第一篇：院長在醫(yī)院全體職工會議上的講話

這次會議，是半年總結(jié)會，也是迎接半年考核安排會議。會議主要是回顧總結(jié)2012年上半年工作，研究部署下半年的工作任務，動員全院干部職工振奮精神、搶抓機遇、統(tǒng)一步調(diào)、群策群力，全面完成今年的工作目標和任務。今天的會議，既是一次部署工作、統(tǒng)一思想的會議，也是一次調(diào)整心態(tài)、凝聚力量的會議。下面，我講三個方面的問題。

一、年工作回顧

在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在區(qū)業(yè)務部門具體指導下，認真落實藥品零差價，進一步啟動門診醫(yī)生和住院醫(yī)生工作站，啟動先診療、后付費工作，上月又對全鎮(zhèn)65歲老年人（慢性病）健康查體，圓滿完成了全年各項工作目標任務。上半年門診人次量 人次，完成住院治療 人次。全院業(yè)務總收入 萬元，其中醫(yī)療收入 萬，藥品收入 萬元。

二、認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展

加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，觀念和思想先要轉(zhuǎn)型。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保健服務的樞紐。中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展多年，一直定位在為農(nóng)村社區(qū)居民提供預防保健和基本醫(yī)療服務上。國家相關(guān)文件對其功能定位也很明確，即為農(nóng)村社區(qū)居民提供綜合、基本的預防保健和基本醫(yī)療服務。1978年由國務院批轉(zhuǎn)衛(wèi)生部等五部委的《全國農(nóng)村人民公社衛(wèi)生院暫行條例》中，規(guī)定其基本任務包括：負責各項衛(wèi)生統(tǒng)計工作，發(fā)動群眾開展愛國衛(wèi)生運動，開展婦幼保健工作，負責農(nóng)村職業(yè)病防治工作，培訓赤腳醫(yī)生，進行衛(wèi)生宣傳，醫(yī)治人民群眾疾病，搞 好合作醫(yī)療站會診、出診、轉(zhuǎn)診病人的診治和搶救，以及協(xié)助公社做好合作醫(yī)療的鞏固和發(fā)展工作等。然而，在我國社會由計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟過渡的轉(zhuǎn)型時期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能出現(xiàn)了異化。主要原因是，政府的農(nóng)村公共衛(wèi)生投資政策不明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費補償缺失，政府在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中職責不清。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革，違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的社會屬性，也使政府向農(nóng)村提供公共衛(wèi)生資源失去了組織載體。醫(yī)院以盈利為目的，重醫(yī)療輕預防、以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象十分突出，不但多數(shù)衛(wèi)生院生存困難，醫(yī)療衛(wèi)生資源分配失衡的狀況不斷惡化，而且百姓就醫(yī)負擔加重，因病返貧、因病致貧的現(xiàn)象已成為農(nóng)村一個比較突出的社會問題。

為了解決上述問題，2003年12月19日，中共中央、國務院出臺了《關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，其中第8項重新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能：“以公共衛(wèi)生服務為主，綜合提供預防保健和基本醫(yī)療服務，受縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔公共衛(wèi)生管理職能。”這一規(guī)定，是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能予以重新歸位，即恢復和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社區(qū)公共衛(wèi)生服務中心的地位。

當前，隨著醫(yī)改的逐步深入，新農(nóng)合和基本藥物制度以及一系列重大、基本公共衛(wèi)生服務項目的實施，加之食品安全事件和各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔的任務越來越繁重，服務功能多元化和細化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。尤其是隨著我國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和分配方式的轉(zhuǎn)換，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的補償機制、管理體制和運營機制的轉(zhuǎn)變，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位賦予了新的內(nèi)涵，迫切需要加深對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院的功能與任務的認識和把握，聚焦新的形勢，聚力新的任務，強勢推進醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型科學發(fā)展。

我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補助方案已經(jīng)基本確定，公共衛(wèi)生服務均等化也由政府購買服務。盡管政府在推進改革中還面臨著一些困難和矛盾，但畢竟改革在推進，也取得了一些明顯的效果。從基層醫(yī)改的實施情況看，政府對衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展的主導作用在逐步落實，衛(wèi)生院承擔的基本公共衛(wèi)生服務內(nèi)容和服務量大幅增加，2010年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都放在了公共衛(wèi)生上，大小會議、各級檢查一個接著一個。對基本公共衛(wèi)生服務的財政補助基本上能足額到位，2010年公共衛(wèi)生經(jīng)費政府按人均15元撥付，具體說就是撥給我們了100萬，今年按人均15元撥付，經(jīng)費數(shù)量還要大幅度增加。但是，需要明確的是，政府出資但不養(yǎng)懶人，政府的錢也不會讓你拿去打水漂。可以肯定的是，政府監(jiān)督和考核的力度會明顯加大，假如我們的公共衛(wèi)生及預防保健工作的任務完成不好，政府也決不會同意。

加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。醫(yī)改新政策下如何實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型？

我認為，一是要從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)型為以公共衛(wèi)生為中心。新形勢下我們對以預防保健為主的基本公共衛(wèi)生服務必須要重視，要投入更大的人力、物力開展此項工作，切實把這項工作做好做實，促使各項預防保健工作更上一個新臺階。

二是要進一步重視醫(yī)療安全與服務。由于有了經(jīng)費保障，創(chuàng)收生存的壓力將大大減少，應做好基本醫(yī)療，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量，根據(jù)自身實際和業(yè)務發(fā)展需要，穩(wěn)妥地開展醫(yī)療服務，最 大限度地保障醫(yī)療安全。

三是要從經(jīng)營性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。過去，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的首要任務是保人員工資，在患者身上掙錢是醫(yī)院的工作重點。自醫(yī)改工作開展以來，我們加強了區(qū)域公共衛(wèi)生職能，強化了行政管理和醫(yī)療服務質(zhì)量管理，過度醫(yī)療得到明顯控制，高價藥已經(jīng)從醫(yī)院退出，臨床用藥得到有效規(guī)范。

四是要從坐等求醫(yī)轉(zhuǎn)型為上門服務。九大公共衛(wèi)生項目實施使我們擔負的工作任務出現(xiàn)改變。除安排好日常醫(yī)療救治等工作以外，建立居民健康檔案、預防保健、健康教育等工作成為績效考核的首要任務。醫(yī)務人員今后要走出單位、深入村社、進入農(nóng)戶家庭，真正去實踐預防為主的路子。

五是要從注重經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)型為注重社會效益。我們應當看到，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開始后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少不再取決于從患者身上賺錢多少，而是由社會評價、上級考核決定。在先前進行改革的一些地區(qū)來看，績效考核激勵機制已初步顯示了一定的效果。

二、當前醫(yī)院工作中存在的問題

在總結(jié)工作，展望未來的同時，我們也要清醒地看到，我們的工作還存在一些不容忽視的問題。

當前要解決的第一個問題是：勞動紀律松懈。長期以來，嚴肅勞動紀律一直是我院得以擺脫困境，并逐漸步入健康發(fā)展軌道的基礎(chǔ)。從2003年到現(xiàn)在，醫(yī)院多次召開專題會議，強調(diào)勞動紀律的重要性。我們反復闡明這樣一個觀點：作為一名醫(yī)務工作者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人，但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退，或者一次中途脫崗，可能造成的后果也許只是一個埋怨、一個牢騷，或者是一個病員的流失，但也可能就因為耽誤了三五分鐘，失去了最佳的搶救時機，從而貽誤病人寶貴的生命。如果說前者只是使醫(yī)院遭受經(jīng)濟上的損失，那后者將被追究法律責任。這也是我們一再強調(diào)不準遲到早退、不準串崗脫崗的主要原因。經(jīng)過班子研究，決定利用10天的時間，在全院開展一次紀律作風整頓，認真查找干部職工在工作學習、作風紀律上的不足，實事求是的查出問題，對癥下藥的加以整改。院領(lǐng)導要高度重視這次整頓活動，切實履行職責，對作風紀律教育整頓活動的開展情況進行檢查，促使干部職工真正把心思用在事業(yè)上，把精力投入到辦實事，抓落實上。通過這次作風紀律教育大整頓，全院干部職工積極學習，努力改進工作作風，使全院職工體會到我們醫(yī)療隊伍中存在問題的嚴重性和開展作風紀律整頓的重要性。并以這次作風紀律整頓為契機，完善作風紀律制度，加大精神文明建設(shè)力度，爭取為醫(yī)院有好又快發(fā)展作出更大貢獻。

第二個問題是：服務意識差。這個問題主要表現(xiàn)在兩個方面，一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思進取，得過且過；二是缺乏服務意識、愛院思想，對病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲，不能顧大局、識大體。我們不贊成病人是上帝的說法，但必須明白病人是我們的衣食父母這一客觀事實。我們始終要明白自己的身份，清楚自己的職責，知道自己是干什么的。

第三個問題：質(zhì)控管理不到位。近年來，醫(yī)院逐步加大了質(zhì)控力度，建立健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)和考評細則，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提 高。但是由于主觀上存在畏難情緒，該管的事沒有嚴格地管，該處罰的人和事沒有處罰到位，有時睜一只眼閉一只眼，因此沒有達到質(zhì)控的應有作用，從而導致這么多年來醫(yī)療差錯時有發(fā)生，醫(yī)療糾紛接連不斷。針對醫(yī)院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛，總結(jié)起來就是多個不足：一是學習不足，不懂衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范、常規(guī)；二是不遵循制度規(guī)范，不按操作規(guī)程辦事；三過于自信，憑經(jīng)驗辦事，對病情預后發(fā)展估計不足；四是服務不到位，告知義務履行不到位，醫(yī)患溝通不順暢，自己給自己造成被動；五是醫(yī)療文書書寫不及時，描述不準確，不使用規(guī)范用語、專業(yè)詞匯，有證無病；六是缺乏責任意識，警惕性不高，遇事推脫、逃避，出現(xiàn)問題不及時報告，矛盾化解不及時，等等。

第四個問題：平庸混事，素質(zhì)低下。有一所醫(yī)院的院長曾經(jīng)說過，醫(yī)院里20%不能勝任工作需要。其實，這種狀況在很多原因都存在，很普遍。素質(zhì)低下并不可怕，可怕的是這些人不愿學習，先天不足，后天失養(yǎng)，習慣了在別人胳肢窩里過日子，不求上進，不思進取，醫(yī)院花錢送出去進修，進修回來不見一點長進。有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足，渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。

以上幾個問題，有的是個別現(xiàn)象，有的則帶有一定的普遍性；有的看似一件小事，實則關(guān)系醫(yī)院的生存與發(fā)展。我們必須花大力氣、下真功夫把這些問題解決好，處理好。

三、采取有力措施，努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面

2011年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是承前啟后、攻堅克難深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，也是我院建設(shè)和發(fā) 展史上具有里程碑意義的一年。今年醫(yī)院工作的任務和目標是：認真貫徹黨的十七大精神和國家衛(wèi)生工作各項方針政策，全面落實科學發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務，以保質(zhì)量、提效益、促轉(zhuǎn)型為主要目標，面對新形勢、新任務、新發(fā)展要求，用新觀念、新思路、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)的新突破。

具體抓好六個方面的工作：

一、積極推進基本藥物制度

抓好基本藥物制度的實施，充分利用宣傳牌、宣傳單、電子顯示屏等手段，加大對基本藥物制度的宣傳；創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，大力宣傳常見病、多發(fā)病的合理用藥和藥品的降價幅度，提高群眾對基本藥物的認知度和信賴度。繼續(xù)加強義務人員基本藥物政策及合理用藥知識培訓，完善對基本藥物使用、價格和報銷等環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗。

二、強力推進公共衛(wèi)生各項工作

（一）建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務中心。

加強在預防保健、公共衛(wèi)生項目管理、衛(wèi)生室管理方面的人才力量，建立數(shù)字化公共衛(wèi)生服務中心，并設(shè)立公共衛(wèi)生項目管理中心、預防保健中心、一體化管理中心三個份中心，健全制度，賦予相應職能。建立專職的婦幼衛(wèi)生隊伍，規(guī)范開展婦女兒童衛(wèi)生保健業(yè)務。

（二）抓好公共衛(wèi)生服務項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)。按照項目管理的方式，有計劃、有步驟地啟動和高標準、高質(zhì)量地推進公共衛(wèi)生服務項目工作。積極開展對村衛(wèi)生室承擔公 共衛(wèi)生服務項目工作的培訓與指導，落實經(jīng)費，嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲，確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達到85%，并做到及時更新和豐富檔案內(nèi)容；開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，為孕產(chǎn)婦開展至少5次孕期保健服務和兩次產(chǎn)后訪視；高標準高質(zhì)量完成健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病患者管理等基本公共衛(wèi)生服務項目。同時，加強鎮(zhèn)、村兩級公共衛(wèi)生數(shù)字信息化平臺建設(shè)，為公共衛(wèi)生服務項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)提供保障。

推進5項重大公共衛(wèi)生服務項目。年內(nèi)全面完成乙肝疫苗補種任務收尾工作。農(nóng)村婦女葉酸補服率達到95%以上，目標人群知曉率100%，隨訪率100%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助實行即時補償，及時錄入上報信息，保持錄入率和上報率100%，住院分娩率和補助率100%。積極協(xié)調(diào)開展參加人康復項目和農(nóng)村35—59歲婦女“兩癌”篩查。

（三）強化疾病控制工作。

落實對鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口病、麻風、性病等傳染病的防控措施，抓好結(jié)核病專屬病區(qū)建設(shè)，加強疫情管理，傳染病報告率和報告及時率大大奧95%以上。鞏固免疫規(guī)劃成果，抓好強化免疫和應急免疫，確保一類疫苗和二類疫苗合格接種率達到規(guī)定標準。

（四）鞏固擴大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。

加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政管理和公共衛(wèi)生業(yè)務技術(shù)指導，完善鄉(xiāng)村醫(yī)生每月例會制度，通過專業(yè)技能培訓等方式，提高在公共 衛(wèi)生方面的服務能力，使之能夠完成各項任務，為鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理的實施打好基礎(chǔ)。

三、強化核心制度落實，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全 加強科室建設(shè)與管理。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，年內(nèi)啟動市級“護理服務示范病房”創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建評選為抓手，進一步完善院、科兩級管理體系，提高科學管理、制度管理的水平，促進全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。加強對科主任和護士長等科室管理隊伍的管理和培養(yǎng)，帶動整個科室的文化建設(shè)、業(yè)務技能不斷提升。

嚴格規(guī)章制度落實。抓好各種例會制度的落實，尤其是學好核心制度的具體內(nèi)容實質(zhì)，并認真貫徹落實到臨床工作中去；加強業(yè)務項目單項主體考評和綜合目標考評，公示考評結(jié)果，做到獎懲分明；定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析專題會議和醫(yī)療安全運行專項整治活動，持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全。

完善院感控制措施。按照院感最新的規(guī)章制度，制定醫(yī)院的院感控制方案、計劃，分步實施；組織全員院感知識培訓；加強一次性醫(yī)療器械的管理，突出進貨渠道、使用管理、回收消毒、毀形處理四個環(huán)節(jié)；規(guī)范處理廢棄物，重點加強對手術(shù)室、治療室、供應室等重點部門的感染控制。

四、創(chuàng)新服務舉措，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院

把創(chuàng)新服務作為醫(yī)院應對藥品零差價改革和促進醫(yī)院發(fā)展的重要措施，深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動。

開展規(guī)范診療、合理用藥活動。嚴格臨床診療規(guī)范、臨床用藥規(guī)范，杜絕假劣藥品、過期失效藥品、臨床促銷藥品的流通； 嚴格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開實施辦法》，醫(yī)保患者在使用全額自費藥品時，應事先告知，征得患者或家屬同意。

推行投訴處理制度。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴管理責任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護理、醫(yī)技和后勤等部門的溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時，建立健全醫(yī)療安全預警制度，加強緊急情況警告值報告和緊急情況處臵。

加強醫(yī)患溝通。聘請專家對醫(yī)患溝通進行指導。醫(yī)患溝通中有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應當及時、完整、準確地記入病歷，并由患者或其家屬簽字確認。

強化社會監(jiān)督。通過住院病人家屬座談會、行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求社會各界對醫(yī)院服務工作的意見和建議，及時進行整改，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。

五、加強科學管理，著力提高醫(yī)院運行效率與效益 進一步加強效能建設(shè)。切實加強紀律教育，加大各項管理制度的執(zhí)行力度，突出職能科室作用的發(fā)揮，建立健全首接負責制度、限時辦結(jié)制度、責任追究制度，嚴格獎懲規(guī)定，增強工作的前瞻性、計劃性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，提高辦事效率。加大中層干部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部，進行戒免或免除其管理職務。

進一步加強績效管理。適時調(diào)整績效方案有關(guān)項目的分值比重，形成重實績、重貢獻，向重要科室和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈活的分配激勵機制。設(shè)立“全勤獎”、“醫(yī)德醫(yī)風獎”、“年度安全獎”、“特殊貢獻獎”，改善工資福利待遇，提高員工的積極性，促進優(yōu)質(zhì)服務。進一步加強醫(yī)院信息化建設(shè)。在有條件的情況下，完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，如合理用藥系統(tǒng)、門診住院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等。對IC卡刷卡系統(tǒng)進行升級改造，全面恢復運作，方便醫(yī)保參保人員刷卡看病和買藥。

進一步加強安全生產(chǎn)和應急管理工作。層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，實行目標管理，定期進行各種安全生產(chǎn)檢查；加強應急管理示范點建設(shè)，建立領(lǐng)導組織，完善應急預案，建立應急隊伍，落實應急措施，開展應急培訓、考核，提高醫(yī)院的安全生產(chǎn)能力和應急處臵能力。

進一步加強新農(nóng)合管理。按照市區(qū)加強新農(nóng)合醫(yī)療服務管理工作的有關(guān)規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責任制》、《加強病歷文書檔案管理》等規(guī)章制度，明確崗位職責，協(xié)調(diào)業(yè)務職能部門規(guī)范醫(yī)療行為，確保補償資料真實完備，保證參合患者的住院報銷比例達到醫(yī)院規(guī)定標準，杜絕工作漏洞，嚴防各類違章違紀行為的發(fā)生。

進一步加強分院服務能力建設(shè)。不斷完善分院的內(nèi)部管理、設(shè)施設(shè)備，使其運轉(zhuǎn)逐步規(guī)范，服務水平提高，在鎮(zhèn)東部區(qū)域內(nèi)樹立形象，站穩(wěn)市場，贏得信譽，為醫(yī)院的全面發(fā)展多做貢獻。

六、加強醫(yī)院文化建設(shè)，推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展 加強醫(yī)院文化建設(shè)。年內(nèi)組織編寫院志，邀請專家講授醫(yī)院文化理論，提高職工對醫(yī)院文化建設(shè)的認識和開展醫(yī)院文化活動的自覺性。以文化引導為手段，在門診大樓及辦公區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、名人格言、警言；建設(shè)醫(yī)院文化宣傳展版，宣傳醫(yī)院精神、共同愿景等內(nèi)容，營造和諧向上的文化氛圍。加強民主管理。進一步健全落實職代會制度，推進黨務公開、院務公開工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能；加強群團工作，健全婦委會組織。

切實加強黨建工作。加強黨組織建設(shè)，將黨建工作目標和醫(yī)院發(fā)展目標融為一體，使黨員和黨組織切實肩負起發(fā)展醫(yī)院、振興醫(yī)院的責任，杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”，切實加大廉政教育、制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度，堅持把行風建設(shè)、廉政教育與嚴格管理緊密結(jié)合，增強廉政教育的針對性和實效性。開展爭創(chuàng)“市級文明單位”活動，積極組織“送溫暖、獻愛心”、免費查體、義診義檢等活動，樹立醫(yī)院良好形象。

同志們：雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們的成績是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī)院同呼吸、共患難的。正是因為有了這樣一支隊伍，醫(yī)院才得以走出貧困，在正確的發(fā)展道路上闊步前進！我要感謝長期以來各級領(lǐng)導和社會各界對醫(yī)院的關(guān)心和支持，更要感謝在座各位以及你們的家人對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。讓我們更加緊密地團結(jié)起來，群策群力，再接再厲，共謀醫(yī)院發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌的明天！謝謝大家！

第二篇：院長在醫(yī)院全體職工會議上的講話（推薦）

在全院職工會議上的講話

（2011年2月21日）

同志們：

這次會議，是在新年伊始召開的第一個重要會議。會議主要是回顧總結(jié)2010年醫(yī)院工作，研究部署今年的工作任務，動員全院干部職工振奮精神、搶抓機遇、統(tǒng)一步調(diào)、群策群力，全面完成醫(yī)院今年的工作目標和任務。今天的會議，既是一次部署工作、統(tǒng)一思想的會議，也是一次調(diào)整心態(tài)、凝聚力量的會議。下面，我講三個方面的問題。

一、2010年工作回顧

2010年，區(qū)第二人民醫(yī)院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在區(qū)業(yè)務部門具體指導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的深化細化醫(yī)院管理年活動,通過加強行風建設(shè)、強化內(nèi)部管理、優(yōu)化服務環(huán)境，進一步增強全院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，全面提升醫(yī)院形象，圓滿完成了全年各項工作目標任務。全年門診人次量16501人次，完成住院治療1281人次。全院業(yè)務總收入430.7萬元，其中醫(yī)療收入281.4萬，藥品收入68.6萬元，其他業(yè)務收入80.7萬元。醫(yī)院被評為“省級衛(wèi)生先進單位”、“全區(qū)計劃生育先進單位”、“區(qū)級文明單位”，院黨支部被鎮(zhèn)黨委授予“先進黨支部”。

（一）精心規(guī)劃，周密安排,各項工作高效有序。2010年初, 院領(lǐng)導班子對全年工作進行了周密安排和科學謀劃。通過召開院長辦公會議,對全年工作進行了統(tǒng)一部署,明確提出了本各項任務指標,確定了全面加強醫(yī)院管理和內(nèi)涵建設(shè)、提高技術(shù)水平和服務質(zhì)量、突出公共衛(wèi)生服務和業(yè)務拓展、加強行風建設(shè)四大核心任務，進一步明確了積極適應功能轉(zhuǎn)型，科學發(fā)展，穩(wěn)步推進的辦院方向。通過召開全體中層會議, 廣泛征求群眾意見,制定了2010 醫(yī)院工作方案。還結(jié)合醫(yī)院實際,研究制定了休假管理制度等多項管理制度,有效地落實了院總值班制度、行政交班制度、院長辦公會制度、院周會制度等，確保了各項工作高效有序進行。

（二）全面加強黨建和醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院的社會影響不斷擴大。

今年以來，醫(yī)院注重文化建設(shè)，將醫(yī)院文化建設(shè)與黨建工作、管理工作、思想政治工作和精神文明建設(shè)有機結(jié)合，培育醫(yī)護人員良好的職業(yè)道德，樹立積極向上的醫(yī)院精神，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍，制訂科學易行的行為規(guī)范，強化醫(yī)院的品牌形象，取得了明顯的成績。

一是大力開展政治理論學習。認真學習黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，按照區(qū)委的統(tǒng)一安排，開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過學習實踐活動，使黨員、干部更加準確地理解重要內(nèi)涵，提高了思想認識水平。二是加強醫(yī)院文化建設(shè)。制定了醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，從職工行為要求、各項技術(shù)操作，以及醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、管理工作，均注重從規(guī)范化、制度化入手，貫徹醫(yī)院文化理念，凝結(jié)醫(yī)院文化精神。三是加大醫(yī)院宣 傳工作力度。成立了醫(yī)院宣傳工作領(lǐng)導小組，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行了醫(yī)院墻體廣告宣傳，制作發(fā)放醫(yī)生名片5000張、醫(yī)療優(yōu)惠卡1萬多張，在省市區(qū)新聞媒體刊發(fā)衛(wèi)生信息30條；通過與鎮(zhèn)計生辦聯(lián)辦“關(guān)愛女性健康，倡導優(yōu)質(zhì)服務”活動，召開了社會監(jiān)督員座談會，開展了為區(qū)鎮(zhèn)人大代表免費健康查體活動，全方位介紹醫(yī)院發(fā)展狀況和優(yōu)勢服務項目，擴大了醫(yī)院的社會影響。

（三）加強效能建設(shè)，工作效率和服務水平不斷提高。

1、以紀律作風整頓為抓手，強化醫(yī)院管理。2010年初，繼續(xù)在全院范圍內(nèi)開展紀律作風整頓活動。活動中制訂了因公外出登記報告制度、職工假期管理制度，完善請銷假制度、紀律衛(wèi)生檢查通報制度等，嚴格檢查監(jiān)督。對違反勞動紀律的人和事，給予了通報批評與經(jīng)濟處罰，有力地促進了工作作風改善。

2、開展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務活動。認真落實各項服務規(guī)范要求，開展了出院患者隨訪工作，深入病區(qū)發(fā)放出院病人征求意見表，落實了電話隨訪制度、行政查房制度，加強與患者溝通，促進醫(yī)院各項工作。

（四）加強安全生產(chǎn)管理，有效防止安全事故的發(fā)生。醫(yī)院把安全生產(chǎn)管理放在突出位臵來抓。成立了院科兩級安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，科室配備了安全員，做到人員和責任明確，建立并落實了安全生產(chǎn)管理規(guī)定，安全生產(chǎn)教育、培訓、檢查、評比、獎懲制度，倉庫安全制度、門衛(wèi)工作制度、消防安全制度、保安巡邏制度等一系列制度。加強了節(jié)假日、急診、病房的值班力量，節(jié)假日期間嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導干部帶班制度，避免了各種安全事故的發(fā)生。

（四）加強業(yè)務建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量不斷改進。

一是嚴抓醫(yī)療規(guī)章制度的落實，組織人員對歸檔病歷進行抽查，共抽查歸檔病歷560份,合格率達93%；對存在問題及時進行反饋，落實整改責任，促進了病歷質(zhì)量的提高；二是嚴格落實重大手術(shù)術(shù)前討論、三級查房、疑難病例討論等核心制度，全年共施行大中小手術(shù)1095例；三是開展醫(yī)務人員法律法規(guī)學習培訓以及各種學術(shù)活動，全年共開展行政查房10余次，護理查房20余次，組織各類業(yè)務學習100多人次，選派到上級醫(yī)院進修深造17人次。四是建立中醫(yī)理療康復病房，設(shè)立病床11張，增添了儀器設(shè)備并加大了宣傳力度，社會影響不斷擴大，專科優(yōu)勢凸顯，中醫(yī)理療康復成為業(yè)務建設(shè)的亮點。

（五）認真履行職責，公共衛(wèi)生服務項目得到有效落實。鞏固和完善預防接種門診各項制度，推動免疫規(guī)劃工作上水平，服務質(zhì)量和技術(shù)水平有了明顯提高，全年累計接種25096人次，一類疫苗接種率和覆蓋率達到或超過了國家規(guī)定標準，完成了對15歲以下開展第二補種乙肝疫苗工作。加強了傳染病防治。對于甲型H1N1流感、手足口病、狂犬病、結(jié)核病等重點傳染病疫情的防控，落實劃片管理責任制，嚴格疫情網(wǎng)絡(luò)直報和檢測，培訓防保人員6期2000余人次，傳染病疫情較去年同期均有所降低。抓好基礎(chǔ)配套項目。完成了區(qū)衛(wèi)生局安排的10個非達標衛(wèi)生室改建任務和規(guī)范化衛(wèi)生室建設(shè)項目，村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)順利通過了省市專家組驗收；開展鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓，近200名在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生接受了為期一個月、64個學時的視頻教學培訓。啟動了農(nóng)村居民建檔工作，全鎮(zhèn)完成居民健康檔案11124戶、33374人份，完成總戶數(shù)的90%。開展中小學生健康體檢，共體檢2400人次，建立了學生健康檔案。加強了婦幼衛(wèi)生工作，繼續(xù)深入學習和貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》等法律法規(guī)，加強《出生醫(yī)學證明》的管理，規(guī)范“圍產(chǎn)期保健保償”服務，投資2萬元建立起了婦幼信息平臺，落實農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目，兩次為1225名住院產(chǎn)婦發(fā)放分娩補助金371610元，做到了隨生隨補，保健保償服務成果進一步鞏固

同志們，醫(yī)院2010年工作取得的成績，的確來之不易，得力于上級衛(wèi)生主管部門的關(guān)心指導以及社會各界的理解支持，得力于我們堅持了以病人為中心、把社會效益放在首位的辦院方向，得力于全體干部職工的克難奮進、扎實工作。在此，我代表院領(lǐng)導班子向向辛勤工作在醫(yī)院各個崗位上的全體干部職工表示崇高的敬意和衷心的感謝！

二、認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，觀念和思想先要轉(zhuǎn)型。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保健服務的樞紐。中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展多年，一直定位在為農(nóng)村社區(qū)居民提供預防保健和基本醫(yī)療服務上。國家相關(guān)文件對其功能定位也很明確，即為農(nóng)村社區(qū)居民提供綜合、基本的預防保健和基本醫(yī)療服務。1978年由國務院批轉(zhuǎn)衛(wèi)生部等五部委的《全國農(nóng)村人民公社衛(wèi)生院暫行條例》中，規(guī)定其基本任務包括：負責各項衛(wèi)生統(tǒng)計工作，發(fā)動群眾開展愛國衛(wèi)生運動，開展婦幼保健工作，負責農(nóng)村職業(yè)病防治工作，培訓赤腳醫(yī)生，進行衛(wèi)生宣傳，醫(yī)治人民群眾疾病，搞好合作醫(yī)療站會診、出診、轉(zhuǎn)診病人的診治和搶救，以及協(xié)助公 社做好合作醫(yī)療的鞏固和發(fā)展工作等。然而，在我國社會由計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟過渡的轉(zhuǎn)型時期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能出現(xiàn)了異化。主要原因是，政府的農(nóng)村公共衛(wèi)生投資政策不明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費補償缺失，政府在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中職責不清。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革，違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的社會屬性，也使政府向農(nóng)村提供公共衛(wèi)生資源失去了組織載體。醫(yī)院以盈利為目的，重醫(yī)療輕預防、以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象十分突出，不但多數(shù)衛(wèi)生院生存困難，醫(yī)療衛(wèi)生資源分配失衡的狀況不斷惡化，而且百姓就醫(yī)負擔加重，因病返貧、因病致貧的現(xiàn)象已成為農(nóng)村一個比較突出的社會問題。

為了解決上述問題，2003年12月19日，中共中央、國務院出臺了《關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，其中第8項重新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能：“以公共衛(wèi)生服務為主，綜合提供預防保健和基本醫(yī)療服務，受縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔公共衛(wèi)生管理職能。”這一規(guī)定，是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能予以重新歸位，即恢復和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社區(qū)公共衛(wèi)生服務中心的地位。

當前，隨著醫(yī)改的逐步深入，新農(nóng)合和基本藥物制度以及一系列重大、基本公共衛(wèi)生服務項目的實施，加之食品安全事件和各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔的任務越來越繁重，服務功能多元化和細化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。尤其是隨著我國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和分配方式的轉(zhuǎn)換，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的補償機制、管理體制和運營機制的轉(zhuǎn)變，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位賦予了新的內(nèi)涵，迫切需要加深對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能與任務的認識和把握，聚焦新的形勢，聚力新的任務，強勢推進醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型科學發(fā)展。

我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補助方案已經(jīng)基本確定，公共衛(wèi)生服務均等化也由政府購買服務。盡管政府在推進改革中還面臨著一些困難和矛盾，但畢竟改革在推進，也取得了一些明顯的效果。從基層醫(yī)改的實施情況看，政府對衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展的主導作用在逐步落實，衛(wèi)生院承擔的基本公共衛(wèi)生服務內(nèi)容和服務量大幅增加，2010年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都放在了公共衛(wèi)生上，大小會議、各級檢查一個接著一個。對基本公共衛(wèi)生服務的財政補助基本上能足額到位，2010年公共衛(wèi)生經(jīng)費政府按人均15元撥付，具體說就是撥給我們了100萬，今年按人均15元撥付，經(jīng)費數(shù)量還要大幅度增加。但是，需要明確的是，政府出資但不養(yǎng)懶人，政府的錢也不會讓你拿去打水漂。可以肯定的是，政府監(jiān)督和考核的力度會明顯加大，假如我們的公共衛(wèi)生及預防保健工作的任務完成不好，政府也決不會同意。

加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。醫(yī)改新政策下如何實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型？

我認為，一是要從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)型為以公共衛(wèi)生為中心。新形勢下我們對以預防保健為主的基本公共衛(wèi)生服務必須要重視，要投入更大的人力、物力開展此項工作，切實把這項工作做好做實，促使各項預防保健工作更上一個新臺階。

二是要進一步重視醫(yī)療安全與服務。由于有了經(jīng)費保障，創(chuàng)收生存的壓力將大大減少，應做好基本醫(yī)療，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量，根據(jù)自身實際和業(yè)務發(fā)展需要，穩(wěn)妥地開展醫(yī)療服務，最大限度地保障醫(yī)療安全。三是要從經(jīng)營性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。過去，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的首要任務是保人員工資，在患者身上掙錢是醫(yī)院的工作重點。自醫(yī)改工作開展以來，我們加強了區(qū)域公共衛(wèi)生職能，強化了行政管理和醫(yī)療服務質(zhì)量管理，過度醫(yī)療得到明顯控制，高價藥已經(jīng)從醫(yī)院退出，臨床用藥得到有效規(guī)范。

四是要從坐等求醫(yī)轉(zhuǎn)型為上門服務。九大公共衛(wèi)生項目實施使我們擔負的工作任務出現(xiàn)改變。除安排好日常醫(yī)療救治等工作以外，建立居民健康檔案、預防保健、健康教育等工作成為績效考核的首要任務。醫(yī)務人員今后要走出單位、深入村社、進入農(nóng)戶家庭，真正去實踐預防為主的路子。

五是要從注重經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)型為注重社會效益。我們應當看到，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開始后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少不再取決于從患者身上賺錢多少，而是由社會評價、上級考核決定。在先前進行改革的一些地區(qū)來看，績效考核激勵機制已初步顯示了一定的效果。

二、當前醫(yī)院工作中存在的問題

在總結(jié)工作，展望未來的同時，我們也要清醒地看到，我們的工作還存在一些不容忽視的問題。

當前要解決的第一個問題是：勞動紀律松懈。長期以來，嚴肅勞動紀律一直是我院得以擺脫困境，并逐漸步入健康發(fā)展軌道的基礎(chǔ)。從2003年到現(xiàn)在，醫(yī)院多次召開專題會議，強調(diào)勞動紀律的重要性。我們反復闡明這樣一個觀點：作為一名醫(yī)務工作者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人，但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退，或者一 次中途脫崗，可能造成的后果也許只是一個埋怨、一個牢騷，或者是一個病員的流失，但也可能就因為耽誤了三五分鐘，失去了最佳的搶救時機，從而貽誤病人寶貴的生命。如果說前者只是使醫(yī)院遭受經(jīng)濟上的損失，那后者將被追究法律責任。這也是我們一再強調(diào)不準遲到早退、不準串崗脫崗的主要原因。經(jīng)過班子研究，決定利用10天的時間，在全院開展一次紀律作風整頓，認真查找干部職工在工作學習、作風紀律上的不足，實事求是的查出問題，對癥下藥的加以整改。院領(lǐng)導要高度重視這次整頓活動，切實履行職責，對作風紀律教育整頓活動的開展情況進行檢查，促使干部職工真正把心思用在事業(yè)上，把精力投入到辦實事，抓落實上。通過這次作風紀律教育大整頓，全院干部職工積極學習，努力改進工作作風，使全院職工體會到我們醫(yī)療隊伍中存在問題的嚴重性和開展作風紀律整頓的重要性。并以這次作風紀律整頓為契機，完善作風紀律制度，加大精神文明建設(shè)力度，爭取為醫(yī)院有好又快發(fā)展作出更大貢獻。

第二個問題是：服務意識差。這個問題主要表現(xiàn)在兩個方面，一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思進取，得過且過；二是缺乏服務意識、愛院思想，對病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲，不能顧大局、識大體。我們不贊成病人是上帝的說法，但必須明白病人是我們的衣食父母這一客觀事實。我們始終要明白自己的身份，清楚自己的職責，知道自己是干什么的。

第三個問題：質(zhì)控管理不到位。近年來，醫(yī)院逐步加大了質(zhì)控力度，建立健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)和考評細則，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。但是由于主觀上存在畏難情緒，該管的事沒有嚴格地管，該 處罰的人和事沒有處罰到位，有時睜一只眼閉一只眼，因此沒有達到質(zhì)控的應有作用，從而導致這么多年來醫(yī)療差錯時有發(fā)生，醫(yī)療糾紛接連不斷。針對醫(yī)院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛，總結(jié)起來就是多個不足：一是學習不足，不懂衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范、常規(guī)；二是不遵循制度規(guī)范，不按操作規(guī)程辦事；三過于自信，憑經(jīng)驗辦事，對病情預后發(fā)展估計不足；四是服務不到位，告知義務履行不到位，醫(yī)患溝通不順暢，自己給自己造成被動；五是醫(yī)療文書書寫不及時，描述不準確，不使用規(guī)范用語、專業(yè)詞匯，有證無病；六是缺乏責任意識，警惕性不高，遇事推脫、逃避，出現(xiàn)問題不及時報告，矛盾化解不及時，等等。

第四個問題：平庸混事，素質(zhì)低下。有一所醫(yī)院的院長曾經(jīng)說過，醫(yī)院里20%不能勝任工作需要。其實，這種狀況在很多原因都存在，很普遍。素質(zhì)低下并不可怕，可怕的是這些人不愿學習，先天不足，后天失養(yǎng)，習慣了在別人胳肢窩里過日子，不求上進，不思進取，醫(yī)院花錢送出去進修，進修回來不見一點長進。有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足，渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。

以上幾個問題，有的是個別現(xiàn)象，有的則帶有一定的普遍性；有的看似一件小事，實則關(guān)系醫(yī)院的生存與發(fā)展。我們必須花大力氣、下真功夫把這些問題解決好，處理好。

三、采取有力措施，努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面

2011年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是承前啟后、攻堅克難深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，也是我院建設(shè)和發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。今年醫(yī)院工作的任務和目標是： 認真貫徹黨的十七大精神和國家衛(wèi)生工作各項方針政策，全面落實科學發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務，以保質(zhì)量、提效益、促轉(zhuǎn)型為主要目標，面對新形勢、新任務、新發(fā)展要求，用新觀念、新思路、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)的新突破。

具體抓好六個方面的工作：

一、積極推進基本藥物制度

抓好基本藥物制度的實施，充分利用宣傳牌、宣傳單、電子顯示屏等手段，加大對基本藥物制度的宣傳；創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，大力宣傳常見病、多發(fā)病的合理用藥和藥品的降價幅度，提高群眾對基本藥物的認知度和信賴度。繼續(xù)加強義務人員基本藥物政策及合理用藥知識培訓，完善對基本藥物使用、價格和報銷等環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗。

二、強力推進公共衛(wèi)生各項工作

（一）建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務中心。

加強在預防保健、公共衛(wèi)生項目管理、衛(wèi)生室管理方面的人才力量，建立數(shù)字化公共衛(wèi)生服務中心，并設(shè)立公共衛(wèi)生項目管理中心、預防保健中心、一體化管理中心三個份中心，健全制度，賦予相應職能。建立專職的婦幼衛(wèi)生隊伍，規(guī)范開展婦女兒童衛(wèi)生保健業(yè)務。

（二）抓好公共衛(wèi)生服務項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)。按照項目管理的方式，有計劃、有步驟地啟動和高標準、高質(zhì)量地推進公共衛(wèi)生服務項目工作。積極開展對村衛(wèi)生室承擔公共衛(wèi)生服務項目工作的培訓與指導，落實經(jīng)費，嚴格考核，兌現(xiàn) 獎懲，確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達到85%，并做到及時更新和豐富檔案內(nèi)容；開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，為孕產(chǎn)婦開展至少5次孕期保健服務和兩次產(chǎn)后訪視；高標準高質(zhì)量完成健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病患者管理等基本公共衛(wèi)生服務項目。同時，加強鎮(zhèn)、村兩級公共衛(wèi)生數(shù)字信息化平臺建設(shè)，為公共衛(wèi)生服務項目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運轉(zhuǎn)提供保障。

推進5項重大公共衛(wèi)生服務項目。年內(nèi)全面完成乙肝疫苗補種任務收尾工作。農(nóng)村婦女葉酸補服率達到95%以上，目標人群知曉率100%，隨訪率100%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助實行即時補償，及時錄入上報信息，保持錄入率和上報率100%，住院分娩率和補助率100%。積極協(xié)調(diào)開展參加人康復項目和農(nóng)村35—59歲婦女“兩癌”篩查。

（三）強化疾病控制工作。

落實對鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口病、麻風、性病等傳染病的防控措施，抓好結(jié)核病專屬病區(qū)建設(shè)，加強疫情管理，傳染病報告率和報告及時率大大奧95%以上。鞏固免疫規(guī)劃成果，抓好強化免疫和應急免疫，確保一類疫苗和二類疫苗合格接種率達到規(guī)定標準。

（四）鞏固擴大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。

加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政管理和公共衛(wèi)生業(yè)務技術(shù)指導，完善鄉(xiāng)村醫(yī)生每月例會制度，通過專業(yè)技能培訓等方式，提高在公共衛(wèi)生方面的服務能力，使之能夠完成各項任務，為鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織 一體化管理的實施打好基礎(chǔ)。

三、強化核心制度落實，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全 加強科室建設(shè)與管理。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，年內(nèi)啟動市級“護理服務示范病房”創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建評選為抓手，進一步完善院、科兩級管理體系，提高科學管理、制度管理的水平，促進全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。加強對科主任和護士長等科室管理隊伍的管理和培養(yǎng)，帶動整個科室的文化建設(shè)、業(yè)務技能不斷提升。

嚴格規(guī)章制度落實。抓好各種例會制度的落實，尤其是學好核心制度的具體內(nèi)容實質(zhì)，并認真貫徹落實到臨床工作中去；加強業(yè)務項目單項主體考評和綜合目標考評，公示考評結(jié)果，做到獎懲分明；定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析專題會議和醫(yī)療安全運行專項整治活動，持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全。

完善院感控制措施。按照院感最新的規(guī)章制度，制定醫(yī)院的院感控制方案、計劃，分步實施；組織全員院感知識培訓；加強一次性醫(yī)療器械的管理，突出進貨渠道、使用管理、回收消毒、毀形處理四個環(huán)節(jié)；規(guī)范處理廢棄物，重點加強對手術(shù)室、治療室、供應室等重點部門的感染控制。

四、創(chuàng)新服務舉措，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院

把創(chuàng)新服務作為醫(yī)院應對藥品零差價改革和促進醫(yī)院發(fā)展的重要措施，深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動。

開展規(guī)范診療、合理用藥活動。嚴格臨床診療規(guī)范、臨床用藥規(guī)范，杜絕假劣藥品、過期失效藥品、臨床促銷藥品的流通； 13 嚴格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開實施辦法》，醫(yī)保患者在使用全額自費藥品時，應事先告知，征得患者或家屬同意。

推行投訴處理制度。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴管理責任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護理、醫(yī)技和后勤等部門的溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時，建立健全醫(yī)療安全預警制度，加強緊急情況警告值報告和緊急情況處臵。

加強醫(yī)患溝通。聘請專家對醫(yī)患溝通進行指導。醫(yī)患溝通中有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應當及時、完整、準確地記入病歷，并由患者或其家屬簽字確認。

強化社會監(jiān)督。通過住院病人家屬座談會、行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求社會各界對醫(yī)院服務工作的意見和建議，及時進行整改，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。

五、加強科學管理，著力提高醫(yī)院運行效率與效益 進一步加強效能建設(shè)。切實加強紀律教育，加大各項管理制度的執(zhí)行力度，突出職能科室作用的發(fā)揮，建立健全首接負責制度、限時辦結(jié)制度、責任追究制度，嚴格獎懲規(guī)定，增強工作的前瞻性、計劃性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，提高辦事效率。加大中層干部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部，進行戒免或免除其管理職務。

進一步加強績效管理。適時調(diào)整績效方案有關(guān)項目的分值比重，形成重實績、重貢獻，向重要科室和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈活的分配激勵機制。設(shè)立“全勤獎”、“醫(yī)德醫(yī)風獎”、“安全獎”、“特殊貢獻獎”，改善工資福利待遇，提高員工的積極性，促進優(yōu)質(zhì)服務。進一步加強醫(yī)院信息化建設(shè)。在有條件的情況下，完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，如合理用藥系統(tǒng)、門診住院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等。對IC卡刷卡系統(tǒng)進行升級改造，全面恢復運作，方便醫(yī)保參保人員刷卡看病和買藥。

進一步加強安全生產(chǎn)和應急管理工作。層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，實行目標管理，定期進行各種安全生產(chǎn)檢查；加強應急管理示范點建設(shè)，建立領(lǐng)導組織，完善應急預案，建立應急隊伍，落實應急措施，開展應急培訓、考核，提高醫(yī)院的安全生產(chǎn)能力和應急處臵能力。

進一步加強新農(nóng)合管理。按照市區(qū)加強新農(nóng)合醫(yī)療服務管理工作的有關(guān)規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責任制》、《加強病歷文書檔案管理》等規(guī)章制度，明確崗位職責，協(xié)調(diào)業(yè)務職能部門規(guī)范醫(yī)療行為，確保補償資料真實完備，保證參合患者的住院報銷比例達到醫(yī)院規(guī)定標準，杜絕工作漏洞，嚴防各類違章違紀行為的發(fā)生。

進一步加強分院服務能力建設(shè)。不斷完善分院的內(nèi)部管理、設(shè)施設(shè)備，使其運轉(zhuǎn)逐步規(guī)范，服務水平提高，在鎮(zhèn)東部區(qū)域內(nèi)樹立形象，站穩(wěn)市場，贏得信譽，為醫(yī)院的全面發(fā)展多做貢獻。

六、加強醫(yī)院文化建設(shè)，推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展 加強醫(yī)院文化建設(shè)。年內(nèi)組織編寫院志，邀請專家講授醫(yī)院文化理論，提高職工對醫(yī)院文化建設(shè)的認識和開展醫(yī)院文化活動的自覺性。以文化引導為手段，在門診大樓及辦公區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、名人格言、警言；建設(shè)醫(yī)院文化宣傳展版，宣傳醫(yī)院精神、共同愿景等內(nèi)容，營造和諧向上的文化氛圍。加強民主管理。進一步健全落實職代會制度，推進黨務公開、院務公開工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能；加強群團工作，健全婦委會組織。

切實加強黨建工作。加強黨組織建設(shè)，將黨建工作目標和醫(yī)院發(fā)展目標融為一體，使黨員和黨組織切實肩負起發(fā)展醫(yī)院、振興醫(yī)院的責任，杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”，切實加大廉政教育、制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度，堅持把行風建設(shè)、廉政教育與嚴格管理緊密結(jié)合，增強廉政教育的針對性和實效性。開展爭創(chuàng)“市級文明單位”活動，積極組織“送溫暖、獻愛心”、免費查體、義診義檢等活動，樹立醫(yī)院良好形象。

同志們：雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們的成績是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī)院同呼吸、共患難的。正是因為有了這樣一支隊伍，醫(yī)院才得以走出貧困，在正確的發(fā)展道路上闊步前進！我要感謝長期以來各級領(lǐng)導和社會各界對醫(yī)院的關(guān)心和支持，更要感謝在座各位以及你們的家人對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。讓我們更加緊密地團結(jié)起來，群策群力，再接再厲，共謀醫(yī)院發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌的明天！謝謝大家！

第三篇：集團全體職工會議上講話

在集團全體職工會議上的講話

依照團體半年工作會的整體部署，X 高度重視，迅速行動，積極轉(zhuǎn)達貫徹會議精神，進 1 步統(tǒng) 1 思想認識，深入學習領(lǐng)會，并結(jié)合實際，解放思想，認真謀劃下半年工作展開思路，明確工作目標，迅速將市委市政府、團體提出的新思想、新任務和新要求應用到實際工作中。切實推動下半年工作穩(wěn)步向前，確保全面完成、力爭逾額完玉成年功能任務，助力團體 X 經(jīng)營目標美滿實現(xiàn)。現(xiàn)將會議精神貫徹情況報告以下：

1、迅速轉(zhuǎn)達、深入領(lǐng)會，為完玉成年目標任務提供強大思想動力 ?

X 及時召開全部職工會議，認真轉(zhuǎn)達會議精神。會上再次宣貫了省委 X 全會、市委 X 全會精神，通篇學習了團體領(lǐng)導講話，進 1 步深入領(lǐng)會和準確掌控全會的主旨，全面轉(zhuǎn)達了團體上半年工作會議精神。同時深入展開了學習討論，針對 X 建設(shè)，進行了情勢機遇分析研判，圍繞下半年功能任務和工作舉措，進行了梳理深化，切實把思想和行動統(tǒng) 1 到會議精神上來。并結(jié)合實際就會議的宣貫提出以下要求：1 是全部員工要認真學習會議精神，認清發(fā)展情勢，搶住機遇，確保下半年各項工作實現(xiàn)新突破;2 是認真總結(jié)回顧上半年工作，深入查找“薄、弱、缺”環(huán)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，克服不足和困難，制定相應的工作舉措;3 是強化任務觀念，加大責任落實力度。要求各部門對工作進行集中梳理，制定詳細的工作計劃和方案，進 1 步明確各項工作的推動時間、工作任務和預期目標，真正做到人人身上有任務，個個肩上有責任，構(gòu)成“1 級抓 1 級、層層抓落實”的良好格局。

2、周到謀劃、強化舉措，努力實現(xiàn)下半年各項工作爭先進位 ?

為使下半年工作更加全面統(tǒng)籌、突出重點，X 堅持自我加壓，依

照團體半年工作會整體部署，對下半年各項功能任務目標進行了再明確、再安排、再部署，進 1 步明確責任部門、責任人、目標完成時限。全力以赴抓好以下幾項工作：

(1)著力抓好片區(qū)綜合開發(fā)工作 ?

依照 X 的要求，堅定片區(qū)綜合開發(fā)思路，站高謀遠做深做實 X的綜合開發(fā)工作。1 是掌控機遇，積極融入 X 開發(fā)區(qū)，依照 X 產(chǎn)業(yè)空間布局，全面推動 X 綜合開發(fā)運營。2 是依照 X 片區(qū)綜合開發(fā)體制機制優(yōu)化提升的安排部署，在團體的堅強領(lǐng)導下，積極配合 X 認真落實好 X 片區(qū)綜合開發(fā)相干事項，實現(xiàn)由單純的承建商向投建營 1 體化綜合運營商轉(zhuǎn)變。3 是根據(jù)以“X”為載體的城市體系結(jié)構(gòu)，加快推動片區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和市民生活圈的計劃設(shè)計。

(2)著力抓好片區(qū)投融資工作 ?

圍繞完成團體全年投融資功能性任務和 X 經(jīng)營目標，著力促投資，拓融資，進 1 步提升發(fā)展速度。

1.市場化運作，謹抓片區(qū)投資工作。下半年將實行投資項目 X個，其中計劃新增項目 X 個，總投資約 X 億元，年內(nèi)計劃完成投資額X 億元，下半年計劃完成投資 X 億元。1 是加強與 X 的溝通，全力完成 X 項目 1 期配套項目約 X 商業(yè)用地和片區(qū) X 商住土地的招拍掛;2是完成 X 吸收合并工作;3 是加快片區(qū)綜合開發(fā)工作，計劃投資設(shè)立 X有限公司、X 有限公司。

2.深研資金政策，多渠道拓展融資工作。下半年計劃完成外部融資 X 元。1 是力爭實現(xiàn) X 項目 X 元發(fā)行到位;2 是利用最新 X 政策，結(jié)合 X 項目實際情況，申請 X 萬用于補足項目資本金;3 是通過合作開發(fā)模式，引入外部企業(yè)資金;4 是加強對接銀行獲得更多 X 融資資金;5 是利用現(xiàn)行政策，結(jié)合投資需求公道調(diào)劑 X 融資金額。

?

(3)著力抓好片區(qū)項目建設(shè)工作 ?

緊扣“X”戰(zhàn)略，依照團體聚焦重點項目，搶工期、趕進度，想方設(shè)法加快投資建設(shè)進程的要求，深化提速增效，全力推動 X 開發(fā)建設(shè)，將“計劃圖”轉(zhuǎn)變成更多實物量，確保實現(xiàn) X 考核目標，力爭到達 X 跳起摸高目標。1 是緊抓在建項目的安全建設(shè)工作，計劃 X 月底，X 項目完成 X;X 項目主體封頂。2 是加速推動 X 項目的開工建設(shè)，計劃 X 月底，X 建設(shè)工程完成 X。3 是 X 計劃 X 月底完成 X。4 是 X 項目計劃 X 月底完成 X 工作。

(4)著力抓好片區(qū)招商運營工作 ?

依照市委市政府、團體項目招引攻堅重大工作部署，全面推動片區(qū)公建配套、產(chǎn)業(yè)載體的招引工作，對意向企業(yè)緊盯不放，全力增進項目落地落實。1 是積極成立招商工作團隊，努力實現(xiàn) X 重大合作或項目簽約目標，力爭逾額完成任務。2 是充分利用各級招商平臺和資源，主動出擊，積極對接片區(qū)主導產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)。3 是深化與 X 等的合作，緊扣產(chǎn)業(yè)鏈抓好招商去化，全力實現(xiàn)片區(qū)產(chǎn)業(yè)空間載體的去化工作目標。4 是加強對外合作，提升片區(qū)綜合服務能力，奮力完成X 的運管機構(gòu)招引工作，塑造優(yōu)越的營商環(huán)境。

3、抓實黨建、強根固魂，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供不竭動力和堅強保障 ?

X 堅持以____習近平新時代中國特色社會主義思想為指點，扎實有效展開黨建和思想政治工作，不斷提高黨員職工的政治素質(zhì)和思想水平，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)役堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷推動黨建與業(yè)務的深度融會。1 是延續(xù)做好黨員教育工作。抓好政治理論、基本知識、線路方針政策的教育。充分利用 X、主題黨課等平臺推動黨員教育常態(tài)化、制度化，不斷提升黨員黨性修養(yǎng)，增強政治意識和大局

意識。2 是結(jié)合 X 特點，進 1 步強化黨建工作基礎(chǔ)，深化推動“X”黨建品牌的打造。3 是重點推動“學習型團隊”建設(shè)。著力培養(yǎng)造就政治強、懂城市、會經(jīng)濟、善管理的高素質(zhì)企業(yè)團隊，同時，繼續(xù)通過人材引進、社會化招聘等方式引入優(yōu)秀管理人材，不斷提升公司核心競爭力。4是強化正風肅紀。嚴格落實中央8項規(guī)定和糾正“4風”，把紀律挺在前面，不斷強化干部職工廉潔意識，筑牢廉潔防線。進 1步增強規(guī)矩意識和責任擔當，落實從嚴治黨責任，切實實行“1 崗雙責”，強化責任擔當。

下半年，X 將以省委市委全會、團體半年會精神為指點，在團體堅強領(lǐng)導下，繼續(xù)落實疫情防控主體責任，堅持防控工作常態(tài)化。抓好防汛減災和安全生產(chǎn)工作，高度重視，嚴陣以待。加大與相干市級部門、區(qū)縣市的對接力度，推動各議定事項的落實。同時，緊密圍繞功能任務目標，嚴格遵照團體各項工作部署，做到勁不松、力不減、勢不變，實心干事，科學作為，以挑重任、作貢獻、起示范的使命擔當，全力兼顧推動各項工作，為團體實現(xiàn) X 目標任務，為全市建好 X 作出更大貢獻。

第四篇：職工全體會會議講話

在全體職工會上的講話

葛敬安

同志們，今天我們召開這一次全體職工會，一個中心議題就是：認清形勢、統(tǒng)一思想。2014年已經(jīng)過去,在過去的一年里,經(jīng)過全體干部職工共同努力,衛(wèi)生院業(yè)務收入1100余萬元，醫(yī)療收入345.6萬元，占總收入的31.42%,其中放射收入78267元、B超收入86030元、檢驗收入192937元、心電收入49386元。衛(wèi)生院在2014年交出了一份領(lǐng)導滿意、職工滿意、群眾滿意的合格答卷。2015年衛(wèi)生院怎么定位，每個科室、每位職工都要認真思考一下，15年的路怎么走，是吃老本還是創(chuàng)新發(fā)展，是維持現(xiàn)狀還是升級進位,是我們每個人都要思考的現(xiàn)實問題,從12月份中旬這一段時間以來,我們的業(yè)務量明顯減少,為什么?我不排除一些外部因素,但也從一個側(cè)面反映出衛(wèi)生院的抗風險能力差,自身調(diào)整能力、造血功能不足,也體現(xiàn)出衛(wèi)生院生存是靠服務、靠病人的本質(zhì)。

我們洺州鎮(zhèn)衛(wèi)生院從一個房屋簡陋（只有一個門診樓、配套設(shè)施沒有，連廁所都是露天的）、醫(yī)療設(shè)備近乎空白（放射、B超、檢驗等醫(yī)技設(shè)備只有一個單目顯微鏡）、人員配備極不合理（包括我和寶玉只有17個人），到現(xiàn)在已發(fā)展成一個醫(yī)療設(shè)備基本齊全、人員搭配接近合理、辦公設(shè)施一應俱全的全市領(lǐng)先的衛(wèi)生院，業(yè)務收入從2011年的76萬元到2014年的1100余萬元，我們用了四年的時間，這種發(fā)展速度可以說是跨越性的，回頭看看走過的這四年，總結(jié)一下我們的發(fā)展歷程，我們靠的是什么，我相信老職工都有深切的體會，我總結(jié)就是樹立服務至上、患者至上的工作理念，同志們同舟共濟、同心協(xié)力的協(xié)作精神，作為一個為患者服務的醫(yī)療單位，病人才是我們衛(wèi)生院的主題，因為衛(wèi)生院是病人用身體和醫(yī)藥費搭建起來的平臺，他讓醫(yī)務人員去實踐、去提高，去為我們產(chǎn)生效益，我們是自收自支單位，我們的工資、衛(wèi)生院的運轉(zhuǎn)都要靠病人來給我們發(fā)放，從這個方面說，病人就是我們的衣食父母。恰恰是我們發(fā)展到有一定規(guī)模的時候，我們當中有一些人思想上產(chǎn)生了變化，和病人說話變生硬了，屁股沉了，坐在科室里不愿意多接觸病人，不去了解病人的需求，自以為是老大，病人有求于我，有事你就來叫我，甚至喊也不愿意動，這種本末倒置的想法害人害己，因為你的一些言談、一些舉止嚴重損害了衛(wèi)生院的形象、損害了衛(wèi)生院的聲譽。這些不良現(xiàn)象我總結(jié)有以下幾條：一是缺乏同情心。接待病人不熱情，解釋病情不耐心，巡視病人不主動，出言不遜，惡語傷人，給病人以不良刺激等;二是缺乏責任心。團隊意識淡薄，接受任務講價錢，斤斤計較個人得失，對病人不負責任等;三是缺乏紀律觀念。工作紀律松弛，上班聊天干私活，脫崗溜號，遲到早退等;四是缺乏法律意識。對相關(guān)的政策法規(guī)、條例了解甚少;五是缺乏進取心。不求上進、得過且過等。雖然這些事發(fā)生在個別科室、少數(shù)人身上，開專門會議講這個問題，就是要防微杜漸，就是要把這種不良的勢頭消滅在萌芽中，說白了就是敲警鐘。

古人云“醫(yī)無德者，不堪為醫(yī)”，醫(yī)德醫(yī)風是衛(wèi)生院立院之本，信譽之根。衛(wèi)生院的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一，醫(yī)德醫(yī)風好與壞，是關(guān)系到衛(wèi)生院事業(yè)興衰成敗的大事。以后我們要對剛才提到的幾種不良現(xiàn)象采取零容忍的態(tài)度，要發(fā)現(xiàn)一次處理一次，決不允許一而再、再而三的發(fā)生。在這個事上，各位副院長要切實負起責任，在自己分管的科室和人員中做好監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題你能處理你就處理，你處理不了就交給我處理。

在這里我為大家重申一些具體要求。

我們的辦院方針是：以患者為中心:一切以患者為中心，防病治病，救死扶傷，全心全意為人民群眾提供醫(yī)療保健服務，這是我們的宗旨。以質(zhì)量求生存:醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系病人的健康和生命，是醫(yī)院生存之本，這就要求全院職工必須以科學的態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L服務于病人，科學、及時、準確的為患者診療疾病，完成規(guī)定的質(zhì)量目標，這是我們的責任。以創(chuàng)新促發(fā)展:創(chuàng)新是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動力和源泉，通過技術(shù)創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量，最大限度的滿足患者醫(yī)療服務需求，這是我們不懈的追求。以服務樹形象:文明行醫(yī)、禮貌待患、清正廉潔、遵守醫(yī)德，這是醫(yī)院良好形象的重要保證，通過有效溝通通，貫徹質(zhì)量方針，提供優(yōu)質(zhì)服務，這是我們的義務。我們的一切言行都要圍繞這個辦院方針，這是我們一切行動的指針。

在各自的崗位上我們要有“四種精神”:

1、敢為人先的創(chuàng)新精神

2、不競聲華的實干精神

3、愛崗敬業(yè)的奉獻精神

4、齊心協(xié)力的團隊精神。發(fā)展不光是量的發(fā)展，更要有質(zhì)的提升。

在工作中我們要有“六要”:

1、工作責任心要再強一些

2、考慮工作要再細一些

3、落實措施要再實一些

4、頭腦要再冷靜些

5、工作效率要再高一些

6、對自己的要求要再嚴一些

在醫(yī)療服務中我們要有“六聲”:

1、患者初到有迎聲

2、進行治療有稱呼聲

3、操作失誤有道歉聲

4、與患者合作有謝聲

5、遇到患者有詢問聲

6、患者出院有送聲

記得我剛來衛(wèi)生院工作的時候在會上提過“十不讓”，今天我要再次重申“十不讓”:

1、不讓領(lǐng)導布置的任務在我手中延誤

2、不讓領(lǐng)導傳遞的信息在我面前中斷

3、不讓需要辦理的事項在我手中積壓

4、不讓工作差錯和失誤在我手中發(fā)生

5、不讓需要督辦的工作在我手中遺漏

6、不讓今天能辦的事拖到明天

7、不讓來院的同志在我這里受到冷遇

8、不讓來院的病友在我工作中感到不安

9、不讓社會上的不良習慣在我身上出現(xiàn)

10、不讓醫(yī)院形象和聲譽在我名下受到影響。

在這里我還要和大家說幾句“心語”:

1、用我們的良心換來病人的信心

2、用我們的細心換來病人的舒心

3、用我們的耐心換來病人的安心

4、用我們的熱心換來病人的寬心

5、用我們的愛心換來病人的放心。

2015年是我們發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，是衛(wèi)生院升級進位的開局之年、起步之年，我們發(fā)展的任務十分艱巨，我相信,經(jīng)過全體干部職工的共同努力，我們一定可以完成我們的既定目標。

2015年1月16日

第五篇：林業(yè)局長在2010年春節(jié)后第一次全體職工會議上的講話

林業(yè)局長在2010年春節(jié)后第一次全體職工會議上的講話

同志們：

新春伊始，萬象更新。春節(jié)后上班已經(jīng)一周了，今天召開這次會議，一是再次給大家拜年，祝大家春節(jié)愉快；二是給大家提個醒，要把心思和精力盡快轉(zhuǎn)移到工作上來；三是給大家鼓勁加壓，希望全體干部職工立即行動起來，以全部的心思、提速的節(jié)奏、實干的作風，積極投身到工作中去，為扎實做好今年各項林業(yè)工作開好局、起好步。下面，我講兩點意見：

一、簡要回顧2009年主要工作

（一）生態(tài)建設(shè)穩(wěn)步推進。各地大力實施退耕還林、長防林、治沙造林等林業(yè)重點工程，全市共完成人工造林6.93萬畝，占任務的 110%；完成四旁植樹1960萬株，義務植樹1856萬株，全市適齡公民義務植樹盡責率達89%；新建、完善農(nóng)田林網(wǎng)120萬畝；綠色長廊二期工程完成線路綠化380公里、林帶建設(shè)335公里；沿淮林草牧經(jīng)濟帶及沿沙潁河特色林業(yè)經(jīng)濟帶共完成成片造林1.94萬畝，現(xiàn)有林改造4.65萬畝，全面完成“兩帶”林業(yè)建設(shè)任務。

（二）林業(yè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。全市新增工業(yè)原料林基地2萬多畝。東盾木業(yè)集團在太和投資3.5億元的20萬立方米超薄板工程、××省滬千實業(yè)投資股份有限公司在阜南投資4.3億元的22萬立方米高密度纖維板項目已經(jīng)啟動。阜南柳編工藝品實現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺，林木育苗、花卉和經(jīng)濟果木林等特色林業(yè)發(fā)展較快。太和縣廣縉村等9個村被省林業(yè)廳命名為林業(yè)特色產(chǎn)業(yè)村。××省滬千實業(yè)投資股份有限公司等3家涉林企業(yè)被評為市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，2008年全市林業(yè)產(chǎn)值達29.85億元，木材產(chǎn)量16萬立方米，人造板產(chǎn)量59萬立方米。

（三）森林資源保護成效顯著。全市森林資源林政管理和監(jiān)督管理工作得到加強，嚴格執(zhí)行森林采伐限額管理，全市納入限額管理的森林資源消耗量為39萬立方米，控制在省政府下達的39.57萬立方米以內(nèi)。劃定國家級公益林4.49萬畝、省級公益林7.68萬畝。全市森林公安機關(guān)積極開展專項行動，共查處各類林業(yè)案件100多起，挽回直接經(jīng)濟損失300多萬元。全市共防治各類林木病蟲害48萬多畝，有效地控制了林業(yè)有害生物的發(fā)生。

（四）林權(quán)改革不斷深化。各地深入開展集體林權(quán)制度改革工作，據(jù)統(tǒng)計，截至去年底，全市有166個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1789個行政村共完成林地勘界16.6萬宗，勘界面積34.9萬畝，占應勘界面積的100%，8個縣市區(qū)均全面完成了集體林權(quán)主體改革的外業(yè)勘測任務。全市已頒發(fā)林權(quán)證41524本，發(fā)證面積為34.89萬畝，已發(fā)證面積占應勘界面積34.9萬畝的99.9%。目前，我市集體林權(quán)主體改革任務基本完成，已全面轉(zhuǎn)入主體改革自查驗收階段。各地進一步創(chuàng)新機制，優(yōu)化環(huán)境，積極推進林地使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，調(diào)動了社會各界投資造林的積極性，社會辦林業(yè)異軍突起。企業(yè)、單位和造林大戶等各種社會主體紛紛通過拍賣、租賃、承包或出資購買等形式承包造林。據(jù)統(tǒng)計，去年全市社會投資造林5萬多畝，占造林總面積的90 %以上。

（五）新農(nóng)村建設(shè)造林綠化扎實開展。各地以改善農(nóng)村生態(tài)狀況和人居環(huán)境為目標，以綠化、美化、富民為切入點，按照“村莊森林化、道路林陰化、農(nóng)田林網(wǎng)化、庭院花園化”的要求，扎實開展了以村莊低產(chǎn)林改造和提高為主要內(nèi)容的新農(nóng)村建設(shè)造林綠化工作，全市共完成村莊低產(chǎn)林改造1萬多畝。同時，以培育新型農(nóng)民為目標，確定了10項急需林業(yè)實用技術(shù)，啟動了100個林業(yè)科技興林示范戶建設(shè)工程，進一步加大了科技服務和技術(shù)培訓力度，幫助農(nóng)民發(fā)展各類林業(yè)專業(yè)合作組織，促進林業(yè)增效，農(nóng)民增收，真正發(fā)揮了林業(yè)在新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用。

（六）參加省第五屆花博會成果豐碩。在市委、市政府的高度重視和市、縣林業(yè)部門及有關(guān)企業(yè)的共同努力下，我市組團參加了××省第五屆花博會，推出了具有××地方特色的花卉、盆景、根雕、插花、賞石及林特產(chǎn)品，客觀、全面地展示了我市近年來林業(yè)生態(tài)建設(shè)及林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的豐碩成果，所有展品（作品）全部獲獎，共獲得各類獎項43個。特別是潁上茂生香草，臨泉柳氏荷花，界首友邦菊花，潁州卜子東花卉盆景、根雕、賞石，潁泉紅葉楊，太和香椿、櫻桃以及阜南柳編工藝品等受到了與會領(lǐng)導、專家及參觀者的一致好評。

在全省萬里綠色長廊工程建設(shè)中，我市被省綠化委員會、省林業(yè)廳授予2009年綠色長廊工程建設(shè)一等獎；在××省第五屆花博會上，我市代表團獲得參展團體二等獎和參展組織獎，我局被授予先進單位；在市直2009政風行風評議中，我局在28個以行政執(zhí)法為主的單位中位居第七名。此外，我局招商引資任務全面完成，社會治安綜合治理、計劃生育、信訪等工作成效顯著，多次受到上級的表揚。

回顧2009年林業(yè)改革和發(fā)展歷程，我們深刻體會到，××林業(yè)的每一步發(fā)展，都是市委、市政府高度重視和正確領(lǐng)

導的結(jié)果，是省林業(yè)廳關(guān)心支持和精心指導的結(jié)果，是全市人民上下努力、奮力拼搏的結(jié)果,也是我們在座的每一位同志無私奉獻、扎實工作的結(jié)果。

二、認真抓好當前各項工作

剛才，各位分管領(lǐng)導分別就集體林權(quán)制度改革、林政資源管理、綠色長廊建設(shè)、3.12義務植樹、林業(yè)產(chǎn)業(yè)以及科技、宣傳、森防、黨風廉政等工作都作了很好的發(fā)言，我完全同意，也不再重復，請大家認真貫徹落實。我重點強調(diào)以下幾項工作：

（一）認真開展春季植樹造林工作。

2010年是實施“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是我市實現(xiàn)林業(yè)跨越式發(fā)展的重要之年。因此，我們必須按照中央關(guān)于擴大內(nèi)需和進一步加強生態(tài)建設(shè)的的戰(zhàn)略部署，緊緊抓住當前有利時機，切實抓好春季植樹造林工作。

一是狠抓重點，全面推進，實現(xiàn)造林綠化新突破。2010年全市造林任務為11.25 萬畝，是“十一五”以來造林任務最多的一年，再加上綠色長廊、四旁植樹、農(nóng)田林網(wǎng)、林木育苗等任務，可以說今年的植樹造林任務非常繁重。因此，全市各地要以9.75萬畝的林業(yè)重點工程為重點，強化領(lǐng)導，強化措施，確保全面完成林業(yè)重點工程造林任務，同時帶動其它面上造林的開展，實現(xiàn)造林綠化新突破。

二是精心籌備春季植樹造林現(xiàn)場會。為推動全市春季植樹造林工作，計劃于3月上中旬召開一次全市春季植樹造林現(xiàn)場會。營林科等有關(guān)科室要及早謀劃，努力做好現(xiàn)場會的材料和現(xiàn)場準備工作。從現(xiàn)在開始，要求全市各地普遍行動，市局重點培育典型，哪里干得好、場面大、質(zhì)量高，現(xiàn)場會就在哪里召開。

三是切實抓好全市植樹造林突擊月活動。2月底至3月底，要在全市范圍內(nèi)深入開展植樹造林突擊月活動，全面掀起全市春季植樹造林高潮，確保3月底前全面完成植樹造林任務。營林科要提前做好市政府關(guān)于突擊月活動緊急通知等文件的起草、造林整地掃尾、苗木籌集等準備工作。突擊月期間，我局工作都要圍繞春季植樹造林中心，將工作重點及時轉(zhuǎn)移到植樹造林工作上來。各科室及全體同志要全力以赴，密切配合，服從調(diào)配，努力做好植樹造林的宣傳發(fā)動、技術(shù)指導、督促檢查和后勤保障等工作，確保全面完成今年的植樹造林任務。

（二）強化森林公安隊伍建設(shè)，維護全市春季植樹造林治安形勢穩(wěn)定。

一是組織開展森林公安機關(guān)人民警察大輪訓是今明兩年森林公安機關(guān)的中心工作，森林公安分局要根據(jù)國家林業(yè)局、省林業(yè)廳的總體部署和具體要求，認真做好我市森林公安機關(guān)人民警察大輪訓各項準備工作。要結(jié)合我市實際，及時制定培訓計劃，組建市級森林公安教官隊伍，積極開展多種形式的培訓和崗位練兵活動。同時，要對全市森林公安機關(guān)大輪訓工作進行檢查指導，確保此項工作扎扎實實，富有成效。

二是春季是易發(fā)、多發(fā)破壞林業(yè)生產(chǎn)秩序案件的高發(fā)期，市森林公安分局要針對這個階段林業(yè)治安特點，積極發(fā)揮職能作用，采取有效措施，及時協(xié)調(diào)指導各地加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，切實維護全市春季植樹造林治安形勢穩(wěn)定。同時，要做好野生鳥類動物疫源疫病的監(jiān)測預防工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，妥善處理。

（三）狠抓黨風廉政和機關(guān)效能建設(shè)，樹立良好形象。

要認真學習中紀委十七屆三次全會、省紀委八屆四次全會以及市紀委三屆四次全會精神，扎實推進我局黨風廉政建設(shè)，切實加強以服務群眾為根本的機關(guān)作風建設(shè)，進一步增強全體干部職工廉潔從政意識。局黨組要團結(jié)和帶領(lǐng)干部職工解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在凝聚力量、樹立形象、作出榜樣等方面下功夫，在機關(guān)效能建設(shè)方面取得新成效，努力構(gòu)建良好的政治生態(tài)環(huán)境。全體干部職工要牢固樹立大局意識，嚴格要求，密切配合，自覺樹立和維護我局的良好形象。

同志們，“一年之計在于春”，春天既是播種的季節(jié)，也是希望的季節(jié)。我們要牢固樹立憂患意識、機遇意識和大局意識，進一步增強責任感、緊迫感和使命感，以更加飽滿的熱情、更加嶄新的狀態(tài)、更加充沛的精力、更加激昂的斗志和更加扎實的作風，認真謀劃，精心準備，勵精圖治，埋頭苦干，扎實做好當前各項工作，為譜寫××林業(yè)新篇章作出新貢獻！

謝謝大家！