第一篇：銷售管理與營銷管理的區別

銷售管理與營銷管理的區別

一直將營銷和銷售混為一談，其實營銷的力量比銷售大的多，當然區別也大的多。如果已經三年都沒有業績突破了，那么趕快放放銷售吧，因為銷售的問題有時候不是銷售自己可以解決的。營銷與銷售的區別

1、包含的內容不同： 營銷是一個系統，而銷售只是營銷的一部分。營銷包括：市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等等。

2、思考的角度不同： 銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶，這是一種由內向外的思維方式。營銷則是以客戶需求為導向，并把如何有效創造客戶做為首要任務，這是一種由外而內的思維方式。

3、結果的訴求不同： 銷售是把產品賣好，是銷售已有的產品、把現有的產品賣好 營銷是讓產品好賣，是產品的行銷策劃、推廣，營銷的是目的是讓銷售更簡單甚至不必要，讓產品更好賣 商場如戰場 銷售就是作戰部隊在營造作戰平臺前提下的攻城略地 營銷如打仗： 政治部——市場定位 參謀部——市場調研和策劃 后勤部——市場推進支持 裝備部——產品研發和改良 陸軍——陣地占領銷售推進 海軍——作戰協助促銷支持 空軍——市場突破溝通造勢 你想孤軍作戰還是組合作戰，如果說當你的紅軍沒辦法只有小米加步槍，那么現在看看哪場戰爭不是一場綜合實力的比賽，如果你還是只有陸軍攻城略地，那么你如何才能有勝算？ 兩者格局的差異： 營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標，并以切實有效的戰術謀策達成中短期目標，營銷的這些特性，會進一步激發、訓練我們的長遠商業目光及把握市場機會的能力。因為營銷是一種以外向內，通過外部環境改造企業內部環境的思維，它更能適合于市場，所以營銷不但適合于企業的長遠發展，同時也是一種以市場為本的謀利思維。總結： 銷售和營銷的差異在于： 銷售是一種戰術思考，以銷售力為中心，注重銷售的技巧與方法，關心的是現有商品的銷售和銷售目標的實現。營銷是一種戰略思考，以創造力為中心，注重建立能持續銷售的系統，關心的是客戶的需求滿足和企業的永續經營。從銷售到營銷的跨越其實就是從： 戰術到戰略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續

第二篇：營銷管理與銷售管理的區別

營銷管理與銷售管理的區別

兩種有聯系的工作，營銷和銷售是有區別。就像：道”和“器”既密切聯系，又有本質區別。

許多公司的管理者認為營銷就是銷售，大多數國內的公司都有嚴重的銷售管理問題。銷售也就是營銷。希望得到營銷顧問的協助，甚至有的培訓老師的課程叫“大客戶營銷”內容主要是講銷售技巧，提問、說明、成交等。這種混亂，將影響公司的管理，必需防止這種誤解。

營銷涉及：產品服務和市場在戰略和戰術的準備。而銷售的重點在管理、培訓、輔導和激勵銷售員銷售產品的動機（包括目標、計劃、方法、管理流程、工具、報酬方式等）和招聘方法等。

那么，如果公司的產品不符合市場需要（營銷問題）再好的銷售人員可能也沒生產力。但是如果公司的銷售管理很好。銷售人員就會備受折磨，因為，沒有結果，反之亦然。

把營銷管理甚至銷售管理的咨詢項目交給為他編制廣告品牌籌劃”公司，曾遇到過一家國有潤滑油公司。認為那是一回事。但是品牌顧問不會知道銷售渠道的建立、管理、報酬或銷售技能培訓的最佳做法。沒有一家公司，可以全面做到滿足所有需求！正像木工多數不知道怎么把一塊鐵板做成煙筒。

但沒有人以客戶需求恰當化我產品。需要一個跟蹤市場趨勢和以客戶群配置服務的信息系統。還需要營銷培訓，客戶可能有一個銷售部門。以讓每個人都在專注于客戶的公司業務。還不知道如何讓現有的銷售團隊發揮更大的效能。那么，大致可以通過我兩方面顧問，提供協助。

需要解決各種問題的營銷管理工具和許多戰略規劃、進程和標準化的文書格式 品牌運動流程 營銷信息系統 傳達方法和材料 產品和包裝設計 價格建模 分銷渠道政策 和許多其他服務。“ 營銷戰略顧問”通常解決以下問題：細分和選擇目標市場、定位、品牌、分銷渠道（P1定價（P2 推廣（P3產品及上市計劃（P4客戶服務、營銷支持等。

而“銷售管理顧問”可能涉及的不同細分市場的客戶推銷流程分析、銷售流程再造、銷售計劃的制定、銷售組織的設計和改造、銷售人員的測評-全球品牌網-和選用、銷售團隊的角色、職責和能力模型、目標和計劃的制定、CRM銷售信息系統的建立和管理、區域的劃分和開發、管理、管道管理、日常銷售管理流程、銷售計劃、目標的制定和分配、考核細則、獎勵方案的設計、階段性競賽、最大客戶的管理流程和工具、培訓課程的設計和建立、輔導和激勵技巧、領導力的培訓、產品知識的培訓和競賽等。

第三篇：營銷與銷售的區別

營銷與銷售的區別：

1）銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了；營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住； 2）銷售是射殺靜態個體目標；營銷是培養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客！【營銷隊伍中的“兵、將、帥”】 1）兵：下等兵見客戶,只談產品,這是推銷；普通兵以談產品為主，聊生活為輔,是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產品為輔,這是產品營銷； 2）將：與顧客以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關系營銷； 3）帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是贏銷。【銷售頂尖人員的7個小習慣】 1）不要說尖酸刻薄的話； 2）牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣； 3）嘗試著跟你討厭的人交往； 4）一定要尊重顧客的隱私； 5）很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在； 6）勇于認錯，誠信待人； 7）以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。【頂級銷售人員的6個人格特質】 1）主動積極，永不放棄，提高成功機率； 2）同理心，察覺客戶沒說出口的需求； 3）正向思考，挫折復原力強，修正再出發； 4）守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越； 5）聽多于說，先聽后說，提出對的問題； 6）說真話，重承諾，不說謊，不夸張。【銷售的八個更重要】 1）找到顧客重要,找準顧客更重要;2）了解產品重要,了解需求更重要;3）搞清價格重要,搞清價值更重要;4）融入團隊重要,融入顧客更重要;5）口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

6）獲得認可重要,獲得信任更重要;7）達成合作重要,持續合作更重要;8）卓越銷售重要,不需銷售更重要。【成功銷售的7個關鍵能力】 1）Study學習能力； 2）Understand觀察能力和理解能力； 3）Communicate溝通能力； 4）Confidence堅定的信念； 5）Ethics品德能力； 6）Selection選擇； 7）Solid Result業績能力。【業績猛增的5類銷售人員】 1）導師型：靠智慧吃飯的帶隊者； 2）斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰；

3）警官型：有極高的忠誠度； 4）自信型：沒有“不可能”； 5）事必躬親型：有強烈的責任感。【銷售三境界】 1）圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力； 2）維人：建立長期穩定的關系，不是簡單的買賣關系，而是朋友、伙伴關系；

3）為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。【樂觀銷售更容易接近和打動顧客】 1）樂觀的人發現工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”； 2）銷售就是信心的傳遞和信念的轉移； 3）樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉； 4）樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面。

第四篇：營銷與銷售的區別

營銷與銷售的區別：1）銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了；營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住；2）銷售是射殺靜態個體目標；營銷是培養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客！【營銷隊伍中的“兵、將、帥”】1）兵：下等兵見客戶,只談產品,這是推銷；普通兵以談產品為主，聊生活為輔,是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產品為輔,這是產品營銷；2）將：與顧客以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關系營銷；3）帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是贏

銷。【銷售頂尖人員的7個小習慣】1）不要說尖酸刻薄的話；

2）牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣；3）嘗試著跟你討厭的人交往；

4）一定要尊重顧客的隱私；5）很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在；6）勇于認錯，誠信待人；7）以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。【頂級銷售人員的6個人格特質】1）主動

積極，永不放棄，提高成功機率；2）同理心，察覺客戶沒說出口的需求；

3）正向思考，挫折復原力強，修正再出發；4）守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越；5）聽多于說，先聽后說，提出對的問題；6）說真話，重承諾，不說謊，不夸張。【銷售的八個更重要】1）找到顧客重要,找準顧客更重要;2）了解產品重要,了解需求更重要;3）搞清價格重要,搞清價值更重要;4）融入團隊重要,融入顧客更重要;5）口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;6）獲得認可重要,獲得信任更重要;7）達成合作重要,持續合作更重要;8）卓越銷售重要,不需銷售更重要。【成功銷售的7個關鍵能力】1）Study學習能力；2）Understand觀察能

力和理解能力；3）Communicate溝通能力；4）Confidence堅定的信念；

5）Ethics品德能力；6）Selection選擇；7）Solid Result業績能力。【業績猛增的5類銷售人員】1）導師型：靠智慧吃飯的帶隊者；2）斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰；3）警官型：有極高的忠誠

度；4）自信型：沒有“不可能”；5）事必躬親型：有強烈的責任感。

【銷售三境界】1）圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力；2）維人：建立長期穩定的關系，不是簡單的買賣關系，而是朋友、伙伴關系；3）為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。【樂觀銷售更容易接近和打動顧客】1）樂觀的人發現工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”；2）銷售就是信心的傳遞和信念的轉移；3）樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉；4）樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面。

第五篇：你知道營銷與銷售的區別嗎？

Do you know the difference between marketing and sales?

你知道營銷與銷售的區別嗎？

銷售是君子，營銷是強盜

談判中，如果你想得到一個肯定的結果，你必須明白自己的所求是何，并知道如何去得到它，而且要不怕羞、不后悔，沒有負疚感，才可所向無敵。這個邏輯也許聽起來很強盜，但這就是營銷談判的邏輯。

筆者的兒子今年6歲了，在筆者與他6年的談判中，他是絕對的贏家，而且這種狀況可能還會繼續。因為每個孩子都是用營銷邏輯去談判的：為了得償所欲不顧一切的決心是孩子的天性，與他們對決，根本沒有勝算。

如果你真正想實現從銷售到營銷的跨越，請記住：營銷者的就是必須擁有孩子般不顧一切的決心。在談判中，那些彬彬有理、受人喜愛的家伙，都是做銷售的；只有那些表現得像個強盜，甚至被人討厭的人，才是做營銷的。

銷售是跑馬圈地，營銷是籌謀布局

營銷中最謹慎、最關鍵的環節，就是布局和資源的配置。沒有一個好的布局，再多再好的資源都能浪費掉，這是營銷邏輯與銷售邏輯最根本的區別所在。營銷邏輯認為：沒有不好的營銷人員，只有不好的營銷布局和不好的資源配置。

銷售的邏輯喜歡跑馬圈地的痛快感覺，他們的布局邏輯是，我的馬跑到哪里就布到哪里，他們稱這是銷售機會，你不跑過去，就會失去很多，被別人搶去很多，只要馬累不死，就能跑多遠跑多遠。所以銷售導向的企業，總是對你說，他的網絡覆蓋多少個省，產品遠銷多少國家。他們的資源配置邏輯就是鮮衣怒馬，全線推進，他們稱這為銷售氛圍和銷售勢頭，講求陸海空全方位的立體配套。所以銷售導向的企業，無論走到哪里，用盡資源也要大張旗鼓，唯恐別人不知道他們來了。這樣的銷售方式曾經打過無數勝仗，原因僅僅是碰到的對手太差，只要稍稍出現一點阻礙，跑馬圈地的壯舉就成了白跑一圈的雜技表演。

忘記跑馬圈地的痛快感覺，實現占山為王的靜穩智慧，時刻思考如何布局，如何配置資源，這才是營銷邏輯的意義。

銷售從比較中來，營銷從認同中來

銷售的邏輯認為：人的思維是理性的，所以人的正確思維從比較中來。而與此相反，營銷的邏輯認為：人的思維是感性的，所以正確的思維從認同中來。

于是銷售導向的企業都會強調通過比較優勢來定位：我的規模比別人大多少，我的員工數量比別人多多少，我的員工素質比別人高多少，我的產品性能比別人好多少，我的價格比別人低多少等等。只要我比所有的對手都強，我就肯定會被客戶的思維選中。但營銷導向的企業往往通過選擇認同來定位：我所做的一切，不是為了告訴你，我比別人強多少，而是想告訴你，我是最適合你的！你選擇了我，我選擇了你，這是我們的選擇。人的正確思維從環境中來，銷售的定位是在進行一場比賽，營銷的定位是在談一次戀愛。

銷售把客戶當對手，營銷把客戶當資源

對于營銷者所具有的強盜邏輯來說，其有效性主要體現在以下兩點：第一必須深刻地認識到自己的資源還不夠多,且具有占有資源的欲望；第二必須對自己獲得資源的能力充滿強烈自信，時刻鍛造獲得資源的能力。

面對客戶時，銷售與營銷的區別就是：銷售把客戶看成對手，而營銷把客戶看成資源。在銷售的邏輯里，銷售人員與客戶在進行一場智慧和力量的比拼，以一方擊倒或者臣服另一方為勝利；營銷的邏輯不同，營銷人員是與客戶在進行一場不一定公平，但卻絕對公正和公開的合作，以雙方的互利和團結為勝利！營銷真正要做的事不是自己去制造資源，而是地把自己需要的資源掠奪到自己的陣營。

銷售是種交易過程，營銷是種贏利過程

營銷唯一的，大家都必須承認和認同的規則，就是贏利。銷售者關心的始終是規模，因為銷售始終是一種上量的藝術，只有真正的營銷者才是最關心贏利的，因為營銷始終是一種贏利的科學。對贏利規則的承認和認同，是從銷售到營銷的第一個跨越。

易經系辭中說：“大衍之數五十，其用四十有九。”古人大多用這個原理進行占卜，天地萬物運做的真諦，就在這兩句簡單的話里面。五十乃完滿之數，當數處五十時，天下萬物各處其本位，無有動作，可是若虛其一數，生成四十九時，便多了個虛位出來，其它四十九數便可流轉變化，千變萬用，無有窮盡。這個道理其實很容易理解，就好象五十張椅子坐了五十個人，假若規定不準換位，又不準走開，自然不會有任何變化。可是如果減少一張椅子，讓五十個人來玩搶椅子的游戲，那結果和過程就自然會產生很多變化。唯一永遠贏得這個游戲的方法就是：在爭搶椅子的過程中，找到那個“被拿走的”椅子，這一份就是獨屬于你的。

銷售僅僅是個交易過程，因為單品利潤的恒定，大家玩的就是討價還價與缺斤少量的簡單游戲。筆者見過很多企業拼命擠壓供應商的報價，但始終為他們自己買回的產品質量無法保證而頭痛，盡管已經換了無數的供應商，質量就是不穩定。道理其實很簡單——你討價還價，人家肯定缺斤少量。

只有營銷的過程，才能夠最充分地發揮贏利規則的作用，就如同50個人搶49把椅子一樣狀況百出，卻又能萬變不離其宗。舉例來說，街上有商店在賣一元一件的襯衫，而且質量很好，起碼不會比50元一件的差，從銷售的角度你想破腦袋也想不通，這一元一件的襯衫到底是怎么賺錢的，現在連紐扣的成本都不止一元錢啊？但從營銷的角度，這就很容易理解：一次進1000件襯衫，25元進價，第一批50元一件賣出，賣出500件，已經收回成本；第二批再以35元一件賣出，賣出450件賺取利潤；最后剩下50件，一元錢一件買給你，那一元錢也是利潤。

營銷的本質在于經營

營銷是一種實踐，其本質不在于銷售而在于經營，其驗證不在于規模，而在于利潤，營銷唯一的權威就是贏利。現在的企業往往過于強調管理，而弱化了營銷，這就是營銷的真諦離企業越來越遠的原因。但無論如何，贏利就是企業的天職，這沒有什麼不好意思，即使讓最偉大的慈善家來經營一個企業，他也只能說：“我們必須贏利”。贏利無疑就是企業營銷的真諦！

企業生存發展的目標無非就是做大、做強、做久，簡單的講就是持續強大。唯一支持企業持續強大的就是“功利”二字。假設企業是一支籃球隊，“管理”“營銷”“文化”“品牌”“人才”等都是球員，我們的企業都努力在培養明星球員，卻忘記了對球隊最重要的就是勝利。對于企業這個球隊，勝利就是功利！企業不功利，就會出現類似于NBA那種情況，姚明的狀態越來越好，但火箭隊卻離季后賽越來越遠。

如果你真正想實現從銷售到營銷的跨越，請記住：企業管理唯一的權威就是成就，企業營銷唯一的權威就是贏利，企業本身就是功利的。