第一篇：領導干部信訪接待日制度

領導干部信訪接待日制度

一、信訪服務中心對鎮(zhèn)領導班子成員和各部門負責人統(tǒng)一安排接訪日程表，每天由一名副科級領導和一名所、站長負責接訪。

二、負責接訪的領導干部和所、站長，必須在當天的上午8：00至下午5：00到信訪辦接訪，不準缺席。

三、接待群眾來訪要主動、熱情、禮貌，要認真聽取上訪人反映的意見和問題。

四、來訪人反映的問題，屬自己分管工作范圍之內(nèi)的，應予當場答復或明確提出處理意見;對不屬于自己分管工作范圍之內(nèi)的，要認真做好記錄，聯(lián)系相關部門進行聯(lián)合接訪，共同確定處理意見。

五、要向信訪人宣傳《信訪條例》，教育上訪人依法、有序上訪，做好上訪人的穩(wěn)控工作。

六、對接待的信訪案件，接待領導承擔“首接”責任，要對接待、受理和督導全程負責，確保每一案件都落到實處。

第二篇：學校領導信訪接待日制度

2013年文富市中學領導信訪接待日制度

根據(jù)國家《信訪條例》以及政府關于做好領導信訪接待日工作的要求,為更好地服務社會，維護群眾利益，樹立良好形象，現(xiàn)結合學校實際，制定領導信訪接待日制度。

一、接訪的時間

領導信訪接待日定為每周一上午（8：00—11：00）。

二、接訪的地點

領導信訪接待訪日地點設在科教樓二樓行政會議室。

三、接訪領導安排

為了保證接待日不空位，每個接待日安排一名領導接待，如果接待領導因上級開會或外出等原因不能按時接待，由補位接待領導或其他領導按順序到場接待。

四、接訪的方式

接訪領導隨時隨地來訪，隨時隨地接待，面對面接待來訪群眾，處理信訪問題。來訪人員事先須與公司辦公室取得聯(lián)系,由辦公室指定專人具體負責安排接待。

五、接訪的內(nèi)容

重點解決來訪人員在某方面提出的不合理現(xiàn)象和違法違規(guī)案件。突出以下內(nèi)容:

（一）涉及眾多群眾利益的問題。

（二）易引發(fā)群體性越級上訪和可能釀成突發(fā)事件的問題。

（三）涉及多個部門,需要領導協(xié)調(diào)處理的問題;

（四）涉及重要方針政策的問題;

（五）需向領導反映并得到組織解決的問題。

六、接訪的原則

（一）對能夠當場處理的問題，根據(jù)接訪領導的處理意見，當場書面答復來訪人。

（二）對情況復雜的信訪事項，根據(jù)接訪領導的意見，書面交承辦部門限期處理，同時當場書面告知來訪人。

（三）對重大疑難的信訪事項，按照“誰主管、誰負責”原則，實行領導包抓處理。

（四）對政策性強的疑難問題，按照接待領導的要求，由分管科、所、辦具體落實，限期辦結。

（五）接待日負責接待領導要以接待為主。領導接待時，涉及到哪個處室業(yè)務的，哪個處室派人到場協(xié)助接待。

七、工作要求

1、接待領導的姓名、職務實行亮牌，工作人員佩戴工作證。

2、接待日工作人員由辦公室負責，機關各部室負責人原則不要外出，協(xié)助領導做好接訪工作。遇到復雜信訪問題，相關部室人員應隨叫隨到。

3、辦公室要指定專人負責日常的案件舉報和信訪接待工作。具體負責信訪預登記工作，指派工作人員對領導接待及處理情況進行詳細登記，每天登記情況及時上報相關領導，并存檔備查；對領導交辦 信訪件的處理進展情況,要加大跟蹤督查力度，確保按時辦結，保證領導接訪事事有著落，件件有回音，個個有結果。

4、對領導受理交辦的信訪件，各承辦部門必須高度重視，及時處置，認真辦理，按時報結。

5、遇有來訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接訪工作，經(jīng)批評教育無效的，由工作人員將其勸離。

6、要落實信訪責任制，對來信來訪認真處理，就地解決在基層，使矛盾盡早得到化解，把問題消滅在萌芽之中，避免越級訪、集體訪的發(fā)生。

7、政教及門衛(wèi)協(xié)助做好接待日的現(xiàn)場治安保衛(wèi)工作。

8、本制度自公布之日起執(zhí)行。

2013年2月25 3

第三篇：工會主席信訪接待日制度

工會主席信訪接待日制度

為加強本公司職工信訪工作，突出工會維護職能，充分發(fā)揮工會聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用，特制定本制度。

一、每周三下午為工會主席接待日，直接接待職工來信來電來訪，集中處理疑難、復雜意見、建議。

二、接待地點：工會主席辦公室。

三、相關事項

1、接待時間按照規(guī)定日執(zhí)行，如遇重大事情、節(jié)假日或其他特殊情況，可以打破常規(guī)不受規(guī)定時間限制，可直接通過電話聯(lián)系約定來訪的時間。

2、接待來訪的人員包括在職的職工、病休職工、離退休人員及職工家屬、離退休人員家屬。

3、接待來訪涉及的范圍和內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的意見、建議；勞動工資、保險、福利及職工生活、心理等方面的問題；勞動爭議相關問題等。

第四篇：領導信訪接待日制度

為了密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護信訪人的合法權益，促進我某地城某建設和管理工作健康發(fā)展，根據(jù)上級有關信訪工作的規(guī)定，結合工作實際，制訂本制度。

一、參加接待群眾來訪的領導

由擔任領導職務的局領導輪流接待。

二、接待群眾來訪的時間和方式

局領導接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領導輪流安排接待；不定期接待群眾來訪是指在約定的每周三以外的其他時間如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據(jù)信訪事項請有關局領導直接出面接待信訪人。

三、接待群眾來訪的地點

建設局領導信訪接待室設在局辦公大樓二樓會議室。

四、接待群眾來訪的內(nèi)容

（一）對局機關及其局屬各單位工作人員的批評、建議和要求；

（二）檢舉、揭發(fā)建設局干部隊伍的違法失職行為；

（三）控告侵害自己合法權益的行為；

（四）其它信訪事項。

五、接待群眾來訪事項的處理原則和方法

（一）堅持首訪接待負責制和重大疑難信訪件領導包案制；

（二）嚴格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時限要求；

（三）對能夠當場處理的問題，接訪領導直接答復或提出處理意見，責成有關部門和單位辦理；對情況復雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責成有關部門和單位在規(guī)定的時間內(nèi)辦理；

（四）對已經(jīng)受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應當通過訴訟、行政復議、仲裁解決的信訪事項，應當及時向信訪人告知；

（五）對多人來訪提出共同信訪事項的，要求信訪人推選不得超過5人的代表提出；

（六）遇有信訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接待工作，經(jīng)批評教育無效的，接待人可以通知公安機關或者通知其所在單位或者監(jiān)護人將其帶離。

六、接待群眾來訪的組織安排

（一）局信訪辦公室負責局領導接待群眾來訪的具體事務性工作；

（二）局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；

（三）接待室應有接待領導和工作人員的姓名和職務標志。

（四）局辦公室每年對局領導信訪接待工作情況進行總結。

本制度自XX年5月1日起施行。

第五篇：黨政領導干部信訪接待日制度

黨政領導接待日制度

根據(jù)國務院《信訪條例》第十條規(guī)定，經(jīng)我鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會議研究決定，特制定如下領導信訪接待日制度。

1、鄉(xiāng)黨政領導干部信訪接待日參加領導為鄉(xiāng)黨委和政府領導班子成員，主要協(xié)調(diào)處置突發(fā)性信訪和影響社會穩(wěn)定的問題。

2、接待地點設在鄉(xiāng)信訪接待室內(nèi)，參與接待的領導要合理地安排時間，確保領導接待日準時參加。鄉(xiāng)排定的接待負責人因特殊情況無法參加接待的，由主管信訪的領導負責調(diào)整。

3、參加信訪接待日的領導干部要堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，負責本地區(qū)、本部門群眾來訪的接待和反映信訪事項的處理，4、黨政領導信訪接待實行首問負責制，對群眾反映的問題，能當場答復的，應當場答復；不能當場答復的，應做好解釋工作，并交辦相關部門。對跨鄉(xiāng)、跨部門久拖不決的信訪問題，接待領導要積極牽頭協(xié)調(diào)。

5、接待室要協(xié)助黨政領導做好信訪接待工作，對領導交辦的信訪事項要及時督辦、查辦，促進信訪問題的妥善解決；同時，要做好登記和相關資料收集及臺帳整理工作，形成完整的檔案。