第一篇：【成都】購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整與運(yùn)營(yíng)管理高級(jí)研修班(7月12.

【成都】購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整與運(yùn)營(yíng)管理高級(jí)研修班(7月12-13日 【課程說(shuō)明】 主辦:中房商學(xué)院 時(shí)間:2014年7月12-13日 地點(diǎn):成都 【課程前言】

購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè)后的調(diào)整并不一定是對(duì)原有定位的更正或是推翻之前的模式,而是在不同時(shí)期購(gòu)物中心針對(duì)市場(chǎng)主動(dòng)求變。對(duì)購(gòu)物中心而言,前期的定位、規(guī)劃、招商到開(kāi)業(yè)只是起點(diǎn),項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后伴隨始終的品牌調(diào)整和升級(jí)才是永恒的話題。未來(lái)眾多購(gòu)物中心的調(diào)整將持續(xù)進(jìn)行,由此才能給市場(chǎng)帶來(lái)更多競(jìng)爭(zhēng)和驚喜,也使得更多更新的業(yè)態(tài)及品牌可以陸續(xù)進(jìn)入購(gòu)物中心,使得商業(yè)呈現(xiàn)新老交替、不斷提升的態(tài)勢(shì)。

要確立和保持長(zhǎng)久的商業(yè)市場(chǎng)龍頭地位,必然要真正具備自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),全力構(gòu)筑持久的商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,這就要求購(gòu)物中心在不同的階段有不同的戰(zhàn)略思路。

【課程收益】

1、購(gòu)物中心的品牌升級(jí)調(diào)整如何進(jìn)行?如何達(dá)到商業(yè)利益最大化和雙贏。

2、詳述購(gòu)物中心升級(jí)過(guò)程中的思路、難點(diǎn)及解決措施。

3、購(gòu)物中心成功的保障――運(yùn)營(yíng)管理。

4、創(chuàng)新和務(wù)實(shí)結(jié)合打造商業(yè)地產(chǎn)的新局面。

5、實(shí)際案例分享、探討如何引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)跨越式發(fā)展。【學(xué)員對(duì)象】

有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)或在運(yùn)作的開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)高層、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商決策層、規(guī)劃、招商、運(yùn)營(yíng)等企業(yè)精英。

【金牌導(dǎo)師】 朱老師

浙江大學(xué)MBA兼職教授,南京智儒投資管理有限公司總經(jīng)理朱老師是南京智儒投資管理有限公司的創(chuàng)始人,澳門(mén)科技大學(xué)MBA,有十五年的商業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,熟悉商業(yè)地產(chǎn)城市綜合體全過(guò)程招商及運(yùn)營(yíng)管理,有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ),曾任多家知名集團(tuán)公司重要管理職位。

朱老師在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)有將近十年的工作經(jīng)歷,歷任南京萬(wàn)達(dá)商管公司總經(jīng)理、南京萬(wàn)達(dá)區(qū)域商管公司總經(jīng)理,主導(dǎo)組織了新街口萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鎮(zhèn)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等多個(gè)大型綜合體項(xiàng)目的開(kāi)業(yè)籌備和經(jīng)營(yíng)管理,在業(yè)界有良好的口碑和人脈;曾任上市企業(yè)金鷹國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)副總裁,分管大型中高檔百貨的前期發(fā)展和籌建,負(fù)責(zé)多個(gè)百貨開(kāi)業(yè)籌備。

參與籌建主要項(xiàng)目:南京新街口萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鎮(zhèn)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、泰州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、溧陽(yáng)金鷹國(guó)際購(gòu)物中心、宿遷金鷹天地、昆明南亞風(fēng)情金鷹購(gòu)物中心、南京江寧金鷹天地、南京建鄴金鷹天地等。

【課程大綱】

第一部分購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整

一、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后的幾個(gè)階段

1、培育期及其特點(diǎn)

2、成長(zhǎng)期及其特點(diǎn)

3、成熟期及其特點(diǎn)

4、不同階段的調(diào)整思路和重點(diǎn)

二、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整的原則

1、定位為先原則

2、科學(xué)決策原則

3、整體規(guī)劃原則

4、品牌檔次和收益雙重提升原則

5、宣傳策略和調(diào)整策略相匹配原則

三、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整機(jī)制建立

1、業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)與分析

2、考核與淘汰

3、品牌資源儲(chǔ)備庫(kù)的建立

4、集中調(diào)整和臨時(shí)性調(diào)整

5、應(yīng)急掉鋪調(diào)整預(yù)案

第二部分購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后運(yùn)營(yíng)管理

一、日常運(yùn)營(yíng)管理

1、巡場(chǎng)要點(diǎn):開(kāi)閉店規(guī)范,經(jīng)營(yíng)秩序、退換貨和客訴處理

2、巡檢制度:日檢、周檢、月檢和各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查

3、客戶溝通:人員、貨品管理、業(yè)績(jī)反饋、配合度分析、異常情況糾正

4、表單和檔案管理:經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集整理和分析、客戶臺(tái)賬維護(hù)和更新

5、活動(dòng)組織和談判:促銷(xiāo)活動(dòng)組織、費(fèi)用承擔(dān)、客戶配合

6、費(fèi)用收取:租金、管理費(fèi)、能源費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用分?jǐn)偂?/p>

二、經(jīng)營(yíng)分析:三個(gè)重要的分析角度,經(jīng)營(yíng)分析對(duì)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理的重要指導(dǎo)意義

1、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

2、客戶滿意度分析

3、客流、車(chē)流分析

4、經(jīng)營(yíng)分析的結(jié)果運(yùn)用

三、客戶服務(wù)

1、商戶服務(wù)：經(jīng)營(yíng)情況分析與反饋、如何組織商家聯(lián)席會(huì)議、如何協(xié)助管理商家一線 人員、如何解決商家維修;

2、顧客服務(wù)：如何處理退換貨與投訴、如何提供增值服務(wù)、如何建立和維護(hù)會(huì)員系統(tǒng)

四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

1、年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃：重大節(jié)假日和一般節(jié)假日活動(dòng)安排、淡旺季活動(dòng)組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手防御

2、費(fèi)用預(yù)算和分測(cè)：美陳設(shè)計(jì)制作、活動(dòng)費(fèi)用和媒體采買(mǎi)的費(fèi)用比例分配，費(fèi)用的控 制和分?jǐn)偅M(fèi)用的回收

3、活動(dòng)組織和落實(shí)：方案細(xì)化和分解，節(jié)點(diǎn)控制，活動(dòng)預(yù)案

4、活動(dòng)效果評(píng)估：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、客流指標(biāo)、滿意度指標(biāo) 【課程說(shuō)明】 【組織機(jī)構(gòu)】 ：中房商學(xué)院 【時(shí)間地點(diǎn)】2014 年 7 月 12-13 日 成都(具體地點(diǎn)開(kāi)班前一周統(tǒng)一發(fā)《報(bào)到通知》 另行通知，詳情請(qǐng)咨詢會(huì)務(wù)組 【培訓(xùn)費(fèi)用】人民幣 3680 元/人(含學(xué)習(xí)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)、茶歇，會(huì)務(wù)組提供酒 店代訂服務(wù)，如需住宿請(qǐng)?jiān)趫?bào)名回執(zhí)單中說(shuō)明，會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。中房商學(xué)院是中國(guó)房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實(shí)戰(zhàn)，方有實(shí)效”的服務(wù)理念，服務(wù) 4000 多家房企，培養(yǎng) 6 萬(wàn)多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括：房地產(chǎn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn) 管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn) MBA 等。

第二篇：【成都】購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整與運(yùn)營(yíng)管理高級(jí)研修班(7月12-13日)

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【成都】購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整與運(yùn)營(yíng)管理高級(jí)研修班(7月12-13日)

【課程說(shuō)明】

? 主

辦：中房商學(xué)院

? 時(shí)

間：2014年7月12-13日 ? 地

點(diǎn)：成都

【課程前言】

購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè)后的調(diào)整并不一定是對(duì)原有定位的更正或是推翻之前的模式，而是在不同時(shí)期購(gòu)物中心針對(duì)市場(chǎng)主動(dòng)求變。對(duì)購(gòu)物中心而言，前期的定位、規(guī)劃、招商到開(kāi)業(yè)只是起點(diǎn)，項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后伴隨始終的品牌調(diào)整和升級(jí)才是永恒的話題。未來(lái)眾多購(gòu)物中心的調(diào)整將持續(xù)進(jìn)行，由此才能給市場(chǎng)帶來(lái)更多競(jìng)爭(zhēng)和驚喜，也使得更多更新的業(yè)態(tài)及品牌可以陸續(xù)進(jìn)入購(gòu)物中心，使得商業(yè)呈現(xiàn)新老交替、不斷提升的態(tài)勢(shì)。

要確立和保持長(zhǎng)久的商業(yè)市場(chǎng)龍頭地位，必然要真正具備自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，全力構(gòu)筑持久的商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就要求購(gòu)物中心在不同的階段有不同的戰(zhàn)略思路。

【課程收益】

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1、購(gòu)物中心的品牌升級(jí)調(diào)整如何進(jìn)行?如何達(dá)到商業(yè)利益最大化和雙贏。

2、詳述購(gòu)物中心升級(jí)過(guò)程中的思路、難點(diǎn)及解決措施。

3、購(gòu)物中心成功的保障――運(yùn)營(yíng)管理。

4、創(chuàng)新和務(wù)實(shí)結(jié)合打造商業(yè)地產(chǎn)的新局面。

5、實(shí)際案例分享、探討如何引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)跨越式發(fā)展。

【學(xué)員對(duì)象】

有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)或在運(yùn)作的開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)高層、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商決策層、規(guī)劃、招商、運(yùn)營(yíng)等企業(yè)精英。

【金牌導(dǎo)師】

朱老師

浙江大學(xué)MBA兼職教授，南京智儒投資管理有限公司總經(jīng)理朱老師是南京智儒投資管理有限公司的創(chuàng)始人，澳門(mén)科技大學(xué)MBA，有十五年的商業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，熟悉商業(yè)地產(chǎn)城市--------------------------精-------

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綜合體全過(guò)程招商及運(yùn)營(yíng)管理，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)，曾任多家知名集團(tuán)公司重要管理職位。

朱老師在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)有將近十年的工作經(jīng)歷，歷任南京萬(wàn)達(dá)商管公司總經(jīng)理、南京萬(wàn)達(dá)區(qū)域商管公司總經(jīng)理，主導(dǎo)組織了新街口萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鎮(zhèn)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等多個(gè)大型綜合體項(xiàng)目的開(kāi)業(yè)籌備和經(jīng)營(yíng)管理，在業(yè)界有良好的口碑和人脈;曾任上市企業(yè)金鷹國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)副總裁，分管大型中高檔百貨的前期發(fā)展和籌建，負(fù)責(zé)多個(gè)百貨開(kāi)業(yè)籌備。

參與籌建主要項(xiàng)目：南京新街口萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、鎮(zhèn)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、泰州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、溧陽(yáng)金鷹國(guó)際購(gòu)物中心、宿遷金鷹天地、昆明南亞風(fēng)情金鷹購(gòu)物中心、南京江寧金鷹天地、南京建鄴金鷹天地等。

【課程大綱】

第一部分 購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整

一、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后的幾個(gè)階段

1、培育期及其特點(diǎn)

2、成長(zhǎng)期及其特點(diǎn)

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3、成熟期及其特點(diǎn)

4、不同階段的調(diào)整思路和重點(diǎn)

二、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整的原則

1、定位為先原則

2、科學(xué)決策原則

3、整體規(guī)劃原則

4、品牌檔次和收益雙重提升原則

5、宣傳策略和調(diào)整策略相匹配原則

三、購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后品牌調(diào)整機(jī)制建立

1、業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)與分析

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2、考核與淘汰

3、品牌資源儲(chǔ)備庫(kù)的建立

4、集中調(diào)整和臨時(shí)性調(diào)整

5、應(yīng)急掉鋪調(diào)整預(yù)案

第二部分 購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后運(yùn)營(yíng)管理

一、日常運(yùn)營(yíng)管理

1、巡場(chǎng)要點(diǎn)：開(kāi)閉店規(guī)范，經(jīng)營(yíng)秩序、退換貨和客訴處理

2、巡檢制度：日檢、周檢、月檢和各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查

3、客戶溝通：人員、貨品管理、業(yè)績(jī)反饋、配合度分析、異常情況糾正

4、表單和檔案管理：經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)收集整理和分析、客戶臺(tái)賬維護(hù)和更新

5、活動(dòng)組織和談判：促銷(xiāo)活動(dòng)組織、費(fèi)用承擔(dān)、客戶配合

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6、費(fèi)用收取：租金、管理費(fèi)、能源費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用分?jǐn)偂?/p>

二、經(jīng)營(yíng)分析：三個(gè)重要的分析角度，經(jīng)營(yíng)分析對(duì)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理的重要指導(dǎo)意義

1、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

2、客戶滿意度分析

3、客流、車(chē)流分析

4、經(jīng)營(yíng)分析的結(jié)果運(yùn)用

三、客戶服務(wù)

1、商戶服務(wù)：經(jīng)營(yíng)情況分析與反饋、如何組織商家聯(lián)席會(huì)議、如何協(xié)助管理商家一線人員、如何解決商家維修;

2、顧客服務(wù)：如何處理退換貨與投訴、如何提供增值服務(wù)、如何建立和維護(hù)會(huì)員系統(tǒng)

四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

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1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃：重大節(jié)假日和一般節(jié)假日活動(dòng)安排、淡旺季活動(dòng)組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手防御

2、費(fèi)用預(yù)算和分測(cè)：美陳設(shè)計(jì)制作、活動(dòng)費(fèi)用和媒體采買(mǎi)的費(fèi)用比例分配，費(fèi)用的控制和分?jǐn)偅M(fèi)用的回收

3、活動(dòng)組織和落實(shí)：方案細(xì)化和分解，節(jié)點(diǎn)控制，活動(dòng)預(yù)案

4、活動(dòng)效果評(píng)估：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、客流指標(biāo)、滿意度指標(biāo)

【課程說(shuō)明】

【組織機(jī)構(gòu)】：中房商學(xué)院

【時(shí)間地點(diǎn)】2014年7月12-13日 成都(具體地點(diǎn)開(kāi)班前一周統(tǒng)一發(fā)《報(bào)到通知》另行通知，詳情請(qǐng)咨詢會(huì)務(wù)組)

【培訓(xùn)費(fèi)用】人民幣3680元/人(含學(xué)習(xí)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)、茶歇)，會(huì)務(wù)組提供酒店代訂服務(wù)，如需住宿請(qǐng)?jiān)趫?bào)名回執(zhí)單中說(shuō)明，會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

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中房商學(xué)院是中國(guó)房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實(shí)戰(zhàn)，方有實(shí)效”的服務(wù)理念，服務(wù)4000多家房企，培養(yǎng)6萬(wàn)多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括：房地產(chǎn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn)MBA等。

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第三篇：開(kāi)業(yè)后如何讓購(gòu)物中心保持運(yùn)營(yíng)活力？

最干貨｜開(kāi)業(yè)后如何讓購(gòu)物中心保持運(yùn)營(yíng)活力？

2014-12-01 贏商網(wǎng) 贏商網(wǎng)

winshang贏商網(wǎng)（購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

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第四篇：企業(yè)文化與品牌建設(shè)高級(jí)研修班

上海普瑞思管理咨詢有限公司

企業(yè)文化與品牌建設(shè)高級(jí)研修班

2010年10月16-17日 深圳

=================================== ◆主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司

◆參課對(duì)象：董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等企業(yè)中高層管理人員, 建議企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)和人力資源經(jīng)理集體報(bào)名參會(huì)，從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的整體突破！

◆標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：優(yōu)惠價(jià)RMB2800元/人(費(fèi)用含:專(zhuān)家授課費(fèi)、資料費(fèi)、咖啡茶水等)=================================== 2007年11月，中國(guó)移動(dòng)全國(guó)30家省市分公司企業(yè)文化負(fù)責(zé)人參加企業(yè)文化與品牌建設(shè)內(nèi)訓(xùn)課程

2008年5月，創(chuàng)維集團(tuán)張學(xué)斌董事長(zhǎng)攜28名高層參加企業(yè)文化與品牌建設(shè)內(nèi)訓(xùn)課程

2009年9月，南航、東風(fēng)日產(chǎn)、煙臺(tái)萬(wàn)華、勁酒等數(shù)十家企業(yè)高層參加第17屆企業(yè)文化與品牌建設(shè)公開(kāi)課程

5年來(lái)，周老師通過(guò)咨詢、內(nèi)訓(xùn)和公開(kāi)課為1000多家優(yōu)秀企業(yè)提供了系統(tǒng)有效的企業(yè)文化突破解決方案 培訓(xùn)風(fēng)格：

課程設(shè)計(jì)和完善歷時(shí)長(zhǎng)達(dá)6年，匯集周老師8年的企業(yè)文化咨詢、研究成果，吸收了來(lái)自深圳華為、中國(guó)移動(dòng)、摩托羅拉、英特爾、Google、松下、寶潔、廣州地鐵、聯(lián)想、萬(wàn)科、IBM等優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化突破經(jīng)驗(yàn)，高密度、超實(shí)用、簡(jiǎn)單可執(zhí)行，真實(shí)的案例共享，讓您體驗(yàn)到對(duì)企業(yè)文化與品牌建設(shè)的深刻感悟和運(yùn)籌帷幄。課程內(nèi)容

模塊一：企業(yè)文化人心化，準(zhǔn)確把握企業(yè)文化體系的理解與構(gòu)建

----企業(yè)文化主要依賴于企業(yè)自身的積累與沉淀，全體成員實(shí)際共享的文化才能稱(chēng)之為企業(yè)文化，中高層管理人員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與共識(shí)決定了企業(yè)文化的整體水平。

第一部分 把握根本—如何獲得企業(yè)持續(xù)的原動(dòng)力？：領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界是旁觀者：“當(dāng)員工達(dá)10000人時(shí)，我只要站在員工后面，心存感激即可。”--松下幸之助

◆ 企業(yè)文化及企業(yè)文化建設(shè)的核心密碼

◆ 如何打造一個(gè)持續(xù)強(qiáng)大的企業(yè)

◆ 中國(guó)企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)

◆ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四種模式

◆ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心本質(zhì)

◆ 企業(yè)文化的四重境界

● 案例分享：為什么中國(guó)眾多冠軍企業(yè)不堪一擊？

● 案例分享：豐田公司真正的成功秘訣。。。第二部分 持續(xù)基因—企業(yè)文化的真正內(nèi)涵與邏輯：如果用一個(gè)字來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化，那就是“魂”，魂的一邊是“云”，代表著夢(mèng)想，一邊是“鬼”，代表著傳統(tǒng)！

◆ 企業(yè)文化的概念與特征

◆ 企業(yè)文化的功能與作用

◆ 企業(yè)文化的真正內(nèi)涵

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◆ 企業(yè)文化突破框架

◆ 企業(yè)文化突破的總體思路與階段流程

◆ 企業(yè)文化人性論

● 案例分享：如果失去夢(mèng)想，企業(yè)將會(huì)怎樣？

● 案例分享：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心秘訣。。。

第三部分 C1：企業(yè)文化提煉—企業(yè)文化清晰化：企業(yè)文化決定著企業(yè)的跑道與方向，企業(yè)文化的清晰度是其能否發(fā)揮效用的關(guān)鍵！

◆ 企業(yè)文化核心要素構(gòu)成與邏輯

◆ 企業(yè)價(jià)值觀的本質(zhì)與內(nèi)涵

◆ 企業(yè)使命的本質(zhì)與內(nèi)涵

◆ 企業(yè)愿景的本質(zhì)與內(nèi)涵

◆ 企業(yè)文化核心要素整體分析

◆ 企業(yè)文化核心要素提煉流程與工具

● 案例分享：格蘭仕企業(yè)文化核心框架診斷

● 案例分享：阿里巴巴企業(yè)文化核心要素解讀。。。

第四部分 C2：企業(yè)文化整理—企業(yè)文化體系化：系統(tǒng)的力量是巨大的，系統(tǒng)之間相互印證，相互依存，相互促進(jìn)，體系化的程度決定企業(yè)文化力量的強(qiáng)弱！

◆ 企業(yè)文化體系的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

◆ 企業(yè)文化體系框架與關(guān)鍵要素

◆ 企業(yè)理念體系的歸納與闡述

◆ 企業(yè)行為體系的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

◆ 企業(yè)形象體系的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

◆ 企業(yè)文化手冊(cè)的內(nèi)容與編制

● 案例分享：GE持續(xù)發(fā)展的秘密—GE六大經(jīng)營(yíng)理念

● 案例分享：著名企業(yè)之員工手冊(cè)及企業(yè)文化手冊(cè)解讀。。。模塊二：企業(yè)文化行動(dòng)化，系統(tǒng)掌控企業(yè)文化體系的管理與落實(shí)

----無(wú)論多好的文化理念都是‘虛’的，必須通過(guò)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、人性的‘管道’，讓這些理念自然的融進(jìn)員工的一言一行，只有這樣，企業(yè)文化才能真正落實(shí)并產(chǎn)生價(jià)值。

第一部分 潛移默化—企業(yè)文化落實(shí)的動(dòng)因與邏輯：人們只會(huì)優(yōu)先按照符合自身文化的思維采取行動(dòng)！企業(yè)文化必須轉(zhuǎn)化成員工的文化才能真正落實(shí)。

◆ 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

◆ 企業(yè)文化與人力資源管理

◆ 企業(yè)文化與企業(yè)制度

◆ 企業(yè)文化行動(dòng)論

◆ 企業(yè)文化行動(dòng)理念

◆ 企業(yè)文化行動(dòng)化框架

● 案例分享：MOTOROLA人性化管理制度解讀

● 案例分享：跨國(guó)公司讓中國(guó)人遵守制度的秘訣。。。

第二部分 C3：企業(yè)文化管理—誠(chéng)意正心，循序漸進(jìn)：企業(yè)文化需要持續(xù)不斷的建設(shè)和維護(hù)，只

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有理性有效的運(yùn)作和管理，才能讓企業(yè)文化工作暢通無(wú)阻！

◆ 何為管理？為何管理？企業(yè)文化如何管理？

◆ 綱舉目張—企業(yè)文化措施化流程與方法

◆ 各盡本分—企業(yè)文化職責(zé)化方法與工具

◆ 正己化人—企業(yè)文化培訓(xùn)化方法與工具

◆ 快馬加鞭—企業(yè)文化激勵(lì)化方法與工具

◆ 求仁得仁—企業(yè)文化考核化流程與方法

● 案例分享：惠普公司的人性化理念如何由虛到實(shí)? ● 案例分享：格蘭仕梁昭賢的即時(shí)激勵(lì)。。。

第三部分 C4：企業(yè)文化傳播—耳濡目染，心領(lǐng)神會(huì)：企業(yè)文化主要就是企業(yè)人員的共同意識(shí)，傳播是建立共同意識(shí)的最有效的途徑！

◆ 企業(yè)文化傳播要素與框架

◆ 口誦心惟—企業(yè)文化口號(hào)化流程與方法

◆ 溫故知新—企業(yè)文化故事化方法與工具

◆ 推心置腹—企業(yè)文化溝通化方法與工具

◆ 名正言順—企業(yè)文化廣告化方法與工具

◆ 水滴石穿—企業(yè)文化重復(fù)化流程與方法

● 案例分享：殼牌與微軟公司的企業(yè)文化傳播

● 案例分享：以心換心--柳傳志和楊元慶的“秘密”溝通。。。

第四部分 C5：企業(yè)文化落實(shí)—春風(fēng)化雨，落地生根：文化在哪里？文化就在你（員工）心中，企業(yè)文化落實(shí)不僅需要企業(yè)的?心?，更需要員工的?心?！

◆ 企業(yè)文化落實(shí)的內(nèi)在邏輯

◆ 順?biāo)兄邸髽I(yè)文化氛圍化方法與工具

◆ 百煉成鋼—企業(yè)文化活動(dòng)化方法與工具

◆ 怡情養(yǎng)性—企業(yè)文化文藝化方法與工具

◆ 心安理得—企業(yè)文化感覺(jué)化方法與工具

◆ 心甘情愿—企業(yè)文化感情化方法與工具

● 案例分享：通用電氣公司的情感管理

● 案例分享：為有源頭活水來(lái)—某集團(tuán)公司班組文化建設(shè)。。。

模塊三：企業(yè)文化生命化，高效引導(dǎo)企業(yè)文化體系的更新與突破

----企業(yè)文化的生命在于創(chuàng)新，失去生命的企業(yè)文化必然枯萎，建立一個(gè)企業(yè)文化自我突破的機(jī)制與流程，就相當(dāng)于給企業(yè)文化賦予了生命。

第一部分 發(fā)展瓶頸—企業(yè)必須面對(duì)的六大文化抉擇：成與敗，生與死，你放棄什么，你就能避免什么，你選擇什么，你就會(huì)得到什么！

◆ 虛與實(shí)—有無(wú)相生，腳踏實(shí)地還是更上層樓？

◆ 古與今—千年傳統(tǒng)，文化旗幟還是精神食糧？

◆ 人與神—神在人在，企業(yè)的神靈究竟在何處？

◆ 上與下—本是同根，為何總是走不到一塊去？

◆ 父與子—薪火相傳，我們?yōu)橄乱淮粝率裁矗?/p>

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◆ 家與國(guó)—家國(guó)天下，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)還是共生共長(zhǎng)？

● 案例分享：樸實(shí)造就偉大--梁慶德的人神論

● 案例分享：中國(guó)企業(yè)國(guó)際化還缺少什么基因？。。。

第二部分 道法自然—企業(yè)文化突破的動(dòng)因與邏輯：入口決定出路，起點(diǎn)決定終點(diǎn)，性格決定命運(yùn)。從哪里開(kāi)始，就會(huì)從哪里結(jié)束！

◆ 突破什么？為什么要突破？

◆ 企業(yè)文化簡(jiǎn)單論

◆ 企業(yè)文化本質(zhì)論

◆ 企業(yè)文化平等論

◆ 企業(yè)文化矛盾論

◆ 企業(yè)文化包容論

● 案例分享：中國(guó)足球的致命敗因

● 案例分享：是什么讓創(chuàng)維能從容應(yīng)對(duì)危機(jī)？。。。

第三部分 C6：企業(yè)文化診斷—追本溯源，拾遺補(bǔ)缺：3歲看80，言行定成敗，你目前的一言一行中體現(xiàn)著你的未來(lái)，對(duì)現(xiàn)狀的了解和改善能夠重塑你的未來(lái)。

◆ 企業(yè)文化診斷思路與框架

◆ 企業(yè)文化系統(tǒng)性診斷方法與工具

◆ 企業(yè)文化真實(shí)性診斷方法與工具

◆ 企業(yè)文化一致性診斷方法與工具

◆ 企業(yè)文化適應(yīng)性診斷方法與工具

◆ 企業(yè)文化平衡性診斷方法與工具

● 案例分享：華為企業(yè)文化理念體系突破

● 案例分享：企業(yè)高層關(guān)于價(jià)值觀的六個(gè)問(wèn)題。。。

第四部分 C7：企業(yè)文化突破—與時(shí)俱進(jìn)，更上層樓：企業(yè)能否不斷的創(chuàng)造新的價(jià)值決定著企業(yè)能否持續(xù)，企業(yè)文化需要的是不斷突破，不能固步自封。

◆ 企業(yè)文化核心理念體系突破

◆ 大浪淘沙—企業(yè)文化簡(jiǎn)單化流程與方法

◆ 相反相成—企業(yè)文化反面化流程與方法

◆ 旗幟鮮明—企業(yè)文化主題化流程與方法

◆ 寓兵于民—企業(yè)文化個(gè)體化流程與方法

◆ 無(wú)為而治—企業(yè)文化生活化流程與方法

● 案例分享：IBM核心價(jià)值觀重塑

● 案例分享：萬(wàn)科企業(yè)文化主題化突破。。。講師簡(jiǎn)介 周鍵老師

? 企業(yè)文化咨詢總監(jiān)，高級(jí)戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)師。

? 自2001年以來(lái)大部分時(shí)間和精力均投入到企業(yè)文化突破方案的研究、咨詢和培訓(xùn)。? 擁有10余年企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，8年管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)企業(yè)文化、戰(zhàn)略、HR及營(yíng)銷(xiāo)等工作。

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? 文化底蘊(yùn)深厚，思維敏捷，思路開(kāi)闊，頗具創(chuàng)新意識(shí)與魄力，在企業(yè)文化及戰(zhàn)略方面具備資深綜合實(shí)力。

? 主持了近百個(gè)企業(yè)文化、戰(zhàn)略及管理體系方面的咨詢、培訓(xùn)項(xiàng)目，其高度的責(zé)任感和系統(tǒng)的管理創(chuàng)新能力得到了眾多客戶的一致認(rèn)可。

? 職業(yè)經(jīng)歷：歷任著名跨國(guó)企業(yè)副總經(jīng)理，大型民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，柏克萊（BCA）管理顧問(wèn)公司戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)，美國(guó)加州大學(xué)柏克萊高科技管理項(xiàng)目（MOT）咨詢顧問(wèn)。? 培訓(xùn)風(fēng)格：授課真誠(chéng)謙和、激情熱忱、語(yǔ)言平實(shí)、幽默生動(dòng)、節(jié)奏流暢、互動(dòng)有序。內(nèi)容充實(shí)新穎、深入淺出、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)高效、實(shí)戰(zhàn)適用、貼近企業(yè)。

部分參課學(xué)員課后評(píng)價(jià)

? 講師充滿激情和感染力，課程內(nèi)容豐富，生動(dòng)，具有指導(dǎo)和可操作性----浙江新柴控股集? ? ? ? ? ? 團(tuán)公司 商董事長(zhǎng)

課程自成體系，講師真誠(chéng)有趣，課程中時(shí)常能感受到較大啟發(fā)----廣州市郵政局鄧局長(zhǎng) 課程時(shí)間緊驟，內(nèi)容充分，毫無(wú)浪費(fèi)，課后有酣暢淋漓之感----東方通信人資部周經(jīng)理 這是我所聽(tīng)過(guò)的國(guó)內(nèi)最系統(tǒng)、最前沿的企業(yè)文化課程，周老師可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)頂尖的真正的企業(yè)文化專(zhuān)家----河南旭陽(yáng)科技集團(tuán)公司張董事長(zhǎng)

課程的深度及廣度讓我切實(shí)感到物超所值----普天集團(tuán)公司人力資源部李總監(jiān) 內(nèi)容系統(tǒng)，可操作性強(qiáng)，我確信主辦單位是花了大力氣來(lái)開(kāi)發(fā)這門(mén)課程的----重慶鋼鐵集團(tuán)公司宣傳部王主任

老師博學(xué)多才，課程如行云流水，隨著課程的深入，越發(fā)感受到課程的價(jià)值，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很多的助益----白馬集團(tuán)公司周總經(jīng)理

? 類(lèi)似的企業(yè)文化問(wèn)題我們每天都會(huì)遇到，老師的總結(jié)和剖析相當(dāng)?shù)轿唬屛覀兌恳恍拢砣婚_(kāi)朗，解決思路也油然而生！----四川投資公司李副總經(jīng)理 ? 除了課程內(nèi)容帶來(lái)的收獲外，還從老師在不經(jīng)意的話語(yǔ)當(dāng)中獲得了6條理念，這6條理念對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂是沖擊巨大----南京石城稅務(wù)師事務(wù)所顧副所長(zhǎng)

培訓(xùn)、輔導(dǎo)過(guò)的部分客戶

中國(guó)普天、中國(guó)移動(dòng)、招商證券、創(chuàng)維、南粵物流、美的、騰訊、白沙、TCL、中國(guó)郵政、白馬軸承、重慶鋼鐵、廣東工商銀行、日立電梯、中石化、中科院、中興通訊、一汽集團(tuán)、山東龍大食品、燕京啤酒、廣州電信、鄂爾多斯電業(yè)局、廣州地鐵、南方航空、白云機(jī)場(chǎng)、廣州有色金屬研究院、青銅峽鋁業(yè)、東風(fēng)日產(chǎn)、東方通信、四川省人事廳、光大地產(chǎn)、中山規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中聯(lián)重工、歐普照明、匯源通管理、山東東明石化、中興汽車(chē)、殼牌石油、三菱重工、遠(yuǎn)光軟件、深圳流行美、柳州五菱汽車(chē)、北汽集團(tuán)、優(yōu)尼沖壓、金輪科創(chuàng)、浙江雅瑩、金溢科技、湖北勁牌……

第五篇：成都光華人力資源培訓(xùn)學(xué)校—財(cái)富管理與資本運(yùn)營(yíng)高級(jí)研修班(六期)

財(cái)富管理與資本運(yùn)營(yíng)高級(jí)研修班

財(cái)富·資本·人脈·資源

（第六期）

二十一世紀(jì)，是財(cái)富與資本的時(shí)代，人們獲得財(cái)富的手段主要通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面融入國(guó)際主流社會(huì)的今天，我國(guó)的資本市場(chǎng)異常活躍，企業(yè)家們也越來(lái)越關(guān)注自身的資本投資戰(zhàn)略。在全球金融危機(jī)的影響下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)重要的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和政策調(diào)整期，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，尤其是創(chuàng)業(yè)板、股指期貨和融資證券等金融創(chuàng)新衍生工具的推出，金融市場(chǎng)的開(kāi)放，必將對(duì)企業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。面對(duì)不斷增長(zhǎng)的財(cái)富，如何有效管理財(cái)富的話題日漸成為當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融與信息培訓(xùn)中心率先推出面向企業(yè)高管人士的“財(cái)富管理與資本運(yùn)營(yíng)高級(jí)研修班”。旨在為學(xué)員傳授世界前沿的資本理念，掌握現(xiàn)代企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的手段和方法，利用開(kāi)放的資本市場(chǎng)，整合產(chǎn)業(yè)資源，進(jìn)行科學(xué)的財(cái)產(chǎn)管理與投資，讓企業(yè)資產(chǎn)與自身財(cái)富得以有效增值，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)富、企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值最大化提供思想和實(shí)踐的平臺(tái)。

【項(xiàng)目特色】 ? 前沿課程 強(qiáng)大師資：緊密結(jié)合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，緊跟當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)步伐，由權(quán)威專(zhuān)家學(xué)

者、成功企業(yè)家及著名實(shí)戰(zhàn)派咨詢專(zhuān)家聯(lián)合執(zhí)教，為學(xué)員呈現(xiàn)業(yè)界最前沿的教學(xué)課程。

? 理財(cái)沙龍 專(zhuān)業(yè)實(shí)用：定期舉辦財(cái)富管理沙龍，邀請(qǐng)長(zhǎng)期從事個(gè)人理財(cái)與投資的專(zhuān)家擔(dān)當(dāng)顧問(wèn)，與學(xué)員深入探討現(xiàn)代投資理念與實(shí)踐操作，全面分析“股票、債券、期權(quán)、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、藝術(shù)品、基金、外匯、黃金”等各種投資理財(cái)方式，隨時(shí)解答學(xué)員的疑問(wèn)并出謀劃策。

? 政企攜手 接軌資金：攜手金融街企業(yè)家協(xié)會(huì)，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)、政府、企業(yè)的溝通與聯(lián)系，建立

高端共享交流服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)員提供政策、信息、資金、技術(shù)、法律等全方位服務(wù)。實(shí)現(xiàn)學(xué)員優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目與國(guó)內(nèi)外資本的有效接軌，提高企業(yè)的融資能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

? 滾動(dòng)學(xué)習(xí)人脈平臺(tái)：全年滾動(dòng)式授課，完全適合高管人士的時(shí)間安排；西南財(cái)大已培訓(xùn)數(shù)萬(wàn)名來(lái)自金融、政府、企業(yè)高管人士，學(xué)習(xí)期間舉辦高層次的參觀、論壇、沙龍等活動(dòng)，參加一期學(xué)習(xí)，收獲多期人脈、整合總裁同學(xué)聯(lián)誼會(huì)更多資源，能建立廣泛的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

【招生對(duì)象】

? 企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理者

? 銀行、投資、證券等金融機(jī)構(gòu)管理者，社會(huì)各界的高端人士

【課程設(shè)置】

【師資團(tuán)隊(duì)】（以下為部分師資介紹）

趙國(guó)良西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士生導(dǎo)師，工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)，中國(guó)西部經(jīng)濟(jì)研究中心主任 毛中明西南財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)，中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查與分析研究會(huì)常務(wù)理事 陳志武著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、耶魯大學(xué)終身教授。美國(guó)Zebra對(duì)沖基金公司首席投資經(jīng)理 謝國(guó)忠麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，原摩根士丹利的董事總經(jīng)理及亞太區(qū)經(jīng)濟(jì)首席分析家 巴曙松中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師 劉福垣宏觀經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)兼任經(jīng)濟(jì)體制與管理研究所所長(zhǎng)

丁志國(guó)吉林大學(xué)商學(xué)院金融學(xué)教授、博士生導(dǎo)師。數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)雙碩士 朱武祥著名金融學(xué)家，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金融系副主任、教授、博士生導(dǎo)師 李江濤清華大學(xué)教授，南京大學(xué)博士，上海交通大學(xué)、北京大學(xué)等多所大學(xué)特聘教授 崔凱管理學(xué)博士，清華大學(xué)、上海交大等高校金融投資總裁班特聘教授

羅云威中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究院博士，2004中國(guó)管理科學(xué)杰出研究者云南大學(xué)MBA導(dǎo)師 房西苑中國(guó)科學(xué)院客座教授，北大教授、美加學(xué)員兼職教授，清華經(jīng)管學(xué)院MBA教授 翟山鷹建銀國(guó)投（控股）集團(tuán)董事長(zhǎng)，中國(guó)特色金融理論思想的資本運(yùn)營(yíng)實(shí)操專(zhuān)家 【教學(xué)安排】

學(xué)制學(xué)期：18個(gè)月，每月集中一個(gè)周末2-3天授課

開(kāi)學(xué)時(shí)間：2013年4月20—21日開(kāi)學(xué)上課地址：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)光華校區(qū)

獲得證書(shū)：參加全部課程，經(jīng)考查合格者頒發(fā)《財(cái)富管理與資本運(yùn)營(yíng)高級(jí)研修班》結(jié)業(yè)證書(shū) 【入學(xué)流程】

報(bào)名材料：報(bào)名回執(zhí)表、身份證復(fù)印件1張、1張名片、近期彩照2寸4張

報(bào)名流程：攜帶報(bào)名材料至西南財(cái)經(jīng)大學(xué)（成都市光華村街55號(hào)）光華樓1403辦理提交報(bào)名材料

資格審查

繳納學(xué)費(fèi)

發(fā)入學(xué)通知書(shū)

報(bào)到入學(xué)

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)費(fèi)24000元/人雜費(fèi)2800元/人；（培訓(xùn)費(fèi)、教材、證書(shū)、同學(xué)錄、茶點(diǎn)等）【付款方式】

開(kāi)戶名稱(chēng)：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)開(kāi)戶銀行：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都東坡支行

開(kāi)戶帳號(hào)：***59備注：

? 請(qǐng)?jiān)趨R款單備注欄注明“經(jīng)濟(jì)信息工程學(xué)院研修班學(xué)費(fèi)”

? 24000元學(xué)費(fèi)直接匯入財(cái)大賬戶，另2800元雜費(fèi)以現(xiàn)金方式交付，開(kāi)據(jù)正規(guī)發(fā)票

【辦學(xué)單位】西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)信息工程學(xué)院金融與信息培訓(xùn)中心 【聯(lián)系方式】 聯(lián)系人： 楊老師

電話：028--666***37790傳真：028-87651132

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)信息工程學(xué)院金融與信息培訓(xùn)中心

財(cái)富管理與資本運(yùn)營(yíng)高級(jí)研修班

報(bào)名回執(zhí)表

（此表復(fù)制有效）