第一篇：企業與品牌如何善用即時社交媒體的力量

企業與品牌如何善用即時社交媒體的力量

推特公司代表將在亞洲通信展2014與亞洲廣播展2014研討會發表行業前景演說

人們在社交媒體上所花費的時間，已經超越查閱電郵等其他日常網絡活動；2013年的一項統計指出，社交媒體活動是占用最多上網時間的網絡活動。這一切都顯示，社交媒體已經成為一股無法忽視的力量。

實時網上社交平臺推特（Twitter）共有35種語言版本，全球用戶數量超過2億4 100萬人。推特公司美洲、亞太和新興市場副總裁Shailesh Rao將蒞臨亞洲通信展2014峰會和亞洲廣播展2014國際研討會，發表題為“實時真切互動對話，亞洲撥動世界脈搏：主角就是你”的行業前景演講。他將探討社交媒體所扮演的角色，以及分析其在現今社會的影響力和重要性。演講將于2014年6月18日在新加坡濱海灣金沙舉行。

Shailesh Rao負責主管推特規模最大的國際業務，他曾任職于谷歌，負責研發在印度的當地搜索（Local Search），以及開展多個地區的YouTube和Display業務。他將在演講中重點說明社交媒體平臺如何給社會大眾、機構組織、媒體和下一代的消費行為帶來翻天覆地的變化。現在社交媒體不僅是人們展示自己生活的媒介，它們還已經逐漸在多個領域里塑造新的生態和模式。這些領域從政治選舉、全球體育、電視節目，到新聞資訊、商業活動、休閑娛樂、賑災援助等，舉凡消費者最重視的方面，都無所不包、盡數涵蓋。

“世界人口超過一半居住在亞太區。亞太區的人們通過社交媒體得以互相聯系交流，他們的意見也因此能傳達到世界各地。現在，亞洲消費者迎來了最佳時機，他們將能利用社交平臺表達心聲，協力塑造和參與所在地和世界各地的輿論。這些公開的對話所談論的主題范圍包括個人愛好和重要的文化瞬間；政府、企業、媒體、組織和具有影響力的人每天都有機會接觸本區域的人們，進行聯系交流；各大品牌和企業如果能善加利用社交媒體，與亞洲消費者展開實時真切的對話溝通，就必將在未來占據先機。”Shailesh Rao說道。

開始踏入社交媒體領域的企業決策人也可以聆聽Rao的意見，他除了提及參與互動溝通的重要性，也將說明為何互動溝通是社交網絡唯一的重點所在。

IBM公司商業價值研究院的全球電信領袖Rob

van den Dam，將于2014年6月17日為新設的主題“數碼和社會亂象”發表開幕致詞。他將以“社交媒體與亞洲消費者力量”為題發表演說，發布IBM公司2014年在35個國家開展的電信消費調查結果，分享電信業者如何利用社交媒體達到公司目標。

主講陣容還包括多家重量級社交媒體的嘉賓代表：視頻網站YouTube 合作伙伴營銷部亞太區總監Benjamin Grubbs；谷歌策略伙伴部門東南亞區總監Sergio Salvador；雅虎印度和東南亞營銷總監Nitin Mathur；Starz 數碼營銷部執行董事Erin Dwyer；流動營銷業者巨沛特（MassiveImpact）銷售和業務發展部副總裁Ronen Mense。眾位主講嘉賓將在亞洲通信展2014峰會、亞洲廣播展2014國際研討會和創意內容制作研討會上，針對社交媒體的最新趨勢以及企業所面臨的多種挑戰發表精辟見解，與會者必定有所啟發。（本刊）

第二篇：企業如何利用社交媒體宣傳公司

企業如何利用社交媒體宣傳公司

宣傳企業的品牌需要社交媒介的介入，因為社交媒介是一種全新的大眾媒體。了解，加入，反饋，就是這么簡單。作為一種免費的媒體，如果用用得當，社交媒體在為企業盈利的方面就比私營媒體更加有效。

1.打開你的社交媒體“雷達”

社交媒體轉變了我們在這個社交經濟中的交流方式。企業再用獎金抽獎的方式吸引顧客前，應該讓消費者知道自己企業司的存在，同時與消費者保持溝通聯系，讓自己的潛在客戶成長起來，關注者越來越多。比如：人人網之前同優衣庫舉辦過一個注冊抽獎的活動，之前優衣庫在人人網上建立公共主頁每天更新自己的新衣服和衣服種類，各種活動。這個活動在消費者的心理就留有一定的印象，和后期的注冊抽獎活動形成呼應。到活動真正開始的時候消費者了解優衣庫是個什么網站，這樣的活動對自己有什么意義。

2.信息與活動一致

運用社交媒體建立品牌的忠誠度就應當注意線上活動和線下活動的一致性，并且保證發布的活動都是精心安排的，所以企業要有專門的網絡編輯部，保證發布的信息能吸引消費者的參與，并且與品牌的理念息息相關，例如:康師傅冰紅茶，在去年夏天的時候在人人網上舉行了一個“蓋”你的好友的活動，在這段時

間里消費者還可以根據康師傅瓶蓋里的序列號在網上抽獎。大多數的用戶都會被自己的好友用康師傅冰紅茶的蓋子“蓋”。這個活動康師傅的主題是“冰爽一夏”。用戶登陸人人網，康師傅的活動就會跳出來顯示，您被某位好友“蓋”了，并且整個屏幕像是被冰水潑了一樣，一般的用戶都會報復自己的好友一下，并且也捎帶上別的幾個好友，這樣康師傅的活動就傳播開了，消費者得到了娛樂，部分消費者還得到了實惠，康師傅冰紅茶的主題也得到了宣傳，不能不說這是一個成功的活動。3.跟隨流行趨勢

網絡營銷應該跟隨流行的趨勢，這樣容易吸引消費者，比如，網絡病毒視頻傳播的就很快，企業應該利用社交傳媒分享快的這個特點，用搞笑或者其他的方式讓消費者分享自己的視頻。例如，前段時間七喜飲料跟隨穿越的風潮制造一個穿越的病毒視頻，網絡瘋傳。視頻給消費者留下了快了的印象，這個影響同時也附帶到了產品和品牌上面，企業即旋床了自己的產品，理念同時還是消費者深深的記住了產品。

在當代社會，社交媒體不可否認已經成為我們生活的一部分了，并且也是經濟生活的一部分。但是社交媒體也不是一勞永逸的，它也是一把雙刃劍，企業在利用社交媒體的時候要精心策劃編排，巧妙的運用社交媒體能給企業帶來可觀的利益。既1+1=3的效果甚至更大。

第三篇：淺談社交媒體與SEO的關系

淺談社交媒體與SEO的關系

本文由北京網頁設計公司提供下載

社會化媒體對于一個網站的成功來說，正發揮著越來越重要的作用。搜索引擎在確定一個網站，甚至一個特定網頁的相關性時，會考慮一些社交的信息。一個網頁被Facebook和Twitter用戶分享的數量與這個頁面在谷歌中能有多高的排名有密切的關系。

這個結論是由搜索和社會化分析公司Searchmetrics做了很長時間的研究得出的。為了挑選出哪些因素與谷歌高排名有關，該公司分析了來自谷歌的1萬個關鍵詞和30萬個網站，得出以下五個主要的研究成果：

社交媒體正在影響搜索結果：

網頁在Facebook和Twitter的分享與在其谷歌中取得不錯的排名有很大的關系。一個網頁在Facebook上被分享的數量跟谷歌的排名有很強的關聯(關聯指數為0.37)。Twitter 落后于Facebook, 關聯指數為0.25，排在Searchmetrics列表中的第6位。

頂級品牌網站有排名優勢

盡管搜索引擎倡導的是一個公平的環境，但研究發現，頂級品牌卻享有排名的優勢。一些被廣泛認可的可以幫助網頁排名的因素，如：大量的文字內容，Title和H標簽中包含關鍵詞。這些對于大型知名企業的網站，作用沒有那么明顯。

當我們查看谷歌首頁位置的時候，品牌網站占據頭名位置，這個情況說明：品牌網站的排名并不完全符合常見的SEO操作理念。

過多的廣告會起到阻礙作用

在谷歌Panda Update中，一個頁面存在過多的廣告被猜測會降低其搜索能見度。該研究的數據也支持了這個觀點：廣告因素被列為一個負面的關聯指數：-0.04。

鏈接的數量依舊很重要，但質量是最關鍵的在預估谷歌的排名中，反向鏈接的數量依舊是最重要的影響因素之一，其關聯指數為0.36, 在整個列表中排名第二。為了產生最好的效果，網站需要大量的自然鏈接，而不是人為的鏈接。

這個情況說明：一個網站不應該簡單的增加那些需要排名的錨文本的鏈接優化，而需要一定比例其他詞的鏈接，即使是有一些包含no follow的鏈接。

域名中包含關鍵詞會起到很好的效果

網站域名中包含關鍵詞，對網站獲得高排名是有幫助的(關聯指數： 0.11)，如：cheapflights.com。盡管谷歌反復強調將會削弱域名的關鍵詞在搜索排名的作用，但這種情況似乎還尚未發生。

Searchmetrics 在英國，德國，法國，西班牙和意大利也進行了類似的研究，得到了非常相似的結論，也就是說這個結論在全球范圍內都是適用的。

最后，Searchmetrics網站的負責人補充說，雖然這個研究強調了一些與Google排名有很高關聯度的因素，但并不意味著這些因素對Google的排名會起到決定性的影響。

第四篇：環球媒體：品牌、技術與知識經濟

環球媒體：品牌、技術與知識經濟----培生集團(Pearson Group)首席執行官馬喬里· 斯卡迪

諾(Marjorie Scardino)爵士北大演講

2004年9月1日下午，古典輝煌的北京大學中國經濟研究中心萬眾樓二層多功能廳迎

來了一位氣質優雅的美國女士——培生集團

(Pearson Group)首席執行官馬喬里? 斯卡迪諾

爵士（Marjorie Scardino）。作為一家在教

育、商業信息和消費類讀物出版方面占據市場

領先地位的國際傳媒公司，培生集團(Pearson

Group)正廣泛參與中國出版業的國際化進程。

斯卡迪諾爵士（Marjorie Scardino）此行與北大國際MBA的學生分享了培生集團(Pearson Group)在全球化競爭下的戰略選擇。北京大學中國經濟研究中心主任林毅夫教授主持了演講。

China，is a story！

北京大學與培生集團(Pearson Group)同作為世界聞名的機構，擁有許多共識。1898年不僅誕生了北大，也誕生了《金融時報》(Financial Times)。在過去很長一段時間里，培生集團(Pearson Group)與中國諸多公司、品牌、機構建立了融洽的合作關系，其中與北京大學合辦的“財經記者班”不失為最出色的成果之一，斯卡迪諾女士也希望這一活動能夠定期舉行，建立更為堅實的長遠合作關系。

而中國本身這個正在不斷開放、擴張的巨大市場也深深吸引著斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino），她認為世界其他地方都不會像中國這樣為培生集團(Pearson Group)帶來如此巨大的成長與力量。另外，中國飛速發展的高等教育和英語語言教育，對于以教育出版擅長的培生集團(Pearson Group)來說，也是一個至關重要的學術研究來源。

“過去屬于歐洲，現在屬于美國，而將來屬于中國，屬于亞洲！” 斯卡迪諾女士對中國這個故事十分關注。《金融時報》(Financial Times)不僅加大了對亞洲經濟、中國經濟改革的報道力度，還專門開設了中文網站，最直觀地把握中國經濟的每一次跳動，最全面的向世界介紹這里正在發生的奇跡。

培生：關注未來

盡管培生集團(Pearson Group)將教育作為核心產業，致力于幫助老師教學，幫助學生學習，向專業人士提供培訓，豐富他們的頭腦。但培生初創時卻是一家性質完全不同的公司。它成立于英國工業化時代，一個建筑業控制交通、貿易和信息鏈等世界經濟動力產業發展的時代，作為一家建筑公司，培生在惠特曼·培生（Weetman Pearson，后被稱為Lord Cowdray）的領導下，發展成為世界最大的建筑承包商之

一。

而當斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）入主培生集團(Pearson Group)之后，卻將公司業務集中在教育與商務出版之上。這并非由于其豐厚的利潤，而是蘊藏在其中的無限發展潛力。不同的子業務互相分享成本、銷售渠道、員工，使企業高效運轉。而共通的企業文化則是培生常勝的關鍵所在。斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）認為，盡管經營的業務大相徑庭，但她與自己的祖父確實心有靈犀：他們永遠選擇那些擁有未來的產業！

品牌：品質為先

盡管“培生”并不是廣為人知，但旗下的“朗文”(Longman)、“企鵝”(Penguin)、“金融時報”(Financial Times)這些名字卻幾乎是家喻戶曉，這些品牌是商品高品質的標簽，具備獨一無二的巨大市場價值。這種價值并不是無中生有，必須有產品過硬的品質打基礎，否則無法在市場上取勝。而且，當今企業已經不再滿足于國內市場，而積極放眼世界，響亮的品牌無疑將成為在全球競爭中取勝的重要砝碼。

有人認為中國在全球經濟這盤棋局中只是充當著制造者的身份，沒有自己的特長，無法創建響亮的品牌。而斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）認為這是一種誤解。對比上個世紀七八十年代的韓國，同樣以加工出口分得了世界經濟的一杯羹，同樣被斷言無法創造自己的成功品牌。而今天，“三星”(SUMSUNG)的國際聲譽已經非同反響，相類似的韓國品牌又舉不勝舉。只要不斷學習，技術過硬，品質保障，就可以打響自己的名字！在移動電話領域，不僅有諾基亞(NOKIA)這樣的傳統國際品牌，也有“波導”(BIRD)這種本土自己打造的民族精品。對于日漸開放的中國來說，建立自己的品牌是中國企業走向世界的重要戰略之一。

知識：經濟動力

“知識經濟”已經不再陌生，人類正在經歷從“肌肉力量”向“腦力力量”轉移的時代，人們離開學校的平均年齡不斷推遲，“知識”正在逐漸演變為經濟發展的第一動力。

中國作為當今世界的“制造中心”，被一部分人認為沒有能力建立自己的科研機構，發展知識經濟。雖然中國目前的教育、科研水平與發達國家存在較大差距，無法大規模開展自主研發，但“制造”的過程正是“學習”的過程，不斷接觸先進技術，積累經驗，累積資本，正是為發展知識經濟創造條件。事實上，中國目前并非與先進技術絕緣，中國因特網用戶人數世界領先，這一優勢終將轉化為中國發展知識經濟的強大動力。

技術：催化變革

從人類歷史上看，每一次技術變革都將引發經濟的跳躍式發展，改變人們生活的面貌。十年以前只有75個國家擁有因特網，今天每個國家都有；十年以前，電子商務還只是一個概念，而今天已經可以產生一億六千萬美元的業務。我們面臨信息爆炸的一個時代。

九十年代后期，大家相信因特網是一種新的生命形式，是自鐵路發明以來改變人們生活的最重要的力量，而今天，由于一些財務的丑聞和因特網泡沫的破裂，很多人認為它就是一個黑洞。但是我認為，真正的事實是存在于兩個極端之間，當面對技術進步帶來的負面性時，我們不能掉以輕心，也不可以過分悲觀。計算機和網絡技術幾乎改變了人們的溝通模式，當人們還處于網絡經濟泡沫破滅的驚嚇中時，技術并沒有放慢催化世界變革的腳步。因特網是一種具有革命性的力量，但是因特網這種工具如果沒有內容和運用是沒有任何生命力的，這個時候就是出版商大顯身手的時候了。出版商不僅僅要提供內容，還要讓這種內容呈現在某種方式上，使讀者能夠享受于其中。從外部看，出版行業比較有傳統，有的時候，看見的似乎是幾百年前看見的一本書，漂亮的字印在白色的紙上，但事實上，這只是一種傳統上的出版。今天所有的事情已經改變了，今天出版的業務是使我們的數據和分析更為生動，并且把這些數據和分析通過不同的媒介向我們的讀者傳遞，或者通過教室，或者家里，或者電腦屏幕上，或者電視臺。

然而，與歷史上業已發生的技術變革不同，這次改變的浪潮是個性化。第一次工業革命讓我們擁有了大型生產的能力，我們可以把這個產品帶入千家萬戶，但是當時的模式是一種產品適合所有的人。而我們身處的這次工業革命浪潮則是以你自己的方式來享受這個產品。現在，耐克(Nike)公司可以根據你的顏色喜好生產運動鞋，里維斯(Levi`s)可以根據你的身材來設計牛仔衣，汽車公司可以根據你自己的需求幾天時間里為你造一輛車，而培生集團(Pearson Group)可以根據一個大學教授對教學的特殊要求設計一本參考書或者一本教科書。

另外，在這場深刻的變革中，中國又是值得關注的案例。在中國，作為全球第三大貿易國，每天有十億美元的資本流入。如此快速的發展腳步，引發了世界對中國技術進步的極大關心：在移動通訊服務領域，人們期待中國何時能從2G發展到3G，甚至是更遠的5G。

信任：超越利潤

最后，斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）向我們展示了任何行業都適用的發展戰略：信任。

首先，要信任自己的員工。沒有人才，公司就一無所有。這種信任需要一種共同認可的文化理念來維持。斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）選擇了如下三個詞匯來形容培生的個性：勇敢、創造力和風尚。這聽起來是比較簡單的態度，但并不容易做到。但這就是一個共同的理念，是培生所擁有最重要的東西，是每一位員工每天早晨起來想到的第一件事。在斯卡迪諾女士成為培生集團(Pearson Group)執行總裁后第一次接受采訪的過程當中，她說：“利潤作為提供給顧客的產品的副產品，并不是追求的最終的目標。”這番話受到了業界的嘲笑，他們認為利潤是一家企業的核心。而斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）則認為盈利可以幫助一家企業持續發展，但是并不能定義一家企業。一個能夠良好發展的企業通常是把盈利作為給社會帶來一些產品和服務之后的所得，而不是目標。

其次，來自公眾的信任，是出版行業比任何一家其他行業都要倚重的因素。

另外，在教育領域，必須要平衡和滿足股東利益和社會利益，贏得投資者的信任。如果不能保持這種平衡，就會失業。而在報紙方面，曾經有一位編輯這樣說過，也許我們要花一百年的時間建立我們在讀者當中的信譽，而我們在三個星期之內可能就會失去所有的信譽。在過去兩年當中，出版行業經歷了一場前所未有的信譽危機，包括《紐約時報》(New Yoyrk Times)和英國廣播公司(BBC)，都被發現有造假新聞的事件，這對每一家媒體集團來說都是一個警鐘，利潤不是唯一，只有信任才是公司長存的保證。

精彩的演講過后，斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）耐心解答了在場聽眾的各種問題：

林毅夫教授：當您進入培生后精簡了其業務范圍，使之專注于出版業，獲得了巨大成功。而這與世界上擴大業務范圍、分擔風險的潮流相悖，您是如何避免來自未來的風險的？

答：首先，我們有出色的風險評估團隊，另外我們每一項業務又擁有足夠的實力，能夠獨立生存，而不怕彼此牽連，全軍覆沒。

林毅夫教授：您在演講中提到很多公司取勝在很好的選擇了一個充滿前途的朝陽行業。如果讓在座的年輕人來回答，IT、網絡以及生物技術是目前的潛力行業，而出版業多被認為是古老、漸入夕陽的傳統產業。您又是如何界定“朝陽產業”的呢？

答：我認為不能單從世界上將要流行什么來判斷，而要看世界上正在發生什么。比如，目前老齡化是世界發展的必然趨勢，盡管現在的年輕人很多不再閱讀，但當他們年老后，會發現書本是最便宜、最方便的娛樂消遣方式。我們從不盲從所謂的時尚，而是踏踏實實分析當今世界的趨勢，選擇我們的業務。

提問：中國政府前不久將報刊零售業對外開放，許多世界聞名的出版公司紛紛努力進入這一不斷擴張的市場。而與此同時，只有中國本身的出版業參與到世界市場中，才是真正完整意義上的出版全球化。您認為中國出版公司如何才能有效的參與全球競爭？我們應當首先向國際公司借鑒什么經驗？

答：事實上，最近我們一直在討論中國出版業的全球化問題。目前中國的出版公司數目大、規模小，難有強大的實力與世界抗衡。加強與國際公司的合作，學習先進的管理、出版技術，以及應用先進的電子、計算機以及網絡技術都可以增強中國出版公司在全球市場的競爭力。而我們提供的記者培訓項目，也可以助其一臂之力。

提問：奧林匹克運動會是最近最受關注的話題。這不僅由于中國代表團在雅典的出色表現，而且作為下一屆奧運會的主辦國，提高國人的英語能力勢在必行。培生集團(Pearson Group)曾經在英語教育出版業獲得了出色的成績——《新概念英語》是世界上流傳最廣的英語教科書之一。面對中國這一新興的英語教育市場，培生有哪些計劃？

答：很多年前我們就開始關注2008奧運會所帶來的這一市場需求。我們與中央電視臺共同制作了《打的去倫敦》電視英語節目，希望通過生動的實景對話，讓更多的中國人輕松掌握基本英語交流能力。而英語教育出版一直是培生的主要業務，從《follow me》到《新概念英語》，我們獲得了很大的成功，并準備將其長遠發展下去。

提問：作為三個孩子的母親，又是出色的職業女性，您是如何平衡家庭與工作的？

答：盡管我的孩子也常抱怨我對他們關心不夠，但我認為這種平衡的維持歸功于我近乎完美的丈夫。而如

果讓我在家庭與工作中必須作出選擇的話，我會毫不猶豫的選擇家庭。這也是我不斷向培生員工傳承的一個理念，工作是為了更好的關愛家庭，千萬不要本末倒置。

最后，林毅夫教授向斯卡迪諾女士贈送了具有中國特色的絲巾，演講在一片熱烈的掌聲中結束。然而，專注于發展知識經濟的培生集團(Pearson Group)所夢想和為之奮斗的駕馭新科技、開闊人類視野、陶冶文化的價值觀在此后將深深影響著我們，我們對中國出版業的開放競爭與世界出版業的蓬勃發展同樣拭目以待。

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1、馬喬里?斯卡迪諾（Marjorie Scardino）

馬喬里?斯卡迪諾（Marjorie Scardino）是培生集團首席執行官。是英國歷史上第一位領導英國上市100強公司的女性。在美國《財富》(Fortune)雜志2002年評出的50位國際最有影響力女商人中蟬聯第一。被英國的《今日管理》雜志連續評為英國最強有力的女商人。2003年英國白金漢宮特授勛為爵士。

1997年就任培生集團(Pearson Group)首席執行官之前，斯卡迪諾是經濟學家集團(Economists)的首席執行官。1985年前，她是Savannah, Georgia律師事務所的合伙人，她和丈夫共同創辦了喬治亞州周報，該報曾獲普利策獎。

馬喬里?斯卡迪諾（Marjorie Scardino）是諾基亞公司(NOKIA)的非執行董事，多個慈善機構和顧問委員會成員，其中包括卡特基金會和維多利亞與艾伯特博物館。

馬喬里?斯卡迪諾（Marjorie Scardino）與記者阿爾伯特·斯卡迪諾結婚，育有3個孩子。

2、培生集團(Pearson Group)簡介

培生集團(Pearson Group)是國際知名的傳媒集團，其主要業務包括培生教育集團（旗下主要業務有Scott Foresman，Prentice Hall，Addison Wesley和教育測試、數據和軟件業務）、金融時報集團(FT)、西班牙傳媒集團Recoletos和企鵝集團。培生集團(Pearson Group)同時擁有經濟學家集團50％的股份。培生教育集團是全球領先的教育公司。從學前教育到高等教育、從基礎教育到高等職業認證，培生教育的教材、多媒體教學軟件和測試系統覆蓋全球用戶上億人－數量超出任何其它私人公司。

培生擁有最具國際化的商業和政治新聞及分析資源。培生的報紙和在線服務網絡為四百多萬商務人士和投資者的決策提供信息，所覆蓋國家超過任何其他公司。

培生集團(Pearson Group)的企鵝標志是世界公認的知名品牌，以出版高質量的小說、經典名著和通俗作品著稱。出版范圍包括小說類和非小說類、暢銷書和經典名著、兒童讀物和插圖系列叢書，出版到全世界100多個國家。

培生集團(Pearson Group)專注于在質量、創新和收益各方面領先于市場。培生在全球62個國家擁有3萬多名員工。培生是一個商業大家庭，在這里大家擁有共同的目標－員工的服務和業務的開展完全致力于使客戶的生活更美好。

培生集團(Pearson Group)同時在倫敦和紐約證券交易所上市。2003年，集團銷售額為40.48億英鎊，利潤額4.9億英鎊。

第五篇：淺談企業品牌與品牌戰略

淺談企業品牌與品牌戰略

一、企業品牌與品牌戰略

1、品牌的含義及作用

品牌是生產者，經營者為了標識其產品，以區別于競爭對手，辨認消費者認識而采用的顯著的標記。品牌可以是一個名稱，一個術語，一種記號，一種象征或設計，也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業，不同產品的文字，圖形或文字，圖形的有機組合等。現在，品牌已不再僅僅是一個標記了。按照營銷學權威P·道爾的說法，品牌是“一個名稱、標志、圖形或它們的組合，用以區分不同企業的產品。” P·費爾德維克關于品牌的解釋是：“品牌是由一種保證性徽章創造的無形資產。”費爾德維克是著名的廣告代理商BMP公司的執行董事。在過去的大約20年里，該公司開創性地使用較完善的研究技術來了解消費者與品牌之間的關系。應注意的是，費爾德維克所說的“品牌”已不再等同于“標記”，而是成為一個含義更廣、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章“或標記創造的”無形資產“ 換句話說，商標不是品牌的全部，而僅僅是品牌的一種標志或記號。這一區分很重要，把品牌不再作為一個名稱、標識或圖形來考慮，而是作為一組”無形資產“來考慮，是一種更完善更有力度的思維方式。從這個角度來理解品牌，是20世紀90年代營銷發展史上所取得的最重要的進步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區別的一把鑰匙。

企業品牌的作用表現在以下幾個方面：有利于產品參與市場競爭首先是品牌具有識別商品的功能，為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎，對消費者購買商品起著導向作用。其次，有法律保護 的商標專用權，將有力遏制不法競爭者對本企業產品市場的侵蝕。第三，商譽好的商標，有利于新產品進入市場。第四，名牌商品對顧客具有更強的吸引力，有利于提高市場占有率。有利于提高產品質量和企業形象 品牌是商品質量內涵和市場價值的評估系數和識別徽記，是企業參與競爭的無形資本。企業為了在競爭中取勝，必然要精心維護品牌的商譽。對產品質量不敢掉以輕心，害怕砸自己的牌子。創名牌的過程必然是產品質量不斷提高 1

和樹立良好企業形象的 過程。

2、企業品牌戰略及意義 品牌戰略，顧名思義，是企業以品牌的營造、使用和維護為核心，在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制定的企業總體行動計劃。品牌作為一種經濟形態要受制于一定的社會經濟條件。因此，品牌戰略在企業經營管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會和經營背景，品牌戰略的發展歷程也反映了市場經濟的演變歷程。商品經濟初期，生產力水平較低，賣方市場特征突出，消費者的消費行為簡單，沒有必要強調產品與服務的外在特征，因而，生產經營主導著企業管理，產品的品牌化程度較低。買方市場的發展引發了消費革命，企業和產品的趨同要求開發產品功能之外的能使消費者動心的異質特色，品牌的文化標識功能得以彰顯，品牌戰略初露崢嶸。由于市場發展的反復和不平衡性，早期的品牌僅僅是市場營銷的基本工具，甚至僅僅處于營銷策略層次。即使企業進入戰略經營后，企業管理仍緊緊圍繞營銷的四大要素--產品、價格、地點、促銷，品牌戰略與企業組織戰略、人才戰略、投資戰略、產品戰略、技術戰略、跨國經營戰略等并列齊觀，成為企業諸多戰略選擇的一種。現代生產力的發展推動了市場的信息化進程，市場的主動權從企業進一步轉移到消費者手中，企業淪為市場第二主體，市場配置資源的效率逾加依賴和取決于自身信息化程度高低，企業傳統的經營管理方式面臨嚴峻挑戰。品牌絕不是一個單獨存在于市場之中的東西，它是在許多市場之外的東西的基礎上建立起來的一種信念，這種信念一旦形成，最終會在潛在消費群體中產生類似迷信的概念。品牌──我們所指的品牌是真正的品牌，哪些所謂的”不好的品牌"其實不能稱之為品牌──的內涵體現在兩個最主要的方面的結合：知名度＋美譽度

任何產品或服務，如果只有知名度而缺乏美譽度的話，注定要在短時間后喪失生存的能力。遺憾的是，我們的企業為了短期發展的利益，追求迅速膨脹的效果，往往專注于用巨額廣告打知名度，而不愿花費金錢與精力培養美譽度。這樣做的后果是很危險的，一旦有成熟的企業及品牌加入到市場中來，僅有知名度的企業的市場競爭能力是不堪一擊的。

3、企業品牌戰略與企業運作

我國大城市消費者已有很強的品牌消費意識，中小城市及農村市場品牌意識也漸漸增強。年輕人以追求知名品牌的消費來實現自我價值，已成為一種時尚，但他 2

們從小在消費外國品牌如雀巢、麥當勞中長大以至于發展成以追求外國品牌為時髦，這不能不讓有識之士為國內民族品牌擔憂。

在中國市場，外資品牌通過合資、獨資或兼并收購等多種方式，創造了一個個成功的本土化品牌。相比之下，我國除了開放較早、競爭比較完全的行業如家電、化妝品、食品飲料等行業品牌發展較好以外，受國家政策保護及限制的行業，品牌營銷仍是一片空白，真正的強勢品牌幾乎沒有。曾經牛氣沖天的秦池、愛多、巨人等國內民族品牌，也都是曇花一現。

隨著中國市場的不斷發展，細分化市場形成，針對不同消費顧客群，進行目標市場營銷，以及品牌營銷是企業營銷的必然選擇。企業能否開展好品牌營銷，建立自己的強勢品牌，與企業的業務長期戰略密切相關，因為，品牌戰略取決于業務戰略。國內品牌大多不長久，與國內企業缺乏長期業務戰略有密切關系。

二、企業品牌戰略在我國企業運作中的現狀 目前，商業企業在實施品牌戰略上的情況是怎樣的呢？從總體來說，對實施品牌戰略、發展自己的品牌商品還是剛剛意識到。這種意識一是來源于政府的引導，二是來源于市場競爭的實踐。特別是市場的實踐，使許多商業企業在日趨激烈的市場競爭中，使盡各種競爭招數左沖右突而難以奏效，而看到一些同行另辟蹊徑，發展自己的品牌商品卻連連獲勝。在上海，就有三槍牌內衣，開開牌服飾，古今牌胸罩，真絲大王，愛建衣料，等等，這些商業同行，由于發展了自己的品牌商品，而使企業在同樣激烈的競爭中，殺出重圍，轉眼之間，發展成為令人驚羨的大企業。更有鄰近的春蘭牌空調，已經踏上了世界的征程(春蘭品牌雖是生產商發展的，但令商業觸類旁通)。于是許多商業企業覺悟到，商業發展到今天，再走傳統的道路不行了，應走現代經營之路，去實施和推進品牌戰略，發展自己的品牌商品但是，許多商業企業意識到品牌戰略是一回事，在付諸實踐時又是一回事。當前，商業企業在實踐品牌戰略上存在著不容忽視的一些問題。主要是：

其一，對實施品牌戰略有模糊概念。不少商業企業一聽說應實施和推進品牌戰略，立即把目光投向生產商發展的名牌商品。以為只要與這些生產商多取得聯系，多經營名牌商品，搞一些專賣、特約經銷之類，就是實施和推進品牌戰略。其實，這是一個很大的誤解。我們不排除通過工商聯手來實施和推進品牌戰略，但商業實施品牌戰略的直接含義是商業自己發展品牌商品，是利用商業自身貼近3

市場、主導市場的得天獨厚的優勢發展品牌商品。這是一個龐大而繁重的系統工程，是要狠下功夫的，不是簡單的搞拿來主義就能成功的。其二，缺乏實施品牌戰略的緊迫感。認為商業實施品牌戰略是重要的，但現在企業里要做的事情很多。再說，實施品牌戰略既然是一個系統工程，不是一蹴而就的，這件事要慢慢來。當前最要緊的是把銷售抓上去，其它的事都要放一放。其實，把銷售抓上去誠然重要，但怎樣抓上去呢牽不是已采取了各種擴銷、促銷措施都收效不大嗎。與其屢戰屢敗，倒不如狠下心來研究品牌戰略，從這里找尋突破口，從而找準方向。商業企業應有實施品牌戰略的緊迫感。

其三，不知從何著手。或囿于實施品牌戰略的理論缺乏，或囿于企業實施品牌戰略、發展自己的品牌商品的物質條件不充裕，一些商業企業在當前實施品牌戰略時茫然無措。其中一個迷茫的舉動是想看別人怎么做，特別是自己的同行搞什么品牌，然后去跟著學樣。其實，這是最要不得的。因為實施品牌戰略，是一個嶄新的知識，所謂是知識經濟，并沒有太多現成的東西可以照搬。再說，創新本身就是追求一個新字，要各顯神通才是，怎好跟在別人后面學樣。萬事要抱定的一個宗旨，倒是要從自己的實際出發。唯有從實際出發，才能開發出自己的具有個性的品牌商品來，那才是有生命力的。

那么，當前商業企業應該怎樣實施和推進品牌戰略呢牽我以為，最主要的要做好以下幾個方面的工作：

1、要樹立強烈的品牌戰略意識

商業企業的經營者，首先是大型商業企業(集團)的經營者，要通過學習現代商業知識，和了解國內與國際商業發展的形勢，審時度勢，及時抓住機遇，實施和推進本企業的品牌戰略。深刻認識，實施品牌戰略，是現階段，爭奪市場份額，求得企業生存與發展的根本手段之一。更是商業為國家、為民族做出應有貢獻的一個大途徑。有志于商業的經營者、應從這樣的高度和理念，樹立起強烈的品牌開發戰略意識，以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略。

2、選準市場定位，確定戰略品牌

商業企業通常經營的商品種類，少則成百上千，多則成千上萬。實施品牌戰略沒有必要、也不可能去發展這么多的品牌商品。而是經過市場調查，從本企業的實際出發。目前，全世界的大品牌也不過五百強，大企業集團也不過五百強。4

關鍵是在現代科學技術和社會化大生產，使消費品越來越趨于同質化的情況下，開發的同質化商品，要體現出異質性。唯其這異質性才是品牌開發的成功之處，關鍵所在。這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的。所有著名品牌正是開發到了這一在同類別產品中的異質性才獲得成功的。這一異質性就是跟著市場走。

3、運用資本經營，加快開發速度

開發資金不足，可能是當前商業企業在實施和推進品牌戰略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待，更不能因此而放棄開發。一個發展現代商業國際通行的做法是運作資本經營，以加快品牌開發的步伐。資本運作的形式是通過兼并、收購、轉讓、特許經營、有償使用等方式，嫁接和引進國際國內現成的品牌。創立品牌是品牌發展的初級階段，經營品牌則是品牌發展的高級階段。從美國商品品牌的發展過程來看，已經歷經了創立品牌---經營品牌---買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經驗，實行品牌的資本經營。到底是運用資本經營去收購、兼并別人的品牌，還是將自己的品牌運用資本經營轉讓、有償使用、特許經營出去，這要從企業的具體情況來確定。這里要強調的是，要有資本經營的理念，懂得買一個好的有市場的商品品牌，就等于買到了一個好的市場。時下，這種品牌資本運作經營，在國際上已司空見慣，在國內也已屢見不鮮。

4、實施規模化、集約化經營

品牌戰略的本身就是一種規模化、集約化經營。要使開發的品牌進一步延伸和擴大，在實施品牌戰略中要實施規模化、集約化經營。事實上，當新開發的品牌進入導入期的時候，即可推進到連鎖經營，而不管這種連鎖是企業自身的連鎖，還是加盟的連鎖，都可以推進。

因此商業企業實施和推進品牌戰略不是輕而易舉的事。除了企業的內部環境之外，還要有一個優良的外部環境。特別是在我國這樣剛剛走向市場經濟的條件下，過早地失去政府行為是不行的。品牌開發，是一個實實在在的知識產權，是知識經濟。知識經濟離開了法律的保護，不是被夭折，就是會流失。到頭來辛辛苦苦一場空。所以，依靠政府的支持，營造一個知識產權的法律保護環境，將是實施品牌戰略的一個十分重要的工作。