第一篇：城關(guān)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子計生信訪接待日制度

城關(guān)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子計生信訪接待日制度

第一條 鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接待來訪群眾，當面聽取信訪人反映有關(guān)計生方面的信訪事項，協(xié)調(diào)有關(guān)部門接受或者辦理。

第二條 黨政領(lǐng)導(dǎo)計生信訪接待日定于趕集日，接待地點：鎮(zhèn)計生辦公室。

第三條黨政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按時在信訪接待日接待地點，當面與信訪人溝通了解情況，答復(fù)詢問，解疑釋惑，做到包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實。

第四條對于當場能夠解決的問題要現(xiàn)場辦公，當場解決；對于當場可以決定受理的計生信訪事項，要當場予以受理，交由有關(guān)部門或者工作人員辦理，有關(guān)部門或者工作人員應(yīng)當自受理信訪事項之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的經(jīng)工作小組批準，可以延長辦理期限，但延長期限不能超過30日，同時告知信訪人延期理由。

第五條對于不能接受的信訪事項，要說明理由，引導(dǎo)信訪人依法通過其他渠道解決。

第六條負責(zé)信訪接待日的領(lǐng)導(dǎo)或者工作人員與信訪事項事項或者信訪人直接有利害關(guān)系的，應(yīng)當回避。

第七條負責(zé)計生信訪接待日的黨政領(lǐng)導(dǎo)辦理信訪事項應(yīng)當恪守盡職，秉公辦事，查明事實、分清責(zé)任、宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時妥善處理，不得推委、敷衍、拖延。

第二篇：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度

2013年文富市中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度

根據(jù)國家《信訪條例》以及政府關(guān)于做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作的要求,為更好地服務(wù)社會，維護群眾利益，樹立良好形象，現(xiàn)結(jié)合學(xué)校實際，制定領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。

一、接訪的時間

領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日定為每周一上午（8：00—11：00）。

二、接訪的地點

領(lǐng)導(dǎo)信訪接待訪日地點設(shè)在科教樓二樓行政會議室。

三、接訪領(lǐng)導(dǎo)安排

為了保證接待日不空位，每個接待日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接待，如果接待領(lǐng)導(dǎo)因上級開會或外出等原因不能按時接待，由補位接待領(lǐng)導(dǎo)或其他領(lǐng)導(dǎo)按順序到場接待。

四、接訪的方式

接訪領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地來訪，隨時隨地接待，面對面接待來訪群眾，處理信訪問題。來訪人員事先須與公司辦公室取得聯(lián)系,由辦公室指定專人具體負責(zé)安排接待。

五、接訪的內(nèi)容

重點解決來訪人員在某方面提出的不合理現(xiàn)象和違法違規(guī)案件。突出以下內(nèi)容:

（一）涉及眾多群眾利益的問題。

（二）易引發(fā)群體性越級上訪和可能釀成突發(fā)事件的問題。

（三）涉及多個部門,需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理的問題;

（四）涉及重要方針政策的問題;

（五）需向領(lǐng)導(dǎo)反映并得到組織解決的問題。

六、接訪的原則

（一）對能夠當場處理的問題，根據(jù)接訪領(lǐng)導(dǎo)的處理意見，當場書面答復(fù)來訪人。

（二）對情況復(fù)雜的信訪事項，根據(jù)接訪領(lǐng)導(dǎo)的意見，書面交承辦部門限期處理，同時當場書面告知來訪人。

（三）對重大疑難的信訪事項，按照“誰主管、誰負責(zé)”原則，實行領(lǐng)導(dǎo)包抓處理。

（四）對政策性強的疑難問題，按照接待領(lǐng)導(dǎo)的要求，由分管科、所、辦具體落實，限期辦結(jié)。

（五）接待日負責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)要以接待為主。領(lǐng)導(dǎo)接待時，涉及到哪個處室業(yè)務(wù)的，哪個處室派人到場協(xié)助接待。

七、工作要求

1、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)實行亮牌，工作人員佩戴工作證。

2、接待日工作人員由辦公室負責(zé)，機關(guān)各部室負責(zé)人原則不要外出，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接訪工作。遇到復(fù)雜信訪問題，相關(guān)部室人員應(yīng)隨叫隨到。

3、辦公室要指定專人負責(zé)日常的案件舉報和信訪接待工作。具體負責(zé)信訪預(yù)登記工作，指派工作人員對領(lǐng)導(dǎo)接待及處理情況進行詳細登記，每天登記情況及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并存檔備查；對領(lǐng)導(dǎo)交辦 信訪件的處理進展情況,要加大跟蹤督查力度，確保按時辦結(jié)，保證領(lǐng)導(dǎo)接訪事事有著落，件件有回音，個個有結(jié)果。

4、對領(lǐng)導(dǎo)受理交辦的信訪件，各承辦部門必須高度重視，及時處置，認真辦理，按時報結(jié)。

5、遇有來訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接訪工作，經(jīng)批評教育無效的，由工作人員將其勸離。

6、要落實信訪責(zé)任制，對來信來訪認真處理，就地解決在基層，使矛盾盡早得到化解，把問題消滅在萌芽之中，避免越級訪、集體訪的發(fā)生。

7、政教及門衛(wèi)協(xié)助做好接待日的現(xiàn)場治安保衛(wèi)工作。

8、本制度自公布之日起執(zhí)行。

2013年2月25 3

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度

領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度

一、信訪服務(wù)中心對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各部門負責(zé)人統(tǒng)一安排接訪日程表，每天由一名副科級領(lǐng)導(dǎo)和一名所、站長負責(zé)接訪。

二、負責(zé)接訪的領(lǐng)導(dǎo)干部和所、站長，必須在當天的上午8：00至下午5：00到信訪辦接訪，不準缺席。

三、接待群眾來訪要主動、熱情、禮貌，要認真聽取上訪人反映的意見和問題。

四、來訪人反映的問題，屬自己分管工作范圍之內(nèi)的，應(yīng)予當場答復(fù)或明確提出處理意見;對不屬于自己分管工作范圍之內(nèi)的，要認真做好記錄，聯(lián)系相關(guān)部門進行聯(lián)合接訪，共同確定處理意見。

五、要向信訪人宣傳《信訪條例》，教育上訪人依法、有序上訪，做好上訪人的穩(wěn)控工作。

六、對接待的信訪案件，接待領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)“首接”責(zé)任，要對接待、受理和督導(dǎo)全程負責(zé)，確保每一案件都落到實處。

第四篇：工會主席信訪接待日制度

工會主席信訪接待日制度

為加強本公司職工信訪工作，突出工會維護職能，充分發(fā)揮工會聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用，特制定本制度。

一、每周三下午為工會主席接待日，直接接待職工來信來電來訪，集中處理疑難、復(fù)雜意見、建議。

二、接待地點：工會主席辦公室。

三、相關(guān)事項

1、接待時間按照規(guī)定日執(zhí)行，如遇重大事情、節(jié)假日或其他特殊情況，可以打破常規(guī)不受規(guī)定時間限制，可直接通過電話聯(lián)系約定來訪的時間。

2、接待來訪的人員包括在職的職工、病休職工、離退休人員及職工家屬、離退休人員家屬。

3、接待來訪涉及的范圍和內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的意見、建議；勞動工資、保險、福利及職工生活、心理等方面的問題；勞動爭議相關(guān)問題等。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度

為了密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護信訪人的合法權(quán)益，促進我某地城某建設(shè)和管理工作健康發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)信訪工作的規(guī)定，結(jié)合工作實際，制訂本制度。

一、參加接待群眾來訪的領(lǐng)導(dǎo)

由擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待。

二、接待群眾來訪的時間和方式

局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待；不定期接待群眾來訪是指在約定的每周三以外的其他時間如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據(jù)信訪事項請有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。

三、接待群眾來訪的地點

建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室設(shè)在局辦公大樓二樓會議室。

四、接待群眾來訪的內(nèi)容

（一）對局機關(guān)及其局屬各單位工作人員的批評、建議和要求；

（二）檢舉、揭發(fā)建設(shè)局干部隊伍的違法失職行為；

（三）控告侵害自己合法權(quán)益的行為；

（四）其它信訪事項。

五、接待群眾來訪事項的處理原則和方法

（一）堅持首訪接待負責(zé)制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案制；

（二）嚴格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時限要求；

（三）對能夠當場處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)部門和單位辦理；對情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責(zé)成有關(guān)部門和單位在規(guī)定的時間內(nèi)辦理；

（四）對已經(jīng)受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應(yīng)當通過訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項，應(yīng)當及時向信訪人告知；

（五）對多人來訪提出共同信訪事項的，要求信訪人推選不得超過5人的代表提出；

（六）遇有信訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接待工作，經(jīng)批評教育無效的，接待人可以通知公安機關(guān)或者通知其所在單位或者監(jiān)護人將其帶離。

六、接待群眾來訪的組織安排

（一）局信訪辦公室負責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的具體事務(wù)性工作；

（二）局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；

（三）接待室應(yīng)有接待領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的姓名和職務(wù)標志。

（四）局辦公室每年對局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進行總結(jié)。

本制度自XX年5月1日起施行。