第一篇：院長在醫院職工大會上的講話

同志們： 這次會議，是在新年伊始召開的第一個重要會議。會議主要 是回顧總結 XX 年醫院工作，研究部署今年的工作任務，動員 全院干部職工振奮精神、搶抓機遇、統一步調、群策群力，全面 完成醫院今年的工作目標和任務。今天的會議，既是一次部署工 作、統一思想的會議，也是一次調整心態、凝聚力量的會議。下 面，我講三個方面的問題。

一、XX 年工作回顧

XX年，區第二人民醫院在區衛生局的正確領導下，在區業 務部門具體指導下，認真貫徹落實科學發展觀，深入開展以病人 為中心、以提高醫療質量為主題的深化細化醫院管理年活動,通 過加強行風建設、強化內部管理、優化服務環境，進一步增強全 院職工的競爭意識、創新意識、質量意識，全面提升醫院形象，圓滿完成了全年各項工作目標任務。全年門診人次量 16501 人次，完成住院治療 1281 人次。全院業務總收入 430.7 萬元，其中醫 療收入 281.4 萬，藥品收入 68.6 萬元，其他業務收入 80.7 萬元。醫院被評為 “省級衛生先進單位”、“全區計劃生育先進單位”、“區 級文明單位”，院黨支部被鎮黨委授予“先進黨支部”。

（一）精心規劃，周密安排,各項工作高效有序。精心規劃，周密安排,各項工作高效有序 1 XX 年初, 院領導班子對全年工作進行了周密安排和科學 謀劃。通過召開院長辦公會議,對全年工作進行了統一部署,明確 提出了本年度各項任務指標,確定了全面加強醫院管理和內涵建 設、提高技術水平和服務質量、突出公共衛生服務和業務拓展、加強行風建設四大核心任務，進一步明確了積極適應功能轉型，科學發展，穩步推進的辦院方向。通過召開全體中層會議, 廣泛 征求群眾意見,制定了 XX 年度醫院工作方案。還結合醫院實際, 研究制定了休假管理制度等多項管理制度,有效地落實了院總值 班制度、行政交班制度、院長辦公會制度、院周會制度等，確保 了各項工作高效有序進行。

（二）全面加強黨建和醫院文化建設，醫院的社會影響不斷 全面加強黨建和醫院文化建設，擴大。擴大。今年以來，醫院注重文化建設，將醫院文化建設與黨建工作、管理工作、思想政治工作和精神文明建設有機結合，培育醫護人 員良好的職業道德，樹立積極向上的醫院精神，培養高素質的員 工隊伍，制訂科學易行的行為規范，強化醫院的品牌形象，取得 了明顯的成績。一是大力開展政治理論學習。一是大力開展政治理論學習。認真學習黨的xx大和xx屆 大力開展政治理論學習三中、四中、五中全會精神，按照區委的統一安排，開展了深入 學習實踐科學發展觀活動，通過學習實踐活動，使黨員、干部更 加準確地理解重要內涵，提高了思想認識水平。二是加強醫院文 二是加強醫院文 二是 化建設。化建設。制定了醫院文化建設規劃，從職工行為要求、各項技術 操作，以及醫院發展建設、管理工作，均注重從規范化、制度化 入手，貫徹醫院文化理念，凝結醫院文化精神。三是加大醫院宣 加大醫院宣 2 傳工作力度。傳工作力度。成立了醫院宣傳工作領導小組，在全鎮范圍內進行 了醫院墻體廣告宣傳，制作發放醫生名片 5000 張、醫療優惠卡 1 萬多張，在省市區新聞媒體刊發衛生信息 30 條；通過與鎮計生 辦聯辦“關愛女性健康，倡導優質服務”活動，召開了社會監督員 座談會，開展了為區鎮人大代表免費健康查體活動，全方位介紹醫 院發展狀況和優勢服務項目，擴大了醫院的社會影響。

（三）加強效能建設，工作效率和服務水平不斷提高。加強效能建設，工作效率和服務水平不斷提高。水平不斷提高

1、以紀律作風整頓為抓手，強化醫院管理。XX 年初，繼 以紀律作風整頓為抓手，強化醫院管理。續在全院范圍內開展紀律作風整頓活動。活動中制訂了因公外出 登記報告制度、職工假期管理制度，完善請銷假制度、紀律衛生 檢查通報制度等，嚴格檢查監督。對違反勞動紀律的人和事，給 予了通報批評與經濟處罰，有力地促進了工作作風改善。

2、開展優質、規范服務活動。認真落實各項服務規范要求，開展優質、規范服務活動。開展了出院患者隨訪工作，深入病區發放出院病人征求意見表，落實了電話隨訪制度、行政查房制度，加強與患者溝通，促進醫 院各項工作。

（四）加強安全生產管理，有效防止安全事故的發生。加強安全生產管理，有效防止安全事故的發生。醫院把安全生產管理放在突出位置來抓。成立了院科兩級安 全生產領導小組，科室配備了安全員，做到人員和責任明確，建 立并落實了安全生產管理規定，安全生產教育、培訓、檢查、評 比、獎懲制度，倉庫安全制度、門衛工作制度、消防安全制度、保安巡邏制度等一系列制度。加強了節假日、急診、病房的值班 力量，節假日期間嚴格執行安全生產值班和領導干部帶班制度，避免了各種安全事故的發生。3

（四）加強業務建設，醫療質量不斷改進。加強業務建設，醫療質量不斷改進。改進 一是嚴抓醫療規章制度的落實，組織人員對歸檔病歷進行抽 查，共抽查歸檔病歷 560 份,合格率達 93%；對存在問題及時進行 反饋，落實整改責任，促進了病歷質量的提高；二是嚴格落實重 大手術術前討論、三級查房、疑難病例討論等核心制度，全年共 施行大中小手術 1095 例；三是開展醫務人員法律法規學習培訓 以及各種學術活動，全年共開展行政查房 10 余次，護理查房 20 余次，組織各類業務學習100 多人次，選派到上級醫院進修深造 17 人次。四是建立中醫理療康復病房，設立病床 11 張，增添了 儀器設備并加大了宣傳力度，社會影響不斷擴大，專科優勢凸顯，中醫理療康復成為業務建設的亮點。

（五）認真履行職責，公共衛生服務項目得到有效落實。認真履行職責，公共衛生服務項目得到有效落實。鞏固和完善預防接種門診各項制度，推動免疫規劃工作上水平，服務質量和技術水平有了明顯提高，全年累計接種 25096 人 次，一類疫苗接種率和覆蓋率達到或超過了國家規定標準，完成 了對 15 歲以下開展第二年度補種乙肝疫苗工作。加強了傳染病 防治。對于甲型 h1n1 流感、手足口病、狂犬病、結核病等重點 傳染病疫情的防控，落實劃片管理責任制，嚴格疫情網絡直報和 檢測，培訓防保人員 6 期 XX 余人次，傳染病疫情較去年同期 均有所降低。抓好基礎配套項目。完成了區衛生局安排的 10 個 非達標衛生室改建任務和規范化衛生室建設項目，村衛生室規范 化建設順利通過了省市專家組驗收；開展鄉村醫生在崗培訓，近200 名在崗鄉村醫生接受了為期一個月、64 個學時的視頻教學培 訓。啟動了農村居民建檔工作，全鎮完成居民健康檔案 11124 戶、4 33374 人份，完成總戶數的 90%。開展中小學生健康體檢，共體 檢 2400 人次，建立了學生健康檔案。加強了婦幼衛生工作，繼 續深入學習和貫徹執行《母嬰保健法》等法律法規，加強《出生 醫學證明》的管理，規范“圍產期保健保償”服務，投資 2 萬元建 立起了婦幼信息平臺，落實農村孕產婦住院分娩補助項目，兩次 為 1225 名住院產婦發放分娩補助金 371610 元，做到了隨生隨補，保健保償服務成果進一步鞏固 同志們，醫院 XX 年工作取得的成績，的確來之不易，得 力于上級衛生主管部門的關心指導以及社會各界的理解支持，得 力于我們堅持了以病人為中心、把社會效益放在首位的辦院方 向，得力于全體干部職工的克難奮進、扎實工作。在此，我代表 院領導班子向向辛勤工作在醫院各個崗位上的全體干部職工表 示崇高的敬意和衷心的感謝！

二、認清形勢，轉變觀念，加快轉型發展 認清形勢，轉變觀念，加快轉型發展，觀念和思想先要轉型。鄉鎮衛生院是中國農村醫療衛生保健服務的樞紐。中國的鄉 鎮衛生院發展多年，一直定位在為農村社區居民提供預防保健和 基本醫療服務上。國家相關文件對其功能定位也很明確，即為農 村社區居民提供綜合、基本的預防保健和基本醫療服務。1978 年 由國務院批轉衛生部等五部委的《全國農村人民公社衛生院暫行 條例》中，規定其基本任務包括：負責各項衛生統計工作，發動 群眾開展愛國衛生運動，開展婦幼保健工作，負責農村職業病防 治工作，培訓赤腳醫生，進行衛生宣傳，醫治人民群眾疾病，搞 好合作醫療站會診、出診、轉診病人的診治和搶救，以及協助公 5 社做好合作醫療的鞏固和發展工作等。然而，在我國社會由計劃 經濟向社會主義市場經濟過渡的轉型時期，鄉鎮衛生院功能出現 了異化。主要原因是，政府的農村公共衛生投資政策不明，鄉鎮 衛生院經費補償缺失，政府在鄉鎮衛生院改革中職責不清。很多 鄉鎮衛生院套用企業改革，違背了鄉鎮衛生院公益性的社會屬 性，也使政府向農村提供公共衛生資源失去了組織載體。醫院以 盈利為目的，重醫療輕預防、以藥養醫的現象十分突出，不但多 數衛生院生存困難，醫療衛生資源分配失衡的狀況不斷惡化，而 且百姓就醫負擔加重，因病返貧、因病致貧的現象已成為農村一 個比較突出的社會問題。為了解決上述問題，XX 年 12 月 19 日，中共中央、國務院 出臺了《關于進一步加強農村衛生工作的決定》，其中第 8 項重 新明確了鄉鎮衛生院的功能：“以公共衛生服務為主，綜合提供 預防保健和基本醫療服務，受縣級衛生行政部門委托承擔公共衛 生管理職能。”這一規定，是將鄉鎮衛生院的功能予以重新歸位，即恢復和鞏固鄉鎮衛生院的社區公共衛生服務中心的地位。當前，隨著醫改的逐步深入，新農合和基本藥物制度以及一 系列重大、基本公共衛生服務項目的實施，加之食品安全事件和 各類突發公共衛生事件頻發，使鄉鎮衛生院承擔的任務越來越繁 重，服務功能多元化和細化的調整也愈發顯得迫切。尤其是隨著 我國城鄉統籌發展，農村經濟結構、產業規模和分配方式的轉換，帶動了鄉鎮衛生院的補償機制、管理體制和運營機制的轉變，給 鄉鎮衛生院功能定位賦予了新的內涵，迫切需要加深對鄉鎮衛生 院的功能與任務的認識和把握，聚焦新的形勢，聚力新的任務，6 強勢推進醫院快速轉型科學發展。我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補助方案已經基 本確定，公共衛生服務均等化也由政府購買服務。盡管政府在推 進改革中還面臨著一些困難和矛盾，但畢竟改革在推進，也取得 了一些明顯的效果。從基層醫改的實施情況看，政府對衛生院事 業發展的主導作用在逐步落實，衛生院承擔的基本公共衛生服務 內容和服務量大幅增加，XX 年區衛生局五分之三的工作精力都 放在了公共衛生上，大小會議、各級檢查一個接著一個。對基本 公共衛生服務的財政補助基本上能足額到位，XX 年公共衛生經 費政府按人均 15 元撥付，具體說就是撥給我們了 100 萬，今年 按人均 15 元撥付，經費數量還要大幅度增加。但是，需要明確 的是，政府出資但不養懶人，政府的錢也不會讓你拿去打水漂。可以肯定的是，政府監督和考核的力度會明顯加大，假如我們的 公共衛生及預防保健工作的任務完成不好，政府也決不會同意。加快轉型發展，必須理清思路，創新模式。加快轉型發展，必須理清思路，創新模式。理清思路 醫改新政策下如何實現鄉鎮衛生院的成功轉型？ 我認為，一是要從以醫療為中心轉型為以公共衛生為中心。新形勢下我們對以預防保健為主的基本公共衛生服務必須要重 視，要投入更大的人力、物力開展此項工作，切實把這項工作做 好做實，促使各項預防保健工作更上一個新臺階。二是要進一步重視醫療安全與服務。由于有了經費保障，創 收生存的壓力將大大減少，應做好基本醫療，切實提高醫療服務 質量，根據自身實際和業務發展需要，穩妥地開展醫療服務，最 大限度地保障醫療安全。7 三是要從經營性轉型為事業性。過去，基層醫療衛生機構的 首要任務是保人員工資，在患者身上掙錢是醫院的工作重點。自 醫改工作開展以來，我們加強了區域公共衛生職能，強化了行政 管理和醫療服務質量管理，過度醫療得到明顯控制，高價藥已經 從醫院退出，臨床用藥得到有效規范。四是要從坐等求醫轉型為上門服務。九大公共衛生項目實施 使我們擔負的工作任務出現改變。除安排好日常醫療救治等工作 以外，建立居民健康檔案、預防保健、健康教育等工作成為績效 考核的首要任務。醫務人員今后要走出單位、深入村社、進入農 戶家庭，真正去實踐預防為主的路子。五是要從注重經濟效益轉型為注重社會效益。我們應當看 到，基層醫藥衛生體制綜合改革開始后，鄉鎮衛生院收入的多少 不再取決于從患者身上賺錢多少，而是由社會評價、上級考核決 定。在先前進行改革的一些地區來看，績效考核激勵機制已初步 顯示了一定的效果。

二、當前醫院工作中存在的問題 在總結工作，展望未來的同時，我們也要清醒地看到，我們 的工作還存在一些不容忽視的問題。當前要解決的第一個問題是：勞動紀律松懈。長期以來，嚴 肅勞動紀律一直是我院得以擺脫困境，并逐漸步入健康發展軌道 的基礎。從 XX 年到現在，醫院多次召開專題會議，強調勞動 紀律的重要性。我們反復闡明這樣一個觀點：作為一名醫務工作 者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發燒病人，但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退，或者一 8 次中途脫崗，可能造成的后果也許只是一個埋怨、一個牢騷，或 者是一個病員的流失，但也可能就因為耽誤了三五分鐘，失去了 最佳的搶救時機，從而貽誤病人寶貴的生命。如果說前者只是使 醫院遭受經濟上的損失，那后者將被追究法律責任。這也是我們 一再強調不準遲到早退、不準串崗脫崗的主要原因。經過班子研 究，決定利用 10 天的時間，在全院開展一次紀律作風整頓，認 真查找干部職工在工作學習、作風紀律上的不足，實事求是的查 出問題，對癥下藥的加以整改。院領導要高度重視這次整頓活動，切實履行職責，對作風紀律教育整頓活動的開展情況進行檢查，促使干部職工真正把心思用在事業上，把精力投入到辦實事，抓 落實上。通過這次作風紀律教育大整頓，全院干部職工積極學習，努力改進工作作風，使全院職工體會到我們醫療隊伍中存在問題 的嚴重性和開展作風紀律整頓的重要性。并以這次作風紀律整頓 為契機，完善作風紀律制度，加大精神文明建設力度，爭取為醫 院有好又快發展作出更大貢獻。第二個問題是： 服務意識差。這個問題主要表現在兩個方面，一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思進取，得過且過；二是缺乏 服務意識、愛院思想，對病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲，不能顧大局、識大體。我們不贊成病人是上帝的說法，但必須明 白病人是我們的衣食父母這一客觀事實。我們始終要明白自己的 身份，清楚自己的職責，知道自己是干什么的。第三個問題：質控管理不到位。近年來，醫院逐步加大了質 控力度，建立健全了質控網絡和考評細則，促進了醫療質量的提 高。但是由于主觀上存在畏難情緒，該管的事沒有嚴格地管，該 9 處罰的人和事沒有處罰到位，有時睜一只眼閉一只眼，因此沒有 達到質控的應有作用，從而導致這么多年來醫療差錯時有發生，醫療糾紛接連不斷。針對醫院發生的幾起醫療糾紛，總結起來就 是多個不足：一是學習不足，不懂衛生法律、法規、部門規章、規范、常規；二是不遵循制度規范，不按操作規程辦事；三過于 自信，憑經驗辦事，對病情預后發展估計不足；四是服務不到位，告知義務履行不到位，醫患溝通不順暢，自己給自己造成被動； 五是醫療文書書寫不及時，描述不準確，不使用規范用語、專業 詞匯，有證無病；六是缺乏責任意識，警惕性不高，遇事推脫、逃避，出現問題不及時報告，矛盾化解不及時，等等。第四個問題：平庸混事，素質低下。有一所醫院的院長曾經 說過，醫院里 20%不能勝任工作需要。其實，這種狀況在很多原 因都存在，很普遍。素質低下并不可怕，可怕的是這些人不愿學習，先天不足，后天失養，習慣了在別人胳肢窩里過日子，不求 上進，不思進取，醫院花錢送出去進修，進修回來不見一點長進。有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足，渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。以上幾個問題，有的是個別現象，有的則帶有一定的普遍性； 有的看似一件小事，實則關系醫院的生存與發展。我們必須花大 力氣、下真功夫把這些問題解決好，處理好。

三、采取有力措施，努力開創醫院有好又快發展新局面 采取有力措施，努力開創醫院有好又快發展新局面 采取有力措施 醫院有好又快發展 XX 年，是“十二五”規劃的開局之年，是承前啟后、攻堅 克難深化農村醫藥衛生體制改革的關鍵之年，也是我院建設和發 展史上具有里程碑意義的一年。今年醫院工作的任務和目標是： 10 認真貫徹黨的xx大精神和國家衛生工作各項方針政策，全面落 實科學發展觀，以醫院發展作為第一要務，以保質量、提效益、促轉型為主要目標，面對新形勢、新任務、新發展要求，用新觀 念、新思路、新舉措增強醫院工作的生機與活力，實現醫院建設 的新突破。具體抓好六個方面的工作：

一、積極推進基本藥物制度 抓好基本藥物制度的實施，充分利用宣傳牌、宣傳單、電子 顯示屏等手段，加大對基本藥物制度的宣傳；創新宣傳內容，大 力宣傳常見病、多發病的合理用藥和藥品的降價幅度，提高群眾 對基本藥物的認知度和信賴度。繼續加強義務人員基本藥物政策 及合理用藥知識培訓，完善對基本藥物使用、價格和報銷等環節 的實時監控，及時發現問題總結經驗。

二、強力推進公共衛生各項工作

（一）建設數字化公共衛生服務中心。建設數字化公共衛生服務中心。加強在預防保健、公共衛生項目管理、衛生室管理方面的人 才力量，建立數字化公共衛生服務中心，并設立公共衛生項目管 理中心、預防保健中心、一體化管理中心三個份中心，健全制度，賦予相應職能。建立專職的婦幼衛生隊伍，規范開展婦女兒童衛 生保健業務。

（二）抓好公共衛生服務項目工作的規范化、常態化運轉。抓好公共衛生服務項目工作的規范化、常態化運轉。按照項目管理的方式，有計劃、有步驟地啟動和高標準、高 質量地推進公共衛生服務項目工作。積極開展對村衛生室承擔公 共衛生服務項目工作的培訓與指導，落實經費，嚴格考核，兌現 11 獎懲，確保年內農村居民健康檔案建檔率達到 85%，并做到及時 更新和豐富檔案內容；開展新生兒訪視及兒童保健系統管理，為 0—36 個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，為孕產婦開展至少 5 次孕 期保健服務和兩次產后訪視；高標準高質量完成健康教育、免疫 規劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病 患者管理等基本公共衛生服務項目。同時，加強鎮、村兩級公共 衛生數字信息化平臺建設，為公共衛生服務項目工作的規范化、常態化運轉提供保障。推進 5 項重大公共衛生服務項目。年內全面完成乙肝疫苗補 種任務收尾工作。農村婦女葉酸補服率達到 95%以上，目標人群 知曉率 100%，隨訪率 100%。農村孕產婦住院分娩補助實行即時 補償，及時錄入上報信息，保持錄入率和上報率 100%，住院分娩 率和補助率 100%。積極協調開展參加人康復項目和農村 35—59 歲婦女“兩癌”篩查。

（三）強化疾病控制工作。強化疾病控制工作。落實對鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口 病、麻風、性病等傳染病的防控措施，抓好結核病專屬病區建設，加強疫情管理，傳染病報告率和報告及時率大大奧 95%以上。鞏 固免疫規劃成果，抓好強化免疫和應急免疫，確保一類疫苗和二 類疫苗合格接種率達到規定標準。

（四）鞏固擴大村衛生室規范化建設成果。鞏固擴大村衛生室規范化建設成果。加強對鄉村醫生的行政管理和公共衛生業務技術指導，完善 鄉村醫生每月例會制度，通過專業技能培訓等方式，提高在公共 衛生方面的服務能力，使之能夠完成各項任務，為鄉村衛生組織 12 一體化管理的實施打好基礎。

三、強化核心制度落實，持續改進醫療質量，確保醫療安全 強化核心制度落實，持續改進醫療質量，加強科室建設與管理。加強科室建設與管理。按照區衛生局的安排，年內啟動市級 “護理服務示范病房”創建活動，以創建評選為抓手，進一步完 善院、科兩級管理體系，提高科學管理、制度管理的水平，促進 全員依法規范執業。加強對科主任和護士長等科室管理隊伍的管 理和培養，帶動整個科室的文化建設、業務技能不斷提升。嚴格規章制度落實。嚴格規章制度落實。抓好各種例會制度的落實，尤其是學好 核心制度的具體內容實質，并認真貫徹落實到臨床工作中去；加 強業務項目單項主體考評和綜合目標考評，公示考評結果，做到 獎懲分明；定期召開醫療質量分析專題會議和醫療安全運行專項 整治活動，持續改進醫療服務質量，防范醫療糾紛，保障醫療安 全。完善院感控制措施。完善院感控制措施。按照院感最新的規章制度，制定醫院的 院感控制方案、計劃，分步實施；組織全員院感知識培訓；加強 一次性醫療器械的管理，突出進貨渠道、使用管理、回收消毒、毀形處理四個環節；規范處理廢棄物，重點加強對手術室、治療 室、供應室等重點部門的感染控制。

四、創新服務舉措，努力構建和諧醫院 創新服務舉措，把創新服務作為醫院應對藥品零差價改革和促進醫院發展 的重要措施，深入開展多種形式的和諧創建活動。開展規范診療、合理用藥活動。開展規范診療、合理用藥活動。嚴格臨床診療規范、臨床用 藥規范，杜絕假劣藥品、過期失效藥品、臨床促銷藥品的流通； 13 嚴格執行《醫療衛生機構信息公開實施辦法》，醫保患者在使用 全額自費藥品時，應事先告知，征得患者或家屬同意。推行投訴處理制度。推行投訴處理制度。建立與醫療質量安全管理相結合的投訴 管理責任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護理、醫技和后勤等 部門的溝通，提高醫療質量，保障醫療安全。同時，建立健全醫 療安全預警制度，加強緊急情況警告值報告和緊急情況處置。加強醫患溝通。加強醫患溝通。聘請專家對醫患溝通進行指導。醫患溝通中 有關診療情況的重要內容應當及時、完整、準確地記入病歷，并 由患者或其家屬簽字確認。強化社會監督。強化社會監督。通過住院病人家屬座談會、行風監督員座談 會，廣泛征求社會各界對醫院服務工作的意見和建議，及時進行 整改，促進醫院又好又快發展。

五、加強科學管理，著力提高醫院運行效率與效益 加強科學管理，進一步加強效能建設。進一步加強效能建設。切實加強紀律教育，加大各項管理制 度的執行力度，突出職能科室作用的發揮，建立健全首接負責制 度、限時辦結制度、責任追究制度，嚴格獎懲規定，增強工作的 前瞻性、計劃性、系統性、連續性，提高辦事效率。加大中層干 部崗位聘任、監督、考核力度，對于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部，進行戒免或免除其管理職務。進一步加強績效管理。進一步加強績效管理。適時調整績效方案有關項目的分值比 重，形成重實績、重貢獻，向重要科室和關鍵崗位傾斜，自主靈 活的分配激勵機制。設立“全勤獎”“醫德醫風獎”“年度安全、、獎”“特殊貢獻獎”、，改善工資福利待遇，提高員工的積極性，促進優質服務。14 進一步加強醫院信息化建設。進一步加強醫院信息化建設。在有條件的情況下，完善醫院 信息系統，如合理用藥系統、門診住院管理系統、電子病歷系統 等。對 ic 卡刷卡系統進行升級改造，全面恢復運作，方便醫保 參保人員刷卡看病和買藥。進一步加強安全生產和應急管理工作。進一步加強安全生產和應急管理工作。層層簽訂安全生產責 工作 任狀，實行目標管理，定期進行各種安全生產檢查；加強應急管 理示范點建設，建立領導組織，完善應急預案，建立應急隊伍，落實應急措施，開展應急培訓、考核，提高醫院的安全生產能力 和應急處置能力。進一步加強新農合管理。進一步加強新農合管理。按照市區加強新農合醫療服務管理 工作的有關規定和要求，建立和完善《崗位責任制》《加強病歷、文書檔案管理》等規章制度，明確崗位職責，協調業務職能部門 規范醫療行為，確保補償資料真實完備，保證參合患者的住院報 銷比例達到醫院規定標準，杜絕工作漏洞，嚴防各類違章違紀行 為的發生。進一步加強分院服務能力建設。進一步加強分院服務能力建設。不斷完善分院的內部管理、加強分院服務能力建設 設施設備，使其運轉逐步規范，服務水平提高，在鎮東部區域內 樹立形象，站穩市場，贏得信譽，為醫院的全面發展多做貢獻。

六、加強醫院文化建設，推動醫院健康、可持續發展 加強醫院文化建設，推動醫院健康、加強醫院文化建設。加強醫院文化建設。年內組織編寫院志，邀請專家講授醫院 文化理論，提高職工對醫院文化建設的認識和開展醫院文化活動 的自覺性。以文化引導為手段，在門診大樓及辦公區內懸掛橫幅、名人格言、警言；建設醫院文化宣傳展版，宣傳醫院精神、共同 愿景等內容，營造和諧向上的文化氛圍。15 加強民主管理。進一步健全落實職代會制度，推進黨務公開、加強民主管理。院務公開工作，發揮職工的民主監督職能；加強群團工作，健全 婦委會組織。切實加強黨建工作。切實加強黨建工作。加強黨組織建設，將黨建工作目標和醫 院發展目標融為一體，使黨員和黨組織切實肩負起發展醫院、振 興醫院的責任，杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監督、查處”，切實加大廉政教育、制度建設和監督查處力度，堅持把行風建設、廉政教育與嚴格管理緊密結合，增強廉政教育的針對性和實效 性。開展爭創“市級文明單位”活動，積極組織“送溫暖、獻愛 心”、免費查體、義診義檢等活動，樹立醫院良好形象。同志們：雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們 的成績是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫 院同呼吸、共患難的。正是因為有了這樣一支隊伍，醫院才得以 走出貧困，在正確的發展道路上闊步前進！我要感謝長期以來各 級領導和社會各界對醫院的關心和支持，更要感謝在座各位以及 你們的家人對醫院發展建設做出的不懈努力。讓我們更加緊密地 團結起來，群策群力，再接再厲，共謀醫院發展，創造更加輝煌 的明天！謝謝大家！

第二篇：局長在醫院職工大會上的講話

衛生局長在人民醫院職工大會上的講話

同志們，下午好：

爆竹聲聲辭舊歲，梅花朵朵迎新春。很高興再次參加我們醫院的職工大會，首先允許我在此，向全院干部職工和家屬拜個晚年，祝大家在新的一年里身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意！

我們送走過了輝煌的年，迎來了充滿希望的年！過去的一年，在以院長為核心的醫院領導班子的正確

領導下和全院廣大干部職工的團結拼搏下，醫院始終堅持以 中國特色的社會主義理論和三個代表重要思想為指導，深入 貫徹落實科學發展觀，著立于建立、完善醫院內部管理、質 量提高、人才培養、績效考核五大體系，狠抓醫療質量和醫 療安全、促進了醫院又好又快發展，圓滿超額完成了年工 作目標。實現了全年業務總收入萬元，門診51638人次，入院人數7369人，出院人數7837人次，床位使用率100.72％，、新增固定資產500萬元。干部職工工資、福利增長30.31%，創造了歷史新高。

在取得經濟效益的同時醫院也取得了良好的社會效益。

一、是大力開展衛生支農工作。醫院領導在實地考察的基礎上，確定幫扶方案和實施細則。并選派業務技術骨干長期到什集坐診。醫院送去辦公桌椅、治療臺、床、沙發等一大宗物資，價值18，6萬元。通過幫扶，什集衛生院年收入由以前的21萬元增加到了100萬元，受到了當地政府和群眾的高度評價。

二、是積極參加萬名干部下鄉活動，并配合組織開展送醫、送藥下鄉活動，為農民兄弟防病治病。其中開展義診32次，為農民診病2萬余人次，做心電圖260余人次，發放藥品價值8000余元.三、是大力開展“優質規范護理服務病房”活動。加強了護理人員培訓，使護理服務質量得到很大提高，病人滿意度達98%。

四、是堅持公立醫院的公益性，開展城市救助工作。對持救助卡來醫院就診的貧困人員實施了醫療救助。經常為“三無病人”買飯、買車票或送病人回家，五、特別是四川汶川大地震發生后，醫院組織職工踴躍捐款59000余元。并且選派醫療骨干醫生援川，為災區人民奉獻了愛心。

可以說08年我們前進的步履是堅實的，我們打拼的勇氣 激昂，我們進取的雄心高亢。醫院發展史終將銘記，我們用

堅韌、毅力和決心在醫院發展史上抹下的永恒經典！終將銘 記，我用激情、汗水和智慧為醫療衛生事業的發展走過的堅 實足跡！

同時我們在看到成績的同時也應看到不足，由于我院的 底子薄，人員多，債務多，基本建設緩慢，房屋破舊，設備老 化，技術力量仍很薄弱等問題日漸突出。

回憶往昔，歲月崢嶸；展望未來，無限美好。在此我對 09年工作提以下建議：

1.穩中求進，強身固本。外樹形象，內強素質；培植優 勢，擴大市場。

2.要抓好新醫改實施的這次機遇，加快設備引進和病房等 醫院基礎設施建設。

3.人才是醫院發展的第一資源。要加快人才梯隊建設，引進和培養一批知名學科帶頭人，逐步完善醫院人才梯隊建設。

4.嚴格固定資產管理，加強財務管理，創收節支。

5.加大宣傳力度，宣傳醫院特色優勢，提高醫院知名度。提高擴大病源。

6.繼續堅持和完善公立醫院的社會公益性質。

同志們，難忘的年已經過去，充滿希望和挑戰的年已經到來，前進的號角鼓舞人心，改革的鼓點催人奮進，讓我們攜起手來，抓住機遇，迎接挑戰，奮發圖強，用新思路推進新發展，新舉措打開新局面，新成效開創新業績。我堅信，只要我們三院干部職工團結一心，努力工作，與時俱進，開拓創新，三院的明天一定會更加美好！

最后，我真誠地祝愿大家在新的一年里工作順利，身體健康，家庭幸福，萬事如意！

謝謝大家！

第三篇：董事長在公司職工大會上的講話

在公司全體職工大會上的講話 董事長 *** 2018年4月 日

同志們：

經集團總部黨委會、董事會充分醞釀研究，決定對我們公司領導班子作出調整：由集團總部紀檢*****任我們公司總經理。這是集團總部黨委從園區公司集團的大局、面臨的形勢和班子的實際作出的重要決定。在此，我代表公司董事會對吳亞平同志表示熱烈歡迎和衷心祝賀！希望你在新的崗位上，團結帶領公司職工，堅定信心、鼓足干勁、謀劃未來，堅定不移加快推進公司各項事業取得進步。借此機會，我講三點意見。

一、加強組織領導，凝聚強大工作合力

項目建設是一場攻堅戰，既要運籌帷幄，也要沖鋒陷陣。公司各位董事要把項目建設責任扛在肩上，加強組織領導，團結帶領公司職工，凝聚起打贏項目攻堅戰的強大合力。

（一）講大局，維護和諧共事良好局面。當前，****、****和****，已經進入到攻堅克難、加快推進的關鍵階段，必須要有一支特別講大局、特別講奉獻的隊伍。公司全體職工，一定要從維護公司決策部署、維護和諧共事良好局 面、維護班子隊伍和諧穩定的高度，全力支持、積極配合董事會成員開展工作。按照“一把手”負總責、親自抓，分管領導負全責、具體抓工作模式，成立重大項目工作推進組，大家要集思廣益想辦法、出主意、抓落實，扭住項目儲備這個龍頭，突出重點區域、重點產業、重大投資，夯實項目基礎，做好資源開發經營這篇文章，開拓進取、敢想敢干、力促集團，展示我們新公司的新形象、新作為、新成績。

（二）講管理，建設謀事創業隊伍。制度能出戰斗力，團結能出凝聚力，科學管理就是生產力。從一定意義上講，管理主要體現在制度落實和團結共事兩個方面，越是繁重復雜的工作越需要科學有序的管理制度，越是艱巨難克的任務越能培養團結拼搏的創業隊伍。由于公司成立不久，各項規章制度還不完善，綜合部門在制定公司規章制度時，要充分征求各位董事、各部門員工的意見建議，要思考如何把制度約束和團結隊伍有機結合起來，盡快形成科學、有效、實用的內部管理制度和辦法。公司的全體干部員工，必須在遵循國家法律法規的同時，認真執行公司的各項規章制度，思想上要同心，目標上要同向，行動上要同步。制度的約束是為了建設積極向上、團結和諧、真抓實干、謀事創業的工作團隊，要確保在公司營造敢想、敢干、敢闖的工作氛圍。

（三）講學習，形成科學有效的工作思路。當前，我們公司正處在“謀篇布局、奮力崛起、做大做強”的關鍵時期和負重前行的爬坡階段。公司的全體職工要把學習擺上更加重要的議事日程，結合項目建設的各種問題，學習政策法規，夯實政策理論、業務知識的基礎；結合重大項目的實際困難，學習先進經驗、科學方法，創新攻堅克難、打好硬仗的方式方法；結合自己知識的現實結構，學習與本職工作、具體業務相關的理論，缺什么補什么，增強組織領導、推進工作的本領。思路決定出路，唯有學習才能決定我們的選擇權，不論在學習還是工作中，都要安排周密一些，困難估計充分一些、行動主動一些、時間趕早一些，做到學習上有收獲，工作上有突破。

二、突出重點難點，確保項目投資工作取得實效 公司上下要進一步鮮明“抓項目就是抓集團，謀項目就是謀未來”的理念，全力上項目、擴投資，加快項目的組織推進，提升項目工作水平，確保全面完成集團總部下達的預期目標任務，支撐公司科學持續健康集團。

（一）抓機制創新，構建項目工作新格局。項目建設是場持久戰，不僅要爭朝夕，更要爭長久，因此，一定要建立完善體制機制，筑牢工作基礎，后期才能運籌帷幄，厚積薄發。一是要始終堅持重點項目周例會、月例會制度，我們5位董事會成員要擔任重要項目“首席服務官”，為項目 3 推進提供全面協調服務，針對項目推進過程中的重點、難點問題，在例會時專題研究、各個突破，確保項目每周有進展、每月有變化。二是我們成立了6個項目推進組，堅持“一個項目、一支隊伍、一套方案、一抓到底”工作模式，就是為了確保項目有人管、有人抓、有人推。首先，推進組組長要對項目負責，要主動思考項目工作“怎么看、怎么辦、怎么干、怎么干好”等問題，帶領項目組成員一起攻堅克難，共同推動項目早日落地建設。三是要把督辦工作作為推進項目的重要抓手，將項目進度細化到具體時間節點，倒排工期、壓實責任，對項目的進度、質量、管理等工作加強督促檢查，嚴格考核兌現獎懲，確保各項工作有力有序推進。

（二）抓存量增效，促增量積累集團后勁。大家要堅定信心抓集團，精準發力求突破，攻堅二季度的責任感和緊迫感要在公司上下迅速傳導。一是抓開工建設，促投資。按照促在建、保意向、重服務的思路，圍繞落地項目建設所需，與****對接，加快推進項目公司組建，力促****項目早日開工建設。重點推進在談項目和達成投資意向項目，公司董事根據分工，牽頭負責，各項目小組落實推進，加快推進****等項目早日落地。二是抓項目儲備，保集團。按照公司規劃，未來5年，公司將在四川省內基本完成投資的戰略布點布局，協議投資****達到6—8個以上，總面積達 4 到50平方公里以上；開發建成園區總面積達到15平方公里以上，實現全局總投資500億元以上，公司直接投資100億元以上，基本實現引領全省科技型、創新型、先導性產業快速集團目標。要實現這一目標，需要儲備大量項目，大家要把眼光瞄準****等經濟產業集團高地，以園區投資建設為主，主動加強政企對接，力爭儲備一批戰略型、落地型、效益型項目。三是抓投資促進，穩增效。園區投資建設管理，是為產業集團打造集聚區，不是造一座空城。從引領全省產業集團角度來講，要圍繞園區產業定位，抓招商引資，項目落戶園區，正常運營，我們的園區開發才算基本成功；從公司集團角度來講，沒有產業項目入駐，就不會有產業工人，園區建成的各種商業載體就沒有服務對象、配套開發的商住樓盤就沒有客戶，我們的投資收益也就沒有了保障，這種投資就是失敗！所以我們的董事以及投資促進部門，要主動加強與地方政府的合作，做好產業集團規劃，積極開展招商引資活動，要放眼世界走出去，瞄準產業鏈條引進來！招商引資工作，任務艱巨、責任重大！

（三）抓資源協調，確保實現“雙過半”。公司自成立以來，集團總部在資源、資金等方面都給予了我們大力支持，公司運營半年之期，我們要給集團總部董事會一份滿意答卷。全體員工要積極行動起來，確保時間過半、任務過半。一是堅持領導帶頭抓項目。公司董事要高度重視，要召集 分管部門、牽頭項目組專題研究部署項目投資工作，親自帶隊引進、爭取、幫促項目，帶頭一線掌握情況、一線推進項目建設，聚力攻堅，迎難而上，特別是加快推進簡機及綠化帶項目快速開工，快速建設。二是堅持部門聯動推項目。公司各部門要履職盡責、相互支持、相互配合，堅持每周、每月項目工作例會制度，及時了解并解決項目推進過程中的困難和問題，采取領導聯系、部門推進、組長蹲點等方式，共同推動洽談項目加快進度，公司要形成上下聯動、齊抓共管的良好局面。

三、站在新起點，揚帆起航創造新輝煌

在經濟集團新常態下，企業在市場經濟中已成為主角，如何把企業做大做強？縱觀古今中外著名企業集團過程中的成敗得失，無一不印證“格局決定結局，態度決定高度”這句格言。既然大家選擇了公司，也就是選擇了拼搏，選擇了挑戰，站在公司集團新起點上，讓我們懷興司之心、盡興司之責，以堅定的信心、高昂的斗志、飽滿的熱情，扎實工作，用長遠、集團、戰略的眼光來看問題，以幫助、合作、奉獻的態度來交朋友，以大局為重、不計小嫌的博大胸懷來做事情，心懷大格局，站在新起點，揚帆起航創造新輝煌。

謝謝大家。

第四篇：院長在二五醫院表彰大會上的講話

院長在醫院表彰大會上的講話

同志們：

靈猴踏雪去，金雞報春來。今天，我們歡聚在這里，舉行“××××表彰大會”。這些成績的取得，贏得了醫院聲譽，夯實了醫院基礎，更鼓舞了員工激情，振奮了員工精神。

××××年，是市衛生局實施×制的開局之年，也是我院全面深化改革，全力創建基本現代化醫院的關鍵之年。面對市場競爭愈加激烈、醫院運行成本加大、醫院外延發展阻力加大、新老專家交替等諸多新問題，我們要以黨的十六屆四中全會精神為指針，以實現衛生國際化、現代化為要求，全力打造符合“兩個率先”要求的基本現代化綜合性醫院。

在新的一年里，我們要以與時俱進的理念，做好新的醫院發展規劃，切實抓好基本現代化醫院標準與任務的落實，使醫院走上現代化快速發展之路，為患者提供全方位、高質量的醫療服務，完成基本現代化醫醫院的初評。

在新的一年里，我們要鞏固優勢，堅持×的道路，分層次、抓重點，創新專科建設，以“時不我待”的精神率先創建國家重點專科，鞏固省級、市級重點專科優勢，打造一批精品特色專科，力爭形成一、二、三的專科梯隊。

在新的一年里，我們將要辦好中科院“×”研究生教學點、×大學碩士生聯合培養點，完善人才梯隊，增加人才儲備，打造科研新基地。

在新的一年里，我們要改革醫院發展模式，解放思想，轉換觀念，積極探索拓展服務領域的新方法、新途徑，在多元化、多渠道籌資發展醫院的工作上取得新突破，我們還要繼續完善人才使用的激勵和競爭機制，按照責任風險、技術要素拉開分配檔次。

第五篇：在醫院職工大會上的總結講話

在醫院職工大會上的總結講話

齊心協力再創輝煌

——在全院職工大會上的總結講話

同志們：

在新春佳節即將來臨之際，我院全體職工和離退休的職工們歡聚一堂，辭舊迎新。借此機會，我代表院務會向同事們總結一年來的工作情況，請大家提出寶貴的意見。

二00四年隆化醫院更名為第三人民醫院我們抓住這個機遇，利用這個契機，廣泛依靠廣大職工，調動一切積極因素，大家出主意、想辦法、群策群力，調整組織機構，改善服務模式，健全服務體系，擴展服務領域，完善服務設施。通過深化改革，加強管理，建立健全各項規章制度，圓滿完成了二00四年衛生工作目標，主要抓了以下幾個方面的工作：

一是把醫療服務質量作為頭等大事來抓。通過成立醫療服務質量管理領導小組，健全醫療服務質量保障體系；強化基礎醫療制度管理，防止醫療事故發生；完善醫院感染控制管理，防止交叉感染；加強醫藥藥事管理，鞏固和完善放心藥房，選派16名醫護人員外出進修學習，提高業務技術水平；開展病歷書寫和技術操作競賽，提高實際工作能力；加強中醫科建設，提高中藥藥品質量；加強醫德醫風建設，堅持院長查房制度等措施，使我院的醫療服務質量取得了進一步的提高。

二是堅持預防為主方針，以醫院為中心建立多層次、廣覆蓋、綜合性的預防保健體系。在醫院組織結構上，加強醫務科力量，有專人負責傳染病管理、腸道病管理、結核病管理、生物制品管理，保證各項措施落到實處。今年五月，我院投資4萬余元建立了設施齊全、功能完善的計劃免疫示范門診，順利通過了重慶市衛生局和疾控中心的驗收。

三是抓一法兩綱的落實，實施系統管理。孕產婦系統管理率85%以上，新法接生率100%；兒童系統管理覆蓋率100%，管理率85%；繼續實施“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”；繼續加強愛嬰醫院建設，通過上級考核復審，獲得母嬰保健技術服務執業許可證。

四是建立社區服務網絡，加強社區衛生服務。以社區為基礎，家庭為對象，為居民提供綜合性的衛生保健服務，是我院的主要任務之一；通過制定規劃，在五個居委會開展試點；采取派出去、請進來等方式，培訓全科醫生、護士；投資9萬余元創建了隆化社區衛生服務中心，并通過重慶市衛生局考核驗收。

五是加強財務管理，增強自我發展能力。我院是獨立核算、自負盈虧的事業單位，以艱苦奮斗、勤儉建院、開源節流、增收節支為指導思想；堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕貪污浪費；各項重大開支，做到集體研究、民主決策，充分考慮到實效性；堅持按規定使用醫藥票據，醫療項目、藥品價格公示上墻；固定資產登記造冊，做到賬、冊、物相符。二00四年全年門診6.4萬人次，住院633人次，手術365人次，實現總收入228.8715萬元，其中醫療收入121.7876萬元，藥品98.7651萬元。就診人次和業務收入均比上年有所增加，在此基礎上，我院一方面為職工參加養老保險、醫療保險和醫療責任險，另一方面加強我院的基礎設施建設，比如，醫院環境的改善、網絡的建設，B超機、電子陰道鏡、前列腺治療儀、無痛分娩儀等設備的添置，這樣就加大了全院設施設備的投入，但今年我院還是實現了扭虧增盈，也為醫院今后的發展和運轉奠定了物質基礎和后勤保障。

六是堅持以人為本，加強經營管理。一年來，我院堅持以“三個代表”重要思想作指導，充分依靠黨支部的戰斗堡壘作用、黨團員的先鋒模范作用和知識分子的聰明才智，使物質文明、政治文明和精神文明建設都取得了新的成績，其中發展預備黨員1名，入黨積極分子5名。為豐富職工的業余活動，三八節、五一節、五四節我院在怡園山莊舉行拔河、乒乓球、卡拉ok等活動；參加了南川市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團體第四名、女子單打第二名；同時參加了由南川市宣傳部組織鼓樓壩社區承辦的文藝演出活動，贏得廣大市民的贊許；在經營管理方面，重點是堅持實行崗位責任制和目標管理責任制，保證了各項目標的實現，獲得了成果和效益雙豐收。

同志們，以上成績的取得，是在上級衛生部門的直接領導下，在廣大職工的共同努力下獲得的，借此機會，謹向同志們表示衷心的感謝，希望廣大職工和退休職工一如既往地關心和支持醫院的發展，隨著社會的進步，時代的發展，人們對醫藥和健康的需求將與日俱增，醫療事業單位還面臨著一些矛盾和問題，特別是我們第三人民醫院，力量薄弱，條件較差，還必須做出更大的努力才能迎頭趕上。在新的一年里，我們的工作重點是：繼續建立完善各項規章制度，加強基礎設施建設，擴大業務范圍，提高服務質量和效益，開創醫院工作新局面。

同志們：新春佳節即將來臨，在這里，我謹向全院職工和離退休職工們拜個早年，祝大家春節快樂，萬事如意，全家幸福！