各街道辦事處發(fā)放愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)宣傳小冊(cè)子和宣傳畫共20萬(wàn)份；派發(fā)除“四害”藥物共800公斤。通過(guò)形式多樣的健康教育宣傳形式和愛(ài)衛(wèi)專項(xiàng)檢查，推動(dòng)了以預(yù)防人禽流感、流

行性出血熱、登革熱為主要內(nèi)容的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。督促各街道辦全面清理衛(wèi)生死角，組織消殺隊(duì)對(duì)尚未達(dá)標(biāo)的城中村進(jìn)行突出性消殺，做好禽流感防控工作。組織開展了東門市場(chǎng)、區(qū)水產(chǎn)綜合批發(fā)市場(chǎng)的“除四害”工作，滅鼠600多只。完成各街道病媒生物預(yù)防控制服務(wù)外包招標(biāo)工作，全區(qū)10個(gè)街道辦已從預(yù)選的供應(yīng)商中確立服務(wù)單位，并已簽定消殺合同，進(jìn)場(chǎng)開展工作。3月23日，結(jié)合“清潔深圳月”活動(dòng)，組織開展了今年第一季度的“義務(wù)服務(wù)行動(dòng)日”活動(dòng)。衛(wèi)生村創(chuàng)建工作已通過(guò)市愛(ài)衛(wèi)處的預(yù)檢。創(chuàng)新工作方法，全面提升城市管理綜合效能

13.組織開展“天眼城管”。電子防控工程一類監(jiān)控探頭去年已接入數(shù)字化城管，二類監(jiān)控探頭去年年底起正陸續(xù)建設(shè)安裝，區(qū)城管監(jiān)督中心每天抽調(diào)1－2名操作員對(duì)嚴(yán)管道路、重點(diǎn)道路進(jìn)行信息采集，將在視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)截圖列入數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)案件

進(jìn)行督辦。今年起，通過(guò)視頻監(jiān)控共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題222宗并積極處理。

14.創(chuàng)新推行道路“路長(zhǎng)制”。牽頭制發(fā)了《區(qū)道路“路長(zhǎng)制”管理工作方案》，要求各街道將轄區(qū)主次干道、重點(diǎn)區(qū)域劃分為若干城市管理網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格指定一名街道班子成員擔(dān)任“路長(zhǎng)”，作為網(wǎng)格的主要監(jiān)管責(zé)任人，統(tǒng)籌城管、執(zhí)法、社區(qū)專干、環(huán)衛(wèi)、綠化、消殺外包企業(yè)作業(yè)人員、轄區(qū)民警等力量，實(shí)行“路長(zhǎng)”負(fù)責(zé)的分片包干制，采取聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治的工作方式，著重解決了“見(jiàn)事不管事，管事不見(jiàn)事”的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)城市管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在一線、解決問(wèn)題在一線，并激發(fā)了基層管理隊(duì)伍的工作熱情和責(zé)任心。

15.成立專家咨詢庫(kù)。為提高我區(qū)城市管理科學(xué)決策的能力和水平，成立了城市管理專家咨詢庫(kù)，設(shè)置了城市規(guī)劃組、景觀燈光組、園林綠化組、環(huán)境衛(wèi)生組等四個(gè)專業(yè)組，邀請(qǐng)9專家學(xué)者組成。6月初，召開了城市管理專家咨詢會(huì)，會(huì)

上專家為城市管理診斷把脈、建言獻(xiàn)策，幫助我區(qū)科學(xué)規(guī)劃城市管理工作，有利于提升城市管理高端化、精品化、精細(xì)化水平。

16.開展城管公益宣傳。一是“市容隨手拍”活動(dòng)。今年以來(lái)，通過(guò)隨手拍來(lái)源的市容環(huán)境問(wèn)題有939宗，其中問(wèn)題重復(fù)、輕微的案件230宗，數(shù)字化城管系統(tǒng)立案709宗，結(jié)案572宗，未結(jié)案的137宗，結(jié)案率為%。未結(jié)案的案件大部分是城市部件、各類監(jiān)控工程堆放的施工用料等。這些類別的案件處置時(shí)間較長(zhǎng)。為進(jìn)一步發(fā)動(dòng)廣大市民群眾積極參與城市管理，與區(qū)義工聯(lián)合會(huì)共同商議聯(lián)合制發(fā)了《區(qū)“市容·隨手拍”義務(wù)服務(wù)行動(dòng)實(shí)施管理辦法》，將“隨手拍”折算成義工服務(wù)時(shí)間；并先后在東門文化廣場(chǎng)和區(qū)委大堂舉辦數(shù)字化城管和“市容隨手拍”的專題宣傳活動(dòng)。二是“城事”新浪、騰訊官方微博、微信公眾賬號(hào)正式試運(yùn)行。今年1月22、24日，“城事”新浪、騰訊微博賬號(hào)通過(guò)官方驗(yàn)證，“城事”新浪、騰訊官方微博、微信公眾賬號(hào)正式試運(yùn)行，目前粉絲超過(guò)6萬(wàn)人。微博、微信已成為我局與市民溝通、互動(dòng)的良好平臺(tái)，并接受市民舉報(bào)的城市管理中的問(wèn)題，進(jìn)行督辦回復(fù)。建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，積極推進(jìn)市容環(huán)境綜合考核

17.市、區(qū)級(jí)市容環(huán)境考核工作。今年第一、二季度區(qū)市容考核領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)通過(guò)“考、促、幫”的方式，保持市容環(huán)境考核“目標(biāo)不變、力度不減”，與市級(jí)考核組和各街道辦保持緊密的溝通，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)助各街道辦完成了四次暗檢以及參與了兩次明檢迎檢工作。對(duì)各街道辦暗檢申訴和申請(qǐng)免檢區(qū)域材料進(jìn)行審核，多次到各街道走訪，為各街道分析考核中存在的問(wèn)題，研究解決對(duì)策。4月25日，組織召開了區(qū)第一季度市容考核總結(jié)會(huì)。18.強(qiáng)化數(shù)字化平臺(tái)作用。1月1日至5月31日，我區(qū)城管監(jiān)督中心共完成案件立案79594宗。其中信息采集員上報(bào)一

般案件66649宗，各類公眾投訴案件3892宗，視頻監(jiān)控案件376宗，微博、微信案件253宗；快速簡(jiǎn)易案件8130宗。派遣市屬責(zé)任部門處理的案件19416宗；清理上交市城管局的小廣告427000張，信息采集員人均清理小廣告31張／天。19.加強(qiáng)城中村市容環(huán)境綜合考核。起草了《關(guān)于對(duì)區(qū)城中村市容環(huán)境綜合考核成績(jī)進(jìn)行單列排名的通知》，并在5月正式下發(fā)至各街道辦。從6月起，結(jié)合區(qū)市容考核各專業(yè)組每月對(duì)各街道的考核檢查，每季度對(duì)全區(qū)城中村市容考核實(shí)施單獨(dú)排名，將考核情況和排名與政府撥付的城中村發(fā)展扶持資金掛鉤，促進(jìn)城中村城市管理水平的提升。加強(qiáng)市容秩序整治，營(yíng)造整潔有序的城區(qū)環(huán)境

20.開展市容秩序整治和聯(lián)合救助行動(dòng)。今年年初聯(lián)合有關(guān)部門，開展了季節(jié)性市容秩序整治工作，重點(diǎn)針對(duì)亂擺賣、特殊群體亂擺賣、燒烤檔等進(jìn)行全面清理整治及對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行救助

疏導(dǎo)，對(duì)轄區(qū)違反市容環(huán)境管理的行為起到極大的震懾作用，全力保障了確保廣大市民群眾渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的春節(jié)。完成了綜合執(zhí)法預(yù)選承包商公開招投標(biāo)工作，預(yù)選了15家市容秩序管理服務(wù)商。今年1－5月，我區(qū)共清理亂擺賣69627宗，亂張貼170223張，亂涂寫、亂刻畫57417處，暫停電信號(hào)碼1037個(gè)，查處占道經(jīng)營(yíng)5469宗，查處超線擺賣4367宗，違法養(yǎng)犬525宗，園林綠化違法案件3宗，拆除亂搭建57處，拆除亂搭建1759平方米，勸離流浪乞討人員956人，救助流浪乞討人員12人，為文博會(huì)、高考的順利舉行做好了市容環(huán)境保障。

21.加強(qiáng)泥頭車管理。聯(lián)合有關(guān)部門認(rèn)真開展泥頭車安全管理“兩牌兩證”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲查處無(wú)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和駕駛員，在重點(diǎn)路段設(shè)卡守點(diǎn)，對(duì)工地出入的泥頭車進(jìn)行全面排查。有力打擊了轄區(qū)部分泥頭車非法營(yíng)運(yùn)、證照不齊營(yíng)運(yùn)的違法行為，規(guī)范了營(yíng)運(yùn)秩序，有效地預(yù)防、減少施工工地、泥頭車運(yùn)輸過(guò)程污染市容環(huán)境的行為，加強(qiáng)泥頭車安全管理，確保轄區(qū)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

22.規(guī)范戶外設(shè)置。組織開展了全區(qū)戶外廣告整治專項(xiàng)行動(dòng)，全區(qū)共出動(dòng)人員2691人、專業(yè)拆除隊(duì)11支，查處未經(jīng)審批廣告488宗、存在安全隱患廣告20宗，拆除各類廣告牌221塊、橫幅134條，移除占道燈箱163個(gè)，引導(dǎo)市民辦理廣告審批手續(xù)371次，派發(fā)宣傳提示2690份。市政府戶外廣告設(shè)置許可下放我區(qū)后，我局完善了戶外廣告行政許可實(shí)施辦法，制定了《區(qū)戶外廣告設(shè)置許可工作方案》報(bào)區(qū)政府審批。自戶外廣告行政審批權(quán)下放以來(lái)，我區(qū)辦理了經(jīng)營(yíng)性戶外廣告審批12宗，門店招牌廣告13宗，led電子顯示屏初審2宗。推進(jìn)寵物廁所建設(shè)，加強(qiáng)依法養(yǎng)犬文明養(yǎng)犬管理

23.開展養(yǎng)犬管理專項(xiàng)整治。12月1日起至2月28日止，我局在轄區(qū)開展為期

三個(gè)月的養(yǎng)犬管理專項(xiàng)整治行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員3150人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛744車次，處理涉犬案件257宗，群眾投訴155宗，收容大型犬、烈性犬5只，收容流浪犬、無(wú)主犬、棄養(yǎng)犬107只。為加強(qiáng)養(yǎng)犬管理，組織各街道辦開展犬只普查，以物業(yè)小區(qū)為單位進(jìn)行犬只普查，對(duì)全區(qū)寵物醫(yī)院、寵物店進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為今后日常養(yǎng)犬管理工作的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，為做好犬只收容工作，今年2月起，我局將區(qū)收容的犬只移交給福田區(qū)愛(ài)護(hù)動(dòng)物協(xié)會(huì)代管，使犬只收容后的管理更為規(guī)范化和人性化。截止5月底，收容所已累計(jì)收容的犬只有315只犬，其中，因病進(jìn)行無(wú)害化處理的犬只有117只。

24.建設(shè)寵物公廁。為倡導(dǎo)市民文明養(yǎng)犬，提升轄區(qū)市容環(huán)境水平，在年初試點(diǎn)寵物廁所工作的基礎(chǔ)上，今年計(jì)劃安裝再寵物廁所總數(shù)為1237個(gè)；目前選點(diǎn)工作、設(shè)計(jì)方案已完成，并已將該項(xiàng)目提交區(qū)發(fā)改局申請(qǐng)立項(xiàng)。

25.文明養(yǎng)犬宣傳活動(dòng)。我局與亞洲動(dòng)物基金、深圳市犬類保護(hù)協(xié)會(huì)等社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，在轄區(qū)各街道辦陸續(xù)開展依法文明養(yǎng)犬宣傳活動(dòng)，向轄區(qū)居民傳播科學(xué)、文明的養(yǎng)犬方式，普及正確的犬只飼養(yǎng)知識(shí)，倡導(dǎo)居民做負(fù)責(zé)任的寵物主人。上半年，已在東門舉辦了啟動(dòng)儀式，并陸續(xù)在筍崗、東湖、蓮塘、黃貝街道組織了進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。已派發(fā)文明養(yǎng)犬紙巾盒近1萬(wàn)個(gè)、宣傳單張及倡議書約5000張。近期，通過(guò)我局城管監(jiān)督中心“城事”微博賬號(hào)發(fā)動(dòng)微博宣傳，組織了一次“文明養(yǎng)犬有獎(jiǎng)問(wèn)答微活動(dòng)”，吸引市民參與文明養(yǎng)犬宣傳，取得了良好的宣傳效果。

二、下半年工作計(jì)劃 努力打造最干凈馬路。適當(dāng)提高清掃保潔單價(jià)，要建立科學(xué)的環(huán)衛(wèi)浮動(dòng)定價(jià)機(jī)制，根據(jù)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人工、材料等成本變化適時(shí)調(diào)整清掃保潔指導(dǎo)價(jià)；提高市政道路清掃保潔道路等級(jí)，將全區(qū)萬(wàn)平方米的二級(jí)、三級(jí)道路統(tǒng)一調(diào)整為一級(jí)路，延長(zhǎng)保潔時(shí)間、提高保潔標(biāo)準(zhǔn)、提升保潔等級(jí)；實(shí)行彈性工作制加強(qiáng)清掃保潔的監(jiān)管。

建設(shè)公共自行車租賃系統(tǒng)。采取“政府主導(dǎo)、財(cái)政投資，市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)管理”的模式建設(shè)和運(yùn)營(yíng)公共自行車項(xiàng)目，公共自行車投放范圍以綠道5號(hào)線和蓮塘片區(qū)為重點(diǎn)。

著力整治和規(guī)范戶外廣告。認(rèn)真編制重點(diǎn)區(qū)域廣告招牌規(guī)劃。對(duì)全區(qū)門楣廣告、大型戶外廣告開展普查工作，并建立臺(tái)帳；對(duì)全區(qū)墻體、玻璃窗廣告以及綠化帶標(biāo)識(shí)等進(jìn)行專項(xiàng)治理；對(duì)區(qū)主要干道、重點(diǎn)區(qū)域戶外廣告招牌進(jìn)行規(guī)范規(guī)劃設(shè)計(jì)，組織戶外廣告招牌規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的招標(biāo)工作，區(qū)、街道形成上下聯(lián)動(dòng)資源共享機(jī)制。依法開展戶外廣告審批，要嚴(yán)格按照規(guī)劃依法審批，沒(méi)有規(guī)劃、不符合設(shè)置指引的堅(jiān)決不批。

綠化美化城市家具。要按照“誰(shuí)設(shè)置、誰(shuí)管理”的原則，年底前組織各責(zé)任單位將全區(qū)的環(huán)衛(wèi)工具房實(shí)施綠化美化改

造，通過(guò)覆蓋綠籬、刷新墻面、隱蔽化改造等措施，打造與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的景觀，進(jìn)一步美化轄區(qū)環(huán)境。建設(shè)高效數(shù)字化城管。強(qiáng)化信息采集員隊(duì)伍的培訓(xùn)、管理與考核，建立一支高效的數(shù)字化城市管理隊(duì)伍；進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字化管理平臺(tái)的“指揮棒”作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、高效處理問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)加大巡查密度、加強(qiáng)監(jiān)管力量，更好地為市容環(huán)境綜合考核工作服務(wù)。推進(jìn)垃圾分類與餐廚垃圾管理。進(jìn)一步推進(jìn)垃圾減量分類工作，爭(zhēng)取全面完成60個(gè)小區(qū)垃圾減量分類試點(diǎn)；督促政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校、幼兒園、國(guó)有企業(yè)單位、大型商場(chǎng)無(wú)條件率先完成垃圾減量分類及餐廚垃圾統(tǒng)一收運(yùn)；積極發(fā)動(dòng)ngo組織參與、利用慈善機(jī)構(gòu)的資源和力量，更廣泛地深入社區(qū)、居民家庭開展垃圾分類培訓(xùn)、宣傳和實(shí)踐，傳播保護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)環(huán)境“正能量”。開展最美環(huán)境評(píng)選活動(dòng)。在全區(qū)范圍開展“最干凈道路”、“最美綠化路段”評(píng)選活

動(dòng)，評(píng)選出的最美道路予以掛牌公示，并將相關(guān)清掃保潔公司、綠化管養(yǎng)公司一并公示。對(duì)“最差道路”則給予扣款等處罰。通過(guò)賞罰措施，激勵(lì)外包公司提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注干凈城區(qū)的良好氛圍。加強(qiáng)建筑工地源頭管理。督促施工單位對(duì)建筑工地進(jìn)出口道路實(shí)施硬底化，設(shè)置沖洗設(shè)施，作業(yè)泥頭車進(jìn)出必須清洗；對(duì)工地堆土、裸土實(shí)施全面覆蓋，杜絕塵土飛揚(yáng)；依照建設(shè)工地管理方面的法律法規(guī)，對(duì)違反文明施工規(guī)定的施工單位責(zé)令停工并從重處罰。

第二篇：區(qū)城管局工作總結(jié)及計(jì)劃（范文）

區(qū)城管局工作總結(jié)及計(jì)劃

區(qū)城管局工作總結(jié)及計(jì)劃

一、2018年工作總結(jié)

（一）《政府工作報(bào)告》分解任務(wù)完成情況

1、編制淮河路中央商務(wù)區(qū)改造和美化亮化項(xiàng)目。已完成招標(biāo)程序，確定設(shè)計(jì)單位，初步編制設(shè)計(jì)方案，邀請(qǐng)專家對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審，現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)對(duì)方案進(jìn)行修改和完善。

2、完成市容秩序管理市場(chǎng)化。已完成可行性調(diào)研、費(fèi)用測(cè)算、方案制定等前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)已上報(bào)區(qū)政府，待批準(zhǔn)后即可履行招標(biāo)程序。

3、完成環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化。9月份已完成交接，公廁保潔服務(wù)正式交由xx一山公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作。

4、保持違建“零增長(zhǎng)”。已按要求建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)巡查網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施零報(bào)告制度，結(jié)合老舊小區(qū)整治提升工作，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的通報(bào)和督辦力度。

5、健全多主題綜合執(zhí)法模式，引入社會(huì)監(jiān)督、企業(yè)監(jiān)督，促進(jìn)政府“有形之手”與“無(wú)形之手”有機(jī)融合。已按計(jì)劃開展調(diào)查研究，制定工作方案，與有合作意向的單位及個(gè)人進(jìn)行協(xié)商，初步確定合作方式，現(xiàn)已上報(bào)區(qū)政府，待批準(zhǔn)后即履行招標(biāo)程序。

（二）重點(diǎn)工作開展情況

1、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。一是根據(jù)城市管理體制改革工作要求，按照上級(jí)單位的部署，積極做好體制改革工作，目前，全局執(zhí)法人員已全部換裝完畢，進(jìn)一步推進(jìn)了規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法建設(shè)。二是主動(dòng)探索事前預(yù)防機(jī)制，積極踐行城市管理“721”工作法：即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決、20%的問(wèn)題用管理手段解決、10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決，變過(guò)去的被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)戶的需求與困難，千方百計(jì)予以協(xié)調(diào)解決，有效降低了城市管理日常工作中存在的阻力和抵觸感。三是規(guī)范案件辦理程序，截止目前，共辦理行政處罰程序340件，處罰金額101044元。其中一般程序119件，罰款96374元；簡(jiǎn)易程序720件，罰款4670元；辦理信訪投訴件10件。四是加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)，副科級(jí)以上5名同志分3批參加省住建廳城市管理體制改革培訓(xùn)；我局每季度開展一次行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員100人次。五是通過(guò)街頭法制宣傳、城管開放日等活動(dòng)和微信公眾號(hào)平臺(tái)，讓社會(huì)大眾了解、參與執(zhí)法工作，最大程度的理解和支持行政執(zhí)法工作。

2、市容環(huán)境整治。一是對(duì)示范路、主次干道按照“創(chuàng)城”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提標(biāo)整治；二是加強(qiáng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、國(guó)貨路步行街等重點(diǎn)區(qū)域的市容管理；三是聯(lián)合各鄉(xiāng)街對(duì)背街小巷、夜市排擋進(jìn)行全面清理整治，設(shè)置24個(gè)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)疏導(dǎo)區(qū)，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范管理；四是加強(qiáng)校園周邊市容環(huán)境綜合整治。

3、戶外廣告、店招店牌整治。拆除無(wú)證、過(guò)期、破損戶外廣告230處，涉及中榮街、南山路、淮河路、中山街等34條路段，總面積約6000平方米，經(jīng)費(fèi)支出約20萬(wàn)元；審批設(shè)置、備案管理店招店牌共計(jì)160戶； 改造涉及南山路、中榮街、中山街等7條路老舊店招店牌共計(jì)387戶，總面積約為6289平方米，經(jīng)費(fèi)支出223.3萬(wàn)元。

4、交通秩序整治。聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)從2018年5月18日至10月13日，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的光彩大市場(chǎng)、主次干道等路段的違停車輛進(jìn)行了清理拖移。共拖移違法停放機(jī)動(dòng)車輛4715輛，非機(jī)動(dòng)車460輛；查扣非法載客運(yùn)營(yíng)三輪車28輛；現(xiàn)場(chǎng)糾正、勸導(dǎo)違法停放非機(jī)動(dòng)車輛1300余輛次。

5、光彩大市場(chǎng)綜合整治。一是加強(qiáng)光彩區(qū)域內(nèi)的朝陽(yáng)路、東海大道、工農(nóng)路等9條主次干道市容市貌巡查，清理占道經(jīng)營(yíng)，清理出店經(jīng)營(yíng)及不符合城市家居的違法行為。對(duì)轄區(qū)內(nèi)責(zé)令不整改的違法經(jīng)營(yíng)戶，進(jìn)行約談，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)拒不整改的，依法給予行政處罰。截止到目前共宣傳教育商戶520余次，制止違法行為960余處，約談商戶50余人，扣繳貨物200余件，對(duì)拒不改正的商戶行政處罰36件，辦結(jié)36件。二是參與上級(jí)部門交辦的安全消防排查工作，在為期一個(gè)多月的排查工作中，共排查2979戶，發(fā)放整改通知書3000余份。

7、數(shù)字化城管工作。在各責(zé)任單位密切配合下，我區(qū)城市管理水平不斷提高。工作中各責(zé)任單位能夠嚴(yán)格按照“五步工作法”，嚴(yán)防返工、反復(fù)，有效的遏制了各種問(wèn)題案件的產(chǎn)生。同時(shí)制定了《xx區(qū)數(shù)字化城管工作考核獎(jiǎng)懲方案》，設(shè)立專項(xiàng)考核資金，對(duì)參與數(shù)字化城管工作的單位及個(gè)人全面推行保證金制度，做到獎(jiǎng)罰分明，保障了數(shù)字化城管工作的有效推進(jìn)。經(jīng)過(guò)多次調(diào)整和完善，逐步形成了體制暢通、制度規(guī)范、運(yùn)行高效的精細(xì)化管理模式。截至目前，我區(qū)共立案36186件，結(jié)案率99.94%，按期結(jié)案數(shù)36116件，按期結(jié)案率99.94%，返工數(shù)12件，返工率0.03%，反復(fù)立案數(shù)164件，反復(fù)立案率0.45%，專案立案數(shù)7件，專案結(jié)案率100%。根據(jù)市局考核辦法，我區(qū)共獲得第一名3次、第二名3次、第三名2次，累計(jì)獲得獎(jiǎng)金170萬(wàn)元。

8、拆違工作。按照市行政執(zhí)法局違法建設(shè)整治工作的總體安排，制定了四條防治措施。一是嚴(yán)格實(shí)行片區(qū)管轄責(zé)任制，將片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)到中隊(duì)及個(gè)人；二是建立經(jīng)常性的巡查制度，與各鄉(xiāng)街、村居協(xié)作，加大對(duì)違法建設(shè)行為的執(zhí)法力度；三是實(shí)行定點(diǎn)監(jiān)管制度，對(duì)容易出現(xiàn)違法建設(shè)行為的區(qū)域采取定點(diǎn)監(jiān)管，實(shí)行定崗定點(diǎn)管理；四是實(shí)行回訪檢查制度，對(duì)群眾舉報(bào)和處理的事件進(jìn)行回訪并認(rèn)真督促落實(shí)，建立長(zhǎng)效巡查管理機(jī)制。截止目前，我區(qū)共拆除違法建設(shè)25處11655.8平方。

9、環(huán)衛(wèi)工作。一是提高道路保潔質(zhì)量和機(jī)械化效率。目前我區(qū)374.9萬(wàn)平方米道路保潔工作全部交由滁州陽(yáng)天、北京桑德和xx君聯(lián)三家公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作，道路保潔實(shí)現(xiàn)無(wú)盲點(diǎn)全覆蓋更精細(xì)。市場(chǎng)化以來(lái)，各公司新增道路機(jī)械化作業(yè)車輛共計(jì)23輛（其中洗掃車12輛、灑水車7輛、路面養(yǎng)護(hù)車4輛），每天兩次對(duì)轄區(qū)道路進(jìn)行機(jī)械化普掃，全天候保潔，并加大油污路段機(jī)械化沖洗率和灑水降塵力度，道路清掃機(jī)械化率達(dá)到90%。二是加大公廁和垃圾中轉(zhuǎn)站管理力度。按照區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦要求，開展了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)和除四害活動(dòng)，并按照病媒生物防制工作要求，在公廁、場(chǎng)站安裝皮簾、紗窗、滅蠅燈、毒餌盒等防止設(shè)施。目前我區(qū)共管理公廁19座公廁，全部免費(fèi)對(duì)外開放，實(shí)行專人看管。5月份，轄區(qū)內(nèi)公廁引進(jìn)天然竹萃智能除味機(jī)，一舉解決市民如廁異味困擾。9月份，公廁保潔服務(wù)正式交由xx一山公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作。此外，轄區(qū)四座垃圾中轉(zhuǎn)站升級(jí)改造后交由廣州僑銀公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)化運(yùn)作，確保站內(nèi)站外衛(wèi)生整潔的同時(shí)，做好消殺和除異味工作，垃圾日產(chǎn)日清，目前中轉(zhuǎn)站每日轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾約140噸。三是根據(jù)5月11日市政府召開的市區(qū)河道城市管理職能移交專題會(huì)議精神及工作要求，組織環(huán)衛(wèi)工人集中開展圈堤環(huán)境衛(wèi)生整治，整治共出動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人20余名，垃圾掛通車4輛，日清運(yùn)垃圾約40-50車。

二、存在問(wèn)題

（一）城管執(zhí)法方面。文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法有機(jī)結(jié)合難，往往是文明執(zhí)法效果不佳，執(zhí)法力度加大可能導(dǎo)致不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。同時(shí)，隨著我區(qū)建成區(qū)面積的不斷擴(kuò)大、管理中心的逐漸南移，再加上嘉年華二期、水游城、南翔城市廣場(chǎng)等一批重點(diǎn)項(xiàng)目的陸續(xù)建成，執(zhí)法力量不足、管理機(jī)制滯后的矛盾日益凸顯。

（二）城市管理水平在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)提升難度很大。一是我區(qū)地處中心城區(qū)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，人流量大，道路普遍狹窄，流動(dòng)攤點(diǎn)疏導(dǎo)不易；二是沿街建筑、城市管網(wǎng)、路面等各類城市基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、落后，短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)更新，改造提升需要大量的資金投入；三是市民的文明素質(zhì)需要提升，教育和引導(dǎo)廣大市民改變陋習(xí)、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣需要一個(gè)過(guò)程。

（三）工作效能有待進(jìn)一步提高。重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題處置的方法不夠科學(xué)，創(chuàng)新意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；背街小巷、老舊小區(qū)整治標(biāo)準(zhǔn)不高，農(nóng)村地區(qū)環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象依然存在。

（四）環(huán)衛(wèi)管理體系相對(duì)不完善。各家市場(chǎng)化公司雖然已近運(yùn)作，但是時(shí)間較短，碰到一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)完善制度加以解決。

三、明年工作打算

（一）依照國(guó)檢的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)主次干道的管理力度，加大對(duì)城市出入口、校園周邊、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位違章違法行為的整治力度，確保管理標(biāo)準(zhǔn)不降低。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，著力打造一支文明和諧的城管執(zhí)法隊(duì)伍。一是注重隊(duì)員政治素質(zhì)培養(yǎng)，著力提高隊(duì)員依法行政能力、創(chuàng)新能力，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員世界觀、人生觀、價(jià)值觀和宗旨意識(shí)改造；二是加強(qiáng)制度建設(shè)，從制度上規(guī)范執(zhí)法程序，規(guī)范城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)案件處罰情況的全程監(jiān)控，保證執(zhí)法工作的公正性、嚴(yán)肅性；三是分層次做好全體執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)工作，定期組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，全面提升執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)法水平。

（三）進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)管理體系，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方式、創(chuàng)新工作模式，探索出一套環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革后具有xx特色可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)制度體系，全面提升市容環(huán)境。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理市民投訴渠道的宣傳，通過(guò)各種載體形式引導(dǎo)市民積極參與到城市文明創(chuàng)建中來(lái)，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)城市管理工作的支持度和滿意度。

第三篇：市城管局工作總結(jié)及下一年計(jì)劃

市城管局工作總結(jié)及下一年計(jì)劃

20**年，在市城管局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理、人性化服務(wù)”的總體要求，充分發(fā)揮城市管理主力軍作用，開拓創(chuàng)新，群策群力，全力以赴，深入推進(jìn)迎亞運(yùn)人居環(huán)境整治工程建設(shè)，大力開展整治“六亂”、查控違法建設(shè)、清拆違法戶外廣告招牌和整治建筑廢棄物排放運(yùn)輸秩序等四大城市管理工作，順利完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，轄區(qū)環(huán)境面貌得到明顯改善，城市管理水平得到顯著提升，為我市順利舉辦亞運(yùn)盛會(huì)和全面奪取“創(chuàng)文”新勝利作出了重大貢獻(xiàn)。

一、基本情況

一年來(lái)，分局以開展迎亞運(yùn)人居環(huán)境綜合整治工作為契機(jī)，貫徹執(zhí)行“亞運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃”和“大變實(shí)施計(jì)劃”，深入推進(jìn)體制改革和機(jī)制創(chuàng)新，加大加強(qiáng)整治、管理和執(zhí)法力度，全力打造“整潔越秀”城市管理品牌，促進(jìn)了2010年城區(qū)環(huán)境面貌“一大變”。

一是體制改革有新突破。按照市、區(qū)有關(guān)大部制改革的工作部署和要求，將環(huán)衛(wèi)、愛(ài)衛(wèi)、城管綜合執(zhí)法等管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)進(jìn)行整合，成立了XX區(qū)城市管理局，提高了統(tǒng)一指揮調(diào)度的能力和行政執(zhí)法效能，實(shí)現(xiàn)了管理與執(zhí)法的有機(jī)統(tǒng)一。分局劃歸區(qū)城市管理局管理后，根據(jù)實(shí)際，重新定位，制定分局新的三定方案，撤銷了分局黨委、紀(jì)委，成立分局黨總支歸口城管局黨委管理；科學(xué)調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置，劃出“城管協(xié)調(diào)科”和“監(jiān)督檢查科”，增設(shè)一個(gè)“宣傳教育科”，調(diào)整后分局共設(shè)6個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、5個(gè)直屬機(jī)構(gòu)、22個(gè)街道城管綜合執(zhí)法隊(duì)；根據(jù)分局機(jī)關(guān)、直屬中隊(duì)的人員編制從原有93人減少至80人的實(shí)際，挑選了16位年富力強(qiáng)的執(zhí)法隊(duì)員分別充實(shí)到16個(gè)街道，加強(qiáng)了街道執(zhí)法隊(duì)的執(zhí)法力量，進(jìn)一步深化了城管重心下移工作。

二是隊(duì)伍建設(shè)有新氣象。通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育，組織開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮城市管理主力軍作用，激發(fā)廣大黨員干部帶動(dòng)群眾立足本職，認(rèn)真履責(zé)，爭(zhēng)創(chuàng)一流，全面完成廣州亞運(yùn)會(huì)保障工作任務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政教育，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍的法律法規(guī)和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)，全面提高了執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)，努力構(gòu)建“法治、親民、文明、和諧”城管。

三是環(huán)境整治有新成效。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作安排，分局自去年下半年開始額外承擔(dān)了我區(qū)二級(jí)馬路和二線社區(qū)的迎亞運(yùn)人居環(huán)境整治工作任務(wù)，通過(guò)統(tǒng)籌組織區(qū)有關(guān)職能部門和22個(gè)街道實(shí)施環(huán)境整治工程建設(shè)，于10月底前順利完成了全部88個(gè)實(shí)體工程項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)，全區(qū)環(huán)境面貌明顯改善，居住和商業(yè)環(huán)境得到了蛻變升級(jí)，歷史文化得到了傳承和弘揚(yáng)。全區(qū)共整飾居民房屋4882幢322.2萬(wàn)平方米，拆除“兩違”7萬(wàn)平方米、不規(guī)范防盜網(wǎng)58.1萬(wàn)平方米、飄（頂）蓬34.5萬(wàn)平方米，改建和修繕化糞池、排水管道14.8萬(wàn)平方米，建設(shè)了一批廣場(chǎng)和綠地，面積達(dá)19.3萬(wàn)平方米，升級(jí)改造道路8.7萬(wàn)平方米，增設(shè)了一批社區(qū)公共配套設(shè)施；重點(diǎn)打造了“廣州城市原點(diǎn)”、都府社區(qū)、舊南海縣社區(qū)、駟馬涌體育休閑綠化廣場(chǎng)、倫文敘紀(jì)念廣場(chǎng)、萬(wàn)福路騎樓整治工程、華僑新村綠道、農(nóng)林下路招牌整治示范點(diǎn)等一批亮點(diǎn)工程。

四是執(zhí)法管理有新進(jìn)展。分局根據(jù)職責(zé)，圍繞“迎亞運(yùn)，創(chuàng)文明”的工作中心，深入推進(jìn)整治“六亂”、查控違法建設(shè)、清拆違法戶外廣告招牌和整治建筑廢棄物排放運(yùn)輸秩序等執(zhí)法工作，出色完成了今年各項(xiàng)執(zhí)法工作任務(wù)，突出完成了亞運(yùn)保障、環(huán)境整治和二沙島宏城花園違建清拆等工作任務(wù)。截至12月上旬，分局共罰款426.9萬(wàn)元，整治亂擺亂賣32000宗，占道經(jīng)營(yíng)18400宗；清拆違法建設(shè)861宗，70029平方米；清理違章戶外廣告招牌683宗，面積53664平方米，清理亂張貼260宗；共檢查余泥車輛6500車次，查處余泥排放運(yùn)輸違規(guī)行為150次，罰款16.2萬(wàn)元；查處工地?zé)o證夜間施工、噪音擾民案件49宗，罰款49.36萬(wàn)元。

二、主要工作及做法

一年來(lái)，分局按照市城管局和區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，以隊(duì)伍體制改革為契機(jī)，以建設(shè)“法治、親民、文明、和諧”城管為目標(biāo)，深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精細(xì)化管理、人性化服務(wù)工程，大力開展城市管理和綜合執(zhí)法工作，全力服務(wù)保障亞XX市環(huán)境秩序，不斷推動(dòng)城管事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

（一）以行政體制改革促進(jìn)工作機(jī)制創(chuàng)新，城市管理和執(zhí)法效能不斷提升。

進(jìn)一步完善了城市管理體制。一是通過(guò)合并實(shí)行“大城管”體制后，分局根據(jù)實(shí)際促進(jìn)完善了市容環(huán)境衛(wèi)生和“六亂”問(wèn)題聯(lián)動(dòng)處理工作機(jī)制，加快推進(jìn)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)等信息化資源共享和整合，加大加強(qiáng)了城管綜合巡檢的工作力度，進(jìn)一步提高了統(tǒng)一指揮調(diào)度能力和行政執(zhí)法效能。二是通過(guò)深化城市管理重心下移工作，積極構(gòu)建“分工協(xié)作，條塊結(jié)合，以塊為主，屬地管理，責(zé)權(quán)一致”的城市管理體制。分局根據(jù)職責(zé)積極協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合街道做好屬地管理工作，及時(shí)指導(dǎo)、幫助街道執(zhí)法隊(duì)解決實(shí)際問(wèn)題，上半年分流16名隊(duì)員充實(shí)到街道執(zhí)法隊(duì)緩解部分街道執(zhí)法力量不足的問(wèn)題，協(xié)調(diào)街道做好執(zhí)法隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)跨街交流任職工作，積極為街道和街執(zhí)法隊(duì)排憂解難。

進(jìn)一步完善了監(jiān)督檢查和考評(píng)考核機(jī)制。一是建立健全監(jiān)督檢查、交辦督辦制度，制定《XX區(qū)市容環(huán)境日常巡檢和監(jiān)督工作方案（試行）》，整合環(huán)衛(wèi)監(jiān)督隊(duì)伍的管理資源，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)市容環(huán)境的巡查監(jiān)督工作。采取日查日督辦、周查周通報(bào)、月度綜合考評(píng)的辦法，切實(shí)調(diào)動(dòng)各街道加強(qiáng)城市管理的工作責(zé)任心和積極性。今年共發(fā)出交辦函65件，有效督促責(zé)任單位落實(shí)市容市貌整改措施。二是進(jìn)一步健全考評(píng)考核制度。在城管考評(píng)項(xiàng)目中增加了12319專線及信訪工作、治理非機(jī)動(dòng)車輛、工地管理、愛(ài)衛(wèi)工作、社區(qū)環(huán)境整治管理等方面內(nèi)容，使考評(píng)內(nèi)容更廣泛、項(xiàng)目更細(xì)化。同時(shí)考慮各街道在城管工作中基礎(chǔ)現(xiàn)狀和管理難度上的不同，對(duì)基礎(chǔ)較差、管理難度大的單位在考評(píng)項(xiàng)目中按比重給予適當(dāng)?shù)募臃郑瑥亩?lì)了這些街道在城市環(huán)境管理工作上的積極性，使考評(píng)制度更加合理、完善。通過(guò)健全監(jiān)督檢查和考評(píng)考核機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了各街道和有關(guān)職能部門的工作積極性，促進(jìn)了城市管理各項(xiàng)工作得到落實(shí)。

進(jìn)一步完善了城市精細(xì)化管理運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)資源整合工作，促進(jìn)街道將各類協(xié)管隊(duì)伍進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)“一兵多用”；促進(jìn)街與街之間執(zhí)法協(xié)作，將相鄰幾個(gè)街道組織起來(lái)，采取按月輪流牽頭的方法，有效解決邊界盲區(qū)黑點(diǎn)難點(diǎn)的治理和管理力量不足的問(wèn)題。深化城管進(jìn)社區(qū)工作，將城管隊(duì)員工作區(qū)域與社區(qū)捆綁，推進(jìn)執(zhí)法力量下沉，確保問(wèn)題得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。深化執(zhí)法網(wǎng)格化管理，工作責(zé)任落實(shí)到人，通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)各執(zhí)法網(wǎng)格內(nèi)的城市管理工作情況進(jìn)行檢查，實(shí)現(xiàn)“天網(wǎng)”、“地網(wǎng)”的信息互動(dòng)和協(xié)調(diào)配合。總結(jié)推廣東湖街區(qū)域式城市綜合管理試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，完善聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，形成工作合力。

進(jìn)一步推進(jìn)了“數(shù)字城管”建設(shè)。以提高城管科技含量為目標(biāo)，大力推進(jìn)信息化建設(shè)。今年以來(lái)，分局加強(qiáng)指揮中心的軟硬件建設(shè)，抓好12319專線系統(tǒng)配套升級(jí)工作，認(rèn)真研究解決系統(tǒng)升級(jí)后出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，制定相應(yīng)的管理措施和辦法予以改進(jìn)。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門加快城管與治安視頻資源整合，加快啟動(dòng)城管視頻監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目二期建設(shè)，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控資源共享以及構(gòu)建投訴服務(wù)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一指揮平臺(tái)的目標(biāo)，進(jìn)一步提高城市管理快速反應(yīng)能力和執(zhí)法效率。目前，區(qū)城管投訴服務(wù)中心已建成為一個(gè)包括投訴服務(wù)、視頻監(jiān)控、調(diào)度指揮、gps車輛定位跟蹤、城管綜合巡檢（pda）管理等功能的立體化指揮平臺(tái)，工作效率有了顯著提高。

（二）以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)隊(duì)伍良性發(fā)展，整體素質(zhì)和管理水平不斷提高。

進(jìn)一步加強(qiáng)了教育培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)思想政治教育工作。以建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為目標(biāo)，認(rèn)真抓好上級(jí)會(huì)議及文件精神的學(xué)習(xí)、貫徹，促進(jìn)隊(duì)員認(rèn)清形勢(shì)要求，堅(jiān)定理想信念，保持隊(duì)伍旺盛的工作動(dòng)力，為搞好城市管理工作提供強(qiáng)大的思想保障。今年以來(lái)，分局認(rèn)真組織開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“我為亞運(yùn)添光彩”、組織生活創(chuàng)新等活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部立足本職，認(rèn)真履責(zé)，爭(zhēng)創(chuàng)一流，取得了良好的成效。二是大力開展法律法規(guī)和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)采取專題講座、培訓(xùn)、考試和案件研討會(huì)等形式，不斷提高執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)，全面提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)。今年以來(lái)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)《**市城市管理綜合執(zhí)法條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，同時(shí)開展了亞運(yùn)知識(shí)全員培訓(xùn)、迎亞運(yùn)執(zhí)法骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)、占道經(jīng)營(yíng)案件行政處罰專題培訓(xùn)、余泥監(jiān)督員專項(xiàng)培訓(xùn)、協(xié)管員“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”系列培訓(xùn)等活動(dòng)，進(jìn)一步提高了隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)了黨的建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督和管理，定期研究分析各黨支部的工作情況和黨員干部的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地抓好黨建工作。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。健全黨內(nèi)激勵(lì)、關(guān)懷、幫扶機(jī)制，積極開展“送溫暖、聚黨心”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織黨員到珠光街轄內(nèi)的結(jié)對(duì)社區(qū)上門慰問(wèn)困難黨員，開展對(duì)口幫扶XX市大成鎮(zhèn)石屏村脫貧工作以及與XX縣郭田鎮(zhèn)石團(tuán)村黨支部之間的城鄉(xiāng)黨支部互幫互助活動(dòng)，開展向百色旱災(zāi)區(qū)、青海玉樹地震災(zāi)區(qū)和廣東省扶貧濟(jì)困基金會(huì)捐款活動(dòng)等等。

進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是開展政風(fēng)行風(fēng)專項(xiàng)檢查工作。組織隊(duì)員認(rèn)真查找在“服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量”四個(gè)方面存在的問(wèn)題，并督促整改落實(shí)，著力規(guī)范執(zhí)法行為，優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)、提高辦事效率，切實(shí)將“優(yōu)質(zhì)高效、廉潔為民”的服務(wù)理念融入日常執(zhí)法工作中去，樹立城管執(zhí)法人員守法、文明、廉潔的良好形象。二是開展廉政教育工作。堅(jiān)持以多種教育形式為載體，增強(qiáng)教育效果，確保廉政教育工作取得實(shí)效。在今年的紀(jì)律教育月活動(dòng)中，分局通過(guò)組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《廣東省〈關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定〉實(shí)施辦法》等文件精神，以及召開廉政輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)、開展“廉政提醒”談話、舉辦廉政知識(shí)測(cè)試、觀看廉政教育片、簽訂廉政執(zhí)法承諾書等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育，增強(qiáng)了隊(duì)員依法執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的自覺(jué)性。此外，認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)教育，組織隊(duì)員查找崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，編寫情景案例，著力提高隊(duì)員預(yù)防崗位風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，規(guī)范崗位履職行為。

（三）以加大環(huán)境整治促進(jìn)城區(qū)面貌大變，行政執(zhí)法和城市管理不斷加強(qiáng)。

大力開展迎亞運(yùn)人居環(huán)境綜合整治。根據(jù)區(qū)政府的工作部署，分局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)有關(guān)部門及各街道組織實(shí)施89個(gè)人居環(huán)境整治項(xiàng)目建設(shè)，涉及資金約7.36億元，主要集中在二級(jí)馬路和二線社區(qū)。自去年啟動(dòng)整治工程以來(lái)，分局在時(shí)間緊、任務(wù)重、專業(yè)技術(shù)人員缺乏的情況下，克服重重困難，邊學(xué)習(xí)、邊工作，先后完成了工程方案設(shè)計(jì)、繪制施工圖、編制預(yù)算、預(yù)算評(píng)審、招投標(biāo)、簽訂合同、工程請(qǐng)款及施工組織、管理等工作，同時(shí)，為最大限度減少迎亞運(yùn)整治工程對(duì)市民群眾工作生活的干擾，分局成立了巡查小組，認(rèn)真督促施工單位落實(shí)文明施工措施，努力避免施工工地占道影響交通、夜間超時(shí)施工、揚(yáng)塵污染等問(wèn)題的發(fā)生，積極配合有關(guān)部門做好工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全的監(jiān)督檢查工作。10月下旬，88個(gè)實(shí)體工程項(xiàng)目除六榕街“舊南海精品文化社區(qū)”項(xiàng)目的三線下地工程以外全部順利完工，有近5千幢居民房屋受益，得到了整飾翻新，全區(qū)環(huán)境面貌得到了明顯改觀，轄內(nèi)居民群眾得到了更多實(shí)惠。

積極開展“六亂”整治工作。以**市嚴(yán)禁亂擺賣區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、小街小巷規(guī)范”的要求，大力開展“重力”、“春風(fēng)”、“夏季”等整治行動(dòng)，對(duì)“六亂”現(xiàn)象保持大規(guī)模、高強(qiáng)度的整治，有效促進(jìn)了轄區(qū)環(huán)境面貌進(jìn)一步改善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，分局共開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)100余次，出動(dòng)執(zhí)法人員1628人次，共整治亂擺亂賣和占道經(jīng)營(yíng)5萬(wàn)多宗，取締無(wú)證燒烤100余檔，有效遏止了“六亂”現(xiàn)象的蔓延，確保了城區(qū)市容環(huán)境的整潔有序。

深入開展違法建設(shè)清拆工作。認(rèn)真落實(shí)市委市政府“7·8會(huì)議”精神，堅(jiān)決查處違法建設(shè)。以二沙島宏城花園、亞運(yùn)場(chǎng)館及“三舊”改造、河涌整治、人居環(huán)境整治工程周邊的違法建設(shè)為重點(diǎn)，在全面調(diào)查轄區(qū)違法建設(shè)情況的基礎(chǔ)上，制定清拆計(jì)劃，采取思想動(dòng)員、監(jiān)督拆除和強(qiáng)制拆除相結(jié)合的方式，多管齊下，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)違法建設(shè)清拆工作，確保違法建設(shè)得到依法查處，各項(xiàng)重點(diǎn)工程得以順利推進(jìn)。此外，各街道執(zhí)法隊(duì)按照屬地管理原則，嚴(yán)格執(zhí)行違法建設(shè)地段巡查責(zé)任和違法建設(shè)零報(bào)告制度，及時(shí)查處新的違法建設(shè)。今年以來(lái)，分局共拆除違法建設(shè)861宗，面積7萬(wàn)多平方米。其中，查處新建違法建設(shè)并已報(bào)區(qū)府申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行程序的有26宗，包括二沙島宏城花園新建違法建設(shè)12宗，拆除面積近2萬(wàn)平方米。

依法查處違法戶外廣告。以**路、**路、**路、**路、內(nèi)環(huán)路、廣州火車站、英雄廣場(chǎng)等主干道和重要地區(qū)的違法戶外廣告以及農(nóng)林下路、永福路、小北路、應(yīng)元路、淘金北路等重點(diǎn)路段的戶外招牌為整治重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地開展違法戶外廣告、不規(guī)范招牌及違法占道牌、桿、亭、站、欄的拆除工作。今年以來(lái)共拆除違法戶外廣告及不規(guī)范招牌683宗，面積53664平方米。

加大對(duì)建筑工地違法行為的查處力度。根據(jù)市城管執(zhí)法局的統(tǒng)一部署，分局在人員緊、任務(wù)重的情況下，抽調(diào)骨干力量，組建了20人的余泥監(jiān)督中隊(duì)，加大對(duì)建設(shè)工地運(yùn)輸和排放建筑垃圾、未經(jīng)批準(zhǔn)超時(shí)施工的監(jiān)督和執(zhí)法工作力度。此外，全力配合有關(guān)職能部門加強(qiáng)建筑工地文明施工管理，通過(guò)落實(shí)管理責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督檢查等措施，做好工地噪聲污染和工地?fù)P塵防控工作，有效遏制了施工噪聲擾民和余泥撒漏污染路面等現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)分局共查處泥頭車違法行為35宗，無(wú)證夜間施工、噪音擾民案件49宗，罰款49.36萬(wàn)元。

大力開展創(chuàng)文國(guó)檢和迎亞運(yùn)市容環(huán)境保障工作。在創(chuàng)文國(guó)檢和亞運(yùn)會(huì)工作期間，分局全體隊(duì)員思想統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到位，緊緊圍繞“創(chuàng)文明、迎亞運(yùn)、促大變”的有關(guān)工作要求，不斷完善各項(xiàng)工作方案，建立健全城市管理保障指揮體系，定人、定崗、定責(zé)，確保任務(wù)明確到位，責(zé)任分解到位，工作落實(shí)到位。同時(shí)適時(shí)啟動(dòng)“四個(gè)超常規(guī)”（領(lǐng)導(dǎo)、投入、時(shí)間、手段超常規(guī)）工作機(jī)制，積極打好創(chuàng)文國(guó)檢和亞運(yùn)會(huì)市容環(huán)境保障攻堅(jiān)戰(zhàn)。開展整治行人亂丟吐、商家亂掃垃圾出門等不文明行為的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，著力提高市民群眾講究環(huán)境衛(wèi)生、遵守社會(huì)公德的自覺(jué)性，不斷提高城區(qū)文明程度。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域特別是轄內(nèi)亞運(yùn)接待酒店和比賽場(chǎng)館周邊、商業(yè)大街、主次干道、客運(yùn)站場(chǎng)市容環(huán)境的整治，切實(shí)解決有礙城市觀瞻、影響城市管理秩序的突出問(wèn)題，努力為亞洲各國(guó)來(lái)賓和市民群眾營(yíng)造良好的市容環(huán)境。

（四）以加強(qiáng)執(zhí)法服務(wù)促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，執(zhí)法為民和服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。積極處理群眾信訪投訴。嚴(yán)格落實(shí)信訪制度，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，利用oa網(wǎng)絡(luò)、12319投訴調(diào)度管理系統(tǒng)、對(duì)講機(jī)、電話等信息平臺(tái)，及時(shí)將信訪、投訴信息傳達(dá)給區(qū)有關(guān)部門和街道，及時(shí)調(diào)度執(zhí)法人員進(jìn)行處理，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。定期召開信訪工作會(huì)議和案件審核會(huì)議，研究部署信訪工作，建立健全12319專線及信訪工作考評(píng)機(jī)制和考評(píng)辦法及實(shí)施細(xì)則，完善“區(qū)長(zhǎng)信箱”辦理方法。堅(jiān)持依法依規(guī)處理信訪問(wèn)題，保障群眾合法權(quán)益，認(rèn)真開展迎亞運(yùn)社會(huì)矛盾排查及群眾重復(fù)投訴案件梳理工作，加大督辦和回訪力度，通過(guò)采取領(lǐng)導(dǎo)包案、成立督辦組、發(fā)督辦函等措施，確保投訴案件得到及時(shí)妥善處理。積極拓寬群眾訴求渠道，通過(guò)舉辦“大接訪”活動(dòng)、宣傳咨詢活動(dòng)以及日常巡查下訪等形式，主動(dòng)了解民情，讓群眾訴求得到及時(shí)表達(dá)，促進(jìn)問(wèn)題得到及時(shí)解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年指揮中心共受理各類投訴案件27730宗，已辦結(jié)25951宗，對(duì)投訴案件做到“宗宗有落實(shí)，件件有回音”。

加大對(duì)流浪乞討人員的救助力度。繼續(xù)加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)流浪露宿街頭的流動(dòng)人員的勸導(dǎo)和救助工作。今年上半年，我市連續(xù)出現(xiàn)低溫寒潮以及暴雨天氣，為了防止街頭出現(xiàn)流浪乞討人員凍傷、凍死、溺亡以及其他傷亡事故，救助隊(duì)及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急救助措施，積極主動(dòng)開展救助工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)共勸導(dǎo)、指引、救助各類流浪乞討人員2607人次，其中護(hù)送至救助站853人次，維護(hù)了良好的公共秩序和社會(huì)環(huán)境，受到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。加大宣傳工作力度。成立了宣傳教育科，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)教育和對(duì)外宣傳工作，大力宣傳城管執(zhí)法的新成績(jī)、新亮點(diǎn)、新典型和新經(jīng)驗(yàn)。今年以來(lái)，分局進(jìn)一步加強(qiáng)了與新聞媒體的交流和溝通，多渠道、多角度、全方位地向社會(huì)宣傳城管執(zhí)法工作，有240多篇稿件被各類新聞媒體所采用，有效宣傳了城管執(zhí)法工作，樹立了隊(duì)伍良好形象，營(yíng)造了有利于城市管理工作的輿論氛圍。

積極調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與城市管理。大力開展“迎亞運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”、“城管開放日”、“領(lǐng)導(dǎo)大接訪”、“區(qū)城建管系統(tǒng)辦公日、“法律宣傳日”、“微笑服務(wù)月”等活動(dòng)，面對(duì)面與群眾溝通，聽取群眾意見(jiàn)和建議。通過(guò)向群眾派發(fā)宣傳資料、開展城管法律宣傳咨詢、舉辦城管法律法規(guī)有獎(jiǎng)問(wèn)答、邀請(qǐng)市民群眾參與實(shí)踐活動(dòng)等形式，廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，努力構(gòu)筑雙向交流平臺(tái)，引導(dǎo)社會(huì)各界了解、支持和參與城市管理。進(jìn)一步落實(shí)好安全維穩(wěn)工作。繼續(xù)把預(yù)防和處置群體性事件放在更加突出的位置，著力化解突發(fā)性群體性事件誘發(fā)因素，最大限度避免突發(fā)性群體性事件和惡性事件的發(fā)生。做好迎亞運(yùn)安全維穩(wěn)防控工作，深入開展社會(huì)矛盾排查。制定區(qū)級(jí)城管執(zhí)法的應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案操作手冊(cè)，妥善應(yīng)對(duì)城管執(zhí)法突發(fā)事件。認(rèn)真制定校園周邊環(huán)境秩序的整治方案，切實(shí)加大執(zhí)法力度，保持校園周邊市容環(huán)境的整潔、有序。加大安全生產(chǎn)工作力度，狠抓事故隱患排查，落實(shí)防火、防盜措施，促進(jìn)安全生產(chǎn)。此外，加強(qiáng)執(zhí)法過(guò)程中的人身安全教育，強(qiáng)化隊(duì)員文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法意識(shí)，靈活掌握?qǐng)?zhí)法方式，冷靜處置突發(fā)事件，防止激化矛盾，避免發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定和群體上訪事件。

三、存在問(wèn)題和困難

雖然分局今年各項(xiàng)工作都取得了喜人的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的期待還有一定距離，工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)與不足： 一是亂擺賣現(xiàn)象時(shí)有反復(fù)，夜間執(zhí)法工作不盡人意。由于亂擺賣攤點(diǎn)流動(dòng)性強(qiáng)以及個(gè)別單位管理不到位等原因，轄區(qū)個(gè)別路段“六亂”現(xiàn)象時(shí)有反復(fù)，長(zhǎng)效管理機(jī)制有待進(jìn)一步健全。此外，個(gè)別街道還沒(méi)有適應(yīng)新體制下城管工作的要求，未切實(shí)履行24小時(shí)屬地管理責(zé)任，夜間值班制度不落實(shí)，晚上12時(shí)后對(duì)講機(jī)經(jīng)常無(wú)人應(yīng)答，投訴無(wú)人處理，一定程度上導(dǎo)致了夜間群眾投訴數(shù)量的增加。

二是少數(shù)民族亂擺賣問(wèn)題是困擾當(dāng)前執(zhí)法工作的一個(gè)難題。一些少數(shù)民族亂擺賣人員無(wú)視城管法律法規(guī)，不聽從教育和管理，若執(zhí)法人員采取嚴(yán)格執(zhí)法措施，又極易引發(fā)涉穩(wěn)事件。因此，目前對(duì)少數(shù)民族亂擺賣執(zhí)法工作還普遍存在辦法不多、效果不理想的問(wèn)題。

三是系統(tǒng)內(nèi)行政執(zhí)行力有待提高。街執(zhí)法隊(duì)在下放街道管理后，對(duì)分局下達(dá)的任務(wù)的執(zhí)行力度有所減弱。如個(gè)別街執(zhí)法隊(duì)在統(tǒng)一整治行動(dòng)中人員不到位、立案數(shù)有所下降等。

四、明年計(jì)劃及設(shè)想

2011年，是我市實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年，是鞏固創(chuàng)衛(wèi)和“大變”成果、創(chuàng)建全國(guó)文明城市的決戰(zhàn)之年，任務(wù)艱巨，使命光榮，分局將堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞打造“整潔越秀”城市管理品牌和建設(shè)全省“首善之區(qū)”典范的總要求，以實(shí)現(xiàn)“天更藍(lán)、水更清、路更通、房更靚、城更美”為目標(biāo)，以推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理、人性化服務(wù)”為主線，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府和市城管局的工作部署，結(jié)合轄區(qū)城管工作實(shí)際，繼續(xù)加大執(zhí)法力度，深入開展市容環(huán)境整治，嚴(yán)格隊(duì)伍管理，加快隊(duì)伍建設(shè)步伐，力爭(zhēng)城市管理工作和隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階。

（一）理順關(guān)系，健全機(jī)制，推進(jìn)城市精細(xì)化、長(zhǎng)效化管理。以“大部制”改革為契機(jī)，整合管理資源，健全“大城管”工作體制機(jī)制，整體考慮城市環(huán)境、城市秩序、城市運(yùn)行的有機(jī)統(tǒng)一問(wèn)題，形成整體合力。繼續(xù)推進(jìn)執(zhí)法隊(duì)下放街道管理后各項(xiàng)工作機(jī)制的建立和完善，協(xié)調(diào)各街道推進(jìn)隊(duì)伍資源整合，建立相鄰街道之間開展聯(lián)合執(zhí)法的工作機(jī)制，有效解決管理力量不足特別是夜間執(zhí)法因人力不足導(dǎo)致執(zhí)法效果不理想的問(wèn)題。繼續(xù)協(xié)調(diào)有關(guān)部門加快實(shí)現(xiàn)治安、城管視頻監(jiān)控系統(tǒng)的對(duì)接，完善城市管理信息資源共享平臺(tái)。建立健全投訴案件和城管綜合執(zhí)法工作的催辦、督辦工作機(jī)制，加大行政效能監(jiān)察力度，著力提高城市管理工作重心下移后街道在處理信訪投訴和城管綜合執(zhí)法工作方面的行政效能問(wèn)題。

（二）加大力度，奮發(fā)有為，繼續(xù)推進(jìn)市容環(huán)境綜合整治。

一是繼續(xù)抓好“六亂”整治工作，以“創(chuàng)文”沖刺年為契機(jī)，落實(shí)重點(diǎn)地區(qū)“六亂”嚴(yán)管責(zé)任，嚴(yán)格查處行人亂丟亂吐、臨街店鋪亂掃垃圾出門等行為，規(guī)范書報(bào)攤設(shè)置，切實(shí)解決有礙城市觀瞻、影響城市管理秩序的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高城區(qū)文明程度。二是深入開展違法建設(shè)查處工作，繼續(xù)加大對(duì)主要路段、重點(diǎn)地區(qū)以及河涌整治、“三舊改造”工程周邊違法建設(shè)的清拆力度，確保歷史違建清拆計(jì)劃得到穩(wěn)步落實(shí)、各項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目得到順利推進(jìn)。同時(shí)嚴(yán)格控制新的違法建設(shè)，確保把新的違法建設(shè)制止于萌芽狀態(tài)。三是加大違法戶外廣告清拆力度。根據(jù)上級(jí)的工作部署，制定清拆計(jì)劃和方案，有計(jì)劃、有步驟地開展違法戶外廣告拆除工作。同時(shí)對(duì)已經(jīng)實(shí)施整治的區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，按照《XX市戶外廣告和招牌設(shè)置管理辦法》落實(shí)屬地管理責(zé)任，確保戶外廣告和招牌符合城市規(guī)劃和市容標(biāo)準(zhǔn)的要求。四是強(qiáng)化工地執(zhí)法工作，重點(diǎn)抓好工地違法建設(shè)、違法施工、違法夜間超時(shí)施工的查處以及揚(yáng)塵防控、泥頭車整治等工作，按照“鞏固、提高、輻射、延伸”的要求，不斷推動(dòng)市容環(huán)境綜合治理向縱深發(fā)展，為創(chuàng)建國(guó)家文明城市作出更大的貢獻(xiàn)。

（三）狠抓教育，嚴(yán)格管理，進(jìn)一步提高城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。以打造“法治、親民、文明、和諧”城管為目標(biāo)，狠抓隊(duì)伍管理。加強(qiáng)思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)；加強(qiáng)隊(duì)伍黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，杜絕違紀(jì)違法不良現(xiàn)象苗頭；以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，努力在隊(duì)伍當(dāng)中形成“爭(zhēng)先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)、趕先進(jìn)”的良好氛圍，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。樹立“以人為本”的執(zhí)法理念，以“大城管、細(xì)服務(wù)”為指導(dǎo)，做到依法行政、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法，著力打造一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、守紀(jì)律、能管理、會(huì)服務(wù)的新型城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。

（四）廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，形成齊抓共管的城市管理氛圍。以“城市管理全民參與”為導(dǎo)向，加強(qiáng)宣傳，繼續(xù)開展“法律宣傳日”“城管開放日”、“領(lǐng)導(dǎo)大接訪”等形式多樣的活動(dòng)，倡導(dǎo)和推動(dòng)公眾參與城市管理，引導(dǎo)社會(huì)各界了解、支持和參與城市管理工作。繼續(xù)加大宣傳工作力度，主動(dòng)出擊和精心策劃城市管理宣傳，大力宣傳城管執(zhí)法的新成績(jī)、新亮點(diǎn)、新典型和新經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高群眾對(duì)城管工作的認(rèn)同度，營(yíng)造良好的城市管理氛圍。

第四篇：區(qū)城管局上半年工作總結(jié)

區(qū)城管局上半年工作總結(jié)

區(qū)城管局上半年工作總結(jié) 半年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以建設(shè)“和諧城管”為主題，認(rèn)真貫徹區(qū)第十一次黨代會(huì)、人代會(huì)精神，秉承“恪盡職守，為人民管理好城市”的工作理念，按照“網(wǎng)格化、智能化、法制化、精細(xì)化”要求，真抓實(shí)干、多措并舉，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)市容秩序綜合治理，大力抓好班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)了市容秩序的進(jìn)一步提升，增強(qiáng)了城管隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為完成全年的工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、突出重點(diǎn)，扎實(shí)做好市容秩序管理和執(zhí)法工作

一是圍繞中心工作，充分發(fā)揮管理職能，全方位開展“六亂”治理。今年以來(lái)，省“四德工程”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)區(qū)視察、檢查活動(dòng)較多，為了保持良好的市容秩序，讓廣大市民滿意，展現(xiàn)我區(qū)的良好形象，我局加大了市容秩序整治力度，提升了管理標(biāo)準(zhǔn)，大力開展沿街“六亂”治理，加大對(duì)城區(qū)關(guān)鍵路口、重要路段的市容秩序治理力度，同時(shí)根據(jù)我局工作職責(zé)，對(duì)鎮(zhèn)、辦、開發(fā)區(qū)及國(guó)省道市容秩序管理工作進(jìn)行認(rèn)真督查，下達(dá)督辦通知24份，確保了在各項(xiàng)重大活動(dòng)期間有良好的市容環(huán)境。上半年我局共清理店外經(jīng)營(yíng)3200余處，清理占道洗車點(diǎn)280余次，清理沿路亂貼亂畫3萬(wàn)余處，清理櫥窗即時(shí)貼廣告600余處，取締各類違章廣告牌1700余塊、清理?xiàng)l幅300余條，規(guī)范露天市場(chǎng)30余處，沿街市容秩序得到有效改善。

二是依法規(guī)范，做好廣告牌管理工作。嚴(yán)格按照《淄博市戶外廣告管理辦法》、《淄博市戶外廣告設(shè)置技術(shù)規(guī)定》、《淄博市戶外廣告設(shè)置導(dǎo)則》抓好戶外廣告管理工作，嚴(yán)把審批關(guān)，發(fā)放戶外廣告

設(shè)置手續(xù)25處；加強(qiáng)戶外廣告規(guī)劃控制，完成了頤澤花園等4處沿街商業(yè)房的廣告設(shè)置統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)；協(xié)助鎮(zhèn)辦加強(qiáng)廣告牌治理，完成了將軍路辦事處山川路立面整治和廣告牌規(guī)范治理規(guī)劃設(shè)計(jì)，完成了昆侖鎮(zhèn)新設(shè)廣告牌設(shè)置方案和圍擋墻設(shè)置方案；開展調(diào)查摸底，對(duì)我區(qū)國(guó)省道兩側(cè)大型立柱廣告進(jìn)行全面普查，繪制現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖，為下一步空間資源運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備工作；詳細(xì)調(diào)查登記城區(qū)主要道路廣告牌數(shù)量和相關(guān)參數(shù)，為做好日常管理建立檔案，已完成般陽(yáng)路等5條主干道的普查登記工作。三是集中治理非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放，沿路車輛停放日趨規(guī)范。加強(qiáng)重點(diǎn)路段巡查治理，發(fā)現(xiàn)亂停車輛對(duì)車主進(jìn)行教育并協(xié)助改正，逐步提高了市民的自覺(jué)性。與區(qū)交警大隊(duì)下發(fā)聯(lián)合通告，對(duì)城區(qū)各類車輛亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了集中整治。上半年共查處各類違章停放車輛130余輛，清理占道經(jīng)營(yíng)水果車70余輛，規(guī)范自行車、電動(dòng)車、摩托車停

放6000余輛，沿街車輛停放秩序明顯好轉(zhuǎn)。

四是全面監(jiān)控，規(guī)劃執(zhí)法力度不斷加強(qiáng)。按照政府要求，我局牽頭召集規(guī)劃、公安、監(jiān)察等部門召開聯(lián)席會(huì)議，確定城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法聯(lián)合大檢查活動(dòng)方案和步驟，對(duì)全區(qū)所有在建項(xiàng)目開展了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查，對(duì)頂風(fēng)建設(shè)屢教屢犯的工地依法處理。上半年共檢查99個(gè)在建工程項(xiàng)目305個(gè)單體建筑，共查處違法建設(shè)、亂搭亂建86處計(jì)50萬(wàn)平方米，依法拆除3000平方米，規(guī)劃執(zhí)法震懾力不斷增強(qiáng)。

五是重點(diǎn)突出，環(huán)保執(zhí)法步入正軌。持續(xù)開展日常噪音治理巡查以及高、中考期間建筑工地施工噪音治理工作，并調(diào)整工作時(shí)間定期組織夜查，上半年共開展夜查10余次，查處噪音擾民案件190余起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境，給廣大考生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)考試環(huán)境。繼續(xù)抓好油煙污染治理，清

理露天燒烤60余處，規(guī)范治理餐飲業(yè)戶油煙排放328家，環(huán)保執(zhí)法逐漸步入日常化、正規(guī)化。六是多管齊下，建筑渣土揚(yáng)塵得到有效治理。采取“抓兩頭、控途中”的工作方式，對(duì)建筑工地渣土生產(chǎn)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，規(guī)范工地渣土出場(chǎng)管理；與建筑垃圾傾倒場(chǎng)建立信息反饋機(jī)制，掌握入場(chǎng)傾倒情況，確保運(yùn)輸車輛在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)傾倒；加強(qiáng)沿路車輛檢查，依法查處運(yùn)輸車輛不封蓋密閉、沿路撒漏、違規(guī)傾倒行為。上半年共監(jiān)控建筑渣土生產(chǎn)工地20余處，查處違規(guī)運(yùn)輸、車輛撒漏、揚(yáng)塵污染案件80余起，建筑渣土規(guī)范管理工作初顯成效。七是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好張博路南段立面整治工程相關(guān)工作。對(duì)張博路自將軍路口至昆侖鐵路橋段進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察拍照、實(shí)地測(cè)量，編制了立面整治和廣告牌規(guī)范治理工程預(yù)算，制定工程實(shí)施方案，設(shè)計(jì)整治規(guī)劃效果圖50余份，目前工程已進(jìn)入招投標(biāo)階段；會(huì)同財(cái)政局、審計(jì)

局對(duì)立面整治工程進(jìn)行收量審計(jì)，對(duì)工程進(jìn)行收尾檢查；完成了般陽(yáng)小區(qū)便民市場(chǎng)工程建設(shè)。

八是昆侖分局工作打開局面，中心鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有較大提升。昆侖分局結(jié)合鎮(zhèn)駐地實(shí)際情況，確定以治理沿街“六亂”和規(guī)劃執(zhí)法為工作突破口，全力以赴打開工作局面，使鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌在短期內(nèi)發(fā)生了較大變化，違法建設(shè)勢(shì)頭得到有效遏制。上半年共對(duì)鎮(zhèn)駐地7條主次干道19公里的路段進(jìn)行市容秩序集中治理，取締馬路攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)300余處，取締違章廣告牌62塊，清理落地廣告牌108余塊，規(guī)范馬路集貿(mào)市場(chǎng)4處，查處違章建設(shè)案件33起，下達(dá)責(zé)令停工、限期改正通知書33份，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌明顯改善。

二、優(yōu)質(zhì)高效，建設(shè)區(qū)數(shù)字化城市信息系統(tǒng)。

一是多方考察，確定適合的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方案。先后赴張店區(qū)、淄博高新區(qū)、濰坊壽光市、煙臺(tái)芝罘區(qū)考察學(xué)習(xí)數(shù)字化城市建設(shè)和運(yùn)營(yíng)情況，確定了區(qū)數(shù)字化

城市信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。區(qū)政府行文成立了市容市貌管理委員會(huì)，下設(shè)數(shù)字化城市監(jiān)督指揮中心，并在區(qū)城管執(zhí)法局建設(shè)監(jiān)督指揮中心大廳，監(jiān)督指揮中心的人員招聘管理、沿路信息采集和大廳指令發(fā)布、考核等工作采取外包方式，實(shí)現(xiàn)公平公正公開的原則。沿路監(jiān)控設(shè)備采取新建和公安已有監(jiān)控資源共享相結(jié)合方式，節(jié)約政府投資。二是優(yōu)質(zhì)施工，完成數(shù)字化信息系統(tǒng)軟硬件建設(shè)。目前已完成投資365萬(wàn)元，主體工程軟硬件建設(shè)已經(jīng)完成，對(duì)建設(shè)路、慶淄路、將軍路、湖南路四條道路合圍的25平方公里范圍內(nèi)的14條主次干道兩側(cè)城市部件進(jìn)行普查，共普查城市部件6大類92小類、劃分管理責(zé)任區(qū)域10個(gè)，采集城市部件28171個(gè)，采集城市地理編碼329個(gè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)6大類城市部件和5大類城市事件的全面監(jiān)控。三是積極籌備，開展數(shù)字化城市信息系統(tǒng)試運(yùn)行。目前監(jiān)督指揮中心10名信息受理員已經(jīng)到崗到位并培訓(xùn)完畢，30名

沿路信息采集員已開始上路采集信息，中心各項(xiàng)設(shè)備已經(jīng)調(diào)試完畢正常運(yùn)行。首期城管執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)公司、風(fēng)景園林局、市政工程公司二級(jí)平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)完成并投入試運(yùn)行。

三、嚴(yán)格管理，全面加強(qiáng)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。

一是認(rèn)真開展四德工程建設(shè)，提升城管執(zhí)法隊(duì)伍的整體道德素養(yǎng)。制定了“實(shí)施四德工程、建設(shè)和諧城管”工作方案，與班子成員和全體干部簽訂了四德工程責(zé)任書，認(rèn)真開展了四德工程集中學(xué)習(xí)，成立了道德評(píng)議會(huì)，設(shè)立了道德講堂，評(píng)選公示了四德工程先進(jìn)典型，制作了四德工程公開欄和專題展板，公開了全體職工老人贍養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在城區(qū)設(shè)立各類“四德”大型文化墻和公益廣告15處，共制作宣傳圖片47幅200平方米、大型公益廣告4塊480平方米、主題標(biāo)語(yǔ)口號(hào)3條54平方米。制定了城管執(zhí)法系統(tǒng)職業(yè)道德行為規(guī)范和文明用語(yǔ)規(guī)范，開展了四德征文專題活動(dòng)，在班子成員和

中層干部中開展了與掛包村12名困難黨員的一對(duì)一愛(ài)心幫扶活動(dòng)。

二是扎實(shí)開展“恪守從政道德，保持黨的純潔性”專題教育活動(dòng)。制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展了集中學(xué)習(xí)，與四德工程建設(shè)和反腐倡廉工作相結(jié)合，教育全體黨員干部牢記黨的宗旨，通過(guò)學(xué)習(xí)提升廉潔從政意識(shí)、服務(wù)群眾意識(shí)。邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)檢組開展了廉政教育專題講座，組織全體黨員干部赴博山焦裕祿紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)焦裕祿事跡，通過(guò)專題講座和參觀學(xué)習(xí)，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，樹立了克己奉公的公仆意識(shí)，保持了城管系統(tǒng)黨員干部隊(duì)伍的純潔性，增強(qiáng)了單位的凝聚力和向心力。

四、下半年要繼續(xù)抓好的幾項(xiàng)工作 一是繼續(xù)抓好市容秩序管理和執(zhí)法各項(xiàng)工作。鞏固上半年的治理成果，并繼續(xù)保持和加強(qiáng)市容管理和執(zhí)法力度，確保年終市容市貌治理效果更加富有成效，執(zhí)法水平有新的提升。

二是全面做好數(shù)字化城市信息系統(tǒng)試

運(yùn)行和正式運(yùn)行工作。全面完成二級(jí)平臺(tái)建設(shè)和共享監(jiān)控裝置的技術(shù)改造，在全面試運(yùn)行的基礎(chǔ)上調(diào)整完善運(yùn)行機(jī)制和考核機(jī)制，盡快正式投入運(yùn)行。三是繼續(xù)加大專業(yè)執(zhí)法力度，為廣大市民營(yíng)造良好的生活工作環(huán)境。積極治理噪音污染、油煙污染、揚(yáng)塵污染等涉及民生的熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)日常巡查，合理安排夜間巡查、重點(diǎn)檢查，高效快捷處理群眾投訴，推進(jìn)專業(yè)執(zhí)法更加規(guī)范化，有效改善民生環(huán)境。

四是做好辦事處城管執(zhí)法體制理順工作。盡快出臺(tái)理順辦事處城管執(zhí)法體制的文件，全面理順辦事處城管執(zhí)法體制，明確管轄范圍，開展基層城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和體制建設(shè)新的實(shí)踐。

五是繼續(xù)抓好班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)開展好四德工程建設(shè)和“恪守從政道德，保持黨的純潔性”教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和向心力，提升城管執(zhí)法隊(duì)伍的整體道德素質(zhì)，樹立和諧城管新形象。

二〇一二年七月三日

第五篇：區(qū)城管局年終工作總結(jié)

區(qū)城管局年終工作總結(jié)

區(qū)城管局年終工作總結(jié)

xzxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各鎮(zhèn)（街）、管委會(huì)及相關(guān)部門的關(guān)心支持下，xzxxx區(qū)城管局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府“打造國(guó)內(nèi)一流現(xiàn)代化中心區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以解決群眾關(guān)心關(guān)注的民生問(wèn)題為重點(diǎn)，以創(chuàng)新城市管理運(yùn)行機(jī)制和管理模式為動(dòng)力，切實(shí)履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“城管上水平，百姓得實(shí)惠”，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。

一、推進(jìn)改革，城市監(jiān)管“重心下移”成效凸顯

積極探索城市管理新模式，深化城市管理綜合監(jiān)管“重心下移”主線，不斷完善“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的城管工作體系，逐步建立條塊結(jié)合、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

一是機(jī)構(gòu)布局全面推進(jìn)。按照“成熟一個(gè)、推進(jìn)一個(gè)”的原則，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)監(jiān)管分中心的設(shè)立。在抓好丁橋、閘弄口“一鎮(zhèn)一街”兩個(gè)監(jiān)管分中心試點(diǎn)先行的基礎(chǔ)上，今年陸續(xù)推進(jìn)了九堡、采荷、火車東站等10個(gè)城市管理綜合監(jiān)管分中心，轄區(qū)屬地城市監(jiān)管得到了全面覆蓋。城市管理隊(duì)伍力量不斷充實(shí)，力爭(zhēng)通過(guò)機(jī)構(gòu)改革，實(shí)現(xiàn)城市管理機(jī)構(gòu)從職能定位、業(yè)務(wù)布局、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員情況的全面改善，最終強(qiáng)化區(qū)域城市綜合管理和業(yè)務(wù)服務(wù)能力。

二是監(jiān)管體系不斷完善。根據(jù)屬地化和系統(tǒng)化管理要求，調(diào)整區(qū)、街鎮(zhèn)城市管理職能與分工，強(qiáng)化分中心、屬地中隊(duì)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）城管的有機(jī)銜接，形成全區(qū)監(jiān)督檢查、統(tǒng)籌管理、信息反饋等系統(tǒng)化的城管體系。建立監(jiān)督約束、作業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)懲考核、財(cái)力保障、社會(huì)聯(lián)動(dòng)等5項(xiàng)工作機(jī)制。各分中心根據(jù)“屬地管理、以塊為主、條塊結(jié)合、責(zé)權(quán)明晰”的原則，實(shí)行區(qū)域巡查責(zé)任制，建立監(jiān)管分中心與執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)動(dòng)共管的工作機(jī)制，大力推進(jìn)城市管理工作。

三是改革成效逐步顯現(xiàn)。圍繞全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔度、市容街景整潔度、市政管養(yǎng)規(guī)范度、園林綠化優(yōu)美度、河道水質(zhì)清潔度地進(jìn)一步提升，各分中心堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，密切聯(lián)系實(shí)際，充分發(fā)揮屬地鎮(zhèn)、街城市管理的主觀能動(dòng)性，有效實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管模式由條向塊、由單一向綜合、由傳統(tǒng)向科技、一般向重點(diǎn)、由多頭向集中“五個(gè)”轉(zhuǎn)變。截止目前，共排查城市“四化”問(wèn)題22742個(gè)，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率比去年同期增長(zhǎng)了61.3%，整改率100%。10個(gè)分中心成立后，累計(jì)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題4309個(gè)。全區(qū)河道、市政、綠化等考核成績(jī)?cè)谌芯C合考核中，排名穩(wěn)中有升。

二、強(qiáng)化舉措，城市基礎(chǔ)設(shè)施有機(jī)更新

按照“環(huán)境立區(qū)”的戰(zhàn)略思路，深入推進(jìn)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快城市有機(jī)更新步伐，把項(xiàng)目建設(shè)和環(huán)境綜合整治作為加快發(fā)展的基礎(chǔ)、提升形象的平臺(tái)，切實(shí)改善城市居民生活環(huán)境。

一是河道環(huán)境明顯提升。圍繞“美麗xzxxx”建設(shè)，切實(shí)把水環(huán)境改善作為重中之重來(lái)抓。按照實(shí)現(xiàn)“水安全保障、水質(zhì)量提升、水生態(tài)恢復(fù)、水景觀優(yōu)美、水文化繁榮”六位一體的河道水環(huán)境改善目標(biāo)，將水環(huán)境改善工程專門列入《“美麗xzxxx”生態(tài)文明建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2018）》；完成《xzxxx區(qū)河道水環(huán)境改善五年規(guī)劃》方案編制，重點(diǎn)突出防洪排澇、引配水、水質(zhì)改善、水景觀建設(shè)等專項(xiàng)規(guī)劃；以“河道管理，讓水更潔凈”為宗旨，以河道水質(zhì)改善和防洪排澇安全為重點(diǎn)，共實(shí)施新開河清淤、錢家河生態(tài)修復(fù)等13個(gè)河道設(shè)施改善項(xiàng)目；強(qiáng)化河道日常巡查和養(yǎng)護(hù)，今年以來(lái)，共出動(dòng)巡查監(jiān)管人員14600人次，查處各類問(wèn)題10081個(gè)，整改率100%；打撈河面漂浮物1252.7噸,打撈水草468.54噸，清掃河岸垃圾469.44噸,運(yùn)輸垃圾總量2189.22噸；加快黑臭河道治理進(jìn)度，共成功消除丁杭港、新開河、麥廟港3條河道黑臭現(xiàn)象。全力創(chuàng)建大農(nóng)港生態(tài)示范河道，目前已初具規(guī)模；切實(shí)加強(qiáng)河道長(zhǎng)效管護(hù)，提升河道長(zhǎng)效維護(hù)水平。

二是道路綠地有機(jī)銜接。以錢江新城、東站樞紐、丁橋大型居住區(qū)建設(shè)為核心，加快新建道路接收，嚴(yán)把管網(wǎng)質(zhì)量，創(chuàng)新“分?jǐn)唷苯邮漳Ｊ剑龅浇ǔ梢粭l，驗(yàn)收一條，移交一條，接管一條。今年以來(lái)，共接收道路23條，其中市管道路11條，區(qū)管道路12條,，面積35.4萬(wàn)平方米，雨水管16003米。積極參與德勝東路、四號(hào)港、凱旋路茶葉特色街等施工圖方案會(huì)審；參與禾稼路、九和路、相埠路條道路綠地的竣工驗(yàn)收；積極協(xié)調(diào)城東新城、錢江新城、九堡四季青服飾城等30條區(qū)管道路內(nèi)未移交綠地的建管銜接工作。完成秋濤北路、天城路、新開河綠地標(biāo)段所有道路、河道綠化的現(xiàn)場(chǎng)交接協(xié)調(diào)工作，使道路綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)入常態(tài)化。三是市政設(shè)施全面養(yǎng)護(hù)。以市政養(yǎng)護(hù)“機(jī)械化、信息化、精細(xì)化、市場(chǎng)化”為突破口，通過(guò)實(shí)行全方位、密集型、網(wǎng)絡(luò)化管養(yǎng)模式，全面提升市政設(shè)施完好率。重點(diǎn)提升全區(qū)120余條背街小巷微環(huán)境，共修復(fù)車行道203796平方米、人行道27365平方米、灌縫10896米，橋梁402平方米。共清疏雨水管道290685米、污水管道75490米，疏挖檢查井、雨水口23876座，清挖淤泥2742噸；集中改善8處污水生化池、泵站設(shè)施。創(chuàng)新預(yù)防式搶修模式，依托科技力量，改變以往道路塌陷后再進(jìn)行搶修模式，預(yù)先對(duì)破損管道采取非開挖式修復(fù)工藝，收效良好。

三、注重民生，惠民實(shí)事工程創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)牢固樹立為民服務(wù)工作理念，始終把保障和改善民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。不斷增強(qiáng)民生實(shí)事項(xiàng)目的針對(duì)性、實(shí)效性，科學(xué)、合理、穩(wěn)妥地推進(jìn)民生實(shí)事工程，扎實(shí)做好防汛抗旱和防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。一是改善工程積極落實(shí)。以路平、燈明為主要改善內(nèi)容，以完善功能為基礎(chǔ)，以長(zhǎng)效管理為目標(biāo)，對(duì)工程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，建管并舉。xzxxx年全面組織實(shí)施29個(gè)截污納管項(xiàng)目，增加截污量4380立方/日；公廁提升改造17個(gè)，16個(gè)市政設(shè)施改善和4766戶一戶一表安裝調(diào)查、178只屋頂水箱改善等改善工程。截止10月底，各項(xiàng)工程序時(shí)推進(jìn)，確保完成今年考核目標(biāo)任務(wù)。全面完成老小區(qū)“除暗增亮”工程，共給3個(gè)區(qū)塊8個(gè)盲區(qū)暗點(diǎn)安裝16套路燈。工程實(shí)施中，堅(jiān)持一線工作法，實(shí)行全過(guò)程跟蹤審計(jì)，以民主民生為導(dǎo)向，落實(shí)“四問(wèn)四權(quán)”，聯(lián)動(dòng)群眾參與工程監(jiān)理。

二是應(yīng)急保障縝密有效。始終將應(yīng)急保障管理工作放在重要地位加以推進(jìn)，制定并完善xzxxx區(qū)防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案。在做好日常養(yǎng)護(hù)監(jiān)管基礎(chǔ)上，開展城區(qū)防汛防臺(tái)應(yīng)急演練，組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，及時(shí)補(bǔ)充應(yīng)急物資設(shè)備；重點(diǎn)加強(qiáng)東站樞紐、錢江新城、丁橋新城重點(diǎn)隱患排查，依托城管執(zhí)法4G視頻監(jiān)控項(xiàng)目，組建點(diǎn)線覆蓋的全方位監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),提升汛期預(yù)警防范和快速反應(yīng)能力。6月下旬，成功防御梅汛期強(qiáng)降雨。7月份，全面調(diào)集力量做好防旱抗旱工作。10月份，經(jīng)過(guò)四天五夜連續(xù)奮戰(zhàn)，成功抗擊第23號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”，共出動(dòng)應(yīng)急搶險(xiǎn)人員1800余人，環(huán)衛(wèi)工人2800余人；動(dòng)用車輛311臺(tái)次，各類水泵822臺(tái)次，在兩天內(nèi)成功抽排之江東路、德勝東路、筧丁路等路段嚴(yán)重積水，有力保障了道路通行和居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

三是停車難題有效緩解。順利接管石德立交橋東、西北角兩停車場(chǎng)并投入試運(yùn)營(yíng)，共新增泊位331個(gè)；深挖泊位資源，成功協(xié)調(diào)森禾廣場(chǎng)與采荷人家社區(qū)開展“錯(cuò)時(shí)停車”，達(dá)成錯(cuò)時(shí)停車泊位400個(gè)，超額完成市停車中心部署的任務(wù)；積極優(yōu)化泊位，共取消轄區(qū)不合理路面泊位697個(gè)；不斷深化源頭管理機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，通過(guò)技能比武、培訓(xùn)講座等形式，提升員工服務(wù)意識(shí)和技能。截止10月底，全區(qū)共有道路停車泊位5345個(gè)，其中收費(fèi)泊位2041個(gè)，免費(fèi)泊位3324個(gè)，共收取道路停車費(fèi)928.12萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)18.26%。

四是垃圾分類穩(wěn)妥推廣。按照“全面覆蓋，提升質(zhì)量，促進(jìn)減量”的要求，強(qiáng)化垃圾分類過(guò)程管理，積極創(chuàng)新社區(qū)個(gè)性化管理舉措，完善規(guī)范考核舉措，穩(wěn)步推進(jìn)垃圾收集處置。截至目前，全區(qū)共有72個(gè)社區(qū)180個(gè)生活小區(qū)先后開展垃圾分類工作，12余萬(wàn)戶家庭參與生活垃圾分類，基本實(shí)現(xiàn)垃圾分類全覆蓋。全區(qū)垃圾分類“兩率”水平提升至81.2%，垃圾分類氛圍日臻濃厚，分類成效逐漸顯現(xiàn)。扎實(shí)推進(jìn)區(qū)政府辦公大樓和城管大樓生活垃圾分類試點(diǎn)工作，探索適合機(jī)關(guān)、事業(yè)單位垃圾分類工作機(jī)制和管理制度。逐步推進(jìn)垃圾清潔直運(yùn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，共新增13個(gè)生活小區(qū)開展直運(yùn)，累計(jì)清運(yùn)生活垃圾30.52萬(wàn)余噸。

四、落實(shí)責(zé)任，“四化”管理品質(zhì)攀升

以打造最清潔xzxxx為目標(biāo)，以國(guó)家文明城市復(fù)查迎檢和國(guó)家級(jí)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，以深入治理“五亂”（垃圾亂扔、攤點(diǎn)亂擺、車輛亂停、廣告亂貼、渣土亂倒）為抓手，進(jìn)一步健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化整治，努力提升城市“四化”長(zhǎng)效管理水平。

一是潔化工作更加精細(xì)。針對(duì)轄區(qū)地處城郊結(jié)合部流動(dòng)人口多、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等特點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，實(shí)行分類保潔管理，重點(diǎn)加強(qiáng)錢江新城、東站樞紐等重點(diǎn)部位和重大節(jié)會(huì)期間的清掃保潔；針對(duì)渣土偷倒問(wèn)題，做到強(qiáng)化管理與及時(shí)清理相結(jié)合，確保環(huán)境整潔。同時(shí)加大路面污漬積泥、綠化積塵的沖洗和市政設(shè)施和城市家具的清潔擦洗工作，實(shí)行精細(xì)化作業(yè)。截至8月份，城區(qū)綜合清潔度98.63分，全市排名第四，公廁清潔度98.52分，全市排名第三。

二是綠化養(yǎng)護(hù)突出重點(diǎn)。堅(jiān)持種植品種多樣化和特色化、培訓(xùn)經(jīng)常化、管理精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)道路兩側(cè)及河道兩岸的綠化管理及建管銜接工作。積極部署節(jié)假日花壇、花境的制作及參評(píng)，做好“美化家園”等綠地提升改造工程。今年區(qū)城管局制作的“花漾艮秋”、“春之生”兩件作品參加了“五一”花境評(píng)選分獲二、三等獎(jiǎng)。“十一”節(jié)假日花壇、花境制作的“幸福扇”獲杭州市城區(qū)xzxxx年“國(guó)慶”立體花壇創(chuàng)造競(jìng)賽第一名。

三是亮化工作注重規(guī)范。以“共建共享生活品質(zhì)新示范區(qū)”為目標(biāo)，完善亮燈管理預(yù)案，規(guī)范亮燈管理程序，積極推動(dòng)“夜間經(jīng)濟(jì)提升”發(fā)展。在亮燈保障工作中，嚴(yán)格落實(shí)勤檢查、勤上門和勤通知“三勤”舉措，強(qiáng)化亮化日常監(jiān)管，重點(diǎn)開展錢江新城核心區(qū)、火車東站樞紐周邊道路重點(diǎn)景觀設(shè)施，路道功能性照明工程設(shè)施專項(xiàng)檢查。截至目前，完成亮燈長(zhǎng)效管理整改問(wèn)題68個(gè)，整改率100％；市區(qū)聯(lián)合檢查和專項(xiàng)檢查共計(jì)18次，巡查覆蓋率100％。

四是序化工作強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。以堅(jiān)持“三抓”（抓街面常態(tài)管控、抓群眾投訴解決、抓“兩亂”問(wèn)題控制）為重點(diǎn)，著力在開拓創(chuàng)新，破解難題上下功夫，進(jìn)一步強(qiáng)管控，降投訴，落實(shí)考核任務(wù)。先后開展了“攤點(diǎn)亂擺”、“夜間渣土”、“廣告亂貼”、違法養(yǎng)犬、工地違法排水、食品安全等專項(xiàng)整治，不斷強(qiáng)化整治的深度、廣度和頻度。截止10月底，共計(jì)組織整治900余次，查處各類違法行為44670起，街面序化水平進(jìn)一步提升。截止8月份，街面保序考核成績(jī)98.13分，位列全市第二。

五、優(yōu)化服務(wù)，市民滿意率不斷提升

以打造宜居城管、品質(zhì)城管、和諧城管為目標(biāo)，加強(qiáng)行政執(zhí)法、行政審批監(jiān)督，努力提升依法行政水平。立足實(shí)際，積極創(chuàng)新數(shù)字城管和信訪投訴工作機(jī)制，不斷提升群眾的認(rèn)可度和滿意度。

一是執(zhí)法辦案成效顯著。堅(jiān)持依法行政，進(jìn)一步完善“權(quán)力陽(yáng)光”運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部執(zhí)法程序和自由裁量權(quán)利，推動(dòng)城管執(zhí)法權(quán)力網(wǎng)上規(guī)范、公開、透明、高效運(yùn)行。截止10月底，共承辦城管執(zhí)法類案件11014件，其中承辦一般程序2083件，簡(jiǎn)易程序案件8931件，罰款總額865萬(wàn)余元，無(wú)一起行政訴訟敗訴、行政復(fù)議撤銷案件，獲xzxxx區(qū)唯一的浙江省依法行政示范單位榮譽(yù)稱號(hào)。共辦理行政審批1447項(xiàng)，其中許可1203項(xiàng)。積極開展“三改一拆”活動(dòng)，全力配合“四邊三化”和司法強(qiáng)遷工作，截止10月，共立案查處違法建設(shè)案件127件，處罰金額33.7萬(wàn)；共參與拆除各類違法建筑482處，面積14.53萬(wàn)平米。全程參與東站樞紐區(qū)域7戶司法強(qiáng)遷工作。

二是數(shù)字城管績(jī)效明顯。整合城市管理資源，在深化“一街、一鎮(zhèn)、一平臺(tái)”工作模式基礎(chǔ)上率先在全市出臺(tái)“數(shù)字城管星級(jí)派遣員、受理員”評(píng)比制度，全程引入社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，提升受理質(zhì)量。建立數(shù)字城管應(yīng)急分隊(duì)，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的責(zé)任主體不明、存在安全隱患的信息采集快速啟動(dòng)代整治機(jī)制，穩(wěn)步提高案卷處置速度。區(qū)二級(jí)平臺(tái)建立數(shù)字城管鎮(zhèn)、街月度考核反饋機(jī)制，規(guī)范全區(qū)數(shù)字城管運(yùn)行、考核流程。1-9月全區(qū)共受理數(shù)字城管案卷177364件，區(qū)內(nèi)處置98727件，案卷累計(jì)處置率100%，累計(jì)及時(shí)解決率99.996%，暫列全市第一。

三是信訪投訴滿意攀升。以群眾滿意為準(zhǔn)繩，以創(chuàng)新突破為重點(diǎn)，以熱線整合導(dǎo)向，積極構(gòu)筑“熱難點(diǎn)問(wèn)題動(dòng)態(tài)報(bào)送機(jī)制”、“重復(fù)投訴督察考核機(jī)制”、“信訪投訴通報(bào)平臺(tái)機(jī)制”和“序化類投訴滅燈機(jī)制”四大信訪機(jī)制，通過(guò)關(guān)口前移，建立投訴人聯(lián)系制度，變“上訪”為“下訪”；分組、分批次對(duì)區(qū)平臺(tái)操作員、鎮(zhèn)街處置員、熱線受理員開展針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對(duì)11個(gè)執(zhí)法中隊(duì)及將局屬各監(jiān)管中心實(shí)行分組競(jìng)賽等方式，提高隊(duì)伍整體作戰(zhàn)力。截止10月，共接處各類公開電話和信訪件14989件，其中，咨詢答復(fù)5566件，投訴件9423件，反饋率和辦結(jié)率均為100%、滿意率98.35%。無(wú)一起回退和超時(shí)件發(fā)生。

六、規(guī)范管理，隊(duì)伍管理建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)

按照“政治堅(jiān)強(qiáng)，公正清廉，紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)優(yōu)良”的要求，全面加強(qiáng)隊(duì)伍思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化效能建設(shè)，進(jìn)一步抓好班子、帶好隊(duì)伍，提升隊(duì)伍城市管理服務(wù)水平。

一是從嚴(yán)管理，廉政防控機(jī)制不斷完善。健全完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控信息資料庫(kù)，防控對(duì)象從中層干部延伸至重要崗位的一般干部，按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率和危害度，準(zhǔn)確研判風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)實(shí)施預(yù)警告誡。出臺(tái)《xzxxx區(qū)城管局公職人員八小時(shí)外“七個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定》使監(jiān)管從工作圈向生活圈延伸。每周向局中層以上黨員干部發(fā)送廉政短信，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的自覺(jué)性，累計(jì)編發(fā)廉政短信600余條。深化“效能亮劍”專項(xiàng)行動(dòng)，創(chuàng)新檢查方式，開展基層與機(jī)關(guān)雙向聯(lián)動(dòng)監(jiān)督檢查，提高檢查實(shí)效。加大重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的預(yù)防腐敗力度，對(duì)區(qū)政府實(shí)事工程實(shí)行全程監(jiān)察，筑牢干部隊(duì)伍拒腐防變的“防火墻”。

二是深化舉措，作風(fēng)效能不斷增強(qiáng)。堅(jiān)持“塑形象，聚內(nèi)力，抓監(jiān)督，轉(zhuǎn)作風(fēng)”的工作方針，創(chuàng)新思路、大膽實(shí)踐、多措并舉，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)。今年以來(lái)，局機(jī)關(guān)8個(gè)科室及基層20多個(gè)單位組團(tuán)，在“四街四鎮(zhèn)”廣泛開展效能“直通車”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，共為百姓提供咨詢270件，解決實(shí)際生活問(wèn)題63件，提供便民服務(wù)1100余人次。強(qiáng)化基層站所與屬地轄區(qū)社區(qū)服務(wù)中心對(duì)接，主動(dòng)滲入社區(qū)環(huán)境治理。局業(yè)務(wù)科室及屬地中隊(duì)，深入社區(qū)調(diào)查研究，共完成18個(gè)調(diào)研課題、解決熱難點(diǎn)問(wèn)題124個(gè)。積極開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提能增效、實(shí)現(xiàn)城市管理新跨越”為主題的全員封閉式大培訓(xùn)、法制培訓(xùn)、開展“四條禁令”和作風(fēng)效能8項(xiàng)制度督查等深化效能建設(shè)。

三是強(qiáng)化宣傳，隊(duì)伍形象不斷改善。積極開設(shè)“城管工作開放日”、“城管執(zhí)法一日體驗(yàn)”、“局長(zhǎng)接待日”等活動(dòng)。在加強(qiáng)主流媒體宣傳的基礎(chǔ)上，拓展微博等新興媒體的宣傳陣地。進(jìn)一步規(guī)范信息的報(bào)送機(jī)制，完善內(nèi)部宣傳信息管理；建立健全機(jī)關(guān)及基層單位新聞發(fā)言人機(jī)制，提高與傳統(tǒng)媒體和新興媒體溝通能力。截止目前，共在《錢江晚報(bào)》、《都市快報(bào)》、《青年時(shí)報(bào)》等主流媒體上刊登正面宣傳文章210多篇；在市城管委《杭州城市管理》報(bào)紙上發(fā)表文章20余篇，發(fā)表微博150余條。首部自編自演微電影《角落》獲區(qū)總工會(huì)“勞模風(fēng)采”微電影大賽一等獎(jiǎng)、區(qū)委宣傳部微電影競(jìng)賽二等獎(jiǎng)、市城管委xzxxx年城管系統(tǒng)微電影大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。,xzxxx區(qū)城市管理局2018年工作思路

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“貼心城管”行動(dòng)精神，以全力打造符合“國(guó)內(nèi)一流現(xiàn)代化中心區(qū)”目標(biāo)定位的城市管理體系為目標(biāo)，圍繞“全力構(gòu)建一流現(xiàn)代化中心城區(qū)的城管執(zhí)法、監(jiān)管、服務(wù)新體系，著力提升城市管理水平，著力提升區(qū)塊生活品質(zhì)，全面實(shí)現(xiàn)‘城管上水平，百姓得實(shí)惠’”的工作思路，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為根本，著力推進(jìn)基層基礎(chǔ)化建設(shè)、數(shù)字信息化建設(shè)、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、監(jiān)管精細(xì)化邁進(jìn)、資源整合化建設(shè)、和諧社會(huì)關(guān)系建設(shè)，不斷提升城市長(zhǎng)效管理服務(wù)水平。

二、工作目標(biāo)

——隊(duì)伍體系健全完善。圍繞“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)服務(wù)”城市管理組織構(gòu)架，深化城市監(jiān)管“重心下移”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“規(guī)劃、建設(shè)、管理”三位一體順暢銜接，建成“體制順暢、職責(zé)明確、制度完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的城市管理組織體系。建好市政、綠化、市容環(huán)衛(wèi)、河道等專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)管理人員隊(duì)伍，全面提高其素質(zhì)和技能，實(shí)施優(yōu)化人才戰(zhàn)略發(fā)展工程，進(jìn)一步明目標(biāo)、揚(yáng)精神、樹形象，努力打造“紀(jì)律嚴(yán)、素質(zhì)高、服務(wù)好、業(yè)績(jī)優(yōu)”的城管隊(duì)伍。——城區(qū)環(huán)境優(yōu)美宜居。深入實(shí)施水環(huán)境改善、“四邊三化”、和“美化家園”工程，以提升城市綠化、美化、彩化“三化”水平為主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)城區(qū)環(huán)境面貌的優(yōu)化轉(zhuǎn)型，營(yíng)造生態(tài)宜居的城市軟環(huán)境。清水治污側(cè)重多元化手段，打好組合拳，確保工作成效；保潔保序范圍從路面向沿江、沿河、沿路的綠地和水面擴(kuò)展，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、市場(chǎng)化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化管養(yǎng)，全面提升城市環(huán)境清潔水平。以“雙最”評(píng)比為抓手，提高養(yǎng)護(hù)監(jiān)管能力。

——管理格局凸顯特色。結(jié)合xzxxx總體規(guī)劃和功能布局，將錢江新城金融核心區(qū)、城東新城中心樞紐區(qū)、九堡丁橋大型居住區(qū)以及地鐵沿線重點(diǎn)管理區(qū)域細(xì)分成精品示范區(qū)、全面深化區(qū)和建設(shè)改善區(qū)，明確界定區(qū)域范圍并建立相應(yīng)的城市管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)管理，形成錯(cuò)落有致、梯度分層推進(jìn)的城市長(zhǎng)效管理格局。根據(jù)管理的差異性以及各區(qū)塊的功能特色，制定分類標(biāo)準(zhǔn)及措施，創(chuàng)新城市管理協(xié)調(diào)、監(jiān)管、考核等各項(xiàng)機(jī)制，精心打造具有區(qū)域特色的城市管理品牌。——應(yīng)急保障防范有力。建立積極有效的組織和指揮體系，完善防汛抗臺(tái)和抗雪防凍應(yīng)急預(yù)案和防災(zāi)減災(zāi)社會(huì)動(dòng)員組織方案。建立市政公用和環(huán)衛(wèi)行業(yè)預(yù)警管理系統(tǒng)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，健全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，確保城市基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)“數(shù)字城管”的全覆蓋，建立互聯(lián)互通、資源共享、統(tǒng)籌發(fā)展的“數(shù)字城管”運(yùn)行系統(tǒng)，運(yùn)行績(jī)效持續(xù)提升。提升城市防汛防臺(tái)能力，完善河道防汛排澇設(shè)施和市政排水管網(wǎng)建設(shè)，確保防大災(zāi)、搶大險(xiǎn)、拉得出、打得響，第一時(shí)間保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

量化目標(biāo)：2018年計(jì)劃投資17600萬(wàn)元全面組織實(shí)施市政設(shè)施改善、截污納管、公廁提升改造三大改善項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)城市有機(jī)更新。確保xzxxx區(qū)四化長(zhǎng)效（潔化、序化、綠化、亮化）、數(shù)字城管、垃圾分類、停車收費(fèi)、市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)、河道管養(yǎng)、信訪投訴等十大項(xiàng)目考核名列全市前三的先進(jìn)位置。其中城區(qū)清潔度98分以上，街面序化度98分以上，信訪投訴解決率100％、滿意率98％以上。綠地養(yǎng)護(hù)綜合考評(píng)達(dá)95分以上，全年檢查達(dá)標(biāo)率95%以上，完成戶外廣告整治任務(wù)，實(shí)行亮燈提升工程建設(shè)。實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管問(wèn)題及時(shí)解決率達(dá)99%。12319問(wèn)題處置率99%。開展城郊結(jié)合部、村鎮(zhèn)社區(qū)內(nèi)道路坑洼、污水橫流、積存垃圾、河道垃圾堆積等環(huán)境衛(wèi)生死角重難點(diǎn)整治，落實(shí)市政長(zhǎng)效管理制度，道路完好度達(dá)95分以上。實(shí)施垃圾分類的小區(qū)占轄區(qū)總204個(gè)生活小區(qū)的全覆蓋，達(dá)標(biāo)率75%以上。落實(shí)停車收費(fèi)服務(wù)管理制度，加強(qiáng)5365個(gè)道路停車泊位的管理，規(guī)范2041個(gè)收費(fèi)泊位的收費(fèi)服務(wù)。加強(qiáng)河道排污口的管理，確保整治后河道無(wú)排污，消除黑臭河道，河道長(zhǎng)效管理考核98分以上。

三、具體任務(wù)：

圍繞上述工作目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下十三個(gè)方面工作。一是深化“重心下移”機(jī)制。創(chuàng)新“一三五”工作機(jī)制，圍繞綜合監(jiān)管“重心下移”一條主線，做到“三個(gè)加強(qiáng)”（加強(qiáng)中心與區(qū)城管局信息對(duì)接，加強(qiáng)中心與分中心溝通交流、加強(qiáng)分中心與屬地聯(lián)動(dòng)配合），落實(shí)“五個(gè)把握”（把握日常監(jiān)管巡查效率、把握問(wèn)題督查催辦力度、把握信息溝通順暢情況、把握突發(fā)事件應(yīng)急處置能力、把握中心人員綜合素質(zhì)提升效能）。著力在提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力、分析研究、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題能力上下功夫，進(jìn)一步理順城市管理綜合監(jiān)管中心和分中心的關(guān)系，完善機(jī)制、創(chuàng)新監(jiān)管方式，依托城市管理重心下移的有效載體，不斷提升城區(qū)環(huán)境水平。

二是推進(jìn)民生改善工程。2018年計(jì)劃投資10000萬(wàn)元實(shí)施截污納管項(xiàng)目39個(gè)，增加截污量8000立方/日，60%的河道污水排出口基本消滅；計(jì)劃投資1650萬(wàn)元實(shí)施市政設(shè)施改善項(xiàng)目，完成道路加固3條；計(jì)劃投資300萬(wàn)元，新建改建公廁10座；計(jì)劃投資4000萬(wàn)元實(shí)施xzxxx區(qū)環(huán)衛(wèi)汽車場(chǎng)拆復(fù)建工程開工并完成主體；計(jì)劃投資1667萬(wàn)元，實(shí)施河道清淤項(xiàng)目11個(gè)，完成清淤量33萬(wàn)立方米。

三是狠抓河道水環(huán)境改善。2018年計(jì)劃完成范家橋、機(jī)場(chǎng)北港、七號(hào)港等9條河道清淤。按照《xzxxx區(qū)河道水環(huán)境改善五年規(guī)劃》的

分解項(xiàng)目，全面推行“河長(zhǎng)制”；計(jì)劃消除11條黑臭河道，創(chuàng)建1條生態(tài)示范河道，進(jìn)一步提升河道水環(huán)境。配合相關(guān)部門實(shí)施大市政配套完善：新建丁橋、筧橋、大農(nóng)、八堡4座污水泵站，丁橋東路、三新路、紅普路燈等6處大市政污水管；集中點(diǎn)源削減：2個(gè)公建地塊、1個(gè)集中開發(fā)地塊、5個(gè)集中農(nóng)居污染源排放區(qū)塊、10處農(nóng)居安置房及5處陽(yáng)臺(tái)水治理；新建東風(fēng)港排澇泵站；完成橫四港、八號(hào)港等5條河道治理，新建五會(huì)港配水泵站，加快推進(jìn)三堡沉砂池。

四是落實(shí)“四化”長(zhǎng)效管理。以“潔化、序化、綠化、亮化”工作為抓手，打造最清潔xzxxx，提升城區(qū)環(huán)境面貌。潔化工作有的放矢。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)道路、街巷1259萬(wàn)平方米的保潔，針對(duì)30條重點(diǎn)道路實(shí)施一點(diǎn)一方案，有效解決道路積泥、拋撒滴漏、路面油污等突出問(wèn)題，穩(wěn)步推進(jìn)保潔市場(chǎng)化率，在現(xiàn)有55％的基礎(chǔ)上增加10個(gè)百分點(diǎn)。序化工作不斷完善。開展“垃圾亂扔”、“車輛亂停”、“廣告亂貼”、攤點(diǎn)亂放、工程渣土、違法養(yǎng)犬、水果車等整治工作，提升街面序化水平。綠化工作創(chuàng)新亮點(diǎn)。做好全區(qū)300萬(wàn)平方綠化管養(yǎng)工作，注重綠地日常養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的檢查，實(shí)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化運(yùn)作100％，通過(guò)“美化家園”綠地提升改造工程及建管無(wú)縫銜接，打造錢江新城綠化精品亮點(diǎn)。亮化工作持續(xù)推進(jìn)。落實(shí)亮化長(zhǎng)效管理制度，規(guī)范亮化管理行為，提高問(wèn)題整改質(zhì)量，完成市下達(dá)的亮燈提升工程建設(shè)任務(wù)。五是推進(jìn)垃圾分類工作。要在全區(qū)范圍內(nèi)推廣垃圾分類工作，積極探索農(nóng)居安置小區(qū)等分類試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)小區(qū)垃圾分類的100％全覆蓋。擬定《2018年xzxxx區(qū)生活垃圾分類工作考核實(shí)施細(xì)則》，建設(shè)并利用好分類培訓(xùn)師資、指導(dǎo)員、志愿者三支隊(duì)伍，發(fā)揮多部門聯(lián)動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)垃圾分類進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)。通過(guò)分類垃圾袋編號(hào)及監(jiān)管力量整合調(diào)整等方式，進(jìn)一步提高垃圾分類監(jiān)管成效，積極拓寬渠道，吸引更多居民參與到分類隊(duì)伍中來(lái)，以九堡魅力城一期、二期等8個(gè)垃圾分類小區(qū)示范點(diǎn)創(chuàng)建，輻射帶動(dòng)全區(qū)垃圾分類工作。穩(wěn)步推進(jìn)垃圾清潔直運(yùn)工作，在現(xiàn)有四個(gè)街道覆蓋的基礎(chǔ)上向鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行，提高垃圾直運(yùn)覆蓋范圍。

六是優(yōu)化停車監(jiān)管服務(wù)。做好轄區(qū)內(nèi)5365個(gè)泊位管理工作，規(guī)范2041個(gè)收費(fèi)泊位的日常監(jiān)管。積極拓展停車服務(wù)外延，深挖停車資源，強(qiáng)化與周邊社區(qū)、單位溝通聯(lián)系，擴(kuò)大錯(cuò)時(shí)停車泊位共享資源，緩解轄區(qū)停車難問(wèn)題。建立和完善道路停車收費(fèi)安全事件等快速反應(yīng)機(jī)制，使道路停車收費(fèi)秩序可控有序。著眼于緩解交通“兩難”，扎實(shí)有序做好公共停車場(chǎng)（庫(kù)）地接收管理；創(chuàng)新服務(wù)管理模式，通過(guò)實(shí)施收費(fèi)點(diǎn)分類管理和星級(jí)考評(píng)制及停車場(chǎng)庫(kù)管理新模式，以管理創(chuàng)新提升收費(fèi)服務(wù)水平。

七是深化數(shù)字城管處置。深化“一街、一鎮(zhèn)、一平臺(tái)”模式，建立“執(zhí)法中隊(duì)”和“街道”聯(lián)合辦公的“三級(jí)平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)，形成主、次道路、一、二類街巷聯(lián)片捆綁考核，實(shí)現(xiàn)派遣員、巡查員、執(zhí)法員互動(dòng)互補(bǔ)。區(qū)協(xié)同平臺(tái)充分利用屬地管理、信息詳實(shí)的資源，加強(qiáng)與市區(qū)兩級(jí)部門的協(xié)調(diào)。以滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以序化工作為突破口，做好信訪受理工作。發(fā)揮數(shù)字城管協(xié)同指揮平臺(tái)的綜合協(xié)調(diào)作用，及時(shí)消化領(lǐng)會(huì)數(shù)字城管的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)，各網(wǎng)絡(luò)單位立足自身，想方設(shè)法，第一時(shí)間數(shù)字城管問(wèn)題的落實(shí)整改。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)反復(fù)發(fā)生問(wèn)題的分析研判和處置，降低問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生，確保信訪受理業(yè)務(wù)考核名列全市前列。

八是強(qiáng)化重難點(diǎn)問(wèn)題整治。對(duì)問(wèn)題較多、整改率不高、反復(fù)性大的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理，處理好違停及時(shí)查處情況、拖車情況、案件處理情況等三個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是繼續(xù)抓好拖車整治。抓工地施工和渣土運(yùn)輸專項(xiàng)整治活動(dòng)。重點(diǎn)是車輛運(yùn)輸拋灑滴漏、工地夜間施工、車輛無(wú)證運(yùn)輸工程渣土等與工地有關(guān)的整治。抓“兩亂”整治。廣告整治立足于日常整治，根據(jù)市城管委下達(dá)的整治任務(wù)，按期拆除，同時(shí)在日常巡查中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

九是提升應(yīng)急保障水平。以解決主要道路和居民小區(qū)進(jìn)水為導(dǎo)向，加強(qiáng)城市道路、管網(wǎng)、河網(wǎng)水系管理，推行標(biāo)化管理和考核機(jī)制，引入先進(jìn)的市政管養(yǎng)作業(yè)機(jī)械和監(jiān)測(cè)設(shè)備，以截污納管等實(shí)事工程為抓手，著力改善城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施硬件條件。不斷完善防汛抗臺(tái)和防凍抗雪應(yīng)急預(yù)案，建立積極有效的組織網(wǎng)絡(luò)和指揮體系，健全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，完善防汛應(yīng)急指揮系統(tǒng)，拓展防汛網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，指揮系統(tǒng)延伸至街鎮(zhèn)，形成系統(tǒng)閉合回路，確保城市基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)行，不斷提升防災(zāi)抗災(zāi)等應(yīng)急管理能力。

十是規(guī)范執(zhí)法辦案工作。深入推進(jìn)依法行政工作，強(qiáng)化法治意識(shí)，提升執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。繼續(xù)加大執(zhí)法辦案力度，完善“權(quán)力陽(yáng)光”運(yùn)行機(jī)制，完善行政審批制度，規(guī)范內(nèi)部執(zhí)法程序和自由裁量權(quán)利，推動(dòng)城管執(zhí)法權(quán)力網(wǎng)上規(guī)范、公開、透明、高效運(yùn)行，確保無(wú)行政訴訟敗訴，行政復(fù)議撤銷案件發(fā)生。

十一是完善建管銜接機(jī)制。進(jìn)一步推動(dòng)城市建設(shè)與管理的無(wú)縫連接，按照“接收一批、整改一批、委托一批”的原則，做好已建成未移交道路的后續(xù)工作。實(shí)現(xiàn)城市低碳化發(fā)展，在錢江新城金融核心區(qū)、城東新城中心樞紐區(qū)、九堡丁橋大型居住區(qū)區(qū)塊建立城市管理聯(lián)席會(huì)議、督查通報(bào)、考核獎(jiǎng)勵(lì)、信息聯(lián)動(dòng)四大機(jī)制，對(duì)規(guī)劃設(shè)置、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、管理配套用房、涉河建設(shè)項(xiàng)目等，主動(dòng)介入、提前參與，為后期管理預(yù)留空間，落實(shí)長(zhǎng)效。

十二是推進(jìn)隊(duì)伍規(guī)范建設(shè)。建立健全隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、學(xué)習(xí)管理、督查考核等規(guī)章制度，建立多渠道監(jiān)督機(jī)制；完善分類分級(jí)培訓(xùn)制度，繼續(xù)加強(qiáng)城市管理人員的培訓(xùn)和崗位教育工作，不斷提高城管從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、管理視野。繼續(xù)以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，以廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)為突破口，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，積極打造“勤廉城管”；繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，通過(guò)廉政談話、警示教育等方式增強(qiáng)黨員干部廉潔自律意識(shí)；繼續(xù)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防范于未然；繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保中央八項(xiàng)規(guī)定和省市區(qū)作風(fēng)效能建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。

十三是加大宣傳工作力度。創(chuàng)新宣傳方式方法，正確把握輿論引導(dǎo)，增進(jìn)與媒體的溝通和交流，充分利用各類媒體正面宣傳城市管理執(zhí)法、監(jiān)管、服務(wù)各項(xiàng)工作。同時(shí)，深入開展城管開放日、效能直通車、“貼心城管”進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，積極營(yíng)造和諧有序的城市管理工作氛圍。