第一篇：駐外人員管理制度

駐外業務人員管理辦法

第一條 為明確駐外人員的工作職責，加強駐外聯絡機構的管理特制定本制度。

第二條 本制度對公司長期駐外業務人員適用。

第三條 人員配置

1、公司根據業務地點，在各具體業務進行地點設立聯絡處。

2、基本設置：業務人員一到兩名，負責與客戶開展業務工作，維護及開拓市場，并對聯絡處的辦公事務處理。

3、根據各區域大小、工作量的輕重差異，公司將適當進行人員的增減。

第四條 資源配置及使用

1、公司為每個聯絡處配置辦公或住宿房屋一處，電腦一臺，電話一部等相關辦公用品。

2、公司配置的設備必須用做辦公用途，不得用于私人用途。設備的使用應遵守公司相關的制度規定。注意節約開支，使用費用公司實行限額報銷制度，超出部分由駐外人員自行負責。

3、費用規定明細：

（1）聯絡處房屋租賃費用、寬帶上網費用公司負責。煤水電等日常生活費用自行負擔。

（2）電話費按照每月200元報銷。超額部分自付。

（3）出租車費用、飯費報銷均需說明事由。聯絡處有公車使用的情況，需要每月上報當月公車使用公里數以及用途，由于業務工作所產生的汽油費用實報實銷，因為個人事務產生的費用自付。

（4）正常交通費用公司實報實銷，但需說明去往地址，所辦事由。

（5）其他費用如傳真、快遞，檢驗費用等報銷均需開具正規發票，說明用途。

（6）各項費用統一于每月月底報公司財務人員計算費用。要求駐外業務人員提供正規發票，需要說明事由的費用列清明細。

第五條 業務工作原則

1、駐外員工開展業務工作應嚴格按照《工業原材料事業部管理手冊》及《工業原材料事業部項目運營作業指導書》執行，對合作企業的資質進行認真核查。

2、駐外業務人員需密切關注所駐業務單位生產經營情況，做好與所駐業務單位的業務協調工作，并且關注所涉及產品的當地市場情況以及價格情況，每周匯總資料向項目組匯報。

3、各項目在與所駐業務單位簽訂購銷合同后，駐外業務人員需第一時間知悉涉及合同的主要內容，包括產品，數量，單價，發貨時間，到貨時間等，并且監督所駐業務單位的合同簽訂。駐外業務人員需要每周五之前將當周所簽訂的購銷合同以EMS快遞形式寄回項目部。

4、涉及增值稅票，銀行承兌匯票，資金往來收據等重要票據，駐外業務人員需要親自將票據送回到總公司，涉及大額資金的承兌匯票，需要兩人或以上護送，以保證公司資金的安全。

5、駐外業務人員每日領取出差補助20元（按每月20工作日計算）。個人所得稅自理。個人應繳納的保險費用由公司代扣代繳。

6、駐外業務人員如果連續三個月不能完成業務任務，公司將考慮調離業務人員崗位。

第六條 工作要求

1、駐外人員應嚴格遵守公司的相關管理制度，保守公司的商業秘密，維護公司形象與信譽。

2、駐外人員應遵守當地工作時間，外出時沒有他人監督時必須嚴格要求自己，自覺遵守企業的規章制度。

3、公司與客戶達成的意向或協議駐外人員無權擅自更改，特殊情況下必須征得總經理的同意。

4、駐外人員應按照質量管理體系的要求建立好客戶檔案，認真做好客戶維護、質量信息反饋等工作，完善公司的售后服務體系；記錄每家客戶的進、銷、存貨物及款項結算情況的臺帳，及時結算貨款；做好市場信息反饋工作，積極調查、開辟市場，所見所聞包括市場供求狀況、客戶需求趨勢、與要求競爭對手的營銷動態、價格變動動態、新產品開發情況等及時向公司反映。

5、公司實行銷售情況日報制度，要求駐外業務人員撰寫周工作日志，通過電腦向公司傳遞每周業務情況、工作內容、下周工作計劃。每周五向公司傳遞一周工作情況總結，提出需要商討的問題，在公司例會上進行討論，討論結果公司通過網絡傳遞給各駐外人員。

6、駐外人員應不定期接受公司業務及技術培訓，主動配合公司

其他活動。

第七條 考核獎懲辦法執行公司《業務人員考核制度》。

第八條本制度未盡事宜公司將及時補充修訂。

第二篇：駐外人員管理制度

三明市揚晨食品有限公司

駐外業務員管理制度

第一條 為明確駐外人員的工作職責，加強駐外聯絡機構的管理特制定本制度。

第二條 本制度對公司一切駐外銷售人員及相關工作人員均適用。

第三條 人員配置

1、公司根據區域大小不同，在各區域設立聯絡處。

2、基本設置：聯絡處業務主管一名，全面負責該區域銷售工作；業務人員若干名，接受業務主管的領導，負責與客戶開展業務工作，維護及開拓市場；

3、根據各區域大小、工作量的輕重差異，公司將適當進行人員的增減。

第四條 資源配置及使用

1、公司為每個聯絡處配置辦公或住宿房屋一處，傳真機一部等相關辦公用品。

2、公司配置的設備必須用做辦公用途，不得用于私人用途。設備的使用應遵守公司相關的制度規定。注意節約開支，使用費用公司實行限額報銷制度，超出部分由駐外人員自行負責。

3、費用規定明細：

（1）聯絡處房屋租賃費用、電話傳真費用公司負責。煤水電等日常生活費用自行負擔。

（2）聯絡處所租房屋若無床鋪，熱水器等生活必需品，則在當地 1

購買，公司支付費用。

（3）電話費按照公司限額規定報銷。超額部分自付。

（4）出租車費用、飯費報銷均需注明事由。

（5）正常交通費用公司實報實銷，但需說明去往地址，所辦事由。

（6）其他費用等報銷均需開具正規發票，說明用途。

（7）各項費用統一于每月月底報公司財務人員計算費用。要求駐外業務人員提供正規發票，需要說明事由的費用列清明細，特殊情況無法提供發票，由部門主管審核確定后簽字交付財務部門。

第五條 業務工作原則

1、駐外員工開展業務工作應嚴格按照公司管理制度執行，對發生的退換貨等程序均應符合公司有關規定。

2、業務員統一使用公司經銷合同與客戶簽定銷售合同，每做一筆簽一筆。客戶必須將貨款匯到公司指定帳戶。公司根據經銷合同上的指定的送貨地點，按照合同規定送貨。業務員將訂貨情況下定單傳回公司，變更貨物需求內容時業務人員應該及時通知公司業務部門。

3、駐外業務人員薪資待遇與公司本部業務人員相同，具體規定見公司《業務人員薪資管理制度》。駐外業務人員每月領取出差補助300元。

4、駐外業務人員如果連續三個月不能完成銷售任務，公司將考慮調離業務人員崗位，直至解聘。

第六條 工作要求

1、駐外人員應嚴格遵守公司的相關管理制度，保守公司的商業秘密，維護公司形象與信譽。

2、駐外人員應遵守當地工作時間，外出時沒有他人監督時必須嚴格要求自己，自覺遵守企業的規章制度。

3、公司與客戶達成的意向或協議駐外人員無權擅自更改，特殊情況下必須征得總經理的同意。

4、駐外人員應按要求建立好客戶檔案，認真做好客戶維護、質量信息反饋等工作，完善公司的售后服務體系；記錄每家客戶的進、銷、存貨物及款項結算情況的臺帳，及時結算貨款；做好市場信息反饋工作，積極調查、開辟市場，所見所聞包括市場供求狀況、客戶需求趨勢、與要求競爭對手的營銷動態、價格變動動態、新產品開發情況等及時向公司反映。

5，駐外人員每日應1-2次與公司保持聯系，匯報業務進程。

6，駐外業務人員執行周工作計劃和周工作總結制度，通過電腦或傳真向公司傳遞銷售情況、工作內容、工作計劃。每周六上午完成，提出需要商討的問題，在公司例會上進行討論，討論結果公司通過傳真或其他網絡傳遞給各駐外人員。

7，駐外人員應不定期接受公司業務及技術培訓，主動配合公司其

他活動。

第七條 考核獎懲辦法執行公司《業務人員考核制度》。

第八條本制度未盡事宜公司將及時補充修訂。

第三篇：駐外人員管理制度

駐外辦公人員管理制度

一、費用管理制度

1、市內交通費，長途交通費：按規定標準實報實銷；

2、交際費用：業務招待費、禮品費等需先申請，后實施；

3、手機費

a)區域負責人：200元/月；

b)銷售經理/助理：150元/月；

4、辦公費用

a)電話費：固定電話額度為50元/月；

b)辦公用品：辦公用品按公司規定領用，駐外人員采購辦公用品采購須提出申請經公

司批準，并將申請報告轉部門內勤歸檔；

5、駐外費用

a)區域辦事處是否需要駐外辦公或家庭辦公由公司根據實際情況決定； b)駐外家庭辦公人員在指定駐地（地級市范圍內）的生活補貼為20元/天； c)駐外人員離開指定駐地出差報銷按照公司出差管理制度執行。

注：駐外家庭辦公人員系指目前家庭在派駐地的業務員。

二、辦公管理制度（公司所有與業務相關人員均按此要求執行）

1、每周工作小結

每周一前將上周工作小結發送給部門內勤。

2、每月提交資料

a)在談項目匯總表

b)資金回籠計劃表

c)費用支出計劃表

d)本月度總結和下月度計劃表

第四篇：駐外銷售人員管理制度

關于實現駐場銷售的若干管理規定

為了規范公司駐場銷售管理職能，合理分配、利用和開發客戶資源，提高服務水平和工作效率，實現駐場銷售工作的高效性，現將有關駐場銷售管理的具體要求如下：

一、駐場銷售人員安排

1．駐場銷售由上海和浙江兩個營銷中心負責。

2．由各營銷中心自行安排4名銷售人員作為駐場銷售，并指定一名銷售員作為駐場領隊，具體負責駐場銷售期間的各項工作安排和人員管理。

二、駐場銷售工作要求

1．各營銷中心駐場銷售的周期為兩周，按自然月度的周日作為一周的最后一天。

2．駐場銷售的工作區域為：一期酒店大堂展臺、黃山營銷中心辦公室和售樓部，其中一期大堂展臺2人，辦公室1人，售樓部1人。

3．駐場銷售期間的值班安排由各營銷中心自行制定，并提前三天報行政部備案；法定節假日期間（如五一、十一等）兩個營銷中心可同時安排銷售人員駐場銷售，并做好值班安排工作。

4．駐場銷售期間，要求銷售人員每日填寫《駐場銷售日志》，銷售周期結束后，由行政部統一匯總報各營銷中心總經理審閱。

5．凡預訂部接到的散客電話預訂單中，行程中含會員的，由駐場銷售人員負責接待，并由領隊統一安排具體接待人員；行程為純散客的，由公司統一安排接待人員。

6．各營銷中心駐場銷售人員的日常工作由行政部負責兼管，并嚴格按照公司要求統一著裝，在酒店區域內應嚴格遵守酒店各項規章管理制度，服從酒店管理。

7．銷售人員應合理使用公司提供的辦公設備，有效的控制各項成本，具體管理工作由行政部負責，對超出公司辦公費用管理規定的，要予以通報。

三、考勤管理

1．駐場銷售的工作時間為：8：30—17：00，一期大堂展臺的值

班時間為：08：30-21：00，周末、法定節日應視客情情況適當延長，具體由營銷中心自行制定。

2．駐場銷售期間，由行政部負責對銷售人員進行考勤考核。

3．除就餐外，其他時間不得無故離崗，有事要離開工作崗位必須向領隊申請經同意，并在《駐場銷售日志》上注明離崗原因。

4．周一至周四可以調休，休假或請假須提前一天填寫《休假單》經領隊簽字同意后，交行政部備案，領隊做好崗位值班安排。

5．非駐場銷售期間銷售人員的工作安排由各營銷中心自行安排。

四、食宿安排：

1．公司統一安排銷售人員的住宿和就餐，各營銷中心行政助理應于每月13日或28日將駐場銷售人員名單及值班表報行政部，以便提前安排。

2．駐場銷售人員統一入住員工公寓指定房間，公司提供鋪蓋、被褥和枕頭，其他生活用品由員工自行解決；住宿期間所產生的物業管理費和水電費由入住人員分攤，并從當月工資中扣除；住宿期間應嚴格遵守員工公寓的各項管理制度。

3．駐場銷售人員就餐統一使用餐卡，餐卡于駐場銷售前一天到行政部領取并繳納50元押金，駐場銷售結束后退回行政部并領取押金。

第五篇：駐外人員質量管理制度

公司駐外人員質量管理制度

第一條 駐外人員嚴格遵守并執行公司制定的工程質量管理辦法。第二條 根據駐外工作及外部項目特殊性制定本制度，提高管理者質量意識，落實駐外人員質量方面的權利及義務。

第三條 駐外人員質量監督方面權利：

1、具有監督審核項目經理部與外部簽訂合同協議書的權利，確保合協議書的質量方面在遵循法律的基礎上符合本項目的質量要求。

2、具有監督檢查項目施工資料是否規范完整的權利。

3、具有工程質量過程控制，掌握工程質量動態的權利；對檢驗批、分項、分部和單位工程質量進行檢查，及時發現問題，提出整改措施并進行監督。

4、具有對施工現場存在的質量問題或隱患，要求項目經理部限期整改的權利，并監督檢查整改情況。

5、對拒不整改的，具有令其停工、返工處理或實施罰款的權利，6000元以下罰款駐外人員可將罰款單直接報送財務，6000元以上罰款由駐外人員及時將罰款通知技術質檢部，由技術質檢部及分管副總簽字后執行。

第四條 駐外人員質量監督方面義務：

1、認真貫徹公司質量方針，以高度的責任感和主人翁精神，自覺遵照執行本制度的各項規定，確保實現質量管理目標。

2、要結合與業主簽訂的合同文件的有關要求，分解制定項目工程質量目標、創優措施，認真貫徹落實；并通過隱蔽工程檢查，檢驗批、分項、分部、單位工程驗收，質量管理過程檢查等方式對目標的實現情況進行監測。

3、推行全面質量管理，正確處理工程質量與施工進度、效益之間的關系。

4、監督項目施工組織設計其實施情況；加強與設計、建設、監理單位的信息溝通。

5、監督項目地基與基礎、主體分部工程質量的檢查和驗收，參與工程的預驗與驗收工作。

6、收集有關施工圖片、影像及其他質量管理業績資料，按規定上報工程質量情況報表和質量事故報告，總結施工質量及其管理工作的經驗。

第五條 匯報制度

1、遇到較大及重大質量問題，應及時通過電話向公司技術質檢部報告，不得延誤。

2、月報——自2018年3月1日起，每月最后一個周五，詳細匯報本月所有工作內容、進度把控、工程技術問題、下周（月）工作計劃等情況。

3、針對駐外人員回饋的技術難點及較大重大質量問題，公司組織相關人員會議決出建議報告。

4、各駐外人員應于7月5日前寫出“半年工程質量小結”；12月三10日前寫出“工程質量總結”并上報總公司。總結應對質量管理情況和工程質量情況認真分析，肯定成績，找出問題，提出改進措施意見，制定下步目標，書面上報。

第六條 職責規定

1、駐外人員在外期間嚴格遵守國家的相關法律法規，如有違反法律法規的由本人承擔所有責任。

2、駐外期間通訊工具必須保持24h暢通，如因通信不暢造成工作延誤，給公司造成的經濟損失，視情節給予處罰。

3、駐外人員要嚴格遵守公司保密制度，不得對外泄露涉及公司市場政策、策略、管理制度和相關文件，妥善保管機要文件，未經許可私自散布的，一經查實，追究責任人責任并給予經濟和行政處罰；造成公司重大損失的，將按相關法律移交司法部門處理。

4、駐外機構工作人員在開展業務時，要注重維護公司形象和公司利益，如出現毀壞形象和損害利益的視情節輕重給予責任人經濟和行政處罰，情節嚴重的追究法律責任。

5、嚴格遵守公司的有關制度和規定，及時完成公司交辦的其他任務。