第一篇：從企業文化看世界500強的成功之道(已用)

從企業文化看世界500強的成功之道

IBM咨詢公司對世界500強企業的調查表明，這些企業出類拔萃的關鍵是具有優秀的企業文化，它們令人注目的技術創新、體制創新和管理創新根植于其優秀而獨特的企業文化。企業文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。

文化是經濟發展的核心因素。

經濟發展的過程可以說是一個文化發展過程。就像不同的自然資源會形成不同的市場一樣，不同的文化資源也會形成不同的市場。如在美國、日本等海外華人圈，資本的積累方式有很大的差別，原因在于它們的文化差異很大。產權明晰和自由貿易很重要，但不能保證經濟的發展。文化必須是那種總的來說支持商業和企業家精神的文化，而鼓勵企業家精神的方式會因文化背景的不同而有所不同。了解文化在經濟中的作用對于了解不同文化走向經濟繁榮的道路至關重要。西方培養孩子的方式是培養他們成年以后的冒險精神，這是企業家必備的素質；儒家思想注重長遠規劃，這可能是一些亞洲社會儲蓄率較高的原因之一；非洲部落的血緣關系提供了一張關系網，商人可以通過它獲得培訓和啟動資金。一些經濟政策在某個社會能夠取得成功，卻不一定適應于其他文化背景的社會。只有認識不同文化背景為市場參與者提供新機會的方法，才能理解文化在經濟發展中的作用。有利于經濟增長的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。

美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：―如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。‖同樣，企業的生存和發展也離不開企業文化的哺育。諾貝爾經濟學獎得主諾思說過：―自由市場經濟制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要有效的產權和法律制度相配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個市場。‖市場經濟是信用經濟，必須建立信用文化。

以人為本、服務社會是世界500強企業文化的共識。

優秀的企業文化，應該以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，同時，平等對待員工，平衡相關者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創新。世界500強企業管理演變的歷史也證明，那些能夠持續成長的公司，盡管它們的經營戰略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩定不變的核心價值觀和基本目標。這種在不斷發展的過程中又能保持其核心價值觀不變，正是世界500強企業成功的深層原因。能否建立起適應知識經濟的企業文化是今后500強的關鍵

哈佛商學院通過對世界各國企業的長期分析研究得出結論：―一個企業本身特定的管理文化，即企業文化，是當代社會影響企業本身業績的深層重要原因‖。這個觀點對傳統的經濟學產生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經濟發展的深層推動力，用文化手段促進國際貿易，已經成為西方發達國家的―國際營銷藝術‖。在產品質量達到一定程度時，對產品的市場地位和由地位決定的價位，以及產品的市場銷售量，發揮重要決定作用的是產品自身的文化含量。經濟活動往往是經濟、文化一體化的運作，經濟的發展比任何時候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業，都必須充分認識到企業文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產力，從而提高競爭力。有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。

誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。企業文化學的奠基人勞倫斯·米勒說過，今后的500強企業將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司。企業家不可沉湎于過去或現有的成功，必須不斷地揚棄過去、超越自我、展望未來，建立新的企業價值觀和企業文化。堅持創新、改造自己、追求卓越才是企業文化創新和文化力的力量源泉———―最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力‖。

用知識的眼光看企業，企業的組織就是一個對知識進行整合的機構。為了在知識經濟條件下增強企業的競爭力，世界500強企業還十分注意提高組織的整體學習能力，在世界排名前100家企業中，已有40%的企業以―學習型組織‖為樣本，進行脫胎換骨的改造，通過這些措施，增強國際競爭力。

世界著名公司企業文化資料 集錦

IBM迅速成長的半個多世紀,最主要的要決，是他們始終不渝地堅持著“三條信念”： 1．尊重員工個人的信念 2．尊重客戶的信念

他們的響亮口號是“IBM就是服務”。他們采取兩項措施，以保證優質服務：一是選擇、培養優秀推銷員。二.是選擇、培養為客戶服務的“客戶工程師”。3 有理想，用理想去執行一切任務的信念。

花旗銀行企業文化

以人為本：企業文化的核心花旗銀行自創業初始就確立了―以人為本‖的戰略，十分注重對人才的培養與使用。

客戶至上：企業文化的靈魂花旗銀行企業文化的最優之處就是把提高服務質量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認識到實施這一戰略的關鍵是要有吸引客戶的品牌 尋求創新：企業文化的升華在花旗銀行，大至發展戰略、小到服務形式都在不斷進行創新。

惠普文化常常被人稱為―HP Way‖（惠普之道）。HP Way有五個核心價值觀，它們像是五個連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。一，相信、尊重個人，尊重員工； 二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個個人的力量來完成； 五，相信不斷的創新，做事情要有一定的靈活性。

3M究竟有著怎樣的企業文化

1、客戶。作為企業，必須聆聽及了解客戶的需要，然后滿足這些需要，繼而超越客戶的期望。我們的使命是成為最具有創新的企業，并在所服務的市場中成為倍受推崇的供應商。在這其中，企業一定要保持產品的高品質，并且不斷的推陳出新，為客戶創造更高的價值。

2、員工。一個企業，不管是屬于哪個國家的，最終都是需要人來實現其價值，沒有員工就沒有企業。很多時候，企業把客戶當作上帝。但我覺得在3M公司，員工和客戶對于公司是同等的重要。

3、投資者。企業一定要給投資者以合理的報酬。當然，投資者除了看企業盈利狀況，還要看企業在發展中所面臨和承擔的風險，是否具有更具有發展前景。那么，如何讓投資者青睞你的企業？其中，企業不但需要有魄力，而且這個魄力是持續的。這就是所謂的高瞻遠矚。

4、社會責任。盡量增加股東的財富或者追求最大利潤一向都不是3M主要的動力或首要的目標。除了賺錢，我們還在企業所在的國家和地區，積極負起社會公民的責任。其中，納稅是一方面。同等重要的還有環保。在這里，環保與所有的員工的身體健康都是息息相關的。3M在這方面可謂是燒鈔票。如在上海漕河涇工業區的廠房，投入100多萬用于環保設備。雖然企業經營成本升高，但當員工知道這些都會引以為傲，明白不管你是美國人，還是中國人，公司在任何地方對員工都是一視同仁。

服務至上、追求卓越的肯德基企業文化

1、餐廳經理第一

2、―群策群力,共赴卓越‖

3、―注意細節‖

麥當勞企業文化

從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”，短短幾年，麥當勞的廣告音樂不斷在人們心目中打榜流行。麥當勞的企業文化由三個部分組成：

1、―Q、S、C＋V‖精神：即―質量、周到的服務、清潔的環境、為顧客提供更有價值的食品‖。

2、麥當勞的作風：顧客第一；高效、快速；―苛刻‖的管理。

3、麥當勞的營銷策略：麥當勞叔叔；以情感人；連鎖經營；知人善任。

通用電氣的企業文化

通用永遠推崇三個傳統，即：堅持誠信, 注重業績, 渴望變革.微軟企業文化八大核心思維

1.頂尖人才―人是微軟真正的最大的財產。‖

2.建設性的爭鋒：直截了當地說出想法。不鼓勵玩弄權術和外交辭令.3.時刻處于戰爭狀況,牢記對手是誰.4.機動而有效率的企業組織架構小型項目組.5.合格的主管和明智的管理模式,沒有只管人的主管.6.比爾蓋茨是公司的靈魂,比爾蓋茨作為首席設計師，仍然每天艱苦工作.7.自我批判和學習系統：盡早識別失敗之處，短時間的失敗是可原諒的，但延宕失敗是不允許的.8.以提高生產力為目標的開銷方式：給員工大量投入，提供最佳工作環境.微軟企業文化一直在演變：今天和未來, 對技術的激情, 從不放棄.飛利浦企業文化 永續發展是特色,成為本領域中管理最專業化的公司 公司的目標成為本領域中管理最專業化的公司。

公司的目的,為顧客提供創新的,有吸引力的,使用方便的產品、服務、改善人們的生活和工作條件。

使 在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰性的經歷。用人宗旨是事業的發展與個人的發展融為一體。

用人原則是任人唯賢，量才錄用。

三星的愛心企業文化

愛心行動：不僅是員工的事，也是首席執行官的事

海爾的企業文化

海爾理念--海爾只有創業沒有守業。海爾精神--敬業報國，追求卓越。海爾作風--迅速反應，馬上行動。海爾管理模式--日事日畢，日清日高。海爾人才觀念--人人是才，賽馬不相馬。海爾用工制度--三工并存，動態轉換。

海爾市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產品；否定自我，創造市場。

海爾名牌戰略--要么不干，要干就要爭第一；國門之內無名牌。

海爾質量觀念--高標準，精細化，零缺陷；優秀的產品是優秀的人干出來的。海爾售后服務理念--用戶永遠是對的。海爾資本運營理念--東方亮了再亮西方。海爾國際市場戰略--先難后易。海爾發展方向--創造中國的世界名牌。

沃爾瑪企業文化

沃爾瑪重視企業文化建設的傳統是造就輝煌的保證。公司創始人薩姆?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：―顧客是上帝‖、―尊重每一個員工‖、―每天追求卓越‖。這也可以說是沃爾瑪企業文化的精華。―員工是合伙人‖

充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化

別開生面的―周六例會‖ 培訓，經常地培訓

AIG企業文化

以協作、進取、創新、專業、誠信為核心的強有力的企業文化。

英特爾公司企業文化

英特爾在公司中確立了企業文化的六項準則，這六項準則是：客戶服務、員工滿意、遵守紀律、質量至上、嘗試風險和結果導向。公司內部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時，不搞管理人員的特殊待遇：沒有給高層人員保留停車車位，沒有管理人員的餐廳，每個員工都有平等的機會獲得股權獎勵。除了上述6條準則外，把求實精神和平等原則作為英特爾的科研準則。

BP企業的文化 綠色環保 – 敢為人先

勇于創新 – 提供突破性的解決方案 業績為本 – 樹立全球統一的標準

銳意進取 – 始終尋求更新更好的方法

三菱財閥的企業文化

―巖崎社長陣頭指揮制‖被稱為―同族(巖崎同族)陣頭指揮制‖,是指位于三菱企業集團頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者,直到三菱財閥解體為止,始終掌握著公司的最高決策權,并且站在企業經營第一線,直接指揮企業的計劃和運行。濃厚的民族主義和民族擴張主義色彩。

google的企業文化

google的企業文化他的企業文化也扎根于2.0時代,無論在管理領域還是在服務領域都順應個人化、大眾化、社會化的趨勢,堅持―做正確的事情‖。Google的企業文化是鼓勵創新,即使每項工程都要有計劃、有組織地實施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時間,讓他們去做自己認為更重要的事情。

Yahoo中國的企業文化 客戶第一－客戶是衣食父母

· 尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象

· 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題 · 與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉

· 站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意 · 具有超前服務意識，防患于未然

團隊合作－共享共擔，平凡人做非凡事

· 積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作

· 決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

· 積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難

· 善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現―對事不對人‖的原則 · 有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍 擁抱變化－迎接變化，勇于創新 · 適應公司的日常變化，不抱怨

· 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合

· 對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事 · 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路 · 創造變化，并帶來績效突破性地提高 誠信－誠實正直，言出必踐

· 誠實正直，言行一致，不受利益和壓力的影響

· 通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱

· 不傳播未經證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導

· 勇于承認錯誤，敢于承擔責任；客觀反映問題，對損害公司利益的不誠信行為嚴厲制止 · 能持續一貫地執行以上標準 激情－樂觀向上，永不言棄

· 喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業文化 · 熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失

· 以積極樂觀的心態面對日常工作，不斷自我激勵，努力提升業績 · 碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功 · 不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求 敬業－專業執著，精益求精

· 上班時間只做與工作有關的事情；沒有因工作失職而造成的重復錯誤 · 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 · 持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向 · 能根據輕重緩急來正確安排工作優先級，做正確的事

· 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果

松下電器：不斷豐富的企業文化

一是強化企業命運共同體建設，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價值準則的公司。每天早晨8點鐘，公司所有的人員朗誦本公司的―綱領、信條、七大精神‖，并在一起唱公司歌曲。二是在進行總體企業文化的培育前提下，把培養人才作為重點，強調將普通人培訓為有才能的人

三是注重不斷豐富企業文化的內容，使員工新鮮感，這樣更易于自覺接受。

美洲銀行 Bank of America Corp.美洲銀行不僅自認為是銀行，更認為自己是―（社會的）建設者‖、―（與客戶是）鄰居、朋友‖，用這些概念來強調他們從事的不僅僅是與金錢打交道的工作，更是在幫助他人與社會實現更高的目標。憑借這樣的定位，美洲銀行樹起了良好的公益形象。―更高標準‖是美洲銀行的企業口號。這個簡單鮮明的口號與美洲銀行的行名通常一起出現，在員工的名片、工牌上，在網點場所的醒目之處，在各種宣傳材料中，甚至大型會議的背景墻上，都是紅色的標識，使得―更高標準‖這個觀念深入人心。

德士古企業文化

德士古通過重整企業文化和雇用更多的少數民族人士而從一樁種族歧視丑聞的陰影中走出來。

強生(Johnson & Johnson)強生公司即已將其―受歡迎的文化‖植入了其行為。強生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌內涵則包括信任和公平導向的企業文化、工作中自由支配時間、早期職業教育、學習成長機會、競爭性薪酬、創新的人力資源項目與實踐等。

寶潔公司（Procter & Gamble）的雇主品牌內涵包括早期責任與授權、清晰的組織結構與崗位職責、全球的工作機會、業績導向的激勵機制等。

聯邦快遞―以人為本‖文化觀內涵 要有一種平等的理念 注重員工自身的發展

溝通從制度到心靈

雅培(Abbott)

―多元化企業50強‖(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于創造一種包容一切的環境和文化，使其所有員工，無論性別、文化背景和個人信仰，都能感到舒適。

思科副總裁林正剛先生對企業文化提出了以下幾點看法

一、企業文化不是企業的口號，需要企業中每個員工的學習、認同。文化最初是一個理念，然后通過種種機制，正式變為每一個員工的行為。如為實現“客戶滿意是我們第一大的責任”的理念，思科每年都聘請一個顧問公司進行調查、打分，結果直接關系到員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化。對于一個5、6個人的公司，很容易形成默契，產生文化就較容易，但一個具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將每個人聯系起來。

二、在成功的因素中，技術是很重要的一點，但是林總指出，技術不能成為企業的主宰，這樣不易看到市場的變化，容易偏離市場。

三、成功的關鍵是客戶，客戶決定一切。思科的產品是由客戶決定的。客戶隨時變化的要求就是一種市場信息，指導企業的發展方向，企業必須適應這種情況而相應變化。

四、企業文化要形成價值觀，形成環境。思科講求“從正面看問題”，且“不斷學習，自我提高”，以員工間的競爭來評價其價值，這樣的競爭帶給企業活力。

五、員工的態度是企業文化的一方面。思科員工總是“從正面看問題”，認為挑戰是機會，失敗是機遇。中國有一句古話“生于憂患、死于安樂”，保持健康的危機感是思科不斷追求更好的一個前提。

思科作為行業中最大的企業，從企業到員工都具有“危機感”，挑戰的是自己，所以思科41個季度都沒有停止過增長，并準備迎接思科越來越大的發展空間。

六、LearningOrganization（學習性組織），這是一個新的管理理念和手法，企業的生存需要吸收信息，消化信息，反過來指導行動。

七、獎勵。在中國，曾經獎勵的唯一辦法就是提升，而事實上是不合理的。企業應接受一種觀點：管理只是一個職位，因此不應成為獎勵的一種。企業中每個人都是平等的，權力不是來自于地位，而是能力，個人影響力來自于個人能力，而不是地位，重要的是讓每個員工在適合自己的崗位上發揮最大的才干。

八、信任。思科信任每一名員工，信任思科所創造的文化，將工作的主動權交給員工，給員工便利去創造企業的利益。企業文化應該是企業中每個員工都認同的一種觀念、一種制度。好的企業文化能調動員工最大的能量、擔起的責任。

鑫匯盛豐投資公司的企業文化是以人為本，誠信、創新、盡職、專業、卓越。

第二篇：從企業文化看世界500強的成功之道

從企業文化看世界500強的成功之道

IBM咨詢公司對世界500強企業的調查表明，這些企業出類拔萃的關鍵是具有優秀的企業文化，它們令人注目的技術創新、體制創新和管理創新根植于其優秀而獨特的企業文化。企業文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。

文化是經濟發展的核心因素

經濟發展的過程可以說是一個文化發展過程。就像不同的自然資源會形成不同的市場一樣，不同的文化資源也會形成不同的市場。如在美國、日本等海外華人圈，資本的積累方式有很大的差別，原因在于它們的文化差異很大。產權明晰和自由貿易很重要，但不能保證經濟的發展。文化必須是那種總的來說支持商業和企業家精神的文化，而鼓勵企業家精神的方式會因文化背景的不同而有所不同。了解文化在經濟中的作用對于了解不同文化走向經濟繁榮的道路至關重要。西方培養孩子的方式是培養他們成年以后的冒險精神，這是企業家必備的素質；儒家思想注重長遠規劃，這可能是一些亞洲社會儲蓄率較高的原因之一；非洲部落的血緣關系提供了一張關系網，商人可以通過它獲得培訓和啟動資金。一些經濟政策在某個社會能夠取得成功，卻不一定適應于其他文化背景的社會。只有認識不同文化背景為市場參與者提供新機會的方法，才能理解文化在經濟發展中的作用。有利于經濟

增長的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。

美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：“如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。”同樣，企業的生存和發展也離不開企業文化的哺育。諾貝爾經濟學獎得主諾思說過：“自由市場經濟制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要有效的產權和法律制度相配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個市場。”市場經濟是信用經濟，必須建立信用文化。

以人為本、服務社會是世界500強企業文化的共識

優秀的企業文化，應該以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，同時，平等對待員工，平衡相關者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創新。世界500強企業管理演變的歷史也證明，那些能夠持續成長的公司，盡管它們的經營戰略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩定不變的核心價值觀和基本目標。這種在不斷發展的過程中又能保持其核心價值觀不變，正是世界500強企業成功的深層原因。

能否建立起適應知識經濟的企業文化是今后500強的關鍵

哈佛商學院通過對世界各國企業的長期分析研究得出結論：“一個企業本身特定的管理文化，即企業文化，是當代社會影響企業本身業績的深層重要原因”。這個觀點對傳統的經濟學產生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經濟發展的深層推動力，用文化手段促進國際貿易，已經成為西方發達國家的“國際營銷藝術”。在產品質量達到一定程

度時，對產品的市場地位和由地位決定的價位，以及產品的市場銷售量，發揮重要決定作用的是產品自身的文化含量。經濟活動往往是經濟、文化一體化的運作，經濟的發展比任何時候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業，都必須充分認識到企業文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產力，從而提高競爭力。有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。

誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。企業文化學的奠基人勞倫斯·米勒說過，今后的500強企業將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司。企業家不可沉湎于過去或現有的成功，必須不斷地揚棄過去、超越自我、展望未來，建立新的企業價值觀和企業文化。堅持創新、改造自己、追求卓越才是企業文化創新和文化力的力量源泉———“最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力”。

用知識的眼光看企業，企業的組織就是一個對知識進行整合的機構。為了在知識經濟條件下增強企業的競爭力，世界500強企業還十分注意提高組織的整體學習能力，在世界排名前100家企業中，已有40%的企業以“學習型組織”為樣本，進行脫胎換骨的改造，通過這些措施，增強國際競爭力。

第三篇：管理漫談：從企業文化看世界500強的成功之道

ibm咨詢公司對世界500強企業的調查表明，這些企業出類拔萃的關鍵是具有優秀的企業文化，它們令人注目的技術創新、體制創新和管理創新根植于其優秀而獨特的企業文化。企業文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。

文化是經濟發展的核心因素

經濟發展的過程可以說是一個文化發展過程。就像不同的自然資源會形成不同的市場一樣，不同的文化資源也會形成不同的市場。如在美國、日本等海外華人圈，資本的積累方式有很大的差別，原因在于它們的文化差異很大。產權明晰和自由貿易很重要，但不能保證

經濟的發展。文化必須是那種總的來說支持商業和企業家精神的文化，而鼓勵企業家精神的方式會因文化背景的不同而有所不同。了解文化在經濟中的作用對于了解不同文化走向經濟繁榮的道路至關重要。西方培養孩子的方式是培養他們成年以后的冒險精神，這是企業家必備的素質；儒家思想注重長遠規劃，這可能是一些亞洲社會儲蓄率較高的原因之一；非洲部落的血緣關系提供了一張關系網，商人可以通過它獲得培訓和啟動資金。一些經濟政策在某個社會能夠取得成功，卻不一定適應于其他文化背景的社會。只有認識不同文化背景為市場參與者提供新機會的方法，才能理解文化在經濟發展中的作用。有利于經濟增長的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。

美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：“如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。”同樣，企業的生存和發展也離不開企業文化的哺育。諾貝爾經濟學獎得主諾思說過：“自由市場經濟制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要有效的產權和法律制度相配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個市場。”市場經濟是信用經濟，必須建立信用文化。

以人為本、服務社會是世界500強企業文化的共識

優秀的企業文化，應該以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，同時，平等對待員工，平衡相關者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創新。世界500強企業管理演變的歷史也證明，那些能夠持續成長的公司，盡管它們的經營戰略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩定不變的核心價值觀和基本目標。這種在不斷發展的過程中又能保持其核心價值觀不變，正是世界500強企業成功的深層原因。

能否建立起適應知識經濟的企業文化是今后500強的關鍵

哈佛商學院通過對世界各國企業的長期分析研究得出結論：“一個企業本身特定的管理文化，即企業文化，是當代社會影響企業本身業績的深層重要原因”。這個觀點對傳統的經濟學產生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經濟發展的深層推動力，用文化手段促進國際貿易，已經成為西方發達國家的“國際營銷藝術”。在產品質量達到一定程度時，對產品的市場地位和由地位決定的價位，以及產品的市場銷售量，發揮重要決定作用的是產品自身的文化含量。經濟活動往往是經濟、文化一體化的運作，經濟的發展比任何時候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業，都必須充分認識到企業文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產力，從而提高競爭力。有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。

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誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。企業文化學的奠基人勞倫斯·米勒說過，今后的500強企業將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司。企業家不可沉湎于過去或現有的成功，必須不斷地揚棄過去、超越自我、展望未來，建立新的企業價值觀和企業文化。堅持創新、改造自己、追求卓越才是企業文化創新和文化力的力量源泉———“最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力”。

用知識的眼光看企業，企業的組織就是一個對知識進行整合的機構。為了在知識經濟條件下增強企業的競爭力，世界500強企業還十分注意提高組織的整體學習能力，在世界排名前100家企業中，已有40%的企業以“學習型組織”為樣本，進行脫胎換骨的改造，通過這些措施，增強國際競爭力。

第四篇：從“東經之道”看東經獨特的企業文化

從“東經之道”看東經獨特的企業文化

有這樣一句流傳廣泛的格言——“三流企業靠廠長，二流企業靠制度，一流企業靠文化”。企業快速發展的背后，企業文化建設尤顯迫切。東經控股有限公司在建設具有東經特色的企業文化過程中，在以“和諧東經”為核心的“東經之道”的指引下，構建了東經有機體理論、東經生態位理論、東經競技場理論的三大理論體系以及“您成功 我發展”、“盡全力讓客戶滿意”、“育人、留心、用材”三大行為準則充分體現了企業與時俱進、求實創新的風格特點。

東經“和諧”哲學是對我國深厚 “和”文化在企業管理中的靈活運用與深化拓展，是積極響應黨中央提出的構建和諧社會的重要表現，是企業生活中的科學發展觀。東經從理性、辯證性、均衡性三個方面闡述了自身對建設企業“和諧”文化的獨到看法。理性意味著時刻保持清醒的頭腦，勝不驕敗不餒，在企業的建設發展中始終能夠靈活應變以保證計劃與目標的實現；辯證性體現了對事物矛盾對立統一性的正確認識，可以準確把握問題的主要矛盾與次要矛盾，采取有切實有效的措施來解決問題的能力；均衡性要求企業能夠精準的把握行為尺度，不走極端。可以說以這三個特質為內涵的“和諧”企業文化是保證企業健康、可持續發展的永動機。

東經有機體理論是企業管理人性化的體現，是企業與員工互相關懷、榮辱與共的重要表現，有利于培養員工的歸屬感與責任感。“歸屬感”源于企業“家”的環境氛圍。員工把企業當成自己的家，將對企業高度的信任和深深的眷戀，表現為團隊意識、個人能動性體現，從而達到員工價值觀和企業價值觀的高度統一。自覺把企業這個平臺作為個人事業發展的最佳選擇。“責任感”體現為企業和員工履行各自義務的一種價值取向。責任感要求企業和每個員工真正做到對自己負責，對公司負責，對社會負責，表里如一。襟懷坦蕩，為經濟發展甘做奉獻。責任感使員工對待工作的任務，能夠主動、自覺承擔更多責任，體現的是企業員工的使命感，反應的是工作激情、動力、壓力和價值。

東經生態位理論體現了企業對自身定位的準確性與精確性。在競爭日益激烈、分工日益細化的今天，準確地定位，精確地滿足市場需求是保證企業長盛不衰的重要條件。要找準自己的生態位，需要敏銳的市場洞察力，在日常生產生活中潛移默化地培養企業和員工的市場嗅覺，為企業提供了長久的人才儲備。

東經競技場理論非常有利于培養員工的“成長感”與“成就感”。“成長感”表現在自身努力和團隊協作下，實現個人與團隊不斷進步的過程。這對于打造學習型企業，提高員工專業技術和綜合素質，鼓勵全體員工在企業平臺上、在和諧的工作氛圍中，通過組織的培養和個人的努力奮斗得到持續成長，實現個人與團隊的不斷進步具有重要的意義。“成就感”體現在自我價值的實現。注重精神激勵和物質激勵的雙向激勵。通過即時激勵，充分發揮員工潛能，鼓勵員工追求個人價值和職業生涯發展目標，使全體員工在各自的崗位上創造業績、體現價值、贏得尊重。

構建“和諧企業”，符合企業和全體員工的根本利益。企業與員工是休戚與共、榮辱相連的共同體，只有建立和形成“團結友愛、和諧融洽、安定有序”的內部良好關系，才能使團隊具有強大的凝聚力、號召力和戰斗力。同時，講“和諧”與制度化建設和執行是相輔相成的。制度建設就是建立秩序。制度執行則要持之以恒的執行。所以，倡導“統一、規范、嚴格”的制度，堅持制度面前人人平等。建立“公開、公平、公正”的制度化平臺，這才是企業和諧的最高境界。

第五篇：從阿里巴巴的發展看其成功之道

從阿里巴巴的發展看其成功之道

作為中國乃至世界電子商務的楷模，馬云所創造出的阿里巴巴可謂是當之無愧的。

從創業初期，到現在的阿里巴巴，支付寶，淘寶網，阿里媽媽，雅虎中國，口碑網，阿里軟件，每一個都可以看作一場壯舉，可以說，在B2B,B2C,C2C領域，馬云的阿里巴巴集團，占據了大半江山。

那阿里巴巴在電子商務上的成功之道，到底有哪些？

從創業初期來看，領導者必不可少，當時，馬云經歷過第一次創業，做中國黃頁，從這一點便可以看出，作為后來阿里巴巴的領頭羊，馬云具有前瞻性的眼光于商業頭腦，要知道，那時候中國互聯網時代還沒到來，而馬云卻瞧準了互聯網上的商機。在中國黃頁初露鋒芒之時，馬云便遭受了亞信與杭州電信的擠壓，資源上的競爭，在某些時候，就是競爭上的核心優勢，馬云在中國黃頁上，可以說是還未成長起來，就已經被打壓了。到后來，馬云與杭州電信合作，到意見不和，分道揚鑣，從這一點來，馬云的是一個敢于選擇的人，也是一個敢于放棄的人，雖然第一次創業的失敗，但馬云并不放棄創業的夢想。

而在這時，諸如雅虎，新浪，搜狐等IT行業也很火爆，而這些IT業也看好馬云的才華，但馬云非但果斷的拒絕，而且將之前的團隊人員都招集在面前，說了一句，“我給你們三個選擇，第一，你們去雅虎，我推介，雅虎一定會錄取你們，而且工資會很高；第二，去新浪搜狐，我推介，工資也會很高，第三，跟我回家，只能分800塊錢，你們住的地方離我5分鐘以內，你們自己租房子，不能打出租車，而且必須在我家上班。你們自己做決定。”結果都跟馬云回杭州了。

從這一句話中，我們不難看出，馬云是一個有魄力的領導者。不要以為馬云這番話，是仁至義盡的，走，他讓你走好，跟我一起，就是跟著他吃苦。實際上，這句話是有深意的，作為團隊的成員，如果去雅虎新浪搜狐，那去的企業會怎么看他們，周圍的人會怎么看他們，馬云會怎么看他，不走的人會怎么看他，馬云對他們，是仁至義盡，他們的選擇，就面臨著一種困難。而且，在這種情況下，只要一意氣用事，一起哄，大家便會跟著馬云。所以說，從這一點來說，一個領導者的魄力，決定了一個企業的遠見，馬云看重自己的團隊，這一招，可以說是置之死地而后生。再從團隊成員的角度來說，都跟著馬云，至少證明馬云團隊的凝聚力是很強的，也就是團隊的忠誠得以保障。

到了這里，我們可以看到，馬云這個團隊，首先已經擁有了一個優秀的領導者，這個領導者有遠見，有魄力，其次還擁有一個強有力的團隊，這個團隊凝聚力很強，目標也很明確。當然，光有一個團隊是不行的，沒有打造自己的競爭優勢，在IT行業，多以先發制人的競爭優勢，強有力的技術優勢，以及強大的資金優勢，方能有望在IT界占得一席之地。

而打造一個怎樣的IT企業，正是馬云在思考的，如果再像中國黃頁一般，與擁有技術與基礎設備的電信業一比，或許會像第一次那樣盛極一時，但淪落的命運依然十分明顯。

而此時國外市場的很多商業模式，在國內并沒有形成產業，而此時歐美式的電子商務，以像eBay的C2C，亞馬遜的B2C模式為典型，（C2C是個人賣給個人，B2C是企業賣給個人）,此時的馬云是這么說的，“亞洲電子商務步入了一個誤區。亞洲是亞洲，美國是美國，現在的電子商務全是美國模式，亞洲應該有自己的獨特模式。”

在IT界，馬云沒有技術與資金優勢，那就只能以先發制人的方式來取得成功，這一點便和騰訊QQ，國美電器有異曲同工之妙。在中國同處于即時通訊軟件的QQ和msn，當大家都明了騰訊QQ的盈利模式是，已被QQ占據了大部分江山，在家電銷售行業也是，當中間商的復雜化之后，國美做了一個連接消費者和生產者的橋梁，價格當然便宜了。

再來看馬云的阿里巴巴，瞄準的是中國百分之八十的中小型企業，從這來說，中小型企業很多都是被被大企業看好的，競爭壓力巨大，但是如果仔細計算的話，量大的優勢，可以說是中小型企業與大型企業的絕度優勢，那怎樣建立這種優勢了，又得聯系到自身的不足，那就只能做橋梁。這就好比360的營銷策略一樣，在追求絕對的數量后，我只需要幾億人的百分之1甚至更低的付費，因為絕對基數大，便有利可圖。而這種形式，也是不擁有核心技術創業常使出的一招。而馬云卻正好抓住了付費用戶的大頭，中小型企業。這就是馬云為中國中小型企業定身打造的B2B模式。

而也正是這種B2B模式，使得阿里巴巴迅速竄紅，獲得巨量的融資，解決了資金的困境。這里，我們可以看出，在創業初期，沒有資金和技術的情況下，另辟蹊徑的先發制人是一種最有效的方式。而作為一種橋梁的理念，是一種很快累積人氣的方式。套用一句馬云的話來說，“你讓人賺了50元，人家很愿意給你5元的。”而阿里巴巴在此時的成功，還得益于口碑營銷，讓天下沒有難做的生意的阿里巴巴，在為中小企業節約下更多的資金之后，口口相傳使得阿里巴巴的人氣扶搖直上。

阿里巴巴的巨大成功，卻并沒有使之停下腳步。而接下來打造的淘寶，可以說也獲得了巨大的成功，同中小型企業一樣，商家與消費者，也是個巨大的市場，在B2C,C2C市場上，雖然有eBay，但是國外的eBay存在著水土不服的緣故，這就像谷歌，雅虎在中國市場，依然沒有百度厲害的原因，因為百度專攻中文搜索。這大概是阿里巴巴敢于打造淘寶網的原因吧。淘寶創立初期，在各大互聯網上，被ebay做廣告封殺，而淘寶在此時，同樣的另辟蹊徑，在小網站上做廣告，在公交電梯地鐵上做廣告，而這種方式，和阿里巴巴看重中小型企業是一回事，新浪，搜狐這些是可以提供很大的流量，但是其他更廣闊的方式加起來的數量，不一定比不過一個大的門戶網站。

而淘寶的成功，另一個很重要的原因，是免費帶來的革命，當時的主要競爭對手ebay，是收費的，而淘寶，卻是三年不收費。一個免費，一個口碑營銷，使得淘寶取得C2C市場上的巨大份額。

從淘寶的創立，可以看到，淘寶的成功，歸功于資金的充裕，以及對舊模式的挑戰，以及對新陣地的雷厲風行，比如說用免費迅速占領市場份額，而此時的阿里巴巴，每一步都是穩扎穩打，在保持阿里巴巴B2B的成熟模式下，才進軍淘寶的。而針對之后打造的支付寶，則是為解決網購不安全問題量身定做的工具，用第三方支付平臺來保障消費者的安全，無疑是又給消費者打了一個強心針。

而阿里巴巴收購雅虎中國，則又是一個驚人的舉動，而把雅虎中國定位為商務搜索，則無疑是一種新的創造，在百度谷歌等企業強勢占據中國搜索市場的大部分份額時，馬云將雅虎中國定位為一種商務搜索，而這種商務搜索，正好聯系上自身的電子商務，那做商務搜索這一塊的話，雅虎中國顯然具有無以比擬的優勢。接著，阿里巴巴又打造出口碑網，這在很大的程度上來說，阿里巴巴的成功，是靠口碑營銷，而口碑網的建立，也就大大的方便了人們的生活。從而在其中謀求有利可圖的商業利潤。而阿里軟件的的建立，同樣也秉承了一個橋梁的作用，只是把B2B的B換成了軟件而已，這樣也使得軟件市場更為方便。最后，以同樣的理念，“讓天下沒有難做的廣告”打造出了阿里媽媽。讓博客，以及站點有做廣告賺錢的渠道，而自己，只是充當一個中介而已。

阿里巴巴的每一次跨越，都是秉著同樣的原理，給人以方便，也就不存在多元化的諸多弊端。總的來說，阿里巴巴的成功，不僅得益于他的領導團隊，而且還得益于一種理念。市場是一個巨大的熔爐，在于我們的發現，就好比雅虎的商務搜索，便是從最初追求量變到質變的基礎上，轉變為從質的程度來追求更多的量。

總的說來，從阿里巴巴的成功，所謂的成功之道，首先在于發掘，發掘市場的潛力，然后在于執行，也就是把潛在的市場開發成為真正的市場，其次在于提供服務，只有讓顧客滿意的服務，為客戶創造價值，才是企業生存下去的關鍵，再次，勇于面對競爭，對手很強大，但也不是完美的無懈可擊，只要覺得正確，便可以去勇敢的爭取，而最不可或缺的，便是人才，沒有人才，企業將是一個空殼。