第一篇：高平鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日實(shí)施辦法》（范文模版）

高平鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日實(shí)施辦法》

黨字〔2005〕號(hào)

關(guān)于印發(fā)《高平鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日實(shí)施辦法》的通知

各支部、村委會(huì)、各（站、所）、鎮(zhèn)屬及駐鎮(zhèn)各單位：

現(xiàn)將《高平鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日實(shí)施辦法》　印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合各自的實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)向鎮(zhèn)黨委匯報(bào)。

附件

：《高平鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日實(shí)施辦法》

主題詞：信訪接待實(shí)施辦法

抄報(bào)：郊區(qū)工委、郊區(qū)辦、市綜治辦，市信訪局。

高平鎮(zhèn)黨委辦公室2005年月日印發(fā)

共印30份

高平鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日實(shí)施辦法

為了加強(qiáng)信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，察民情、知民意、解民憂、聚民心，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行，根據(jù)《在人信訪工作責(zé)任制》和市郊區(qū)工委《農(nóng)口信訪工作責(zé)任制及其追究暫行規(guī)定》，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，鎮(zhèn)黨委、政府決定建立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，具體辦法如下：

一、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長(zhǎng)、鎮(zhèn)人大主席、鎮(zhèn)黨委副書記輪流值班，接待人民群眾來(lái)訪，處理重要信訪案件。

二、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日暫定為每月兩次，每次安排在月初、月末星期二上午，接待地點(diǎn)為鎮(zhèn)政府四樓會(huì)議室。

三、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待公示制度。領(lǐng)導(dǎo)信訪接待當(dāng)天，鎮(zhèn)黨政辦將值班領(lǐng)導(dǎo)姓名掛牌公示。凡在信訪接待日值班的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)日上午的其他工作均在鎮(zhèn)四樓會(huì)議室辦理。

四、黨政辦公室在安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，要將領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日統(tǒng)籌安排，確保領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)接待人民群眾來(lái)訪。

五、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日前一天，由鎮(zhèn)黨政辦公室當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)銜接，如遇領(lǐng)導(dǎo)有重要會(huì)議或外出不能接待時(shí)，按接待日安排表中下一位領(lǐng)導(dǎo)自行接替，原當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)變更到下一個(gè)接待日接待。

六、領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，鎮(zhèn)黨政辦事前做好登記，向值班領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)案情。接待日來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題所涉及到的單位，由鎮(zhèn)黨政辦通知其所在單位的主要領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)共同接待上訪群眾，處理信訪案件。鎮(zhèn)黨政辦要維護(hù)好秩序，認(rèn)真做好記錄，填寫《領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪意見表》，按領(lǐng)導(dǎo)批示調(diào)查、轉(zhuǎn)交、督辦信訪案件，抓好落實(shí)。

七、領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪群眾，凡有明確批示的，作為立案辦理件，鎮(zhèn)黨政辦將領(lǐng)導(dǎo)批示抄遞承辦單位，由單位領(lǐng)導(dǎo)包案辦理，辦結(jié)時(shí)限為一個(gè)月，一個(gè)月不能辦結(jié)的要說(shuō)明情況。信訪件辦結(jié)后，承辦單位要正式行文并由包案領(lǐng)導(dǎo)審核簽署后，報(bào)送鎮(zhèn)黨政辦和鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件，不按時(shí)辦理，推諉扯皮，上交矛盾，造成重復(fù)上訪或引發(fā)大的集體訪等嚴(yán)重影響的，要按照《甘肅省信訪條例》、《在人信訪工作責(zé)任制》和《農(nóng)口系統(tǒng)信訪工作責(zé)任制及其追究暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。

八、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪群眾的情況，每月由黨政辦向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和郊區(qū)工委綜合科匯報(bào)，每季度向市信訪局匯報(bào)，每半年在各村委會(huì)、駐鎮(zhèn)各單位通報(bào)一次。

九、本辦法自二○○五年五月一日起施行。

二○○五年三月十日

第二篇：鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度

為加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。切實(shí)做好新形勢(shì)下的信訪工作，根據(jù)（黑信領(lǐng)字[2002]1號(hào)）以及（綏辦發(fā)[2002]2號(hào)）文件要求，特制定本制度。

一、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日的原則和要求

接待和處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須認(rèn)真執(zhí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”、“及時(shí)、就地、依法解決和思想教育相結(jié)合”等原則。對(duì)于群眾提出的合理要求，能夠解決的要盡快解決；一時(shí)難以辦到的，要說(shuō)明情況，耐心解釋；對(duì)要求過(guò)高或不合理的，要認(rèn)真做好思想教育工作，不得推諉或?qū)⒚苌辖?。重要信訪案件、群眾集體上訪案件要實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)“三包一?！敝贫?，即包案件、包查辦、包結(jié)案，保穩(wěn)定。

二、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日的主要內(nèi)容

1、現(xiàn)場(chǎng)或預(yù)約接待來(lái)訪群眾。

2、接聽和辦理鎮(zhèn)長(zhǎng)信訪電話。

3、批辦群眾來(lái)信和人民建議。

4、例會(huì)研究解決重大疑難信訪問(wèn)題。

5、聽取信訪部門的工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中亟待解決的問(wèn)題。

6、領(lǐng)導(dǎo)同志認(rèn)為需要過(guò)問(wèn)處理的有關(guān)信訪問(wèn)題。

三、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日的安排

每月15日和30日為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)輪流接待來(lái)訪人員。其它時(shí)間由主管信訪的鎮(zhèn)長(zhǎng)助理董慶民接待來(lái)訪群眾。如遇特殊情況不能按時(shí)接待時(shí)，可臨時(shí)串班或由其他領(lǐng)導(dǎo)接待。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日

領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作制度

一、實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，信訪接待時(shí)間上午8:30—17:30。

二、在信訪接待日期間，當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)群眾來(lái)訪的接待和反映信訪事項(xiàng)的處理。

三、信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，認(rèn)真受理屬于本鎮(zhèn)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，傾聽社會(huì)各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問(wèn)題，不推諉、不敷衍。

四、對(duì)待來(lái)電、來(lái)訪要熱情周到，耐心聽、認(rèn)真記、主動(dòng)問(wèn)、盡心答。能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)予以解決；不能及時(shí)解決的要做好解釋工作，明確責(zé)任單位和解決期限，應(yīng)當(dāng)通過(guò)法定途徑解決的，要告知上訪人，并做好思想引導(dǎo)工作。

五、對(duì)每個(gè)接訪事項(xiàng)要填寫《人民來(lái)訪登記表》，簽署處理意見。嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和工作保密制度，保護(hù)來(lái)信來(lái)訪人的合法權(quán)益。

六、值班領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，正確處理各類信訪事件。

七、信訪辦每月負(fù)責(zé)匯總領(lǐng)導(dǎo)接訪日處理情況，并上報(bào)鎮(zhèn)政府辦公室。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度

為了密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時(shí)協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，促進(jìn)我某地城某建設(shè)和管理工作健康發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)信訪工作的規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制訂本制度。

一、參加接待群眾來(lái)訪的領(lǐng)導(dǎo)

由擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待。

二、接待群眾來(lái)訪的時(shí)間和方式

局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來(lái)訪時(shí)間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待；不定期接待群眾來(lái)訪是指在約定的每周三以外的其他時(shí)間如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問(wèn)題，根據(jù)信訪事項(xiàng)請(qǐng)有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。

三、接待群眾來(lái)訪的地點(diǎn)

建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室設(shè)在局辦公大樓二樓會(huì)議室。

四、接待群眾來(lái)訪的內(nèi)容

（一）對(duì)局機(jī)關(guān)及其局屬各單位工作人員的批評(píng)、建議和要求；

（二）檢舉、揭發(fā)建設(shè)局干部隊(duì)伍的違法失職行為；

（三）控告侵害自己合法權(quán)益的行為；

（四）其它信訪事項(xiàng)。

五、接待群眾來(lái)訪事項(xiàng)的處理原則和方法

（一）堅(jiān)持首訪接待負(fù)責(zé)制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案制；

（二）嚴(yán)格遵守國(guó)家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時(shí)限要求；

（三）對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)部門和單位辦理；對(duì)情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責(zé)成有關(guān)部門和單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理；

（四）對(duì)已經(jīng)受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項(xiàng)，對(duì)不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，對(duì)已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向信訪人告知；

（五）對(duì)多人來(lái)訪提出共同信訪事項(xiàng)的，要求信訪人推選不得超過(guò)5人的代表提出；

（六）遇有信訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接待工作，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效的，接待人可以通知公安機(jī)關(guān)或者通知其所在單位或者監(jiān)護(hù)人將其帶離。

六、接待群眾來(lái)訪的組織安排

（一）局信訪辦公室負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪的具體事務(wù)性工作；

（二）局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；

（三）接待室應(yīng)有接待領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的姓名和職務(wù)標(biāo)志。

（四）局辦公室每年對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進(jìn)行總結(jié)。

本制度自XX年5月1日起施行。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度

領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度

第一條 為了進(jìn)一步暢通信訪渠道，增強(qiáng)我局工作人員對(duì)信訪工作的責(zé)任意識(shí)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題，根據(jù)《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我系統(tǒng)實(shí)際，制定本制度。

第二條 領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作堅(jiān)持強(qiáng)化責(zé)任、解決問(wèn)題，有利工作、方便信訪人的原則。

第三條 領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式應(yīng)當(dāng)相對(duì)固定，并向社會(huì)公布。

（一）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時(shí)接待群眾來(lái)訪；

（二）各主要領(lǐng)導(dǎo)每周1個(gè)工作日；

（三）主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)每月不少于6個(gè)工作日。

第四條 領(lǐng)導(dǎo)接待日工作一般采取輪流接待方式。根據(jù)實(shí)際需要也可以采取預(yù)約接待、多部門聯(lián)合接待、多名領(lǐng)導(dǎo)共同接待等方式。

第五條 信訪接待室負(fù)責(zé)做好機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待日的準(zhǔn)備工作。

（一）制定階段性的領(lǐng)導(dǎo)接待日安排；

（二）落實(shí)參加領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作的有關(guān)部門和人員并通知其為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)政策、法律法規(guī)等資料；

（三）通過(guò)固定的新聞媒體或者告示欄等形式提前向社會(huì)公布；

（四）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第六條 因特殊情況原定領(lǐng)導(dǎo)不能在預(yù)定的時(shí)間接待，由信訪接待室應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)其他領(lǐng)導(dǎo)接待。

第七條 接待時(shí)，信訪接待室負(fù)責(zé)做好接待登記和記錄，填寫統(tǒng)一印制的《黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日登記表》。接待后，對(duì)信訪人反映的合理訴求，應(yīng)當(dāng)按照《信訪條例》的規(guī)定或接待領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時(shí)轉(zhuǎn)送或交辦到有權(quán)處理的職能股室，并做好督查督辦工作。

第八條 領(lǐng)導(dǎo)接待日工作實(shí)行責(zé)任制。

黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在接待過(guò)程中，對(duì)屬于分管范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)解決；需要調(diào)查核實(shí)的，責(zé)成有權(quán)處理的有關(guān)股室辦理，并要求在限期內(nèi)提交辦結(jié)報(bào)告；情況復(fù)雜或涉及多個(gè)部門的信訪事項(xiàng)，由接待領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會(huì)議研究解決。

不屬于分管范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)移交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。

涉及多個(gè)地區(qū)、多個(gè)部門的信訪事項(xiàng)，根據(jù)實(shí)際需要，呈報(bào)共同的上級(jí)機(jī)關(guān)或其信訪工作機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。

第九條 對(duì)接待中遇到的重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，必要時(shí)可以舉行聽證。

第十條 領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日每半年做一次計(jì)劃安排并上報(bào)，落實(shí)情況每季度第一個(gè)月的15日之前，逐人列表報(bào)縣委政府信訪局。

第十一條 本制度自發(fā)布之日起施行。