第一篇：譚镠我國企業文化建設

江西省高等教育自學考試

本科畢業論文

題 目：我國企業文化建設

準考證號： 260114201377 姓 名： 譚镠 專 業： 工商企業管理

指導教師： 完成日期： 2015年10月

內 容 摘 要

當前，企業文化建設已成為我國企業界關注有焦點之一。隨著改革開放和市場經濟的不斷發展我國企業文化建設理論上與實踐上取得很大成績，對建設我國特色社會主義建設和促進國民經濟發展都起到了積極作用。在知識經濟時代的背景下，現代企業快速發展，企業文化在現代企業經營管理中的巨大作用日漸凸顯，企業文化經營深厚的基礎和最根本的因素。著重培養一個良好的企業文化，才能使物質資源在精神文化的作用下實現價值的最大化、最優化，才能在今后激烈的全球競爭中立于不敗之地。本文著重講述現代企業文化在建設中的問題進行分析和怎樣搞好企業文化建設。

關鍵詞：企業文化 企業文化建設

Abstracts

The current.Enterprise culture construction has become one of our business is focus.With the continuous development of reform and opening-up and market economy, our country enterprise culture construction in theory and practice, a big success.For the development of the characteristic of socialist construction in China and promote the development of national economy has played a positive role.Under the background of knowledge economy era, the rapid development of modern enterprise.The huge function of enterprise culture in the modern enterprise management increasingly highlight, business culture deep foundation and the most fundamental factors.Cultivate a good enterprise culture.To make the material resources under the action of spiritual culture, realizing the maximization of value.Optimization.To impregnable in the fierce global competition in the future.This paper focuses on the modern enterprise culture to analyze the problems in construction and how to do well the enterprise culture construction.Keywords: The enterprise culture Enterprise culture construction

目 錄

內容摘要..........................................................2 Abstracts........................................................3

一、引言..........................................................5

二、企業文化建設的基礎理論.........................................5

（一）企業文化建設的定義.......................................5

（二）企業文化建設的特征.......................................6(三)我國企業文化建設的模式...................................8

三、我國企業文化建設的現狀......................................9

（一）認識力度不足..........................................10

（二）盲目崇拜...............................................10

（三）無效論.................................................10

四、當前我國企業文化建設........................................10

（一）企業文化建設要以人為本..................................10

（二）企業文化要不斷創新......................................11（三)企業精神與企業價值觀....................................12

五、結束語......................................................13 參考文獻.......................................................14

我國企業文化建設

一、引言

企業文化的興起時現代企業管理發展的一個新里程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，關于企業文化的形成，還需從日本經濟的崛起和美國人對文化的反思開始，在許多美國人心目中，日本只是一個國土資源缺乏的彈丸小國。但是就是這個小國，1980年的生產總值卻占世界總值的8.6%，躍居世界經濟強國之列，這使美國感到經濟霸主地位受到威脅，也開始了加強對日本企業的研究。日本企業飛速崛起隨之與美國企業展開了一系列競爭，在汽車、鋼鐵、電子等行業美國受到很大挫折。美國人在研究了日本之后，認識到：美國經濟增長速度低于日本的原因，不是科學技術部發達，也不是財力、物力缺乏，而是因為美國的企業管理沒有日本好。美國要重振經濟雄風，必須對美國傳統的經濟文化和傳統管理方式進行深刻認真的調整，建立起真正具有美國精神的企業文化。于是，美國企業興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。紛紛以日本企業文化為基礎，結合自身文化背景、經濟體制等因素來致力于本國的企業文化。

可以說，企業文化的實踐始于日本。日本運用企業文化指導企業經營管理，并取得了成功經驗。美國學者對日本的企業文化實踐經驗進行調查、總結、研究，并進行理論的概括，上升到一個理論高度，使之成為可以指導美國企業管理改革的管理理論。其后，日本學者又從美國學者的研究出發，致力于企業文化研究，試圖從本國的企業文化實踐中提取理論。以后歐洲各國紛紛效仿，就這樣，全世界范圍內的企業文化研究得以興起和發展。

二、企業文化建設的基礎理論

（一）企業文化建設的定義

企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各個領域和全部時空文秘部落

企業文化客觀存在于每個企業之中，有些積極的文化促進了企業的生存與發展，優秀的企業文化使得企業長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業的發展。企業文化作為一種新的管理理論提出，它已經超越了一般意義上的企業之中的文化現象而被賦予了新的含義。一是企業的傳統和氛圍產生一個企業的企業文化，而且企業文化表明企業的風格，如激進、保守、迅 猛等，這些風格是企業中行為、言語、活動的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個固定模式傳輸給一代又一代的企業員工。

二是企業文化還是企業中人們做事的方式，是價值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。

三是所謂的企業文化就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說，企業信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。可見企業文化不同于一般的社會文化，不是社會文化的簡單的分解，不是企業中自然形成的一般意義上的企業中的文化，它有著嚴格的內涵和外延。它的實質就是以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發職工的自覺行為為目的的獨特的文化現象和管理思想。

（二）企業文化建設的特征

任何企業的企業文化并不是企業成立的同時就形成的，企業文化建設是和企業戰略相結合的，在企業內部形成的相互約束的力量，接下來簡單總結歸納企業文化建設的八大特征： 1.企業文化的指導性

企業文化對企業的整體行為和員工的個體行為起著指導的作用，之所以起到指導作用，是因為存在著兩種文化的差異，文化差異的存在構成了文化發展的方向，指 導的實質就是從一種文化向另一種文化發展。這兩種文化差異，一種是企業現有文化與目標文化之間的差異，它對企業的整體行為起著指導作用，另一種是企業整體文化與員工個體文化之間的差異，它對員工的個體行為起著指導作用。

2.企業文化的約束性

企業文化對企業的整體行為和員工的個體行為具有約束性。對企業整體行為的約束性，就要是指企業的整體行為可以努力向目標文化靠近，但卻不能脫離企業的現有文化。企業向目標文化靠近的過程，就是建設企業文化的過程。對員工個體行為的約束性，主要是指員工的個體行為不能永遠保持本人的現有文化，必須融入企業的整體文化。員工融入企業整體文化的過程就是實現共同的價值取向的過程。

3.企業文化的整體性

企業文化必須對企業的整體行為發揮指導與約束作用，僅僅作用于員工的個體行為，就不能成為企業文化，這種整體性表現為企業文化的全面性。企業文化由企業發展逐步積累而成，并作用于企業的整體發展過程，這種整體性表現為 6 企業文化的長期性。兩個不同企業之間的企業文化可能會存在共同點，但從整體上講，卻不可能企業文化完全相同，這種整體性表現為企業文化的獨立性。4.企業文化的群體性

企業文化對員工的個體行為發揮指導與約束作用，反過來，員工的個體行為會反作用于企業文化。企業文化作為一個整體文化，是企業所有員工的個體文化的集合與整合，也就是說企業文化是企業的一種群體文化。企業文化的發展需要并由員工群體推動，脫離員工群體的文化建設，就不具備執行力，也就無法實現。

5.企業文化的傳播性

企業文化是一種價值理念，是價值觀客觀化的結果，它的客觀存在就可以被人們認識、學習與掌握，并向社會傳播，影響其他企業的企業文化建設。企業文化的發展具有一定的規律，這種規律同樣可以被人們認識、學習與掌握，并向社會傳播，影響其他企業的企業文化建設。企業文化的傳播性主要表現為不同企業之間的橫向傳遞。

6.企業文化的傳承性

企業文化在不斷發展變化，企業過去的文化作為一種歷史背景，必然或多或少地影響企業的現有文化，影響企業文化的發展。在企業文化的發展過程中，任何企業都不可能完全脫離企業的過去，企業的現有文化有著歷史文化的蹤影，企業的現有文化必將在未來文化中找到蹤影，企業文化正是在有選擇性繼承歷史文化的基礎上發展的。企業文化的傳承性主要表現為一個企業不同階段的綜向傳遞。

7.企業文化的客觀性

企業文化是企業與生俱有、客觀存在的，它隨著企業的生而生，隨著企業的亡而亡。企業文化的客觀性表明凡是企業就有企業文化，創建立企業文化不是因為原來沒有企業文化，而是因為認識到企業現有文化不適于企業的生存發展，而樹立企業目標文化努力加以實現。

人們對企業文化的認識過程，就是客觀向主觀的轉化過程，人們創建企業文化，又是一個主觀向客觀轉化的過程。

8.企業文化的發展性

企業文化是動態的，不斷發展變化著的，沒有一個企業的企業文化是絕對靜止的。企業文化的發展規律是從無到有、從抽象到具體、從散亂到系統、從單一到豐富的變化過程。現有企業文化是以企業當前文化為剖立面來觀察、分析與歸納 出的企業文化，企業的歷史文化就是針對企業現有文化而言已經過往的企業文化，目標文化就是針對企業現有文化有意識地確立未來企業文化的愿景并努力向此靠近的文化。目標文化的樹立是企業文化從無意識發展向有意識發展的一大進步。

(三)企業文化建設的模式

1.中國特色企業文化模式不能繞開現代企業制度談企業文化。

中國現代企業制度的核心是企業所有權制度。產權界定不清，企業所有權混亂是企業文化無法由虛入實的最大障礙。這一問題不僅僅停留在國有企業的國有資產管理，還涉及到集體所有制企業改制、民營企業的產權明晰等方面，更普適的企業改革還在于董事會、監事會與執行機構法人治理結構的建立完善；我國商事法律正致力于消滅傳統的關于全民、集體、私營、獨資的按所有制劃分企業的辦法，而代之以獨資、合伙、公司、股份合作的按存在形態的劃分企業的方法。

我們知道，所有權從法律上看具有絕對支配權的物權形式，從管理學上看是最具激勵效果的分配辦法，從哲學上看其決定了主體哲學的存在價值；企業文化歸根到底是企業哲學的問題，如果沒有所有權制度的明確，那么企業文化將難以激發真正的人力資源潛能。這樣的例子以國有企業的企業文化建設與民營企業的企業文化建設比較為典型。

2.中國特色企業文化模式要建立在中國優秀傳統文化以及其哲學背景的基礎上。

鴉片戰爭以來，中國人始終在中體西用與全盤西化的激烈爭鋒中尋求真正符合中華民族特點的發展模式。現在很多人在談中華民族的偉大復興，也有很多企業開始以傳統文化為指導塑造企業，但至少在企業管理、企業文化領域，無不在每一次歐風美雨刮來之后一片喧囂，盲從，這就說明我們的企業管理者對于到底什么是屬于我們自己的中國特色企業文化模式并沒有做深刻的反省。當然，作為企業管理思想的主要傳播者的咨詢公司、培訓公司以及各大主流媒體的炒作是要負責任的，但買單的一方同樣不可推卸應負的責任。觀念決定行為，在探索企業如何發展的過程中缺乏有主見的有高度的指導思想，就必然導致企業的學費越交越多，越交越不值，越交越沒有效果。

3.中國特色企業文化模式要用中國優秀哲學之道統御西方管理之術。我們必須要承認的是，目前中國企業正在企業改革的進程中大范圍地吸收著西方優秀管理思想及其制度，并且在辨證運用的過程中發揮著巨大的作用。這個問題要分開兩個方面來看。首先我們要思考為什么日本、韓國、新加坡等東南亞國家及我國香港特區能夠在保持自身及其強大的價值觀體系的同時充分實現中西 合璧。這其中的關鍵恐怕得益于其對于歷史傳統的高度維護，而中國文化在經歷了以五四運動、文化大革命為主要標志的多次自我否定之后，卻陷入了哲學、價值觀的極其混亂而多元的狀態之中，時至今日，仍然因為經濟一體化、工業現代化、城市化的進程而沒有得到較為明顯的改觀。這是中國應當向日本韓國學習的地方。其次我們更要思考“落后就是優勢”的根本概念。后發的最大優勢在于習得與創新，也就是能夠以最大的速度最大的范圍整合全世界企業管理的優點和資源為中國所用，在此基礎上創新出屬于中國自己的東西。這里要強調兩點：1）企業管理界應當要樹立堅定的創建中國特色管理模式為己任，并在中國優秀傳統哲學及文化的指導下搭建框架，圍繞這樣的核心價值觀來吸納國外優秀管理資源。2）要加強辨證分析的能力，不要把國外的文化垃圾當作治病的良方，不要把不適合中國特色的西方制度照搬照抄。有些書籍拿著美國四十年代的定量研究表格來中國推，我們不反對個案的適用，但如果傳播開來，這對中國企業管理是極其有害的；有些書籍拿著德國某研究機構的所謂最新成果翻譯出來就大肆宣揚，翻開來看，找不到可以在中國企業適用的地方，做研究我們是不反對的，但做實踐那就差得遠了。

4.中國特色企業文化模式要充分展現中國企業自己的“個性”。

力帆集團董事長尹明善說得好：“人有人不同，花有百樣紅。”這個特點同樣遇到兩個普遍的問題：企業文化屬于誰？企業文化如何體現企業特色？其一，企業文化不是老板文化，也不是企業家文化，無論在企業發展的哪一個階段。文化是一個群體概念，文化現象是群體現象。講企業文化是老板文化的人缺乏對人的領導行為原理的基本認識。一個領導者，再好的理念精神，沒有其對追隨者的灌輸，也難成其事；一個追隨者，如果其不認同領導者的價值觀，最后終將離開追隨者的隊伍，而只有認同接受至少不反對領導者的價值觀，其才能作出行為，并在行為的過程中不斷創新、完善、補充領導者的理念，最終形成一個既以領導者精神為核心，也屬于追隨者的文化系統。

對企業文化的認識只停留在認為是老板文化的人，其對于自己在企業所起的作用也沒有一個清晰的認識。過于偏激的觀點將導致在企業文化實施中形神分離，談企業文化的人都認為那是領導者自己的文化，而不是自己的文化，這樣的心態，企業文化是難以真正由虛入實的。產權制度的設計當然是最完美的企業文化的實施基礎，普通員工也有企業的股份，他當然說文化也是自己的；但事情不是絕對的，更多的情況是中國企業的員工持股計劃只是一個夢想，但沒有企業的股份并不意味著你就不是企業的一員，你就是游離于企業文化之外的。這就需要用事業的觀點來看待問題。更有甚者，把企業文化的表征看成是企業家性格的反映，那是非常膚淺的看 9 法。

我們強調企業文化是以企業家精神為主導的，但企業文化屬于以企業領導人為核心的大部分企業人員。

三、我國企業文化的現狀

（一）認識力度不足

近20年來，隨著企業文化的發展，我國的企業文化的理論研究和實踐，人們越來越認識到企業文化的重大價值，許多企業也開始有意識的培育企業文化。但從總體來看，目前由于我國市場經濟體制建設時間較短，與市場經濟相匹配的企業文化建設相對滯后，不少企業以市場經濟文化為背景，以企業價值觀為核心的企業文化尚不成熟，在與發達國家市場經濟文化的溝通與競爭中顯得乏力。主要表現在。

（二）盲目崇拜

有為數不少的人聽說過企業文化的作用，因此就將其看做仙丹靈藥，無論企業出了什么問題，都歸咎于企業文化的問題從而忽視了企業文化真正的意義和作用。在每個企業的文化的表述都是分層面的，在不同層面上的基本價值主張，形成了各個企業的企業文化的差異性；而隱含于基本價值主張背后并起整合作用的核心價值觀，構成了企業文化共性。也就是說，企業文化有相同的東西，也有其獨特的一面，囫圇吞棗。

(三)無效論

由于人們對企業文化認識的作用不夠深入，認為企業文化對企業沒有用處，因而也不重視企業文化建設。中國古代有句老話“好酒不怕巷子深”，多數企業認為，只要質量和銷售上去了，品牌在市場的地位就自然高了，形象就出來了，至于企業文化，就變得可有可無了

四、當前我國企業文化建設

（一）企業文化建設要以人為本

1．發現并關注細節

企業中蘊含著某種有價值的獨特文化因素，這是任何一個企業在創辦或運行過程中都會有的因素。比如說，有的員工非常愛護自己的機器，有的員工上下班非常準時，有的員工特別節儉，有的員工喜歡著裝樸實整潔，有些員工非常喜歡學習新的知識，甚至業余時間自費去讀培訓班，有的員工喜歡鉆研，總想改進產品形狀和功能等等，這些都是比較好的細小的文化現象。我們的管理者通常不會特別注意這些事情，這些事情并沒有得到應有的重視。只有善于培育企業文化的管理者，才會知道它們的價值，發現它們的價值，因為它們是企業文化形成 10 的基礎要素。好的企業文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎上成長起來的。

2．立足于內部

對于企業文化因素，有些管理者不認為那是從本企業孕育出來的，而是看重外部引進、移植。企業管理者通常認為：企業可以任意造就文化，甚至認為管理者自己可以造就企業文化。其實，這種企業文化移植論，少數人創造論是不合乎實際的。企業文化是內生的，而不是外在的，更不可能由少數人強加給多數人。這種強加給企業的文化由于缺少根基，往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發現本企業積極的文化因素，能夠慧眼識珠。

3.走出口號，走向員工

把概括的企業文化其特征描述、標志性事件、典型案例與代表性人物品格、思想、選擇恰當的方式和途徑傳達給全體員工，使他們努力理解這種文化表現。員工接受與否是企業文化形成的關鍵。前面的三道程序任何一道程序做得不到位，都可能影響員工接受這種文化，非本企業產生的文化因素會引起抵觸，難以與本企業完全對接，管理者本身沒有文化潛質則很難發現企業文化的因素，即使看到一些文化因素也難以與之產生共鳴，概括提煉失真，不當，員工也不會接受。可以利用各種渠道滲透到員工的工作和活動中去，目的就是讓員工企業文化，接受企業文化。

4.融進員工的意識

員工對企業文化的接受、理解和認同，要在企業經營活動中體現出來，即表現在日常的工作中。最初可能是被動的，員工會按照企業文化的要求約束自己、規范自己。如果這種被動的約束與規范不能轉變成員工的自覺行動，企業文化建設也會流產。所以企業文化建設必須使員工產生自覺行動，沒有外在約束，這時的企業文化才算初步建立起來。員工的自學行動是企業文化初步建立的標志。再有，企業每一項經營戰略的實施、每一件高質量的產品都要靠全體員工的有效工作來實現。要通過多種方式加強對員工的文化教育和業務培訓，并教育引導員工樹立為用戶服務、為用戶提供滿意產品的價值觀念和職業道德觀念，增強工作責任心。企業經營展豐富多彩的、有企業特色的文化娛樂活動，以各種活動為載體，豐富員工的團隊精神，提高企業凝聚力。5.突出和依靠主體

在企業文化建設中，領導者的關鍵作用和員工的主體作用缺一不可，員工的主體地位不可忽視和動搖。強調突出和依靠主體，就是要注意吸收員工長期以來在實踐中創造的特色文化原料，注意發現和升華員工在工作中創造的閃光點，不斷充實企業文化的內容。突出和依靠主體，還要在提出和形成企業文化關鍵要素的過程中走群眾路線，使企業文化的內涵在反映企業發展方向與反映職工的意志 和根本利益兩個方面有機結合起來。突出和依靠主體，還要在企業文化諸多要件都按程序正確確立起來以后，必須通過反復深入的宣傳教育和思想工作達到全員認同，變為全體員工的自覺行動。突出和依靠主體，還表現在領導者和領導班子要率先垂范地實踐企業文化的信條，自覺接受職工群眾的監督，使企業文化不僅成為領導者對全體員工的要求，也同樣成為全體員工對領導者群體的要求。

（二）企業文化要不斷創新

員工把企業文化與自身融為一體，從自己身上就能體現出企業文化，員工需要像完善自身一樣去完善企業文化，這些都僅僅完成了企業文化建設的初始進程。創新企業文化才是企業文化建設的第二步進程。由于企業是處在一個不斷變化的環境中，企業不能固守一種固定文化表現形式，它既要保持其文化的本質不變，又要不斷創新它的表現形式，增添新的文化內容，這是企業文化獲得鞏固和發展的必然要求。

創新不能一次完成，員工能住所發展變化自覺不斷地創新企業文化，才能使企業文化走向成熟。成熟的企業文化是一個能隨著環境變化而變化的文化，其標志是上下同欲，自覺求新求變。企業文化深入到企業的各個層面、各個環節、各種活動，并有巨大的同化作用，使新的企業員工能很快融入到企業的文化當中，接受、理解企業文化、認同企業文化、自覺約束自己，通過自身體現企業文化、加入到創新企業文化的過程中。

創新是企業活的靈魂。創新是企業文化建設的特點和生命力所在，是企業價值觀的內核，它與時代的發展和環境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創新的文化就沒有創新的企業英雄人物和創新的員工隊伍，就沒有創新的技術、創新的管理、創新的產品、創新的服務和市場，企業就會喪失其社會價值的依據。把創新這個內核植入企業價值觀，全方位融入企業文化諸多要素和建設企業文化的全過程，培育全體員工的創新精神，使創新成為企業的品質，這是企業文化建設必須始終關注的焦點問題，也是所有成功企業的共同經驗。創新作為一條成功的共同經驗，又存在于各個企業的個性化實踐之中，以本企業特有的表達方式、實踐式和實際效果表現出來。成為富有創新精神的企業，與企業的發展目標保持一致。要激發和培養員工的創新意識，同時為其提供創新的外部環境，大力推進企業的經營理念創新、管理創新、技術創新和產品創新。在企業文化建設中，注意發現、總結、提升獨具特色的創新內核，無疑是一項十分重要的工作。

只有創新的企業文化才有生命力，才能使企業文化出現活力，在企業文化創新方面要注意不斷吸收容納社會歷史進程中的各種新的文化要素，不斷融合現代科學與教育的新質內涵，形成具有現代意識、現代知識、現代內容的新企業文化。不妨從以下兩個方面入手：一是要致力于企業價值觀的創新；二是要確定企業文化創新的機制，并以企業精神為統帥，指導企業不斷創新。（三)企業精神與企業價值觀

企業價值觀是企業文化的核心。企業要努力培育“同生共死”的價值觀，使企業全體員工增強主人意識，能與企業同成長、同發展、共經營，做到企業精神與企業價值觀的人格化，實現“人企合一”。企業文化將從商業氛圍升華出來，重視以人為本的精神核心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，在管理上強調鐵的紀律、絕對服從和至高無上的權威。這里，勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關系。企業文化絕對不是片面地發掘職工體力，更重要的是發掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業文化理論的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對“見物不見人”的理性管理思想，主張將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節。

經營在于人，還要求發揮團隊合作精神，上下一心，團結一致。從長遠來看，經濟競爭的最高層次是文化的競爭。企業文化是凝結在產品上的人類智慧和精華，是滲透到企業運行全過程、全方位的理念、意志、行為規范和群體風格。強烈而和諧的企業文化對企業的生存發展具有至關重要的作用，即企業應有鮮明的價值觀，有明確的指導方針，有強烈的經營信念。和諧，一指達到內部的和諧。二制與外部環境的協調。其次，成功的公司也注重激勵員工，將人視為最寶貴的資源，力圖將人才資源的潛力最大限度的激發出來

五、結束語：隨著中國不斷的發展和壯大，知識經濟正在改變著工業社會企業文化的基礎。而企業文化將成為知識經濟條件下企業管理的最重要的,甚至是主要手段。文化手段重要性的這種變化，是社會發展的必然結果。也是未來優秀企業所具備基本素質。這也在經濟全球一體化的進程得到了初步體現。對于一個企業來說，只有著重培養一個良好的企業文化，才能使其物質資源在精神文化的作用下實現價值的最大化、最優化，才能在今后激烈的全球競爭中立與不敗之地。

參考文獻：

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中國民用航空

第二篇：淺析我國企業文化建設

淺析我國企業文化建設

[摘要] 企業文化在現代企業經營中的巨大作用日漸凸現出來，成為企業經營最深厚的基礎和最根本的要素。所以只有著重培養一個良好的企業文化，才能使其物質資源在精神文化的作用下實現價值的最大化、最優化，才能在今后激烈的全球競爭中立與不敗之地。

[關鍵詞] 企業文化問題建設

企業文化是指企業在長期生產經營過程中形成的獨特的企業價值觀、企業精神，以及以此為核心而生成的行為規范、道德標準、生活信念、企業風俗、習慣的總稱。它是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。企業文化在現代企業經營中的巨大作用日漸凸現出來，成為企業經營最深厚的基礎和最根本的要素。有無深厚的文化底蘊，是否擁有博采眾長又獨具特色、富有個性化魅力的企業文化，直接決定著企業的市場競爭能力，決定著企業的興衰與成敗。任何文化都是在特定的歷史條件下形成的，并受其所處的自然環境、傳統文化、社會文化、外來文化及經濟基礎和政治制度的影響和制約，具有鮮明的時代性、個性、社會性和群體性。我國的企業文化的形成也不例外，企業文化作為一種管理實踐，卻是不能超越國家民族界限的。我們不能照搬國外的企業文化，只有在不斷摸索中創建有本國特色的企業文化。

一、我國企業文化的演變過程

1.改革前“非系統性、外顯性”企業文化

我國的社會主義是從半殖民半封建社會脫胎而來，沒有經歷發達的資本主義階段，所以我國企業文化是在傳統農業文明基礎上發展起來的。在其生成階段，這種企業文化是一種不系統但又具有很強外顯性的企業文化，它更多地受當地社會經濟力量、政治力量、文化力量的影響。雖然企業文化未系統成型化，但在文化的物質層面、制度層面以及精神層面上都有很強的外顯性（或稱可覺察性）。國有企業從廠長到工人每個人都有一種共識：“我們是國家的主人”，“愛廠如家”，“勤儉節約”，“勤勞苦干”，“無私奉獻”，“遵紀守法”等。由于受到上述理念的支配，工人們上下一致，團結奮進，以極大的熱情完成上級下達的一個又一個任務。從建國初期第一個五年計劃的完成和國民經濟的增長率來看，這種外顯性的文化對企業生產經營產生強正面的影響。

2.改革初期“模糊、隱性”的企業文化

改革初期，由于十年**給人們內心帶來的巨大創傷，造成了人騰飛的情感和信仰危機，人們彼此間不再相互信任，不再坦誠交流。而對外門戶的打開，在帶來改革、創新的新風尚的同時，也帶來西方個人主義觀和拜金主義。人們對未

來會怎么不知道，都抱著當一天和尚敲一天鐘的想法。個人主人拜金主義和人們之間的冷漠相結合形成了一股文化暗流，如“當官有權不用，過期作廢”、“公家的東西，不拿白不拿”、“少管閑事，明哲保身”等，這嚴重侵蝕著人們的心靈，貪污浪費現象屢見不鮮。公共水房水龍頭的水在嘩嘩的流，人們熟視無睹。這是一種未公開化，卻又在人們心頭潛移默化地起作用的隱性文化。國有企業在改革初期大幅度虧損的原因除了體制問題、歷史遺留問題、企業辦社會等方面的因素外，這種隱性文化的負面影響也是原因之一。

3.改革現期新型的企業文化

隨著改革開放的進一步深化，人們思想觀念的進一步轉變，以及適應國際經濟形勢的需要，一種新型的企業文化伴隨著現代企業制度的建立而產生。這種新型的企業文化，是一種系統性、開放性的企業文化。它有利于企業戰略的制定和實施，使企業完成既定的戰略目標。這種文化是一種戰略支持性文化，由于它與企業的經營策略緊密配合，因此能有效地改善企業的經營績效，提高企業的競爭力。

對于新型企業文化的分類，參照約翰.科特的方法，把其分為三類：強力型企業文化、策略合理型企業文化和靈活適應型企業文化。我國企業在發展過程中，應根據企業的實際情況、行業特點，分別實施相應的企業文化戰略。

二、我國企業文化的現狀及其建設

近20年來，隨著企業文化的發展，我國的企業文化的理論研究和實踐，人們越來越認識到企業文化的重大價值，許多企業也開始有意識的培育企業文化。但從總體來看，目前由于我國市場經濟體制建設時間較短，與市場經濟相匹配的企業文化建設相對滯后，不少企業以市場經濟文化為背景，以企業價值觀為核心的企業文化尚不成熟，在與發達國家市場經濟文化的溝通與競爭中顯得乏力。主要表現在：從企業文化的內涵上看，缺乏嚴格意義上的企業價值觀，企業核心理念尚未形成；從表現形式上看，注重公關形象的運作過程、目標和結果，但尚未形成良性循環；從企業文化的結構上看，尚停留在表層和中間層，對企業文化的三個主要層次——企業價值觀、企業精神和企業形象之間還缺乏全面的考慮，沒有形成一個整體。不少企業家對企業文化的認定上雖然認為越來越重要，但對其內涵卻不十分清楚。隨著全球經濟一體化的推進，我國學術界和企業界的有識之士預測到中國的企業文化將會再度升溫。在我國20世紀80年代前后，一段時間，研究企業文化火熱但后來又逐漸平靜下來了，說明研究企業文化只停留在表層或照搬國外的企業文化的做法是行不通的。隨著我國的市場經濟的建設的發展和進入21世紀全球信息化、跨國公司的兼并與進入等等緊迫形勢下，本來我國企業文化建設就比較滯后的今天，若再不加強研究和進行建設，我們就可能會喪失發展機遇，影響我國的企業文化的發展。

三、我國企業文化建設中的問題

1.注重企業文化的形式，忽略企業文化的內涵

在我國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽略了企業文化的內涵。根據企業文化權威愛得加.沙因所劃分的層次，位于企業文化最核心的是基本假設，其次是價值層面，再次是行為規范和行為方式層面，位于最表層的才是企業文化的各種表現方式，包括各種符號、英雄、活動等。由此可見，企業文化活動和企業CI形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化，如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念，這樣的企業文化是沒有意義的，難以持續的，所以不能形成文化推動力，對企業的發展產生不了深遠的影響。

2.將企業文化等同于企業精神，使企業文化脫離企業管理

有些企業家認為，企業文化就是要塑造企業精神或企業的圣經，而與企業管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。有學者曾經指出，企業文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業組織和事業性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的，精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用的，它是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中，并協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，并與企業環境變化相適應的，因此不能脫離企業管理。

.將企業文化視為傳統文化在企業管理中的直接運用

我國很多企業管理者認為企業文化就是用文化來管理企業，如有些企業家認為應該用儒家學說來管理企業，還有些企業家認為應該用老子學說來管理企業。這些學說作為中國文化的思想代表用于指導企業管理和企業經營理念，應該說是具有中國特色，但問題的關鍵在于如何用傳統文化來把握當代人的心理，來把握迅速變化的市場需求，來調整對中國員工的工作激勵，這需要找到適當的切入點，找準其中許多具體的聯系。

4.忽視了企業文化的創新和個性化

企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環境做出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業文

化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

四、新時期我國企業文化建設

在當前我國特定的社會主義市場經濟條件下，如何使我國企業進行一個良性的穩步的發展，建設企業文化是極其重要的。在高層管理人員戰略管理過程中，必須要加強企業內部的文化建設，實施企業文化戰略。江澤民同志關于三個代表的精辟論述中，闡述了中國共產黨始終代表先進的文化的前進方向的科學論斷，為建設有中國特色的社會主義文化指明了方向，企業文化作為有中國特色的社會主義的重要組成部分，也要始終堅持先進的文化前進方向，在實踐中不斷發展創新是加強企業文化建設的根本指導思想和指導原則，是建設企業文化生命力的源泉。具體而言，加強企業文化建設，要注意以下幾個方面：

1.要在選擇性的吸收國外的先進文化的同時，注意要與中華民族的優秀文化相結合，以期形成本國的企業文化

隨著WTO的加入，經濟全球化的進程推進，中國和世界的交流日益廣泛而深入，從文化的角度上看，文化也必將趨向多元化。但企業文化是一定的民族文化的體現，它從屬于民族文化并由民族文化所決定的。中國優秀的傳統文化如重視仁愛，以人為本的傳統；團結一致，儒家文化的重教育、啟發和強化感化作用的傳統；中華民族具有的自強不息的傳統和中華民族的愛國主義的傳統等等要注意繼續保持和發揚，同時也要注意摒棄傳統文化中不適應現代企業文化建設的不利的部分，吸納國外的優秀文化為我所用。

2.企業文化貴在創新

只有創新的企業文化才有生命力，才能使企業文化出現活力，在企業文化創新方面要注意不斷吸收容納社會歷史進程中的各種新的文化要素，不斷融合現代科學與教育的新質內涵，形成具有現代意識、現代知識、現代內容的新企業文化。不妨從以下兩個方面入手：一是要致力于企業價值觀的創新；二是要確定企業文化創新的機制，并以企業精神為統帥，指導企業不斷創新。

3.注重企業家文化建設，以期帶動企業的企業文化建設

企業家擔負著企業文化倡導、示范、整合、變革責任，是企業文化建設的核心推動者，因此，一定意義上講企業文化就是企業家文化。企業文化的建設程序是由上而下的，而不是由下而上的，對企業文化建設而言，企業家的重要貢獻和責任，應該是為企業培育一種使企業生生不息、健行不已的企業文化。因此要加強各類企業的企業家文化建設，以期形成真正意義上的企業家，為企業文化的建設真正起到指導和領導作用。

4.開放思想，摒棄陳見，不斷加強學習

學習是企業長期的戰略任務，需要具有開放性的頭腦，不斷向成功者學習，善于分析和總結，將其成功之處善于用到本企業中去。同時，也要加強對市場經濟體制的研究和學習，加強對國際規范的了解，瞄準世界科技的發展，針對本行

業的特點加強企業文化建設。

5.與生態文化有機結合生態文化是一種新型的管理理論，它包括生態環境、生態倫理和生態道德，是人對解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。生態文化屬于生態科學，主要研究人與自然的關系，體現的是生態精神。而企業文化則屬于管理科學，主要研究人與人的關系，體現的是人文精神，但是本質上二者都屬于一種發展觀，運用系統觀點和系統思維方法，從整體出發進行研究；都強調科學精神，即實事求是，努力認真地探索；從狹義角度來看，都是觀念形態文化，而且都以文化為引導手段，以持續發展為目標。

6.注重企業精神與企業價值觀的人格化

價值觀是企業文化的核心。企業要努力培育“生死與共”的價值觀，使企業全體員工增強主人翁意識，能與企業同呼吸、同成長、同發展、共生死，做到企業精神與企業價值觀的人格化，實現“人企合一”。企業文化將從商業氛圍升華出來，更重視于“人” ?商業化管理的本質特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，在管理上強調鐵的紀律、絕對服從和至高無上的權威。這里，勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關系。企業文化絕對不是片面地發掘職工體力，更重要的是發掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業文化理論的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對“見物不見人”的理性管理思想，主張將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節。

從長遠來看，經濟競爭的最高層次是文化的競爭。企業文化是凝結在產品上的人類智慧和精華，是滲透到企業運行全過程、全方位的理念、意志、行為規范和群體風格。強烈而和諧的企業文化對企業的生存發展具有至關重要的作用，即企業應有鮮明的價值觀，有明確的指導方針，有強烈的經營信念。和諧，一指達到內部的和諧。二制與外部環境的協調。其次，成功的公司也注重激勵員工，將人視為最寶貴的資源，力圖將人才資源的潛力最大限度的激發出來。經營在于人，還要求發揮團隊合作精神，上下一心，團結一致。

隨著社會的不斷發展，知識經濟正在改變著工業社會企業文化的基礎。而企業文化將成為知識經濟條件下企業管理的最重要的、甚至是主要手段。文化手段重要性的這種變化，是社會發展的必然結果。也是未來優秀企業所具備基本素質。這也在經濟全球一體化的進程得到了初步體現。從經濟學的角度來說，企業文化的邊際效益遠大于技術的邊際效益。所以對于一個企業來說，只有著重培養一個良好的企業文化，才能使其物質資源在精神文化的作用下實現價值的最大化、最優化，才能在今后激烈的全球競爭中立與不敗之地。

第三篇：談我國企業文化建設

從國外企業文化看我國企業文化建設

摘要：本文分析了我國企業文化建設的現狀和存在問題，借鑒國外企業文化建設的先進經驗，提出了我國企業文化建設的原則、核心和措施。

關鍵詞：企業；文化；文化建設

企業文化是一種價值觀念，屬于社會意識范疇。從國內國外企業發展的實踐證明，企業文化是一個企業的靈魂，它對企業發展起著至關重要的作用。改革開放以來，我企業先后經過幾次創業，取得了很大成就，為我國經濟發展做出了巨大貢獻。但是隨著形勢的發展，一些企業暴露出許多不適應時代發展要求的問題，其中，最主要問題之一是我國大多數企業缺乏企業文化建設，從而嚴重影響了企業的發展和壯大。中國加入世界貿易組織以后，我國的企業迎來了前所未有的挑戰，既要面臨同行業企業間的激烈競爭，同時又面臨著全球化經濟及與國際化接軌的挑戰。在這樣的形勢下，企業文化和文化特色對企業興衰、企業發展所起的作用越來越顯著。尤其是在國際市場營銷中，自身文化特質和對方文化環境的沖突，成為一些企業失敗的決定性原因。因此，企業的文化建設在我國入世走完五年保護期后的今天顯得由為重要。從世界范圍看，占主導地位的企業文化，一種是歐美型企業文化，一種是日本型企業文化，再一種是借鑒型企業文化。歐美型企業文化，所表現的是以人為本的價值觀；日本型的企業文化，追求“人和”、“至善”，“上下同欲者勝”的群體共同意識；以韓國、新加坡等東南亞國家企業為代表的借鑒型企業文化，融匯吸收了東西方經濟發展和企業管理的特點，具有較強的“親和性”。具體來看：歐美型企業文化的代表企業摩托羅拉的企業文化戰略。摩托羅拉把“精誠為本與公正”作為自己的企業理念，把人本主義作為全球文化戰略的基點，把本土化和當地化作為核心戰略。作為跨國公司，他們善于妥善處理文化的多樣性，熟悉外域文化，尊重外域文化，吸收每一種文化之中的精華。他們宣傳愛心文化，倡導向社會奉獻愛心。從這個理念出發，用和平、人道、人本主義的理念進行跨國經營，并且取得很大成功。

日本型企業文化的代表企業松下公司的企業文化戰略。日本的企業文化突出表現在其企業哲學、企業目標、健全的企業民主、企業集團意識，以及企業形象上。松下公司在長期的生產經營中形成了“講求生產效益，重視生存的意義，事事謀求生存和發展”的企業哲學，它的基本綱領是：公司應遵守產業人的本分，鼓勵進步，促進社會生活的改善，以及致力于世界文化的發展。公司的信條是：全員的通力合作才能實現公司的發展與提高，每個職工都應牢記為企業不斷發展而獻身。企業的目標是：以質量為生命，共存共榮。松下公司多年來一直致力于企業形象的樹立、鞏固和提高，把他們從事的行業作為一種生活文化產業來經營，使得松下公司獨特的企業文化融入于廣大消費者之中。

借鑒型企業文化的代表亞洲四小龍的企業文化戰略。在20世紀80年代，韓國、我國臺灣、我國香港、新加坡成為國際市場上強有力的競爭者，它們的經濟指標和社會綜合發展水平高居世界的前列。中外學者們普遍認為，儒家文化是“亞洲四小龍”崛起的精神支柱，西方管理文化是“亞洲四小龍”崛起的技術支持。強烈的民族自尊心和致富經國的價值觀，是韓國經濟崛起的原動力。新加坡把儒家基本價值觀升華為國家意識。臺灣作為中國的一部分，在繼承和維護中華傳統文化方面是比較注意的，儒家文化傳統同樣是臺灣企業振興的精神動力。香港的發展在于許多香港企業在吸收發達國家技術與管理經驗的同時，仍然保留了很濃厚的中國傳統文化特色，如義利兩全、誠實經營、勤儉持家等，這種以儒家為主的中華文化成為促進香港騰飛的重要因素。

從占主導地位的企業文化形態，看到了它們的文化特質和功效，看到了企業對它們的依存度和運用心計。再看看我們的企業是怎樣建設企業文化的，其建設現狀如何呢？

當前，我國企業的文化建設，大體有如下幾種類型：一是在家族式管理的企業中，企業的領導人認為企業文化就是“以我為真理，以我為中心”，不需要規范系統的文化管理模式；二是那些規模相對較小的企業，他們把產品開發和簡單的利潤增長放在第一位，對企業文化的建設，還不太在意或心有余而力不足；三是那些知名的成功企業，已經認識到企業文化建設的意義，并努力和國際化接軌。

從當前我國企業文化建設的現狀來看，企業文化建設中的主要問題是：

（1）認識不高。對于企業文化在宣傳教育、啟迪心智、凝聚人心、提升企業整體素質和核心競爭力等方面功能認識不足，缺乏建立先進的企業文化的主動性、自覺性。

（2）形式主義。企業雖然在文化建設方面有規劃、有目標，但大都是裝門面、擺樣子，說起來重要，做起來次要，忙起來不要。

（3）群眾基礎不強。提出的理念、目標空洞無物，脫離實際，針對性不強，不能得到員工的認同。

（4）缺乏創新。因沿襲傳統的恩想政治工作套路和做法，缺乏時代氣息，體現不出文化建設的內涵。

（5）缺少指導與支持。企業開展企業文化建設的社會認同度不高，更缺少有效的支持，企業之間也缺乏交流和借鑒。

參照國外企業文化建設的成功經驗，當前我國企業文化建設應從以下幾個方面著手。

一要切實轉變思想觀念，提高對企業文化建設重要性的認識。很多企業家比較重視企業的產品、市場、資金等問題，在對外宣傳時，只注重公司介紹、產品介紹、銷售購買聯系方式介紹，忽略了廠容廠貌、經營方針、宗旨、文化理念等企業文化建設信息，缺少向社會大眾展示企業管理風格、經營狀況和精神風貌的文化內涵，沒有為企業樹立起良好的整體形象，因而也影響了企業的聲譽和銷售業績。所以，首先必須使企業家轉變思想觀念，提高認識，以適應形勢發展的需要。

二要明確企業文化建設的基本原則。企業的文化建設首先要確立和遵守文化管理與企業戰略管理相結合、企業文化要面向未來并體現行業特點和企業個性、發揮企業領導群體的核心作用、文化管理與形象管理相互促進、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望的基本原則，用這些基本原則來指導解決好企業內部組織建設的規則問題。

三要科學地確定企業文化建設的內容.建設企業文化的核心內容是要做到隨著經濟社會發展、結合企業的發展目標和任務考慮文化模式；采取批判與繼承的態度，博采眾長，借鑒吸收其他民族和企業的優秀文化；重視發展企業的文化個性；注重培育企業精神。

四要組建專業的企業文化建設隊伍。無論大小企業，無論經濟實力強弱，都應組建專業的企業文化建設隊伍，把企業文化建設從小到大、從里到外做實做好。也可走企校、企研結合的路子，聘請高校或研究院的專業人員做顧問，協助企業搞好企業文化的建設工作。

五要以數字化為手段，搞好企業信息上網工程。在進入網絡經濟的今天，每個企業都要建立自己的網頁，尤其是大型企業、科技企業更應該首當其沖，利用互聯網這個現代化的工具，介紹自己企業的重要信息，特別是企業文化的建設情況，以擴大企業的知名度，讓更多的人、更好地了解你的企業。

六要注意學習氛圍的培養。在知識經濟時代，最成功的企業應是學習型組織，因為它對個人及企業的知識水平提出了更高的要求。正如美國通用電氣GE的前任CEO韋爾奇所說，“最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力，以及將其迅速轉化為行動的能力”。所以，要加強企業員工的學習和培訓。

七要定期開展企業文化測量、診斷和評估工作。定期開展全方位的企業文化測量、診斷和評估工作，對企業文化與企業經營業績的關系進行量化的追蹤研究。一方面，可以強化企業文化建設的意識；另一方面，企業的文化建設可以隨著企業的發展和變化而作出及時的調整和改變。

總之，我國的企業文化建設，要立足于本國的社會文化背景，結合企業管理實踐和社會經濟發展進程，同時也要借鑒國內外關于企業文化建設的先進經驗，建設有自身特色的全方位的企業文化，全面提高我國企業文化建設的整體水平。

第四篇：我國商業銀行企業文化建設淺析

我國商業銀行企業文化建設淺析2010-11-16清華領導力培訓教育城

不同行業的企業文化有不同的特點，不同國家的企業文化也各不相同。文章以國有商業銀行的代表中國工商銀行為例，分析了我國商業銀行企業文化建設中的一些差距和不足，并提出了一些有針對性的建議。

當前，在國際金融危機的背景下，我國銀行業仍然保持著健康穩定的發展態勢，無論是資產規模、資產質量、盈利能力，還是資本充足率、流動性比例，我國銀行業的整體實力正處在歷史的最好時期，其中大型國有商業銀行的主要財務指標已接近國際較好銀行水平，正努力向資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優質、效益良好、創新能力和競爭力強的現代化銀行邁進。然而，只具備現代商業銀行之“形”而沒有現代商業銀行之“神”顯然是不行的，良好的商業銀行企業文化不僅具有激勵、導向、協調、凝聚等功能，也是樹立市場形象、增強市場競爭力、商業銀行業務穩健發展和增強銀行風險抵御能力的重要保證。因此，如何塑造卓越的企業文化是當前我國商業銀行必須正視和亟待解決的重要課題。

作為國內金融界的航母，以及維護我國金融市場安全，保障國家經濟發展平衡的一支重要力量，中國工商銀行經過多年的改革和發展，已經成功地實現了從國有獨資商業銀行到股份制商業銀行，再到國際公眾持股公司的巨大轉型。作為物質文化、精神文化和制度文化的綜合，工商銀行企業文化也經歷了從無到有，從混亂到清晰，從局部到整體的過程。經過全體員工的長期努力，“工商銀行，您身邊的銀行”等反映工行特色的企業口號，已經初步達成了廣大客戶群體和本行員工的共識。工商銀行作為中國最大銀行和負責任銀行的形象已經逐步深入到國民的心中。但是我們同時應意識到，工商銀行企業文化建設同其治理結構一樣，距離世界先進水平尚有一定差距，與其建設世界一流銀行的目標也不夠匹配。這就需要其進一步深入挖掘銀行企業文化，在狠抓經營管理的同時，抓好銀行企業文化建設，尤其注重挖掘具有中國特色的企業文化和符合工行社會地位的文化。以避免國內金融業同質化競爭的不利局面，進而適應國際化競爭的要求。

具體來說，我們認為國有銀行企業文化建設可以從如下幾個方面加以改進：

一、深入學習討論，明確銀行企業文化建設的重要意義

我們注意到，國內銀行機構眾多，光具有一級法人資格的國內銀行就有20多家，這還不包括眾多的地區性銀行和正在進入的外資銀行。由于歷史原因和我國的金融業發展水平，造成了銀行間同質化競爭比較嚴重，銀行創新型產品保護不足的客觀現實。據招商銀行的一位負責人介紹：銀行推出一件新的代客理財產品，從開發模型，到運算測試再到實際投放市場至少需要一年時間，但是在三個月時間之內，肯定會有同業推出類似的產品或者服務，從而削弱開發者的盈利能力。在這樣的情況下，如何真正彰顯工商銀行的特色和差別化服務？

可能的選擇就是加強企業的文化建設。

商業銀行應該逐步樹立企業文化建設是企業核心競爭力的觀念。現代社會正在從經濟型社會向文化型社會過渡，文化在社會生活中的比重越來越大。企業文化是企業生存、競爭和發展的靈魂，是現代企業競爭取勝的立足點。甚至可以說，企業文化力將成為企業的核心競爭力。其理由主要蘊藏在以下兩個方面：

(一)企業文化建設對企業發展的推動作用是經過歷史和實踐檢驗的市場競爭的規律，是優勝劣汰。“優”的衡量標準是什么？從微觀現象層面看應是：產品對路，服務周全，質量上乘，價格低廉；從宏觀歷史層面看應是：找準了企業經濟行為的立足點，抓準了治理企業內部的側重點，奪取或掌握了代表生產力發展方向的科技制高點。

(二)企業文化建設對提高企業核心競爭力的關鍵作用是經過科學認證的企業競爭力是一國的企業或企業家在各種環境中成功地進行設計、生產和銷售產品和提供服務的能力。企業競爭力的大小，主要表現在能否對宏觀調控和市場信號做出靈敏的反應，是否適應社會的需求提供產品和服務，在市場競爭中占據一定的位置。在國際競爭力評價體系中，企業競爭力是由創新、盈利和社會責任能力來衡量的。

二、積極利用外腦，盡快建立與國際市場接軌的CIS系統

事實上，CIS系統包括MIS(MindIdentitySystem)理念識別系統、BIS(BehaviorIdentitySystem)行為識別系統、VIS(VisionIdentitySystem)視覺識別系統三個子系統。我們可以看到，在這三個系統中MIS其實才是整個系統的靈魂，MIS的制定和BIS的落實恰恰是建設銀行企業文化的核心內容。而VIS只是企業形象設計的濃縮和落腳點而已。

從工商銀行的形象識別來看，進入時間是比較早的。工行行徽和“協助手”標志也比較廣泛地進入了廣大群眾的印象中。但是他們存在的問題也是缺乏對標識的深入挖掘。對于標識的理解和接受僅僅停留在受眾的自發階段，就是對于本行員工來說，也很難具體說清楚宣傳標識所表達的全部意義，這就是CIS導入不徹底的表現。所以工商銀行企業文化要進一步地發展和完善就需要把未完的功課補上。目前有一些比較優秀的廣告公司，在CIS研究和設計方面具有經驗，工行應該充分發揮比較優勢，利用這些外腦完善和改進其企業形象識別系統，形成完整的CIS手冊，并且監督推進MIS、BIS、VIS的共同落實。

僅從程序來看，銀行要做好此項工作要經歷以下幾個步驟：

第一，企業實態調查。

第二，原有企業理念評價。

第三，工行形象定位。

第四，具體設計。

第五，評價、篩選與定稿。

三、充分挖掘資源，建設符合中國特色和工行特色的企業文化

銀行企業文化建設其實正是企業個性挖掘和個性設計的過程，只有形成與眾不同的個性文化，才容易被客戶所識別，從而實現軟性營銷的目的。從諸多銀行企業文化thldl.org.cn建設的經驗來看，國內企業的個性挖掘應該從同業的區別以及與國外企業的區別同步進行。由于中國工商銀行將要參與到國際競爭中，所以后者顯的尤為重要。我們以工商銀行的個性特點，從宏觀的角度來說，起碼有兩點可以挖掘：

(一)大而全的特點是工行的先天優勢

工商銀行歷來是國內最大的國有商業銀行，它的資產以及業務一度占據全國銀行業的將近1/4。這種得天獨厚的優勢是其他銀行所無法比擬的。上市以后，中國工商銀行的資本實力和國際市場形象得到了進一步提升，成為A股市值最大的上市公司與亞洲最大的上市銀行，并躋身全球排名前三位的上市銀行。大意味著實力、大意味著穩定，作為客戶來說，保證資產安全是他們選擇銀行的首要因素，要求服務方便快捷也是他們關注的重要內容。工行雄厚的資金實力和廣布各地的營業網點是滿足客戶需求的最好保障。該行完全可以在大的方面多做文章，在資產規模、經營品種、服務網點等各個方面凸顯自己的優勢。

(二)擔負社會責任是工行的內在要求

作為以國家為實際控制人的最大的商業銀行必定要肩負維護金融秩序，保障經濟穩定運行的社會責任。事實上，在進行股份制改革后，工商銀行肩負著比以前更多更重的社會責任。他們不僅要為股東謀取最大化的利益，還要為國家實現國有資產的保值增值。不僅要維護35萬名員工的切身利益，還要關注廣大客戶的利益和需求。工行的社會責任必定是銀行企業文化建設中的重要因素。我們注意到，在被媒體炒的沸沸揚揚的“銀行排隊現象”事件中，該行董事長和行長先后站出來表態，承諾改進流程和設備，保證讓每一位客戶的排隊時間控制在30分鐘以內，這就是履行社會責任，保護良好公共關系的重要舉措。

(三)挖掘民族文化是工行的國際比較優勢

雖然和國際先進水平相比仍然有一定的距離，但是工行在趕超過程中所付出的努力已經得到了市場一定的認可。工行的股票一度受到投資者的追捧就是一個證明，廣大投資者的偏好使工行一度成為世界上市值最大的銀行。這說明中國的市場是巨大的，有偉大祖國的雄厚背景，銀行業的發展也是指日可待的。在銀行企業文化建設中，同樣需要發揮民族優勢，才能把作為中國大型銀行的特點表現出來。事實上，從某種意義上來說，銀行企業文化建設也就是職業道德的建設。在我國的傳統文化中，恰恰包含著許多優良美德，蘊涵著中華民族的優良傳統。比如：提倡艱苦創業、提倡人本主義、重義輕利、提倡集體主義、全局觀念和社會和諧、重教化和樹立道德榜樣的習慣等等。這些都是作為現代金融企業員工的寶貴品質。我們的任務就是深入挖掘這些文化，并把其提煉為反映工行文化的精辟內容。

四、認真貫徹落實，讓企業文化建設成為銀行發展的長遠之計

前文已經提到，如果把銀行企業文化建設用西方語言CIS來描述的話，VIS只是最終的表現形式和依托手段，而MIS和BIS才是構建企業文化和落實企業文化的核心內容。所以，不管銀行以何種形式建立起何種內容的銀行企業文化。要持久以恒(下轉第43頁)(上接第45頁)的把它貫徹在工作中，要深入到每位員工和客戶的心目中才是構建銀行企業文化的真實目的，只有這樣，才能真正形成工商銀行的軟實力，才能讓文化真正轉化為“生產力”。

要認真落實銀行企業文化，應該注意以下幾個方面內容：

第一，全員參與：銀行企業文化是在企業員工高度自覺的努力下形成的，是企業自覺的自我意識所構成的文化體系。企業文化需要全體員工的自覺修煉和維護，并與時俱進，不斷發展。工行所有員工都對企業文化有所貢獻。人是企業文化的主體，是企業文化的體現者和傳播者。銀行企業文化是人的本質和文化的本質的統一。人本性特征是企業文化的本質要求和首要特征。人是活的資源，是能不斷升值的資源，是企業生存和發展的第一資源。銀行企業文化體現出濃厚的人文性，就是以人為本，育人為先，關心人、愛護人、尊重人、理解人，發揮人的才能，使人得到自由全面的發展，成為企業持續發展的動力。

第二，系統整合：企業文化系統逐步完善，各要素緊密聯系，環環相扣，整合互動，共同作用。企業文化是一個由相互聯系、相互作用的多種要素組成，具有一定的形態結構，并發揮特定功能的系統。企業文化不是如一盤散沙，而是各要素緊密聯系、共同作用，由于結構方式不同，導致系統整體功能的不同。

第三，形成制度：企業文化建設應與工行的制度建設相互促進、相得益彰，企業文化建設成果要得到制度保障。企業文化形成以后會保持一定的持續性和穩定性，延續下來形成制度，逐漸成熟和發展。企業文化傳統具有傳承性，優良傳統和不良因素都會傳承下來，因而要注意保持和發揚好的傳統，擯棄惡劣的習氣。

第四，融入社會：工行處于社會之中，企業文化是社會文化的一個分支系統。社會意識形態、社會價值觀念、社會行為準則、社會文化心理、社會道德規范，等等，都對銀行有重要影響。現代企業文化有著深厚的社會文化背景，包含著對科學文化和人文文化的依賴性。銀行的企業文化也會對社會文化發生更強烈的影響，納入社會文化發展的主流。

第五，不斷創新：企業是一個活的有機體，企業文化是可以塑造和培育的，我們應通過多方面的努力，動態地變革、設計、調整、創造某些新的形態和模式，以適應企業的發展。

企業文化的形成和發展是動態的過程，強調在運動中存續和發展。企業必須不斷創新，才能有競爭力。企業文化也不能一成不變，隨著形勢的變化，而不斷增加新的內容，采取新的形式。企業文化創新戰略應成為銀行整體發展戰略的組成部分，并且是核心部分，決定著銀行發展的方向。我國的各大商業銀行必須把握時機，根據本行的特點，構建符合實際的企業文化，引領我國銀行業走向世界。

隨著我國銀行業對外開發和全球市場一體化進程的不斷深入，我國商業銀行在借鑒國際先進企業文化的基礎上完善自己的企業文化，既是一個必然選擇也是一項緊迫的任務。但銀行企業文化的形成不可能一蹴而就，需要長期的灌輸、發展和創新，只有這樣，才能成為廣大員工的共同行為規范和共同價值觀，才能不斷豐富和完善銀行企業文化內涵，為我國商業銀行實現國際一流銀行的目標發揮積極的推動作用。

第五篇：我國民營企業企業文化建設淺析[推薦]

我國民營企業企業文化建設淺析

摘要：進入21世紀，我國中小企業發展迅速，對過敏經濟的發展起到了重要作用。本文對企業文化的內涵進行闡釋，分析我國中小企業企業文化建設中存在的問題，并具有針對性的提出有效解決措施。

關鍵詞：企業文化；中小企業；執行力

1、企業文化概述

1.1企業文化的定義

所謂企業文化是指企業個性意識及內涵的總稱。具體指企業全體員工在企業運行過程中所培育形成的、與企業組織行為相關聯的、并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及企業組織行為規范的總[1]。

1.2企業文化特點

1.2.1員工具有廣泛認同的價值觀。只有企業經過長期積累，得到企業員工認同的才是這個企業的真正企業文化。但是，在實際工作過程中許多高層管理者或者企業家都不贊同的行為或者準則，依然會要求自己的下屬去執行那并不被大家認同的標準。這種情況之下，經過再長時間的發展，中小企業也不會形成自己真正的企業文化，更不會擁有自己企業獨立的性格。

1.2.2以價值觀為指導，并在其指導下實踐與行動。有些中小企業言行不一，不能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。在許多中小企業中，也許規章制度制定的很好，但是得不到真正的踐行。公司老板承諾員工的事情到最后并沒有實現，反之，員工就會消極怠工，從主觀意識中要求自己降低工作效率。最終的結果就是，員工工作效率下降，生產能力降低，企業利潤下降，形成一種惡性循環。因此，我國中小企業要去不斷踐行自己的企業文化，不要失信于自己的員工。

1.2.3簡潔明了，容易理解。中小企業在建設企業文化的過程中一定要簡單明了，讓自己企業的每一位員工容易記住。簡單明了的企業文化更容易讓自己員工從主觀上接受，如果一旦中小企業企業文化核心內容過于冗長，員工就會在主觀上抗拒接受，情感上要求自己不去記憶。這樣不利于自己企業文化的建設和踐行。我們我可借鑒一下知名企業的企業文化，比如海爾-真誠到永遠，諾基亞的-科技以人為本，長城汽車的狼兔文化。

2、我國中小企業企業文化建設存在的問題

隨著時間的發展，我國中小企業企業文化建設取得了進步，但依然存在一些問題，是需要我國中小企業要解決。

2.1企業文化建設忽視長遠利益

我國中小企業大部分是成立時間不長，企業自身的人、財、物等資源并不豐富。而且中小企業融資困難，很難去借助外力發展，中小企業的發展通常情況下都是通過自己積累財富為主要發展途徑。在這種情況之下，中小企業優先考慮的是如何將自己有限的人力資源、財務資源、物質資源等進行最合理與最有效的配置，然后使自己資本積累能夠在最短的時間內完成。

2.2中小企業文化建設執行力弱，穩定性不足

我國中小企業在建設企業文化方面不是很積極，并沒有把企業文化建設擺放到足夠高的地位。但是隨著我國越來越多專家和企業開始深入研究中小企業企業文化建設問題，我國一下中小企業開始重視企業文化建設，并在自己企業管理的實際中開始建設本企業真正的企業文化。雖然中小企業對企業文化越來越重視，但是能夠真正成功的建設起自己企業文化的中小企業少之又少。之所以造成這種局面，其中最主要的就是在建設企業文化過程中企業文化被深深的受到領導風格的影響。所以企業文化建設的穩定性與持續性不足，這樣就沒有辦法對員工形成持續穩定的影響，不利于優秀企業文化的形成。

2.3中小企業家族式管理制約了企業文化的發展

我國中小企業在性質上絕大部分都是屬于民營企業，其大多都是以家庭經濟為原始資本積累發展起來的，還會深受我國傳統家庭倫理文化的影響，最后導致我國中小企業大部分都是家族式企業或者是合伙制企業。創業初期的果斷決策、靈活的管理方式是符合企業發展規律的，具有其存在的價值，但是隨著企業規模不斷擴大和競爭環境的不斷加劇，家族式企業管理的弊端就慢慢顯示出來了。在家族式管理中，企業管理的好壞取決于企業領導者的素質，因此沒有制度性的方法。由于企業文化建設不完善，影響著企業對于人才的選擇和留人，進而影響中小企業長遠發展。

3、中小企業企業文化建設解決措施

中小企業要對員工參與程度更加重視，讓每一位員工都意識到自己企業文化建設所承擔的角色，以此來提升自己企業文化建設，最終達到提升中小企業核心能力的目的。本文針對中小企業企業文化在建設過程中存在的問題，提出了一下幾條具有針對性的措施。

3.1著眼企業文化發展戰略，培育企業文化

中小企業在規劃自己未來發展藍圖時，一定要把企業文化建設考慮在內，要把企業文化建設作為發展戰略的核心內容之一。要對企業文化有自己公司的頂層設計，能夠使自己的企業文化建設形成一個連續發展的機制。避免出現企業領導者影響企業文化建設和企業文化內涵不斷變化的現象。最重要的是要與時俱進，在新的歷史發展階段不斷豐富企業文化的內涵，要使企業文化跟上時代發展的內涵。著眼于企業文化來制定中小企業發展戰略，規劃中小企業未來三到五年的發展藍圖，以此來培育起中小企業的企業精神。因此，中小企業文化建設要考慮長遠，制定長遠規劃。

3.2中小企業建立執行文化并提升執行力

執行力是指貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力，它是把企業的戰略規劃轉化為效益和成果的關鍵。執行文化是企業文化的重要組成部分，同時也是體現企業文化是否到位的重要標準。執行文化是企業文化與行為的統一，是把“執行”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。缺少執行文化，企業文化也就沒有了生命力。執行的主體是人，人的思想決定行動，而文化能改變人的思想。提升執行力離不開優秀的執行文化。目前很多企業把建立執行文化作為企業文化建設的突破口是正確的選擇。中小企業只有加強自己執行力，堅持自己企業文化建設相關規定，提高企業文化建設的穩定性。

3.3建立學習型組織，優化企業文化建設

要想將消除老板意識思維影響企業文化建設的弊端，優化中小企業企業文化建設，可以從兩個方面進行改善。首先，中小企業著力建立學習型組織。在現在大數據時代，經濟的發展要求組織或者員工要有足夠的知識水平跟上時代的發展。在當今時代，全球化發展進程加快，中小企業面臨著更加慘烈的競爭環境。無論是信息、市場、資本還是人力資源等方面都面臨著巨大挑戰，所以企業就要不斷去學習，學習先進的管理方法，建立優秀企業文化。不學習新知識有可能就會被市場淘汰。現在最重要的競爭就是人才的競爭，優秀的企業文化可以吸引更多的人才來企業。企業家不僅自己要有很好的學習能力，還要培養自己員工的學習能力，建立學習型組織。迎接越來越多的挑戰，做好準備抓住機遇，不斷壯大企業規模。

此外，老板意識肯定會影響到這個企業的企業文化，如果老板意識上升到企業家意識那么就會對中小企業的發展形成良好的作用。中小企業在不斷發展壯大的過程中要不斷的消除家族式管理的弊端，建立良好企業文化，建立科學合理的管理制度。

4、總結

我國中小企業文化建設對中小企業的發展意義重大，中小企業一定要注重企業文化的建設并采取有效的方法建設好企業文化。建立起優秀的企業文化，可以為企業吸引更多有用人才、留住企業發展的有用之才，促進企業的長遠發展。（作者單位：河北大學）

參考文獻：

[1]胡本勇，鄭循剛.學習型組織的企業文化構建[J].技術經濟與管理研究，2004.[2]馬紅雨.中小企業文化建設研究[J].內蒙古科技與經濟，2008.24.[3]曹蓉.我國企業文化建設存在的問題及思考[J].商場現代化，2006.