第一篇：工會主席信訪接待日制度

工會主席信訪接待日制度

為加強本公司職工信訪工作，突出工會維護職能，充分發揮工會聯系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用，特制定本制度。

一、每周三下午為工會主席接待日，直接接待職工來信來電來訪，集中處理疑難、復雜意見、建議。

二、接待地點：工會主席辦公室。

三、相關事項

1、接待時間按照規定日執行，如遇重大事情、節假日或其他特殊情況，可以打破常規不受規定時間限制，可直接通過電話聯系約定來訪的時間。

2、接待來訪的人員包括在職的職工、病休職工、離退休人員及職工家屬、離退休人員家屬。

3、接待來訪涉及的范圍和內容包括：安全生產、經營管理等方面的意見、建議；勞動工資、保險、福利及職工生活、心理等方面的問題；勞動爭議相關問題等。

第二篇：工會主席接待日制度

工 會 主 席 接 待 日 制 度

為加強本公司工會主席接待工作重視力度，突出維護職能，按照鎮總工會關于爭創“和諧企業”的要求，進一步密切工會與職工群眾的血肉關系，充分發揮工會聯系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用，特制定本制度。

一、每月25日為工會主席接待日，工會直接接待職工來信來電來訪，集中處理疑難、復雜意見、建議。

二、參加接待領導：公司工會主席、總經理等領導。

三、接待地點：公司會議室。

四、相關事項

1、接待日時間按照規定日執行，如遇重大事情、節假日或者其他特殊情況，可以打破常規不受規定時間的制約，可直接通過電話聯系約定來訪的時間。

2、接待來訪的人員包括在職的職工、工傷、病保職工、離退休人員、職工的家屬、離退休人員的家屬、工病亡職工的家屬。

3、接待來訪涉及的范圍和內容包括安全、生產、經營和管理方面的意見、建議；生活的福利、勞動保險方面的問題；勞動爭議相關的問題；廠務公開的有關問題及其他方面的問題。

工會主席接待日辦理工作流程

“工會主席接待日”登記表

2011年月日編號：

“工會主席接待日”情況反饋單

編號：

注：請對接待情況評議，在相應的選項中打“√”。

“工會主席接待日”情況反饋單

編號：

注：請對接待情況評議，在相應的選項中打“√”。

第三篇：學校領導信訪接待日制度

2013年文富市中學領導信訪接待日制度

根據國家《信訪條例》以及政府關于做好領導信訪接待日工作的要求,為更好地服務社會，維護群眾利益，樹立良好形象，現結合學校實際，制定領導信訪接待日制度。

一、接訪的時間

領導信訪接待日定為每周一上午（8：00—11：00）。

二、接訪的地點

領導信訪接待訪日地點設在科教樓二樓行政會議室。

三、接訪領導安排

為了保證接待日不空位，每個接待日安排一名領導接待，如果接待領導因上級開會或外出等原因不能按時接待，由補位接待領導或其他領導按順序到場接待。

四、接訪的方式

接訪領導隨時隨地來訪，隨時隨地接待，面對面接待來訪群眾，處理信訪問題。來訪人員事先須與公司辦公室取得聯系,由辦公室指定專人具體負責安排接待。

五、接訪的內容

重點解決來訪人員在某方面提出的不合理現象和違法違規案件。突出以下內容:

（一）涉及眾多群眾利益的問題。

（二）易引發群體性越級上訪和可能釀成突發事件的問題。

（三）涉及多個部門,需要領導協調處理的問題;

（四）涉及重要方針政策的問題;

（五）需向領導反映并得到組織解決的問題。

六、接訪的原則

（一）對能夠當場處理的問題，根據接訪領導的處理意見，當場書面答復來訪人。

（二）對情況復雜的信訪事項，根據接訪領導的意見，書面交承辦部門限期處理，同時當場書面告知來訪人。

（三）對重大疑難的信訪事項，按照“誰主管、誰負責”原則，實行領導包抓處理。

（四）對政策性強的疑難問題，按照接待領導的要求，由分管科、所、辦具體落實，限期辦結。

（五）接待日負責接待領導要以接待為主。領導接待時，涉及到哪個處室業務的，哪個處室派人到場協助接待。

七、工作要求

1、接待領導的姓名、職務實行亮牌，工作人員佩戴工作證。

2、接待日工作人員由辦公室負責，機關各部室負責人原則不要外出，協助領導做好接訪工作。遇到復雜信訪問題，相關部室人員應隨叫隨到。

3、辦公室要指定專人負責日常的案件舉報和信訪接待工作。具體負責信訪預登記工作，指派工作人員對領導接待及處理情況進行詳細登記，每天登記情況及時上報相關領導，并存檔備查；對領導交辦 信訪件的處理進展情況,要加大跟蹤督查力度，確保按時辦結，保證領導接訪事事有著落，件件有回音，個個有結果。

4、對領導受理交辦的信訪件，各承辦部門必須高度重視，及時處置，認真辦理，按時報結。

5、遇有來訪人不遵守《信訪條例》規定，影響接訪工作，經批評教育無效的，由工作人員將其勸離。

6、要落實信訪責任制，對來信來訪認真處理，就地解決在基層，使矛盾盡早得到化解，把問題消滅在萌芽之中，避免越級訪、集體訪的發生。

7、政教及門衛協助做好接待日的現場治安保衛工作。

8、本制度自公布之日起執行。

2013年2月25 3

第四篇：領導干部信訪接待日制度

領導干部信訪接待日制度

一、信訪服務中心對鎮領導班子成員和各部門負責人統一安排接訪日程表，每天由一名副科級領導和一名所、站長負責接訪。

二、負責接訪的領導干部和所、站長，必須在當天的上午8：00至下午5：00到信訪辦接訪，不準缺席。

三、接待群眾來訪要主動、熱情、禮貌，要認真聽取上訪人反映的意見和問題。

四、來訪人反映的問題，屬自己分管工作范圍之內的，應予當場答復或明確提出處理意見;對不屬于自己分管工作范圍之內的，要認真做好記錄，聯系相關部門進行聯合接訪，共同確定處理意見。

五、要向信訪人宣傳《信訪條例》，教育上訪人依法、有序上訪，做好上訪人的穩控工作。

六、對接待的信訪案件，接待領導承擔“首接”責任，要對接待、受理和督導全程負責，確保每一案件都落到實處。

第五篇：領導信訪接待日制度

為了密切黨同人民群眾的聯系，暢通信訪渠道，及時協調處理信訪事項，保護信訪人的合法權益，促進我某地城某建設和管理工作健康發展，根據上級有關信訪工作的規定，結合工作實際，制訂本制度。

一、參加接待群眾來訪的領導

由擔任領導職務的局領導輪流接待。

二、接待群眾來訪的時間和方式

局領導接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領導輪流安排接待；不定期接待群眾來訪是指在約定的每周三以外的其他時間如果發生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據信訪事項請有關局領導直接出面接待信訪人。

三、接待群眾來訪的地點

建設局領導信訪接待室設在局辦公大樓二樓會議室。

四、接待群眾來訪的內容

（一）對局機關及其局屬各單位工作人員的批評、建議和要求；

（二）檢舉、揭發建設局干部隊伍的違法失職行為；

（三）控告侵害自己合法權益的行為；

（四）其它信訪事項。

五、接待群眾來訪事項的處理原則和方法

（一）堅持首訪接待負責制和重大疑難信訪件領導包案制；

（二）嚴格遵守國家《信訪條例》規定的程序、手續和時限要求；

（三）對能夠當場處理的問題，接訪領導直接答復或提出處理意見，責成有關部門和單位辦理；對情況復雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責成有關部門和單位在規定的時間內辦理；

（四）對已經受理并在規定期限內正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權范圍的信訪事項，對已經或者應當通過訴訟、行政復議、仲裁解決的信訪事項，應當及時向信訪人告知；

（五）對多人來訪提出共同信訪事項的，要求信訪人推選不得超過5人的代表提出；

（六）遇有信訪人不遵守《信訪條例》規定，影響接待工作，經批評教育無效的，接待人可以通知公安機關或者通知其所在單位或者監護人將其帶離。

六、接待群眾來訪的組織安排

（一）局信訪辦公室負責局領導接待群眾來訪的具體事務性工作；

（二）局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；

（三）接待室應有接待領導和工作人員的姓名和職務標志。

（四）局辦公室每年對局領導信訪接待工作情況進行總結。

本制度自XX年5月1日起施行。