第一篇：喜文化主題酒店發展規劃

喜文化主題酒店 發展規劃

一、發展愿景：

第一家喜文化主題酒店、顧客了解和感受喜文化、傳承中華傳統民俗文化的窗口。

二、發展階段：

1、構建平臺，整合資源（2018年~2019年）

2、豐富主題，文化標志（2018年~2020年）

3、特色經營，差異發展（2018年~∞）

三、發展規劃：

（一）構建平臺，整合資源：

1、將XX酒店打造為一個了解和感受喜文化，傳承中華傳統民俗文化的窗口和休閑度假停駐地。

2、收集、展示、銷售喜文化有關的歌舞碟片、喜服、樂器、喜禮用品用具等商品以及各類型喜酒等特色產品。

3、與川內的民間藝術家保持緊密合作，定期舉辦傳統民俗講座或演出活動。

（二）豐富主題，文化標志：

1、豐富主題產品與主題服務：

完善完善喜文化的硬件部分，重點完善軟飾方面，讓賓客在任何區域均能體驗到濃濃的喜樂文化。

完善并豐富前廳迎賓、文化導游、大堂吧和咖啡廳特色服務等主題前廳部分，開發主題菜品、飲品、茶品等并完善和豐富餐飲主題服務的迎賓、敬酒、酒歌、主題宴會等主題餐飲部分，開發主題擺件、主題枕頭等小飾品、生活用品、主題書刊和音像制品等并完善和豐富客房迎賓、客房夜床、叫醒等主題客房部分。

抓好特色商品開發、商品引進等工作，豐富商品種類和商品特色。

2、加強員工主題文化培訓并與績效考核掛鉤，培養主題文化的傳播者。

嚴格按照主題文化培訓計劃開展培訓工作，培養有歌舞、小飾品制作、喜樂文化主持等等方面具有一定潛質的員工。在招聘環節上，要求員工具有高素質的文化水平。尤其要求工作人員掌握與喜文化相關的一些常識，特別是文化水平高的員工能夠在掌握主題文化的基礎上靈活運用，當客人對喜文化的任何一方面有興趣或疑問的話，工作人員都可以像博物館的解說員那樣有問必答，如數家珍般娓娓道來，在服務工作中貫徹“內化于心，外化于行”的理念，讓客人對我們酒店的喜文化有進一步的了解，有利于酒店的可持續發展。

在培訓環節上，注重在員工中通過持續培訓，強化員工的主題意識，豐富員工的主題知識。

在考核環節上，要求員工提供標準化服務，同時獎勵能向顧客提供喜文化的個性化服務員工。績效考核成績與員工的工資福利掛鉤，調動員工對主題文化學習的積極性。加大員工培訓的各個方面的投入。

3、突出喜文化主題，體現特色，形成文化標志：做好主題的橫向延伸，將主題從吃、住核心功能延伸到游、購、娛等相關功能方面；針對特定的客源市場做好主題的深度挖掘和系列產品開發，將主題文化貫穿于整個消費體驗的始終。

（三）特色經營，差異發展：

1、形象包裝與宣傳推廣：

待豐富主題產品與主題服務工作完成后，拍攝喜文化相關照片或視頻，制作酒店各類宣傳資料。

借助媒體，廣示天下。借助電視、報刊、廣告等媒體，迅速擴大知名度。

科技領先，網絡推廣。實時更新和維護酒店的網站，建立和完善網絡銷售，擴大客源市場和知名度。加大與美團網、攜程網等知名網站及新的預定網站的合作，增加酒店知名度和房間銷售量。

維護和開發旅行社接待業務，深度挖掘旅行社計調人員和導游的合作關系。

舉辦活動，集中宣傳。借助成都每年舉辦的各類展會活動，擴大酒店知名度。酒店定期舉辦婚紗秀、美食節、特色商品展示等各類活動，強化宣傳力度。

組織和參與社會公益事業，社會團體活動，有效樹立酒店形象、口碑、品牌。

2、集中全力發揮各種資源綜合優勢，積極主動的宣傳本酒店的獨特文化，引起特定客戶群體的認同感，使其他飯店難以一時抄襲和模仿，從而使本酒店的喜文化主題具有較長時間的穩定性，以至形成品牌。

3、在為顧客提供標準化服務的基礎上，采用文化營銷方法、主題服務細節提煉，突出細節，將喜文化精髓滲透到酒店各類環境中，將喜文化要義融入服務細節，塑造出一種與眾 不同的全新形象。達成以文化為主題，以酒店為載體，以顧客體驗為根本，以顧客為中心，體現文化附加值，走差異化發展道路，取得社會效益和經濟效益雙豐收。

第二篇：喜文化佳句有哪些

喜文化佳句有哪些

（1）紅雙喜一開，喜福滾滾來！

（2）生活，因雙喜而喜悅；雙喜，因傳統而永恒！

（3）幸福團圓-紅雙喜！中秋佳節-紅雙喜！春節品家-紅雙喜！（4）喬遷新居-紅雙喜！生兒育女-紅雙喜！（5）中國喜·紅雙喜——中國喜酒！（6）中國喜·傳天下——中國喜酒！（7）中國喜酒·紅雙喜！；

（8）喜傳天下，人人歡喜——中國喜酒！（9）中國人的喜酒——紅雙喜！（10）喝喜酒，紅雙喜！（11）紅雙喜·始創于1042年（12）品味1042年歷史——中國喜酒！（13）1042年已是一壇喜酒——紅雙喜！（14）喜慶時刻，中國喜酒（15）歡樂時刻，中國喜酒（16）沒有喜酒——別娶我！（17）沒有中國喜——別娶我！（18）沒有喜酒——不結婚！（19）沒有喜酒，，，不過年！（20）成功與喜慶的酒——紅雙喜酒！（21）中國婚宴酒——中國喜酒！

（22）結婚喝喜酒，一生好彩頭——紅雙喜！（23）紅雙喜，壇壇是好酒！（24）有喜事，當然用中國喜酒！（25）喜宴，家宴，，，中國喜酒！（26）你喜，我喜，人人歡喜——中國喜酒！（27）緣定一生，喜愿未來——中國喜酒！（28）見證愛情，見證幸福——中國喜酒！（29）中國高尚婚宴元素——中國喜酒！（30）盛世中華，雙喜中國——中國喜酒！（31）中華傳統文化名酒——紅雙喜！（32）快樂時刻，中國喜酒

（33）演繹中國五千年喜文化——中國喜酒！（34）新婚喝喜酒——紅雙喜！（35）喜事連連——中國喜酒！（37）吉祥如意——中國喜酒！（38）美好生活，幸福團圓——中國喜酒！（39）品質若金，中國喜酒！（40）雙喜臨門——中國喜酒！（41）福祿壽禧——紅雙喜酒！

（42）永結同心，百年好合——紅雙喜酒！（43）釀造幸福——紅雙喜酒！（44）大喜日子——紅雙喜酒！（45）美好時光——紅雙喜酒！

（46）把喜福抱回家、把吉祥帶回家——中國喜酒！（47）把喜福送給你，把喜福帶回家——中國喜酒！（48）造物傳奇，王者經典——中國喜酒！（49）千年傳承，世代相傳——中國喜酒！（50）天下喜酒，民族共賞——中國喜酒！（51）系出名門，高貴品質與生俱來——中國喜酒！（52）傳世品牌，大家風范——中國喜酒！（53）有華人的地方，就有紅雙喜——中國喜酒！（54）我是冠軍——中國喜酒！（55）為世界冠軍干杯！——中國喜酒！（56）激情成就夢想——中國喜酒！（57）心歡喜，一切皆歡喜——中國喜酒（58）登峰造極，夢想成真——中國喜酒 2

第三篇：江夏印象文化主題旅店酒店

江夏印象文化主題酒店

JIANGXIAYINXIANGWENHUAZHUTIJIUDIAN為確保旅后生命、財產安全，維護旅店正常笑看秩序，在旅店住宿的旅客均應遵守下列規定：

一、旅客要求住宿時，應出示有鄉證、或軍人通行證、學生證等有效合法證件，并按規定填寫住宿登記單，方能辦理住宿手續。

二、旅客住宿時，可將大額現金、貴重物品交所住宿的旅店寄存保管，并辦理好托管手續。因工作需要攜帶軍用槍支、彈藥應據實登記，自行妥善保管或交當地公安機關代為保管。

三、凡來訪客人，須征得旅店和旅客允許，并經驗證登記后，方能進入客戶。

四、禁止旅客私自留宿未經登記住宿的客人或任意調換房間、轉讓床位。

五、嚴禁將易燃、易爆、放射性、劇毒等危險物品帶入旅店。禁止在客房內使用酒精爐、電爐煤油等用火用電設備，不得在旅店內酗酒、大聲喧嘩，影響他人休息。

六、嚴禁在旅店內奸宿和進行賭博、賣淫、嫖宿、暗娼、吸販毒品等違法犯罪活動。

七、旅客不得以住店為名 窩贓、銷贓或 包庇違法犯罪分子，發現違法犯罪分子及有犯罪嫌疑的人應及時檢舉揭發。

八、旅客在住宿期間，應遵守旅店各項規章制度，服從旅店工作人員管理，接受公安機關人員檢查。

九、旅店違反規定，應當受到處罰的，由公安機關依照有關規定予以處罰，構成犯罪的，提請司法機關依法追究刑事責任。

武漢市公安局

二零一四年四月八日

第四篇：酒店文化

第1章 緒論

1.1 論文研究的背景

企業文化作為一種企業管理理論與管理方法，產生于20世紀70年代。隨著跨文化與傳統文化研究的不斷深入，企業文化也逐漸受到國內外企業界和學術界的廣泛關注。企業文化體現企業核心價值觀念，它是全體員工衷心認同和共有的企業核心價值觀念，規定了人們基本的思維模式和行為模式。目前國內對于企業文化的研究大多停留在初級階段，但隨著企業文化對于企業發展重要性的日益凸顯，我國很多企業正處于從科學管理向文化管理探索的階段。由此，如何使員工認同企業文化，如何在企業形成上下同欲的氛圍，如何使企業文化真正地發揮作用，是很多企業所關心的重要問題。

酒店業隨著對外開放步伐的加快和經濟的快速發展，隊伍迅速壯大。至2008年年底，全國已有星級酒店14100家，目前還有一批高檔次酒店正在加緊建設中，加上社會上旅店、餐館，酒店業長在價格上進行壓價競爭，似乎缺少行之有效的辦法，而這種壓價競爭說到底是低層次的競爭，缺乏真正的競爭力。而要使我們的酒店在市場競爭中立于不敗之地，歸根結底還是要靠我們的酒店文化。

國內高星級連鎖酒店發展較晚，企業文化尚處在形成期，對員工的影響差異性較大，本文主要關注的是酒店企業文化對員工服務行為的影響，藍海集團酒店管理公司經過10多年的發展，旗下管理10余家高星級連鎖酒店，獲得了“中國酒店百強”，己經成為高星級連鎖酒店公司中的佼佼者。雖然企業在2009年建立了比較系統的企業文化，但是這些文化在滲透到員工行為，從而能夠真正的發揮作用并得以傳承，以及隨著公司規模的擴大進一步復制等方面都存在著一系列的問題。如何分析并合理解決這些問題成為企業發展的關鍵。本文通過研究遠洲酒店管理公司企業文化建設對員工服務行為影響中出現的問題，結合文化管理理論，著重探討影響這些文化建設和實踐方面的關鍵因素，并提出進一步完善的意見和建議。

1.1.2研究意義

作為飛速發展的中國酒店業來說，酒店文化應該是酒店業在經營活動中的哲學觀念，是酒店業體現民族特色長期形成的共同觀念。中國酒店業要想創出品牌，與國際集團酒店抗衡，就需要培養深刻的酒店文化，用酒店文化去推進酒店業的發展，用酒店文化來影響約束和激勵員工的行為，提升服務產品的質

量。本文通過對遠洲酒店管理公司企業文化及其對員工的行為影響分析的基礎上，試圖提出高星級連鎖酒店企業文化的培育和激勵員工的對策。

1.2國內外研究現狀及分析

1.2.1國外主要研究現狀及分析

國外酒店企業文化的研究主要集中在企業文化的起源及基本特征等方面。特雷斯．狄爾和阿倫．肯尼迪在《企業文化一現代企業的精神支柱》一書中不僅把企業管理的成功歸結為企業文化，還開創了比較完整的企業文化理論體系，提出了企業文化五因素、四類型說。他們認為，企業文化是由價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境等五因素組成的系統，其中企業環境是形成企業文化唯一的而且是最重要的影響因素。企業文化的類型有四種：強文化、攻堅文化、努力工作及盡情享樂文化、過程文化。企業文化的類型取決于市場的兩種因素：其一是企業經營活動的風險程度；其二是企業及其雇員工作績效的反饋速度[1]。有學者提出，企業文化有著類型的差異，在企業文化的探討過程中，有必要對企業文化的類型進行分析。霍夫斯坦特根據他對40個國家的企業工作人員所作的大量問卷調查，寫了《文化的結局》一書，他認為，所謂文化就是在同一環境中的人們所具有的共同的心理程序。因此，文化并非某一個體特征，而是具有相同生活經驗、受過相同教育的許多人共有的心理程序。通過對眾多調查數據的分析，他給出了四個表現文化差異的指標：權力差距、個人主義與集體主義、防止不確定性、男性化與女性化。他認為這四個文化差異指標對管理中的領導方式、組織結構和激勵內容有著重大的影響。他明確指出，管理者必須具有“文化敏感性"，管理學可以稱為“管理人類學”或“組織人類學”[2]。威廉．大內進一步將文化類型模式化，他分析了企業管理與文化的關系，提出了“Z性文化”、“Z性組織”的概念。他把典型的美國企業管理模式稱為A型，把典型的日本企業管理模式稱為J型，而把美國少數幾個自然發展起來的、與J型具有許多相似特點的企業管理模式稱為Z型，強調美國企業需要汲取與充滿日本企業的信任感、親密度和凝聚力，實現管理模式從A型向Z型轉變。Z理論的核心是信任、微妙性，他認為要想使一個企業增加信任、微妙性，可以通過制定明確而又被普遍接受的企業宗旨來實現[3]。因此，企業宗旨就成為Z理論的重點研究對象。與威廉．大內相類似的是，帕斯卡爾和A．阿索斯在《日本企業管理藝術》一書中提出，并經麥肯錫公司完善和推廣的，因此也稱為“麥肯斯7S框架”。該理論認為，任何一種明智的管理都涉及七個變量，并且必須把它們看成是相互關聯的，這七個變量是結構、戰略、體制、人員、作風、技巧、共同的價值觀。在7S框架中，共同的價值觀處

于中心地位，把其他六個要素粘合成整體，是決定企業命運的關鍵性要素。彼得．圣吉認為，二十世紀九十年代以來，最成功的公司是那些具有學習型組織的公司，未來真正的企業，將是能夠設法使各階層人員全新投入，并有能力不斷學習的組織。他給出了建立學習型組織需要進行的五項修煉，這五項修煉是：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習、系統思考。這五項修煉是一個小的系統，不可或缺，必須將其有機的融合起來[4]。約翰．P科特教授和詹姆斯．L．赫斯克特教授在《企業文化與經營業績》一書中，肯定了企業文化與企業經營業績關系緊密，企業文化對企業長期經營業績有重大作用。他們提出了三種企業文化與企業經營業績關系的理論：強理性文化理論認為，力量雄厚的企業文化與企業經營的優秀業績相聯系；策略合理性文化理論認為只有當企業文化與企業環境適應時，這種文化才是好的、有效的文化，與企業經營業績相關聯的企業文化必須是與企業環境、企業經營策略相適應的文化；靈活適應性文化理論認為，只有那些能夠使企業適應經營環境時常變化并在這一適應過程中領先于其他企業的企業文化，才會在較長時間與企業經營業績相互聯系[5]。

管理培訓生計劃在國際上已經有近百年的歷史, GE的財務管 理 培 訓 項 目(Financial Management Program, 簡 稱FMP), 其歷史可追溯到 1 91 9年。世界 500強企業,如匯豐、聯合利華等很早就實施了 MTP,并把“管理培訓生”制度作為培養未來管理人才的戰略措施來實施,定期安排在校學生實習和培訓,從中挑選出優秀者進入公司[6]。2003 年, 亨利·明茨伯格的專著《管理者, 而非 MBA》的出版在管理界引起了極大的震動, 促使企業界和學術界對MBA 教育進行了深刻的反思。MBA教學并沒有徹底脫離課堂環境, 很多案例甚至都是虛擬的[7]。目前有 40 多個新酒店項目正在籌措中, 主要分布在加拿大、中國大陸、印度、澳門、馬來西亞、馬爾代夫、菲律賓、卡塔爾、塞舌爾、泰國、阿聯酋、英國和美國等。結合企業發展及其對人才的需求, 香格里拉近幾年不斷加大人才培養力度, 推出了不同層次的 MTP。香格里拉 MTP 的特點是, 除了有將新選聘的大學畢業生培養成為中層管理人員(服務經理)的集團培訓生項目(CT)外, 還有將管理潛力大的主管級員工培養成為部門經理的集團管理培訓生項目(CMT)和將有進一步發展潛力的部門經理或總監培養成為行政副總經理和駐店經理的集團行政管理培訓生項目(CET)[8]。

1.2.2國內主要研究現狀及分析

我國企業文化的理論研究尚不成熟，對酒店行業的企業文化的研究更是少之又少。雖然近些年來，我國酒店學術界對酒店文化的應用研究開始多起來，但

總的來說還是不夠全面、不夠系統。我國最早對酒店文化的相關研究是從酒店策略開始的。1998年7月，浙江攝影出版社出版了第一本相關書籍《旅游飯店企業形象系統策劃》，作者在書中詳細闡述了酒店企業形象系統的概念、特點以及酒店導入CIS的詳細步驟和方法。作者指出，旅游酒店涉足市場經濟較早，且服務對象大部分來自市場經濟發達國家和地區，因而旅游酒店導入企業形象系統是符合國際經濟發展大趨勢的，也是符合我國社會主義市場經濟要求的。張宗道（1999）把酒店企業文化分成三個層次，表層結構、淺層結構和深層結構，并分別對其進行了深入的闡述。最后，還就酒店企業文化的建設作了具體的分析，并提出了一些建議[6]。2007年1月，北京的旅游教育出版社出版了林壁屬、郭藝勛編著的《飯店企業文化塑造》一書。正如編著在后記中所述，本書為讀者提供了一個基本的飯店企業文化理論構建，評析一些現有的研究，介紹一些世界著名飯店的企業文化建設經驗，為飯店職業經理人和熱衷于企業文化研究或企業文化塑造的人們提供些許參考和借鑒[7]。魏星（2007）認為以案例解析的形式論述飯店文化建設能使抽象的理論具體化，具有理論與實踐的結合性，具有指導性與實用性[8]。譚衛平(2003)在他的碩士論文《飯店文化的管理模式研究》一文中建設性地提出了一個飯店文化的管理模式，這一模式主要由六個部分組成，企業家文化、人才觀、服務文化、質量文化、營銷文化和品牌文化，并對各部分進行詳細的分析[9]。這一模式主要以飯店文化建設為主線，從飯店職能劃分的角度，在可操作性的層面上來進行構建的，在理論研究上有一定的信度，同時，對指導我國現階段飯店業經營管理具有一定意義上的效度。章勇鋼(2005)在他的碩士論文《中外飯店企業文化比較研究一一以青島海景花園與香格里拉大飯店為例》一文中對中方飯店與外方飯店的企業文化進行比較研究，探索出兩家飯店企業文化的共性和個性特征，并對產生這種差異的原因進行了分析。兩家飯店的發展歷程不同，飯店的品牌成熟度有很大的差異。但最終原因是兩家飯店企業文化的價值基礎不同，作為企業文化核心的價值基礎決定了企業文化建設的走向，是導致兩家飯店企業文化差異的最根本原因[10]。田野(2006)在他的碩士論文《中國酒店行業企業文化建設》一文中創造性地將思想政治教育工作的理論應用到酒店企業文化建設的實踐當中，既為思想政治教育工作提供了更廣泛的載體，也為酒店企業文化建設提供了更多的方法與理論。

從以上文獻的整理情況來看企業文化在飯店行業的應用研究還很有限，很多相關的專著和論文往往只是淺嘗輒止，沒有深入的研究和探討，沒有權威性。因此，有必要結合我國酒店行業的特點，對我國酒店企業文化的建設進行更深層次的探討。總之，無論是什么酒店，都要在它的酒店管理中反映酒店文化，酒

店文化又是通過員工的行為展現給顧客的。對于現代高星級酒店來說，具有自己的酒店文化才可以樹立自己的品牌，優秀的酒店文化是可以傳承酒店思想的，在酒店文化傳播給公眾，公眾接受和認可這個酒店品牌的情況下，就會在員工思想中產生一種潛意識的約束力，使員工自覺地約束自己的行為，規范酒店的行為，力求自己的酒店有更好的品牌效應。這是一個循環的過程，沒有好的酒店文化就沒有好的員工，沒有好的員工就沒有好的酒店。所以，酒店應該建立一套成熟的、健康的酒店文化，依靠良好的酒店形象。給員工行為提供一個楷模，從而促進酒店繁榮、持續地發

第五篇：公司文化發展規劃

集團企業文化發展規劃（討論稿）企業文化是企業綜合實力的體現，是企業文明程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。公司創立十多年來，積淀了較為深厚的文化底蘊，要在激烈的市場競爭中把企業做大做強，實現企業轉型升級和跨越式發展，就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，營造培育具有 特色的企業文化，積極推進文化強企戰略，努力用先進的企業文化推動企業的發展，提高企業的創新力、形象力和核心競爭力，營造“企業有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發展環境。現結合公司實際特制定本發展規劃。

一、總體思路

為提升企業管理水平和員工隊伍素質，完成公司戰略發展規劃，公司企業文化建設總體思路為：主攻精神文化，規范制度文化，推進行為文化，提升物質文化。主攻精神文化主要是通過全員性企業文化的挖掘和弘揚企業精神內涵，形成全體員工共同遵守的企業價值觀和企業理念，塑造企業“靈魂”；規范制度文化主要是建立規范完善的制度體系和科學有效的考評機制，加大制度文化建設力度，使之導入科學化管理軌道，從而有效規范企業管理行為，提高企業管理的科學化水平；推進行為文化主要是大力推進行為管理標準，抓好員工的行為養成，建立《員工行為規范》并抓好推進落實，提煉和倡導雷厲風行的作風；提升物質文化主要是制定公司物質文化建設標準，做好工作、生活環境的提升和視覺識別系統工作，運用物質形象營造企業整體文化氛圍，提升企業整體形象工程。

二、指導思想

堅持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢下企業文化建設的規律，構建符合現代企業制度需要、符合企業個性化需要的文化體系，為增強企業核心競爭力，提高企業經濟和社會效益創造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。

三、建設原則

1、以人為本的原則以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業最重要資源。企業文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業全體人員的積極參與，發揮 的創業精神，企業才能有生命力，企業文化才能健康發展。一方面，企業文化作為一種管理文化，它需要強調對人的管理，并把強調“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面，企業員工不僅是企業的主體，而且還是企業的主人，企業要通過尊重人，理解人來凝聚人心，企業文化要通過激發人的熱情，開發人的潛能，極大地調動人的主觀能動性和創造性，使企業的管理更加科學，更有凝聚力。在企業文化建塑過程中，要正確處理好企業領導倡導與員工積極參與的關系。必須做到每一個環節都有員工參與，每一項政策出臺必須

得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面，從而實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一。

2、講求實效的原則進行企業文化建設，要切合企業實際，符合企業定位，一切從實際出發，不搞形式主義，借助必要的載體和抓手，建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業文化體系。要以科學的態度，實事求是地進行企業文化的塑造，做到重點突出，穩步推進。要使物質、行為、制度、精神四大要素協調發展、務求實效，真正使企業文化建設成為企業發展的助推器。

3、重在領導的原則要樹立“管理者首位”思想，領導干部要率先

垂范。企業文化在很大程度上表現為企業家（團體）文化。企業文化是企業家理念的升華，企業家是企業文化的倡導者、締造者、推行者，更重要的是能把領先的理念轉化為企業的理念、企業的體制、企業的規則。各級領導干部在企業文化建設中，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在企業文化建設中有創新、有建樹。各級管理者，都應明確自己的角色定位，承擔起應負的責任，并善于集中群眾的智慧，調動起全體員工的積極性、創造性，依靠全員的力量促進企業文化建設。

4、系統運作的原則企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作，它是一項復雜的系統工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰”的理念。企業文化是企業的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程，必須運用系統的方法，整體設計，分步推進，分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標，只有上下齊力同心，協調運作，才能把企業文化建設的任務落實到實際工作中去。

5、追求卓越的原則塑造企業文化，必須堅持卓越的原則，讓企業

員工都欣賞這一文化氛圍，并在這種體現卓越的企業文化模式中與企業產生共鳴。使企業和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標一個接一個地出現，企業始終保持創新上的不滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈追求完美和第一，從而促進企業文化的健康發展。在卓越的企業文化模式里，人人都追求卓越，個個都表現出卓越的績效。

四、目標要求

1、遠期目標：制定企業文化建設戰略規劃。

按照有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的建設程序，建立起一套基礎化、程序化、科學化的企 業文化建設系統。在“繼承”、“學習”、“創新”思想的指導下，從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進、系統運作，構建一個切合實際的、科學合理的、便于操作的企業文化建設規劃體系，并把規劃納入企業發展戰略，成為企業整體規劃的一部分。

2、中期目標：公司企業文化建設三—五年發展目標。

（1）具有公司特色的企業理念（企業哲學、企業精神、企業價值觀、道德規范等）深入人心，公司員工對企業理念達到熟知、熟記的程度，并在具體行動中自覺體現。

（2）系統地整合和完善核心理念指導下企業文化體系，堅持以公司的核心理念為企業一切行動的出發點、著眼點和落腳點，形成以核心理念為主線的系統管理體系。

（3）學習型組織的構建，階段性成果明顯。公司形成規范的學習制度并自覺實踐，結合自身實際借鑒和應用先進的管理思想、管理理論和管理模式，引進、消化和吸收先進的管理方法，提高公司員工尤其是各級管理干部的綜合素質。

（4）公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業標識和品牌形象在集團公司內部和行業內認知度達到100%；公司用戶的認知度達到 100%。

（5）員工對公司的企業形象標準、管理者形象標準、員工形象標準等，能夠做到熟知，自覺行動，而且遵守行為規范自覺程度達到100%。

（6）企業視覺識別系統、理念識別系統、行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。

（7）打造文化管理運行機制，形成強勢企業文化，爭創全國企業文化建設先進單位。

3、近期目標：三個主題活動年

（1）2012年開展“企業文化推進年”活動，是公司加強企業文化建設的起步和推進之年。突出“一個核心”，做到“三個統一”，抓住“三個重點”，形成“一個體系”，實現“一個目標”。“一個核心”就是突出企業核心價值觀的塑造。“三個統一”就是要統一和規范以企業精神為核心的企業理念識別系統、以企業標識為核心的視覺識別系統、以員工形象為核心的行為識別系統。“三個重點”就是重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。“一個體系”就是年內構建符合企業實際、適應企業要求的特色文化體系。“一個目標”就是形成強勢企業文化，鍛造企業競爭優勢，塑造良好企業形象，促進企業持續發展。

（2）2013年開展“企業文化發展年”活動，是公司企業文化建設的提高年。圍繞“一個目標”，抓好“兩個推進”，做到“三個延伸“，實現“四個提升”。“一個目標”就是打造文化管理企業運行機制。“兩個推進”就是繼續推進“三個統一”，推進“三 個重點”。“三個延伸”就是從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延

伸。實現“四個提升”就是 不斷提升企業的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。

（3）2014年開展“企業文化創新年”活動，是公司企業文化建設的發展和創新年。完成“三個規范”，抓住“兩個重點”，做到“兩個爭創”，實現“一個目標”。“三個規范”就是完成企業視覺識別系統、行為識別系統、理念識別系統的進一步規范工作，全面優化企業形象、產品形象和員工隊伍形象。“兩個重點”就是突出管理文化、安全文化。“兩個爭創”就是爭創學習型企業，爭創創新型企業。“一個目標”就是做大做強企業，全力打造企業競爭新優勢，實現企業管理效能不斷增強和經濟效益不斷提高。

4、公司企業文化建設近期重點工作：

（1）形成籌劃《公司企業文化手冊》、《公司企業文化視覺識別手冊》，歸納提煉形成企業精神文化內涵。

（2）完成企業視覺識別系統的規范工作，企業員工行為的規范工作初見成效。

（3）企業核心理念在企業內部的認知和認同程度達到80%以上，學習型組織創建和運作。

（4）整合并完善企業文化支撐體系，形成比較系統的文化管理體系。

（5）進一步提升企業知名度和美譽度，塑造企業良好形象。