第一篇:營銷與銷售經(jīng)驗(yàn)55條分享
營銷與銷售經(jīng)驗(yàn)55條分享
2009-07-03 23:581、面對顧客要感于承諾和善于承諾,先應(yīng)下來再說。
2、要抓住顧客的弱點(diǎn)、特點(diǎn)和偏好。
3、不是我想要,是我必須要。
4、要問自己顧客究竟想要什么?
5、顧客就要兩個(gè)東西:質(zhì)量和成本。
6、開發(fā)市場要用結(jié)果看過程。
7、市場沒有姓誰的,誰開發(fā)出來就是誰的。
8、想辦法讓顧客欠你的,讓他不好意思,你就贏了。
9、在銷售時(shí)決不能詆毀競爭對手。
10、先高后低是報(bào)價(jià)的學(xué)問。
11、銷售需要逆向思維,如果我是顧客?
12、多培養(yǎng),勤走訪。
13、生意場上沒有傻瓜。
14、打開市場需重拳出擊。
15、該抓緊的不要輕易撒手。
16、你忽視的顧客,可能是真正的顧客。
17、只有你研究市場,市場決不研究你。
18、只要留意就能如意。
19、情商,情商,先情后商。
20、誰是我們的顧客,誰不是我們的顧客是營銷的首要問題。
21、市場是有選擇的,鬧心的錢不賺。
22、市場不是產(chǎn)品戰(zhàn)斗,而是意念的斗爭。
23、任何銷售不是面對公司,而是面對個(gè)人。
24、讓顧客感覺到你能為他兩肋插刀。
25、不是顧客要買,是你讓他買。
26、產(chǎn)品的價(jià)值再于顧客的看法。
27、世界上沒有兩個(gè)完全相同的顧客,不要復(fù)制銷售方案。
28、經(jīng)常反思和檢討自己的銷售方式。
29、顧客嗅覺的靈敏不亞于鯊魚,賣的沒有買的精。
30、成交是再銷售的開始。
31、每次銷售都是下鉤。
32、銷售是設(shè)法引起顧客關(guān)注你的業(yè)務(wù)。
33、市場運(yùn)作是策略性成本,沒有比投資營銷回報(bào)更大。
34、銷售定位就是產(chǎn)品定位、質(zhì)量定位和成本定位。
35、能叫的孩子多吃奶。
36、營銷一定是一個(gè)戰(zhàn)略問題。
37、營銷要解決兩個(gè)基本問題:一是讓大家知道你和你的產(chǎn)品,二是想辦法都讓大家購買你的產(chǎn)品。
38、銷售的關(guān)鍵:第一是識別、第二是識別、第三是再識別,識別顧客是銷售人員的第一任務(wù)。
39、不懂質(zhì)量和成本就不要當(dāng)銷售人員。
40、報(bào)價(jià)時(shí)價(jià)格與成本沒有關(guān)系。
41、銷售的一個(gè)重要誤區(qū):寧可要跑了,也不能要少了。
42、第一勝過更好,唯一勝過第一。
43、銷售是為了成本,成本是為了銷售。
44、只有把握住自己,才能把握住顧客。
45、投其所好,勝算八成。
46、在市場上找對策。
47、談判桌上每一個(gè)字都是金錢。
48、在顧客面前不要堅(jiān)持真理。
49、要學(xué)會低于成本價(jià)銷售。
50、創(chuàng)品牌是營銷的最高境界。
51、顧客的需求沒有變,變的是滿足顧客的需求。
52、在內(nèi)部銷售人員之間要建立競爭關(guān)系。
53、要想取之,應(yīng)先予之。
54、銷售需要實(shí)戰(zhàn),推銷需要鍛煉。
55、你不營銷,你不贏。
第二篇:營銷與銷售
網(wǎng)絡(luò)銷售,顧名思義,就是通過互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷售。比如目前我們所熟悉的各個(gè)網(wǎng)上購物平臺如百度有啊、淘寶網(wǎng)、看了又看品牌網(wǎng)、易趣、拍拍等,賣家通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺進(jìn)行銷售產(chǎn)品以便買家選購,這是一種宅經(jīng)濟(jì)消費(fèi)趨勢。
第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動,但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。這可以從兩個(gè)方面來說明:(1)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的效果可能表現(xiàn)在多個(gè)方面,例如企業(yè)品牌價(jià)值的提升、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、作為一種對外發(fā)布信息的工具、網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷售;(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷,往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式,如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊等。第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上這樣說也許有些費(fèi)解,不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷?這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身還是一個(gè)新生事物,在我國,上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小,即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說,由于種種因素的限制,有意尋找相關(guān)信息,在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法,不一定能順利找到所需信息,何況,對于許多初級用戶來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,除了在網(wǎng)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷,正如關(guān)于廣告的廣告。第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨(dú)立存在,網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。網(wǎng)絡(luò)銷售就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
第三篇:營銷與銷售
菲利普?科特勒:營銷是營銷,銷售是銷售
我們總是容易把營銷效力和銷售效力弄混。這是我們的一大失誤——最終它會給營銷和銷售都造成損害。一家公司或部門可能會擁有一支第一流的、好得不能再好的銷售隊(duì)伍。但如果銷售人員沒有好的產(chǎn)品可以賣、不了解誰是最佳客戶、不能提供最佳價(jià)值,那么他們的能力也就沒有多少作用了。
有一種方式可以幫助理解營銷和銷售之間的區(qū)別,就是把它們分別比作在田地里播種和收割莊稼。出色的營銷工作相當(dāng)于播種:如果不播種,將來就收不到莊稼。優(yōu)秀的銷售工作則相當(dāng)于有效地收割莊稼。在短期內(nèi),莊稼的收成可能不錯(cuò),功勞也就歸銷售所有。但如果沒有營銷的再次播種,銷售就算再努力也是白搭。
這并不是說高級營銷主管們可以置身事外,任憑地里每天遭受狂風(fēng)暴雨襲擊也不理不睬。他們必須做到二者兼顧,既要負(fù)責(zé)長期的贏利能力,也要負(fù)責(zé)本的利潤。如果他們?yōu)榱搜矍暗睦妫阉械臅r(shí)間都用來同競爭對手拼個(gè)你死我活,那么他們將來的日子就不會好過;但如果他們只考慮將來,又有可能會因?yàn)楫?dāng)前的利潤太少而受到責(zé)難。除了在兩項(xiàng)目標(biāo)之間平衡地分配時(shí)間,他們別無選擇。
——摘編自《從沉迷銷售到有效營銷》,哈佛《商業(yè)評論》2004年7月號
彼得?德魯克:如何對自己的人際關(guān)系負(fù)責(zé)
Peter F.Drucker作者:2009-08-03
除了少數(shù)偉大的藝術(shù)家、科學(xué)家和運(yùn)動員,很少有人是靠自己單槍匹馬而取得成果的。不管是組織成員還是個(gè)體職業(yè)者,大多數(shù)人都要與別人進(jìn)行合作,并且是有效的合作。要實(shí)現(xiàn)自我管理,你需要對自己的人際關(guān)系負(fù)起責(zé)任。這包括兩部分內(nèi)容。
首先,要接受別人是和你一樣的個(gè)體這個(gè)事實(shí)。他們會執(zhí)意展現(xiàn)自己作為人的個(gè)性。這就是說,他們也有自己的長處、自己的做事方式和自己的價(jià)值觀。因此,要想卓有成效,你就必須知道共事者的長處、工作方式和價(jià)值觀。
這個(gè)道理聽起來讓人很容易明白,但是沒有幾個(gè)人真正會去注意。一個(gè)習(xí)慣于寫報(bào)告的人就是個(gè)典型的例子——他在第一份工作時(shí)就培養(yǎng)起寫報(bào)告的習(xí)慣,因?yàn)樗睦习迨且粋€(gè)讀者型的人,而即使下一個(gè)老板是個(gè)聽者型,此人也會繼續(xù)寫著那肯定沒有任何結(jié)果的報(bào)告。這位老板因此肯定會認(rèn)為這個(gè)員工愚蠢、無能、懶惰,肯定干不好工作。但是,如果這名員工事先研究過新老板的情況,并分析過他的工作方式,這種情況就可以避免。
老板既不是組織結(jié)構(gòu)圖上的一個(gè)頭銜,也不是一個(gè)“職能”。他們是有個(gè)性的人,他們有權(quán)以自己最得心應(yīng)手的方式來工作。與他們共事的人有責(zé)任觀察他們,了解他們的工作方式,并做出相應(yīng)的自我調(diào)整,去適應(yīng)老板最有效的工作方式。事實(shí)上,這就是“管理”上司的秘訣。
這種方法適用于所有與你共事的人。每個(gè)人都有他自己的做事方法,也有權(quán)按照自己的方式來工作,而不是按你的方法來工作。重要的是,他們能否有所作為以及他們持有什么樣的價(jià)值觀。至于工作方式,人各有別。提高效力的第一個(gè)秘訣是了解跟你合作和你要依賴的人,以利用他們的長處、工作方式和價(jià)值觀。工作關(guān)系應(yīng)當(dāng)既以工作為基礎(chǔ),也以人為基礎(chǔ)。
其次,要擔(dān)負(fù)起溝通責(zé)任。在我或者是其他人開始給一個(gè)組織做咨詢時(shí),我們聽到的第一件事都與個(gè)性沖突有關(guān)。其中大部分沖突都是因?yàn)椋喝藗儾恢绖e人在做什么,他們又是采取怎樣的工作方式,專注于做出什么樣的貢獻(xiàn)以及期望得到怎樣的結(jié)果。而這些人不了解情況的原因是,他們沒有去問。
這種不去問明情況的做法,與其說是反映了人類的愚蠢,倒不如說是歷史使然。在以前,人們沒必要把這些情況告訴任何人。比如在中世紀(jì)的城市,一個(gè)區(qū)的每一個(gè)人從事的行業(yè)都一樣。在鄉(xiāng)村,土地剛一解凍,山谷里的每一個(gè)人就開始播種同一種農(nóng)作物。即使有少數(shù)人做的事情和大家不一樣,他們也是單獨(dú)工作,因此不需要告訴任何人他們在做什么。
而現(xiàn)在,大多數(shù)人都與承擔(dān)著不同任務(wù)和責(zé)任的人一道工作。市場營銷副總裁可能是銷售出身,知道有關(guān)銷售的一切,但是,對于自己從未做過的事情,比如定價(jià)、廣告、包裝等等,就一無所知了。所以,那些正在做這些工作的人必須確保營銷副總裁懂得他們設(shè)法做的是什么、他們?yōu)槭裁匆鲞@件事、他們將如何去做以及期望取得什么結(jié)果。
如果營銷副總裁不懂得這些高層次的、知識型的專業(yè)人士在做什么,錯(cuò)誤主要在后者身上,而不在自己。反過來說,營銷副總裁的責(zé)任則是確保他的所有同事都知道自己是怎樣看待營銷這項(xiàng)工作的:他的目標(biāo)是什么、他如何工作,以及他對他本人和他的每一個(gè)同事有什么期望。
即使一些人懂得負(fù)起人際關(guān)系責(zé)任的重要性,他們和同事的交流也往往不夠。他們總是有所顧慮,怕別人把自己看成是一個(gè)冒昧、愚蠢、愛打聽的人。他們錯(cuò)了。因?yàn)槲覀兛吹剑慨?dāng)有人找到他的同事說“這是我所擅長的工作。這是我的做事方式。這是我的價(jià)值觀。這是我計(jì)劃做出的貢獻(xiàn)和應(yīng)當(dāng)取得的成果”,這個(gè)人總會得到如此回答:“這太有幫助了,可你為什么不早點(diǎn)告訴我?”
如果一個(gè)人繼續(xù)問道:“那么,關(guān)于你的長處、你的工作方式、你的價(jià)值觀以及你計(jì)劃做出的貢獻(xiàn),我需要知道什么?”他也會得到類似的答復(fù)——據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),無一例外。事實(shí)上,知識工作者應(yīng)該向與他們共事的每一個(gè)人,不管是下屬、上司、同事還是團(tuán)隊(duì)成員,都發(fā)出這樣的疑問。而且,每次提出此類問題,都會得到這樣的回答:“謝謝你來問我。但是,你為什么不早點(diǎn)問我?”
組織已不再建立在強(qiáng)權(quán)的基礎(chǔ)上,而是建立在信任的基礎(chǔ)上。人與人之間相互信任不一定意味著他們彼此喜歡對方,而是意味著彼此了解。因此,人們絕對有必要對自己的人際關(guān)系負(fù)責(zé)。這是一種義務(wù)。不管一個(gè)人是公司的一名成員,還是公司的顧問、供應(yīng)商或經(jīng)銷商,他都需要對他的所有共事者負(fù)起這種責(zé)任。
——摘編自《管理自己》,哈佛《商業(yè)評論》2006年6月號
彼得?德魯克:如何發(fā)現(xiàn)自己的長處
Peter F.Drucker作者:2009-07-13
多數(shù)人都以為他們知道自己擅長什么。其實(shí)不然,更多的情況是,人們只知道自己不擅長什么——即便是在這一點(diǎn)上,人們也往往認(rèn)識不清。然而,一個(gè)人要有所作為,只能靠發(fā)揮自己的長處,而如果從事自己不太擅長的工作是無法取得成就的,更不用說那些自己根本干不了的事情了。
以前的人沒有什么必要去了解自己的長處,因?yàn)橐粋€(gè)人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè):農(nóng)民的兒子也會當(dāng)農(nóng)民,工匠的女兒會嫁給另一個(gè)工匠等。但是,現(xiàn)在人們有了選擇。我們需要知己所長,才能知己所屬。
要發(fā)現(xiàn)自己的長處,唯一途徑就是回饋分析法(feedback analysis)。每當(dāng)做出重要決定或采取重要行動時(shí),你都可以事先記錄下自己對結(jié)果的預(yù)期。9~12個(gè)月后,再將實(shí)際結(jié)果與自己的預(yù)期進(jìn)行比較。我本人采用這種方法已有15~20年了,而每次使用都有意外的收獲。比如,回饋分析法使我看到,我對專業(yè)技術(shù)人員,不管是工程師、會計(jì)師還是市場研究人員,都容易從直覺上去理解他們。這令我大感意外。它還使我看到,我其實(shí)與那些涉獵廣泛的通才沒有什么共鳴。
回饋分析法并不是什么新鮮的東西。早在14世紀(jì),這種方法由一個(gè)原本會永遠(yuǎn)默默無聞的德國神學(xué)家發(fā)明,大約150年后被法國神學(xué)家約翰?加爾文(John Calvin)和西班牙神學(xué)家圣依納爵(Ignatius of Loyola)分別采用。他們都把這種方法用于其信徒的修行。事實(shí)上,回饋分析法使他們的信徒養(yǎng)成了一種始終注重實(shí)際表現(xiàn)和結(jié)果的習(xí)慣,這也是他們創(chuàng)立的教派——加爾文教會和耶穌會——能夠主宰歐洲長達(dá)30年的原因。
我們只要持之以恒地運(yùn)用這個(gè)簡單的方法,就能在較短的時(shí)間內(nèi)(可能兩三年),發(fā)現(xiàn)自己的長處——這是你需要知道的最重要的事情。在采用這種方法之后,你就能知道,自己正在做(或沒有做)的哪些事情會讓你的長處無法發(fā)揮出來。同時(shí),你也將看到自己在哪些方面能力不是特別強(qiáng)。最后,你還將了解到自己在哪些方面完全不擅長,做不出成績來。
根據(jù)回饋分析的啟示,你需要在幾方面采取行動。而最重要的行動是,專注于你的長處,把自己放到那些能發(fā)揮長處的地方。
——摘編自《管理自己》,哈佛《商業(yè)評論》2006年6月號
“木桶理論”說,木桶能裝多少水取決于最短那塊板。“鏈條定律”說鏈條的強(qiáng)度取決于最弱的那一個(gè)環(huán)節(jié)。
畢竟,人既不是木桶,也不是鏈條。所以彼得?德魯克指出:“精力、金錢和時(shí)間,應(yīng)該用于使一個(gè)優(yōu)秀的人變成一個(gè)卓越的明星,而不是用于使無能的做事者變成普通的做事者。”在一個(gè)人的才能上也一樣,應(yīng)該把精力用在刀刃上,發(fā)揮最優(yōu)勝的特長。我們應(yīng)該把自己的80%時(shí)間用在優(yōu)勢、核心項(xiàng)目上,不要老想著自己的劣勢。劉備的優(yōu)勢在于收買人心、經(jīng)營人脈,他就發(fā)揮他的優(yōu)勢,找諸葛亮來策劃、營銷,找關(guān)羽、張飛來做推廣。
第四篇:營銷與銷售的區(qū)別
營銷與銷售的區(qū)別:1)銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子,若沒射準(zhǔn),鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘住;2)銷售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍,看到的不止一個(gè)顧客,而是整個(gè)市場的顧客!【營銷隊(duì)伍中的“兵、將、帥”】1)兵:下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營銷;2)將:與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營銷;3)帥,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重顧客,顧客感動感恩,這是贏
銷。【銷售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣】1)不要說尖酸刻薄的話;
2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣;3)嘗試著跟你討厭的人交往;
4)一定要尊重顧客的隱私;5)很多人在一起的時(shí)候,當(dāng)你與其中某個(gè)人交談,請不要無視其他人存在;6)勇于認(rèn)錯(cuò),誠信待人;7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人。【頂級銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)】1)主動
積極,永不放棄,提高成功機(jī)率;2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求;
3)正向思考,挫折復(fù)原力強(qiáng),修正再出發(fā);4)守紀(jì)律,做好簡單的小事,累積成卓越;5)聽多于說,先聽后說,提出對的問題;6)說真話,重承諾,不說謊,不夸張。【銷售的八個(gè)更重要】1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。【成功銷售的7個(gè)關(guān)鍵能力】1)Study學(xué)習(xí)能力;2)Understand觀察能
力和理解能力;3)Communicate溝通能力;4)Confidence堅(jiān)定的信念;
5)Ethics品德能力;6)Selection選擇;7)Solid Result業(yè)績能力。【業(yè)績猛增的5類銷售人員】1)導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;2)斗士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);3)警官型:有極高的忠誠
度;4)自信型:沒有“不可能”;5)事必躬親型:有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
【銷售三境界】1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;2)維人:建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡單的買賣關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系;3)為人:不只是把產(chǎn)品賣出去,同時(shí)把自己也銷售出去。【樂觀銷售更容易接近和打動顧客】1)樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美,到哪里都是“陽光使者”;2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費(fèi)體驗(yàn),更容易跟你交往和敞開心扉;4)樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。
第五篇:銷售經(jīng)驗(yàn)
用10億也買不來的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)
〖銷售的境界〗
1、顧客要的不是便宜,而是感覺占了便宜;
2、不要與顧客爭論價(jià)格要與顧客討論價(jià)值;
3、沒有不對的客戶,只有不夠好的服務(wù);
4、賣什么不重要,重要的是怎么賣;
5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品
6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;
7、成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?/p>
〖銷售之王喬.己拉德的經(jīng)驗(yàn)〗
1、常與對你有幫助的人吃飯,不要只懂跟同事吃飯;
3、用心聆聽;
4、展示微笑;
5、保持樂觀;
6、從每一項(xiàng)交易中學(xué)習(xí)。〖優(yōu)秀銷售的六大特點(diǎn)〗
1、80%的業(yè)績來自1-3各核心客戶;
2、與客戶關(guān)系非常深,總是跟客戶在一起;
3、會花幾個(gè)月以上的時(shí)間重點(diǎn)攻克一個(gè)客戶。〖銷售之道〗
1、生客賣禮貌;
2、熟客賣熱情;
3、急客賣時(shí)間;
4、慢客賣耐心;
5、有錢賣尊貴;
6、沒錢賣實(shí)惠;
7、時(shí)髦賣時(shí)尚;
8、專業(yè)賣專業(yè);
9、豪客賣仗義;
10、小氣賣利益。
〖銷售不跟蹤,最終一場空!〗美國專業(yè)人員協(xié)會報(bào)告顯示:80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!如何做好跟蹤與互動?
1、特殊的跟蹤方式加深印象;
2、為互動找到漂亮借口;
3、建議2次跟蹤間隔,建議2-3周;
4、每次跟蹤切勿流露急切愿望;
5、先賣自己再賣觀念。
〖銷售人員必須要回答的問題〗銷售心理學(xué)中,站到客戶的角度,客戶有以下幾個(gè)疑問:
1、你是誰?
2、你要跟我介紹什么?
3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對我有什么好處?
4、如何證明你介紹的是真實(shí)?
5、為什么我要跟你買?
6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?