第一篇：深圳XX咨詢公司企業文化咨詢體系

目 錄

第一部分 企業文化建設體系..................................................................2

一、企業文化基礎構建層面.................................................................................2

二、企業文化戰略層面.........................................................................................2

三、精神理念層面.................................................................................................3

四、行為制度層面.................................................................................................3

五、形象展示層面.................................................................................................3

六、企業文化執行層面.........................................................................................5

第二部分 咨詢流程..................................................................................7

一、咨詢前期.........................................................................................................7

二、導入準備.........................................................................................................8

三、調研與評估.....................................................................................................9

四、定位與設計.....................................................................................................9

五、成果推廣實施...............................................................................................10 第一部分 企業文化建設體系

一、企業文化基礎構建層面

二、企業文化戰略層面

三、精神理念層面

四、行為制度層面

五、形象展示層面

1、企業形象VI設計

2、企業之歌創作

3、《企業畫冊》（專題叢書）

4、媒體推介方案

5、策劃拍攝企業形象片、廣告片

6、為企業家或企業

7、策劃組織公益活動、文藝晚

六、企業文化執行層面

第二部分 咨詢流程

一、咨詢前期

1.了解客戶需求

? 宏略接受客戶咨詢意向后，向客戶發出《客戶需求調查表》，意在了解委托企業的情況，并對企業有個基本的認識。

? 更重要的是了解企業最高領導，即第一負責人對項目的態度，只有得到決策者信心和決心的充分保證后，宏略才有可能接受客戶的委托。2.《項目建議書》與簽約

? 宏略在對《客戶需求調查表》的反饋及提供的相關資料基礎上，進行細致的研閱、分析和判斷，并結合宏略的數據庫，與客戶初步確認項目的目的、目標。

? 經雙方有效溝通，由我公司專家組成員綜合研判后，出具一份《項目建議書》。? 在雙方協調一致，確認《項目建議書》的基礎上，簽定正式咨詢合同，明確合作雙方的定位，界定承諾，保護雙方利益。

? 宏略將協助客戶舉行一個企業文化項目啟動儀式。

二、導入準備

1.宏略項目組

? 進入正式咨詢階段，宏略會依項目情況派出專家、咨詢師、設計師進駐企業。視工程項目的大小服務，項目組成員數量也不同，有的項目可能只有1—2個人，有的項目可能有3—5個人。此外，培訓師還會有2—3個人。

? 宏略項目組在委托企業的每一期工作時間會有6—7天，因為項目組成員還需要接受宏略內部的培訓。

? 由于宏略項目組成員分工不同，在委托企業服務的時間也有差別，有的咨詢師可能只有一半的時間為委托企業服務。2.成立企業文化戰略指導委員會及項目組

? 咨詢師進入企業后將與客戶共同成立企業文化戰略指導委員會，下設項目組。其中項目組作為工程的專職團隊，直接對企業文化戰略指導委員會負責。

? 在中國企業里，項目組成員要進行一個非常關鍵的步驟—培訓，培訓成員按照宏略的工作方法進行工作。這個步驟之所以關鍵，因為它決定著整個小組人員能否按照統一的步調進行工作，只有參與人員的工作方法一致，才能保證高效的工作，也才能保證工作的成功性。

3.啟動《企業文化項目工程實施方案》

? 工程啟動時，宏略要為客戶先期制定一個《企業文化管理戰略工程工作實施方案》。方案中將明確其宗旨、任務、時間，規定其權責和機構屬性。? 公布一個企業文化宣言。

? 客戶的高層領導和宏略總裁的講話是十分重要的。

三、調研與評估

1.項目組圍繞調研評估的核心要素開展工作

? 宏略咨詢師將會通過個人訪談、研討會、問卷調查、數據整理、優劣勢分析進行調研診斷。

? 調研診斷主要圍繞企業文化管理核心要素，如價值理念、精神狀態、理想追求、綜合實力等；同時涉及企業發展的基礎問題，如競爭優勢、人才機制、企業管理、企業形象、文化力等方面進行。2.項目組咨詢師的技能

? 項目組咨詢師對企業的不同層面人員進行訪談、研討會和問卷調查。

? ——訪談就是溝通，所有宏略的咨詢師都是管理溝通的高手，他們知道如何科學地從眾多的人員中篩選出對他們最有價值的對象，知道如何從眾多的談話內容中甄別出有價值的信息，并熟練地把這些信息組合成對項目的一個整體認識，從而明確企業問題所在。? 訪談、研討會、問卷所涉及到的對象是廣泛的、多層面，以盡可能多得、全面地獲取有價值的信息。

3.確定企業文化建設的主體定位及設計原則

? 宏略將會著重圍繞調研診斷成果進行綜合總結、梳理、評估。認知客戶企業文化建設尚存在的難點與不足，以期引起關注和改善；與客戶共同確立企業文化建設的主體定位和氛圍，形成客觀、準確的《企業文化建設評估報告》，同時提出初步解決問題的方案，確定下一步規劃設計原則……

? 《問卷分析報告》，是在對問卷進行統計與分析基礎上形成的科學的，可量化的數據報告。

四、定位與設計

1.解決方案的定位與目的、目標的最終確定

? 通常在項目中，我們將與客戶的決策層共同確立企業文化建設項目的目的和目標，并對客戶企業文化建設項目進行準確的定位和定性，以便廓清客戶在本行業、本地區、國內的地位和作用，這對本項目最終方案的準確制定至關重要。2.解決問題的方法與手段 ? 方案的制定主要依靠Problem Solving（解決問題）和Brightness’s Headspring（智慧之源）等方法。

? 方案制訂時要開各種層次的會議，會議結束后項目人員要馬上把會議的內容表述出來，漸漸地思路就明確了。

? 宏略咨詢師是個不折不扣的教練，所有方案的具體文案可能都出自于企業的參與人員之手，咨詢師更多的是在組織、帶領大家去做。3.中期匯報和現場詮釋

? 項目進行中期，在完成項目任務，并獲得了階段性成果后，要向客戶作中期匯報，匯報主要圍繞所設計項目內容進行準確的定位，并對根據定位設計的相關文本作現場釋義。4.企業文化營成果導訓

? 與決策層探討企業文化和企業發展戰略的主導思想； ? 與管理層交流企業文化管理思想； ? 對員工進行企業文化成果的宣貫及導訓。5.終期匯報及工程實施大會

? 企業文化建設方案的正式實施，一般要輔之以一個儀式——實施大會（或宣導大會），它標志著工作從方案的規劃制訂進入到實施階段。

五、成果推廣實施

1.方案推廣階段

? 在方案推廣執行過程中，宏略咨詢師的角色就像教練一樣，對新的參與者說明方案的內容，指導并帶領他們去做，在做的過程中修正參與者對方案的誤解，并可及時對方案進行優化。

? 宏略咨詢師在方案推廣階段不會參與太長時間，企業會因時間的長短而付費不同，一旦企業的企業文化建設者成熟到可以獨立承擔推廣工作時，咨詢師則會從此項目退出，至此該項目基本結束。

? 在企業的推廣階段，宏略仍然會同客戶保持溝通并與支持，因為宏略的龐大數據庫和咨詢經驗是企業內部變革最重要的信息來源。

? 宏略的高度責任感和敬業精神是與客戶共同完成企業文化項目的重要保證。

第二篇：咨詢公司企業文化

咨詢公司企業文化

文化上的共同點：強調交流和溝通、和諧平等：咨詢公司的員工工作量大，休息時間少，成員相互之間的平等和諧相處是促成工作成果的重要因素，也體現了公司，尤其是跨國公司對人才的一種終極關懷。非常注重團隊合作：一項咨詢業務的成果往往是一個咨詢團隊合作完成，無論是知識結構的互補，還是不同實踐經驗的融合，以及來自不同行業和教育背景的人員思想的碰撞結合，都是以一個團隊的姿態出現并成功收獲戰果。強調創新和迎接挑戰和快節奏的生活：任何一個行業都需要創新精神，尤其在咨詢這個行業，更需要不斷更新知識，隨著環境和事態的變化作出相應的反應和別出心裁的對策，這樣才能在咨詢行業脫穎而出。人員背景復雜，來自各個國家各個層面以及不同的學歷背景：咨詢顧問的來源一般很廣泛，根據不同公司的具體要求，不同膚色和不同教育、行業背景的人員能匯聚在一個公司，進行團隊協作，以更好的實現跨國界的業務咨詢。公司會著重強調生活與工作的平衡：在許多咨詢顧問看起來，咨詢師就像 007 的生活。有任務時必須全力以赴，完成后則可以有大量時間享受自己的生活。

需要注意的要點：隨時更新自己的知識；不斷提高商業敏感和行業洞察力；學會與不同的人交往，提高團隊協作能力；誠信可靠，對客戶和雇主忠誠。

各著名咨詢公司文化舉例：

麥肯錫——虔誠的咨詢教士

主要業務：幫助企業高級管理層診斷解決戰略、組織機構和經營運作方面的關鍵性議題。

使命：幫助企業總裁們解決他們最關注的戰略、組織以及運作問題。咨詢顧問擔任充滿獨創性、挑戰性和創業性的角色。業務性質決定了必須在罕有涉足的領域開展工作，經常要迎接巨大的挑戰。

要求：具有積極、開拓、負責的精神，尋求具有創新性的解決方案。我們的咨詢人員必須能容忍一定程度的不確定性，必須具備高超的解決問題能力，滿足客戶方高層領導的嚴格要求。自我提升：麥肯錫實行類似于 “學徒” 制的制度，幫助員工通過實踐工作，實現個人的發展和知識的增長。這是在麥肯錫實現職業發展的最主要渠道。根據教育和專業背景的不同，他們為每位咨詢人員量身定做了一套內部培訓課程。

波士頓咨詢公司

用知識管理占據市場，著重再造管理理念。

波士頓公司已經擁有并還在不斷創立的高級管理咨詢工具和理論，管理學界極為著名的“波士頓矩陣”就是由公司 20 世紀 60 年代創立的。BCG 的四大業務職能是企業策略、信息技術、企業組織、營運效益。作為一家極具創新精神的咨詢公司，從該公司走出了不少的咨詢界的奇才，國際著名咨詢公司的創始人都是來自波士頓咨詢公司。

波士頓咨詢公司而且為管理理論的發展也作出了卓越的貢獻，他們率先提出并成功運用

推廣一些著名的管理理念和分析模型，豐富了管理理論。

貝恩公司

強調平衡生活與工作，注重理性分析而不傾向直接溝通

理念：以客戶的財務結果來評估顧問的業績。貝恩公司認為向客戶提供的應該是基于經驗為客戶擊敗競爭對手和爭取更多的回報率服務。他們的業務并不局限于任何單一的傳統產業，而是從眾多工業和商業模式中透視出獨到的觀點，客戶從他們那得到的永遠是最佳成效，而非一份報告而已。

摩立特

平等、公開的企業氛圍，提倡并鼓勵溝通與交流的進行

摩立特是一個學習型組織。他們對于學習的關注延伸到了薪酬體系與資源配置系統，同時，公司對于在工作中學習與正規的培訓都給予了高度的重視，并以積極的態度看待存在于公司外部的學習機會。摩立特相信人力資源的真正國際化對企業與客戶而言具有巨大價值，中國公司的員工將有機會參與來自世界各地的項目，與不同分公司的同事比肩工作，并會根據項目的實際需要前往客戶所在的國家和地區。評估體系反饋，是摩立特在員工職業發展中強調的重點之一，是員工得以真正提高與發展的必要前提。公司對于每一位新進的咨詢顧問（包括研究助理）都會指派一位較為資深的顧問作為其職業發展的導師（Professional Development Advisor），負責為其在摩立特的職業生涯中收集各方反饋意見，指明未來發展方向。

畢博

畢博有六個價值觀：第一個是對客戶成功的承諾；第二個是對員工成功的承諾；第三個一個有效的領導方式；第四個有效的行銷方式；第五個團隊的合作；第六個是誠信。這六個方面構成了畢博文化的基礎。

第三篇：深圳企業文化咨詢公司-上員企業文化咨詢建設

深圳企業文化咨詢公司-上員企業文化咨詢建設

文章導讀：企業的發展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開能使員工為之自覺奮斗和奉獻的企業文化。上員經過多年研究總結努力建設先進的企業文化，是實現企業的科學發展、和諧發展、又好又快發展的重要手段。

好消息：深圳市上員文化傳播有限公司針對企業如何加強企業文化建設，特推出免費企業文化建設咨詢，電話：400-6083-365.點擊詳情

實踐證明，企業文化既是文化創新的重要內容，又是經濟發展中最具活力的因素。加強企業文化建設，就一頭抓住了發展先進社會生產力這個基礎，另一頭抓住了發展社會先進文化這個樞紐，有利于促進社會生產力的快速發展，有利于促進全社會思想道德水平和科學文化素質的提升，從根本上說，有利于服務社會、服務職工。上員認為一個企業如果沒有靈魂，就不會有活力，更不會有競爭力和戰斗力。

》》推薦閱讀：上員例證：企業文化重要性

企業文化是實現企業可持續發展目標的有力保證。企業文化的根本目的就是用文化力激活生產力，增強凝聚力、執行力和創造力，進而提升企業核心競爭力。“人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮。” 上員認為：一個成功的企業，必須致力于企業文化的建設，必須千方百計地提高企業核心競爭力，如此才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實現全面、快速、可持續的發展。

小貼士：深圳市上員企業文化傳播有限公司：成立于2002年，由精于企業文化提煉、企業戰略管理、營銷策劃和企業品牌規劃的多位權威人士和相關機構共同組建而成，匯聚具備多年相關工作經驗和曾經在國際知名公司任職的眾多優秀人才。

多年來，上員憑借對中國企業形態、消費者以及本土市場的深刻理解，致力研究解決本土公司在改革重組中的文化整合問題，以及面對市場的品牌傳播問題……

第四篇：華夏基石—企業文化咨詢體系21頁

華夏基石企業文化系統化咨詢

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系統化企業文化管理咨詢服務

咨詢方法

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幫辦式咨詢的方案設計流程

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項目運作流程——確保解決方案的“針對性、可操作性”

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項目服務特點 ■

項目成果與目標體系 ■

貫徹始終的知識和能力培養 ■

項目質量控制

幫辦式咨詢的方案設計流程

項目運作流程——確保解決方案的“針對性、可操作性”

項目成果與目標體系

貫徹始終的知識和能力培養

在咨詢實施過程中，咨詢顧問將自身的知識、經驗、思維方式傳遞給客戶，提供有價值的參考與借鑒，幫助客戶的員工夯實專業能力的根基，也是我們咨詢服務的最主要內容之一。華夏基石對客戶方隊伍的培養將伴隨始終。

項目質量控制

咨詢方式

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三種咨詢服務方式

項目團隊

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項目團隊的組成 ■

項目的組織

項目團隊的組成

項目的組織

企業文化調研 / 診斷 / 定位

◆ 我們可為企業提供以下與企業文化密切相關的調研、診斷、定位服務：

—— 企業文化品性調研與定位 —— 組織氛圍調研與定位 —— 員工滿意度調查

—— 內部客戶服務滿意度調查 —— 領導行為調查 —— 團隊文化測評 —— 亞文化測評 —— 品牌忠誠度測評

—— 心理壓力測量與員工幫助計劃（EAP）—— 跨文化診斷與融合計劃

華夏基石企業文化診

斷模型

戰略導向的文化診斷法

企業文化提升方向提煉 工作表

企業文化作用機制（落地）診斷工作表

企業理念識別系統（MI）構建 企業理念體系構建流程

企業理念體系的基本載體

企業行為識別系統（BI）建設

企業視覺識別系統（VI）設計

企業視覺識別是將企業經營理念和精神文化，運用統一的整體設計，獨特的標識，有意圖的、計劃性的、戰略性的展現企業所希望的形象，并借此傳達給企業周邊的關系團體及企業內部職工和外部人群，使其對企業產生一致的認同感與價值觀。

作為企業形象傳播的重要手段，VI 承載了經營者的理想，體現了管理水平，是感性和理性的結合，以合理、適當的平面藝術形式，系統和符合邏輯的應用，傳達出一個現代企業自然得體的風范，從而贏得社會的認同和好感。項目內容 基礎設計系統：

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標識設計

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標準字體 ■

標準色

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輔助圖形 ■

組合規范等 應用設計系統：

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辦公事務系統

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環境指示系統

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服飾設計系統

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廣告媒體系統等

企業文化落地規劃

企業文化落地規劃技術流程

產品包裝系統交通運輸系統展示設計系統

企業文化落地模型

企業文化案例挖掘 企業文化案例挖掘流程

企業文化評估與優化

企業制度文化匹配性評估 戰略執行的關鍵點把握：

■ 從 “ 戰略流程流程戰略 ” 是戰略反饋的過程，大戰略體系的構建是提高戰略執行力的核心

■ 戰略目標必須是量化的，是適度的，要有壓力感，同時也要有完成的希望，即動力感

■ 戰略目標的設定，從時間維度上要能夠量化到經營計劃和預算上，并隨經營計劃的執行情況進行微調（正常情況下）

■ 戰略路徑一定要明確，路徑上的策略安排、具體方式方法一定要明確

■ 組織隨戰略而動態調整，而不是戰略隨著組織人員的變動而有所改變

■KPI 指標的設定，也是體現壓力和動力的結合

■ 動態戰略管理是戰略執行的根本和基礎

■ 動態戰略管理的核心工作是偏差分析 如何實施動態戰略管理：偏差分析

偏差分析是動態戰略管理的核心工作，以業務部門的動態戰略管理為例，偏差分析的核心工作包括：

■ 戰略管理部門與業務總部根據《業務總部戰略規劃》和《業務總部經營計劃》共同確立《業務總部偏差分析指標體系》中的每一項監測指標，該指標體系的指標包括定量財務指標和關鍵因素指標（權重比例不同），業務總部偏差分析指標重點是經營計劃中的關鍵因素。

■ 戰略管理部門參加業務總部定期舉行的經營例會，收集各項指標的信息。業務總部的戰略管理員負責按季度收集各項指標。

■ 每季度經營結果相對于經營計劃如出現 10% 以內的偏差，由戰略管理部門提供偏差糾正的意見；如出現 10%-20% 的偏差，由戰略管理部門組織業務總部、財務部等相關部門共同分析原因，提出糾偏意見；如出現 20% 以上的偏差，則要報董事會組織研究解決方案。

■ 業務總部負責研究、落實偏差糾正的具體措施和解決方案，提出《偏差解決方案》。戰略管理部門繼續對此偏差解決方案的實施進行跟蹤。

企業文化適應性標準 / 審查

◆ 組織行為學的大量研究證明，個性心理品質與企業文化有效落地存在密切關系。公司在招聘人員時，可以根據自身倡導的文化及其對員工個性心理品質的要求，進行篩選。這有助于保證所招聘到的人才具備接受 / 實踐公司倡導的文化的基本潛質。

企業文化培訓系統建設

企業文化培訓系統建設技術流程

課程和課件設計流程

部門 / 下屬企業文化改進

企業歌曲的創作與推廣

聽覺識別主要由以下內容構成：

主題音樂：主要包括企業團隊歌曲、企業形象歌曲，前者用于增強企業凝聚力，強化企業內部員工的精神理念，后者則用于展示企業形象，向外部公眾展示企業風貌，以此樹立企業良好的公眾形象。標識音樂：主要用于廣告音樂和宣傳音樂中的音樂，一般是從大企業主題音樂中摘錄出高潮部分。

主體音樂擴展：通過交響樂、民族器樂、輕音樂等來進行高層次的全方位的展示企業形象。

廣告導語：一般是在廣告語中的濃縮部分，以簡潔的語言來體現企業的精神，以凸現企業個性。

商業名稱：要求簡潔上口，能體現企業理念。項目目標

——企業音樂定位、企業主題歌曲、企業其他歌曲 ——企業音樂 ： 作詞、作曲、配器、演唱、演奏、MIDI 制作

——廣告音樂制作、企業音樂形象視覺化 IV 制作 ——制定聽覺識別系統使用規范 ——歌曲推廣：學唱、歌唱比賽等

第五篇：企業文化咨詢建議書

企業文化咨詢項目建議書

一、企業文化咨詢的目的1、明確企業經營發展的終極目標和社會責任；

2、明確企業經營理念、統一企業核心價值觀，統一員工思想；

3、完善企業管理制度，增強企業執行力；

4、統一企業經營行為，統一員工行為；

5、統一企業形象，提升企業品牌影響力；

6、增強企業凝聚力、向心力和戰斗力。

二、企業文化咨詢的內容

1、企業文化診斷報告（PPT）

2、企業文化理念體系（（WORD）

3、員工手冊（（WORD）

4、企業文化建設落地規劃（（WORD）

5、提供企業文化培訓

6、輔助實施企業文化建設規劃

三、企業文化咨詢的方式

（一）對現有企業文化進行系統調研和評估

（二）對企業文化進行傳承與創新

1、精神文化的傳承與創新

2、制度文化的傳承與創新

1）查找現有制度不符合公司理念體系要求的相關內容，提出改進

建議，促進理念落地。

2）基于企業文化理念落地的要求，通過制度梳理，解決制度“互相打架”的現象。

3）既立足企業文化理念落地的需要，又考慮員工現有的執行能力，梳理現有制度，提升制度的可操作性和執行性。

4）將企業倡導的文化理念落實到制度之中，形成強大的制度激勵和行為引導、約束機制。

3、行為文化的傳承與創新

根據企業新的文化理念體系，認真審查企業現行的行為體系，診斷其中的主要問題，分別從領導行為和員工行為規范兩個層面，提出新的行為體系，并與制度體系互相匹配、互相支撐。

4、物質文化的傳承與創新

根據企業新的文化理念體系，認真審查企業現有的物質文化體系，診斷其中的主要問題，分別從薪酬福利體系、員工工作環境和條件、產品形象、企業形象等方面進行系統梳理，在企業原有的物質文化體系的基礎上提出新的物質文化體系，并與制度體系、行為體系互相匹配、互相支持。

（三）輔助企業開展企業文化建設活動

四、項目實施計劃

（一）項目推進時間：2011年4月日至2011年8月 日。

（二）項目將分三個階段：

1、調研階段：時間為二周。幫助甲方形成文化建設氛圍，進行

關于企業文化現狀的問卷調查，管理層和員工訪談，基層員工以座談會為主，輔以問卷調查，完成《企業文化診斷報告》。

2、討論階段：時間為三周。與甲方各層面員工討論，征詢對企業文化咨詢方案的意見，深入討論企業管理問題，達成共識。

3、方案設計階段：時間為六周。對甲方的經營管理現狀進行認真調研、分析，最終形成企業文化咨詢方案。

五、項目費用及支付方式

（一）項目總費用：58萬元。

1、撰寫企業文化診斷報告（8萬元）

2、編制企業文化理念體系（16萬元）

3、編制員工手冊（8萬元）

4、制定企業文化建設落地規劃（10萬元）

5、提供企業文化培訓（8萬元）

6、輔助實施企業文化建設規劃（8元）

（二）付款方式：按項目實際進度付款，即項目簽約當日預付項目總金額的50%，咨詢方案確認后支付40%，項目驗收合格后付10%。

廣州立于不敗企業管理咨詢公司

2011年4月2日