第一篇：充分發揮企業文化在思想政治工作中的重要作用

充分發揮企業文化在思想政治工作中的重要作用

摘 要： 對于企業來說，思想政治工作對于企業的文化建設非常重要，能夠有效的促進企業企業文化發展，同時能夠發揮思想政治的引導作用促進企業內部員工的積極性，從而促進企業的發展，促進企業效益的增長。新疆塔里木河種業股份有限公司是設立的全疆首家跨地區、跨師局，以農作物種子的培育、生產、加工、銷售為主營業務，重組聯合的股份公司，在不斷發展企業的生產、銷售力度的同時，也更加注重企業的文化成長，全面推進企業的發展。本文將針對新疆塔里木河種業股份有限公司談談發揮企業文化在思想政治工作中的重要作用。

關鍵詞：企業文化 思想政治工作 企業精神 愛崗敬業

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）06-0338-01

企業的文化建設對企業發展尤為重要，聚集了一家企業的價值觀、員工信念、處事方式等多種文化形象。好的企業文化會深入到企業員工的內心，激發員工的工作積極性，與企業內部的思想政治工作相互促進相互影響。認識企業文化和思想政治工作的聯系和區別，可以避免兩者的排斥，防止被取代或者向一邊倒的現象，同時可以利用兩者之間的聯系來促進企業快速穩步發展。

一、建立完整的企業文化體系，促進員工思想統一

企業要想快速發展，必須要企業內部的員工理解并認同企業文化，新疆塔里木河河種業股份有限公司通過對企業員工思想文化的重視，建立符合企業發展的思想文化體系。企業的員工認識企業文化不僅要看到表面現象也要深入認識和執行，將企業文化建設落地，從各個方面，包括文娛、技術、思想等多個方向深入進行，并加入企業自身的特色，充分體現新疆塔里木河河種業股份有限公司的務實和創新的內涵。并且企業內部各部門可以建立企業文化考評和階段技術訓練等活動促進各個部門協同發展，統一員工思想政治意識，將員工的思想和力量凝聚起來，激發內部員工的工作熱情和正向競爭心態。只有員工存在正面積極的態度才會促進企業效應的提升，實現新疆塔里木河河種業股份有限公司的思想文化和生產管理的融合提升。

企業文化宣傳和建立是企業文化成長必不可少的一步，前期要大力宣傳企業文化的理念，將企業形象和理念深入在員工心中，樹立員工文化意識，促進企業文化在員工心中的生根發芽。然后要不斷的加深企業理念，促進員工深入理解，推動企業文化活動的展開，再者將企業文化和企業制度結合，建立完整的企業文化體系融入企業日常生活中。只有健康穩定的發展企業文化，才會促進員工企業思想的健康成長和統一。

二、弘揚企業的文化精神，引導員工樹立愛崗敬業的主人責任感

新疆塔里木河河種業股份有限公司想要不斷促進企業文化發展，就要建立適合員工的企業文化框架，并不斷傳承企業文化，發展企業文化，創新企業文化。優秀的企業文化不僅有利于企業的發展，同時也利于企業內員工的發展，對于員工來說，企業文化的不斷感染和熏陶會更加讓企業文化深入人心。所以在日常的企業文化宣傳過程中，要多開展豐富的問題活動來豐富員工的文化生活，有趣的文體活動會更加讓員工想要參與，并能夠加深員工之間的溝通，增強員工之間的情感，同時多參與活動能夠消除日常工作中的一些緊張感和疲勞感，是一項有效的思想政治工作。除此外可以利用身邊的優秀員工對其他員工進行教育，比如：好人好事，評出的先進員工，對企業最有貢獻員工等，可以利用他們為榜樣對其他員工進行說服和影響，促使大家工作積極性，并提升員工的思想覺悟。這種引導員工向榜樣學習的形式更容易產生共鳴，更容易培養員工的主人翁責任感，也是一項有效思想政治工作。

三、注重企業自身知名度的提高

企業想要長期有效發展，創立名牌，提高自己的知名度可謂是最有效的發展方式，企業是一個整體，企業的靈魂會對企業員工和企業自身的物質生產建設起到促進作用，也就是說企業內的思想和觀念是相互統一，相互影響的，企業的文化建設和企業的效益增長以及企業的員工都是有著千絲萬縷的聯系。要想提高企業的知名度，不僅要大力宣傳企業以外，還要提高員工的整體素質，員工的高素質會對企業的知名度提升和企業文化的發展有著良好促進作用，同時員工作為企業的一部分，會增加企業的綜合競爭力，尤其是新疆塔里木河種業股份有限公司是一個聚集著培育、生產、加工和銷售為一體的股份制有限公司，員工的發展就串聯了企業的整個生產加工模式，對企業的發展有著直接的影響，所以提高員工整體素質，抓好企業文化建設尤為重要，做好企業內部建設，建設好企業的精神文明。隨著企業的整體精神文明建設的提高，企業面貌也會隨之改變。最終達到促進員工陶冶情操和思想政治工作的展開。

四、以企業文化的創新推動思想政治的創新

企業文化不僅是要傳承、宣揚發展，還要創新，現在是信息時代，企業想要在新的時代站穩腳跟并快速發展，除了對自身的企業文化進行發展外，也要做出適應社會的創新。信息時代發展也就是要利用計算機技術，現在不少的傳統行業都采用和互聯網相結合的方式進行企業的發展，將傳統模式和新型的互聯網模式相結合不僅是適應了社會發展，同時也是給企業帶來了新的血液，新的理念和想法，使得企業不斷的適應新的發展局勢。更重要的是這種創新的觀念會不斷的深入企業，使得企業不斷保持著適應社會發展的綜合實力。

結束語

企業文化在企業的發展中不斷發展，并受其影響，只要保持好企業文化的快速發展才能使得企業穩步發展效益增加。同時企業文化在企業的思想政治工作中也發揮著良好的作用，不僅促進企業內部的思想觀念統一，也激發員工向上的積極心態，使得企業能夠對外保持良好的自身形象。

參考文獻

[1]呂東.思想政治工作對國有企業文化建設的功用探析[D].吉林大學，2014.[2]劉玉東.發揮企業文化在思想政治工作中的作用[J].經濟研究導刊，2014.

第二篇：淺議醫保文化在加強和改進思想政治工作中的重要作用

淺議醫保文化在加強和改進思想政治工作中的重要作用

論文摘要 打造醫保文化品牌，是新形勢下加強和改進醫保部門思想政治工作的有效途徑。本文首先從醫保文化和思想政治工作的異同比較上闡述了互相之間既各自獨立又相容相通、互補互進的關系；然后從醫保文化具有多樣化、柔性化、人文化和具體化的特點，分析它在加強和改進思想政治工作中產生的重要作用，即：豐富了思想政治工作的的內涵與外延、增添了思想政治工作的凝聚力、推動了思想政治工作的改革創新、強化了思想政治工作的實效性；最后，還強調了要用思想政治工作來保證醫保文化建設健康發展方向。

如何在新形勢下加強和改進思想政治工作，體現以人為本的和諧醫保理念，尋求思想政治工作的新途徑、新方法，是當前醫保部門面臨的一項新課題。打造醫保文化品牌,營造醫保文化氛圍，在錘煉醫保精神之中貫穿思想教育，是加強和改進思想政治工作的有效途徑。

一、醫保文化與思想政治工作異同及相互關系

醫保文化是以價值觀念為核心的思維、心理和行為方式，是醫保單位兩個文明建設的重要內容。醫保文化建設的內涵主要指醫保管理理念、醫保工作精神、醫保職業道德、醫保行為規范、醫保文化傳統以及思想方法等。它具有導向、凝聚、協調、規范、鼓勵功能，對發展醫保事業，提高職工素質有重要作用。

醫保文化與思想政治工作在調動職工積極性，增強醫保凝聚力，保證醫保發展目標實現上相輔相成，但二者又有所區別，不能混為一談，更不能互相取代。

首先，性質不同。思想政治工作屬于政治工作范疇；醫保文化是管理問題。思想政治工作是通過有組織、有意識的教育，使黨員和廣大人民樹立科學的世界觀和人生觀，它具有鮮明的黨性、思想性。醫保文化是一種新的管理理論，它是通過培育醫保職工共同的價值觀和行為準則，對職工的行為進行有效的管理和控制。

第二、內容不同。思想政治工作的基本內容是對黨員干部和廣大群眾進行馬克思主義基本理論、黨的基本路線、愛國主義、集體主義、社會公德等教育，同時，對職工在工作中所產生的各種思想問題進行疏導和解決；醫保文化的基本內容是培養醫保精神、確立醫保目標、建設醫保道德、樹立醫保形象等。因此，思想政治工作的任務具有較強的共性特征；而醫保文化具有鮮明的個性色彩。

第三、方式不同。思想政治工作運行方式是在黨委統一領導下，主要是系統教育、正面灌輸。醫保文化建設是在社會主義文化大背景下，通過領導倡導，靠全體職工的自我教育、自我約束、自我體驗，逐步養成。

醫保文化與思想政治工作在實際操作中又有著密切的聯系，在許多方面都是相通和互補的。

一是研究對象相同。醫保文化和醫保思想政治工作，研究對象都是人，都是以人為本的科學。它們都是以尊重人、理解人、關心人、激勵人為共同的出發點，注意調動醫保職工積極性和主動性。醫保文化和思想政治工作在培養人的良好品質、塑造人的美好靈魂方面是完全一致的。

二是方向目的一致。醫保文化和思想政治工作都屬于意識形態范疇，都必須堅持共產黨的領導，堅持社會主義的方向。醫保文化必然受社會主義思想原則、道德規范、行為準則和集體主義價值觀指導，體現社會主義精神文明建設的要求；醫保文化和思想政治工作都是要激發人的工作熱情，調動人的積極性，最終目的都是為了提高醫保的工作效率，為廣大參保對象搞好服務。

三是途徑環境相似。醫保文化和思想政治工作為達到目的的途徑或手段是相通的。思想政治工作經常采取的一些方法，對醫保文化建設也適用。例如，開展豐富多彩的寓教于樂的文體活動；樹立典型，學習榜樣等等。同時，無論醫保文化建設還是思想政治工作都是在一個特定醫保環境中進行的，在相似的積極和消極因素影響下，醫保文化和思想政治工作根據各自的特點和優勢，確定建設自己的醫保文化方式和程序，選擇思想政治工作的重點和突破點，以求兩項工作同步獲取成果。

故而,醫保文化與思想政治工作的關系是：醫保文化可在更廣的領域里為思想政治工作提供觀念、價值、精神表現的形式與載體；思想政治工作借助醫保文化方式，可以不斷豐富內容、深化工作效果。醫保文化通過科學文化和人文文化手段的綜合運用，把思想政治工作開展的黨的路線、方針、政策的教育內容轉化為醫保的價值觀，進而增強醫保的凝聚力，發揮職工群眾的工作積極性。

二、與醫保文化相結合，是新時期思想政治工作的有效途徑

1、醫保文化的多樣化，豐富了思想政治工作的的內涵與外延。

醫保文化所倡導的醫保精神，包括創新精神、主人翁精神、奉獻精神、民主精神、服務精神等，不僅豐富了思想政治工作的內涵和外延，而且給思想政治工作增添了新的活力。同時，在培育職工群眾團體意識、倡導醫保職業道德、規范員工行為方面，以及醫保文化建設所運用的各種載體也為思想政治工作提供了更多的途徑和方法，拓展了更廣闊的活動舞臺。

近幾年來，淮安市醫保中心注意以醫保文化建設為切入口，推進思想政治工作，把打造醫保文化品牌與打造優質服務品牌相結合，取得了明顯的效果。我們先后獲得了省級“青年文明號”、“巾幗示范崗活動”稱號，連續兩年被評為市“文明單位”，職工被評為省級優質服務標兵，我們的工作經驗還在全國醫保會議上進行交流。今年，我們為老干部服務和為困難企業退休職工服務工作又成為亮點，得到市委市政府和廣大參保對象的好評。在市級機關運動會上，我們的秧歌和太極拳代表隊分別榮獲一、二等獎。最近，我們又積極改善軟硬件設施，正在建設環境優美的醫保大廳。我們的醫保文化建設做到了形式多樣：如積極倡導“真情、盡責、規范、高效”的醫保精神，開展“以人為本、爭創十佳”優質服務競賽，發動全體職工進行“我為醫保獻計策”討論，走出去接受愛國主義和革命傳統教育，還舉辦了豐富多彩的歌舞、拳術、球類等文體活動、舉辦各類知識競賽、開展醫保業務培訓和理論研討、編印醫保管理規范手冊、醫保文藝宣傳手冊、開辦淮安醫保網站等。可以說，形式多樣的醫保文化建設有力地推動了職工思想觀念的轉變，更好地調動了他們的積極性和創造性，提升了職工的服務意識、競爭意識、團隊意識，錘煉了職工的職業道德和社會美德。

2、醫保文化的柔性化，增強了思想政治工作的凝聚力。

醫保文化的運行特點主要是潛移默化，是一種軟管理，具有潤物細無聲的柔性色彩。它與思想政治工作一道，通過文化活動方式，把思想政治工作的一些內容以更易為職工群眾接受，更易得到醫保管理部門實施的方式，融入醫保發展各項工作中，為思想政治工作提供了一種新的工作形式，從而改變了以往單向灌輸和一個方子包治百病的僵化模式。由于醫保文化更容易為各層次職工所認同和接受，在醫保政策宣傳中，我們不僅通過開會、報紙等方式進行正面強行灌輸，還發動職工自編了醫保文藝手冊，采取快板、相聲、三句半、表演唱等群眾喜聞樂見的形式，到社區進行了多場醫保文藝大型演出，深受群眾的熱烈歡迎，在全市獲得了巨大的成功。演出實況還刻成光盤，并在全省醫保工作會議上進行調演，受到好評。同時，醫保文化的主體雖屬觀念形態，但它更貼近醫保管理，如淮安《醫保規范手冊》的編印，對職工的行為起到了有力的規范作用，它與醫保思想政治工作相結合，將醫保思想政治工作納入醫保管理軌道，較好地解決了思想政治工作與醫保業務工作的“兩張皮”問題。

3、醫保文化的人性化，推動了思想政治工作的改革創新。

醫保是個全新的事業，醫保部門的工作人員與其他部門相比，具有年齡輕、文化水平高、素質較強的特點。對他們來說，改變在舊體制下形成的思想政治工作舊觀念、舊模式、舊方法更為迫切。過去職工就是做好領導分配的工作，缺乏獨立性、自主性，思想政治工作不可避免地脫離實際，缺乏活力和生機。而醫保文化則充分體現了以人為本思想，體現了自我實現和人文關懷。人本主義思想強調人的尊嚴和價值，重視人的成長和自我發展，注重人的自我實現、個別差異，強調尊重人的本性，重視人文關懷。醫保文化就是從研究人的共同的價值取向出發，注重煥發人的精神，塑造人的靈魂，強調自我激勵的作用，在醫保現代化管理中實行人性化管理。近年來，在我們開展的為單位建設獻計獻策活動中，職工的積極性很高，提出了幾十條有價值的建議；在“優質服務競賽”中，大家經過熱烈討論，推出了“十大”便民措施，干部、群眾的創造性和主動性得以充分的發揮。另外，各種豐富多彩的知識競賽、文體活動又很好地展示了職工的才華和情趣，體現每個人的個性，符合現代人的發展需要。實踐證明：醫保文化建設的確有助于思想政治工作的改革和創新，它的內涵大大豐富了思想政治工作的內容，創造出能夠團結和凝聚職工、增強醫保向心力和競爭力的新形式、新方法。可以說，醫保文化為思想政治工作的改革和創新提供了一個新天地，使思想政治工作更適應市場經濟的需要，更便于與醫保工作融為一體，做到實處。

4、醫保文化的具體化，強化了思想政治工作的實效性。

過去的思想政治工作，僅停留在理論灌輸，口頭說服上，形式單一，載體較少。醫保文化能夠融職工理想信念、價值觀念、道德情操、行為方式、生活情趣于一體，醫保文化建設所倡導的醫保精神，把思想政治工作教育具體化，又富有醫保個性色彩。市醫保中心的女職工較多，單位工會積極組織女職工參加秧歌、太極拳比賽這些群眾喜聞樂見的活動，其間，她們表現了極大的熱情，集體主義精神和組織紀律性得到增強。醫保服務是醫保文化建設和思想政治工作的最終落腳點，而醫保文化所包含的醫保服務核心內容為思想政治工作提出了最直接的目標。我們每年都結合醫保實際，以開展“優質服務競賽活動”為載體，將醫保服務理念具體化。今年，在市直離退休老干部醫療統籌管理中，我們熱情周到地為老干部開展健康體檢活動，并專門邀請北京醫學專家來淮舉辦健康講座，深受老干部的好評。這些活動既使醫保服務理念得以彰顯，又得到老干部的情感認同，鈍化了在新老醫保政策交替中產生的矛盾，增強了思想政治工作的實效性。

總之，醫保文化與思想政治工作雖各自獨立，但彼此相通相融，聯系緊密。因此，應該高度重視和充分發揮醫保文化在加強和改進思想政治工作中的重要作用，通過兩者的相互影響、相互滲透、相互促進、彼此互補，達到共同發展。

最后必須強調的是，思想政治工作是我黨的一大政治優勢，要有效地開展思想政治工作，堅持醫保文化建設的正確方向，才能解決好價值觀這一文化建設的核心內容，以保證醫保文化建設健康發展。

市醫保中心2008年思想政治工作要點

襄醫險發[2008]5號

信息來源：市醫療保險管理中心

發布時間：2008年06月11日

市醫保中心2008年思想政治工作要點

2008年，醫保中心思想政治工作的指導思想是：認真貫徹黨的十七大精神，深入貫徹科學發展觀，緊緊圍繞醫保中心黨委的中心工作，求真務實，以人為本，服務群眾，與時俱進，不斷增強工作的針對性和有效性，積極推進工作創新，加強干部職工思想政治教育工作，為建設文明和諧的醫保事業而努力奮斗。

一、以深入學習貫徹十七大精神為重點，切實強化領導干部的理論水平和思想政治素質

（一）強化理想信念和宗旨教育，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。用科學的理論武裝頭腦，是加強和改進思想政治工作的首要任務。要把理想信念教育作為核心內容，引導中心全體職工樹立建設中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想，堅持忠誠為人民服務的理想信念，始終保持積極進取、昂揚向上、敬業奉獻、服務人民的精神狀態。

（二）強化黨的基本知識、基本理論教育，牢固樹立大局意識和責任意識。堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀教育中心全體職工。廣泛進行黨的基本路線和基本綱領教育，進行愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦創業精神的教育。進行中國近現代史、中共黨史和基本國情教育，進行中華民族優良傳統和革命傳統教育，進行維護祖國統一教育，大力弘揚愛國主義精神，牢固樹立大局意識，增強歷史責任感和緊迫感。

（三）強化職業道德教育，牢固樹立以“八榮八恥”為具體內容的社會主義榮辱觀。醫保工作者尤其應該把具備良好的道德品質擺在重要位置，要把認真貫徹公民道德建設實施綱要與加強職業道德建設有機結合起來，教育引導全體職工尤其是青年職工明是非、知榮辱，形成良好的道德品質和職業行為，堅持以熱愛祖國、維護大局為榮，以服務人民、關愛參保職工為榮，以崇尚科學、刻苦鉆研為榮，以辛勤勞動、樂于奉獻為榮，以團結互助、共創和諧為榮，以誠實守信、恪盡職守為榮，以遵紀守法、廉潔執法為榮，以艱苦奮斗、勤儉儉樸為榮，反對危害祖國、背離人民、愚昧無知、好逸惡勞、損人利己、見利忘義、違法亂紀、驕奢淫逸等不良行為和腐敗作風。

（四）強化法紀廉政教育，進一步增強遵紀守法的自覺性。要加強法制紀律教育和廉潔執法教育，引導干部職工深入學習和掌握通用法律、醫保政策和廉政紀律，不斷增強依法從業的意識，努力做到依法行政、依法服務，遵紀守法，堅決同一切違法違紀現象作斗爭，自覺維護安定團結的大好局面。

（五）加強形勢和任務教育。要緊緊圍繞醫保中心工作和群眾最關心的切身利益問題，深入開展形勢和任務教育，引導全體職工正確認識醫療保險面臨的機遇和挑戰，增強責任感、使命感和緊迫感；要教育職工正確認識醫保事業改革的成績和不足，增強深化改革、改善服務、為民便民的積極性、主動性和創造性。要通過強有力的思想政治工作，把全體職工的思想和行動統一到國家對醫保工作的決策和部署上來，統一到解決人民群眾關心的切身利益問題上來，同心協力、團結一致，促進醫保事業的改革與發展。

二、以深入學習貫徹十七大精神為重點，切實加強思想政治工作建設

（一）抓好黨委中心組學習制度，加強領導干部理論水平。讓領導干部學習領會黨的十七大精神及黨和國家的重大戰略部署，掌握科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。要堅持自學和集中學習相結合，個人重點發言和集體討論相結合，聽取專題講座和看專題教育音像片結合的制度，確保學習效果。要進一步鞏固領導干部作風建設整頓活動的成果，加強領導干部作風建設，不斷轉變干部作風。深入推進教育、制度、監督并重的預防腐敗體系建設，完善反腐倡廉建設。

（二）加強學習制度，要進一步深化學習型行業創建活動。一是強化學習考勤制度，嚴肅學習紀律，不在學習上走過場、搞形式主義；二是強化學習考核制度，要對職工學習實行量化考核，針對不同層次職工的實際情況，規定職工每年的必讀書目、寫讀書筆記的數量和要學習的新技能、新知識，切實增強學習效果；三是強化學習制度，主要領導要親自帶頭，全面負責職工學習教育活動的開展，分管領導和科室負責人要具體抓落實，形成上下聯動、齊抓共管的良好工作局面；四是加強周五學習制度，要按照市委的要求，堅持周五學習制度，保證必要的學習時間。要通過加強學習，使廣大干部職工在思想上有明顯提高，政治上有明顯進步，作風上有明顯轉變，紀律上有明顯增強。

（三）加強理論聯系實際。思想政治工作重在“聯系實際、轉變觀念、解決問題、推動工作”上下工夫。要堅持學以致用，努力做到五個有機結合：一是要把學習政治理論同學習醫療保險的政策和業務知識有機結合起來；二是要把政治理論學習同實際工作有機結合起來；三是要把學習政治理論同解決人民群眾看病難、看病貴等熱點問題結合起來；四是要把政治理論學習同提高管理能力，增強執行能力結合起來；五是要把政治理論學習同增強干部執政為民意識、提高為民服務能力結合起來。

（四）加強干部隊伍建設。從思想政治工作的長遠發展目標入手，按照提高素質、優化結構、相對穩定的要求，選用一批政治牢、業務精、作風硬的青年干部充實到醫保隊伍中來。切實加強交流，堅持不定期地召開思想政治工作經驗交流會和黨員教育交流會，共同探討新形勢下思想政治工作面臨的新問題、創造性開展工作的新途徑新方法，相互啟發，相互促進，不斷提高隊伍素質。加大對入黨積極分子的培養力度，對德才兼備、群眾公認、表現突出，符合入黨條件的優秀干部，做到成熟一個發展一個。

三、順應該時代和形勢發展要求，不斷研究和探索新時期、新形勢下思想政治工作新途徑、新方法

（一）典型引路。要大力宣傳模范人物和先進事跡，引導干部職工以模范為榜樣，愛崗敬業，樂于奉獻，學先進，趕先進，樹立醫保中心嶄新的精神風貌。

（二）開展載體活動。一是創建學習型單位活動；二是開展“創建服務大局、適應發展、共建和諧醫保”活動；三是創建“文明科室”、“文明標兵”“文明窗口”等形式的活動；四是開展“七.一”紀念活動。

（三）各黨小組要把思想政治工作為重要工作來抓，落實措施，善于發現新問題和采取相應解決辦法。工會、共青團、婦委會要把思想政治工作作為本職工作，列入議事日程并分工負責。工會要把加強職工職業道德建設作為重點，進一步組織開展好各種健康有益的活動。共青團要發揮黨組織的助手作用，通過各類公益活動，加強對青年職工的思想教育，不斷提高團組織的凝聚力和向心力。

（四）加強思想政治工作和黨建工作的研究。在調查和研究干部職工的思想動態的基礎上，研究和探索新形勢下思想政治工作的新思路、新途徑、新方法，努力提高思想政治工作的針對性和實效性。不斷探索醫保黨建工作的新特點和新方法，形成具有醫保特色的黨建工作理論和方法。

推進我國醫療保險事業的健康發展，要求醫保思想政治工作者必須具備“三心”，即強烈的工作“責任心”，寬廣博大的“愛心”和百折不撓的“耐心”。

“責任心”是做好思想政治工作的基礎。醫療保險工作直接面對最多的人群是病人或者是病人的親屬，要解決的也是事關群眾切身利益的大事，開展思想政治工作還必須注意解決群眾的實際問題，從群眾關心的事情入手，把切實宣傳好醫保政策，嚴格執行政策滲透到為群眾辦好事辦實事之中，使參保職工對住院費用部分自付的問題充分的了解和理解。

寬厚“愛心”是做好思想政治工作的支點。對于醫保工作者來說，思想政治工作既是一種引導，也是一種服務，必須要以人為本，就必須要有滿懷的“愛心”，要關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難。作為窗口型服務單位，應在全體干部職工中統一思想、強化認識，把思想政治工作的著力點放在如何為參保職工服好務，如何強化征繳努力培植壯大基金，增強基金抵御風險的能力，逐步提高參保職工的醫療待遇上要讓能保職工及時了解醫保政策及基金規范運作中參保職工所必須要遵守的住院及轉診轉治的操作制度及規程，盡量避免因職工不按制度辦事而無法享受醫保待遇而帶來的矛盾和個人的損失。要切實增強醫保工作人員工作中的積極性、創造性和主動性，為患者尤其是患者中的老人及重病大病患者做服務工作，盡量簡化辦事程序，提高辦事效率。

“耐心”是做好思想政治工作的保障。醫保工作的對象大都是老人或患者，應給予充分的理解和同情，用春風化雨的方式耐心講解，力求使我們的言行舉止達到“三貼近”，即“貼近實際”、“貼近生活”、“貼近群眾”。貼近實際就是不講漫無邊際的話，用簡明扼要的語言直接告知他們最為關心的問題，“貼近生活”就是立足現實，用平易近人的態度和對待親人般的心態真情相對，從關心他們的經濟生活、文化生活、社會生活等角度幫助他們緩解精神上的緊張和思想上的壓力，“貼近群眾”就是深入基層去了解群眾對醫保的愿望、需求、意見、建議、態度、看法，從而調整我們的工作思路和工作方法。

醫保文化建設初探

發布日期： 2008-03-21

【內容摘要】 對醫保文化進行定義；解讀醫保文化的內涵；闡述了推進醫保文化建設的重要意義；提出應通過樹立“以人為本，維護社會公平與正義”的共同價值觀、實施人本管理、弘揚“忠誠、團結、敬業、奉獻”的醫保精神、建設學習型組織、做好思想政治工作、培養團隊精神、打造醫保品牌、提供物質保障等多種途徑不斷加強醫保文化建設，避免墨守成規，志在求新圖變，在科學維度和價值維度之間不斷探尋平衡，構建“和諧醫保”，實現“人人享有基本醫療保障”的宏偉目標。

【關鍵詞】 醫療保險；文化建設

隨著醫保改革不斷向縱深推進和“人人享有基本醫療保障”新目標的確定，對醫療保險管理服務水平、醫保工作人員的綜合素質、整體精神面貌和保障能力的提升都提出了更高的要求，有必要通過醫保文化建設來尋求精神動力和智力支持。近年的全國醫療保險工作座談會上，勞動保障部也一再提出樹立“忠誠、團結、敬業、奉獻”的醫保精神，打造醫保品牌，弘揚醫保文化的要求。但是，對于醫保文化概念、內涵的認識，以及如何建設醫保文化，還有待我們深入探討，取得共識。

醫保文化的概念和內涵

1.1 如何界定醫保文化

首先，醫保文化屬于一種組織文化。“組織文化是指控制組織內行為、工作態度、價值觀以及關系設定的規范。簡單地說，組織文化就是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區別于其他組織。”[1]其次,醫保文化與企業文化有相通之處。相較而言，醫保文化還是個新生事物，而企業文化已經多年構建，雖說仍未臻成熟，但管理者和學術界已形成很多共識，可資借鑒。企業培訓大師余世維博士講，“企業文化是一種共有的價值觀，是力圖通過影響執行者的意識進而改變它的心態，最終讓執行者自覺改變行為的一種做法，是一種更為有效的做法。”[2]第三，醫保文化與企業文化又有顯著的不同。醫療保險是社會保障體系的重要組成部分，肩負著政府賦予的管理職能，具有公共管理和服務的性質，因此說醫保文化講求的是社會效益；而企業文化雖然也兼顧社會效益，但歸根結底是把經濟效益放在第一位的。第四，醫保經辦機構是隸屬于勞動保障行政機關的事業單位。與企業文化相比，醫保文化受行政管理體制影響較大。政府對醫保工作的要求或者說醫保工作者肩負的歷史使命、醫保部門的領導所倡導的管理理念等對醫保文化的發展有著直接而重要的影響。第五，對文化進行徹底解讀，對醫保文化進行界定，涉及政治經濟學、文化學、社會學、心理學、管理學、行為學等多種學科，所以，應綜合多學科的視角才能得出一個較為科學的結論。馬克思主義認為，作為意識形態的文化，是一定社會的政治和經濟的反映，又影響和作用于一定的政治和經濟。從管理的角度看，文化是一個社會與另一個社會區分開來的人們思維集體或程序或“思維的軟件”。作為一種知識或“思維的軟件”，文化為人們提供了結構經驗、解釋行為、陳述意義、解決問題的思維工具。[3]從社會學的觀點看，人類文化有兩個特征：首先，文化是針對人類群體而言的，群體共有的東西才是文化，個人的東西只能稱為個性而不能稱為文化；其次，文化是歷史、傳統的積累和沉淀，唯有穩定持久的東西才構成文化，稍縱即逝者不是文化，充其量只能稱為文化的泡沫。作為社會文化的一種子文化，醫保文化也應具備這兩個特征。另外，用社會心理學的語言來講，文化可以說是人類群體心理的一種映射；用行為學的語言來講，文化又是人類的群體意識和群體行為等。

綜上：醫保文化是在鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導和一定的社會經濟和政治條件下，在領導部門的倡導或支持下，最終通過醫保工作實踐逐漸積累、形成和發育起來的日趨穩定和獨具特色的，并為全體醫保工作者普遍認同和遵循的價值觀、管理和服務觀念及以此為核心而形成的心理趨向、思維方式、行為方式、工作作風、職業道德、規章制度、行為規范、文化生活及由此構成的整體氛圍的總和。

1.2 醫保文化的內涵

基于上述定義，醫保文化的基本內涵應包括以下幾點：共同的價值觀、醫保精神、職業道德、部門形象、文化載體等。第一，醫保工作者自愿遵循的共同價值觀是醫保文化的核心要素。它是在醫保改革形勢下，評價醫保政策、改革運行效果的標準，也是評定醫保管理和服務行為價值的尺度。第二，醫保精神是醫保文化的“旗幟”。它是在長期的醫保工作實踐中所形成的群體心理定勢和價值取向，是醫保工作者道德觀、價值觀的綜合體現和高度概括。第三，職業道德是醫保文化的品質化要素。它是與醫保工作者的職業活動緊密聯系的符合醫保管理和服務工作特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。職業道德不僅是醫保工作者在職業活動中的行為標準和要求，而且是醫保事業對社會所承擔的道義，是社會道德在醫保工作中的具體化。第四，部門形象是醫保文化的表現形態要素。醫保部門是代表政府進行的公眾事務管理，其部門形象是政府要求、組織自我設計和社會客觀評價三者的統一，是整體素質的外在表現和充分發揮職能作用的保證。它又是醫保部門的一種自我加壓、工作追求和自我約束。第五，文化載體是醫保文化的物質化要素和標識化要素。它包括文明環境（建筑構施、環境布置等）、文明服務（工作人員的一言一行、儀容儀表等）、融洽的人際關系（工作溝通和情感交流），以及職工廣泛參與的文化娛樂和體育活動（是否充滿生機和活力）等。其中，最重要的是全體醫保工作者的行為，其次才是建筑布局、標識、口號、標語、文字、圖片等。當然，醫保文化的基本內涵存在著互相滲透、互為因果、相輔相成的內在聯系。推進醫保文化建設的重要意義

2.1 文化的功能

“三個代表”的思想，是我們黨的立黨之本、執政之基、力量源泉。醫保事業，作為在黨領導下的社會主義勞動保障事業的一個重要組成部分，毫無疑問也應堅持“三個代表”，遵循“中國先進文化的前進方向”。1994年1月24日，江澤民在全國宣傳思想工作會議上指出：“以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人，不斷培養和造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人，在建設有中國特色社會主義的偉大事業中發揮有力的思想保證和輿論支持作用。”1996年9月26日，江澤民在視察人民日報社時又重申了“武裝人”、“引導人”、“塑造人”、“鼓舞人”的要求。這四句話應視為醫保文化建設的指南。

2.2 醫保文化建設的重要性

醫保文化建設的意義主要體現在導向作用、規范作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用、協調作用、創新作用和輻射作用上。這基本上是優秀的組織文化的共性，在此不再贅述。結合當前醫療保險工作，需要著重闡述的有以下幾點：

（1）醫保文化對醫保事業發展的推動作用首先體現為“內強素質，外塑形象”。醫療保險是繼環境保護、科學技術、經濟周期、泡沫經濟、金融發展之后的又一重大世界性難題，有“白色迷宮”之稱；又是當前醫療、養老、失業、工傷、生育等五大保險中啟動時間最晚、制度年齡最短、發展速度最快、覆蓋面最廣、包含內容最多、利益沖突最劇烈、技術和管理難度最大的一個社會保障險種。如果不能打造良好的改革氛圍，構建完善的政策體系，提供優質高效的服務，取得社會各界的廣泛支持，醫保改革將會舉步維艱。

（2）醫保文化的本質特征是以人為本，反對“見錢不見人，見物不見人”的僵化管理。這與醫保改革的目的和部領導的要求是契合的。王東進在2004年全國醫療保險工作座談會上指出，“醫療保障體系建設的根本目的是保障最廣大人民群眾的醫療保障權益，逐步提高人民的健康水平”；“在政策上體現人性化，管理上體現柔性化，服務上體現個性化，提供體現人文關懷的健康保障。要充分考慮參保人員基本醫療保障需求、經濟發展水平和基金承受能力，通過探索保障方式，完善政策和規范管理，力爭實現服務質量最優化，基金使用效率最大化。不能就保障講保障，就管理講管理，就平衡講平衡，不能見錢不見人，見物不見人。”

（3）建設醫保文化，是堅持科學發展觀的重要內容，是醫療保障事業實現可持續發展的生命力所在。醫保文化作為改革實踐的結果，又影響著醫保事業的未來。對于一個地區醫保工作的實績來說，醫保文化看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的因素。它體現在推進醫療保障事業發展的思想觀念和工作作風中，體現在醫療保障體系建設的制度設計、政策措施、管理服務中，也體現在實現醫療保險制度可持續發展的工作目標、推進計劃和責任考核中。

（4）醫保文化建設，實質上是一種人文管理。人文管理是以“社會人”假設為前提，重視感情和價值在管理中的運用，將一個組織的價值觀灌輸到每個職工的思想意識中，并為他們提供寬松的發展空間，激發其主觀能動性、工作熱情和創造力，從而實現超越科學管理的飛躍。著名的發明家托馬斯·愛迪生創辦的美國通用電氣公司，是自道瓊斯工業指數1896年設立以來，惟一至今仍在指數榜上的公司，目前在全球擁有員工30余萬人。其前董事長兼首席執行官杰克·韋爾奇一度被評為世界最佳首席執行官稱號，他認為企業成功最重要的就是企業文化。企業的根本是戰略，而戰略的本質就是企業文化。為了使企業能更具競爭力、能更好地溝通，在“硬件”上，韋爾奇大力裁減規模，進而構建扁平化結構、重組通用電氣；在“軟件”上，則盡力試圖改變整個企業的文化與員工的思考模式。他說，如果想讓列車再快10公里，只需要加一加馬力；而若想使車速增加一倍，就必須更換鐵軌了。資產重組可以一時提高公司的生產力，但若沒有文化、觀念上的改變，就無法維持高生產力的發展。[4]所以說，20世紀80年代末科學管理走向沒落，而人文管理逐漸突顯出來，這是有其必然性的。全國政協副主席王文元在第四屆全國企業文化年會的致辭上也講，“人類的管理過程從經驗管理開始到近代的科學管理，再到現代的文化管理，由原始狀態過渡到理性的科學管理，再到以人為本的人文管理，可以說每一步都是一個飛躍，尤其是文化管理，目的在于構建人與企業、人與社會、人與自然的和諧發展。上個階段，人們提倡科學管理與標準化管理，讓每個人都成為標準程序的一個環節，現在，人們開始注重在科學管理基礎上進一步強化人文管理，從而獲得群體的活力。”

筆者認為，醫保文化類似于儒家學說的“內圣外王”之道，即內具圣人之德，外施王者之政，內外兩方面會通如一，自由輾轉于內外之間而毫無雕琢之跡。醫保文化的建設看似不是管理，卻是管理的更高境界。可以說，通過醫保文化建設而達到的管理的有效性，存在于監督管理的精細化追求之中，更存在于利益的共同化和激勵的道德化追求之中。

當然，需要說明的是，主要起整合作用的人文管理不能取代具體的業務角色，人文管理需要有堅實的業務工作的支撐。醫保管理的主要內容是“兩定”管理和基金管理，遵循“三二一”的管理模式，因而在追求人文管理的同時，不能放棄科學管理和精細管理。“缺乏終極價值關懷的科學主義，往往面對社會發展和人的發展的問題束手無策，而偏執于抽象的人性和人的價值，人文主義也因其缺乏科學的基礎和現實的途徑流于虛妄。”[5]

醫保文化建設的路徑選擇

企業文化在相當長的時間內（直到已開過“第四屆全國企業文化年會”的今天）被認為僅僅是觀念性的，其形態不好捉摸、領域難以厘定，因此一些人提出種種質疑。那么，剛剛起步的醫保文化建設要順利打開局面，就要緊密地與醫療保險改革的實踐相結合，與當前的形勢和要解決的實際問題相結合，與管理科學、思想政治工作、精神文明建設相結合，努力弘揚求真務實的精神——“求醫療保險客觀規律之真，務參保人員身體健康之實”（王東進語），與經辦工作實現對接，干預組織和業務流程，從而實現成功著陸。

3.1 樹立“以人為本，維護社會公平與正義”的共同價值觀

醫保文化的核心是醫保工作人員共同的價值觀，它決定著工作人員的思維方式和行為方式。筆者認為，應樹立“以人為本，維護社會公平與正義”的共同價值觀。

以人為本，是醫保文化的精髓。馬克思說，“人就是人的世界，就是國家、社會”。因此，“國家的職能和活動是人的職能??國家的職能等等只不過是人的社會特質的存在和活動的方式”；“社會本身即處于社會關系中的人本身。”馬克思認為“人的根本就是人本身”、“人是人的最高本質”。可以說，這是對以人為本的最根本的規定和最徹底的說明。[6]

胡錦濤總書記在2005年2月19日省部級主要領導干部提高構建社會主義和諧社會能力專題研討班上指出，“在促進發展的同時，把維護社會公平放到更加突出的位置，綜合運用多種手段，依法逐步建立以權利公平、機會公平、規則公平、分配公平為主要內容的社會公平保障體系，使全體人民共享改革發展的成果。”中國人民大學鄭功成教授也指出，“縮少社會不公平、創造社會公平并維護社會公平的特色，這既是社會保障制度的天性，也是其存在的根本價值。”[7]所以說，維護社會公平與正義是社會保險的基本法則，建設醫保文化也應遵循這一法則。堅持“以人為本，維護社會公平與正義”的價值觀，落實“人人享有基本醫療保障”的新目標，從制度上覆蓋所有人群，致力于解決困難、破產關閉企業退休人員等弱勢群體參保問題，解決“看病難、看病貴”問題等，充分體現醫保文化的先進性。

對醫保部門來說，也只有切實樹立起這一共同的價值觀，才能真正做到以參保人員需求為中心，想參保人員之所想，急參保人員之所急；以完善政策、提高管理能力、優化服務為主線，進一步擴大保障范圍（直至實現全民醫保），完善業務流程，健全工作制度，強化監督制約機制，不斷提升自身的服務和管理水平，從而推動醫保事業的蓬勃發展。

3.2 實施人本管理

人本管理，其核心思想就是在管理中尊重人的價值，承認人的價值，利用人的價值，體現人的價值并對人的價值給予一定的物質和精神上的回饋。醫保文化是從最高管理層樹立的典范發展而來，它在很大程度上取決于領導者的行為方式和管理風格。筆者建議，可從以下幾個方面來實施人本管理模式：

一要以德施治。中國主流傳統文化歷來講求道德政治，并把“立德”作為人生“三不朽”(立德、立功、立言)之首。孔子說：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之。”（《論語》卷二《為政第二》）還認為“君子”的道德追求（以身作則）具有強烈的感化力量和資政作用，“君子之德風，小人之德常，草上之風，必偃”；“政者，正也，于帥以正，孰敢不正？”（《論語·顏淵》）江澤民同志重提“以德治國”并賦予其新的時代內涵。醫保工作的實踐證明，只有領導者深懷愛民之心，恪守為民之責，牢記崇高使命，以德施治，才能使從事具體工作的同志在任務繁重、情況復雜、條件艱苦的情況下，以事業為重，艱苦奮斗，扎扎實實地開展工作。

二要以氣相勵。兵法講“攻心為上，攻城為下”；拿破侖說，軍隊的戰斗力三分之二在于士氣。2004年2月17日王東進在全國醫療保險工作座談會上也指出：“在新的發展階段，事業發展的任務會更重，會不斷出現新的情況、新的困難和矛盾，我們要大力弘揚“忠誠、團結、敬業、奉獻”精神，繼續保持勤政為民的正氣，奮發向上的朝氣，開拓進取的銳氣和求真務實的士氣，不斷推動醫療保障事業的新發展。”做到這一點，需要領導者懂點管理心理學，比如遵循心理定勢，重視心理強化，利用從眾心理，培育認同心理，激發模仿心理和化解挫折心理等來激發和保持同志們的士氣。比如，徐州醫保中心近年來一直倡導“431”管理理念，即要求全體工作人員在平時對待工作、對待同志、對待自己時，都應該做到“四新、三處、創一流”。“四新”，就是要求從“上級新精神、外地新經驗、工作中新問題、自己新措施”這四個方面來思索問題，保證工作始終具有先進性；“三處”，則是在團結同志與為人處事方面，學會用放大鏡看別人的長處，真心實意地幫助別人的短處，設身處地理解別人的難處；“創一流”，是說開展工作不能僅僅滿足于完成任務，還必須有強烈的爭創“一流”的意識，開拓進取，與時俱進，做到人無我有，人有我優，人優我特。

三要以力相競。這里的力，指的是一種在正確的理念指導下形成的核心的業務能力和管理能力。這種可持續發展的核心能力決不是政策規定、工作方法的簡單累加而形成。“人人是人才”，尊重每個人不僅體現在生活上關心，更重要的是要創造一種機制，讓每個人的潛能都發揮出來。王東進曾強調，當前要重點加強決策判斷能力、調研分析能力、組織協調能力、開拓創新能力、防腐抗變能力等五方面能力的建設。當然，加強能力建設，不能只講一些抽象的思路和空洞的理論，而要在深化改革、完善制度的實踐中加強，在精心做好日常管理工作中加強，在改善和提高服務質量的具體活動中加強，在解決當前存在的實際問題和突出矛盾的過程中加強。

四要以情動人。即，通過情感的雙向交流和溝通實現有效的管理。這種情感管理的最大特點在于它是從內心深處來激發每個工作人員的內在潛力、主動性和創造精神，使他們心情舒暢，不遺余力地進行奉獻。也只有這種通過人性激發形成的主人翁責任感，才能形成強大的凝聚力和工作人員忘我的拼搏精神，使之直正敬業愛崗，時刻為參保人員著想，甚至甘愿為醫保事業、為服務對象而犧牲個人利益。

五要超越制度。即，建章立制而不完全依賴制度。制度是通過帶有懲罰的規則創立起一定程度的秩序，將人們的行為導入合理的可預期的軌道。雖然制度管理最直接、見效快（當然還要注意是“強化”而不是“墻化”），但從發展的眼光看，文化這種無形勝有形的軟約束，能更好地激發職工的工作熱情和創造性。因為，人需要一種精神和理念上的作用力來驅使他奮發努力，這種作用力的提供者是文化而不是制度。當然，文化管理不再僅僅強調硬制度的約束作用，但也絕對不是全部否定科學管理的內容，而是以制度作為前提和基礎，體現的是從強調命令的服從到內在的驅動性、持久的影響性和有效的激勵性。

3.3 弘揚“忠誠、團結、敬業、奉獻”的醫保精神

毛澤東有句名言:“人總是要有一點精神的。”精神，體現為一種對待生命、事業、社會和紛繁復雜事物的科學態度，蘊涵了忠誠、奉獻、創新、進取、開放、包容、人格獨立等現代文化的構成因子，它可以煥發出無窮的力量。“忠誠、團結、敬業、奉獻”，是幾年來勞動保障部大力倡導的八字精神，為全國醫保工作者逐漸認同并身體力行。勵志經典《致加西亞的信》告訴我們：“職業是人的使命所在，敬業是人類共同擁有和崇尚的一種精神。從世俗的角度來說，敬業就是敬重自己的工作，將工作當成自己的事。其具體表現為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終等，其中糅合了一種使命感和道德責任感”；“工作固然是為了生計，但是比生計更可貴的，就是在工作中充分挖掘自己的潛力，發揮自己的才干，做正直而純正的事情”；“全心全意、盡職盡責還是不夠的，還應該比自己份內的工作多做一點，比別人期待的更多一點。”有關如何把信送給加西亞的故事，有關送信人羅文，有關《致加西亞的信》這本書，在全世界已廣為流傳。“送信”變成了一種具有象征意義的東西，變成了一種忠于職守，一種承諾，一種敬業、服從和榮譽的象征。美國總統喬治·布什說，“這本書太可怕了，它把一切都說了。”[8]筆者希望我們的醫保工作者人手一冊《致加西亞的信》，通過這部作品獲取一種強烈的進取心，獲得一種持久的動力。

總之，弘揚“忠誠、團結、敬業、奉獻”的醫保精神，有利于激發醫保人的拼搏、進取、開拓、創新的意識，有利于形成一種無私奉獻、團結互助、平等友愛、共同前進的和諧人際關系，形成一種追求知識、崇尚自然、尊重科學、敬畏生命、服務人民的良好風尚，形成一種積極向上的精神風貌——對參保人員的期盼和上級的要求，立即采取行動，全心全意去完成任務——“把信送給加西亞”。這不僅是醫保文化發展的必然趨勢，也是建設和諧社會的內在要求。

當然，弘揚忠誠、敬業、奉獻等精神并不等同于培養“工作狂”。“一張一弛是文武之道”，幸福的生活、勞逸結合的工作是每個人都向往的；為了某個階段的攻堅工作或特殊需要，我們提倡“拼命三郎”、“只爭朝夕”的精神和干勁，但目前各地經辦機構日復一日長期加班的現狀，確實令人擔憂。如果一味占用周末和節假日時間加班而醫保文化建設不能同步跟進，久之就可能讓人感到身心疲憊，生活質量下降，缺乏安全感，最終使之失去拼搏的激情、奉獻的樂趣和工作的效率。

3.4 建設學習型組織

彼得·圣吉將學習型組織定義為，“大家通過不斷共同學習，突破自己的能力上限，創立真心向往的結果，培養全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現共同的抱負的組織”。[9]結合醫保工作的特性，建設學習型組織就是以醫保事業和工作人員個人發展為中心，以不斷增強醫療保險管理和服務水平，保障人人享有健康為目的，通過建立完善的學習教育體系，為工作人員提供系統、長期、有針對性的培訓，培養整個單位的學習氛圍，通過學習大力推進以知識創新為基礎的管理創新、制度創新、理念創新和機制創新，從而提升隊伍的綜合素質。

3.5 做好思想政治工作

思想政治工作是指通過教育、疏導、表揚、批評、示范等方式，用正確的思想抵制克服錯誤、落后、不健康思想，以達到充分調動人員工作積極性，順利實現管理目標的一種活動。思想政治工作主要目的是解決人的思想和行為導向問題，歸根到底是為了最大限度地調動工作人員的積極性，從而把上級的要求和領導的思路通過思想政治工作變為職工的自覺行動。主要內容有：一是政治理論教育；二是傳統美德教育；三是職業道德教育；四是政策法規教育、形勢任務教育；五是多途徑提高普通工作人員的知情權、參與權、選擇權和監督權，維護群眾的民主權利和切身利益。當然，思想政治工作不是萬能的，在醫保文化建設過程中，還應根據馬斯洛的需要層次理論，采取有效措施分別滿足工作人員生理、安全、社交、尊重以及自我實現等五種不同層次的需要。

3.6 培養團隊精神

豐田在全世界汽車行業位居第三位，其員工共同地遵守著這樣一條原則：不管您到全世界任何地方，只要您開的或坐的是豐田生產的車，當車停在路邊的時候，在全世界3萬多豐田員工中的任何一位如果在這個時候經過，他一定會走上前去問候一聲：“我是豐田的員工，有什么需要我幫助的嗎？”[10]這就是團隊精神，就是所有員工共同遵守的一種行為和價值觀。有一本名叫《狼道》的暢銷書，其主要內容就是探討狼的團隊精神與合作智慧。狼之所以選擇狼群，選擇團隊，正是“意識”到了團隊的力量。美國著名企業家艾科卡說：“你可以取走我企業的所有存款，拆去我工廠里所有的設備，但務必請你留下我所有的成員。因為他們才是我企業的真正財產。”[11]我們可以這樣理解：艾科卡要的是他費盡心血打造的團隊，而不是再去招聘同樣人數并且同樣優秀的人才。

團隊精神有兩層含義：一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。培養團隊精神，就是強調個人利益服從整體利益，自覺把個人融入群體之中，以求保持整體的和諧與穩定。對一個組織而言，工作能力和團隊精神是同樣的重要，如果說個人工作能力是推動事業發展的縱向動力，團隊精神則是橫向動力。“共同的愿景”，則是形成團隊精神的核心動力。醫保管理隊伍中，作為成員的個體再優秀，如果沒有團隊精神，也不過是一盤散沙；有了“我是醫保人”的團隊精神，就能集腋成裘，聚沙成塔，12年的醫療保險改革證實了這一點。

如何培養醫保部門的團隊精神，除了培育“共同的愿景”外,筆者認為，一方面需要管理層的組織和引導（開展學習、培訓，舉行豐富多彩的團隊活動，組織遠游等），另一方面是醫保工作人員相互之間的支持，包括信息支持（提供必要資訊）、實踐支持（幫助完成某項任務）、經驗支持（工作指導）、社交支持（有效溝通）、情感支持（和諧的私人關系）、精神支持（榜樣示范作用）等。

3.7 打造醫保品牌

首先要做好醫療保險宣傳工作。醫保宣傳，應該是一種“大宣傳”，是全方位、立體式的宣傳，不僅要宣傳醫保政策方針，還要宣傳醫保改革的成效、醫保工作的經驗，宣傳具有典型意義的醫保案例，宣傳醫保先進集體和個人，宣傳醫保精神和醫保文化，與實踐同頻共振，為改革鳴鑼開道。同時應注意宣傳的策略：一要從維護社會和諧、穩定，構建“和諧醫保”的角度出發，把握好導向和時機，凝聚人心，振奮精神；二要以人為本，關注民生；三要圍繞中心工作和熱點難點；四是要善于面對批評，實事求是并講究策略，把壞事變好事。從這個角度上講，宣傳的實質就是醫保文化的“聚焦”和品牌效應的“放大”。

打造醫保品牌，還要善于開展公共關系活動。公共關系學是研究組織與公眾之間傳播溝通的行為、規律和方法的一門科學。它通過利用有效的傳播溝通手段，達成公眾對組織的了解、認可與合作。公務關系實務具有信息功能，可能運用調查研究方法，幫助組織對公眾的需求保持高度的敏感性；它具有協調功能，可以為組織疏通渠道，消除誤解、增進和諧；它的服務功能既能為組織又為公眾提供積極的服務，也是提高服務質量的重要手段。[12]

在這方面，江蘇省和山東省的做法值得借鑒。江蘇省提出了建設“和諧醫保”的口號，廣泛征集并確定了“江蘇醫保”標志，規范其視覺識別系統，并在全省醫保經辦機構中統一開展“文明服務窗口”、“優質服務競賽”、“優質服務先進個人”及“優質服務標兵”等活動，有力地推進了全省醫保文化的開展。特別是評選醫保工作中的模范人物，這是醫保文化的人格化，其作用在于樹立一種活的樣板，成為醫保工作者行為模仿和效法的典范。實踐證明，江蘇醫保文化的形成和強化，又對醫保工作的順利開展起到較大的促進作用，無論是醫保擴面、基金管理、兩定管理，還是制度創新、理論探索等，江蘇省都走在了全國的前列。山東省以提高醫療保險經辦能力為核心，按照“定好位，高起點，上下聯動，整體推進”的指導思想，針對醫療保險工作的特點和規律，以強化管理與優化服務為重點，在醫療保險經辦系統大力開展“六個一”服務，即：一站式醫療保險服務；一個醫療保險咨詢服務電話；一個醫療保險服務網站；一本通俗的醫療保險就醫手冊；一個簡捷的醫療保險服務流程；一個醫療保險社區服務平臺。兩省的上述做法較好體現了以人為本，以參保人員需求為中心，以服務質量為核心的原則，逐步形成了具有自己特色的醫保品牌。

3.8 提供物質保障

推進醫保文化建設必須有一定的物質保障，這是其硬件要求，也是一個關鍵。當前的事實情況是，醫保經辦機構的服務場所和辦公條件（包括經費等），在很大程度上制約著醫保文化的發展。在2004年9月于北京召開的國際社會保障協會第28屆大會上,國外專家學者就對中國醫療保險新體系面臨的挑戰和困難提出質疑:負責政策實施的各地政府是否有足夠的財政能力完全承擔基層機構建設和人員培訓所需的大量資金?[①]調查結果顯示,近3年來醫保經辦機構的工作量在逐年增加,但經費投入卻相對在下降,導致管理機構人員超負荷工作,必要的業務難以開展。從參保人數與管理人員的平均比例看, 與我國人口相近的印度醫保經辦機構平均每個管理人員只負責1813名參保人；2004年我國醫保經辦機構每個管理人員平均管理服務對象為4461人,是調查的12個國家醫保經辦機構人均工作量的兩倍。勞動保障部社會保障研究所所長何平認為，制約我國醫療保險業務經辦機構管理服務能力建設的主要原因有三：第一，投入不足。僅從管理費用占基金收入比重上看,我國醫療保險經辦機構是0.82%，相當于國外同類機構管理經費平均提取比例(2%-4%)的30%左右,相當于國內同類機構(稅務)成本收入比例(5%-8%)的15%左右，相當于國內商業保險公司平均成本費用率(10%以上)的8%左右。第二，經費渠道不暢，主要表現在:沒有制度保證；財政投入受制于當地政府財政能力。第三，體制不順。[13]同時，醫療保險社會化服務體系建設滯后，已經嚴重影響服務質量和效率。大多數統籌地區醫保經辦機構只有一個，而遍布在城鎮各街道、社區，多達幾十萬人的參保人員都集中在一個經辦機構辦理各項事務，難免會出現等待時間長、工作效率低、服務工作不到位等問題。清華大學楊燕綏教授對這一現狀作出了“小馬拉大車”的基本判斷，并開出了“外補體魄，內調機制”的藥方。外補，即提高經辦機構能力的外部條件，包括法律支持、財政支持和人力配置；內調，即內部條件的調整，可以先從技術創新和整合服務流程做起。[14]

不解決上述突出問題，醫保文化建設的成效就有可能在很大程度上被抵消。

還有必要說明的是,今年3月16日，國務院國有資產監督管理委員會下發了《關于加強中央企業企業文化建設的指導意見》，指出中央企業加強企業文化建設的重要性和緊迫性。要求中央企業力爭用三年左右時間，初步建立起適應改革開放和市場經濟發展要求，符合企業發展戰略的企業文化體系。相比較而言，醫保文化在理論層面和實踐層面上均有大片空白，期待突破。建議國家勞動和社會保障部予以考慮，以組織課題研究或下發指導性意見等形式，在全國范圍內推動醫保文化的建設。

結論

12年醫療保險制度改革的實踐告訴我們，應在科學管理和精細管理基礎上，進一步追求人文管理。醫保文化是各地醫保工作者在改革過程中探索出來的個別、零星、松散的管理理念、文化模式和價值取向的嬗變、重塑、提煉與升華，是具有普遍指導意義的“價值觀念體系”和一種新的“意義世界”。它作為醫保工作實踐的結果，又影響著醫保事業的未來；不僅規范著作為個體的醫保工作者的一言一行，影響著一個地區、一個階段的工作舉措，而且直接指向醫療保險改革的總體目標。對于醫保工作的實績來說，醫保文化看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的因素，不可替代，不可或缺。

對醫保文化不能采取簡單化的解析模式和價值判斷。盡管它具有一種內在的張力、驅動力和超越性，又具有自我完善的趨向，但如果不通過制度安排、組織實施而成為醫保改革運行的內在圖式和機理，難免成為空中樓閣，更遑論達到完善完滿的境地。當前要做的，應通過樹立“以人為本，維護社會公平與正義”的共同價值觀、實施人本管理、弘揚“忠誠、團結、敬業、奉獻”的醫保精神、建設學習型組織、做好思想政治工作、培養團隊精神、打造醫保品牌、提供物質保障等多種途徑不斷加強醫保文化建設，崇尚正直、正派、正義、正氣，追求和諧、和睦、和氣、合作，避免墨守成規，志在求新圖變，在科學維度和價值維度之間不斷探尋平衡，建設具有整體性、系統性功能的組織，創造陶冶性情、規范行為、激勵人心的環境，營造“遠見、求實、創新、奉獻”的精神寓所，從而構建“和諧醫保”，實現“人人享有基本醫療保障”的宏偉目標。

醫保文化的建設不可能一蹴而就，在范式層面上它需要經歷一個初步界定、多方探索、深入挖掘、不斷梳理、逐漸穩定的過程；醫保文化是全國醫保同仁的文化，一枝獨秀終難成氣候，百花齊放才蔚為大觀。

塑造以人為本的醫保文化

胡大洋

【摘要】：正基本醫療保險是政府提供的“公共產品”,醫保管理部門作為政府“公共職能”的具體行使者,其服務意識、服務能力和服務水平的高低將直接影響到社會群體對政府的滿意度和對醫保制度的認同度。隨著全民醫保步伐的邁進,醫保經辦已由“制度化”逐漸向“人性化”轉變。大力發揚“忠誠、團結、敬業、奉獻”的醫保文化,不僅可以增強經辦隊伍的向心力和凝聚力,而且有利于從側面推進我國醫療保險制度改革的深化發展。【正文快照】：基本醫療保險是政府提供的“公共產品”,醫保管理部門作為政府“公共職能”的具體行使者,其服務意識、服務能力和服務水平的高低將直接影響到社會群體對政府的滿意度和對醫保制度的認同度。隨著全民醫保步伐的邁進,醫保經辦已由“制度化”逐漸向“人性化”轉變。大力發揚“忠

第三篇：充分發揮首次談話教育在管教工作中的重要作用

淺談首次談話教育的重要作用

對在押人員進行管理教育是看守所工作的重要組成部分，而談話教育是做好在押人員管教工作的重要途徑之一。通過談話教育，管教民警可以了解在押人員的基本情況，幫助在押人員消除畏懼心理，緩解心理壓力，穩定在押人員的情緒，還可以發現監室內存在的問題，解決問題等等。

對在押人員的談話教育有很多種，筆者認為入所后的首次談話教育的地位尤為重要，它是在押人員管教工作能否順利開展的重要前提。在押人員因涉嫌犯罪被收押入所，失去自由不說，還要面對陌生的環境、陌生的人群、陌生的生活習慣和規章制度，這些都造成那個在押人員很大的心理落差。加之在押人員擔心自己的案件情況，特別是女性在押人員擔心家庭、孩子，怕被家人拋棄、被社會瞧不起，很容易出現情緒的低落的情形，甚至會產生輕生的念頭。

在押人員入所后，管教民警若能及時跟進，進行談話教育，效果也是顯而易見的。通過首次談話教育可以了解在押人員的基本信息，做到心中有數，同時可以通過談話向在押人員展示管教民警友好的一面，既可以緩解在押人員的不安情緒，也可以拉近雙方的距離，避免入所就產生抵觸心理。此外，通過首次談話教育，幫助新入所在押人員適應看守所環境，告訴在押人員要遵守的規章制度、應該注意的事項、遇到問題解決的途徑等，避免新入所人員因不熟悉不習慣而與他人發生沖突摩擦。當然，首次談話教育一定程度也可以向在押人員傳達管教民警的管教方式風

格，為新入所在押人員打好“預防針”，樹立管教民警的威信、形象。

做好在押人員的首次談話教育，筆者認為要做好以下幾方面的工作：

一是注重速度與質量的結合。所謂速度就是在押人員入所后要根據情況及時跟進，在押人員新入所對各方面都比較陌生，正是缺少心理依靠的時候，若能及時跟進，在押人員就會慢慢建立對管教民警的信賴和依靠，在以后的羈押期間有什么事情就會從心底想和管教民警溝通，對民警來說既“省時省力”，又能有好的效果。所謂質量就是和在押人員談話不能漫無目的，要用盡可能少的對話掌握在押人員的基本信息、性格喜好、內心想法。這就需要管教民警提前準備，做到知己知彼，心中有數。

二是要打好“感情牌”。話說“人心都是肉長的”，犯罪行為再惡劣，心腸再硬，心里也會有那柔軟的一塊。在首次談話教育時，語言要威嚴但不能冷硬，要在談話的過程中抓住其心柔軟的地方，并及時給予關心，在在押人員出到陌生環境的情況下一定會有事倍功半的效果。

三是講求方法，因人而異。在押人員入所前的經歷、工作生活環境、涉嫌犯罪行為各有不同，其入所后的心理狀態也必然不同，有畏懼、后悔、抵觸、僥幸、絕望等心理。若在首次談話時摸不清在押人員心理狀態，談話沒有針對沒有重點，不僅不會緩解在押人員的情緒，甚至會加重在押人員的情緒反應，不利于管理。因此要盡快摸清新入所人員心理狀態，掌握方法，因人而異

地進行首次談話。

第四篇：論企業文化在思想政治工作中的作用

論企業文化在思想政治工作中的作用

摘要：新形勢下企業政治思想文化呈現出多元化、復雜化的特點，正確認識企業文化與思想政治相輔相成的關系，以企業文化建設為載體，發揮思想政治工作優勢，保證企業健康快速發展。本文作者就企業文化在思想政治工作中的作用做了一定的分析。

關鍵詞：企業文化 思想政治工作 作用

在企業文化建設中加強思想政治工作，不斷探索，革新思想，思想政治工作才能更具先進性、時代特征，才能更加行之有效，從而企業文化建設也將隨之質的飛躍。企業文化建設和思想政治工作的有效結合，不僅是企業整體健康發展的客觀要求，也是市場經濟發展的客觀要求． 把握企業思想工作新特點 建設企業文化新形態 1.1思想政治工作多元化

社會快速發展，社會形態呈現多樣化，企業面臨的環境發生很大變化。企業經過不斷地改革、改制，原先的按需分配轉變為現在的按勞分配。不再是計劃的大環境，企業內更多的是講公平，拼效率，企業員工面臨的工作環境大不一樣，面對的競爭大不一樣，企業員工不斷接受新觀念，思維方式大不一樣。所以，現在企業所處的環境，要進行思想政治工作的對象，比以前更復雜，更多樣。1.2思想政治工作復雜化

思想政治工作的復雜化，其緣由還是企業員工思想復雜化。如今企業，對于員工的要求高，員工的知識層次、文化水平較以前都提高許多，員工的素質文化高了，思想也就復雜了，對于事物的看法也就復雜了。在過去，企業單一，信息流通速度慢，企業員工思想不復雜，對于自身要求自然也沒那么高，但是現在，信息時代的到了，網絡、媒體大力發展，人們獲取信息知識的方法越來越多，隨之人們的思想也變得復雜化。企業的政治思想工作也因此增加了一定的難度，遇到的問題也越來越多，越來越復雜。2 辯證認識企業文化與思想政治工作關系 正確把握促發展

企業文化和思想政治工作，相輔相成，兩者具有同一性，互補性，但是卻又不完全一樣，存在差異性。以人為本，用文化的力量進行管理，通過管理調動員工的積極性，來達到企業的管理和效益雙贏，這就是企業文化與思想政治工作的同一性；企業文化是一個企業長期生存中提煉的管理理念，倡導的行為規范，大力建設企業文化，對于加強思想政治工作起了關鍵作用，也是提高企業行業競爭力的重要舉措。而思想政治工作是企業文化建設的基礎，確保企業文化能夠勝利發展，這就是企業文化與思想政治工作的互補性。而差異性，企業文化注重文化，思想政治工作注重思想。企業文化通過文化力量以無形的形式影響著企業，而思想政治工作則是通過宣傳教育來調動員工積極性。3 加強企業文化建設 推進思想政治工作改進

通過企業文化改進宣傳思想政治工作，樹立正確的企業管理文化觀。通過建設健康的企業文化，使員工得到全面發展，健康的企業文化以人為本，員工是生產力，更是企業前進主要推動力。不但要對員工進行思想道德教育，更要關心企業員工的生活，做好員工群眾關系，在企業管理上將邏輯與人情并重，在企業中營造員工和諧相處共同發展的文化環境。思想政治工作改進過程中，要應用“以人為本”的理念。企業發展過程中存在三種力量：政治力、經濟力和文化力。政治力具有強制性，處理不好，容易疏遠員工；經濟力，處理不好，容易使員工惟利是圖，對于企業發展，將是一顆毒瘤；唯有文化力，能夠使員工自我控制、自我管理，推動企業發展。企業文化則也強調溝通，溝通使得企業和員工之間互相了解互相認同，通過交流產生共同的意愿，共謀企業藍圖。員工相信企業，把自己的工作交給企業安排；企業認同員工，為員工提供能幫助他們發展的良好平臺，幫助員工去實現自己的價值，使員工在企業有存在感，員工因此也能在企業有好的發展。

企業思想政治工作與企業文化相輔相成，相得益彰。企業思想政治工作可以借鑒企業文化，從而拓寬思路，豐富內容。而企業文化也可以從思想政治工作中充實文化內涵，保證企業文化的先進性和有效性。

加強企業文化建設，要不斷加強企業自身的宣傳，讓社會外界認同企業；要不斷豐富企業的企業精神，企業精神是企業員工的精神支柱，也是凝聚力的所在；要積極舉辦企業文化活動，豐富企業員工生活，也是企業文化的一種體現。4 發揮思想政治工作優勢 保證企業文化建設

企業文化建設與思想政治工作息息相關。員工通過思想教育對企業文化有一定的認識，企業精神、經營理念也對員工有著潛移默化的影響，思想政治工作推動著企業文化的發展，為企業文化得到好的發展做鋪墊。企業新時期，我們必須用新的頭腦、新的角度、新的方法，不斷研究企業思想政治工作推廣過程中所面臨的問題，認真審視工作，仔細研究工作，努力推進工作，促進企業文化健康發展。首先，加強馬克思主義理論的教育來充實企業文化，用科學的理論來武裝企業文化。讓企業干部積極參加培訓學習，不斷更新自己的頭腦，增加自己的知識，從而能夠科學正確的認識事物，對事物做出判斷繼而做出正確的抉擇。其次，建設健康向上的企業文化，從而去影響企業員工。通過弘揚企業精神、展示企業風采、實現企業員工自我價值，增添企業文化活力，為企業文化注入力量。再次，樹立品牌，塑造典型，再進行宣傳和倡導，培養和打造，創建團結和諧、積極向上的企業文化氛圍。

為了積極面對市場經濟的沖擊，適應市場化運作的需要，在市場競爭中，國有企業應當不斷調整思路，不斷深化改革，以激發企業內部活力。改革，隨之而來的必是利益分配的調整，利益格局的變化，因此，改革的過程其實也是思想政治工作的過程。思想政治工作開展的好，有效解決員工思想認識問題，得到員工的理解和支持，在一定程度上會助推國企改革順利進行。

思想政治工作是所有企業的重要工作，對于企業的健康發展有重要意義。隨著我國特色社會主義的發展，我國企業正在經歷前所未有的重組和改革，尤其對于國企改革，思想政治工作發揮著重要的作用。不僅有利于提高國企職工的思想道德素質,更有利于增強國企的核心競爭力。5 結束語

企業文化建設是企業生存和發展的重要組成部分，是企業核心競爭力的具體體現。思想政治工作是企業工作的重要組成部分，是實現企業和諧發展的保證。在當前社會競爭壓力巨大的環境下，企業領導者能否正確把握企業文化建設和思想政治工作的關系，影響著企業未來的走向。因此，這是企業必須重視的問題。

參考文獻

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第五篇：發揮企業文化在思想政治工作中的作用

發揮企業文化在思想政治工作中的作用

企業文化是上世紀80年代開始在我國一些企業中興起的，經過多年的實踐與探索，已經成為企業建設的重要組成部分。企業文化緊密結合生產經營活動，與思想政治工作一道，以職工群眾喜聞樂見的形式，融入企業各項事業發展中，激發廣大職工以昂揚向上的精神狀態、嶄新的時代風貌為企業又好又快發展作貢獻。企業文化在思想政治工作中正發揮著越來越重要的作用。

一、企業文化為企業思想政治工作注入了新的活力

當今時代，文化越來越成為企業凝聚力和創造力的重要源泉、越來越成為提高企業競爭力的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為廣大員工的熱切愿望。企業文化所倡導的企業精神，包括競爭精神、創新精神、科學精神、主人翁精神、群眾精神、奉獻精神等等，不僅豐富了思想政治工作的內涵，而且給思想政治工作增添了新的活力。

通過企業文化中的視覺文化建設，可以為員工創造優美、舒適、溫馨的工作環境和人性化的管理氛圍，使員工在相互關愛、相互理解、相互促進的環境中，達到員工與員工和諧相處、員工與企業和諧共贏，使企業理念在人文關愛中深深地扎根于員工的心底。

通過企業文化中的行為文化建設，可以將企業的制度管理和人本管理有機地結合起來，達到員工言與行的高度統一、員工人生目標與企業發展目標的高度統一。促使企業的決策層在嚴格管理的同時，不斷強化“以人為本”的管理理念，去贏得員工的心，增強企業的凝聚力和吸引力、擴大員工對企業的忠誠度和向心力，從而提高企業人力資源的經濟利用價值。

通過企業文化中的理念文化建設，可以提高企業的核心價值觀，提高員工的團隊精神和整體素質，提高企業管理的整體效應。如海爾集團通過實施 “尊重員工，尊重顧客”的核心理念，贏得了員工和顧客的心，也贏得了市場；聯想集團通過實施“人比利潤更重要”的理念，使人才生產力成為企業發展之本，人性化管理成為企業管理之本，人才的培養和合理使用成為增強企業綜合實力的重要內因。由此可見，現代企業必須努力打造一種與企業所處行業環境相適應的、與企業發展方向相吻合的、體現人與自然和諧共處的、可持續發展的全新理念，大力培育具有行業影響力的優秀文化，不斷探索新時期思想政治工作的特點和規律，達到“外樹形象、內聚人心”的目的。

二、企業文化為企業思想政治工作提供了新的載體

在日益完善的市場經濟體制下，企業文化建設內涵大大豐富了思想政治工作的內容，通過企業文化建設，凝聚了員工的力量和智慧，增強了企業的向心力和競爭力，克服了過去思想政治工作的某些弊端，改變了在舊體制下形成的不適應企業發展的舊觀念、舊模式、舊做法，使思想政治工作與生產經營有機地融為一體。同時，在培育企業群體意識、倡導企業道德、規范員工行為、開展各種文化

活動中，為思想政治工作提供了更為廣闊的舞臺。企業文化由于貼近生產經營活動，更容易為不同層次的員工所認同和接受，為改變以往思想政治工作單向灌輸和一個方子包治百病的僵化模式提供了一種全新的形式。企業文化與企業思想政

治工作相結合，較好地解決了思想政治工作與生產經營活動“兩張皮”的問題。加強企業文化建設有助于改進傳統的思想政治工作方法。通過企業文化建設，營造公開、公平、民主、和諧的氛圍，建立平等交流、相互溝通的機制，變單純教育為相互溝通。同時，通過開展行為文化建設，可以用身邊的人、身邊的事，把教育與自我教育、改造與自我改造、升華與自我升華結合起來，使員工在看得見、摸得著的企業文化建設中，把企業的先進理念滲透到思想和行動中。加強企業文化建設有助于增加思想政治工作的文化含量。當前，面對思想活躍、知識豐富、接受能力較強的新時代員工，要求廣大思想政治工作者本身必須具備較高的文化素質，必須善于用哲學、政治學、心理學、社會學、倫理學以及自然科學等方面的知識，不斷增加思想政治工作的文化含量，這樣，才容易把思想政治工作做細、做深、做透，才容易使大家入耳、入腦、入心，才會取得實實在在的成效。實踐證明，缺少文化含量、枯燥乏味的思想政治工作已經不能適應現代企業員工的思想狀況，只有掌握了豐富的知識，不斷提高自身整體素質，才能真正將思想政治工作做好、做精、做出成效。

三、企業文化為企業思想政治工作找到了最佳結合點

企業文化是在生產經營活動和適應生存環境變化過程中培育形成的共同價值觀念，包括企業精神、價值觀念、企業形象、經營思想、企業目標、道德規范、規章制度、企業風尚等等，核心是企業精神、價值觀、道德觀和文化觀。而這些都必須建立在馬克思主義的立場、觀點和方法上，用科學的世界觀、方法論去教育人、啟發人，解決員工的思想問題，使其從各種誤區和偏見中走出來，不斷提高認識世界、改造世界的能力。從這個意義上說，企業思想政治工作塑造了企業靈魂，保證了企業文化建設的方向。

企業文化和企業思想政治工作二者兼容互補、密不可分。一是從目的看，企業文化與思想政治工作的任務相同，都是為了調動員工的積極性，為提高經濟效益、促進企業發展服務。二是從內容看，企業文化建設的核心是培育企業精神，激勵員工奮發向上，使企業與員工組成“命運共同體”，樹立企業良好形象，在市場競爭中求發展。三是從對象看，企業文化和企業思想政治工作都強調以人為本，都是研究人的思想和行為的。四是從工作方式方法上看，都強調從實際出發，講求實效，提倡開展自我教育、啟發引導、寓教于樂、豐富多彩的活動。企業文化與企業思想政治工作的相容性通俗地講，就是“你中有我”、“我中有你”。實踐證明，企業文化完全可以成為思想政治工作的主要載體和重要的實現形式，并為思想政治工作找到了最佳結合點，通過這種最佳的結合，實現企業“以人為

本”和員工以“企業為家”二者之間的高度融合，促進企業又好又快發展。