第一篇:院長在醫(yī)院全體職工會議上的講話
這次會議,是半年總結(jié)會,也是迎接半年考核安排會議。會議主要是回顧總結(jié)2012年上半年工作,研究部署下半年的工作任務,動員全院干部職工振奮精神、搶抓機遇、統(tǒng)一步調(diào)、群策群力,全面完成今年的工作目標和任務。今天的會議,既是一次部署工作、統(tǒng)一思想的會議,也是一次調(diào)整心態(tài)、凝聚力量的會議。下面,我講三個方面的問題。
一、年工作回顧
在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,在區(qū)業(yè)務部門具體指導下,認真落實藥品零差價,進一步啟動門診醫(yī)生和住院醫(yī)生工作站,啟動先診療、后付費工作,上月又對全鎮(zhèn)65歲老年人(慢性病)健康查體,圓滿完成了全年各項工作目標任務。上半年門診人次量 人次,完成住院治療 人次。全院業(yè)務總收入 萬元,其中醫(yī)療收入 萬,藥品收入 萬元。
二、認清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,加快轉(zhuǎn)型發(fā)展
加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,觀念和思想先要轉(zhuǎn)型。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保健服務的樞紐。中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展多年,一直定位在為農(nóng)村社區(qū)居民提供預防保健和基本醫(yī)療服務上。國家相關(guān)文件對其功能定位也很明確,即為農(nóng)村社區(qū)居民提供綜合、基本的預防保健和基本醫(yī)療服務。1978年由國務院批轉(zhuǎn)衛(wèi)生部等五部委的《全國農(nóng)村人民公社衛(wèi)生院暫行條例》中,規(guī)定其基本任務包括:負責各項衛(wèi)生統(tǒng)計工作,發(fā)動群眾開展愛國衛(wèi)生運動,開展婦幼保健工作,負責農(nóng)村職業(yè)病防治工作,培訓赤腳醫(yī)生,進行衛(wèi)生宣傳,醫(yī)治人民群眾疾病,搞 好合作醫(yī)療站會診、出診、轉(zhuǎn)診病人的診治和搶救,以及協(xié)助公社做好合作醫(yī)療的鞏固和發(fā)展工作等。然而,在我國社會由計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟過渡的轉(zhuǎn)型時期,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能出現(xiàn)了異化。主要原因是,政府的農(nóng)村公共衛(wèi)生投資政策不明,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費補償缺失,政府在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中職責不清。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革,違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的社會屬性,也使政府向農(nóng)村提供公共衛(wèi)生資源失去了組織載體。醫(yī)院以盈利為目的,重醫(yī)療輕預防、以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象十分突出,不但多數(shù)衛(wèi)生院生存困難,醫(yī)療衛(wèi)生資源分配失衡的狀況不斷惡化,而且百姓就醫(yī)負擔加重,因病返貧、因病致貧的現(xiàn)象已成為農(nóng)村一個比較突出的社會問題。
為了解決上述問題,2003年12月19日,中共中央、國務院出臺了《關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》,其中第8項重新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能:“以公共衛(wèi)生服務為主,綜合提供預防保健和基本醫(yī)療服務,受縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔公共衛(wèi)生管理職能。”這一規(guī)定,是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能予以重新歸位,即恢復和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社區(qū)公共衛(wèi)生服務中心的地位。
當前,隨著醫(yī)改的逐步深入,新農(nóng)合和基本藥物制度以及一系列重大、基本公共衛(wèi)生服務項目的實施,加之食品安全事件和各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔的任務越來越繁重,服務功能多元化和細化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。尤其是隨著我國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和分配方式的轉(zhuǎn)換,帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的補償機制、管理體制和運營機制的轉(zhuǎn)變,給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位賦予了新的內(nèi)涵,迫切需要加深對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院的功能與任務的認識和把握,聚焦新的形勢,聚力新的任務,強勢推進醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型科學發(fā)展。
我們欣喜地看到,目前基本藥物制度的政府補助方案已經(jīng)基本確定,公共衛(wèi)生服務均等化也由政府購買服務。盡管政府在推進改革中還面臨著一些困難和矛盾,但畢竟改革在推進,也取得了一些明顯的效果。從基層醫(yī)改的實施情況看,政府對衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展的主導作用在逐步落實,衛(wèi)生院承擔的基本公共衛(wèi)生服務內(nèi)容和服務量大幅增加,2010年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都放在了公共衛(wèi)生上,大小會議、各級檢查一個接著一個。對基本公共衛(wèi)生服務的財政補助基本上能足額到位,2010年公共衛(wèi)生經(jīng)費政府按人均15元撥付,具體說就是撥給我們了100萬,今年按人均15元撥付,經(jīng)費數(shù)量還要大幅度增加。但是,需要明確的是,政府出資但不養(yǎng)懶人,政府的錢也不會讓你拿去打水漂。可以肯定的是,政府監(jiān)督和考核的力度會明顯加大,假如我們的公共衛(wèi)生及預防保健工作的任務完成不好,政府也決不會同意。
加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,必須理清思路,創(chuàng)新模式。醫(yī)改新政策下如何實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型?
我認為,一是要從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)型為以公共衛(wèi)生為中心。新形勢下我們對以預防保健為主的基本公共衛(wèi)生服務必須要重視,要投入更大的人力、物力開展此項工作,切實把這項工作做好做實,促使各項預防保健工作更上一個新臺階。
二是要進一步重視醫(yī)療安全與服務。由于有了經(jīng)費保障,創(chuàng)收生存的壓力將大大減少,應做好基本醫(yī)療,切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量,根據(jù)自身實際和業(yè)務發(fā)展需要,穩(wěn)妥地開展醫(yī)療服務,最 大限度地保障醫(yī)療安全。
三是要從經(jīng)營性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。過去,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的首要任務是保人員工資,在患者身上掙錢是醫(yī)院的工作重點。自醫(yī)改工作開展以來,我們加強了區(qū)域公共衛(wèi)生職能,強化了行政管理和醫(yī)療服務質(zhì)量管理,過度醫(yī)療得到明顯控制,高價藥已經(jīng)從醫(yī)院退出,臨床用藥得到有效規(guī)范。
四是要從坐等求醫(yī)轉(zhuǎn)型為上門服務。九大公共衛(wèi)生項目實施使我們擔負的工作任務出現(xiàn)改變。除安排好日常醫(yī)療救治等工作以外,建立居民健康檔案、預防保健、健康教育等工作成為績效考核的首要任務。醫(yī)務人員今后要走出單位、深入村社、進入農(nóng)戶家庭,真正去實踐預防為主的路子。
五是要從注重經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)型為注重社會效益。我們應當看到,基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開始后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少不再取決于從患者身上賺錢多少,而是由社會評價、上級考核決定。在先前進行改革的一些地區(qū)來看,績效考核激勵機制已初步顯示了一定的效果。
二、當前醫(yī)院工作中存在的問題
在總結(jié)工作,展望未來的同時,我們也要清醒地看到,我們的工作還存在一些不容忽視的問題。
當前要解決的第一個問題是:勞動紀律松懈。長期以來,嚴肅勞動紀律一直是我院得以擺脫困境,并逐漸步入健康發(fā)展軌道的基礎(chǔ)。從2003年到現(xiàn)在,醫(yī)院多次召開專題會議,強調(diào)勞動紀律的重要性。我們反復闡明這樣一個觀點:作為一名醫(yī)務工作者,我們每天將要接待的,可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人,但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退,或者一次中途脫崗,可能造成的后果也許只是一個埋怨、一個牢騷,或者是一個病員的流失,但也可能就因為耽誤了三五分鐘,失去了最佳的搶救時機,從而貽誤病人寶貴的生命。如果說前者只是使醫(yī)院遭受經(jīng)濟上的損失,那后者將被追究法律責任。這也是我們一再強調(diào)不準遲到早退、不準串崗脫崗的主要原因。經(jīng)過班子研究,決定利用10天的時間,在全院開展一次紀律作風整頓,認真查找干部職工在工作學習、作風紀律上的不足,實事求是的查出問題,對癥下藥的加以整改。院領(lǐng)導要高度重視這次整頓活動,切實履行職責,對作風紀律教育整頓活動的開展情況進行檢查,促使干部職工真正把心思用在事業(yè)上,把精力投入到辦實事,抓落實上。通過這次作風紀律教育大整頓,全院干部職工積極學習,努力改進工作作風,使全院職工體會到我們醫(yī)療隊伍中存在問題的嚴重性和開展作風紀律整頓的重要性。并以這次作風紀律整頓為契機,完善作風紀律制度,加大精神文明建設(shè)力度,爭取為醫(yī)院有好又快發(fā)展作出更大貢獻。
第二個問題是:服務意識差。這個問題主要表現(xiàn)在兩個方面,一是意志衰退,拼搏精神弱化,不思進取,得過且過;二是缺乏服務意識、愛院思想,對病人麻木不仁,能推就推,能躲就躲,不能顧大局、識大體。我們不贊成病人是上帝的說法,但必須明白病人是我們的衣食父母這一客觀事實。我們始終要明白自己的身份,清楚自己的職責,知道自己是干什么的。
第三個問題:質(zhì)控管理不到位。近年來,醫(yī)院逐步加大了質(zhì)控力度,建立健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)和考評細則,促進了醫(yī)療質(zhì)量的提 高。但是由于主觀上存在畏難情緒,該管的事沒有嚴格地管,該處罰的人和事沒有處罰到位,有時睜一只眼閉一只眼,因此沒有達到質(zhì)控的應有作用,從而導致這么多年來醫(yī)療差錯時有發(fā)生,醫(yī)療糾紛接連不斷。針對醫(yī)院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛,總結(jié)起來就是多個不足:一是學習不足,不懂衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范、常規(guī);二是不遵循制度規(guī)范,不按操作規(guī)程辦事;三過于自信,憑經(jīng)驗辦事,對病情預后發(fā)展估計不足;四是服務不到位,告知義務履行不到位,醫(yī)患溝通不順暢,自己給自己造成被動;五是醫(yī)療文書書寫不及時,描述不準確,不使用規(guī)范用語、專業(yè)詞匯,有證無病;六是缺乏責任意識,警惕性不高,遇事推脫、逃避,出現(xiàn)問題不及時報告,矛盾化解不及時,等等。
第四個問題:平庸混事,素質(zhì)低下。有一所醫(yī)院的院長曾經(jīng)說過,醫(yī)院里20%不能勝任工作需要。其實,這種狀況在很多原因都存在,很普遍。素質(zhì)低下并不可怕,可怕的是這些人不愿學習,先天不足,后天失養(yǎng),習慣了在別人胳肢窩里過日子,不求上進,不思進取,醫(yī)院花錢送出去進修,進修回來不見一點長進。有的人過去從困境中走出來,每月能拿幾百元的工資就很滿足,渾渾噩噩混日子,做一天和尚撞一天鐘。
以上幾個問題,有的是個別現(xiàn)象,有的則帶有一定的普遍性;有的看似一件小事,實則關(guān)系醫(yī)院的生存與發(fā)展。我們必須花大力氣、下真功夫把這些問題解決好,處理好。
三、采取有力措施,努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面
2011年,是“十二五”規(guī)劃的開局之年,是承前啟后、攻堅克難深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年,也是我院建設(shè)和發(fā) 展史上具有里程碑意義的一年。今年醫(yī)院工作的任務和目標是:認真貫徹黨的十七大精神和國家衛(wèi)生工作各項方針政策,全面落實科學發(fā)展觀,以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務,以保質(zhì)量、提效益、促轉(zhuǎn)型為主要目標,面對新形勢、新任務、新發(fā)展要求,用新觀念、新思路、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力,實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)的新突破。
具體抓好六個方面的工作:
一、積極推進基本藥物制度
抓好基本藥物制度的實施,充分利用宣傳牌、宣傳單、電子顯示屏等手段,加大對基本藥物制度的宣傳;創(chuàng)新宣傳內(nèi)容,大力宣傳常見病、多發(fā)病的合理用藥和藥品的降價幅度,提高群眾對基本藥物的認知度和信賴度。繼續(xù)加強義務人員基本藥物政策及合理用藥知識培訓,完善對基本藥物使用、價格和報銷等環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗。
二、強力推進公共衛(wèi)生各項工作
(一)建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務中心。
加強在預防保健、公共衛(wèi)生項目管理、衛(wèi)生室管理方面的人才力量,建立數(shù)字化公共衛(wèi)生服務中心,并設(shè)立公共衛(wèi)生項目管理中心、預防保健中心、一體化管理中心三個份中心,健全制度,賦予相應職能。建立專職的婦幼衛(wèi)生隊伍,規(guī)范開展婦女兒童衛(wèi)生保健業(yè)務。
(二)抓好公共衛(wèi)生服務項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)。按照項目管理的方式,有計劃、有步驟地啟動和高標準、高質(zhì)量地推進公共衛(wèi)生服務項目工作。積極開展對村衛(wèi)生室承擔公 共衛(wèi)生服務項目工作的培訓與指導,落實經(jīng)費,嚴格考核,兌現(xiàn)獎懲,確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達到85%,并做到及時更新和豐富檔案內(nèi)容;開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理,為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊,為孕產(chǎn)婦開展至少5次孕期保健服務和兩次產(chǎn)后訪視;高標準高質(zhì)量完成健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病患者管理等基本公共衛(wèi)生服務項目。同時,加強鎮(zhèn)、村兩級公共衛(wèi)生數(shù)字信息化平臺建設(shè),為公共衛(wèi)生服務項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)提供保障。
推進5項重大公共衛(wèi)生服務項目。年內(nèi)全面完成乙肝疫苗補種任務收尾工作。農(nóng)村婦女葉酸補服率達到95%以上,目標人群知曉率100%,隨訪率100%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助實行即時補償,及時錄入上報信息,保持錄入率和上報率100%,住院分娩率和補助率100%。積極協(xié)調(diào)開展參加人康復項目和農(nóng)村35—59歲婦女“兩癌”篩查。
(三)強化疾病控制工作。
落實對鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口病、麻風、性病等傳染病的防控措施,抓好結(jié)核病專屬病區(qū)建設(shè),加強疫情管理,傳染病報告率和報告及時率大大奧95%以上。鞏固免疫規(guī)劃成果,抓好強化免疫和應急免疫,確保一類疫苗和二類疫苗合格接種率達到規(guī)定標準。
(四)鞏固擴大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。
加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政管理和公共衛(wèi)生業(yè)務技術(shù)指導,完善鄉(xiāng)村醫(yī)生每月例會制度,通過專業(yè)技能培訓等方式,提高在公共 衛(wèi)生方面的服務能力,使之能夠完成各項任務,為鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理的實施打好基礎(chǔ)。
三、強化核心制度落實,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全 加強科室建設(shè)與管理。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排,年內(nèi)啟動市級“護理服務示范病房”創(chuàng)建活動,以創(chuàng)建評選為抓手,進一步完善院、科兩級管理體系,提高科學管理、制度管理的水平,促進全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。加強對科主任和護士長等科室管理隊伍的管理和培養(yǎng),帶動整個科室的文化建設(shè)、業(yè)務技能不斷提升。
嚴格規(guī)章制度落實。抓好各種例會制度的落實,尤其是學好核心制度的具體內(nèi)容實質(zhì),并認真貫徹落實到臨床工作中去;加強業(yè)務項目單項主體考評和綜合目標考評,公示考評結(jié)果,做到獎懲分明;定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析專題會議和醫(yī)療安全運行專項整治活動,持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量,防范醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療安全。
完善院感控制措施。按照院感最新的規(guī)章制度,制定醫(yī)院的院感控制方案、計劃,分步實施;組織全員院感知識培訓;加強一次性醫(yī)療器械的管理,突出進貨渠道、使用管理、回收消毒、毀形處理四個環(huán)節(jié);規(guī)范處理廢棄物,重點加強對手術(shù)室、治療室、供應室等重點部門的感染控制。
四、創(chuàng)新服務舉措,努力構(gòu)建和諧醫(yī)院
把創(chuàng)新服務作為醫(yī)院應對藥品零差價改革和促進醫(yī)院發(fā)展的重要措施,深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動。
開展規(guī)范診療、合理用藥活動。嚴格臨床診療規(guī)范、臨床用藥規(guī)范,杜絕假劣藥品、過期失效藥品、臨床促銷藥品的流通; 嚴格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開實施辦法》,醫(yī)保患者在使用全額自費藥品時,應事先告知,征得患者或家屬同意。
推行投訴處理制度。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴管理責任制度,搞好投訴管理部門與臨床、護理、醫(yī)技和后勤等部門的溝通,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。同時,建立健全醫(yī)療安全預警制度,加強緊急情況警告值報告和緊急情況處臵。
加強醫(yī)患溝通。聘請專家對醫(yī)患溝通進行指導。醫(yī)患溝通中有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應當及時、完整、準確地記入病歷,并由患者或其家屬簽字確認。
強化社會監(jiān)督。通過住院病人家屬座談會、行風監(jiān)督員座談會,廣泛征求社會各界對醫(yī)院服務工作的意見和建議,及時進行整改,促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。
五、加強科學管理,著力提高醫(yī)院運行效率與效益 進一步加強效能建設(shè)。切實加強紀律教育,加大各項管理制度的執(zhí)行力度,突出職能科室作用的發(fā)揮,建立健全首接負責制度、限時辦結(jié)制度、責任追究制度,嚴格獎懲規(guī)定,增強工作的前瞻性、計劃性、系統(tǒng)性、連續(xù)性,提高辦事效率。加大中層干部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度,對于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部,進行戒免或免除其管理職務。
進一步加強績效管理。適時調(diào)整績效方案有關(guān)項目的分值比重,形成重實績、重貢獻,向重要科室和關(guān)鍵崗位傾斜,自主靈活的分配激勵機制。設(shè)立“全勤獎”、“醫(yī)德醫(yī)風獎”、“年度安全獎”、“特殊貢獻獎”,改善工資福利待遇,提高員工的積極性,促進優(yōu)質(zhì)服務。進一步加強醫(yī)院信息化建設(shè)。在有條件的情況下,完善醫(yī)院信息系統(tǒng),如合理用藥系統(tǒng)、門診住院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等。對IC卡刷卡系統(tǒng)進行升級改造,全面恢復運作,方便醫(yī)保參保人員刷卡看病和買藥。
進一步加強安全生產(chǎn)和應急管理工作。層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀,實行目標管理,定期進行各種安全生產(chǎn)檢查;加強應急管理示范點建設(shè),建立領(lǐng)導組織,完善應急預案,建立應急隊伍,落實應急措施,開展應急培訓、考核,提高醫(yī)院的安全生產(chǎn)能力和應急處臵能力。
進一步加強新農(nóng)合管理。按照市區(qū)加強新農(nóng)合醫(yī)療服務管理工作的有關(guān)規(guī)定和要求,建立和完善《崗位責任制》、《加強病歷文書檔案管理》等規(guī)章制度,明確崗位職責,協(xié)調(diào)業(yè)務職能部門規(guī)范醫(yī)療行為,確保補償資料真實完備,保證參合患者的住院報銷比例達到醫(yī)院規(guī)定標準,杜絕工作漏洞,嚴防各類違章違紀行為的發(fā)生。
進一步加強分院服務能力建設(shè)。不斷完善分院的內(nèi)部管理、設(shè)施設(shè)備,使其運轉(zhuǎn)逐步規(guī)范,服務水平提高,在鎮(zhèn)東部區(qū)域內(nèi)樹立形象,站穩(wěn)市場,贏得信譽,為醫(yī)院的全面發(fā)展多做貢獻。
六、加強醫(yī)院文化建設(shè),推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展 加強醫(yī)院文化建設(shè)。年內(nèi)組織編寫院志,邀請專家講授醫(yī)院文化理論,提高職工對醫(yī)院文化建設(shè)的認識和開展醫(yī)院文化活動的自覺性。以文化引導為手段,在門診大樓及辦公區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、名人格言、警言;建設(shè)醫(yī)院文化宣傳展版,宣傳醫(yī)院精神、共同愿景等內(nèi)容,營造和諧向上的文化氛圍。加強民主管理。進一步健全落實職代會制度,推進黨務公開、院務公開工作,發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能;加強群團工作,健全婦委會組織。
切實加強黨建工作。加強黨組織建設(shè),將黨建工作目標和醫(yī)院發(fā)展目標融為一體,使黨員和黨組織切實肩負起發(fā)展醫(yī)院、振興醫(yī)院的責任,杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”,切實加大廉政教育、制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度,堅持把行風建設(shè)、廉政教育與嚴格管理緊密結(jié)合,增強廉政教育的針對性和實效性。開展爭創(chuàng)“市級文明單位”活動,積極組織“送溫暖、獻愛心”、免費查體、義診義檢等活動,樹立醫(yī)院良好形象。
同志們:雖然存在這樣那樣的問題,但可以肯定地說,我們的成績是主要的,我們的主流是好的,我們的職工大多能夠與醫(yī)院同呼吸、共患難的。正是因為有了這樣一支隊伍,醫(yī)院才得以走出貧困,在正確的發(fā)展道路上闊步前進!我要感謝長期以來各級領(lǐng)導和社會各界對醫(yī)院的關(guān)心和支持,更要感謝在座各位以及你們的家人對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。讓我們更加緊密地團結(jié)起來,群策群力,再接再厲,共謀醫(yī)院發(fā)展,創(chuàng)造更加輝煌的明天!謝謝大家!
第二篇:院長在醫(yī)院全體職工會議上的講話(推薦)
在全院職工會議上的講話
(2011年2月21日)
同志們:
這次會議,是在新年伊始召開的第一個重要會議。會議主要是回顧總結(jié)2010年醫(yī)院工作,研究部署今年的工作任務,動員全院干部職工振奮精神、搶抓機遇、統(tǒng)一步調(diào)、群策群力,全面完成醫(yī)院今年的工作目標和任務。今天的會議,既是一次部署工作、統(tǒng)一思想的會議,也是一次調(diào)整心態(tài)、凝聚力量的會議。下面,我講三個方面的問題。
一、2010年工作回顧
2010年,區(qū)第二人民醫(yī)院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,在區(qū)業(yè)務部門具體指導下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,深入開展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的深化細化醫(yī)院管理年活動,通過加強行風建設(shè)、強化內(nèi)部管理、優(yōu)化服務環(huán)境,進一步增強全院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識,全面提升醫(yī)院形象,圓滿完成了全年各項工作目標任務。全年門診人次量16501人次,完成住院治療1281人次。全院業(yè)務總收入430.7萬元,其中醫(yī)療收入281.4萬,藥品收入68.6萬元,其他業(yè)務收入80.7萬元。醫(yī)院被評為“省級衛(wèi)生先進單位”、“全區(qū)計劃生育先進單位”、“區(qū)級文明單位”,院黨支部被鎮(zhèn)黨委授予“先進黨支部”。
(一)精心規(guī)劃,周密安排,各項工作高效有序。2010年初, 院領(lǐng)導班子對全年工作進行了周密安排和科學謀劃。通過召開院長辦公會議,對全年工作進行了統(tǒng)一部署,明確提出了本各項任務指標,確定了全面加強醫(yī)院管理和內(nèi)涵建設(shè)、提高技術(shù)水平和服務質(zhì)量、突出公共衛(wèi)生服務和業(yè)務拓展、加強行風建設(shè)四大核心任務,進一步明確了積極適應功能轉(zhuǎn)型,科學發(fā)展,穩(wěn)步推進的辦院方向。通過召開全體中層會議, 廣泛征求群眾意見,制定了2010 醫(yī)院工作方案。還結(jié)合醫(yī)院實際,研究制定了休假管理制度等多項管理制度,有效地落實了院總值班制度、行政交班制度、院長辦公會制度、院周會制度等,確保了各項工作高效有序進行。
(二)全面加強黨建和醫(yī)院文化建設(shè),醫(yī)院的社會影響不斷擴大。
今年以來,醫(yī)院注重文化建設(shè),將醫(yī)院文化建設(shè)與黨建工作、管理工作、思想政治工作和精神文明建設(shè)有機結(jié)合,培育醫(yī)護人員良好的職業(yè)道德,樹立積極向上的醫(yī)院精神,培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍,制訂科學易行的行為規(guī)范,強化醫(yī)院的品牌形象,取得了明顯的成績。
一是大力開展政治理論學習。認真學習黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神,按照區(qū)委的統(tǒng)一安排,開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,通過學習實踐活動,使黨員、干部更加準確地理解重要內(nèi)涵,提高了思想認識水平。二是加強醫(yī)院文化建設(shè)。制定了醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃,從職工行為要求、各項技術(shù)操作,以及醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、管理工作,均注重從規(guī)范化、制度化入手,貫徹醫(yī)院文化理念,凝結(jié)醫(yī)院文化精神。三是加大醫(yī)院宣 傳工作力度。成立了醫(yī)院宣傳工作領(lǐng)導小組,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行了醫(yī)院墻體廣告宣傳,制作發(fā)放醫(yī)生名片5000張、醫(yī)療優(yōu)惠卡1萬多張,在省市區(qū)新聞媒體刊發(fā)衛(wèi)生信息30條;通過與鎮(zhèn)計生辦聯(lián)辦“關(guān)愛女性健康,倡導優(yōu)質(zhì)服務”活動,召開了社會監(jiān)督員座談會,開展了為區(qū)鎮(zhèn)人大代表免費健康查體活動,全方位介紹醫(yī)院發(fā)展狀況和優(yōu)勢服務項目,擴大了醫(yī)院的社會影響。
(三)加強效能建設(shè),工作效率和服務水平不斷提高。
1、以紀律作風整頓為抓手,強化醫(yī)院管理。2010年初,繼續(xù)在全院范圍內(nèi)開展紀律作風整頓活動。活動中制訂了因公外出登記報告制度、職工假期管理制度,完善請銷假制度、紀律衛(wèi)生檢查通報制度等,嚴格檢查監(jiān)督。對違反勞動紀律的人和事,給予了通報批評與經(jīng)濟處罰,有力地促進了工作作風改善。
2、開展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務活動。認真落實各項服務規(guī)范要求,開展了出院患者隨訪工作,深入病區(qū)發(fā)放出院病人征求意見表,落實了電話隨訪制度、行政查房制度,加強與患者溝通,促進醫(yī)院各項工作。
(四)加強安全生產(chǎn)管理,有效防止安全事故的發(fā)生。醫(yī)院把安全生產(chǎn)管理放在突出位臵來抓。成立了院科兩級安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,科室配備了安全員,做到人員和責任明確,建立并落實了安全生產(chǎn)管理規(guī)定,安全生產(chǎn)教育、培訓、檢查、評比、獎懲制度,倉庫安全制度、門衛(wèi)工作制度、消防安全制度、保安巡邏制度等一系列制度。加強了節(jié)假日、急診、病房的值班力量,節(jié)假日期間嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導干部帶班制度,避免了各種安全事故的發(fā)生。
(四)加強業(yè)務建設(shè),醫(yī)療質(zhì)量不斷改進。
一是嚴抓醫(yī)療規(guī)章制度的落實,組織人員對歸檔病歷進行抽查,共抽查歸檔病歷560份,合格率達93%;對存在問題及時進行反饋,落實整改責任,促進了病歷質(zhì)量的提高;二是嚴格落實重大手術(shù)術(shù)前討論、三級查房、疑難病例討論等核心制度,全年共施行大中小手術(shù)1095例;三是開展醫(yī)務人員法律法規(guī)學習培訓以及各種學術(shù)活動,全年共開展行政查房10余次,護理查房20余次,組織各類業(yè)務學習100多人次,選派到上級醫(yī)院進修深造17人次。四是建立中醫(yī)理療康復病房,設(shè)立病床11張,增添了儀器設(shè)備并加大了宣傳力度,社會影響不斷擴大,專科優(yōu)勢凸顯,中醫(yī)理療康復成為業(yè)務建設(shè)的亮點。
(五)認真履行職責,公共衛(wèi)生服務項目得到有效落實。鞏固和完善預防接種門診各項制度,推動免疫規(guī)劃工作上水平,服務質(zhì)量和技術(shù)水平有了明顯提高,全年累計接種25096人次,一類疫苗接種率和覆蓋率達到或超過了國家規(guī)定標準,完成了對15歲以下開展第二補種乙肝疫苗工作。加強了傳染病防治。對于甲型H1N1流感、手足口病、狂犬病、結(jié)核病等重點傳染病疫情的防控,落實劃片管理責任制,嚴格疫情網(wǎng)絡(luò)直報和檢測,培訓防保人員6期2000余人次,傳染病疫情較去年同期均有所降低。抓好基礎(chǔ)配套項目。完成了區(qū)衛(wèi)生局安排的10個非達標衛(wèi)生室改建任務和規(guī)范化衛(wèi)生室建設(shè)項目,村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)順利通過了省市專家組驗收;開展鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓,近200名在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生接受了為期一個月、64個學時的視頻教學培訓。啟動了農(nóng)村居民建檔工作,全鎮(zhèn)完成居民健康檔案11124戶、33374人份,完成總戶數(shù)的90%。開展中小學生健康體檢,共體檢2400人次,建立了學生健康檔案。加強了婦幼衛(wèi)生工作,繼續(xù)深入學習和貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》等法律法規(guī),加強《出生醫(yī)學證明》的管理,規(guī)范“圍產(chǎn)期保健保償”服務,投資2萬元建立起了婦幼信息平臺,落實農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目,兩次為1225名住院產(chǎn)婦發(fā)放分娩補助金371610元,做到了隨生隨補,保健保償服務成果進一步鞏固
同志們,醫(yī)院2010年工作取得的成績,的確來之不易,得力于上級衛(wèi)生主管部門的關(guān)心指導以及社會各界的理解支持,得力于我們堅持了以病人為中心、把社會效益放在首位的辦院方向,得力于全體干部職工的克難奮進、扎實工作。在此,我代表院領(lǐng)導班子向向辛勤工作在醫(yī)院各個崗位上的全體干部職工表示崇高的敬意和衷心的感謝!
二、認清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,加快轉(zhuǎn)型發(fā)展 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,觀念和思想先要轉(zhuǎn)型。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保健服務的樞紐。中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展多年,一直定位在為農(nóng)村社區(qū)居民提供預防保健和基本醫(yī)療服務上。國家相關(guān)文件對其功能定位也很明確,即為農(nóng)村社區(qū)居民提供綜合、基本的預防保健和基本醫(yī)療服務。1978年由國務院批轉(zhuǎn)衛(wèi)生部等五部委的《全國農(nóng)村人民公社衛(wèi)生院暫行條例》中,規(guī)定其基本任務包括:負責各項衛(wèi)生統(tǒng)計工作,發(fā)動群眾開展愛國衛(wèi)生運動,開展婦幼保健工作,負責農(nóng)村職業(yè)病防治工作,培訓赤腳醫(yī)生,進行衛(wèi)生宣傳,醫(yī)治人民群眾疾病,搞好合作醫(yī)療站會診、出診、轉(zhuǎn)診病人的診治和搶救,以及協(xié)助公 社做好合作醫(yī)療的鞏固和發(fā)展工作等。然而,在我國社會由計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟過渡的轉(zhuǎn)型時期,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能出現(xiàn)了異化。主要原因是,政府的農(nóng)村公共衛(wèi)生投資政策不明,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費補償缺失,政府在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中職責不清。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革,違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的社會屬性,也使政府向農(nóng)村提供公共衛(wèi)生資源失去了組織載體。醫(yī)院以盈利為目的,重醫(yī)療輕預防、以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象十分突出,不但多數(shù)衛(wèi)生院生存困難,醫(yī)療衛(wèi)生資源分配失衡的狀況不斷惡化,而且百姓就醫(yī)負擔加重,因病返貧、因病致貧的現(xiàn)象已成為農(nóng)村一個比較突出的社會問題。
為了解決上述問題,2003年12月19日,中共中央、國務院出臺了《關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》,其中第8項重新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能:“以公共衛(wèi)生服務為主,綜合提供預防保健和基本醫(yī)療服務,受縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔公共衛(wèi)生管理職能。”這一規(guī)定,是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能予以重新歸位,即恢復和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社區(qū)公共衛(wèi)生服務中心的地位。
當前,隨著醫(yī)改的逐步深入,新農(nóng)合和基本藥物制度以及一系列重大、基本公共衛(wèi)生服務項目的實施,加之食品安全事件和各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔的任務越來越繁重,服務功能多元化和細化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。尤其是隨著我國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和分配方式的轉(zhuǎn)換,帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的補償機制、管理體制和運營機制的轉(zhuǎn)變,給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位賦予了新的內(nèi)涵,迫切需要加深對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能與任務的認識和把握,聚焦新的形勢,聚力新的任務,強勢推進醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型科學發(fā)展。
我們欣喜地看到,目前基本藥物制度的政府補助方案已經(jīng)基本確定,公共衛(wèi)生服務均等化也由政府購買服務。盡管政府在推進改革中還面臨著一些困難和矛盾,但畢竟改革在推進,也取得了一些明顯的效果。從基層醫(yī)改的實施情況看,政府對衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展的主導作用在逐步落實,衛(wèi)生院承擔的基本公共衛(wèi)生服務內(nèi)容和服務量大幅增加,2010年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都放在了公共衛(wèi)生上,大小會議、各級檢查一個接著一個。對基本公共衛(wèi)生服務的財政補助基本上能足額到位,2010年公共衛(wèi)生經(jīng)費政府按人均15元撥付,具體說就是撥給我們了100萬,今年按人均15元撥付,經(jīng)費數(shù)量還要大幅度增加。但是,需要明確的是,政府出資但不養(yǎng)懶人,政府的錢也不會讓你拿去打水漂。可以肯定的是,政府監(jiān)督和考核的力度會明顯加大,假如我們的公共衛(wèi)生及預防保健工作的任務完成不好,政府也決不會同意。
加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,必須理清思路,創(chuàng)新模式。醫(yī)改新政策下如何實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型?
我認為,一是要從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)型為以公共衛(wèi)生為中心。新形勢下我們對以預防保健為主的基本公共衛(wèi)生服務必須要重視,要投入更大的人力、物力開展此項工作,切實把這項工作做好做實,促使各項預防保健工作更上一個新臺階。
二是要進一步重視醫(yī)療安全與服務。由于有了經(jīng)費保障,創(chuàng)收生存的壓力將大大減少,應做好基本醫(yī)療,切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量,根據(jù)自身實際和業(yè)務發(fā)展需要,穩(wěn)妥地開展醫(yī)療服務,最大限度地保障醫(yī)療安全。三是要從經(jīng)營性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。過去,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的首要任務是保人員工資,在患者身上掙錢是醫(yī)院的工作重點。自醫(yī)改工作開展以來,我們加強了區(qū)域公共衛(wèi)生職能,強化了行政管理和醫(yī)療服務質(zhì)量管理,過度醫(yī)療得到明顯控制,高價藥已經(jīng)從醫(yī)院退出,臨床用藥得到有效規(guī)范。
四是要從坐等求醫(yī)轉(zhuǎn)型為上門服務。九大公共衛(wèi)生項目實施使我們擔負的工作任務出現(xiàn)改變。除安排好日常醫(yī)療救治等工作以外,建立居民健康檔案、預防保健、健康教育等工作成為績效考核的首要任務。醫(yī)務人員今后要走出單位、深入村社、進入農(nóng)戶家庭,真正去實踐預防為主的路子。
五是要從注重經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)型為注重社會效益。我們應當看到,基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開始后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少不再取決于從患者身上賺錢多少,而是由社會評價、上級考核決定。在先前進行改革的一些地區(qū)來看,績效考核激勵機制已初步顯示了一定的效果。
二、當前醫(yī)院工作中存在的問題
在總結(jié)工作,展望未來的同時,我們也要清醒地看到,我們的工作還存在一些不容忽視的問題。
當前要解決的第一個問題是:勞動紀律松懈。長期以來,嚴肅勞動紀律一直是我院得以擺脫困境,并逐漸步入健康發(fā)展軌道的基礎(chǔ)。從2003年到現(xiàn)在,醫(yī)院多次召開專題會議,強調(diào)勞動紀律的重要性。我們反復闡明這樣一個觀點:作為一名醫(yī)務工作者,我們每天將要接待的,可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人,但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退,或者一 次中途脫崗,可能造成的后果也許只是一個埋怨、一個牢騷,或者是一個病員的流失,但也可能就因為耽誤了三五分鐘,失去了最佳的搶救時機,從而貽誤病人寶貴的生命。如果說前者只是使醫(yī)院遭受經(jīng)濟上的損失,那后者將被追究法律責任。這也是我們一再強調(diào)不準遲到早退、不準串崗脫崗的主要原因。經(jīng)過班子研究,決定利用10天的時間,在全院開展一次紀律作風整頓,認真查找干部職工在工作學習、作風紀律上的不足,實事求是的查出問題,對癥下藥的加以整改。院領(lǐng)導要高度重視這次整頓活動,切實履行職責,對作風紀律教育整頓活動的開展情況進行檢查,促使干部職工真正把心思用在事業(yè)上,把精力投入到辦實事,抓落實上。通過這次作風紀律教育大整頓,全院干部職工積極學習,努力改進工作作風,使全院職工體會到我們醫(yī)療隊伍中存在問題的嚴重性和開展作風紀律整頓的重要性。并以這次作風紀律整頓為契機,完善作風紀律制度,加大精神文明建設(shè)力度,爭取為醫(yī)院有好又快發(fā)展作出更大貢獻。
第二個問題是:服務意識差。這個問題主要表現(xiàn)在兩個方面,一是意志衰退,拼搏精神弱化,不思進取,得過且過;二是缺乏服務意識、愛院思想,對病人麻木不仁,能推就推,能躲就躲,不能顧大局、識大體。我們不贊成病人是上帝的說法,但必須明白病人是我們的衣食父母這一客觀事實。我們始終要明白自己的身份,清楚自己的職責,知道自己是干什么的。
第三個問題:質(zhì)控管理不到位。近年來,醫(yī)院逐步加大了質(zhì)控力度,建立健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)和考評細則,促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。但是由于主觀上存在畏難情緒,該管的事沒有嚴格地管,該 處罰的人和事沒有處罰到位,有時睜一只眼閉一只眼,因此沒有達到質(zhì)控的應有作用,從而導致這么多年來醫(yī)療差錯時有發(fā)生,醫(yī)療糾紛接連不斷。針對醫(yī)院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛,總結(jié)起來就是多個不足:一是學習不足,不懂衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范、常規(guī);二是不遵循制度規(guī)范,不按操作規(guī)程辦事;三過于自信,憑經(jīng)驗辦事,對病情預后發(fā)展估計不足;四是服務不到位,告知義務履行不到位,醫(yī)患溝通不順暢,自己給自己造成被動;五是醫(yī)療文書書寫不及時,描述不準確,不使用規(guī)范用語、專業(yè)詞匯,有證無病;六是缺乏責任意識,警惕性不高,遇事推脫、逃避,出現(xiàn)問題不及時報告,矛盾化解不及時,等等。
第四個問題:平庸混事,素質(zhì)低下。有一所醫(yī)院的院長曾經(jīng)說過,醫(yī)院里20%不能勝任工作需要。其實,這種狀況在很多原因都存在,很普遍。素質(zhì)低下并不可怕,可怕的是這些人不愿學習,先天不足,后天失養(yǎng),習慣了在別人胳肢窩里過日子,不求上進,不思進取,醫(yī)院花錢送出去進修,進修回來不見一點長進。有的人過去從困境中走出來,每月能拿幾百元的工資就很滿足,渾渾噩噩混日子,做一天和尚撞一天鐘。
以上幾個問題,有的是個別現(xiàn)象,有的則帶有一定的普遍性;有的看似一件小事,實則關(guān)系醫(yī)院的生存與發(fā)展。我們必須花大力氣、下真功夫把這些問題解決好,處理好。
三、采取有力措施,努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面
2011年,是“十二五”規(guī)劃的開局之年,是承前啟后、攻堅克難深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年,也是我院建設(shè)和發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。今年醫(yī)院工作的任務和目標是: 認真貫徹黨的十七大精神和國家衛(wèi)生工作各項方針政策,全面落實科學發(fā)展觀,以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務,以保質(zhì)量、提效益、促轉(zhuǎn)型為主要目標,面對新形勢、新任務、新發(fā)展要求,用新觀念、新思路、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力,實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)的新突破。
具體抓好六個方面的工作:
一、積極推進基本藥物制度
抓好基本藥物制度的實施,充分利用宣傳牌、宣傳單、電子顯示屏等手段,加大對基本藥物制度的宣傳;創(chuàng)新宣傳內(nèi)容,大力宣傳常見病、多發(fā)病的合理用藥和藥品的降價幅度,提高群眾對基本藥物的認知度和信賴度。繼續(xù)加強義務人員基本藥物政策及合理用藥知識培訓,完善對基本藥物使用、價格和報銷等環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗。
二、強力推進公共衛(wèi)生各項工作
(一)建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務中心。
加強在預防保健、公共衛(wèi)生項目管理、衛(wèi)生室管理方面的人才力量,建立數(shù)字化公共衛(wèi)生服務中心,并設(shè)立公共衛(wèi)生項目管理中心、預防保健中心、一體化管理中心三個份中心,健全制度,賦予相應職能。建立專職的婦幼衛(wèi)生隊伍,規(guī)范開展婦女兒童衛(wèi)生保健業(yè)務。
(二)抓好公共衛(wèi)生服務項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)。按照項目管理的方式,有計劃、有步驟地啟動和高標準、高質(zhì)量地推進公共衛(wèi)生服務項目工作。積極開展對村衛(wèi)生室承擔公共衛(wèi)生服務項目工作的培訓與指導,落實經(jīng)費,嚴格考核,兌現(xiàn) 獎懲,確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達到85%,并做到及時更新和豐富檔案內(nèi)容;開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理,為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊,為孕產(chǎn)婦開展至少5次孕期保健服務和兩次產(chǎn)后訪視;高標準高質(zhì)量完成健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病患者管理等基本公共衛(wèi)生服務項目。同時,加強鎮(zhèn)、村兩級公共衛(wèi)生數(shù)字信息化平臺建設(shè),為公共衛(wèi)生服務項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)提供保障。
推進5項重大公共衛(wèi)生服務項目。年內(nèi)全面完成乙肝疫苗補種任務收尾工作。農(nóng)村婦女葉酸補服率達到95%以上,目標人群知曉率100%,隨訪率100%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助實行即時補償,及時錄入上報信息,保持錄入率和上報率100%,住院分娩率和補助率100%。積極協(xié)調(diào)開展參加人康復項目和農(nóng)村35—59歲婦女“兩癌”篩查。
(三)強化疾病控制工作。
落實對鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口病、麻風、性病等傳染病的防控措施,抓好結(jié)核病專屬病區(qū)建設(shè),加強疫情管理,傳染病報告率和報告及時率大大奧95%以上。鞏固免疫規(guī)劃成果,抓好強化免疫和應急免疫,確保一類疫苗和二類疫苗合格接種率達到規(guī)定標準。
(四)鞏固擴大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。
加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政管理和公共衛(wèi)生業(yè)務技術(shù)指導,完善鄉(xiāng)村醫(yī)生每月例會制度,通過專業(yè)技能培訓等方式,提高在公共衛(wèi)生方面的服務能力,使之能夠完成各項任務,為鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織 一體化管理的實施打好基礎(chǔ)。
三、強化核心制度落實,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全 加強科室建設(shè)與管理。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排,年內(nèi)啟動市級“護理服務示范病房”創(chuàng)建活動,以創(chuàng)建評選為抓手,進一步完善院、科兩級管理體系,提高科學管理、制度管理的水平,促進全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。加強對科主任和護士長等科室管理隊伍的管理和培養(yǎng),帶動整個科室的文化建設(shè)、業(yè)務技能不斷提升。
嚴格規(guī)章制度落實。抓好各種例會制度的落實,尤其是學好核心制度的具體內(nèi)容實質(zhì),并認真貫徹落實到臨床工作中去;加強業(yè)務項目單項主體考評和綜合目標考評,公示考評結(jié)果,做到獎懲分明;定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析專題會議和醫(yī)療安全運行專項整治活動,持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量,防范醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療安全。
完善院感控制措施。按照院感最新的規(guī)章制度,制定醫(yī)院的院感控制方案、計劃,分步實施;組織全員院感知識培訓;加強一次性醫(yī)療器械的管理,突出進貨渠道、使用管理、回收消毒、毀形處理四個環(huán)節(jié);規(guī)范處理廢棄物,重點加強對手術(shù)室、治療室、供應室等重點部門的感染控制。
四、創(chuàng)新服務舉措,努力構(gòu)建和諧醫(yī)院
把創(chuàng)新服務作為醫(yī)院應對藥品零差價改革和促進醫(yī)院發(fā)展的重要措施,深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動。
開展規(guī)范診療、合理用藥活動。嚴格臨床診療規(guī)范、臨床用藥規(guī)范,杜絕假劣藥品、過期失效藥品、臨床促銷藥品的流通; 13 嚴格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開實施辦法》,醫(yī)保患者在使用全額自費藥品時,應事先告知,征得患者或家屬同意。
推行投訴處理制度。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴管理責任制度,搞好投訴管理部門與臨床、護理、醫(yī)技和后勤等部門的溝通,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。同時,建立健全醫(yī)療安全預警制度,加強緊急情況警告值報告和緊急情況處臵。
加強醫(yī)患溝通。聘請專家對醫(yī)患溝通進行指導。醫(yī)患溝通中有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應當及時、完整、準確地記入病歷,并由患者或其家屬簽字確認。
強化社會監(jiān)督。通過住院病人家屬座談會、行風監(jiān)督員座談會,廣泛征求社會各界對醫(yī)院服務工作的意見和建議,及時進行整改,促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。
五、加強科學管理,著力提高醫(yī)院運行效率與效益 進一步加強效能建設(shè)。切實加強紀律教育,加大各項管理制度的執(zhí)行力度,突出職能科室作用的發(fā)揮,建立健全首接負責制度、限時辦結(jié)制度、責任追究制度,嚴格獎懲規(guī)定,增強工作的前瞻性、計劃性、系統(tǒng)性、連續(xù)性,提高辦事效率。加大中層干部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度,對于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部,進行戒免或免除其管理職務。
進一步加強績效管理。適時調(diào)整績效方案有關(guān)項目的分值比重,形成重實績、重貢獻,向重要科室和關(guān)鍵崗位傾斜,自主靈活的分配激勵機制。設(shè)立“全勤獎”、“醫(yī)德醫(yī)風獎”、“安全獎”、“特殊貢獻獎”,改善工資福利待遇,提高員工的積極性,促進優(yōu)質(zhì)服務。進一步加強醫(yī)院信息化建設(shè)。在有條件的情況下,完善醫(yī)院信息系統(tǒng),如合理用藥系統(tǒng)、門診住院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等。對IC卡刷卡系統(tǒng)進行升級改造,全面恢復運作,方便醫(yī)保參保人員刷卡看病和買藥。
進一步加強安全生產(chǎn)和應急管理工作。層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀,實行目標管理,定期進行各種安全生產(chǎn)檢查;加強應急管理示范點建設(shè),建立領(lǐng)導組織,完善應急預案,建立應急隊伍,落實應急措施,開展應急培訓、考核,提高醫(yī)院的安全生產(chǎn)能力和應急處臵能力。
進一步加強新農(nóng)合管理。按照市區(qū)加強新農(nóng)合醫(yī)療服務管理工作的有關(guān)規(guī)定和要求,建立和完善《崗位責任制》、《加強病歷文書檔案管理》等規(guī)章制度,明確崗位職責,協(xié)調(diào)業(yè)務職能部門規(guī)范醫(yī)療行為,確保補償資料真實完備,保證參合患者的住院報銷比例達到醫(yī)院規(guī)定標準,杜絕工作漏洞,嚴防各類違章違紀行為的發(fā)生。
進一步加強分院服務能力建設(shè)。不斷完善分院的內(nèi)部管理、設(shè)施設(shè)備,使其運轉(zhuǎn)逐步規(guī)范,服務水平提高,在鎮(zhèn)東部區(qū)域內(nèi)樹立形象,站穩(wěn)市場,贏得信譽,為醫(yī)院的全面發(fā)展多做貢獻。
六、加強醫(yī)院文化建設(shè),推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展 加強醫(yī)院文化建設(shè)。年內(nèi)組織編寫院志,邀請專家講授醫(yī)院文化理論,提高職工對醫(yī)院文化建設(shè)的認識和開展醫(yī)院文化活動的自覺性。以文化引導為手段,在門診大樓及辦公區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、名人格言、警言;建設(shè)醫(yī)院文化宣傳展版,宣傳醫(yī)院精神、共同愿景等內(nèi)容,營造和諧向上的文化氛圍。加強民主管理。進一步健全落實職代會制度,推進黨務公開、院務公開工作,發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能;加強群團工作,健全婦委會組織。
切實加強黨建工作。加強黨組織建設(shè),將黨建工作目標和醫(yī)院發(fā)展目標融為一體,使黨員和黨組織切實肩負起發(fā)展醫(yī)院、振興醫(yī)院的責任,杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”,切實加大廉政教育、制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度,堅持把行風建設(shè)、廉政教育與嚴格管理緊密結(jié)合,增強廉政教育的針對性和實效性。開展爭創(chuàng)“市級文明單位”活動,積極組織“送溫暖、獻愛心”、免費查體、義診義檢等活動,樹立醫(yī)院良好形象。
同志們:雖然存在這樣那樣的問題,但可以肯定地說,我們的成績是主要的,我們的主流是好的,我們的職工大多能夠與醫(yī)院同呼吸、共患難的。正是因為有了這樣一支隊伍,醫(yī)院才得以走出貧困,在正確的發(fā)展道路上闊步前進!我要感謝長期以來各級領(lǐng)導和社會各界對醫(yī)院的關(guān)心和支持,更要感謝在座各位以及你們的家人對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。讓我們更加緊密地團結(jié)起來,群策群力,再接再厲,共謀醫(yī)院發(fā)展,創(chuàng)造更加輝煌的明天!謝謝大家!
第三篇:集團全體職工會議上講話
在集團全體職工會議上的講話
依照團體半年工作會的整體部署,X 高度重視,迅速行動,積極轉(zhuǎn)達貫徹會議精神,進 1 步統(tǒng) 1 思想認識,深入學習領(lǐng)會,并結(jié)合實際,解放思想,認真謀劃下半年工作展開思路,明確工作目標,迅速將市委市政府、團體提出的新思想、新任務和新要求應用到實際工作中。切實推動下半年工作穩(wěn)步向前,確保全面完成、力爭逾額完玉成年功能任務,助力團體 X 經(jīng)營目標美滿實現(xiàn)。現(xiàn)將會議精神貫徹情況報告以下:
1、迅速轉(zhuǎn)達、深入領(lǐng)會,為完玉成年目標任務提供強大思想動力 ?
X 及時召開全部職工會議,認真轉(zhuǎn)達會議精神。會上再次宣貫了省委 X 全會、市委 X 全會精神,通篇學習了團體領(lǐng)導講話,進 1 步深入領(lǐng)會和準確掌控全會的主旨,全面轉(zhuǎn)達了團體上半年工作會議精神。同時深入展開了學習討論,針對 X 建設(shè),進行了情勢機遇分析研判,圍繞下半年功能任務和工作舉措,進行了梳理深化,切實把思想和行動統(tǒng) 1 到會議精神上來。并結(jié)合實際就會議的宣貫提出以下要求:1 是全部員工要認真學習會議精神,認清發(fā)展情勢,搶住機遇,確保下半年各項工作實現(xiàn)新突破;2 是認真總結(jié)回顧上半年工作,深入查找“薄、弱、缺”環(huán)節(jié),總結(jié)經(jīng)驗,克服不足和困難,制定相應的工作舉措;3 是強化任務觀念,加大責任落實力度。要求各部門對工作進行集中梳理,制定詳細的工作計劃和方案,進 1 步明確各項工作的推動時間、工作任務和預期目標,真正做到人人身上有任務,個個肩上有責任,構(gòu)成“1 級抓 1 級、層層抓落實”的良好格局。
2、周到謀劃、強化舉措,努力實現(xiàn)下半年各項工作爭先進位 ?
為使下半年工作更加全面統(tǒng)籌、突出重點,X 堅持自我加壓,依
照團體半年工作會整體部署,對下半年各項功能任務目標進行了再明確、再安排、再部署,進 1 步明確責任部門、責任人、目標完成時限。全力以赴抓好以下幾項工作:
(1)著力抓好片區(qū)綜合開發(fā)工作 ?
依照 X 的要求,堅定片區(qū)綜合開發(fā)思路,站高謀遠做深做實 X的綜合開發(fā)工作。1 是掌控機遇,積極融入 X 開發(fā)區(qū),依照 X 產(chǎn)業(yè)空間布局,全面推動 X 綜合開發(fā)運營。2 是依照 X 片區(qū)綜合開發(fā)體制機制優(yōu)化提升的安排部署,在團體的堅強領(lǐng)導下,積極配合 X 認真落實好 X 片區(qū)綜合開發(fā)相干事項,實現(xiàn)由單純的承建商向投建營 1 體化綜合運營商轉(zhuǎn)變。3 是根據(jù)以“X”為載體的城市體系結(jié)構(gòu),加快推動片區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和市民生活圈的計劃設(shè)計。
(2)著力抓好片區(qū)投融資工作 ?
圍繞完成團體全年投融資功能性任務和 X 經(jīng)營目標,著力促投資,拓融資,進 1 步提升發(fā)展速度。
1.市場化運作,謹抓片區(qū)投資工作。下半年將實行投資項目 X個,其中計劃新增項目 X 個,總投資約 X 億元,年內(nèi)計劃完成投資額X 億元,下半年計劃完成投資 X 億元。1 是加強與 X 的溝通,全力完成 X 項目 1 期配套項目約 X 商業(yè)用地和片區(qū) X 商住土地的招拍掛;2是完成 X 吸收合并工作;3 是加快片區(qū)綜合開發(fā)工作,計劃投資設(shè)立 X有限公司、X 有限公司。
2.深研資金政策,多渠道拓展融資工作。下半年計劃完成外部融資 X 元。1 是力爭實現(xiàn) X 項目 X 元發(fā)行到位;2 是利用最新 X 政策,結(jié)合 X 項目實際情況,申請 X 萬用于補足項目資本金;3 是通過合作開發(fā)模式,引入外部企業(yè)資金;4 是加強對接銀行獲得更多 X 融資資金;5 是利用現(xiàn)行政策,結(jié)合投資需求公道調(diào)劑 X 融資金額。
?
(3)著力抓好片區(qū)項目建設(shè)工作 ?
緊扣“X”戰(zhàn)略,依照團體聚焦重點項目,搶工期、趕進度,想方設(shè)法加快投資建設(shè)進程的要求,深化提速增效,全力推動 X 開發(fā)建設(shè),將“計劃圖”轉(zhuǎn)變成更多實物量,確保實現(xiàn) X 考核目標,力爭到達 X 跳起摸高目標。1 是緊抓在建項目的安全建設(shè)工作,計劃 X 月底,X 項目完成 X;X 項目主體封頂。2 是加速推動 X 項目的開工建設(shè),計劃 X 月底,X 建設(shè)工程完成 X。3 是 X 計劃 X 月底完成 X。4 是 X 項目計劃 X 月底完成 X 工作。
(4)著力抓好片區(qū)招商運營工作 ?
依照市委市政府、團體項目招引攻堅重大工作部署,全面推動片區(qū)公建配套、產(chǎn)業(yè)載體的招引工作,對意向企業(yè)緊盯不放,全力增進項目落地落實。1 是積極成立招商工作團隊,努力實現(xiàn) X 重大合作或項目簽約目標,力爭逾額完成任務。2 是充分利用各級招商平臺和資源,主動出擊,積極對接片區(qū)主導產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)。3 是深化與 X 等的合作,緊扣產(chǎn)業(yè)鏈抓好招商去化,全力實現(xiàn)片區(qū)產(chǎn)業(yè)空間載體的去化工作目標。4 是加強對外合作,提升片區(qū)綜合服務能力,奮力完成X 的運管機構(gòu)招引工作,塑造優(yōu)越的營商環(huán)境。
3、抓實黨建、強根固魂,為公司高質(zhì)量發(fā)展提供不竭動力和堅強保障 ?
X 堅持以____習近平新時代中國特色社會主義思想為指點,扎實有效展開黨建和思想政治工作,不斷提高黨員職工的政治素質(zhì)和思想水平,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)役堡壘作用和黨員先鋒模范作用,不斷推動黨建與業(yè)務的深度融會。1 是延續(xù)做好黨員教育工作。抓好政治理論、基本知識、線路方針政策的教育。充分利用 X、主題黨課等平臺推動黨員教育常態(tài)化、制度化,不斷提升黨員黨性修養(yǎng),增強政治意識和大局
意識。2 是結(jié)合 X 特點,進 1 步強化黨建工作基礎(chǔ),深化推動“X”黨建品牌的打造。3 是重點推動“學習型團隊”建設(shè)。著力培養(yǎng)造就政治強、懂城市、會經(jīng)濟、善管理的高素質(zhì)企業(yè)團隊,同時,繼續(xù)通過人材引進、社會化招聘等方式引入優(yōu)秀管理人材,不斷提升公司核心競爭力。4是強化正風肅紀。嚴格落實中央8項規(guī)定和糾正“4風”,把紀律挺在前面,不斷強化干部職工廉潔意識,筑牢廉潔防線。進 1步增強規(guī)矩意識和責任擔當,落實從嚴治黨責任,切實實行“1 崗雙責”,強化責任擔當。
下半年,X 將以省委市委全會、團體半年會精神為指點,在團體堅強領(lǐng)導下,繼續(xù)落實疫情防控主體責任,堅持防控工作常態(tài)化。抓好防汛減災和安全生產(chǎn)工作,高度重視,嚴陣以待。加大與相干市級部門、區(qū)縣市的對接力度,推動各議定事項的落實。同時,緊密圍繞功能任務目標,嚴格遵照團體各項工作部署,做到勁不松、力不減、勢不變,實心干事,科學作為,以挑重任、作貢獻、起示范的使命擔當,全力兼顧推動各項工作,為團體實現(xiàn) X 目標任務,為全市建好 X 作出更大貢獻。
第四篇:職工全體會會議講話
在全體職工會上的講話
葛敬安
同志們,今天我們召開這一次全體職工會,一個中心議題就是:認清形勢、統(tǒng)一思想。2014年已經(jīng)過去,在過去的一年里,經(jīng)過全體干部職工共同努力,衛(wèi)生院業(yè)務收入1100余萬元,醫(yī)療收入345.6萬元,占總收入的31.42%,其中放射收入78267元、B超收入86030元、檢驗收入192937元、心電收入49386元。衛(wèi)生院在2014年交出了一份領(lǐng)導滿意、職工滿意、群眾滿意的合格答卷。2015年衛(wèi)生院怎么定位,每個科室、每位職工都要認真思考一下,15年的路怎么走,是吃老本還是創(chuàng)新發(fā)展,是維持現(xiàn)狀還是升級進位,是我們每個人都要思考的現(xiàn)實問題,從12月份中旬這一段時間以來,我們的業(yè)務量明顯減少,為什么?我不排除一些外部因素,但也從一個側(cè)面反映出衛(wèi)生院的抗風險能力差,自身調(diào)整能力、造血功能不足,也體現(xiàn)出衛(wèi)生院生存是靠服務、靠病人的本質(zhì)。
我們洺州鎮(zhèn)衛(wèi)生院從一個房屋簡陋(只有一個門診樓、配套設(shè)施沒有,連廁所都是露天的)、醫(yī)療設(shè)備近乎空白(放射、B超、檢驗等醫(yī)技設(shè)備只有一個單目顯微鏡)、人員配備極不合理(包括我和寶玉只有17個人),到現(xiàn)在已發(fā)展成一個醫(yī)療設(shè)備基本齊全、人員搭配接近合理、辦公設(shè)施一應俱全的全市領(lǐng)先的衛(wèi)生院,業(yè)務收入從2011年的76萬元到2014年的1100余萬元,我們用了四年的時間,這種發(fā)展速度可以說是跨越性的,回頭看看走過的這四年,總結(jié)一下我們的發(fā)展歷程,我們靠的是什么,我相信老職工都有深切的體會,我總結(jié)就是樹立服務至上、患者至上的工作理念,同志們同舟共濟、同心協(xié)力的協(xié)作精神,作為一個為患者服務的醫(yī)療單位,病人才是我們衛(wèi)生院的主題,因為衛(wèi)生院是病人用身體和醫(yī)藥費搭建起來的平臺,他讓醫(yī)務人員去實踐、去提高,去為我們產(chǎn)生效益,我們是自收自支單位,我們的工資、衛(wèi)生院的運轉(zhuǎn)都要靠病人來給我們發(fā)放,從這個方面說,病人就是我們的衣食父母。恰恰是我們發(fā)展到有一定規(guī)模的時候,我們當中有一些人思想上產(chǎn)生了變化,和病人說話變生硬了,屁股沉了,坐在科室里不愿意多接觸病人,不去了解病人的需求,自以為是老大,病人有求于我,有事你就來叫我,甚至喊也不愿意動,這種本末倒置的想法害人害己,因為你的一些言談、一些舉止嚴重損害了衛(wèi)生院的形象、損害了衛(wèi)生院的聲譽。這些不良現(xiàn)象我總結(jié)有以下幾條:一是缺乏同情心。接待病人不熱情,解釋病情不耐心,巡視病人不主動,出言不遜,惡語傷人,給病人以不良刺激等;二是缺乏責任心。團隊意識淡薄,接受任務講價錢,斤斤計較個人得失,對病人不負責任等;三是缺乏紀律觀念。工作紀律松弛,上班聊天干私活,脫崗溜號,遲到早退等;四是缺乏法律意識。對相關(guān)的政策法規(guī)、條例了解甚少;五是缺乏進取心。不求上進、得過且過等。雖然這些事發(fā)生在個別科室、少數(shù)人身上,開專門會議講這個問題,就是要防微杜漸,就是要把這種不良的勢頭消滅在萌芽中,說白了就是敲警鐘。
古人云“醫(yī)無德者,不堪為醫(yī)”,醫(yī)德醫(yī)風是衛(wèi)生院立院之本,信譽之根。衛(wèi)生院的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一,醫(yī)德醫(yī)風好與壞,是關(guān)系到衛(wèi)生院事業(yè)興衰成敗的大事。以后我們要對剛才提到的幾種不良現(xiàn)象采取零容忍的態(tài)度,要發(fā)現(xiàn)一次處理一次,決不允許一而再、再而三的發(fā)生。在這個事上,各位副院長要切實負起責任,在自己分管的科室和人員中做好監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題你能處理你就處理,你處理不了就交給我處理。
在這里我為大家重申一些具體要求。
我們的辦院方針是:以患者為中心:一切以患者為中心,防病治病,救死扶傷,全心全意為人民群眾提供醫(yī)療保健服務,這是我們的宗旨。以質(zhì)量求生存:醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系病人的健康和生命,是醫(yī)院生存之本,這就要求全院職工必須以科學的態(tài)度,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L服務于病人,科學、及時、準確的為患者診療疾病,完成規(guī)定的質(zhì)量目標,這是我們的責任。以創(chuàng)新促發(fā)展:創(chuàng)新是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動力和源泉,通過技術(shù)創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量,最大限度的滿足患者醫(yī)療服務需求,這是我們不懈的追求。以服務樹形象:文明行醫(yī)、禮貌待患、清正廉潔、遵守醫(yī)德,這是醫(yī)院良好形象的重要保證,通過有效溝通通,貫徹質(zhì)量方針,提供優(yōu)質(zhì)服務,這是我們的義務。我們的一切言行都要圍繞這個辦院方針,這是我們一切行動的指針。
在各自的崗位上我們要有“四種精神”:
1、敢為人先的創(chuàng)新精神
2、不競聲華的實干精神
3、愛崗敬業(yè)的奉獻精神
4、齊心協(xié)力的團隊精神。發(fā)展不光是量的發(fā)展,更要有質(zhì)的提升。
在工作中我們要有“六要”:
1、工作責任心要再強一些
2、考慮工作要再細一些
3、落實措施要再實一些
4、頭腦要再冷靜些
5、工作效率要再高一些
6、對自己的要求要再嚴一些
在醫(yī)療服務中我們要有“六聲”:
1、患者初到有迎聲
2、進行治療有稱呼聲
3、操作失誤有道歉聲
4、與患者合作有謝聲
5、遇到患者有詢問聲
6、患者出院有送聲
記得我剛來衛(wèi)生院工作的時候在會上提過“十不讓”,今天我要再次重申“十不讓”:
1、不讓領(lǐng)導布置的任務在我手中延誤
2、不讓領(lǐng)導傳遞的信息在我面前中斷
3、不讓需要辦理的事項在我手中積壓
4、不讓工作差錯和失誤在我手中發(fā)生
5、不讓需要督辦的工作在我手中遺漏
6、不讓今天能辦的事拖到明天
7、不讓來院的同志在我這里受到冷遇
8、不讓來院的病友在我工作中感到不安
9、不讓社會上的不良習慣在我身上出現(xiàn)
10、不讓醫(yī)院形象和聲譽在我名下受到影響。
在這里我還要和大家說幾句“心語”:
1、用我們的良心換來病人的信心
2、用我們的細心換來病人的舒心
3、用我們的耐心換來病人的安心
4、用我們的熱心換來病人的寬心
5、用我們的愛心換來病人的放心。
2015年是我們發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,是衛(wèi)生院升級進位的開局之年、起步之年,我們發(fā)展的任務十分艱巨,我相信,經(jīng)過全體干部職工的共同努力,我們一定可以完成我們的既定目標。
2015年1月16日
第五篇:林業(yè)局長在2010年春節(jié)后第一次全體職工會議上的講話
林業(yè)局長在2010年春節(jié)后第一次全體職工會議上的講話
同志們:
新春伊始,萬象更新。春節(jié)后上班已經(jīng)一周了,今天召開這次會議,一是再次給大家拜年,祝大家春節(jié)愉快;二是給大家提個醒,要把心思和精力盡快轉(zhuǎn)移到工作上來;三是給大家鼓勁加壓,希望全體干部職工立即行動起來,以全部的心思、提速的節(jié)奏、實干的作風,積極投身到工作中去,為扎實做好今年各項林業(yè)工作開好局、起好步。下面,我講兩點意見:
一、簡要回顧2009年主要工作
(一)生態(tài)建設(shè)穩(wěn)步推進。各地大力實施退耕還林、長防林、治沙造林等林業(yè)重點工程,全市共完成人工造林6.93萬畝,占任務的 110%;完成四旁植樹1960萬株,義務植樹1856萬株,全市適齡公民義務植樹盡責率達89%;新建、完善農(nóng)田林網(wǎng)120萬畝;綠色長廊二期工程完成線路綠化380公里、林帶建設(shè)335公里;沿淮林草牧經(jīng)濟帶及沿沙潁河特色林業(yè)經(jīng)濟帶共完成成片造林1.94萬畝,現(xiàn)有林改造4.65萬畝,全面完成“兩帶”林業(yè)建設(shè)任務。
(二)林業(yè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。全市新增工業(yè)原料林基地2萬多畝。東盾木業(yè)集團在太和投資3.5億元的20萬立方米超薄板工程、××省滬千實業(yè)投資股份有限公司在阜南投資4.3億元的22萬立方米高密度纖維板項目已經(jīng)啟動。阜南柳編工藝品實現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺,林木育苗、花卉和經(jīng)濟果木林等特色林業(yè)發(fā)展較快。太和縣廣縉村等9個村被省林業(yè)廳命名為林業(yè)特色產(chǎn)業(yè)村。××省滬千實業(yè)投資股份有限公司等3家涉林企業(yè)被評為市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計,2008年全市林業(yè)產(chǎn)值達29.85億元,木材產(chǎn)量16萬立方米,人造板產(chǎn)量59萬立方米。
(三)森林資源保護成效顯著。全市森林資源林政管理和監(jiān)督管理工作得到加強,嚴格執(zhí)行森林采伐限額管理,全市納入限額管理的森林資源消耗量為39萬立方米,控制在省政府下達的39.57萬立方米以內(nèi)。劃定國家級公益林4.49萬畝、省級公益林7.68萬畝。全市森林公安機關(guān)積極開展專項行動,共查處各類林業(yè)案件100多起,挽回直接經(jīng)濟損失300多萬元。全市共防治各類林木病蟲害48萬多畝,有效地控制了林業(yè)有害生物的發(fā)生。
(四)林權(quán)改革不斷深化。各地深入開展集體林權(quán)制度改革工作,據(jù)統(tǒng)計,截至去年底,全市有166個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1789個行政村共完成林地勘界16.6萬宗,勘界面積34.9萬畝,占應勘界面積的100%,8個縣市區(qū)均全面完成了集體林權(quán)主體改革的外業(yè)勘測任務。全市已頒發(fā)林權(quán)證41524本,發(fā)證面積為34.89萬畝,已發(fā)證面積占應勘界面積34.9萬畝的99.9%。目前,我市集體林權(quán)主體改革任務基本完成,已全面轉(zhuǎn)入主體改革自查驗收階段。各地進一步創(chuàng)新機制,優(yōu)化環(huán)境,積極推進林地使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn),調(diào)動了社會各界投資造林的積極性,社會辦林業(yè)異軍突起。企業(yè)、單位和造林大戶等各種社會主體紛紛通過拍賣、租賃、承包或出資購買等形式承包造林。據(jù)統(tǒng)計,去年全市社會投資造林5萬多畝,占造林總面積的90 %以上。
(五)新農(nóng)村建設(shè)造林綠化扎實開展。各地以改善農(nóng)村生態(tài)狀況和人居環(huán)境為目標,以綠化、美化、富民為切入點,按照“村莊森林化、道路林陰化、農(nóng)田林網(wǎng)化、庭院花園化”的要求,扎實開展了以村莊低產(chǎn)林改造和提高為主要內(nèi)容的新農(nóng)村建設(shè)造林綠化工作,全市共完成村莊低產(chǎn)林改造1萬多畝。同時,以培育新型農(nóng)民為目標,確定了10項急需林業(yè)實用技術(shù),啟動了100個林業(yè)科技興林示范戶建設(shè)工程,進一步加大了科技服務和技術(shù)培訓力度,幫助農(nóng)民發(fā)展各類林業(yè)專業(yè)合作組織,促進林業(yè)增效,農(nóng)民增收,真正發(fā)揮了林業(yè)在新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用。
(六)參加省第五屆花博會成果豐碩。在市委、市政府的高度重視和市、縣林業(yè)部門及有關(guān)企業(yè)的共同努力下,我市組團參加了××省第五屆花博會,推出了具有××地方特色的花卉、盆景、根雕、插花、賞石及林特產(chǎn)品,客觀、全面地展示了我市近年來林業(yè)生態(tài)建設(shè)及林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的豐碩成果,所有展品(作品)全部獲獎,共獲得各類獎項43個。特別是潁上茂生香草,臨泉柳氏荷花,界首友邦菊花,潁州卜子東花卉盆景、根雕、賞石,潁泉紅葉楊,太和香椿、櫻桃以及阜南柳編工藝品等受到了與會領(lǐng)導、專家及參觀者的一致好評。
在全省萬里綠色長廊工程建設(shè)中,我市被省綠化委員會、省林業(yè)廳授予2009年綠色長廊工程建設(shè)一等獎;在××省第五屆花博會上,我市代表團獲得參展團體二等獎和參展組織獎,我局被授予先進單位;在市直2009政風行風評議中,我局在28個以行政執(zhí)法為主的單位中位居第七名。此外,我局招商引資任務全面完成,社會治安綜合治理、計劃生育、信訪等工作成效顯著,多次受到上級的表揚。
回顧2009年林業(yè)改革和發(fā)展歷程,我們深刻體會到,××林業(yè)的每一步發(fā)展,都是市委、市政府高度重視和正確領(lǐng)
導的結(jié)果,是省林業(yè)廳關(guān)心支持和精心指導的結(jié)果,是全市人民上下努力、奮力拼搏的結(jié)果,也是我們在座的每一位同志無私奉獻、扎實工作的結(jié)果。
二、認真抓好當前各項工作
剛才,各位分管領(lǐng)導分別就集體林權(quán)制度改革、林政資源管理、綠色長廊建設(shè)、3.12義務植樹、林業(yè)產(chǎn)業(yè)以及科技、宣傳、森防、黨風廉政等工作都作了很好的發(fā)言,我完全同意,也不再重復,請大家認真貫徹落實。我重點強調(diào)以下幾項工作:
(一)認真開展春季植樹造林工作。
2010年是實施“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,也是我市實現(xiàn)林業(yè)跨越式發(fā)展的重要之年。因此,我們必須按照中央關(guān)于擴大內(nèi)需和進一步加強生態(tài)建設(shè)的的戰(zhàn)略部署,緊緊抓住當前有利時機,切實抓好春季植樹造林工作。
一是狠抓重點,全面推進,實現(xiàn)造林綠化新突破。2010年全市造林任務為11.25 萬畝,是“十一五”以來造林任務最多的一年,再加上綠色長廊、四旁植樹、農(nóng)田林網(wǎng)、林木育苗等任務,可以說今年的植樹造林任務非常繁重。因此,全市各地要以9.75萬畝的林業(yè)重點工程為重點,強化領(lǐng)導,強化措施,確保全面完成林業(yè)重點工程造林任務,同時帶動其它面上造林的開展,實現(xiàn)造林綠化新突破。
二是精心籌備春季植樹造林現(xiàn)場會。為推動全市春季植樹造林工作,計劃于3月上中旬召開一次全市春季植樹造林現(xiàn)場會。營林科等有關(guān)科室要及早謀劃,努力做好現(xiàn)場會的材料和現(xiàn)場準備工作。從現(xiàn)在開始,要求全市各地普遍行動,市局重點培育典型,哪里干得好、場面大、質(zhì)量高,現(xiàn)場會就在哪里召開。
三是切實抓好全市植樹造林突擊月活動。2月底至3月底,要在全市范圍內(nèi)深入開展植樹造林突擊月活動,全面掀起全市春季植樹造林高潮,確保3月底前全面完成植樹造林任務。營林科要提前做好市政府關(guān)于突擊月活動緊急通知等文件的起草、造林整地掃尾、苗木籌集等準備工作。突擊月期間,我局工作都要圍繞春季植樹造林中心,將工作重點及時轉(zhuǎn)移到植樹造林工作上來。各科室及全體同志要全力以赴,密切配合,服從調(diào)配,努力做好植樹造林的宣傳發(fā)動、技術(shù)指導、督促檢查和后勤保障等工作,確保全面完成今年的植樹造林任務。
(二)強化森林公安隊伍建設(shè),維護全市春季植樹造林治安形勢穩(wěn)定。
一是組織開展森林公安機關(guān)人民警察大輪訓是今明兩年森林公安機關(guān)的中心工作,森林公安分局要根據(jù)國家林業(yè)局、省林業(yè)廳的總體部署和具體要求,認真做好我市森林公安機關(guān)人民警察大輪訓各項準備工作。要結(jié)合我市實際,及時制定培訓計劃,組建市級森林公安教官隊伍,積極開展多種形式的培訓和崗位練兵活動。同時,要對全市森林公安機關(guān)大輪訓工作進行檢查指導,確保此項工作扎扎實實,富有成效。
二是春季是易發(fā)、多發(fā)破壞林業(yè)生產(chǎn)秩序案件的高發(fā)期,市森林公安分局要針對這個階段林業(yè)治安特點,積極發(fā)揮職能作用,采取有效措施,及時協(xié)調(diào)指導各地加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,切實維護全市春季植樹造林治安形勢穩(wěn)定。同時,要做好野生鳥類動物疫源疫病的監(jiān)測預防工作,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,妥善處理。
(三)狠抓黨風廉政和機關(guān)效能建設(shè),樹立良好形象。
要認真學習中紀委十七屆三次全會、省紀委八屆四次全會以及市紀委三屆四次全會精神,扎實推進我局黨風廉政建設(shè),切實加強以服務群眾為根本的機關(guān)作風建設(shè),進一步增強全體干部職工廉潔從政意識。局黨組要團結(jié)和帶領(lǐng)干部職工解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在凝聚力量、樹立形象、作出榜樣等方面下功夫,在機關(guān)效能建設(shè)方面取得新成效,努力構(gòu)建良好的政治生態(tài)環(huán)境。全體干部職工要牢固樹立大局意識,嚴格要求,密切配合,自覺樹立和維護我局的良好形象。
同志們,“一年之計在于春”,春天既是播種的季節(jié),也是希望的季節(jié)。我們要牢固樹立憂患意識、機遇意識和大局意識,進一步增強責任感、緊迫感和使命感,以更加飽滿的熱情、更加嶄新的狀態(tài)、更加充沛的精力、更加激昂的斗志和更加扎實的作風,認真謀劃,精心準備,勵精圖治,埋頭苦干,扎實做好當前各項工作,為譜寫××林業(yè)新篇章作出新貢獻!
謝謝大家!