第一篇：大潤法企業(yè)文化考試題1

企業(yè)文化

1.公司使命：提供顧客新鮮、便宜、舒適、便利，且一次購足的優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境，成為社區(qū)的好鄰居，及值得消費者信賴的采購代表。2.3.4.5.6.7.8.9.公司定位： 會員制的國際連鎖平價購物廣場。服務(wù)態(tài)度： 歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。團隊精神：服務(wù)支援、可以討論、互相學(xué)習(xí)、具反省力。組織氣候：心懷感激、面帶微笑、處處掌聲、歡樂團隊。我們的訴求：新鮮、便宜、舒適、便利。我們的目標：顧客滿意。

工作態(tài)度： 歡喜做、甘愿受。我們的職責(zé)：增進顧客購物愉快。

10.大潤發(fā)做人原則：同仁--兄弟姐妹的關(guān)系 顧客—老板的關(guān)系、廠商—合作伙伴的關(guān)系 官員、記者—朋友的關(guān)系。11.潤泰集團的基本理念：潤澤社會、泰安民生、以人為本、以客為尊

12.大潤發(fā)公司基本理念： 誠信務(wù)實、服務(wù)支援、顧客滿意、參與管理、共同成長、利潤分享 13.大潤發(fā)公司管理理念： 公平清楚、以身作則、數(shù)字為綱、績效為紀 14.大潤發(fā)的價值觀：照顧同仁、服務(wù)顧客、精益求精。

15.公司愿景：成為最受顧客喜愛、信賴，員工引以為傲及國際一流零售業(yè)者

16.導(dǎo)購?fù)仕牟粶适貏t：絕不說不知道、絕不過渡推銷自已的產(chǎn)品、絕不低毀其它產(chǎn)品、絕不擅自移動或擴大自己的商品陳列面。

17.企業(yè)文化：誠實、熱忱、創(chuàng)新、團隊。

18.大潤發(fā)的商業(yè)政策：把愈來愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來俞低的價格，銷售給愈來愈多的顧客。

19.大潤發(fā)的價格政策：EDLP+滿意保證（EDLP即天天低價；Every Day Low Price,商品價格天天是<=市場最低價格）20.大潤發(fā)的創(chuàng)業(yè)精神：勤與儉（所謂勤：親臨現(xiàn)場，以身作則；所謂儉：為顧客節(jié)省每一分錢）21.如何提升進步率：保持創(chuàng)業(yè)精神、要有執(zhí)行力、執(zhí)行力沒有任何借口 22.滿意保證：品質(zhì)有保證、售后有服務(wù)、買貴退價差、無條件退換貨 23.我們的工作是：協(xié)助顧客購物的服務(wù)人員。24.四個堅持：品質(zhì)、價格、服務(wù)、效率

25.事業(yè)經(jīng)營的目的：帶來員工及顧客的幸福和快樂。幸福：經(jīng)由我們的努力降低顧客經(jīng)常性支出，使顧客和員工生活水平得到不斷的改善。快樂：合理的工作環(huán)境及待遇，良好的工作氣候，公平的晉升機會及學(xué)習(xí)環(huán)境

26.F、D、S：時尚折扣店、（時間差：流行時尚的商品比專賣店滯后、比同行業(yè)要領(lǐng)先，價差：EDLP、天天便宜、天天低價。27.F、Ｃ、Ｃ、Ａ：飽滿、清潔、清楚、商業(yè)氛圍。

28.６Ｗ：WHAT：什么事，WHEN：什么時候，WHERE：在那里，WHO：對像是誰，WHY：什么目的，WHICH：那些選擇。29.3H：HOW：怎么辦，HOW MANY：多少數(shù)量，HOW MUCH：費用如何。

30.P、D、C、A：P：（PLAN）計劃，D：（DO）執(zhí)行，C：（CHECK）檢查，A：（amendment）改正再執(zhí)行。31.3S：專業(yè)化、簡單化、標準化。32.5S: 整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)

33.十二字真言（零售業(yè)的最重要的兩個概念）：了解顧客需求，并讓顧客滿意。34.核心竟爭力：不可替代、不可模仿：（進步率、復(fù)制能力）。35.三大張力：促銷張力、陳列張力、美陳張力。

36.四大魅力：好的商品、好的價格、好的宣傳、好的服務(wù)。

36.五大訴求：新鮮的品質(zhì)、超低的價格、一次購足、自選式購物、免費停車。37.大潤發(fā)企業(yè)文化的主休架構(gòu)：架構(gòu)在兄弟姐妹一家人的關(guān)系，照顧同仁、服務(wù)顧客、精益求精，營造一個誠實、熱忱、創(chuàng)新、健康、快樂的團隊。

38.零售管理就是細節(jié)管理（RETAIL DETAIL），竟爭力是細節(jié)被執(zhí)行。

39.采購的使命：我們是服務(wù)業(yè)為顧客尋找物超所值的商品，以滿足顧客需求、達到顧客滿意的目標，使顧客再次光臨。40.做事的原則：今日事、今日畢。

41.零售業(yè)成功的關(guān)鍵：天時：切進的時適當(dāng)，地利：不可挑戰(zhàn)的地點，人和：顧客、同仁、廠商、官員、記者。42.公司愿景的兩大精神：創(chuàng)造一個值的信賴的賣場，員工引以為傲的公司。43.營運方式：營采分離、團隊合作。

44.企業(yè)存在的理由：所提供的商品與服務(wù)滿足了顧客的需求。45.商品的廣度、深度：廣度：顧客的需求，深度：顧客對商品的選擇。46.服務(wù)的內(nèi)涵：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)培養(yǎng)一群忠誠的顧客。47.提升業(yè)績的五大要點：

1、溝通、2、促銷、3、季節(jié)性、4、庫存、5、服務(wù)。

48.商品如何優(yōu)化：

1、品項數(shù)控管、2、滿載率（貨架利用率）、3、滯銷驅(qū)離功能、末位淘汰功能、4、MPI貢獻率=毛利率*售價*DMS 49.公司的五大訴求：

1、新鮮品質(zhì)、2、超低的價格、3、一次購足、4、自選式的服務(wù)、5、免費停車。50.顧客的需求是什么：物美價廉、品項齊全、便利有保證。51.RECARD HOLD：價格壓條，RUN：日結(jié) 52.C、I、S：企業(yè)識別系統(tǒng)

53.自有品牌緊急聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)：“ART”小組---“歐發(fā)”小組。大潤發(fā)：潘協(xié)理、歐尚：巴圖。大拇指商品出現(xiàn)質(zhì)量問題要報備“歐發(fā)”小組。

54.我們基本做的是“寬而淺”的行業(yè)。

55.黃董的三個愿望：每個人在每個領(lǐng)域成專家；每個店在每個城市成為老大；將企業(yè)文化不斷發(fā)揚光大，成為百年企業(yè)。56.大潤發(fā)的主管條件：品德操手好；敬業(yè)肯負責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)能力（計劃能力、執(zhí)行力、溝通能力）57.大潤發(fā)的三個分享：分享知識、分享權(quán)力、分享材富。

58.異常的管理：量的異常管理（缺貨、滯銷、高庫存等）、價的異常管理（負毛利、市調(diào)、開店的初期定價等）、品質(zhì)的異常管理(收貨六關(guān)、檢查制度、對保質(zhì)期短的商品注意)、客訴的異常管理、員工的異常管理（員工的心聲）、設(shè)備的異常管理（保養(yǎng)、維修）、賣場的異常管理（陳列、商品等級、后倉）。59.工作五化：

1、合理化、2、專業(yè)化、3、簡單化、4、標準化、4、復(fù)制化

60.選擇商品的原則：

1、全國性品牌商品、2、區(qū)域性商品、3、地方性品牌、4、自由品牌、5進口商品（戰(zhàn)斗品牌or堡壘商品）、6、起跳價商品；另外需考慮的因素有：價格帶、功能性、流行性、材質(zhì)、規(guī)格、性別、客層、口味、商品包裝（高、中、低）、生命周期待。

第二篇：企業(yè)文化考試題

1.聯(lián)系企業(yè)管理中的具體實例，談?wù)勀銓Ψ此嫉钠胶?--結(jié)構(gòu)化---本質(zhì)還原---改善主義等哲學(xué)的理解。

反向的平衡強調(diào)反向與正向的結(jié)合，避免單向度、極端化的偏執(zhí)，注重反向思考。越是特長突出的企業(yè)也要注意糾偏。對于一切正向的理由，都要考慮可能的反向的論證。酒香不怕巷子深，忽略營銷。

結(jié)構(gòu)化要注意性質(zhì)與結(jié)構(gòu)的對應(yīng)和平衡，首先需要按照本質(zhì)把問題分類。結(jié)構(gòu)化需要解決具體問題，比如，企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人是一種合作關(guān)系，他們的關(guān)系中包含著可能沖突的因素，假如要處理好相互之間的關(guān)系，就需要把各自的特性弄明白，同時把合作的步驟以及如何處理沖突都弄明白，這也就是說結(jié)構(gòu)化需要確定性，而不是一般的辯證關(guān)系。

本質(zhì)還原是指在結(jié)構(gòu)化、細分化之后，對本質(zhì)的把握。比如，當(dāng)企業(yè)家面對元老問題時，他必須做出優(yōu)先性的選擇：究竟是要優(yōu)先考慮友情，還是優(yōu)先考慮企業(yè)利益最大化，并為企業(yè)的未來奠定新的文化基礎(chǔ)，這是企業(yè)家必須要考慮的問題。

改善主義是在明晰本質(zhì)之后，通過改善局部或全局的結(jié)構(gòu)來創(chuàng)新和完善經(jīng)營管理。企業(yè)管理中面臨著許多創(chuàng)新，傳統(tǒng)的破新立舊的方法容易造成文化的真空，因此，在破舊之前，必須要先立新，從而實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，例如，在企業(yè)更新產(chǎn)品時，同時需要做好舊產(chǎn)品的服務(wù)工作，否則就會失去老客戶。

2.聯(lián)系企業(yè)管理中的實例，分析解決沖突的新中道，重視優(yōu)先性的新中道，本質(zhì)還原等方法在管理實踐中的作用。

分析解決沖突的新中道：面對可能發(fā)生的沖突，應(yīng)當(dāng)學(xué)會建立緩沖地帶。企業(yè)中的元老是一個情理相沖突的問題，合理的解決方法是在理的范圍內(nèi)解決，疫情為輔，“元老問題”本質(zhì)上不是創(chuàng)業(yè)的問題，它實際上是利益分配和文化方面的問題，面對不同的元老分別作適當(dāng)?shù)睦娣峙洹?/p>

②重視優(yōu)先性的新中道——要解決優(yōu)先性問題，在企業(yè)家的眼中，人力資源部門和財務(wù)部門相比更重要，而我國很多企業(yè)雖然能盈利但是不注重對人才的培養(yǎng)，因此在管理方面上不了新臺階。

③本質(zhì)還原是指在結(jié)構(gòu)化、細分化之后，對本質(zhì)的把握。比如，當(dāng)企業(yè)家面對元老問題時，他必須做出優(yōu)先性的選擇：究竟是要優(yōu)先考慮友情，還是優(yōu)先考慮企業(yè)利益最大化，并為企業(yè)的未來奠定新的文化基礎(chǔ)，這是企業(yè)家必須要考慮的問題。

3.結(jié)合企業(yè)管理的實例，運用管理的基本思維方法，分析企業(yè)在做代工和自主品牌方面如何進行合理選擇。混合性思維思考（定義）從辯證思維的角度考慮（對比），邏輯性思維（不同性質(zhì)的經(jīng)營活動有不同結(jié)果），啟迪性思維與反向思維；創(chuàng)新性思維。代工的利潤一般不是很高，但是它有規(guī)模，與自主品牌相比它的風(fēng)險很低，先有訂單再生產(chǎn)，而做自主品牌風(fēng)險大，但是做好了利潤也很大，企業(yè)有了可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。運用戰(zhàn)略性的思維考慮，在開始的時候可以給別人做代工，等到經(jīng)驗豐富、很有能力的時候在做自主品牌。

4.舉例說明什么是企業(yè)的整體價值？分析企業(yè)經(jīng)營中追求“企業(yè)整體價值最大化”與“利潤最大化”之間的關(guān)系。

第一個石匠說在謀生計，第二個說在做最好的雕刻工作，第三個說在建造大教堂。各個部門只有認識到企業(yè)的整體價值，才能更好的協(xié)作。企業(yè)整體價值最大化是指通過企業(yè)的合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的政策，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，使企業(yè)總價值達到最大。其基本思想是將企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展擺在首位、強調(diào)在企業(yè)價值增長中滿足各方利益關(guān)系。而利潤的最大化是指企業(yè)的利潤在盡可能短的時間里達到最大或是股東利益最大化；但是實際上，企業(yè)的本質(zhì)要求企業(yè)的整體利益的最大化，企業(yè)的整體價值重視企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的信譽、品牌企業(yè)的人力資源和其他無形的資產(chǎn)的積累。而不是僅僅重視利潤的最大化，也不是僅僅重視某個具體的業(yè)務(wù)項目。

5.根據(jù)企業(yè)的管理模式的要素，結(jié)合企業(yè)的具體案例分析企業(yè)如何選擇和實施多元化經(jīng)營。

（1）確立企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，處于可持續(xù)增長的狀態(tài)中

（2）重視無形價值的積累和實現(xiàn)

（3）確保企業(yè)在業(yè)務(wù)上處于比較好的產(chǎn)業(yè)或處于價值鏈

占據(jù)微笑曲線的高：端研發(fā)和市場

好的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)專業(yè)化與多元化eg迪士尼

6.聯(lián)系好企業(yè)的管理模式的要素，分析如何使企業(yè)的管理模式既穩(wěn)定而又充滿活力。

好企業(yè)的管理模式基本要素是重視彰顯企業(yè)的整體價值，各項工作以達到企業(yè)的整體目標為導(dǎo)向，所有目標以企業(yè)的整體目標為標準。要使企業(yè)的管理模式既穩(wěn)定又充滿活力，需要做到以下幾點：①確保企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，處于可持續(xù)增長狀態(tài)中；②重視無形價值的積累和實現(xiàn)；③確保企業(yè)在業(yè)務(wù)上處于比較好的產(chǎn)業(yè)或者處于產(chǎn)業(yè)鏈中比較好的環(huán)節(jié)，通用電氣公司多元化經(jīng)營的顯著特點是在每個階段都進行產(chǎn)業(yè)的選擇，及時淘汰附加值低的產(chǎn)業(yè)；④要有合理的治理結(jié)構(gòu)與優(yōu)秀的高層領(lǐng)導(dǎo)團隊，海爾的張瑞敏帶領(lǐng)的高層團隊注重人力資源的開

發(fā)以及團隊合作與團隊對策，運用合適的人形成合力；⑤不斷追求卓越，有整體的戰(zhàn)略方向和目標，使員工對企業(yè)充滿信心；⑥要形成具有競爭力的商業(yè)模式，管理模式應(yīng)該結(jié)合商業(yè)模式的不斷變化而做出必要的調(diào)整，以廣告公司為例，廣告公司不應(yīng)該僅僅從事傳統(tǒng)意義上的廣告發(fā)布代理，而是需要創(chuàng)新服務(wù)客戶的形態(tài)，需要重點關(guān)注策劃和創(chuàng)意；⑦建立良好的激勵機制，鼓勵員工創(chuàng)新，保障員工權(quán)利，形成好的企業(yè)氛圍。

7.聯(lián)系案例分析家族企業(yè)發(fā)展的瓶頸和路向，在此基礎(chǔ)上分析分析信任在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用。

家族企業(yè)發(fā)展的瓶頸和路向是所有的經(jīng)濟體都是從家庭企業(yè)起步，企業(yè)由家庭所有和管理，伴隨著業(yè)務(wù)的增長，單一家族的經(jīng)營能力趕不上企業(yè)增長的規(guī)模，出現(xiàn)發(fā)展的瓶頸。包括了人力資源的瓶頸，資本以及管理機制的瓶頸，不科學(xué)的決策等。因此，要想突破家族企業(yè)的發(fā)展瓶頸，作為社會，必須要逐步增強誠信、合作、責(zé)任感等普遍信任關(guān)系，實現(xiàn)由以血緣為紐帶的熟人社會向以法制為基礎(chǔ)的陌生人社會轉(zhuǎn)型，借鑒日本的企業(yè)模式，其本公司的終身雇傭制和企業(yè)集團的網(wǎng)絡(luò)組織是日本經(jīng)濟獨有的兩個特征，作為企業(yè)，需要逐步推行職業(yè)化管理。經(jīng)過以上的分析，我們發(fā)現(xiàn)，信任在企業(yè)組織發(fā)展中的地位體現(xiàn)在，信任是一種重要而有效的企業(yè)運行潤滑劑，是企業(yè)的核心競爭力之一。信任的作用是①高度的信任，能夠吸引優(yōu)秀人才，激勵良好的運作模式，發(fā)揮各方的才能；②對員工信任，能激發(fā)員工的創(chuàng)造性，增強其對企業(yè)的忠誠度；③提高企業(yè)運行效率，節(jié)約企業(yè)成本，擴大企業(yè)影響力，增強企業(yè)品牌認知度；④有助于企業(yè)規(guī)章制度的實行，形成良好的企業(yè)文化。

8.結(jié)合對家族企業(yè)發(fā)展瓶頸和職業(yè)化內(nèi)涵的理解，試分析當(dāng)前我國民營企業(yè)如何推進職業(yè)化管理。

職業(yè)化是一種自律性的工作態(tài)度和按照標準行動的工作方式。具體而言，職業(yè)化是以嚴格的職業(yè)道德，在合適的時間、地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事情，并圓滿完成自己所承擔(dān)的工作職責(zé)。職業(yè)化的三大特征是專業(yè)化、規(guī)范化和自主化。這就需要做到如下幾點：①吸納與使用職業(yè)經(jīng)理人，美國著名管理大師德魯克說過“成功的企業(yè)不會采用一人當(dāng)家的做法，而是有一個良好的經(jīng)理班子”，②引進外部經(jīng)理，建立領(lǐng)導(dǎo)團隊，③給予外聘經(jīng)理人員必要的引導(dǎo)和支持；④建立內(nèi)部人才競爭機制，比如說，杜邦家族男性成員都在公司里得到一個起步工作，在公司里工作五、六年后，4至5位家族長者會對其表現(xiàn)做仔細地評價，如果評估的結(jié)論是這位年輕的家族成員在10年后不大可能成為高層管理人才，他就會被請出公司；⑥規(guī)范化管理；⑦妥善安置家族成員和創(chuàng)業(yè)元老。

9.結(jié)合對于企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人各自特點的理解，試分析職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家有可能發(fā)生何種沖突？如何解決二者之間的沖突。

職業(yè)經(jīng)理人是職業(yè)化的經(jīng)理人，是伴隨著市場的變化而成長的，受過專業(yè)管理的系統(tǒng)訓(xùn)練，有良好的職業(yè)道德。企業(yè)家是創(chuàng)新的主體，其作用在于創(chuàng)造性的破壞市場的均衡，即“創(chuàng)造性破壞”。企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間在思考問題的方式、決策的特點和運用的管理工具等方面有所不同，企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間也會發(fā)生沖突，主要表現(xiàn)在：①長期目標與短期目標的矛盾，在引進職業(yè)經(jīng)理人后，目前的中國企業(yè)往往以短期業(yè)績作為衡量職業(yè)經(jīng)理人是否合格的標準；②中國的職業(yè)經(jīng)理人礦藏不是富礦而是貧礦，很多職業(yè)經(jīng)理人能力殘缺；③中國的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家跟職業(yè)經(jīng)理人沒有建立正常的信任關(guān)系，彼此之間不信任，職業(yè)經(jīng)理人的行為難以融入企業(yè)，價值觀不統(tǒng)一；④理性跟沖動的矛盾，職業(yè)經(jīng)理人的理性跟企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的人性沖動的矛盾；⑤放權(quán)與監(jiān)督的沖突。

如何在實踐中解決二者之間的沖突？①企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間需要有一種建立在契約基礎(chǔ)上的委托代理關(guān)系，這是通過契約確定的合作伙伴關(guān)系，契約雙方都應(yīng)自覺遵守契約和履行承諾，還必須要對對方的利益真正關(guān)切；②在信任基礎(chǔ)上遵循基本規(guī)則，企業(yè)家的強勢地位需要一定程度的限制，必要時可征詢第三方的意見；③充分了解無縫合作的前提，即雙方都要了解自身與對方的特點，企業(yè)家要善于利用職業(yè)經(jīng)理人之長；④企業(yè)家的自我管理，企業(yè)家的工作是把握戰(zhàn)略和培養(yǎng)高級管理人才。

10.結(jié)合企業(yè)管理實例，分析企業(yè)引進職業(yè)經(jīng)理人時怎樣做比較合理或減少震蕩？

企業(yè)在引進職業(yè)經(jīng)理人時應(yīng)審慎，注重引進職業(yè)經(jīng)理人的程序。企業(yè)家要下定決心授權(quán)，做好利弊分析。①對引進職業(yè)經(jīng)理人后的各種潛在風(fēng)險進行評估，采取循序漸進地策略，先安排做總經(jīng)理助理等過渡性職務(wù)，以評估其是否具備處理復(fù)雜事務(wù)的能力；②就職業(yè)經(jīng)理人要承擔(dān)的責(zé)任。相應(yīng)的報酬，應(yīng)先講明；③要設(shè)計明確的規(guī)則進行監(jiān)督與控制，比如：戰(zhàn)略績效考核、審計等；④可進行正式引進前的預(yù)演，讓職業(yè)經(jīng)理人深入了解企業(yè)目標，經(jīng)營風(fēng)格和制度結(jié)構(gòu)，并對企業(yè)存在的核心問題征求看法，以了解其判斷力。

11.結(jié)合對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和能力的理解，談一談如何成為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者？

具備三個基本素質(zhì)，誠信正直，才智過人，心智成熟。五個特征，精力充沛，激勵他人，敏銳的洞察力，執(zhí)著且富有激情具有前瞻性重視戰(zhàn)略。并且要以身作則，不僅要時常反思自己，還要發(fā)揮制度作為準則的作用。不能濫用權(quán)威，不愿意接受必要的制約，喜歡聽好話。學(xué)會用人，在思維觀念上具備整體觀念，培養(yǎng)接班人

12.結(jié)合企業(yè)管理的實例，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)用人原則和用人方法的理解。

答：企業(yè)用人原則主要包括三大方面，分別是職業(yè)道德、企業(yè)核心價值和戰(zhàn)略績效。微軟認為：尋找“聰明”的人，不限于計算機專業(yè)，青睞“失意者”和具有冒險精神的人，而聯(lián)想的選人標準是要有上進心、悟性強，寶潔將誠實正直放在第一位，萬科提出：德才兼?zhèn)洌缘聻橄取＿@些案例無不體現(xiàn)了企業(yè)用人的三大原則。四種人？

13.人本管理的理念及內(nèi)涵是什么？你認為企業(yè)如何實施人本管理？

企業(yè)的人本管理是指符合人性的管理，提高素質(zhì)和能力是人本管理的中心，注重引導(dǎo)與溝通以及以人為本的激勵。以人為本的管理要求重視人在企業(yè)中的重要地位與發(fā)揮的作用。比如：聯(lián)想的“辦公司就是育人”；長虹的“尊重每一個人”。這些企業(yè)都是把“以人為本”作為自己的口號，貫徹落實人本管理理念。必須：①提高企業(yè)管理者的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變管理理念；②建立健全人性化的企業(yè)內(nèi)部管理制度；③注重改善企業(yè)者的工作條件；④營造尊重知識，重視人才的良好氛圍。

14.分析企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)以及建設(shè)企業(yè)文化需要處理的關(guān)系及悖論。

深層次的核心價值、中間層次的制度和思維方法，表層的企業(yè)形象

海爾企業(yè)注重民族文化心理，改造利用儒家文化；密切關(guān)注社會變遷，創(chuàng)新發(fā)展核心理念；廣泛借鑒西方經(jīng)驗，建立健全管理制度。

建設(shè)企業(yè)文化需要處理的關(guān)系：①處理好企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營生產(chǎn)之間的關(guān)系，注重促進企業(yè)兩個文明共同繁榮；②處理好企業(yè)文化建設(shè)與隊伍建設(shè)之間的關(guān)系，注重培育和造就高素質(zhì)的員工隊伍；③處理好企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理之間的關(guān)系，注重軟硬結(jié)合和優(yōu)勢互補；④處理好繼承與發(fā)展的關(guān)系，注重在傳承優(yōu)秀的基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新；⑤處理好學(xué)習(xí)借鑒與保持自我的關(guān)系，注重在以我為主的基礎(chǔ)上實現(xiàn)博采眾長和凸顯個性的有機統(tǒng)一；⑥處理好領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工參與的關(guān)系，注重堅持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主體地位與發(fā)揮員工的主體作用并重；⑦處理好企業(yè)文化建設(shè)與黨建思想政治建工作之間的關(guān)系，注重兩者的相融共進；⑧處理好企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)之間的關(guān)系，注重以企業(yè)文化建設(shè)為載體，確保精神文明建設(shè)的有效推進。

素質(zhì)最差者代表企業(yè)形象。培訓(xùn)解決；績效考核強化了員工的急功近利，在考核標準中結(jié)合戰(zhàn)略任務(wù)的要求，重視與中、長期目標有關(guān)的考核。多團隊背景下的團隊孤立化，打破任務(wù)安排過于彼此獨立，培訓(xùn)和管理技巧。

15.舉例說明什么是企業(yè)的核心價值觀？如何確立企業(yè)的核心價值觀以及使其制度化。

企業(yè)的核心價值通常是指企業(yè)必需擁有的終極信念，它是企業(yè)指導(dǎo)員工如何行為的指導(dǎo)原則，是企業(yè)用人的基本原則，也是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準則，如一些國際知名企業(yè)的核心價值包括了：迪斯尼——健康而富有創(chuàng)造力；IBM公司——成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責(zé)。

如何確立企業(yè)核心價值觀——支持企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的價值；

1、借鑒優(yōu)秀企業(yè)所崇尚的價值，始終堅持的四種價值觀有：人的價值高于物的價值；共同價值高于個人價值；社會價值高于利潤價值；用戶價值高于市場價值。

2、提煉企業(yè)自身的長處或優(yōu)點，首先要先知己，要了解那些已經(jīng)為經(jīng)驗所證明的企業(yè)優(yōu)點，如注重質(zhì)量和品質(zhì)，或者營銷渠道通暢。

3、注重缺陷反思，企業(yè)如果因為成功而失去洞察力和反省精神，就會埋下日后爆發(fā)危機的禍根，4、支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的調(diào)整必須有相應(yīng)的核心價值與之對應(yīng)，比如，IBM公司在1990年代從過去的以制造產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向以服務(wù)為主。

5、充分體現(xiàn)行業(yè)美德，不同的行業(yè)要體現(xiàn)不同的美德，如IT行業(yè)要求創(chuàng)新，在技術(shù)上領(lǐng)先，其節(jié)奏要快速，體現(xiàn)時尚型；

企業(yè)核心價值的制度化——核心價值是企業(yè)規(guī)章制度的靈魂。清晰解釋為一個個價值觀念，與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來；建立有關(guān)的獎罰制度；考核任用人的標準；解釋和宣傳，確保員工了解；違背準則進行嚴格懲罰標準；主管帶頭貫徹核心價值。

①核心價值要具體化為行為準則，或轉(zhuǎn)化為績效考核的最高標準；②把核心價值作為企業(yè)用人和培養(yǎng)干部的依據(jù)；③各部門制定體現(xiàn)核心價值的具體標準。

第三篇：企業(yè)文化考試題

寬板企業(yè)文化、質(zhì)量、安全、寶鈦人文明公約與員工素質(zhì)答卷（100分）

一、填空題（30分、每題2分）

1、我們國家的安全生產(chǎn)方針包括___安全第一_、_預(yù)防為主___、___綜合治理_三方面內(nèi)容。

2、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。主要包括：__質(zhì)量策劃__、_質(zhì)量控制___、__質(zhì)量保證__、_質(zhì)量改進。

3、職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含_職業(yè)道德_、_職業(yè)思想___、__職業(yè)行為習(xí)慣____、_職業(yè)技能___等方面。

4、__協(xié)調(diào)一致、共謀發(fā)展________是寶鈦文化的核心理念。

5、寶鈦的五個觀的主要內(nèi)容包括_寶鈦的發(fā)展觀_____、_寶鈦的全局觀_____、_寶鈦的品牌觀____、_寶鈦的資源觀__及_寶鈦的戰(zhàn)略觀__五個方面內(nèi)容。

6、寶鈦集團有限公司HSE方針是：_控危高效__、_惠澤員工身心健康_；減污清潔、創(chuàng)造舒適環(huán)境；_和諧發(fā)展___、_遵規(guī)創(chuàng)新_、__績效持續(xù)__；實施系統(tǒng)管理，精造國際競爭力企業(yè)。

7、寶鈦“四有”型員工是指有_正確的職業(yè)理想______、__有高尚的職業(yè)道德_____、_有嫻熟的職業(yè)技能___、_有良好的職業(yè)紀律__的專業(yè)員工隊伍。

8、寶鈦的價值觀是美好生活源于奉獻，和諧寶鈦源自發(fā)展。

9、寶鈦的企業(yè)精神是和諧誠信興寶鈦，創(chuàng)新進取謀發(fā)展。

10、寶鈦的企業(yè)使命是用我們的智慧和勞動開創(chuàng)鈦時代。

11、寶鈦的企業(yè)作風(fēng)是雷厲風(fēng)行，說道做到。

12、寶鈦的質(zhì)量方針是用戶滿意是企業(yè)的永恒追求。

13、寶鈦的企業(yè)愿景是引領(lǐng)中國鈦工業(yè)走向世界，不斷提升寶鈦人的幸福指數(shù)和生活品質(zhì)，把寶鈦建設(shè)成為快樂、陽光、祥和的精神家園。

14、寶鈦人必備的“六個意識” 是憂患意識、市場意識、責(zé)任意識、成本意識、效率意識、創(chuàng)新意識。

15、四不放過原則是指在事故發(fā)生后我們應(yīng)當(dāng)對事故原因未查清不放過，事故責(zé)任者和群眾未受到教育不放過，整改措施未落實不放過，事故責(zé)任人未處理不放過。二、判斷題（20分、每題2分）

1、不合格品控制的目的是防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。√

2、檢驗員可以參與不合格品的審理。×

3、質(zhì)量目標要量化，一級質(zhì)量目標值應(yīng)高于二級質(zhì)量目標值。×

4、幸福指數(shù)是人們對自身的生存狀態(tài)、生活質(zhì)量、精神愉悅狀況的感受程度。√

5、勞動保護工作其實就是安全生產(chǎn)工作。×

6、質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品技術(shù)要求的補充。√

7、寶鈦文化傳播用語包括了寬廣，高遠，深長這一內(nèi)容。×

8、寶鈦文化的特點是有系統(tǒng)性、實踐性、和諧性、廣泛性、豐富性。√

9、寶鈦人所具備的六愛內(nèi)容包括了愛自己、愛家庭、愛親友、愛工作、愛學(xué)習(xí)、愛企業(yè)等6項內(nèi)容。√

10、敬業(yè)就是以極端負責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，與愛崗緊密聯(lián)系在一起，是職業(yè)道德最基本、最起碼、最普通的要求。√

三、單項選擇題 20分（每題2分）

1、產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序必須實行“三定”，即：（E）A、定工序；B、定職責(zé)；

C、定設(shè)備；D、定人員；E、A+C+D；F、A+B+C2、為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們要采取預(yù)防措施是為了防止（A），而采取糾正措施是為了防止（C）。

A、發(fā)生； B、再不發(fā)生；C、再發(fā)生；D、不發(fā)生

3、職業(yè)健康管理體系中，HSE中的 S是指（B）A、健康、B、安全、C、環(huán)境、D素養(yǎng)

4、可能對造成人員傷害或疾病、物質(zhì)財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)叫做（A）A、危險源 B、風(fēng)險源、C、污染源 D、損害源

5、寶鈦文化傳播用語包括了一下內(nèi)容中哪一項內(nèi)容？(D)A、和諧誠信興寶鈦，創(chuàng)新進取謀發(fā)展。B、寬廣，高遠，深長。C、美好生活源于奉獻，和諧寶鈦源自發(fā)展。D知識創(chuàng)造財富，智慧成就寶鈦。

四、多項選擇題（30分）

1、寶鈦的“五個觀”包括了（ACEFG）

A寶鈦的發(fā)展觀B、寶鈦的價值觀C、寶鈦的品牌觀D、寶鈦的思想觀E寶鈦的全局觀F、寶鈦的資源觀

G、寶鈦的戰(zhàn)略觀

2、寶鈦的企業(yè)文化要求我們作為寶鈦人應(yīng)當(dāng)具備如下品質(zhì)（ACD）

A、勇于進取、樂于奉獻B、勤于學(xué)習(xí)、刻苦鉆研C、嫉惡如仇、知恩圖報。D、敢于創(chuàng)新、扶危濟困

3、寶鈦人的社會公德觀包括(ACE)

A、關(guān)心集體，愛護公物；B、鄰里團結(jié)，家庭和睦 C、舉止文明，禮貌待人。D、敬老愛幼，尊師愛徒

E、講究衛(wèi)生，保護環(huán)境；

4、公司生產(chǎn)產(chǎn)品要求的評審對象是(ABC)A、顧客要求；B、法律法規(guī)要求；C、組織的附加要求；D、外部條件的要求；

E、內(nèi)部評審的要求；

5、企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)部審核活動是確定企業(yè)質(zhì)量管理體系是否（BC）。A、適宜和充分； B、符合文件化的質(zhì)量管理體系的規(guī)定； C、已有效實施并保持；

6、職業(yè)素養(yǎng)中說到的把工作做到位是指（ABCD）

A、說得到位，更要做的到位； B、部署到位，更要落實到位； C、表面到位更要實際到位；D、崗位到位，更要工作到位 7、456人才中5指五個能力，具體是（ACDEF）A、嚴守制度的能力B、辦事高效的能力C、精益勤務(wù)的能力D、敏捷執(zhí)行的能力E、更新知識的能力F、自主創(chuàng)新的能力

G、做人做事的能力

8、企業(yè)提高員工忠誠度的方法有(ABCDE)

A、事業(yè)留人B、情感留人C、文化留人D、環(huán)境留人E、待遇留人

9、安全生產(chǎn)系統(tǒng)的要素主要包括(ABCD)

A、生產(chǎn)的人員B、生產(chǎn)的設(shè)備和環(huán)境C、生產(chǎn)的動力和能量D、管理的信息和資料 E、生產(chǎn)的計劃實施F、生產(chǎn)過程的流程優(yōu)化。

10、樹文明新風(fēng)，向陋習(xí)告別的內(nèi)容包括(ACD)A、崇尚科學(xué)，破除迷信；B、禮貌待人、文明用語C、計劃生育，健康生活。D、移風(fēng)易俗，勤儉節(jié)約；

11、事故的基本要素：事故涉及四個基本要素，通常稱“4M”要素，即：(ABDE)

A、人的不安全行為；B、物的不安全狀態(tài)； C、生產(chǎn)作業(yè)的時間長短；D、管理的欠缺

E、作業(yè)環(huán)境的不良影響；

12、“五個重大關(guān)系”是指（ABCEG）A、企業(yè)發(fā)展與職工利益的關(guān)系；B、快速發(fā)展與科學(xué)發(fā)展的關(guān)系； C、國內(nèi)市場與國際市場的關(guān)系；D、企業(yè)利潤與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系；

E、自我發(fā)展與合作共贏的關(guān)系； F、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場與生產(chǎn)計劃的關(guān)系； G干部與職工的關(guān)系；

13、糾正措施是（C），預(yù)防措施是（D）。A、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施；B、為消除潛在的不合格所采取的措施；

C、為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施；

D、為了消除潛在的不合格或其他潛在的不期望情況的原因所采取的措施。

14、追求質(zhì)量的過程中，所謂返修，下列說法錯誤．．的是（ABC）。A、為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施；B、為消除已發(fā)生的不合格所采取的措施；

C、為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求，而對其等級的改變；D、為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。

15、在質(zhì)量控制中，評價和選擇原料供方的依據(jù)不包括．．．（AB）。A、供貨數(shù)量與產(chǎn)品價格；B、供方規(guī)模；

C、提供產(chǎn)品符合組織要求的能力；

第四篇：企業(yè)文化考試題

-------------內(nèi) 考

--------------答生姓名:題單位及職務(wù) ：------------------身份證號碼：

------------------

河南煤業(yè)化工集團員工培訓(xùn)考核試卷

（永錦能源，礦處級）

本試卷共4 頁，滿分100分；考試時間：90分鐘；考試方式：閉卷

3、集團公司廉政理念是蕩濁揚清，干凈健康。

4、集團公司安全理念是從零開始，向零奮斗。

5、集團公司的主傳播語是勇?lián)厝巍⒊删屠硐搿?/p>

6、集團公司“4＋3”的產(chǎn)業(yè)格局中的“4”包括：煤炭、有色金屬、裝備制造和化工，“3”包括：物流貿(mào)易、礦建 和實業(yè)。

7、按照最新統(tǒng)計排名，河南煤化集團位居中國企業(yè)500強第 60 位。

（三）簡答題（5分）

一、企業(yè)文化部分（30分）

-------------線---要---封------不---------------密--------------

（一）單選題（共10小題，每小題1分，共10分）------

1、河南煤業(yè)化工集團成立于2008年（C）。-----A、11月15日B、12月15日----C、12月5日D、12月25日

------

2、河南煤業(yè)化工集團的英文簡稱為（B）-----A、HNMHB、HNCCC、HNMTD、HNHT

----

3、河南煤業(yè)化工集團的企業(yè)愿景是——行業(yè)領(lǐng)先（B）。------A、國內(nèi)一流B、國際一流C、產(chǎn)業(yè)發(fā)展D、走向世界-----

4、河南煤業(yè)化工集團的哲學(xué)內(nèi)涵是：科學(xué)發(fā)展（C）。----A、順勢而行B、篤行求實C、善行成器D、持續(xù)創(chuàng)新------

5、河南煤業(yè)化工集團標志色彩科技藍，代表科技與（B）。--A、進步B、創(chuàng)新C、和諧D、管理-

6、河南煤業(yè)化工集團的核心價值觀是（B）

------A、人企合一順勢而行B、用心做事追求卓越-----C、自強不息堅韌不拔D、立志高遠篤行求實---

7、河南煤業(yè)化工集團的成本理念是——精打細算、（C）。----A、創(chuàng)新為先B、三化為本C、開源節(jié)流D、提升價值

-----

8、河南煤化集團連續(xù)（B）年列中國煤炭開采和洗選業(yè)行業(yè)“效益十佳”第一名。----A、2年B、3年C、1年D、4年

--

9、胡錦濤總書記7月10在集團公司新洛軸工程視察時，就企業(yè)未來發(fā)展指出：一靠機制，二靠（C）。

A、科技B、員工C、創(chuàng)新D、研發(fā)

10、河南煤業(yè)化工集團的企業(yè)精神是（C）

A、人企合一順勢而行B、用心做事追求卓越C、自強不息堅韌不拔D、先人一步持續(xù)創(chuàng)新

（二）填空題（每空1分，共15分）

1、河南省委盧展工書記提出的“三具兩基一抓手”的三具指：一具體就突破，一具體就深入，一具體就 落實。

2、集團公司董事長、黨委書記陳雪楓提出的“兩調(diào)整、兩提高”是指調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟增長的 質(zhì)量和效益，調(diào)整優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)、提高 全員綜合素質(zhì)。

集團公司董事長、黨委書記陳雪楓提出的“兩帶動、兩創(chuàng)新”是指？

答：管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、項目帶動與品牌帶動。

二、企業(yè)管理部分（30分）

（一）單選題（共20小題，每小題1分，共20分）

1.為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有（D）職能。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新

2.（C）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能

3.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責(zé)制定（B）A.日常程序性決策B.長遠全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策

4．把企業(yè)劃分為國有企業(yè)、集體企業(yè)、合資企業(yè)、私營企業(yè)是按（A）來劃分的。A．生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)B．企業(yè)所屬行業(yè) C．企業(yè)組織形式D．市場類型 5．股份有限公司的執(zhí)行機構(gòu)是（C）

A．董事會B．股東大會C．經(jīng)理班子D．監(jiān)事會 6.關(guān)于獎金的說法不正確的是（A）

A.獎金的名目應(yīng)盡量多，以最大地提高職工積極性 B.獎金的數(shù)額不宜過小，以提高獎勵的效價

C.獎金取得的條件不宜過嚴或過寬，以保證必要的期望值 D.獎金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經(jīng)濟效益

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7.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予哪類人（D）A.能力遠遠高于任務(wù)要求的人 B.能力遠遠低于要求的人 C.能力略高于任務(wù)要求的人 D.能力略低于任務(wù)要求的人

8.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將那一類人作為自己的攀比對象（D）A.企業(yè)的高層管理人員 B.員工們的頂頭上司 C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo) D.與自己處于相近層次的人

9．一位父親為了鼓勵小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學(xué)習(xí)？（D）A.平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上 B.獎勵的東西是小孩最想要的 C.父親說話向來都是算數(shù)的 D.上述三種情況且時存在10、管理的基本對象是（C）。

A、財B、物C、人D、信息 11．根據(jù)“馬斯洛需求理論”的內(nèi)容，人的最高層次需求是（C）A.尊重需求 B.生理需求C.自我實現(xiàn)需求D.安全需求E.社交需求 12.用人單位自（A）起即與勞動者建立勞動關(guān)系。A．用工之日B.簽訂合同之日 C.上級批準設(shè)立之日D.勞動者領(lǐng)取工資之日

13.已經(jīng)建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（B）內(nèi)訂立書面勞動合同。

A.十五日B.一個月C.二個月D.三個月

14.固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者約定合同（D）時間的勞動合同。A.解除B.續(xù)訂C.終止D.中止

15.《勞動合同法》規(guī)定，新員工試用期最長不得超過（C）。

A.一個月B.二個月C.六個月D.一年

16、績效管理的對象是組織的（C）

A.一般人員B.領(lǐng)導(dǎo)成員C.全體成員D.特定人員E.個別成員 17.國有重點煤礦“五職”礦長下列職業(yè)準入標準不正確的是(D)A．具有煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷B．從事煤礦井下工作3年以上工作經(jīng)歷

C．礦長還必須具備生產(chǎn)(機電)、技術(shù)、安全等副職崗位2年以上經(jīng)歷D．必須在35歲以下

18.國有重點煤礦科區(qū)級安全管理人員下列職業(yè)準入標準不正確的是(C)A．具有煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷B．從事煤礦井下工作2年以上工作經(jīng)歷

C．還必須具備生產(chǎn)(機電)、技術(shù)、安全等崗位2年以上經(jīng)歷D．經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)，考核合格后方可擔(dān)任

19.國有重點煤礦工程技術(shù)及安全管理人員下列職業(yè)準入標準不正確的是(C)A．具有煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷B．從事煤礦井下工作1年以上工作經(jīng)歷

C．安全管理工程技術(shù)人員還必須從事煤礦井下工作3年以上工作經(jīng)歷D．安全管理工程技術(shù)人員還必須從事煤礦井下工作2年以上工作經(jīng)歷 20.煤礦特有工種技術(shù)工人下列職業(yè)準入標準不正確的是(B)

A．具有初中及以上文化程度

B．國家職業(yè)資格四級以上等級《職業(yè)資格證書》C．特種作業(yè)操作資格證書

D．其中瓦斯檢查工、安全檢查工、主提升機操作工、采掘電鉗工、采煤機司機、液壓支架工、綜掘機司機等必須是高中以上文化程度

（二）填空題（每空1分，共10分）

1.集團公司“雙基”考核是指基礎(chǔ)管理、基層管理。2．煤炭安全生產(chǎn)要堅持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重原則。

3.集團公司“三化”管理是指規(guī)范化，市場化，制度化；

4.董事長強調(diào)指出，職工培訓(xùn)是各項工作的基礎(chǔ)，要本著“干什么，學(xué)什么；缺什么，補什么”的原則，注重培訓(xùn)針對性和培訓(xùn)實效。

5.目前，集團公司大力推行的內(nèi)部市場化和對標管理，是通過進一步劃小核算單位，樹立標桿，促進各單位形成內(nèi)生機制，保障集團公司健康可持續(xù)發(fā)展。

-------內(nèi) 考

--------答生姓名:題單位及職務(wù) ：-----------身份證號碼：

-----------

6.加強人才隊伍建設(shè)要靠三個機制，一是人才選拔機制，二是人才使用機制，三是人才引進機制。

三、安全生產(chǎn)部分（40分）

（一）單選題（共20小題，每小題1分，共20分）

1、生產(chǎn)礦井采掘工作面的空氣溫度超過（B）攝氏度時，必須停止作業(yè)。報。

A.7B.15C.30

13.《刑法》規(guī)定，強令他人違章作業(yè)，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴重后果，構(gòu)成（A）的，處五年以下有期徒刑或者拘役，情節(jié)特別惡劣的，處五年以上有期徒刑。A.重大責(zé)任事故罪B.玩忽職守罪C.重大安全事故罪

14.特別重大事故，是指造成（B）人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上-------------------------線---要---封------不---------------密------------A、26B、30C、3

4------

2、入風(fēng)井和采掘工作面進風(fēng)巷的新鮮風(fēng)流中粉塵含量不得超過（B）mg/m3------A、30B、50C、100

--------

3、主要進、回風(fēng)巷中，最高允許風(fēng)速為（B）m/s------A、6B、8C、10

------

4、礦井中的一氧化碳最高允許濃度為（A）%------A、0.0024B、0.024C、0.0002

4-------

5、新礦井投產(chǎn)前必須進行1次礦井通風(fēng)阻力測定，以后每（B）年至少進行1次------礦井通風(fēng)阻力測定。

------A、1B、3C、5-----6.木料場，矸石山，爐灰場距離進回風(fēng)井不得小于（B）m。--A.60B.80C.100

------7.凡長度超過（B）m而又不通風(fēng)或通風(fēng)不良的獨頭巷道，叫盲巷。----A.5B.6C.8

-----8.礦井必須建立測風(fēng)制度，每10天進行1次全面測風(fēng)。對采掘工作面和其他用風(fēng)地----點，應(yīng)根據(jù)實際需要（A）測風(fēng)。

------A.隨時B.定時C.不定時

---9.有煤（巖）與瓦斯（二氧化碳）突出危險的礦井和（A）礦井必須設(shè)專用回風(fēng)井。

A.高瓦斯B.煤層易自燃C.有熱害 10.我國安全生產(chǎn)方針是（C）

A.安全第一，以人為本B.安全第一，質(zhì)量第一 C.安全第一，預(yù)防為主，綜合治理

11.《刑法》對重大責(zé)任事故罪追究刑事責(zé)任，最高可判(C)年有期徒刑。A.7B.10C.15

12.自事故發(fā)生之日起（C）日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的應(yīng)當(dāng)及時補

直接經(jīng)濟損失的事故。

A.29B.30C.50

15.較大事故，是指造成了3人以上（B）人以下的死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。A.5B.10C.20

16.事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負責(zé)人報告，單位負責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于（A）小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全監(jiān)督管理部門報告。A.1B.2C.2

417.突出礦井新水平，新采區(qū)移交生產(chǎn)前，必須經(jīng)（A）煤礦安全監(jiān)管部門按管理權(quán)限組織防突專項驗收；未通過驗收的不得移交生產(chǎn)。

A.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸.煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)C.省、市人民政府

18.安全檢查是指對生產(chǎn)過程及安全管理中可能存在的隱患，有害與危險因素，缺陷（A）。A.查證B.登記C.整改

19.凡是實施了(A)的自然人、法人或者其他組織，都必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。A.違法行為B.不安全行為C.違犯勞動紀律

20.煤礦礦長必須參加省級人民政府負責(zé)礦長資格證頒發(fā)的部門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后取得（A）。

A.礦長資格證B.礦長安全資格證C.培訓(xùn)合格證

（二）簡答題（共20分）

1、采區(qū)回風(fēng)巷、采掘工作面回風(fēng)巷的風(fēng)流中瓦斯?jié)舛仁侨绾我?guī)定的？（2分）

答：瓦斯超過1%或二氧化碳濃度超過1.5%時，都必須停止工作，撤出人員，并由礦總工程師負責(zé)采取措施

2、采掘工作面或其他地點突水預(yù)兆？（2分）

答：采掘工作面或其他突水地點發(fā)現(xiàn)有掛紅、掛汗、空氣變冷、出現(xiàn)霧氣、水叫、頂板淋水加大、頂板來壓、、底板鼓起或產(chǎn)生裂隙出現(xiàn)滲水、水色發(fā)渾、有臭味等

------

3、河南煤業(yè)化工集團012345安全管理模式的內(nèi)容是什么？（8分）

“0”是指安全“零”理念，把礦工生命權(quán)放在至高無上的地位，堅決“不要一兩帶血的煤”；“1”是指安全工作既是“一號工程”，又是“一把手工程”；“2”是指依靠安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)和安全質(zhì)量標準化建設(shè)“兩個抓手”，全面推進企業(yè)安全管理；“3”是指用人、分配和考核“三項機制”；“4”是指安全生產(chǎn)保障體系、安全效果評價體系、應(yīng)急救援體系和責(zé)任追究體系“四大體系”；“5”是指礦井自主、系統(tǒng)自控、區(qū)隊自治、班組自理和員工自律“五自”管理。

4、根據(jù)集團公司“抓系統(tǒng)，系統(tǒng)抓”的安全工作思路，談?wù)勅绾巫龊帽鞠到y(tǒng)安全工作。（10分）

第五篇：企業(yè)文化考試題

鶴煤三礦企業(yè)文化考試題

單位： 姓名： 分數(shù)：

一、填空題（每空2分，共60分）

1、“用心做事、追求卓越”是

提出來的。

2、河南煤化“4+3”的戰(zhàn)略格局是指

、、、裝備制造這四大主力和

、、實業(yè)三大支撐產(chǎn)業(yè)。

3、河南煤化“4+3”管理模式是指：兩調(diào)整、、、兩帶動

和。

4、河南煤化集團是河南省唯一一個超“雙千億”的企業(yè)，“雙千億”分別是指

1000億元、1000億元。

5、河南煤化集團今年的目標是“71280”，即煤炭產(chǎn)量

萬噸，銷售收入

億元，利潤

億元，安全零死亡。

6、在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的思維當(dāng)中，我們初步考慮這樣，思路決定出路，戰(zhàn)略決定未來，首先在戰(zhàn)略發(fā)展上進行轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)“

”的發(fā)展導(dǎo)向，就是我們現(xiàn)在由偏前端偏低端、低附加值產(chǎn)品向高附加值、高技術(shù)含量的煤化工產(chǎn)品漸進。

7、陳雪楓董事長在河南煤化轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略方面提出

了“三個匹配、三個協(xié)調(diào)、三個重點”。三個匹配是指

要匹配，要匹配，要匹配；三個協(xié)調(diào)是指根據(jù)市場需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，根據(jù)國內(nèi)國際兩種資源兩種市場再協(xié)調(diào)；

調(diào)整自身價值；國家

的協(xié)調(diào)；三個重點是指國家產(chǎn)業(yè)政策為重點、為重點、重點。

8、是河南煤化集團的傳家寶。每位員工在他生產(chǎn)過程中的行為，直接跟他的收入掛鉤，這是一種激勵，完全是給他自己干活。

9、河南煤化集團的企業(yè)文化核心理念：

哲 學(xué) 內(nèi) 涵：

、善行成器；

企 業(yè) 哲 學(xué)：人企合一、；

企 業(yè) 愿 景：

、國際一流；

：用心做事、追求卓越；

企 業(yè) 使 命：報效國家、；

企 業(yè) 作 風(fēng)：

、持續(xù)創(chuàng)新；

：自強不息、堅韌不拔；

主 傳 播 語：

、成就理想。

二、選擇題（每題3分，共24分，可多選）

1、河南煤化集團近期的目標是成為一個引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新企業(yè)管理，具有核心競爭力，國際知名品牌。具體說就是在 年內(nèi)，進入

強。（）

A、3

全國100

B、2

全國500

C、1

世界100

D、3

世界500

2、“發(fā)掘潛力、提升價值”是河南煤化集團企業(yè)文化單項理念中的（）

A、管理理念

B、效益理念

C、成本理念

D、營銷理念

3、河南煤化集團企業(yè)文化單項理念中的廉政理念是（）

A、激濁揚清

干凈健康

B、蕩濁揚清

快樂健康

C、激濁揚清

快樂健康

D、蕩濁揚清

干凈健康

4、河南煤化集團“兩調(diào)整、兩提高”是指（）：

A、調(diào)整資本運營結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益；調(diào)整人力

資源結(jié)構(gòu)，提高管理人員素質(zhì)

B、調(diào)整產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益；調(diào)整人力

資源結(jié)構(gòu)，提高員工綜合素質(zhì)

C、調(diào)整資本運營結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益；調(diào)整人力

資源結(jié)構(gòu)，提高員工綜合素質(zhì)

D、調(diào)整產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益；

調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，提高管理人員素質(zhì)

5、河南煤化集團“兩創(chuàng)新”是指：（）

A、能力創(chuàng)新和管理創(chuàng)新

B、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新

C、知識創(chuàng)新和管理創(chuàng)新

D、技術(shù)創(chuàng)新和知識創(chuàng)新

6、河南煤化集團“兩帶動”是指：（）

A、形象帶動和品牌帶動

B、形象帶動和效益帶動

C、項目帶動和形象帶動

D、項目帶動和品牌帶動

7、河南煤化集團企業(yè)文化體系中包含有幾個核心理念和幾個單 項理念？（）

A、8和6

B、8和10

C、8和8

D、10和8

8、“發(fā)掘潛力、提升價值”是河南煤化集團企業(yè)文化單項理念中的（）

A、管理理念

B、效益理念

C、成本理念

D、營銷理念

三、簡答題（16分）

1、河南煤化工集團2010年1號文安全工作總體思路的具體內(nèi)容是什么？（10分）

2、安全隱患指的是什么？