第一篇：食品示范企業(yè)創(chuàng)建方案

麗水經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)食品示范企業(yè)創(chuàng)建方案

為進(jìn)一步規(guī)范食品生產(chǎn)企業(yè)，推動(dòng)食品加工業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)食品生產(chǎn)企業(yè)食品安全意識(shí)的增強(qiáng)，提升食品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)水平，切實(shí)保障人民群眾食品安全有效。我局將開(kāi)展創(chuàng)建食品安全示范企業(yè)活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱創(chuàng)建活動(dòng)），現(xiàn)制定如下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持“既要保證安全，又要確保穩(wěn)定，推動(dòng)發(fā)展”的原則，通過(guò)采取有力措施，整合監(jiān)管力量，推動(dòng)“食品安全示范企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)有效開(kāi)展，做到既嚴(yán)格監(jiān)管、保證安全，又規(guī)范生產(chǎn)、保證食品企業(yè)、小作坊從業(yè)人員生計(jì)，推進(jìn)食品企業(yè)示范建設(shè)又好又快發(fā)展。逐步建立起機(jī)制健全、制度完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的食品安全保障體系，提高經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)食品安全保障水平，提升人民群眾食品消費(fèi)水平。

二、示范企業(yè)建設(shè)工作目標(biāo)

通過(guò)設(shè)立能代表開(kāi)發(fā)區(qū)食品生產(chǎn)狀況的典型示范企業(yè)，提供政策性引導(dǎo)和技術(shù)性幫扶，幫助規(guī)范安全生產(chǎn)行為，推動(dòng)生產(chǎn)環(huán)境改造，提高從業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任，滿足食品質(zhì)量安全生產(chǎn)的必備條件，依法辦齊相關(guān)證照，最大限度地消除食品安全隱患；建立健全食品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和制度，完善開(kāi)發(fā)區(qū)食品監(jiān)管和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，創(chuàng)建特色獨(dú)具、品質(zhì)優(yōu)越、安全衛(wèi)生、市場(chǎng)廣闊的開(kāi)發(fā)區(qū)食品生產(chǎn)加工業(yè)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)示范建設(shè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，設(shè)立經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)食品示范企業(yè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建設(shè)工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查和落實(shí)工作。組長(zhǎng)：，副組長(zhǎng)：，成員：。創(chuàng)建活動(dòng)按照食品示范企業(yè)創(chuàng)建小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、具體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)、各村具體組織實(shí)施、相關(guān)職能部門(mén)密切配合的原則開(kāi)展。

四、示范企業(yè)具體標(biāo)準(zhǔn)

建設(shè)衛(wèi)生環(huán)境良好、生產(chǎn)設(shè)備齊全、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、工藝操作規(guī)范、管理制度完善的食品示范企業(yè)。

1、生產(chǎn)衛(wèi)生安全條件基本要求。

（1）生產(chǎn)場(chǎng)所應(yīng)遠(yuǎn)離污染源，四周不得有粉塵、有害氣體、垃圾場(chǎng)、禽畜養(yǎng)殖場(chǎng)所等。生產(chǎn)用水潔凈符合飲用水衛(wèi)生要求。

（2）生產(chǎn)場(chǎng)所室內(nèi)地面、墻裙應(yīng)使用易沖刷、不透水的建筑材料，并進(jìn)行定期清洗消毒；必須安裝天花板或吊頂，防止灰塵等異物的掉落。

（3）生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)出口必須安裝紗門(mén)，通氣窗口安裝紗窗，做到防鼠、防蠅、防塵。

（4）食品接觸的容器、設(shè)備必須符合衛(wèi)生要求，保持清潔，定期沖洗消毒。

（5）原材料、成品堆放整齊，堆放場(chǎng)所要求清潔、通風(fēng)、干燥，并做到防鼠、防蠅、防塵；成品包裝必需衛(wèi)生符合國(guó)家對(duì)食品包裝的要求。

2、質(zhì)量管理基本要求。

（1）原材料必須實(shí)行驗(yàn)貨登記制度，記錄貨源來(lái)源、進(jìn)貨時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量情況，并妥善保存好合格證等質(zhì)量證明材料。

（2）根據(jù)食品添加劑國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB2760）規(guī)定，嚴(yán)格使用，并及時(shí)報(bào)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案；詳細(xì)填寫(xiě)使用記錄，記錄食品添加劑的品名、生產(chǎn)廠家、供貨方、產(chǎn)品名稱、使用時(shí)間、數(shù)量、添加比例，經(jīng)手人必須簽名。

（3）根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)單位應(yīng)具備產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰Γa(chǎn)品檢驗(yàn)合格方可出廠。暫不具備自檢能力的單位，必須與具備檢驗(yàn)?zāi)芰Φ钠髽I(yè)或檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)簽訂委托檢驗(yàn)協(xié)議，履行強(qiáng)制檢驗(yàn)的責(zé)任和義務(wù)，檢驗(yàn)合格方可出廠以確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

五、示范企業(yè)建設(shè)工作措施

（一）引導(dǎo)食品小企業(yè)小作坊自律，積極主動(dòng)規(guī)范生產(chǎn)

1、開(kāi)展基本安全衛(wèi)生環(huán)境改造。所有食品企業(yè)、小作坊必須根據(jù)國(guó)質(zhì)檢食監(jiān)要求，進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)境改造，達(dá)到食品生產(chǎn)加工的基本要求。達(dá)不到基本條件又拒不進(jìn)行改造的，不得生產(chǎn)加工食品。

2、完善五項(xiàng)制度。即公開(kāi)質(zhì)量承諾制度、原輔料進(jìn)廠把關(guān)制度、添加劑使用報(bào)備、產(chǎn)品銷售流向記錄制度、產(chǎn)品檢驗(yàn)制度、新情況報(bào)告制度。小作坊必須主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)質(zhì)量承諾，承諾的主要內(nèi)容包括：不使用非食品原料，不濫用食品添加劑，不使用回收食品做原料。承諾要明示公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。

3、企業(yè)要積極辦理衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)辦理食品生產(chǎn)許可證（QS）。

（二）堅(jiān)持“監(jiān)管、便民”的原則，確保示范村建設(shè)工作取得成效

1、完善食品企業(yè)小作坊質(zhì)量檔案。開(kāi)展食品企業(yè)質(zhì)量檔案工作，摸清食品企業(yè)小作坊的數(shù)量、規(guī)模、質(zhì)量狀況和生產(chǎn)情況，建立詳實(shí)準(zhǔn)確的質(zhì)量檔案，做到一戶一檔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。檔案做到電子化管理和動(dòng)態(tài)更新，并保存影像檔案資料，及時(shí)向市局和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告小作坊的動(dòng)態(tài)變化情況。

2、開(kāi)展安全技術(shù)培訓(xùn)教育。加強(qiáng)業(yè)主食品安全知識(shí)和社會(huì)責(zé)任教育，強(qiáng)化食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)。在培訓(xùn)方式上，本著就近便民的原則在示范村進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：食品法律法規(guī)基本知識(shí)、食品安全知識(shí)、食品生產(chǎn)加工知識(shí)、食品添加劑使用知識(shí)和質(zhì)監(jiān)等部門(mén)監(jiān)管要求。

3、分類管理，推動(dòng)小作坊辦理相關(guān)證照。對(duì)于符合條件的企業(yè)，督促辦理衛(wèi)生許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并推動(dòng)企業(yè)申辦食品生產(chǎn)許可證（QS）；對(duì)不符合取證條件的，要督促整改達(dá)到基本生產(chǎn)條件，特別是生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量衛(wèi)生要求；對(duì)不符合條件，又拒不整改的小作坊，上報(bào)縣政府，并聯(lián)合相關(guān)部門(mén)堅(jiān)決給予取締。

（一）凡是食品生產(chǎn)衛(wèi)生許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照齊全的小企業(yè)小作坊，一律納入縣級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的監(jiān)管范疇；

（二）凡是證照不齊、無(wú)證無(wú)照但又因從業(yè)人員生計(jì)問(wèn)題要求予以保留的，在實(shí)現(xiàn)“四個(gè)到位”的前提下，由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府開(kāi)列具體的名單，提交當(dāng)?shù)氐目h級(jí)政府或食品安全委員會(huì)批準(zhǔn)后予以保留，并納入鄉(xiāng)村政府和組織的監(jiān)管，但要嚴(yán)格限制其銷售地域，此類小企業(yè)小作坊的產(chǎn)品不得跨鄉(xiāng)銷售。

（三）對(duì)證照雖齊，但與食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入要求差距大，一時(shí)還無(wú)法取證的小企業(yè)小作坊，在經(jīng)過(guò)滿足基本的食品生產(chǎn)安全規(guī)范的整改確認(rèn)和業(yè)主的安全承諾后，報(bào)請(qǐng)縣級(jí)人民政府或縣食品安全委員會(huì)批準(zhǔn)保留，但要嚴(yán)格限定銷售范圍，實(shí)行定期檢查和抽查，對(duì)違反規(guī)定或不按規(guī)范生產(chǎn)的，在規(guī)勸無(wú)效的情況下，提請(qǐng)縣級(jí)政府予以取締。

4、完善日常巡查制度。根據(jù)食品加工的要求和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等級(jí)，制定詳細(xì)的日常巡查計(jì)劃，建立規(guī)范的巡查程序、巡查內(nèi)容、巡查文書(shū)制度。重點(diǎn)巡查基本安全衛(wèi)生條件保持狀況、產(chǎn)品銷售范圍和添加物質(zhì)使用情況等內(nèi)容。巡查記錄符合實(shí)際，并及時(shí)建立電子檔案和紙質(zhì)檔案。要把日常巡查與計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備管理等相關(guān)工作結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)完善基礎(chǔ)管理。

5、建立定期公示制度。為讓社會(huì)及時(shí)掌握示范村建設(shè)進(jìn)展情況，對(duì)食品小企業(yè)小作坊相關(guān)情況實(shí)行定期公示，每季度一次。公示內(nèi)容包括食品加工小作坊條件改造情況、申領(lǐng)證照情況、日常巡查情況、不合格記錄和其他違法行為等，接收社會(huì)監(jiān)督。公示的內(nèi)容同時(shí)報(bào)縣政府、市局和相關(guān)部門(mén)。

6、強(qiáng)化日常監(jiān)管和打假治劣。對(duì)日常巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要當(dāng)場(chǎng)發(fā)出整改通知書(shū)，并限期整改。對(duì)限期整改的情況要嚴(yán)格復(fù)查，復(fù)查仍不合格的，必須責(zé)令停產(chǎn)；對(duì)用陳化糧加工大米、濫用添加劑等違法行為，列入“黑名單”，向社會(huì)公布質(zhì)量舉報(bào)電話，建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、使用非食品原料的違法行為，問(wèn)題嚴(yán)重的，要責(zé)令召回已售出產(chǎn)品。涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

7、加大幫扶實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)。積極爭(zhēng)取各級(jí)政府對(duì)食品小企業(yè)小作坊生產(chǎn)的政策扶持，加速設(shè)施和環(huán)境改造，推動(dòng)有潛力的食品小企業(yè)加快發(fā)展。促進(jìn)小作坊之間的合作，通過(guò)大戶帶小戶的方式，集中品牌，提高包裝檔次，擴(kuò)大宣傳，加大市場(chǎng)開(kāi)拓，實(shí)行銷售指導(dǎo)價(jià)，提高市場(chǎng)占有率。對(duì)初具規(guī)模的企業(yè)，引導(dǎo)其完善質(zhì)量保證體系，積極支持企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)品牌。按照食品生產(chǎn)要求，開(kāi)展食品質(zhì)量委托檢驗(yàn)工作，確保產(chǎn)品檢驗(yàn)合格出廠。

8、加強(qiáng)輿論宣傳樹(shù)立示范典型。要加大示范村建設(shè)工作的宣傳，增強(qiáng)人民群眾對(duì)食品安全的關(guān)切度，提高質(zhì)量安全防范意識(shí)。要密切與村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員溝通聯(lián)系，加強(qiáng)政策宣傳，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律。要以點(diǎn)帶面樹(shù)立典型，確定沙縣洋坊村做為小作坊建設(shè)示范村，按整治標(biāo)準(zhǔn)要求率先整改到位，并引導(dǎo)其它小作坊進(jìn)行軟、硬條件整改，達(dá)到食品安全生產(chǎn)條件要求，全面推進(jìn)示范村建設(shè)。

第二篇：示范家長(zhǎng)學(xué)校創(chuàng)建方案

一、指導(dǎo)思想：

以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以縣教育局相關(guān)文件精神為指針，深入貫徹中共中央國(guó)務(wù)院“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)”，努力構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會(huì)三結(jié)合的教育機(jī)制，服務(wù)于未成年人思想道德建設(shè)，服務(wù)于課程改革，努力開(kāi)創(chuàng)亭口中學(xué)家長(zhǎng)學(xué)校工作的新局面。

二、目標(biāo)任務(wù)：

從XX年春季開(kāi)始，我校開(kāi)始進(jìn)行家長(zhǎng)學(xué)校的創(chuàng)建工作，家長(zhǎng)受教育率力爭(zhēng)達(dá)到70%以上，家長(zhǎng)掌握家庭教育知識(shí)率力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，這兩率在近三年內(nèi)力爭(zhēng)每年增加兩個(gè)百分點(diǎn)，通過(guò)一至三年的努力，爭(zhēng)取將亭口中學(xué)家長(zhǎng)學(xué)校創(chuàng)建成縣級(jí)示范家長(zhǎng)學(xué)校。

三、工作思路：

1.建立健全組織機(jī)構(gòu)

為了讓學(xué)校與家長(zhǎng)搭建交流的平臺(tái)，也為家長(zhǎng)全面深刻地認(rèn)識(shí)、了解自己孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程、心理情感、提高自身育人的水平、提供交流的機(jī)會(huì)。亭口中學(xué)建立健全家長(zhǎng)學(xué)校的組織機(jī)構(gòu)。由申 勱同志（亭口中學(xué)副校長(zhǎng)）任校長(zhǎng)，劉大龍同志（亭北村支書(shū)）任常務(wù)副校長(zhǎng)，王海濤同志（亭口中學(xué)政教主任）任辦公室主任，由學(xué)校校委會(huì)成員，服務(wù)區(qū)內(nèi)村委會(huì)成員、家長(zhǎng)代表共26人任委員。校長(zhǎng)負(fù)責(zé)家長(zhǎng)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)工作，辦公室主任負(fù)責(zé)家長(zhǎng)學(xué)校的日常管理工作。自始至終，把家長(zhǎng)學(xué)校的成立納入學(xué)校重要工作之列，高度重視、常抓不懈。

2.全方位動(dòng)員，耐心細(xì)致宣傳

第一、讓師生明白家長(zhǎng)學(xué)校在現(xiàn)代教育中的重要作用，知道家長(zhǎng)學(xué)校該做些什么，開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校有什么重大意義。

第二、動(dòng)員校外可以利用的一切力量與資源，讓家長(zhǎng)學(xué)校錦上添花。

（1）村委會(huì)

我校服務(wù)涉及亭口鄉(xiāng)十四個(gè)自然村，校址在亭北村，學(xué)校很多工作都必須依靠當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)。由此我們便聘請(qǐng)了亭北村支部書(shū)記擔(dān)任家長(zhǎng)學(xué)校的常務(wù)副校長(zhǎng)，其他村委會(huì)成員擔(dān)任委員，另外我們還聘請(qǐng)了亭南村村長(zhǎng)武倉(cāng)儒，楊廠村村長(zhǎng)楊立明擔(dān)任委員。家長(zhǎng)學(xué)校重大事情的商議，都把這些村委會(huì)成員請(qǐng)到位，征求他們的意見(jiàn)，共商策略，以便更好的開(kāi)展工作。

（2）農(nóng)村家長(zhǎng)代表

我們選定農(nóng)村有經(jīng)驗(yàn)，有能力，有影響力的家長(zhǎng)，利用他們與村民較近的便利條件向?qū)W生家長(zhǎng)宣傳黨的政策和教育方針、法規(guī)，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的家庭教育思想和科學(xué)育人的方法觀；講解兒童和青少年生理、心理發(fā)展的特點(diǎn)；介紹學(xué)生科學(xué)營(yíng)養(yǎng)配餐和家庭的衛(wèi)生保健；宣傳介紹為人父母應(yīng)有良好的表率作用，家庭應(yīng)有良好的育人環(huán)境等。

（3）退休教師

每年教師節(jié)我們都會(huì)把從亭口中學(xué)退休的教師請(qǐng)來(lái)與我們一起聯(lián)歡，同時(shí)也為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在家長(zhǎng)學(xué)校的創(chuàng)建過(guò)程中他們?nèi)允且恢Р豢珊鲆暤牧α俊Ｎ覀儗⒊浞掷眠@支力量，為家長(zhǎng)學(xué)校的創(chuàng)建添磚加瓦。

3.高度重視家長(zhǎng)學(xué)校的教師隊(duì)伍建設(shè)

通過(guò)校委會(huì)研究、斟酌，配備強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍，選派業(yè)務(wù)精量、經(jīng)驗(yàn)豐富、功底深厚的教師兼任家長(zhǎng)學(xué)校的輔導(dǎo)教師。另外還聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)為我們作輔導(dǎo)報(bào)告與專題講座。由于所有的家長(zhǎng)在知識(shí)能力，素質(zhì)水平等各方面的不同，每次學(xué)習(xí)不便完全集中。為此，我們將所有的家長(zhǎng)學(xué)員按學(xué)生年級(jí)分為三個(gè)層次。七年級(jí)至九年級(jí)班主任人家長(zhǎng)學(xué)員的班主任，根據(jù)本班學(xué)員的情況，才與分散學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，形式靈活多樣。家長(zhǎng)也可以根據(jù)自己的需要和興趣愛(ài)好自愿選擇班級(jí)。給家長(zhǎng)學(xué)院的授課大體分為四個(gè)專題，每個(gè)專題都有固定的老師承擔(dān)。具體分工如下：

政治法規(guī)、教育方針有王海濤老師承擔(dān)；

正確的家庭教育思想、科學(xué)育人方法由關(guān)治國(guó)老師擔(dān)任；

兒童生理、心理發(fā)展的特點(diǎn)，家庭營(yíng)養(yǎng)配餐，衛(wèi)生保健由劉永昌老師承擔(dān)；

為人父母、表率為先由閻志和老師承擔(dān)；

這四個(gè)專題每學(xué)期至少完成一個(gè)專題。在實(shí)踐的過(guò)程中可根據(jù)實(shí)際需要具體調(diào)整。各班主任負(fù)責(zé)學(xué)院的日常管理與學(xué)籍管理工作。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1.設(shè)家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)

我校將學(xué)生放假的那天定位家長(zhǎng)開(kāi)放日，因?yàn)槲覀兊募议L(zhǎng)都離學(xué)校較遠(yuǎn)，家?guī)缀醵荚谵r(nóng)村，平時(shí)很忙，學(xué)生放假時(shí)，家長(zhǎng)都要來(lái)校接學(xué)生，這樣既方便了家長(zhǎng)，又利于學(xué)校。家長(zhǎng)開(kāi)放日那天，家長(zhǎng)可以在校園內(nèi)任意選擇科目，任意選擇班級(jí)隨堂聽(tīng)課；可以和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課教師進(jìn)行交流；可以向任課教師提出意見(jiàn)和建議。開(kāi)放日那天，學(xué)校的一切都向家長(zhǎng)開(kāi)放，家長(zhǎng)不受任何限制，這樣就形成了家長(zhǎng)、老師、學(xué)生零距離的和諧學(xué)習(xí)氛圍。

2.召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)

我們打算每學(xué)期至少召開(kāi)一次較大型的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，力爭(zhēng)95%以上的家長(zhǎng)參加。在家長(zhǎng)會(huì)上選派有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行講座，選派實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的家長(zhǎng)代表發(fā)言。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)對(duì)所有的學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行一次全方位的培訓(xùn)，已達(dá)到互相溝通、互相理解、互相支持的目的。

3.辦專欄

每學(xué)期力爭(zhēng)辦一期家長(zhǎng)專欄，該活動(dòng)與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)聯(lián)合，結(jié)合村委會(huì)舉辦的“公民思想道德建設(shè)”活動(dòng)，學(xué)校與村委會(huì)合辦專欄。通過(guò)專欄宣傳各種法律、法規(guī)，宣傳家庭教育以及如何為人父母等問(wèn)題，讓家長(zhǎng)從專欄中汲取營(yíng)養(yǎng)、吸取經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用于實(shí)踐。

4.設(shè)立家長(zhǎng)信箱

學(xué)校專門(mén)為家長(zhǎng)設(shè)立一個(gè)“家長(zhǎng)信箱”，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、學(xué)生、老師有什么意見(jiàn)和好的建議，都可以通過(guò)“家長(zhǎng)信箱”向?qū)W校反映。學(xué)校定期對(duì)“家長(zhǎng)信箱”中提出的合理意見(jiàn)和建議進(jìn)行整改。這樣家長(zhǎng)學(xué)校才會(huì)越辦越興旺。

家長(zhǎng)學(xué)校的創(chuàng)辦事一項(xiàng)復(fù)雜的工作。俗話說(shuō)“冰凍三尺，非一日之寒。”我們將從零開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的走下去，力爭(zhēng)一年上路，兩年出成效，三年成縣級(jí)以上家長(zhǎng)示范學(xué)校。

我們堅(jiān)信，道路是曲折的但前途卻是光明的。亭口中學(xué)家長(zhǎng)學(xué)校的工作一定在社會(huì)各界的支持和幫助下，克服一切困難創(chuàng)辦出亭口鄉(xiāng)乃至長(zhǎng)武縣一流家長(zhǎng)學(xué)校。

第三篇：示范學(xué)校創(chuàng)建方案

為進(jìn)一步推進(jìn)課程改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理，不斷促進(jìn)校本教研的開(kāi)展，堅(jiān)持校研、科研一體，實(shí)踐與反思結(jié)合的原則，認(rèn)真研究教學(xué)工作中的各種因素，逐步提高師生的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

一．指導(dǎo)思想：

以鄧小平同志“三個(gè)面向”和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展決定》和省政府貫徹《決定》的《實(shí)施意見(jiàn)》，根據(jù)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》和省《基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)施方案》的要求，以促進(jìn)全縣教育改革的深化和辦學(xué)效益的提高為根本目標(biāo)，突出新課程標(biāo)準(zhǔn)和新教材驗(yàn)證，教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的根本性轉(zhuǎn)變，校本課程的開(kāi)發(fā)，新的評(píng)價(jià)體系的建立四個(gè)重點(diǎn)，以教育思想觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)橄葘?dǎo)，以教育科研為依托，以教師隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以教育教學(xué)改革為基本途徑，扎實(shí)而科學(xué)地開(kāi)展課程改革實(shí)驗(yàn)，使素質(zhì)教育的實(shí)施取得突破性進(jìn)展。

二．創(chuàng)建目標(biāo)：

通過(guò)基礎(chǔ)課程改革的實(shí)驗(yàn)工作，使全校上下確立現(xiàn)代課程意識(shí)，轉(zhuǎn)變課程功能；調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，提高綜合水平；加快課程建設(shè)，開(kāi)發(fā)學(xué)校課程；優(yōu)化課堂實(shí)施過(guò)程，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式；改革評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)揮評(píng)價(jià)對(duì)教育的促進(jìn)和發(fā)展功能；加快信息技術(shù)教育的發(fā)展步伐，構(gòu)建開(kāi)放式的、完整的、適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的教育信息化體系；進(jìn)一步完善教師培養(yǎng)機(jī)制，打造一支高水平、有影響的教育人才隊(duì)伍。通過(guò)全面開(kāi)展課程改革實(shí)驗(yàn)，努力構(gòu)建符合素質(zhì)教育要求的具有時(shí)代特征和學(xué)校特色的課程體系，使我校逐步成為實(shí)施素質(zhì)教育、具有現(xiàn)代教育理念的實(shí)驗(yàn)學(xué)校，逐步成為“基礎(chǔ)扎實(shí)、個(gè)性鮮明、適應(yīng)未來(lái)”的特色學(xué)校。

三、創(chuàng)建措施：

1、組織領(lǐng)導(dǎo)

我校成立了課程改革領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)課改工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教務(wù)主任為副組長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人及學(xué)科教研組長(zhǎng)為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體領(lǐng)導(dǎo)實(shí)驗(yàn)工作。

2、加強(qiáng)教師培訓(xùn)

課程改革成功與否，關(guān)鍵在教師。教師的觀念不轉(zhuǎn)變，教法不轉(zhuǎn)變，即使用新教材，也可能走老路。因此，學(xué)校重視對(duì)教師的培訓(xùn)。提出了“三熟”“三練”“三勤”的口號(hào)，“三熟”即熟悉學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容，熟悉新教材，熟悉學(xué)生；“三練”即練說(shuō)：說(shuō)教材特點(diǎn)，說(shuō)設(shè)計(jì)思路，說(shuō)教學(xué)得失；練筆：寫(xiě)教學(xué)日記，寫(xiě)案例分析，寫(xiě)教學(xué)心得與反思；練耐性：對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)及新教材的研究有耐心，對(duì)新教材的嘗試要有耐心，對(duì)課題研究要有耐心；“三勤”即勤學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》為重點(diǎn)，學(xué)習(xí)新一輪課程改革的指導(dǎo)思想、教學(xué)理念、改革目標(biāo)及相關(guān)的政策措施等；學(xué)習(xí)和研究相關(guān)學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和研究所教課程的課程目標(biāo)、具體內(nèi)容和評(píng)估要求等；學(xué)習(xí)和研究所教課程的新編教材，了解掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)和新教材的編寫(xiě)思路、結(jié)構(gòu)內(nèi)容、課程功能、課程評(píng)價(jià)、價(jià)值取向和要求等方面的特點(diǎn)。

在培訓(xùn)形式上，我校的基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)工作，以更新教育觀念為先導(dǎo)，以上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)組織的集中培訓(xùn)為依托，以校本培訓(xùn)為主陣地，以骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)為目標(biāo)。堅(jiān)持集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)、教研培訓(xùn)、校本培訓(xùn)相結(jié)合的原則；教育理念、教育理論培訓(xùn)與廣大教師的實(shí)踐反思相結(jié)合的原則；典型示范和全面推動(dòng)相結(jié)合的原則。開(kāi)展請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去等活動(dòng)，使廣大教師都能夠勝任新課程的教學(xué)工作。

3、強(qiáng)化課堂教學(xué)

基礎(chǔ)教育的生命力在課堂，課程改革的主渠道在課堂。我們倡導(dǎo)教師要深入探討以學(xué)生為主體，以發(fā)展為目標(biāo)，以研究過(guò)程為主線，以質(zhì)疑問(wèn)難為標(biāo)志，以教學(xué)民主化為保證，全面優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，教學(xué)時(shí)，要以學(xué)生為中心，以學(xué)生發(fā)展為本，為培養(yǎng)創(chuàng)新人才而施教，要引導(dǎo)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)，課堂上問(wèn)題讓學(xué)生提、思路讓學(xué)生想、答案讓學(xué)生找、結(jié)論規(guī)律讓學(xué)生說(shuō)；給學(xué)生回答問(wèn)題的機(jī)會(huì)、給學(xué)生動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)、給學(xué)生展示自我才華的機(jī)會(huì)，用信息技術(shù)來(lái)整合教學(xué)、用電教手段來(lái)輔助教學(xué)，注重學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐操作。努力形成師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、情感交流、健康愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和個(gè)性的協(xié)調(diào)發(fā)展。在教學(xué)中，我們又提出了12字方針，即：低起點(diǎn)、小步伐、多活動(dòng)、快反饋。12字方針提出的目的也是強(qiáng)調(diào)課堂上充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，讓每一個(gè)學(xué)生都嘗到成功的喜悅。課堂上我們不看教師講的有多精彩，關(guān)鍵要看是否把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，每節(jié)課要給學(xué)生足夠的學(xué)習(xí)探究時(shí)間。

4、注重教育科研

（1）大力開(kāi)展教科研活動(dòng)，走科研興校之路，抓好“十一五期間教科研課題”的研究，要認(rèn)真積累第一手材料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)中本著“邊實(shí)驗(yàn)、邊培訓(xùn)、邊總結(jié)、邊提高”的原則，以研促教、以研促改。行政、教研、科研緊密配合，齊抓共管。

（2）以三年級(jí)為突破口，在全校范圍內(nèi)開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面、自主的學(xué)習(xí)。

（3）公開(kāi)教學(xué)。上好觀摩課、實(shí)驗(yàn)課、示范課，充分發(fā)揮骨干教師的示范、輻射作用。重點(diǎn)探索新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教育理念在課堂中的體現(xiàn)。

（4）教學(xué)評(píng)比。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)、優(yōu)秀論文等評(píng)比活動(dòng)。

5、合理評(píng)價(jià)與考核

努力探索對(duì)學(xué)生、對(duì)教師的評(píng)價(jià)辦法，采取多元評(píng)價(jià)方法。

（1）學(xué)生評(píng)價(jià)。淡化評(píng)價(jià)的選拔功能，發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)與促進(jìn)發(fā)展功能，把過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，在評(píng)價(jià)內(nèi)容上，既重視知識(shí)與技能的評(píng)價(jià)，也關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性、自信心、興趣等方面。在期末考試的內(nèi)容、形式和方法上作改進(jìn)，采用書(shū)面考查與開(kāi)放性考查、開(kāi)卷、口試、動(dòng)手操作、調(diào)查實(shí)踐、情境體驗(yàn)等相結(jié)合的方法，并探索允許學(xué)生有兩次或兩次以上考試機(jī)會(huì)，以好的一次作為學(xué)生的成績(jī)的評(píng)價(jià)方式。在評(píng)價(jià)主體上，改變單一由教師評(píng)價(jià)的狀況，把學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、家長(zhǎng)評(píng)相結(jié)合，使評(píng)價(jià)更為民主、客觀。

（2）教師評(píng)價(jià)。用新課程理念評(píng)價(jià)教師與考核教師教學(xué)工作時(shí)，主要觀其課程改革實(shí)驗(yàn)中的態(tài)度、實(shí)踐、創(chuàng)新、成效，在評(píng)價(jià)教師的備課、上課、輔導(dǎo)、科研時(shí)，把教師新課程理念的體現(xiàn)放在首位。評(píng)價(jià)中，注意教師個(gè)體差異，注重專業(yè)和個(gè)性發(fā)展。

（3）實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)班級(jí)都建立成長(zhǎng)檔案袋，及時(shí)記錄成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴進(jìn)步，記錄課改實(shí)驗(yàn)過(guò)程中新課程的閃光點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積累新課程過(guò)程中的典型案例、反思與體會(huì)，豐富課改資料。

6、嚴(yán)格制度管理

（1）領(lǐng)導(dǎo)小組每周召開(kāi)1次工作會(huì)議，排找課改中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真研究這些問(wèn)題的成因，商討解決問(wèn)題的有效措施和策略，例會(huì)采用課改情況階段分析會(huì)，教師座談會(huì)等多種形式，并規(guī)劃和部署下階段工作。

（2）制訂嚴(yán)格的教研制度，確保教研質(zhì)量。每周的集體備課時(shí)間要具體落實(shí)到人，做到不拖拉，不流于形式。教案形式要不拘一格，內(nèi)容要常寫(xiě)常新，要求因師而異，學(xué)科教研組每?jī)芍芙M織1次實(shí)驗(yàn)學(xué)科的教學(xué)研討活動(dòng)，確保課題實(shí)驗(yàn)健康發(fā)展。

（3）進(jìn)一步辦好家長(zhǎng)學(xué)校，開(kāi)辦學(xué)生家長(zhǎng)培訓(xùn)班，優(yōu)化家庭育人環(huán)境。每學(xué)期至少舉辦一次家長(zhǎng)會(huì)，并組織家長(zhǎng)聽(tīng)課，召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)，通過(guò)家訪、家校聯(lián)系冊(cè)等形式，及時(shí)了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校實(shí)施課改的意見(jiàn)和建議。

（4）每學(xué)期組織一次校領(lǐng)導(dǎo)專題講座，專題性學(xué)習(xí)，深入責(zé)任組指導(dǎo)教學(xué)研究，定期上研討課、示范課，形成不斷培訓(xùn)、不斷提高的良性循環(huán)，強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)教師與非實(shí)驗(yàn)教師同樣應(yīng)運(yùn)用新課程理念進(jìn)行課堂教學(xué)改革。

（5）課改成員每周聽(tīng)隨堂課，及時(shí)指導(dǎo)課堂教學(xué)。

（6）建立評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)課改實(shí)驗(yàn)中成績(jī)突出的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)。

7、加快學(xué)校基本建設(shè)，按省級(jí)示范學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，本學(xué)期內(nèi)全面完成建設(shè)任務(wù)。

（1）、調(diào)整圖書(shū)室閱覽室的布局。清理所藏圖書(shū)，淘汰部分無(wú)價(jià)值圖書(shū)，按以下辦法補(bǔ)充新書(shū)：學(xué)校投資購(gòu)買(mǎi)3000冊(cè)有價(jià)值的新書(shū)；學(xué)校出面向新華書(shū)店批量借閱3000冊(cè)書(shū)，并定期周轉(zhuǎn)；號(hào)召教職工每人捐借5—10本圖書(shū)；并倡導(dǎo)學(xué)校師生捐書(shū)建立班級(jí)圖書(shū)角，開(kāi)展書(shū)香校園讀書(shū)活動(dòng)。

（2）、完善各功能室、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，充分發(fā)揮其育人作用。一是建設(shè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)微機(jī)室，購(gòu)臺(tái)式計(jì)算機(jī)20臺(tái)。二是建設(shè)一個(gè)通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室。三是購(gòu)置一批體質(zhì)體能測(cè)試訓(xùn)練器材。

（3）、加快校園文化硬件建設(shè)，提高校園文化品位。

結(jié)合學(xué)校基本建設(shè)，約請(qǐng)綠化、庭園設(shè)計(jì)部門(mén)專業(yè)人員，發(fā)動(dòng)全校師生，一方面抓緊校園文化載體硬件建設(shè)，另一方面按照校園分區(qū)情況，以校大門(mén)內(nèi)文化廣場(chǎng)建設(shè)為重點(diǎn)，集中展示學(xué)校辦學(xué)思想、辦學(xué)風(fēng)貌，同時(shí)注重操場(chǎng)體育文化、教室文化、走廊文化建設(shè)，注重廣播電視、校報(bào)校刊視聽(tīng)文化等項(xiàng)目的建設(shè)，形成濃郁的高雅的校園文化氛圍，從而潛移默化地影響教育學(xué)生，陶冶學(xué)生情操，激勵(lì)學(xué)生自主發(fā)展。

在進(jìn)行以上重點(diǎn)整改工作的同時(shí)，還要逐項(xiàng)落實(shí)督導(dǎo)室對(duì)學(xué)校方方面面工作提出的整改意見(jiàn)，關(guān)注到學(xué)校方方面面工作的不足，既抓點(diǎn)上整改，也要抓面上整改。在學(xué)校德育工作，隊(duì)伍建設(shè)工作，學(xué)校管理工作，規(guī)范辦學(xué)行為等等方面，對(duì)照上級(jí)評(píng)估方案，進(jìn)行全方位達(dá)標(biāo)整改。真正地達(dá)到以評(píng)促建的目的，努力做推進(jìn)素質(zhì)教育的典范，開(kāi)展新課程改革的模范。

第四篇：知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范創(chuàng)建企業(yè)工作方案

德威公司2016年知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范創(chuàng)建企業(yè)工作方案及計(jì)劃

為了更好地實(shí)施國(guó)家中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范創(chuàng)建企業(yè)的創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)建企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的作用，根據(jù)本企業(yè)自身實(shí)際情況，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

創(chuàng)新作為當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是推動(dòng)我們各項(xiàng)事業(yè)向前發(fā)展的無(wú)窮力量。積極配合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，大力推動(dòng)德威公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利）試點(diǎn)工作，在行業(yè)領(lǐng)域和區(qū)域范圍發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，有力帶動(dòng)中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，加快提升企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)能力。

二、工作目標(biāo)

全面提高我企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理能力。通過(guò)兩年的創(chuàng)建工作，力爭(zhēng) 成為市中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范單位。

三、工作內(nèi)容

（一）進(jìn)一步建立健全和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度

我們將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，切合實(shí)際，在完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利）試點(diǎn)工作的 基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，尋找自身差距和不足，進(jìn)一步建立健全 各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度。將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作融入企業(yè)管理全過(guò)程（實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作全面規(guī)范化。

其中，尤其要建立重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)審議制度和知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作績(jī)效考核制 度。將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作狀況作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及企業(yè)管理人員、技術(shù)人員業(yè)績(jī)考核的重 要指標(biāo)之一（并從職位晉升、工資晉級(jí)等方面鼓勵(lì)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理能力建設(shè)

建立我企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理小組（通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新（行之有效地將知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理能力提高上去。

進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作體系建設(shè)（實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的體系化和專業(yè)化。根據(jù)企業(yè)自身能力，組織相關(guān)工作人員參加園區(qū)企業(yè)管理處及知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)的培訓(xùn)（積極與成功示范單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)的管理職能，由該部門(mén)（組織）統(tǒng)籌知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)。由企業(yè)高 層管理人員領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，有效地支持和保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng) 建工作進(jìn)行。

（三）制定實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)行方案

結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)地制定和實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)方案，明確近期的知識(shí)產(chǎn) 權(quán)工作目標(biāo)看，形成切實(shí)可行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作計(jì)劃。充分了解本企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品和核 心技術(shù)，積極研究開(kāi)發(fā)新的自主知識(shí)產(chǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，鼓勵(lì)員工積極提出相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn) 權(quán)實(shí)施方案已計(jì)劃管理措施，共同為企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展努力。

（四）加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)力度

建立日常化、制度化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作專業(yè)隊(duì) 伍建設(shè)。分層次、分階段對(duì)新員工、普通員工、技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)普 及與提高培訓(xùn)，加強(qiáng)中高層管理人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理專業(yè)培訓(xùn)及提高培訓(xùn)，加強(qiáng)中高 層管理人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)直接從事技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的技術(shù)人員及中高層 管理人員的普及培訓(xùn)率應(yīng)達(dá)到100%，并要做到在企業(yè)內(nèi)部廣泛普及并組織多樣化的知 識(shí)產(chǎn)權(quán)專題普及宣傳性培訓(xùn)。

（五）加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力建設(shè)

積極研究國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，充分利用國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政保 護(hù)和司法保護(hù)途徑，建立企業(yè)專利管理制度并有效地落實(shí)實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)自身 的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力。在強(qiáng)化保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，要避免侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也 善于應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)濫用。

四、支持措施

在示范企業(yè)創(chuàng)建工作期間，本企業(yè)將在專利信息利用、人員培訓(xùn)、專利實(shí)施方案研究、咨詢等方面將給予積極地支持和指導(dǎo)，比如引進(jìn)外部人員進(jìn)行講座、培訓(xùn)，或者指派相關(guān)人員參加知識(shí)產(chǎn)權(quán)局開(kāi)展的各種培訓(xùn)、講座，對(duì)此，企業(yè)將準(zhǔn)備一部分資金，切實(shí)可靠地將建設(shè)工作做好。

五、組織實(shí)施 將請(qǐng)派專業(yè)人員，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，篩選知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員，技術(shù)人員等，細(xì)化工作 角色，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范創(chuàng)建企業(yè)工作提供專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)管理整體素質(zhì)，加強(qiáng)創(chuàng)建工作進(jìn)行。

六、進(jìn)度安排

根據(jù)本方案的總體規(guī)劃，集團(tuán)將于近期組織全體員工動(dòng)員大會(huì)，組織示范創(chuàng)作工作小組，逐層安排創(chuàng)建工作，細(xì)化各部門(mén)職能，主要制定出示范企業(yè)創(chuàng)建工作計(jì)劃并有效地執(zhí)行。

2016年6月30以前，做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳、培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際（結(jié)合實(shí)際，面向企業(yè)，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)，重點(diǎn)宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的典型案例）培訓(xùn)和指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略的具體實(shí)施，提高企業(yè)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)和應(yīng)用的意識(shí)和能力。

2016年8月前，主要認(rèn)真落實(shí)以激勵(lì)和資助為主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作政策措施，切實(shí)兌現(xiàn)專利申請(qǐng)的獎(jiǎng)酬（充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度在創(chuàng)新活動(dòng)中的促進(jìn)和保障作用）。

2016年11月，提高專利申請(qǐng)的數(shù)量和質(zhì)量，在確保專利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)到增長(zhǎng)目標(biāo)的前提下，提高原創(chuàng)性發(fā)明專利和實(shí)用新型專利的占有比例，提高專利授權(quán)率，加長(zhǎng)專利工作的短腿。對(duì)2015年申請(qǐng)的3項(xiàng)發(fā)明專利進(jìn)行追蹤落實(shí)，并對(duì)2016年計(jì)劃新增加的2項(xiàng)發(fā)明專利資料進(jìn)行整理，同時(shí)，積極參與和組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法活動(dòng)，努力維護(hù)市場(chǎng)秩序，凈化執(zhí)法環(huán)境。

以上為我企業(yè)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)創(chuàng)建工作的總體工作方案我們將深入開(kāi)展試點(diǎn)示范工作按照示范工作實(shí)施方案要求：整合資源，加大投入，扎實(shí)推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)建設(shè)確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范工作取得實(shí)效。

第五篇：企業(yè)創(chuàng)建方案

XXX公司“放心消費(fèi)創(chuàng)建”實(shí)施方案

為了進(jìn)一步打造放心消費(fèi)環(huán)境、加快誠(chéng)信體系建設(shè)步伐，規(guī)范XX市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，按照EGC 放心消費(fèi)創(chuàng)建辦的指導(dǎo)意見(jiàn)，XX公司從今年開(kāi)始開(kāi)展“放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)”，積極致力于提高XX行業(yè)消費(fèi)環(huán)境安全度、本企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度和客戶滿意度。現(xiàn)特制定“放心消費(fèi)創(chuàng)建”實(shí)施方案。

一、企業(yè)介紹

（一）主導(dǎo)產(chǎn)品和主要經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目

XXX公司向公眾提供服務(wù)，經(jīng)營(yíng)范圍包括XXXXX等，擁有XXX品牌。

（二）為用戶服務(wù)的特點(diǎn)和社會(huì)責(zé)任

公司始終以“追求客戶最大滿意”作為管理之本，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，改變服務(wù)觀念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造多種服務(wù)形式，全面提升服務(wù)水平與客戶感知。此外，公司不斷打造企業(yè)軟實(shí)力，爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民，追求企業(yè)、社會(huì)、環(huán)境的和諧發(fā)展，XXX等公益項(xiàng)目都取得了顯著的社會(huì)效益。

二、建立創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)

為保證創(chuàng)建工作有序開(kāi)展、各項(xiàng)工作落到實(shí)處，本公司成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組組成及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在XXX。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核，負(fù)責(zé)對(duì)公司創(chuàng)建政策的制定并部署實(shí)施。

（二）工作小組組成及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：

成員：

工作小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的具體實(shí)施，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行推進(jìn)檢查，做好公司內(nèi)外部宣傳工作。

三、創(chuàng)建指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以著力提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為主題；按照縣政府、縣放心消費(fèi)創(chuàng)建辦等印發(fā)的指導(dǎo)意見(jiàn)，積極開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，整體推進(jìn)、分步實(shí)施，為推動(dòng)我縣XX行業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

四、創(chuàng)建目標(biāo)

1、構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)經(jīng)營(yíng)體系。企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度、業(yè)務(wù)政策、客戶服務(wù)措施的出臺(tái)均以客戶為導(dǎo)向，切實(shí)將維護(hù)消費(fèi)者利益放在第一位；邀請(qǐng)客戶參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)，使消費(fèi)者利益得到有效訴求。

2、持續(xù)提升客戶滿意度，客戶滿意度達(dá)到85%以上，員工服務(wù)規(guī)范達(dá)到90%以上，客戶滿意度持續(xù)保持同行業(yè)領(lǐng)先。建立企業(yè)內(nèi)部滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系、滿意度測(cè)評(píng)工作常態(tài)化。

3、建立快速響應(yīng)的投訴處理機(jī)制。完善投訴處理中心職能，全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)消費(fèi)者的咨詢和投訴無(wú)推諉現(xiàn)象，投訴處理率達(dá)到100%，投訴處理滿意率90%以上。

4、計(jì)量精準(zhǔn)、收費(fèi)規(guī)范。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)費(fèi)用，無(wú)違規(guī)收費(fèi)行為發(fā)生，收費(fèi)規(guī)范率達(dá)到100%。

5、促銷行為規(guī)范、文明經(jīng)營(yíng)、熱情服務(wù)。各項(xiàng)促銷活動(dòng)按照法律規(guī)范進(jìn)行，杜絕任何虛假?gòu)V告，充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。窗口服務(wù)人員做到文明用語(yǔ)、禮貌待客、標(biāo)志統(tǒng)一，為客戶提供百分百滿意服務(wù)。

6、客戶對(duì)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、認(rèn)同度達(dá)到90%以上。7、2010年年底，通過(guò)上級(jí)創(chuàng)建辦考核驗(yàn)收并爭(zhēng)取在全縣推廣。

五、創(chuàng)建步驟與工作措施

創(chuàng)建工作堅(jiān)持整體推進(jìn)，分布實(shí)施的統(tǒng)一策略，科學(xué)安排，先易后難，由點(diǎn)到面，注重實(shí)效。

（一）開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng)建動(dòng)員活動(dòng)

在公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全員參與創(chuàng)建活動(dòng)，以飽滿的精神狀態(tài)，在全公司乃至全行業(yè)營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。

1、服務(wù)承諾再學(xué)習(xí)活動(dòng)。全公司上下一致，齊心協(xié)力開(kāi)展服務(wù)承諾再學(xué)習(xí)活動(dòng)，真正做到“服務(wù)承諾在心中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)現(xiàn)”。認(rèn)真踐行對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)承諾。

2、開(kāi)展“放心消費(fèi)創(chuàng)建，人人有責(zé)”主題宣貫活動(dòng)。在公司OA、電子宣傳屏、報(bào)紙、電視等多種媒體上宣傳創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建進(jìn)展和創(chuàng)建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；同步利XXX等媒體，形象化展示創(chuàng)建優(yōu)秀案例，使創(chuàng)建活動(dòng)員工與客戶知曉率、認(rèn)可度、參與度均分別達(dá)到95%和90%以上。

（二）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善門(mén)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

1、完善公司法律運(yùn)營(yíng)體系，誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，依法規(guī)范本單位的經(jīng)營(yíng)行為。制定、實(shí)施符合XXX的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。

2、建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)機(jī)制。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，保證以客戶為中心，客戶利益得到有效訴求。

3、完善門(mén)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。以客戶為導(dǎo)向，完善門(mén)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行門(mén)店服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)制度，每月組織服務(wù)質(zhì)量明暗訪，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境整潔有序，員工服務(wù)熱情、文明、規(guī)范，注重員工教育培育，員工規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)達(dá)到90%以上。

4、梳理所有合同文本，做到公平公正。所有合同內(nèi)容表述準(zhǔn)確，不與消費(fèi)者簽訂減輕或免除自身責(zé)任、侵害消費(fèi)者權(quán)益的格式合同，確保合同內(nèi)容符合消費(fèi)者權(quán)益。

（三）完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制

1、建立完善投訴處理機(jī)構(gòu)，全面提升投訴處理質(zhì)量。

2、堅(jiān)持執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。在門(mén)店內(nèi)公示咨詢服務(wù)電話和投訴監(jiān)督電話，設(shè)臵值班經(jīng)理臺(tái)席，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者對(duì)有關(guān)服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格的有關(guān)投訴，做到“每訴必錄”。投訴處理率達(dá)到100%。

六、創(chuàng)建工作要求

（一）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。公司各部門(mén)、各營(yíng)銷單元必須高度重視“放心消費(fèi)行業(yè)創(chuàng)建”工作，積極主動(dòng)投入工作，做好行業(yè)試點(diǎn)工作。接受有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督，以全面質(zhì)量管理為指導(dǎo)，緊密結(jié)合XX服務(wù)實(shí)際，將消費(fèi)者權(quán)益和依法經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。

（二）建立放心消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制。在創(chuàng)建過(guò)程中，加快建立以市場(chǎng)引導(dǎo)、企業(yè)自律、行政監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督四位一體的監(jiān)督機(jī)制，建立放心消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制。