第一篇：2018年XX科技集團有限公司網絡運營策劃書

2018年XX科技集團有限公司網絡運營策劃書

一.公司簡介

XX科技集團有限公司（簡稱XX科技），在廣州、長沙、海口、貴陽、武漢等省會城市均設有直營分公司。

公司經營范圍：(可以根據實際需要進行定位)

1、互聯網技術研發；

2、游戲研發及推廣；

3、互聯網人才實習服務。

二．公司目標

1.市場營銷目標

主打互聯網技術研發.游戲研發，在眾多的互聯網公司中有一席之地。在“大眾創業萬眾創新”的優勢背景下，重點在廣州.長沙.海口.貴陽大力推廣覆蓋，打響品牌，渴望后發趕超，成為中國乃至世界具有影響力的公司。解決更多社會問題，成為真正的服務于社會的公司。

1.財務目標

爭取在2018年上半年中營收達到1000萬以上（股票營收）

三.市場營銷策略

1.主要針對市場經銷商和個人用戶；

2.產品質量最佳和多品種； 3.采用國家3C認證；

4.產品價格略高于同類傳統產品； 5.更多的注重G2C模式；

6.建立一流的服務水平，標準化.網絡化；

7.進行網上產品促銷，節假日優惠，加大鼓勵制度，提高銷售人員積極性； 8.研究調查消費者對此類產品的選擇過程和對產品的改進建議。四.管理

（一）制定網絡推廣方案并實施

1.可以借助的手段

（1）注冊眾多的自媒體平臺，進行免費的推廣和付費廣告推廣 當下的自媒體平臺：百度百家微信公眾平臺米聊訂閱發布平臺

搜狐新聞自媒體平臺 網易新聞媒體開放平臺 360自媒體平臺 今日頭條媒體平臺 新浪微博粉絲服務平臺 易信公眾平臺 一點資訊 看薦 簡書 天涯論壇。

（2）注冊問答平臺：如：百度知道 天涯問答（現在的自媒體都具有問答功能）。

（3）網站間交換鏈接

2.制定網站推廣計劃應考慮的因素

（1）成本（用最少的成本換取最多的利益是為商的宗旨）

（2）對網站類型清晰定位（因為網站風格方面都是不同的，只有清晰定位，企業網站效果才能更有效，企業才能走的更遠）

（3）對用戶群體的精確定位（不同的企業網站客戶群體都是不同的，因此企業開展推廣方案之前首先要對產品具體的用戶人群有初步的了解。例如，如果網站的用戶群體是年輕的時尚人群，那么在推廣時可以更加的結合當今流行的術語和潮流，只有這樣企業才能更加符合用戶的心理和審美期待，實現更多的精準客戶的挖掘。）

（4）擬定好網站推廣的大概方案與具體實施內容（對自己網站所處的行業進行分析，看適合哪種推廣方式，是搜索引擎推廣好還是論壇推廣更合適，或是微博營銷更有效。推廣的內容也需要好好琢磨，什么樣的內容會得到用戶的喜歡就要靠你去研究分析了。）

（二）綜合各部門意見，構建網站交互平臺 公司網站作為網絡營銷的主要載體，其好壞直接影響營銷效果。要讓消費者充分的了解公司，網站并非只注重營銷功能。廣泛聽取公司各方面的意見。

網站應具備以下功能：

（1）信息要盡可能的豐富；

（2）美觀與實用相結合：注重實際運用，兼顧美觀特效；（3）功能要齊全；

（4）網站人性化：要以消費者的角度為中心；

（5）交互：與其他網站進行鏈接交互，與消費者進行實時在線交互；

（三）網絡營銷戰略的實施

1.我們的營銷預算主要來自于（1）員工工資

（2）硬、軟件費用（3）推廣費用

（4）其他：網費等等

2.專職網絡營銷人員職責應包括以下

（1）對公司各個部門提的建議進行綜合，制定相應的推廣計劃；（2）網上信息反饋；（3）獨立進行網上營銷活動；（4）網上信息收集；

（5）支持公司其他部門進行網上營銷等等 3.確定負責部門、人員、職能及營銷預算

網絡營銷是從傳統營銷升級而來的，所以仍然屬于營銷部門，在營銷部門經理的領導下組成工作小組，小組成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成。營銷工作比較復雜，所以工作初期必須有專人負責。對于前期的數據收集、規劃、協調、等相當重要。

（五）網絡營銷的顧客服務

通過各個平臺的反饋，實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。

（六）網絡營銷戰略 通過營銷部門的精心策劃，在公司的官網上對相應的長產品進行全面銷售。更進一一步地完善產品功能，對產品的詳情詳細介紹。線上線下進行廣告，以線上為主。將公司品牌進一步在廣州、長沙、海口、貴陽、武漢等地打響。

（七）網絡營銷效果評估及改進

（1）公司網站流量是否有大幅度提高（分析原因）（2）流量轉化率是否大幅度提高

（3）網上客戶的參與度如何（是否積極咨詢產品信息）（4）潛在客戶對我們網上推廣接受程度（5）對反饋的信息處理是否積極有效（6）各個部門的配合程度

第二篇：運營策劃書

咔加酷連鎖美食營銷策劃書

（框架草案）

前言

想想看，在這個時代，我們是不是正被以下問題困擾？

1、產品品質好、形象好，產品在市場卻長時間無人問津，面臨著被擠退市場的困境；

2、電視廣告在高空狂轟亂炸，地面卻是黎明靜悄悄，解決了鋪市的問題，卻根本沒有動銷；

3、減少終端促銷后，銷量明顯下滑，期望的市場拐點始終沒出現；

4、一個產品突然火了，但一年后又銷聲匿跡了，產品短命，來也匆匆，去也匆匆；

5、在根據地市場還活得不錯，一到外地市場就碰壁，投入越大虧損越大；

6、市場投入產出比失衡，虧損做市場讓企業騎虎難下；

在這場30年來從未見過的巨變中，悲觀者看到失敗的陰影，樂觀者看到機會的曙光，行動者已經抓住機會的韁繩。

總體來說，市場呈現兩大趨勢

趨勢一：品牌上移，營銷下沉

品牌向高端延伸，形成高壓勢能；營銷上，星羅棋布，精耕細織；

一旦戰鼓擂起，方能暴雨驚雷，勢不可擋！

品牌和營銷是相輔相成，相益互長的關系，必須雙劍合璧，不可偏廢！

趨勢二：產業鏈競爭和產品競爭，同時進行

實力雄厚的企業，產業鏈的縱向整合將是決定其生存和發展的戰略要義，一方面事關企業的規模經濟；另一方面能為品牌的持久經營提供安全保障。

而對于中小企業，“找位”找生存、“占位”求發展。在龍年，不斷推出企業的“牛”產品，建立能支撐品牌良性發展的自驅動自循環系統。將是經營的重心。

6大營銷綱領，使企業脫穎而出

新的一年，任重道遠！思考深度決定企業高度，視野廣度決定發展速度，我們必須在以下六點，加強認識，更新理念，以保證企業能走得更快更穩！

綱領一：把危機當轉機

任何時刻面臨的困擾與生存危機，換個角度看都是轉機。

亂世造英雄，渾水養大魚。危機，將加速行業的洗牌；

大企業守成而求穩，小企業翻盤則圖變！

目前，正是二三線品牌搏出位的最好時機，我們準備好了嗎？

綱領二：把營銷3.0當武器

所謂“省優、部優，遠銷華東九省? ?”以營銷是以產品為中心的1.0時代已經離我們遠去；

動輒就是 “整合營銷、IMC、病毒式傳播”以傳播為王的2.0時代部分企業如獲至寶； 以激活市場為目標，強調營銷主題的黏性和張力，建立強化與目標群的持久、輕松和深刻的互動溝通的3.0時代已悄然來臨。

綱領三：實施低成本創新傳播

事件營銷、建立場景、激勵傳播，最終轉化為輝煌的銷售業績。

綱領四：戰略正確是第一

目光長宜放眼量，于無聲處聽驚雷！防止頭腦為競爭者牽制。

企業、業務、運營戰略必須靠企業自己去確立和總結，在梳理戰略的同時，其實已經開始為戰略的后續執行鋪路。

產品、營銷、品牌、渠道等，一切都是在戰略的指導下，圍繞戰略目標有序推進的。戰略定，企業興！

綱領五：要出績效靠機制

第一、建立透明清晰的激勵機制，當然激勵分為正激勵和負激勵，以前者為主； 第二、管理的99%在于用人。大將無能，累死三軍！選賢任能，企業才能興旺。

第三、組織結構決定績效。在追求優化的同時，注意均衡的把握，在集權和分權間，把控好動態平衡尺度。

綱領六：持續動銷的魅力

“持續動銷”問題一直是食品企業營銷中最頭疼的問題。有市場沒銷量，有知名度沒有持續動銷力，有銷量但是沒有持續增長動力，這往往就是企業在不同時期的動銷疲軟癥狀！其實，持續動銷是可以做到的，總結不難發現，不能持續動銷的關鍵在于你的傳播和推廣與消費者之間的距離太遠！企業完全可以借助各種傳播平臺及銷售平臺的嫁接組合，不斷地制造消費熱潮。比如時下最流行主流人群（16-39歲人士）的社交、工作、學習、生活、購物的方式，?如何制定快消品快速構建完整的傳播、文化、銷售、競爭等生存空間，如何給消費者植入真正難以磨滅的產品購買動機，如何把產品打造成人們每天24小時中不可或缺的一部分，如何實現產品、人雙棲互動共生共存等等的作戰模式

中國飲食經歷了四五千年的發展歷史。飲食既是一種文化，也是一項關乎千家萬戶的民生工程，民族特色飲食更是具有濃郁“地方風味”的“名片”。隨著經濟的發展和人民生活水平的不斷提高，餐飲業如雨后春筍般蓬蓬勃勃地發展起來，而這其中“各領風騷一兩年”的現象，又引起大多數經營者的反思和借鑒，對于咔加酷“牛百碗”加盟連鎖店來說，目前市場上同類的及兼營的各類小吃日益增多，眾多的直接和潛在的競爭對手使該行業的競爭異常激烈。“知己知彼，百戰不殆”，找到競爭的切入點，確立適合的市場定位，重塑企業形象，已成為企業制勝的法寶。

上海美食行業發展迅猛，以風格化、地域化、時尚化等為主題的美食派系，相繼出現在上海市場，其中絕大部分商家獲得了成功的銷售業績，由此可見上海的消費者對于美食消費的喜愛和認同由來已久。

翻閱上海的美食行業的歷史，從當年引起不小熱潮的各路美食派系，川菜、粵菜、魯菜、淮揚菜以及海內外飲食文化，西餐、日式料理、韓國菜、自助餐等等，均在上海飲食市場上獲得成功的推廣。在這些成功的經驗中，我們可以看到，上海消費者對新潮的美食文化以及特點鮮明消費形式并不排斥，反而大加推崇。此一現狀，大大增強了我們運營推廣工作的發揮空間和投資者加盟商對銷售業績的信心。

就目前經營中的商家來看，當今上海美食行業中商家，大部分是以單一的美食派系為主題進行經營，規模優勢和綜合性優勢并不明顯。而其中，值得關注的是，這些類型的商家，規模小，經營管理優勢明顯，格調、檔次以及品牌形象深入人心。因此，應把此內容列為本次營銷策劃的競爭點。

咔加酷加盟企業要打造飲食業特色小吃的航母，必將在規模優勢、地理位置優勢、綜合性優勢等為主要賣點展開廣告營銷工作。為了迅速占據上海乃至長三角飲食業市場，提高咔加酷加盟連鎖店在上海飲食界的知名度，贏得廣大消費者的信任和認可，實現長久生意興隆的目的。為達到此目的特擬定此方案，以供咔加酷加盟連鎖店參考。

.市場調研

本次策劃案的市場調研工作分為以下幾個方面：市場背景分析、消費心理解構、新聞炒作成功案例分析、市場定位、品牌塑造以及產品路線分析。

1．市場背景分析

上海世博會舉辦2年以來，后世博輻射效應使上海成為國際多元化發展的投資樂土，各行業均表現出讓投資者樂觀的發展形勢。其中美食行業必然再起風云，消費市場具備升溫可能和空間。從當前上海美食行業的綜合經營狀況分析，消費者對飲食行業的需求有增無減，可以預見投資飲食行業依然存在相當大的盈利空間，這無疑增強了投資者、加盟商的投資信心。

——更綜合、更具規模的新品加盟連鎖店，將會給上海的美食行業注入新的活力。

2．消費心理解構

縱觀中國八大菜系的傳統餐飲，到各地風味小吃，到名優特色飲食，到洋快餐及日韓料理等，均切合了上海普遍消費者求實惠、求新鮮、求享受的消費心理，從而獲得喜人的銷售業績。從這些成功獲得市場驗證的例子當中，可以明確本次策劃營運工作的主要商業推廣策略和作戰思想。

——進一步滿足大眾求新鮮、求實惠、求品位、求時尚的消費心理。

3．新聞炒作訴求重點

在上海的美食行業中，通過恰當的新聞炒作而獲得成功的品牌，在新聞炒作當中獲取商業價值的例子已經多不勝數。

——“轟動效應”和“話題效應”，已經是商業推廣過程中的重要途徑，也是市場認同度和銷售業績的重要保證。

4．市場定位、品牌塑造以及產品路線

進一步分析上海美食行業的成功商業現象。我們不難發現，具有濃郁文化內涵、強烈人文色彩以及風格特點突出的美食項目，是獲得成功的有效途徑。早期的成功例子，其中合理而明確的市場定位、品牌塑造以及產品路線，已經成為運營策劃中，重點需要借鑒和思考的內容。

——確立文化內涵、人文主題、格調特點。

5．總結

在對以上成功經驗分析和指引，我們不難發現打入上海美食行業，主要通過切合上海消費者求實惠、求格調的消費心理，通過新穎的炒作噱頭和各種給消費者實惠的活動，在加上具層次消費內涵、濃郁文化色彩以及明確的市場定位，以激活市場為目標，強調營銷主題的黏性和張力，建立強化與目標群的持久、輕松和深刻的互動溝通的持續動銷模式，進行更周詳、實在的廣告策略。

綜上所訴本次運營策劃工作的重點大致應分為以下幾方面

首要：

１．進一步分析消費心理。

２．消費群體定位。

３．進一步挖掘加盟連鎖各單店的優勢與特點。

４．尋求更具吸引力的文化內涵。

其次：

５．企業ＣＩ的確立。

６．品牌形象設置。

７．目標社會效應。

８．動銷方案的確立。

９．組織活動形式和具體的實施方案

再者:

10.進一步分析競爭對手現狀，以獲得更有利的戰略要點。

11．軟文炒作的思想訴求和概念方向。

12．確定統一的宣傳形象。（報紙廣告、戶外廣告的配色和宣傳口號）

13．賦予上海咔加酷“牛百碗”怎樣的特色、情感、意念。

要在極短的時間制定正確的策略并指導執行，必須全面了解品牌市場狀況，以及全面進入本地消費者的生活狀態，溶入當地消費者的生活，從而制定出符合他們生活形態和心理策略和運營執行方案。

因此，本案認為以上工作重點的具體內容，均需要進一步全面周密的溝通與協作，進行更深入、更客觀的市場調研與分析的基礎上，才能完成更為可行、更為正確的運營策劃案。余略

策劃：XXX

2012.04.09

第三篇：網絡運營年終工作總結優選

網絡運營年終工作總結優選

我們在結束一段的時間工作后，身為網絡運營的工作人員就要為自己的工作寫份總結了。下面是由東星資源網小編為大家整理的“網絡運營年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網絡運營年終工作總結（一）

歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下：

一、公司局域網

我公司xx網相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的.布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網通寬帶，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發生。

二、網站制作

來公司這半年多，先后制作了《xxx網站》、《都市交友網》、《xx網》、《xxx網》、《xxxx》、《xx網》六個網站，其中尤以xx網和xx網修改和完善較多。目前除了xx網和xx網外，其他網站已初具規模，已經對外公開。

三、網站運營

目前正式開始運營的只要xx交友網，xx市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發了不少帖子，主要目標集中在xx當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有xx人左右，預計20xx年有望突破xx人。

四、其他工作

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。

網絡運營年終工作總結（二）

20xx年即將過去，xx公司取得了長足的發展。作為xx公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導思想下，網絡分公司在某些方面取得一定的進步，并為來年發展打下了一定的基礎。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。

內容：工作情況、內部管理

一、工作情況

網絡分公司20xx年總體工作情況可以歸結為：以網絡集成為主，在新的行業和產品中不斷探索與總結，并逐步引入新產品、步入新市場，為20xx年打下堅實的基礎。

在這一年中，網絡分公司在總公司的指導下，以鍛煉內部人員為主，充分發揮自己的能力，積極開拓企業網系統集成項目，按照進度基本完成了今年的任務。

二、主要體現在以下幾點

1、xx省某局60KVAUPS電源系統，此項目為公司（也是廠家在該局）在大機（指20KVA以上的UPS電源）上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認可。到目前為止，該系統設備正常，運行穩定。

2、xx省某食品有限公司的網絡擴建和視頻會議系統的建設，該在原有網絡設備的基礎上，軟件和硬件做了進一步完善和擴充；在原有網絡結構上，進行增值應用，新增了一套視頻會議系統，該系統是公司切入視訊產品和建設的第一個工程，為公司在新產品引入、系統集成范圍的完善和新工程的施工建設上做了市場和人才方面的準備，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業務能力和技術能力。

3、xx某房地產公司網絡工程以及后續的會議電視系統。該公司的網絡結構比較復雜，由于不是一個運營商單獨為其提供專線服務，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內部工程師搭建全新的組網方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓撲圖，并充分利用和運營商關系較好這樣一種資源，順利地完成了該項目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會議系統，在客戶嚴格的招投標程序以及聚集了國內眾多視頻會議系統廠家和集成單位參與投標的情況下，分公司通過合理分工，從技術、商務等多個方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單（由于是xx省第一家上視頻會議系統的房地產公司項目，眾多廠家非常重視，尤其是國內的制造商）。由于客戶比較謹慎，該項目的組網方案和投資金額經過多次變更，因此公司從立項到簽單整個過程體現了很好的團隊合作精神，為以后建立學習型團隊做了實踐準備。

4、xx某運營商xx地市x層交換機組網工程，此工程是在xx地市分公司新增客戶容量的情況下進行的，起點高，工期緊，而且是全省統一聯調，在人員有限的情況下，經過合理協調、調配以及努力，按時按質地完成了整個項目。

以上幾個工程為公司的重點項目，有的還是新市場和新業務區域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶基礎、團隊也得到了鍛煉和發展。但是也存在許多不足，比如說在局部組網中對結構分析不全面、對新設備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務而主動承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。

另外，在xx省主要企事業和高等院校單位進行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關系，為后續合作做了鋪墊。

網絡運營年終工作總結（三）

嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：

其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，《xxxx》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網站及郵件系統的開發維護工作。現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件整個總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本整機采購情況如下：

x月份購進整機臺式機兩臺，分別給當時新入職員工xx和xx使用；

x月份樊總購進xx筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮；

x月份購買web服務器一臺，用于公司網站郵件服務器用；

x月份購買xx臺式機三臺，用于全國各地巡展專用；

xx月份購進組裝臺式機一臺，給xx部新入職員工xx用；

xx月份購進ibm筆記本三臺，兩臺用于xx部國外展會，另外一臺給xx忠。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統及軟件維護

公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是x月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，xx分公司搬過來后，20多臺機器介入公司網絡系統，由于沒有及時防范，公司網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，打印機自動添加非法打印業務，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

（四）、騰訊通軟件的維護

公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到xx位。目前，由于人員太多，同時在線人數也較多，數據流量較大，服務器符合量也相對較重，建議采用專用的服務器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

二、《xxxx》刊物的撰稿及編輯工作

工作內容：《xxxx》刊物是公司的一份內部刊物，主要介紹公司業務及產品方面的相關資料，有公司員工進行撰稿，由雜志編輯部進行組稿，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質，主要發給分公司及運源的新老客戶。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

我入職公司以來，負責了公司本刊物的出刊工作，x個月以來，共出刊x期，分別是x月份刊（總第xx期）、x月份刊（總第xx期）、xx月份刊（總第xx期）和xx年x月份刊（總第xx期）。每期刊物都收集了大量的優秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿，編輯部都給予每位撰稿人一份價值為xx元的禮品作為獎勵，另外在新年晚會上，編輯部還舉辦了幸運撰稿人的抽獎活動，對中獎者人員給予xx元的現金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內部刊物的出版工作，爭取把刊物做得更加成功。

不過，目前刊物投稿人員數量仍然有限，在以后的期刊中，應該積極發揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進來，把面做的更廣，力爭明年把《xxxx》雜志辦得更上一個檔次。

三、公司網站建設及郵件系統的開發維護工作

工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的開發、制作、維護等，以及公司郵件系統的維護及郵箱的及時增減和維護，并有效控制垃圾郵件等。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、公司網站方面的建設情況，x月份入職以來開始著手建設公司網站。

xx網站：

調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯系、招聘等網頁。

xx網站：

英文網站全部重新進行開發制作，包括公司介紹、文化、聯系和所有產品圖片文字介紹等，整個網站現仍處于不斷完善當中。

x月份，完成xx公司網站xx的建設及發布。

x月份，完成xx公司網站xx的建設及發布。其中也包括中英文網站。

xx月份，完成公司xxx網站xx的建設及發布工作。本網站采用動態asp腳本編寫，采用后臺數據庫管理各種產品信息，通過后臺直接添加產品資料，前臺直接讀取發布。方便以后網站程序及功能的拓展。

（二）、郵件系統

公司郵件系統x月份以前是租用263網絡集團的，考慮到費用問題和空間問題，根據需要，我們公司在網通托管了一臺超微服務器，并在自己的服務器上做了郵件系統，迄今為止，該系統穩定運行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時，公司網站和xx、xx網站都移到服務器上面，保證了網站的快速穩定的訪問質量。

目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵擾。

從整體上來看，后期的每年主機托管費用xxx元/年，較前期的xx年元/年，每年節約了約xxx元，而且自己做服務器對日后公司拓展其他網絡方面的工作也奠定了基礎，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎和優勢。便于以后公司信息化的快速發展與應用。

20XX年工作中存在的不足：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的采購和調配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，財務出臺了具體的資產管理制度，從而對設備方面進行有效控制。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。

第四篇：網絡運營方案A

好好之旅網絡運營方案

Internet是人類歷史發展中的一個偉大的里程碑，它是未來信息高速公路的雛形，通過它，人類正進入一個前所未有的信息化社會。人們用各種名稱來稱呼Internet，如國際因特網絡、因持網，互聯網、交互網絡、網際網等等，它正在向全世界各大洲延伸和擴散，不斷增添吸收新的網絡成員，已經成為世界上覆蓋面最廣、規模最大、信息資源最豐富的計算機信息網絡。

一． 網站開發流程

1．網站分析：網運營最重要一點就是需要很清楚得知道我們的目標客戶真的的需求是什么，因此最重要的以下兩點：

A、需求分析：分析目標客戶的對與信息流的具體需求

B、系統分析：根據需求分析網站系統架構、信息流進行分析，形成網站最基本的架構 2．設計制作：完成網站架構的分析后開始進行設計制作階段，設計與制作分為三個方面進行

A、界面設計：根據網站架構進行網頁界面的設計，即美工設計

B、程序設計開發：根據網站架構進行程序有針對性的開發，目前即安全又有效高執行效率的程序與數據庫為PHP+Mysqlserver

C、界面與程序整合：美工與程序設計完成后就行進整合，成為真正可以運行的網站

二． 網站內容建設

網站制作完成后，開始進行網站內容建設階段，該階段有以下幾方面重點內容

A、資料收集：根據網站架構進行有針對性的網站資料收集，收集來源主要為網絡。

B、資源整合：根據網站架構尋求具體相關資源的合作伙伴進行欄目出內容方面的合作，這樣可以使網站內容與資源在短期內得到較大增長

C、會員拓展：目前不管是電子商務網站還是著于用戶交流的SNS網站都需要有大量的會員自己進行內容的添加與更新，這種情況下會員數據質量就成為了內容發展的關鍵因素，因此要通過網上與網下不同的渠道進行會員的拓展。

三． 網站推廣：

網站推廣是網站能否發展的重要階段，該階段主要模式有兩種：

A、線上推廣：線上推廣就是通過搜索引擎、其它網站對本網站進行有針對性的推廣與技術處理。

B、下線推廣：通過合作伙伴的資源與現實活動的進行來進行網站的推廣。

四． 商業化運行

網站的商業化運行就是需要將物質流與信息流在網站－用戶－商家，三個方面有效的運轉起，在這種流程中，會帶給我們兩個方面資源

A、關注度（流量）：有了關注度即可開展網絡廣告與風險投資方面的運作 B、物質提留（包含現金）：交易帶來的差價

五． 網站運營團隊

從結構來講網站的運營需要以下幾方面的人才

A、運營管理：從網站架構到技術內容再到商務開發方面的全方位的管理。B、技術：技術分為美工、程序員、頁面工程師三類

C、內容編輯：需要了解網絡、更了解行業特點的人來擔任

D、商務：商務開發（商務是廣義的概念，是指一切與買賣商品服務相關的商業事務。）

網站運營團隊基礎架構： 1.網站運營管理2人：

運營總監1人：側重與需求分析與商務開發，總體管理運營團隊，兼管商務與活動策劃（7000元/月）

技術及行政總監1人：側重技術與內容建設，兼管服務器與行政管理（6000元/月）2.技術人員3：

美工1人：美術專業，對網頁設計規范有很深的理解（3500元/月）PHP工程師1人：精通PHP，精通Mysqlserver（6000元/月）

頁面工作師1人：精通Photoshop 三劍客，精通DIV+CSS（5000元/月）3.網站內容編輯2人：熟悉網絡、熟悉目標群體行業，兼客服（4000元/月/人）

4.商務開發數名：熟悉網絡與電子商務，有業務員經驗（預計5000元/月/人）

備注：

1、人員工資基本組成：基本工資（30%）+績效工資（70%）。

2、績效評估標準待定。

網站運營團隊初期精簡架構：

1.網站運營總監1人：全面運營與管理兼整體美工（7000元/月）2.技術人員2人：

美工兼頁面工程師1人：精通Photoshop 三劍客精通DIV+CSS兼美工（5000元/月）PHP工程師1人：精通PHP，精通Mysqlserver，兼管服務器（6000元/月）3.內容編輯1人：熟悉網絡、熟悉目標群體行業（4000元/月/人）4.兼職商務人員若干

盈利預測（略）

根據選擇的行業進行專門的預測 現金流量預測表（略）

根據選擇的行業進行現金流量表預測

網站運營方向：

根據目前的情況建議同時實施兩個項目

一．根據政府的政策引導，有選擇地構建行業電子商務平臺，得到政府方面政策和資金方面的支持 二．選擇瑞地有資源優勢和未來前景廣闊的行業構建用戶與企業的電子商務新模式，實現網站平臺、用戶、企業之間的信息流與物質流的互動

三．同時實施兩個項目有效降低整個運營風險

網站運營初步設想

總體：

我們可以構建一個以寫字樓為單位開展：

同樓購物、同樓拼車、同樓拼歌，同城出游、一起團購、白領交友等真正惠及企業與白領的網站，同時將以上所述信息開放給收費特約商戶，以此為核心資源開展電子商務，使特約商戶的營銷與宣傳做到完全精準，并讓特約商戶的真正得到銷售利益。網站目標群體分類： 一．會員用戶 二．商業用戶

網站提供的服務：根據自身行業特性定制

網站欄目：根據自身行業特性定制

網站盈利模式：根據自身行業特性定制

網站特點：

由用戶信息產生的精準營銷與數據營銷模式，可以為商家帶來直接的推廣效果與收益。附件

1成都市2009電子商務項目

支持資金實施意見

為了貫徹落實中共成都市委、成都市人民政府《關于加快現代服務業發展的意見》（成委發[2009]23號）文件精神，積極推動我市電子商務產業發展，根據成都市商務局、成都市財政局《關于2009年成都市服務業發展引導資金使用安排的意見》（成商財[2009]12號）文件內容，現制定成都市2009電子商務項目支持資金實施意見：

一、支持對象：

2009成都市電子商務項目支持資金適用于稅收解繳關系在成都市行政區域內、開展電子商務應用或第三方服務、未享受過本市類似支持資金扶持的企業。

二、支持項目及標準

（一）對全市電子商務第三方平臺服務企業2008企業納稅地方實得部分，按現行財政體制對市本級所得給予企業全額獎勵。

（二）對全市規劃內電子商務專業樓宇建設項目的支持資金，按下列標準給予人民幣100萬元的一次性補助，用于通訊、網絡、裝修等項支出：

1、建筑面積10000平方米（含10000平方米）以上的電子商務的專業樓宇，其電子商務企業入駐率達到或超過20%；

2、建筑面積5000-10000平方米（含5000平方米）的電子商務專業樓宇，其電子商務企業入駐率達到或超過30%。

（三）對符合支持條件的電子商務企業，當年新錄用大學（含大專）以上學歷、簽訂1年以上《勞動合同》并在勞動保障部門備案的，給予用人單位人民幣2000元/人的一次性定向培訓補助。

（四）電子商務企業參加由市商務局統一組織的電子商務對外宣傳活動，補助其50%的宣傳費用。

（五）電子商務服務企業參加或舉辦由市商務局統一組織或認可的境內外市場推廣活動，全額補助參展攤位費或場地租用費。

（六）對由電子商務專業行業組織按照行業評審標準，通過專業評審所推薦的20戶行業優秀電子商務企業，經市商務局會同市財政局等有關部門審核后向社會公示，給予每戶企業人民幣10萬元的一次性獎勵。

三、申報材料

按照屬地原則，符合申報條件的企業或組織、機構向稅收解繳關系所在區（市）、縣商務主管

部門、財政部門提交申請報告，并附相關企業材料：

（一）項目資金申請報告

（二）項目支持資金申請表

（三）項目可行性研究報告或項目建議書

（四）企業工商營業執照、2008企業稅務申報證明文件

（五）經批準的電子商務專業樓宇設立文件及入駐企業辦公場地租賃合同

（六）2009新錄用并從事電子商務專業工作大學生的《勞動合同》、學歷和身份證明及勞動保障部門出具的備案證明

（七）企業與媒體簽訂的參加電子商務對外宣傳活動的批準文件、宣傳合同（協議）及費用支付證明文件

（八）經批準的企業組織、參與電子商務市場推廣活動的申請文件、場地租用（參展）合同及費用支付證明文件

（九）由省、市專業行業組織提供的優秀電子商務企業評選、認定材料

（十）其他與申報支持項目有關的證明材料

四、項目時間要求

申報項目執行期為2009年1月1日至2009年12月31日。

五、項目申報程序

（一）按屬地原則，符合申報條件的企業將申報材料一式四份（附電子版），于9月30日前報送至稅收解繳關系所在的區（市）縣商務局和財政局；

（二）稅收解繳關系所在地的區（市）縣商務局會同同級財政局對申報企業的資質、材料的真實性和完整性等進行初審，將符合申報條件和要求的項目匯總并提出推薦名單和理由，以兩家聯合簽發的文件，于10月15日前將申報材料一式三份（附電子版）報送市商務局和市財政局。

六、項目審定、驗收及資金撥付

（一）由市商務局會同市財政局等有關部門、專家組成評審小組，評審確定支持項目，列入專項資金支持計劃；

（二）對列入專項資金支持計劃的項目，由市商務局會同市財政局及有關部門驗收合格后，由市財政局會同市商務局向市商物投集團出具撥款通知文件，并同時抄報相關區（市）縣財政、商務部門；

（三）由相關區（市）縣商務部門通知企業或項目單位到市商物投集團辦理撥款手續。

七、申報要求

（一）申報材料以及項目有關證明文件的復印件需加蓋企業鮮章；

（二）項目執行情況和項目相關證明文件應詳實；

（三）申報材料用A4紙張，按照需提供材料順序裝訂成冊，統一編制頁碼；

（四）所申報的項目不得與本市類似扶持資金其他項目重復。

附件2

第五篇：網絡運營年終工作總結

網絡運營專員2014年年終工作總結 今天是2015年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。這也是進入昆明朗高印務設計有限公司以來的第三個年頭。為在2015年更好地完成工作，揚長避短，現對2014的工作總結匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。

一、2014年工作概況

1、第一次系統學習網絡營銷

“最好的福利是培訓，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統性學習網絡營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學校，不是學習的結束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習，我感悟最深刻的并不是網絡的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互聯網時代，全網營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統包裝設計、印刷行業，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯網上一呼百應，更無法實現一些類似“網站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學習，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、經歷公司波及范圍較大的人事變動

3、接觸生產部的工作

7月份，參與生產部的工作（主要是生產進度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說，是一個全新的領域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝??我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應該有的協調、預見作用。而且出現了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領導和同事都用包容和鼓勵的心態接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領導和同事所給予我的不僅是批評，更多的是

鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。

5、建網站的曲折

建設網站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位，導致網站建設的步伐一拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線，需要學習的還有很多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設計，現已雛形初現，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網站建設，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、學習的力度和強度不夠大

網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學習強度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新換代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應該去學習更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有很多。

2、工作被動 特別表現在參與生產部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發揮主觀能動性，沒有起到協調作用，反而出現不少失誤，給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。

4、建設網站準備不充分，時間拖延

本該早就上線的網站現在還在建設中，歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統的了解，材料準備不充分，網站公司的選擇缺乏慎重考慮，導致網站的建設一直受到拖延。

三、2015年的工作預期

1、網絡工作是重心

2015年面臨的是網站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰。所以，團隊工作能力的培養是重中之重，希望大家一起，在網絡營銷的路上越走越遠。

3、做好春節過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關鍵期，把握好時機，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。

4、關于薪資待遇 所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內具有公平性，對外具有競爭力”。篇二：網絡維護年終工作總結范文

2012工作總結

各位領導，同事大家好，我是王子峰，來自技術中心網絡維護部。轉眼一年又過去了，在領導的指導、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了所承擔的各項工作任務。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，下面對2012年的主要工作做如下匯報：

1、采集、梳理全省ip骨干網數據，宏觀上根據業務性質劃分帶寬和優先級，使各業務保持獨立通道平穩運行；指導分公司數據網、接入網的規劃與建設。

2、負責制定縣級分公司互動電視業務實施方案，以及基于ip+dvb雙模機頂盒測試方案，目前已陸續開通數12個縣分公司的互動電視業務。

3、負責設計自主運營寬帶方案，引入多鏈路負載均衡設備，通過設定智能出入站路由和新建冗余dns服務器，使我司的‘e+tv’用戶能就近訪問互聯網；同時部署邊界防火墻從內外兩個方向防御病毒，保障用戶的良好體驗和滿意度。

4、負責農網信息化項目網絡平面的設計與實施工作，已陸續將亳州，池州，郎溪，霍山，定遠，肥東，肥西，蕪湖，南陵分公司的無線dvb組播信號落地。

5、組織各市分公司otn項目的驗收以及各市城域網設備割接至otn平面的工作

6、負責制定boss系統網關遷移方案并參與實施，使訪問boss系統更高效快捷。

7、完成全省新增7套高清節目信號落地

8、組織各分公司的技術培訓和業務咨詢指導；制定故障處理流程

10、配合完成建行，檢察院，中行，教育網，電子政務網等大客戶業務施工

11、配合完成boss外網vpn接入鏈路擴容，boss系統與寬帶aaa系統對接，財務系統vpn外網接入等

2012年我部門工作的主要內容是優化調整網絡架構，合理配置網絡資源，豐富業務系統平臺，同時伴隨著許多新業務的開發，新項目的建設，在2012年中我在工作上雖然取得了一定的成績，同時也存在一些問題需要解決和改進。

首先是對自主運營寬帶業務至關重要的aaa認證計費系統相關知識掌握不夠，很多涉及linux系統的問題還一知半解，雖然可基本滿足日常維護要求，但大部分是照葫蘆畫瓢，今后需加強此類知識的學習。

其次，互動平臺的維護任務比較重，以我目前掌握的知識雖然可以配合分公司開局和處理很多故障，但鑒于此系統的知識點非常密集，現仍不可對平臺熟練駕馭，下一步計劃和廠家建立互通機制，對發生的故障和處理過程做好跟蹤記錄，對涉及的知識點逐個由淺入深、理解吸收。

隨著三網融合大局勢的推進，廣電行業的網絡格局已由單向廣播網逐漸過渡到雙向網，我們公司也在ngb改革大潮中邁進廣電ip網絡新紀元，維護隊伍的轉型顯得相當重要，多年在運營商行業積累的經驗和知識使我有責任和義務為我身邊的隊友們提供幫助，我是這么做的，在這一點上我毫無保留。我相信只有整體隊伍素質的提高，這個隊伍維護的網絡才是一張質量可靠的好網，才能網住更多的魚。

2012年馬上就要過去，工作上的路還很漫長，在未來的一年中，我要做到以下幾點：

第一：堅持學習，不斷提高技術水平

第二：勤于實踐，不斷提高業務能力

第三：積極主動，扎實做好本職工作

還有最重要的是端正態度，繼續放好自己的心態，不要認為工作是負擔，是謀生手段那么簡單，要把工作當成責任，用心去工作，這樣才能把工作做好做出色。

我的匯報完了，謝謝大家！

技術中心維護部：王子峰

二〇一三年一月四日篇三：年終網絡運營述職報告

年終網絡運營述職報告

尊敬的領導：

你好，我來到華藝已經有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關設備的維護，到線上網絡推廣、網站管理維護，到現在實施網絡營銷計劃，我在公司的栽培下不斷的成長。

作為一名網絡人員，我不管在哪里工作，都是把我的工作當成是我自己的工作和事業來看待，我渴望學到東西的提升自己的專業和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意學習知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網絡人員所應該具備的。

實話說公司的網絡方面不太完善，從我來到沒多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業的網絡人員、網絡人員變動頻繁，對網絡方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。

一、網站改版計劃

網站改版計劃已經與網站合作公司正在實施中，預計將于12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網站的改版寄予很大的期望和信心。

所以此次改版我要求也是相當苛刻。

網站為什么要改版呢？

網站的改版是必然的，現在公司的網站純屬是一個擺設，對于訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什么呢，沒有任何的價值信息，包括整個的設計界面和架構都已經不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的網站首頁：

網站改版后將以文化和功能性為主推，與老網站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權威和大量的家具知識為主，知識將涵蓋到本行業的各個方面。新上線電子雜志，主要以介紹公司文化，公司產品，中式裝修等相關知識。新上線企業宣傳視頻，企業宣傳視頻這是對企業最直觀的宣傳。本次改版后另一個亮點就是人性化，讓客戶能通過網站看出我們確實是：顧客滿意是我們的服務宗旨，所以專門開設客服中心板塊，可實現即時及延時溝通。另外網站的一個亮點也更方便了公司的員工，將在網站上建立產品庫，讓員工便于管理和查看商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最后一個大亮點就是網站的互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網絡商城，將使整個網站充滿了活力。

本人的計劃是12月底正式上線，年底完成網站信息完善，預計2014年將吸納會員8000人，搜集客戶信息6000條。平均每天固定訪客達到3000人，此后每年翻一番。

預計年底之前各大電子商務平臺都將出現本公司產品，網店的管理和維護商品的發布有我來負責，后期逐漸轉移至銷售員手中進行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。

預計2014年電子商務將全面開始盈利，這種以公司小件產品帶動整個公司的發展策略將逐步開始被驗證。

添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標組、未分組，后期根據需求可自定義添加客戶分組。

群發消息，每天群發兩條圖文信息，根據紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條信息中附加一個產品銷售鏈接。可選客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。