第一篇：人本文化企業文化的核心范文

人本文化:企業文化的核心

文 / 甘紹群

如何打造企業文化？人們常說，一年企業靠運氣，十年企業靠經營，百年企業靠文化。那么，百年企業文化是什么？從成功的企業文化的實踐中可以看到，其核心就是人本文化。

企業的人本文化，就是以人為本的文化。《易經》有云：“觀乎，天下以人文化成”，這既是“文化”一詞的最早來源，告訴人們，是文化支撐著天下，同時亦昭示在歷史長河中，文化一直在不同的領域詮釋著新的含義。進入新時期的人本文化，表現的是人的能力水平，凸現的是人的道德品質，顯示的是人的責任使命，體現的是人的價值取向。構建具有農業政策性金融特色的企業文化，打造人本文化似應起到先導作用，并與之相應建設合規文化、服務文化、家園文化、學習文化……的企業文化體系亟待引起關注和重視。

人的本質是人本文化的基礎

人本文化是指把人視作企業經營管理活動中最重要的資源，以企業全體員工作為管理的主體，將人的全面發展作為企業發展的主要目標，在管理方法上充分考慮企業內外的利益相關者，尊重人、關心人，凝聚人的合力，滿足人的需要，激發人的潛能，從而實現人與企業的共同發展的文化。其基本特征: ――強調以人為中心。把人力資源當作企業首要的、稀缺的、戰略性的資源，遵循市場運作規律進行有效配臵。確立“人是企業發展的根本而不是成本”的觀念，實施人本戰略和人本管理，挖掘人的最大潛能，發揮人的最大作用，追求人力資本的最佳效益，讓銀行的每一個員工都感到工作的價值和意義。

――強調企業核心價值與員工個人價值的有機統一。通過經營理念、經營哲學、企業精神，將核心價值觀滲透到每位員工的心中并成為他們的自覺行動尊重員工的個人職業生涯發展計劃，使之與企業發展戰略和經營目標趨于一致，將多元化的個人價值取向引導到一元化的企業價值觀上來，在企業和員工之間培養一種榮辱與共、唇齒相依、水乳交融的血肉關系。

――強調工作效率和人性發展相結合。與員工建立一種合作性而非對抗性的勞資關系，組織和領導、重視和幫助員工設計職業生涯的發展。遵循公開、公平、公正原則，以價值觀、才能和業績為標準招聘和選用各類人才，做到人盡其才。實行績效掛鉤、多勞多得的薪酬分配制度，以工資、福利、物質等形式對員工的勞動作出相應的回報。向員工提供教育培訓、提升職位、崗位交流等均等發展的機會，讓那些最能干、最有工作效率和最有成就的人樂意留在農發行。――強調親情化的家庭氛圍。既關心員工的工作，又關心員工的生活，熱心為員工排憂解難，時刻惦記員工的身心健康，讓員工對農發行產生濃厚的家庭情感

構建人本文化的主體是人，首要客體也是人。因此，農發行構建以人為本的人本文化，首先必須把握住人的本質，對企業中的客體――人，有一個全面的認識。

（一）人具有自然屬性，社會屬性和實踐屬性。首先，人屬于自然界，這是人的自然化;其次，人受各種社會關系的制約，并不斷從社會中獲取信息，使自身的行為符合社會規范，這是人的社會性的現實表現；最后，人能夠以有目的、有意識地進行改造自然、改造社會、改造自身的實踐活動，這是自然界的人化。因此，人在同自然、社會和自身三者的關系中，作為自然存在物、社會存在物和能動的存在物，表現出來的自然屬性、社會屬性和實踐屬性。

（二）人具有需要本性。根據馬斯洛的層次需求理論，人們總是在力圖滿足某種需求，一旦一種需求得到滿足，就會有另一種需要取而代之。人的需求由較低層次到較高層次分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五個層次。人在滿足最基本的生存需求后，有一個更高的自我實現需求層次。從文化上對員工加以調控和引導，幫助他們實現各自的愿望，從心理上去滿足其高層次需要，有利于員工最大潛能的充分發揮。

（三）人是有差異的人。由于處于一定的社會活動中，承擔特定的社會職能，扮演特定的社會角色，體現特定的社會關系，每個人都獲得了與他人不同的心理特征、社會特征和道德精神特征，從而使他成為獨特的個人，呈現出社會中人與人的差異性。主要表現為性別、年齡、個性、心理、志向、工作態度、責任感、知識與技能水平等方面的差異性。

人本理念與人本屬性

（一）企業的人本理念。農發行構建以人為本的企業文化，必須弄清楚企業與人的本質關系，也就是必須要對以下幾個問題上作出明確回答，即：企業是什么？企業為了什么？企業發展為了什么？

１.企業即人。企業是人組成的集合體，企業的“企”字，上面是“人”，下面是“止”，說明企業無人則止。人是企業中最重要的因素。企業的生產力要素是人、物、技術、資金、時間、信息。在諸要素中，人是最積極最活躍的具有能動性的要素，其他要素只有通過人才能發揮作用。任何技術、設備都是人的智慧的結晶，是人思考和實踐的結果，技術競爭的背后實際上是人的才智的競爭。美國鋼鐵大王卡耐基有句名言:“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去，只要保留我的組織、人員，十年后，我將仍是一個鋼鐵大王。”這句話也說明了人是組織中最重要的因素。

同時，人類的潛能是巨大的。最新科學研究表明，一個正常健康人在一生中只運用了其工作能力的十分之一。如何才能挖掘這一巨大潛能，也是一個復雜的問題。但是，如果一個人處于自由、輕松的狀態，工作就顯得特別愉悅，創造性就會得到空前的發揮，工作由此會卓有成效。一個企業要開發人的智力和潛能，就應該使企業員工經常處于輕松快樂的氛圍中。因此，農發行管理應以人為本，把人的因素放在中心位臵。時刻把調動人的積極性放在主導地位。人的潛力極大，關鍵因素在于開發。

2.企業為人。企業的價值在于什么？辦企業是為了滿足人、滿足社會，還是單純追求最大限度的利潤？是為了盡可能多地發揮人的聰明才智，使企業中的員工得到全面的發展，還是把員工僅僅作為機器體系的一部分？

一開始人們可能認為經濟價值是最高的價值。因為在體驗其他事物之前，生活必須首先得到保障。但人的革命的意義不僅僅在于物質上維持肉體及身心的安逸，企業的終極價值也不僅僅在于維系企業的生存發展。人本管理認為，辦企業是為了滿足人類不斷增長的需要，同時，也提高工作質量和生活質量。

３.企業靠人。人是主體，人在企業活動中處于中心地位。企業經營的主體是全體員工，企業必須依靠全體員工的智慧和力量，實行“全員經營”有利于調動每個員工的積極性，保證經營的正確和經營目標的實現。比如海爾，正是在以人為本的思想的指引下，在最初實施了OEC管理，然后又實施了SST管理，現在提出了SBU的概念即戰略事業單位，把集團總的戰略落實到每一個人身上。于是海爾從最初的用硬性管理“逼”人把事情做好，逐漸變成了激發人自覺、主動發揮積極性和創造性的柔性管理，讓海爾的每一個人都有了“自我經營”的創新空間。于是，海爾成為國際化的頂尖大集團。

農業政策性銀行發展歸根結底要靠人。貫徹落實科學發展觀,打造現代銀行,必須堅持樹立企業即人、企業為人、企業靠人的理念,充分運用多元化和人性化的管理方法建立起使每一名員工都有施展才能的機會的激勵機制，創造一個有利于人的知識能力以及良好的心智模式的培養和提高的環境，通過了解和滿足人的需要，注重工作中人際關系的溝通和交互作用，營造出互相尊重、和諧、愉快、合作、積極向上和不斷進取的文化氛圍，提升員工的思想境界,提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力,激發員工的積極性、創造性和團隊精神,實現員工價值升華和農發行事業發展的有機統一。

（二）企業管理中人的本質屬性。自從管理學家麥格雷戈首次提出人性假設這一概念以來，“經濟人”、“社會人”和“復雜人”等人性假設理論相繼提出。但這些理論是建立在“人是手段”這樣一種人性假設的基礎之上，沒有將人看作是核心資源和競爭優勢，這樣只能導致人性壓抑，扼殺人的積極性，使人只會表現出一種“復制力”，而不會發揮創造力。

隨著知識經濟的發展，人的主體性作用越來越突出。傳統的人性假設理論無法適應知識經濟時代價值增值的過程機制，依據這樣的人性假設前提而提出的管理模式必然在新的社會環境中處于困境。“人是目的”這種假設就成了管理創新和發展的前提。“人是目的”，而不是“手段”這也是人本管理理論對人的本質的理解。 “人是目的”這一理念標志著組織管理性質上的革命。它促使著傳統以物為中心的生產管理向以人為中心的人本管理的變革。它認為企業人是完整意義上的人，具有社會人的角色。企業人的心理、動機、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和企業的環境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響企業人的心理和行為方式。作為管理主體和客體的人之間具有相關性，其目標是可協調的。

“人是目的”要求企業在管理活動中遵循以人為本的模式，充分挖掘人的主體潛能，充分發揮人的積極性，來達到組織目標。要求企業人本管理要始終堅持把企業人本身不斷的，全面發展和完善作為最高目標，為個人的發展和更好地完成其社會角色提供選擇的自由。要求在管理活動中，要整合組織目標與組織成員目標，充分地尊重人、發展人，要通過發揮人的知識才能，達到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的發展。

構建人本文化的策略選擇

在推進農發行人本文化建設過程中，既要注重外在的企業成員工作、生活等“硬件”環境的完善與修正，又要注重價值取向、團隊精神、道德信念等內在的“軟性”的企業文化氛圍的塑造與提升，使得人本文化建設與理念文化、行為文化、制度文化建設相統一，從而形成和諧向上的文化氛圍，使理想的工作、生活環境能滿足員工的工作要求與生活的個性要求，最大限度地發揮人本文化對員工的行為表現和個性發展的整合、導向、凝聚、規范和激勵等作用。

（一）良好的制度管理是企業人本文化建設的必要選擇

任何一個企業的成功，在某種意義上都可以說是得益于嚴格的管理制度。因此，在建立激勵機制的同時，還要建立約束機制。一般來說，嚴格的規范、制度包含制度規范和倫理道德規范兩種。前者是企業的法規，是一種有形的強制約束，而后者主要是自我約束和社會輿論約束，則是一種無形的約束。以人為本的人本管理是伴隨著知識經濟時代網絡普及、組織柔性化而發展的，它強調的是員工在組織中的主體地位和主導作用，人本管理從人性出發，通過最大限度的滿足人的需要，充分調動人的積極性、主動性和創造性，使人的行為最大限度的符合管理目標的需要，人本管理具有自律性。

由此可見，如果僅從表面來看，制度管理和人本管理屬于兩個不同的管理理念。它們是沖突的，對立的，相互排斥的。但是，這兩種管理并不矛盾。因為它們的目標是統一的，即企業的效率;它們存在的基礎也是統一的，即企業共同的愿景和利益共同體。由此可見，這兩種管理方式之間存在著相互依存，相輔相成的關系。首先，企業制度管理保證了企業成員在組織中得到公平的待遇，從而從根本上為人本管理的實施提供了有效的環境和渠道。其次，好的規章制度的建立要充分發揚民主，靠組織成員的主人翁意識和積極的參與熱情，而其前提就是管理者民主的領導作風、尊重人的管理方式，即人本管理。在進入知識經濟時代的今天，社會的發展使得人對自身價值的實現的要求越來越強烈，企業只有把制度管理和人本管理相結合，剛柔相濟，才能真正調動員工的積極性，使員工的行為朝著有利于管理目標的方向發展。

（二）決策者的人才觀是構建人本文化的根本。任何一個企業或組織都需要各種層次、各種類型的人才。人才管理的任務是通過引進、培養、開發等各種手段使企業和組織滿足對人才的需求，并且力求做到人事相宜。也就是說，一個企業或組織有沒有人才、有多少人才、有什么樣的人才、能否做到人才資源的合理配臵，所有這些屬于人才管理的范疇;而以人為本的人本管理是通過以人為本的理念，尊重人性、順應人性、完善人性，將企業和組織中現有全部人員的潛能充分發揮出來，更好的達到管理目標。一個企業中現有的各類人才在各自的崗位上能否充分發揮作用、充分發揮潛能屬于人本管理的范疇。

人本管理與人才管理是相互依賴的關系，人才管理是人本管理的基礎，因為人的基本素質決定著人的潛能的高低，不同素質的人員潛能是不同的，這決定著人本管理的最終效果;同時人才管理又依賴于人本管理，因為人才管理只決定了人的潛能，而人的潛能要充分發揮出來，則必須依賴于人本管理思想的指導。因此，企業決策者擁有以人為本的人才觀，是構建人本文化的根本。

（三）人性化的思想政治工作企業是構建人本文化的催化劑。隨著市場經濟與民主法制進程的加快，現代思想政治工作作為一種管理手段，在企業管理中發揮著越發明顯和重要的作用。思想政治工作與以人為本的人本管理的共同之處在于二者有著共同的目標—企業的組織目標，它們是統一于同一實踐過程的兩個方面，是生產實踐與組織運作兩個不可或缺的重要手段。人本管理是在傳統管理基礎上將管理重心由物到人的轉移，它堅持以人為本的理念，盡管政治思想工作并不直接參與企業對物的管理，但卻通過對人的價值導向實現對物的有效利用與管理，體現了最本質的人文關懷。

思想政治工作與人本管理存在著互補促進的相互作用。首先，通過有效的思想政治工作能使不同價值取向的個體按一定的組織規則結合在一起，并在多元的價值取向中找到共同的需要和價值目標，激發了人的內在動力，提高了組織管理的有效性和生產效率，為人本管理的實施創造基本條件。其次，通過有效的思想政治工作，不僅可以培養共同的組織精神，還可以提升員工對企業精神價值的認知與覺悟水平，明確自身的使命，并滲透到社會生活與組織管理的方方面面，促使員工既能自覺主動參與企業管理，也能進行自我管理。

（四）良好的物質環境促進人本文化建設的發展。人的積極性、創造性的發揮，要受到環境因素的影響。主要指兩種環境因素:一是指人際關系。和諧、友善、融洽的人際關系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關懷中愉快地進行工作:反之，則會影響人的工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環境。人的一生中大部分時間是在工作中度過的，工作條件和環境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環境質量，首先是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化:其次是指完成工作任務所必備的工具、設備、器材等的先進水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及環境的綠化、美化、整潔程度等。創造良好的人際關系環境和工作條件環境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會促進工作效率的提高，也會促進人們文明程度的提高。

（五）構建良好的人際溝通渠道推動人本文化實現的基礎和保證。溝通是企業人本文化目標實現的基礎與保證，沒有良好的人際溝通渠道，企業人本文化構建過程就會支離破碎，無法有效銜接，企業人本文化的目標也就難以實現。

一是情感溝通。人本文化建設是以人為中心，而人有情緒、情感，具有個人局限和偏好，所以在工作中并不總是理智的，不良的情緒和感覺會干擾員工的正常積極性和生產能力的發揮，而好的優良的情緒、情感，如信任感、愉快感等正面感覺和情感，有助于發揮員工的最大潛能。為了創造和維持良好的人際工作環境，更是為了普遍提高企業員工的工作熱情和績效，了解和疏導、調節人的情感必然成為企業人本管理和管理溝通的最基本而重要的工作。

二是操作性業務信息溝通。操作性業務信息溝通是指員工對關于自己怎么工作和應該怎么工作及目前工作得如何的基礎、基本業務信息的溝通，其內容包括上級向下屬下達工作指令的工作指令溝通，下屬就工作指令執行過程中出現的問題以及工作執行情況向上級反饋的工作意見溝通，以及員工在執行工作指令時，根據自己的實踐、觀察及思考，對自己和別人的工作，甚至本行的局部、全局工作，形成自己獨特的甚至是有創造性的新想法和合理化建議的工作建議溝通。農發行每天日常的運行，要依靠它來正常有效地維持。因此，要發揮這類溝通對經營管理推動作用。

三是責任、權利、利益溝通。良好有效的責、權、利的管理溝通是農發行人本文化得以推行的基礎之一。一般來說任何一個員工的權利、責任和利益都要以書面形式進行正式管理溝通。但由于員工和員工之間的責、權、利范圍劃分，在單位內部是動態發展和存在交互作用的，所以并非總那么容易清晰地劃分清楚。因此，在管理中，有關責、權、利關系也需要不斷地進行深入溝通。沒有權利、責任、利益的良好內在溝通，就不可能有其它管理溝通的成功。

第二篇：未來企業文化=生態文化+人本文化

未來企業文化=生態文化+人本文化

當今時代，全球環境資源面臨巨大壓力，如何應對？大力推進循環經濟，實現可持續發展，打造節能型社會，是世界潮流，也是我國國情的需要。綠色經濟是可持續發展的經濟，目的是在環境資源與經濟發展之間建立起良性循環機制，為綠色發展奠定物質基礎。這種良性循環機制的主體是企業，發展綠色經濟，企業是關鍵。用綠色經濟學指導企業行為，就是推動企業形成清潔集約的生產方式，創造綠色產品，節約資源成本，提高綜合效益。綠色經濟學使企業將綠色營銷作為一種全新的理念和模式應用到自身的發展中，并在實踐中探討其內涵及實現途徑。

綠色經濟注重經濟發展與環境保護的協調性，它要求企業在日常生活經營活動中始終貫徹綠色宗旨，并在這種綠色競爭機制下，通過實施綠色發展戰略，有效滿足市場需求，節約資源，保持環境，從而在市場競爭中處于優勢地位，并通過持續的生產能力來發展綠色技術，積累綠色資本，承擔綠色成本，促進經濟、社會與生態的協調發展。

綠色經濟要求企業文化與生態文化有機結合。企業文化主要研究人與人的關系，體現的是人與人的和諧發展；生態文化是研究解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和，體現的是人與自然的和諧發展。企業要實現可持續發展，人與人的和諧發展和人與自然的和諧發展同樣重要。因此，企業要把生態文化融入企業文化，這不僅可擴大企業文化的外延，而且有利于企業樹立良好形象。

二、人本文化源于員工成長理念

恩格斯曾經說過，生存、享受和發展是人類的三大需求。能否滿足這三大需求直接關系到人類的幸福。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個層次：生存需求、關系需求和成長需求。為了控制團隊力量的流失，這就要求企業為員工提供一套完善的激勵培訓機制，營造良好的學習與提高的氛圍，幫助員工實現自我成長，實現價值追求。

信息來源湖州人才網www.tmdps.cn，更多資訊請上湖州人才網。

企業文化的實質是以企業的管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。人本文化要求企業要為員工創造可持續發展的成長環境。企業在追求自身可持續發展的同時，也要兼顧員工的可持續發展。企業的培訓應該聯系企業文化，著眼于細微之處，融落于生活之中，從做人點滴到做事精要，從理論到實踐，全方位多角度的展開，培養員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業發展蓄備強大后續動力，推動企業現代化管理步入良性循環的軌道。建設企業人本文化，可以根據企業的發展實際，制定長期的發展愿景和戰略規劃，使企業與員工有一個共同的奮斗目標，樹立“企榮我榮，企興我興”的主人翁意識，增強員工對企業的歸屬感和責任感，激發了他們努力工作，為企業的發展壯大做出貢獻。同時要正確地分析面臨的形勢和任務，引導員工增強危機意識、風險意識、競爭意識、市場意識和團隊意識，激發員工積極進取，奮力拼搏。用文化約束自己的言行，用優異成績維護團隊形象，實現公司的良性管理。提升管理的科學性，推動企業可持續發展。

企業文化是企業的靈魂所在，是企業最重要的無形資源，它與學習型企業的創建是相輔相成、一脈相承的。為員工創造可持續發展的成長環境，關鍵在于建設學習型企業。學習型企業源于學習型組織理論，是由美國麻省理工學院教授彼得?圣吉經十年對4000家企業跟蹤研究后提出來的，是企業管理理念和模式的創新。它是以人的全面發展為中心，以不斷增強企業競爭力為目的，通過確立團隊學習、自我超越的理念，建立完善的學習教育體系，營造勃勃向上和充滿生機活力的環境氛圍，幫助企業實現具有人力資源挖掘和再造功能的可持續發展。

創建學習型企業，核心是提高人的素質，手段是營造人人學習、學習工作化、工作學習化的新環境，目標是把員工才智、企業文化轉化為創造力、創新能力，全面提升企業的軟實力，幫助員工實現個人價值，幫助企業實現科學持續發展，使企業走上以創新求效益、求生存、求發展的現代化管理之路。

信息來源湖州人才網www.tmdps.cn，更多資訊請上湖州人才網。

第三篇：未來企業文化=生態文化+人本文化

一、生態文化源于環境綠色理念

當今時代，全球環境資源面臨巨大壓力，如何應對？大力推進循環經濟，實現可持續發展，打造節能型社會，是世界潮流，也是我國國情的需要。綠色經濟是可持續發展的經濟，目的是在環境資源與經濟發展之間建立起良性循環機制，為綠色發展奠定物質基礎。這種良性循環機制的主體是企業，發展綠色經濟，企業是關鍵。用綠色經濟學指導企業行為，就是推動企業形成清潔集約的生產方式，創造綠色產品，節約資源成本，提高綜合效益。綠色經濟學使企業將綠色營銷作為一種全新的理念和模式應用到自身的發展中，并在實踐中探討其內涵及實現途徑。

綠色經濟注重經濟發展與環境保護的協調性，它要求企業在日常生活經營活動中始終貫徹綠色宗旨，并在這種綠色競爭機制下，通過實施綠色發展戰略，有效滿足市場需求，節約資源，保持環境，從而在市場競爭中處于優勢地位，并通過持續的生產能力來發展綠色技術，積累綠色資本，承擔綠色成本，促進經濟、社會與生態的協調發展。

綠色經濟要求企業文化與生態文化有機結合。企業文化主要研究人與人的關系，體現的是人與人的和諧發展；生態文化是研究解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和，體現的是人與自然的和諧發展。企業要實現可持續發展，人與人的和諧發展和人與自然的和諧發展同樣重要。因此，企業要把生態文化融入企業文化，這不僅可擴大企業文化的外延，而且有利于企業樹立良好形象。

二、人本文化源于員工成長理念

恩格斯曾經說過，生存、享受和發展是人類的三大需求。能否滿足這三大需求直接關系到人類的幸福。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個層次：生存需求、關系需求和成長需求。為了控制團隊力量的流失，這就要求企業為員工提供一套完善的激勵培訓機制，營造良好的學習與提高的氛圍，幫助員工實現自我成長，實現價值追求。

企業文化的實質是以企業的管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。人本文化要求企業要為員工創造可持續發展的成長環境。企業在追求自身可持續發展的同時，也要兼顧員工的可持續發展。企業的培訓應該聯系企業文化，著眼于細微之處，融落于生活之中，從做人點滴到做事精要，從理論到實踐，全方位多角度的展開，培養員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業發展蓄備強大后續動力，推動企業現代化管理步入良性循環的軌道。

建設企業人本文化，可以根據企業的發展實際，制定長期的發展愿景和戰略規劃，使企業與員工有一個共同的奮斗目標，樹立“企榮我榮，企興我興”的主人翁意識，增強員工對企業的歸屬感和責任感，激發了他們努力工作，為企業的發展壯大做出貢獻。同時要正確地分析面臨的形勢和任務，引導員工增強危機意識、風險意識、競爭意識、市場意識和團隊意識，激發員工積極進取，奮力拼搏。用文化約束自己的言行，用優異成績維護團隊形象，實現公司的良性管理。提升管理的科學性，推動企業可持續發展。

企業文化是企業的靈魂所在，是企業最重要的無形資源，它與學習型企業的創建是相輔相成、一脈相承的。為員工創造可持續發展的成長環境，關鍵在于建設學習型企業。學習型企業源于學習型組織理論，是由美國麻省理工學院教授彼得?圣吉經十年對4000家企業跟蹤研究后提出來的，是企業管理理念和模式的創新。它是以人的全面發展為中心，以不斷增強企業競爭力為目的，通過確立團隊學習、自我超越的理念，建立完善的學習教育體系，營造勃勃向上和充滿生機活力的環境氛圍，幫助企業實現具有人力資源挖掘和再造功能的可持續發展。

創建學習型企業，核心是提高人的素質，手段是營造人人學習、學習工作化、工作學習化的新環境，目標是把員工才智、企業文化轉化為創造力、創新能力，全面提升企業的軟實力，幫助員工實現個人價值，幫助企業實現科學持續發展，使企業走上以創新求效益、求生存、求發展的現代化管理之路。

第四篇：企業文化和管理文化—人本管理的內容

企業文化和管理文化—人本管理的內容

自主管理

這是現代企業的新型管理方式，是民主管理的進一步發展。這種管理方式主要是員工根據企業的發展戰略和目標，自主制定計劃、實施控制、實現目標，即“自己管理自己”。它可以把個人意志與企業的意志統一起來，從而使每個人心情舒暢的為企業作奉獻。

新任型管理和彈性工作時間制都是自主管理的新型管理方式。它是以廣大員工的良好素質為基礎的，企業主管不單憑職務權利和形式上的尊嚴去領導下級。員工自己制定實施與上級目標緊密聯系的個人工作目標計劃。

自主管理的根本點在對人要有正確的看法，因為經營是靠人來進行靠人來進行的，身負眾人的經營者是人，員工也是人，顧客以及各方面的關系戶也都是人。可以說，經營就是人們相互依存的為人類的幸福而進行的活動，正確的經營理念必須立足于對人們正確的看法之上。

怎樣正確的看待人，日本著名企業家松下的回答是：“人就是萬物之王，是偉大而崇高的存在”。根據對人的正確看法來看待企業，就是要自覺的認識到，企業中的每個人都可以成為自主的管理者。企業家要信任人，不要隨意解雇人，而要實踐“新的人道”，即要在承認人的自主性的基礎上，看輕萬物的天賦使命和本質，按照自然規律進行恰當的處理和對待，充分發揮每個員工的積極性，這就是人道的本義和自主管理的根本要以。

情感管理

情感管理是通過情感的雙向交流和溝通實現有效的管理。例如，“走動式管理”就是鼓勵企業主管走出辦公室，深入現場，與各層次各類型人員接觸、交談，加強噶請溝通，建立融洽關系，了解問題，征求意見，貫徹實施企業的戰略意圖。這種以情感為主要特征的管理方式可以減少勞資矛盾，融洽勞資關系。

情感管理是注重人的內心世界，根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征進行管理，其核心是激發員工的積極性，消除員工的消極情緒。

情感管理，就是應該誠心誠意的相信，“每個人都有自己的專長”，“無論你多么忙，也必須花時間使別人感到他們重要”，“一個經理怎樣才能使人們感到自己重要？首先是要傾聽他們的意見，讓他們知道你尊重他們的想法，讓他們發表自己的見解”。即要人承擔責任，就要向他們授權，不授權會毀掉人的自尊心，應該用語言和行動明確告訴人們贊賞他們。

1、情感管理就是要經常的鼓勵人們去取得成功。作為一個企業家，應當意識到人人需要表揚，而且必須誠心誠意的去表揚。因此每個人都希望得到這種機會。表揚的方式多種多樣，如口頭贊揚、請被表揚人上臺接受眾人的鼓掌祝賀，在刊物上公布先進名單和事跡等。雖然物質鼓勵也是需要的，但是促使人們“取得優異成績的因素，遠遠不只是金錢”，“上臺接受同行們的贊揚比接受一份裝在信封里的貴重物品重要的多”。

人本管理的出發點

人本管理首先在幾個基本問題上做出明確的回答，即企業是什么？企業為什么？企業的發展靠什么？

1、企業即人。企業是由人組成的集合體，企業無人則止。因此，企業應以人為本，把人的因素放在中心位置。時刻把調動人的積極性放在主導地位。人的潛力極大，關鍵在于開發。一個企業要開發人的智力和潛能，就應使企業員工經常處于輕松愉快的氛圍中。智慧勞動者是最活躍的生產力要素。誰能充分發揮這種最活躍的生產力要素，誰就取得了管理企業的成功奧秘。

2、企業為人。辦企業是為滿足人、滿足社會的需要，還是單純追求最大限度的利潤？是為了盡可能多的發揮人的聰明才智，使企業中的員工得到全面的發展，還是把員工僅僅作

為機器體系的一部分？人本管理認為：管理的本質是激勵，辦企業是為了滿足人類不斷增長的需求，同時，也提高員工的工作質量和生活質量。

“企業為人”與“企業追求利潤最大化”是對立統一的關系，當兩者發生矛盾時應當如何取舍？這里涉及一個價值系列等級的問題。在經濟的、倫理的、審美的、社會的、政治的、宗教的價值等級序列中，什么是終極的價值？

一開始人們可能認為經濟價值是最高的價值，因為在體驗其他事物之前，生活必須首先得到保障，因而應該把一切有益于維持生命、健康和活力的事物放在首位。對于企業的生存和發展來說，大抵與人生存發展相一致。然而這一回答卻是和企業為什么這一終極價值判斷大相徑庭的。因為，這意味著體驗價值的主體處于各種身心需要完全沒有得到滿足的境況之中。在這一特殊的實際情況中，認為經濟價值高于一切是可以理解的。但人的革命的意義不僅僅在于從物質上維持肉體及身心的安逸，企業的終極價值也不僅僅在于維系企業的生存發展。這個問題涉及企業價值觀中關于“企業的價值在于什么”的問題。

3、企業靠人。人本管理認為，企業經營管理的主題是全體員工，辦企業必須依靠全體員工的智慧和力量，實行“全員經營”有利于調動每個員工的積極性，保證經營的正確和經營目標的實現。

在企業與人的關系上，歐美是契約型的，日本是所屬型的。所屬型組織的工作要求不象契約型那樣明確嚴格，因為員工會自動擴大其工作范圍。所屬型組織的等級關系不僅在組織中，而且在組織之外也仍然存在。文化的管理模式植根于民族文化的土壤之中，它的產生和發展主要是“自然長成”的，是整合的結果。它的價值取向主要指向社會性而不是經濟利益，這是考察文化管理模式的主要標準。

人本管理的實踐

日益成為企業管理新特色和主流的企業柔性管理，是人本管理的一種實踐形式。它代表著新技術革命時代企業管理的發展趨勢。

1、柔性管理的內容。企業柔性管理強調感情管理、塑造企業文化、推行民主管理、重視人才培訓、人才資源開發；強調組織的柔性化，如由集權向分權的過渡，金字塔形向大森林形組織過渡，組織機構的彈性權變設置等；強調戰略決策的柔性化，如增強戰略的靈活性，實行彈性預算、推行滾動計劃法；強調營銷組合來吸引消費者，刺激購買，實現銷售；強調生產的柔性化，如制造業采用柔性生產線來組織靈活生產、突出多品種、小批量、適應市場變化的產品；強調利用高新技術進行管理，如信息技術帶來的管理信息系統，辦公自動化等使管理具有更靈敏、快速的特點；強調視覺標識管理。

企業管理的柔性和剛性是一對矛盾的統一體，柔性管理并不排斥管理中的剛性成分，是對傳統管理重物輕人、手段強硬、缺乏彈性的辯證否定，是一種揚棄。柔性管理實質上是在保持適度剛性的同時，盡可能的提高管理的柔性，使企業管理有剛有柔、剛柔相濟，更加科學、實用、靈活、高效。

在各國企業管理的實踐中，對柔性管理的認識也不是不盡相同的。在“麥肯齊7S框架”所涉及的7個變量：結構、戰略、體制、人員、作風、技巧、共有價值觀中有4個是柔性指標，3個是硬性指標。日本企業固然重視戰略、結構、制度這3個影響指標，但更重視人員、作風、、技巧、共有價值觀這4個柔性指標。

權變理論認為，管理行為、管理方法是和其所處的環境特點密切相關的，在企業管理中要根據企業所處的內外條件隨機應變，不存在什么一成不變的管理模式，不存在普遍使用的“最好的”管理理論和方法。柔性管理正是為了適應當今企業所處的環境而發展起來的。以人為核心，是因為在企業各項資源中，人力資源是最可寶貴的，而且隨著信息社會的到來，人的重要性更為突出，企業競爭實際上就是人才競爭。為了增強企業的適應能力，所以出現了組織機構、戰略決策、市場營銷、生產指揮等等柔性化的趨勢。權變思想滲透到柔性管理之

中。

行為科學理論也強調重視人的因素，認為員工是社會人。柔性管理正是以人為核心的管理。它吸取了行為科學理論的精華，以此增強管理的柔性因素，注意做好有關人的各項工作，注意感情投資，重視倡導企業精神，重視民主管理，使企業產生巨大的向心力和凝聚力，充分發揮員工積極性、主動性和創造力。

系統論認為，企業是一個具有多層次的復雜的動態系統，是一個人造的完整的動態組織形式。要從系統的觀點來考察和管理企業才有助于提高企業的效率。企業柔性管理正是根據這些理論，重視從系統的角度來制定戰略、組織生產、進行營銷、開展全面質量管理，并由此來全方位的實現優質化管理目標。因此，權變理論、行為科學理論、系統理論都從不同的方面豐富和擴大了柔性管理的內容，使企業柔性管理進一步走向成熟。

2、柔性管理是人本管理的一種新實踐。西方企業柔性管理的實踐經驗是十分豐富的。他們通過多種形式的愛企業教育，創立各具特色的企業精神。柔性管理要求企業能快速的，而且無附加費用的適應形式變化，有強有力的應變能力。為了實現這種能力，企業需要全面的柔性，它包括生產過程柔性、產品柔性和基礎機構柔性。生產過程柔性和產品柔性要靠新的技術基礎來實現；基礎結構的柔性需要通過先進的管理思想和手段建立起適應的新的技術基礎需要的支撐網絡來實現。

3、柔性管理的意義。傳統的管理思想建立在規模經濟基礎上，以大批量、少品種，盡可能的降低平均成本和減少投資實踐來提高經濟效益。而今天市場發生了變化，需要追求范圍經濟和集約經濟的經營戰略，柔性管理正是適應了這種經營戰略。

范圍經濟戰略在當今市場經濟條件下顯得越來越重要。在一定的技術條件下，由一個工廠組織生產一定數量的多種產品，其成本小于或等于由多個工廠分別單獨生產出相同數量的各種產品的成本之和。隨著高新技術在企業中的應用，使幾種產品組合起來在一組機器上生產成為可能，其成本小于或等于將它們分開、分別在幾組機器上生產出相同數量的這幾種產品的成本之總和。范圍經濟節省的費用來自將機器的固定成本分攤給幾種不同的產品，或充分利用生產過程中可以共用的生產要素。這一戰略思想是以小批量生產多品種產品來適應市場需求。集約經濟兼有規模經濟、范圍經濟的特點，能實現大批量多品種，同時具有較低成本的生產特征。充分發揮人的積極因素，盡可能的減少人力物力消耗，實現低能耗、高質量的目標，消除生產過程中的一切浪費，不增加附加費用的應時管理的基點正是建立在人本管理基礎之上的。

柔性技術和柔性管理在企業中的廣泛應用，還將促使企業組織結構發生變化，它將減少管理的層次。

人才管理

善于發現人才。善于發現人才、培養人才和合理使用人才是人才管理的根本。人才的重大特點是熱愛學習，注意廣泛獲取信息。企業給員工創造學習和發展的環境和機會，就是最大的愛護人才。

企業競爭的利刃是人才--受過教育，又有技能，渴望發揮自己的潛能，促進企業成長的人才。人才和創造性是可以通過學習創造的。多數企業認為創造性領域與他們無關，但是，在信息豐富、分權制以及全球化的社會中，創造性人才在工商界的重要性將日益明顯。企業主管要激勵和保護創造性人才和人的創造精神。企業在使用人才的過程中，要遵循人才管理的規律，建立人才管理信息系統，使人才的培養、使用、儲存、流動等工作科學化，真正實現人事工作科學化、合理化，做到人盡其才、才盡其用。

文化管理

從情感管理到文化管理，人才管理層次依次向縱深方向推進。文化管理是人本管理的最高層次。它通過企業文化培育、管理文化模式的推進，使員工形成共同的價值觀和共同的行

為規范。

文化管理，就其重視人和文化的作用而言，是行為科學的發展和繼續，但絕不是行為科學的簡單重復。文化管理充分發揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現實與歷史，把以人為中心的管理思想全面的顯示出來。文化是一整套由一定的集體共享的理想、價值觀和行為準則形成的，使個人行為能力集體所接受的共同標準、規范、模式的整合。

民主管理

民主管理不是僅僅掛在口頭上的辭令，而應確確實實體現在日常工作中。企業主管應多聽少談，聽是一種藝術，這種藝術的首要原則，是全神貫注的聽取對方的意見，絕不可心不在焉。應鼓勵部下反映來自下面的意見。

民主管理就是讓員工參與決策。人人都有自尊心。企業家在做出涉及部屬的決定時，如果不讓經理以外的其他人來參與，就會損傷他們的自尊心，引起他們的極力反對。如果你能讓其他人參與決策，即聽取他們的意見，那你非但不會挫傷他們的自尊心，反而會提高他們的士氣；被征求意見的人多一些，人們的士氣就會更高一些。如果員工感到自己對有關的事情沒有出一份力，就會覺得自己被別人瞧不起，由別人擺布。

民主管理就是要求企業家集思廣益。辦企業必須集中多數人的智慧，全員經營，否則不會取得真正的成功。集思廣益，并不是說遇事必找人開會或商量，更不是取消自己的主見，不是左右搖擺拿不定主意。集思廣益重要的不在于形式，而在于經營者心里經常裝著“要集思廣益的辦事”這一原則，要有隨時隨地聽取別人意見的思想習慣。這種的態度，就會造就一種讓員工自由說話的民主氛圍，歡迎下級自由的并可越級提出建議。

民主管理還要求企業家坦誠的、不受自己的利益、感情、知識及先入為主意識的影響，要按事物的本來面貌去看問題。只有心地坦誠，才能知道事物的真實面貌和事物的本質，并順應自然的規律；才能傾聽企業員工大眾的呼聲，集中廣大員工的智慧，才會產生該做的就做，不該做的不做的真正勇氣；也才會產生寬容的心態和仁慈心態。

第五篇：淺談企業文化與人本管理的文化力

淺談企業文化與人本管理的文化力

企業文化是在一定社會文化背景下的管理文化，是一種新的現代企業管理科學理論和管理方式，也是一種精神動力和文化資源。它所確立的是以人為本、以價值觀的塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。

眾所周知，企業文化作為一種新興的企業管理理論是20世紀70年代末、80年代初由美國的管理學者在學習借鑒、考察日本企業經營成功的經驗后提出的，它引起了管理學界的廣泛關注，成為管理學界和工商界管理者頻繁使用的詞匯。企業文化從廣義上講，是一個企業所創造的獨具特色的物質財富和精神財富的總和。而狹義的企業文化是指企業所創造的獨具特色的精神財富，包括思想、道德、價值觀念、人際關系、傳統風俗、精神風貌，以及與此相適應的組織與活動等。

企業通過文化來引導、控制和凝聚人，用精神和文化的力量，從管理的深層次規范企業和職工行為，提高企業和職工的整體素質，以達到企業的人本管理目的，對促使企業的物質、制度、精神三大要素的協調發展具有十分重要的意義。筆者結合近兩年我們濟礦集團在企業文化建設中“煤礦+學校+家園”的具體實踐，就人本管理的文化力談一下認識和體會。

一、充分認識人本管理文化力的意義和作用

企業文化的實質是人本管理，是知識經濟時代對企業管理理論的創新發展。人是企業之本，在企業生產經營活動中，對人、財、物的管理是一個有機整體，而人處于管理的中心和主導地位，人的世界觀、人生觀、價值觀、思想道德、理想信念等精神因素，必然產生與經濟相適應的文化觀念，對企業生存發展有著十分重要的作用。

人本管理是以人為管理主體的文化管理，它不僅重視人，把人作為管理的核心，強調用文化開發人力資源，而且把人看作生產、管理的中心，確立了人處于現代企業生產經營活動中心的地位。它突破了傳統管理中以解決現實問題為著眼點的短視行為，更注重企業發展目標和長遠利益，強調人力資源在企業中的重要作用。因此，在人本管理中，培養和塑造高素質的人是企業文化建設的重要環節，只有培養出有崇高理想和堅定信念的人，才能使企業的目標轉化為職工的自覺行動，實現職工個人目標與企業目標的高度一致。人本管理把職工看做企業的主人、管理的主人，不僅重視人力，更重視人才，不僅重視人的體力，更重視人的智力和首創精神，用各種激勵機制，把職工的積極性、智慧和創造力科學地調動起來，充分地發揮出來。我們濟礦集團高標準建設現代化職工培訓中心，采取“請進來”、“走出去”的方

式，邀請專家教授講課，定期對職工進行集中培訓;與山東科技大學、中國礦業大學等大學聯合開辦了企業管理研究生班，使企業骨干得到及時“充電”;集團每年對企業管理、科技創新等方面做出突出貢獻的人員實行重獎，并經常舉辦多種形式的技能大賽，鼓勵職工成為“能工巧匠”和“多面手”;我們注重創造良好的企業文化氛圍，為每個職工提供施展才干的空間與舞臺，調動職工學習、創造積極性。

另外，人本管理文化具有約束激勵作用，能以特有的企業精神、無形的行為準則，規范企業和職工的思想和行為，促進樹立正確的經營理念和價值觀，提升企業和職工的綜合素質。

二、人本管理的文化力是創建學習型企業的原動力

市場的競爭歸根結底是人才的競爭，提高全員的整體素質，是企業文化建設的最可靠保證。當前國際上的先進企業都在努力創建學習型企業，把學習看成是核心力量，而人本管理的文化是提升管理水平、增強企業核心競爭力的重要手段。

創建學習型企業是一種不同凡響的、更適合人性的組織模式。自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習和系統思考等五項修煉的過程，都是通過學習修煉才能掌握的。其中，創建學習型團隊具有正確的核心價值、強韌的生命力和實現夢想的共同力量，讓人從學習中體悟到工作學習化、學習工作化的意義，樹立終身學習的思想，從而追求心靈的成長與自我價值實現，并將個人愿景轉化為實現企業可持續發展的愿景，共同創造優異的成績，推動企業持續穩定發展。學習本人的天性和人的絕大多數行為，知識和能力并非天生的本能，而是后天學習得來的。就企業而言，要適應市場競爭和自身發展，必須通過倡導學習，用文化力量提升企業的群體智力，使企業進入自我學習、自我組織、自我調控、自我發展的新境界。

近年來，我們濟礦集團在推進企業文化建設中重點抓學習型企業的創建工作，為企業文化建設賦予新的內涵。在組織形式上，探索創新以個人自學和培訓為基礎，以知識共享為特征，學習與實踐相結合的學習體系。注重發揮領導干部帶頭學習、不斷實踐的示范表率作用。通過學習現代管理、市場經濟及相關的科技文化、法律知識等，學會正確認識問題、分析問題、解決問題，增強主觀能動性和深邃洞察力，做到意識超前、決策前瞻、實干大膽，增強競爭意識，不斷地調整思路，先后制定了企業改制、績效工資等管理措施和辦法，有效地促進了企業的發展。我們把職工繼續教育和培訓作為更新思維、傳遞知識、激勵創新的重要途徑，建設三級培訓網絡，在做好特種工種崗位培訓的同時，不惜人力物力，對煤礦企業全部128個工種進行應知應會的全員培訓，2007年還特別從北京、山東科技大、兗礦集團等單位聘請了具有豐富經驗的專家教授講課，舉辦了十期脫產十天的集中培訓班，將濟礦集團各

煤礦企業551名區隊長、班組長集中輪訓一遍。在濟礦集團，區隊長、班組長僅去年脫產培訓平均長達30天以上。各企業自行組織全員培訓、業務技能比武共16次，培訓率達到100%。做到培訓任務與安全生產兩不誤、兩促進。并采取了現場式、重點式、問題式、討論式、半日式等靈活多樣的教學方法，把理論學習與實際操作相結合，受到了廣大干部職工的熱烈歡迎，收到了非常好的效果。

三、用人本管理文化力營造深厚的親情文化

職工是企業的主人，推進企業文化建設必須樹立依靠職工辦企業的理念，充分調動他們積極性和創造性，把“以人為本”的親情文化融入企業文化建設中。大力倡導“深嚴細實”的工作作風和“創業、敬業、精業”的企業精神，培育職工熱愛企業、忠于企業、感恩企業、團結協作、奮發有為的良好品質，喚起職工對企業的歸屬感、自豪感和使命感，形成目標共識，感情共鳴、任務共擔、利益共享的命運共同體。在引導職工進行自我約束、自我管理的同時，把職工利益放在首位。引導職工參與企業管理，推行礦務公開，切實維護和保障職工群眾的切身利益，尊重職工的創新精神，調動職工的生產積極性。進一步實施“人才興企”戰略，建立選人、育人、愛才、重才的用人機制，創新“敬而待之，愛而使之”的人才觀，為人才成長創造良好的環境，讓一批德才兼備的年輕技術人才擔當重任，在生產建設中發揮重要作用。近年來，我們濟礦集團在企業文化建設中把濟礦作為職工的家園來建設，千方百計為職工群眾辦實事、辦好事，讓井下一線職工吃上了熱飯、喝上了熱水;為職工建設了三星級標準單身公寓樓，向職工提供旅館化服務;圖書館、臺球室、籃球場等使職工有了工作之余學習鍛煉的場所;建立了職工醫療保障體制，每年為職工進行全面體檢;還為生產崗位配備了空調和純凈水;努力打造綠色環保企業，創造和諧優美的工作環境;開展豐富多彩的文體活動，多場次、高水平的文藝演出使職工經常享用文化大餐，既陶冶了職工情操，又振奮了精神，豐富了企業文化的內涵。通過這些人本管理的親情文化的感染力，密切了企業與職工群眾的關系，營造了企業大家庭的親情，由此產生的文化力量，激發了廣大職工以礦為家、干事創業、無私奉獻的熱情，增強了企業的向心力和凝聚力。

總之，人本管理的文化力有利于創造團結和諧、干事創業的人際關系，增強企業與職工之間的親和力，促進合作，有效地消除企業內部各種矛盾和內耗，形成目標同向、事業同干的堅強合力，共同創造出充滿活力與生機的企業文化。用人本管理的文化力打造具有本企業特色的企業文化，是推動企業和諧健康發展的強勁動力，也是企業做強做大的必由之路，更是企業文化建設的最高境界。